第一篇:業(yè)務(wù)員年度工作計劃PPT
2012年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃范文
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展2012年度的工作?,F(xiàn)制定2012年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃范文如下: 一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求 1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
設(shè)計、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術(shù)、人文、出版、飲食、漫畫游戲 7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn). 設(shè)計、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術(shù)、人文、出版、飲食、漫畫游戲篇二:業(yè)務(wù)員工作計劃
業(yè)務(wù)員工作計劃 07-20 業(yè)務(wù)員工作計劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我[查看全文] 班主任工作計劃 07-20 班主任工作計劃 xx中心小學(xué) xxx 一.分析班級概況: 本學(xué)期本班人數(shù)為21人,其中轉(zhuǎn)出1人,無轉(zhuǎn)入,比上個學(xué)期少了1人。大部分學(xué)生思想比較上進(jìn),能夠做到尊敬師長,由于年特點不能夠約束自己,缺乏有責(zé)任感。其中[查看全文] 銷售工作計劃 07-20 銷售工作計劃 我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將10年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度 工作計劃 和內(nèi)容提綱。1 市場部職能 2 市場部組織架構(gòu) 3 市場部年度工作計劃[查看全文] 2009年業(yè)務(wù)員個人工作計劃 04-06 寫2009年業(yè)務(wù)員 個人工作計劃 時,我的內(nèi)心充滿了感慨。精彩無限的2008年就要過去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2009年了。2009年將是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已[查看全文] 2009年個人銷售工作計劃 04-06 總結(jié)了2008年自己的一些成果后,就意味著 2009年 個人銷售工作計劃 的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)[查看全文] 2009年個人工作計劃 04-06 2009年 個人工作計劃,對于當(dāng)今金融危機(jī),競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管
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我的專業(yè)是醫(yī)學(xué),剛實習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班,近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多,對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣,一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn),銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時想別人能吃苦做好,我也一定能行,給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房,我選擇了新的銷售(行銷),學(xué)習(xí)銷售的技巧,買了很多書,到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),心態(tài)是第一關(guān),心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功,但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),眼看2011年即將成為過去,回顧這一個多月時間,現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下:
第一,工作總結(jié)匯報: 1.2.3.4.5.6.我到公司后所屬部門是嬰童部,負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。所負(fù)責(zé)銷售的品項主要有貝因美系列,漢臣氏牛初乳,以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉,產(chǎn)品熟悉,一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端,并分出重點終端五個,分別是孩子王,陽光貝貝,南大婦幼樂,楊家坪婦幼樂,楊家坪貝貝熊?,F(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)B殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人,楊家坪婦幼樂1人,南大婦幼樂1人,陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家,其中鋪貨7家,分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲)、可貝(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員年度工作計劃ppt)可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家,分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲)、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。我到公司后,嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下,對貝因美系列品種,漢臣氏牛初乳產(chǎn)品,搞過幾檔活動,本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃,楊家坪婦幼樂的貝因美 7.8.9.10.11.奶粉4送1及8折活動,楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動,牧雨屋(東海新洲)漢臣氏進(jìn)貨12贈送4,魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈送4,楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫,現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品,即南坪孩子王在銷售,現(xiàn)目前不理想。
第二,思想情況匯報: 1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài): 尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。專業(yè)知識、工作能力和具體工作: 為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的完成分配的工作。
認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作:為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,堅守崗位。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn):在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過努力,使工作有了進(jìn)步。2.3.4.5.第三,工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1.來到公司這段時間,新開發(fā)客戶很少,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與 2.最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費了
很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。3.在客戶判談方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型,制作
具有針對性的方案,每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗裝之后,沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在跟進(jìn),由于沒有整理這些記錄,沒有及時主動聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。5.工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動,放下很多原來計劃好的工
作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,活動效果又沒跟上。在這一點上,感覺很是被動。
針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表,這樣總結(jié)就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
第四,針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。2012年度規(guī)劃 2012年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、在促銷方面,執(zhí)行公司的各項促銷計劃,做好每一次活動,及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到
點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對個人的要求:
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當(dāng)日計劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說你是最好的!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到終端開發(fā)和維護(hù)月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達(dá)到26.1萬左右,漢臣氏牛初乳業(yè)績達(dá)到3.5萬左右,嬰舒寶業(yè)績達(dá)到12萬左右。篇四:銷售業(yè)務(wù)員工作計劃范文
業(yè)務(wù)員工作計劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;s u!業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
第二篇:房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)PPT
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板PPT
以下是為大家整理的關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板PPT的文章,希望大家能夠喜歡!
不知不覺,在XX工作已經(jīng)有一年了,在這期間,工作量不大,要學(xué)的卻很多,也正因為如此,我才樂此不彼,對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時候,有太多對XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及ABCD這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象,導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此深入到每個客戶心中。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及
氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補競爭對手說辭的空缺,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在這一年中,雖然我沒有業(yè)績,但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
一、個人素質(zhì):
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。
做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊所必須的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為XX房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺XX地產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務(wù)能力.1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
這包括兩個方面,一個是對目標(biāo)市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。
三、未來展望。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
第三篇:工作計劃ppt
工作計劃ppt(精選多篇)
236班的ppt大賽活動大賽計劃
活動時間:3月5號下午兩點15分
活動地點:待定
活動邀請嘉賓:中心校長,教質(zhì)部經(jīng)理,教員,其他班班主任或?qū)W社部部長。
活動前準(zhǔn)備工作:
1、與周雷老師了解本班學(xué)員預(yù)科的學(xué)習(xí)情況,與伍老師溝通與預(yù)備ppt活動事項。、請教鄒老師或其他班主任的有關(guān)活動問題。2.電話邀請能出席的家長
1、本周一開始公布:活動的主題可以任意選材、動時間、動要求以及要
注意的事項等。
2、周三檢查學(xué)員ppt的準(zhǔn)備情況,讓教員老師在班上公布;并且公布班委會的選舉.3、ppt大賽的流程的熟悉,與主持演講的練習(xí)
4、時刻關(guān)注學(xué)員ppt完成情況與跟進(jìn)。
5、周五全部檢查學(xué)員的完成情況。
6、與教員溝通,讓教員多關(guān)注學(xué)員的ppt 完成情況
7、周一下午至少提前半小時讓學(xué)員將資料拷貝到電
腦上放映調(diào)試。
8、周一上午邀請有時間出席的嘉賓老師,并確定出席的嘉賓。
9、進(jìn)行時:1)宣布活動的開始 2)介紹活動流程安排 3)介紹嘉賓和評委 4)介紹比
賽規(guī)則 5)輪流請上臺演示作品 6)所有學(xué)員演示完畢后,宣布比賽結(jié)果,進(jìn)行頒獎,同時請獲獎學(xué)員發(fā)表獲獎感
言 7)做本次比賽的總結(jié) 8)宣布活動結(jié)束。---進(jìn)行過程中關(guān)注每個學(xué)員的不同點,進(jìn)一步了解他們。
10、活動后期工作:與學(xué)員家長進(jìn)行電話訪談,匯報學(xué)員的在校表現(xiàn)以及活動的表現(xiàn),建立家長與學(xué)校、老師的信任;并盡量記住每個學(xué)員的家長的特點,便于以后的工作的開展。
懷化學(xué)院第三屆“格致杯”化學(xué)科技文化節(jié)之
首屆“湖南省大型工業(yè)公司ppt簡介”大賽策劃書
一、活動目的:
為了更好的了解湖南省大型工業(yè)公司所需的人才類型,找到適合自己專業(yè)的工作。也為了讓同學(xué)們更早了解如何更好的應(yīng)對以后的求職應(yīng)聘,更全方面的了解一個公司,更好的做好準(zhǔn)備迎接面試。
二、主辦單位:
中共懷化學(xué)院學(xué)生工作委員會、共
青團(tuán)懷化學(xué)院委員會
三、承辦單位:
懷化學(xué)院化學(xué)化工系團(tuán)總支、學(xué)生分會
四、參賽人員:
懷化學(xué)院全體學(xué)生
四、活動時間:
初賽:2014年5月19日19:00-21:00
決賽:2014年5月26日19:00-21:30
五、活動地點:
初賽:懷化學(xué)院西區(qū)理科樓509、510、609
決賽:懷化學(xué)院西區(qū)實驗中心一樓報告廳
七、活動內(nèi)容:
一、前期工作:
1、活動宣傳:我系將在每個系部設(shè)置宣傳、報名點。同學(xué)們可以咨詢活動相關(guān)事項以及報名。
2、畫好宣傳海報,注明初賽、決
賽相關(guān)信息;
3、制作并打印好比賽報名表、評分表、評分細(xì)則、注
意事項、流程表等;
4、做好工作分配和人員細(xì)化;
5、購買禮品及舉辦活動所需道具,布置會場。
6.節(jié)目的現(xiàn)場安排準(zhǔn)備。
二、活動流程及注意事項:
1、選手在5月17日前必須交上自己的作品;
2、每支隊伍由3至5人組成且必須有參賽作品名稱。
3、初賽各隊伍的參賽作品長度必須控制在8分鐘之內(nèi),決賽各隊伍的參賽作品長度必須控制在10分鐘之內(nèi),違者按程度扣分。
4、參賽隊伍需提前抽簽決定出場順序,按照出場順序依次上臺進(jìn)行比賽。
5、進(jìn)行ppt展示時,參賽隊伍應(yīng)有一人對自己隊伍的參賽作品進(jìn)行講解,同時一人進(jìn)行放映。
6、現(xiàn)場亮分,做到公開、公平、公正。
7、專設(shè)應(yīng)急小組,處理音響、多媒體等一些易發(fā)生故障的器材。
八、評分細(xì)則:
1、ppt內(nèi)容全面:所述公司的結(jié)構(gòu)完整,內(nèi)容包含的問題全面。
2、ppt內(nèi)容清晰:ppt概括的內(nèi)容思路清晰,所述公司的每一個結(jié)構(gòu)、每一個問題能分析透徹、讓人清晰明了。
3、ppt符合主題:所做的ppt必須與主題相契合,內(nèi)容健康,積極向上。
4、ppt制作特色:所做的ppt畫面新穎,展示的方式獨特,可適當(dāng)配置背景音樂。
5、形象分度:解說員形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)流暢,解說有感染力。
ppt培訓(xùn)
1.制作流程思路
2.ppt技巧
3.動畫制作
ppt比賽計劃
ppt是美國微軟公司出品的辦公軟件系列重要組件之一;最常用的就是用來制作幻燈片。microsoftofficepowerpoint是一種演示文稿圖形程序,該軟件是功能強(qiáng)大的演示文稿制作軟件;可協(xié)助用戶獨自或聯(lián)機(jī)創(chuàng)建永恒的視覺效果;它增強(qiáng)了多媒體支持功能,利用該軟件制作的文稿,可以通過不同的方式播放,也可將演示文稿打印成一頁一頁的幻燈片,使用幻燈片機(jī)或投影儀播放,可以將演示文稿保存到光盤中以進(jìn)行分發(fā),并可在幻燈片放映過程中播放音頻流或視頻流。對用戶界面進(jìn)行了改進(jìn)并增強(qiáng)了對智能標(biāo)記的支持,可以更加便捷地查看和創(chuàng)建高品質(zhì)的演示文稿。
一套完整的ppt文件一般包含:片頭動畫、ppt封面、前言、目錄、過渡頁、圖表頁、圖片頁、文字頁、封底、片尾動畫等;所采用的素材有:文字、圖片、圖表、動畫、聲音、影片等;國際領(lǐng)先的ppt設(shè)計公司有:themegallery、poweredtemplates、presentationload、銳
得ppt等;近年來,中國的ppt應(yīng)用水平逐步提高,應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣;ppt正成為人們工作生活的重要組成部分,在工作匯報、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、婚禮慶典、項目競標(biāo)、管理咨詢等領(lǐng)域。
鑒于ppt應(yīng)用廣泛,我校社團(tuán)部將于近日舉行一場ppt大賽,意在于培養(yǎng)同學(xué)們的動手與思考能力,同時也為我部將要成立的ppt社團(tuán)選拔一名社長。希望同學(xué)們踴躍參加。
比賽規(guī)則:
1、需自己收集材料,自帶u盤;
2、ppt必須內(nèi)加入兩個或兩個以上視頻和圖片;
3、要求ppt內(nèi)容在十頁以上,時長在五分鐘左右,必須有講解;
4、題目自選;
比賽時間:3月21號
比賽地點:機(jī)房二
以下xiexiebang小編為您收集整體年終工作總結(jié)ppt模板
年終工作總結(jié)ppt制作技巧
1.內(nèi)容:多使用圖形少用術(shù)語
大標(biāo)題 44點粗體
標(biāo)題一 32點粗體
標(biāo)題二 28點粗體
標(biāo)題三 24點粗體
如果有必要請多以圖形表達(dá)你的思想。因為圖形更容易讓人理解,同時也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表,第一眼就是找最低的和最高的,然后找跟自己相關(guān)的。把這三個東西標(biāo)出來,人家會覺得很省事。別寫那么多字,沒人看,除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少,或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要,對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果,包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的,樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語,放在一些類似tips的地方,效果往往加倍。
2.花樣:正式場合不使用任何ppt
動作非要使用最多不超過三種。
ppt的流程:
1、最開始什么都不要想,不要去查資料,也不要接觸電腦,而是用筆在紙上寫出提綱,當(dāng)然,能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了,越細(xì)越好。
2、打開ppt,不要用任何模板,將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。
3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進(jìn)來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶“項目編號”的要點.當(dāng)然在查閱資料的過程中,可能會發(fā)現(xiàn)新的資料,非常有用,卻不在你的提綱范圍中,則可以進(jìn)行調(diào)整,在合適的位置增加新的頁面。
4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的,如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的,全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候,就用“表格”來
表現(xiàn)。實在實在是不行了,才用文字說明。所以,最好的表現(xiàn)順序是:圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意,“糙”點沒關(guān)系,關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。
5、選用合適的母版,根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配,如果覺得office自帶的母版不合適,自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整,自己加背景圖、logo、裝飾圖等。
6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體,以及合適的位置。
7、根據(jù)母版的色調(diào),將圖進(jìn)行美化,調(diào)整顏色、陰影、立體、線條,美化表格、突出文字等。注意在此過程中,把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。
8、美化頁面,看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖,圖片可以從網(wǎng)上找,建議用google的圖片搜索,裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng)頁主題,大小、顏色不能喧賓奪主?!?/p>
9、最后在放映狀態(tài)下,自己通讀一遍,哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。
10、這時候就好了嗎?還沒有,務(wù)必要注意錯別字!
密技真言:
盡量用1種字體,最好不要超過3種
ppt的靈魂----“邏輯”
ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”
3色原則:“不要超過3種色系”
6字解碼:“大化小,小化圖”----提綱時,用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題,小問題用圖表現(xiàn)。
12字真言:“能用圖,不用表;能用表,不用字”
只要掌握如上原則,ppt肯定不會很“糙”或“土”,而且具有專業(yè)感。
另附一個較常用的模版,背景可根據(jù)個人喜好換。
第四篇:工作計劃PPT
酒店工作計劃(模板)本,xxx大酒店在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,提出了“爭做xx人最滿意的酒店”之工作目標(biāo),并依據(jù)此目標(biāo)以“立足xx,服務(wù)xx,與xx人心連心”為立足點,制定詳細(xì)的計劃、階段性目標(biāo),分階段的開展工作。巧打區(qū)域牌、親情牌,努力提高營業(yè)收入;做好內(nèi)部管理,提升品牌的影響力、美譽度。
整個計劃共計五部分:即營銷策劃部分、餐廳服務(wù)部分、廚房部分、財務(wù)部分以及總辦、總務(wù)部分。
第一部分 營銷策劃 目標(biāo):爭做xx人最滿意的酒店,區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“xx情結(jié)”。
主要工作:全年營銷工作以“打好區(qū)域牌,親情牌”為基礎(chǔ),針對不同的消費群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日,定向?qū)嵤?,培養(yǎng)忠誠客戶,從而達(dá)到提高營業(yè)收入、提高美譽度及爭做xx人最滿意酒店的目標(biāo)。
重點工作:
1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò);
2、作好營銷工作的計劃性;
3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作;以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ),即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位;服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量;環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性,建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
一、優(yōu)化客源結(jié)構(gòu),建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
1、建立健全完善各類消費群體的客戶檔案; a、通過各種方式將客人詳盡的人文資料了解詳細(xì); b、按公司、職能部門、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等分類,客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費情況分析、喜好。專人管理,微機(jī)存檔; c、根據(jù)檔案情況、客戶情況,隨時進(jìn)行調(diào)整,建立起動態(tài)管理檔案,真正的發(fā)揮作用; d、及時對各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù),指導(dǎo)建檔工作; e、確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo),按各個類別分類:1)已來客人的檔案整理,年底完成2000人次;2)有消費潛力不回頭的客人檔案的整理,年底完成200人次,然后有計劃地分析針對性的開展工作; f、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動:賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等,自然獲取客人人文資料。
2、充分挖掘自身周圍的“寶藏”。a、劃定營銷區(qū)域,制作區(qū)域營銷工作圖,保證客戶走訪工作的100%覆蓋率; b、每月制定客戶走訪計劃,按計劃進(jìn)行檢查落實; c、做好日常工作(賓客意見卡統(tǒng)計分析工作,電話回訪、餐中面客等);
3、鞏固老客戶,開發(fā)新客源。a、對掛帳單位、重點消費客戶,協(xié)議掛帳等重點客戶制定走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感; b、依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出目標(biāo),分門別類加以落實、鞏固; c、針對不同類重點客戶,制定出相應(yīng)的vip服務(wù)程序,從“進(jìn)”到“出”點滴不漏,竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、努力拓展市場份額,以各種節(jié)假日為主線,作好節(jié)假日的營銷工作。a、重新制定生日宴的促銷方案,將目標(biāo)市場鎖定在兒童,中老年為主制定出不同的接待程序,并且有計劃、有針對性地進(jìn)行宣傳; b、雙休日的市場開發(fā),堅持作好家庭消費的宣傳工作,堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性,吸引家庭消費。
4、針對不同類型的消費群體,重點抓好特定節(jié)日的營銷工作。a、傳統(tǒng)節(jié)日(春節(jié)、元霄節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等),營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺,活動以娛樂,民俗活動為主,環(huán)境的點綴吉慶、祥和; b、特定節(jié)日:(婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等)依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群,提前建立起客戶檔案,在節(jié)日前以各種形式,(郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等)邀請,吸引客人來店用餐,并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍,反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重;(送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等)c、洋節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)):作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意,活動有創(chuàng)意,餐飲娛樂一條龍,如情人節(jié):情侶溫馨套餐;圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通; d、兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假: 1)堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表,及時建立起兒童、小學(xué)生檔案; 2)雙休日寒暑假系列營銷活動,如設(shè)立“兒童xx園地”設(shè)置各項活動“一餐一卡集卡活動”,趣味游戲(集知識、娛樂為一體)活動。
三、了解競爭對手的信息,為總經(jīng)理提供決策信息,有計劃、有針對性的打擊競爭對手。a、每日對競爭對手(xx、xxx)進(jìn)行考察; b、了解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等,建立檔案,然后進(jìn)行統(tǒng)計分析,上報總經(jīng)理,為總經(jīng)理提供決策。
四、建立優(yōu)化營銷隊伍,建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。1)將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體,并制定相應(yīng)措施加以落實; 2)全員參加,通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳;即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人;主管針對整個樓面、層面;總助、總經(jīng)理針對重點客人; 3)將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實施; 4)對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。
五、營銷活動突出主題,注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足xx,服務(wù)xx,與xx人心連心”為主線貫穿始終,打好親情牌、區(qū)域牌。
1、營造濃郁的文化環(huán)境,對客、對己逐步形成“xx情結(jié)”。a、房間名稱的變更,將房間名稱均改為xx老街、老巷之名;如xx、xx、xx、xx......等,突出地域特點; b、房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片,說明老街、巷、景的由來,喚起客人對往事回憶; c、親情活動連續(xù)不斷,營造情感氛圍(如邀老街房來xx過春節(jié)、捎年貨等)。d、以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計劃地開展?fàn)I銷策劃及實施工作。e、酒店宣傳工作及時到位,通過各種渠道向客人宣傳,讓客人及時了解酒店的新舉措。xx年營銷計劃表 篇二:計劃年年有,今年大不同-2015醫(yī)院工作計劃ppt模板——梅奧 篇三:工作計劃書(表格)不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
工作計劃書
計劃部門: 計劃人: 計劃時間:--少壯不努力,老大徒傷悲!忍一時海闊天空,退一步風(fēng)平浪靜。,他\她不是不愛了,是愛的太多,得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴 不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
精彩在下一頁
少壯不努力,老大徒傷悲!忍一時海闊天空,退一步風(fēng)平浪靜。,他\她不是不愛了,是愛的太多,得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
少壯不努力,老大徒傷悲!忍一時海闊天空,退一步風(fēng)平浪靜。,他\她不是不愛了,是愛的太多,得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴
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少壯不努力,老大徒傷悲!忍一時海闊天空,退一步風(fēng)平浪靜。,他\她不是不愛了,是愛的太多,得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情,還是介于愛情,別人的主動,請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴篇四:人力資源部工作計劃 xx集團(tuán)(深圳)2010年人力資源部工作計劃 2009年我們經(jīng)歷著考驗,2010年我們展望著未來。2010年將是xx公司蓄勢待發(fā)的一年,公司董事長把2010年定位為電子商務(wù)年,也就是說,我們要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,所以“提高領(lǐng)導(dǎo)力,大力發(fā)展員工隊伍”將是今年的工作重點。圍繞著公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,深圳公司在2010年主要圍繞在招人、育人、留人等幾方面著手,具體在招聘、培訓(xùn)、人才梯隊等幾個方面的工作做好員工隊伍發(fā)展工作。上半年的工作重心是招聘和儲備、下半年的重心的培訓(xùn)提升和做好員工關(guān)系,穩(wěn)定隊伍。那么我們將從以下六大個模塊的工作來完善:
一、開拓招聘渠道,及時做好人員補充 招聘工作在整個人才發(fā)展計劃中起著決定性的作用,因為新員工的素質(zhì)將影響到整個團(tuán)隊的水平,所以我們要廣開渠道,同時及時做好各類人才的補充,以適應(yīng)公司發(fā)展的步伐。
(一)工作目標(biāo):
1、拓展和完善招聘渠道,發(fā)展多方面的渠道,改變過去只用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的模式,與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系,降低公司招聘成本。
2、按照公司的業(yè)務(wù)拓展需求及時提供人員,確保人員到位,滿足業(yè)務(wù)拓展及市場開拓的人才需求。
3、擴(kuò)大公司人員架構(gòu),特別是銷售團(tuán)隊,預(yù)計3月底深圳公司人數(shù)達(dá)200人,6月底穩(wěn)定到240人,9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。
4、及時補充各類職能部門人員和中高層管理人員選拔工作。
(二)2010招聘工作計劃 2010年3月份我們的招聘目標(biāo)是要達(dá)到200人,也就是中餐6個部門,華商6個部門,加拿大英國業(yè)務(wù)3個部門,共15個部門。目前我們已經(jīng)有9個部門,新增加6個部門,每個部門6人,新增加40人左右,再加上流失員工的補充,3月份前預(yù)計需要招聘60人以上,這60人里面80%以銷售員和銷售經(jīng)理為主,其他20%以中高層管理人員以及海歸人員為主。6月份要求達(dá)到240人的規(guī)模,9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。(全年新增人員具體數(shù)據(jù)詳見
下表)而且在保證數(shù)量供應(yīng)從充足的情況下達(dá)到人員質(zhì)量要求,那么我們要怎么樣才能完成這個招聘任務(wù)呢,我們將從以下幾項工作去做好保障:
1、招聘需求分析(具體表格略)(1)銷售人員。深圳公司現(xiàn)有部門9個,經(jīng)理9人,現(xiàn)有員工70人。按每月8%的人才正常流失率計算,預(yù)計2010年流失100人;同時銷售部門要開拓到18個部門的規(guī)模,按全年新增加部門9個計算,全年需要內(nèi)部提拔或者外部補充儲備經(jīng)理10人,需要增加業(yè)務(wù)員90人,全年預(yù)計招聘業(yè)務(wù)人員220人,每月招聘任務(wù)20人,其中需要平均每月招聘并培養(yǎng)經(jīng)理2人。第一季度需要每個月內(nèi)部提拔或者外招經(jīng)理3人。
(2)職能部門人員。職能人員的補充也需要在第一季度完成,具體有: a、市場部門的建立,包括市場總監(jiān)、品牌策劃經(jīng)理、文案等5人。b、各線產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專員的補充,預(yù)計在10人左右。c、海歸人員的補充主要為加英澳中餐部的成立做配套支持,每個地區(qū)儲備3人,預(yù)計10人。d、另外還有運營總監(jiān)、董事長助理、百佳項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等崗位的補充,預(yù)計總?cè)藬?shù)在30人左右,計劃在6月份前全部補充完畢。具體如下表:(略)
2、做好網(wǎng)絡(luò)招聘工作,開拓新的免費職介通道
(1)我們與前程無憂網(wǎng)和中國人才熱線簽定了會員,可以全年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘。這兩大網(wǎng)站將作為中高層管理人員和一線銷售人員補充的主要陣地。(2)羅湖人才市場和深圳人才大市場將做為輔助性現(xiàn)場招聘陣地。(3)開拓和建立關(guān)內(nèi)外中小型人市場、職介所和政府免費推薦等渠道,爭取多渠道開發(fā),以多元化、全方位的方式去滿足我們的招聘需求。
3、校園招聘渠道建立
明年上半年將計劃參加廣東省各高校的校園招聘工作,尤其是廣東邊緣地區(qū)的高校,例如:湛江、茂名、清遠(yuǎn)等,這些地區(qū)的生源大部分從農(nóng)村市場出來,吃苦精神較好,較為踏實,比較符合崗位要求,可根據(jù)實際招聘情況適當(dāng)?shù)厝プ鲆恍﹪L試,以緩解招聘的壓力。
4、招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升
(1)招聘工作是明年的工作重點,做好計劃的同時,需要相配套的招聘流程的優(yōu)化和人才測評中心的建立,建立規(guī)范化的招聘流程和招聘體系,計劃
此項工作在2010年3月份前完成。(2)首先加強(qiáng)對各部門主管的招聘技能培訓(xùn),其次做好下屬的招聘指導(dǎo)工作,計劃在2月份前給予部門負(fù)責(zé)人及下屬在招聘流程及面談技巧、招聘面試問題等給予指導(dǎo)和培訓(xùn),使招聘工作開展更加規(guī)范化、專業(yè)化,確保招聘工作做到高效、專業(yè)。
二、建立并完善培訓(xùn)體系,提升管理干部管理水平,把好育人留
人關(guān)
(一)工作目標(biāo)
1、提升在崗人員的綜合素質(zhì),強(qiáng)化銷售團(tuán)隊的團(tuán)隊意識及銷售技能,提高基層管理人員的日常管理水平;
2、滿足公司業(yè)績指標(biāo)的人才需要,及時培養(yǎng)合格的儲備人員,并不斷加強(qiáng)銷
售線人員的終端知識及日常銷售能力;
3、提升中高層管理管理干部的管理水平,提升綜合素質(zhì),從而適應(yīng)公司的發(fā)
展步伐。
4、完善培訓(xùn)體系,完善網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng),做好內(nèi)部培訓(xùn)講師建設(shè)和內(nèi)部課程開 發(fā)。
(二)2010年培訓(xùn)模塊工作計劃
培訓(xùn)工作是員工隊伍建設(shè)的核心模塊,是常抓不懈的主要內(nèi)容,怎么樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度,并把培訓(xùn)工作有效地落到實處,從而提高員工的綜合能力水平,提高員工的信心,從而提高員工的收入,穩(wěn)定隊伍,這將是我們努力的方向,我們在全年的培訓(xùn)工作中,我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練和小組研討分享等形式,落實到每一項工作中:
1、新員工培訓(xùn)
(1)新員工培訓(xùn)。每月2期,每兩周為一期,課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化,并做好跟進(jìn)工作,同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核,并對一個月的新員工給予回爐培訓(xùn),主要針對產(chǎn)品知識和銷售技巧。(2)新員工輪崗。公司明年將對新員工進(jìn)行試點,將新員工在一個月的時間內(nèi),每個星期調(diào)換一個部門進(jìn)行學(xué)習(xí),滿一個月后,公司會結(jié)合員工的意愿安排新員工分配到各個部門,這樣可以迫使經(jīng)理在接觸新人的時候用最好的一面展示給新人,讓新人接受到更好的東西,促使他留下來。(3)新員工日志。由新員工入公司之日起建立,每天填寫,由人力資
源部人事專員定期檢查。新員工一個月培訓(xùn)期滿后必須交一份培訓(xùn)總結(jié)至人事部(新員工考核時上交),匯報學(xué)習(xí)心得。
2、管理干部培訓(xùn)
中高層管理干部的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點,也是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動想去學(xué),因為隨著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有外請講師、視頻培訓(xùn)、小組研討、讀書寫心得體會等,課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主,要求每月中旬(15日前后)開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。在讀書方面,明年計劃每個月統(tǒng)一由公司購置好的管理書籍,要求管理干部每月看一本,而且要寫讀后感以及新的體會,同時要寫出將所學(xué)知識結(jié)合實際工作的計劃,以此種方式,提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。
3、儲備銷售經(jīng)理、骨干員工培訓(xùn)。
骨干員工培訓(xùn)是提升基層管理人員的管理水平和銷售技能的很重要的途徑。(1)核心業(yè)務(wù)骨干層級的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有一線骨干員工的終端技巧以及管理能力良莠不齊,需要進(jìn)行針對性地培訓(xùn),而且這一層級的人員也需要有提升性的培訓(xùn),以滿足其自身的發(fā)展需求。骨干每月最少舉行1次,暫定于每月上旬開展培訓(xùn)。(2)儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)。深圳公司的經(jīng)理層級的結(jié)構(gòu)是偏向于年輕化的,年輕人更有激情,更有沖勁,但是有時候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧還有待通過不斷地培訓(xùn)來提高和鞏固。儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)計劃每月不少于1次,可與骨干培訓(xùn)一起開展,通過以會代培,或者視頻培訓(xùn)和集中授課的形式,對經(jīng)理存在的不足之處,進(jìn)行針對性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來,隨時隨地地進(jìn)行角色模擬,以提高我們這一層面的水平。
4、全員培訓(xùn)和戶外拓展。
為了整體提升公司全員的綜合知識層面,提升素質(zhì),人力資源部計劃每兩個月最少舉行1次全員培訓(xùn),其中第一、第三季度主要以戶外拓展為主,提升員工的團(tuán)隊精神,其余兩個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力等方面的課程為
主,同時推薦員工看一些好書,并以書的內(nèi)容為主題,每季度定一個主題,同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽,以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善
八小時內(nèi)求生存,八小時外求發(fā)展,這是華為集團(tuán)員工的學(xué)習(xí)方法。確實,員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動的學(xué)習(xí)方式是很難有好的效果,員工要想成長,一定要懂得好好利用業(yè)余時間自發(fā)地去學(xué)習(xí),這樣才能取得更好的效果。所以網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善就顯得尤為重要,做好學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以為員工提供一個很好的業(yè)余學(xué)習(xí)的平臺,讓員工的能力主動得到提升。此項工作計劃在第一季度完善。
6、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)
一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中,講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平,僅僅靠人力資源部的力量,是很難支撐整個局面的,所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師考核聘任制,聘任期為一年,定期對講師進(jìn)行ttt培訓(xùn),同時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的課酬,以此提升講師的積極性和授課水平,計劃此項任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。(具體將另定內(nèi)部講師建設(shè)方案)
7、內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)
由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性,外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實際的共同切合點,因此內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點和難點,我們計劃明年用全年的時間將結(jié)合業(yè)務(wù)部門的協(xié)助,其中上半年開發(fā)銷售技能、技巧、電話銷售話術(shù)等方面的課程,下半年開發(fā)電話銷售員成功寶典,時間和條件允許的情況下將盡力開發(fā)銷售經(jīng)理成功寶典,這些課程的成功開發(fā)將為接下來內(nèi)部優(yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗的復(fù)制提供強(qiáng)有力的保障。
三、做好關(guān)鍵崗位儲備,完善人才梯隊建設(shè)。
1、人員儲備計劃和需求和接班人計劃。
(1)2010年的規(guī)劃是要把深圳公司做成260人規(guī)模的團(tuán)隊,因此也既是部門個數(shù)達(dá)到18個以上,網(wǎng)點增加9個以上,具體計劃如上表。這需要我們在確保人員質(zhì)量的前提下,數(shù)量的一個凈增長,所以我們要做好招聘的同時,還需要留人。上半年,特別是第一季度每月補充的人員預(yù)計在20左右的水平。篇五:工作計劃書
工作計劃書
公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。總體上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃
一、以xx項目建設(shè)為中心,切實完成營銷任務(wù) xx項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃
(一)確保一季度xx工程全面開工,力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
二、以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo),逐步完成兩個建立
“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。注冊成立企業(yè)集團(tuán),不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 2006年,公司在能滿足注冊資金要求的前提下,將注冊成立“xx集團(tuán)公司”。同時,將獨立注冊或變更所轄子公司名稱,即:xx有限公司(已成立)xx有限責(zé)任公司(待更名)xx物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況
① xx集團(tuán):xx、xx、xx、x、財務(wù)總監(jiān)(待定)、xx集團(tuán)公司設(shè):辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②xx醫(yī)藥有限公司:xx、xx、xx ③xx醫(yī)藥物流中心:xx、xx、xx ④xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:xx、xx、xx ⑤xx物業(yè)管理有限公司:xx、xx、xx ⑥xx大酒店管理有限公司:xx、xx、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競爭力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時,根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以xx發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部“三個調(diào)整” xx的發(fā)展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動能,以使xx集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
第五篇:工作計劃PPT
篇一:工作計劃范文
工作計劃范文.txt用快樂去奔跑,用心去傾聽,用思維去發(fā)展,用努力去奮斗,用目標(biāo)去衡量,用愛去生活。錢多錢少,常有就好!人老人少,健康就好!家貧家富,和睦就好。湖南工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系
青年志愿者協(xié)會2010下半年工作計劃
湖南工學(xué)院經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會在過去的一學(xué)期工作實踐中已經(jīng)實現(xiàn)了對志愿者資源的初步 整合和合理利用,為了更好地促進(jìn)經(jīng)管系志愿者工作的規(guī)范化、制度化、品牌化,優(yōu)化工作體?? 系,深化工作思路、細(xì)化工作流程,打造一支有活力、有成效的青年志愿者隊伍。本協(xié)會將? 結(jié)合我系志愿者的服務(wù)理念、服務(wù)特色,擬定本學(xué)期協(xié)會工作計劃,以期實現(xiàn)本系青年志?? 愿者工作的蓬勃開展。
一、總體規(guī)劃和工作思路
青年志愿者工作已經(jīng)成為全社會共同關(guān)心的事業(yè),它的作用和影響是積極而健??? 康的,對于樹立“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的道德風(fēng)尚,實現(xiàn)兩型社會,構(gòu)?? 建和諧社會思想都有著積極作用,就我們實際情況而言,青年志愿者活動也應(yīng)?? 是校園精神文明建設(shè)活動的一支主力軍,對營造良好的校園文化氛圍和社團(tuán)文?? 化氣息都起著重要作用,為開展好我系青年志愿活動和社會公益活動,我系青?? 年志愿者將全面貫徹院團(tuán)委、系團(tuán)總支的精神,堅持其宗旨與指導(dǎo)思想,堅持?? 服務(wù)學(xué)校,服務(wù)社會,我系青年志愿者將通過一系列的服務(wù)活動,??? 推動我院、系和諧校園的建設(shè),在校園中倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛,積極進(jìn)取,服務(wù)大眾的精神文 明建設(shè) 而努力開拓進(jìn)取,為實現(xiàn)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”而奮斗不息。
二、協(xié)會機(jī)構(gòu)與制度完善
1、進(jìn)一步完善青年志愿者協(xié)會的管理制度。初步擬定于本學(xué)期實行部門間的合理分工和理事會的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)實際需要及時進(jìn)行青協(xié)內(nèi)部人員工作位置調(diào)整。本學(xué)期校青協(xié)將會把原有的理事會、辦公室、策劃部、組織部、宣傳部、生活部文藝部等部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備更加合理、健全,以使青年志愿者工作更好的發(fā)展。組織繼續(xù)完善《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會章程》《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會內(nèi)部成員管理制度》《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會理事會制度》等各項規(guī)章管理制度,規(guī)范并強(qiáng)化內(nèi)部管理。
2、推出志愿者文明禮儀規(guī)范,并加以學(xué)習(xí)推廣,以進(jìn)一步提升志愿者自身的形象,樹立志愿者品牌意識。
3、對每一名青年志愿者的志愿服務(wù)時間進(jìn)行登記,并以此作為依據(jù)對未注冊的青年志愿者進(jìn)行注冊,保證整個隊伍的人員素質(zhì)。
4、進(jìn)行青年志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率。
5、創(chuàng)建青年志愿者宣傳網(wǎng)站,擴(kuò)大宣傳力度(辦公室和宣傳部)
三、協(xié)會工作設(shè)想 1. 常規(guī)工作:
<1>各個部門務(wù)必制定詳細(xì)的本學(xué)期工作計劃,使各項工作盡快進(jìn)入正常軌道。<2>根據(jù)節(jié)日特色有效地開展面向社會的志愿服務(wù)活動。如開展以母親節(jié)為契機(jī)出張板報
<3>我系協(xié)會將全面推進(jìn)檔案整理工作,做到種類齊全,分類有據(jù),歸類合理,裝柜有序,便于查閱。
<4>協(xié)助系、團(tuán)委安排的重大活動,執(zhí)行學(xué)生會下達(dá)的工作任務(wù)和指導(dǎo)精神。
<5> 倡議在大一各班成立青年志愿者支隊。為做好青年志愿者服務(wù)的廣泛性,充分抓住新生志愿者資源,活動開展的自主性,倡議在各班級成立青年志愿者分隊,以班為單位開展志愿者活動。
<6>組織播放有關(guān)優(yōu)秀青年志愿者事跡的影視作品;把我協(xié)會的精神文明創(chuàng)建好!2.活動計劃漫長的假期過去了,我們又回到闊別兩個月之久的校園,迎來了新的一學(xué)期。??? 沉睡了近兩個多月的“青協(xié)”,在我們的召喚下,慢慢蘇醒了。新學(xué)期就 有新計劃,本學(xué)期我們協(xié)會將主要開展以下幾個方面的工作:篇二:銷售業(yè)務(wù)員工作計劃范文 業(yè)務(wù)員工作計劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;s u!業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。篇三:2011年個人工作計劃書范文 2011年個人工作計劃書范文
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2010年工作總結(jié):
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在: 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。四.下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。