第一篇：亞運(yùn)志愿心得

亞運(yùn)志愿心得

亞運(yùn)志愿心得微笑自心發(fā)，文明伴我行八天時(shí)間，從培訓(xùn)到上崗工作，在交錯(cuò)的光影中，我們迎來(lái)了籃球?qū)I(yè)志愿者臨時(shí)調(diào)到足球協(xié)助安檢工作的最后一天。

這天觀眾總數(shù)為人，達(dá)到了進(jìn)場(chǎng)人數(shù)的最高峰。

我以前雖然也經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)志愿者和許多校內(nèi)的志愿者活動(dòng)，接觸過(guò)各種各樣的乘客觀眾，但這些天的志愿活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)則是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我需要細(xì)細(xì)地檢查看好觀眾的隨身物品以及在人流密集時(shí)換崗，對(duì)觀眾進(jìn)行安檢，確保安保工作的滴水不漏，嚴(yán)密謹(jǐn)慎。

在這些過(guò)程中，志愿者們微笑文明時(shí)刻相伴，而我收獲了很多，也見(jiàn)證參與了許多快樂(lè)的感動(dòng)的時(shí)刻！的歡快昨天晚上開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)領(lǐng)班的武警中隊(duì)長(zhǎng)黃老師表?yè)P(yáng)了我們一番，并提醒我們今天是亞運(yùn)開(kāi)幕前足球賽的最后一天，要堅(jiān)持下去。

黃老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓我們一直精神大振，更加干勁十足，今天在安檢口等待觀眾入場(chǎng)的時(shí)間也似乎變得異常短暫。

隨后一切儀器檢查完畢后，便開(kāi)始今天的安檢工作。

今天:烏茲別克斯坦對(duì)阿聯(lián)酋(組)的比賽觀眾入場(chǎng)時(shí)，我們迎來(lái)了外國(guó)觀眾的大流量。

在我操著耳熟能詳?shù)膸拙溆⒄Z(yǔ)，仔細(xì)地對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每個(gè)觀眾進(jìn)行安檢時(shí)，其時(shí)一個(gè)個(gè)外國(guó)觀眾或手舞足蹈或飽含情深地高呼著的口號(hào)，聆聽(tīng)他們的話語(yǔ)，碰觸他們的熱情，讓我們感受到了外國(guó)友人對(duì)中國(guó)的喜愛(ài)。

作為東道主的我們，也受到了鼓舞，希望在亞洲的舞臺(tái)，我們能越辦越好！志愿者的舞臺(tái)，我們用心服務(wù)，微笑自心發(fā)，文明伴我行！微笑之墻的感動(dòng)安檢的人流漸漸稀疏，比賽進(jìn)入了尾聲，觀眾們陸陸續(xù)續(xù)退場(chǎng)。

在退場(chǎng)的道路兩旁，守候著許許多多各方各個(gè)業(yè)務(wù)口的志愿者，在白熾燈下的他們，儼然像一棵棵挺拔的樹(shù)，這一棵棵特別的樹(shù)有一顆炙熱真誠(chéng)的心，一直微笑著揮著小手和觀眾們道別。

這一條通向出口的道路，也因有了這些樹(shù)的存在，形成了一道亮麗炯長(zhǎng)的風(fēng)景線----微笑之墻。

我們?cè)诎才帕藥讉€(gè)志愿者留守安檢口等待觀眾取回禁帶的物品后，我有幸能像其他的志愿者那樣，在這片熱烈氛圍的感染下投入到其中，揮動(dòng)著手中飄逸鮮艷的紅旗，微笑著和觀眾們道別。

觀眾們感受到我們的真誠(chéng)和熱情，一路上紛紛和我們道別。

此時(shí)此刻，相信每個(gè)人的心中都一樣，流淌著溫暖和感動(dòng)！觀眾們陸續(xù)離場(chǎng)了，我們收到了校領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)慰問(wèn)的消息，行著充滿快樂(lè)真誠(chéng)氣息的志愿禮，和老師們照了一張集體照。

這一排排站在階梯上的綠樹(shù)，也壘成了一面厚厚的微笑之墻，他們用心微笑服務(wù)，文明相隨，相互鼓勵(lì)！這一天，注定也是一個(gè)滿載感動(dòng)的日子！

第二篇：亞運(yùn)志愿心得

ww w.Y k j.CoM文

章 來(lái)源

亞運(yùn)志愿心得

微笑自心發(fā)，文明伴我行

八天時(shí)間，從培訓(xùn)到上崗工作，在交錯(cuò)的光影中，我們迎來(lái)了籃球?qū)I(yè)志愿者臨時(shí)調(diào)到足球協(xié)助安檢工作的最后一天。這天觀眾總數(shù)為5104人，達(dá)到了進(jìn)場(chǎng)人數(shù)的最高峰。我以前雖然也經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)志愿者和許多校內(nèi)的志愿者活動(dòng)，接觸過(guò)各種各樣的乘客觀眾，但這些天的志愿活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)則是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我需要細(xì)細(xì)地檢查看好觀眾的隨身物品以及在人流密集時(shí)換崗，對(duì)觀眾進(jìn)行安檢，確保安保工作的滴水不漏，嚴(yán)密謹(jǐn)慎。在這些過(guò)程中，志愿者們微笑文明時(shí)刻相伴，而我收獲了很多，也見(jiàn)證參與了許多快樂(lè)的感動(dòng)的時(shí)刻！

“I love China”的歡快

昨天晚上開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)領(lǐng)班的武警中隊(duì)長(zhǎng)黃老師表?yè)P(yáng)了我們一番，并提醒我們今天是亞運(yùn)開(kāi)幕前足球賽的最后一天，要堅(jiān)持下去。黃老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓我們一直精神大振，更加干勁十足，今天在安檢口等待觀眾入場(chǎng)的時(shí)間也似乎變得異常短暫。隨后一切儀器檢查完畢后，便開(kāi)始今天的安檢工作。今天16:00 烏茲別克斯坦對(duì)阿聯(lián)酋(E組)的比賽觀眾入場(chǎng)時(shí)，我們迎來(lái)了外國(guó)觀眾的大流量。在我操著耳熟能詳?shù)膸拙溆⒄Z(yǔ)，仔細(xì)地對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每個(gè)觀眾進(jìn)行安檢時(shí)，其時(shí)一個(gè)個(gè)外國(guó)觀眾或手舞足蹈或飽含情深地高呼著“I love China”的口號(hào)，聆聽(tīng)他們的話語(yǔ)，碰觸他們的熱情，讓我們感受到了外國(guó)友人對(duì)中國(guó)的喜愛(ài)。作為東道主的我們，也受到了鼓舞，希望在亞洲的舞臺(tái)，我們能越辦越好！志愿者的舞臺(tái)，我們用心服務(wù)，微笑自心發(fā)，文明伴我行！

“微笑之墻”的感動(dòng)

安檢的人流漸漸稀疏，比賽進(jìn)入了尾聲，觀眾們陸陸續(xù)續(xù)退場(chǎng)。在退場(chǎng)的道路兩旁，守候著許許多多各方各個(gè)業(yè)務(wù)口的志愿者，在白熾燈下的他們，儼然像一棵棵挺拔的樹(shù)，這一棵棵特別的樹(shù)有一顆炙熱真誠(chéng)的心，一直微笑著揮著小手和觀眾們道別。這一條通向出口的道路，也因有了這些樹(shù)的存在，形成了一道亮麗炯長(zhǎng)的風(fēng)景線----“微笑之墻”。我們?cè)诎才帕藥讉€(gè)志愿者留守安檢口等待觀眾取回禁帶的物品后，我有幸能像其他的志愿者那樣，在這片熱烈氛圍的感染下投入到其中，揮動(dòng)著手中飄逸鮮艷的紅旗，微笑著和觀眾們道別。觀眾們感受到我們的真誠(chéng)和熱情，一路上紛紛和我們道別。此時(shí)此刻，相信每個(gè)人的心中都一樣，流淌著溫暖和感動(dòng)！觀眾們陸續(xù)離場(chǎng)了，我們收到了校領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)慰問(wèn)的消息，行著充滿快樂(lè)真誠(chéng)氣息的志愿禮，和老師們照了一張集體照。這一排排站在階梯上的綠樹(shù)，也壘成了一面厚厚的微笑之墻，他們用心微笑服務(wù)，文明相隨，相互鼓勵(lì)！這一天，注定也是一個(gè)滿載感動(dòng)的日子！

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第三篇：亞運(yùn)志愿心得體會(huì)

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亞運(yùn)志愿心得體會(huì)

亞運(yùn)志愿心得體會(huì)

2010年廣州亞運(yùn)會(huì)已經(jīng)完美謝幕，在這場(chǎng)激情盛會(huì)中，每一位志愿者都功不可沒(méi)。志愿者們，你們辛苦了！而我作為其中的一員也感到無(wú)比的驕傲與自豪。這些日子，我們用真誠(chéng)感動(dòng)了身邊的每一個(gè)人，我們用行動(dòng)詮釋了”志愿者”的最深含義。這次亞運(yùn)會(huì)服務(wù)將是我人生中一段非常難得的經(jīng)歷。

回想過(guò)去的幾個(gè)星期，經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在，這一路走來(lái)是那么艱辛，但也是那么充實(shí)和令人回味無(wú)窮。前期的培訓(xùn)就是為了后期服務(wù)亞運(yùn)做準(zhǔn)備的，只有做好了準(zhǔn)備，才能真正在亞運(yùn)服務(wù)期間做的更好。雖然亞運(yùn)服務(wù)工作只有短短的幾個(gè)星期，但真正考驗(yàn)自己的也就是這么短短的幾天，這幾天將是自己參加志愿者服務(wù)工作最艱難和最寶貴的時(shí)期，也將是自己在亞運(yùn)服務(wù)期間人生價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的時(shí)刻！我能夠始終堅(jiān)守自己的崗位，為廣州亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)一份微薄的力量。

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在志愿者服務(wù)的時(shí)間里，我們組成員主要負(fù)責(zé)的崗位是公益路的督查工作，我們?cè)谏蠉徢岸紩?huì)統(tǒng)一穿上志愿者服裝，戴好志愿彩和徽章，以最飽滿的精神，為即將上崗做好充分的準(zhǔn)備，然后才正式走上自己的崗位，為亞運(yùn)服務(wù)。亞運(yùn)會(huì)志愿者的口號(hào)是“一起來(lái)，更精彩”我們?cè)诜?wù)中不僅展現(xiàn)了中國(guó)大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了中國(guó)的風(fēng)采。當(dāng)然數(shù)小時(shí)的服務(wù)會(huì)讓人覺(jué)得疲憊，不斷地往返讓人覺(jué)的單調(diào)，但當(dāng)那些陌生的面孔對(duì)你投以微笑時(shí)，一切的付出都是那樣的微不足道。一個(gè)人的價(jià)值不在于索取而在于奉獻(xiàn)，用心付出，才能收獲最真實(shí)的快樂(lè)。我們會(huì)在志愿者的崗位上繼續(xù)做得更好。

通過(guò)志愿服務(wù)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的耐心，同時(shí)也看到了自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到很多的東西，教會(huì)了我思考人生的態(tài)度和看待人生的機(jī)會(huì)，更歷煉了自己。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)能夠心平氣和地做出一些選擇，確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛(ài)心、為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

亞運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，但亞運(yùn)會(huì)賦予我們的可貴精神卻如生生烈火永不熄滅。有需要的地方就有陽(yáng)光，有需要的地方就有志愿者。讓我們一起2

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第四篇：2010廣州亞運(yùn)志愿服務(wù)

第三部分：志愿服務(wù)

1．志愿者服務(wù)的特征是什么？

自愿行為，無(wú)報(bào)酬的奉獻(xiàn)行為，出于助人動(dòng)機(jī)的行為

2．從事志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是什么？

精神追求，社會(huì)使命，知識(shí)學(xué)習(xí)，價(jià)值實(shí)現(xiàn)，人生體驗(yàn)，心理完善

3．志愿者精神的核心是是什么？

服務(wù)，團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變的更加美好的理念

4．志愿服務(wù)的精神是什么？

奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步

5．國(guó)際志愿者日是幾號(hào)？

12月5日

6．我國(guó)志愿服務(wù)主要包括哪幾部分？

社區(qū)志愿服務(wù)，支教活動(dòng)，環(huán)境保護(hù)，為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)，保護(hù)珍惜動(dòng)物，海外志愿服務(wù)活動(dòng)

7．第一支正規(guī)的奧運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)是在什么時(shí)候？

普萊西德湖冬奧會(huì)

8．奧運(yùn)會(huì)志愿者概念的正式確定是在哪屆奧運(yùn)會(huì)上？

巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)

9．“IAVE”是哪個(gè)組織的英文縮寫(xiě)？

國(guó)際志愿者協(xié)會(huì)

10．“UNV”是哪個(gè)組織的英文縮寫(xiě)？

聯(lián)合國(guó)志愿人員組織

11．志愿者的英文是什么？

Volunteer

12．國(guó)際志愿者年是哪一年？

2001年

13．中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)、北京志愿者協(xié)會(huì)分別成立于什么時(shí)候？

1994年12月5日1993年12月5日

14．國(guó)際志愿服務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)（CCIVS）的宗旨是什么？

促進(jìn)志愿服務(wù)在各國(guó)及國(guó)際上的廣泛開(kāi)展，推動(dòng)人類(lèi)和平與進(jìn)步事業(yè)，為各國(guó)人們間的理解與友誼而努力，并始終如一。

15．志愿服務(wù)的價(jià)值包括哪幾方面?

精神價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、教育價(jià)值

第四部分：志愿者文明禮儀

1．志愿者平時(shí)工作時(shí)的穿著打扮如何？

一般志愿者有統(tǒng)一的志愿者服裝，并且一定要佩戴工作證件，儀表整潔大方，工作需要時(shí)可以化淡妝不佩開(kāi)戴首飾，不涂指甲油，不紋身。

2．志愿者怎樣與殘疾人接觸？

志愿者對(duì)殘疾人不要“過(guò)分全面地”提供幫助，殘疾人在長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中，大多已經(jīng)建立起了屬于自己的獨(dú)特的生活方式，并且可以自行處理一些日常生活中常規(guī)事物。當(dāng)殘疾人確實(shí)不需要他人幫助時(shí)，就不要前去幫忙，比如說(shuō)，架雙拐行走或上下樓梯，別人一扶就會(huì)失去平衡，反而有“幫倒忙”的尷尬。

3．志愿者與盲人朋友交往的禮儀應(yīng)注意什么？

（1）與盲人朋友交談前，距離他一兩米遠(yuǎn)時(shí)，首先應(yīng)有一個(gè)聲音的提示，讓他知道你在他的附近，然后再進(jìn)行交談，語(yǔ)調(diào)應(yīng)誠(chéng)懇而低沉。盲人朋友一般都比較拘謹(jǐn)，切勿大聲疾呼或突然向其握手和擁抱使其受到驚嚇。

（2）兩位盲人朋友見(jiàn)面需要握手時(shí)，因彼此看不到對(duì)方，志愿者要及時(shí)地提示他們，必要時(shí)幫助他們互相握手致意。

（3）凡是有盲人朋友在場(chǎng)，出于禮貌和對(duì)他們的尊重，請(qǐng)盡最大可能將現(xiàn)場(chǎng)情況、他面對(duì)的主要人員進(jìn)行描述，使其有身臨其境之感，使他們能很快地融入即將參與的活動(dòng)之中。

4．志愿者應(yīng)以怎樣的心態(tài)對(duì)待殘疾運(yùn)動(dòng)員？

殘奧會(huì)是一項(xiàng)國(guó)際賽事，我們應(yīng)有更強(qiáng)的國(guó)際意識(shí)，那就是殘疾人是主流文化的一部分，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)殘疾的特殊性，在助殘意識(shí)上，把握好一個(gè)“度”，通過(guò)助殘這一表象體現(xiàn)殘奧會(huì) “超越、融合、共享” 理念的深刻內(nèi)涵。

5．對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)怎么樣注意公共禮儀？

志愿者值崗期間應(yīng)該注意公共禮儀，遵守社會(huì)公德，如保持環(huán)境衛(wèi)生，扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，等等。志愿者在公共禮儀方面的身體力行和以身作則可以對(duì)公眾形成巨大的榜樣力量，更會(huì)使得志愿者工作本身的意義得到升華。當(dāng)然這些公共禮儀和社會(huì)公德心的展現(xiàn)，并非一定要在值崗期間，志愿者的言行在任何時(shí)候?qū)姸紩?huì)影響力。

6．所謂志愿者越位，是指志愿者的行為超越了志愿者應(yīng)有的言行。志愿者的全部工作是為奧運(yùn)會(huì)提供義務(wù)服務(wù)，相對(duì)于正式工作人員，志愿者處于從屬地位，所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。志愿者的越位現(xiàn)象主要有哪四種形式？

（1）決策越位。相對(duì)于正式工作人員，志愿者應(yīng)發(fā)揮參謀、助手的作用，只能“謀”，不能“斷”，不可擅做主張或者反輔為主。

（2）表態(tài)越位。志愿者表態(tài)只能代表個(gè)人，確需表態(tài)時(shí)，應(yīng)經(jīng)正式工作人員授權(quán)以組織的名義表態(tài)，否則會(huì)踏入誤區(qū)。

（3）工作越位。志愿者和正式工作人員各有職責(zé)范圍，不能互相替代。屬于正式工作人員出面的工作，志愿者決不能搶著去做。

（4）社交越位。當(dāng)志愿者與正式工作人員參加社交活動(dòng)時(shí)，志愿者應(yīng)突出正式工作人員，自己甘當(dāng)配角，退居“二線”，不要過(guò)于顯眼，不要過(guò)于活躍張揚(yáng)，顯示自己過(guò)多。

7．田徑賽事應(yīng)遵循的基本禮儀規(guī)則？

用掌聲配合田徑運(yùn)動(dòng)員比賽?？刺飶奖荣悾粌H需要為運(yùn)動(dòng)員鼓掌、歡呼、叫好，更要學(xué)會(huì)配合運(yùn)動(dòng)員的比賽適時(shí)地進(jìn)行有節(jié)奏地助威，比如說(shuō)跳躍項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員在助跑的時(shí)候，觀眾的鼓掌是有節(jié)奏的，是配合運(yùn)動(dòng)員的步點(diǎn)的。

8．升國(guó)旗時(shí)要注意的禮儀？

（1）升旗時(shí)所有在場(chǎng)人員都要肅立、端正。

（2）面向國(guó)旗行注目禮時(shí)神態(tài)要莊嚴(yán)。

（3）升旗儀式時(shí)要保持安靜。

9．志愿者的禮儀禁忌有哪些？

（1）越位（2）重利專(zhuān)權(quán)（3）斤斤計(jì)較（4）不修邊幅

10．志愿者應(yīng)如何做到尊重各國(guó)運(yùn)動(dòng)員？

（1）賽場(chǎng)上什么事情都有可能發(fā)生，本國(guó)運(yùn)動(dòng)員的意外丟金和他國(guó)運(yùn)動(dòng)員踩在我們肩上而意外奪冠形成了一種尖銳的矛盾。而作為觀眾，我們應(yīng)從心底里化解

這樣的矛盾，應(yīng)該表現(xiàn)得紳士更大度一些，即便是我們的運(yùn)動(dòng)員更應(yīng)該得到金牌，也應(yīng)該給予他國(guó)運(yùn)動(dòng)員應(yīng)有的尊重與祝賀，這是一個(gè)文明觀眾應(yīng)該具有的素質(zhì)之一。

（2）無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員贏球均應(yīng)鼓掌致意，尊重運(yùn)動(dòng)員。

（3）對(duì)腦癱等殘疾人運(yùn)動(dòng)員的舉止不應(yīng)議論、嘲笑。

（4）對(duì)運(yùn)動(dòng)員的尊重還體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上，比如，一些坐在輪椅上的運(yùn)動(dòng)員他們用自己的特殊方式去揀球、揀標(biāo)槍等，志愿者或賽場(chǎng)工作人員看到他們的困難舉動(dòng)熱情地前去幫忙，反而遭到拒絕，請(qǐng)充分理解這些來(lái)自不同國(guó)家的殘疾人運(yùn)動(dòng)員，他們不僅僅要展現(xiàn)他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)競(jìng)技上的不同凡響，還要展示他們?cè)谄渌矫娴哪芰Γ麄兿Ｍ玫絼e人的欣賞和贊揚(yáng)。

（5）任何比賽，拿獎(jiǎng)牌的運(yùn)動(dòng)員只占10%，賽場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)失利運(yùn)動(dòng)員的痛哭不止、發(fā)脾氣等情緒宣泄，志愿者適度的安慰、鼓勵(lì)，也體現(xiàn)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的尊重。另外，有些運(yùn)動(dòng)員會(huì)將失利后的壞情緒發(fā)泄到志愿者身上，希望志愿者能理解他們，增強(qiáng)心理承受能力。

11．志愿者在上下級(jí)禮儀方面應(yīng)注意什么？

作為一個(gè)臨時(shí)性崗位的工作者，志愿者應(yīng)虛心接受正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，并視正式工作人員為自己的上級(jí)。在值崗期間，志愿者應(yīng)該時(shí)時(shí)注意表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)的尊重，維護(hù)正式工作人員的形象和權(quán)威感，并表現(xiàn)出足夠的禮讓和服從。志愿者一旦與正式工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)自覺(jué)保留意見(jiàn)并無(wú)條件服從正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。

12．指引道路的志愿者怎么做？

與客人同行時(shí)，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè)；出入房門(mén)時(shí)，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先入先出；乘坐無(wú)人駕駛電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出；乘坐有人值守電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)后進(jìn)后出；乘坐自動(dòng)扶梯，所有人員應(yīng)靠右側(cè)站立。

13．迎賓禮儀志愿者需要注意什么？

要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項(xiàng)細(xì)節(jié)：①先確定迎賓地點(diǎn)。②確定迎賓人員。③提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)。④對(duì)客人身份進(jìn)行確認(rèn)。⑤迎接客人。⑥安排住宿。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人入住并適當(dāng)休息之后，再安排其他活動(dòng)。迎賓儀式會(huì)因賓主雙方的級(jí)別、相互關(guān)系、來(lái)訪目的的不同而不同，但基本上都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：熱情見(jiàn)面，相互問(wèn)候；向來(lái)賓獻(xiàn)花；賓主雙方相互介紹迎賓人員；主人陪同來(lái)賓與歡迎人員見(jiàn)面。

14．涉外禮儀要注意什么？

涉外交往中，在與外賓談話時(shí)表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。談話時(shí)的距離要適中，太遠(yuǎn)太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。社交場(chǎng)合的談話話題，還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面，但一定注意內(nèi)外有別，保守國(guó)家秘密。

15．志愿者要注意的舉止有哪些？

（1）談話姿勢(shì)：交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

（2）站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸

前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

（3）坐姿：正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

（4）走姿：正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

16．與人交往的守則有哪些？

注重形象；不卑不亢；尊敬他人；理解寬容；尊重隱私；以誠(chéng)待人；熱情適度；女士?jī)?yōu)先。

17．熱情適度應(yīng)做到哪幾點(diǎn)？

舉止有度——不超過(guò)對(duì)方能接受的行為限度

距離有度——不超過(guò)對(duì)方習(xí)慣的交流距離

關(guān)心有度——不超過(guò)對(duì)方交流的話題范圍

18．握手的禁忌有哪些？

忌用左手與別人握手；忌戴著手套握手，特殊情況需要致歉并說(shuō)明；忌用力過(guò)重或過(guò)輕；忌握手時(shí)間太久。

19．與外國(guó)友人交往中的飲食三忌是什么？

印度教徒不吃牛肉，吃豬肉；伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，在齋月里，日出之后，日落之前不能吃喝；伊斯蘭國(guó)家忌酒。

第五篇：亞運(yùn)志愿心得體會(huì)

亞運(yùn)志愿心得體會(huì)

XX年廣州亞運(yùn)會(huì)已經(jīng)完美謝幕，在這場(chǎng)激情盛會(huì)中，每一位志愿者都功不可沒(méi)。志愿者們，你們辛苦了！而我作為其中的一員也感到無(wú)比的驕傲與自豪。這些日子，我們用真誠(chéng)感動(dòng)了身邊的每一個(gè)人，我們用行動(dòng)詮釋了“志愿者”的最深含義。這次亞運(yùn)會(huì)服務(wù)將是我人生中一段非常難得的經(jīng)歷。

回想過(guò)去的幾個(gè)星期，經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在，這一路走來(lái)是那么艱辛，但也是那么充實(shí)和令人回味無(wú)窮。前期的培訓(xùn)就是為了后期服務(wù)亞運(yùn)做準(zhǔn)備的，只有做好了準(zhǔn)備，才能真正在亞運(yùn)服務(wù)期間做的更好。雖然亞運(yùn)服務(wù)工作只有短短的幾個(gè)星期，但真正考驗(yàn)自己的也就是這么短短的幾天，這幾天將是自己參加志愿者服務(wù)工作最艱難和最寶貴的時(shí)期，也將是自己在亞運(yùn)服務(wù)期間人生價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的時(shí)刻！我能夠始終堅(jiān)守自己的崗位，為廣州亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)一份微薄的力量。

在志愿者服務(wù)的時(shí)間里，我們組成員主要負(fù)責(zé)的崗位是公益路的督查工作，我們?cè)谏蠉徢岸紩?huì)統(tǒng)一穿上志愿者服裝，戴好志愿彩和徽章，以最飽滿的精神，為即將上崗做好充分的準(zhǔn)備，然后才正式走上自己的崗位，為亞運(yùn)服務(wù)。亞運(yùn)會(huì)志愿者的口號(hào)是“一起來(lái)，更精彩”我們?cè)诜?wù)中不僅展現(xiàn)了中國(guó)大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了中國(guó)的風(fēng)采。當(dāng)然數(shù)小時(shí)的服務(wù)會(huì)讓人覺(jué)得疲憊，不斷地往返讓人覺(jué)的單調(diào)，但當(dāng)那些陌生的面孔對(duì)你投以微笑時(shí)，一切的付出都是那樣的微不足道。一個(gè)人的價(jià)值不在于索取而在于奉獻(xiàn)，用心付出，才能收獲最真實(shí)的快樂(lè)。我們會(huì)在志愿者的崗位上繼續(xù)做得更好。

通過(guò)志愿服務(wù)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的耐心，同時(shí)也看到了自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到很多的東西，教會(huì)了我思考人生的態(tài)度和看待人生的機(jī)會(huì)，更歷煉了自己。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)能夠心平氣和地做出一些選擇，確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛(ài)心、為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

亞運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，但亞運(yùn)會(huì)賦予我們的可貴精神卻如生生烈火永不熄滅。有需要的地方就有陽(yáng)光，有需要的地方就有志愿者。讓我們一起來(lái)，更精彩！！