第一篇：新一代便利店：環(huán)境勝似咖啡廳、貨品增多

新一代便利店：環(huán)境勝似咖啡廳、貨品增多

從今年開(kāi)始，經(jīng)常幫襯便利店的消費(fèi)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊的“洋士多”讓人坐得越來(lái)越舒服，可以買(mǎi)到的“新鮮”食品、飲品也越來(lái)越豐富,店堂裝修優(yōu)雅、收銀機(jī)設(shè)備美觀，便利店不只是匆匆購(gòu)物的地方。這是怎么回事？愛(ài)購(gòu)記者走訪市內(nèi)的部分便利店發(fā)現(xiàn)，第三代便利店正在悄悄俘虜白領(lǐng)的心。

便利店變身美食屋

記者發(fā)現(xiàn)，“洋士多”里一定會(huì)有品牌特色的食品，尤其是飲品，價(jià)格相宜，而且在顧客群中頗有口碑。例如，喜市多、全家便利店都有咖啡類(lèi)飲品的自有品牌，精選一些中西式、清真類(lèi)的速食盒飯，7-Eleven便利店有自己的冰沙以及魚(yú)蛋、關(guān)東煮等輕食，OK便利店有“好知味”中央配給的食品自有品牌，提供檸檬茶、玉米汁、豆?jié){等多種飲料以及面包蛋糕類(lèi)食品。

一眾“洋士多”都表示，從今年開(kāi)始，“第三代店”在將會(huì)是他們以后擴(kuò)展市場(chǎng)的主推店型?！把笫慷唷眰兯^的“第三代店”，是指做熟食和飲品方面大做文章、擴(kuò)大店內(nèi)購(gòu)物空間與休閑區(qū)的新一代店型，便利店內(nèi)設(shè)置餐飲區(qū)及用餐區(qū)，收銀機(jī)設(shè)備穩(wěn)定，收銀服務(wù)質(zhì)量高。

廣州商業(yè)總會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)羅志杰表示，因應(yīng)生存環(huán)境的壓力，便利店紛紛調(diào)整應(yīng)對(duì)，目前的一個(gè)趨勢(shì)是便利店向兼具餐廳功能的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。這種業(yè)態(tài)模式的轉(zhuǎn)變，可以讓便利店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額擴(kuò)大，利潤(rùn)率也開(kāi)始進(jìn)入上升期。

便利店以后將“一店多能”

雖然便利店的門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)放緩，不過(guò)經(jīng)營(yíng)者就準(zhǔn)備盡情發(fā)揮門(mén)店的“效能”。消費(fèi)者除了可以把便利店當(dāng)做咖啡茶座，還可以把它當(dāng)做銀行、小百貨店甚至電子產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)。

“夜貓子”消費(fèi)者對(duì)便利店的依賴，除了滿足基本需要的食物，現(xiàn)在還有它們便利的商務(wù)功能。其中，包括了羊城通售卡與消費(fèi)、銀聯(lián)消費(fèi)、電影卡、網(wǎng)游點(diǎn)卡、即開(kāi)彩票、鮮花代訂、票務(wù)代售、EMS快遞、電話套卡和充值服務(wù)、拉卡拉等。

“小百貨化”也是便利店發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。有的便利店開(kāi)始有自己的會(huì)員積分卡，利用易捷通pos收款機(jī)進(jìn)行會(huì)員管理，例如OK便利店，每周定期推出會(huì)員優(yōu)惠；有的便利店會(huì)和其他商家聯(lián)合“促銷(xiāo)”。喜市多便利店獨(dú)家和中國(guó)移動(dòng)簽約可兌換積分在店內(nèi)消費(fèi)，店內(nèi)消費(fèi)可以銀行刷卡積分，一年內(nèi)舉行大型而實(shí)惠的消費(fèi)換購(gòu)活動(dòng)，就相當(dāng)受消費(fèi)者追捧。8月19日的《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，富士康和7-Eleven的運(yùn)營(yíng)商President Chain Store均已宣布將合作銷(xiāo)售智能手機(jī)和平板電腦的消息，從今年6月份開(kāi)始，富士康為7-Eleven生產(chǎn)貼牌電視機(jī)已經(jīng)開(kāi)售，主要在7-Eleven網(wǎng)站和臺(tái)灣地區(qū)的7-Eleven連鎖店銷(xiāo)售，銷(xiāo)量達(dá)1萬(wàn)臺(tái)。

便利店在升級(jí)收銀機(jī)等硬件和pos收款機(jī)系統(tǒng)等軟件功能的同時(shí)，也開(kāi)始注意樹(shù)立“可愛(ài)”的品牌形象，以動(dòng)漫元素包裝自己。去年6月，羅森在上海推出中國(guó)第一家動(dòng)漫主題的便利店——“奧特曼店”，11月開(kāi)設(shè)“名偵探柯南店”，今年7月又開(kāi)設(shè)了“火影忍者店”；全家便利店今年6月底卸下“海賊王”裝扮，搖身一變成了“哆啦A夢(mèng)”主題店，門(mén)店上全是哆啦A夢(mèng)主要人物的貼紙，貨架上陳列著“哆啦A夢(mèng)”毛絨掛飾、立體貼紙、魔法鑰匙圈等商品。據(jù)羅森方面透露，“奧特曼店”和“名偵探柯南店”的日均銷(xiāo)售額是普通便利店的1.5倍。

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便利店or咖啡廳？看看你選哪一家！

喜市多便利店：提供座位區(qū)，高檔的裝修宛如咖啡店，依商圈需求來(lái)提供免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù)，讓顧客享受便利。

OK便利店：增設(shè)茶餐廳的卡座，部分門(mén)店提供免費(fèi)Wi-Fi，并且增加更多的會(huì)員服務(wù)。

全家便利店：作為首先在國(guó)內(nèi)推出休閑座椅的便利店，正在進(jìn)一步提升休閑座位區(qū)，拓寬購(gòu)物空間，目前的展店計(jì)劃里，只會(huì)開(kāi)附帶有座位區(qū)的三代店型，新開(kāi)門(mén)店店鋪面積會(huì)比較大。

第二篇：描寫(xiě)咖啡廳環(huán)境的句子

描寫(xiě)咖啡廳環(huán)境的句子：

1.我們繼續(xù)向前走，一股濃濃的咖啡味撲鼻而來(lái)，我深深地吸了口氣，心情就更舒暢了。我們進(jìn)入這間咖啡館，感覺(jué)這里好像是個(gè)世外桃源。

2.咖啡館，還有浪漫的音樂(lè)陪襯，她把見(jiàn)面地點(diǎn)選在了這樣一個(gè)優(yōu)雅的地方。

3.咖啡館里的燈光很暗，舒緩低回的音樂(lè)釀造了一種甜蜜的氛圍?？Х鹊奈兜缹?duì)他而言有些奇怪，但他卻喝出了幸福的滋味。

4.獨(dú)自斜坐在咖啡館的一角，燈光昏黃發(fā)案，沒(méi)有咖啡和點(diǎn)心，只有一杯水。

5.每次走進(jìn)那間常去的咖啡館，我總會(huì)一個(gè)人坐在靠窗邊的位置上，看著窗外來(lái)來(lái)往往的人們。

6.進(jìn)了咖啡館，她進(jìn)屋就沖老板說(shuō)要兩杯紅茶，然后就直接上了二樓，坐了下來(lái)。

7.最終，在那家爬滿藤蔓的咖啡館，他在門(mén)口發(fā)現(xiàn)了她。易娜坐在一個(gè)靠窗的角落里，背對(duì)著門(mén)。

8.在咖啡館的墻上，看到一張紙條：我戀愛(ài)了，可是你沒(méi)有。

9.我想，等到不愁生計(jì)的時(shí)候，開(kāi)家咖啡館，放著書(shū)櫥，有暖陽(yáng)照射，人們可以點(diǎn)杯咖啡靜靜的坐著看書(shū)。

10.夕陽(yáng)如咖啡館中頗具情調(diào)的暗黃燈光一樣暈染在墻壁上，散出幾分寧?kù)o氣息。

11.我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)最美好的事情也不過(guò)是我坐在一個(gè)咖啡館喝咖啡，而你恰好就在我身后。

12.咖啡館是個(gè)格物致知的好地方，因?yàn)檫@里能將人的多樣性表現(xiàn)得淋漓盡致。

13.一家咖啡館的牌子上寫(xiě)道： 我們沒(méi)有WiFi;和你身邊的人說(shuō)說(shuō)話吧!世界上最遙遠(yuǎn)的距離，是我就在你身邊，你卻在玩手機(jī)。

14.一個(gè)好的咖啡館應(yīng)該是明亮的，但不是華麗的，空間里應(yīng)該有一定氣息，但又不僅是苦澀的煙味，主人應(yīng)該是知己，但又不是過(guò)分的殷勤。

15.一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，一座典雅復(fù)古的咖啡館，一位靠近窗戶的位置，一只慵懶午睡的小貓，一首治愈的音樂(lè)，一杯冒熱氣的藍(lán)山，一本老書(shū)，一封信，一段情。

16.這個(gè)國(guó)度的時(shí)光總是慵懶閑散，大概上帝到了這里也會(huì)把鐘表的指針撥慢。人們坐在咖啡館里悠閑地享受生活，仿佛所有煩惱皆被拋之腦后。

17.那些翻新過(guò)的古宅，刻意裝飾得很小清新的咖啡館，那些過(guò)度商業(yè)化之后的隆重，雖然美，但缺乏一種真實(shí)。我喜歡荒涼、貧瘠、殘缺的東西，只要她是原始的，是真實(shí)的，就是美的。

18.咖啡館里的意大利蠟燭燃燒了一半，淡淡的燭光籠在江桂明身上，有著一層神秘的透明感，恍若穿越了時(shí)空。

19.午后時(shí)光，走進(jìn)街角的一家咖啡館，我喜歡坐在一個(gè)靠窗的位置。

20.我不喜歡喝咖啡，但我喜歡咖啡館的情調(diào)。我們的不期遇見(jiàn)，或許是一種緣分，感謝上蒼，我們學(xué)會(huì)珍惜!

21.淡淡的、優(yōu)雅的輕音樂(lè)，空中散發(fā)著濃濃的咖啡香味，使人留戀往返。

22.咖啡館里放著悠揚(yáng)的鋼琴聲，溫暖的陽(yáng)光穿梭于微隙的氣息，舒倘，漫長(zhǎng)，把天地間一切空虛盈滿。

23.曾經(jīng)在書(shū)上看到過(guò)，一位奧地利詩(shī)人這樣描寫(xiě)咖啡館，一個(gè)好的咖啡館應(yīng)該是明亮的，但不是華麗的。

24.兩人就那么坐著，一個(gè)望著窗外來(lái)來(lái)往往的人流，一個(gè)望著滾燙的咖啡。誰(shuí)都沒(méi)有出聲。

25.每次走過(guò)這間咖啡館，忍不住慢下了腳步，你我初次相識(shí)在這里，揭開(kāi)了相悅的序幕。

26.走出咖啡館，望著無(wú)際的藍(lán)天，心情舒暢多了，不在那么，不再那么憂郁。買(mǎi)了枝粉色的鮮花，名叫百合，代表我此刻的心情。

27.我覺(jué)得最美好的事情是，我在午后的咖啡館的留言本寫(xiě)下自己的愿望，有朝一日你也來(lái)了這件咖啡館，看到我的愿望，有你。

28.這個(gè)咖啡館不是很豪華，反而很簡(jiǎn)單，與眾不同的是這家咖啡屋有很多花，因?yàn)檫@家咖啡屋的老板很會(huì)養(yǎng)花啊，還有如果你想呼吸空氣可以在外面喝。

29.這個(gè)咖啡館還是第一次來(lái)，顧名思義，屋里有許多關(guān)于幾米的東西，雖然我暫時(shí)還沒(méi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在更名為北啡了。

30.星期六的下午，我們坐在咖啡館聊天，我喜歡咖啡館的情調(diào)，喜歡它在細(xì)節(jié)處理上的唯美感覺(jué)，有著典雅與浪漫的結(jié)合。

31.蒙朧的燭光，柔美的音樂(lè)，空氣中飄著誘人的咖啡香味。

32.想想夏日里的星空真實(shí)而美麗，咖啡館里浪漫的情調(diào)，你我面對(duì)著面坐著，你笑了，久違的笑，不矜持，天真而爛漫，真摯而坦誠(chéng)。

33.他向咖啡館正面的玻璃墻內(nèi)凝望。角落里的易娜顯得形單影只。屋里的淡黃色燈光營(yíng)造出了溫馨的氣氛，讓她落寞的身影看上去更加柔和。

34.在街的盡頭，有一家爬滿翠綠藤蔓的咖啡館。身心疲憊的艾文會(huì)在里面喝上一杯咖啡，享受著片刻的清靜。

35.千萬(wàn)別把開(kāi)咖啡館當(dāng)成創(chuàng)業(yè),當(dāng)成一種投資，千萬(wàn)別指望開(kāi)咖啡館可以完成什么原始積累，開(kāi)咖啡館只是一種生活方式。

36.歐洲的咖啡館，美國(guó)人可以說(shuō)它們是貴族小寡婦，可美國(guó)小鎮(zhèn)的咖啡館，歐洲人可以說(shuō)它們是鄉(xiāng)下大胖姑娘。

第三篇：環(huán)境投訴日益增多 新形勢(shì)下環(huán)境信訪怎么做？

環(huán)境投訴日益增多 新形勢(shì)下環(huán)境信訪怎么做？

環(huán)境信訪是人民群眾通過(guò)信訪方式求助于政府解決某項(xiàng)或某些環(huán)境污染問(wèn)題的一種方式。2008年，安徽省合肥市環(huán)保局經(jīng)開(kāi)分局共受理環(huán)境信訪投訴178件，平均周受理4.2件，環(huán)境投訴案件呈現(xiàn)數(shù)量大、多元化和復(fù)雜化的趨勢(shì)。我們結(jié)合實(shí)踐，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了思考和探索:

加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平

環(huán)境信訪工作涉及各行各業(yè)，涉及工作和生活的方方面面，依法行政是信訪工作的基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的專業(yè)和法律知識(shí)是對(duì)每一個(gè)信訪工作者的基本要求。對(duì)群眾反映的環(huán)境問(wèn)題，我們必須運(yùn)用所掌握的法律知識(shí)做出準(zhǔn)確、合理的解釋和處理，對(duì)具體問(wèn)題我們要依據(jù)事實(shí)和相關(guān)法律公平、公正、合情、合理的解決，使投訴人心服口服，達(dá)到群眾滿意、息訴罷訴的目的。

企業(yè)環(huán)境污染投訴的處置需要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和涉及到各個(gè)學(xué)科的綜合知識(shí)，同時(shí)還要靈活運(yùn)用平時(shí)積累的信訪工作的經(jīng)驗(yàn)。只有對(duì)信訪案件做到整體把握、細(xì)致分析，才能正確處理問(wèn)題，有效解決矛盾。

源頭預(yù)防 治標(biāo)更要治本

環(huán)境問(wèn)題與群眾生活息息相關(guān)，在信訪工作力量有限的情況下，從源頭上杜絕、減少環(huán)境污染是減少環(huán)境信訪的有效手段之一。

對(duì)于在特定歷史條件下產(chǎn)生的工業(yè)、居住混雜及商住樓、沿街小門(mén)面內(nèi)的餐飲帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，我們采取防治結(jié)合、源頭預(yù)防的措施。聯(lián)合招商、規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)，統(tǒng)籌考慮環(huán)境特征、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)集群等各種因素，嚴(yán)把工業(yè)項(xiàng)目選址關(guān)，避免因選址不當(dāng)帶來(lái)環(huán)境矛盾。對(duì)門(mén)面房小餐飲，我們與各小區(qū)物業(yè)溝通，請(qǐng)物業(yè)把好第一關(guān)，對(duì)未辦理環(huán)保手續(xù)的業(yè)主，要及時(shí)向其說(shuō)明并勸阻其對(duì)門(mén)面房進(jìn)行裝修，同時(shí)在第一時(shí)間通知環(huán)保部門(mén)；對(duì)已開(kāi)辦的飯店尤其是集中式餐飲群，我們幫助經(jīng)營(yíng)戶設(shè)計(jì)合理的油煙處理方案，進(jìn)行集中整治。

環(huán)保部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和環(huán)?！叭瑫r(shí)”制度。對(duì)選址不適、污染大、難以治理、影響居民居住生活環(huán)境的項(xiàng)目堅(jiān)決予以否決；對(duì)在居民區(qū)、學(xué)校周邊等敏感區(qū)選址的項(xiàng)目，環(huán)評(píng)審批前必須進(jìn)行公示，征求居民意見(jiàn)，提前考慮群眾的訴求。

以點(diǎn)帶面，全面排查，對(duì)投訴人反映的某一方面的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理時(shí)，對(duì)其他方面可能存在的環(huán)境問(wèn)題一并進(jìn)行排查，提前發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。如區(qū)內(nèi)某酒店曾在開(kāi)業(yè)之初被附近居民投訴噪聲擾民，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家酒店不僅存在噪聲超標(biāo)，且后堂油煙管道的設(shè)置也存在不合理之處，存在信訪隱患。通過(guò)我們的要求和督促，這個(gè)酒店對(duì)油煙和噪聲問(wèn)題一次性整改到位，為周邊居民營(yíng)造了一個(gè)和諧的居住環(huán)境。

以有效解決問(wèn)題為根本

對(duì)信訪反映并查實(shí)的企業(yè)污染問(wèn)題，既要維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，也要幫助企業(yè)積極整改、盡快解決，而不是一罰了之。對(duì)存在環(huán)境問(wèn)題的企業(yè)，我們要多引導(dǎo)、多督促，在保障人民群眾身心健康的前提下，積極推動(dòng)企業(yè)的整改。技術(shù)上有困難，我們聯(lián)系相關(guān)專家對(duì)癥下藥，研究解決；資金上有困難，我們幫助企業(yè)積極申報(bào)污染治理專項(xiàng)財(cái)政資金補(bǔ)助。通過(guò)各種手段和服務(wù)，使企業(yè)的污染問(wèn)題得到最快、最有效的解決，做到既讓信訪人滿意，也讓被投訴企業(yè)服氣。對(duì)不違法、可以達(dá)標(biāo)但影響面大的，我們要做好相關(guān)政策的宣傳解釋，維護(hù)好雙方的合法權(quán)益。如某注塑企業(yè)由于異味問(wèn)題多次受到周邊居民投訴，但根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有環(huán)境法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并不能界定企業(yè)排放的廢氣超標(biāo)。為解決矛盾，我們一方面向周邊受影響的居民做好解釋工作，另一方面做好企業(yè)的思想工作，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身不足之處。通過(guò)與國(guó)內(nèi)其他同類(lèi)型企業(yè)的對(duì)比和交流，積極引導(dǎo)企業(yè)改造。目前這家企業(yè)已陸續(xù)投入幾十萬(wàn)元改造污染治理設(shè)施，并計(jì)劃繼續(xù)投資100余萬(wàn)元對(duì)老生產(chǎn)線進(jìn)行徹底改造，以求在根本上解決異味擾民問(wèn)題。

同時(shí)，在處理信訪時(shí)，我們要積極做好投訴方和被訴方的溝通工作，使得矛盾能達(dá)到最快、最有效的解決。適當(dāng)時(shí)，可以召集投訴方、被投訴方及相關(guān)單位召開(kāi)座談會(huì)，集思廣益，確定明確的整改方案，防止企業(yè)做“無(wú)用功”。

加強(qiáng)溝通 爭(zhēng)取支持

信訪信息直接影響對(duì)信訪做出決策的正確性和科學(xué)性。結(jié)合每周一次的環(huán)境信訪統(tǒng)計(jì)工作和電話回訪制度，加強(qiáng)信訪信息的搜集、匯總和分析研究工作，及時(shí)掌握環(huán)境信訪動(dòng)態(tài)和信息，摸清有關(guān)情況，保持敏感性。按照緊急、重大信息報(bào)送制度的規(guī)定，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，確保一旦發(fā)生群體性環(huán)境信訪事件，能做到早報(bào)告、早控制、早解決，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

當(dāng)前，環(huán)境信訪多元化的特點(diǎn)使其處理常常涉及多個(gè)部門(mén)，如餐飲群的臟亂差問(wèn)題整治就涉及環(huán)保、工商、衛(wèi)生、市容等多個(gè)部門(mén)，單靠環(huán)保部門(mén)一家有時(shí)難以解決問(wèn)題，因此加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)作顯得尤為重要。在處理涉及多方面問(wèn)題的信訪時(shí)，需要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取支持，共同解決。對(duì)不屬環(huán)保管轄的信訪，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，由具體信訪工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)辦并告知信訪人

第四篇：便利店的中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境SWOT分析

便利店的中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境SWOT分析

摘要：通過(guò)對(duì)便利店基于SWOT的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，揭示我國(guó)的便利店，在入世后的大背景環(huán)境下，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何準(zhǔn)確定位，利用自身的優(yōu)勢(shì)和外部良好環(huán)境，克服行業(yè)固有的局限性和環(huán)境中的威脅因素，從而得以快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：便利店；經(jīng)營(yíng)；發(fā)展

一、優(yōu)勢(shì)（Strength）

1.資金雄厚，形成了一定規(guī)模

資金作為維持便利店運(yùn)營(yíng)的根本必需品，其重要性無(wú)庸置疑。商品的采購(gòu)、物流、店面的環(huán)境、地理位置、裝修等等都離不開(kāi)資金，資金的多少直接決定了便利店的規(guī)模。良好的資金基礎(chǔ)能夠?yàn)楸憷晏峁┤肆髁枯^大的商業(yè)選址，直接關(guān)系到便利店潛在顧客數(shù)量的多少，并且良好的店面環(huán)境直接關(guān)系到顧客的心情，顧客心情愉快自然會(huì)作為回頭客時(shí)常光顧并且還有可能將店面推廣給親友，為便利店做免費(fèi)廣告。

在目前的社區(qū)零售中，連鎖便利店已占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~，其中WOWO就是一個(gè)代表，到處都有著它的身影。除WOWO外，紅旗連鎖、互惠、成商集團(tuán)等商家也都在不同程度上涉足社區(qū)零售。

2.各便利店已經(jīng)形成一定的品牌效應(yīng)

在國(guó)內(nèi)悄然興起連鎖便利店作為大型超市中分化出來(lái)的一種零售業(yè)態(tài)，已經(jīng)形成“即時(shí)性”消費(fèi)的品牌效應(yīng)，成為不可小覷的“經(jīng)濟(jì)助推器”。不論是7-

11、WOWO還是紅旗，其集團(tuán)最終的心愿是打造其獨(dú)一無(wú)二的品牌，一定的品牌效應(yīng)才能夠吸引更多的固定顧客，賺取更多的固定利潤(rùn)。

3.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，積累了豐富的連鎖店管理經(jīng)驗(yàn)，形成了穩(wěn)定的管理層

管理層結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)固，與一個(gè)企業(yè)是否會(huì)穩(wěn)定發(fā)展是息息相關(guān)的。便利店一直與供貨商尋求建立一種共贏的盈利模式，不追求單純的擴(kuò)張。國(guó)內(nèi)便利店如果在未來(lái)的管理中管理層架構(gòu)逐步變得更加穩(wěn)定，將會(huì)對(duì)其產(chǎn)生利好，未來(lái)前景會(huì)更不錯(cuò)。

4.有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的消費(fèi)者

在買(mǎi)方市場(chǎng)下，消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)的導(dǎo)向。而便利店經(jīng)營(yíng)者憑借其自身選址或者經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，可以長(zhǎng)期和充分的與消費(fèi)者接觸，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，逐漸摸索其購(gòu)物偏好。有助于經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解商品需求量和種類(lèi)的信息，從而有選擇，有針對(duì)性的組織貨源。減少因?yàn)樯唐贩e壓而帶來(lái)的浪費(fèi)。

二、劣勢(shì)（Weakness）

1.從商品的購(gòu)買(mǎi)、配送、銷(xiāo)售及運(yùn)輸過(guò)程，未達(dá)到嚴(yán)格的SOP要求

目前國(guó)際上有三種零售業(yè)態(tài)：大賣(mài)場(chǎng)、會(huì)員店及社區(qū)店，這三種業(yè)態(tài)針對(duì)不同的客戶群進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。目前進(jìn)駐我國(guó)的外資零售業(yè)主要以大賣(mài)場(chǎng)為主，像紅旗以及WOWO店則是社區(qū)店的代表。便利店僅靠出售商品無(wú)法在激烈的業(yè)態(tài)合作中取得優(yōu)勢(shì)，它必須開(kāi)發(fā)連鎖店鋪網(wǎng)絡(luò)的附加價(jià)值，即擴(kuò)展其服務(wù)功能，完善企業(yè)管理系統(tǒng)，達(dá)到簡(jiǎn)單化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而成為標(biāo)準(zhǔn)意義上的便利店。

2.管理能力不足，員工忠誠(chéng)度差

員工忠誠(chéng)度因其復(fù)雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對(duì)員工的組織忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。很大程度上取決于他們對(duì)公司管理變革能力的看法。如果員工認(rèn)為變革管理得很好，他們會(huì)更忠誠(chéng)于公司，否則，員工的忠誠(chéng)度會(huì)大打折扣。要培育長(zhǎng)期忠誠(chéng)度時(shí)，鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)與管理、高效的績(jī)效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿意度和有效的溝通交流等因素就變得更為重要。僅僅建立過(guò)去那種“一勞永逸”的人力資源制度將使企業(yè)失去許多員工的支持。

3.信息化低，不能及時(shí)更新，商品缺乏特色

便利店是一種以“小、靈、便”為特點(diǎn)的零售形式，在商品供應(yīng)上應(yīng)該體現(xiàn)“速食商品，必須商品，急需商品”的特點(diǎn)，這是便利店區(qū)別于超級(jí)市場(chǎng)，專賣(mài)店，大賣(mài)場(chǎng)等其他零售業(yè)態(tài)的顯著特征。而現(xiàn)在很多便利店往往忽視了這一點(diǎn)，在商品提供上與超市，大賣(mài)場(chǎng)基本相同，不能有效的體現(xiàn)出業(yè)態(tài)之間的差異化。所以便利店總部應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮在商品供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)中的主導(dǎo)作用。

三、機(jī)會(huì)(Opportunity)

1.經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，為便利店的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)

便利店行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，進(jìn)入門(mén)檻低，是實(shí)現(xiàn)投資避險(xiǎn)的上佳選擇，大量資金進(jìn)入便利店行業(yè)，新辦便利店公司必然推動(dòng)該行業(yè)在更高水平上的快速發(fā)展。其次，由于中國(guó)居民有較高的儲(chǔ)蓄率，收入增速的放緩不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)模式產(chǎn)生較大的沖擊，能維持現(xiàn)有消費(fèi)水平。相對(duì)良好的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)大環(huán)境，都為便利店的發(fā)展提供了機(jī)遇。

2.便利店這種業(yè)態(tài)經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，已有很強(qiáng)的生命力，為顧客熟悉和歡迎

便利店的存在已經(jīng)有很長(zhǎng)的一段時(shí)間，足夠其在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并且目前也開(kāi)始漸漸融入廣大市民的生活之中，不少市民表示便利店已經(jīng)成為了一種生活習(xí)慣。

3.隨著城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市人口快速增加，提供了更多的商機(jī)

目前，便利店在大城市的發(fā)展速度比較快，地點(diǎn)集中，特別是在一些繁華地帶，或者是居民生活區(qū)，甚至出現(xiàn)了一家緊挨一家的現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

4.人們生活節(jié)奏加快，對(duì)便利購(gòu)物的需求增大

一個(gè)便利店能否生存的第一條件就是方便性，可以說(shuō)這是一個(gè)便利店充滿生命力的原因所在。每日24小時(shí)通宵營(yíng)業(yè)即為便利店的主打。隨著人們生活的不斷需要，便利店的服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在的便利店集日雜百貨、代收水電費(fèi)、郵遞、公交充值、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)于一體，已成為人們生活中必不可少的一部分。

四、威脅（Threat）

1.零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

中國(guó)本土的零售企業(yè)是一支不可忽視的力量，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)，還是在企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力、服務(wù)品牌，在很多方面都優(yōu)于便利店。而便利店在經(jīng)營(yíng)中又不能鮮明的體現(xiàn)其業(yè)態(tài)特征，特別是在商品組合上與大型超市雷同，同質(zhì)化程度高，缺乏產(chǎn)品差異化特征。

同時(shí)，由于買(mǎi)方市場(chǎng)格局的形成，絕大多數(shù)商品出現(xiàn)了供過(guò)于求的現(xiàn)象，買(mǎi)方市場(chǎng)更加突出，而供大于求的商品持續(xù)增加，買(mǎi)方侃價(jià)實(shí)力也會(huì)不斷增強(qiáng)。這些客觀因素都威脅著便利店的發(fā)展速度和規(guī)模。

2.便利店行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，新加入者眾多

便利店經(jīng)營(yíng)無(wú)論從資金、技術(shù)、管理方法、人員配備等方面來(lái)說(shuō)，要求都相對(duì)較低，只要經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇恰當(dāng)，消費(fèi)者群體定位準(zhǔn)確，就能夠在市場(chǎng)上找到生存發(fā)展的空間。而且便利店在我國(guó)發(fā)展屬于初級(jí)階段，不同的便利店經(jīng)營(yíng)者對(duì)銷(xiāo)售特色化商品，實(shí)施產(chǎn)品差異化的意識(shí)并不強(qiáng)，所以商品差異化程度小，新企業(yè)進(jìn)入比較容易。但相對(duì)而言也伴隨著魚(yú)龍混雜、管理不一的情況出現(xiàn)。

3.許多日用品受?chē)?guó)家相關(guān)政策調(diào)控，導(dǎo)致利潤(rùn)微薄

便利店業(yè)務(wù)符合國(guó)家政策，得到了中央和地方政府的支持。但是不少的日用品也受?chē)?guó)家相關(guān)政策調(diào)控，明碼實(shí)價(jià)讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)，在一定程度上也削減了便利店獲得的利潤(rùn)。

4.員工問(wèn)題迫在眉睫

便利店的員工問(wèn)題通常表現(xiàn)在工資上漲、完善員工社保等成本不斷上漲以及員工流失量大，招聘、培訓(xùn)難度增加。所以針對(duì)這兩點(diǎn)我國(guó)的便利店也應(yīng)該擁有相應(yīng)的措施，如推出獎(jiǎng)金政策，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度等。

5.消費(fèi)需求的多樣化趨勢(shì)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)居民收入水平不斷提高，購(gòu)買(mǎi)能力也不斷增強(qiáng)。而根據(jù)恩格爾系數(shù)(恩格爾系數(shù)一食品支出總額／家庭或個(gè)人消費(fèi)支出總額*100％)，當(dāng)收入增加時(shí)，食物支出占總支出的比例會(huì)不斷縮小，用于其他方面的支出會(huì)相對(duì)增加。而便利店經(jīng)營(yíng)的主要商品往往集中在食品和其他基本的生活必須品方面。這表明，消費(fèi)者的消費(fèi)行為以呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，不會(huì)再用大量的支出來(lái)購(gòu)買(mǎi)食品，這在一定程度上會(huì)造成購(gòu)買(mǎi)力的分流。給便利店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

第五篇：便利店店鋪環(huán)境(商圈)與開(kāi)店地點(diǎn)

便利店店鋪環(huán)境(商圈)與開(kāi)店地點(diǎn)

店鋪開(kāi)發(fā)的成功與否，其中的商團(tuán)調(diào)查與店址評(píng)估，占有十分重要的地位。

一．商圈確定

通過(guò)商圈調(diào)查，可以預(yù)估便利店座落地點(diǎn)，可能交易范圍內(nèi)的住戶數(shù)、消費(fèi)水準(zhǔn)、流動(dòng)人口量、營(yíng)業(yè)額；通過(guò)實(shí)地評(píng)估，就店鋪地理位置的便利性、人的動(dòng)線與流量、車(chē)的動(dòng)線與流量、接近性、視覺(jué)效果等，判斷該點(diǎn)是否適合開(kāi)店，這樣才不致因?yàn)槊亩Q(mào)然開(kāi)店，得不償失。

商圈的意義及其重要性

商圈，意指在便利店坐落的地點(diǎn)所能夠交易的范圍、規(guī)模。例如徒步區(qū)的店可能是方圓300米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)則可能是方圓1000米(購(gòu)物不方便、缺乏競(jìng)爭(zhēng)等因素)，視具體狀況而定。故商圖的選擇必須謹(jǐn)慎，且要調(diào)查清楚，方能開(kāi)創(chuàng)自我的生存空間。

一般而言，涵蓋面越大，表示商圈愈大，但實(shí)際上，在預(yù)開(kāi)設(shè)店的周?chē)欢ㄓ懈?jìng)爭(zhēng)店，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所瓜分，所以對(duì)商圈的評(píng)估，并非一成不變，事實(shí)上是充滿了變數(shù)，評(píng)估時(shí)必須面面俱到。

經(jīng)營(yíng)一家成功的便利店，其所需要的條件很多，不過(guò)，商圈好壞對(duì)營(yíng)運(yùn)成功的影響力，可說(shuō)是關(guān)鍵，因?yàn)榈攸c(diǎn)好壞直接影響便利店?duì)I運(yùn)的成功率，達(dá)60％。因此如何選擇一個(gè)好的商圈，對(duì)便利店日后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，有很大的影響。

商圈的類(lèi)別

商圈的變化，時(shí)時(shí)牽動(dòng)著業(yè)績(jī)的發(fā)展，因此在開(kāi)店時(shí)，商圈的設(shè)定異常重要。

1．商圈設(shè)定分類(lèi)

商圈的設(shè)定大致上可分為兩種型態(tài)。

(1)徒步為主的商圈。徒步為主的商圈，例如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等，以店為中心，半徑約300米，以走得到且快速方便為主。

(2)車(chē)輛動(dòng)線為主體的商圈，例如交叉路口附近及郊外主干路上，此種商困大多設(shè)置于郊外或下斑路線上，有方便的停車(chē)空間及良好的視覺(jué)效果，可滿足流動(dòng)車(chē)輛所需的商品。

2．商困以區(qū)域大小的分類(lèi)

以區(qū)域的大小加以分類(lèi)，則有下列幾種型態(tài)。

(1)鄰近中心型。其商困的設(shè)定大約在半徑200—500米左右，即徒步商圈，此類(lèi)型商圈分布在每個(gè)地區(qū)人口較密集的地方或商業(yè)集中地。

(2)地區(qū)中心型。其商團(tuán)的設(shè)定一般在半徑1千米，人們稱之為生活商圈。

(3)大地區(qū)中心型。此為地區(qū)中心更廣的商圈。

(4)副都市型。通常指公共汽車(chē)路線集結(jié)的地方，可以轉(zhuǎn)換車(chē)，而形成交通集會(huì)地。

(5)都市型。商圈可涵蓋的范圍，可能是整個(gè)都市的四周，其交通流或人潮流的層面，可能來(lái)自四面八方。

商圈的特性

商圈的特性若依通常的習(xí)慣，常將實(shí)地環(huán)境分成下列幾種。

1．住宅區(qū)

住宅區(qū)內(nèi)的戶數(shù)基本上須達(dá)10佃戶左右，如以1戶4人來(lái)計(jì)算，則人數(shù)將達(dá)4000人左右。

2．教育區(qū)

教育區(qū)及附近有大、中、小學(xué)等學(xué)校，其中以私立學(xué)校較為理想，因其學(xué)生大多比較有錢(qián)，消費(fèi)層次比較高。當(dāng)然，也不能忽視補(bǔ)習(xí)班，補(bǔ)習(xí)班的集中區(qū)將更理想。

3．辦公區(qū)

辦公區(qū)指辦公大樓林立的地區(qū)，一棟辦公大樓內(nèi)的員工人數(shù)可能超過(guò)一二干人，尤其辦公大樓內(nèi)的上班族外食比例非常高。

4．商業(yè)區(qū)

商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的地方，由于過(guò)路客的增加，形成各種商店聚集之處。

5．娛樂(lè)區(qū)

娛樂(lè)區(qū)指以休聞消費(fèi)為主的商圈，通常玩樂(lè)之后，需要補(bǔ)充體力。

由上述不難發(fā)現(xiàn)，住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定，而且一般性的消費(fèi)、業(yè)績(jī)也較固定，如再加上交通主動(dòng)脈的配合，因?yàn)樵黾硬糠值耐鈦?lái)客，將使該區(qū)的業(yè)績(jī)有上升的可能。商圈店址調(diào)查要點(diǎn)與評(píng)估

店址選擇的好壞，在開(kāi)店戰(zhàn)略中是至關(guān)重要的。

失敗店的主要因素有以下三點(diǎn)：

(1)地點(diǎn)選擇失?。?/p>

(2)不熟練的評(píng)估人員致使調(diào)查的資料與判斷不準(zhǔn)；

(3)許多連鎖本部為了達(dá)到開(kāi)店數(shù)量的目標(biāo)而開(kāi)店，因此產(chǎn)生了許多失敗店。

由上述因素可以發(fā)現(xiàn)，商圈實(shí)地調(diào)查及評(píng)估準(zhǔn)確是十分重要的。大體而言，便利店在開(kāi)店之前，對(duì)于實(shí)地調(diào)查作業(yè)應(yīng)精心細(xì)致。如考慮設(shè)店出人的人口流量多少、附近有幾家同類(lèi)店或不同類(lèi)店、其營(yíng)業(yè)情形如何、商品的內(nèi)容如何、價(jià)位的高低等，均是衡量的重點(diǎn)。

1．商圈實(shí)地調(diào)查的要點(diǎn)

(1)開(kāi)店地點(diǎn)周?chē)舻那樾?，亦即所謂的居民居住條件，其范圍有以下幾類(lèi)。① 住宅的種類(lèi)：

A．單身住宅；

B．普通小區(qū)住宅(分大、中型)；

Ｃ.它；公寓(分電梯大樓、普通公寓)；

D．高級(jí)住宅區(qū)。

以上的住宅種類(lèi)都適于開(kāi)設(shè)便利店，但貧民區(qū)、老人住宅區(qū)，則不太適合。

②住戶的構(gòu)成。便利店的客戶群以10—30歲的青壯年為主，單身男女尤其重要。如以職業(yè)類(lèi)別來(lái)看，司機(jī)、工廠上班者，藍(lán)領(lǐng)及白領(lǐng)階層以及服務(wù)業(yè)人員，都是比較理想的對(duì)象。

(2)商團(tuán)內(nèi)有助于便利店設(shè)立的設(shè)施，有下列幾種：

①中小型企業(yè)(內(nèi)部沒(méi)有餐廳)；

②中大型醫(yī)院；

③大學(xué)、?？萍案咧新毿?；

④24小時(shí)的大、中型工廠(三班制)；

⑤消防隊(duì)、警察局、市政府；

⑧公園及廣場(chǎng)；

⑦車(chē)站附近；

⑧大型集中住宅區(qū)；

⑨其他。

(3)商困未來(lái)發(fā)展的具體考慮如下：

①地區(qū)內(nèi)人口及戶數(shù)的增加；

②新設(shè)車(chē)站的計(jì)劃；

②學(xué)校的建設(shè)計(jì)劃；

④馬路新設(shè)、增設(shè)及拓寬計(jì)劃；

⑤小區(qū)住宅的興建計(jì)劃。

(4)商國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)性。商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)性，指的是區(qū)城內(nèi)有大型店、同類(lèi)店或商業(yè)聚集

較多時(shí)，要先確定是否還有設(shè)店的空間。

2．評(píng)估

評(píng)估對(duì)便利店的成敗關(guān)系很大。一般而言，評(píng)估是開(kāi)店前必要的工作，以國(guó)內(nèi)而言，大多是靠有經(jīng)驗(yàn)的人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)論定，因此評(píng)估的結(jié)果可能各不一樣。不過(guò)普遍來(lái)說(shuō)，調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，比起剛加入評(píng)估作業(yè)的新人，其評(píng)估的結(jié)果的準(zhǔn)確度優(yōu)于后者。

評(píng)估過(guò)程中，數(shù)據(jù)化、定量化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，是非常重要的，可將人為干擾的因素減至最低。下面我們將討論一下評(píng)估作業(yè)的方法。

在地點(diǎn)位置詳細(xì)圖中，可了解周?chē)?50米內(nèi)交通、道路、住宅及公共場(chǎng)所的位置關(guān)系，進(jìn)而判斷該點(diǎn)的位置是否理想。

方法如下：中心點(diǎn)為欲開(kāi)的便利店的位置，而3條圓虛線由內(nèi)而外各代表50米、150米、250米的范圍，可將250米內(nèi)的道路、住宅及公共場(chǎng)所標(biāo)注在國(guó)內(nèi)，再進(jìn)行分析與判斷。將車(chē)輛動(dòng)線標(biāo)示清楚，這時(shí)設(shè)立地點(diǎn)附近的相關(guān)位置，清清楚楚，可以很清楚地判斷哪一點(diǎn)比較有利，其車(chē)輛的動(dòng)線是在哪里匯集，廣告效果哪一個(gè)比較理想，哪里停車(chē)較方便等。最后再把距離內(nèi)的商圈標(biāo)注清楚，就可以很清楚地判斷該點(diǎn)是否可以設(shè)店了。

二．店址選擇

店址選擇的重要性、原則

1。店址選擇的重性

便利店籌建時(shí)，作好商團(tuán)分析是必不可少的，但最終目的是為了選定適當(dāng)?shù)脑O(shè)址地點(diǎn)。在西方國(guó)家，便利店的開(kāi)設(shè)地店被視為開(kāi)業(yè)前所需的三大主要資源之一，因?yàn)樘囟ㄩ_(kāi)設(shè)地點(diǎn)決定了便利店可以吸引有限距離或地區(qū)內(nèi)潛在顧客的多少，這也就決定了便利店可以獲得銷(xiāo)售收入的高低，從而反映出開(kāi)設(shè)地點(diǎn)作為一種資源的價(jià)值大小。店址選擇的重要性主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

(1)店址選擇是一項(xiàng)大的、長(zhǎng)期性投資，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途。便利店的店址不管是租借的或是長(zhǎng)期性投資，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途。一經(jīng)確定，就需要投入大量的資金，去營(yíng)建店鋪。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，它不保人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)要素可以作相應(yīng)調(diào)整，因其具有長(zhǎng)期性、固定性特點(diǎn)。

(2)店址是便利店確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和制定經(jīng)營(yíng)策略的重要依據(jù)不同的地區(qū)有不同的社會(huì)環(huán)境、人口狀況、地理環(huán)境、交通條件、市政規(guī)劃等特點(diǎn)，它們分別制約著其所在地區(qū)的便利店顧客來(lái)源及特點(diǎn)和便利店對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品、價(jià)格、促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)的選擇。

(3)店址選擇是否合適，是影響便利店經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要因素。企業(yè)的店址選擇得當(dāng)，就意味著其享有“地利”優(yōu)勢(shì)。在同行業(yè)商店之間，如果在規(guī)模相當(dāng)、商品構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平基本相同的情況下，好店址必然享有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

(４)店址選擇要堅(jiān)持“方便顧客”的原則，以節(jié)省顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，并最大限度滿足顧客的需要，否則將失去顧客的信賴、支持，企業(yè)也就失去生存的基礎(chǔ)。

2．便利店店址選擇的原則

便利店店址選擇，是以適應(yīng)流向情況、人口分布，便利廣大顧客購(gòu)物為原則。在擴(kuò)大銷(xiāo)售的原則指導(dǎo)下，絕大多數(shù)商店都將店址選擇在城市繁華中心、人流必經(jīng)的城市要道和交通樞紐、城市居民住宅區(qū)附近以及郊區(qū)交通要道、村鎮(zhèn)和居民住宅等購(gòu)貨地區(qū)。從而形成了以下四種類(lèi)型的商群。

(1)城市中央商業(yè)區(qū)。全市性的主要大街貫穿其間，云集著許多著名的百貨商店和各種專賣(mài)商店、豪華的大飯店、影劇院和辦公室大樓。這是全市最主要的、最繁華的商業(yè)區(qū)，在一些較小城鎮(zhèn)，中央商業(yè)區(qū)是這些城鎮(zhèn)階準(zhǔn)一的購(gòu)物區(qū)。

(2)城市交通要道和交通樞紐的商業(yè)街。它是大城市的次要的商業(yè)街。這里所說(shuō)的交通要道和交通樞紐，包括城市的宜通街道、地下鐵道的大中轉(zhuǎn)站等。這些地點(diǎn)是人流必經(jīng)之處，在節(jié)假日、上下班時(shí)間人流如酣；店址選擇在這些地點(diǎn)就是為了方便來(lái)往人流購(gòu)物。（３）城市居民區(qū)商業(yè)街和邊沿區(qū)商業(yè)中心。城市居民區(qū)商業(yè)街的顧客，主要是附近居民，在這些地點(diǎn)設(shè)置商店是為方便附近居民就近購(gòu)買(mǎi)日用雜貨、百貨等。邊沿區(qū)商業(yè)中心往往坐落在鐵路的重要車(chē)站附近，規(guī)模較小。

(4)郊區(qū)購(gòu)物中心。在城市停車(chē)?yán)щy、交通日益擁擠，環(huán)境污染嚴(yán)重的情況下，隨著私人汽車(chē)大量增加，高速公路的發(fā)展，部分城市中的居民遷往郊區(qū)，形成效區(qū)住宅區(qū)，為適應(yīng)郊區(qū)居民的購(gòu)物需要，不少便利店設(shè)到郊區(qū)住宅區(qū)附近，形成了郊區(qū)購(gòu)物中心。區(qū)域位置選擇

上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，便利店在選址過(guò)程中，已逐步形成了四類(lèi)商業(yè)群，那么作為一個(gè)具體的便利店應(yīng)選擇哪一個(gè)商業(yè)群，在選擇時(shí)充分考慮顧客對(duì)不同商品的需求特點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)規(guī)律。賠政．

顧客對(duì)商品的需求一般可分為三種類(lèi)型：

(1)日常生活必需品，這類(lèi)商品同質(zhì)性大，選擇性不強(qiáng)，同時(shí)價(jià)格較低，顧客購(gòu)買(mǎi)頻繁，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，求方便心理明顯，希望以盡可能短的路程，花盡可能少的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)。所以，經(jīng)營(yíng)這類(lèi)商品的商店應(yīng)最大限度地接近顧客的居住地區(qū)，設(shè)在居民區(qū)商業(yè)街中，輻射范圍以半徑300米為限，步行在10分鐘以內(nèi)為宜。

(2)周期性需求的商品。對(duì)這類(lèi)商品，顧客是定期購(gòu)買(mǎi)的。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，都發(fā)生了一定的比較，最終才選擇出適合自己需要的商品品種。另外，顧客購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品數(shù)量不大，有高度的周期性，經(jīng)營(yíng)這類(lèi)商品的商店選擇在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)集中的地區(qū)為宜，如地區(qū)性的商業(yè)中心成交通樞紐、交通要道的商業(yè)圈

(3)耐用消費(fèi)品及顧客特殊性需求的商品。耐用消費(fèi)品多為顧客一次購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期使用，購(gòu)買(mǎi)頻率低。顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，一般已有既定目標(biāo)，在反復(fù)比較權(quán)衡的基礎(chǔ)上再做出選擇。特殊 需求的商品購(gòu)買(mǎi)的偶然性較大，頻度更小，顧客比較分散。以經(jīng)營(yíng)這些類(lèi)別商品的商店，商圈范圍要求更大，應(yīng)設(shè)在客流更為集中的中心商業(yè)區(qū)或?qū)I(yè)性的商業(yè)街道，以吸引盡可能的潛在顧客。

地點(diǎn)選擇

僅僅做出了店址的區(qū)域位置選擇還不夠，因?yàn)樵谕粎^(qū)域內(nèi)，一個(gè)便利店可能會(huì)有好幾個(gè)開(kāi)設(shè)地點(diǎn)可供選擇，但有些地點(diǎn)對(duì)某個(gè)商店來(lái)說(shuō)，是最滿意的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)，而對(duì)另一類(lèi)商店來(lái)說(shuō)，就不一定是合適的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)。因此，一個(gè)新設(shè)商店在做好區(qū)域或位置選擇以后，還要切實(shí)考慮多種影響和制約因素，做出具體設(shè)計(jì)地點(diǎn)的選擇。

1．分析交通條件

交通條件是影響便利店選擇開(kāi)設(shè)地點(diǎn)的一個(gè)重要因素，決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的順利實(shí)現(xiàn)。

(1)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，對(duì)交通條件的評(píng)估主要有以下兩個(gè)方面。

① 在開(kāi)設(shè)地點(diǎn)或附近，是否有足夠的停車(chē)場(chǎng)所可以利用絕大多數(shù)購(gòu)物中心設(shè)計(jì)的停車(chē)場(chǎng)所與售貨場(chǎng)所的一般比率為4：1。

② 商品運(yùn)至商店是否容易。這就要考慮可供商店利用的運(yùn)輸動(dòng)脈能適應(yīng)貨運(yùn)量的要求并利于裝卸，如果運(yùn)貨費(fèi)用明顯上升，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)受到影響。

（２)為方便顧客購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的顧客實(shí)現(xiàn)，對(duì)交通條件作如下具體分折。設(shè)在邊沿區(qū)商業(yè)中心的商店，要分析與車(chē)站、碼頭的距離和方向。一般距離越近，客流較多，購(gòu)買(mǎi)越方便。開(kāi)設(shè)地點(diǎn)還要考慮客流來(lái)去方向，如選在面向車(chē)站、碼頭的位置，以下車(chē)，船客流為主；選在鄰近市內(nèi)公共汽車(chē)站的位置，則以上車(chē)的客流為主。

設(shè)在市內(nèi)公共汽車(chē)站附近的商店，要分析公共車(chē)站的性質(zhì)，是中途站還是終始站，是主要停車(chē)站還是一般停車(chē)站。一般來(lái)說(shuō)，主要停車(chē)站客流量大，商店可以吸引的潛在顧客較多，中途站與終始站的客流量無(wú)統(tǒng)一規(guī)律，有的中途站多于終始站，有的終始站多于中途站。要分析市場(chǎng)交通管理狀況所引起的有利與不利條件，如單行線街道，禁止車(chē)輛通行街道，與人行橫道距離較遠(yuǎn)都會(huì)造成客流量在一定程度上的減少。

分析客流規(guī)律

便利店成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素是客流量大小，客流包括現(xiàn)有客流和潛在客流，商店選擇開(kāi)設(shè)地點(diǎn)總是力圖處在潛在客流最多，最集中的地點(diǎn)；以使多數(shù)人就近購(gòu)買(mǎi)商品，但客流規(guī)模大，并不總是帶來(lái)相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，具體問(wèn)題還需具體分析。

（1)分析客流類(lèi)型。一般商店客流分為三種類(lèi)型。

①自身客流。指那些專門(mén)為購(gòu)買(mǎi)某商品的來(lái)店顧客所形成的客流這是商店客流的基礎(chǔ)，是商店銷(xiāo)售收入的主要來(lái)源，因此，新設(shè)商店在選址時(shí)，應(yīng)著眼評(píng)估自身客流的大小及發(fā)展規(guī)模。

②分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得的客流，這種分享客流往往產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)相互補(bǔ)充商品種類(lèi)的商店之間，或大商店與小商店之間。如經(jīng)營(yíng)某類(lèi)商品的補(bǔ)充商品的商店，在顧客購(gòu)買(mǎi)了這類(lèi)主商品后，就會(huì)附帶到鄰近補(bǔ)充商品商店去購(gòu)買(mǎi)，供日后進(jìn)一步消費(fèi)的補(bǔ)充商品；又如鄰近大型商店的小商店，會(huì)吸引一部分專程到大商店購(gòu)物的顧客順便到毗鄰的小店來(lái)。不少小商店傍大店而設(shè)，就是利用這種分享刻流。

③派生客流。指那些順路進(jìn)店的顧客所形成的客流，這些顧客并非專門(mén)來(lái)店購(gòu)物。在一些旅游點(diǎn)、交通樞紐、公共場(chǎng)所附近設(shè)立的商店要利用的就是派生客流。

(2)分析客流目的、速度和滯留時(shí)間。不同地區(qū)客流規(guī)模雖可能相同，但其目的、速度、滯留時(shí)間各不相同，要做具體分析，再作最佳地址選擇。如在一些公共場(chǎng)所附近，車(chē)輛通行干道，客流規(guī)模很大，雖然也順便或臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)一些商品，但客流目的不是為了購(gòu)物，同時(shí)客流速度快，滯留時(shí)間較短。

(3)分析街道兩側(cè)的客流規(guī)模。同樣一條街道，兩側(cè)的客流規(guī)模在很多情況下，由于光照條件、公共場(chǎng)所、交通條件設(shè)施等影響，而有所差異。另外，人們騎車(chē)、步行或駕駛汽車(chē)都是靠右行，往往習(xí)慣光顧行駛方向右側(cè)的商店。鑒于此，開(kāi)設(shè)地點(diǎn)應(yīng)盡可能選擇在客流較多的街道一側(cè)。

(4)分析街道特點(diǎn)。選擇商店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)還要分析街道特點(diǎn)與客流規(guī)模的關(guān)系。交叉路口客流集中，能見(jiàn)度高，是最佳開(kāi)設(shè)地點(diǎn)；有些街道由于兩端的交通條件不同或通向地區(qū)不同，客流主要來(lái)自街道一端，表現(xiàn)為一端客流集中，縱深處逐漸減少的特征，這時(shí)候店址宜設(shè)在客流集中的一端，還有些街道，中間地段客流規(guī)模大于兩端，相應(yīng)地，店址放置中間地段就更能招攬潛在顧客。

3．分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

商店周?chē)母?jìng)爭(zhēng)情況對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)的成敗產(chǎn)生巨大影響，因此對(duì)商店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)的作選擇時(shí)必須要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一般來(lái)說(shuō)，在開(kāi)設(shè)地點(diǎn)附近如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，商店經(jīng)營(yíng)獨(dú)具特色，將會(huì)吸引客流，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，增強(qiáng)店信譽(yù)，否則與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相鄰而設(shè)，將難以獲得發(fā)展?！?/p>

當(dāng)然，作為便利店的地點(diǎn)還是盡量選擇在商店相對(duì)集中且有發(fā)展前景的地方，這對(duì)經(jīng)營(yíng)選購(gòu)性商品的商店尤其如此。

另外，當(dāng)?shù)曛分車(chē)纳痰觐?lèi)型，協(xié)調(diào)并存，形成相關(guān)商店群，往往對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，如經(jīng)營(yíng)相互補(bǔ)充類(lèi)商品的商店相鄰而設(shè)，在方便顧客的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了各自的銷(xiāo)售。

4．分析地形特點(diǎn)

選擇商店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)時(shí)，分析地理特點(diǎn)，就是要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)設(shè)店，所以商店盡量臨街而設(shè)，并盡可能選在二面或三面臨街的路口，增強(qiáng)能見(jiàn)度，并可多設(shè)出入口，多設(shè)臨街宣傳櫥窗。同時(shí)，一些大型公共場(chǎng)所迎面處都是能見(jiàn)度較高的地點(diǎn)。

5．分析城市規(guī)劃商店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)的選擇要分析城市建設(shè)的規(guī)劃，既包括短期規(guī)劃，又包括長(zhǎng)期規(guī)劃。有的地點(diǎn)從當(dāng)前分析是最佳位置，但隨著市場(chǎng)的改造和發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)新的變化而不適合沒(méi)店，反之，有些地點(diǎn)從當(dāng)前來(lái)看不是理想的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)，但從規(guī)劃前景看會(huì)成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心區(qū)。因此，便利店經(jīng)營(yíng)者必須從長(zhǎng)考慮，在了解地區(qū)內(nèi)的交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅及其他建設(shè)或改造項(xiàng)目的規(guī)劃的前提下，做出最 佳地點(diǎn)的選擇。

最后，便利店經(jīng)營(yíng)者還要對(duì)商店未來(lái)效益進(jìn)行評(píng)估，主要包括平均每天經(jīng)過(guò)的人數(shù)的來(lái)店光顧的人數(shù)比例；光顧顧客中購(gòu)物者的比例；每筆交易的平均購(gòu)買(mǎi)量等。這樣，便利店經(jīng)營(yíng)者就可做出商店的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)和商店設(shè)置后開(kāi)業(yè)的決策了。