第一篇：細(xì)數(shù)中國游客不文明行為 大煞風(fēng)景

細(xì)數(shù)中國游客不文明行為 大煞風(fēng)景

在文物上涂鴉、在公共場所大聲喧嘩、在免稅店里隨意插隊……這些中國游客在旅游時的不文明行為，直接影響著中國“禮儀之邦”之形象。新華旅游盤點近期國內(nèi)外旅游的一些不文明行為，呼吁文明出游，游客應(yīng)認(rèn)真思考如何做一名“合格的旅游者”，讓提升公民素質(zhì)成為“發(fā)展必修課”，這不僅關(guān)系到個人文明素養(yǎng)和中國海外形象，更直接影響到一個國家的現(xiàn)代文明素養(yǎng)和文化軟實力。

頤和園綠地成“公廁”? 至少十名男性游客當(dāng)眾小便

7月1日，在頤和園散步的曹先生看到，十七孔橋附近十多名男性游客同時面對頤和園外墻小便，引得外國游客邊搖頭邊拍照，曹先生拍照，并發(fā)微博批評游客不雅行為。頤和園管理處回應(yīng)稱，頤和園內(nèi)共有150余處公廁，布局合理，如此多游客當(dāng)眾小便，屬不文明行為。

杭州西湖成了“洗腳池”大煞風(fēng)景

2013年07月21日，浙江省杭州市，當(dāng)日，酷暑下的杭州猶如火爐一般，在白堤兩旁的西湖邊，一些不自覺的游客，脫去了鞋襪把腳浸入湖中，享受湖水帶來的涼爽。2013年07月21日，浙江省杭州市，當(dāng)日，酷暑下的杭州猶如火爐一般，在白堤兩旁的西湖邊，一些不自覺的游客，脫去了鞋襪把腳浸入湖中，享受湖水帶來的涼爽。

長安城逃票游客攀爬城墻被拍 大呼：別傳上網(wǎng)！

7月31日晚上8點左右，有10多名男女青年游客為了逃票，在西安含光門內(nèi)，相互幫忙徒手攀爬上了城墻，這一行為立刻引起路人的側(cè)目。有路過的記者將這不文明的一幕拍下，當(dāng)看到有人拍照時，這幾個青年卻大喊“別拍了，我們不想把這樣的照片傳到網(wǎng)上。”

偷拿蛋糕雞蛋吃飯“霸桌” 不守秩序 不文明游客讓人臉紅

幾位武漢導(dǎo)游向記者講述了那些帶團時遭遇的讓人臉紅場景。滬春秋旅行社導(dǎo)游李虹介紹，去年9月她帶一個23人團隊去昆明，入住的是當(dāng)?shù)匾患胰羌壘频辍５诙煸绮统宰灾?，游客們在餐臺見什么拿什么，每個人面前食物都堆成小山。但很多東西游客只咬一口，就扔到了一邊。像饅頭、花卷之類的，在餐桌上丟得到處都是。雞蛋和蛋糕比較受歡迎，游客也是拿了一大堆。本來餐廳規(guī)定食物不能帶走，4名女性游客還是用餐巾紙把雞蛋和蛋糕包起來，準(zhǔn)備偷偷塞到包里。

游客不守秩序也讓導(dǎo)游很頭疼。湖北省海外旅行社導(dǎo)游楊柯介紹，她有一次帶團去云臺山，本來大家上觀光車都在排隊，但武漢游客就喜歡一擁而上。導(dǎo)游和景區(qū)工作人員勸大家按次序登車，游客卻根本不聽。楊柯還遇到過更“奇葩”的游客，一次她帶武漢會議團，晚上年會聚餐后送客人回酒店。不料晚上旅游車司機打來電話，說在車后排發(fā)現(xiàn)嘔吐物和尿漬痕跡，懷疑游客在車上小便。楊柯聯(lián)系那個團隊的負(fù)責(zé)人，對方對司機進行了賠償才沒事。

內(nèi)地游客大鬧臺灣桃園機場 自稱公務(wù)員

“大鬧臺灣桃園機場，這樣做太丟臉了，而且兩人自稱是公務(wù)員?！弊蛉眨牟x者吳先生致電記者稱，7月9日他隨團到臺灣旅游，在臺灣桃園機場目睹了下面一幕：在行李托運處，一大陸女游客與臺灣一名當(dāng)?shù)赜慰蜑橄绒k行李托運手續(xù)吵了起來。隨后，一名男子出聲為女子幫腔，甚至要打那名游客，幸被其他游客勸阻?！拔彝ㄟ^媒體曝光此事，是希望當(dāng)事人能夠出來向公眾道歉。”吳先生說。

==中國游客境外不文明行為盤點 丟不起臉 ==

在出境旅游過程中，大多數(shù)中國游客的言行大方得體，受到許多國家社會公眾的歡迎。然而，一段時期以來，出境游客的不文明行為及所產(chǎn)生的負(fù)面影響逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件時有發(fā)生。在一些“全球最差游客”調(diào)查中，中國游客名列前茅。

中國游客盧浮宮泡腳事件

近日，一組照片躥紅網(wǎng)絡(luò)：法國盧浮宮水池上，幾個中國人正在泡腳，旁若無人、怡然自得。這為出境旅游中的不文明行為增添了新注腳。在文物上涂鴉、在公共場合大聲喧嘩、在免稅店里隨意插隊，一些中國游客在國外的不文明行為，不斷刺激著人們的“文明恥感”。

中國大媽在美國華盛頓景點潑漆被訴

據(jù)美國世界新聞網(wǎng)編譯報道，一名華人女子因涉嫌26日在華盛頓林肯紀(jì)念堂等多處華盛頓國家地標(biāo)景點建筑上潑油漆，已在29日遭警方逮捕，被以控破壞公共財物罪名。

聯(lián)邦公園警察說，在大理石雕刻而成的林肯雕像上，腿部、坐椅和底座都濺有綠漆，地面也有漆的痕跡，顯然是有人故意潑灑。警方說，警方是26日凌晨1時30分許發(fā)現(xiàn)雕像遭到破壞，但涂漆上沒有文字或圖案。紀(jì)念堂隨即被迫暫時關(guān)閉。

中國游客非洲朝獅子扔垃圾嚇壞導(dǎo)游

肯尼亞有專門接待中國游客的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游透露，在馬賽馬拉過河時有中國游客對著河馬怪叫，甚至趁司機不備，拿起手中廢棄物就丟向河馬，甚至連草叢中的獅子也不放過。還有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游表示，中國游客不顧勸告，夜里走出房間給河馬拍照，這種做法其實很危險，一旦激怒野生動物，可能威脅全車人的安全。

蘇黎世：因兩名中國乘客斗毆返航

不久前，在蘇黎世到北京的一架航班上有兩名中國乘客喝了酒，在飛機上因口角發(fā)生糾紛，進而大打出手，甚至還打了來勸架的乘務(wù)長，導(dǎo)致飛機被迫返航。而事件被曝光后，在網(wǎng)上引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友直斥“丟人都丟上天了”。

帕勞：黃渤潛水撈到“中華”煙盒

今年2月，黃渤在太平洋島國帕勞度假時，在其微博中曬出了中國游客隨手亂扔垃圾的照片，并感慨說：“那日帕勞潛水，正為上帝的奇作美景唏噓不已，突看見水面漂浮一煙盒，心中暗罵哪來的無德之人，這么干凈的水怎丟得下手。突然看見煙盒上兩個大字‘中華’，臊得我上去一把捏在手里，像做賊一樣生怕被別人看見，一直帶回岸邊，朋友啊，去別人家做客咱客氣點，這倆字的臉丟不起啊!”

馬爾代夫：中國游客撈珊瑚

今年5月，馬爾代夫當(dāng)?shù)氐囊晃粷撍叹毰既环次⑿胖小案浇说恼掌睍r，驚訝地發(fā)現(xiàn)，海灘附近有一位中國女游客曬出了自己剛撈出的珊瑚照，并這樣寫道：“剛剛撈到的珊瑚漂亮不?”

==公民旅游文明素質(zhì)亟待提升==

旅游是一種將消費者的需求、認(rèn)同、情感和文化串聯(lián)起來的經(jīng)濟活動，是一國國民文明素養(yǎng)的集中展示。五千年文明古國、禮儀之邦，帶出國的不應(yīng)該只是消費力，還應(yīng)該展示出國人健康文明的素質(zhì)以及良好的國際形象。

文明旅游，“里子”比“面子”更重要

其實，中國游客在境外出現(xiàn)這樣或那樣不文明行為，是現(xiàn)階段我國公民整體文明素質(zhì)水平的具體體現(xiàn)。如今，每年中國出境游游客達數(shù)千萬人次。如果我們不在提高自身文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)上下功夫，做到文明禮儀表里如一，家里家外都一樣，國人的種種陋習(xí)總會找到這樣那樣的外泄渠道。一句話，“里子”應(yīng)該比“面子”更重要。

作為禮儀之邦，需要的不單是規(guī)則，更要由內(nèi)而生的自覺力量。借用社會學(xué)家費孝通晚年提出的“文化自覺”理論，生活在一定文化中的人，只有對其文化有自知之明，明白自己文化的精髓與優(yōu)秀傳統(tǒng)，并以之界定自己，才是“文化自覺”。

中國旅游業(yè)發(fā)倡議 呼吁公民出游文明守禮

8月1日，中國國際旅行總社代表業(yè)界在北京發(fā)出《中國公民出境文明旅游倡議書》。

該倡議號召旅游從業(yè)者履職盡責(zé)，率先踐行《中國公民出境旅游行為指南》，恪守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，信守合同；切實履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé)，以自身文明言行示范帶動游客，引導(dǎo)游客做中華文明的傳播者、踐行者。

提升公民出境旅游素質(zhì) 加強服務(wù)消除隔閡

國家旅游局局長邵琪偉表示，將完善旅游團行前教育、告知制度，制定文明出游手冊和行前教育規(guī)范，強化導(dǎo)游領(lǐng)隊在出境旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責(zé)任。同時，將以貫徹實施《中華人民共和國旅游法》為契機，把文明旅游納入旅游合同之中，引導(dǎo)旅游者文明旅游。

天津市中國旅行社領(lǐng)隊李楠說，出境游中的一些不文明行為跟游客出境后的不安全感和緊張心理有關(guān)，下一步將會注重培養(yǎng)游客的團隊意識，增強游客之間、游客和領(lǐng)隊之間的信任感依賴感，讓大家時時感受大家庭的溫暖，降低不文明行為發(fā)生概率。

第二篇：中國游客海外不文明行為遭警告

中國游客海外不文明行為遭警告

While tour operators and department stores from New York to Paris court Chinese visitors to boost their coffers, one of the country's top leaders has warned that ill-behaved tourists are damaging the national image.Wang Yang, one of China's four deputy prime ministers, said that while other countries had welcomed Chinese tourism, the quality of some travellers was not high.He said: “They speak loudly in public, carve characters on tourist attractions, cross the road when the traffic lights are still red, spit anywhere and [carry out] some other uncivilised behaviour.It damages the image of the Chinese people and has a very bad impact.” Wang told a government meeting that officials should guide tourists “to consciously obey social and public order and social morality, respect the local religions and customs, pay attention to their words and behaviour in the public, especially in the international environment, protect tourism resources and protect the environment”, Xinhua, the state news agency, reported.Wang said tourists should be ambassadors for China's image.Wang's complaint about graffiti may have been inspired by a domestic incident: there was anger recently when a vandal carved “Liang Qiqi was here” into a relic at Beijing's Forbidden City.Chinese people made 70m overseas trips in 2011, according to the World Tourism Organisation, which predicted the annual total would rise to 100m by the end of the decade.That figure included trips to Hong Kong and Macau, run under the “one country, two systems” framework.Though on average they spend less than their western counterparts, their sheer number means that China has become the highest-spending nation for outbound tourism.Its tourists spent $102bn(￡67bn)overseas last year, compared with the $84bn that German and US tourists spent, according to the UN World Tourism Organisation.Chinese tourists have raised concerns about the behaviour of their hosts, too – including a lack of language skills and poor planning in South Korea to bullying guides in Hong Kong, the lack of hot water inItalian hotel rooms and the UK's “unfriendly” visa system.Britain promised this week that it would try to simplify visa applications.According to Visit Britain, the UK has seen a 39% rise in visits from China over the past five years.It welcomed 150,000 Chinese visitors last year, who between them spent ￡240m.

第三篇：中國游客海外不文明行為震動高層(精)

中國游客海外不文明行為震動高層!事件回放

“中國人,便后請沖水” , “請安靜” , “請不要 隨地吐痰”??這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌, 正在中國人出境游的主要目的地國——法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中 國的最新出口品時, “中國人”卻成了不文明、粗魯 的代名詞。

亂丟垃圾,坐公交車搶座,排隊加塞,大庭廣 眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸,吃自助餐多拿多占,遇有 糾紛惡語相向?? 9月 22日,中央文明辦和國家旅 游局公布了從網(wǎng)上征集的 10類“中國公民出國(境 旅游常見不文明行為” ,以上行為全部榜上有名?！敖鼛啄陙?一些中國公民的旅游陋習(xí),嚴(yán)重 損害了中國‘禮儀之邦’的形象,引起海內(nèi)外輿論 的廣泛關(guān)注和批評,人民群眾反應(yīng)強烈?！敝醒胛拿?辦協(xié)調(diào)組組長李小滿表示,將用 3年左右時間,實 施“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃” ,維護國 家的榮譽和尊嚴(yán),增強國家的“軟實力”。

“有錢并不代表素質(zhì)”

今年 3月,佟女士到歐洲出差,回國之后,最

大的感慨是“哪兒都有中國人”。根據(jù)國家旅游局公 布的數(shù)字,從 2000年到 2005年,中國公民出境游 人數(shù)增長了 196%,達 3100萬人次。

去年 8月 11日, 《參考消息》以“臺灣人擔(dān)心 大陸游客不拘小節(jié)”為標(biāo)題,轉(zhuǎn)載“臺北中央社” 的報道:“香港迪士尼樂園 9月中旬熱鬧開園,第二 天登上媒體的不只是歡欣的畫面,還有大陸游客插 隊、蹲踞路邊,小孩隨處便溺等負(fù)面消息” , “連這 次來臺的‘大陸赴臺旅游考察團’官員,也出現(xiàn)在 飯店禁煙區(qū)抽煙的情況, 能出境的多數(shù)是 13億人口 中的中高收入者,但有錢并不代表素質(zhì)?！?/p>

這條不足 600字的報道,引發(fā)了中國高層領(lǐng)導(dǎo) 人的震動。據(jù)國家旅游局綜合司司長李任芷在人民 網(wǎng)披露,中央政治局常委李長春當(dāng)即批示,提高我 國公民文明習(xí)慣，除社會上的宣傳教育以外,還要 進一步研究切入點,其中旅游就是一個很好的切入 點。

【聚焦特別報道】 國人出境與國人文明

中國旅行社領(lǐng)隊說:泰航防偷廣播針對中國乘客 王旭彪、孟欣、李東莉都是康輝旅行社的老領(lǐng) 隊,在十幾年的帶團過程中,他們也經(jīng)歷了無數(shù)次 因國人不文明行為帶來的尷尬。

國外餐廳專設(shè)中國人餐區(qū)

在新加坡、泰國、馬來西亞等地方許多酒店都 專門劃出了中國人就餐區(qū)。孟欣很無奈地告訴記者, 有一次帶團去澳洲,酒店提供的自助餐中的酸奶和 水果是允許客人帶走的,結(jié)果許多中國游客就拼命 地往外帶,結(jié)果酒店為了成本考慮不得不在第二天 特別劃出了中國人就餐區(qū),許多游客都不知道原因 問領(lǐng)隊孟欣,她告訴記者:“那個時候真不好意思直 接把原因告訴大家,只是覺得很悲哀!”

機上廣播防止中國人夾帶

前不久李東莉帶一個 200多人的團去泰國,一 般飛機上的廣播是沒有中文的,但那次飛機上居然 用中文廣播了三次。“各位乘客,耳機是不能過泰國 海關(guān)的,請大家不要把飛機上的耳機帶下去?！币宦?到中文廣播,李東莉就知道肯定又有自己團里的游 客拿飛機上東西了,正在擔(dān)心時,沒想到第二次、第三次中文廣播又開始了, “各位乘客請不要把飛機 上的毛毯帶下去,毛毯不能過海關(guān)?！?第三次則提 醒把餐具交給乘務(wù)員。令人最尷尬的是下飛機時居 然真的有中國游客把餐具偷偷藏起來,最后被發(fā)現(xiàn) 不得不交給乘務(wù)員?！爱?dāng)時整個飛機上的人都看著我 們的游客,我真想找個地洞鉆下去?！崩顤|莉想起這

事來還心有余悸。聚眾練功老外誤以為示威

由于不懂得外國的法律法規(guī),中國游客在國外 的誤會有時候真是哭笑不得。孟欣的同事一次帶一 個老人團去澳洲,原定早上六點多就要離開那家酒 店,但剛四點多,整個酒店都被吵醒了,下來一看, 大廳里聚集了十幾位老人正在練武功,當(dāng)時酒店工 作人員非常緊張,立即報警。等領(lǐng)隊下來才知道虛 驚一場,原來由于酒店旁邊沒有空地,老人們找不 到鍛煉身體的地方, 只好在酒店大堂里練起太極拳。但在澳洲,多人聚會是要審批的,而且外國人都以 為中國的功夫很厲害,一大早那么多老人在大堂里 練功夫,他們以為中國人要抗議或示威。

海邊餐廳男士當(dāng)眾換泳裝

李東莉一次帶團去泰國,在海邊,游客們很興 奮,紛紛換上泳衣投入大海的懷抱,但有些游客的 表現(xiàn)實在出乎意料。“那是個 20多歲的女孩,其實 在海邊臨時買件泳衣就 20多元, 但她卻直接脫掉了 外套,穿著內(nèi)衣就下去了,當(dāng)時好多外國人都一臉 驚訝。搞得我們也很不好意思?！?更離譜的是一個 20多歲的男孩就在海邊的餐廳里脫掉所有的衣服換上 泳裝,李東莉說當(dāng)時所有正在吃飯的人都把目光轉(zhuǎn) 向他,但那男孩似乎完全沒有不好意思的感覺?！捌?/p>

實,作為他們的領(lǐng)隊,我真的覺得很丟人,但也只 能是善意地提醒,并沒有任何懲罰措施?！?/p>

法國旅游同行:不得不承認(rèn)中國游客最難伺候 法國旅游局在北京辦事處的工作人員托馬斯告 訴記者,他們很歡迎中國游客到法國旅游,但有些 中國游客的行為讓許多法國人不能理解。不得不承 認(rèn)中國游客是最難服務(wù)的游客。

召喚侍者 喜歡打響指

據(jù)托馬斯介紹,法國的酒店一般不供應(yīng)開水, 而且有些三星級酒店沒有空調(diào),經(jīng)常有中國游客在 入住時才知道情況,而且非常在意,并常常把不滿 的情緒發(fā)泄給酒店服務(wù)人員。另外,中國人對服務(wù) 行業(yè)的人員常缺乏禮貌與尊重。有一次他就在一家 飯店里看見一個中國人對服務(wù)生打響指,這種行為 在西方人的眼中是非常粗鄙的,而且無法忍受。

景點拍照 愛打持久戰(zhàn)

讓托馬斯非常不解的是,在巴黎大街上,常常 能看到一些興奮的中國游客在留影,但沒有人聽導(dǎo) 游的介紹。甚至到了盧浮宮,中國游客們也顧不得 欣賞,只顧拍照。法國很多景點空間小游客多,因 此當(dāng)?shù)赜慰头浅Ｗ⒁庠谂恼諘r“速戰(zhàn)速決” ,而中國 游客不僅在別人拍照時擋住他們的鏡頭,且長時間

占用景點讓其他游客無法拍照。盧浮宮為了保護展 出的油畫,出臺了禁止在油畫展廳拍照的規(guī)定。然 而,一些中國游客經(jīng)常在管理人員不注意的時候, 拿出相機偷拍展出的油畫。

成群結(jié)隊 卻很不團結(jié)

托馬斯告訴記者,中國游客常常成群結(jié)隊的出 現(xiàn),但出了問題時卻并不團結(jié)。上次他在酒店見到 一個中國團,圍在前臺要這要那,前臺工作人員只 能一個一個接待,可是有的中國游客就非要先辦理 自己的手續(xù),并把房卡甩到桌子上以示威脅,服務(wù) 員很不高興。他說,法國的服務(wù)人員有時候也會表 示對外國游客的不滿,但如果是一群日本游客,服 務(wù)人員是不敢當(dāng)面表示不滿的,因為日本人會群起 而攻之。但如果是中國人,他們就敢當(dāng)面表示自己 的不滿,因為他們知道中國游客是不可能團結(jié)起來 一起攻擊他們的。

愛用大鈔 像個暴發(fā)戶

托馬斯誠懇地表示,有些中國游客的不文明行 為是緣于對當(dāng)?shù)匚幕牟涣私狻１热?在歐洲,一 般 10元、20元的歐元比較常用, 100元面值的有的 超市就不收了, 500元的基本上就沒有人用。但中國 游客常常買包煙都會用 500歐元, 這在歐洲人看來, 是一種暴發(fā)戶的行為?？墒侵袊慰蛯Υ瞬⒉磺宄? 而且據(jù)了解,中國國內(nèi)在兌換外幣時很少有小面額 的鈔票。

中國留學(xué)生說:同胞不文明行為令我無地自容 20多歲的小左已經(jīng)在莫斯科大學(xué)留學(xué) 4年多, 他經(jīng)常為去莫斯科旅游的中國同胞做兼職導(dǎo)游,這 令他很開心。但遺憾的是,有些國內(nèi)游客的一些不 文明行為令他非常尷尬。

行刑臺下席地聚餐

“如果你在莫斯科遇到把外衣搭在手臂上的游 客,那肯定是中國游客。大聲喧嘩,排隊不遵守紀(jì) 律似乎是中國游客在海外不受歡迎的主要原因?！?小 左告訴記者。6月, 正是莫斯科旅游旺季, 紅場上的 各國游客來來往往,幾乎所有人都站著,除了一群 中國游客。他們隨便拿張紙一鋪,就毫無顧忌地圍 坐在行刑臺下休息,有人吃著東西,有人伸腿搭腰, 旁若無人地大聲說笑著,有的人還隨手把垃圾遺棄 在身邊?！疤柼珪窳?這里涼快?！眮碜员本┑挠?客張女士說。路過的各國游客紛紛側(cè)目,站的離中 國游客們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,站在一邊的小左更是無地自容?！氨緛硎欠浅Ｓ淇斓穆贸?但不文明的表現(xiàn)卻給別 人留下不好的印象?！毙∽筮z憾地說。

為了小費大打出手

小左介紹說, 在莫斯科接待中國旅游團的飯店, 多數(shù)是中國人開的。一是因為業(yè)務(wù)往來,領(lǐng)隊都會 把游客帶到熟悉的飯店就餐。另一個原因就是只有 中國人自己開的飯店才比較習(xí)慣中國人的作風(fēng),比 如小費問題。在俄羅斯,經(jīng)常有中國游客為幾十元 的小費大打出手。今年 5月,在莫斯科某華人飯店, 各個旅行團的游客們正在用餐,突然傳來強烈的爭 吵聲,原來有一家 3口來自東北的游客,不肯給領(lǐng) 隊付小費,與領(lǐng)隊爭執(zhí),開始還只是謾罵,后來孩 子大哭,夫婦和領(lǐng)隊扭打在了一起,其余的中國游 客除了暗自搖頭, 就是置若罔聞?！八麄円蔡饬? 這是國外?！?當(dāng)時的領(lǐng)隊認(rèn)為游客付小費是理所當(dāng)然 的。

盧浮宮里嗓音洪亮

對中國人的大嗓門,臺灣學(xué)者柏楊在《丑陋的 中國人》一書中講過一件事:兩個廣東人在美國街 邊說話,美國人認(rèn)為他們是要打架,急撥電話報案。警察來了,問兩人在干什么,他們說:“我們正在耳 語。” 對于這一點, 在法國留學(xué)多年的小尤身有體

會:“中國人走到哪里都是‘未見其人,先聞其聲’?！?有一次在巴黎盧浮宮,當(dāng)游客屏氣息聲地觀賞藝術(shù)

作品時,忽然一句洪亮的中國話響起:“蒙娜麗莎就 在前面那個廳!快走啊!” 緊接著, 20多名中國人呼 嘯著奔來。把這幅畫圍了個里三層外三層,別的游 客根本甭想靠近,他們一邊相互招呼著,一邊輪流 與“蒙娜麗莎”合影。由于“動靜”太大,最終引 致管理人員的干預(yù)。

國內(nèi)惡習(xí)被帶出了國門

作為留學(xué)生,我經(jīng)常在莫斯科大學(xué)主樓前遇到 中國游客的不文明行為。我想,這或許和文化水平、文明素質(zhì)有很大關(guān)系。俄羅斯人排隊很講秩序,在 公共場合大都很安靜,而北京擁擠的地鐵,排隊的 混亂,可能也都被中國游客帶到了國外吧。

少時不講禮長大沒有形

美國孟菲斯大學(xué) 系教授孫隆基認(rèn)為, “缺乏 公共空間的基本禮貌”的原因是國人一般讓孩子穿 “開襠褲” , 隨時隨地大小便。受這種教育長大的人, 當(dāng)眾挖鼻屎、搓老泥,吃飯時將骨頭吐在桌子上, 隨便丟垃圾,對身體的動作不去控制等,就都不奇 怪了。

“缺乏公共空間的基本禮貌”

對于國人在境外旅游中的不文明行為,國家知 識產(chǎn)權(quán)局公務(wù)員張利深有體會。除了加塞、隨地吐 痰等常見 “癥狀” , 張利印象尤為深刻的是國人的 “扎 堆”和“大嗓門”。

“中國人出去喜歡集體行動。幾十個人浩浩蕩 蕩地走在一起,有說有笑,休息的時候連躺帶臥, 占一溜長椅?！?/p>

“一般的國外餐館,即使賓客滿座也非常安靜。人們交談的音量控制在對方可以聽見的范圍內(nèi)。再 看國內(nèi),很高檔、門外停了很多車的飯店,里面也 吵得不得了?！?/p>

對中國人的大嗓門,臺灣學(xué)者柏楊在《丑陋的 中國人》一書中講過一件事:兩個廣東人在美國街 邊說話,美國人認(rèn)為他們就要打架,急撥電話報案。警察來了,問兩人在干什么,他們說:“我們正在耳 語?！?/p>

上海學(xué)者朱大可認(rèn)為,中國人缺乏公共空間的 基本禮貌,肆無忌憚地大聲喧嘩是其中一種表現(xiàn)。此外還有碰撞別人后毫無感覺,也不致歉;在車上 哄搶座位,拒絕向老人和孕婦讓座;隨地吐痰和小 便,吃飯時大聲咀嚼。

在美國孟菲斯大學(xué) 系教授孫隆基看來, “缺

乏公共空間的基本禮貌”的原因是國人對嬰兒排泄習(xí)慣的訓(xùn)練太過隨便。在傳統(tǒng)時代，一般讓孩子穿 “開襠褲”，可以隨時隨地大小便。受這種教育長大 的人，當(dāng)眾擤鼻涕、挖鼻屎、搓身上的老泥，在人 群中放屁，吃飯時將骨頭吐在桌子上，把公共場所 當(dāng)作隨便可以丟垃圾的地方，不守時間，不守規(guī)則，對身體的動作不去控制等，就都不奇怪了?！皩ⅰS便’任意地倒入客觀世界的傾向還包 括：在公共場所，動輒毫無節(jié)制地將怒氣和敵意發(fā) 泄在陌生人身上，以及一種克制不住的侮辱別人的 沖動?！睂O隆基在《中國文化的深層結(jié)構(gòu)》一書中寫 道。李立宇是美國伊 利諾伊大學(xué)的中國留學(xué)生，有 一次，她到學(xué)校附近的中餐館吃飯。兩個 30 歲上下 的華裔店伙計因為一句話失和動起手來?！百I東西的 外國人排成長隊，沒有人勸架，沒有人報警，已經(jīng)習(xí)以為常。我看得難受，趕緊低頭走了，再也不想 去那家中餐館吃飯?！?王原曾留學(xué)英國，他的印象是中國人到哪兒相 機都喀嚓個不停，不管在廁所門口、地鐵入口，還 是根本不允許拍照的地方。英國人對此的反應(yīng)是，“中國人真憨直(The Chinese are simple”，或者，“中國人的行為不可思議(Difficult to understand Chinese behavior”。“憨直”和“不可思議”還不是最糟糕的印象。

第四篇：中國游客海外旅游不文明行為令世界震驚

中國游客海外旅游不文明行為令世界震驚！

“中國人，便后請沖水”，“請安靜”，“請不要隨地吐痰”……這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國——法國、德國、日

本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時，“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。

亂丟垃圾，坐公交車搶座，排隊加塞，大庭廣眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有糾紛惡語相向……9月22日，中央文明辦和國家旅游局公布了從網(wǎng)上征集的10類“中國公民出國(境)旅游常見不文明行為”，以上行為全部榜上有名。

“近幾年來，一些中國公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國?禮儀之邦?的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評，人民群眾反應(yīng)強烈?！敝醒胛拿鬓k協(xié)調(diào)組組長李小滿表示，將用3年左右時間，實施“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，維護國家的榮譽和尊嚴(yán)，增強國家的“軟實力”。

“有錢并不代表素質(zhì)”

今年3月，佟女士到歐洲出差，回國之后，最大的感慨是“哪兒都有中國人”。根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)字，從2000年到2005年，中國公民出境游人數(shù)增長了196%，達3100萬人次。

去年8月11日，《參考消息》以“臺灣人擔(dān)心大陸游客不拘小節(jié)”為標(biāo)題，轉(zhuǎn)載“臺北中央社”的報道：“香港迪士尼樂園9月中旬熱鬧開園，第二天登上媒體的不只是歡欣的畫面，還有大陸游客插隊、蹲踞路邊，小孩隨處便溺等負(fù)面消息”，“連這次來臺的?大陸赴臺旅游考察團?官員，也出現(xiàn)在飯店禁煙區(qū)抽煙的情況，能出境的多數(shù)是13億人口中的中高收入者，但有錢并不代表素質(zhì)?！?/p>

這條不足600字的報道，引發(fā)了中國高層領(lǐng)導(dǎo)人的震動。據(jù)國家旅游局綜合司司長李任芷在人民網(wǎng)披露，中央政治局常委李長春當(dāng)即批示，提高我國公民文明習(xí)慣，除社會上的宣傳教育以外，還要進一步研究切入點，其中旅游就是一個很好的切入點。

在此后一年的時間里，批示逐漸具體為“文明辦要集中一段時間，以做到深入人心、家喻戶曉”，“加強對組團旅游、出國出境旅游人員的禮儀規(guī)范培訓(xùn)”。

今年8月8日，經(jīng)中央政治局常委、政治局委員和中宣部部長聯(lián)合批示的“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”宣告開始。該行動為期3年，破題動作是公開征集并公布“中國公民旅游常見不文明行為”。

在批評中國游客不文明行為的同時，國外媒體紛紛對中國政府敢于“揭丑”的舉動表示贊賞。

有評論者指出，自1952年的“愛國衛(wèi)生運動”和1981的“五講四美三熱愛”活動之后，又一場自上而下的生活習(xí)慣改良運動在中國大地展開。所不同的是，前兩次是社會內(nèi)部的運動，而這一次是因國際交往而起。中國政府把這次行動與提升國家軟實力與國際地位相提并論。

“缺乏公共空間的基本禮貌”

對于國人在境外旅游中的不文明行為，國家知識產(chǎn)權(quán)局公務(wù)員張利深有體會。除了加塞、隨地吐痰等常見“癥狀”，張利印象尤為深刻的是國人的“扎堆”和“大嗓門”。

“中國人出去喜歡集體行動。幾十個人浩浩蕩蕩地走在一起，有說有笑，休息的時候連躺帶臥，占一溜長椅。”

“一般的國外餐館，即使賓客滿座也非常安靜。人們交談的音量控制在對方可以聽見的范圍內(nèi)。再看國內(nèi)，很高檔、門外停了很多車的飯店，里面也吵得不得了?！?/p>

對中國人的大嗓門，臺灣學(xué)者柏楊在《丑陋的中國人》一書中講過一件事：兩個廣東人在美國街邊說話，美國人認(rèn)為他們就要打架，急撥電話報案。警察來了，問兩人在干什么，他們說：“我們正在耳語?！?/p>

上海學(xué)者朱大可認(rèn)為，中國人缺乏公共空間的基本禮貌，肆無忌憚地大聲喧嘩是其中一種表現(xiàn)。此外還有碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和孕婦讓座；隨地吐痰和小便，吃飯時大聲咀嚼。

在美國孟菲斯大學(xué)歷史系教授孫隆基看來，“缺乏公共空間的基本禮貌”的原因是國人對嬰兒排泄習(xí)慣的訓(xùn)練太過隨便。在傳統(tǒng)時代，一般讓孩子穿“開襠褲”，可以隨時隨地大小便。受這種教育長大的人，當(dāng) 眾擤鼻涕、挖鼻屎、搓身上的老泥，在人群中放屁，吃飯時將骨頭吐在桌子上，把公共場所當(dāng)作隨便可以丟垃圾的地方，不守時間，不守規(guī)則，對身體的動作不去控制等，就都不奇怪了。

“將?糞便?任意地倒入客觀世界的傾向還包括：在公共場所，動輒毫無節(jié)制地將怒氣和敵意發(fā)泄在陌生人身上，以及一種克制不住的侮辱別人的沖動?！睂O隆基在《中國文化的深層結(jié)構(gòu)》一書中寫道。

李立宇是美國伊 利諾伊大學(xué)的中國留學(xué)生，有一次，她到學(xué)校附近的中餐館吃飯。兩個30歲上下的華裔店伙計因為一句話失和動起手來。“買東西的外國人排成長隊，沒有人勸架，沒有人報警，已經(jīng)習(xí)以為常。我看得難受，趕緊低頭走了，再也不想去那家中餐館吃飯。”

王原曾留學(xué)英國，他的印象是中國人到哪兒相機都喀嚓個不停，不管在廁所門口、地鐵入口，還是根本不允許拍照的地方。英國人對此的反應(yīng)是，“中國人真憨直(The Chinese are simple)”，或者，“中國人的行為不可思議(Difficult to understand Chinese behavior)”。

“憨直”和“不可思議”還不是最糟糕的印象。

復(fù)旦大學(xué)教授葛劍雄曾在非洲國家看到專以中國人為顧客的象牙制品店，國際上禁止買賣象牙制品，但這些商店可以為中國客人開假發(fā)票，說所購商品為仿制品。

“中國人出境游，很多是由當(dāng)?shù)氐娜A人旅行社接待的。他們經(jīng)常投其所好，給有需要的客人虛開發(fā)票，還有專門的?考察報告?出售。”葛劍雄說。

少些文明公約，多些具體指導(dǎo)

“我們要提高國民整體素質(zhì)，旅游是個切入口。一般旅游的人算是比較有錢的，社會地位也比較高，從這些人往下抓，一級一級帶動?！敝醒胛拿鬓k一位負(fù)責(zé)人這樣解釋開展“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”的初衷。

這位負(fù)責(zé)人在會議的間隙接受本報采訪，他所在的中央文明辦正會同商務(wù)部、外交部、公安部、建設(shè)部、鐵路部、交通部、國家旅游局等8部委，討論《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》的具體內(nèi)容。按照原計劃，指南和公約要搶在“十一黃金周”之前出臺。

“馬上?十一黃金周?就要來了，這是開展提升中國公民旅游文明素質(zhì)的最有利的時機?！眹衣糜尉志C合司司長李任芷說?，?/p>

出臺之后的公約和指南將被納入公務(wù)員政務(wù)禮儀培訓(xùn)和商務(wù)培訓(xùn)。按照設(shè)想，有關(guān)部門將對出境游人士進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，簽訂《文明旅行承諾書》，并對可能出現(xiàn)的不文明行為設(shè)計舉報機制，“商務(wù)團舉報到商務(wù)部；自費游客舉報到旅行社”。

對于“打算修訂護照法，對行為不文明、破壞中國?禮儀之邦?形象的游客，予以限制出境或不發(fā)給護照”的說法，中央文明辦的這位負(fù)責(zé)人予以否認(rèn)，稱“尚未聽說這樣的提議”。

“少一些文明公約，多一些具體指導(dǎo)?！眹H關(guān)系學(xué)院文化與傳播系教授郭小聰認(rèn)為，有關(guān)部門應(yīng)對不文明行為分級，“離動物行為越近的越不可容忍”——隨地吐痰，赤胸露膊，公共場所脫鞋襪，挖鼻子等都屬此列。次之，是不排隊、加塞、惡語相向、上廁所不沖水等沒有教養(yǎng)的行為。再次之，是對國外文化不了解或者文化素質(zhì)不高，比如在教堂、寺廟里行為不慎，吃飯時猜拳行令。

對于“動物行為”和“無教養(yǎng)行為”應(yīng)以明確的規(guī)則禁止，而基于對“國外文化不了解”而產(chǎn)生的行為，旅行社等相關(guān)機構(gòu)應(yīng)盡到提前告知的義務(wù)。

與20條旅游不文明行為一起征集來的“提升公民旅游文明素質(zhì)”20條建議中，也包括一些對旅行社行為的限定，“組團出游之前，說明目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀規(guī)范、民族禁忌及行為方式”。

有些導(dǎo)游在旅行途中會告誡游客不要亂扔垃圾等“旅游注意事項”，“但老說客人會反感，認(rèn)為旅行社歧視他們”，即便客人出現(xiàn)不文明行為，甚至打架，導(dǎo)游也只能勸，“客人可以向旅游局投訴我們，我們不能投訴客人?！痹谌A夏國旅做過5年導(dǎo)游的李小姐說。

另外評論人士指出，“中國公民文明素質(zhì)不高并不是作為一名游客的時候才表現(xiàn)出來，要提高的不是游客素質(zhì)，而是全體國民的素質(zhì)。”

人類是會笑的動物

臺灣女孩任懷鄉(xiāng)和丁玥在北京攻讀博士學(xué)位，她們會把身邊的不文明行為跟“大陸將向何處去”聯(lián)系起來。

“城鐵站年輕人都插隊，如果是教育水平低的勞動工作者就算了，往往都是學(xué)生樣的，要不就是父母拉著小孩犯規(guī)?！?/p>

宿舍樓前3個連在一起的垃圾桶，一般最遠(yuǎn)的都是空的，靠近門的一定滿得流出來。

網(wǎng)絡(luò)論壇上，一方說話不禮貌，另一方就會用更不禮貌的話罵回去。所謂辯論，常常是抓住對方的一個漏洞，不停地進行人身攻擊。

人心冷漠。丁玥曾見一個大一女生騎自行車摔倒，一邊哭，一邊一瘸一拐地往宿舍走，校園里來往的學(xué)子，沒有一個人停一下表示關(guān)切。丁玥騎自行車把她帶回宿舍，她問丁玥是哪里人，丁玥答后，那女孩說，我就知道你不是大陸人。

學(xué)校的辦事機構(gòu)像衙門。教輔人員對本科生指著鼻子呼來喝去?！敖裉爝@個學(xué)校怎么對這些學(xué)生，這些學(xué)生明天就會怎么對這個社會?！比螒燕l(xiāng)說。

并不是只有外來的眼睛才對不文明的行為有銳利的感受。于爽的家在北京四環(huán)以外的新建小區(qū)，小區(qū)緊臨一條寬闊的馬路。駛出擁擠的內(nèi)城，機動車在這條沒有交警和攝像頭管制的馬路上撒開了歡，一輛輛疾馳而過，掀起一片塵土，毫無禮讓行人的意識。

媒體工作者郭先生從北京出租車司機那里聽來一個掌故：考慮到長安街中間安置鐵欄桿不雅，道路管理者去年曾拆除，但很多司機就直接橫穿中線在天安門廣場停車，兩個月后只能恢復(fù)安裝鐵欄桿，管理者無奈地說中國人只適合“圈養(yǎng)”。

服務(wù)行業(yè)的面貌與柏楊寫《丑陋的中國人》的20年前相比，沒有太大的改變：“人類是一種會笑的動物，但中國的女護士、女車掌和女店員是例外。當(dāng)你進店之時，活像一頭貓撞進了老鼠窩，小眼睛全充滿了敵意地望著你，如你索物，則先打量你的衣服，然后告曰：?貴得很。?”

中國人為何“無禮”

泱泱禮儀之邦，何以在最基礎(chǔ)的禮儀方面出現(xiàn)問題？

國際關(guān)系學(xué)院文化與傳播系教授郭小聰認(rèn)為，歷史的拐點出現(xiàn)在明中葉以后。

唐宋以前，中華文化是優(yōu)雅的代名詞，中國是禮儀輸出國。史載中國商人到東南亞去，被看作來自禮儀之邦的人上人，甚至免費食宿。日

本和朝鮮對中華文化的模仿亦步亦趨。

明中葉以后，隨著人口增多，游民越來越多，社會問題無法在家族內(nèi)部解決，游民們組成秘密教門、會黨、行幫、商幫等“江湖組織”，社會生活日益粗俗化、江湖化。

“這種東西一直影響到今天——稱兄道弟，哥們姐們……這是生存逼的，我們?nèi)巳擞X得這種生活方式很累，但沒有辦法。人需要超脫和孤獨，但是這種文化不讓你孤獨?！?/p>

“不認(rèn)原則，認(rèn)人情，必然就有親有疏，造成不公正和緊張。面對生存競爭的時候，你不知道別人有什么?關(guān)系??！惫÷敺治?，今天中國人顯得“無禮”的另一個原因，是傳統(tǒng)生活方式與現(xiàn)代社會的沖突。就如農(nóng)村人不適應(yīng)城市交通規(guī)則、隨地吐痰、大聲說話、赤膊一樣。在田野上長大的人如同自然之子，自由自在，與物相融。但在城市，高度集中的陌生人群就不得不被各種復(fù)雜的規(guī)則所限制。

與“人口過剩導(dǎo)致社會粗俗化”有連帶關(guān)系的另一觀點認(rèn)為，不文明行為是由資源匱乏導(dǎo)致的恐慌造成的。

但臺灣女孩丁玥不贊成這種觀點，“要講資源匱乏，整個亞洲都資源匱乏?！比?/p>

本“新干線”的擁擠程度不比北京的地鐵遜色。每個車站都有一些戴白手套的人專門負(fù)責(zé)把乘客往車廂里推。一邊推一邊鞠躬，畢恭畢敬地說“對不起”。乘客知道空間有限，都拼命收縮自己。“不像在大陸，有些人自己要擠進去，還恨不得把別人擠下來。在車廂里，胳膊和腿都伸得很開，拼命占地方。”

尋找“近因”的時候，很多人將今天國人的不禮貌行為歸結(jié)于“文革”遺風(fēng)。

“?文革?之前很斯文的中學(xué)生，參加過幾次武斗和抄家，再上山下鄉(xiāng)一圈，隨地吐痰和國罵就都學(xué)會了。你一說他，他說工農(nóng)兵都這樣?！备饎π壅f。

“經(jīng)歷過?文革?的人，不太會說?對不起?。即便像我這樣的老實孩子，在潛意識里也留下了用拳頭解決問題的沖動。”郭小聰說。

朱大可還認(rèn)為，社會公共禮儀缺失，跟長期的“階級斗爭教育”密切相關(guān)。把所有人都視為假想敵，把所有的日常生活事件都視為階級斗爭的一部分。毫無疑問，對于敵人，我們是無須講禮貌的，“革命不是請客吃飯”。這種革命倫理學(xué)在21世紀(jì)并未消失，而是轉(zhuǎn)型成了資源匱缺下社會競爭的殘酷邏輯。我們不是缺乏教育，而是教育過度，也就是“斗爭教育”過度。

此外，幾位學(xué)者都認(rèn)為，中國近百年的急遽變化導(dǎo)致社會出現(xiàn)斷層，最明顯的例子就是稱謂失范。在傳統(tǒng)社會里，長幼尊卑、親疏遠(yuǎn)近各有稱謂，1949年之后，所有的人都成了同志。而今天，“同志”和“小姐”一樣，又有了特殊的含義。

禮儀背后的東西

9月22日，國家知識產(chǎn)權(quán)局30余名公務(wù)員在北京未來之舟禮儀培訓(xùn)公司培訓(xùn)師周季平的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)從穿衣戴帽到接人待物的各種禮儀。適時修剪鼻毛、指甲的合適長度，襯衣的袖子要比西裝長1到1.5厘米，正宗的微笑是露出8顆牙那種，引導(dǎo)客人的時候要走在客人的左前方……

在中國，禮儀培訓(xùn)業(yè)有十幾年的歷史。1990年代初期，有禮儀培訓(xùn)需求的單位很少，多為外企。最近三四年，禮儀培訓(xùn)的社會需求量激增，受訓(xùn)單位不再局限于服務(wù)行業(yè)，政府機構(gòu)、國企民企、高校、演藝機構(gòu)都可能成為禮儀培訓(xùn)公司的客戶，“商務(wù)禮儀”是最大宗的培訓(xùn)項目。

“禮貌的本質(zhì)是對人的體貼和尊重?！敝芗酒礁嬖V她的學(xué)員。

對此，丁玥深有體會?！皰炱鹇殬I(yè)化、程式化的微笑并不難。講電話的時候，?您好?、?謝謝?掛在嘴邊也不難，但是如果迫不及待地重重掛斷電話，你所有的禮貌努力都一筆勾銷?！?/p>

學(xué)者郭小聰則認(rèn)為，禮儀的背后要有文化的支撐。

“文化影響與政治、軍事、經(jīng)濟不同，不是國家機器可以有效控制的。文化更多地蘊含于民眾心里。而?文化?一個令人神往的特征是，它很少像軍事、經(jīng)濟因素那樣引起國家間的緊張、嫉妒甚至懷恨。比如我們不會嫉妒有莎士比亞的英國?！?/p>

“有讓世界心向往之的精神創(chuàng)造的民族才會獲得別人的尊重，而且這種創(chuàng)造常常會讓本民族的文明水準(zhǔn)獲得大幅提升。”

第五篇：反思中國游客不文明現(xiàn)象19 20

高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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高三語文閱讀材料19 ——反思中國游客不文明現(xiàn)象

01:泰國白廟另建衛(wèi)生間 僅供非中國游客使用

泰國官員2月28日證實，位于泰國清萊的白廟因中國游客的不文明如廁行為，近日決定增建一處洗手間，供除中國游客外的泰國居民及其他國家游客使用。

白廟（Wat Rong Khun）又稱龍昆寺或靈光寺，寺廟全身素白象征純潔，是泰國最著名的寺廟之一。

一位泰國官員稱，在游覽白廟時，部分中國游客在地板上大便、在寺廟外墻邊撒尿，甚至將衛(wèi)生巾貼在廁所內(nèi)的墻壁上，破壞了公共環(huán)境衛(wèi)生，因此廟方一度禁止中國旅客入內(nèi)參觀。白廟的設(shè)計者Chalermchai Kositpipat在接受電視采訪時也坦言，一些中國游客的游覽行程結(jié)束后，下一撥游客想正常使用白廟的洗手間是“不可能的”。

去年，共有462萬中國人前往泰國旅游。去泰國旅游的所有外國游客中，中國人最多，占總?cè)藬?shù)的18.7%。因為中國游客數(shù)量不斷上升，部分中國游客在泰國的不雅行為引起了越來越多的關(guān)注。在之前的報道中，就曾有中國游客腳踢泰國景區(qū)古鐘的丑聞。

目前，泰國官員針對此類事件已制作中文禮儀手冊，寫明在泰國旅游中提倡的禮儀規(guī)范。

02:中國游客在美被評最不討喜 踩長椅摸雕塑被驅(qū)趕

2012年，中國出境旅游人數(shù)達到7700萬人次，中國人旅游消費能力超越美國成為全球之冠。近年來走向世界的國人越來越多，美國國務(wù)院去年曾發(fā)布通報稱，美國在中國處理赴美簽證申請的數(shù)量超過100萬件，比上一財年同期增長43%。然而提起國人在境外旅游景點的不文明行為，同樣也是“聞名遐邇”。就在上月中旬，《紐約時報》將中國游客列為“最不討喜的游客”。理由是“中國大陸游客通常身攜大量現(xiàn)金，而且對外國的風(fēng)俗習(xí)慣也并不熟悉，他們慌亂地從旅游大巴上擠下來，明顯對旅館的自助早餐沒什么胃口，而且也沒有排隊的概念。”

——— 上月中旬，《紐約時報》將中國游客列為“最不討喜的游客”。場景1

觀自由女神像 爭相攀爬公園長椅

29歲的詹小姐在9月中旬剛展開了一趟赴美之旅，她到達紐約的第一站，就是觀賞自由女神像。根據(jù)安排，大家都是隔著一條河欣賞自由女神的身姿，但讓詹小姐覺得大跌眼鏡的是，為了拍照時顯得和自由女神更親密，竟然有團友直接攀爬上公園門口的長椅，擺出各種POSE。讓詹小姐更加難堪的是，這似乎激發(fā)了其他人的靈感，不少人紛紛效仿。導(dǎo)游雖然極力勸阻，但大家仍然自顧自拍照，差不多同時在公園門口的還有一隊韓國旅行團。詹小姐透露，看到那邊的游客不時投來鄙夷的目光，“自己真是恨不得找個地洞鉆進去”。

事實上，這才是開始。導(dǎo)游此前就曾告誡各位團友，在美國沒有人會在自家窗戶外晾曬衣物，酒店也不提供晾曬的地方。如果團友需要換洗衣服，可以使用酒店的洗衣機和烘干機。不過因為該費用需要自掏腰包，詹小姐再次領(lǐng)略到了團友們的“智慧”，“他們洗好衣服后，就將衣架架在空調(diào)通風(fēng)口上，讓空調(diào)把衣服吹干?！闭残〗惚硎?，紐約正值初秋氣溫微涼，但團友為了省錢，寧可晚上裹被子，也要開著空調(diào)把衣服吹干。高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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事后，導(dǎo)游向她透露，這并不是自己第一次見識到國內(nèi)游客耍小聰明，之前也曾經(jīng)有游客將濕衣服掛上通風(fēng)口上吹，因為衣服太重，破壞了通風(fēng)口上的金屬片，最后不得不賠償酒店損失，相比低廉的洗衣費，真是得不償失。

而借著國慶假期到美國進修的媒體人士茍先生，對國人在外旅游時舉止上需要改進的地方也是深有體會。昨日，茍先生跟朋友一同參觀加州久負(fù)盛名的古堡———赫斯特古堡，路遇一隊操著江浙口音的旅行團。面對城堡里各種形態(tài)優(yōu)美的雕塑，除了驚嘆之外，有的團友忍不住將“咸豬手”伸向了這些古雕塑，一邊撫摸，一邊叫親友幫忙拍照。古堡的工作人員試圖通過導(dǎo)游阻止這種破壞文物的行為，不過卻不奏效，最后不得不親自出面喝止，讓在一旁的茍先生也覺得十分難堪。

場景2

吃自助餐 插隊浪費屢見不鮮

馬林是深圳一家醫(yī)院的兒科醫(yī)生，今年初他和太太去了一趟美國。提起國人在外旅游的陋習(xí)，他表示最讓人深惡痛絕的就是大嗓門的習(xí)慣，有的在公眾場合大聲打電話，或者在餐館里大聲交談，常常引得當(dāng)?shù)厝藗?cè)目。即便是參觀博物館這么莊重、肅穆的地方，某些團友的手機也經(jīng)常不關(guān)，鈴聲還是《最炫民族風(fēng)》。有時鈴聲大作時，在其他老外的注視下，連他都忍不住想找個地縫鉆進去。

讓馬林覺得有些汗顏的是，當(dāng)時國內(nèi)在提倡“光盤”行動，一些團友在國外卻大手大腳鋪張浪費。游覽拉斯韋加斯時，旅行團會安排大家吃自助餐，不少人看到雪蟹腳、生蠔、刺身時，生怕去晚了沒得吃，結(jié)果插隊屢見不鮮，也有人撐不下又貪多，盤子里裝滿了海鮮。美國人注重隱私，一張桌子至多坐三四人，但許多愛熱鬧的團隊自作主張拼成一個大桌，往往在他們離開時，一張大桌子上能看到幾乎所有餐盤里都剩下沒吃完的食物。

馬林表示，在當(dāng)?shù)?，浪費食物會被視作對當(dāng)?shù)匚幕蛔鹬?，但即使吃飯前?dǎo)游多次提醒大家吃多少拿多少，避免浪費，但不少團友還是大手大腳。最后導(dǎo)游不得不守候在取海鮮的餐盤處，規(guī)定吃多少拿多少，情況才有所收斂。

場景3

搭乘地鐵 前擁后擠只為搶先

來自中國的胡敏之目前就讀于紐約大學(xué)藝術(shù)系，因為經(jīng)常去唐人街打零工，她在地鐵上常會遇到來自中國的游客。她透露，這些游客通常是夜晚乘坐地鐵去看唐人街的夜市，紐約的地鐵線多達24條，地鐵上的人通常不算多，但中國游客卻常常在準(zhǔn)備下車時，將其他人推開或者擠開，目的只是為了搶先一步下車。

“上地鐵的時候也是，他們都不等地鐵上的乘客先下來，只顧著自己往上沖，生怕被落下?！焙糁嘎叮科湓?，大概是這些游客在國內(nèi)等地鐵時就沒有形成先下后上的習(xí)慣，她還是希望同胞們在國外能夠遵守當(dāng)?shù)亓?xí)慣，畢竟他們在國外就代表了中國人形象。

視點

行業(yè)人士：中日游客素質(zhì)反差鮮明

劉蕓慧來自臺灣，和胡敏之一樣，她也是留學(xué)生，目前在美國一家旅行社做兼職導(dǎo)游。除了來自中國大陸的旅行團，她還為來自香港、臺灣地區(qū)乃至日本的赴美旅行團提供服務(wù)。

在劉蕓慧的眼里，幾個地方的游客最鮮明的差別在于時間觀念。通常在開啟一天新的行程時，游客必須在酒店集合，但讓她非常頭疼的是，大陸游客經(jīng)常拖拉，不是睡過了頭，就是尚 高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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未吃完早餐，能按時到達集合點的人少之又少，遲到半小時以上的大有人在，有時候她不得不一個個敲門催促。而日本團的游客，往往在集合時間前十分鐘就已集合完畢，到了時間準(zhǔn)時上車，從來沒有一個人遲到，非常有紀(jì)律。

而讓她更感慨的，還是游客的素質(zhì)：中國旅客乘坐完大巴后，車上往往遍地狼藉，有吃過的零食袋瓜果皮，還有在旅游地取閱的資料，若不是自己提醒，很少有人會將垃圾主動帶走。而日本游客在乘坐大巴之后，都會主動將垃圾裝在環(huán)保袋里帶走，車廂內(nèi)幾乎連一片紙屑都看不到。

“就在上個月，還發(fā)生了一件轟動美國的事件”，劉蕓慧透露，一名中國游客在美國猶他州拱門國家公園游玩時，竟私自攀爬60英尺高的紅砂巖結(jié)構(gòu)拱石，不慎跌落造成重傷，被發(fā)現(xiàn)時已不省人事。同一個月，還曾經(jīng)發(fā)生廣東籍夫婦在國會山莊門口因為口角大打出手，最后被關(guān)入拘留所的事件，“其實游客的道德問題，也關(guān)系他們的安?！?。

旅美作家：總體形象已有很大改觀

旅美作家，中評社特約評論員一嫻認(rèn)為，中國大陸旅客在歐美，日本、東南亞和臺灣地區(qū)都很受歡迎，原因是他們的消費能力強，能夠促進當(dāng)?shù)氐南M和經(jīng)濟發(fā)展。這折射了中國經(jīng)濟崛起后，中國大陸民眾整體生活水平提高的現(xiàn)狀。

一直以來，網(wǎng)上有很多批評中國游客素質(zhì)的負(fù)面信息，動輒就說中國人素質(zhì)如何低，所到之處被當(dāng)?shù)厝讼訔墸皇軞g迎等。應(yīng)該說，這是一部分事實，但不是完整的事實。中國游客確實有不文明不禮貌的現(xiàn)象，例如吐痰、大聲喧嘩、喜歡插隊等，這些現(xiàn)象確實影響了中國人的整體形象。

但應(yīng)該看到，來自中國大陸的大部分旅客還是講文明禮貌的，即便剛開始的時候做得不好，但這幾年通過有關(guān)部門的宣傳教育和在發(fā)達國家耳濡目染，已經(jīng)有了很大的進步。少數(shù)人的不良素質(zhì)和行為，也有待慢慢改進。其實人性的弱點和缺點都是一樣的，發(fā)達國家和地區(qū)人們的素質(zhì)，也是經(jīng)過幾百年時間慢慢形成的，并非天生如此。正如臺灣民眾對大陸游客的一些不良行為評論所言，“就像20年前的我們”一樣，相信隨著時間的推移，大陸游客也會很快地進步和改善自身形象。

采寫：南都記者 文婷 實習(xí)生 吳旭君 翻頁看《紐約時報》9月份文章

03：讓世界各國又愛又恨的中國游客

東京——二戰(zhàn)后，“丑陋的美國人”(Ugly Americans)用他們洪亮的嗓音和網(wǎng)球鞋嚇壞了歐洲人和亞洲人。數(shù)十年后，日本旅游團又從空調(diào)大巴上走下來，擺出V字手勢在所有知名地標(biāo)前拍照，甚至連后院晾衣繩上曬的衣服都不放過。

如今，輪到中國人到處討人嫌了。我們對這些抱怨并不陌生——他們會盯著東西看、推開擋在面前的人、對當(dāng)?shù)氐氖澄锉苤患?。?lián)合國世界旅游組織(World Tourism Organization)表示，去年有8300萬名中國大陸游客共在國外消費了1020億美元（約合6243億元人民幣），超過了美國人和德國人成為世界最大的旅游消費群體。

中國游客的數(shù)量還使他們成了最不討喜的游客。中國大陸游客通常身攜大量現(xiàn)金，而且對外國的風(fēng)俗習(xí)慣也并不熟悉，他們慌亂地從旅游大巴上擠下來，明顯對旅館的自助早餐沒什么胃口，而且也沒有排隊的概念。高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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今年春天，泰國的一個網(wǎng)絡(luò)留言板總結(jié)了人們對這批新游客的不滿。網(wǎng)友抱怨稱，中國游客總會在室內(nèi)大聲喧嘩、在公共場合隨地吐痰等等。去年，法國時裝設(shè)計師、Zadig & Voltaire品牌的創(chuàng)始人蒂埃里·吉利耶(Thierry Gillier)告訴《女裝日報》(Women’s Wear Daily)，他在巴黎新開的精品酒店不歡迎中國游客，這一言論還引發(fā)了小小的丑聞。在國際譴責(zé)之下，他做出了道歉。

與從前的美國人和日本人一樣，這些中國游客剛剛富裕起來，而且不懂外語。而正處于發(fā)展過程中的中國在歷史上曾與世隔絕，所以情況就變得更復(fù)雜了。

北京著名的博客作者、雜志出版人洪晃說，“中國是一個沒有法制、教育程度很低，但卻很有錢的社會，這種狀態(tài)將對整個世界造成損害。”

盡管中國人有種種失態(tài)，但其實各國卻在爭相吸引中國游客。韓國的婚慶公司為了吸引中國夫婦，在廣泛傳播的音樂視頻《江南Style》(Gangnam Style)的啟發(fā)下，準(zhǔn)備了奢華的慶祝儀式。澳大利亞悉尼附近一個沿海的郡，修建了一座價值4.5億美元的中國主題公園，它全尺寸仿制了紫禁城的大門，而且還修建了一座九層高的佛寺。法國業(yè)已成為最受中國游客歡迎的旅游目的地之一，2012到訪法國的中國游客有140萬人，但法國也正在采取措施進一步增強自己的吸引力。

巴黎官方最近面向服務(wù)業(yè)出版了一本手冊，上面注明了普通話用語的發(fā)音，還給出了文化上的小建議，從而讓服務(wù)人員更好地理解中國人的需求。其中包括這樣一條訊息：“他們對食物的烹飪和酒非常挑剔。”

從世界各國的抱怨來看，這種指南或許是有必要的。但是，最嚴(yán)厲的批評似乎還是來自中國人。今年5月，到埃及盧克索旅游的一名中國大陸游客發(fā)現(xiàn)，一名中國同胞在一座擁有3500年歷史的神廟墻壁上，刻下了自己的象形文字——“丁錦昊到此一游”。這幾個字的照片很快開始在中國社交媒體上傳播，憤怒的中國人最后把這個15歲的文物破壞者找了出來。直到丁錦昊的父母公開道歉后，人們的憤怒之情才得以平息。

04:別讓“呲必中國”成為下意識的習(xí)慣

“呲必中國”的現(xiàn)象也一定程度存在，有的還很過分，必須引起教育界的警覺和重視。“呲必中國”，一舉到負(fù)面例子，多是以中國為例，而說到正面的例子，似乎非西方莫屬，這種現(xiàn)象，據(jù)說在大學(xué)課堂中一定程度地存在，對此，的確是需要引起教育界的警覺和重視。

中國這么大，難免會出現(xiàn)很多負(fù)面的例子，比如不文明現(xiàn)象比比皆是，可以舉出太多的例子。最近的例子是央視曝光的，11月15日，在海南省三亞市天涯海角景區(qū)，多位前來游玩的游客來到景區(qū)主干道中間的噴泉前，脫下鞋將直接將腳伸到噴泉里洗腳，有的還洗起了鞋子?，F(xiàn)場引來多位游人圍觀，但沒有相關(guān)人員前來制止。游客的不文明現(xiàn)象太多，但中國的游客難道只剩下了不文明？這顯然不是事實的全部，中國的游客有不文明現(xiàn)象，但卻不能代表全部中國游客都有不文明，有太多的游客是文明的。其實，在別的國家，同樣也存在不文明的游客，難道發(fā)現(xiàn)了不文明游客，就能夠全盤否定人家的素質(zhì)嗎？

不能犯了以偏概全的毛病，不能總是以一種陳舊的眼光看待中國，更不能以專搜尋陋習(xí)的眼光來評判國民，這不客觀。

過多的將負(fù)面情緒傾盆而下，這不是一種科學(xué)的做法，不講負(fù)面，只講“正能量”的做法同樣不足取。高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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高三語文閱讀材料20 ——反思中國游客不文明現(xiàn)象

05:中國游客不文明行為 文化風(fēng)俗習(xí)慣差異不容忽視

近年，隨著越來越多的中國公民選擇出國旅游，一些中國游客的不文明的行為也在影響著民族、祖國的形象。消息稱，因不文明行為而給國人丟臉的事情屢屢發(fā)生，問題的嚴(yán)重性已經(jīng)受到中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。有關(guān)文件也顯示，中央領(lǐng)導(dǎo)同志近日就我國公民出外旅游存在的不文明行為作出重要批示，要求加強宣傳教育，引導(dǎo)促進公民提升道德素質(zhì)。中國公民出境游中的不文明行為及其影響有哪些？文明旅游納入合同是否可行，國內(nèi)外有哪些成功經(jīng)驗值得我們借鑒？旅行社、導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)著力做好哪些工作，旅游者怎么做可以成為更受歡迎的國際游客，而不是“行走的錢包”？就上述問題，中國網(wǎng)旅游邀請旅游法專家及業(yè)界人士展開探討。

嘉賓：

楊富斌（應(yīng)邀主持）：北京第二外國語學(xué)院法政學(xué)院院長、旅游法律與產(chǎn)業(yè)規(guī)制研究中心主任；

申海恩：北京第二外國語學(xué)院法政學(xué)院法學(xué)系主任，曾掛職國家旅游局政策法規(guī)司兩年，直接參與《旅游法》起草研究工作三年，并作為中國代表參加世界旅游組織旅游法律法規(guī)研究和起草工作；

王天星：北京第二外國語學(xué)院法政學(xué)院教師，曾掛職國家旅游局政策法規(guī)司兩年，直接參與《旅游法》起草研究工作三年，并作為中國代表參加世界旅游組織旅游法律法規(guī)研究和起草工作；

李廣：中青旅控股股份公司團委書記、客服中心總經(jīng)理、律師；

朱云鵬：連續(xù)兩屆獲評中青旅“十佳領(lǐng)隊”，2012年榮獲北京市旅游委評選的“北京英語導(dǎo)游之星”；

小毅：旅友，意大利留學(xué)歸來，游歷歐洲十國，熟悉歐洲文化。觀點一

中國游客不文明旅游現(xiàn)象涌現(xiàn)

歸因巨大出游規(guī)模和民族自信心不強

中青旅控股股份有限公司李廣認(rèn)為，當(dāng)下中國游客不文明旅游現(xiàn)象涌向的原因之一，是中國出境游人數(shù)規(guī)模巨大。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，2013年全年的出境旅游人數(shù)能達到8000萬人次?！斑@么龐大的數(shù)據(jù)，出現(xiàn)出境旅游不文明行為的相對量可能會小，但是絕對量會大。所以這樣就顯得很扎眼。”

在李廣看來，民族自信心也是個問題。比如說巴黎盧浮宮前“泡腳事件”，有記者到現(xiàn)場采訪發(fā)現(xiàn)，其實泡腳的大部分都是西方人，因為當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T并不禁止泡腳，大家習(xí)以為常。雖然旁邊立了一個“嚴(yán)禁入內(nèi)”的牌子，但是坐在邊上脫了鞋涮涮腳，是很正常的行為。但為什么到中國人身上就成了不文明行為？“我覺得這是過分把焦點放在‘中國人’的字眼上了”，李廣說。

他又舉了個例子：“上周六我去超市買東西，路過旁邊的一個小郵局，門口坐了兩個歐美小伙子，一看就是背包客。兩個小伙子，穿著拖鞋，把衣服撩起來，然后蹲在地上，一個啃冰 高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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棍，一個啃紅薯。正好前邊有個老太太。這個老太太什么反應(yīng)？肯定是心里想，看人家小伙子，這么點兒就出來歷練了?！笨墒?，如果兩個中國小伙子同樣造型出現(xiàn)在巴黎街頭，中國人看到就肯定說這是不文明行為。我們很多人都有這種心態(tài)，就是看老外穿的很休閑，什么拖鞋之類的，怎么看怎么順眼，但是放在自己身上，怎么看怎么別扭。李廣認(rèn)為，這也是民族自信心的問題，這種心理就使得國人極其敏感。

觀點二

中國人對藝術(shù)的關(guān)心，不如對奢侈品的熱心 容易讓歐洲人覺得中國人只是有錢，沒素質(zhì)

小毅，旅友，意大利留學(xué)歸來，游歷歐洲，熟悉歐洲文化。在小毅看來，中國游客不文明行為在西方的影響，或者說是西方人對中國游客的一些負(fù)面印象，和中國人的消費習(xí)慣也有一定關(guān)系。出境游的中國人一般經(jīng)濟條件都不錯，所以經(jīng)常是買很多的高檔產(chǎn)品，但有些中國人購買奢侈品的風(fēng)潮讓外國人覺得不能理解，這對于一些歐洲人來講，容易讓他們產(chǎn)生一定的思維定式甚至是偏見，覺得中國人只是有錢，沒素質(zhì)，中國人對藝術(shù)的關(guān)心，不如對奢侈品的熱心。所以，對中國人的一些“不尋?！毙袨椋鈬司蜁X得很奇怪，用我們的話來說就是不文明?！霸跉W洲，甚至還有專門的英語單詞來形容中國人穿衣服只挑貴的，而沒有自己的風(fēng)格?！毙∫阏f。

此外，他認(rèn)為可能導(dǎo)致中國游客讓歐美國家的人感到不文明的地方，還要考慮文化差異。他介紹說，“從我的一些旅游經(jīng)歷來說，文化差異其實是一個很重要的原因。有些國人把國內(nèi)旅游的舊思維與舊習(xí)慣帶到國外，不了解外國的特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，引起當(dāng)?shù)厝藢χ袊朔锤小＿@一點在歐洲的表現(xiàn)的可能突出，產(chǎn)生了一些誤會。舉個例子，我在荷蘭阿姆斯特丹旅游時，就發(fā)現(xiàn)有個中國游客對國外街頭藝人拍完照后，不想給錢就走，結(jié)果，被街頭藝人攔下來，對中國游客說，要么給錢，要么刪照片，那位中國游客左手拿著相機，一邊擺動著右手，示意不想給錢，這讓那位藝人沒辦法。結(jié)果是既沒給錢，也沒刪照片，游客就急匆匆地走了。對于不習(xí)慣街頭藝術(shù)表演的中國游客來說，這雖然只是一件小事，但足以反映出國人出國游玩時不了解、不尊重對方國家的特殊風(fēng)俗習(xí)慣，這會造成一定的誤解，對整個國人的形象有所傷害?！?/p>

不過他也表示，其實有些外國人還是比較理解中國游客?！拔以诒R森堡游玩的時候，碰到一位來自南非的女士，她教法語、教意大利語、教英語三門語言。在和她聊天過程中，很容易聊到外國人對中國游客的看法。她認(rèn)為，中國游客現(xiàn)在經(jīng)歷的事情都是以前西方國家所經(jīng)歷的。就是在中國經(jīng)濟發(fā)展這個階段，文明素質(zhì)是相對落后的一方面。但是她覺得隨著中國的發(fā)展，游客的素質(zhì)肯定會相對提高?！?/p>

觀點三

傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣等因素不容忽視

中國游客不文明行為的成因復(fù)雜，在北京第二外國語學(xué)院法政學(xué)院法學(xué)系主任申海恩看來，傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣等因素尤其不容忽視。比如說中國人大聲叫嚷這事，這和中國人的地域生活方式密不可分。“在我們的山溝溝里面，那可能要隔著溝對話，（大嗓門）這就練出來了。自然他走出去的時候，不會很快就想到這是一個多大的問題?！彼e例說。

至于“到此一游”，申海恩認(rèn)為雖然在西方文化觀念，從保護文物的觀念來看，確實存在問題，但是這樣的一些文化傳統(tǒng)、觀念，幾千年來深入人心?！啊酱艘挥巍?，這幾個字來源于李白的一首詩，他就干過這種事，到哪留一首詩。這似乎就是我們的文化傳統(tǒng)。當(dāng)然，這些 高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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文化傳統(tǒng)在現(xiàn)代文化觀念來，在西方文化觀念來看，從保護文物的觀念來看，確實存在問題。但是這樣的一些文化傳統(tǒng)、傳統(tǒng)觀念，幾千年來深入人心。”申海恩說，“有些問題真的很嚴(yán)重，有些問題只是我們的文化傳統(tǒng)、行為習(xí)慣和文化背景和西方人有很大的差異。我們進入到別人的國家，要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗。這個隨俗，首先是要把我們的生活習(xí)慣克制一下，這點還是應(yīng)該做到?！?/p>

觀點四

境外執(zhí)法不嚴(yán)，該嚴(yán)就得嚴(yán)

在旅游法專家、北京第二外國語學(xué)院王天星看來，中國游客不文明行為屢屢印發(fā)事端，還有一個容易被大家忽視的問題，就是這些不文明行為發(fā)生在哪里？如果發(fā)生在境內(nèi)，應(yīng)該是我們的相關(guān)部門把問題監(jiān)督起來，管起來。但如果是境外呢？

他認(rèn)為，“我們必須看到出境旅游不文明的現(xiàn)象發(fā)生在哪。是境外。境外既然對文明素質(zhì)要求這么高，那么境外自己的執(zhí)法人員管不就行了？打個比方，小城市司機在外地駕駛習(xí)慣不是很好，到了北京，你北京警察管不就得了？這種我也見多了，你不用哀求，該怎么罰怎么罰。再說吸煙這個問題，怎么沒人在高鐵上吸，飛機上吸？因為有人管你。所以我覺得是不是要區(qū)分下這些現(xiàn)象，是不是真的是不文明？”

06:日本游客花數(shù)十年才改惡名

埃及神廟“到此一游”事件、“盧浮宮洗腳”事件??中國游客一系列的不文明出行行為，近來接連引發(fā)對國人旅游文明和素質(zhì)的熱議，讓同胞備感顏面無光，也讓有關(guān)部門傷透腦筋。

不久前，中央文明委召開提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會議。隨后，國家旅游局連續(xù)在其官網(wǎng)發(fā)布了6條有關(guān)文明出游的通知，其中包括《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民出境旅游倡議書》。據(jù)國家旅游局透露，“文明旅游”有望納入旅游合同附件，即旅游合同的補充說明條款，具有法律效力。未來，游客的不文明行為或?qū)⑹艿教幜P。

據(jù)記者了解，國家旅游局此番公布的“指南”和“公約”其實早在2006年10月就已推出，同年8月開始實施“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”。當(dāng)時還有外電評價說：“中國政府和民眾對旅游陋習(xí)毫不留情的揭露和對文明旅游公約的執(zhí)行力度，表明了中國目前所具有的空前的自信心?！?/p>

7年后的今天，中國人緣何不會文明出行，仍然是每次曝光事件后必然引發(fā)的追問。今年以來，有關(guān)中國人境內(nèi)外旅行種種不文明舉止的報道集中爆發(fā)，如計劃飛往荷蘭的6名中國頭等艙乘客，不系安全帶、沖著機長和空姐大爆粗口;如放任小孩在機艙過道大小便;如旅客砸壞登機口門、亂開應(yīng)急艙門;更有一些中國游客把不文明行為帶出國門，街上想扔垃圾就扔，博物館里想拍就拍，西餐廳里想吼就吼，至于進音樂廳穿牛仔T恤，在肅穆的教堂里大聲喧嘩這類情景，就更不用說了，以至于在個別國家，有當(dāng)?shù)厝朔Q中國游客為“會走路的錢包”，直指國人的不文明行為。

國家旅游局有統(tǒng)計顯示，早在2005年，我國公民3100萬人次的出國(境)旅游人數(shù)就已躍居亞洲第一位。另據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界第一大旅游接待國和世界第四大客源輸出國。

高三語文閱讀材料：反思中國游客不文明現(xiàn)象

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可是，同為境外游客，我們卻時常被打入“另冊”：巴黎、華盛頓等地專門針對中國游客豎起了令人汗顏的“請勿喧嘩”、“請勿隨地吐痰”、“請隨手沖水”等中文告示牌;有些國家甚至還采取了不接待華人旅行團、讓華人旅行團隔離用餐等非常措施;因為經(jīng)常攜帶違禁動植物產(chǎn)品，中國乘客在機場辦理出入境手續(xù)時被要求開箱拆包的幾率大大高于其他國家;因為抽煙損壞床單被褥，一些中檔飯店不再接待來自中國的旅游團。

旅游中發(fā)生如此多的不文明行為，到底是誰的錯?網(wǎng)上的評論多多，有指責(zé)父母失職的，有歸咎國人文化素養(yǎng)不高的，有抱怨素質(zhì)教育缺失的。俗話說，倉稟實而知禮節(jié)，文明程度的提高離不開經(jīng)濟的發(fā)展。但近20多年中國經(jīng)濟的迅速增長，并沒有帶來文明素質(zhì)的同步提高。有個比較極端的例子：一中國女士叼著煙就進了某大牌專賣店，人家制止說這里禁止吸煙，回答是我買6個包，可以吸了吧?煙灰缸馬上遞上。

“國家逐漸富裕起來了，我想怎么做就怎么做，那不行。中國有句古話叫入鄉(xiāng)隨俗，很有道理的?！鼻爸袊v法國大使吳建民在接受媒體采訪時表示，中國人走向世界，不管張三李四，走出國門在人家眼里你就是中國人，對于改變國人不文明的旅游形象，他建議從教育上入手。

在曾經(jīng)留學(xué)德國4年的“海歸”魏先生看來，就像19世紀(jì)末20世紀(jì)初涌入歐洲的美國游客，和上世紀(jì)80年代舉著相機到處拍照的日本游客一樣，如今不少中國游客一副“老子有錢要得瑟”的做派，本能地排斥文明出行的恒定價值，自然給世界留下了沒素質(zhì)的印象。他認(rèn)為，在這種初級階段期，過度地責(zé)備中國人低素質(zhì)是不理性的。任何一個國家都存在不文明的個人，現(xiàn)在關(guān)鍵問題不在于批判，而在于如何整合全社會的力量推動文明共識的構(gòu)建。

今年10月即將正式實施的《旅游法》第十三條規(guī)定，“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范”，旨在通過立法的方式來倡導(dǎo)和推進國人文明出游，體現(xiàn)了法律的導(dǎo)向意義。但是，社會文明程度的提升，注定是一個漫長精進的過程。上世紀(jì)60年代，日本游客在世界上的口碑一度很差。日本政府用漫畫形式出版《日本國民海外旅行禮節(jié)指南》，告訴國民在國外不要穿著拖鞋逛街，女士穿裙子時不要蹲在地上等。經(jīng)過數(shù)十年的宣傳教育，如今的日本游客形象在世界上有了很大提升。

“在家都不文明，出門怎么可能文明呢?”資深媒體人高小立說，去年“十一”黃金周和中秋節(jié)期間各大媒體曝光：在海南三亞，中秋過后3公里海灘遍布50噸垃圾;北京天安門地區(qū)僅國慶一日就掃出近8噸垃圾;各地高速公路擁堵嚴(yán)重，旅客隨手扔的垃圾滿天飛等?！奥糜挝拿鞯呐嘤龖?yīng)當(dāng)是社會整體價值觀的共同指向，文明出游應(yīng)成常態(tài)，應(yīng)變成公民的自覺行為?！备咝×⒄f。

“只有一個國家的政府首先遵循普世價值的基本規(guī)則，其國民的整體素質(zhì)才能得到真正的提高?！鄙钲谏鐣c觀察研究所所長劉開明曾公開表示，一些媒體的空洞呼吁，并不能使中國國民素質(zhì)有所提高，“現(xiàn)在的學(xué)校，從小學(xué)到高中，都是不?？荚?，很少教孩子怎么去遵守社會道德、文明，包括心智的成長，教得很少。中國現(xiàn)在不缺高科技，我們?nèi)鄙俚氖腔A(chǔ)文明。”