第一篇：XX年人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告

XX年人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告

通過(guò)述職，我們能對(duì)工作有一個(gè)更系統(tǒng)地了解，以下是聘才網(wǎng)小編為大家搜集整理的人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在述職報(bào)告圈子!

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：

大家晚上好!

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。20xx年我有幸擔(dān)任人力資源部副部長(zhǎng)一職，專管企業(yè)培訓(xùn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝同事們對(duì)我工作的支持，現(xiàn)將2xxx年全年工作情況匯報(bào)如下：

(一)基礎(chǔ)工作

1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份，其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份，全員學(xué)習(xí)資料26份，時(shí)事政治12份。

2、全年共收集審核各個(gè)室部學(xué)習(xí)資料96份，根據(jù)各個(gè)室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于20xx年12月13日隆重舉行并完美收官。

(二)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

1、結(jié)合20xx年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案，全年共完成中層培訓(xùn)10次，全員培訓(xùn)14次，其中外出參觀培訓(xùn)分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。

2、從公司簡(jiǎn)介、消防安全、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧等方面對(duì)新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)13次，共計(jì)培訓(xùn)新員工49人。

3、針對(duì)性培訓(xùn)，其中包括服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次，另外還針對(duì)培訓(xùn)助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓(xùn)。

4、軍訓(xùn)

邀請(qǐng)武警中隊(duì)對(duì)20xx年新入職員工和XX年軍訓(xùn)不合格員工進(jìn)行軍訓(xùn)，并組織軍訓(xùn)考核驗(yàn)收。

5、持證上崗的維系工作

對(duì)新入職的員工進(jìn)行普通話專項(xiàng)培訓(xùn)，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。

6、外聯(lián)培訓(xùn)工作

全年與聚成、匯聚、行動(dòng)成功、臨汾藝校、立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達(dá)、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

(三)建立案例分析庫(kù)

結(jié)合全年剖析編寫(xiě)案例分析47篇，修改各個(gè)室部交回的案例分析修改 53篇，健全案例分析庫(kù)共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠(chéng)摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫(xiě)案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫(xiě)工作。

(四)編寫(xiě)《員工手冊(cè)》

結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行編寫(xiě)，目前在定稿階段，預(yù)計(jì)于20xx年1月份完成。計(jì)劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時(shí)間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)制度。

(五)建立講解員題庫(kù)

根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級(jí)講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全講解員題庫(kù)：出考試題初級(jí)30份、中級(jí)20份、高級(jí)10份。

(六)員工溝通工作

剛才xx部長(zhǎng)已匯報(bào)，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合20xx年的培訓(xùn)情況和20xx年的培訓(xùn)需求，對(duì)各個(gè)室部的培訓(xùn)助理進(jìn)行專門(mén)溝通談話，希望把來(lái)年的培訓(xùn)工作真正意義上落體，也希望通過(guò)與員工的溝通為各個(gè)室部反饋好的意見(jiàn)和建議。

(七)配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽 次，配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時(shí)，更鍛煉自己，深切體會(huì)到各個(gè)室部工作的不易。

工作一年以來(lái)還擔(dān)任了團(tuán)委副書(shū)記一職，協(xié)助書(shū)記完成五四青年節(jié)活動(dòng)的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問(wèn)、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長(zhǎng)，在完成自己的本職工作時(shí)，我和部長(zhǎng)同心協(xié)力、彼此配合，抓重點(diǎn)完成部門(mén)的全年工作，對(duì)細(xì)節(jié)工作互相提醒，時(shí)間性長(zhǎng)的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負(fù)責(zé)到底，做好一個(gè)副職應(yīng)履行的職責(zé)。長(zhǎng)時(shí)間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們?cè)诠ぷ髦心軌蚧ハ喽酱?，相互監(jiān)督。

縱觀全年工作，個(gè)人還存在如下問(wèn)題：

1、凡事需三思，但比三思更為重要的是三思而后行。

回顧一年來(lái)的工作，似乎總是在忙碌緊張中度過(guò)，但統(tǒng)籌規(guī)劃能力還需加強(qiáng)，有時(shí)容易顧此失彼，導(dǎo)致一些工作的滯后，盡管后期都趕上了，但是整個(gè)工作節(jié)奏就顯得有些紊亂了，所以以后應(yīng)加強(qiáng)實(shí)干性，務(wù)實(shí)性。

2、細(xì)節(jié)問(wèn)題抓的不好，邏輯思維能力較差，組織培訓(xùn)和活動(dòng)中總是會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，所以，需要堅(jiān)持養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

最后，我用林徽因的一句話結(jié)束我今天的述職，“真正的平靜，不是避開(kāi)車馬宣泄，而是在心中修籬種菊”我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同監(jiān)督和幫助下，與部門(mén)正職緊密配合，落實(shí)完成好20xx年的所有工作。

我的匯報(bào)到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

述職人：聘才網(wǎng)

20xx年xx月xx日

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告(二)新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)店領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。

20xx年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)B總在20xx年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

(一)深入學(xué)習(xí)B總20xx年度工作報(bào)告精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。

B總在xx年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì)，科學(xué)總結(jié)了酒店開(kāi)業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對(duì)酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。

B總的報(bào)告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門(mén)及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見(jiàn)。特別在本部門(mén)采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總XX年度報(bào)告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成xx年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為第一只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)第一的并列，說(shuō)明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有領(lǐng)先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎(chǔ)，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

(三)重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

1、禮節(jié)禮貌再提高工程

禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語(yǔ)道“主賢客來(lái)勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎?

這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時(shí)抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階;再者，我們特別嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員，因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事，與自己無(wú)關(guān)，還有人認(rèn)為，講禮貌是下級(jí)的事，上級(jí)無(wú)所謂，這些都是錯(cuò)誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務(wù)，下級(jí)也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。

大家都知道，衛(wèi)生對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，是“根”也是“花”，酒店沒(méi)有了衛(wèi)生，也就等于沒(méi)有了“根”，沒(méi)有了根，這個(gè)酒店也就等于沒(méi)有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店當(dāng)局的指導(dǎo)下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了工作責(zé)任權(quán)限及義務(wù)，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門(mén)衛(wèi)生宣傳通過(guò)組織生活，定期召開(kāi)小組成員會(huì)議，對(duì)酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進(jìn)行了查體辦證工作，一年來(lái)員工身體健康合格率達(dá)到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識(shí)的培訓(xùn)，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學(xué)習(xí)興趣和自覺(jué)性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識(shí)和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會(huì)，人力資源部更要配合各部門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評(píng)比中獲得優(yōu)異的成績(jī)，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績(jī)。

在上述兩個(gè)工程得到圓滿開(kāi)展的同時(shí)，我們?cè)谀甑子謫?dòng)了“工作效率再提高工程”，此項(xiàng)工作的啟動(dòng)，是迎合了酒店當(dāng)前形式，結(jié)合社會(huì)飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“魯南大酒店獎(jiǎng)罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工工作質(zhì)量，剛開(kāi)始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實(shí)施，使員工順利的度過(guò)了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過(guò)程，使各部員工都有了時(shí)間感，工作責(zé)任感。

以上三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程，于20xx年初啟動(dòng)，四月份進(jìn)入了正式實(shí)施階段，在其他部門(mén)的配合及酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，截止04年12月底，這三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程已基本達(dá)到了預(yù)期效果。

(四)嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭

酒店管理主要是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在04年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門(mén)，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。

我們知道，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。

采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，人力資源部配合酒店各部門(mén)，采取了層層監(jiān)督，督導(dǎo)、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。

回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。

在過(guò)去的一年里，我們結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務(wù)資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門(mén)功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的，對(duì)管理人員具體操作，我們首先設(shè)立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，然后利用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較，進(jìn)行反饋，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運(yùn)用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項(xiàng)管理原則，力求在管理上達(dá)到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò)，不一轟而上，而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則，為達(dá)到管理上的一致性，我們部門(mén)努力為各部門(mén)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門(mén)的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動(dòng)上一套。

我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，在總的配合下，初步編訂了各部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

通過(guò)強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標(biāo)，提高了員工對(duì)集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護(hù)，酒店管理目標(biāo)得到較。

(五)加強(qiáng)員工事務(wù)管理，達(dá)到動(dòng)作規(guī)范化

員工事務(wù)工作對(duì)人力資源部來(lái)講是酒店后勤的保持工作，負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對(duì)一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，在20xxx年我部把增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。

為了完成這一目標(biāo)，20xx年里，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎(jiǎng)罰條例，并組織落實(shí)了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒(méi)有漏查一個(gè)，增進(jìn)了員工的身心健康，為給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境，并給宿舍配備了電扇、電視等設(shè)施，使員工能在休息的同時(shí)，也能隨時(shí)了解更多的時(shí)事信息，為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案。

根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，在員工食堂的管理上，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標(biāo)準(zhǔn)(管理人員元/人餐、員工2元/人餐)，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，十二個(gè)月來(lái)，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒(méi)有超過(guò)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。為了配合酒店二期工程的全面開(kāi)展，老的員工食堂場(chǎng)地需要搬遷，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場(chǎng)所，克服了種種困難，親自主動(dòng)搬遷，自行動(dòng)手修爐搭灶，從搬遷到新場(chǎng)所的使用，只用了短短三天時(shí)間，從而確保了員工用餐的不間斷，俗話講“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請(qǐng)餐廳的廚師來(lái)指導(dǎo)我們作菜，同時(shí)利用各種方法來(lái)改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。

在計(jì)生工作上，我們專門(mén)組織開(kāi)展計(jì)劃生育教育活動(dòng)，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán)、查、查并冶脖融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級(jí)生殖保健服務(wù)，每月上級(jí)單位組織的“單月查”“雙月查”活動(dòng)時(shí)，我部派專人帶隊(duì)去查體，對(duì)電話聯(lián)系不到的女職工，都派專人親自上門(mén)服務(wù)，從而全面掌握了酒店計(jì)劃生育底數(shù)，及時(shí)了解了人口與婚姻，生育、避孕、節(jié)育等變動(dòng)情況，我們還靈活運(yùn)用了計(jì)生政策，認(rèn)真落實(shí)了計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極幫助計(jì)劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實(shí)際困難。

為使員工事務(wù)達(dá)到程序化、規(guī)范化，動(dòng)作合理化，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們初步制定了《員工事務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學(xué)習(xí)和使用，也方便了其他部門(mén)員工的督導(dǎo)，更使員工事務(wù)工作的運(yùn)作透明化。

(六)充分發(fā)揮部門(mén)職能，盡可能提高員工工作積極性

“顧客”對(duì)酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能，深入各部門(mén)，利用各種方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

今年，是酒店人員波動(dòng)較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動(dòng)，造成部分員工放假，針對(duì)此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn)，把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，以落實(shí)民心工程為主線，不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作，對(duì)在職員工、退離休職工有針對(duì)性的進(jìn)行拜訪慰問(wèn)，征求其對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議，特別是加大了對(duì)放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。

我部利用仲秋，這一當(dāng)?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購(gòu)計(jì)劃，逢重大節(jié)日給當(dāng)崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門(mén)制定了員工勞保用品發(fā)放方案，本年已順利完成了領(lǐng)的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會(huì)，在聚會(huì)上，店領(lǐng)導(dǎo)祝酒并贈(zèng)禮品，給當(dāng)日生日員工帶來(lái)了美的溫馨，我部倡導(dǎo)了酒店優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)，使當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，我部積極參加了員工的婚育活動(dòng)，從而有效地聯(lián)絡(luò)了與員工的感情。我部還積極深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解員工的實(shí)際困難，對(duì)出現(xiàn)不良思想原員工進(jìn)行及時(shí)有效的糾正，通過(guò)上述扎實(shí)有效的工作，溝通了與員工的關(guān)系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀，通過(guò)一年來(lái)的努力，員工的風(fēng)氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。

(七)積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在20xx年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實(shí)，本部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，積極地為店領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助店領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)了解、掌握了本部改革開(kāi)放方針政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行了國(guó)家法律、地方法規(guī)。

2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。

3、積極做好了各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

5、協(xié)助了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂了人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

(八)加強(qiáng)本部員工的素質(zhì)教育，增進(jìn)工作合力，努力提高了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)今的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無(wú)私、謙虛謹(jǐn)慎，除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)，特別是有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了《行為科學(xué)》、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系》等一些餐旅業(yè)專業(yè)書(shū)籍，較好地充實(shí)了自己。除了掌握一些理論知識(shí)之外，還到一線部門(mén)，學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操，更加充實(shí)了自己的動(dòng)手能力。

雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jī)，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。

本年度，雖然通過(guò)了電臺(tái)、報(bào)紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時(shí)期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數(shù)達(dá)到歷史上最低，同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

(二)培訓(xùn)力度不夠

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在04年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺，專業(yè)知識(shí)缺乏，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

(三)員工的考評(píng)工作不到位

本年度員工的考評(píng)工作，總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒(méi)能按時(shí)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。

(四)員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工工服缺少統(tǒng)一存放的地點(diǎn)，也沒(méi)有添置上的計(jì)劃性，員工衛(wèi)生間存在建設(shè)上的先天不足，造成衛(wèi)生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現(xiàn)老鼠、螞蟻等，雖然配合PA部進(jìn)行全面消殺，但效果不理想。

(五)檔案管理不到位

檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是我部今年檔案管理的一大遺憾。

(六)業(yè)務(wù)能力欠缺

業(yè)務(wù)能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識(shí)面較窄，導(dǎo)致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級(jí)的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴(yán)重，如個(gè)人親合力不夠，造成管理班子不團(tuán)結(jié)，如安全防范意識(shí)不到位，造成1109事件等。

針對(duì)上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。

20xx年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙?、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo)，我部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成05年度上述目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

(一)要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門(mén)的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。

(二)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。

2、確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對(duì)象→實(shí)施培訓(xùn)→評(píng)估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。

(三)作好員工考核工作

1、每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。

2、每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。

3、每季度對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。

4、每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)?？荚u(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。

(四)做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2、定期召開(kāi)民主生活會(huì)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

3、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。

(五)有效開(kāi)展酒店內(nèi)部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門(mén)明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容)，每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門(mén)之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。

2、充分發(fā)揮部門(mén)職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識(shí)員工，最后要對(duì)員工真誠(chéng)相待。

(六)有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

(七)下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階

榜樣的力量是無(wú)窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作，每月抓出10名左右的典型，在會(huì)后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，人力資源部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在二期工程即將竣工、四星級(jí)酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)娶與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告(三)按照公司規(guī)定，現(xiàn)在我做述職述廉匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

我繼續(xù)擔(dān)任公司人力資源部主任一職，同時(shí)兼任機(jī)關(guān)黨總支和機(jī)關(guān)

(一)支部書(shū)記。

我對(duì)自己整體工作評(píng)價(jià)是:能按照集團(tuán)公司年度總體工作思路和要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好部門(mén)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人力資源部的員工圓滿完成了工作任務(wù)。

概括自己在德、能、勤、績(jī)四方面的情況：

德：能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，與中央保持高度一致，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，履行了一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。

能：熟悉業(yè)務(wù)，能夠駕馭人力資源部方方面面的工作，并且能夠直面工作中的難點(diǎn)和困難，因?yàn)槲抑馈扒谀苎a(bǔ)拙”和“天道酬勤”的道理。

勤：工作勤奮、善于團(tuán)結(jié)、與人為善，有一顆感恩之心，雷厲風(fēng)行，從不推諉。

績(jī)：人力資源部的工作總體是事務(wù)處理規(guī)范、有序、認(rèn)真;接待工作熱情、周到;沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。員工都在各崗位認(rèn)真履行職責(zé)，員工之間和諧友愛(ài)。年內(nèi)各個(gè)方面沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩添事端。

總而言之，人力資源部工作千頭萬(wàn)緒，主要包括人事管理、干部管理、勞動(dòng)工資管理、社保管理、職工教育培訓(xùn)管理和職稱評(píng)定管理等諸多方面，工作涉及面包括近1200名在職員工和450多名離退休老同志。正因?yàn)槿绱?，所以講工作是辛苦的，尤其是要很好地理解和掌握好有關(guān)的政策，客觀和耐心地處理好每一個(gè)問(wèn)題。

實(shí)事求是地講，部門(mén)的工作是主要是專責(zé)具體干的，我主要是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和為他們創(chuàng)造好的工作條件，幫助他們解決工作中遇到的問(wèn)題。所以說(shuō)，如果部門(mén)工作有成績(jī)，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的肯定，那是人力資源部員工共同努力的結(jié)果;如果有問(wèn)題，有領(lǐng)導(dǎo)和職工不夠滿意的地方，那是我的責(zé)任，說(shuō)明我沒(méi)有把工作做好。

在這方面，我清楚“公生明、廉生威”這樣樸素的道理。我對(duì)自己的總體要求是：

按守則自律：凡是上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，凡是上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的一把手;

用制度自律：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、省公司和集團(tuán)公司的各類廉潔從政的政策、規(guī)定和要求，并以此嚴(yán)格要求自己的言行;

以“主任”自律：部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是本部門(mén)干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，自己首先做到。不以“主任”自居，而是以“主任”自律，珍惜組織給予自己有限的權(quán)力。

按照《國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人廉潔自律規(guī)定》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》、省公司以及集團(tuán)公司的相關(guān)要求，本人堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、不賄賂，廉潔奉公，沒(méi)有接受過(guò)任何影響公正行使公務(wù)的禮金;

2、不搞小團(tuán)體、小圈子，在主持部門(mén)工作中，帶頭遵紀(jì)守法，反腐倡廉;

3、我做到了管好配偶、子女，沒(méi)有利用本人的影響謀取私利。愛(ài)人在西安電力機(jī)械廠是一般管理干部;兒子和兒媳分別在勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院和陜鼓集團(tuán)工作，均是一般工程技術(shù)人員。

4、屬于要向公司匯報(bào)的大事方面，今年5月操辦了兒子的婚禮，沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)行為。

1、雖然能自覺(jué)學(xué)習(xí)、讀書(shū)，但是學(xué)習(xí)的積極性和熱情有所減退;

2、在工作遇到困難或遇到棘手問(wèn)題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒;

3、工作中對(duì)下屬要求比較嚴(yán)格，但是在關(guān)心他們家庭和生活方面還做的不夠。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要是講政治、講黨性，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。還要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，以適應(yīng)工作和社會(huì)的發(fā)展。

2、進(jìn)一步努力工作。包括兩方面內(nèi)容：一是加強(qiáng)人力資源部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和學(xué)習(xí)型部門(mén)建設(shè);二是根據(jù)“公平、公正、公開(kāi)”的原則，教育員工珍惜現(xiàn)有的工作和正確運(yùn)用手中的權(quán)力。

履行職務(wù)和廉潔自律情況，請(qǐng)大家評(píng)價(jià)。

最后，真誠(chéng)的三個(gè)感謝

一是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我繼續(xù)全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作;

二是感謝經(jīng)營(yíng)單位/其它部門(mén)、以及公司在職員工、離退休老同志對(duì)我和人力資源部的理解和支持;

三是感謝人力資源部的同事對(duì)我本人工作的支持，他們做到了服從工作安排，不講任何借口，非常給我面子。

述職述廉如有不妥之處，還請(qǐng)大家多多批評(píng)指正。歡迎大家采取任何的方式對(duì)我的工作提出批評(píng)意見(jiàn)。

謝謝大家!

述職人：聘才網(wǎng)

20xx年xx月xx日

第二篇：公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告1

尊敬的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、周總、各位同事：

大家好!

我于20xx年10月11日到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20xx的11月19日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫(xiě)字樓物業(yè)、黨工團(tuán)等五方面的工作，部門(mén)下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現(xiàn)將我個(gè)人入職以來(lái)特別是今年以來(lái)履職情況、存在問(wèn)題及今后工作計(jì)劃向大家作一匯報(bào)，請(qǐng)各位指正。

一、工作完成情況(5個(gè)方面)

（一）行政后勤管理工作

1、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級(jí)主管部門(mén)布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個(gè)部門(mén)的大力支持配合下，主要完成的工作有制定的各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法；酒店全套SOP規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結(jié)表彰大會(huì)、新年團(tuán)拜員工聯(lián)歡會(huì)、度的員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、11的員工旅游事項(xiàng)、酒店第三屆技能大賽、組織開(kāi)展月度、季度的各項(xiàng)評(píng)比工作等。 下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開(kāi)展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作，組織各部門(mén)制定了節(jié)能減排措施方案，并會(huì)同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節(jié)能測(cè)試階段，計(jì)劃分區(qū)域分階段實(shí)施。

針對(duì)今年1月份新的國(guó)家星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，組織開(kāi)展了各個(gè)部門(mén)參與的對(duì)標(biāo)檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。消費(fèi)者信得過(guò)單位的申評(píng)工作。

在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時(shí)做好各方面上級(jí)管理部門(mén)來(lái)酒店的檢查接待工作。

2、后勤管理工作：重點(diǎn)是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工，提供好后勤保障的一個(gè)重要目標(biāo)，也是體現(xiàn)酒店福利的一個(gè)具體內(nèi)容，在日常管理中，定期書(shū)面征詢各部門(mén)員工對(duì)后勤生活管理方面的意見(jiàn)并針對(duì)性地進(jìn)行合理整改。

（二）人力資源工作

年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制，通過(guò)各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實(shí)習(xí)生52 名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家 ，并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開(kāi)辦旅游班初步意向，為長(zhǎng)期的招聘工作打好基礎(chǔ)。

薪資方面今年8月的人均工資20xx.46元比去年同期的人均工資增長(zhǎng)了269.8元，今年因最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長(zhǎng)導(dǎo)致人工成本增加較大，據(jù)統(tǒng)計(jì)1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬(wàn)元。

（三）質(zhì)檢培訓(xùn)

今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組，實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門(mén)質(zhì)檢三級(jí)質(zhì)檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開(kāi)始質(zhì)檢考評(píng)和獎(jiǎng)懲落實(shí)階段。

培訓(xùn)工作，1-8月共我部組織入職培訓(xùn)152人次人次 ，崗位資格證書(shū)培訓(xùn)109 人次，領(lǐng)班主管培訓(xùn)15人次，中層外派培訓(xùn)20人次(總經(jīng)理資格培訓(xùn)、品質(zhì)管理師、旅游營(yíng)銷師、勞動(dòng)保險(xiǎn)法、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓(xùn)由部門(mén)組織為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)有1481人次 。我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門(mén)培訓(xùn)工作的組織情況。

（四）物業(yè)管理工作

此項(xiàng)工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負(fù)責(zé)，現(xiàn)有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對(duì)外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等，同時(shí)在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟(jì)科信息發(fā)布渠道，1-8月寫(xiě)字樓租金收入244.88萬(wàn)元，與去年同期相比 增加78.31萬(wàn)元 ，租金標(biāo)準(zhǔn)與同地區(qū)寫(xiě)字樓租金相比處于較高的價(jià)位。

（五）黨工團(tuán)工作

由于人員變動(dòng)，原黨支部書(shū)記、工會(huì)主席都已離職，這幾項(xiàng)工作實(shí)際上由行政人事部在具體完成上級(jí)布置的工作，今年主要完成了工會(huì)創(chuàng)建工人先鋒號(hào)工作，十佳書(shū)香型企業(yè)工作，為員工辦理了5.1服務(wù)卡，同時(shí)建立了團(tuán)支部開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。

二、部門(mén)主要存在問(wèn)題及下部工作重點(diǎn)：

1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門(mén)人員少的情況下，細(xì)分職責(zé)，明確部門(mén)各項(xiàng)工作的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度，提高工作效率。在部門(mén)試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊(cè)操作，如果可行的話推廣到各部門(mén)。

2、現(xiàn)有的薪酬機(jī)制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金部分，考核機(jī)制比較粗放，比如對(duì)部門(mén)的考核僅僅是年初的一個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指標(biāo)，所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項(xiàng)考評(píng)機(jī)制，以新的四星級(jí)酒店規(guī)范為依據(jù)，開(kāi)展逐級(jí)考評(píng)，對(duì)管理人員的考評(píng)主要是管理績(jī)效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容，對(duì)員工的考評(píng)主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過(guò)公開(kāi)公平的考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動(dòng)頻繁的情況，對(duì)此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實(shí)明年的實(shí)習(xí)生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時(shí)，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補(bǔ)充為一線部門(mén)提供保障。

4、質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅(jiān)持并以促進(jìn)部門(mén)的質(zhì)檢完善為重點(diǎn)，落實(shí)三級(jí)質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況，因此重點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)考評(píng)來(lái)確定分階段的培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)人員，提高培訓(xùn)實(shí)效，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。同時(shí)在常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算，定期開(kāi)展以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標(biāo)的督導(dǎo)層拓展培訓(xùn)，并通過(guò)他們開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)，促進(jìn)部門(mén)合力的提高。

5、企業(yè)文化建設(shè)還沒(méi)有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展很少，沒(méi)有發(fā)揮黨工團(tuán)組織在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的助燃劑、潤(rùn)滑劑的有效補(bǔ)充作用。因此下一步重點(diǎn)開(kāi)展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛(ài)崗創(chuàng)佳績(jī)的主題宣傳，有計(jì)劃地組織開(kāi)展黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，以各項(xiàng)活動(dòng)為串聯(lián)，把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實(shí)處。

由于時(shí)間關(guān)系，有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱，表述的不夠詳盡，請(qǐng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，總之，本部門(mén)的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及各部門(mén)的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝!

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是公司經(jīng)過(guò)較大人事調(diào)整、變革，在全新體制下運(yùn)行的第一年，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為人力資源部部長(zhǎng)助理職務(wù)，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在劉部長(zhǎng)的大力支持下，嚴(yán)格按照年初制定的企業(yè)管理工作推進(jìn)計(jì)劃安排，順利完成了部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、工作回顧

1、按時(shí)完成了綜合管理體系手冊(cè)、程序文件整合換版工作及生產(chǎn)廠關(guān)鍵文件、流程制度梳理和轉(zhuǎn)化、內(nèi)部審核及體系外部認(rèn)證審核工作。

（1）在體系管理方面，嚴(yán)格遵循企業(yè)策劃總部20xx年體系管理工作的總體規(guī)劃和步署，按時(shí)完成了公司第3版綜合管理體系手冊(cè)和42份程序文件的編制、審批和下發(fā)工作。另外，嚴(yán)格按照企業(yè)策劃總部下發(fā)的《生產(chǎn)單位關(guān)鍵文件清單》要求，組織各相關(guān)部門(mén)按時(shí)完成了質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)綜合管理、安全環(huán)保管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備與設(shè)施管理等共95份管理制度的梳理和轉(zhuǎn)化工作。

（2）認(rèn)真開(kāi)展了本各體系內(nèi)部審核及管理評(píng)審工作。

根據(jù)公司20xx年內(nèi)部審核計(jì)劃的安排，在20xx年7月10—15組織開(kāi)展了本各體系內(nèi)部審核工作。在內(nèi)審中共開(kāi)具不符報(bào)告33項(xiàng)，其中：質(zhì)量管理體系8項(xiàng)，食品安全管理15項(xiàng)，環(huán)境管理3項(xiàng)，職業(yè)健康安全體系4項(xiàng)、測(cè)量管理體系3項(xiàng)。所有與不合格相關(guān)的責(zé)任部門(mén)均進(jìn)行了原因分析，并制定了糾正措施和預(yù)防措施，且所有不合格項(xiàng)分別在20xx年8月10日前進(jìn)行了整改驗(yàn)證和關(guān)閉。

（3）、組織各部門(mén)順利通過(guò)各體系外部審核。

在體系認(rèn)證工作中，認(rèn)真遵照企業(yè)策劃部的統(tǒng)一要求，及時(shí)與方圓總部簽定了20xx—20xx的外部認(rèn)證合同，滿足了企業(yè)策劃部對(duì)認(rèn)證公司的整合規(guī)劃要求。另外，通過(guò)外審前的精心準(zhǔn)備和各部門(mén)的緊密配合，分別在 20xx年9月6~8日和9月18—20日，順利通過(guò)了質(zhì)量管理、環(huán)境管理和食品安全管理體系的監(jiān)督審核以及職業(yè)健康安全管理體系的第一、二階段審核。在審核結(jié)束以后，根據(jù)外審專家在兩次外部審核中提出的11項(xiàng)不合格項(xiàng)及時(shí)組織各責(zé)任部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行了整改，所有不合格項(xiàng)已分別于9月28日之前整改完畢，并已順利通過(guò)了方圓審核專家的驗(yàn)證。

2、根據(jù)總部要求，按時(shí)開(kāi)展內(nèi)部控制體系評(píng)價(jià)工作

為了在公司內(nèi)部建立一套規(guī)范、有效的`風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高公司風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，合理保證公司安全、穩(wěn)健運(yùn)行，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)控部的統(tǒng)一要求和公司20xx年內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作計(jì)劃安排，認(rèn)真組織品管部、財(cái)務(wù)部、綜合部、生產(chǎn)部、人力資源部依據(jù)內(nèi)部控制五要素要求，認(rèn)真開(kāi)展了食品安全管理、資金管理，合同管理、印鑒管理、安全、環(huán)保管理等12個(gè)必評(píng)項(xiàng)目和2個(gè)自評(píng)項(xiàng)目的自我評(píng)價(jià)工作，及時(shí)向內(nèi)控部上報(bào)14份內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，針對(duì)存在問(wèn)題，下發(fā)內(nèi)部控制缺陷督查整改單10份。

3、認(rèn)真扎實(shí)做好20xx績(jī)效考核工作。

為認(rèn)真做好20xx績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮考核方案的激勵(lì)、引導(dǎo)、管理和杠桿作用，通過(guò)在包裝、工程、釀造等部門(mén)設(shè)置效率、能源、消耗等單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，使得公司包裝線效率，水、電、煤消耗源、清酒糧耗等指標(biāo)控制方面取得了較大改進(jìn)和歷史最好水平，另外，針對(duì)公司在企業(yè)文化創(chuàng)建方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)有針對(duì)性的設(shè)置“企業(yè)文化推進(jìn)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，大大提高了員工企業(yè)文化的參與度和參與熱情，從而使得公司的企業(yè)文化創(chuàng)建工作取得了較快發(fā)展和可喜進(jìn)步。

4、積極組織釀造、工程等部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展好項(xiàng)目幫扶活動(dòng)。

根據(jù)青啤公司加強(qiáng)基地市場(chǎng)建設(shè)的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)需要，通過(guò)及時(shí)與公司各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，確定將“降低制冷電耗、降低釀造糧耗，穩(wěn)定發(fā)酵度控制”等12個(gè)項(xiàng)目作為20xx年被幫扶項(xiàng)目，幫扶活動(dòng)自20xx年4月底開(kāi)展以來(lái)，及時(shí)組織各被幫扶部門(mén)認(rèn)真制定了幫扶活動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)各幫扶項(xiàng)目認(rèn)真進(jìn)行月度回顧和數(shù)據(jù)跟蹤，針對(duì)幫扶活動(dòng)中存在的問(wèn)題及時(shí)與總部及西安公司進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，并且每月按時(shí)將幫扶回顧情況及時(shí)反饋至人力資源總部。

5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作，并積極配合品管部和工程部接受總部各項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，針對(duì)各部門(mén)在化學(xué)品和食品安全管理方面存在的問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展了食品安全專項(xiàng)檢查工作，在各項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)檢查工作結(jié)束以后，不僅及時(shí)下發(fā)了檢查通報(bào)，并且嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)模式，督促各責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了閉環(huán)整改和驗(yàn)證，另外，積極配合品管部、工程部順利通過(guò)了技術(shù)管理總部組織的20xx食品安全和計(jì)量管理工作專項(xiàng)審計(jì)工作。

6、按計(jì)劃做好公司GAP項(xiàng)目的推進(jìn)工作

根據(jù)人力資源總部20xx年GAP（崗位差異分析）工作的整體安排，也為了認(rèn)真做好公司GAP項(xiàng)目的推進(jìn)工作，在人力資源部組織下，首先成立了以總釀為組長(zhǎng)，以各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的的GAP工作項(xiàng)目推進(jìn)小組。另外，通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行溝通并結(jié)合公司的實(shí)際情況，確定將制冷、糖化，發(fā)酵、過(guò)濾、灌裝、貼標(biāo)等8個(gè)操作崗位作為今年GAP項(xiàng)目的重點(diǎn)推進(jìn)崗位，并制定了詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，目前此項(xiàng)工作正在按計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)。

二、工作中存在的不足之處

1、體系管理方面

1）、工作主動(dòng)性差，明知在設(shè)備、安全管理等方面還存在部分舊版本文件，但沒(méi)有及時(shí)完成更新和換版，導(dǎo)致了新舊版文件同時(shí)存在的現(xiàn)象。

2）、內(nèi)部審核質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

2、績(jī)效考核方面

1）設(shè)定的重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)過(guò)多，另外還有部分獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)設(shè)定不合理，比如二氧化碳采購(gòu)節(jié)約獎(jiǎng)，大罐控溫獎(jiǎng)等指標(biāo)。

2）重點(diǎn)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額設(shè)定不合理，獎(jiǎng)勵(lì)的多，罰的少，另外獎(jiǎng)勵(lì)總額偏差較大。比如糧耗指標(biāo)，全年設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)總額為3萬(wàn)元，但實(shí)際發(fā)放金額已達(dá)58000元，全年累計(jì)達(dá)6。5萬(wàn)元。

3）部門(mén)首長(zhǎng)以部門(mén)BSC指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，指標(biāo)過(guò)多，不能全面體現(xiàn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)作用。

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告3

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

本人xx于20xx年11月17日加入xx分公司，自入職至8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù)，后經(jīng)半的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。

本人多年五星級(jí)酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持，使我工作起來(lái)頗為順暢。回顧一年的工作，有成績(jī)，也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

一、在品德操守方面

為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如：在10月份的“服務(wù)明星”評(píng)選中，能顧全大局的將我部門(mén)已評(píng)選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評(píng)選環(huán)境。在核算某些費(fèi)用上，能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算，以求公正、公平。

二、在工作能力方面

（一）、從管理思維上講

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問(wèn)題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問(wèn)題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。

在入職一年多的時(shí)間里，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如：在經(jīng)理例會(huì)上針對(duì)部門(mén)反應(yīng)的問(wèn)題能提出較有建設(shè)性的建議，對(duì)的工作重點(diǎn)能協(xié)助佟總進(jìn)行框架性建議。

（二）、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度

有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問(wèn)題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度，如：會(huì)議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級(jí)等制度，使管理工作逐步規(guī)范。

2、積極使用電子化管理，提高工作效率

K3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放IC卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報(bào)方便了參、停保等手續(xù)的辦理。

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告4

今年5月我調(diào)人事科擔(dān)任副部長(zhǎng)，主要協(xié)助部長(zhǎng)分管醫(yī)院人力規(guī)劃、人才招聘與配置、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪資福利、勞動(dòng)關(guān)系、考核等工作?，F(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作述職如下：

一、基本履職情況

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力：人事工作政策性強(qiáng)，到新崗位后，為使自己不說(shuō)外行話，不干外行事，我虛心學(xué)習(xí)，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了人事政策法規(guī)，很快適應(yīng)了新崗位工作。

2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促部門(mén)員工落實(shí)好以下日常工作：

①抓好人力系統(tǒng)運(yùn)行和人事管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，做到信息、系統(tǒng)更新統(tǒng)一；

②理順各種勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范合同和薪酬管理，落實(shí)好員工各種福利發(fā)放，依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)考核合格在職人員進(jìn)行薪資調(diào)整；

③嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好各類社保和職業(yè)年金繳納工作，維護(hù)員工切身利益；

④順利完成專業(yè)技術(shù)職稱報(bào)考及職稱申報(bào)評(píng)審工作，為專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)；

⑤做好人事勞資政策宣傳和解釋，抓好員工來(lái)訪工作落實(shí)；

⑥按時(shí)完成上級(jí)部門(mén)、院領(lǐng)導(dǎo)及科室要求的材料上報(bào)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

二、主要業(yè)績(jī)、能力和水平

1、轉(zhuǎn)變部門(mén)工作作風(fēng)，做好主動(dòng)服務(wù)和員工溝通：加強(qiáng)科室員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)教育，強(qiáng)調(diào)人事科更多是服務(wù)支持部門(mén)，切忌高高在上，對(duì)來(lái)訪員工要做到主動(dòng)、熱情、及時(shí)、耐心、多溝通。

2、完善人事管理基礎(chǔ)工作，促使工作進(jìn)一步規(guī)范化

①改變以往財(cái)務(wù)單據(jù)隨意由分管人員直接下發(fā)做法，要求所有單據(jù)均需部長(zhǎng)審簽后才能下發(fā)，既體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也讓自己對(duì)下屬工作情況心中有數(shù)；

②規(guī)范應(yīng)聘面試招錄流程及員工離職手續(xù)辦理，制訂了《應(yīng)聘人員面試考核評(píng)價(jià)表》、《用人計(jì)劃申請(qǐng)表》及《員工離職申請(qǐng)書(shū)》，為領(lǐng)導(dǎo)、科室選人用人提供參考依據(jù)；

③完善碩/博士在職教育備案及中層孕產(chǎn)管理績(jī)效發(fā)放手續(xù)，建立了《碩士、博士學(xué)歷教育申請(qǐng)表》及《崗位管理績(jī)效恢復(fù)發(fā)放申請(qǐng)表》；

④建立并完善中層干部、普通員工請(qǐng)假流程及《職工請(qǐng)假單》，解決原《員工請(qǐng)假單》與請(qǐng)假審批手續(xù)不匹配問(wèn)題。

3、發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)力量，架起新員工與醫(yī)院溝通橋梁：主導(dǎo)編寫(xiě)了《新員工手冊(cè)》，向新員工展示醫(yī)院形象和文化，提供工作行為指南。

4、積極撰寫(xiě)申報(bào)材料，為醫(yī)院獲得《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體》榮譽(yù)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

5、深化我院人事制度改革：起草了《柳州市中醫(yī)醫(yī)院臨床醫(yī)技科室中層干部競(jìng)聘上崗實(shí)施方案（試行）》，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)用人環(huán)境。

6、協(xié)同構(gòu)建人才發(fā)展平臺(tái)，為人才成長(zhǎng)提供良好環(huán)境：在分管院長(zhǎng)指導(dǎo)下，在部長(zhǎng)及全科同事共同努力下，負(fù)責(zé)起草了《柳州市中醫(yī)醫(yī)院人才培養(yǎng)管理實(shí)施辦法》，修訂完善了《領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃》、《精英人才培養(yǎng)計(jì)劃》，《學(xué)科高地建設(shè)計(jì)劃》。

7、多渠道做好人才招聘引進(jìn)工作，為醫(yī)院發(fā)展提供人才支撐：

①根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃及各科用人計(jì)劃，及時(shí)通過(guò)微信、網(wǎng)格等媒體發(fā)布招聘信息，為醫(yī)院引進(jìn)多位緊缺專業(yè)技術(shù)人才；

②發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，制作了圖文并茂的醫(yī)院宣傳冊(cè)及《20xx年人才招聘信息》，并及時(shí)通過(guò)微信、醫(yī)院網(wǎng)站、招錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，使投遞的人員簡(jiǎn)歷較去年明顯增加；

③近2月共5次到8所醫(yī)學(xué)高等院校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。

8、積極主動(dòng)為職稱申報(bào)人員進(jìn)行答疑解惑，并通過(guò)與上級(jí)部門(mén)反復(fù)溝通，解決了大家關(guān)注的“在職教育經(jīng)歷是否算進(jìn)修學(xué)習(xí)經(jīng)歷”棘手問(wèn)題。

9、擺正位置，營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境：工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，自覺(jué)擺正位置，做到工作到位不越位，敢于負(fù)責(zé)不推諉，為部長(zhǎng)當(dāng)好參謀。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，形成了相互支持、相互補(bǔ)臺(tái)的良好局面。

三、不足和體會(huì)

到人事科工作七個(gè)多月來(lái)，雖取得了一些成績(jī)，但也存在不足：如對(duì)人事政策法規(guī)等知識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)；另外對(duì)部門(mén)員工的職責(zé)分工還不夠合理，我將以此次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，更好地履行本職工作。

人事工作涉及的方方面面都與職工切身利益相關(guān)，部門(mén)工作作風(fēng)、態(tài)度與個(gè)人言行，直接影響著醫(yī)院形象。對(duì)此我的認(rèn)識(shí)和體會(huì)是：人事工作一定要做好主動(dòng)服務(wù)，工作不但要會(huì)做，還要會(huì)思考，對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題更要先做好全面了解，再給領(lǐng)導(dǎo)提供信息，當(dāng)好參謀，同時(shí)還要擺正位置，不越權(quán)，不越位，不折不扣執(zhí)行好每一項(xiàng)決策。

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告5

我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切?；仡櫼荒陙?lái)，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

一、工作情況

1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：

深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門(mén)用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過(guò)多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證20xx年生產(chǎn)用工之需要。

在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20xx年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

2、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂(lè)性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂(lè)文化。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行

針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過(guò)這些措施，到20xx年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開(kāi)水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。

5、設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門(mén)配合于9月推出了季度、《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

二、存在的問(wèn)題

1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒(méi)做好，還影響到他人的作業(yè)。

2、管理水平比較低，極需提高?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織能力欠缺，沒(méi)有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題，沒(méi)有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來(lái)走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮。

3、沒(méi)有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說(shuō)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差。

拿公共區(qū)衛(wèi)生來(lái)說(shuō)吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會(huì)吃虧，沒(méi)有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說(shuō)奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當(dāng)然，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒(méi)能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。

5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調(diào)。

三、展望、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存

1、來(lái)自人力資源方面的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來(lái)越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R(shí)。我們公司著力點(diǎn)在于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品整合，對(duì)人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源（資本），并且是財(cái)富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說(shuō)的：“人才=錢財(cái)”。隨著公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整合完成，年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)員工的需求會(huì)不斷增多，所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機(jī)會(huì)，提前著手廣泛開(kāi)展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一；

2、打造團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，來(lái)自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對(duì)人生的價(jià)值觀的看法也不一樣。如何讓這些來(lái)自不同地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢？首先要張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展示平臺(tái)的空間；其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的長(zhǎng)處有效的組合在一起。如果沒(méi)有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，信息就會(huì)受阻，無(wú)法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無(wú)法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作戰(zhàn)）；最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、和合作協(xié)同意識(shí)，并具有一定的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)讓員工在成長(zhǎng)中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是20xx年的第二個(gè)挑戰(zhàn)。

3、提升日常管理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，需要不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，需要做好工資福利的建檔工資；人為資源的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案；對(duì)于那些受獎(jiǎng)或受罰，對(duì)于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)，以彰顯公司的公平、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后；最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個(gè)20xx年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。

總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門(mén)做好20xx年的各項(xiàng)工作！

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計(jì)劃工作

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕（或短信群發(fā)的形式）進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。 a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度；三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂(lè)環(huán)境。

4、上情下達(dá)和下情上報(bào)

及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見(jiàn)向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見(jiàn)和建議，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

于20xx年x月任公司人力資源部經(jīng)理一職以來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正。

第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解

人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力資源部自5月6日開(kāi)始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公室5S管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

3、做ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表，對(duì)本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

(二)積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。

招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。

2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

20xx年通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(三)建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

1、建立培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。

五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況匯總并形成書(shū)面匯總報(bào)告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對(duì)一般員工和中干進(jìn)行分層分級(jí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變?cè)潞驼w提高月等進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。

2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實(shí)用化及多元化。

六月份對(duì)中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級(jí)講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識(shí)認(rèn)識(shí)，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對(duì)業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3M材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試；利用周末中干會(huì)時(shí)間對(duì)中層管理人員針對(duì)管理知識(shí)、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理、稅收管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時(shí)，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

公司人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告8

局黨組：

一年來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終不渝的堅(jiān)持以人為本的思想，耐心細(xì)致的探索具體的工作方法，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，帶領(lǐng)全科同志拼搏向上、依靠誠(chéng)心、熱心、耐心和細(xì)心，最大限度做好外商登記和監(jiān)管工作，真正做到政治上清醒，學(xué)習(xí)上主動(dòng)，工作上富有創(chuàng)造性，自覺(jué)適應(yīng)新崗位、新形勢(shì)要求，較好完成了外資科各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本人思想、工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)，全面提高政治業(yè)務(wù)水平

作為一名公務(wù)員，他的政治素養(yǎng)，思想境界，文化水平和工作能力不會(huì)因?yàn)槁殑?wù)的提升和年齡的增長(zhǎng)而自動(dòng)提高。面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，我首先把政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在突出位置，努力提高自我綜合素質(zhì)。

一是注重思想政治學(xué)習(xí)。我自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，自覺(jué)做到思想上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致，除定期參加黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，每次重大理論學(xué)習(xí)，我都做到積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，以增強(qiáng)自己政治素質(zhì)。

二是注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。結(jié)合自己工作需要，我努力加大業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)力度，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了工商登記方面的法律法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)拓寬了知識(shí)面，改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，也豐富了工作方法，有效提高了自己實(shí)際工作能力。

三是注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我能堅(jiān)持邊學(xué)邊干，結(jié)合外商登記管理工作，不會(huì)地虛心向同志們請(qǐng)教，不懂地認(rèn)真向同志們學(xué)習(xí)，真正做到干一行、愛(ài)一行、專一行，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提高了工作針對(duì)性。

二、深化職能，延伸服務(wù)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，作為外商登記管理工作應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，深化職能，盡心盡力為發(fā)展服好務(wù)。

一是創(chuàng)新外商投資企業(yè)等級(jí)管理工作，積極培育市場(chǎng)主體發(fā)展。推行外商投資企業(yè)登記“一審一核”制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，做到提前介入，全程服務(wù)，有效提高了登記效能，方便了外商辦事人員，完善了重點(diǎn)項(xiàng)目，重要引資企業(yè)的幫助措施，實(shí)行照前主動(dòng)介入提供咨詢服務(wù)，照中盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，照后回訪提示問(wèn)題。一年來(lái)，共登記外商法人企業(yè)40多戶，總投資額3.3億美元，注冊(cè)資本3億美元，登記分支機(jī)構(gòu)30多戶，其中1000萬(wàn)美元以上的企業(yè)10戶，變更登記344戶次。20xx應(yīng)檢企業(yè)946戶，已檢850戶，共處理業(yè)務(wù)1400筆。在辦理以上繁多的業(yè)務(wù)中，真正做到了“零投訴，零反映”。

二是轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展。對(duì)市場(chǎng)主體監(jiān)管是我們的職能，但幫助企業(yè)發(fā)展更是我們要思考的問(wèn)題。為了幫助外商投資企業(yè)解決實(shí)際困難，規(guī)范企業(yè)出資行為，結(jié)合實(shí)際情況，我們對(duì)全市36家逾期未出資的企業(yè)全部進(jìn)行回訪調(diào)查。根據(jù)企業(yè)不同的情況，采取了限期出資，變更注冊(cè)資本，變更出資期限等形式，給予企業(yè)一定的時(shí)間改正自己存在的問(wèn)題，有效地規(guī)范了企業(yè)的行為，提高了企業(yè)的出資率，真正做到親情工商，親民工商，和諧工商，受到了外商投資企業(yè)的好評(píng)。

三、立足自身實(shí)際，廉潔勤政，夯實(shí)執(zhí)法為民根基。

一是從自身做起，嚴(yán)于律己。黨的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)表明，身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，對(duì)于一個(gè)單位來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論是清正廉潔還是貪得無(wú)厭或是光明磊落，或是陽(yáng)奉陰違，都會(huì)產(chǎn)生上行下效的導(dǎo)向作用。干部的德是根本的素質(zhì)，因此我努力在工作和生活中拒絕腐蝕，保持清潔自身。在處理每一件事情上，要求別人做到的我自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，用自己的人格力量影響別人，用自己地表率作用貫穿于每一項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持正確地人生觀、價(jià)值觀。

二是正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。作為一名公務(wù)員，手中或多或少地都有一定地權(quán)力，首先要知道這個(gè)權(quán)力是誰(shuí)給你的，在這個(gè)位置上你應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)，而不是借此吃拿卡要的。因此我能和全科同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《紀(jì)律處分條例》《公務(wù)員法》等相關(guān)廉潔自律方面的規(guī)定。堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，煉好內(nèi)功，增強(qiáng)防腐自覺(jué)性，做到有損自己形象、單位形象的事情堅(jiān)決不做。

三是自覺(jué)接受監(jiān)督，提高廉潔自律自覺(jué)性。不受監(jiān)督的權(quán)力可能會(huì)產(chǎn)生腐敗的權(quán)力，不接受群眾監(jiān)督的人也容易產(chǎn)生腐敗思想，對(duì)此我能經(jīng)常和同志們交流思想，溝通心得，讓別人對(duì)自己提出批評(píng)指正，結(jié)合實(shí)際，也不斷對(duì)自己進(jìn)行反思和自查，虛心接受來(lái)自社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督，真正做到接受監(jiān)督要自覺(jué)，廉潔自律要清醒。

雖然我擔(dān)任外資科部長(zhǎng)一年來(lái)，帶領(lǐng)全科同志較好地完成了各項(xiàng)工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仔細(xì)反省和反思一下，的確離組織和領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，還有不少缺點(diǎn)，在今后的工作中，我一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)，加大學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新、拼搏的力度，踏實(shí)做事，扎實(shí)工作，誠(chéng)實(shí)為人，清廉做人，向組織交上一份合格的答卷。

第三篇：XX年公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)述職報(bào)告

XX年公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)述職報(bào)告

公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)行使公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。以下是關(guān)于公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)述職報(bào)告，供大家參考!

公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)述職報(bào)告(范文一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

本人有幸擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)的核心部門(mén)，它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。所以，本人自入職以來(lái)也一直嚴(yán)格要求自己，按照國(guó)家的法律法規(guī)以及總公司的財(cái)務(wù)制度來(lái)執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作，現(xiàn)就本人今年以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，提高思想道德水平

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹學(xué)習(xí)“十八大”精神。在思想上嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)書(shū)記總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。

二、注重廉潔自律，辦事公道，樹(shù)立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象

一年來(lái)我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長(zhǎng)城。在工作中，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)接受警示教育，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在處事為人上，堅(jiān)持為人正派，辦事公道，對(duì)人不對(duì)事，注意把握自己的角色定位，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量

(一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部署安排財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

根據(jù)公司的總體要求，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)，參考上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確定了“強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實(shí)”的工作主題，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)資金管理，會(huì)計(jì)制度建設(shè)，加強(qiáng)債務(wù)管理等方面對(duì)我部門(mén)的今年的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署，提高了公司整體財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。

(二)完善財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步深化各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作

一是根據(jù)本企業(yè)實(shí)際，我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細(xì)則》、《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》、《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等六項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

二是積極領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)建立合理的預(yù)算分解體系，將上級(jí)公司指標(biāo)按照業(yè)務(wù)主管部門(mén)分解，并與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤，細(xì)化預(yù)算上報(bào)流程。這一體系建立后，有助于以預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化體系為客觀依據(jù)克服預(yù)算管理中的人為干擾因素，確保了預(yù)算上報(bào)的準(zhǔn)確性、合理性，發(fā)揮了預(yù)算在經(jīng)營(yíng)管理中的資源配置作用。

(三)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)

注重對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析(綜合分析結(jié)合專項(xiàng)分析、定量與定性結(jié)合等方法)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)分析的參考性，增強(qiáng)了預(yù)測(cè)分析對(duì)管理的支持作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。

(四)開(kāi)展內(nèi)控體系建設(shè)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

一是加強(qiáng)內(nèi)控宣貫培訓(xùn)，積極指導(dǎo)內(nèi)控辦公室組織開(kāi)展的兩次內(nèi)控培訓(xùn)活動(dòng)，共培訓(xùn)人員達(dá)十六。

二是注重測(cè)試隊(duì)伍建設(shè)，將內(nèi)控辦公室隊(duì)伍建設(shè)共分為三個(gè)階段，逐步壯大測(cè)試隊(duì)伍，截止X月末共發(fā)展X名內(nèi)控測(cè)試人員。

三是落實(shí)內(nèi)控工作執(zhí)行，要求部門(mén)員工按照分公司內(nèi)控辦公室關(guān)于梳理《20xx內(nèi)控表單》的通知要求對(duì)X個(gè)強(qiáng)制性表單、X個(gè)非強(qiáng)制性表單進(jìn)行梳理;根據(jù)總公司《XXXX版內(nèi)控手冊(cè)》發(fā)布的X個(gè)業(yè)務(wù)流程，剔除液化氣流程X個(gè)及區(qū)域公司流程X個(gè)，各部門(mén)內(nèi)控管理員共梳理X個(gè)業(yè)務(wù)流程。

四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織部門(mén)開(kāi)展了關(guān)于“了解流程內(nèi)容掌握程度”的兩期訪談測(cè)試和測(cè)試人員內(nèi)控自測(cè)工作的活動(dòng)，通過(guò)監(jiān)督檢查活動(dòng)測(cè)試結(jié)果較好。

五是重視風(fēng)險(xiǎn)管理，聘請(qǐng)注冊(cè)稅務(wù)師對(duì)20xx年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審，提出了存在的問(wèn)題及整改建議。

(五)完善會(huì)計(jì)制度，確保財(cái)務(wù)安全

我一直用“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)要求部門(mén)員工正確核算、按時(shí)結(jié)算、及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表等工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)自查工作，目前已經(jīng)全部整改完畢。

(六)債務(wù)集中管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

按照公司的要求建立了以銀行為依托，二卡合一燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費(fèi)系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過(guò)這一制度促進(jìn)實(shí)現(xiàn)資金全過(guò)程、全方位的體內(nèi)封閉循環(huán)，有效防范了資金風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了資金集中管理，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(七)加強(qiáng)股權(quán)管理，落實(shí)股權(quán)相關(guān)事宜

帶領(lǐng)部門(mén)同志們先后完成了公司法人、董事變更登記工作，落實(shí)了XXXX年股權(quán)預(yù)算匯總表及預(yù)算編制說(shuō)明的編報(bào)工作，核對(duì)了股權(quán)系統(tǒng)中公司各項(xiàng)執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡(jiǎn)介。

(八)落實(shí)完成稅收工作

領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成了完成了20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關(guān)于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查表》的填制及報(bào)送工作。

(九)組織參加培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)

發(fā)動(dòng)員工積極參加總公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)(初始化建賬、業(yè)務(wù)技能考核、會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提升，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

縱觀一年來(lái)的工作，自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足，主要是：一是工作開(kāi)拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，還不能做到冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì);三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。

總之，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷完善自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)述職報(bào)告(范文二)春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這一年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部門(mén)，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們今年工作的重中之重。

年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了X%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門(mén)部長(zhǎng)依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門(mén)溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了XXXX年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門(mén)的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。

我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門(mén)部長(zhǎng)，再由部門(mén)部長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在今年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。

通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

第四篇：XX年人力資源年終述職報(bào)告

XX年人力資源年終述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20xx年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力室，擔(dān)任人力主任職務(wù)，對(duì)我來(lái)講，人力管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況：

人力管理部門(mén)是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門(mén)，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門(mén)全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來(lái)，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力的工作，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、xx年完成的主要工作情況：

積極推進(jìn)績(jī)效管理工作：

績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認(rèn)真組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門(mén)績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資;組織開(kāi)展了公司員工的考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力配置方面：

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

規(guī)范勞動(dòng)用工方面：

認(rèn)真開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，**年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

開(kāi)展教育培訓(xùn)方面：

組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過(guò)了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開(kāi)展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開(kāi)展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

離退休管理方面：

做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開(kāi)展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問(wèn)工作;對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問(wèn)題和不足：

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力管理的知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、**年工作思路：

新的一年，人力管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把人力工作做得更好，以下是我**年的工作思路：

加強(qiáng)人力自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

要提高績(jī)效管理的水平： 績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，**年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過(guò)程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的it應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。在制定**年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度;績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力配置。

要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。

要通過(guò)培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要通過(guò)組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫電信企業(yè)文化;要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍。

做好離退休管理工作。繼續(xù)樹(shù)立為離退休員工服務(wù)的思想意識(shí)，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅(jiān)持做好對(duì)離退休員工的走訪慰問(wèn)工作，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處，大家批評(píng)指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝!

第五篇：部長(zhǎng)述職報(bào)告

中原工學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)2011～2012學(xué)年

主席，各位部長(zhǎng)，大家下午好！綜合管理部部長(zhǎng)

述

職

報(bào)

告，親愛(ài)的社聯(lián)干事們：（各位社長(zhǎng)）我是2011—2012學(xué)年社聯(lián)綜合管理部部長(zhǎng)楊晨。今天很高興能站在這個(gè)講臺(tái)上，與大家一起分享這半年來(lái)部長(zhǎng)生涯中的心得體會(huì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以供大家分享，交流。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在社聯(lián)工作了一年半，從最初和臺(tái)下的你們一樣靜靜的聽(tīng)我的部長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，談工作，作述職報(bào)告，到如今的我如他們一般登臺(tái)演講，一切仿佛就在昨天一般，清晰自然，回想起來(lái)卻意識(shí)到那段歲月已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。說(shuō)真的，有時(shí)我真的沒(méi)辦法接受我已經(jīng)成為綜合管理部部長(zhǎng)這個(gè)事實(shí)，因?yàn)樵谖倚睦?，武哥，杰哥，雨秋姐，他們從未離開(kāi)過(guò)我們，他們永遠(yuǎn)是我們最最可愛(ài)可親可敬的部長(zhǎng)們。我仍然清晰的記得武哥活躍的身影，杰哥傻傻的笑容，雨秋姐會(huì)笑的眼睛，仍然記得我們一起工作的認(rèn)真，一起娛樂(lè)的瘋狂。他們是我們的依靠，是我們可以信賴的臂膀，有他們的付出，才有我們高飛的夢(mèng)想。直到今天，在這里，不管他們到?jīng)]到場(chǎng)，我仍想告訴他們：謝謝你們，我們愛(ài)你們。

今年綜合管理部有四位部長(zhǎng)，除了我還有殿堯，國(guó)慶，張帆。我們分管不同的工作，卻從來(lái)沒(méi)有正、副部長(zhǎng)之分，我們共同面對(duì)工作中困難和挑戰(zhàn)，他們是我的搭檔，更是我最親密的兄弟姐妹，是我最為寶貴的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

在最初擔(dān)起綜合管理部部長(zhǎng)的那一段時(shí)間里，我們?cè)龅竭^(guò)許許多多的困難，但是無(wú)論如何，我們四個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對(duì)了下來(lái)，帶著綜合管理部走過(guò)了半年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，直到現(xiàn)在。在這一段時(shí)間里，我真切的感受到他們?nèi)齻€(gè)身上所散發(fā)出的獨(dú)特魅力，那是一種“不拋棄，不放棄”的精神和毅力。也只有我最清楚，這半年來(lái)，我們成長(zhǎng)了多少，付出了多少，收獲了多少。我們有過(guò)淚水和歡笑，有過(guò)調(diào)侃和打鬧，有過(guò)工作中的爭(zhēng)執(zhí)和分歧，更有過(guò)困難中的扶持和依靠。我們就猶如古詩(shī)中的橋邊紅藥，只為自己，為綜管和社聯(lián)而開(kāi)。而且我們也相信，我們定能開(kāi)出最美麗的花朵。

但此時(shí)站在這里，我心中總涌上一股歉疚之感，我想要對(duì)我的搭檔們說(shuō)一聲：對(duì)不起，你們辛苦了。我不是一個(gè)完美的人，因?yàn)槲矣邢薜哪芰?，讓你們受到了不必要的困擾和麻煩，承擔(dān)了很多額外的工作，我很為我的過(guò)失而感到愧疚。我也非常感謝你們的理解和幫助，你們身上的優(yōu)點(diǎn)使我看到了自己的不足和缺陷，我以你們?yōu)闃s，也以有你們給我指點(diǎn)，幫助我成長(zhǎng)和進(jìn)步感到慶幸。同時(shí)我也認(rèn)為，在我們四個(gè)以及所有綜管人的努力下，綜管的工作會(huì)做的更好，社聯(lián)的未來(lái)也會(huì)更加美好。

接下來(lái)我想談一下我們親愛(ài)的干事。各位綜管的孩子們，請(qǐng)你們聽(tīng)好：你們是我們四個(gè)手里最值錢的寶貝，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的承諾，給你們一段一生難忘的社聯(lián)工作經(jīng)歷，你們會(huì)收獲親情，友情；會(huì)收獲毅力，堅(jiān)強(qiáng)；會(huì)收獲歡樂(lè)，陽(yáng)光，I promise。

今后的半年里，我們會(huì)一如既往的好好保護(hù)著你們，但是我們會(huì)給你們留出更多的空間來(lái)施展你們自己的拳腳，你們將是綜管的主體，綜管的未來(lái)會(huì)完完全全的落在你們身上。我們四個(gè)很想知道：下一年，把我們四個(gè)拍死在沙灘上，你們，準(zhǔn)備好了嗎？

可能你們并不了解，最初我是要扮演“黑臉”部長(zhǎng)的，我們四個(gè)相信“嚴(yán)父慈母”般的教育指導(dǎo)方針能讓你們更好地學(xué)習(xí)，更好地成長(zhǎng)，但與你們接觸一段時(shí)間后我才發(fā)現(xiàn)：你們每個(gè)人都是那么讓我沒(méi)脾氣，嚷你們等于傷我自己，因?yàn)槟銈兠總€(gè)人都很聽(tīng)話，都很負(fù)責(zé)，都讓我沒(méi)辦法提高嗓門(mén)去批評(píng)你們。但是在這里，我提醒你們不要因此而得意忘形，我希望你們利用假期的時(shí)間，把自己半年來(lái)的社聯(lián)生活仔仔細(xì)細(xì)的回憶總結(jié)一下，之所以是“社聯(lián)生活”，是因?yàn)檫@里的“生活”不僅指工作，也包括除工作以外方方面面。下一年，我們希望看到一群更加優(yōu)秀的綜管人。

最后要說(shuō)的，是我對(duì)四位主席，對(duì)其他部門(mén)的感謝。謝謝主席的悉心指導(dǎo)，謝謝你們的誠(chéng)懇批評(píng)，也謝謝你們無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。我也要感謝在座的各位部長(zhǎng)和干事們，謝謝你們對(duì)綜合管理部的配合和幫助，沒(méi)有你們的幫助，綜管的許多工作將無(wú)從做起。社聯(lián)是所有社聯(lián)人共同的家，在社聯(lián)的名義下，我們不分你我，希望在接下來(lái)工作中，我們能一如既往的相互支持與協(xié)作。非常感謝大家的到場(chǎng)和傾聽(tīng)，謝謝大家。

報(bào)告人：楊晨 2011年12月17日