第一篇：宇龍通信集團(tuán)與行業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理徐志毅演講

宇龍通信集團(tuán)與行業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理徐志毅演講

徐志毅：大家下午好！今天這場(chǎng)大會(huì)的主題有兩個(gè)關(guān)鍵詞，我希望跟大家做一個(gè)分享，“創(chuàng)新和藍(lán)?！蔽?guī)啄暌郧奥?tīng)到藍(lán)海這個(gè)詞大家會(huì)覺(jué)得挺新鮮，但是到了今天我們目前所處的手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，所有的運(yùn)營(yíng)商包括業(yè)內(nèi)的手機(jī)廠(chǎng)商，我們把利潤(rùn)追求點(diǎn)放到硬件和用戶(hù)的銷(xiāo)售價(jià)格上拼的話(huà)，我相信對(duì)業(yè)態(tài)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)自身來(lái)講都不是一個(gè)好事情。

所以今天傳統(tǒng)的零售手機(jī)售賣(mài)的方式和傳統(tǒng)的方式相比來(lái)講已經(jīng)是一片紅海了，我們?nèi)绾慰次磥?lái)的藍(lán)海。那么就引入第二個(gè)概念就是創(chuàng)新。創(chuàng)新包括技術(shù)和研發(fā)上的創(chuàng)新，另一部分指的是業(yè)務(wù)模式或者說(shuō)銷(xiāo)售模式上的創(chuàng)新。

我今天報(bào)告的內(nèi)容包括兩部分：第一是跟大家一起分享目前整個(gè)業(yè)內(nèi)需求的趨勢(shì)，第二部分是跟大家分享我們?cè)谶^(guò)去幾年中在行業(yè)應(yīng)用以及新的應(yīng)用中成功的案例。

先看一下今天的終端無(wú)論是手機(jī)端還是MIT這樣的產(chǎn)品有一個(gè)核心的方向就是融合。融合了軟件和硬件新的技術(shù)也融合了市場(chǎng)新的技術(shù)。手機(jī)現(xiàn)在可以集各種的服務(wù)和優(yōu)越的體驗(yàn)內(nèi)容。在原有的PC端或者電話(huà)端來(lái)講，要求我們的用戶(hù)可移動(dòng)可隨時(shí)具有一些個(gè)性化定制的內(nèi)容。所以融合的技術(shù)也帶來(lái)了給我們未來(lái)應(yīng)用的發(fā)展提供了一個(gè)硬件準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。

3G開(kāi)始以后我個(gè)人認(rèn)為信息化的發(fā)展從E化走向M化，E就是原有的電子平，原有的互聯(lián)網(wǎng)概念，M化就是一種可被移動(dòng)的技術(shù)，一種移動(dòng)的信息化的發(fā)展。從E化走向M化有幾個(gè)標(biāo)致的概念。一個(gè)是政府和企業(yè)移動(dòng)信息化逐漸進(jìn)入成熟期。我們可能通過(guò)短信的方式、WAP網(wǎng)頁(yè)瀏覽方式實(shí)現(xiàn)目前越來(lái)越多成熟的軟件和硬件可定制品進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)終端上一些開(kāi)發(fā)的合作伙伴，我們能夠切身體會(huì)到對(duì)這個(gè)技術(shù)和市場(chǎng)的把握，以及用戶(hù)對(duì)這個(gè)需求的理解也越來(lái)越成熟。

第三，3G到來(lái)之后整體技術(shù)通道帶寬加強(qiáng)也助力整個(gè)企業(yè)信息移動(dòng)化的發(fā)展。最后看一下到企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是強(qiáng)化了資訊流、整合了物流、強(qiáng)化了資金流。對(duì)于資訊流和資金流的加強(qiáng)大家很清楚，那么整合物流方面有什么表現(xiàn)呢？我講一個(gè)例子，我們有一家上海的合作伙伴是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，物流企業(yè)是副每一輛車(chē)從始發(fā)地到目的地，很多時(shí)候是空車(chē)回來(lái)，這意味著成本增加了，效率是降低的。我們?cè)诤退麄兒献鳟?dāng)中，和合作伙伴一起幫他把全國(guó)的物流信息和貨物信息從他的手機(jī)客戶(hù)端綁到他的后臺(tái)。讓每一位駕駛員到底目的地之后第一時(shí)間通過(guò)他手上的客戶(hù)端了解當(dāng)?shù)啬壳坝幸恍┦裁礃游锪髋湄浀男枰Ｒ皇窃黾铀@次出去的收入，第二也是協(xié)調(diào)整個(gè)物流市場(chǎng)更好、更便捷的發(fā)展。所以從E化到M化不單單是資訊加強(qiáng)，同時(shí)物流也從中得到發(fā)展和提升?？傟P(guān)鍵的適當(dāng)生產(chǎn)率提升，運(yùn)輸成本、運(yùn)營(yíng)成本降低的時(shí)候，我相信整個(gè)資金狀況、企業(yè)收益也會(huì)得到發(fā)展。

目前大家最強(qiáng)的一個(gè)觀點(diǎn)是移動(dòng)信息化可能是不是對(duì)經(jīng)常在外面德人，或者是說(shuō)對(duì)移動(dòng)辦公的人他的需求是最強(qiáng)的。我們今天這樣的一種技術(shù)對(duì)他的幫助體現(xiàn)在哪些方面呢？這是最傳統(tǒng)的普通業(yè)務(wù)人員出去拜訪(fǎng)客戶(hù)相關(guān)的流程圖，包括需要填寫(xiě)各種拜訪(fǎng)報(bào)表，同時(shí)回收相關(guān)的訂單的表單，同時(shí)回到公司之后進(jìn)行二次數(shù)據(jù)操作，做二次錄入，通過(guò)后臺(tái)ERP或者內(nèi)部ERP系統(tǒng)進(jìn)行分配。我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槎武浫氘a(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題第一效率低，第二誤差高。等要跟他的主管做業(yè)務(wù)匯報(bào)的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人在外面是流動(dòng)的，他的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r并非很了解，或者非常熟悉。他和他之間的溝通也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么如何幫助他們解決這樣的問(wèn)題，如何幫助我們的管理人員加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理和信息的處理？這時(shí)候IT人員會(huì)提出一個(gè)概念，今天用一個(gè)新的信息化方案解決的時(shí)候，安全會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？會(huì)不會(huì)對(duì)原有的IT架構(gòu)有影響？如何跟原有的IT架構(gòu)做整合？同時(shí)財(cái)務(wù)有一個(gè)問(wèn)題就是如何解決這個(gè)新的業(yè)務(wù)支出？這些問(wèn)題在原來(lái)沒(méi)有移動(dòng)信息化或者沒(méi)有移動(dòng)客戶(hù)端甚至沒(méi)有3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的時(shí)候這些都是問(wèn)題。

但是今天可以看有一種新的方式，一個(gè)原有的業(yè)務(wù)人員拿著一個(gè)手機(jī)客戶(hù)端裝載了一個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。他可以第一時(shí)間把所有客戶(hù)的信息和相關(guān)需求定單錄入到終端里，然后及時(shí)報(bào)到后臺(tái)服務(wù)器上，通過(guò)內(nèi)部ERP軟件做一個(gè)處理，第一時(shí)間把相關(guān)訂單做業(yè)務(wù)分配，能夠提速相關(guān)的物流。同時(shí)因?yàn)樗呀?jīng)在第一時(shí)間把相關(guān)客戶(hù)拜訪(fǎng)信息和客戶(hù)系求記錄錄入到了后臺(tái)系統(tǒng)，他的主管可以在辦公室里面第一時(shí)間通過(guò)數(shù)據(jù)同步以后能在自己的PC端或者客戶(hù)端上了解這類(lèi)業(yè)務(wù)人員在外的工作積累。以及他目前所掌握的所有客戶(hù)的信息。來(lái)提升自己業(yè)務(wù)內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率和內(nèi)部溝通和管理的節(jié)奏。同時(shí)也能夠提升企業(yè)的服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的形象。整個(gè)在外辦公全球是8.78億，亞太占66%這張報(bào)表里可以看到中國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，這張報(bào)表是賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)公司做的預(yù)估，賽迪顧問(wèn)預(yù)估在2008年到2009年中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)是17%，2010年會(huì)達(dá)到22.%。

移動(dòng)信息化如此龐大的一個(gè)市場(chǎng)，那么對(duì)市場(chǎng)價(jià)值到底在哪些方面？我總結(jié)了五個(gè)角度看一下：

每一個(gè)用戶(hù)也許是企業(yè)員工也許是政府辦公人員。第一可以改善我們的客戶(hù)溝通能力，提升我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。最直接的表現(xiàn)就是能增加他的銷(xiāo)售額。對(duì)內(nèi)部員工之間溝通來(lái)講可以增加融合性，對(duì)整個(gè)事件反應(yīng)的響應(yīng)速度更加直接和迅速。說(shuō)到財(cái)務(wù)管理來(lái)講，不要以為今天投了這個(gè)終端支出是對(duì)公司財(cái)務(wù)支出的一個(gè)負(fù)擔(dān)，后面我們會(huì)告訴你收益在哪里。對(duì)公司內(nèi)部流程體系來(lái)講，我相信會(huì)把原來(lái)比較復(fù)雜內(nèi)部的紙張傳統(tǒng)的流程和審批的流程我覺(jué)得會(huì)降低傳送的時(shí)間和周期。對(duì)整個(gè)管理決策人員來(lái)講會(huì)提供一些更加準(zhǔn)確和精確的決策議決。

我接下來(lái)跟各位報(bào)告一下宇龍公司，以及宇龍公司接下來(lái)一到兩年的規(guī)劃。

宇龍公司是成立于1993年，目前擁有國(guó)家頒發(fā)的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)制式手機(jī)生產(chǎn)的牌照。同時(shí)在技術(shù)研發(fā)和硬件生產(chǎn)、研發(fā)上擁有400多項(xiàng)科技專(zhuān)利僅次于華為、中興。在全國(guó)我們有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有渠道300多家合作伙伴和相關(guān)渠道代理商。

我們也是在香港上市的一家上市公司。一直以來(lái)我們是把自己定義為中國(guó)人自己的民族企業(yè)，我們也一直在注重推動(dòng)民族科技的發(fā)展。我們一直跟中國(guó)三家無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都有著很好的合作。我們?cè)谌径鹊臅r(shí)候不同的時(shí)間結(jié)點(diǎn)上市了8910這樣比較高端的TD產(chǎn)品。也有宇龍酷派第一款雙模、雙待EVDO的產(chǎn)品。包括剛剛結(jié)束的中國(guó)移動(dòng)集彩12款產(chǎn)品中宇龍酷派有2款。在整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃和公司發(fā)展規(guī)劃上我們有一個(gè)三年的目標(biāo)。我們希望在2012年的時(shí)候整個(gè)年產(chǎn)值達(dá)到100億。我們也期待消費(fèi)者和各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的領(lǐng)導(dǎo)和幫助。

接下來(lái)分享一下我們參與過(guò)的一些業(yè)務(wù)和成功案例。政府方面包括金盾工程項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是便于公安民警在第一案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)和執(zhí)法的時(shí)候能夠做到更好的響應(yīng)。我們宇龍酷派參與了也是投入了2010年上海世博安保的項(xiàng)目，覆蓋了上海市19個(gè)分局，提供26000個(gè)定制終端，在中國(guó)移動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)定制了這樣的產(chǎn)品，為世博開(kāi)幕到落幕提供了安全保障的工具。

最后跟大家分享一個(gè)概念，宇龍酷派未來(lái)的終端在移動(dòng)上，希望有一天能在定制化方向上能夠滿(mǎn)足所有用戶(hù)更廣泛、更深入以及更加專(zhuān)業(yè)的需求。當(dāng)然這些部分包括手機(jī)軟件本身UI設(shè)計(jì)和客戶(hù)端的定制，包括一些硬件規(guī)格以及外觀和外包裝的定制。這部分是我們宇龍酷派未來(lái)要努力的方向。