第一篇：信訪(fǎng)工作者演講稿

信訪(fǎng)工作者演講稿

信訪(fǎng)工作者演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!我叫xx，一個(gè)普通而又平凡的信訪(fǎng)工作者，很榮幸參加這次全省信訪(fǎng)系統(tǒng)“創(chuàng)建杯”演講比賽，我演講的題目是：《鐘情信訪(fǎng)》。古往今來(lái)，人們總是贊美春天，因?yàn)榇禾旎▓F(tuán)錦簇，枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。是的，花的事業(yè)是眩目的，葉的事業(yè)是出眾的，而根的事業(yè)呢?因?yàn)樗盥裨诘叵拢粸槿藗冴P(guān)注，所以永遠(yuǎn)是平凡的。“人生的春色，需要一生的裝點(diǎn)?！币晃恍旁L(fǎng)人如是說(shuō)，“信訪(fǎng)工作是我的生命之根，我已經(jīng)沒(méi)法離開(kāi)它了?！?/p>

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸講，金杯銀杯不如群眾的口碑?！痹谛旁L(fǎng)這個(gè)平凡而瑣碎的崗位上，很難干成什么驚天動(dòng)地的事業(yè)。那么，是什么力量的吸引，讓我對(duì)信訪(fǎng)工作的感情與日俱增、歷久彌堅(jiān)?是這樣一種精神，一種淡泊名利、對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)人民無(wú)比熱愛(ài)的精神激勵(lì)著我;是這樣一個(gè)群體，一群恪守著生活的清貧，卻對(duì)信訪(fǎng)事業(yè)執(zhí)著追求、肝膽相照的人鼓舞著我。是他們感動(dòng)著，打動(dòng)著，提升著我的生命，讓我深深悟出了“根”的價(jià)值之所在，堅(jiān)定著我為信訪(fǎng)事業(yè)傾注一腔熱血的信念。我，永遠(yuǎn)鐘情并愿意終身從事著這平凡的“根”的事業(yè)。

在我們中間，有這樣一位纖弱的女性，她的名字叫桂水珍。二十多年來(lái)，她以超常的耐性對(duì)待各種各樣的上訪(fǎng)者，堅(jiān)持不遺余力地去解釋說(shuō)服工作。一天，一位老漢到信訪(fǎng)辦說(shuō)自己是老紅軍，要求按政策落實(shí)待遇，經(jīng)過(guò)了解后，這位老漢所反映的問(wèn)題是無(wú)人考證，也無(wú)據(jù)可查，按政策無(wú)法落實(shí)他的要求，桂水珍望著他求助無(wú)奈的眼神，看到他夏天穿棉衣，晴天穿套鞋的一身著裝，強(qiáng)烈的責(zé)任感和同情心油然而生，于是連忙從家中拿出幾套舊衣服和幾雙舊鞋，讓老人帶回家，并送給30元錢(qián)作為路費(fèi)，當(dāng)這位老人從她手中接過(guò)這些東西時(shí)，撲通一聲跪在她的面前，拉著她的手說(shuō)：“你真是黨的好干部，我對(duì)不起你，我不該對(duì)你說(shuō)是老紅軍，今后，我再不找你的麻煩了?！痹谒男哪恐校罕姷氖略傩∫彩谴笫?，而家中的事再大也是小事。一次，她年僅四歲的女兒被滾燙的開(kāi)水燙傷，整整治療了一個(gè)多月，而她卻因?yàn)楣ぷ髅](méi)時(shí)間照顧，遭到家人和親朋好友的指責(zé)。是的，對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，她的內(nèi)心非常愧疚，但是在工作上她卻問(wèn)心無(wú)愧。2006年6月，她被黃岡市委授予優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員稱(chēng)號(hào)，并被當(dāng)選為省第九屆黨代表。

楊龍寶，武穴市委辦公室副主任、信訪(fǎng)局長(zhǎng)，湖北省優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員。信訪(fǎng)局每天都要接待各類(lèi)上訪(fǎng)群眾，其中求助而來(lái)的百姓占了很大比例，出身農(nóng)村的楊龍寶深深懂得求助無(wú)門(mén)的窘境，他總是說(shuō)：人無(wú)難處，誰(shuí)愿上訪(fǎng)?因此，只要是困難群眾上訪(fǎng)，他總滿(mǎn)腔熱情，傾力相助。一位殘疾母親，家里生活十分困難，兒子高中學(xué)費(fèi)無(wú)著落，得知這一情況，楊龍寶多方奔走救助，挽救了這個(gè)靠低保生活、瀕臨絕望的家庭。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)中，他曾多次在來(lái)訪(fǎng)人因生活困難沒(méi)有錢(qián)吃飯、沒(méi)有返程路費(fèi)時(shí)，自己掏錢(qián)解決他們的路費(fèi)和餐費(fèi)。為了傾心熱愛(ài)的信訪(fǎng)事業(yè)，為了時(shí)刻牽掛于心的基層群眾，多少年了，他甚至很少有機(jī)會(huì)能為老伴和孩子們做一頓可口的飯菜。當(dāng)他因輝煌的工作業(yè)績(jī)而成為一面旗幟、成為全市爭(zhēng)先學(xué)習(xí)的標(biāo)兵時(shí)，只有我們知道，在欣慰笑容的背后，埋藏著多少對(duì)老伴的愧疚、對(duì)兒女的牽掛?!????

在我的身邊周?chē)?lèi)似這樣的人和事還有很多，很多。這，就是我們普通的信訪(fǎng)人。在家里，他們?yōu)槿烁浮槿四?、為人子，油鹽醬醋、鍋碗瓢盆，孩子的學(xué)習(xí)好壞，父母的衣食冷暖，事事都掛在心上。他們，要多付出三分的汗水，五分的勇氣，十分的毅力，十二分的艱辛。但是，在事業(yè)和家庭的天平上，他們始終傾斜于令其魂?duì)繅?mèng)繞的信訪(fǎng)工作，“寧可有愧于家人，也決不有愧于共-產(chǎn)-黨員的稱(chēng)號(hào)!”這，就是他們的錚錚誓言!許許多多個(gè)日子，我們都這樣走過(guò)來(lái)。許許多多個(gè)日子，我們還將這樣走下去。成功的花,人們總是驚羨它現(xiàn)時(shí)的艷麗,可是它當(dāng)初的芽?jī)?卻浸透了奮斗的淚泉!一位哲人說(shuō)過(guò)，偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，不管身處任何環(huán)境，身在任何職位，時(shí)刻把人民群眾利益放在第一位，自覺(jué)自愿地服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)群眾，身體力行，有所作為，努力在平凡的信訪(fǎng)工作崗位實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧。謝謝大家!

第二篇：信訪(fǎng)工作者事跡材料

信訪(fǎng)工作者事跡材料

導(dǎo)語(yǔ)：作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位，還是擔(dān)任信訪(fǎng)局長(zhǎng)，他都始終牢記黨的宗旨，始終堅(jiān)持為黨分憂(yōu)、為民解難，始終做到奮力拼搏、苦干實(shí)干，始終堅(jiān)持追求工作一流、群眾滿(mǎn)意。他用短暫而光輝的一生，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，贏得了廣大群眾的信賴(lài)和擁戴。其先進(jìn)事跡主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

*同志有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和大局意識(shí)，視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪(fǎng)工作的重要性，也深知做信訪(fǎng)工作有多么難。在黨最需要的關(guān)鍵時(shí)刻，他迎難而上，毫不推托地?fù)?dān)負(fù)起信訪(fǎng)局長(zhǎng)的重任。他把接待上訪(fǎng)群眾、解決信訪(fǎng)問(wèn)題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負(fù)責(zé)的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪(fǎng)干部的光榮使命。在短短一年零八個(gè)月里，他共接待群眾來(lái)訪(fǎng)XXXX人次，平均每天接待X至X人次，直接辦理重大疑難信訪(fǎng)案件X**件，息訪(fǎng)X**件。許多積壓多年的信訪(fǎng)難案在他手中得到終結(jié)，許多久訪(fǎng)不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪(fǎng)工作迅速躍上了新臺(tái)階，信訪(fǎng)形勢(shì)出現(xiàn)了新局面。

*同志時(shí)刻把為黨分憂(yōu)作為義不容辭的政治責(zé)任。他常說(shuō):“民之難即黨之憂(yōu)，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產(chǎn)黨的干部就是要為黨分憂(yōu)，為民解難。”XX**年，*縣XXX多名“文革”期間下放的老知青要求落實(shí)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。解決這類(lèi)問(wèn)題缺乏政策依據(jù)，有關(guān)部門(mén)一時(shí)沒(méi)有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進(jìn)京集體上訪(fǎng)，成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪(fǎng)局長(zhǎng)后，多次聽(tīng)取老知青們的訴求，到有關(guān)縣市實(shí)地調(diào)研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個(gè)環(huán)節(jié)，多次請(qǐng)有關(guān)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)到信訪(fǎng)局協(xié)商。在研究期間，老知青又赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。為了接回上訪(fǎng)老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅(jiān)持與老知青們一起坐長(zhǎng)途汽車(chē)回縣。經(jīng)過(guò)*同志的奔走、協(xié)調(diào)，XX**年X月終于使XXX多名老知青得到了每月適當(dāng)?shù)纳钛a(bǔ)貼。老知青們對(duì)此十分滿(mǎn)意，從此徹底息訪(fǎng)。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱(chēng)為“兄弟局長(zhǎng)”。XX說(shuō):“民心是桿秤。領(lǐng)導(dǎo)干部只要真心實(shí)意為老百娃辦事，老百姓就會(huì)永遠(yuǎn)記住他!”

信訪(fǎng)工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強(qiáng)烈的黨性全力履行職責(zé)，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有XX名因公致殘的職工，多年來(lái)一直為解決傷殘金以強(qiáng)烈的黨性全力履行職而上訪(fǎng)。*同志上任后，用一個(gè)月時(shí)間逐戶(hù)了解情況，研究分析政策，提出了依據(jù)不同情況分別予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和困難補(bǔ)助的處理意見(jiàn)，這些傷殘職工十分滿(mǎn)意，稱(chēng)贊*是務(wù)實(shí)愛(ài)民的好干部。當(dāng)看到XX歲的傷殘職工馬仁權(quán)失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調(diào)縣民政局，為馬仁權(quán)解決了代步車(chē)，又聯(lián)系縣殘聯(lián)，為他安裝了假肢。馬仁權(quán)老人逢人就夸:“X局長(zhǎng)比我親兄弟還想得周到，他真是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的好干部!”

*同志對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，是他在長(zhǎng)期基層工作中形成的堅(jiān)定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無(wú)上的位置，支撐著他在任何時(shí)候都把實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)和維護(hù)群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質(zhì)，為廣大黨員干部樹(shù)立了榜樣。

*同志對(duì)人民群眾有著深厚的感情。他常說(shuō):“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子?！鄙显L(fǎng)群眾XX的丈夫被人打傷致殘，沒(méi)多久就去世了，后來(lái)唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫?yàn)閮鹤樱琗X多次上訪(fǎng)。*同志了解情況后，一方面積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，一方面幫她解決生活困難，有空就到XX家里去看看，自己掏錢(qián)幫XX種上了地，為她爭(zhēng)取救濟(jì)款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，XX家有了一個(gè)“當(dāng)官”的親戚。得知*去世后，XX失聲痛哭。上訪(fǎng)群眾傅玉蘭說(shuō):“X局長(zhǎng)特別熱情，有事給他打電話(huà)，他隨時(shí)都會(huì)接聽(tīng)，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒(méi)有不耐煩的時(shí)候?！睂?duì)上訪(fǎng)群眾的熱情、關(guān)心和幫助，換來(lái)的是群眾的信任。有的上訪(fǎng)群眾講，“只要X局長(zhǎng)知道了我們的情況，我們就放心了，也沒(méi)必要再去上訪(fǎng)了?！?/p>

在*同志的眼里，信訪(fǎng)工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。他常說(shuō):“老百姓過(guò)得最不容易，沒(méi)有事不會(huì)找你，來(lái)找你是群眾對(duì)黨和政府的信任?！彼麑⒆约旱氖謾C(jī)號(hào)碼向社會(huì)公開(kāi)，他的手機(jī)成了與上訪(fǎng)群眾溝通的“熱線(xiàn)”，上訪(fǎng)群眾無(wú)論白天還是晚上給他打電話(huà)，他都耐心接聽(tīng)，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個(gè)“小集市”，上訪(fǎng)群眾都愿意向他反映問(wèn)題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)后再也沒(méi)有來(lái)找過(guò)他，*同志不放心，就主動(dòng)給他打電話(huà)了解情況，進(jìn)行疏導(dǎo)，使這位本來(lái)打算越級(jí)上訪(fǎng)的群眾接受了建議，就地找縣有關(guān)部門(mén)妥善解決了問(wèn)題。春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯(lián)系中得到化解，許多上訪(fǎng)老戶(hù)就是在這樣的一次次耐心疏導(dǎo)下息訴罷訪(fǎng)。

社會(huì)的和諧穩(wěn)定，來(lái)源于人民群眾的根本利益得到維護(hù)，來(lái)源于社會(huì)矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪(fǎng)干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當(dāng)作最大的獎(jiǎng)賞。他用卓有成效的業(yè)績(jī)?cè)谌嗣袢罕娭袠?shù)立了基層信訪(fǎng)干部的良好形象。

*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，落下了一身病，特別是嚴(yán)重的腰間盤(pán)突出和面部神經(jīng)痙攣，經(jīng)常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺(tái)上足了發(fā)條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時(shí)頭痛得像炸開(kāi)一樣，實(shí)在挺不住了，就使勁拍拍腦袋，吃點(diǎn)藥，打打吊針。XX市從今年X月XX日開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定工作“百日會(huì)戰(zhàn)”，連續(xù)XX多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前X天晚上XX點(diǎn)多，他趕到一位老領(lǐng)導(dǎo)家談工作，一進(jìn)屋就倒在沙發(fā)上。這位老領(lǐng)導(dǎo)心疼地對(duì)他說(shuō):“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說(shuō):“事情多，太累了!’在生命的最后XX小時(shí)，他因忙于工作休息不到五個(gè)小時(shí)。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機(jī)通話(huà)記錄:X月份為XXXX條，X月份為XXXX條，平均每天XX多條，加上座機(jī)通話(huà)還更多。通話(huà)如此密集，可見(jiàn)*同志工作量之大。*同志抓工作扎實(shí)，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過(guò)的同事都講，*同志對(duì)老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪(fǎng)人員因經(jīng)濟(jì)糾紛連續(xù)X年多次到市、省并進(jìn)京上訪(fǎng)，有關(guān)部門(mén)做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個(gè)“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪(fǎng)調(diào)查，核準(zhǔn)案情，認(rèn)定所提出的訴求證據(jù)不足。但他并沒(méi)有一推了之，而是想方設(shè)法協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助他辦理了農(nóng)村低保，并把他送進(jìn)了敬老院。后來(lái)這名上訪(fǎng)人見(jiàn)到*，一下子就跪在了地上，哭著說(shuō):“X局長(zhǎng)，你是我的大恩人啊，我是因?yàn)榧依锾F無(wú)法生活才上訪(fǎng)的，你幫助我解決了困難，我沒(méi)什么理由再上訪(fǎng)了?！?/p>

*同志有著堅(jiān)韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有X位上訪(fǎng)群眾到縣信訪(fǎng)局要見(jiàn)*同志。*同志在電話(huà)里說(shuō):“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來(lái)吧?！鄙显L(fǎng)群眾進(jìn)了*的辦公室，看見(jiàn)他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿(mǎn)是汗珠。上訪(fǎng)群眾見(jiàn)此情景準(zhǔn)備離開(kāi)，*同志說(shuō)，沒(méi)事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地，彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪(fǎng)群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪(fǎng)群眾感動(dòng)得流著淚說(shuō):“X局長(zhǎng)，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說(shuō):“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪(fǎng)群眾一談起當(dāng)時(shí)的情景就掉淚。

有人說(shuō)，信訪(fǎng)工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪(fǎng)干部的應(yīng)盡職責(zé)。

*縣的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說(shuō)，*同志素質(zhì)高能力強(qiáng)。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)，同事稱(chēng)他是“干一行愛(ài)一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書(shū)記期間的黨委書(shū)記XX說(shuō):“鄉(xiāng)里遇到什么難事，我首先就會(huì)想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!”他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)，省里專(zhuān)門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣經(jīng)驗(yàn)。四方臺(tái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)問(wèn)題一度非常嚴(yán)重，縣委決定讓他到四方臺(tái)鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)長(zhǎng)之后，又任命他為黨委書(shū)記。他一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓信訪(fǎng)和穩(wěn)定，迅速把一個(gè)落后鎮(zhèn)變成了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵和社會(huì)穩(wěn)定先進(jìn)鎮(zhèn)。擔(dān)任縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)后，面對(duì)新挑戰(zhàn)，*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，方面努力學(xué)習(xí)政策法規(guī)和各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全面質(zhì)和能力。涉法訪(fǎng)一度是困擾*縣的老大難問(wèn)題，作為信訪(fǎng)局長(zhǎng)，他不是簡(jiǎn)單地把案件轉(zhuǎn)交給法院，而是經(jīng)常捧著信訪(fǎng)卷宗認(rèn)真研究，向法院同志咨詢(xún)有關(guān)法律問(wèn)題，并結(jié)合案件研究法律，對(duì)處理涉法信訪(fǎng)問(wèn)題提出建議，政法戰(zhàn)線(xiàn)的同志親切稱(chēng)他為“編外法官”。一些職能部門(mén)負(fù)責(zé)同志和*同志一起研究處理信訪(fǎng)案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣?！?/p>

*同志敢于面對(duì)復(fù)雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪(fǎng)難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險(xiǎn)事，只要X局長(zhǎng)在場(chǎng)，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮(zhèn)和X家堡鎮(zhèn)的XXX多名貂貉養(yǎng)殖戶(hù)，因?qū)︷B(yǎng)殖小區(qū)補(bǔ)助款不滿(mǎn)聚集上訪(fǎng)，圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動(dòng)。*同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，大聲對(duì)上訪(fǎng)群眾說(shuō):“我是信訪(fǎng)局長(zhǎng)!有什么問(wèn)題我來(lái)和你們談。大家再有道理，也應(yīng)該依法有序反映。”他動(dòng)之以情，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪(fǎng)。后來(lái)有的同志問(wèn)他:“當(dāng)時(shí)那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說(shuō)：“信訪(fǎng)干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作?！?同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流?！?縣信訪(fǎng)局的同志講，工作馬虎不細(xì)致、一般化，是糊弄不了X局長(zhǎng)的。為了規(guī)范信訪(fǎng)工作，*同志潛心探索信訪(fǎng)工作規(guī)律，先后制定和完善了多項(xiàng)制度措施，其中信訪(fǎng)案件的檔案化管理，被評(píng)為全市信訪(fǎng)部門(mén)的樣板。為建好信訪(fǎng)大廳，他每天在上班前都要到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，有時(shí)來(lái)的比工人還早，從一根線(xiàn)纜的走向，到內(nèi)部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪(fǎng)大廳寬敞明亮，設(shè)施齊全，縣直主要部門(mén)集中接訪(fǎng)，秩序井然?？h政府一位分管領(lǐng)導(dǎo)在為*同志送別那天說(shuō)了兩句話(huà):“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪(fǎng)大廳已經(jīng)建成使用了;你晝夜忙碌的信訪(fǎng)工作‘百日會(huì)戰(zhàn)’，全縣的成績(jī)?cè)谑欣锩星懊！?/p>

信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過(guò)信訪(fǎng)干部的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)干部是否真正親民、為民、愛(ài)民。面對(duì)當(dāng)前的新情況新問(wèn)題，如何面對(duì)群眾的新期待，*同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿(mǎn)意的精神給出了準(zhǔn)確答案。

*同志時(shí)刻揣著一顆愛(ài)民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時(shí)刻提醒自己永遠(yuǎn)安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)來(lái)不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱(chēng)為“方便面局長(zhǎng)”。因?yàn)楣ぷ餍枰?縣信訪(fǎng)局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個(gè)像樣的旅館，一般每天要花費(fèi)上百元，加上吃飯等開(kāi)支，時(shí)間稍長(zhǎng)一點(diǎn)，一趟下來(lái)要數(shù)千元，*同志心疼。為節(jié)省開(kāi)支，經(jīng)常住XX元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)吃小籠包不僅省錢(qián)、實(shí)惠，而且節(jié)省時(shí)間，可以騰出時(shí)間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當(dāng)了十幾年的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，從不利用職權(quán)為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說(shuō)的一句話(huà)是:“為自家人找工作、辦事，我沒(méi)這能力?！彼钠拮佑屑夹g(shù)職稱(chēng)，還在燃?xì)夤咀鍪召M(fèi)員，每天都要上下爬樓梯，進(jìn)門(mén)入戶(hù)抄表收費(fèi)，工作非常辛苦，但他從來(lái)沒(méi)想過(guò)活動(dòng)一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套XX平方米的老樓房里一住就是XX多年，墻面從來(lái)沒(méi)有粉刷過(guò)，女兒小時(shí)候在墻上寫(xiě)的字現(xiàn)在還清晰可見(jiàn)，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡(jiǎn)陋。女兒在大連上學(xué)，他每月只給XXX元錢(qián)，一直沒(méi)給她買(mǎi)手機(jī)。一些上訪(fǎng)群眾的問(wèn)題解決后，總想感謝X局長(zhǎng)，有請(qǐng)吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。

*同志對(duì)自己要求十分嚴(yán)格，對(duì)同事和困難群眾卻是有情有義、關(guān)心各至。他對(duì)下級(jí)政治上關(guān)心，業(yè)務(wù)上指導(dǎo)，在他任局長(zhǎng)一年多時(shí)間里，經(jīng)他培養(yǎng)推薦，有X名同志提升了職務(wù)，人們稱(chēng)贊他把信訪(fǎng)隊(duì)伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢(qián)請(qǐng)吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛(ài)人過(guò)生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對(duì)一些生活困難、身體有病的上訪(fǎng)群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經(jīng)常從自己微薄的工資中拿錢(qián)為他們買(mǎi)飯吃、買(mǎi)車(chē)票、買(mǎi)生活日用品。*同志更是個(gè)孝子，只要有時(shí)間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內(nèi)疚。他曾答應(yīng)帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個(gè)愿望也未能實(shí)現(xiàn)。他深?lèi)?ài)自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨(dú)立生活能力，從小學(xué)開(kāi)始，他就讓女兒自己上學(xué)，但一有時(shí)間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟在女兒身后，直到她走進(jìn)校門(mén)才離開(kāi)。他也深?lèi)?ài)著妻子，但因工作太忙，極少有時(shí)間陪她。妻子擔(dān)心丈夫的身體，加班時(shí)就經(jīng)常到辦公室陪他，有時(shí)太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對(duì)他說(shuō):“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧，要不我們先送嫂子回家?！倍看味疾蛔尳行哑拮?，不管多晚，總是等忙完工作后和愛(ài)人一起回家。*同志見(jiàn)榮譽(yù)就讓?zhuān)且幻疵暮酶刹?。今年“五一”?縣委、縣政府決定推薦*同志為XX市勞動(dòng)模范，他知道后對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，信訪(fǎng)接待第一線(xiàn)的同志受的苦挨的累最多，評(píng)勞模還是評(píng)他們吧。在他的推薦下，局里一名科長(zhǎng)被評(píng)上了XX市勞動(dòng)模范。這些年，他推了多少次功，讓了多少次榮譽(yù)，人們已記不清了。熟悉他的人都說(shuō)這是“*習(xí)慣”。

*同志以自己對(duì)同志和群眾的這份情這份愛(ài)，贏得了同事和上訪(fǎng)群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后，許多群眾自發(fā)前往吊唁，他的遺體在殯儀館放了X天，XX名老知青為他守靈X天，遺體告別時(shí)，他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權(quán)拄著雙拐來(lái)到*靈前，深情地獻(xiàn)上XXX朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)的老書(shū)記XX得知他去世的噩耗十分悲痛，最后一次行使老“班長(zhǎng)”的權(quán)力，把當(dāng)年的班子成員邀在一起，含著淚為*穿壽衣為他送別。

*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)人民的深厚感情，對(duì)工作的無(wú)比熱愛(ài)，集中體現(xiàn)了新時(shí)期基層干部“為黨分憂(yōu)、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)。他是新時(shí)期信訪(fǎng)千部的優(yōu)秀代表，是基層干部的楷模，他的先進(jìn)事跡感人至深，發(fā)人深省。

第三篇：消防支隊(duì)信訪(fǎng)工消防支隊(duì)信訪(fǎng)工作者事跡材料事跡材料

信訪(fǎng)工作無(wú)小事，由于信訪(fǎng)接待遇到的人形形色色，層次不同，有懂法律政策、講道理的，也有不懂得法律政策，蠻不講理的，甚至還有文盲、精神病人。***深感信訪(fǎng)接待工作要求之高、難度之大。為了做好這項(xiàng)工作，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的政策及各種法規(guī)規(guī)章，特別是國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪(fǎng)條例》頒布后，他重點(diǎn)掌握信訪(fǎng)工作制度和工作程序，做到資料不離身，抽空

就學(xué)，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。遇到不懂得問(wèn)題就查閱資料或者虛心向他人請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，法律政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的很快，解答問(wèn)題準(zhǔn)確，處理問(wèn)題適當(dāng)，接待工作十分出色。有一次，一位懂得一些法律知識(shí)的同志在和他談?wù)摵蟾锌恼f(shuō)：“沒(méi)想到消防支隊(duì)的信訪(fǎng)接待員分析、解答問(wèn)題這么深刻、透徹?！?/P>“人民消防為人民”，這是***從事消防信訪(fǎng)工作一貫堅(jiān)持的宗旨。在日常的信訪(fǎng)接待中，對(duì)待每一位上訪(fǎng)群眾，無(wú)論地位高低，他都一樣的熱情接待，堅(jiān)持做到“四聲”，即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，處理問(wèn)題有回聲。把群眾反映的問(wèn)題記清，把權(quán)利義務(wù)講清，把法律法規(guī)解釋清，是管轄內(nèi)的信訪(fǎng)及時(shí)辦理，不是管轄內(nèi)的信訪(fǎng)為群眾指明解決問(wèn)題的途徑和方法，一不推，二不拖，既為群眾宣傳黨和國(guó)家的政策、法律，又切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾感到親切、溫暖。

“踏實(shí)、守信、勤政、為民”是***一貫的信條。今年7月，有工農(nóng)區(qū)有幾戶(hù)居民來(lái)到消防支隊(duì)，稱(chēng)2001年建消防支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓時(shí)，動(dòng)遷了他們的房屋，至今土地出讓金也沒(méi)有發(fā)放到他們手中。群眾情緒十分激動(dòng)，非要讓消防支隊(duì)給個(gè)說(shuō)法，否則要到市委上訪(fǎng)。***熱情接待了他們，認(rèn)真審閱他的信訪(fǎng)材料、耐心聽(tīng)取他們的控訴后，發(fā)現(xiàn)他們反映不是由消防支隊(duì)來(lái)解決的。他一方面耐心的說(shuō)服解釋?zhuān)€(wěn)定他們的情緒，另一方面，主動(dòng)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了咨詢(xún)，問(wèn)題在市土地局方面，他又幫助聯(lián)系了土地局方面負(fù)責(zé)人同志，說(shuō)明了事情緣由，土地局方面同意給予解決。事情解決后，上訪(fǎng)人專(zhuān)門(mén)來(lái)到消防支隊(duì)，對(duì)***千恩萬(wàn)謝，艾春燕說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的?！卑肽陙?lái)，他接待和辦理的信訪(fǎng)做到了接待熱情，處理準(zhǔn)確，答復(fù)及時(shí)。許多有可能釀成集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)和影響穩(wěn)定的問(wèn)題，都被解決在萌芽狀態(tài)，解決了群眾許許多多疑難問(wèn)題，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。

***對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，依法辦事。每天處理的舉報(bào)信件，無(wú)論涉及誰(shuí)，即便是自己的親戚、朋友，他也守口如瓶。所有舉報(bào)信件他只對(duì)支隊(duì)黨委和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他人員，哪怕是本單位、本部門(mén)的同事也不走漏一點(diǎn)風(fēng)聲，領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)他都十分信賴(lài)。在工作中，他尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，樂(lè)于助人，無(wú)論是誰(shuí)有什么難辦的事情，總是想方設(shè)法提供幫助，而自己的事情卻不愿告訴別人。***一個(gè)人工作在市里，愛(ài)人和孩子在外縣，愛(ài)人身體不好，孩子需要照料，生活的困難可想而知，但是，他從不向單位提要求、講條件。

***就是把對(duì)黨的忠誠(chéng)和人民的感情化作一顆愛(ài)心，在黨和消防部隊(duì)與人民群眾之間架起了一座“連心橋”，為人民群眾送上了一份溫暖，為社會(huì)安寧和經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)出一份力量

第四篇：消防支隊(duì)信訪(fǎng)工作者事跡材料

赤心營(yíng)筑“連心橋”

消防信訪(fǎng)工作是消防部隊(duì)的“窗口”，是密切聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，是了解社情～的“前哨”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、展示消防部隊(duì)形象的重要陣地。今年五月份公安機(jī)關(guān)開(kāi)展集中處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題活動(dòng)以來(lái)，xx志擔(dān)任了集中處理群眾心信訪(fǎng)協(xié)調(diào)小組成員，負(fù)責(zé)接待群眾信訪(fǎng)和上報(bào)信息工作。他全心投入于信訪(fǎng)工作中，在平凡的信訪(fǎng)接待崗位上默默的工作著，用那顆對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)人民無(wú)限熱愛(ài)的赤誠(chéng)的心，維護(hù)著社會(huì)穩(wěn)定和消防部隊(duì)的形象。

信訪(fǎng)工作無(wú)小事，由于信訪(fǎng)接待遇到的人形形色色，層次不同，有懂法律政策、講道理的，也有不懂得法律政策，蠻不講理的，甚至還有文盲、精神病人。xxx深感信訪(fǎng)接待工作要求之高、難度之大。為了做好這項(xiàng)工作，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的政策及各種法規(guī)規(guī)章，特別是國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪(fǎng)條例》頒布后，他重點(diǎn)掌握信訪(fǎng)工作制度和工作程序，做到資料不離身，抽空就學(xué)，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。遇到不懂得問(wèn)題就查閱資料或者虛心向他人請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，法律政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的很快，解答問(wèn)題準(zhǔn)確，處理問(wèn)題適當(dāng)，接待工作十分出色。有一次，一位懂得一些法律知識(shí)的同志在和他談?wù)摵蟾锌恼f(shuō)：“沒(méi)想到消防支隊(duì)的信訪(fǎng)接待員分析、解答問(wèn)題這么深刻、透徹。”

“人民消防為人民”，這是xxx從事消防信訪(fǎng)工作一貫堅(jiān)持的宗旨。在日常的信訪(fǎng)接待中，對(duì)待每一位上訪(fǎng)群眾，無(wú)論地位高低，他都一樣的熱情接待，堅(jiān)持做到“四聲”，即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，處理問(wèn)題有回聲。把群眾反映的問(wèn)題記清，把權(quán)利義務(wù)講清，把法律法規(guī)解釋清，是管轄內(nèi)的信訪(fǎng)及時(shí)辦理，不是管轄內(nèi)的信訪(fǎng)為群眾指明解決問(wèn)題的途徑和方法，一不推，二不拖，既為群眾宣傳黨和國(guó)家的政策、法律，又切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾感到親切、溫暖。

“踏實(shí)、守信、勤政、為民”是xxx一貫的信條。今年7月，有工農(nóng)區(qū)有幾戶(hù)居民來(lái)到消防支隊(duì)，稱(chēng)XX年建消防支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓時(shí)，動(dòng)遷了他們的房屋，至今土地出讓金也沒(méi)有發(fā)放到他們手中。群眾情緒十分激動(dòng)，非要讓消防支隊(duì)給個(gè)說(shuō)法，否則要到市委上訪(fǎng)。xxx熱情接待了他們，認(rèn)真審閱他的信訪(fǎng)材料、耐心聽(tīng)取他們的控訴后，發(fā)現(xiàn)他們反映不是由消防支隊(duì)來(lái)解決的。他一方面耐心的說(shuō)服解釋?zhuān)€(wěn)定他們的情緒，另一方面，主動(dòng)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了咨詢(xún)，問(wèn)題在市土地局方面，他又幫助聯(lián)系了土地局方面負(fù)責(zé)人同志，說(shuō)明了事情緣由，土地局方面同意給予解決。事情解決后，上訪(fǎng)人專(zhuān)門(mén)來(lái)到消防支隊(duì)，對(duì)xxx千恩萬(wàn)謝，艾春燕說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的。”半年來(lái)，他接待和辦理的信訪(fǎng)做到了接待熱情，處理準(zhǔn)確，答復(fù)及時(shí)。許多有可能釀成集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)和影響穩(wěn)定的問(wèn)題，都被解決在萌芽狀態(tài)，解決了群眾許許多多疑難問(wèn)題，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。

xxx對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，依法辦事。每天處理的舉報(bào)信件，無(wú)論涉及誰(shuí)，即便是自己的親戚、朋友，他也守口如瓶。所有舉報(bào)信件他只對(duì)支隊(duì)黨委和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他人員，哪怕是本單位、本部門(mén)的同事也不走漏一點(diǎn)風(fēng)聲，領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)他都十分信賴(lài)。在工作中，他尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，樂(lè)于助人，無(wú)論是誰(shuí)有什么難辦的事情，總是想方設(shè)法提供幫助，而自己的事情卻不愿告訴別人。xxx一個(gè)人工作在市里，愛(ài)人和孩子在外縣，愛(ài)人身體不好，孩子需要照料，生活的困難可想而知，但是，他從不向單位提要求、講條件。

xxx就是把對(duì)黨的忠誠(chéng)和人民的感情化作一顆愛(ài)心，在黨和消防部隊(duì)與人民群眾之間架起了一座“連心橋”，為人民群眾送上了一份溫暖，為社會(huì)安寧和經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)出一份力量

第五篇：優(yōu)秀信訪(fǎng)維穩(wěn)工作者事跡材料

優(yōu)秀信訪(fǎng)維穩(wěn)工作者事跡材料

***同志***年3月任公司黨群工作部長(zhǎng)，****年*月兼公司辦主任，具體負(fù)責(zé)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。三年來(lái)，****同志身兼數(shù)職，工作勤奮，努力學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，熟悉掌握了信訪(fǎng)維穩(wěn)政策及其規(guī)律，切實(shí)抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)各項(xiàng)工作，為維護(hù)公司的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為“***市國(guó)資委優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“****市優(yōu)秀工會(huì)干部”、“***市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。分管的工作連年在公司績(jī)效考核中名列前列，并多次受到上級(jí)的表彰。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)。具體負(fù)責(zé)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作以來(lái)，他注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的高度認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的極端重要性，不斷增強(qiáng)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。堅(jiān)持把做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作與本職工作結(jié)合起來(lái)，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為企業(yè)分憂(yōu)，為職工解難的精神，加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決各類(lèi)矛盾，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作主動(dòng)性。組織建立了公司、車(chē)間（處室）、班組三級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)及暢通靈敏的信息反饋渠道，將信訪(fǎng)維穩(wěn)的觸角滲透到公司的各個(gè)層面，隨時(shí)傳遞各方面的穩(wěn)定信息，增強(qiáng)了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作主動(dòng)性。為公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地了解職工的反映與訴求，控制與化解各種不穩(wěn)定因素的創(chuàng)造了條件。

定期組織開(kāi)展矛盾集中排查活動(dòng)，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定維穩(wěn)措施提供依據(jù)。根據(jù)集團(tuán)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要求，定期組織開(kāi)展集中梳理排查活動(dòng)，主動(dòng)做好矛盾糾紛排查化解、調(diào)處工作。如在奧運(yùn)會(huì)期間，一方面利用多種形式對(duì)公司矛盾糾紛進(jìn)行排查，一方面根據(jù)排查出的不穩(wěn)定因素采取措施進(jìn)行控制與化解，親自起草宣講材料，組織退休教師和在職軍轉(zhuǎn)干部學(xué)習(xí)上級(jí)文件和《信訪(fǎng)工作條例》，建立奧運(yùn)期間安全穩(wěn)定工作包保責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象確定責(zé)任單位和包保責(zé)任人，確保了奧運(yùn)會(huì)期間公司未發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)事件。

堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線(xiàn)，到車(chē)間、班組，堅(jiān)持與職工以心換心，以情換情，以理服人的工作方法，面對(duì)職工群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心，認(rèn)真接待來(lái)訪(fǎng)職工群眾，把握職工思想動(dòng)態(tài)，掌握企業(yè)不穩(wěn)定的因素，從而有的放矢地開(kāi)展工作。堅(jiān)持按原則辦事，按政策辦事，在工作中不僅具有獨(dú)立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神，在職工中交談具有說(shuō)服力，辦事具有感召力，形象具有影響力，是職工群眾信得過(guò)的貼心人。