第一篇：培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘報(bào)告

培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

大家好，我是。關(guān)于上一年來我的工作狀況及顯示，大家也早已耳聞目染，所以就不再反復(fù)。我以為本人很合適培訓(xùn)（客服）主管的這個(gè)職位，也許有人會(huì)說：你懂得授課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以堅(jiān)決果斷地通知大家，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)地位我最少有七大優(yōu)勢(shì)：

一、思想正直，心態(tài)積極

從刊行部開展競(jìng)聘上崗以來，這幾年的工作閱歷使我對(duì)崗?fù)じ?jìng)聘的看法從思想上有了深條理的了解，我們無論能否參加競(jìng)選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)懷我們部分本身的步隊(duì)建立是我們每小我最最少的職責(zé)，而參加更是關(guān)懷的直接表現(xiàn)，也是面臨報(bào)業(yè)發(fā)展情勢(shì)下的自我應(yīng)戰(zhàn)，只要勇于拿出本人的優(yōu)勢(shì)與不足，同大家比一比，看看你究竟幾斤幾兩，不管后果是成功照樣掉敗，可以打敗自我就是很可貴的提高，平凡與畏縮遲早會(huì)被提高的腳步所裁減。

二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

職務(wù)與權(quán)利并不畫等號(hào)，而與責(zé)任息息相通，作為部分主管既是指導(dǎo)決定計(jì)劃的執(zhí)行者，又是指導(dǎo)決定計(jì)劃的顧問者。我不只要率領(lǐng)本崗?fù)T工努力完成指導(dǎo)下達(dá)的方案任務(wù)，還要對(duì)本部分的近況，問題和前景作出剖析、猜測(cè)和規(guī)劃，為高層決定計(jì)劃供應(yīng)相關(guān)根據(jù)和申報(bào)。在今后的工作中更不會(huì)拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好本身的本職工作，又要負(fù)起整個(gè)崗?fù)さ呢?zé)任。

三、嚴(yán)厲自律、防微杜漸

競(jìng)聘是報(bào)社人事體系體例與優(yōu)異企業(yè)接軌的橋梁，競(jìng)聘是一種責(zé)任，競(jìng)聘是一種貢獻(xiàn)，主管競(jìng)聘是主管崗?fù)?duì)報(bào)社的承諾。但凡都要從報(bào)社大局和員工的好處動(dòng)身，以身正求公平，以公平換人心，做到嚴(yán)厲自律，防微杜漸。

四、肯干好學(xué)、順應(yīng)性強(qiáng)

幾年來歷任刊行站站長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對(duì)相關(guān)崗?fù)さ捻槕?yīng)都曾應(yīng)戰(zhàn)過。目前雖不克不及說對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我置信憑著小我現(xiàn)有本質(zhì)加肯干好學(xué)精神，定能克制堅(jiān)苦，成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)（客服）主管。

五、擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)認(rèn)識(shí)強(qiáng)

不管是外面的客戶，照樣內(nèi)部的同事，都能做到對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)一樣周密。

六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

曾屢次參與“客服司理”鉆研班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的練習(xí)，對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技藝常識(shí)。

七、熟習(xí)培訓(xùn)和客服工作的近況及改善辦法

從近幾年的實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)到，當(dāng)時(shí)客服工作應(yīng)增強(qiáng)處理的是：“三點(diǎn)問題”。

突出重點(diǎn)：完善服務(wù)系統(tǒng)的堅(jiān)持和流程制訂，以讓我們的服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過ISO9000認(rèn)證為本年工作目的。首先是配送流程的制訂，只需把配送流程理順，才干進(jìn)一步提拔服務(wù)質(zhì)量，更好地做很多種運(yùn)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)視力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)氣，促進(jìn)對(duì)錯(cuò)送、漏送的自我檢查；再次延長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量，變被動(dòng)服務(wù)為自動(dòng)服務(wù)逐層抽查。

注重特點(diǎn)：增強(qiáng)文明建立、開展服務(wù)常識(shí)競(jìng)賽、套報(bào)競(jìng)賽等、按期開展服務(wù)交流大會(huì)。

處理難點(diǎn)：自動(dòng)深化一線站點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)練習(xí)，對(duì)員工的培訓(xùn)不只要注重言傳、更要增強(qiáng)身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。

培訓(xùn)工作是抓好刊行團(tuán)隊(duì)的主要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范刊行步隊(duì)及提高刊行步隊(duì)本質(zhì)的一種手段，還也是規(guī)范準(zhǔn)則和刊行指導(dǎo)對(duì)刊行步隊(duì)的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不只僅只是簡(jiǎn)略的說教，而要留意與年度計(jì)謀目的相結(jié)合，尤其是在“古田大會(huì)”上提出的多種運(yùn)營計(jì)謀規(guī)劃。我以為本年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長(zhǎng)、組長(zhǎng)和主干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)堅(jiān)持中心治理層；其二按期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工對(duì)開展多種運(yùn)營主要意義的看法，并在各站構(gòu)成準(zhǔn)則化，而不是流于方式；其三是在不耽擱正常工作的狀況下輪替培訓(xùn)，滾動(dòng)培訓(xùn)；其四是開展以老帶新，以提高前輩帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)歷，心連心的培訓(xùn)交流。

因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，所以我感覺：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)異的，但我是最合適的”。假如組織信任，此次競(jìng)聘成功后，我既可敏捷上崗，立刻進(jìn)入人物。

最終我用丘吉爾的一句名言來完畢我的演講，那就是：我沒有好的貢獻(xiàn)，有的只是熱血辛勤和汗水！我沒有任何哀求，只衷心但愿能獲得大家的了解和支撐！感謝大家！

第二篇：人力資源中心培訓(xùn)部主管崗位競(jìng)聘報(bào)告

人力資源中心培訓(xùn)部主管崗位競(jìng)聘報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好。我叫，在總編辦從事崗位。今天競(jìng)聘的是人力資源中心培訓(xùn)主管崗位！下面我簡(jiǎn)單介紹一下我自己。

我今年歲，黨員，學(xué)歷，工程師職稱。年參加工作，年進(jìn)入電視臺(tái)，先在電視臺(tái)技術(shù)口工作年，隨后在編輯口工作年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jī)的話，首先要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 和同事們的熱心幫助。在此請(qǐng)各位接受我的謝意！

首先，我勤奮、好學(xué)、樂于接受新鮮事物，使得我能夠以全新的理念為指導(dǎo)，采用科學(xué)的方法做好人力資源工作。

其次，我善于觀察，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極思考并提出解決辦法，工作的針對(duì)性強(qiáng)，務(wù)實(shí)、塌實(shí)。

第三，我善于溝通，組織能力較強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，這是做好人力資源工作的重要保障。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果承蒙大家的信任與厚愛，我贏得了這一崗位，我將按以下思路履職，高效開展工作。

我的具體工作思路是：在配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門各項(xiàng)常規(guī)管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下環(huán)節(jié)，使我們的人力資源培訓(xùn)工作能夠在一個(gè)較高的基點(diǎn)上起步，獲得迅速的發(fā)展：

首先，在配合部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中心全局管理上，我將做到以下幾方面。

一、營造良好用人環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的量才標(biāo)準(zhǔn)，把業(yè)績(jī)，能力，知識(shí)，品德作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，重學(xué)歷資歷而不唯學(xué)歷資歷，不拘一格選拔人才，創(chuàng)造一個(gè)“肯努力，有能力，就一定有機(jī)會(huì)”的用人環(huán)境！

二、績(jī)效掛鉤。促進(jìn)績(jī)效進(jìn)步，調(diào)動(dòng)全中心積極創(chuàng)造業(yè)績(jī)的主動(dòng)性。通過可行而有效的激勵(lì)措施，保證讓有業(yè)績(jī)的員工看到效益，看到實(shí)惠。

三、精簡(jiǎn)，高效，滿負(fù)荷。對(duì)各部門承擔(dān)的職能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真梳理，減少中間環(huán)節(jié)，避免無謂浪費(fèi)，提高工作效率。

四、善用人才。在人才選拔任用上，堅(jiān)持“能者上，平者讓，庸者下”的原則，建立職位能上能下，培育能進(jìn)能。出，優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。其次，在員工培訓(xùn)方面，做到以下幾點(diǎn)。

第一，建立健全規(guī)章制度，確保培訓(xùn)工作有章可尋。

俗話說，無規(guī)矩，不成方圓?？茖W(xué)、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，認(rèn)真編制、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善我們的人力資源體系。

第二，認(rèn)真開展調(diào)查研究，確保培訓(xùn)工作有的放矢。

我要秉承“培訓(xùn)就是服務(wù)”的理念，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)原則，充分了解業(yè)對(duì)于員工素質(zhì)的整體要求，根據(jù)需求制訂相應(yīng)的、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有針對(duì)性的工作，使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。

第三，引入目標(biāo)管理機(jī)制，確保培訓(xùn)工作有條不紊.在培訓(xùn)管理工作中，我不僅要根據(jù)員工培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，制訂培訓(xùn)實(shí)施方案和考核措施，而且要進(jìn)一步細(xì)化，制訂每月的培訓(xùn)管理的分目標(biāo)，并加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成情況的考核，使培訓(xùn)工作真正切合企業(yè)的實(shí)際，達(dá)到務(wù)實(shí)和可操作性強(qiáng)的目的，扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)我們的培訓(xùn)工作。第四，強(qiáng)化入職培訓(xùn)。我還要針對(duì)企業(yè)的具體情況，著力組織好新員工的入職教育，并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)，從源頭抓起，保證為企業(yè)輸送高素質(zhì)的新員工，為企業(yè)的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第五、人力資源培訓(xùn)管理有著很強(qiáng)的政策性，因而以身作則加強(qiáng)學(xué)習(xí)。人力資源管理有著很強(qiáng)的政策性，理論性，如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，將很難從事這份工作，更不用談做好管理了。所以，工作中，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)力度，使自己真正做一名懂管理，精專業(yè)的管理者。

同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對(duì)至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！謝謝大家！

第三篇：培訓(xùn)部述職報(bào)告

[培訓(xùn)部述職報(bào)告]

xx年，對(duì)于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言，是極其不平凡的一年，培訓(xùn)部述職報(bào)告。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛，也和我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來的成功和喜悅?，F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報(bào)如下：

一、常規(guī)工作竟然有條，培訓(xùn)項(xiàng)目和精品培訓(xùn)課程日益形成

職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)、以部機(jī)關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心，以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項(xiàng)目。逐步開發(fā)了部機(jī)關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項(xiàng)目；民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目；民政行業(yè)和社會(huì)技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目，豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。

二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈，培訓(xùn)中心成為機(jī)關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮 1.年初3月份，協(xié)助部社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司、中國殯葬協(xié)會(huì)聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)專題研修班”，這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)班，述職報(bào)告《培訓(xùn)部述職報(bào)告》。

2.7月份，在512大地震之后不久，協(xié)助部人事教育司，具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會(huì)議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽工作，為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓(xùn)班；在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班，5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員培訓(xùn)班。

3.承辦部機(jī)關(guān)公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人共計(jì)330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”，在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下，較好地成了這一政治任務(wù)，受到部機(jī)關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

三、研究性工作碩果累累，以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯 xx年，我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項(xiàng)目有：

1.學(xué)院xx年2級(jí)研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》xx年5月解題。2.人教司xx年部標(biāo)準(zhǔn)研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》，xx.5完成初稿，上報(bào)民政部和國家標(biāo)準(zhǔn)委。

3.人教司和部職鑒中心委托研究和開發(fā)項(xiàng)目《民政行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)（操作技能）系列教學(xué)片編輯制作》，xx.9完成，在民政系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)行。

4.xx市民政局委托研究項(xiàng)目《xx市殯葬管理?xiàng)l例立法調(diào)研課題研究項(xiàng)目》xx.11結(jié)題。5.社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司資助委托研究課題、培訓(xùn)精品課程專題經(jīng)費(fèi)資助的《“殯葬管理和服務(wù)”專業(yè)教材開發(fā)項(xiàng)目》,進(jìn)入最后審稿階段，預(yù)計(jì)今年“清明節(jié)”出版面世。

6.xx省xx市民政局委托的研究項(xiàng)目《民政理論及業(yè)務(wù)知識(shí)——基層民政干部業(yè)務(wù)實(shí)用手冊(cè)及考核大綱》近期出版。

四、教材發(fā)行工作收入不菲，為學(xué)院收入開辟了新的財(cái)源渠道

1.我部承擔(dān)部人事司殯葬、假肢《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《民政理論與實(shí)務(wù)》、《民政應(yīng)急管理》的發(fā)行工作。

五、工作實(shí)效和業(yè)績(jī)較為突出，較好完成年初學(xué)院規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)

一年來，我們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、各部門配合和培訓(xùn)同仁的共同努力下，民政事業(yè)單位崗位能力培訓(xùn)方面大膽創(chuàng)新。

1.培訓(xùn)人數(shù)：從2月份開始到12月初，先后舉辦了41期不同類型的培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)人員3861人次，完成了全年培訓(xùn)任務(wù)3000人次的128%。2.培訓(xùn)收入和利潤(rùn)：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年全年累計(jì)完成培訓(xùn)毛收入234.6余萬元。其中，培訓(xùn)班業(yè)務(wù)收入193萬元，教材發(fā)行收入41.6萬元。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)利潤(rùn)應(yīng)在70.6萬元，較年初計(jì)劃32萬元超額145%。

取得了較好的社會(huì)效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益，得到了受訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)和充分肯定。

第四篇：郵政系統(tǒng)：培訓(xùn)部部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

早上好！

美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?！苯裉?，我懷著推動(dòng)我無比熱愛的郵政事業(yè)的愿望，懷著挑戰(zhàn)自我、超越自我的心情，以平常、誠懇的心態(tài)接受組織和同事們的挑選，競(jìng)聘郵政培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長(zhǎng)職位。

我叫，現(xiàn)年歲，中共

黨員，(以下可以寫一些個(gè)人的情況介紹，如：文憑，工作經(jīng)歷等)我之所以競(jìng)聘培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長(zhǎng)，原因主要有三：

第一，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)崗位?！靶娜粼冢瑝?mèng)就在”。在培訓(xùn)部工作十年，正值郵政分家、改制、發(fā)展的十年，也是省局持之以恒推進(jìn)人才強(qiáng)郵的十年，持之以恒抓教育、抓培訓(xùn)的十年。培訓(xùn)部從一間教室、一臺(tái)電腦、幾張桌椅起家，逐漸發(fā)展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動(dòng)室于一體的現(xiàn)代化綜合性教學(xué)樓，發(fā)展成為了培訓(xùn)方式多樣、培訓(xùn)功能配套、培訓(xùn)管理健全的人才培養(yǎng)基地；發(fā)展成為了培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)，培訓(xùn)教材與課件豐富適用，培訓(xùn)師資專兼并舉的培訓(xùn)資源開發(fā)基地；發(fā)展成為了宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地。我省郵政“十二五”規(guī)劃又將人才強(qiáng)郵作為助推企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之舉。“企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行”，這句話深深的感召著我、激勵(lì)著我，熱愛黑龍江郵政，必須立足本職崗位，更加熱愛培訓(xùn)部的工作，精益求精、竭心盡智提高培訓(xùn)部工作的質(zhì)量和效率，把自己的事業(yè)與單位的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，追逐自己夢(mèng)想，熱愛培訓(xùn)事業(yè)。

第二，因?yàn)槲沂煜み@個(gè)崗位。在培訓(xùn)中心工作近二十年，其中九年教師生涯，讓我深知授課老師的需求和感受，讓我了解每位參訓(xùn)學(xué)員的所需和所想；十年培訓(xùn)部工作，讓我理解了吃、住、學(xué)的相輔相成性，工作就是服務(wù)，接待就是工作。培訓(xùn)部大量的工作都很瑣碎，大都是雞毛蒜皮的小事，如餐廳成本核算、客房清潔衛(wèi)生、接待熱情周到、教室課前準(zhǔn)備等等，都是小事，最需要的是員工能熱心、耐心、細(xì)心、真心和有責(zé)任心，能微笑接待、耐心解答、細(xì)心周到、真心服務(wù)和持之以恒。通過做好一件件小事，來增加服務(wù)內(nèi)涵，來提升服務(wù)質(zhì)量，來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。多年的培訓(xùn)工作，讓我養(yǎng)成了愛好學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，養(yǎng)成了要干就全力干好的工作態(tài)度，養(yǎng)成了勤懇踏實(shí)、精益求精的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了直面問題、排難創(chuàng)新的人生品格。

第三，因?yàn)橄雱?chuàng)新這個(gè)崗位。我深知，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。學(xué)無止境，去年培訓(xùn)中心組織我們到相關(guān)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)后，深受啟發(fā)，也深感震驚。隨即，我們加強(qiáng)制度建設(shè)，研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等，通過制度培育全體員工文明服務(wù)意識(shí)，規(guī)范禮貌待客行為；通過加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范，主動(dòng)改進(jìn)了不少工作，既受到了學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也為教學(xué)工作的順利開展提供了更好的后勤保障。這些改進(jìn)，既讓我深深感受到加快工作創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感，也讓我們深深感受與現(xiàn)代企業(yè)管理差距很大?？陀^說，培訓(xùn)部長(zhǎng)期內(nèi)部接待，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)力，必然容易滋生惰性，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也長(zhǎng)期徘徊難進(jìn)，我作為培訓(xùn)部的一員，也有很大責(zé)任。近期，通過一些學(xué)習(xí)和思考，我也在琢磨如何使培訓(xùn)部的工作從無章可循逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化轉(zhuǎn)變，向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，關(guān)鍵還是要建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，比如平常能否對(duì)外食宿、開展服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選表彰、利潤(rùn)與職工工資掛勾，食宿學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)等?？傊?，我愿在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中工作，逐漸將培訓(xùn)部建成現(xiàn)代化企業(yè)。

夸夸其談不是我的工作作風(fēng)，求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。如果我有幸競(jìng)聘成功，我將不辱使命，以最短的時(shí)間、最大的熱情、全身心的精力，積極入到新的工作中去。按照“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)服務(wù)、精管理、上臺(tái)階”的工作思路，認(rèn)真做好以下幾方面工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我也深知，人才是決定企業(yè)成敗的決定因素。培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)初（中）級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中教育培訓(xùn)，是郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的人才保障和智力支撐，使命光榮，責(zé)任重大。培訓(xùn)部如何盡可能讓學(xué)員吃得放心、住得舒心、學(xué)得安心，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和后勤保障，我們必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力推進(jìn)培訓(xùn)部工作職業(yè)化。有專家預(yù)言:中國將進(jìn)人一個(gè)嶄新的“職業(yè)化時(shí)代”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。首先要培育積極的工作態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)造一種積極和諧的企業(yè)文化氛圍，使努力工作成為每位職工的精神追求和價(jià)值取向，每位職工有主動(dòng)積極、敬業(yè)、責(zé)任感的工作態(tài)度。其次，要培育優(yōu)秀的職業(yè)技能，勝任職業(yè)崗位。在技術(shù)上做到人無我有，人有我優(yōu)；在服務(wù)上做到客戶不知道的，我知道，客戶知道的，我要知道得比他更清楚、更正確。再次，要培育良好的職業(yè)形象，規(guī)范職業(yè)行為。堅(jiān)持以學(xué)員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞創(chuàng)建服務(wù)品牌為目標(biāo)，強(qiáng)化培訓(xùn)部的窗口意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化代替隨意，人治和粗放的管理，大力提升培訓(xùn)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二是精細(xì)管理，提升服務(wù)水平。我也深知，企業(yè)發(fā)展三分在經(jīng)營，七分靠管理。精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)始終。培訓(xùn)部要繼續(xù)堅(jiān)持制度管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，如建立合同工管理制度、員工績(jī)效管理制度、服務(wù)之星評(píng)選制度等，以制度約束行為，以獎(jiǎng)懲激發(fā)隊(duì)伍活力。要繼續(xù)規(guī)范工作流程，借鑒其他賓館管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范客房、食堂工作規(guī)范，如加強(qiáng)食堂集中定點(diǎn)采購管理，推行食堂、招待所成本核算，實(shí)行客房入住滿意度測(cè)評(píng)等，以規(guī)范強(qiáng)管理，以管理贏滿意。要繼續(xù)做實(shí)服務(wù)工作，如切實(shí)加強(qiáng)客房的人防和技防工作，確保入住絕對(duì)安全，提倡接待“五個(gè)一”服務(wù)，即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負(fù)責(zé)、一清帳單相送。

三是真抓實(shí)干，增強(qiáng)執(zhí)行能力。我也深知，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵嬴在中層，中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系企業(yè)的效益。我將找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，堅(jiān)持執(zhí)行培訓(xùn)中心決策不打折扣，主動(dòng)配合中心教學(xué)工作不講條件，敢抓敢管，努力糾正不良工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制小宗派主義現(xiàn)象。全面加強(qiáng)干部職工思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，以崗位責(zé)任體系建設(shè)為要求，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格隊(duì)伍管理；以“四好班子”建設(shè)為抓手，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，推行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，努力提高班子凝聚力和向心力。

四是和衷共濟(jì)，打造窗口品牌。我也深知，眾人拾柴火焰高，群雁高飛頭雁領(lǐng)。我將重原則、講黨性，廉潔奉公、苦干實(shí)干，嚴(yán)于律己、真誠待人，努力營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。努力做一個(gè)工作作風(fēng)踏實(shí)、辦事公道、有責(zé)任心、敢于創(chuàng)新的人，是一個(gè)講效率、有原則并有一定靈活性的人，也是一個(gè)豁達(dá)大度、不斤斤計(jì)較的人。

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，我培訓(xùn)部這份工作，我渴望在新的崗位接受新的挑戰(zhàn)，在新的起點(diǎn)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。我也深知前路漫漫，與我相伴而行不僅有鮮花和掌聲，而更多的將是坎坷與挫折，但你們的鼓勵(lì)和信任將在我心中永恒，并且終將成為我戰(zhàn)勝困難超越自我的力量源泉！無論今天競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)、新的征程、新的標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)取，努力奮斗！最后我只想說一句話，那就是：給我一次機(jī)會(huì)，還您一個(gè)滿意！

謝謝大家！

第五篇：企業(yè)人力資源技術(shù)培訓(xùn)部競(jìng)聘演講稿

企業(yè)人力資源技術(shù)培訓(xùn)部競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我競(jìng)聘的是技術(shù)培訓(xùn)崗位。

我叫xx，今年27歲，入黨積極分子，本科學(xué)歷。競(jìng)聘原因很簡(jiǎn)單，“選我所愛，愛我所選”。

在大家面前有點(diǎn)單薄的我，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。我真切地希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的2004年留下點(diǎn)什么??

仔細(xì)算來，到公司已經(jīng)有8個(gè)月了，期間所從事的工作也包括這次競(jìng)聘的職工教育、技能培訓(xùn)及人力資源管理等，時(shí)間雖不太長(zhǎng)，卻傾注了自己對(duì)工作全部的熱愛。

這8個(gè)月來，我共組織、審核了37人報(bào)考各類職稱，并有7人先后聘上了工程、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、政工等相應(yīng)職稱；組織公司173人報(bào)名參加了2004年職工技能鑒定；組織選拔公司內(nèi)的技術(shù)能手參加局技術(shù)工種運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在鉚工的個(gè)人比賽中取得了全局第七名的好成績(jī)，成為創(chuàng)業(yè)集團(tuán)唯一一家獲獎(jiǎng)單位；對(duì)2004年畢業(yè)的入廠新生進(jìn)行集中培訓(xùn)，并制定培養(yǎng)計(jì)劃，目前大學(xué)生們能安心工作，主動(dòng)學(xué)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，已漸漸成為公司內(nèi)的新生力量。

工作中我積極努力，不斷在政治和業(yè)務(wù)上充實(shí)自己，增強(qiáng)責(zé)任心提高創(chuàng)新意識(shí)。并對(duì)職工隊(duì)伍現(xiàn)狀做了認(rèn)真地分析，目前職工中技師、高級(jí)技師人員只占工人總量的1%；崗位技能操作人員缺乏，近年新錄取的市場(chǎng)化用工占職工總量的31%，普遍技術(shù)素質(zhì)偏低，獨(dú)立頂崗能力差。而大家都知道，象我們這樣的一個(gè)產(chǎn)品企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量決定著市場(chǎng),而市場(chǎng)又關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)，所以，技能培訓(xùn)乃是企業(yè)發(fā)展的重中之重，技術(shù)培訓(xùn)崗任重而道遠(yuǎn)。

如果此次我能競(jìng)聘成功的話，我想就技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)人力資源管理等方面，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和今后工作思路：

緊密圍饒公司改革和發(fā)展的大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念，健全員工教育培訓(xùn)體系，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育；繼續(xù)完善公司的青工教育計(jì)劃，以抓兩頭帶中間的方法提高崗位工人技術(shù)水平；以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，以重視績(jī)效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段；緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)；為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。具體措施和做法：

1、創(chuàng)新工作方法：要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，重新編制人才規(guī)劃，確定人才的需求重點(diǎn)。努力挖掘個(gè)人潛質(zhì)，把個(gè)人興趣及特長(zhǎng)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，最大限度地提高其工作熱情。加強(qiáng)人才載體建設(shè)，探索建立公司引進(jìn)、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勵(lì)機(jī)制，讓各類人才在企業(yè)都有所作為。

2、加大人員培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)

加強(qiáng)崗位技能操作人員的培訓(xùn)，提高一線人員的實(shí)際操作水平。根據(jù)公司主營業(yè)務(wù)操作技術(shù)發(fā)展的需要，分工種定期舉辦全公司技術(shù)大賽和技術(shù)比武活動(dòng)。特別要注重青工教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位練兵，促進(jìn)技術(shù)交流，培養(yǎng)技術(shù)尖子和操作能手；充分發(fā)揮培訓(xùn)在人事開發(fā)工作的重要作用，逐步推行員工培訓(xùn)制度，把崗位工作要求與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)。從制度上引導(dǎo)和約束員工變“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”，使公司成為全員終身培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓(xùn)，優(yōu)秀人才加強(qiáng)培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)，一線生產(chǎn)人員經(jīng)常培訓(xùn)”的原則，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員三支隊(duì)伍的培訓(xùn)。以多層次、多方面、多形式培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)和能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，不容置疑，在大家面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。但對(duì)工作執(zhí)著的熱情一直在激勵(lì)著我躍躍欲試，通過此次競(jìng)聘，我也更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。

謝謝大家！