第一篇：宇龍通信集團(tuán)與行業(yè)市場部總經(jīng)理徐志毅演講

宇龍通信集團(tuán)與行業(yè)市場部總經(jīng)理徐志毅演講

徐志毅：大家下午好！今天這場大會的主題有兩個關(guān)鍵詞，我希望跟大家做一個分享，“創(chuàng)新和藍(lán)?！蔽?guī)啄暌郧奥牭剿{(lán)海這個詞大家會覺得挺新鮮，但是到了今天我們目前所處的手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，所有的運(yùn)營商包括業(yè)內(nèi)的手機(jī)廠商，我們把利潤追求點(diǎn)放到硬件和用戶的銷售價格上拼的話，我相信對業(yè)態(tài)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)自身來講都不是一個好事情。

所以今天傳統(tǒng)的零售手機(jī)售賣的方式和傳統(tǒng)的方式相比來講已經(jīng)是一片紅海了，我們?nèi)绾慰次磥淼乃{(lán)海。那么就引入第二個概念就是創(chuàng)新。創(chuàng)新包括技術(shù)和研發(fā)上的創(chuàng)新，另一部分指的是業(yè)務(wù)模式或者說銷售模式上的創(chuàng)新。

我今天報(bào)告的內(nèi)容包括兩部分：第一是跟大家一起分享目前整個業(yè)內(nèi)需求的趨勢，第二部分是跟大家分享我們在過去幾年中在行業(yè)應(yīng)用以及新的應(yīng)用中成功的案例。

先看一下今天的終端無論是手機(jī)端還是MIT這樣的產(chǎn)品有一個核心的方向就是融合。融合了軟件和硬件新的技術(shù)也融合了市場新的技術(shù)。手機(jī)現(xiàn)在可以集各種的服務(wù)和優(yōu)越的體驗(yàn)內(nèi)容。在原有的PC端或者電話端來講，要求我們的用戶可移動可隨時具有一些個性化定制的內(nèi)容。所以融合的技術(shù)也帶來了給我們未來應(yīng)用的發(fā)展提供了一個硬件準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。

3G開始以后我個人認(rèn)為信息化的發(fā)展從E化走向M化，E就是原有的電子平，原有的互聯(lián)網(wǎng)概念，M化就是一種可被移動的技術(shù)，一種移動的信息化的發(fā)展。從E化走向M化有幾個標(biāo)致的概念。一個是政府和企業(yè)移動信息化逐漸進(jìn)入成熟期。我們可能通過短信的方式、WAP網(wǎng)頁瀏覽方式實(shí)現(xiàn)目前越來越多成熟的軟件和硬件可定制品進(jìn)入市場。同時終端上一些開發(fā)的合作伙伴，我們能夠切身體會到對這個技術(shù)和市場的把握，以及用戶對這個需求的理解也越來越成熟。

第三，3G到來之后整體技術(shù)通道帶寬加強(qiáng)也助力整個企業(yè)信息移動化的發(fā)展。最后看一下到企業(yè)最大的優(yōu)勢就是強(qiáng)化了資訊流、整合了物流、強(qiáng)化了資金流。對于資訊流和資金流的加強(qiáng)大家很清楚，那么整合物流方面有什么表現(xiàn)呢？我講一個例子，我們有一家上海的合作伙伴是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，物流企業(yè)是副每一輛車從始發(fā)地到目的地，很多時候是空車回來，這意味著成本增加了，效率是降低的。我們在和他們合作當(dāng)中，和合作伙伴一起幫他把全國的物流信息和貨物信息從他的手機(jī)客戶端綁到他的后臺。讓每一位駕駛員到底目的地之后第一時間通過他手上的客戶端了解當(dāng)?shù)啬壳坝幸恍┦裁礃游锪髋湄浀男枰?。一是增加他這次出去的收入，第二也是協(xié)調(diào)整個物流市場更好、更便捷的發(fā)展。所以從E化到M化不單單是資訊加強(qiáng)，同時物流也從中得到發(fā)展和提升?？傟P(guān)鍵的適當(dāng)生產(chǎn)率提升，運(yùn)輸成本、運(yùn)營成本降低的時候，我相信整個資金狀況、企業(yè)收益也會得到發(fā)展。

目前大家最強(qiáng)的一個觀點(diǎn)是移動信息化可能是不是對經(jīng)常在外面德人，或者是說對移動辦公的人他的需求是最強(qiáng)的。我們今天這樣的一種技術(shù)對他的幫助體現(xiàn)在哪些方面呢？這是最傳統(tǒng)的普通業(yè)務(wù)人員出去拜訪客戶相關(guān)的流程圖，包括需要填寫各種拜訪報(bào)表，同時回收相關(guān)的訂單的表單，同時回到公司之后進(jìn)行二次數(shù)據(jù)操作，做二次錄入，通過后臺ERP或者內(nèi)部ERP系統(tǒng)進(jìn)行分配。我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槎武浫氘a(chǎn)生兩個問題第一效率低，第二誤差高。等要跟他的主管做業(yè)務(wù)匯報(bào)的時候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人在外面是流動的，他的領(lǐng)導(dǎo)對他的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r并非很了解，或者非常熟悉。他和他之間的溝通也會發(fā)生問題。那么如何幫助他們解決這樣的問題，如何幫助我們的管理人員加強(qiáng)對內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理和信息的處理？這時候IT人員會提出一個概念，今天用一個新的信息化方案解決的時候，安全會不會有問題？會不會對原有的IT架構(gòu)有影響？如何跟原有的IT架構(gòu)做整合？同時財(cái)務(wù)有一個問題就是如何解決這個新的業(yè)務(wù)支出？這些問題在原來沒有移動信息化或者沒有移動客戶端甚至沒有3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的時候這些都是問題。

但是今天可以看有一種新的方式，一個原有的業(yè)務(wù)人員拿著一個手機(jī)客戶端裝載了一個客戶拜訪，移動營銷系統(tǒng)。他可以第一時間把所有客戶的信息和相關(guān)需求定單錄入到終端里，然后及時報(bào)到后臺服務(wù)器上，通過內(nèi)部ERP軟件做一個處理，第一時間把相關(guān)訂單做業(yè)務(wù)分配，能夠提速相關(guān)的物流。同時因?yàn)樗呀?jīng)在第一時間把相關(guān)客戶拜訪信息和客戶系求記錄錄入到了后臺系統(tǒng)，他的主管可以在辦公室里面第一時間通過數(shù)據(jù)同步以后能在自己的PC端或者客戶端上了解這類業(yè)務(wù)人員在外的工作積累。以及他目前所掌握的所有客戶的信息。來提升自己業(yè)務(wù)內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率和內(nèi)部溝通和管理的節(jié)奏。同時也能夠提升企業(yè)的服務(wù)和客戶滿意度的形象。整個在外辦公全球是8.78億，亞太占66%這張報(bào)表里可以看到中國移動商務(wù)發(fā)展的趨勢，這張報(bào)表是賽迪顧問統(tǒng)計(jì)公司做的預(yù)估，賽迪顧問預(yù)估在2008年到2009年中國移動市場增長是17%，2010年會達(dá)到22.%。

移動信息化如此龐大的一個市場，那么對市場價值到底在哪些方面？我總結(jié)了五個角度看一下：

每一個用戶也許是企業(yè)員工也許是政府辦公人員。第一可以改善我們的客戶溝通能力，提升我們對客戶服務(wù)的滿意度。最直接的表現(xiàn)就是能增加他的銷售額。對內(nèi)部員工之間溝通來講可以增加融合性，對整個事件反應(yīng)的響應(yīng)速度更加直接和迅速。說到財(cái)務(wù)管理來講，不要以為今天投了這個終端支出是對公司財(cái)務(wù)支出的一個負(fù)擔(dān)，后面我們會告訴你收益在哪里。對公司內(nèi)部流程體系來講，我相信會把原來比較復(fù)雜內(nèi)部的紙張傳統(tǒng)的流程和審批的流程我覺得會降低傳送的時間和周期。對整個管理決策人員來講會提供一些更加準(zhǔn)確和精確的決策議決。

我接下來跟各位報(bào)告一下宇龍公司，以及宇龍公司接下來一到兩年的規(guī)劃。

宇龍公司是成立于1993年，目前擁有國家頒發(fā)的三個網(wǎng)絡(luò)制式手機(jī)生產(chǎn)的牌照。同時在技術(shù)研發(fā)和硬件生產(chǎn)、研發(fā)上擁有400多項(xiàng)科技專利僅次于華為、中興。在全國我們有30多個分支機(jī)構(gòu)，擁有渠道300多家合作伙伴和相關(guān)渠道代理商。

我們也是在香港上市的一家上市公司。一直以來我們是把自己定義為中國人自己的民族企業(yè)，我們也一直在注重推動民族科技的發(fā)展。我們一直跟中國三家無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商都有著很好的合作。我們在三季度的時候不同的時間結(jié)點(diǎn)上市了8910這樣比較高端的TD產(chǎn)品。也有宇龍酷派第一款雙模、雙待EVDO的產(chǎn)品。包括剛剛結(jié)束的中國移動集彩12款產(chǎn)品中宇龍酷派有2款。在整個業(yè)務(wù)規(guī)劃和公司發(fā)展規(guī)劃上我們有一個三年的目標(biāo)。我們希望在2012年的時候整個年產(chǎn)值達(dá)到100億。我們也期待消費(fèi)者和各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的領(lǐng)導(dǎo)和幫助。

接下來分享一下我們參與過的一些業(yè)務(wù)和成功案例。政府方面包括金盾工程項(xiàng)目。這個項(xiàng)目是便于公安民警在第一案發(fā)現(xiàn)場和執(zhí)法的時候能夠做到更好的響應(yīng)。我們宇龍酷派參與了也是投入了2010年上海世博安保的項(xiàng)目，覆蓋了上海市19個分局，提供26000個定制終端，在中國移動TD網(wǎng)絡(luò)定制了這樣的產(chǎn)品，為世博開幕到落幕提供了安全保障的工具。

最后跟大家分享一個概念，宇龍酷派未來的終端在移動上，希望有一天能在定制化方向上能夠滿足所有用戶更廣泛、更深入以及更加專業(yè)的需求。當(dāng)然這些部分包括手機(jī)軟件本身UI設(shè)計(jì)和客戶端的定制，包括一些硬件規(guī)格以及外觀和外包裝的定制。這部分是我們宇龍酷派未來要努力的方向。