第一篇：01512《實(shí)用寫作》自考文秘專業(yè)復(fù)習(xí)資料

實(shí)用寫作

1.實(shí)用型文章的特征體現(xiàn)在：

（1）主旨單

一、集中、明確； 2）材料多樣、真實(shí)、有力；（3）結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)、固定；

（4）語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、平易、莊重。2．公文的主要特點(diǎn)是：（1）法定性、（2）政策性（3）實(shí)用性、（4）時(shí)效性、（5）規(guī)范性。3．中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB∕T9704―1999）《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》將組成公文的各要素劃分為：

（1）眉首（2）主體（3）版記 4：構(gòu)成公文標(biāo)題的三個(gè)基本要素。（1）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、（2）發(fā)文事由（3）、發(fā)文種類

7.會(huì)議紀(jì)要具有兩大特點(diǎn)： 一是紀(jì)實(shí)性，二是提要性。

1． 調(diào)查報(bào)告可以分為：

（1）反映情況的調(diào)查報(bào)告、（2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告、（3）揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。

3．按其性質(zhì)和內(nèi)容的不同，可將總結(jié)劃分為兩大類：一類是綜合性總結(jié)，一類是專題性總結(jié)。4．條例正文的寫作格式有兩種：一種是章斷條連式 ；另一種是 分條列項(xiàng)式。

5.作為法規(guī)與規(guī)章的一種，規(guī)定有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，其正文的主體部分一般應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：一是原則性的 規(guī)范要求，二是具體的 約束措施。

1.經(jīng)濟(jì)新聞的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在真、新、精等幾個(gè)方面。

2.新聞的的開(kāi)頭部分通常被稱作導(dǎo)語(yǔ)。3.新聞的背景材料主要有對(duì)比性材料、說(shuō)明性材料、注釋性材料等幾種。

4.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用主要體現(xiàn)在指導(dǎo)消費(fèi)、傳播知識(shí)、宣傳企業(yè)等幾個(gè)方面。

5.撰寫產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，必須注意兩點(diǎn)：一是要有責(zé)任意識(shí)，二是要有大眾意識(shí)。

6.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的功能主要體現(xiàn)為診斷功能、建議功能反饋功能和預(yù)測(cè)功能。

7.合同的特點(diǎn)主要有合法性、合意性、平等性、規(guī)范性。

8.合同通常有三種表述形式：一是文字條款式，二是表格式，三是文字條款加表格式。1.民事訴訟文書(shū)按照寫作形式劃分，可以分為敘述式、填空式、筆錄式和表格式等幾種。2.字據(jù)的主要特點(diǎn)是：證明性和嚴(yán)謹(jǐn)性。3.啟事必須具備：告知性和簡(jiǎn)明性。

4.人們常用的檢索工具主要有：目錄、索引和文摘。

5.檢索文獻(xiàn)資料的方法主要有：常用法、追溯法和循環(huán)法等三種。

6.按照記錄內(nèi)容和記錄方式的不同，可以將筆記劃分為：摘錄筆記、摘要筆記、提要筆記、提綱筆記和心得筆記等幾種。

三、簡(jiǎn)答題

1.調(diào)查報(bào)告的寫作要求有哪些？

答：1，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，充分占有材料。2，要以正確的立場(chǎng)和方法，認(rèn)真分析并合理組織材料。3，要講究結(jié)構(gòu)形式和語(yǔ)言特色。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃的寫作要求。

答：1，要符合政策。2，要從實(shí)際出發(fā)。3，要具體明確。4，要留有余地。

3.撰寫總結(jié)，必須注意哪些問(wèn)題？

答：1，要充分占有資料，并實(shí)事求是地反映情況。2，要善于分析材料，并找出規(guī)律性的東西來(lái)。3，要合理地取舍內(nèi)容，以突出重點(diǎn)。4，要深入研究問(wèn)題，以寫出特色。4.撰寫述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)注意哪幾點(diǎn)？

答：1，內(nèi)容要客觀真實(shí)。2，表述要具體實(shí)在。3，詳略要得當(dāng)，重點(diǎn)要突出。4，語(yǔ)言要得體。1.撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告必須注意哪幾點(diǎn)？ 答：1，要準(zhǔn)確、全面地掌握材料。2，要合理地運(yùn)用分析方法。3，要及時(shí)完成報(bào)告。2.撰寫可行性研究報(bào)告應(yīng)注意什么？

答：1，要放寬眼界。2，要實(shí)事求是。3，要講求科學(xué)。4，要充分論證。5，要注意運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。

3.簽訂合同應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？

答：1，要熟悉有關(guān)法律法規(guī)和方針、政策。2，要精通業(yè)務(wù)，了解情況。3，要在平等協(xié)商、取得一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定各項(xiàng)條款。4，要認(rèn)真書(shū)寫，并不得隨意涂抹。

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明民事起訴狀“事實(shí)與理由”部分的基本寫法及注意事項(xiàng)。答：陳述事實(shí)應(yīng)當(dāng)寫明原告與被告民事法律關(guān)系存在的事實(shí)，以及雙方發(fā)生民事權(quán)益爭(zhēng)議的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、情節(jié)和結(jié)果。陳述事實(shí)應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：1，必須實(shí)事求是地反映事情的真相，不能隱瞞或者歪曲事實(shí)；2，要圍繞訴訟請(qǐng)求寫明事實(shí)，既要反映案件的全貌，又要突出重點(diǎn)。理由一般包含兩層意思：首先是依事論理，寫明被告的侵權(quán)行為或者雙方爭(zhēng)議的性質(zhì)、已經(jīng)造成的后果以及被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。然后是依法論理，寫明原告提起訴訟所依據(jù)的法律條款。闡述理由應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：1，依事論理要以事實(shí)為根據(jù)，要抓住重點(diǎn)，擊中要害；2，依法論理要能準(zhǔn)確地引用法律條款。2.如何寫好民事答辯狀的正文？

答：1，針對(duì)所寫事實(shí)不實(shí)進(jìn)行反駁；2，針對(duì)適用法律不當(dāng)進(jìn)行反駁。3，還可以針對(duì)原告的訴訟請(qǐng)求向人民法院提出請(qǐng)求。

3.行政起訴狀的正文包括哪幾部分？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明每一部分的寫法。

答：正文主要包括：訴訟請(qǐng)求、事實(shí)與理由、證據(jù)等內(nèi)容。訴訟請(qǐng)求是原告向人民法院提起訴訟所要達(dá)到的目的，例如，要求撤銷、部分撤銷或變更行政行為，請(qǐng)求行政賠償?shù)?。在事?shí)部分，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地寫明作為被告的行政機(jī)關(guān)及其工作人員侵犯原告合法權(quán)益的事實(shí)經(jīng)過(guò)、原因和結(jié)果。在理由部分，首先應(yīng)當(dāng)指明具體行政行為的不妥之處，然后說(shuō)明其錯(cuò)誤所在，表明自己的行為不應(yīng)當(dāng)受到此種處理或處罰的原因和依據(jù)。列舉證據(jù)的要求與民事起訴狀相同。

4.如何利用圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，提高文獻(xiàn)檢索的效率？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。

答：利用圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，提高文獻(xiàn)檢索的效率應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1，要熟悉圖書(shū)分類方法，2，要善于使用檢索工具。3，要選用合理的檢索方法。5.筆記主要有哪三種形式？請(qǐng)分別說(shuō)明它們特點(diǎn)。

答：筆記主要有以下三種形式：1，在文獻(xiàn)上加記號(hào)、寫眉批；這種方法的特點(diǎn)：在文獻(xiàn)上加記號(hào)、寫眉批可以跟讀隨作，不影響思維的連貫性，也不影響閱讀的速度，簡(jiǎn)便易行，是常見(jiàn)的閱讀方式和筆記形式。2，成冊(cè)的筆記本；這種方法的特點(diǎn)：成冊(cè)的筆記本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活頁(yè)紙；這種方法的特點(diǎn)：卡片可以把各種記載文字分別寫在卡片上，進(jìn)行對(duì)比、核對(duì)，以便判明真假、辨明是非；活頁(yè)紙的特點(diǎn)：用火頁(yè)紙寫出文獻(xiàn)的提綱，記下文獻(xiàn)的總體框架，就可以掌握文獻(xiàn)的觀點(diǎn)和材料，明確它的整個(gè)構(gòu)成體系

1、報(bào)告和請(qǐng)示有什么區(qū)別？

1）具體功用不同。報(bào)告是呈閱性公文，主要作用是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，屬于陳述性公文；而請(qǐng)示是呈批性公文，主要作用是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示批準(zhǔn)。

（2）內(nèi)容含量不同。綜合性報(bào)告大多涉及多個(gè)事項(xiàng)，即使是專題報(bào)告，也往往要涉及一個(gè)事項(xiàng)的幾個(gè)方面，內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)的報(bào)告比較多見(jiàn)；而請(qǐng)示的撰寫強(qiáng)調(diào)一文一事，內(nèi)容單

一、篇幅較短的請(qǐng)示比較多見(jiàn)。

（3）行文時(shí)機(jī)不同。報(bào)告既可以寫在工作開(kāi)展之前，也可以寫在工作進(jìn)行當(dāng)中或完成之后；請(qǐng)示必須寫在事前，而不能先斬后奏 2.述職報(bào)告與工作總結(jié)有什么不同？ 1 概率不同，述職報(bào)告是各類公職人員向所在單位的組織，人事部門，上級(jí)機(jī)關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書(shū)，個(gè)人工作總結(jié)則是個(gè)人對(duì)做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧，分析，從中找出收獲經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的一種事務(wù)文書(shū) 目的作用不同，總結(jié)主要是階段性工作回顧和分析，述職報(bào)告主要以個(gè)人履職情況為主，范圍這窄于總結(jié)?；卮鸬膯?wèn)題不同：

寫作的側(cè)重點(diǎn)不同，結(jié)束語(yǔ)不同，表達(dá)方式不同

4、對(duì)公文詞語(yǔ)選擇的基本要求：

1．認(rèn)真辨析詞語(yǔ)的確切含義，使詞語(yǔ)的意義符合客觀實(shí)際。

2．注意分辨詞語(yǔ)的感情色彩，以正確責(zé)達(dá)作者的立場(chǎng)觀點(diǎn)。

3．注意同語(yǔ)聲音和語(yǔ)調(diào)對(duì)語(yǔ)義的影響，以提高表達(dá)效果。

4．注意同語(yǔ)間的正確搭配，遵循語(yǔ)言法則。

5．注意公文具體使用場(chǎng)合對(duì)同語(yǔ)風(fēng)格的要求，維護(hù)公文的嚴(yán)肅性及強(qiáng)制影響性。

6．注意針對(duì)公文具體收受對(duì)象的特點(diǎn)選詞，以便有的放矢，便于理解和執(zhí)行。公文主旨與材料之間的關(guān)系是怎樣的？ 1 要在研究材料的基礎(chǔ)上形成主旨 2 主旨在文章中統(tǒng)帥材料 缺乏具體材料，只是空空洞洞地做了一點(diǎn)概略介紹，不能反映人、事、物的具體情況，雖然也有主旨，但全文寫得“空”而不“實(shí)”，蒼白無(wú)力，不能感動(dòng)人。沒(méi)有明確的主旨，光是把看到聽(tīng)到的情況一一羅列出來(lái)，說(shuō)到哪里算哪里，或者從頭到尾記了一本“流水賬”，說(shuō)了半天讀者還是不知道究竟說(shuō)的是什么意思。

有了材料，也確定了主旨，卻不能圍繞中心選擇和組織材料，有的材料和觀點(diǎn)不相適應(yīng)，有的材料使用時(shí)詳略不當(dāng)，以致影響了主旨的表達(dá)。

三、簡(jiǎn)答題

1.調(diào)查報(bào)告的寫作要求有哪些？

答：1，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，充分占有材料。2，要以正確的立場(chǎng)和方法，認(rèn)真分析并合理組織材料。3，要講究結(jié)構(gòu)形式和語(yǔ)言特色。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃的寫作要求。

答：1，要符合政策。2，要從實(shí)際出發(fā)。3，要具體明確。4，要留有余地。

3.撰寫總結(jié)，必須注意哪些問(wèn)題？

答：1，要充分占有資料，并實(shí)事求是地反映情況。2，要善于分析材料，并找出規(guī)律性的東西來(lái)。3，要合理地取舍內(nèi)容，以突出重點(diǎn)。4，要深入研究問(wèn)題，以寫出特色。4.撰寫述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)注意哪幾點(diǎn)？ 答：1，內(nèi)容要客觀真實(shí)。2，表述要具體實(shí)在。3，詳略要得當(dāng)，重點(diǎn)要突出。4，語(yǔ)言要得體。1.撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告必須注意哪幾點(diǎn)？ 答：1，要準(zhǔn)確、全面地掌握材料。2，要合理地運(yùn)用分析方法。3，要及時(shí)完成報(bào)告。2.撰寫可行性研究報(bào)告應(yīng)注意什么？

答：1，要放寬眼界。2，要實(shí)事求是。3，要講求科學(xué)。4，要充分論證。5，要注意運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。

3.簽訂合同應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？

答：1，要熟悉有關(guān)法律法規(guī)和方針、政策。2，要精通業(yè)務(wù)，了解情況。3，要在平等協(xié)商、取得一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定各項(xiàng)條款。4，要認(rèn)真書(shū)寫，并不得隨意涂抹。

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明民事起訴狀“事實(shí)與理由”部分的基本寫法及注意事項(xiàng)。答：陳述事實(shí)應(yīng)當(dāng)寫明原告與被告民事法律關(guān)系存在的事實(shí)，以及雙方發(fā)生民事權(quán)益爭(zhēng)議的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、情節(jié)和結(jié)果。陳述事實(shí)應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：1，必須實(shí)事求是地反映事情的真相，不能隱瞞或者歪曲事實(shí)；2，要圍繞訴訟請(qǐng)求寫明事實(shí)，既要反映案件的全貌，又要突出重點(diǎn)。理由一般包含兩層意思：首先是依事論理，寫明被告的侵權(quán)行為或者雙方爭(zhēng)議的性質(zhì)、已經(jīng)造成的后果以及被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。然后是依法論理，寫明原告提起訴訟所依據(jù)的法律條款。闡述理由應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：1，依事論理要以事實(shí)為根據(jù)，要抓住重點(diǎn)，擊中要害；2，依法論理要能準(zhǔn)確地引用法律條款。2.如何寫好民事答辯狀的正文？

答：1，針對(duì)所寫事實(shí)不實(shí)進(jìn)行反駁；2，針對(duì)適用法律不當(dāng)進(jìn)行反駁。3，還可以針對(duì)原告的訴訟請(qǐng)求向人民法院提出請(qǐng)求。

3.行政起訴狀的正文包括哪幾部分？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明每一部分的寫法。

答：正文主要包括：訴訟請(qǐng)求、事實(shí)與理由、證據(jù)等內(nèi)容。訴訟請(qǐng)求是原告向人民法院提起訴訟所要達(dá)到的目的，例如，要求撤銷、部分撤銷或變更行政行為，請(qǐng)求行政賠償?shù)?。在事?shí)部分，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地寫明作為被告的行政機(jī)關(guān)及其工作人員侵犯原告合法權(quán)益的事實(shí)經(jīng)過(guò)、原因和結(jié)果。在理由部分，首先應(yīng)當(dāng)指明具體行政行為的不妥之處，然后說(shuō)明其錯(cuò)誤所在，表明自己的行為不應(yīng)當(dāng)受到此種處理或處罰的原因和依據(jù)。列舉證據(jù)的要求與民事起訴狀相同。

4.如何利用圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，提高文獻(xiàn)檢索的效率？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。

答：利用圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，提高文獻(xiàn)檢索的效率應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1，要熟悉圖書(shū)分類方法，2，要善于使用檢索工具。3，要選用合理的檢索方法。5.筆記主要有哪三種形式？請(qǐng)分別說(shuō)明它們特點(diǎn)。

答：筆記主要有以下三種形式：1，在文獻(xiàn)上加記號(hào)、寫眉批；這種方法的特點(diǎn)：在文獻(xiàn)上加記號(hào)、寫眉批可以跟讀隨作，不影響思維的連貫性，也不影響閱讀的速度，簡(jiǎn)便易行，是常見(jiàn)的閱讀方式和筆記形式。2，成冊(cè)的筆記本；這種方法的特點(diǎn)：成冊(cè)的筆記本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活頁(yè)紙；這種方法的特點(diǎn)：卡片可以把各種記載文字分別寫在卡片上，進(jìn)行對(duì)比、核對(duì)，以便判明真假、辨明是非；活頁(yè)紙的特點(diǎn)：用火頁(yè)紙寫出文獻(xiàn)的提綱，記下文獻(xiàn)的總體框架，就可以掌握文獻(xiàn)的觀點(diǎn)和材料，明確它的整個(gè)構(gòu)成體系。

第二篇：自考應(yīng)用寫作復(fù)習(xí)資料

1.應(yīng)用文是人類在社會(huì)生活中為處理日常公私事物而使用的文章的統(tǒng)稱。

應(yīng)用文不是一種文體的名稱，而是一類文章的統(tǒng)稱。應(yīng)用文的特點(diǎn)是：實(shí)用性；真實(shí)性；規(guī)范性；簡(jiǎn)明性。而實(shí)用性是應(yīng)用文最根本的特點(diǎn)。應(yīng)用文寫作的要求有三個(gè)方面：

（一）能正確，準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)自己的思想

（二）能把握全局，合理結(jié)構(gòu)文章

（三）熟悉主要應(yīng)用文種的寫法

作者應(yīng)當(dāng)熟悉的一是各行各業(yè)通用的公文、二是和自己從事的行業(yè)有關(guān)的常用應(yīng)用文行政公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書(shū)。6 行政公文的特點(diǎn)有：權(quán)威性；規(guī)范性；工具性。簽發(fā)人：是法文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)發(fā)出文件的領(lǐng)導(dǎo)人。明確主送機(jī)關(guān)是為了明確辦事的責(zé)任。印章是機(jī)關(guān)權(quán)力的憑證，公文除會(huì)議紀(jì)要外，所有的公文都要加蓋印章。聯(lián)合上報(bào)的非法規(guī)性文件，由主辦機(jī)關(guān)加蓋印章。聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。印章要端正的蓋在正文的有下角成文日期上方，上不壓正文，下要騎年蓋月。重要的下發(fā)文件，也要抄送上級(jí)機(jī)關(guān)。命令一般是省級(jí)以上的機(jī)構(gòu)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，或?qū)τ绊憪毫拥姆稿e(cuò)誤人員進(jìn)行懲處，決定適用范很廣，常見(jiàn)的類型有四種；決策型，部署工作型；處理個(gè)案型；知照型。13 決定的特點(diǎn)： 性質(zhì)重要；政策性強(qiáng)；帶強(qiáng)制性。公告是向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)的公文。公告的特點(diǎn)；

公開(kāi)性；重要性；限制性通告是在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)的公文。通告的特點(diǎn)；公開(kāi)性；事務(wù)性，約束性公告與通告的異同：

公告與通告都具有公開(kāi)性，知曉性和約束性的特點(diǎn)。

區(qū)別主要有；

（一）知曉范圍有差別；

（二）重要程度有差別；

（三）使用權(quán)限有差別通知是想特定受文對(duì)象通報(bào)、傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)，讓對(duì)象知道或執(zhí)行的文件。適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，通知是使用頻率最高的文種。通報(bào)是一種用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況的下行公文。

22通報(bào)的三種類型：

（一）表彰先進(jìn)型；

（二）批評(píng)錯(cuò)誤型；

（三）傳達(dá)事項(xiàng)型；通報(bào)的特點(diǎn)：

（一）知照性

（二）指導(dǎo)性。知照性是通報(bào)的基礎(chǔ)，指導(dǎo)性是通報(bào)的目的。兩者缺一不可。議案與提案略有不同。提案是人民代表大會(huì)召開(kāi)期間，由代表用書(shū)面形式向會(huì)議提出的意見(jiàn)或建議。議案是一種特殊公文，只限于人民代表大會(huì)或它的常務(wù)委會(huì)開(kāi)會(huì)期間使用，它的效能局限于會(huì)議期間。報(bào)告時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的文件。類型可以分為兩類：

（一）綜合報(bào)告；

（二）專項(xiàng)報(bào)告；主要特點(diǎn)：重陳述。有主見(jiàn)

26報(bào)告者的意見(jiàn)在報(bào)告中不占主要地位，但它同樣是不可缺少的，它有助于上級(jí)了解下級(jí)，也有助于上級(jí)考慮問(wèn)題、做出決策。

報(bào)告的寫作要點(diǎn)：報(bào)告因所承擔(dān)任務(wù)不同在寫法上也有差異，比如匯報(bào)工作、反映情

況的報(bào)告，陳述部分所占比例應(yīng)比較大，兒提意見(jiàn)或建議的報(bào)告，議論相對(duì)就會(huì)多一些。報(bào)告在說(shuō)明是不必詳盡分析，只要把觀點(diǎn)說(shuō)明確，把主要理由點(diǎn)出來(lái)就行了。請(qǐng)示與報(bào)告的不同：請(qǐng)示一般在事前，而報(bào)告時(shí)在事后；請(qǐng)示側(cè)重說(shuō)明理由與要求，報(bào)告?zhèn)戎仃愂銮闆r與意見(jiàn)；請(qǐng)示要求上級(jí)答復(fù)而報(bào)告一般不需要答復(fù)。批復(fù)的特點(diǎn)：針對(duì)性，權(quán)威性一般事務(wù)性的或只涉及局部的請(qǐng)示，可以用函答復(fù)，而比較重要或涉及面較廣、影響較大的事情，才用批復(fù)函的特點(diǎn)：適用面廣。適用性強(qiáng)。它雖是以平行為主，但也可以上行，也可以下行，不像其他大部分公文。會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及一定事項(xiàng)的文件。會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持機(jī)關(guān)撰寫，也可以在最后署名，也可以不署名。

計(jì)劃是把工作或行動(dòng)以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟用文字有條理地表達(dá)出來(lái)的一種事務(wù)文書(shū)。

計(jì)劃的特點(diǎn)：預(yù)定性，目標(biāo)性，實(shí)踐性，科學(xué)性。預(yù)定性是計(jì)劃的主要特點(diǎn)。設(shè)想是對(duì)某項(xiàng)工作未來(lái)發(fā)展做出初步構(gòu)想的計(jì)劃。

總結(jié)的特點(diǎn)：回顧性，自身性，平實(shí)性，綜合性，總結(jié)以簡(jiǎn)述為主要表達(dá)方式。

調(diào)查報(bào)告是對(duì)社會(huì)上的某一事件或某個(gè)問(wèn)題作專門的調(diào)查后，將調(diào)查的材料和結(jié)論寫成書(shū)面報(bào)告的一種事務(wù)文。他的特點(diǎn)是：調(diào)查性，社會(huì)性，材料性，平實(shí)性，調(diào)查報(bào)告的種類：

（一）情況調(diào)查報(bào)告

（二）經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告，（三）問(wèn)題調(diào)查報(bào)告，（四）研究性的調(diào)查報(bào)告。

搞好調(diào)查，是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

綜述是將有關(guān)的信息、資料、情報(bào)、知識(shí)、情況等作綜合概述的一種事務(wù)文書(shū)。

綜述的寫作基本技巧：1 內(nèi)容概括法，2歸納概括法，3匯集概括法，4縱縮綜合法，是按時(shí)間順序?qū)⒃S多延續(xù)性信息進(jìn)行綜合，有條不紊的概述出來(lái)。5 對(duì)比法，6 縱橫法

簡(jiǎn)報(bào)是機(jī)關(guān)、單位、社團(tuán)等廣泛使用的內(nèi)部刊物。簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單短小，內(nèi)部交流。簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)部性特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）簡(jiǎn)報(bào)無(wú)需申請(qǐng)辦理刊號(hào)，不公開(kāi)發(fā)行，內(nèi)部交流。

（二）主要是機(jī)關(guān)內(nèi)部信息交流，或與本機(jī)關(guān)或本單位有密切相關(guān)的外部信息。

（三）簡(jiǎn)報(bào)的讀者主要是本機(jī)關(guān)、本單位、上級(jí)或明確的兄弟單位，讀者群比較狹小。

會(huì)議紀(jì)要是在會(huì)議過(guò)程中由專門記錄人員把會(huì)議情況和會(huì)議內(nèi)容如實(shí)筆錄而形成的書(shū)

面材料。

會(huì)議紀(jì)要的種類：詳細(xì)記錄；摘要記錄，重點(diǎn)記錄。特點(diǎn)：原始性，客觀性，規(guī)范性，39 章程是一個(gè)組織、團(tuán)體、企業(yè)等制定的關(guān)于組織規(guī)章或辦事規(guī)則的一種規(guī)章文。章程的特點(diǎn)：格式統(tǒng)一性，內(nèi)容規(guī)定性，程序合法性，效力約束性。

章程的正文，全用條文表達(dá)。寫作方法有兩種：章條款式，條款式

啟事是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、團(tuán)體或個(gè)人，需要向公眾說(shuō)明某事或希望公眾協(xié)助辦理某

事時(shí)使用的一種事務(wù)文書(shū)。

啟事的特點(diǎn)是：告啟性，簡(jiǎn)明性，42 海報(bào)是主辦單位向公眾報(bào)道舉行文化、娛樂(lè)、體育等活動(dòng)的一種事務(wù)文。

條據(jù)的特點(diǎn)：憑證性，一文一事，簡(jiǎn)潔明快。

簡(jiǎn)紹信是機(jī)關(guān)、團(tuán)體簡(jiǎn)紹本單位人員到另一單位、團(tuán)體聯(lián)系工作時(shí)使用的信函文書(shū)。種

類有兩種：一種是書(shū)信式簡(jiǎn)紹信，另一種是鉛印式簡(jiǎn)紹信。

證明信的特點(diǎn)：格式信函化，作用憑證性，46 邀請(qǐng)信是邀請(qǐng)客人出席比較隆重的慶典、較重要的會(huì)議以及喜慶、宴會(huì)等活動(dòng)時(shí)發(fā)送的一種信函文書(shū)。

邀請(qǐng)信的種類分為請(qǐng)柬與邀請(qǐng)函兩種。

感謝信是單位或個(gè)人為感謝對(duì)方而寫得信。特點(diǎn)是：感激性，表?yè)P(yáng)性，事實(shí)性，49

慰問(wèn)信是以組織或個(gè)人的名義向?qū)Ψ奖硎疚繂?wèn)的書(shū)信。申請(qǐng)書(shū)是個(gè)人或集體向組織表達(dá)愿望，向機(jī)關(guān)、團(tuán)體提出請(qǐng)求時(shí)使用的一種信函文書(shū)。倡議書(shū)是公開(kāi)提倡某種做法，倡導(dǎo)某項(xiàng)活動(dòng)，鼓動(dòng)別人響應(yīng)的一種信函文書(shū)。建議書(shū)是個(gè)人或部門為開(kāi)展工作，完成任務(wù)而提出具體建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)使用的信函文書(shū)。53 建議書(shū)是具有建設(shè)性的特點(diǎn)。

涉外書(shū)信式由信頭、信啟、稱謂、正文、結(jié)束套語(yǔ)、署名構(gòu)成。

信紙的右上角寫發(fā)信人的單位名稱，通信地址和寫信日期，中國(guó)人署時(shí)是年月日，英

國(guó)人是日月年，美國(guó)人月日年。左上方位置是寫收信人的地址、單位名稱、姓名、職銜或職務(wù)，外國(guó)人寫地址是由大到小的，中國(guó)人是由小到大。凡提行處都頂格，以提高打印的速度。

信封的寫法是：發(fā)信人姓名、地址，位于信封左上角

收信人姓名、地址、位于信封右下角

郵寄方式或類別，位于郵票下方

經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)：預(yù)測(cè)性，或然性，陳述性，時(shí)效性，預(yù)測(cè)性不僅是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)

告的特征，而是經(jīng)濟(jì)報(bào)告的價(jià)值所在。

經(jīng)濟(jì)合同分析報(bào)告是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展分析，做出客觀評(píng)價(jià)，找出規(guī)律性，分析成敗的原因，提出建議措施，為科學(xué)指導(dǎo)和組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供分析依據(jù)而寫的書(shū)面報(bào)告。59 種類按部門分有工業(yè)部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，農(nóng)業(yè)…..商業(yè)…，按目的分，有經(jīng)驗(yàn)性經(jīng)濟(jì)報(bào)告活動(dòng)分析報(bào)告，問(wèn)題….成本核算分析報(bào)告，銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，市場(chǎng)分析報(bào)告，生產(chǎn)成果質(zhì)量分析報(bào)告。

60經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)： 分析性，客觀性，分析性是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告最主要的特點(diǎn)。分析是整篇經(jīng)濟(jì)合同分析報(bào)告的主體，應(yīng)詳寫。

61仲裁申請(qǐng)書(shū)的含義：是經(jīng)濟(jì)合同糾紛當(dāng)事人為維護(hù)自己的合法權(quán)益，向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)關(guān)提出解決經(jīng)濟(jì)實(shí)體權(quán)利爭(zhēng)議的文書(shū)。

起訴狀的含義：是公民、法人以及其他組織在訴訟活動(dòng)中，依照法律程序，向人民法院提出訴訟的文書(shū)。

63起訴狀書(shū)引起訴訟活動(dòng)的起點(diǎn)，是人民法院審查、立案，受理案件的憑據(jù)，是被告人應(yīng)訴答辯的依據(jù)。

答辯人，是指原告在起訴狀中指定的被告或上訴人在上訴狀中指定的被上訴人

申訴狀的含義：是訴訟當(dāng)時(shí)人對(duì)已生效的裁決、判決、調(diào)解書(shū)，認(rèn)為有錯(cuò)誤，請(qǐng)求原審人民法院或上級(jí)法院予以復(fù)查糾正而寫的司法文書(shū)。

66委托書(shū)是訴訟當(dāng)事人委托他人辦理訴訟司法文書(shū)。

67商品說(shuō)明書(shū)的特點(diǎn)：科學(xué)性，說(shuō)明性，簡(jiǎn)明性，寫作的要點(diǎn)是很靈活的，沒(méi)有固定的格式要求。以簡(jiǎn)單、明曉、完整為原則。

說(shuō)明書(shū)的種類有：有冊(cè)子式說(shuō)明書(shū)，傳單式商品說(shuō)明書(shū)，包裝式商品說(shuō)明書(shū)。

關(guān)于召開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)的通知

廣東省寫作學(xué)會(huì)、四川省寫作學(xué)會(huì)、海南省寫作學(xué)會(huì)、為了加強(qiáng)橫向聯(lián)系，交流學(xué)術(shù)信息和研究成果，經(jīng)協(xié)商，決定聯(lián)合召開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、主題：關(guān)于寫作學(xué)科理論框架的建設(shè)問(wèn)題。

二、時(shí)間：2011年12月26日?qǐng)?bào)到，27日開(kāi)會(huì)，31日閉會(huì)。

三、地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)北大附中（地址：深圳市南山區(qū)桂廟路口32號(hào)首層?？沙?23

好線公交車到達(dá)）。

四、人員：三省學(xué)校推選代表20名。

五、費(fèi)用：報(bào)到時(shí)繳納。住宿費(fèi)每天30元，伙食費(fèi)每人每天30元，會(huì)務(wù)費(fèi)每人100元。

六、要求：1.每位代表須帶論文50份：2.與會(huì)者請(qǐng)與12月10號(hào)前，將回條發(fā)到我校王

老師收（郵政518052，電話0755-86003535）以便安排住宿。

廣東省寫作學(xué)會(huì)（章）

四川省寫作學(xué)會(huì)（章）

海南省寫作學(xué)會(huì)（章）

關(guān)于深圳大學(xué)購(gòu)買計(jì)算機(jī)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示

校領(lǐng)導(dǎo)：

將于2011年12月26日舉行的深圳市大學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽由我校承辦，鑒于我校目前計(jì)算機(jī)嚴(yán)重缺少，為了保證比賽順利進(jìn)行，需要添置一批計(jì)算機(jī)，希望校領(lǐng)導(dǎo)能撥給專用經(jīng)費(fèi)。經(jīng)核算，共需要150部，需用經(jīng)費(fèi)55668元，請(qǐng)審批。

深圳大學(xué)教務(wù)處（章）二零壹貳年十二月一日

關(guān)于深圳大學(xué)購(gòu)買計(jì)算機(jī)計(jì)經(jīng)費(fèi)的批復(fù)

深圳大學(xué)教務(wù)處：

《關(guān)于關(guān)于深圳大學(xué)購(gòu)買計(jì)算機(jī)計(jì)經(jīng)費(fèi)》文收悉。經(jīng)研究，同意撥款55668元經(jīng)費(fèi)。此復(fù)。

校長(zhǎng)室（章）

二零壹貳年十二月一日

關(guān)于商借教室的函

荔香中學(xué)：

我司為貫徹員工制度，擬對(duì)全全體在職員工進(jìn)行不脫產(chǎn)培訓(xùn)。因培訓(xùn)人員較多，場(chǎng)地不夠，所以想向你校借用科室。時(shí)間是今年7月一個(gè)月的所有雙休日，每天上午8時(shí)至下午6時(shí)：課室數(shù)目是8間。每次上完課，我司會(huì)派人打掃衛(wèi)生：消耗的水電費(fèi)等費(fèi)用，我司將如數(shù)支付。這次培訓(xùn)，關(guān)系到提高我司員工的素質(zhì)，希望能得到你們的支持。是否同意，請(qǐng)研究后及時(shí)答復(fù)我們。

此致

敬禮！

深圳市美電制冷設(shè)備有限公司二零壹貳年十二月一日

第三篇：文秘專業(yè)文秘寫作

文秘專業(yè)《秘書(shū)寫作》調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

為了解企業(yè)用人單位對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生在文書(shū)寫作知識(shí)與能力方面的真實(shí)需求，進(jìn)一步推進(jìn)《秘書(shū)寫作》課程教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，本專業(yè)特設(shè)計(jì)這份調(diào)查問(wèn)卷，渴望您能在百忙之中抽出寶貴時(shí)間填寫。衷心地感謝您給予我們的幫助，謝謝！

單位：部門：姓名：

一、文書(shū)寫作在企業(yè)的基本情況

1、您認(rèn)為，秘書(shū)“企業(yè)文書(shū)”的寫作能力在工作中是否重要？（單選）a.很重要b.有些時(shí)候很重要c.一般d.不重要

2、您對(duì)比秘書(shū)辦事、辦會(huì)能力和“文書(shū)寫作”能力方面，是怎么認(rèn)識(shí)的？（單選）

a.我在辦事、辦會(huì)方面做到很精通就可以了，文書(shū)寫作可以馬虎點(diǎn)吧b.我認(rèn)為文字功夫是個(gè)門面，在精通業(yè)務(wù)之外，還是應(yīng)該好好重視一下

c.這兩個(gè)應(yīng)該是有關(guān)系的，“文書(shū)寫作”能力好能夠?yàn)檗k事、辦會(huì)增色不少d.我對(duì)這三方面的對(duì)比沒(méi)什么認(rèn)識(shí)，不知道該怎么說(shuō)

3、您是否很重視秘書(shū)在文書(shū)寫作方面的能力？（單選）

a.您不重視，您不怎么看秘書(shū)的報(bào)告b.您很重視，您總是要求秘書(shū)的報(bào)告精確到位

c.您常看秘書(shū)的報(bào)告，但只關(guān)心大致內(nèi)容，不關(guān)心寫得怎么樣

4、您認(rèn)為文書(shū)寫作能力對(duì)一個(gè)公司整體的最大影響是：（單選）

a.能夠更加清晰地向客戶和消費(fèi)者表述公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，降低信息傳播障礙，更多地獲得收益

b.能體現(xiàn)公司具有更高的文化內(nèi)涵，有利于公司形象與品牌美譽(yù)度的傳播c.能夠提高公司內(nèi)部信息溝通效率，降低綜合管理成本

d.員工具有更多的自信，整體士氣較高

e.好像影響不大，各部門做好自己的專業(yè)工作，文字工作交給專業(yè)部門做好就可以了

二、企業(yè)常用的文書(shū)種類

1、您工作中使用過(guò)哪些文書(shū)種類：（多選，請(qǐng)?jiān)谖姆N下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、決定、意見(jiàn)、議案、函）b.會(huì)務(wù)類（會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、日程、議程、會(huì)議方案）

c.事務(wù)類（計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、備忘錄、傳真、啟事、申請(qǐng)書(shū)、求職信、倡議書(shū)、邀請(qǐng)信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問(wèn)信賀信、便條 留言條 請(qǐng)假條、收條 領(lǐng)條 借條 欠條 代收條、開(kāi)幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務(wù)經(jīng)濟(jì)類（意向書(shū)、訂貨單、合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、廣告、商品說(shuō)明書(shū)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

2、您工作中使用最多的文書(shū)是：（多選，請(qǐng)?jiān)谖姆N下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、決定、意見(jiàn)、議案、函）b.會(huì)務(wù)類（會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、日程、議程、會(huì)議方案）

c.事務(wù)類（計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、備忘錄、傳真、啟事、申請(qǐng)書(shū)、求職信、倡議書(shū)、邀請(qǐng)信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問(wèn)信賀信、便條 留言條 請(qǐng)假條、收條 領(lǐng)條 借條 欠條 代收條、開(kāi)幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務(wù)經(jīng)濟(jì)類（意向書(shū)、訂貨單、合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、廣告、商品說(shuō)明書(shū)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

3、你認(rèn)為以上文書(shū)哪些最難掌握？（多選，請(qǐng)?jiān)谖姆N下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、決定、意見(jiàn)、議案、函）b.會(huì)務(wù)類（會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、日程、議程、會(huì)議方案）

c.事務(wù)類（計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、備忘錄、傳真、啟事、申請(qǐng)書(shū)、求職信、倡議書(shū)、邀請(qǐng)信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問(wèn)信賀信、便條 留言條 請(qǐng)假條、收條 領(lǐng)條 借條 欠條 代收條、開(kāi)幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務(wù)經(jīng)濟(jì)類（意向書(shū)、訂貨單、合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、廣告、商品說(shuō)明書(shū)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

三、企業(yè)文書(shū)寫作學(xué)習(xí)的重點(diǎn)

1、您秘書(shū)寫作要得到以下哪些方面的提高？（多選）

a.如何更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確選用文種b.如何獲取各種文書(shū)寫作格式應(yīng)用的知識(shí)

c.如何獲取必要的信息支持，使內(nèi)容要素完整d.語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確 e.如何能夠快速準(zhǔn)確地完成f.其它

2、您認(rèn)為秘書(shū)寫作中有哪些障礙？：（多選）

a.對(duì)文書(shū)寫作工作根本提不起興趣，因而只要寫作就很痛苦b.寫作技能不過(guò)關(guān)。

c.總怕寫不好，害怕被上級(jí)批評(píng)，害怕截止日期逼近的壓力，因而總想避免d.工作惰性重

e.不能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的寫作意圖f.不知道是什么原因引起的3、您認(rèn)為秘書(shū)寫作中最大的障礙是：（單選）

a.對(duì)文書(shū)寫作工作根本提不起興趣，因而只要寫作就很痛苦b.寫作技能不過(guò)關(guān)。

c.總怕寫不好，害怕被上級(jí)批評(píng)，害怕截止日期逼近的壓力，因而總想避免d.工作惰性重

e.不能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的寫作意圖f.不知道是什么原因引起的

第四篇：文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料

文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料

（一）一、名詞解釋（每個(gè)3分，共12分）

1.會(huì)議 2.總結(jié) 3．公約 4．民事訴訟申請(qǐng)書(shū)

二、填空:﹙每空1分,共16分﹚

1．對(duì)于文秘管理來(lái)說(shuō)，所謂依法管理就是指（）和（）。

2．通常辦公室的天花板應(yīng)為（），四面墻的色調(diào)應(yīng)（）些，地面應(yīng)（）些。

3．慶典活動(dòng)主要有宣布典禮開(kāi)始、（）、（）、宣布典禮結(jié)束等程序。

4．主席臺(tái)上，排在第一位的應(yīng)居中而坐，其余的以居中者的（）方為第一順序，（）方為第二順序，依次排列，前排為主，后排為次。

5．件號(hào)是指文件的排列順序號(hào)，分為（）和（）兩種。

6．適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法的行政公文是()。

7．與條例、章程比起來(lái)，規(guī)定更具有()。

8．啟事與聲明的寫作要領(lǐng)包括（）、（）、（）。

三、單項(xiàng)選擇：（每題2分，共8分）

1．正常的發(fā)文處理過(guò)程中，簽發(fā)與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

2．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時(shí)、準(zhǔn)確 B 準(zhǔn)確、及時(shí)、適用

C 迅速、準(zhǔn)確、保密 D 全面、迅速、適用

3．函是通用規(guī)范公文中唯一的只作（）的文種。

A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文

4.以下（）不是廣告文案的寫作要領(lǐng)。

A 立意求新 B 內(nèi)容求實(shí)

C 格式規(guī)范 D 文字求精

四、簡(jiǎn)答（24分）

1．辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點(diǎn)是什么？（6分）

3．簡(jiǎn)述計(jì)劃的正文內(nèi)容主要有哪些。（5分）

4．簡(jiǎn)述產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。（5分）

五、實(shí)務(wù)（20分）

1．你所在的學(xué)校要進(jìn)行辦學(xué)水平評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)指示你收集相關(guān)信息，為工作的開(kāi)展提供輔助服務(wù)。接受這個(gè)任務(wù)后，你怎么進(jìn)行信息收集工作？（10分）

2．秘書(shū)小王是總公司新調(diào)來(lái)的機(jī)要秘書(shū)，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的，甚至是絕密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作給他提出一些建議，你能否給小王提出一些建議呢？（10分）

六、寫作題（20分）

“××周刊”未經(jīng)××市物業(yè)管理協(xié)會(huì)同意，擅自冒用該會(huì)名義作為“××市物業(yè)管理發(fā)展論壇”的支持單位，將該協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列為參會(huì)嘉賓，借此大肆炒作并高額收費(fèi)。請(qǐng)代該協(xié)會(huì)擬寫一份聲明以澄清事實(shí)。

要求：有明顯的標(biāo)題、正文（聲明意圖、澄清事實(shí)）、落款。凡材料未提供的部分請(qǐng)考生自行編寫。

模擬測(cè)試題參考答案

一、名詞解釋

1.會(huì)議：指三人以上的有關(guān)人員，在指定的時(shí)間和地點(diǎn)，有組織地就某個(gè)或某些議題進(jìn)行面對(duì)面的協(xié)商或討論的活動(dòng)。

2.總結(jié)：是指通過(guò)對(duì)前一段工作的分析研究，把實(shí)踐中積累的材料和體會(huì)加以整理、提煉、上升到理性認(rèn)識(shí)，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或工作的規(guī)律，然后寫成的應(yīng)用性文章。

3.公約：是為了維持正常、高效的社會(huì)工作秩序，由機(jī)關(guān)、團(tuán)體或一定范圍內(nèi)的群眾，經(jīng)過(guò)充分醞釀?dòng)懻?，制定出的共同遵守的道德?guī)范和行為準(zhǔn)則的管理規(guī)章。

4.民事訴訟申請(qǐng)書(shū)：是指在民事訴訟過(guò)程中，有關(guān)當(dāng)事人或第三者按照法律規(guī)定向人民法院申請(qǐng)確認(rèn)或者解決有關(guān)法律事項(xiàng)的訴訟文書(shū)。

二、填空 1.依法行政 依法辦事 2.白色 淡 深 3.致賀詞與答詞 剪彩 4.左手 右手 5.室編件號(hào) 館編件號(hào) 6.意見(jiàn) 7.現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性 8.中心要明確 取事要精當(dāng) 信息要有效

三、單項(xiàng)選擇

B

C

B

C

四、簡(jiǎn)答

1.辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

答：辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求是： 整潔（1分）安靜（1分）光度適度，空氣清新，溫度適宜（2分）色調(diào)柔和，環(huán)境美化（2分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點(diǎn)是什么？（6分）

答：公文審核是指將文稿送領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)前，對(duì)文稿進(jìn)行全面的檢查和修正。通常由文秘管理部門負(fù)責(zé)人或工作經(jīng)驗(yàn)豐富、水平較高的文秘人員承擔(dān)。（2分）公文審核的重點(diǎn)是：是否確需行文，（1分）行文方式是否妥當(dāng)，（1分）是否符合行文規(guī)則和公文草擬的有關(guān)要求，是否符合有關(guān)的格式規(guī)定等。（2分）

3.簡(jiǎn)述計(jì)劃的正文內(nèi)容主要有哪些。（5分）

答：計(jì)劃的正文通常分為五個(gè)部分：

1）前言。介紹計(jì)劃背景，交待目的、依據(jù)，說(shuō)明重要意義。(1分)（2）任務(wù)與目標(biāo)。這是核心層次，明確“做什么”。(1分)（3）措施和辦法。交代“怎么做”，拿出具體可行的措施和辦法。(1分)

（4）步驟與程序。說(shuō)明將分為幾個(gè)階段、幾個(gè)步驟完成，各個(gè)步驟或程序的時(shí)限，具體要求等。(1分)4.簡(jiǎn)述產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。（5分

答：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)包括：

標(biāo)題。(1分)

正文，常見(jiàn)的有兩種形式：

（1）條款式，以邏輯思維把正文的內(nèi)容分成若干條、若干項(xiàng)，然后逐條、逐項(xiàng)地說(shuō)明，適宜于結(jié)構(gòu)、性能比較復(fù)雜的產(chǎn)品。(1分)

2）短文式，常見(jiàn)的表達(dá)方法有概述式、解釋式、描述式等幾種。(1分)落款，寫生產(chǎn)企業(yè)名稱。(1分)

附項(xiàng)，寫便于消費(fèi)者聯(lián)系和識(shí)別的事項(xiàng)。(1分)

五、實(shí)務(wù)（20分）

1．參考答案要點(diǎn)

（1）了解工作的具體需要，確定收集的具體目標(biāo)。(2分)（2）確定收集內(nèi)容。(3分)3）從不同來(lái)源獲取信息。(3分)

（4）分析收集信息的全面性、準(zhǔn)確性，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充收集。(2分)2．參考答案要點(diǎn)

（1）把好文件的接收關(guān)。(3分)

（2）把好文件的傳閱關(guān)，嚴(yán)格按文件的傳閱范圍和途徑傳閱文件。(2分)3）把好文件的保管關(guān)，凡接收文件要認(rèn)真登記，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)

六、寫作（20分）

參考答案：

（一）嚴(yán)正聲明

近日，“××周刊”在未經(jīng)本會(huì)同意的情況下，擅自冒用我會(huì)名義作為所謂“××市物業(yè)管理發(fā)展論壇”的支持單位，將我協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列為參會(huì)嘉賓，借此大肆炒作并高額收費(fèi)，在行業(yè)內(nèi)外造成極壞影響。為澄清事實(shí)，我會(huì)鄭重聲明如下：

一、我會(huì)從未以任何形式參與舉辦所謂的“××市物業(yè)管理發(fā)展論壇”，協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也未同意以嘉賓名義參加會(huì)議。

二、凡屬我會(huì)組織的行業(yè)活動(dòng)（包括會(huì)議、論壇等），均會(huì)下發(fā)加蓋有本會(huì)公章的正式文件，請(qǐng)各有關(guān)單位予以注意，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

三、我會(huì)將保留追究“××周刊”法律責(zé)任的權(quán)利。

特此聲明。

××市物業(yè)管理協(xié)會(huì)

二○○×年X月X日

（二）請(qǐng)示的寫作首先要和“報(bào)告”文種相區(qū)別。在這個(gè)前提下，一要遵守“一文一事”的原則，主旨鮮明集中。二要做到材料真實(shí)，不要為了讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而虛構(gòu)情況，也不要因?yàn)闆](méi)能認(rèn)真調(diào)查而片面地?cái)[情況，提問(wèn)題；三要理由要充分，請(qǐng)示事項(xiàng)要明確、具體；四要語(yǔ)氣要平實(shí)，懇切，以期引起上級(jí)的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。

例文 請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示

關(guān)于建立中國(guó)工程院有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示

國(guó)務(wù)院：

近年來(lái)，我國(guó)科學(xué)家、工程技術(shù)專家和有關(guān)人士，曾多次提出建立中國(guó)工程院?jiǎn)栴}。

全國(guó)政協(xié)七屆五次會(huì)議和中國(guó)科學(xué)院第六次學(xué)部委員大會(huì)期間，不少政協(xié)委員、學(xué)部委員和工程技術(shù)專家，又先后提出提案和建議。黨中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志十分重視這一建議。曾就建立中國(guó)工程院?jiǎn)栴}，多次作過(guò)批示。根據(jù)黨中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的批示精神，組成了專家研究小組，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查研究，聽(tīng)取各方面人士和有關(guān)產(chǎn)業(yè)部門的意見(jiàn)，進(jìn)行反復(fù)醞釀和討論，形成工程院的初步方案?，F(xiàn)就建立中國(guó)工程院的有關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下。

一、關(guān)于建立中國(guó)工程院的必要性。（略）

二、關(guān)于組建中國(guó)工程院的一些原則。

（一）關(guān)于名稱（略）

（二）關(guān)于中國(guó)工程院的性質(zhì)和作用（略）

（三）關(guān)于中國(guó)工程院成員的稱謂（略）

（四）關(guān)于中國(guó)工程院與中國(guó)科學(xué)院（學(xué)部）的關(guān)系（略）

（五）關(guān)于中國(guó)工程院院士的標(biāo)準(zhǔn)和條件（略）

（六）關(guān)于中國(guó)工程院第一批院士的產(chǎn)生及以后的增選制度（略）

（七）關(guān)于中國(guó)工程院的領(lǐng)導(dǎo)體制及學(xué)部設(shè)置（略）

三、關(guān)于中國(guó)工程院的籌建工作及進(jìn)度安排（略）

以上請(qǐng)示當(dāng)否，請(qǐng)批示。

附件：中國(guó)工程院籌備領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

國(guó)家科委（蓋章）

中國(guó)科學(xué)院（蓋章）

一九九三年十一月十二日文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料

（二）一、在某總公司召開(kāi)的文秘管理人員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，大家認(rèn)為文秘管理人員的素質(zhì)要求很重要，假設(shè)你也參加了會(huì)議，請(qǐng)以《文秘管理人員素質(zhì)之我見(jiàn)》為題做一次發(fā)言，并事先擬寫一份發(fā)言稿的綱要。

答：第9頁(yè)“文秘人員的素養(yǎng)”

本人認(rèn)為，文秘管理人員的素質(zhì)包括以下三個(gè)方面： 1.職業(yè)道德修養(yǎng)，主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面：（1）忠于職守忠誠(chéng)可靠；（2）埋頭苦干默默奉獻(xiàn)；（3）服從領(lǐng)導(dǎo)貫徹意圖；（4）實(shí)事求是廉潔奉公；（5）謙虛謹(jǐn)慎平等待人；（6）嚴(yán)守秘密守口如瓶；（7）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致迅速敏捷。

2.文化知識(shí)修養(yǎng)，要求掌握三方面的知識(shí)：（1）基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論；（2）專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)；（3）相關(guān)學(xué)科知識(shí)和新興學(xué)科知識(shí)。

3.能力才干修養(yǎng)，一般有五個(gè)方面：（1）要有觀察分析和創(chuàng)新的能力；（2）很強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和辦文、辦會(huì)和辦事能力；（3）良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；（4）良好的適應(yīng)能力和自控能力；（5）辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作能力。

二、某公司張總經(jīng)理準(zhǔn)備明天來(lái)訪，為做好迎接工作，上級(jí)要求李秘書(shū)提前做好接待室整理工作和接待室環(huán)境準(zhǔn)備工作。請(qǐng)問(wèn)：李秘書(shū)應(yīng)該如何做好這項(xiàng)工作？（提示：寫明工作內(nèi)容和具體要求）

答：第17~18頁(yè)“辦公室的整理”

接待室的整理和環(huán)境準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面：

1.桌子和辦公器械擺放平穩(wěn)妥當(dāng)，沒(méi)有歪斜和灰塵； 2.日歷上的日期準(zhǔn)確無(wú)誤，時(shí)鐘正常走動(dòng)和準(zhǔn)確； 3.室內(nèi)的溫度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；

4.保持花卉新鮮；

5.報(bào)紙雜志保證最新一期，書(shū)架應(yīng)歸置妥當(dāng)，擺放整齊； 6.來(lái)訪者使用沙發(fā)座墊、靠背套子干凈，沒(méi)有皺折；

7.窗簾干凈，拉窗簾的軌干保持好使，百頁(yè)窗、垂直簾的角度調(diào)整妥當(dāng)； 8.清理好廢紙簍并墊好干凈的垃圾袋。

三、當(dāng)客人走進(jìn)辦公室時(shí)，王秘書(shū)正在辦公桌前擬一份急件，他向客人點(diǎn)點(diǎn)頭，并伸手示意請(qǐng)客人坐下，幾分鐘后，他起身端茶水給客人，用電話聯(lián)系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。事后，王秘書(shū)受到了辦公室主任的批評(píng)。請(qǐng)問(wèn)：王秘書(shū)為什么會(huì)受到批評(píng)？他在這次接待工作中有哪些不妥之處？他應(yīng)該怎樣做才正確？

答：第27頁(yè)“接待事務(wù)”

從題目中可以看到，當(dāng)客人走進(jìn)辦公室之后，王秘書(shū)做了以下事情： 1.向客人點(diǎn)頭并伸手示意客人坐下； 2.幾分鐘后起身端茶水給客人； 3.用電話聯(lián)系好客人要找的部門；

4.在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。從接待的要求看，王秘書(shū)有三點(diǎn)做得不對(duì)：他首先應(yīng)放下手中的工作主動(dòng)打招呼并確認(rèn)身份；然后請(qǐng)客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，邊寒暄，一邊把客人送到接待室門口。

四、某公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工情況如下：李某某，總經(jīng)理，主持全面工作。張某，副總經(jīng)理，主管業(yè)務(wù)。王某，副總經(jīng)理，主管財(cái)務(wù)。孫某，副總經(jīng)理，主管行政。根據(jù)一周工作安排和臨時(shí)活動(dòng)，明天的工作活動(dòng)主要有：（1）與郊區(qū)某鄉(xiāng)政府洽談?wù)鞯亟◤S事宜，總公司準(zhǔn)備投資300萬(wàn)元。（2）與一家外資公司洽談產(chǎn)品代理事宜。（3）總公司審計(jì)工作總結(jié)表彰會(huì)。（4）新擴(kuò)建的員工浴室竣工。作為秘書(shū)，你將如何協(xié)助總經(jīng)理合理安排好各位領(lǐng)導(dǎo)明天的活動(dòng)？請(qǐng)列出公司領(lǐng)導(dǎo)明日日程安排表和文秘人員應(yīng)做的各項(xiàng)輔助工作。

答：第31頁(yè)“日程安排表”

秘書(shū)人員的工作填寫在“備注”欄 領(lǐng)導(dǎo)名字

工作安排

備注

總經(jīng)理李某某 副總經(jīng)理張某某 副總經(jīng)理孫某某 副總經(jīng)理王某某

與郊區(qū)某鄉(xiāng)政府洽談?wù)鞯亟◤S事宜 與外資公司洽談產(chǎn)品代理事宜 新擴(kuò)建員工浴室竣工剪彩

總公司審計(jì)工作總結(jié)表彰會(huì) 準(zhǔn)備協(xié)議書(shū) 準(zhǔn)備合同文本

準(zhǔn)備剪彩用品，工作人員 準(zhǔn)備發(fā)言稿

五、某家超市將要舉行開(kāi)業(yè)慶典，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，劉秘書(shū)等幾人負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作。請(qǐng)問(wèn)：劉秘書(shū)等人應(yīng)如何做好開(kāi)業(yè)慶典的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作？在開(kāi)業(yè)慶典當(dāng)天，應(yīng)做好哪些工作，以確保開(kāi)業(yè)慶典的成功舉行。（提示：寫明各項(xiàng)工作和具體內(nèi)容）

答：第33頁(yè)“慶典活動(dòng)”

“開(kāi)業(yè)慶典”工作包括兩項(xiàng)：一是各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是慶典當(dāng)天的各項(xiàng)工作。

（一）準(zhǔn)備工作。一般包括以下幾項(xiàng)：

1、確定參加慶典活動(dòng)的嘉賓名單，并發(fā)出請(qǐng)柬。

2、確定主持人名單，并編好典禮程序。

3、落實(shí)致賀詞領(lǐng)導(dǎo)人名單。

4、確定致答詞主要負(fù)責(zé)人名單，并準(zhǔn)備好答詞文稿。

5、指定有關(guān)人員準(zhǔn)備好剪彩用品。

6、請(qǐng)一定數(shù)量的禮儀，并安排好她們的具體工作和位置。

7、安排好專業(yè)人員作好錄像和攝影工作

8、制作并印好公關(guān)小冊(cè)子，以便進(jìn)行新聞報(bào)道。

9、邀請(qǐng)有關(guān)記者參加

10、安排獅鼓隊(duì)伍或者鼓樂(lè)隊(duì)伍

11、布置慶典會(huì)場(chǎng)

（二）慶典當(dāng)天活動(dòng)

1、鼓樂(lè)隊(duì)敲鑼打鼓

2、由主持人宣讀重要嘉賓、積名人士、致賀電、致賀函單位或個(gè)人名單

3、由主持人宣布典禮開(kāi)始

4、由領(lǐng)導(dǎo)人致賀詞

5、主辦單位主要負(fù)責(zé)人致答詞

6、由身份最高領(lǐng)導(dǎo)人、知名人士剪彩，同時(shí)全體人員一同鼓掌，安排敲鑼打鼓。

7、宣布慶典結(jié)束。

六、某公司準(zhǔn)備在禮堂召開(kāi)全體員工大會(huì)，要求按時(shí)到會(huì)，并按部門就座，辦公室主任吩咐陳秘書(shū)做好座次標(biāo)識(shí)和入場(chǎng)引導(dǎo)工作。請(qǐng)問(wèn)：陳秘書(shū)具體應(yīng)該做好哪些工作？

答：第51頁(yè)“會(huì)場(chǎng)服務(wù)”

1、先做一份“座次表”，標(biāo)明各部門的位置

2、根據(jù)“座次表”在會(huì)場(chǎng)設(shè)立指示標(biāo)記

3、讓各部門選派工作人員做好引導(dǎo)工作，因?yàn)樗麄儗?duì)本部門的人員熟悉，可以更好地讓本部門的人員一下子就能夠找到。

七、某學(xué)校準(zhǔn)備召開(kāi)一次工作會(huì)議，研究如何迎接教育局辦學(xué)水平檢查評(píng)估工作，作為辦公室秘書(shū)，請(qǐng)擬制一份工作會(huì)議的會(huì)議方案。

答：第44頁(yè)“會(huì)議計(jì)劃” 本題關(guān)鍵是研究“迎接評(píng)估”，就是說(shuō)會(huì)議的一切議程都要根據(jù)“評(píng)估”來(lái)制訂。

1、根據(jù)“評(píng)估”的項(xiàng)目，在評(píng)估前的一周把所有的材料準(zhǔn)備好。

2、將會(huì)議“六要素”具體化。（1）會(huì)議名稱（2）到會(huì)人員（3）主持人

（4）召開(kāi)時(shí)間（需用時(shí)間）（5）會(huì)議地點(diǎn)

（6）會(huì)議議程（詳細(xì)列出）

3、考慮發(fā)一份通知給各相關(guān)部門，讓他們分別做好本部門的工作。

八、公司新招聘了一批文秘管理人員，為提高他們的工作能力，現(xiàn)請(qǐng)你向他們介紹一下文秘人員應(yīng)如何做好大型會(huì)議的組織工作。（寫明各項(xiàng)具體工作的工作內(nèi)容和有關(guān)注意事項(xiàng)）

答：第44~55頁(yè)“會(huì)議管理”

大型會(huì)議的組織是秘書(shū)工作的重要一環(huán)。一般包括會(huì)前準(zhǔn)備；會(huì)中事務(wù)；和會(huì)后工作三部分。

（一）會(huì)前準(zhǔn)備。這部分有四個(gè)環(huán)節(jié)：

1、會(huì)議計(jì)劃和成本預(yù)算。

會(huì)議計(jì)劃首先要把會(huì)議六要素具體化；其次是考慮會(huì)議要做好那些準(zhǔn)備工作；然后決定會(huì)議工作人員和服務(wù)人員。會(huì)議成本，特別是跨地區(qū)的、會(huì)期超過(guò)一天的會(huì)議要做出會(huì)議成本預(yù)算。會(huì)議成本包括“顯性成本”和“隱性成本”兩種?！帮@性成本”指會(huì)議明顯的消費(fèi)；“隱性成本”是勞動(dòng)價(jià)值以每小時(shí)工資的3倍再乘以2計(jì)算的。

2、會(huì)議文書(shū)資料的準(zhǔn)備。

會(huì)議文書(shū)有兩大類，一類是供會(huì)議學(xué)習(xí)參考的文件資料，這些資料一般在會(huì)議結(jié)束后要回收的，如上級(jí)有關(guān)方針政策、技術(shù)性資料等；另一類是會(huì)議產(chǎn)生的文件，供進(jìn)一步學(xué)習(xí)或傳達(dá)貫徹用，如開(kāi)幕詞、工作報(bào)告和會(huì)議紀(jì)要等。

會(huì)議文件準(zhǔn)備的程序一般有六個(gè)步驟：（1）領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)議要點(diǎn)授意文秘人員。（2）文秘寫成初稿。（3）領(lǐng)導(dǎo)審閱后修改。（4）修改后再呈給領(lǐng)導(dǎo)。（5）領(lǐng)導(dǎo)審定后簽發(fā)。

（6）將簽發(fā)文稿打印，裝訂成正式文件。

3、會(huì)議場(chǎng)所的選擇和會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。

會(huì)議場(chǎng)所的選擇要考慮交通方便，與會(huì)者能夠集中精力，以及費(fèi)用開(kāi)支等。會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備有六個(gè)內(nèi)容：

（1）要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)采用方形、長(zhǎng)方形、圓形、橢圓形或扇形等方式布置會(huì)場(chǎng)。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席臺(tái)位置安排要講究。

（4）會(huì)議用品和設(shè)施要準(zhǔn)備好，反復(fù)檢查、調(diào)試。

（5）會(huì)議證件有兩類：一是會(huì)議正式證件；二是工作證件。

（6）還有就餐、住宿、車輛和安全保衛(wèi)、保密措施等其他的準(zhǔn)備。

4、議程、程序的擬定和會(huì)議通知的發(fā)送

（二）會(huì)中事務(wù)。這部分主要有兩大部分：

1、會(huì)場(chǎng)的組織與服務(wù)。會(huì)場(chǎng)組織由四部分組成：（1）報(bào)到與簽到。（2）會(huì)議材料的發(fā)放。（3）議案、提案的辦理。（4）選舉事務(wù)。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)包括四個(gè)方面：（1）引導(dǎo)與會(huì)者入席。（2）內(nèi)外聯(lián)系，傳達(dá)信息。（3）維持會(huì)場(chǎng)秩序。

（4）服務(wù)工作。如會(huì)場(chǎng)溫度、照明設(shè)備調(diào)整、會(huì)場(chǎng)清潔工作、茶水供應(yīng)等。

2、會(huì)議信息的收集與編發(fā)。會(huì)議信息收集包括三個(gè)方面：

（1）會(huì)議記錄。含會(huì)議組織情況和會(huì)議內(nèi)容兩部分。

（2）核實(shí)與匯總。一般由兩個(gè)秘書(shū)同時(shí)記錄，然后將兩份記錄對(duì)照，合成一份完整的會(huì)議記錄。匯總是根據(jù)多種會(huì)計(jì)記錄；聽(tīng)取、記錄各小組口頭匯報(bào)；收閱發(fā)言人的發(fā)言稿等方式進(jìn)行。會(huì)議信息的編發(fā)有三個(gè)步驟：

（1）采用歸納法把共同的、有代表性的意見(jiàn)予以歸納、概括，用簡(jiǎn)明的文字重新表達(dá)，或把重要發(fā)言原文原句摘錄。并印制成材料。

（2）會(huì)議信息處理有發(fā)給與會(huì)者和歸檔不用兩種。

（3）會(huì)議編發(fā)形式主要是會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。簡(jiǎn)報(bào)由文秘人員撰寫，會(huì)議秘書(shū)處編印。

（三）會(huì)后工作。這部分由五部分組成：

1、會(huì)后事務(wù)處理。

2、會(huì)議文件。

3、會(huì)議總結(jié)。

4、會(huì)議傳達(dá)。

5、會(huì)議催辦。

九、小于是辦公室新來(lái)的秘書(shū)，分工負(fù)責(zé)電子文件的管理工作，請(qǐng)你就如何做好電子文件管理工作給他提供一些建議。

答：第70頁(yè)“電子文件的整理、歸檔” 電子文件的管理包括整理與歸檔兩部分

（一）電子文件的整理有2個(gè)層次

1、分類與排列。

2、建立數(shù)據(jù)庫(kù)。這部分包括對(duì)電子文件進(jìn)行分類編號(hào)與對(duì)電子文件登記兩方面的工作。

（二）電子文件的歸檔有5個(gè)方面

1、歸檔范圍

2、歸檔方式。電子文件歸檔方式有邏輯歸檔和物理歸檔兩種。邏輯歸檔是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的過(guò)程；物理歸檔是把計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)上的電子文件傳遞到獨(dú)立的可脫機(jī)保存的載體上，向檔案部門移交的過(guò)程。

3、歸檔時(shí)間。一般要求是：邏輯檔案實(shí)時(shí)完成，物理檔案按紙質(zhì)文件要求定期完成。

4、歸檔要求。要符合三個(gè)要求：一是齊全完整。二是真實(shí)有效。三是備份歸檔。

5、歸檔手續(xù)。電子文件經(jīng)過(guò)整理鑒定后，按有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門，注意移交時(shí)，移交雙方應(yīng)履行驗(yàn)收手續(xù)。

十、假如你是某物業(yè)公司的文秘管理人員，你所在的公司要進(jìn)行公司資質(zhì)升級(jí)評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)指示你收集相關(guān)信息，為迎評(píng)工作的開(kāi)展提供輔助服務(wù)。接受這個(gè)任務(wù)后，你打算怎樣進(jìn)行信息信集工作？

答：第78頁(yè)“信息的收集、整理、保存和傳遞”

“信息收集”范圍要緊扣“資質(zhì)升級(jí)評(píng)估”的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。信息的來(lái)源主要有五種：

1、書(shū)面信息。包括以文字、數(shù)字、圖形、表格等形式出現(xiàn)的信息資料。

2、聲像信息。即各種圖文并茂的圖書(shū)、照片、錄音帶、錄像帶、電影片、模型、實(shí)物等所表達(dá)的信息。

3、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤、可視數(shù)據(jù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息等。

4、各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。包括全國(guó)、本地、本行業(yè)組織和圖書(shū)館、博物館、檔案館、咨詢中心、調(diào)查研究機(jī)構(gòu)等專業(yè)信息機(jī)構(gòu)等。

5、本單位、本部門和文秘人員通過(guò)各種渠道獲得的第一手資料。

信息收集的方法可以是電子信息的收集方法和傳統(tǒng)信息收集方法相結(jié)合。

1、索??；

2、剪貼和復(fù)制；

3、摘記；

4、標(biāo)記重點(diǎn)；

5、說(shuō)明和注釋；

6、記錄；

7、網(wǎng)上下載。

十一、秘書(shū)小王是某總公司的機(jī)要秘書(shū)，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的。請(qǐng)你就如何做好文件的保密工作給他提一些建議。

答：第83頁(yè)“文件保密”

文件保密工作包括以下幾個(gè)部分：

1、凡秘密文件在印刷前應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，確定發(fā)放范圍。

2、由機(jī)要人員打印或?qū)ｉT印刷廠印刷，并及時(shí)銷毀文件校樣、廢頁(yè)、蠟紙、襯紙、膠版等。

3、文件草稿、修改稿、清樣應(yīng)和正式文件一樣進(jìn)行保管。

4、復(fù)印秘密文件必須履行審批、登記手續(xù)。

5、文件的發(fā)放應(yīng)使用專門的封袋和封條，由專人遞送，不能通過(guò)普通郵政傳遞，也不可在普通傳真機(jī)上傳遞。

6、文件的收發(fā)、傳閱、借閱都要有嚴(yán)格的登記手續(xù)。

7、應(yīng)有專人專柜保管，并經(jīng)常清理、檢查。

十二、王先生是公司的一位重要客戶，他在來(lái)訪前已經(jīng)和公司經(jīng)理約好了會(huì)談的時(shí)間?？山?jīng)理因?yàn)榕R時(shí)有別的急事要辦突然出去了。假如你作為這家公司文秘人員，此時(shí)，你會(huì)怎么辦？

答：

1．熱情友好地接待；

2．解釋經(jīng)理不在的原因，并誠(chéng)懇致謙；

3．如果經(jīng)理馬上能回來(lái)，請(qǐng)他稍等片刻，在等候的過(guò)程中，送上茶水或飲料并送上報(bào)紙或雜志；

4．如果經(jīng)理一時(shí)不能回來(lái)，與他再約一個(gè)時(shí)間；

5．經(jīng)理回來(lái)后，立即報(bào)告；如果有必要，讓經(jīng)理與他直接聯(lián)系。

十三、張秘書(shū)進(jìn)入王副總經(jīng)理辦公室時(shí)，王副總經(jīng)理和李副總經(jīng)理正在激烈爭(zhēng)論，張秘書(shū)聽(tīng)了一會(huì)兒后，當(dāng)場(chǎng)附和了李副總經(jīng)理的意見(jiàn)，引起了王副總經(jīng)理的不悅。該情景涉及到協(xié)調(diào)工作哪些方面的內(nèi)容？如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事？

答：

1．這情景涉及到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)問(wèn)題

2．涉及秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)問(wèn)題

3．辦公室主任首先應(yīng)肯定張秘書(shū)的好意，并設(shè)法穩(wěn)定張秘書(shū)的情緒。切不可在談話中采用批評(píng)的方式。

4．告訴張秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、不夠冷靜的時(shí)候，文秘人員可采用請(qǐng)示工作、接電話等方式使雙方停止?fàn)巿?zhí)。

5．告訴張秘書(shū)應(yīng)注意信息傳遞的時(shí)機(jī)。文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料

（三）一、請(qǐng)擬寫一篇XX集團(tuán)公司關(guān)于評(píng)選表彰優(yōu)秀員工的通知（提示：正文可寫入評(píng)選的范圍、辦法、條件、名額、時(shí)間以及報(bào)送辦法等事項(xiàng)）。

答：第120頁(yè)“通知與通報(bào)”

XX集團(tuán)公司關(guān)于評(píng)選優(yōu)秀員工的通知

各公司、公司直屬部門：

為了激勵(lì)先進(jìn)，增強(qiáng)員工的凝聚力，公司決定開(kāi)展評(píng)選表彰2004優(yōu)秀員工的活動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評(píng)選范圍。集團(tuán)公司的所有在冊(cè)員工。

二、評(píng)選辦法。評(píng)選辦法采用自評(píng)和他評(píng)雙結(jié)合的形式進(jìn)行。1.參加評(píng)選的員工在評(píng)選表按規(guī)定選出候選人名單； 2.各部門把候選人名單匯總到公司人事部；

3.最后人事部根據(jù)各部門的匯總，按得票多少選出前20名作為優(yōu)秀員工。

三、評(píng)選條件。思想進(jìn)步、工作積極、業(yè)績(jī)顯著

四、評(píng)選名額。共20名

五、評(píng)選時(shí)間。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日

六、報(bào)送辦法。2005年4月20日各部門把候選人名單送公司人事部。附件：優(yōu)秀員工評(píng)選表

集團(tuán)公司（章）

二OO五年三月一日

二、閱讀下文，指出內(nèi)容、語(yǔ)言和格式上的毛病，并加以修改。

購(gòu)買佳能NP3300mp型復(fù)印機(jī)和聯(lián)想開(kāi)天4820型微機(jī)的申請(qǐng)

XX物業(yè)管理公司總經(jīng)理、購(gòu)買辦公室、財(cái)務(wù)部：

近年來(lái)，我公司公文印刷、翻印數(shù)量激增，但辦公室文印部的打字員人數(shù)少，不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要。為保證公司公文處理工作的正常進(jìn)行，決定購(gòu)買佳能NP3300mp型復(fù)印機(jī)和聯(lián)想開(kāi)天4820型微機(jī)（含配套裝置）各一臺(tái)（套），大約需要3.6萬(wàn)元，特此請(qǐng)示，請(qǐng)盡快答復(fù)。

辦公室主任：葉紅 XXXX年X月X日 答：

1、標(biāo)題中錯(cuò)用文種，“申請(qǐng)”改為“請(qǐng)示”。

2、標(biāo)題中發(fā)文事由不夠簡(jiǎn)潔，可改為“購(gòu)買辦公設(shè)備”，前面再加上介詞“關(guān)于”。

3、送機(jī)關(guān)只能寫一個(gè)，并且是主管上級(jí)，可改為“公司”。

4、結(jié)束語(yǔ)不太禮貌，“盡快”兩字應(yīng)刪去。

5、落款處缺少印章，應(yīng)加上并騎年蓋月。

三、請(qǐng)根據(jù)下面一篇會(huì)議紀(jì)要，擬寫一份會(huì)議紀(jì)要。

XXXX股份有限公司董事會(huì)議記錄

時(shí)間：XXXX年3月6日上午 地點(diǎn)：公司會(huì)議室 主持人：張XX董事長(zhǎng)

出席人：李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴(yán)XX 列席人：邢XX、管X（監(jiān)事）

黃XX、譚XX（法律顧問(wèn)）記錄人：錢XX（董事會(huì)秘書(shū)）

張XX宣布會(huì)議議程為討論決定：

一、下屆董事人數(shù)；

二、下屆董事候選人名單；

三、下屆股東大會(huì)召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程。

（一）關(guān)于下屆董事人數(shù)

張XX：本屆董事共7人，近三年來(lái)，公司股本已擴(kuò)大近一倍，事業(yè)發(fā)展很快，需增加董事名額，我提議，下屆董事人數(shù)增加到12人。

溫XX：我的意見(jiàn)是再多些，增加到13人。

李XX：我不同意13人，我們公司是上市公司，與外商交往多，外商忌諱13，這是個(gè)不吉利的數(shù)字。我的意見(jiàn)是11人。

嚴(yán)XX：我認(rèn)為定幾個(gè)人要從需要出發(fā)，不必考慮這個(gè)那個(gè)忌諱。我的意見(jiàn)是13人。陳XX、王X、肖XX的意見(jiàn)是下屆董事增加到12人。會(huì)議通過(guò)決議：下屆董事人數(shù)為11人。

（二）關(guān)于下屆董事候選人名單

張XX：我們按剛才議定的11人名額討論決定下屆董事候選人的名單。

王X：我的意見(jiàn)是本屆7名董事均為候選人，第一、二大股東各增加1名，華X總經(jīng)理應(yīng)為候選人，XXXX國(guó)際信托投資公司擁有我們公司的股本520萬(wàn)股，已成為第八大股東，應(yīng)有1名，共11名。

肖XX：我不同意華X總經(jīng)理為董事候選人，他原來(lái)所在的XXXX公司已有王X當(dāng)董事，如華X總經(jīng)理再進(jìn)來(lái)，該公司就有2名董事，該公司是第五大股東，不應(yīng)占2名董事，所以，我不同意華X總經(jīng)理為董事候選人。

溫XX：我提議按照股本大小來(lái)考慮，股本大的候選人，我同意第一、二大股東各增加1名，第八大股東XXXX國(guó)際信托投資公司占1名，此外，第九大股東也占1名，加上原來(lái)7名董事。

張XX：我同意溫XX的意見(jiàn)，現(xiàn)在表決。

表決通過(guò)決議：本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11人，為下屆董事候選人，新增加4人名單由所在企業(yè)報(bào)董事會(huì)秘書(shū)，董事會(huì)將向上屆股東大會(huì)提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

（三）關(guān)于下屆股東大會(huì)召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程 對(duì)此議項(xiàng)，會(huì)議意見(jiàn)統(tǒng)一，通過(guò)決議：下屆股東大會(huì)于今年5月10日在XX市勝利賓館舉行。會(huì)議議程為：

1.審議董事會(huì)《關(guān)于XXXX經(jīng)營(yíng)總結(jié)及XXXX經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的報(bào)告》 2.修改公司章程

3.選舉董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員（散會(huì)）

主持人：張XX（簽名）記錄人：錢XX（簽名）答案參考P136頁(yè)

會(huì)議紀(jì)要

第136頁(yè)“會(huì)議紀(jì)要”

XXXX股份有限公司董事會(huì)會(huì)議紀(jì)要

XXXX股份有限公司董事會(huì)于2005年4月6日在公司會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議由張XX董事長(zhǎng)主持，李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴(yán)XX出席了會(huì)議。列席會(huì)議的有監(jiān)事邢XX和管X；法律顧問(wèn)黃XX和譚XX。

會(huì)議討論決定：

一、下屆董事人數(shù)為11人。

二、下屆董事候選人名單。本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11名，為下屆董事候選人。新增加4人名單由所在企業(yè)報(bào)董事會(huì)秘書(shū)。董事會(huì)將向上屆股東大會(huì)提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

三、下屆股東大會(huì)召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程，下屆股東大會(huì)于今年5月10日在X市勝利賓館舉行。會(huì)議議程為：

（一）審議董事會(huì)《關(guān)于XXXX年經(jīng)營(yíng)總結(jié)及XXXX年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的報(bào)告》

（二）修改公司章程。

（三）選舉董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員。

二OO五年四月六日

四、總結(jié)并非是現(xiàn)象的羅列和過(guò)程的記錄，更重要的是要反映現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)和規(guī)律，好的工作總結(jié)，總是能夠透過(guò)情況的回顧，找出規(guī)律，找出經(jīng)驗(yàn)，例如下文：

XX縣XX鄉(xiāng)人民政府200X年工作總結(jié)

（前言略）一、一年來(lái)，我們主要抓了如下幾項(xiàng)工作：（略）二、一年來(lái)，我們?cè)诠ぷ髦猩羁腆w會(huì)到：（1）

必須強(qiáng)化改革意識(shí)。（略）（2）

必須執(zhí)行科技興農(nóng)的方針。（略）

13（3）

必須完善農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。（略）三、一年來(lái)，我們雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要是：（略）

從全文結(jié)構(gòu)來(lái)看，正文的第二部分就屬于規(guī)律性認(rèn)識(shí)，用恰切、科學(xué)的觀點(diǎn)帶出經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，請(qǐng)參照此例文，選取一種工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫一般規(guī)律性認(rèn)識(shí)，要求在事實(shí)材料的基礎(chǔ)上提煉出新鮮的、有見(jiàn)解的觀點(diǎn)。

答：第143頁(yè)“總結(jié)”

題目要求參照例文，選取一種工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫“一段”規(guī)律性認(rèn)識(shí)。

如《廣西支教工作階段工作總結(jié)》中有那么一段

“二是思路明確，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效?！?/p>

幾年來(lái)，我區(qū)支教工作緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“兩基”這一“重中之重”開(kāi)展工作，認(rèn)為這是推進(jìn)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。因此，幫助當(dāng)?shù)攸h委、政府切實(shí)抓好‘普六’，促進(jìn)‘普九’。以‘五個(gè)好’作業(yè)具體目標(biāo)，抓好受援學(xué)校的各項(xiàng)工作。‘五個(gè)好’就是：建設(shè)一個(gè)好的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是選準(zhǔn)配送一個(gè)好校長(zhǎng)；建設(shè)好一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍；建設(shè)一所符合規(guī)范要求的好校園；健全一套科學(xué)的、符合實(shí)際的學(xué)校管理的好制度；培養(yǎng)一批德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好人才。我區(qū)支教工作思路明確，重點(diǎn)突出，措施得力，取得明顯效果。

五、請(qǐng)擬寫一篇《XX公司差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定》 答：第170頁(yè)“規(guī)定”

XX公司差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定

第一條

為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，特制定差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定。第二條

本規(guī)定根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定制定。第三條

本規(guī)定適用于本公司人員差旅過(guò)程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。

第四條

本公司人員差旅過(guò)程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷，應(yīng)根據(jù)發(fā)票，內(nèi)部憑證，經(jīng)有關(guān)主管簽章及核準(zhǔn)，方可送會(huì)計(jì)部門開(kāi)具傳票。

第五條

會(huì)計(jì)部門開(kāi)具傳票時(shí)，應(yīng)先審核原始憑證是否符合稅務(wù)法令及公司規(guī)定的手續(xù)。

第六條

傳票經(jīng)主管及總經(jīng)理核準(zhǔn)后，送會(huì)計(jì)部門轉(zhuǎn)出納辦理支付工作。

二OO五年三月十八日 文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料

（四）一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)要說(shuō)明文秘管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則。

2．文秘人員的自我管理主要有那些方面？

3．辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求有哪些？

4．怎樣正確地接聽(tīng)電話？

5．如何確定記者招待會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)。

6．如何開(kāi)展員工協(xié)調(diào)工作？

7．會(huì)議計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容？

8．什么是公文審核？公文審核的重點(diǎn)是什么？

9．信息保密主要包括哪些方面？

10．信息保密，如何做到“只聽(tīng)不傳”？

11.文秘寫作的特征有哪些。

12.案例的寫作要領(lǐng)。

13.條例的特點(diǎn)和寫作要領(lǐng)。

14.什么是“倒金字塔式結(jié)構(gòu)”？

15.倡議書(shū)正文的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。

16.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主體的內(nèi)容。

17.廣告文案的寫作要領(lǐng)。

18.起訴狀和上訴狀的“理由”部分各自要寫些什么？

19.什么是“基本型”結(jié)構(gòu)？

20.畢業(yè)論文的寫作要領(lǐng)。

二、判斷題（）1.文秘人員必須嚴(yán)格控制具體工作時(shí)間的彈性幅度，訂好的時(shí)間計(jì)劃必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得更改。

（）2.開(kāi)放式辦公室在布局時(shí)，應(yīng)將上司的辦公區(qū)置于辦公廳的中間。

（）3.會(huì)場(chǎng)空間必須適宜，平均每個(gè)與會(huì)者擁有5平方米為宜，以避免過(guò)于冷清或過(guò)于擁擠沉悶，影響會(huì)議效果。

（）4.辦公室作為重要對(duì)外窗口的行政事務(wù)場(chǎng)所，其美化設(shè)計(jì)應(yīng)該氣派豪華為主。

（）5.各組織機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)已超過(guò)保管期限的檔案進(jìn)行淘汰。

（）6.列席人員不是會(huì)議的正式成員，可以發(fā)言，但沒(méi)有決議權(quán)。

（）7.印章主要具有依據(jù)作用和憑證作用。

（）8.強(qiáng)烈的法律意識(shí)和鮮明的政策觀念，是文秘寫作的又一特征。

（）9.規(guī)范的條例正文采取“分章貫條”的形式，但條序不受章的影響，貫穿全文。

（）10.公文有時(shí)間限定性，沒(méi)有一份公文永遠(yuǎn)有效。

（）11.倡議書(shū)一般在倡議事項(xiàng)之后要提出行動(dòng)具體要求。

（）12.請(qǐng)示通常的結(jié)束語(yǔ)是“以上請(qǐng)示無(wú)不妥，請(qǐng)批準(zhǔn)”。

（）13.為節(jié)省資源、提高效率，請(qǐng)示可以一文數(shù)事。

三、單選題 1．忠于職守，（）是文秘管理人員首要的職業(yè)道德規(guī)范。A 實(shí)事求是 B 忠誠(chéng)可靠 C 熱愛(ài)本職 D 秉公辦事

2．．文秘管理部門在協(xié)調(diào)工作中要始終把自己的角色定位在（）位置上。

A 從屬 B 領(lǐng)導(dǎo) C 權(quán)威 D 支配

3．制定會(huì)議計(jì)劃首先應(yīng)明確會(huì)議的（）。

A 會(huì)議時(shí)間 B 會(huì)議規(guī)模 C 會(huì)議分工 D 目的和任務(wù)

4．主席臺(tái)人員的座次排列應(yīng)按照（）。

A 年齡大小 B 性別 C 職位高低 D 姓氏筆畫

5．憑出席證或代表證報(bào)到適用于（）。

A 邀請(qǐng)性會(huì)議 B 工作例會(huì) C 大中型會(huì)議 D 聽(tīng)證會(huì)

6．邀請(qǐng)性會(huì)議，應(yīng)提前（）天以上發(fā)出通知并隨函附上回執(zhí)。

A 2天 B 7天 C 5天 D 10天

7．發(fā)文辦理的首要環(huán)節(jié)是（）。

A 確定發(fā)文主旨 B 草擬 C 擬寫提綱 D 核稿

8．正常的發(fā)文處理過(guò)程中，簽發(fā)與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

9．文書(shū)檔案的保管期限為永久、長(zhǎng)期和短期三種，其中，長(zhǎng)期為（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年

10．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時(shí)、準(zhǔn)確 B 準(zhǔn)確、及時(shí)、適用

C 迅速、準(zhǔn)確、保密 D 全面、迅速、適用

11.批轉(zhuǎn)通知所轉(zhuǎn)發(fā)的公文，來(lái)自（）機(jī)關(guān)。

A 上級(jí) B 下級(jí) C 不相隸屬 D平級(jí)

12.適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)，要用（）。

A 公告 B 通告 C 通知 D 通報(bào)

13.主送機(jī)關(guān)只寫一個(gè)的是（）。

A 通知 B 通報(bào) C 請(qǐng)示 D 決定

14.須要寫出“步驟與程序”的事務(wù)文書(shū)是（）。

A 計(jì)劃 B 總結(jié) C 講話稿 D 簡(jiǎn)報(bào)

15.須要寫出“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”的事務(wù)文書(shū)是（）。

A 計(jì)劃 B 總結(jié) C 講話稿 D 簡(jiǎn)報(bào)

16.以下（）是講話稿的特點(diǎn)。

A 決策性和超前性 B 經(jīng)驗(yàn)性和概括性

C 行文口語(yǔ)化 D 簡(jiǎn)明性和內(nèi)刊性

17.簡(jiǎn)介的結(jié)語(yǔ)大多是（）的文字。

A 呼喚性 B 號(hào)召性 C 說(shuō)明性 D 聲明性

18.重寫活動(dòng)的簡(jiǎn)介，邀請(qǐng)的事項(xiàng)是（）的正文寫作內(nèi)容。

A 感謝信 B 表?yè)P(yáng)信 C 邀請(qǐng)函 D 賀信

19.下面只有（）不是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng)。

A 用事實(shí)說(shuō)話，不加議論成分 B 如實(shí)反映情況

C 從材料出觀點(diǎn) D 敘述議論結(jié)合

20.下面（）項(xiàng)寫作要領(lǐng)不是屬于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的。

A 了解產(chǎn)品，了解顧客 B 客觀介紹，實(shí)事求是

C 藝術(shù)真實(shí)，虛實(shí)相兼 D 語(yǔ)言通俗，說(shuō)得明白（）14.傳媒論文就是發(fā)表在報(bào)刊上的學(xué)術(shù)論文。

（）15.學(xué)術(shù)論文專指學(xué)術(shù)首創(chuàng)性強(qiáng)、行款格式規(guī)范的專業(yè)研究論文。

四、填空題

1.文秘管理，即_______________。它是指各類組織內(nèi)部的綜合辦事機(jī)構(gòu)，對(duì)本組織綜合性的日常事務(wù)、辦公環(huán)境、工作秩序、規(guī)章制度、物資財(cái)產(chǎn)等所進(jìn)行的管理。

2.文秘管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置的首要原則是____________的原則。

3．各級(jí)各類組織內(nèi)部設(shè)立的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，本質(zhì)上就是_____________機(jī)構(gòu)。

4.辦公室的環(huán)境要求首要的是_________,它能給人秩序感和舒適感，使人的情緒安定而愉快，有助于提高工作效率。

5.辦公室的布局設(shè)計(jì)主要可劃分為_(kāi)___________、開(kāi)放式和公寓式三種。

6．文秘人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通時(shí)，必須以黨的方針、政策為指導(dǎo)，以國(guó)家的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，這是文秘協(xié)調(diào)溝通工作的_________原則。

7．不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，不該看的絕對(duì)不看，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，這是對(duì)秘書(shū)管理人員的_____________要求。

8.文秘人員在進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通時(shí)首先要注意的是__________原則。

9．在慶典活動(dòng)中，____________應(yīng)由參加典禮的人員中身份最高的領(lǐng)導(dǎo)或知名人士擔(dān)任。

10．_________是會(huì)議開(kāi)始時(shí)會(huì)議主席所作的發(fā)言稿，一般帶有預(yù)告及禮儀性質(zhì)，比較簡(jiǎn)短。

11．辦公室的布局設(shè)計(jì)主要可劃分為封閉式、開(kāi)放式和_____________三種。

12．會(huì)議主席臺(tái)席位的次序應(yīng)以主席團(tuán)成員的_____________以及對(duì)會(huì)議的重要程度而定。

13．文秘人員應(yīng)養(yǎng)成輕步走路、輕聲說(shuō)話的習(xí)慣，更不能在___________內(nèi)嬉笑喧鬧。

14．國(guó)家行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的公章一律為_(kāi)______形。

15．召開(kāi)記者招待會(huì)，首先要選擇適當(dāng)?shù)腳_________和時(shí)間。

16．文書(shū)檔案的保管期限為_(kāi)________、長(zhǎng)期和短期三種。長(zhǎng)期為16年至50年左右，短期為15年以下。

17．信息收集的首要來(lái)源是______________。

18．一個(gè)完善的辦公自動(dòng)化（______）系統(tǒng)可劃分為三個(gè)在功能上有明顯區(qū)別的結(jié)構(gòu)層次：事務(wù)（業(yè)務(wù)）處理級(jí)、信息管理級(jí)和決策支持級(jí)。

19．會(huì)議時(shí)間有三種含義：一是反映會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間；二是指___________,即整個(gè)會(huì)議所需要的時(shí)間、天數(shù)；三是指每次會(huì)議的時(shí)間限度。

20.以面對(duì)正門為上座，即客方面對(duì)正門，主方背對(duì)正門，主談人各居其_______。

21.會(huì)中事務(wù)，指的是會(huì)議從開(kāi)始到結(jié)束期間文秘人員應(yīng)做的工作，包括會(huì)場(chǎng)的組織與服務(wù)、______________的收集與編發(fā)等事務(wù)。

22．基于信息保密的要求，做一個(gè)______________的文秘人員是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的重要因素之一。

23．在___________________的前提下，要嚴(yán)格辦公用品的管理與控制。

24.會(huì)議憑證件報(bào)到，即與會(huì)者憑會(huì)議通知報(bào)到，換取出席證或代表證報(bào)到，然后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，這適合_____________會(huì)議。

25．公文標(biāo)題一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，但若果出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章名稱，可加_____________。

26．現(xiàn)行公文應(yīng)按___________2000年8月24日公布、從2001年1月1日起施行的“國(guó)發(fā)[2000]23號(hào)”文件的規(guī)定執(zhí)行。

27.實(shí)用文體首先要求_______________，即客觀地反映事物的本來(lái)面目，不允許隨意想 象、夸張，或者像寫小說(shuō)故事那樣虛構(gòu)人物、情節(jié)。

28．通報(bào)適用于____________，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。

29．公文的_____________，是指對(duì)公文處理的時(shí)限要求，標(biāo)寫在文件頭的右上方，秘密等級(jí)下面。

30．請(qǐng)示的最大特點(diǎn)是___________。

31．______________是將某項(xiàng)或某一階段的工作情況向上級(jí)機(jī)關(guān)如實(shí)匯報(bào)。

32.緊急程度分為“特急”、“急件”，其中電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。

33．規(guī)范的決定有決策性決定、獎(jiǎng)懲性決定和_________________三類。

34．______________適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

35.__________適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。

36.___________適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

37．___________是社會(huì)組織經(jīng)特定程序制發(fā)的組織規(guī)程和行為準(zhǔn)則。

38．章程是社會(huì)組織經(jīng)_______________制發(fā)的組織規(guī)程和行為準(zhǔn)則。

39.與條例、章程比起來(lái)，規(guī)定更具有___________________。

40．傳播文書(shū)的特點(diǎn)有：真實(shí)、精煉和___________。

41．________________，是由機(jī)關(guān)團(tuán)體或企事業(yè)按新聞的體裁寫的用于發(fā)布消息的材料。

42.________________是消息寫作的第一條基本準(zhǔn)則。

43．表示祝賀的公關(guān)禮儀專用書(shū)信稱之為_(kāi)________。

44．啟示和聲明的寫法要領(lǐng)主要是中心要明確、_______________、信息要有效。

45.意向書(shū)正文意向敘述的安排應(yīng)有一定的______________。

五、名詞解釋

1．日程安排 2．會(huì)議 3．介紹 4．公務(wù)文書(shū) 5．電子文件

6．歸檔文件 7．文秘寫作 8．行政公文 9．事務(wù)文書(shū) 10．計(jì)劃 11．總結(jié) 12．講話稿 13．管理規(guī)章 14．辦法 15．公約 16．評(píng)論 17．簡(jiǎn)介 18．經(jīng)濟(jì)文書(shū) 19．合同 20．產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 21．訴狀 22．答辯狀 23．民事訴訟申請(qǐng)書(shū) 24．學(xué)術(shù)論文

六、實(shí)務(wù)題：

1．一位重要而性急來(lái)訪者要求見(jiàn)你的上司，但上司只能在一小時(shí)后見(jiàn)他，或者另訂一個(gè)日期與客人見(jiàn)面。作為秘書(shū)你應(yīng)該怎樣應(yīng)付這位客人？

2．一天，秘書(shū)小王剛上班，就接到總經(jīng)理從會(huì)議室打來(lái)的電話，說(shuō)上午有位姓呂的客人要來(lái)，因他正開(kāi)會(huì)，暫時(shí)不想見(jiàn)這位客人，必 要 時(shí) 可 以 讓 副 總 經(jīng) 理 見(jiàn) 一 下，并 讓 小 王 熱 情 接 待。剛 放 下 電，那 位 客 人 就 到 了?？?人 說(shuō) 自 己 是 總 經(jīng) 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 見(jiàn) 總經(jīng)理 本 人。小 王 告 訴 他 總 經(jīng) 理 不 在。那 位 客 人 便 說(shuō) ：“ 我 知 道 你 總 經(jīng) 理 沒(méi) 有 外 出，他 剛 才 還 給 我 打 了 個(gè) 電 話 呢。” 請(qǐng)問(wèn) ：如 果 你 是 小 王，你 該 怎 么 辦 呢 ？

3．國(guó)外某公司總經(jīng)理一行5人，將來(lái)A公司參觀訪問(wèn)，初步洽談合作意向。A公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定由辦公室組成一個(gè)接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個(gè)接待小組的組長(zhǎng)，你將如何籌辦本次接待工作? 4．某 公 司 張 總 經(jīng) 理 與 王 副 總 經(jīng) 理，因 為 工 作 上 的 分 歧，產(chǎn) 生 了 誤 解，最近一 段 時(shí) 間，隔 閡 越 來(lái) 越 大，矛 盾 也 在 加 劇?？?經(jīng) 理 辦 公 室 李 秘 書(shū) 想 方 設(shè) 法 在 他 們 之 間進(jìn) 行 協(xié) 調(diào)，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，雙 方 都 認(rèn) 為，是 對(duì) 方 故 意 給 自 己 過(guò) 不 去。

機(jī) 會(huì) 終 于 來(lái) 了。一 天，總 經(jīng) 理 病 了，住 進(jìn) 了 醫(yī) 院，李 秘 書(shū) 到 醫(yī) 院 看 望，他把 帶 來(lái) 的 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對(duì) 總 經(jīng) 理 說(shuō) ： “ 我 是 代 表 王 副 總 經(jīng) 理 來(lái) 的?？?經(jīng) 理 病 了，王 總 聽(tīng) 說(shuō) 后，很 關(guān) 心，叫 我 同 他 一 起 來(lái) 看 望 你，但 在 來(lái) 醫(yī) 院 的 路 上 被 銷 售 部 劉 經(jīng) 理 叫 去 了，說(shuō) 有 急 事，非 要 他 去 處 理 不 可?！?張 總 聽(tīng) 后 很 感 動(dòng)。過(guò) 了 一 段 時(shí) 間，王 副 總 經(jīng) 理 病 了，住 進(jìn) 了 同 一 家 醫(yī) 院，李 秘 書(shū) 到 醫(yī) 院 看 望，又 買 了 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對(duì) 王 總 說(shuō) ：“ 我 是 受 張 總 委 托 來(lái) 的，張 總 原 定 下 班 后 與 我 一 起 來(lái) 醫(yī) 院 看 望 你，臨 時(shí) 業(yè) 務(wù) 部 崔經(jīng) 理 有 急 事，硬 把 他 給 拉 走 了。張 總 要 我 轉(zhuǎn) 達(dá) 他 對(duì) 您 的 問(wèn) 候，并 祝 您 早 日 恢 復(fù) 健 康，說(shuō) 公 司 離 不 開(kāi) 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 總 聽(tīng) 后 很感 動(dòng)，心 想 自 己 過(guò) 去 是 錯(cuò) 怪 張 總 了。今 后 一 定 要 配 合 張 總 積 極 工 作。

經(jīng) 過(guò) 李 秘 書(shū) 從 中 協(xié) 調(diào)，縮 短 了 兩 位 經(jīng) 理 之 間 的 距 離，驅(qū) 散 了 籠 罩 在 他 們 心 頭 的 烏 云。王 總 出 院 后，主 動(dòng) 與 張 總 打 招 呼，張 總 也 熱 情 問(wèn) 候，兩 人 和 好 如 初。

請(qǐng)問(wèn)：你怎樣看待李秘書(shū)的協(xié)調(diào)藝術(shù)？從中你得到什么啟發(fā)？

5．總公司為了加強(qiáng)和各地分公司的聯(lián)系，及時(shí)了解各地的經(jīng)營(yíng)情況，決定召開(kāi)一次各地分公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)等人員參加的辦公會(huì)議。作為總公司的辦公室主任，你受命籌辦此次會(huì)議，請(qǐng)問(wèn)你應(yīng)該如何做好本次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作？

6．經(jīng)過(guò)努力，某公司今年順利實(shí)現(xiàn)了資質(zhì)升級(jí)的目標(biāo)，為此，公司決定召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)，表彰為實(shí)現(xiàn)資質(zhì)升級(jí)工作做出貢獻(xiàn)的有功人員。假如你負(fù)責(zé)主席臺(tái)的布置，你會(huì)怎么布置？說(shuō)說(shuō)你布置方案。

7．某學(xué)校準(zhǔn)備召開(kāi)一次工作會(huì)議，研究如何迎接教育局辦學(xué)水平檢查評(píng)估工作，作為辦公室秘書(shū)，請(qǐng)擬制一份工作會(huì)籌備方案。

8．你所在的學(xué)校要進(jìn)行辦學(xué)水平評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)指示你收集相關(guān)信息，為工作的開(kāi)展提供輔助服務(wù)。接受這個(gè)任務(wù)后，你怎么進(jìn)行信息收集工作？

9．某公司決定在全公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，在具體辦法的制定和實(shí)施中，作為辦公室秘書(shū)的你應(yīng)如何做好信息工作。

10．慶 宇 公 司 的 吳 秘 書(shū) 負(fù) 責(zé) 管 理 單 位公章。一 天，他 的 老同學(xué)打來(lái)的電話，要 他 行 個(gè) 方 便 給 蓋 個(gè) 公 章。老 同 學(xué) 在 電 話 中 說(shuō)，這件事 對(duì) 他 絕 不 會(huì) 造 成 任 何 “ 麻 煩 ”。最 后，老 同 學(xué) 祈 求 道：“幫幫忙吧，你 管 公 章，蓋 一 下 還 不 容 易！” 放 下 電 話 后，吳 秘 書(shū) 犯 難 了 ： 不 蓋 吧，得 罪 老 同 學(xué)，而 且 親 朋 好 友 知 道 了 也 會(huì) 說(shuō) 他 手 中 有 點(diǎn) “ 權(quán) ” 就 “ 六 條 不 認(rèn) ” 了 ； 蓋 了 吧，印 章 的 使 用 與 管 理 有 明 確 規(guī) 定，當(dāng) 初 上 任 時(shí) 領(lǐng) 導(dǎo) 就 交 待 過(guò)，要 嚴(yán) 格 按 規(guī) 定 辦 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，豈 能 改 姓 “ 私 ” ？ 請(qǐng)問(wèn) ： 吳 秘 書(shū) 應(yīng) 該 怎 么 辦 ？ 為什么？

七、寫作題

第九章 行政公文——通知 請(qǐng)示 函

第十章 事務(wù)文書(shū)——計(jì)劃 總結(jié) 講話稿

第十一章 管理規(guī)章——規(guī)定

第十二章 傳播文書(shū)——消息

第十三章 公關(guān)文書(shū)——簡(jiǎn)介 啟事 / 聲明

（二）寫作要求與規(guī)范

要求符合文種的一般格式和寫法，具體如下：

行政公文須體現(xiàn)標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和成文日期，并注意各要素的書(shū)寫位置以及規(guī)范用語(yǔ)。

事務(wù)文書(shū)須體現(xiàn)標(biāo)題和正文兩大部分。計(jì)劃的正文如果完整地寫，通常分為前言、任務(wù)與目標(biāo)、措施和辦法、步驟與程序、結(jié)語(yǔ)五個(gè)部分，同時(shí)計(jì)劃還需要落款；總結(jié)的正文分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，注意掌握各部分應(yīng)寫的特定內(nèi)容。講話稿的正文包括開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三部分，注意各部分都應(yīng)該寫些什么內(nèi)容，并要做到有條理性。

管理規(guī)章須體現(xiàn)標(biāo)題、發(fā)文標(biāo)識(shí)、正文幾個(gè)部分。規(guī)定的正文包括序言、規(guī)定事項(xiàng)和施行說(shuō)明三個(gè)內(nèi)容，要懂得用“條貫”式寫規(guī)定。

傳播文書(shū)須體現(xiàn)真實(shí)、精煉、鮮活的特點(diǎn)，消息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、消息頭、導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾和背景材料幾部分構(gòu)成，著重掌握標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體的寫法。

公關(guān)文書(shū)須體現(xiàn)標(biāo)題、正文兩個(gè)部分，簡(jiǎn)介的正文有序言、主體和結(jié)語(yǔ)三個(gè)內(nèi)容，啟事和聲明的正文都是直陳內(nèi)容和態(tài)度的寫法；最后要有落款。

第五篇：文秘專業(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)推薦

文秘專業(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)推薦

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《文秘專業(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)推薦》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)。下面是我為您精心整理的。篇一文秘專業(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)從大的方面看，在我國(guó)，黨政機(jī)關(guān)通用公文的結(jié)構(gòu)一般分為三個(gè)部分：公文版頭...秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)。下面是我為您精心整理的。

篇一

文秘專業(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)

從大的方面看，在我國(guó)，黨政機(jī)關(guān)通用公文的結(jié)構(gòu)一般分為三個(gè)部分：公文版頭部分、公文本體部分、公文文尾部分。

公文版頭部分，包括版頭(發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí))、份號(hào)、密級(jí)、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等六項(xiàng)。黨的機(jī)關(guān)公文截至目前，尚沒(méi)有標(biāo)注保密期限。

公文本體部分，包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章等七項(xiàng)。

公文文尾部分，包括印發(fā)傳達(dá)范圍、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印制版記等四項(xiàng)。

下面，以黨的機(jī)關(guān)公文為例，對(duì)公文結(jié)構(gòu)的組成部分作些介紹。

(1)版頭。由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱加“文件”二字或者加括號(hào)標(biāo)明文種組成，用套紅大字居中印在公文首頁(yè)上部。聯(lián)合行文，版頭可以用主辦機(jī)關(guān)名稱，也和以并用聯(lián)署機(jī)關(guān)名稱。在民族自治地方，發(fā)文機(jī)關(guān)名

稱可以并用本民族的文字和漢字印制。

(2)份號(hào)。公文印制份數(shù)的順序號(hào)，標(biāo)注于公文首頁(yè)左上角。秘密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份號(hào)。

(3)密級(jí)。公文的秘密等級(jí)，標(biāo)注于份號(hào)下方。

(4)緊急程度。對(duì)公文送達(dá)和辦理的時(shí)間要求。

(5)發(fā)文字號(hào)。由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、發(fā)文和發(fā)文順序號(hào)組成，標(biāo)注于版頭下方居中或者左下方。聯(lián)合行文一般只標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。

(6)簽發(fā)人。上報(bào)公文應(yīng)當(dāng)在發(fā)文字號(hào)右側(cè)標(biāo)注“簽發(fā)人”，“簽發(fā)人”后面標(biāo)注簽發(fā)人姓名。

(7)標(biāo)題。由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、公文主題和文種三要素組成，位于發(fā)文字號(hào)下方。

(8)主送機(jī)關(guān)。主要受理公文的機(jī)關(guān)。主送機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)用全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱或者同類型機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱，位于正文上方，須格排印。

(9)正文。公文的主體，用來(lái)表達(dá)公文的內(nèi)容，位于標(biāo)題或者主送機(jī)關(guān)下方。

(10)附件。公文附件，應(yīng)當(dāng)置于主件之后，與主件裝訂在一起，并在正文之后、發(fā)文機(jī)關(guān)署名之前注明附件的名稱。

(11)發(fā)文機(jī)關(guān)署名。應(yīng)當(dāng)用全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱，位于正文的右下方。

(l2)成文日期。一般署會(huì)議通過(guò)或者領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)日期;聯(lián)合行文署最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期;特殊情況署印發(fā)日期。成文日期應(yīng)當(dāng)寫明年、月、日，位于發(fā)文機(jī)關(guān)署名右下方。決議、決定、條例、規(guī)定等不標(biāo)明主送機(jī)關(guān)的公文，成文日期加括號(hào)標(biāo)注于標(biāo)題下方居中位置。

(13)印章。除會(huì)議紀(jì)要和印有特定版頭的普發(fā)性公文外，公文應(yīng)當(dāng)加蓋發(fā)文機(jī)關(guān)印章。

(14)印發(fā)傳達(dá)范圍。加括號(hào)標(biāo)注于成文日期在下方。比如，“(此件發(fā)至省、軍級(jí))”，“(此件發(fā)至縣、團(tuán)級(jí))”。

(15)主題詞。按上級(jí)機(jī)關(guān)的要求和《公文主題詞表》(中共中央辦公廳秘書(shū)局編制，中國(guó)檔案出版社 1998 年出版)標(biāo)注，位于抄送機(jī)關(guān)上方。

(16)抄送機(jī)關(guān)。指陳主送機(jī)關(guān)以外的其他需要告知公文內(nèi)容的上級(jí)、下級(jí)和不相隸屬機(jī)關(guān)。抄送機(jī)關(guān)名稱標(biāo)注于印制版記上方。

(17)印制版記。由公文印發(fā)機(jī)關(guān)名稱、印發(fā)日期和份數(shù)組成，位于公文未頁(yè)下端。

篇二

怎么做個(gè)合格秘書(shū)

1、知道領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和全部活動(dòng)，了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和意向。

2、領(lǐng)導(dǎo)不在仍能認(rèn)真負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)的公事及私事。

3、幫領(lǐng)導(dǎo)安排活動(dòng)日程、協(xié)調(diào)約會(huì)而不用領(lǐng)導(dǎo)催促和費(fèi)神;會(huì)安排自己的時(shí)間。

4、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的提醒，能主動(dòng)執(zhí)行和堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

5、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的朋友、來(lái)訪者有禮有節(jié);能尊重人、肯幫助人，把別人的事放在心上。

6、富有想象力和創(chuàng)造力;能提出一些新的想法和建議供領(lǐng)導(dǎo)參考;經(jīng)常采用新的方法來(lái)提高自己的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)的工作方法;能制訂新的工作制度和工作程序;工作有條有理。

7、有機(jī)智，能主動(dòng)解決問(wèn)題而不麻煩領(lǐng)導(dǎo);不怕困難。

8、能提高文件運(yùn)轉(zhuǎn)效率;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上擱置很久而其他領(lǐng)導(dǎo)人正等著看的文件;能從其他領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的取來(lái)領(lǐng)導(dǎo)需要的文件。

9、具備秘書(shū)的基本技能(如文件歸檔、處理電話、速記等)而無(wú)可指責(zé)。

10、在危急關(guān)頭能沉著，在緊急狀態(tài)下能冷靜，當(dāng)承受壓力而沉不住氣或發(fā)脾氣時(shí)，能夠平靜的像平時(shí)一樣繼續(xù)工作。

11、忠誠(chéng)，做領(lǐng)導(dǎo)值得信賴的人。

12、有較廣的知識(shí)面和閱讀面;能經(jīng)常提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意與公司有關(guān)或個(gè)人相關(guān)的出版物。

13、做成為一個(gè)有價(jià)值的信息來(lái)源者，而這些信息是領(lǐng)導(dǎo)很難獲得、無(wú)法獲得或不能獲得的。

14、有進(jìn)修計(jì)劃，能主動(dòng)要求了解更多的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的家庭、領(lǐng)導(dǎo)朋友、領(lǐng)導(dǎo)的工作或行業(yè)。

15、發(fā)言清晰，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，能書(shū)面或口頭簡(jiǎn)要的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;能清楚而正確的傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示;能主動(dòng)了解關(guān)于某項(xiàng)政策和行動(dòng)和想法，并象領(lǐng)導(dǎo)一樣正確的傳達(dá)給別人。

16、不計(jì)時(shí)間將每天的工作做完;能根據(jù)需要自愿在夜間或周末加班。

17、能象管理者那樣，必要時(shí)將自己未做完的工作委托別人去做并督促別人去完成。

18、在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)插手的情況下，能處理好領(lǐng)導(dǎo)的每日例行公事。

19、能記住一些重要的日期(如周年紀(jì)念日、生日、傳統(tǒng)節(jié)日、假期等)，代領(lǐng)導(dǎo)為上級(jí)、同事、下級(jí)安排好慶?；顒?dòng)。

20、在調(diào)研工作中稱職;能主動(dòng)收集資料，調(diào)查某件事情的經(jīng)過(guò)，并寫出有事實(shí)、有分析、有建議的調(diào)查報(bào)告。

篇三

文書(shū)工作是一項(xiàng)科學(xué)的嚴(yán)肅的工作，它要求從事這項(xiàng)工作的文書(shū)工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

(一)有較高的政治覺(jué)悟、政策水平，較強(qiáng)的法制觀念(文書(shū)工作人員政策水平的高低，決定文書(shū)工作質(zhì)量的優(yōu)劣;文書(shū)工作人員既要懂法，又要守法)

(二)熱愛(ài)本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密

1、作為文書(shū)工作人員，只有熱愛(ài)本職工作和忠于職守，才能搞好文書(shū)工作。

2、埋頭苦干和嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，是文書(shū)工作人員應(yīng)有的工作態(tài)度和工作精神。

3、遵守紀(jì)律，就是嚴(yán)格按照工作的職責(zé)行事，不以工作之便謀取私利。

(三)應(yīng)有必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、操作知識(shí)和相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)

文書(shū)工作人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要是指與他們所從事的文書(shū)工作密切相關(guān)的基本原理性的知識(shí)。大體包括以下幾個(gè)方面：

一是基礎(chǔ)理論知識(shí)。包括文書(shū)學(xué)、應(yīng)用寫作、秘書(shū)學(xué)、信息學(xué)、行政管理學(xué)等?；A(chǔ)理論知識(shí)帶有一定綜合性、概括性和基礎(chǔ)性，是文書(shū)工作的實(shí)際操作知識(shí)、操作技能的理論指導(dǎo)。

二是實(shí)際操作知識(shí)。文書(shū)工作人員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不但包括基礎(chǔ)理論知識(shí)，還應(yīng)包括實(shí)際操作知識(shí)。也就是說(shuō)，文書(shū)工作人員不能只了解和掌握文書(shū)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知識(shí)。主要是指與文書(shū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的某些基本知識(shí)。

(四)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，不斷提高綜合運(yùn)用能力

文書(shū)工作的業(yè)務(wù)技能，主要有以下一些：

1、文字綜合處理能力

2、書(shū)寫能力

3、速記能力

4、印制能力

5、校對(duì)能力

6、運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力

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