第一篇：成本會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用

成本會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用

所謂成本會計是指企業(yè)為了獲得產(chǎn)品的總成本以及單位成本而對全部生產(chǎn)成本和相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行核算的會計活動。它是成本會計管理人員協(xié)助參與企業(yè)經(jīng)營管理過程的有效方式，同時也是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，并逐步形成有效成本控制體系的方法。當(dāng)前企業(yè)在成本管理的過程中，成本會計核算雖然發(fā)揮了對應(yīng)的作用，但依然存在一些問題，需要在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中予以重視，并加以解決。成本會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的主要內(nèi)容及作用

1.1 現(xiàn)代企業(yè)成本會計工作的主要內(nèi)容

企業(yè)成本會計工作在現(xiàn)代企業(yè)成本管理以及實(shí)際經(jīng)營中發(fā)生了一些變化，現(xiàn)代企業(yè)成本會計工作的主要內(nèi)容有以下幾個方面：①通過及時準(zhǔn)確的成本核算給企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供翔實(shí)的成本信息，從而為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本的核算、管理提供參考，便于企業(yè)根據(jù)相關(guān)信息制定針對性的經(jīng)營管理策略；②通過成本預(yù)測方法對成本管理方法進(jìn)行優(yōu)化。在企業(yè)財務(wù)管理工作中，會計人員通過使用成本會計管理方式對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行合理的成本預(yù)測，制定利于企業(yè)發(fā)展的成本管理目標(biāo)；③利用編制的成本管理計劃對企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，避免因?yàn)橄嚓P(guān)細(xì)節(jié)部分的長期浪費(fèi)而導(dǎo)致的成本失控。

1.2 成本會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的主要作用

1.2.1 將成本會計與企業(yè)全面質(zhì)量管理體系融合，提高企業(yè)管 理水平

在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營過程中，將成本管理貫穿于企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中，可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)制作以及銷售等各個環(huán)節(jié)的控制。

現(xiàn)代企業(yè)通過將成本會計工作應(yīng)用到全面質(zhì)量管理體系中，有效的提高了企業(yè)的整體承包控制力度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及管理質(zhì)量的整體提高，有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模以及自動化水平的提高?，F(xiàn)代企業(yè)的全面質(zhì)量管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工作，需要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評估、對產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的其他所有要素進(jìn)行分析和對比，例如，需要對人員、材料、設(shè)備以及制造工藝等各個因素進(jìn)行管理和控制等等，這為企業(yè)成本會計融入到質(zhì)量管理體系提供了必要的條件。

1.2.2 將成本會計與高新技術(shù)管理融合，提高成本會計的完 整性

隨著整個市場環(huán)境中經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)水平的整體提升，現(xiàn)代企業(yè)成本會計控制系統(tǒng)開始呈現(xiàn)出高投入、高風(fēng)險和高收益的特點(diǎn)。與此相對應(yīng)，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品也呈現(xiàn)出高技術(shù)含量、高附加值的特點(diǎn)。將成本會計與企業(yè)生產(chǎn)過程中涉及的高新技術(shù)結(jié)合起來，可以讓企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營管理的核心逐步向技術(shù)以及人才方面轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)基于成本管理的企業(yè)發(fā)展策略，提高企業(yè)對先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和人員的管理水平，企業(yè)無形資產(chǎn)價值也借此得以提升。

企業(yè)成本會計與高新技術(shù)管理融合之后，可以對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行全面控制，并將人本思想引入到管理體系中，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源的合理分配，利用智力因素發(fā)揮出人力資源的最大價值，最終，以成本會計與高新管理技術(shù)相結(jié)合的方式，使得成本會計核算的完整性得到顯著提高，更加全面的對企業(yè)成本進(jìn)行管理和控制，有利于企業(yè)的全面發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)成本會計工作中存在的主要問題

2.1 成本會計核算方法不盡合理

成本會計核算工作的最終目的在于獲得最為準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，并使得整個核算過程盡量簡化。因此，成本會計核算方法直接影響著企業(yè)成本核算結(jié)果的精度以及工作量。在計算一種具體產(chǎn)品成本的過程中，需要根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)特點(diǎn)以及具體的生產(chǎn)組織情況選擇一種最為合適的成本核算方法。但是，這種方法并不能夠完全滿足所有產(chǎn)品的成本核算需要。這時，就需要對企業(yè)不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)以及具體過程進(jìn)行全面分析，按照企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營規(guī)模和具體生產(chǎn)水平，合理的選擇對應(yīng)的計算方法。例如，通過將多種核算方法綜合起來進(jìn)行核算，實(shí)現(xiàn)計算成本的最優(yōu)。但是，當(dāng)前成本會計管理工作所使用的方法存在著僵化、核算方法單一的問題，針對不同產(chǎn)品和生產(chǎn)組織情況沒有采取靈活機(jī)動的不同的核算方法。

2.2 成本會計核算缺乏有效的環(huán)境支撐

成本會計在企業(yè)的應(yīng)用過程中缺乏良好的環(huán)境支撐，導(dǎo)致成本管理工作在具體的落實(shí)過程中與企業(yè)的整體發(fā)展之間形成對應(yīng)的矛盾，使得企業(yè)生產(chǎn)成本管理工作受到阻礙。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，需要進(jìn)行全面而細(xì)致的科學(xué)管理，利用有效的科學(xué)管理技術(shù)和方法，對企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)管理工作的層次化。但是，在實(shí)際工作中仍有大部分企業(yè)在成本核算過程中并沒有采取先進(jìn)的管理方式對企業(yè)的內(nèi)部和外部進(jìn)行有效管理，尤其是一些規(guī)模較小的企業(yè)中，管理成本的投入存在一定的局限性，造成了內(nèi)部環(huán)境的混亂，不利于成本會計管理工作的開展。

2.3 成本會計的相關(guān)操作沒有與市場環(huán)境有效銜接

現(xiàn)代企業(yè)成本會計的相關(guān)操作是在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中進(jìn)行的，因此在實(shí)際的操作過程中必須基于實(shí)際的市場情況，依據(jù)市場的實(shí)際需要予以執(zhí)行，并最終形成對應(yīng)的成本管理控制策略，尤其是在成本預(yù)算控制工作中，必須將市場作為基本導(dǎo)向和依據(jù)。但是，當(dāng)前部分企業(yè)在成本會計管理過程中存在著脫離市場、與市場銜接不良的問題。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備良好的成本會計工作方法及環(huán)境

3.1 制定并完善與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的成本會計工作方法

基于企業(yè)的成本會計理論，企業(yè)在成本核算過程中應(yīng)采取品種法、分批法和分步法對企業(yè)成本進(jìn)行計算。但是，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，因?yàn)楫a(chǎn)品成本的復(fù)雜性，在成本核算過程中往往會把兩種方法的結(jié)合運(yùn)用。例如，將分批法與分步法結(jié)合起來，根據(jù)自身的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，積累對應(yīng)的成本會計管理經(jīng)驗(yàn)，采取項(xiàng)目測算法、成本歸口分級管理等方式，使得成本核算的精度得到保證。但是，這些方法在實(shí)際的應(yīng)用過程中存在一定的難度，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)會計人員沒有結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，更沒有對這些方法和理論進(jìn)行及時有效的總結(jié)而造成的，因此有些的成本核算工作僅僅只是一個個成功的應(yīng)用案例而已。所以，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以及項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、分析，并逐步制定、形成完善的成本會計管理方法。

3.2 營造良好的成本會計工作環(huán)境

成本會計的主要應(yīng)用環(huán)境是企業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)境，通過優(yōu)化成本管理內(nèi)部環(huán)境能夠充分發(fā)揮成本會計在企業(yè)財務(wù)管理過程中的作用，而在優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)境過程中，需要采取有效的方式加強(qiáng)各個部門之間信息的流通，通過提高相互協(xié)作水平的方式使得成本會計管理工作水平得到提高，從而確保員工在掌握對應(yīng)的成本控制技術(shù)的同時，為成本會計管理體系的各項(xiàng)管理操作提供便利條件，讓成本會計管理的各項(xiàng)策略能夠得到有效落實(shí)，讓成本管理工作的作用最大化。

3.3 將成本會計與市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)合起來

成本會計應(yīng)用過程中應(yīng)該加強(qiáng)成本會計與市場經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系程度，讓企業(yè)成本會計管理的針對性更強(qiáng)。企業(yè)在發(fā)展過程中需要根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并在定位的過程中進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。同時，在采用成本會計方式對產(chǎn)品成本和質(zhì)量進(jìn)行控制的過程中，必須根據(jù)市場變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，提高企業(yè)成本會計的市場適應(yīng)能力，避免因?yàn)槊つ抗芾矶鴮?dǎo)致的資源浪費(fèi)問題。

成本會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用不容忽視，特別是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，控制好企業(yè)的經(jīng)營成本也就給企業(yè)創(chuàng)造了有力的競爭條件。

第二篇：企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用探求

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用探求

摘 要：企業(yè)要呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，企業(yè)文化作為內(nèi)在動力發(fā)揮著重要的作用。特別是目前的市場競爭中，原有的企業(yè)產(chǎn)品競爭已經(jīng)向企業(yè)文化競爭轉(zhuǎn)變，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就要以文化帶動發(fā)展，走戰(zhàn)略發(fā)展道路，不僅會給企業(yè)增添無限的活力，而且還能夠樹立企業(yè)品牌，鞏固企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域中的地位，并獲得商界的認(rèn)同。本論文針對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化所發(fā)揮的作用進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；正能量

十八大報告中針對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指明了方向，要求企業(yè)要跟得上進(jìn)一步深化改革的步伐，就要注重文化軟實(shí)力的開發(fā)，基于此而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要求塑造良好的企業(yè)環(huán)境，這就需要將企業(yè)文化注入其中，以文化提高企業(yè)員工的凝聚力，繼而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，以推動企業(yè)快速地向前發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新是動力，有創(chuàng)新，才能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷地提供養(yǎng)料并創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。要推動企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)展，企業(yè)員工的潛在能力的發(fā)揮是不同忽視的。企業(yè)文化正是要將企業(yè)員工的這一潛在能力挖掘出來為企業(yè)服務(wù)。

一、企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的正能量

企業(yè)文化中涵蓋著企業(yè)的價值觀念，外化為企業(yè)形象，并樹立為企業(yè)品牌。良好的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出來，包括企業(yè)員工的價值觀和道德行為規(guī)范，都會有所呈現(xiàn)。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮著正能量的作用[1]。

關(guān)于企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展所發(fā)揮的正能量作用，是通過在企業(yè)中塑造文化氛圍而激發(fā)企業(yè)員工的情感，隨著健康向上的動力被建立起來，企業(yè)員工的潛在能力就會在外界因素的刺激下獲得激發(fā)，此時，企業(yè)員工不僅會為企業(yè)創(chuàng)造價值，而且還會在工作中充滿自信、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而使得企業(yè)員工的新的自我被塑造出來。企業(yè)文化的正能量作用，就是通過將企業(yè)員工的積極意識調(diào)動起來，對企業(yè)員工的思想意識以引導(dǎo)，使員工的自我發(fā)展思想與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路相一致，此時，企業(yè)員工就更樂于以自己的行動為企業(yè)服務(wù)。這樣的行為還會形成感染力而對周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，隨之企業(yè)的凝聚力得以鞏固。隨著企業(yè)文化的正能量不斷地發(fā)揮作用，不僅對企業(yè)發(fā)展起到推動作用，而且還可以提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)的形象也會因此而得以塑造，由此而提高了企業(yè)的社會知名度和信譽(yù)度。

二、企業(yè)文化是一種管理觀念

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。要使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，需要員工積極努力地投入到工作中。企業(yè)文化定位于人性化管理，就是服務(wù)于企業(yè)員工，同時對企業(yè)員工具有指導(dǎo)性[2]。對于一個企業(yè)而言，要獲得全面發(fā)展，最根本的就是提高企業(yè)員工的全面素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)的所有物力資源和人力資源要實(shí)現(xiàn)整合，企業(yè)員工是重要的載體。企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)員工改變思想，并基于企業(yè)的價值觀而實(shí)現(xiàn)整合，這種精神層次上的共享發(fā)展，使得企業(yè)員工同心同德、求真務(wù)實(shí)，并逐漸轉(zhuǎn)化為凝聚力，推動企業(yè)管理不斷地完善。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，企業(yè)文化的管理作用在于，以其為精神向?qū)?，可以對企業(yè)員工的意識形態(tài)發(fā)揮正向引導(dǎo)作用，企業(yè)的價值觀也會基于此而樹立起來，隨著企業(yè)開展精神文明建設(shè)，企業(yè)的道德風(fēng)貌就會形成。在這樣的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)員工的潛在能力就會充分地發(fā)揮出來，給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用

企業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵要得以擴(kuò)展企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。注重企業(yè)文化的精神導(dǎo)向作用，可以為企業(yè)營造積極向上的文化環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)員工不斷地塑造自己，提高自身的綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)員工凝聚力的提升，企業(yè)內(nèi)部的向心力就會形成，企業(yè)各項(xiàng)資源也會基于此而優(yōu)化配置。至此，企業(yè)文化就會促使企業(yè)從外延式發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展。

（一）企業(yè)文化可以提高企業(yè)員工的凝聚力

在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化發(fā)揮著重要的管理作用。有管理專家認(rèn)為，企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展中要獲得成功，就要以企業(yè)文化作為支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠使企業(yè)員工形成積極向上的精神狀態(tài)，促使企業(yè)獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。即便是企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中會受到各種因素的影響，但是企業(yè)文化的存在，就會形成強(qiáng)大的精神力量，推動企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展[3]。企業(yè)文化本身就是一種管理思想，其作用在于對企業(yè)員工的思想觀念以引導(dǎo)，隨著企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展意識與企業(yè)的發(fā)展方向逐漸趨近，職工就會將企業(yè)發(fā)展作為自己的責(zé)任，使得企業(yè)員工的自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致。在企業(yè)文化的促動下，隨著企業(yè)員工向心力的加大，凝聚力也會增強(qiáng)，隨著這種力量的擴(kuò)展而深化，就會形成積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，促使企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。

（二）企業(yè)文化對于企業(yè)員工的行為具有約束作用

企業(yè)文化與企業(yè)制度是相輔相成的。企業(yè)管理者會運(yùn)用企業(yè)制度對員工的行為以約束，讓企業(yè)員工認(rèn)識到自己是企業(yè)集體中的一員，所有的企業(yè)員工都要嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，由此而形成企業(yè)文化。企業(yè)制度經(jīng)過延伸后形成企業(yè)文化，使得企業(yè)制度更具有企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性?；谄髽I(yè)制度而形成的企業(yè)文化也是企業(yè)文化積淀的結(jié)果。但是，與企業(yè)制度對員工的被動約束力有所不同，企業(yè)文化能夠發(fā)揮主動性，即引導(dǎo)企業(yè)員工從主觀意識上接受，自覺自愿地遵守。企業(yè)文化使得硬性的企業(yè)管理制度被軟化為思想觀念的約束，通過在企業(yè)中塑造文化氛圍，潛移默化地感染企業(yè)員工，使得企業(yè)員工在企業(yè)文化的引導(dǎo)下而傾向于企業(yè)的發(fā)展。如果說企業(yè)制度是強(qiáng)制性的管理規(guī)范，而企業(yè)文化則是企業(yè)的道德規(guī)范。所有的企業(yè)員工在企業(yè)文化的指導(dǎo)下樹立共同的價值觀，主觀上接受企業(yè)制度的管理，并按照企業(yè)制度要求約束自己的行為[4]?？梢?，企業(yè)文化對企業(yè)員工的約束是運(yùn)用了思想內(nèi)涵的擴(kuò)大化而通過企業(yè)員工的外化行為呈現(xiàn)。

（三）企業(yè)文化對企業(yè)人力資源起到優(yōu)化配置的作用

企業(yè)要在行業(yè)競爭中占有絕對優(yōu)勢，就要注重人力資源管理。企業(yè)文化的先進(jìn)性在于，能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行知識化管理，不僅要對企業(yè)的物力資源合理開發(fā)和利用，還要從降低成本的角度出發(fā)優(yōu)化配置物力資源的同時，實(shí)施必要的人力資源管理，企業(yè)實(shí)施知識管理是非常必要的[5]。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，就是要注重軟實(shí)力資源的開發(fā)，人力資源管理，就是讓企業(yè)員工能夠感受到知識是提升自我能力的無形資產(chǎn)，無論是對于個人發(fā)展而言，還是對企業(yè)而言，都是一種潛在能力的發(fā)揮。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，企業(yè)要將知識共享平臺建立起來，促進(jìn)企業(yè)與員工之間的流，一方面企業(yè)可以此為渠道對企業(yè)員工的需求有所深入了解，另一方面企業(yè)員工還可以通過這種方式向企業(yè)管理層提出自己的訴求[6]?？梢姡髽I(yè)文化作重要的作用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，由管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)員工思想的創(chuàng)新。隨著企業(yè)員工創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)化為行動，其潛在能力就會最大程度地開發(fā)出來被企業(yè)所利用，可以確保企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)中，將人力資源管理這個重要的元素納入其中，使得企業(yè)人才的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，對推動企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化與企業(yè)制度有所不同，如果說企業(yè)制度所發(fā)揮的管理作用是強(qiáng)制性的，那么，企業(yè)文化作為一種管理思想，則是對企業(yè)軟環(huán)境的塑造。企業(yè)文化是一種精神動力，主要用于轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的意識形態(tài)，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。隨著企業(yè)文化外化為行為，就會轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。企業(yè)文化作為一種能動行為，對企業(yè)的全體員工發(fā)揮著價值觀念指導(dǎo)作用，以使得企業(yè)員工樹立共同的價值觀，對企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘愛珍.淺談企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的作用[J].廣西電業(yè)，2013（10）：51-51.[2]沈露娜.論企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性[J].科技致富向?qū)В?011（03）：18-19.[3]宋洪亮.試論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2012（05）：63-65.[4]林慶民.企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位[J].華章，2011（07）：26-27.[5]張曉萍.企業(yè)文化正能量研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013.32（10）： 89-91.[6]巨昕.關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].廣東科技，2011，20（02）：15-16.

第三篇：工會組織在企業(yè)發(fā)展中作用

工會組織在企業(yè)發(fā)展中作用

【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)工會面臨著前所未有的錯綜環(huán)境和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因而，面對企業(yè)發(fā)展中的困難，企業(yè)工會必須要進(jìn)行職能創(chuàng)新，對員工進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，以適應(yīng)時代特色和自身特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】工會職能，企業(yè)，職工

工會組織聯(lián)系的對象是廣大職工，是生產(chǎn)力中最活躍、最關(guān)鍵的因素。工會工作必須著力于激發(fā)和調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的全面發(fā)展，通過解放思想，擴(kuò)大開放，實(shí)事求是，發(fā)展從根本上實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大職工的利益。我廠目前正面臨著許多的困難，面對困難，工會更應(yīng)該從根本上發(fā)揮作用，站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，鼓勵企業(yè)員工的創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工參與企業(yè)技改，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮作用。

一、企業(yè)工會職能內(nèi)容的移位和創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)體制改革、勞動關(guān)系的變化決定了工會職能從“政治”向“經(jīng)濟(jì)”移位和創(chuàng)新，為保障企業(yè)的健康發(fā)展，其職能內(nèi)容必須有所創(chuàng)新。

（一）加強(qiáng)職工的思想教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在新的形勢下，公司工會在教育方面，也進(jìn)行政治思想教育，但現(xiàn)在的思想教育總是與職工的切身利益和企業(yè)的效益、發(fā)展掛鉤，主要是為了增強(qiáng)職工的覺悟及團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的凝聚力，以便促進(jìn)職工努力工作提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而使職工獲得更好的發(fā)展機(jī)會，提高薪資、福利等。例如：企業(yè)工會可以在生產(chǎn)工作中，實(shí)踐“三個代表”重要思想，工會可以通過豐富多彩的集體活動和靈活的思想教育工作，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和凝聚力，創(chuàng)新自由創(chuàng)新的氛圍。同時，工會負(fù)責(zé)對黨員、干部、職工進(jìn)行黨的路線、方針、政策教育和形勢、任務(wù)、法治教育，組織開展以”凝聚力工程”為主體的職工思想政治工作，培養(yǎng)職工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。這樣可以有效地調(diào)動了職工的積極性，并通過開展思想政治教育和文娛活動，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。將思想教育與企業(yè)的凝聚力緊密聯(lián)系起來，這正是新時期工會教育職能的創(chuàng)新。.（二）要組織職工開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動

組織職工開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，是調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的有效方法，是工會工作融入企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工雙贏的重要途徑。當(dāng)前，工會的群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動更具時代性，要在認(rèn)真總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上，適應(yīng)新技術(shù)革命和知識經(jīng)濟(jì)時代的社會化大生產(chǎn)特點(diǎn)，更加卓有成效地開展技術(shù)協(xié)作、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新。要以推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)動廣大職工參與并為職工群眾所歡迎為標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)的科技、經(jīng)營、流通、信息等方面的工作相結(jié)合，突出技術(shù)創(chuàng)新，注重科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。要創(chuàng)新社會主義勞動競賽的形式和方法，設(shè)計好載體，打造工會系統(tǒng)的名牌，在活動中建立起有效的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精神鼓勵與物質(zhì)利益并重、晉職晉級與利益掛鉤并舉、成果推廣與社會宣傳共濟(jì)，最大限度地調(diào)動廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，在全面建設(shè)小康社會的事業(yè)中充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用。

（三）加強(qiáng)對員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工主人翁精神

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，增強(qiáng)員工的主人翁態(tài)度，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)工會對職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移?，F(xiàn)代企業(yè)中，專家學(xué)者及企業(yè)人員都己認(rèn)識到:企業(yè)的競爭力決定企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的競爭力來自于企業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)技能等各方面的支持。不僅如此，職工的就業(yè)能力、收入待遇、發(fā)展前途等，都與其知識水平和技術(shù)技能素質(zhì)密切相關(guān)。加強(qiáng)技能培訓(xùn)和教育，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。例如某企業(yè)將2005年作為職工的培訓(xùn)年，把職工的培訓(xùn)根使用、待遇直接掛鉤，從而增強(qiáng)了職工的危機(jī)意識和學(xué)習(xí)的積極性，逐漸提高了全廠的職工素質(zhì)，我們就可以

借鑒該企業(yè)的做法。

現(xiàn)代企業(yè)工會對職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移也是職工面對“失業(yè)”危機(jī)的實(shí)際需要。加入WTO后，我國將按照世界的經(jīng)濟(jì)規(guī)則實(shí)施并進(jìn)行一系列重大改革。實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整必然帶來結(jié)構(gòu)性“失業(yè)”。據(jù)有關(guān)資料表明，第三產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)的能力為第二產(chǎn)業(yè)的4~5倍，以同樣的投資計，小企業(yè)吸納就業(yè)量為大企業(yè)的14倍，這就必然要求國企職工提高素質(zhì)、技能適應(yīng)新崗位的需要，否則很可能面臨失業(yè)。加入WTO初期，我國失業(yè)率有可能比目前水平提高4個百分點(diǎn)，達(dá)到7%左右。在當(dāng)前就業(yè)競爭十分激烈的情況下，提高職工的知識文化水平和職業(yè)技能，實(shí)際上是對職工就業(yè)權(quán)利、經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。這也正體現(xiàn)了工會適應(yīng)市場的需求，與時俱進(jìn)的將教育職能從政治領(lǐng)域想經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域移位和創(chuàng)新。

二、企業(yè)工會職能實(shí)現(xiàn)方式的創(chuàng)新

面對企業(yè)發(fā)展中存在的內(nèi)容，工會的職能，除了在內(nèi)容上有所創(chuàng)新外，在實(shí)現(xiàn)方式上也有創(chuàng)新的必要和可能，才能在最大程度上調(diào)動員工主人翁的精神，參與企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中。

（一）進(jìn)行有效的溝通

溝通是員工參與管理重要途徑。當(dāng)前的治理結(jié)構(gòu)理論學(xué)者普遍認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該由所有的利益相關(guān)者共同治理。員工也是企業(yè)的利益相關(guān)者，企業(yè)經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到員工的切身利益。因此，為了維護(hù)自身的利益，員工也應(yīng)該參與企業(yè)的管理。由于員工自身所處的不利地位:談判力量不對等，管理者獨(dú)裁，經(jīng)濟(jì)地位無保障(理查德·伊利)，很難能直接參與企業(yè)管理。員工要實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管理的參與，途徑就是與管理層溝通，迫使管理者接受員工的意見。這種溝通需要有以下幾個條件:如果員工沒有統(tǒng)一的組織，單個的員工在管理者面前顯得微不足道，所以溝通時應(yīng)該有統(tǒng)一的組織，形成強(qiáng)大的力量，迫使管理層重視員工的管理意見;由于員工自身素質(zhì)的制約，員工的意見并非都是合理的，需要一個組織對員工的提議進(jìn)行管理;需要有一個組織對提出意見的員工進(jìn)行保護(hù)。

某市對企業(yè)員工的一份調(diào)查顯示，有72.6%員工認(rèn)為自己在企業(yè)中的愿望表達(dá)不夠，有62.2%企業(yè)員工渴望提高自己的主人地位。企業(yè)員工對于沒有充分行使做主人的權(quán)利表示不滿，表現(xiàn)出較強(qiáng)的參與意識。如果這樣的需求得不到滿足，員工就會感到不滿，感到自己的利益受到了損害，就對企業(yè)的發(fā)展不夠關(guān)心，從而可能導(dǎo)致積極性下降的行為，反而不利于企業(yè)的發(fā)展了。

（二）工會要積極的實(shí)施輔助職能

由工會職能的復(fù)雜性、多樣性，以及工會職能的移位，我們可以看到:工會參與經(jīng)濟(jì)管理，應(yīng)該有一個限度，有些工作工會起主導(dǎo)作用，有些工作工會起輔助作用。對起輔助做也能夠的，工會也應(yīng)該積極參與，帶動員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到員工個人的利益。不能因?yàn)槠髽I(yè)的委托代理式管理就否定企業(yè)員工的主人地位。所以本企業(yè)員工有對生產(chǎn)經(jīng)營的知情權(quán)和參與權(quán)。作為“職業(yè)團(tuán)體”，工會是工人階級的自發(fā)自助組織，組建工會的目的，就是為了將分散的員工組織起來，以使自己有力量代表替員工說話。員工參與管理在國外己經(jīng)司空見慣，隨著社會的發(fā)展，工會職能從政治向經(jīng)濟(jì)的移位，員工素質(zhì)越來越高，企業(yè)員工也越來越迫切希望自己能夠參與管理，而且他們也有能力參與管理。但是，員工畢竟不是管理者，由于員工自身素質(zhì)不夠、信息不對稱等原因，他們的意見未必都是可行的，甚至是錯誤的。這就需要身為員工代言人的工會將員工組織起來，以企業(yè)一個強(qiáng)大階層的身份參與管理。但是，這種參與只能起輔助作用。首先，工會參與經(jīng)營管理，是因?yàn)楣芯S護(hù)職工權(quán)利的職責(zé)。工會參與經(jīng)營管理是從維護(hù)職工權(quán)利出發(fā)的，員工參與管理的目的也在于維護(hù)自己的權(quán)利。一旦超出這一范圍，工會的工作就不合法了。其次，企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作，都有各自的職能部門，工會不能覆蓋其他職能部門的工作，工會只能尋找維護(hù)職工權(quán)利這一切入點(diǎn)，輔助職能部門完成工作。

三、結(jié)論

工會作為職工群眾自愿結(jié)合的組織，代表和維護(hù)職工的具體利益，是工會性質(zhì)的基本要求，也理所當(dāng)然地成為工會組織的基本宗旨。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，工會的一切職能和工作都應(yīng)當(dāng)圍繞維護(hù)職工的利益，反映職工的意愿這個中心展開。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工已經(jīng)和企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系起來，工會作為企業(yè)的一個組成部門，有責(zé)任調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，本文對新形勢下工會的職能定位和手段進(jìn)行了探討。參考文獻(xiàn)

1、劉世錦.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中經(jīng)營者“定位”問題分析.改革，2008(5)

2、李劍銘.公司化改造以來我國企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的實(shí)證分析.改革，2007(4)

3、盧嘉，時勘.如何調(diào)查員工滿意度.人力資源開發(fā)，2007(6)

第四篇：公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用

公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，一個企崐業(yè)要發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)，同時還應(yīng)該創(chuàng)造出良好的社會關(guān)系和社會輿論環(huán)境，企業(yè)與公眾之間的關(guān)系搞好了，知名度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了保證。任何一個企業(yè)如果沒有良好的形象，設(shè)施和產(chǎn)品再好，企業(yè)的發(fā)展都會受到限制和影響。

在中國，公共關(guān)系首先是旅游行業(yè)特別是在賓館飯店發(fā)展起來的，公共關(guān)系部也首先是在賓館飯店建立起來的。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，改革開放的進(jìn)一步深入，公共關(guān)系在各行各業(yè)得到廣泛的認(rèn)同，公共關(guān)系的作用也越來越受到廣泛的重視。

作為社會科學(xué)的一個分支，公共關(guān)系有著普遍的意義，而由此派生出的飯店公共關(guān)系又有其特殊性，它是指飯店運(yùn)用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能。由此我們可以看出，飯店公共關(guān)系一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)和公眾的關(guān)系是相互的，另一方面又強(qiáng)調(diào)飯店公共關(guān)系具有管理職能，從而使我們加深對公共關(guān)系本質(zhì)的認(rèn)識。

飯店公共關(guān)系的主要對象是公眾，它包括內(nèi)部公眾和外部公眾兩方面，因此，內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系構(gòu)成了飯店公共關(guān)系的主要內(nèi)容。內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)；外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。因此，在現(xiàn)代化的飯店管理中，從總經(jīng)理、部門經(jīng)理到服務(wù)員，都應(yīng)該樹立正確的公共關(guān)系意識，必須將公共關(guān)系意識變成全體成員的意識并貫穿到經(jīng)營管理的全過程中去，充分發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹立企業(yè)的良好形象，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

公共關(guān)系是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)，它在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，飯店公共關(guān)系越來越多地注重飯店外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重飯店的內(nèi)部管理，這對于提高飯店知名度，樹立與發(fā)展飯店形象，提高飯店管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高飯店的凝聚力等方面都起著重要的作用。

在提高飯店知名度上，公共關(guān)系的機(jī)遇很多，關(guān)鍵是要抓住時機(jī)和采用有效的方法。例如，飯店的開業(yè)慶典就是開展公共關(guān)系的一個最好的機(jī)會，因?yàn)轱埖晷麻_業(yè)還沒有與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過公共關(guān)系工作的開展，擴(kuò)大飯店的影響，提高飯店的知名度，因此，許多飯店對飯店的開業(yè)典禮都非常重視，精心策劃，出奇制勝，以求開業(yè)大吉。而一些已經(jīng)開業(yè)，正在經(jīng)營中的飯店，由于知名度較低，飯店的產(chǎn)品和服務(wù)還未被公眾廣泛認(rèn)識，就更應(yīng)該在公共關(guān)系上下功夫，抓住有利時機(jī)，靈活運(yùn)用傳播媒介，向公眾進(jìn)行宣傳和介紹，提高和強(qiáng)化飯店的知名度。營業(yè)中的飯店如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽(yù)，必然會對飯店的經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響，而有效的公共關(guān)系活動對擴(kuò)大飯店知名度又起著極為重要的作用。

２、樹立和發(fā)展飯店良好形象

飯店的企業(yè)形象是社會公眾包括飯店員工心目中對飯店整體的評價。它是公眾對飯店的發(fā)展史、管理人員、團(tuán)體氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、飯店名稱、店徽等的總體認(rèn)知，反映了公眾對飯店的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。

公共關(guān)系的根本目的就是通過深入細(xì)致、持之以恒的具體工作，樹立與發(fā)展飯店的良好形象，建立良好的信譽(yù)，以取得社會公眾的理解和接受，進(jìn)而贏得信任和支持，而良好形象和信譽(yù)的建立，又會促進(jìn)飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱為飯店無形的財富，同時，飯店良好的形象也是吸引客人的至關(guān)重要的因素。以南京玄武飯店為例，開業(yè)之初，由于經(jīng)營思想和經(jīng)營觀點(diǎn)以及種種客觀因素的影響，使飯店的形象受到嚴(yán)重?fù)p害，客源層次降低，客人越來越少，不但影響了飯店的聲譽(yù)，給飯店的經(jīng)濟(jì)效益順利通過了國家旅游局的驗(yàn)收，在飯店十周年店慶之際，躋身四星旅游飯店的行列?？梢姡瑯淞⒑桶l(fā)展飯店形象是促進(jìn)飯店發(fā)展的重要手段之一。

但是，飯店形象的樹立并不是一朝一夕的事，飯店本身處在一個不斷發(fā)展的過程之中，因此，飯店公共關(guān)系工作要為飯店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和輿論環(huán)境，飯店公關(guān)人員必須充分發(fā)揮公關(guān)的積極作用，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，了解飯店形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時做出預(yù)測，及時調(diào)整公關(guān)策略，使飯店的發(fā)展趨勢與公眾意向相吻合，讓飯店良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

３、提供信息，發(fā)揮決策參謀作用

在飯店經(jīng)營管理中，決策是一項(xiàng)戰(zhàn)略問題，飯店所處的生存環(huán)境和面臨的市場競爭極為復(fù)雜，經(jīng)驗(yàn)型管理方式，已很難適應(yīng)飯店發(fā)展的需要，因此，飯店各職能部門，尤其是公關(guān)部，應(yīng)當(dāng)充分利用公關(guān)優(yōu)勢，發(fā)揮其智囊作用，為飯店決策層提供切實(shí)可靠的信息，當(dāng)好飯店決策層的參謀。

飯店決策是一個系統(tǒng)工程，整個決策過程包括調(diào)查分析、確定目標(biāo)、制定方案、方案評估、執(zhí)行實(shí)施等步驟，公共關(guān)系在決策過程中始終發(fā)揮著重要作用，為決策的準(zhǔn)確制定提供各種信息，它的作用包括三個監(jiān)測作用。

第三、公共關(guān)系影響著飯店決策的實(shí)施。飯店每一項(xiàng)決策的實(shí)施并不是飯店組織孤立的行為，它需要得到內(nèi)外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導(dǎo)他們在不同層次上以不同形式參與到實(shí)施決策的行動中來。因此，飯店公共關(guān)系活動是飯店能否有效實(shí)施決策的關(guān)鍵因素。

４、協(xié)調(diào)飯店內(nèi)外關(guān)系

現(xiàn)代飯店是一個開放型的組織，它既有一定的內(nèi)在聯(lián)系，同時又受到外部環(huán)境的影響，因此，飯店內(nèi)各部門之間以及飯店與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)是非常重要的，這種協(xié)調(diào)能使飯店內(nèi)所有部門的活動同步化、和諧化，并使飯店與環(huán)境相適應(yīng)。協(xié)調(diào)影響到飯店中的所有部門和人群，也影響到飯店的外部環(huán)境，缺乏協(xié)調(diào)就會使飯店在時間、人力、金錢等方面造成浪費(fèi)，使飯店形象受到損害。公共關(guān)系在現(xiàn)代飯店管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調(diào)作用，使飯店在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中健康發(fā)展。

公共關(guān)系在飯店管理中的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是飯店公共關(guān)系的基本職能，對內(nèi)包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門之間的溝通、飯店與股東之間的溝通；對外有飯店與客人之間、與社區(qū)之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。公共關(guān)系在飯店內(nèi)部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時向員工傳達(dá)和解釋飯店的政策、決策、指令和意向；向各級部門反映員工的建議和要求；提高員工的參與意識和參與管理的熱情。如南京金陵飯店在這一方面就取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，他們通過當(dāng)一天總經(jīng)理等一系列活動，喚起員工對飯店的責(zé)任感和使命感，盡可能發(fā)揮員工的聰明才智，這樣不僅使飯店管理出現(xiàn)了生機(jī)勃勃的局面，同時，也使飯店與員工在感情上貼得更近。股東關(guān)系與員工關(guān)系一樣，也是飯店內(nèi)部公共關(guān)系的重要內(nèi)容，必須經(jīng)常了解股東的動向，聽取他們的意見和建議，鼓勵股東參加飯店的經(jīng)營活動，以使其與飯店同呼吸共命運(yùn)。

飯店公共關(guān)系的協(xié)調(diào)作用對外部公眾而言，首先是與客人溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹立顧客第一、客人總是對的的經(jīng)營思想，盡力根據(jù)客人的要求

建立和完善服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施，真正與客人做到相互溝通，彼此信任，互促互進(jìn)。此外，還要注意發(fā)揮與政府、社區(qū)和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解和支持，為飯店的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

５、促進(jìn)飯店效益的提高

現(xiàn)代飯店經(jīng)營的最終目標(biāo)是為了獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在飯店經(jīng)營過程中，無論是消費(fèi)決策還是投資決策，無論是生產(chǎn)還是銷售，都離不開信息服務(wù)，信息服務(wù)越充分、越及時、越全面，越能強(qiáng)化企業(yè)的生存與競爭的地位，而信息服務(wù)工作又與公共關(guān)系工作緊密相聯(lián)，公共關(guān)系工作通過采集、分析和處理信息，能促進(jìn)飯店經(jīng)濟(jì)效益的提高，它雖然不象餐飲、客房能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但是，它對飯店經(jīng)濟(jì)效益的影響卻非常之大。第一、公共關(guān)系可以增強(qiáng)飯店的競爭能力，使飯店在競爭中立于不敗之地；第二、公共關(guān)系能改善飯店的市場環(huán)境，開拓產(chǎn)品銷路，理順銷售渠道；崐第三、公共關(guān)系可以加強(qiáng)飯店與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營決策，抓住經(jīng)營的最佳時機(jī)，從而獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

此外，公共關(guān)系在促進(jìn)飯店社會效益，樹立飯店形象，加強(qiáng)飯店與社會各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

６、處理突發(fā)事件，維護(hù)飯店信譽(yù)

突發(fā)事件是飯店經(jīng)營管理過程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災(zāi)、食物中毒、停電停水、自然災(zāi)害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會給飯店的信譽(yù)帶來極為不良的影響，因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護(hù)飯店的形象和信譽(yù)具有十分重要的意義。

公共關(guān)系在處理飯店突發(fā)事件中起著舉足輕重的作用，一方面，通過公共關(guān)系活動，建立一套完整的檢查制度，通過科學(xué)的調(diào)研與預(yù)測，防患于未然，避免各種事件的發(fā)生；另一方面，當(dāng)事件發(fā)生以后，必須充分聽取公眾的意見，設(shè)法查清事實(shí)真相，與公眾進(jìn)行必要的溝通，相互之間達(dá)成諒解，從而妥善解決矛盾，維護(hù)飯店的信譽(yù)和形象。南京中央大廈的蓋章**就是一個極好的例證。九三年初，一篇《南京中央大廈工程蓋章逾千枚》的文章，鬧得南京城滿城風(fēng)雨，不僅如此，全國許多報紙加以轉(zhuǎn)載，把中央大廈這家尚未開業(yè)的飯店推上了矛盾的尖端，使大廈的發(fā)展處于極為不利的地位，面對如此處境，大廈總經(jīng)理和公關(guān)人員處驚不亂，苦思良策，一方面熱情接待來訪的記者，積極配合社會各界弄清事實(shí)，一方面大力宣傳籌建中的中央大廈受到的各種感人至深的幫助和大廈喜人的前景，變不利為有利，變逆境為順境，不但正確平息了事端，取得了社會各界的理解和支持，而且進(jìn)一步宣傳了大廈，使大廈的知名度得到了提高，為大廈的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。類似這樣的例子在旅游飯店行業(yè)還有很多，這些事例都進(jìn)一步說明，當(dāng)飯店出現(xiàn)危機(jī)時，必須及時采取有效行為，與公眾加強(qiáng)信息溝通，消除誤崐會，取得公眾的諒解，把不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)轱埖臧l(fā)展的動力，從而確保飯店信譽(yù)和形象不受損害。

綜上所述，現(xiàn)代飯店管理離不開公共關(guān)系，公共關(guān)系貫穿于飯店經(jīng)營管理全過程，正確處理好兩者關(guān)系，充分發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，是推動和促進(jìn)飯店向前發(fā)展的重要保證。

第五篇：淺論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用及其建設(shè)

淺論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用及其建設(shè)

隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)間的競爭日益激烈。在激烈的市場競爭中，企業(yè)怎樣才能立于風(fēng)口浪尖、無往而不勝？培育優(yōu)秀文化，以文化管理人，用文化經(jīng)營企業(yè)，把文化力化為生產(chǎn)力、競爭力，這已成為不少企業(yè)和企業(yè)家的共識。資源總會枯竭，唯有文化生生不息。那么如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)呢？筆者認(rèn)為：

一、明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

做任何事情都不能沒有目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)亦然。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下五個方面。一是提升企業(yè)形象美譽(yù)度。通過塑造形象突出、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，提升企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。二是提升企業(yè)價值認(rèn)同感。通過宣傳企業(yè)價值追求，增強(qiáng)員工精神動力，實(shí)現(xiàn)員工價值追求與企業(yè)價值追求的統(tǒng)一；通過貫徹“以人為本”的現(xiàn)代管理精神，落實(shí)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的種種措施，使員工從情感上真正與企業(yè)融為一體，牢固樹立“企業(yè)就是自己的家”的觀念；營造良好的積極向上的精神氛圍，展示企業(yè)催人奮進(jìn)的業(yè)績與精神風(fēng)貌，真正實(shí)現(xiàn)個人理想與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。三是提升企業(yè)內(nèi)部凝集力。通過市場經(jīng)濟(jì)教育與形勢任務(wù)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)意識與責(zé)任意識，培育團(tuán)隊(duì)精神，把企業(yè)建成一個親密無間的具有“共同愿景”的“命運(yùn)共同體”，落實(shí)“四個留人”的措施，切實(shí)為人才創(chuàng)業(yè)、改革、發(fā)展?fàn)I造良好的軟硬環(huán)境，增強(qiáng)全體員工的歸宿感與依賴感。四是提升企業(yè)行為規(guī)范性。企業(yè)文化作為“軟”規(guī)范，是員工對自己思想和行為的自覺甚至是無意識的規(guī)范和約束。與企業(yè)文化相符的思想與行為，員工會引以為榮，并一如既往地堅(jiān)持下去，否則會從內(nèi)心深處受到譴責(zé)。企業(yè)文化就是要成為員工言行的“準(zhǔn)繩和依據(jù)”，成為員工的“信仰”，并營造一種良好的精神“氣候”，使員工產(chǎn)生“理應(yīng)如此”的共識，在生產(chǎn)經(jīng)營中重新規(guī)范和調(diào)整自己的思想與行為，自覺按企業(yè)文化要求來進(jìn)行自我規(guī)范、自我約束、自我控制和自我完善。五是提升企業(yè)文明水平。企業(yè)文化建設(shè)能有力推動精神文明建設(shè)。通過展豐富多彩的文體活動，寓教于樂，提高員工的文化水平、道德素質(zhì)與審美能力，使員工在心情舒暢的情況下開展工作，并真正將工作作為自己生命的一部分；通過企業(yè)文化建設(shè)，用員工易于接受的方式使黨的方針、路線、政策深入員工的心中，從而增強(qiáng)工作動力。

二、遵循企業(yè)文化建設(shè)的原則

（一）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)踐“代表先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求”。著力把企業(yè)引向市場，促進(jìn)企業(yè)更新觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，形成以追求價值為導(dǎo)向的屬性，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的潛能，提高勞動生產(chǎn)率，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)符合社會需求。

（二）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須以培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心，實(shí)踐“代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”。一方面要樹立具有自身特色的優(yōu)秀的企業(yè)精神和經(jīng)營觀念，以不斷鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，充分發(fā)揮其聰明才智，使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，使其在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價值。另一方面要著力建設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，即建立良好的學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂、人際關(guān)系環(huán)境，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)道德意識、價值觀念、服務(wù)意識、勞動態(tài)度、法制觀念等，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各種管理制度、規(guī)章，以提高員工的思想、道德、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)員工身心健康和快速成長，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，推動企業(yè)健康發(fā)展。

（三）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)踐“代表最廣大人民群眾的根本利益”。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中會時時受到各種沖擊，經(jīng)受各種考驗(yàn)，面對加入WTO后面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須認(rèn)真研究，制定切實(shí)可行的、員工認(rèn)可的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并積極引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，爭創(chuàng)一流企業(yè)而努力奮斗。

（四）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，制定出長遠(yuǎn)規(guī)劃，以指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)；認(rèn)真搞好企業(yè)文化交流，每年把企業(yè)文化建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同時安排同時部署同時考核，認(rèn)真總結(jié)分析，交流經(jīng)驗(yàn)，查找不足。要進(jìn)一步提高認(rèn)識，把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)的重中之重，作為推動企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的首要工作。

（五）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須以提高員工素質(zhì)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為主要目標(biāo)。通過各種途徑，大力加強(qiáng)員工的思想政治教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)新形勢、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的“四有”員工隊(duì)伍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

三、突出企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

（一）培育凝聚力。這是人本管理的重要內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工確立一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。用優(yōu)秀的企業(yè)文化統(tǒng)一員工意志，比再嚴(yán)厲的管理制度都要管用百倍。

（二）確立親和力。企業(yè)上下級關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、友愛、活潑的原則，主要管理者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)攬而不包攬、敢斷而不武斷、放手而不撒手、大度而不失度，其他各級各類管理者和普通員工也都要有各自明確的職責(zé)分工，相互之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合、溝通，立足自己的崗位把工作創(chuàng)造性地做好。這種具有親和力的層級關(guān)系起著維系人心、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的粘合作用。

（三）激發(fā)活力。企業(yè)要為每個員工（包括各類各級管理者）建構(gòu)施展才華的舞臺，提供創(chuàng)造價值的機(jī)會，使人人都能與企業(yè)共同成長。這類激勵舉措包括加薪、晉級、分紅、階段獎、目標(biāo)獎、配送股權(quán)期權(quán)，當(dāng)然還包括送員工參觀旅游、培訓(xùn)深造、獎勵假期等精神激勵辦法。在這種充滿活力的工作環(huán)境中，員工的思想和行為與企業(yè)目標(biāo)自覺等高，企業(yè)在員工奉獻(xiàn)中發(fā)展，員工在企業(yè)發(fā)展中受益，員工為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)也同時為員工創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

（四）打造個性。企業(yè)文化的生命力在于它的特色與個性，在于它的與眾不同，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程，必須對企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，加強(qiáng)對企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的了解，認(rèn)真研究企業(yè)的實(shí)際情況，同時對企業(yè)的未來有一個較為科學(xué)的預(yù)測。根據(jù)企業(yè)的改革發(fā)展要求制定文化建設(shè)措施。

四、抓好企業(yè)文化建設(shè)的措施

（一）注重企業(yè)理念的培育。首先要廣泛宣傳，形成共識。企業(yè)可以通過印發(fā)企業(yè)CI手冊、配發(fā)相關(guān)書籍、編寫內(nèi)部刊物、廣播板報、演講征文、研討講座、攝影書法、網(wǎng)絡(luò)共享等載體形式，進(jìn)行系列學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)每一名員工掌握企業(yè)理念。其次要典型引導(dǎo)，形成認(rèn)同。企業(yè)的各級管理人員既是企業(yè)文化的設(shè)計者，也是身體力行的帶頭者。企業(yè)要通過大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現(xiàn)價值理念的個人和集體典型，以此引導(dǎo)、教育員工明確自己的努力方向；告知員工，企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認(rèn)知到認(rèn)同、工作態(tài)度從只限于完成到傾心盡力地去敬業(yè)、思想上由般的信任到完全依靠企業(yè)的飛躍。再次要適時調(diào)整，發(fā)展創(chuàng)新。企業(yè)要立足實(shí)際，依據(jù)能夠準(zhǔn)確反映員工的價值取向、心態(tài)和被員工認(rèn)同、接納與遵循的原則，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期的客觀需要，以及員工的價值取向和市場環(huán)境的變化，堅(jiān)持企業(yè)理念從員工中來，保持其群體性基礎(chǔ)，進(jìn)而極大地影響和指導(dǎo)廣大員工的實(shí)際生活。在企業(yè)精神創(chuàng)新活動中，成立專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目啟動小組，采取溝通、訪談、全員問卷調(diào)查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環(huán)節(jié)，對企業(yè)的文化現(xiàn)狀和模式進(jìn)行疏理定位和歸納總結(jié)，促進(jìn)企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

（二）注重良好企業(yè)形象的塑造。企業(yè)形象建設(shè)是內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外樹企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。在形象建設(shè)上，要堅(jiān)持發(fā)展與變化的統(tǒng)一、形式與內(nèi)容的統(tǒng)一、有形與無形的統(tǒng)一。將工作重點(diǎn)放在豐富、充實(shí)與強(qiáng)化其構(gòu)成的視覺、隊(duì)伍、管理和產(chǎn)品四個子形象內(nèi)容上。其一，視覺形象。在視覺形象塑造上，要把它作為企業(yè)名牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，以國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)為參照，在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要，與相關(guān)專家和機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)啟動企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。對企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、辦公事務(wù)用品設(shè)計、各種標(biāo)識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范、員工服裝系統(tǒng)、會議系統(tǒng)規(guī)范、車體外觀系統(tǒng)和色彩規(guī)范等進(jìn)行靜態(tài)表達(dá)，進(jìn)而形成企業(yè)視覺形象的有沖擊力的個性化特征，在行業(yè)和社會中樹立一個與眾不同的現(xiàn)代企業(yè)形象。其二，隊(duì)伍形象。在這方面可以對員工進(jìn)行分層管理：管理者、黨員和員工。通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動，加大對管理人員的考核和考評，轉(zhuǎn)變管理人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)企業(yè)管理人員的形象塑造；通過開展黨員先進(jìn)性教育、黨員責(zé)任區(qū)、黨員目標(biāo)管理等活動和黨員的民主評議工作，加強(qiáng)黨員的形象塑造；通過對員工堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持開展各類技術(shù)攻關(guān)、勞動競賽和技術(shù)練兵活動，典型選樹，重點(diǎn)表彰，加強(qiáng)對 “四有”員工的形象塑造。其三，管理形象。企業(yè)要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理制度并與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌。要積極開展ISO9000系列質(zhì)量認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，建立企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，啟動全員績效考核工程，提升企業(yè)信息化建設(shè)水平，確保管理信息共享，資源優(yōu)化配臵，管理效益明顯提升。其四，產(chǎn)品形象。要嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證管理體系的要求，堅(jiān)持走“面向內(nèi)外市場、追求顧客滿意、安全優(yōu)質(zhì)環(huán)保、爭創(chuàng)行業(yè)一流”的管理方針，精益求精，追求卓越，鑄造精品，以一流的服務(wù)滿足顧客要求，定期對顧客進(jìn)行回訪，并不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的科技含量，創(chuàng)造品牌，確立企業(yè)在同行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢地位。

（三）注重優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建。積極引導(dǎo)員工樹立“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造來”的觀念，在廣大職工中普及終身學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)制度和氛圍的形成，普遍建立各種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(班組、科室)；制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃、近期目標(biāo)和實(shí)施辦法，建立健全的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，制訂明確的各類人才培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)；維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利，為員工接受職業(yè)教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會和保障措施，保證企業(yè)員工教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于員工工資總額的1.5％，從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)濟(jì)效益好的單位，不低于工資總額的2.5％。充分肯定和尊重員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動創(chuàng)造，營造“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)”的氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與良性互動，推動學(xué)習(xí)型組織的持續(xù)發(fā)展；管理者帶頭學(xué)習(xí)，使有形與無形的教育資源得到充分利用，建立健全終身學(xué)習(xí)和學(xué)以致用的激勵機(jī)制；不斷提高員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、職業(yè)文明程度、科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)技能水平，使企業(yè)創(chuàng)新力和競爭力不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益三豐收。

（四）注重企業(yè)環(huán)境的全方位優(yōu)化。在規(guī)劃上，按照企業(yè)發(fā)展的總體要求，從注重員工工作條件、優(yōu)化員工工作環(huán)境角度出發(fā)，動員員工全員參與環(huán)境建設(shè)。將保證員工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美，視為企業(yè)文化建設(shè)工程重要一環(huán)。在具體的優(yōu)化環(huán)境建設(shè)中，從人本理念考慮，重點(diǎn)致力于從本質(zhì)上解決企業(yè)作業(yè)環(huán)境的環(huán)保達(dá)標(biāo)問題，從技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、科學(xué)管理入手，加大投入，真正改善員工的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境、辦公環(huán)境和生活環(huán)境。在機(jī)制上，成立組織，建立機(jī)制，從“良好的生產(chǎn)工作環(huán)境，既是現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件，也是在很大程度上影響員工情緒的制約因素”這一認(rèn)識出發(fā)，堅(jiān)持對員工的工作環(huán)境進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促改進(jìn)。并通過硬環(huán)境建設(shè)促使員工自覺投入與自己利益相關(guān)的美好工作環(huán)境優(yōu)化工作中。在設(shè)施上，要側(cè)重在與企業(yè)開展文化活動密切相關(guān)的“硬件”載體，建立員工文化活動中心、圖書館、舞廳、卡拉OK廳等，為員工提供良好的文化娛樂環(huán)境。要充分利用這些文化“硬件”，定期舉辦員工文藝演出會、員工運(yùn)動會、興趣愛好者聯(lián)誼會及文藝積極分子表彰會等，用內(nèi)容豐富、形式多樣、連續(xù)不斷的企業(yè)文化活動，使員工業(yè)余的生活不再單調(diào)，使員工的精神面貌始終處于飽滿昂揚(yáng)的狀態(tài)。

總之，企業(yè)文化的作用巨大而非凡，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)思想政治工作的新領(lǐng)域，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動力源泉。只有不斷加強(qiáng)、深化和延伸這項(xiàng)工作，不斷創(chuàng)新和發(fā)展這種企業(yè)的特色文化，才能在激烈的市場競爭中，打造出長盛不衰、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)。