第一篇：電信企業(yè)科學發(fā)展觀活動演講稿

電信企業(yè)科學發(fā)展觀活動演講稿

如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位？這是雷鋒日記里的一段話，卻真真切切的告訴我們每一個電信人，不論你處在什么樣的崗位，不論你從事什么樣的工作，你都要發(fā)揮自己最大的潛能，做出自己最大的努力！

曾經(jīng)我們的企業(yè)因為前人的努力而在通信行業(yè)獨占鰲頭，曾經(jīng)我們以自己是一名電信人而備感殊榮。然而殘酷的市場體制改革卻改變了這種現(xiàn)狀，當我們面對XX電信的排名落后、市場份額的大幅度下降,當我們處在企業(yè)轉型與全業(yè)務發(fā)展的十字路口，我們曾經(jīng)一度陷入迷茫。

2009年10月22日,全省召開了可視電話會議,會上廖總的講話就像一股清泉滋潤了我們的心田。他的講話更帶給我們一種對未來展望的激情，一種與企業(yè)同生死共命運的決心和毅力。我作為XX電信一名普普通通的營業(yè)員,或許對廖總的講話理解得不是那么深刻，領悟得不是那么透徹，但我還是愿和大家一起交流我的心得。

曾有這樣一則故事，兩個農民進城，天氣很熱，口渴難耐，來到一家飲料店一打聽，一杯水兩塊錢，其中一個農民就想，水在我們那里是不要錢的，而這里水要錢，可見這里不好過，我得回去。另一個農民卻想，水在我們那里不要錢，而這里水要錢，可見這里的錢很好掙，我得留下。一個觀念的改變，讓兩個人的生活有了天壤之別?；丶业囊廊皇敲娉S土背朝天，留下的卻是豐衣足食。這雖然是一個并不生動的故事，卻告訴我們一個深刻的道理。那就是我們要轉變觀念，我們要正確對待企業(yè)的轉型和全業(yè)務經(jīng)營。我們要從心底真正理解廖總的講話，轉型和全業(yè)務經(jīng)營對企業(yè)不僅意味著困難，意味著挑戰(zhàn)，更意味著這是一次歷史難得的機遇！

誠信是電信企業(yè)的生命和靈魂，是把企業(yè)做強做大的無形資產和寶貴財富。所以我們每個人都要從誠信做起，誠信對人，誠信做事，認真執(zhí)行電信公司提出的三項服務承諾，只有我們每個人都做到了誠信，才能為企業(yè)贏得好的口碑，企業(yè)才能得到廣大用戶的信任與尊重。

效益是企業(yè)生存的根本，是衡量一個企業(yè)成功與否的直接體現(xiàn)。目前，我們的收入欠產，目標客戶欠產，收入質量欠產，所以在四季度我們要全力以赴抓業(yè)務發(fā)展，作為窗口服務人員，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在完成個人任務發(fā)展的同時做好我的e家|，商務領航等品牌業(yè)務的滲透與宣傳，我們更要認真學習C網(wǎng)，熟練掌握C網(wǎng)的受理，牢記C網(wǎng)的資費和政策，為C網(wǎng)在XX電信的大規(guī)模上市做好最充分的準備。

匆匆遠去的是歲月的腳步，漸漸沉淀的是不屈的精神。我選擇了XX電信，我愿意把自己一生的理想、信念與激情都毫不保留的奉獻給我的選擇。當我真心的付出得不到用戶理解的時候；當我認真的工作得不到客戶尊重的時候；當我的付出與收獲不成正比的時候，我也曾有過失落與茫然。但當我想到因為我的努力而讓大多數(shù)客戶滿意離開的時候，當我看到因為我的真誠而又為企業(yè)留住一個客戶的時候，我找到了自己人生的價值。當我每年被評為先進工作者，當我從一名普通的電信營業(yè)員成長為四星級服務員，我更是對企業(yè)充滿了感激之情。我想說困難只是暫時的，我想說付出是有回報的，我想說只要我們全體電信人堅定信心，精誠團結，奮力拼搏，樂于奉獻，就一定能夠迎來XX電信更加輝煌燦爛的明天！

第二篇：電信科學發(fā)展觀的演講稿

電信科學發(fā)展觀的演講稿

各位領導，各位同事：

大家晚上好！

我今天演講的題目是：強化科學發(fā)展意識奔向美好的明天

當我們的企業(yè)面臨著日趨殘酷的市場競爭，我們的市場份額、收入規(guī)模在不斷持續(xù)下滑，做為一個電信人，我們感受到了強烈的緊迫感、責任感和使命感。我們的企業(yè)正處于生死存亡的關鍵時期，我們的企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，雖然全業(yè)務的經(jīng)營經(jīng)過了10年的輪回又重新回到了我們的懷抱，然而，今非昔比，市場格局已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，要想闖出一條健康、持續(xù)的發(fā)展之路，談何容易！如果我們不摒棄原來的思維、經(jīng)營和發(fā)展模式，不擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展完全不相適應的一切落后管理，我們將沒有出路。省公司提出的“科學發(fā)展、提升價值、精確管理、誠信經(jīng)營、以人為本”可謂是鏗鏘有力、擲地有聲。廖總的講話就像一陣春風，吹開了我們曾經(jīng)迷茫的思緒，為我們指明了方向，堅定了我們向前的步伐；廖總的講話又像是戰(zhàn)斗的號角，催促我們蹣跚腳步，拉著我們向勝利奔跑。我們公司組織的這場“科學發(fā)展、提升價值”學習活動，讓我如沐春風，受益非淺，不僅提高了認識，更是增強了工作的主動。做為一名普通員工、一名企業(yè)最底層的管理人員，一名管理著30多人的班組長，我不僅更清楚了自己的工作方向，同時也更加感受到了身上擔子的份量，更加深刻認識到自己在企業(yè)中應該發(fā)揮的作用。

如果說“強化五個意識”中廖總更多的是針對電信管理者提出的要求，那么我覺得“誠信經(jīng)營”則應該是每一個電信員工必不可少需要具備的素質。嚴以律已、誠信為本的優(yōu)良品質一直是我信奉的處事之道，人們常說的“德才兼?zhèn)洹?，“德”字在前，我認為“德”應該是做人的前提?！罢\信經(jīng)營”將是我在今后的工作中孜孜不倦的追求，我會一如既往，誠信于客戶、誠信于領導、誠信于同事。

圍繞廖總的“強化五個意識”，作為電信企業(yè)最基層的班組長，作為城區(qū)營銷中心政企營銷分部的分部主任，結合自己今后的工作，我將做到“牢記“一個原則”，實現(xiàn)“兩個管理”，做好“三件事情”。

牢記“一個原則”。就是當好領導們的參謀助手。在工作中注重勤學多思，多為領導出點子，多獻計獻策，和所在分部的同事們一起，把分部工作做實做優(yōu)，做到職責到位不越位，幫忙而不添亂，補臺而不拆臺。

實現(xiàn)“兩個管理”。一是要管理好本分部的各類業(yè)務發(fā)展和收入承包工作，力爭完滿完成各項收入和任務指標；二是要管理好本分部各種內部事務，做到職責明確、責任到人，力爭達到“責、權、利”的和諧平衡。做為分部主任，我即要當好指導員，又要當好戰(zhàn)斗員，我將與全體分部同事們一起緊緊團結在科辦領導們周圍，思想上同心，目標上同向，行動上同步。

做好“三件事情”。就是緊緊圍繞公司經(jīng)營思路，做好精確經(jīng)營、做好移動業(yè)務的發(fā)展。我將致力于聚焦客戶，做好五項滲透率的推進工作，通過提升主線、寬帶、來電顯示、集團彩鈴、一號雙機業(yè)務的滲透率，有效拉動收入的增長，確保精確經(jīng)營工作的圓滿完成；抓緊移動業(yè)務發(fā)展，加快商務領航通信版、信息版套餐的簽約將是我工作的重點，也將是我做為分部主任保存激增經(jīng)營工作貫穿始終的主線；深入研究市場、細分市場，根據(jù)各個市場的不同特征，做好電話看家、固網(wǎng)支付、全球眼等轉型業(yè)務的拓展是我奮斗的目標，推進門面市場中小信息化的應用更是我孜孜不倦的追求。

這里是我們奉獻了青春和熱血的企業(yè)，這里是我們賴以生活的家，這里有夜以繼日工作、因為勞累又添白發(fā)的領導們，這里還有更多默默無聞、甘愿奉獻的電信人。我們是這個大家庭里的一員，我們?yōu)榇烁袆域湴梁妥院馈Ｖ腔鄱赂业膞x電信人，我們眾志成城，美好的明天一定屬于我們！

謝謝大家！

第三篇：電信科學發(fā)展觀心得體會

堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，是新一屆中央領導集體對發(fā)展內涵、發(fā)展要義，發(fā)展本質的進一步深化和創(chuàng)新。牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，對推動中國電信xx分公司邁向新臺階具有重大的意義。

一、科學發(fā)展觀的基本內容

科學發(fā)展觀是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的一個重大戰(zhàn)略思想，同毛澤東、鄧小平和江澤民關于發(fā)展的重要思想一脈相承，科學發(fā)展觀有著十分豐富深刻的內涵，是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。全面落實科學發(fā)展觀，對于推動企業(yè)戰(zhàn)略轉型，開創(chuàng)中國電信發(fā)展新局面，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

二、企業(yè)當前的機遇與挑戰(zhàn)

獲得移動牌照，對中國電信來說機遇和挑戰(zhàn)并存。一方面我們面臨很多困難和挑戰(zhàn)：一是獲得移動牌照的時間太晚,移動通信市場份額早已被移動、聯(lián)通瓜分大半，策反和拓展壓力空前巨大。二是c網(wǎng)面臨的困難比g網(wǎng)更多，c網(wǎng)割接完成的后續(xù)工作無前例可參考，需要大量的人力、財力和精力去摸索性工作。三是面臨巨大的資金壓力。受美國次貸危機的影響，吸納投資的壓力加大，而人工成本、運營成本、營銷成本卻剛性增長，發(fā)展與資源的矛盾日益凸現(xiàn)。另一方面，我們也面臨難得的發(fā)展機遇和有利條件。一是我國移動市場持續(xù)增長，客戶需求多元化，特別是對綜合信息服務和一體化解決方案的需求，為拓展移動業(yè)務提供了市場空間。二是中國電信擁有知名品牌和龐大的客戶資源，近幾年持續(xù)推進企業(yè)轉型，積累了實力，形成了多產品融合的服務能力和渠道體系，為全業(yè)務經(jīng)營打下了堅實的基礎。三是cdma具有綠色環(huán)保、保密性強等優(yōu)勢，為實施差異化經(jīng)營策略提供了有利條件。四是擁有難得的戰(zhàn)略機遇期。新一輪電信體制改革完全到位、國內3g運營全面展開之前約一年半的時間，是我們用現(xiàn)有資源搶抓移動業(yè)務發(fā)展，最大限度地發(fā)揮c網(wǎng)優(yōu)勢，抓住商機，搶占市場的關鍵時期。

三、存在的問題及對策

當前工作中不利于科學發(fā)展的幾種現(xiàn)象：對企業(yè)來講，一是經(jīng)營管理簡單粗放，任務下得快，支撐工作欠缺，有些業(yè)務怎么做，怎樣培養(yǎng)用戶興趣，是不是適合當?shù)叵M習慣等等沒有進行深層次的考慮，導致許多工作停留在文件上，掛在嘴巴上，最終導致任務完不成；二是現(xiàn)有桿線資源嚴重老化，而維護材料的短缺已解決不了根本問題，支局人員忙于被動維護；三是流程時效過長，市場反應機制效率不高的現(xiàn)象時有發(fā)生，體現(xiàn)在企業(yè)對用戶的需求反應不及時，縣公司對支局的反應不及時，市分公司對縣公司的反應不及時；四是日常工作內耗大，報表多，有的工作甚至做了幾遍，換湯不換藥，消耗了不少人力和物力。五是對員工崗位激勵機制有待完善，如職位競升，崗位競升，對派遣工熟練程度待遇提高等等，要有明確的指導意見或辦法，讓各級員工有努力的方向，增強對企業(yè)的歸屬感。

對員工來講，一是員工對發(fā)展的疲憊思想。認為自郵電分營以來，電信勞動競賽月月有，任務層層加，但由于受外部競爭環(huán)境和用戶消費意識的變化，加上我們企業(yè)自身的工作作法比較簡單粗放，效果是事倍功半，產生厭倦疲憊思想；二是員工對企業(yè)的忠誠度下降，員工的福利待遇長期得不提高，特別是派遣工工資偏低，已很難留住相對較好的人員。以上這些現(xiàn)象都是對企業(yè)科學發(fā)展非常不利的，也是各級管理者必須考慮和逐步解決的問題。我個人認為，一是以人為本，充分調動員工積極性。“歷覽古今興衰事、成敗得失在用人”。社會要進步，單位要發(fā)展，都離不開人這一核心要素。要關心和尊重每一個員工，給員工一個良好的職業(yè)發(fā)展通道和良好的學習提升機會。切實關心廣大員工人員生活，解決熱點難點問題，深入開展寓教于樂的各類文體活動，要統(tǒng)籌做好現(xiàn)有員工及聯(lián)通轉崗人員的安排、使用工作，充分調動員工積極性，做到努力工作，快樂生活，讓企業(yè)成為廣大員工安居樂業(yè)的園地，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值同步提高。

二是聚焦目標客戶，推進精確管理。我們要提升渠道服務能力，重點關注政企客戶和農村市場，有針對性地開展我的e、商務領航品牌宣傳推廣，提高品牌滲透率。通過客戶價值的增長實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。要以服務市場為宗旨，提高網(wǎng)質降低成本，優(yōu)化好固網(wǎng)，建設好移動網(wǎng)絡，為全業(yè)務經(jīng)營打下堅實基礎。

三是作好資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是對我們的桿線更新維護要科學安排，巧婦難做無米之炊，只有通信保障到位了，通信質量才會提高，用戶才會更多的消費，企業(yè)產生更大的效益。四是提高執(zhí)行力，倡導主流文化。通信市場競爭瞬息萬變，唯有強大的執(zhí)行力，企業(yè)才充滿希望?，F(xiàn)在集團公司戰(zhàn)略決策和工作部署都非常明確，我們要不折不扣執(zhí)行到位。所有工作都不能停留在口頭上、文件上，而要迅速轉化成執(zhí)行手冊和行動計劃，落實到位。

第四篇：電信公司科學發(fā)展觀發(fā)言材料

電信公司科學發(fā)展觀發(fā)言材料

今年是改革開放30周年，也是電信業(yè)改革10周年，這10年里，電信業(yè)歷經(jīng)了郵電分營、尋呼剝離、移動分離、南北拆分等多次改革。中國xxxxxxxx分公司在上級xxxx公司和市委、市政府的正確領導下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“物質文明、政治文明、精神文明、和諧企業(yè)”這一企業(yè)終極目標開展工作，堅定不移地深化改革，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。

一、改革開放以來xxx公司取得的跨越式發(fā)展

中國xxxxx市分公司是按照國家關于電信體制改革方案要求，由原xxxx市電信局在業(yè)務、資產等不變的情況下于XX年底更名過渡而來的國有通信企業(yè)，在xxxx境內承擔著國民經(jīng)濟與信息化建設的重任，同時承擔普遍服務和黨政專用通信、搶險救災通信等任務。成立以來，在全市各級領導、各有關單位和部門的正確領導和大力支持下，xxxxx始終堅持緊緊圍繞通信建設這一中心，以市場為導向，以服務為宗旨，堅持高起點、新技術、超常規(guī)的發(fā)展戰(zhàn)略，積極實施業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。在通信能力、經(jīng)濟效益、業(yè)務拓展、服務水平和技術力量等方面均實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)企業(yè)健康、和諧、快速發(fā)展。分公司始終把“科學發(fā)展、務實進取、和諧誠信、傳承創(chuàng)新”作為興企的方略之首，提出了xxxxx實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，即：穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務，推進創(chuàng)新業(yè)務，打造服務品牌，優(yōu)化資源配置，深化基礎管理，強化系統(tǒng)支撐，加快企業(yè)技術、業(yè)務、網(wǎng)絡和管理的創(chuàng)新步伐。分公司堅持科學發(fā)展觀，大力推進企業(yè)轉型。以實現(xiàn)數(shù)量規(guī)模型向集約效益型模式轉變?yōu)槟繕?，聚精會神搞?jīng)營，一心一意謀發(fā)展，不斷增強企業(yè)綜合競爭能力，經(jīng)濟效益取得了突破性進展，實現(xiàn)了扭虧為盈，各項業(yè)務和收入的增長連續(xù)四年均排在全區(qū)xxxx前列。

狠抓基礎網(wǎng)絡建設，為加快地方經(jīng)濟發(fā)展和信息化建設提供強大通信保障。為搶抓機遇，加快發(fā)展，向xxxx地區(qū)廣大群眾提供一個穩(wěn)定、暢通的通信網(wǎng)絡，公司成立迄今，共投入資金xxx萬元，進行了大規(guī)模的通信建設。XX年一期工程投資xxxx萬，有利的提升了網(wǎng)絡服務能力；寬帶網(wǎng)絡建設截止XX年底，工程投資達xxx萬元。全市寬帶用戶年增長xx%，寬帶通信能力達到xxxx線，覆蓋全市各個旗縣和全市xx余個較大支局網(wǎng)點，今年6月，為支持xxxx平安城市監(jiān)控工程，又投資xxxx余萬元進行全市光纜傳輸建設?；A網(wǎng)絡的建設有效推進了xxxx地區(qū)黨員遠程教育、政府信息化、社區(qū)信息化的進程。并有力促進了xxxx市地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。

承擔社會責任，積極服務社會主義新農村建設。改革開放以來，我們黨先后提出了全面建設小康社會和建設社會主義新農村的偉大目標，改變農村通信落后的局面，也成為小康社會和新農村建設的重要標志。為了加快全市農村通信基礎設施建設，我公司主動承擔起了歷史賦予的責任，用實際行動回報社會各界和廣大群眾對xxxx公司的支持。XX年，xxxx市分公司結合黨員先進性教育活動而啟動的“村通工程”，在企業(yè)幾乎沒有經(jīng)濟效益的情況下，先后投入資金xxxxx余萬元，為全市xxx個沒有通信手段的偏遠農村牧區(qū)安裝了固定電話，使xxxx市村屯全部可以使用現(xiàn)代化的通信方式進行交流，受到當?shù)攸h委、政府和區(qū)公司的充分肯定和高度贊揚，公司也被評為xxxx市落實先進性教育活動的典型單位之一。

全力投身地方信息化建設，關注企業(yè)的社會效益。作為xxxx地區(qū)固xxxx信主導運營企業(yè)，公司時刻銘記回報政府、回報社會各界的支持、回報xxxx市廣大客戶的厚愛，在實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的同時，努力實現(xiàn)社會效益的最大化。幾年來，xxxxx積極推動地方政務信息化、城市信息化、企業(yè)信息化、農村信息化和家庭信息化；先后投資近xxxxx萬元將xxx個市直單位通過xxxxx的網(wǎng)絡平臺接入到市政府電子政務網(wǎng)平臺，形成了“千兆主干，百兆到桌”的光纖寬帶接入專線；投資xxxx萬元開通了農村信息服務站xx處和xx個黨員遠程教育網(wǎng)點，實現(xiàn)了村屯通寬帶；出資xxx萬元將全市近xxx個社區(qū)接入到社區(qū)信息化平臺。寬視界、寬帶商務等產品的推出在促進企業(yè)信息化的同時，也為構建“平安城市”提供了良好的平臺。xxxxx已努力成為地方信息化建設的主力軍、服務地方經(jīng)濟的排頭兵。

樹立精品服務理念，提升服務質量，行風成效顯著。

xxxxx一直將“客戶至上”做為企業(yè)精神的重要組成部分，在企業(yè)內牢固樹立精品服務理念。堅持“客戶第一、誠信服務”的方針，強調客戶是企業(yè)的衣食父母。要求公司上下始終保持以客戶為中心的經(jīng)營理念，為客戶提供真正意義上的優(yōu)質服務。分支機構已經(jīng)由成立之初的xx個營業(yè)網(wǎng)點到現(xiàn)在的xxx個營業(yè)中心，xxxx農村支局網(wǎng)點，使服務走近社區(qū)、走近百姓，更加貼近用戶、方便用戶，并實現(xiàn)所有營銷中心環(huán)境建設標準化。企業(yè)內外部服務監(jiān)督保障體系，服務工作“周分析、月通報”制度、改善服務督辦單制、客戶滿意度調查和暗訪、“誠信服務、放心消費”服務承諾等工作多措并舉，使得窗口單位的服務質量和服務能力有了明顯改善。目前，已經(jīng)初步實現(xiàn)了裝、移、修機提前預約、同城移機不改號服務和市話詳單查詢服務。各項服務指標明顯提升，障礙修復平均時限由以前的7天左右提高到現(xiàn)在的xx小時；一次預約及時率達到xxx%；小靈通基站完好率達到xxx%等，服務質量和水平顯著提升。

大力弘揚精神文明創(chuàng)建的典型帶動作用，促進企業(yè)高效發(fā)展。幾年來，xxxxxx在不斷謀求企業(yè)自身發(fā)展壯大的同時，通過不斷充實創(chuàng)建內容、完善創(chuàng)建措施、提高創(chuàng)建水平，企業(yè)精神文明建設工作取得了顯著成效。成立伊始，我公司就將精神文明創(chuàng)建工作納入了企業(yè)工作實績考核的重要內容，堅持做到與經(jīng)濟業(yè)務工作一起研究、一起部署、一起考評，一起落實，實施目標化管理，簽定責任狀，使創(chuàng)建活動扎實有效。xxxxx年，分公司被命名為省級“文明單位”，xxxx年晉升為省級“文明單位標兵”；全市xxxx所屬的8個單位已全部建成省級以上“文明單位”。分公司xxx班被共青團中央和信息產業(yè)部授予全國“青年文明號”。

二、今后一段時間內的發(fā)展思路和工作要求

面對新的形勢，我公司確立了今后一段時間內的的總體思路，即：以科學發(fā)展觀為指導，以地方信息化為己任，堅持創(chuàng)新發(fā)展不動搖，以市場為導向統(tǒng)籌全局工作，以客戶為中心統(tǒng)籌經(jīng)營工作，進一步優(yōu)化資源配置，提升支撐保障能力，積極實施業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快創(chuàng)建和諧企業(yè)。

按照這一思路，今后的主要工作要求是：“把握一個主題，貫穿一條主線，保持一種狀態(tài)，確保一個目標”。

第一，把握一個主題，堅持創(chuàng)新發(fā)展不動搖

發(fā)展始終是企業(yè)的第一要務。在今后的發(fā)展中，xxxxxx公司要始終堅持經(jīng)濟效益、社會效益同步發(fā)展，在加快業(yè)務發(fā)展的同時堅持量質并重，不斷提高企業(yè)運營效益和質量。同時堅持技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，基于客戶的細分，突出抓好綜合信息服務業(yè)務，樹立誠信服務形象，不斷強化分公司的管理職能及各經(jīng)營單位的銷售、服務職能。

第二，貫穿一條主線，堅持以客戶為中心的品牌服務不動搖

今后，將在服務上狠下大工夫、肯花大氣力。進一步在制度、流程、體系上采取創(chuàng)新、高效適用的措施與方法，加強對服務過程和服務行為的管控。整合現(xiàn)有服務資源，從每一句服務用語、每一個服務行為抓起，真正建立起貫穿于企業(yè)內外整體性的，以客戶為中心，優(yōu)質高效、科學順暢，具有較高響應能力的服務鏈條。同時，要進一步細化市場、細分客戶，根據(jù)不同客戶需求，提高差異化、個性化和標準化的服務能力。加強10060、網(wǎng)上營業(yè)廳建設，提高用戶的感知度和滿意度。加強窗口服務人員隊伍建設。根據(jù)各類客戶的不同需求制定各類產品，用細分客戶群的產品品牌來統(tǒng)領產品、服務、資費、渠道等各項營銷要素。

第三，保持一種狀態(tài)，堅持以人為本、和諧**的企業(yè)文化不動搖

在堅持以人為本，凝聚團隊合力，建設和諧**的企業(yè)環(huán)境上狠下工夫。積極抓好各級領導班子的思想和作風建設，以強化執(zhí)行力為重點，使之真正成為領導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的堅強核心。堅持環(huán)節(jié)干部深入基層的工作制度。充分發(fā)揮各級黨工團組織的先鋒模范帶頭作用，使之成為企業(yè)與員工的粘合劑、減壓閥和興奮劑，讓員工認識到企業(yè)是所有成員“生存的共生系統(tǒng)”、“經(jīng)濟利益的共同體”和“共有的發(fā)展平臺”，從而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。積極樹立高效、務實、誠信、文明的xxxx新形象，強化學習型組織建設，在公司內部牢固樹立終身學習的思想，以業(yè)務技能培訓為平臺、技術創(chuàng)新活動為載體，營造全員學習、自覺學習、終身學習的濃厚氛圍。

第四,確保一個目標，堅持做地方信息化的主力軍目標不動搖

十七大報告在闡述立足社會主義初級階段這個最大實際時指出：要“全面認識工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務，深刻把握我國發(fā)展面臨的新課題新矛盾，更加自覺地走科學發(fā)展道路”。我公司將繼續(xù)加快各級推動本市政務信息化、行業(yè)信息化、城市信息化、企業(yè)信息化、農村信息化和家庭信息化的發(fā)展，集中有限的資金，用更多的業(yè)務產品、解決方案來滿足政府、稅務、銀行、證券、保險、交通、教育、醫(yī)療、物流等重點行業(yè)的信息化需求。

進入二十一世紀，人類已進入高度發(fā)達的信息時代。面對二十一世紀信息時代對信息通信的高層次需求，xxxxxxxx公司將繼續(xù)以客戶需求為導向，以客戶滿意為中心，進一步改善服務，增強網(wǎng)絡覆蓋能力，積極開發(fā)新業(yè)務，一如既往地為全市人民提供迅速、準確、安全、方便的通信服務，為xxxx市地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展、改革開放和社會全面進步，做出新的更大貢獻！

第五篇：科學發(fā)展觀演講稿

科學發(fā)展觀演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：大家上午好。

人民的利益高于一切，是我們所有共產黨人永遠不變的情懷，以人為本，正是人民利益高于一切在新時期的深刻詮釋和偉大實踐。

2003年10月，16屆三中全會隆重召開，胡錦濤總書記在深入分析和全面總結我國社會主義建設所取得的成就和存在的問題的基礎上，高瞻遠矚、高屋建瓴地提出了科學發(fā)展觀！“以人為本”作為科學發(fā)展觀的核心，引起了全世界所有有識之士的矚目和關注，更成為13億中國人民的共同期望，成為各級黨委政府提高自身執(zhí)政水平和能力的努力方向。

在科學發(fā)展觀的指引下，我們美麗的xxx處處閃耀著以人為本的輝煌。正是因為以人為本，市委市政府把改善民生、共享改革成果作為第一執(zhí)政理念，xxx完善社會保障功能、提高社會保障水平的成功經(jīng)驗被寫入了新華社內參，得到了中央領導同志的高度重視，“xxx經(jīng)驗”被《人民日報》、新華網(wǎng)等中央級主流媒體作為頭條話題，向全國推廣；正是因為以人為本，我們在市委市政府的正確領導下，集中全市人民的智慧，共同謀劃經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟總量一升再升，多項主要經(jīng)濟指標連年位于全省首位；還是因為以人為本，我們的文明創(chuàng)建工作得到了社會各界人士的傾力支持和積極參與，在今年元月20日召開的全國精神文明建設工作表彰大會上，xxx被授予“全國文明城市”光榮稱號，成為我國中部地區(qū)文明創(chuàng)建的典范。

從身挎腰鼓、舞動夕陽紅的半山花園的老大媽，到驅車兩省、獻血大營救的愛心車隊的的哥的姐；從太倉村新農村建設的先行實驗，到城鄉(xiāng)一體化里程碑式的全力推進，所有這些振奮人心的激動和感動，繪就出了xxx“以人為本”的和諧畫卷。我們驕傲地看到，在我們這座以重工業(yè)聞名的城市里，天依然是那么的藍、水依舊是那么的清，青山綠水唱和著新興產業(yè)的蓬勃發(fā)展，九山一湖燦爛著文明詩城的江南風韻。

朋友們，我們生活在這樣一座文明的城市，我們擁有這樣一個美麗的家園。我們共同努力地創(chuàng)造富庶，我們一起盡情地分享歡樂，我們因為這座城市的和諧而倍感自豪。

這是一個必將永遠鐫刻在所有xxx人記憶里的歷史時刻：在中央電視臺演播大廳，我們的xxx書記手持一張醫(yī)?？ǎ嫦蛉珖碾娨曈^眾，充滿自信地介紹xxx市民優(yōu)厚的醫(yī)保待遇，飽含深情地講述“以人為本”的xxx實踐，著名的央視節(jié)目主持人撒貝寧因此發(fā)出了由衷的感嘆：“生活在xxx，心里踏實”。

“心里踏實”，這是一份何等崇高的贊譽！讓人民生活踏實、心里踏實，正是“以人為本”的核心理念在我市科學發(fā)展歷程中最生動、最形象的寫照。他激發(fā)出了蘊藏在人世間的、無私的真愛與大愛，更打造出了人與人之間和諧相處的紐帶。

就在前不久，一名小女孩兒意外走失，無數(shù)個原本素不相識的xxx市民不約而同伸出了熱情援助的雙手，自發(fā)地展開了全城大搜尋。在這些為了孩子的平安而徹夜忙碌的身影中，有派出所民警、有社區(qū)干部、有小區(qū)的居民，還有至今仍然不知姓名的電信員工。沒有專人安排、沒有專人組織，所有熱切搜尋的目光都只是為了完成一個共同的心愿：找到孩子，保住一個溫暖、完整的家！

孩子找到了，在許許多多愛心市民的護送下安全回家了，孩子的父親——也是一位普通的市民，感激之余，他在給市委劉志祥書記的信中這樣寫到：“共享，我切實體會了！”這是群眾對科學發(fā)展觀的由衷肯定，這是人民對以人為本的高度認同！

今天，面對肆虐全球的國際金融危機帶來的挑戰(zhàn)，“以人為本”更是我們沉著應對、共克時艱的制勝法寶。為了實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”，市委市政府作出決定，大幅度提高社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生方面的財政投入，確保市民生活水平不降。兩萬個就業(yè)崗位、30多場大型招聘會，讓返鄉(xiāng)農民工在家門口重新上崗，也使“企業(yè)幫扶年”成為每一位市民的共識。xxx應對危機的成功舉措成為全省乃至全國一道別樣的風景！

當前，學習實踐科學發(fā)展觀的熱潮正在我市如火如荼地掀起，全市上下緊緊圍繞“科學發(fā)展上水平，率先全面達小康”的活動主題，緊密聯(lián)系我市實際，積極創(chuàng)新發(fā)展理念、轉變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質量，進一步推動xxx率先發(fā)展、全面發(fā)展、和諧發(fā)展。完全有理由相信，只要我們在市委市政府的正確領導下，向著“又好又快新跨越，率先全面達小康”的奮斗目標大踏步前進，xxx——這座正在加速發(fā)展的詩歌之城、綠色之城、文明之城，一定會在科學發(fā)展觀的偉大實踐中，沐浴著“以人為本”的春風，以更加秀美的身姿、更加和諧的風采傲立于揚子江畔。

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：大家上午好。

人民的利益高于一切，是我們所有共產黨人永遠不變的情懷，以人為本，正是人民利益高于一切在新時期的深刻詮釋和偉大實踐。

2003年10月，16屆三中全會隆重召開，胡錦濤總書記在深入分析和全面總結我國社會主義建設所取得的成就和存在的問題的基礎上，高瞻遠矚、高屋建瓴地提出了科學發(fā)展觀！“以人為本”作為科學發(fā)展觀的核心，引起了全世界所有有識之士的矚目和關注，更成為13億中國人民的共同期望，成為各級黨委政府提高自身執(zhí)政水平和能力的努力方向。

在科學發(fā)展觀的指引下，我們美麗的xxx處處閃耀著以人為本的輝煌。正是因為以人為本，市委市政府把改善民生、共享改革成果作為第一執(zhí)政理念，xxx完善社會保障功能、提高社會保障水平的成功經(jīng)驗被寫入了新華社內參，得到了中央領導同志的高度重視，“xxx經(jīng)驗”被《人民日報》、新華網(wǎng)等中央級主流媒體作為頭條話題，向全國推廣；正是因為以人為本，我們在市委市政府的正確領導下，集中全市人民的智慧，共同謀劃經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟總量一升再升，多項主要經(jīng)濟指標連年位于全省首位；還是因為以人為本，我們的文明創(chuàng)建工作得到了社會各界人士的傾力支持和積極參與，在今年元月20日召開的全國精神文明建設工作表彰大會上，xxx被授予“全國文明城市”光榮稱號，成為我國中部地區(qū)文明創(chuàng)建的典范。

從身挎腰鼓、舞動夕陽紅的半山花園的老大媽，到驅車兩省、獻血大營救的愛心車隊的的哥的姐；從太倉村新農村建設的先行實驗，到城鄉(xiāng)一體化里程碑式的全力推進，所有這些振奮人心的激動和感動，繪就出了xxx“以人為本”的和諧畫卷。我們驕傲地看到，在我們這座以重工業(yè)聞名的城市里，天依然是那么的藍、水依舊是那么的清，青山綠水唱和著新興產業(yè)的蓬勃發(fā)展，九山一湖燦爛著文明詩城的江南風韻。

朋友們，我們生活在這樣一座文明的城市，我們擁有這樣一個美麗的家園。我們共同努力地創(chuàng)造富庶，我們一起盡情地分享歡樂，我們因為這座城市的和諧而倍感自豪。

這是一個必將永遠鐫刻在所有xxx人記憶里的歷史時刻：在中央電視臺演播大廳，我們的xxx書記手持一張醫(yī)?？ǎ嫦蛉珖碾娨曈^眾，充滿自信地介紹xxx市民優(yōu)厚的醫(yī)保待遇，飽含深情地講述“以人為本”的xxx實踐，著名的央視節(jié)目主持人撒貝寧因此發(fā)出了由衷的感嘆：“生活在xxx，心里踏實”。

“心里踏實”，這是一份何等崇高的贊譽！讓人民生活踏實、心里踏實，正是“以人為本”的核心理念在我市科學發(fā)展歷程中最生動、最形象的寫照。他激發(fā)出了蘊藏在人世間的、無私的真愛與大愛，更打造出了人與人之間和諧相處的紐帶。

就在前不久，一名小女孩兒意外走失，無數(shù)個原本素不相識的xxx市民不約而同伸出了熱情援助的雙手，自發(fā)地展開了全城大搜尋。在這些為了孩子的平安而徹夜忙碌的身影中，有派出所民警、有社區(qū)干部、有小區(qū)的居民，還有至今仍然不知姓名的電信員工。沒有專人安排、沒有專人組織，所有熱切搜尋的目光都只是為了完成一個共同的心愿：找到孩子，保住一個溫暖、完整的家！

孩子找到了，在許許多多愛心市民的護送下安全回家了，孩子的父親——也是一位普通的市民，感激之余，他在給市委劉志祥書記的信中這樣寫到：“共享，我切實體會了！”這是群眾對科學發(fā)展觀的由衷肯定，這是人民對以人為本的高度認同！

今天，面對肆虐全球的國際金融危機帶來的挑戰(zhàn)，“以人為本”更是我們沉著應對、共克時艱的制勝法寶。為了實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”，市委市政府作出決定，大幅度提高社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生方面的財政投入，確保市民生活水平不降。兩萬個就業(yè)崗位、30多場大型招聘會，讓返鄉(xiāng)農民工在家門口重新上崗，也使“企業(yè)幫扶年”成為每一位市民的共識。xxx應對危機的成功舉措成為全省乃至全國一道別樣的風景！

當前，學習實踐科學發(fā)展觀的熱潮正在我市如火如荼地掀起，全市上下緊緊圍繞“科學發(fā)展上水平，率先全面達小康”的活動主題，緊密聯(lián)系我市實際，積極創(chuàng)新發(fā)展理念、轉變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質量，進一步推動xxx率先發(fā)展、全面發(fā)展、和諧發(fā)展。完全有理由相信，只要我們在市委市政府的正確領導下，向著“又

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貫穿到了日常的操作行為中。以這次學習實踐活動為契機，繼續(xù)按照“抓重點、抓關鍵、抓長效”的要求，嚴格履行操作性、針對性、實效性的安全生產制度，在安全生產中實現(xiàn)科學發(fā)展，在科學發(fā)展中確保安全生產。

對于我，這次學習實踐活動的一名聯(lián)絡員，踐行科學發(fā)展觀，就是要用科學發(fā)展觀指導日常工作的開展，踏踏實實地做好聯(lián)絡組織工作，不斷提高自己的思想素質、業(yè)務水平和工作能力，增強服務大局的本領。在本職工作的實踐、認識、再實踐、再認識的過程中去創(chuàng)造，在抓落實中去創(chuàng)新，在這次學習實踐活動中真正發(fā)揮出自己積極的作用。

風潮洶涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬加鞭。同志們！從我做起，從我們做起，從現(xiàn)在做起吧，只要我們每個人都行動起來，開拓創(chuàng)新、科學發(fā)展、眾志成城、共克時艱，就一定能夠戰(zhàn)勝當前經(jīng)濟危機，推動企業(yè)更健康更穩(wěn)定的發(fā)展，迎來我們更加燦爛輝煌的明天！

我的演講 完畢，謝謝大家！

尊敬的女士們、先生們、朋友們，大家晚上好！

我非常開心 今天有這么多熱情、真誠、友好的領導和嘉賓在百忙之中來參加我女兒的婚慶活動，我們全家被這種真摯的關懷和崇高的友誼深深感動，在此，我代表我們全家對大家的光臨表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝！

多年以來，在我女兒生活、學習和工作的各個階段，諸多長輩、親人和朋友都傾注了融融的關愛之情，使我女兒在幸福與希望的環(huán)境里長大成人。

在我女兒走上耕耘教壇之路以后，在座的諸多嘉賓和親朋好友無私的傳授了寶貴的教壇真諦，并熱情幫助和鼓勵我女兒感悟了為師之道，走上了成才之路。

在座的尊貴的賓客，你們都是我女兒成長與成才的引領者、幫助者和見證者.此時此刻，我代表我們全家，對這么多年來無微不至關心我們全家的各位領導、親朋好友表示感謝！對這么多年來在生活、學習、工作上幫助關心和支持我女兒的嘉賓和朋友表示感謝！對今天特意參加我女兒婚慶活動所有領導和嘉賓表示感謝！對為今天的活動付出心血和汗水的領導和朋友表示感謝！

最后，祝愿在座的所有嘉賓和朋友合家幸福！萬事如意！心想事成！