第一篇：用腦思考,用心工作

工作是我們發(fā)揮自身才能、體現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，做好工作能給我們以精神的愉悅，做好工作也應(yīng)該是我們每一名護(hù)士的追求目標(biāo)。我們每天都在工作，但工作的態(tài)度不同，效果就大不一樣。

當(dāng)我們僅僅滿足于把事情做完，那工作的過程中就會(huì)處于一種消極被動(dòng)狀態(tài)，因循守舊，依樣畫葫蘆，機(jī)械式地工作。因此，日復(fù)一日年復(fù)一年，原地踏步，沒有進(jìn)步可言，所謂“不進(jìn)則退”，不進(jìn)步就是落后，最終會(huì)被時(shí)代所淘汰。

用腦思考是我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候動(dòng)腦筋、搞創(chuàng)新。所謂“知其然并知其所以然”，這樣不但能把工作做完，而且能把工作做對(duì)。工作的過程中善于用腦思考問題，分析原因，并善于總結(jié)處理事情的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而改善工作的方法，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。用心工作就是我們能夠全身心地投入到工作中，把工作本身當(dāng)作一件神圣而光榮的事業(yè)來對(duì)待，才能把工作做出精品來。用心去體會(huì)所要面對(duì)的事，要“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”地面對(duì)做事過程中的每一步，直到做完它。用心工作是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學(xué)?！坝眯摹保粏我研乃既糠旁诠ぷ魃?，而且還要積極主動(dòng)地去思考、去創(chuàng)造。

在工作中，如果要獲得成功，最大化地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就要勤于思考，用心體會(huì)，善于創(chuàng)新，不要墨守成規(guī)。不管看到什么，都要仔細(xì)觀察，把用腦思考、用心工作變成習(xí)慣。

第二篇：用心、用情、用腦去管安全

用心、用情、用腦管安全

礦山，本就屬高危行業(yè)，危險(xiǎn)源和有害因素眾多，加上開采方法比較原始，本質(zhì)化安全程度低，稍許的失誤就可能引起較大的安全事故。礦山安全管理看似單一，但實(shí)際錯(cuò)綜復(fù)雜。

縱觀歷年來礦山所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，90%以上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章所引起的。如何打斷這種思維慣性，是歷屆安全管理者都在思索的問題。樟村坪鎮(zhèn)歷經(jīng)幾十年的風(fēng)雨，無論是安全技術(shù)還是安全管理，都有一套自己的成功經(jīng)驗(yàn)，其中的安全管理，更是以鮮血和生命為代價(jià)換來了今天的安全規(guī)程和制度，也嘔心瀝血的總結(jié)出“三鐵”、“三不怕”等安全管理精神。但就當(dāng)我們還沉浸在這種往日光環(huán)和傳統(tǒng)管理的喜悅之中時(shí)，現(xiàn)代安全文化已悄然而至，她的先進(jìn)理念和管理思想給了我們這群人一個(gè)當(dāng)頭棒喝，在一次抨擊了我們的慣性思維?！氨┚焙腿诵曰踩芾淼霓q證思維也讓我們蒙了一頭霧水。

不過隨著對(duì)現(xiàn)代安全管理的了解和學(xué)習(xí)，我們的“迷團(tuán)”也隨之慢慢的解開了。我們明白了任何事物都有對(duì)立而又統(tǒng)一的關(guān)系，知道了對(duì)任何事物都要一分為二的去看待。也明白了礦山安全管理不僅需要“暴君”，也需要用心、用情、用腦去管理。現(xiàn)在我就想從以下四個(gè)方面來談?wù)勎业膫€(gè)人實(shí)踐和體會(huì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、抓好安全教育培訓(xùn)

安全教育培訓(xùn)工作是提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)、增強(qiáng)安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的基本保證。礦山員工和勞務(wù)工的素質(zhì)普遍較低，領(lǐng)悟能力參差不齊。因此，抓好三級(jí)安全教育、提高員工和勞務(wù)工的安全意識(shí)是非常重要的。往年，我們?cè)诎踩嘤?xùn)時(shí)也認(rèn)真準(zhǔn)備了教案，也抽出專人來進(jìn)行講課，但收效甚微。老師在上面講的口干舌燥，但培訓(xùn)人員在下面聽的卻也是昏昏欲睡，大眼瞪小眼。因?yàn)槲覀冎v的都是理論性知識(shí)，操作性不強(qiáng)，他們聽了之后很快也就忘了。在近幾年，我們改變了方法。首先，是從態(tài)度上發(fā)生轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)人員到達(dá)教室后我們會(huì)及時(shí)為他們送上一杯熱茶，讓他們感到被尊重、被認(rèn)同，從心里接受我們。其次，在培訓(xùn)過程中我們盡量講一些通俗易懂的語言并與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，還將規(guī)程的要點(diǎn)編成順口溜（比如鐵規(guī)矩等），或者講一些小故事，增加培訓(xùn)的趣味性，讓他們?cè)谳p松的環(huán)境中更好的去理解安全知識(shí)。第三，我們也準(zhǔn)備了一些小獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)給那些主動(dòng)參與互動(dòng)和積極回答問題的勞務(wù)工，激發(fā)他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。幾年來通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)勞務(wù)工很容易接受這種培訓(xùn)，收獲也比以前的培訓(xùn)模式要多的多。

當(dāng)然在抓安全培訓(xùn)的同時(shí)，我們也不能忽視現(xiàn)場(chǎng)安全教育?，F(xiàn)場(chǎng)是產(chǎn)生效益的陣地，也是產(chǎn)生隱患及違章的源頭?，F(xiàn)在我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)遇到有違章作業(yè)的現(xiàn)象，會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)所有的作業(yè)人員集中起來開一個(gè)警示會(huì)，然后指出他們的錯(cuò)誤，并給他們講解隱患和違章的危害，讓他們從心靈上有觸動(dòng)，思想上有認(rèn)識(shí)，然后再進(jìn)行處罰，這也正符合了現(xiàn)代安全文化中的理念。

二、吸納傳統(tǒng)安全管理的精華，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理 事故均發(fā)生于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，但是事故是可以預(yù)防的。

我清楚的記得是06年五月的一天，在我所工作的礦山里，一名勞務(wù)工就憑著自己多年的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功避免了一起安全事故。當(dāng)時(shí)有五名勞務(wù)工正在礦房?jī)?nèi)手工出礦，其中一名勞務(wù)工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常滴水的地方，水突然變混濁了，水量也變大了，并且滴水的位置也變得不規(guī)則起來，問頂之后發(fā)現(xiàn)頂板出現(xiàn)了空頂現(xiàn)象。憑著多年的井下工作經(jīng)驗(yàn)，這名勞務(wù)工立即停止了作業(yè)，并讓所有的作業(yè)人員撤離到主運(yùn)輸巷，然后立即向當(dāng)班的安全員進(jìn)行了報(bào)告。待安全員到現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)整個(gè)礦房近百噸的上貧礦全部冒落，而這前后竟不到十分鐘的時(shí)間。也許，有的人會(huì)說，這只是一個(gè)僥幸。但是，從這個(gè)案例中我們可以得出結(jié)論，事故是可以預(yù)防的。

現(xiàn)場(chǎng)安全管理除了抓好頂板、爆破等這些重大危險(xiǎn)源之外，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的“三違”管理和處罰也必須持之以恒的堅(jiān)持。

“三違”訓(xùn)導(dǎo)班的建立可謂是傳統(tǒng)安全管理最閃光的地方，因?yàn)檫@是真正的抓思想。經(jīng)濟(jì)處罰雖然也是安全管理的重要手段之一，它合理的利用了經(jīng)濟(jì)杠桿作用，可達(dá)到的效果卻總是事倍功半。在現(xiàn)今礦山中，各個(gè)企業(yè)都根據(jù)自身的情況制訂了《安全現(xiàn)場(chǎng)管理考核細(xì)則》，對(duì)每一項(xiàng)違章違紀(jì)行為都明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)定了一個(gè)統(tǒng)一的度，杜絕了張口政策。特別是隨著有些公司安全聯(lián)防制的推行，真正的做到了我的安全我負(fù)責(zé)、你的安全我有責(zé)的安全理念，有力的促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

三、加強(qiáng)溝通

良好的溝通，使距離不在遙遠(yuǎn)，使雙方更加親切。

首先是要加強(qiáng)與安全員的溝通。企業(yè)安全員是企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作的參謀和助手，是企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)者。安全員具有什么樣的素質(zhì)，扮演什么樣的角色，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一次，一名安全員找到我說想和我談?wù)勑?，說他壓力很大，時(shí)時(shí)刻刻擔(dān)心怕出問題。我聽后感到很傷心，因?yàn)檫@是我的失職，我沒有主動(dòng)去與他們溝通、交流，也沒主動(dòng)去緩解他們的壓力，減輕他們的思想包袱。自那以后，我主動(dòng)與安全員去溝通，去聽他們真實(shí)的聲音，也常和他們?cè)谝黄鹁徑庾陨淼膲毫Α?/p>

其次是要加強(qiáng)與外施隊(duì)的溝通。外施隊(duì)是安全生產(chǎn)的主體，也是最能發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)處理隱患的人員。多與他們溝通，可以了解到最真實(shí)的信息，從而可以預(yù)測(cè)到下階段的安全管理重點(diǎn)。當(dāng)然，與他們的溝通并不是那么一帆風(fēng)順的。因?yàn)楣芾砼c被管理、利益的沖突都是現(xiàn)實(shí)存在的，作為安全管理者必須要用心去溝通、用情去說服、用腦去思考。

四、要有創(chuàng)新精神

人總是有夢(mèng)想的，做安全管理者也得要有真正的成就感。因此，創(chuàng)新是非常重要的。在日常管理中，除了用好海因利希法則和蝴蝶效應(yīng)之外，還要經(jīng)常分析人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理的失誤，要利用一些系統(tǒng)安全工程的原理制作安全檢查表、編制事故樹，從而來分析事故的發(fā)生特點(diǎn)，做好預(yù)測(cè)，指導(dǎo)安全生產(chǎn)。礦山安全管理非常的枯燥乏味，如何讓礦山安全管理變得有生機(jī)、有活力，也需要不斷的創(chuàng)新，激勵(lì)機(jī)制和開展各項(xiàng)活動(dòng)都是必要的手段，激勵(lì)是創(chuàng)新的源泉?，F(xiàn)在很多的企業(yè)經(jīng)常開展以安全為主題的活動(dòng)，讓一些違章者和優(yōu)秀作業(yè)人員現(xiàn)身說法，用最樸實(shí)、最真摯的聲音去教育廣大的員工，讓他們?cè)谛β曋械玫絾⒌?，在輕松中得到提高。

作為一名年輕的安全管理人員，在困難面前我也曾退縮過、困惑過。經(jīng)常的考核使我也一直在考慮，選擇了這個(gè)職業(yè)到底值不值？但是就在前不久，我仿佛找到了答案。在一次巡查時(shí)，我無意之中聽見兩個(gè)外施工人的談話。其中一名問另外一名說，去年受了那么多的處罰為何還要到這來做事？另外一名則回答說：因?yàn)檫@里的安全管理管的很嚴(yán)，在這工作有一種安全感。我聽了之后非常的感動(dòng)，頓時(shí)就有了一種成就感，我覺得這就是對(duì)我們安全管理者最大的認(rèn)同。

作為一名安全管理者，也想和朋友一起去放松、娛樂；也想關(guān)上電話，不讓人打擾；也想多陪陪家人，享受天倫之樂。但是，我不能。沒有時(shí)間概念，沒有日夜之分，只因?yàn)槲沂且幻踩芾碚撸灰驗(yàn)槲邑?fù)責(zé)的是人的生命，企業(yè)的財(cái)產(chǎn)。

其實(shí)搞安全工作的人，都有一種如履薄冰、如臨深淵的感覺，因?yàn)椋鹿适蔷哂信既恍?，即使工作做的再?xì)，也難以保證絕對(duì)不出事故，尤其在我們這種高危行業(yè)。雖然說安全工作要做到100%是相當(dāng)難的，但只要我們用心、用情、用腦去工作，用真誠(chéng)去溝通，只要我們明確目標(biāo)、堅(jiān)定信念，我相信在現(xiàn)代安全文化的指引下，在各級(jí)安監(jiān)部門的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能使安全管理工作步入一個(gè)嶄新的時(shí)代！

第三篇：大客戶銷售心法：用心做人,用腦做事

大客戶銷售心法：用心做人，用腦做事

有人把銷售們搏殺的市場(chǎng)稱為江湖，作為在這個(gè)江湖中仗劍闖蕩的職業(yè)銷售，什么是我們安身立命，揚(yáng)名立萬的絕技武功呢？如果說武林豪俠們克敵制勝靠的是內(nèi)功和招數(shù)，那么銷售人員所依仗的也就是“用心”和“用腦”。銷售的成功看似艱難神秘，其實(shí)本質(zhì)上都大可歸納為：心到+腦到+些許運(yùn)氣=成功。銷售中的“心”，是指的就是銷售人的性格和心理特征，也就是做人方法。心是成功銷售的原動(dòng)力。它包括：真誠(chéng)、勤奮、勇敢、自信、樂觀、執(zhí)著、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌、鎮(zhèn)定等諸多因素。

銷售中的“腦”，是指做事的能力。具體到銷售行為中就包括：創(chuàng)造能力，溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力、爭(zhēng)端處理能力、口頭表達(dá)能力等。? 用心做人

真誠(chéng)：無論是銷售過程還是一般人際交往，心都是根本和基礎(chǔ)。人和人之間只有情投意合才可能成為情侶，只有趣味相投才可能成為朋友，只有惺惺相惜才有可能成為知己。在銷售中同樣如此，只有令客戶在接受產(chǎn)品和公司的基礎(chǔ)上與之銷售員達(dá)成情感上的某種溝通和共鳴，才能實(shí)現(xiàn)成功的銷售。所以，先做人后做事應(yīng)該是每個(gè)銷售員，尤其是職業(yè)銷售的所要遵循的法則。作為一個(gè)成功銷售首先要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的客戶。銷售不是欺詐，更不是損人利己。只有實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏的合作才是長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作。

對(duì)于我來說，在與客戶的交往中要保持一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度，萬不可給客戶留下奸狡幼滑的印象，因?yàn)榈谝挥∠笸蜎Q定了我在客戶心中的形象。如果保持真誠(chéng)，即使客戶暫時(shí)無法達(dá)成合作，也可以在以后的時(shí)間里逐漸加深交往，尋找或創(chuàng)造合作的可能。

勤奮：一個(gè)成功的銷售首先是一個(gè)勤勉的人。每個(gè)銷售的能力可能或有高低。但是，勤能補(bǔ)拙的道理同樣適用于銷售這種隨意性比較強(qiáng)的工作。DELL銷售冠軍付遙曾經(jīng)說過：“一個(gè)整天和客戶泡在一起的銷售庸才的業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)好于一個(gè)整天呆在家里的銷售天才?！碧?shí)勤奮的工作態(tài)度是每一個(gè)銷售員成功的必由之路。不僅手勤、腿勤、嘴勤更要腦勤、心勤。只有這樣才能及時(shí)掌握最真實(shí)最可靠的市場(chǎng)信息，才能做出最及時(shí)妥當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略。

對(duì)于我來說，目前當(dāng)務(wù)之急是要盡快掌握所轄市場(chǎng)的具體情況，摸清山東十

七地市的市場(chǎng)潛力和合作伙伴情況，這個(gè)工作將是煩瑣和勞累的。我需要發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性，并且勤于拜訪勤于思考才能盡快掌握第一手資料，為以后全面市場(chǎng)推進(jìn)打好基礎(chǔ)。

自信：如果我們想讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品，首先要信任產(chǎn)品。這種信任往往首先來自于銷售員對(duì)自己產(chǎn)品和個(gè)人的自信。劉德華在電影《傲氣雄鷹》中有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“有信心不一定會(huì)贏，但是沒有信心肯定會(huì)輸?！币粋€(gè)沒有信心的軍隊(duì)也不可能戰(zhàn)勝敵人，一個(gè)沒有信心的銷售永遠(yuǎn)不可能獲得客戶的尊重。對(duì)于我負(fù)責(zé)的山東市場(chǎng)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無疑是非常強(qiáng)大的，我們?cè)谌跤趯?duì)手的情況下進(jìn)攻市場(chǎng)，難度肯定會(huì)很大。但是，信心會(huì)給我們勇氣和動(dòng)力，從而激發(fā)我們所有的能量和斗志，帶領(lǐng)我們最終直搗黃龍。

對(duì)銷售新人來說，我在見到客戶時(shí)候多少會(huì)有點(diǎn)心中惴惴，缺少信心。我缺少信心主要還是來自于對(duì)新行業(yè)、產(chǎn)品、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不夠了解。這需要我做更多的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備工作，并在不斷的實(shí)踐和磨練中逐漸褪祛怯懦，成為掌控業(yè)務(wù)方向的導(dǎo)演。這時(shí)候自信和就會(huì)自然產(chǎn)生了。

執(zhí)著：銷售工作的一個(gè)特點(diǎn)，就是需要經(jīng)常經(jīng)歷失敗。失敗的次數(shù)往往要數(shù)倍于成功，尤其是在市場(chǎng)拓展的初期，這個(gè)比例還會(huì)更大。這就需要銷售員更加執(zhí)著，不斷自我激勵(lì)?！恫軇フ搼?zhàn)》中曾總結(jié)軍隊(duì)進(jìn)攻的規(guī)律為：“一鼓作氣，再而衰，三而竭?！钡?，對(duì)于銷售所要做到的卻是要一鼓作氣，再鼓作氣，三鼓作氣??，直到取得最后的勝利。失敗只有一種原因，那就是沒有堅(jiān)持到底。

我現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)正處在高峰將過，群雄逐鹿的時(shí)期。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我一方面要樹立必勝的信念，另一方面也要對(duì)未來將要面臨的挫折與失敗做好充足的思想準(zhǔn)備，做到愈措愈奮。失敗并不可怕，只要我站起來的次數(shù)比倒下多一次，我就是最后的勝利者。

協(xié)作：《荀子》說:“君子生非異也,善假于物也。”一個(gè)優(yōu)秀的銷售往往不是一個(gè)特立獨(dú)行的人。而是一個(gè)善于借助各種有利因素，幫助自己成功的人。這就要求銷售員有很強(qiáng)的協(xié)作能力。一個(gè)完整銷售行為的完成，絕對(duì)不僅僅是銷售員個(gè)人的事情。其中，涉及到了公司從內(nèi)到外的各個(gè)部門的協(xié)同配合。

? 用腦做事

如果說用心是練好內(nèi)功，那么用腦就是練好招數(shù)。尤其對(duì)于銷售員來說，在心用到的基礎(chǔ)上也要掌握必要的銷售技能。

創(chuàng)造能力：銷售是一件非常具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。所謂“水無常形，兵無常勢(shì)”。銷售行為雖然有一定規(guī)律可循，但是在具體操作上還是有很大的創(chuàng)造性發(fā)揮的空間。銷售行為既是科學(xué)的也是藝術(shù)的。在銷售戰(zhàn)略上我們要采取現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度，在戰(zhàn)術(shù)上卻要浪漫主義。

因此，一個(gè)出色的銷售員需要一定的創(chuàng)造力，不能拘泥迂腐，善于根據(jù)不同的情形做出有有獨(dú)創(chuàng)性的工作。比如，為了能讓自己的品牌和產(chǎn)品能更快抓住客戶的興趣點(diǎn)。我們可以制作一些具有視覺沖擊力的圖片或者視頻。另外，讓滿意客戶做推薦性的介紹資料，也不失為富有創(chuàng)造性的宣傳工作。

策劃能力：銷售員一定不能僅僅是一個(gè)銷售具體任務(wù)的執(zhí)行者，而要是一個(gè)策劃者。一個(gè)銷售員作為第一線沖鋒陷陣戰(zhàn)士，他必須要對(duì)整個(gè)事態(tài)的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和控制。雖然，銷售員的職位不是最高的，但是，卻應(yīng)該成為我方作戰(zhàn)的指揮核心，并應(yīng)該為整場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果負(fù)責(zé)。銷售員就是這出精彩戲劇的導(dǎo)演。我方的人財(cái)物都要由他策劃調(diào)度。當(dāng)然，在具體操作中，銷售員首先需要說服自己的主管領(lǐng)導(dǎo)支持自己的策劃才能有效調(diào)用相應(yīng)的資源。當(dāng)一個(gè)出色的銷售員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作請(qǐng)示對(duì)策的時(shí)候，他的心中一定已經(jīng)有了一份比較成熟的方案。否則，如果一味等靠經(jīng)理的指示才能辦事，即使經(jīng)理再神通廣大，恐怕也鞭長(zhǎng)莫及，難保不會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。

溝通能力：幾乎所有的銷售都會(huì)強(qiáng)調(diào)溝通能力。如何能快速準(zhǔn)確的和自己的目標(biāo)人達(dá)成溝通是考驗(yàn)銷售員能力的一個(gè)重要指標(biāo)。關(guān)于如何增強(qiáng)溝通力的方式很多。在這里我只想提一個(gè)我認(rèn)為最為關(guān)鍵的問題，就是溝通的心態(tài)。有一位著名外交家說過：“這個(gè)世界十一個(gè)開放的世界，要進(jìn)入它需要有個(gè)開放的心靈”。很多銷售員在抱怨總也敲不開某扇心門的時(shí)候，其實(shí)真正的原因往往來自與自己內(nèi)心與對(duì)方的隔膜感。根據(jù)我的體會(huì)，如果把對(duì)方的心靈比作一間屋子，如果你大大方方打開房門，不把自己當(dāng)成外人，自然就會(huì)被當(dāng)作上賓，登堂入室。如果你是鬼鬼祟祟，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢推開一條門縫向里面窺視，那么你就肯定會(huì)被當(dāng)成一個(gè)

居心不良的人被趕出去，并從此再也不得而入。總之，銷售員應(yīng)該成為與客戶心靈距離的突破者和制定者，而不是遵從者。

? 關(guān)于銷售會(huì)議的建議

如果把一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)比喻成為一個(gè)羊群，一次成功的銷售會(huì)議首先應(yīng)該起到兩個(gè)主要作用：一個(gè)是領(lǐng)頭羊的作用，一個(gè)是牧羊犬的作用。

領(lǐng)頭羊的作用就是為所有人樹立起一個(gè)模范標(biāo)桿或者是一個(gè)理想目標(biāo)。大家在平時(shí)的銷售具體工作中難免會(huì)出現(xiàn)迷惘、懈怠和沮喪。在這個(gè)時(shí)候榜樣的力量就是巨大的了。領(lǐng)頭羊會(huì)告訴大家方向，并激勵(lì)所有人向著目標(biāo)邁進(jìn)。

牧羊犬在羊群中的作用是督促跑的最慢的羊跟上。在銷售會(huì)議中，另外一個(gè)主要目標(biāo)應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)各自存在的問題，找到解決辦法。亡羊補(bǔ)牢，懲前毖后。希望銷售會(huì)議中不僅是一場(chǎng)表功的聚會(huì)，更是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的會(huì)議。

成都銷售會(huì)議采取的由經(jīng)理提問，大家討論的類似頭腦風(fēng)暴的開會(huì)方式效果非常好，我建議應(yīng)該繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)。我唯一想提出來的是，建議每期會(huì)議都制定一個(gè)討論主題。這個(gè)主題可以在會(huì)前預(yù)告一下。讓大家?guī)е约嚎紤]過的想法進(jìn)入會(huì)議一起討論。這樣的效果可能會(huì)更好。

第四篇：用心用腦 做班主任中的智者

用心用腦 做班主任中的智者

一、班主任是一本無字書。

“桃李不言，下自成蹊”教師是學(xué)生行為和思想的風(fēng)向標(biāo)，班主任的人格魅力時(shí)時(shí)刻刻地影響著學(xué)生。要讓學(xué)生聽你的，首先得讓學(xué)生信任你。因此首先要練好內(nèi)功，才能樹立威信。班主任首先是教師，課堂上的揮灑自如而產(chǎn)生的權(quán)威感能在課后的管理中產(chǎn)生不令而行的效果。其次，要時(shí)時(shí)在心理上與學(xué)生保持一致，要不斷給自己充電，涉獵學(xué)生們感興趣的知識(shí)，縮短師生間的心理距離，細(xì)心體會(huì)學(xué)生的思想需求和情感變化，及時(shí)捕捉他們內(nèi)心的真情實(shí)感，在思想上與他們同步發(fā)展，做學(xué)生的心理營(yíng)養(yǎng)師。只有達(dá)到與學(xué)生心靈對(duì)話，班主任這本無字之書才能真正在學(xué)生面前翻開。

正如班里的一個(gè)女孩在日記里寫到：“老師，我喜歡悄悄注視您的眼睛，那里面有愛，有嚴(yán)厲，還有許多我讀不懂的東西，我想讀懂它……”守則乃致信，盡心而達(dá)仁，女孩的這句話讓我意識(shí)到每時(shí)每刻教師必須與學(xué)生在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中同行：為了讓學(xué)生守時(shí)，我們首先不能遲到，為了讓學(xué)生明禮，我們首先向?qū)W生問好……教師正是用這種無言之教感染學(xué)生，讓他們體會(huì)自己行為的得失。

二、班主任要做太極拳師。

列寧曾經(jīng)說過：“年輕人犯錯(cuò)誤上帝都會(huì)原諒他?！碧招兄苍f過：“少一些嚴(yán)厲，多一些寬容?！痹诎嘀魅喂ぷ髦?，多一塊寬容的土壤，就會(huì)多一片思想的植被，多一束理性的陽光，就會(huì)多一縷自由的空氣。多年的實(shí)踐讓我體會(huì)到：班主任工作就象打太極拳，很多時(shí)候不妨以柔克剛，在對(duì)待學(xué)生時(shí)能適時(shí)、適度地采用 “柔性”的方式來教育他們，使之在認(rèn)識(shí)不足的情況下放其一碼，不當(dāng)眾處罰、批評(píng)，可能會(huì)收到更好的效果，比如在開學(xué)初的軍訓(xùn)中，一天軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)，教官?zèng)]等宣布解散，就有一個(gè)孩子因?yàn)橐惶斓慕Y(jié)束太興奮而忘乎所以地從隊(duì)伍里跳了起來，我當(dāng)時(shí)什么也沒說，只是重重地看那個(gè)學(xué)生一眼，第二天，學(xué)生在軍訓(xùn)日記里寫到：“今天由于我的無拘無束，被老師暗訓(xùn)了一次，但是老師我要謝謝您，您給我足夠的面子，也給了我自我糾正的機(jī)會(huì)……”正是這一手太極，使學(xué)生在教師對(duì)其信任和暗示的眼光里感悟老師的用心，找回希望，找回自尊，努力去克服和改正自己的不足?！澳笎叟?，師愛救人”，多一份寬容，就能給學(xué)生撐起一片自省的天空，給學(xué)生一個(gè)廣闊的心靈成長(zhǎng)的空間。

三、班主任是學(xué)生的心理營(yíng)養(yǎng)師。

教育是心靈的藝術(shù)，教育是真誠(chéng)的交流，教育是智慧的綻放。俗話說：男女搭配，干活不累。由于性別差異，無論男女，都有在異性面前顯示自己才能、遮蓋其不足之處的心理，尤其是處在青春期的學(xué)生們，男女生之間的相互關(guān)注客觀存在，他們希望在異性同學(xué)面前顯示自己的才華，盡可能克服自己的不良行為，主動(dòng)關(guān)心、幫助別人，努力做好各種工作，維護(hù)自己高大形象，針對(duì)這種心理，在去年初三畢業(yè)班的工作中，她有目的地將男女同學(xué)適當(dāng)搭配來安排具體工作，收到很好效果。

比如值日生工作，采用的是女組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)男同學(xué)做法，結(jié)果男生工作效率特高，每次都能出色地完成任務(wù)。再如，進(jìn)入初三以后，有幾個(gè)同學(xué)不能安心學(xué)習(xí)，男生一桌總是在課堂上說話，其中有一名學(xué)生，從其母親口中得知，他總是跟同桌斤斤計(jì)較，我考慮后把他調(diào)到和一個(gè)非常漂亮的女生一桌，在調(diào)桌的一剎那，男孩的臉紅了一下，接下來不出所料，后面的課堂上他出奇地安靜，目不斜視地認(rèn)真聽講，一副紳士模樣，我適時(shí)地表揚(yáng)了他，問他為什么進(jìn)步這么快，他笑著說：“好男不跟女斗，再和女生打太沒面子了?！?/p>

四、班主任是學(xué)生的心靈對(duì)話者。

大音希聲，大愛無言。愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是“神”。愛心是師德的核心，是教師必備的情感，師愛是嚴(yán)與愛的結(jié)合，師愛是教育的橋梁，是后進(jìn)生轉(zhuǎn)變的催化劑。

記得剛做班主任時(shí)，聽老班主任說要全心地愛學(xué)生，所以就不顧一切地去愛，一廂情愿地去愛，以為只要是對(duì)他好，什么方式無所謂，卻換來個(gè)“想說愛你不容易”的結(jié)果，其實(shí)愛學(xué)生也要注意方法，因?yàn)楹⒆邮侨祟悷o限多樣的花園里最脆弱、最嬌嫩的花朵，沒有方法的愛不僅不能使他們茁壯成長(zhǎng)，反而容易讓他們摧折。2005年我又接了一個(gè)新班，男女生近2:1的比例，使得這個(gè)班接手時(shí)便感到雜亂無章，為使這種局面盡快扭轉(zhuǎn)，我重拳出擊，制定了嚴(yán)明的班規(guī)，并一絲不茍地執(zhí)行，可是嬌縱慣了的孩子吃不消這套，換來的是家長(zhǎng)和孩子的不理解，當(dāng)時(shí)真想放棄這個(gè)不省心的班級(jí)，但理智告訴我不能這樣認(rèn)輸，要得到家長(zhǎng)的理解與支持，必須改變方法，于是我一頭扎到班級(jí)里，全天跟班，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同生活，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通，隨著時(shí)間的推移，家長(zhǎng)理解了，學(xué)生心境平和了，問題也就迎刃而解了。三年的時(shí)光不長(zhǎng)，但也留下了足以讓人回味的東西，雖然生氣的時(shí)候我曾無數(shù)次地在心里發(fā)誓，這屆學(xué)生走時(shí)，不會(huì)有一絲留戀，但真正到臨別時(shí)，仍有許多不舍，畢業(yè)前我為班里的每位同學(xué)做了一本電子相冊(cè)，里面匯集了所有老師的臨別贈(zèng)言和每位同學(xué)的感言，畢業(yè)后才知道幾乎是所有家長(zhǎng)和孩子一起流著淚看完的。用心感染心，用情觸摸情，用愛喚起愛，只有把師愛書寫成了一種責(zé)任，才能收獲一種感動(dòng)。

班級(jí)管理千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢(shì)和任務(wù)又千變?nèi)f化，但只要我們把握住其中的每個(gè)教育契機(jī)，從細(xì)節(jié)入手，不僅以智育人，更要以德育人。用誠(chéng)心贏得學(xué)生的信任，用愛心撫慰學(xué)生的心靈，用耐心等待學(xué)生的轉(zhuǎn)化，給學(xué)生正確的思想導(dǎo)向，我們的班主任工作才會(huì)游刃有余。

第五篇：用心體會(huì)、用心思考

關(guān)于整風(fēng)活動(dòng)的心得體會(huì)

用心體會(huì)、用心思考

——關(guān)于整風(fēng)活動(dòng)的心得體會(huì)

在公司歷時(shí)一個(gè)月的關(guān)于《加強(qiáng)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)》主題活動(dòng)中，涉及了包括如何提升執(zhí)行力，創(chuàng)新思想，重塑個(gè)人自身素質(zhì)，打造高效率高質(zhì)量的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)等多方面的主題會(huì)議及各方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為年底進(jìn)入工業(yè)園做好前期準(zhǔn)備。結(jié)合我在公司這兩年多時(shí)間，通過自身所見所聞及所做，談?wù)勎易约旱囊恍﹤€(gè)人體會(huì)和想法。

一、關(guān)于公司整風(fēng)活動(dòng)的看法。

隨著公司逐步進(jìn)駐工業(yè)園恢復(fù)生產(chǎn)，公司的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)范圍以及企業(yè)文化，都有可能產(chǎn)生很大的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變就像即將破繭而出的蝴蝶，是非常痛苦的，其中的關(guān)鍵也就在于員工思想上的轉(zhuǎn)變。公司在這一時(shí)期開展整風(fēng)活動(dòng)，目的是要通過公司全體員工自我解剖來正視現(xiàn)實(shí)，正視問題，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念?！罢L(fēng)活動(dòng)”作為團(tuán)隊(duì)一種自我更新、自我糾錯(cuò)、自我改造的方式，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)團(tuán)隊(duì)的借鑒意義其實(shí)是很明顯的。但是整風(fēng)活動(dòng)的價(jià)值并沒有得到正確認(rèn)識(shí)，許多人認(rèn)為那只不過對(duì)內(nèi)部矛盾的一種表現(xiàn)，因此還是有不少怨言和怨氣產(chǎn)生。對(duì)于企業(yè)文化的整合與改造，最需要的是全體員工的主動(dòng)參與，因?yàn)閱T工才是企業(yè)的主體。我們要做到從真正意義上讓大家敢暢所欲言，通過提建議，甚至發(fā)發(fā)牢騷來了解大家內(nèi)心的想法，才能揭開一些矛盾，讓大家去認(rèn)識(shí)、去解決。人非圣賢，孰能無過？關(guān)鍵在于我們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度。有了錯(cuò)誤，及時(shí)糾錯(cuò)，能夠?qū)㈠e(cuò)誤所帶來的損失降低到最低限度，這也是優(yōu)秀人物必須具備的品德和修養(yǎng)。

二、使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任心。

記得在會(huì)議上張總強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都必須具備使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任心。我的理解，使命感，就是知道自己在做什么，以及這樣做的意義，它是推動(dòng)自身前進(jìn)的一股永恒動(dòng)力。我覺得，不管是公司的老員工或者新員工，能夠來到這里，即便是經(jīng)歷了公司年前因受全球金融危機(jī)影響而發(fā)生的裁員舉措，大家內(nèi)心都是對(duì)卜高未來的發(fā)展前景抱有美好的希望。同樣，在我工作這兩年多當(dāng)中，經(jīng)歷了許多事情，讓我內(nèi)心也產(chǎn)生過許許多多的矛盾，畢竟公司目前各方面都處于很不穩(wěn)健的狀態(tài)，但最終讓我繼續(xù)選擇在公司干下去的原因是看到了公司領(lǐng)導(dǎo)層在坎坷的發(fā)展道路上所表現(xiàn)出來的那股魄力，使我依然堅(jiān)信自己的選擇。

曾經(jīng)看到過一篇文章，有人問三個(gè)正在教堂工地施工的建筑工人同樣的問題：你在干什么？第一個(gè)工人說：“我在砌磚頭?！钡诙€(gè)工人說：“我在建世界上最大的教堂?！钡谌齻€(gè)工人說：“我在建設(shè)一個(gè)凈化人類心靈的場(chǎng)所?！睘槭裁醋鲋瑯拥墓ぷ?，三個(gè)人的回答卻有著天壤之別呢？其實(shí)這種差異完全取決于他們對(duì)自己所做工作的榮譽(yù)感的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功并不只是由于團(tuán)隊(duì)某些成員的成功，而是他們作為一個(gè)集體的成功。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)所取得的成就讓人產(chǎn)生敬佩之心時(shí)，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員自然都會(huì)在心中形成榮譽(yù)感，以團(tuán)隊(duì)為榮，以自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而感到自豪。

作為我們公司內(nèi)部來說，上至總經(jīng)理，中層干部，下至一線普通員工都是在為公司的發(fā)展所服務(wù)，說到底也都是替公司打工，從某種意義上來說并沒有官職的大小，只有責(zé)任的輕重，不管身處哪個(gè)位置都必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。當(dāng)我們?cè)谛闹行纬闪素?zé)任感時(shí)，就能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)，每時(shí)每刻都對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作高度負(fù)責(zé)，就會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。而公司的現(xiàn)狀，卻依然存在少部分中層干部及員工，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)表現(xiàn)得積極主動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)作風(fēng)懶散，或是缺乏工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，上級(jí)讓怎么干就安排下屬怎么干，充當(dāng)傳聲筒的角色，或是上級(jí)強(qiáng)調(diào)了就抓一下，不強(qiáng)調(diào)就忽視，不能高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，而當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)卻是互相推諉，逃避責(zé)任。而且公司在許多方面往往也更多地重視行為過程本身，而不夠重視行為的結(jié)果。

其實(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，就要注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗、影響大局。仔細(xì)回想，每當(dāng)我們成功完成一項(xiàng)工作之后，哪一次不是從細(xì)微處開始干起的？每當(dāng)出現(xiàn)過錯(cuò)或者失誤時(shí)，哪一次又不是因忽視了細(xì)節(jié)造成的？只有樹立這種思想，認(rèn)真細(xì)致地做好每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上的工作，確保在任何環(huán)節(jié)不出現(xiàn)空當(dāng)和差錯(cuò)，才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。實(shí)踐也反復(fù)證明，工作落實(shí)不到位或者不能深入持久的堅(jiān)持下去，甚至出現(xiàn)這樣或那樣的問題，其根本原因還是缺乏高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。相反，有了責(zé)任心，即使能力低也會(huì)千方百計(jì)提高自身素質(zhì)，盡快彌補(bǔ)自己的不足。也正是在這種意義上，我覺得責(zé)

任心是最重要的素質(zhì)。

三、如何提升執(zhí)行力，紀(jì)律是保證執(zhí)行力的先決條件。

個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。

作為企業(yè)的使命說來，就是把已經(jīng)制定的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，也就是執(zhí)行。但是關(guān)鍵在于如何執(zhí)行卻是一門大學(xué)問。這時(shí)，紀(jì)律就是保證執(zhí)行力的先決條件，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存和作戰(zhàn)的保障，沒有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)就如同一盤散沙，各自為戰(zhàn)，沒有前進(jìn)的方向。紀(jì)律首先是服從，做到令行禁止，決定的事和布置的工作必須有反應(yīng)、有落實(shí)、有結(jié)果、有反饋。

四、企業(yè)誠(chéng)信度與員工忠誠(chéng)度的關(guān)系。

現(xiàn)今很多企業(yè)一談到誠(chéng)信，只講員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，卻忽略了對(duì)員工或?qū)ζ渌献骰锇槭欠裾\(chéng)信，是否有忠誠(chéng)度。其實(shí)誠(chéng)信是一種平等的互利雙贏模式。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是員工應(yīng)盡的義務(wù)，而企業(yè)言而有信、坦誠(chéng)對(duì)待員工也應(yīng)該是責(zé)無旁貸。這就需要打造一種誠(chéng)信的企業(yè)文化，把忠誠(chéng)度或誠(chéng)信當(dāng)成企業(yè)、員工個(gè)人的立身之本，從日常一言一行做起，充分體現(xiàn)誠(chéng)信的文化內(nèi)涵。誠(chéng)信是一種文化，是一種導(dǎo)向，不但要對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，企業(yè)更應(yīng)以身作則，率先垂范。企業(yè)誠(chéng)信度與員工忠誠(chéng)度之間就如同家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系，孩子永遠(yuǎn)是家長(zhǎng)的一面鏡子。

提高員工忠誠(chéng)度，同時(shí)也要注重公司員工的培養(yǎng)與提拔，在企業(yè)有空缺職位時(shí)，不要老認(rèn)為外來和尚會(huì)念經(jīng)，應(yīng)把更多的機(jī)會(huì)提供給企業(yè)內(nèi)部有一定專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且有極佳可塑性的員工，給予員工廣闊的發(fā)展空間，這樣才能形成員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

五、怎樣才算務(wù)實(shí)。

“實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。”從我剛來到公司第一天，這句大家都很熟悉的話就進(jìn)入我的腦海。強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，最重要的就是干實(shí)事。鄧小平名言：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。公司制定了若干的制度條規(guī)，但真正落實(shí)實(shí)施的有多少，真正能適應(yīng)公司發(fā)展的有多少，這都需要我們通過實(shí)際工作去檢驗(yàn)，去改善。即便是這次主題活動(dòng)，從理論知識(shí)上，大家都得到了一定的提高，但更重要的是我們要明白接下來如何按照這些理論去做，該怎么做。如果單單靠說出來或?qū)懗鰜淼摹皠?wù)實(shí)”，到頭來那還只是一種“務(wù)虛”。

公司從原來做貿(mào)易型公司轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)業(yè)型公司，其中就有許多需要轉(zhuǎn)變。包括原來存在的一些家族式管理模式，在提高企業(yè)管理水平、合理用人、科學(xué)決策、提升業(yè)績(jī)方面都存在缺陷，所以公司也應(yīng)注重自身治理模式的實(shí)際改革。盡管這些轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間和過程，但隨著工業(yè)園的啟動(dòng)，這種需要就變得迫在眉睫。一個(gè)實(shí)業(yè)公司的興辦，從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，具體事情都得親歷親為，時(shí)時(shí)刻刻都得腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地去做，去履行我們應(yīng)盡的職責(zé)，才能與公司共同成長(zhǎng)，最終在找到自己的人生舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

六、如何看待公開、公平、公正。

以前我所從事過的證券行業(yè)，三公原則從行業(yè)政策、職業(yè)操守、行為準(zhǔn)則等等各個(gè)方面就屢見不鮮，但實(shí)際操作起來，誰又能保證真正的公開、公平、公正呢？對(duì)于公司來說，公開、公平、公正似乎從真正意義上也很難辦到。企業(yè)里如果完全公開，就會(huì)暴露管理層的一些不必要的矛盾（指很正常的工作矛盾），或者讓對(duì)手了解到我們的策略，從而陷入危險(xiǎn)的地步，引發(fā)企業(yè)的危機(jī)。所以企業(yè)所宣傳的公開最多也只是一種相對(duì)公開，而不是絕對(duì)公開，很多的時(shí)候“公開”也只是一種宣傳。

而公平是比較你的付出與收益的比例，和別人的付出與收益的比例。如果兩者相等或者你的多，你才感覺到公平，否則也會(huì)有抱怨，說不公平的，也許就是感到自己的付出沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。也就是說公平是個(gè)相對(duì)于別人的概念，而不是自己絕對(duì)得到多少的概念。所以公司只能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要，保證某個(gè)人，或者某一個(gè)小團(tuán)體是滿意的，從而取得了暫時(shí)性“公平”的回報(bào)。

同樣企業(yè)里面也沒有絕對(duì)的公正。站在老板的角度上，其用人政策、管理理念、經(jīng)營(yíng)做法等，對(duì)所有員工都是公開的，大家都在一個(gè)平臺(tái)上做事情，這樣似乎就做到了公正。但是站在員工的角度上來看，老板這樣的做法，有沒有考慮到我的感受，我可能覺得，不同高度的職位卻做相同的事情，對(duì)我是不公正的。

但是話說回來，盡管三公原則很難實(shí)現(xiàn)，而且公司目前處于起步階段，確實(shí)

有許多不如人意的地方。但是作為一名普通員工，既然來到這里，就希望有所作為，還是希望在實(shí)際工作中能夠找到內(nèi)心的平衡點(diǎn)，或許這個(gè)時(shí)候不是談福利待遇的時(shí)候，但是在公司水漲船高的時(shí)候，我們也希望能得到努力工作換來的回報(bào)，而不是被“空降兵”所替代。

七、企業(yè)氛圍呈現(xiàn)企業(yè)文化。

“企業(yè)的文化就是快、快、快?！钡菙[在我們面前有許許多多的阻礙，使我們不得不放慢速度。當(dāng)我們檢討自己辦事效率低下的同時(shí)，是否也要檢討公司內(nèi)部的一些規(guī)章制度、行政流程、財(cái)務(wù)流程也存在阻礙公司提高辦事效率的因素。例如我自己在工作中遇到過的一件事情：原來在財(cái)務(wù)部，因?yàn)槿粘I(yè)務(wù)的關(guān)系經(jīng)常需要專用打印紙，但有一個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)量較多，打印紙正好用完，部門經(jīng)理讓我馬上請(qǐng)購(gòu)。我立刻填好請(qǐng)購(gòu)單，簽上自己的名，由部門主管簽名，再由部門負(fù)責(zé)人簽名，再讓總經(jīng)理簽名，最后才由行政部門讓供貨單位把打印紙送過來。接著我又得填報(bào)銷單據(jù)，由證明人簽名，部門主管簽名，部門負(fù)責(zé)人簽名，再讓兩位總經(jīng)理簽名，最后回到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷手續(xù)，整個(gè)馬拉松式的流程才算結(jié)束。盡管最終沒有耽誤工作，表面上整個(gè)流程似乎也很規(guī)范，但試想想，為了急需一箱紙，得上報(bào)到總經(jīng)理兩次，再者如果在某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，例如某位負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)沒法簽名，或者辦事者單據(jù)填錯(cuò)重走流程，這不僅極大地消耗了內(nèi)部資源，更影響了辦事的效率。公司在許多從制度和日常工作準(zhǔn)則上，只能說是授職不授權(quán)。在這種制度下，使得大家不敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在許多工作抉擇的時(shí)候也只是盡量地往上推，從而降低了辦事的效率。我們務(wù)須營(yíng)造一種積極主動(dòng)、勇挑重?fù)?dān)、高質(zhì)高效的工作氛圍，才能真正體現(xiàn)公司“快、快、快”的企業(yè)文化。

八、打造高效率、高質(zhì)量的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。

如今我們經(jīng)常能聽到“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞。不管是在職場(chǎng)摸爬滾打多年，或是剛從校園走出來，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義和重要性大家應(yīng)該都懂，至少知道“一根筷子易折斷，一捆筷子折不斷”的道理。包括這次主題會(huì)議，期間注重說明了團(tuán)隊(duì)重要性，能發(fā)揮的力量，但具體如何締造和形成一支高效率、高質(zhì)量的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，這似乎還沒說到點(diǎn)子上。

首先每個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須有一個(gè)核心，而且是具有高亮點(diǎn)的核心人物作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，讓周圍的人以這個(gè)核心為基礎(chǔ)逐步凝聚起來。而要使團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)的凝聚力，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就必須做一個(gè)以身作則，知人善任的人，知道每位隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)，并讓其優(yōu)勢(shì)極大地發(fā)揮，同時(shí)，能夠讓團(tuán)隊(duì)的所有成員都積極地行動(dòng)起來，能夠在隊(duì)員中樹立一種敢于承擔(dān)責(zé)任的威信——“如果有什么事辦糟了后面還有我；如果有什么事差強(qiáng)人意，那是我們做得還不夠好；如果有什么事辦得很好，那么一定是我的隊(duì)員做的。”這種與下屬共享榮譽(yù)的精神才會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，團(tuán)隊(duì)才能逐漸擴(kuò)大。

綜合以上幾點(diǎn)，我的理解，團(tuán)隊(duì)必須建立在一群凝聚于以領(lǐng)導(dǎo)者為核心，具備高度的使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任心，有組織、有紀(jì)律，誠(chéng)信互助，互勉互勵(lì)，實(shí)實(shí)在在干實(shí)事的員工，為了共同目標(biāo)而奮斗的基礎(chǔ)上，才能得以最終實(shí)現(xiàn)。

2009年7月18日