第一篇：醫(yī)院器械科科長競聘崗位述職報告大全

3310xxx醫(yī)院競聘設(shè)備科科長講演稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，你們好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機會。今天我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競選設(shè)備管理科科長一職,希望能得到大家的支持。下面就競選的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。在我院工作的二十幾年中，對我院管理工作和其他各項工作有了充分的認識，在座的各位也成了我的良師益友。隨著我院規(guī)劃的發(fā)展，我院將會贏來一個快速發(fā)展的契機，面對新的挑戰(zhàn)和機遇，領(lǐng)導(dǎo)班子與時俱進、乘勢而上，以創(chuàng)建和諧醫(yī)院和文明服務(wù)型單位為目標(biāo)，著力營造寬松和諧的工作氛圍。不斷強化內(nèi)部管理，充分挖掘人力資源，不斷強化內(nèi)部管理，加強制度和隊伍建設(shè)，利用時間學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，調(diào)動職工工作積極性，使我們的隊伍重新有了凝聚力，有這樣良好工作環(huán)境，激發(fā)了我對今后工作的熱情和信心。我決定競選設(shè)備科科長一職

我自身的工作作風(fēng)和個人素質(zhì)是：

（一）愛崗敬業(yè)，工作踏實的工作作風(fēng)。多年部隊生活的和基層生活的鍛煉，使我養(yǎng)成了，干一行，愛一行，鉆一行的精神。不論做什么工作我都努力把工作做到最好。

（二）在醫(yī)院整體改造工作崗位上一年多時間和在總務(wù)科副科長任職近一年時間里，掌握和熟悉了后勤業(yè)務(wù)，有一定的工作經(jīng)驗，有一定的組織、協(xié)調(diào)工作的和能力。識大體，顧大局，工作認真負責(zé)。團結(jié)同志，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。

如果我有幸能夠競選成功我將努力做好以下幾點

一：勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和管理能力的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

二：扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的傳統(tǒng)，又要注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，現(xiàn)代社會形勢發(fā)展日新月異，如果我們工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在實踐中不斷豐富自己，使本部門工作日趨科學(xué)化，規(guī)范化，合理化。

三：建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。進一步加強車輛工作，確保行車安全。建立完善車輛耗油及安全行駛考核制度，維修保養(yǎng)制度。按照計劃精細、指標(biāo)量化、措施細化的要求建立完善規(guī)章制度。車輛的管理，本著“方便管理、節(jié)約開支、提高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則。根據(jù)工作主次、輕重緩急，機動靈活地安排工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作。

四：精心搞好服務(wù)。不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服務(wù)好。為各項工作的開展提供有效的后勤保障。按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務(wù)”的工作思路開展工作，團結(jié)帶領(lǐng)科室全體人員，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立我處良好形象，以回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

五：嚴已律己，廉潔奉公。維護好管理處形象。我的座右銘就是：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。工作中，將在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時，確保各項工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

最后，無論競爭結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任這個崗位的。我將不負眾望，再接再厲做好自己的工作。謝謝大家。篇二：醫(yī)院科室主任競聘述職報告

科室主任（副主任）崗位競聘述職提綱和答辯要求

一、基本情況（暫定2分鐘）

根據(jù)《解放軍總醫(yī)院科室主任聘期目標(biāo)責(zé)任書》要求，重點進行如下內(nèi)容匯報：

1、個人基本情況；

2、個人業(yè)績情況；

3、競聘人認為需要匯報的內(nèi)容。

二、聘期目標(biāo)和措施（暫定4分鐘）

根據(jù)《解放軍總醫(yī)院科室主任崗位聘任制暫行規(guī)定》的要求，按照《解放軍總醫(yī)院科室主任聘期目標(biāo)責(zé)任書》內(nèi)容重點進行如下匯報：

1、科室建設(shè)各項目標(biāo)和措施（須涵蓋科室任期考核指標(biāo)）；

2、個人發(fā)展各項目標(biāo)和措施（須涵蓋科主任任期考核指標(biāo)）；

3、競聘人認為需要匯報的內(nèi)容。

三、答辯（暫定6分鐘）

評委根據(jù)述職內(nèi)容進行中、英文(外文)提問。

注意事項：

1、參加評審、答辯材料一律要求使用microsoft powerpoint軟件制作。

2、述職、答辯時應(yīng)突出重點，簡明扼要，切忌面面俱到，蜻蜓點水，述職、答辯的最終時間以最后通知為準(zhǔn)。篇三：3310xxx醫(yī)院設(shè)備科副科長競聘報告 3310xxx醫(yī)院設(shè)備科副科長競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，早上好：

在這個熱情似火的夏日早晨，我們的激情即將被點燃。的確，今天走上這個平臺，大家都懷揣著百分的勇氣和熱情而來。當(dāng)然也都懷揣著美好的理想和追求而來，那就是為*******的不斷發(fā)展貢獻自己的力量，我更是不例外。

我叫****，1993年畢業(yè)于*****專業(yè)，先后在***?，F(xiàn)為***** 在****奮斗的十七年，讓我從一個普通學(xué)生成長為技術(shù)專家，讓我這個平凡的小個子女性在男性主導(dǎo)的領(lǐng)域里展現(xiàn)了自己的風(fēng)采。尤其是在****，設(shè)備管理建設(shè)的重擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)信任的壓在了我的肩上，在師傅和同事們?nèi)Φ呐浜舷拢胰玺~得水。從抽油機、注水泵、壓縮機，一路走來，從無到有，每一項工作都有我的汗水和智慧，我的技術(shù)成就在這里得到了最完美的體現(xiàn)?；叵胱哌^的一路，我的內(nèi)心充滿了深深的感激，我希望這次成功的競聘可以回報所有支持和幫助過我的人，正如我的競聘題目《好風(fēng)憑借力，送我上征程》。

我競聘的職務(wù)是設(shè)備副科長，這對我來說不僅是個職務(wù)，更是一種對工作的責(zé)任，對事業(yè)的追求；同時我具備競聘設(shè)備科副科長的幾點優(yōu)勢：

一是具有技術(shù)能力優(yōu)勢。

我有較豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗。我參與了*****建設(shè)項目，熟悉設(shè)備管理過程，熟悉工藝工作流程；在設(shè)備維修和管理我有相當(dāng)?shù)睦碚摵图夹g(shù)水平，擔(dān)當(dāng)本部門排頭兵的作用。我撰寫的論文有3篇在省部級刊物發(fā)表，獲得局級以上科技成果5項，并獲得公司“學(xué)科帶頭人”稱號。

二是具有對工作的無限熱愛

工作與我，不只是謀生手段，更是我的人生追求，出于內(nèi)心喜歡，去做這份事。當(dāng)在***膨脹制冷壓縮機程序進入死循環(huán)，我躺在中控室地板夜不能寐時；當(dāng)冬天現(xiàn)場儀表調(diào)試冷水潑灑在我的棉衣、棉褲凍成冰錐心刺骨時；當(dāng)****的風(fēng)無情的如刀割般刻在我女性的臉上留下的歲月斑斑點點時??這一切的一切都沒有讓我退縮。我到過全單位所在的每個地方，摸過重點設(shè)備的每個部件。它就像我一手帶大的孩子，我懂得它成長中的陽光雨露，我愿用年華的付出換的它一生的平安健康。孕育孩子是辛苦的同時也是幸福的，這種幸福一方面來自它的日益強大，另一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)同事們的鼓勵。我也由此獲得*******榮譽。三是具有不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我堅信學(xué)習(xí)是一種人生信仰，這些年我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、自控技術(shù)、異構(gòu)數(shù)據(jù)交換等多方面的專業(yè)知識。知識在增長、技術(shù)在進步、思想在飛揚，機會在增加，這就是學(xué)習(xí)帶給我的樂趣。

四是具有求真務(wù)實的精神

工作的十七年中，本人不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我對每一臺設(shè)備的技術(shù)參數(shù)都會仔細核對；我對每一份設(shè)計，每一個方案都會認真審看；對設(shè)備之間的數(shù)據(jù)讀取、通訊方式都會認真比較考慮最優(yōu)的選擇。設(shè)備的精細選擇和良好的運行效率要求我只能腳踏實地。

五是具有開拓創(chuàng)新的意識

我思想活躍，愛思考愛出新點子。在我擔(dān)任班長期間，在管理上我嘗試采用五個精細化管理、創(chuàng)造性的發(fā)揮了精神激勵、自主管理的方式。在技術(shù)上我更是敢于面對變革，例舉幾個實例。六是具有誠實待人的品質(zhì)

本人信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，要求別人做到的事情，自己首先做到。待人熱情用真心換真心，正因為具有良好的做人宗旨，能與同事們建立親如兄弟的深厚感情，受到了大家的喜愛。在工作中才能出現(xiàn) “一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”的合作局面。

優(yōu)勢是我的工作能力，我還具備對設(shè)備科副科長的深刻認識。在*****生產(chǎn)中，設(shè)備、電氣、自動化發(fā)揮著越來越重要的作用。他們不僅是全面完成生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)的重要保證，在生產(chǎn)管理中一直占據(jù)著非常重要的位置。設(shè)備管理決不再是單純的機械設(shè)備的管理，而是工藝、機械、電氣、自控、網(wǎng)絡(luò)五大設(shè)備相互融合的廣義設(shè)備管理。我作為采油廠一員，有*****三方面的技術(shù)優(yōu)勢，我有責(zé)任有義務(wù)為采油廠發(fā)展貢獻我的全部力量。

下面，我談?wù)剬Ω偲赋晒σ院蟮亩唐谠O(shè)想。

一、端正態(tài)度，定位明確

1、角色轉(zhuǎn)變明確：當(dāng)好參謀助手，服從集體決議和上級決議。天時不如地利，地利不如人和，只有團結(jié)，工作才能形成合力。我擺正位置，做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。其次是由具體的技術(shù)實施者向組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，既要當(dāng)好指揮員又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。2工作方式定位明確：新的崗位會遇到來自各方面問題，俗話說：“新官上任三把火”。而我準(zhǔn)備用“三盆水”，第一盆水洗腦，保持清醒，實事求是，開拓創(chuàng)新。第二盆水洗手，干干凈凈，清正廉潔，做好本職工作。第三盆水洗腳，舒筋活血，勤下基層，和大家戰(zhàn)斗在一起為大家服務(wù)。

3、工作范圍定位明確。原來主要管理*****，現(xiàn)在要包括機械設(shè)備、藝設(shè)備、電氣設(shè)備、儀表自動化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，我的工作范圍是他們?nèi)俊?/p>

4、工作環(huán)境定位明確，由原來的在****上班居多，哪里需要我，哪里就是我工作的地方。

二是加強學(xué)習(xí)，強化自身素質(zhì)。

首先是加強自身政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，全面掌握在用設(shè)備知識，爭取在三個月內(nèi)能夠獨立承擔(dān)設(shè)備科副科長的日常工作。

三是配合一把手帶好隊伍，提升團隊素質(zhì)。****的生產(chǎn)越來越依賴設(shè)備的支持，但是設(shè)備運轉(zhuǎn)的好壞關(guān)篇四：xxx醫(yī)院2013年醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。

2、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情況。

3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新

項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī) 療質(zhì)量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛 員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理

制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

述職人：

二〇一三年十月二十一日篇五：人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長>述職報告--劉松濤

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好： 2014年醫(yī)務(wù)科在院長及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以醫(yī)院等級評審為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，順利通過等級醫(yī)院復(fù)審，圓滿完成全年>工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將具體工作述職如下：

一、順利通過醫(yī)院等級評審 堅持質(zhì)量持續(xù)改進 2014年要說哪項工作持續(xù)時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫(yī)院評審。年初，我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評審，并確定半年后進行復(fù)審。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照復(fù)審要求召開7次相關(guān)會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務(wù)分解、對重點科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進行細化安排，確?？剖?、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時把二甲醫(yī)院復(fù)審與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合，進一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評。

二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面，醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本進行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，比如：

交接班專項檢查：經(jīng)過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。輸血專項檢查：醫(yī)務(wù)科每月對當(dāng)月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85 份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.醫(yī)患溝通專項檢查：醫(yī)務(wù)科每月進行一次醫(yī)患溝通專項檢查，通過對發(fā)現(xiàn)問題的及時反饋，使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時間節(jié)點進行醫(yī)患溝通，同時溝通內(nèi)涵也有了一定的提升。

在加強醫(yī)療文書書寫，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面，醫(yī)務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內(nèi)容提出進一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每月進行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張?zhí)幏?，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應(yīng)用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設(shè)置處方權(quán)限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導(dǎo)，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權(quán)、數(shù)據(jù)報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

三、提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識，保障醫(yī)療安全

加強知情告知，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立糾紛少緣于溝通好的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上。

在保障手術(shù)安全方面，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核。為落實手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。切實處理投訴，維護正常醫(yī)療秩序。對于投訴醫(yī)務(wù)科及時總結(jié)案例，分析投訴原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制定整改措施，同時與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來接待醫(yī)療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調(diào)查、有分析、有反饋、有整改。

四、醫(yī)療技術(shù)管理

根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法 》規(guī)定，醫(yī)務(wù)科對我院手術(shù)醫(yī)師進行了分級管理及授權(quán)，完善了新技術(shù)新項目的準(zhǔn)入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。

截止到目前為止，我院共向省衛(wèi)生廳申報了13項二類技術(shù)；已經(jīng)順利通過了口腔種植診療技術(shù)、血液透析技術(shù)、白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)等6項二類技術(shù)的省級審核，并已完成了備案、登記工作。

新技術(shù)、新項目開展情況

今年新技術(shù)、新項目在去年開展18項的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展了24項。一年來，通過積極開展新技術(shù)、新項目，進一步拓展了醫(yī)療服務(wù)項目，使診療質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平得到進一步提高。

五、嚴格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)

醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍icu、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù)，保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè)。

六、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作和科教工作

今年完成2014年度全國醫(yī)師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。2014年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計23場次，主要涉及專業(yè)知識、急診急救知識、新理論新知識等內(nèi)容。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進行對應(yīng)科室短期>培訓(xùn)，以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級三甲醫(yī)院進修，全年外出參加學(xué)術(shù)活動20余人次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。今年繼續(xù)認真落實衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，共有130名醫(yī)、藥、技人員圓滿完成學(xué)分任務(wù)。2014年接受和安排了來我院實習(xí)醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生4人的帶教工作。

七、做好執(zhí)行法規(guī)、制度，參檢迎評工作

全年醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定、診療規(guī)范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項政策、規(guī)定，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依。認真準(zhǔn)備并順利通過了省二級甲等綜合醫(yī)院評審以及省地大中型醫(yī)療機構(gòu)綜合執(zhí)法檢查、全省抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查、衛(wèi)生重點工作檢查組、綏化地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量檢查組、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所、平安醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院等專項檢查。

八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作 2014年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經(jīng)濟收入近百萬元。在西園社區(qū)開展市衛(wèi)生局舉行的百萬百姓健康行全民免費健康體檢活動，還為武裝部軍人及家屬、市勞動模范、三八紅旗手、本院職工等進行免費健康體檢。今年，醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢19次，組織協(xié)調(diào)門診部、各臨床科室及職能科室與來自哈醫(yī)大三院、哈市四院等三甲醫(yī)院10個專科的13名專家，為243名患者進行義診。另外醫(yī)務(wù)科還抽調(diào)我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區(qū)、四方山農(nóng)場等進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

九、繼續(xù)做好院外會診工作

全年我院邀請上級醫(yī)院專家會診184人次，其中會診并手術(shù)182人次。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。

十、認真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及政府指令性工作

醫(yī)務(wù)科圓滿完成各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續(xù)教育學(xué)分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動保健醫(yī)78人次。

十一、不足之處

今年來，我院醫(yī)務(wù)科工作在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級結(jié)構(gòu)框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。

2、醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。

3、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對病人服務(wù)不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強責(zé)任意識。綜上所述，在2014年的工作中我認真履行了部門職能，積極地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，在實際工作中確實會遇到一些困難，但我想任何工作都不會一帆風(fēng)順。天不會常藍，工作中的確存在一些挑戰(zhàn)，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗。我堅信，人民醫(yī)院，一定會在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)郝毠さ凝R心努力下，乘風(fēng)破浪、奮勇向前。

第二篇：競聘醫(yī)院管理科科長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好！

我叫xxx，XXX年畢業(yè)于XXX大學(xué)xxx專業(yè)，xx年xx月xx日,我幸運地走進長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院。首先，我要感謝醫(yī)院給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會，同時也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來對我工作的支持和幫助！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我院進一步深化人事制度改革的重大舉措，也是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護，二是支持，三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

今天，我競聘的崗位是醫(yī)務(wù)科副科長，是因為我具有以下幾個優(yōu)勢 第一、敬業(yè)、務(wù)實的態(tài)度，打好了干好一切工作的基礎(chǔ)

我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，做到干一行，愛一行，專一行。善于接受新事物，愛學(xué)習(xí)、愛思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性；誠實做人，踏實辦事。

第二、不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的專業(yè)水平

常學(xué)習(xí)、勤看書，已經(jīng)成為了我的生活習(xí)慣。通過堅持不斷的學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)能力和理論水平得到的迅速的提高。工作以來，我在國家級、省市級雜志上發(fā)表了多篇醫(yī)學(xué)論文。其中發(fā)表在——上的2篇論文分別獲——等獎、——二等獎和——醫(yī)學(xué)會**－**優(yōu)秀論文一等獎。（詳細列舉所取得的成績）

第三、多年的工作，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗

自——年畢業(yè)以來一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作，對醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解，并積累了比較豐富的臨床工作經(jīng)驗。（增加具體工作經(jīng)歷）?！辍略卺t(yī)務(wù)科工作至今，全面掌握了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等部門的業(yè)務(wù)工作，熟悉了本部門的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求，掌握了搞好作好醫(yī)務(wù)科工作的方法和策略。同時，比較圓滿地完成了科長交給的各項任務(wù)，并在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫，為提高我院的醫(yī)療質(zhì)量做出了應(yīng)有的努力。

總之，多年的醫(yī)療基層工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質(zhì)，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。

如果我竟聘成功，我將在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，努力提高自身的服務(wù)能力和水平，做醫(yī)院良好形象的堅定維護者。

如果我競聘成功，我將切實履行醫(yī)務(wù)科副科長的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)知識，提高危機處理能力，有效解決醫(yī)療糾紛；進一步提高自身的管理水平，切實做好打架傷害患者的管理；積極溝能協(xié)調(diào)，處理好與公安局的關(guān)系，配合公安機關(guān)做好打架案件的調(diào)查。

如果我競聘成功，我將協(xié)助科長進一步抓好以醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，形成院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，使病人從入院到出院，每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，并重點抓全面質(zhì)量管理，使質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化，把各類醫(yī)療缺陷和差錯消滅在萌芽狀態(tài)。

如果我競聘成功，我將正確擺正自己的位置，正確處理好與科長的關(guān)系，專注于全科和諧氛圍的營造，團隊精神的凝聚，堅持做到到位不越位，被臺不拆臺，和同事們一道共同推進全科各項工作的順利開展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，為實現(xiàn)我院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

篇一：XX年醫(yī)務(wù)科科長個人述職報告

XX年醫(yī)務(wù)科科長個人述職報告

20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護職員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進治理模式，努力進步醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水同等各方面都有了較大的進步。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同道們述職如下：

一、主要工作完成情況

1、完善醫(yī)療治理組織，構(gòu)建流暢治理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī)，實贈醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程治理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計劃》，實贈醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量治理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方治理辦法、技術(shù)準(zhǔn)進制度、值班和交***制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是進步員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修職員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴”練習(xí)和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控

心態(tài)，切實進步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5、改進服務(wù)流程，進步工作效率。

加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)

便捷醫(yī)療服務(wù)，進步了工作效率。

6、公道用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，公道用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建***醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進步醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，進步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展職員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌上風(fēng)，打造我院人才上風(fēng)和資源上風(fēng)，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變。

二、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面進步自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進步政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成 熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強了成為一名***員的堅定信念，時刻以***員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、進步創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。

3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部分和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

精心整理了《XX年醫(yī)務(wù)科科長個人述職報告》，看給大家?guī)韼椭?/p>

(三)認真學(xué)習(xí)，努力進步業(yè)務(wù)知識和治理水平

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學(xué)新動向，為醫(yī)務(wù)治理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對治理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程，利用絡(luò)查找并學(xué)習(xí)治理方面的知識和理念，互相學(xué)習(xí)，取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃，保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)

時間。

三、存在題目及努力方向

工作中因治理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的

時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)治理過程中出現(xiàn)的題目;工作方法有待進一步改進進步，治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)治理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)治理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)職員的理解和支持。

四、幾點感受

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2、對于在醫(yī)務(wù)科治理工作中存在的一些題目，主要治理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并?？吹玫筋I(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助。

3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明

天。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個發(fā)揮的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

篇二：XXX醫(yī)院XX年醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化

科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。

2、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情況。

3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作

的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新

項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要

求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)

療質(zhì)量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范

醫(yī)療糾紛 員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全

員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理

制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

述職人：

二〇一三年十月二十一日

篇三：醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科科長>述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)。一年來，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

主要工作如下：

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)>政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

3、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做

到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持'以患者為中心'的服務(wù)理念，狠抓'醫(yī)療質(zhì)量''優(yōu)質(zhì)服務(wù)'兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理>培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還

不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。

最后借此機會，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

述職人：

篇四：人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長述職報告

人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長>述職報告

--劉松濤

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好：

XX年醫(yī)務(wù)科在院長及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以醫(yī)院等級評審為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，順利通過等級醫(yī)院復(fù)審，圓滿完成全年>工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將具體工作述職如下：

一、順利通過醫(yī)院等級評審 堅持質(zhì)量持續(xù)改進

XX年要說哪項工作持續(xù)時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫(yī)院評審。年初，我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評審，并確定半年后進行復(fù)審。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照復(fù)審要求召開7次相關(guān)會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務(wù)分解、對重點科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進行細化安排，確?？剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時把'二甲醫(yī)院復(fù)審'與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合，進一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評。

二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面，醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本進行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，比如：

交接班專項檢查：經(jīng)過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。

輸血專項檢查：醫(yī)務(wù)科每月對當(dāng)月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85

份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率%.醫(yī)患溝通專項檢查：醫(yī)務(wù)科每月進行一次醫(yī)患溝通專項檢查，通過對發(fā)現(xiàn)問題的及時反饋，使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時間節(jié)點進行醫(yī)患溝通，同時溝通內(nèi)

涵也有了一定的提升。

在加強醫(yī)療文書書寫，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面，醫(yī)務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內(nèi)容提出進一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每月進行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從%上升到%.每月隨機抽查100~200張?zhí)幏剑侥壳盀橹构渤椴殚T診及住院處方1675張，合格率從%上升到%.在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應(yīng)用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設(shè)置處方權(quán)限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導(dǎo)，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權(quán)、數(shù)據(jù)報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

三、提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識，保障醫(yī)療安全

加強知情告知，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立'糾紛少緣于溝通好'的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳

細記錄在同意書上。

在保障手術(shù)安全方面，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核。為落實手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。

切實處理投訴，維護正常醫(yī)療秩序。對于投訴醫(yī)務(wù)科及時總結(jié)案例，分析投訴原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制定整改措施，同時與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來接待醫(yī)療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調(diào)查、有分析、有反饋、有整改。

四、醫(yī)療技術(shù)管理

根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法 》規(guī)定，醫(yī)務(wù)科對我院手術(shù)醫(yī)師進行了分級管理及授權(quán)，完善了新技術(shù)新項目的準(zhǔn)入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。

截止到目前為止，我院共向省衛(wèi)生廳申報了13項二類技術(shù)；已經(jīng)順利通過了'口腔種植診療技術(shù)'、'血液透析技術(shù)'、'白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)'等6項二類技術(shù)的省級審核，并已完成了備案、登記工作。

新技術(shù)、新項目開展情況

今年新技術(shù)、新項目在去年開展18項的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展了24項。一年來，通過積極開展新技術(shù)、新項目，進一步拓展了醫(yī)療服務(wù)項目，使診療質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平得到進一步提高。

五、嚴格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)

醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù)，保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè)。

六、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作和科教工作

今年完成XX全國醫(yī)師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。XX年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計23場次，主要涉及專業(yè)知識、急診急救知識、新理論新知識等內(nèi)容。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進行對應(yīng)科室短期>培訓(xùn)，以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級三甲醫(yī)院進修，全年外出參加學(xué)術(shù)活動20余人次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。今年繼續(xù)認真落實衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，共有130名醫(yī)、藥、技人員圓滿完成學(xué)分任務(wù)。XX年接受和安排了來我院實習(xí)醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生4人的帶教工作。

七、做好執(zhí)行法規(guī)、制度，參檢迎評工作

全年醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定、診療規(guī)范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項政策、規(guī)

定，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依。

認真準(zhǔn)備并順利通過了省二級甲等綜合醫(yī)院評審以及省地大中型醫(yī)療機構(gòu)綜合執(zhí)法檢查、全省抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查、衛(wèi)生重點工作檢查組、綏化地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量檢查組、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所、平安醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院等專項檢查。

八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作

XX年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經(jīng)濟收入近百萬元。在西園社區(qū)開展市衛(wèi)生局舉行的'百萬百姓健康行'全民免費健康體檢活動，還為武裝部軍人及家屬、市勞動模范、三八紅旗手、本院職工等進行免費健康體檢。今年，醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢19次，組織協(xié)調(diào)門診部、各臨床科室及職能科室與來自哈醫(yī)大三院、哈市四院等三甲醫(yī)院10個?？频?3名專家，為243名患者進行義診。另外醫(yī)務(wù)科還抽調(diào)我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區(qū)、四方山農(nóng)場等進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

九、繼續(xù)做好院外會診工作

全年我院邀請上級醫(yī)院專家會診184人次，其中會診并手術(shù)182人次。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。

十、認真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及政府指令性工作

醫(yī)務(wù)科圓滿完成各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)

查與調(diào)解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續(xù)教育學(xué)分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動保健醫(yī)78人次。

十一、不足之處

今年來，我院醫(yī)務(wù)科工作在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級結(jié)構(gòu)框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。

2、醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。

3、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對病人服務(wù)不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強責(zé)任意識。

綜上所述，在XX年的工作中我認真履行了部門職能，積極地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，在實際工作中確實會遇到一些困難，但我想任何工作都不會一帆風(fēng)順。天不會常藍，工作中的確存在一些挑戰(zhàn)，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗。

我堅信，人民醫(yī)院，一定會在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)郝毠さ凝R心努力下，乘風(fēng)破浪、奮勇向前。

篇五：年醫(yī)務(wù)科科長述職報告

試用期工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

本人入職一個月來，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，在同事的親切關(guān)懷和大力協(xié)助下，使自己的個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高，現(xiàn)將試用期一個月工作情況總結(jié)如下:

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

二、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重，服從；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的形象。

三、入職以來做的工作和取得的成績

1、依據(jù)國家及各級衛(wèi)生主管部門的有關(guān)衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，診療護理規(guī)范和常規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際，制定和完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及實施方案，并對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全面的監(jiān)督、檢查、整改，保障醫(yī)療安全，切實促進醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進；依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，督促、指導(dǎo)各臨床醫(yī)技科室落實整改工作，消除安全隱患，牢固樹立全員質(zhì)量意識和安全意識，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療工作安全。

2、深入各臨床、醫(yī)技科室，了解和掌握全院醫(yī)療動態(tài)，加強與其他職能科室配合，落實整改措施，共同推進醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)的改進工作。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理工作，保證醫(yī)療安全，以各質(zhì)量管理委員會為平臺，對醫(yī)療、藥事、輸血、醫(yī)技等部門加強監(jiān)督管理，推進持續(xù)改進工作。

4、督促、落實傳染病防治法及實施辦法的各項規(guī)定，指導(dǎo)做好醫(yī)院傳染病預(yù)防、疫情報告、控制、監(jiān)督管理工作。

5、落實《醫(yī)療事故處理條例》各項規(guī)定，制定醫(yī)院醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案。接受患方對醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的投訴，并提供咨詢服務(wù)。本著及時、妥善處理醫(yī)療糾紛、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系、維護醫(yī)院利益的精神參與醫(yī)療糾紛善后的處理工作。

6、督促、落實衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳有關(guān)《病歷書寫基本規(guī)范》的各項要求進行病案質(zhì)量檢查，反饋和整改，強化病案形成全過程的質(zhì)控工作。

7、制定和修訂醫(yī)院病案管理工作規(guī)章制度。落實《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，確保病案收繳、保管、歸檔、借閱、復(fù)制工作簡便、高效、有序開展。

8、依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，結(jié)合醫(yī)院具體工作，制定完善落實醫(yī)師會診、手術(shù)的有關(guān)規(guī)定，并具體負責(zé)院外會診的聯(lián)系工作。

9、依據(jù)《母嬰保健法》指導(dǎo)相關(guān)科室，依法開展婚前醫(yī)學(xué)檢查孕產(chǎn)期保健服務(wù)，做好母嬰保健服務(wù)工作，落實禁止非醫(yī)學(xué)需要進行胎兒性別鑒定的各項措施。

10、依據(jù)《藥品管理法》、《處方管理辦法（試行）》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)藥政法規(guī)，配合藥事管理部門做好全院藥品監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、咨詢和管理工作，加強了處方開具、調(diào)劑、使用、保存的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，促進合理用藥，落實抗菌藥物臨床應(yīng)用的各項指導(dǎo)原則，保障患者用藥安全。

四、存在的不足：

入職一個月來，自己存在許多的不足：主要是管理經(jīng)驗還不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較急躁；深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

五、今后的工作打算：

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的

服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，完善醫(yī)療管理組織；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實；倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；改進服務(wù)流程，提高工作效率；合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

在這里再次感謝醫(yī)院給我一個平臺，我將以此總結(jié)為契機，虛心接受院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)務(wù)科: 彭新嘉

XX年6月4日

篇六：XX年醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科科長述職報告

同志們：

遵照組織安排，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)。一年來，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來參加科室早會29次，科室專題協(xié)調(diào)會11次，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題討論會12次，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調(diào)研報告4遍。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、規(guī)范化，制度化轉(zhuǎn)變。編寫了40萬字的《廈門中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次，強化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全。

3、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復(fù)評，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負責(zé)三甲內(nèi)容占了426分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，構(gòu)建流暢管理體系；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實；倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效

防范醫(yī)療糾紛；改進服務(wù)流程，提高工作效率；合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較急躁；思想觀念更新不夠快；深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

篇七：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長的個人在崗心得述職報告

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長的個人在崗心得述職報告

XX年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“xxxx”重要思

想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安

全。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控

心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5、改進服務(wù)流程，提高工作效率。

加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對

性。

7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

二、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文

化氛圍。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“xxxx”重要思想和“二次

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。

3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽

滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學(xué)新動向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念，互相學(xué)習(xí)，取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃，保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間。

三、存在問題及努力方向

工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管

理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)

人員的理解和支持。

四、幾點感受

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

篇八：XX年醫(yī)務(wù)科科長述職

XX年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

XX年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的大力支持下，在全

科人員的共同努力下，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，認真落實醫(yī)療核心制度。

1、嚴抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)務(wù)科經(jīng)常深入科室檢查、督導(dǎo)各科室核心制度執(zhí)行情況，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。重點檢查：①首診負責(zé)制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度，疑難病例、死亡病例討論。②急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員均能按要求做到。③加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項，經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查，并及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。（4）嚴格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導(dǎo)檢查，此項工作已落實到位。對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷加強了檢查力度，醫(yī)

務(wù)科每周對運行病歷進行檢查，根據(jù)病歷書寫中存在的問題，于上半年對全院醫(yī)生進行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，醫(yī)務(wù)科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)2場次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評，全年醫(yī)務(wù)科考評住院病歷1500余份，其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室主任與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)

量較去年明顯提高，出院病歷按時歸檔率均達到了100%。

二、醫(yī)療安全管理

1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，嚴

格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

（1）加強醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年3月、7月份分別組織全院醫(yī)、護、技人員進行了“醫(yī)療糾紛防范與危重癥搶救”專題培訓(xùn)；（2）為增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，在今年5月份向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說明”，其中特別強調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”，并要求各臨床科室認真執(zhí)行，做

好醫(yī)療防范。

（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，加強了對危重患者管理，全年組織全院會診13次，搶

救危重病人6人，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。

2、為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核；為落實手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。

3、合理檢查、合理用藥，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《XX年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物分級管理，5至9月份檢查出院病歷300份，通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。

三、加強在職人員三基培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及教學(xué)管理

1、根據(jù)滄州市衛(wèi)生局關(guān)于加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)科在年初制訂了我院醫(yī)務(wù)人員“三基

三嚴”培訓(xùn)方案，著重培訓(xùn)35歲以下在職醫(yī)、技

人員及新上崗大學(xué)生，根據(jù)方案要求，我們完成了：（1）35歲以下人員每月按時上交自學(xué)筆記，醫(yī)務(wù)科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進行審核打分，并納入個人考核記錄。（2）對35歲以下醫(yī)生進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)13場，約650余人次。（3）組織35歲以下人員進行考試考核7場，參加考試人數(shù)達到600余人次，并對一季度綜合考評優(yōu)秀人員進行了表彰和獎勵。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，培訓(xùn)約1500余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專業(yè)的常見病、多發(fā)病的診治方案，拓寬了大家的知識面。為了提高全院醫(yī)、技人員的急救應(yīng)急能力，請急診科龐金奎副主任為全院相關(guān)人員培訓(xùn)“心肺復(fù)蘇術(shù)”4場次，組織相關(guān)知識筆試4場，模擬操作考試9場次，臨床和醫(yī)技科室160人次參加了“心肺復(fù)蘇術(shù)”單人模擬操作考試，達到了人人過關(guān)。﹝4﹞為了檢驗各科室及時準(zhǔn)確地根據(jù)預(yù)案進行報告、處理重特大突發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，并于11月13日組織應(yīng)急隊員進行了演練，進一步提高了我院的整體衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力。

2、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。XX年派出10名主治、住院醫(yī)師分別到上級多家醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出各類短期培訓(xùn)班、研討會約160余人次。根據(jù)滄州市衛(wèi)生局工作安排，派

出8名醫(yī)護人員到滄州市人民醫(yī)院參加“初級創(chuàng)傷救治培訓(xùn)”。充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時傳達各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時對參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。

4、XX年我院共接收滄州醫(yī)專、秦皇島衛(wèi)校來院實習(xí)20余人，為了醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛，對實習(xí)生進行了崗前培訓(xùn)、崗前教育，實習(xí)期間的教育，根據(jù)學(xué)校實習(xí)大綱的要求認真安排了實習(xí)帶教工作，同時經(jīng)常深入科室檢查實習(xí)工作。

5、加強醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理，全年完成249人次繼續(xù)教育的登統(tǒng)工作。

四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉(xiāng)義診工作

XX年套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次，經(jīng)濟收入共35余萬元。今年，醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢12次，,抽調(diào)我院多名骨干力量分別到文廟鎮(zhèn)前雪窩村、洼里王鎮(zhèn)賈莊村、三井廣場（2次）、西辛店鄉(xiāng)李村、福星園老年公寓、西辛店鄉(xiāng)衛(wèi)生院、富鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、四營鄉(xiāng)衛(wèi)生院、西環(huán)社區(qū)、安居社區(qū)和我院門診大廳進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1700余人次、免費檢查病

人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

五、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成對口支援工作和鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作

﹙1﹚在本對口支援工作中，根據(jù)《河北省“城市三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院”執(zhí)行方案》要求和我院實際工作需求，與滄州市人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”，并對派駐人員基本情況進行公示、宣傳，同時對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。﹙2﹚認真完成我院對富鎮(zhèn)、西辛店、寺門村、營子等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援工作，選派內(nèi)科、外科、腦內(nèi)科和婦產(chǎn)科高年資醫(yī)師到上述衛(wèi)生院進行幫扶，并對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。﹙3﹚ 按照滄州市衛(wèi)生局《滄州市XX年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目實施方案》要求，接待我市12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)人員12人來我院培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定了培訓(xùn)計劃，設(shè)置了培訓(xùn)課程，指定了帶教老師，并解決了學(xué)員的食宿，保證學(xué)員能安心地學(xué)習(xí)和工作。

六、積極完成各項醫(yī)療信息上報工作，每月按要求完成5類信息上報；完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。

七、認真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時性工作：

各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、有關(guān)部門的病案調(diào)查、繼續(xù)教育換證建檔工作、協(xié)助完成《泊頭醫(yī)訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)516人次、完成了XX年母嬰保健技術(shù)換證工作、﹙11﹚根據(jù)醫(yī)院要求，做好醫(yī)院搬遷的準(zhǔn)備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案表》、《患者明白卡》、《醫(yī)院搬遷醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案及處理流程》、《搬遷醫(yī)療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預(yù)案，為醫(yī)院的順利搬遷打下基礎(chǔ)。

八、加強自身修養(yǎng)、提高整體素質(zhì)

醫(yī)務(wù)科的工作既對內(nèi)又對外，每天來醫(yī)務(wù)科辦事的人很多，基本素質(zhì)參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊，有理有據(jù)的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規(guī)操作。特別是通過培訓(xùn)公司的培訓(xùn)后，醫(yī)務(wù)科全體人員無論從思想上還是行動上，都發(fā)生了很大的改觀。

總之，在XX年的工作中我認真履行自己的崗位職責(zé)，積極地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待進一步完善和提高。XX年，我們一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下

功夫，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。

篇九：醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科科長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好！

醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)管理的核心科室之一，他的重要性不言而喻。我本人自擔(dān)任科長以來即深感肩上的責(zé)任重大，我有干好工作的強烈使命感，也有因個人能力有限怕干不好工作的自責(zé)感。今天，借著述職的機會，將向大家匯報一下我在XX年工作中的一些感悟和想法。說出來與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！XX年我院提出了“七大工程”建設(shè)目標(biāo)，目標(biāo)中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好醫(yī)政工作。而其他工程目標(biāo)中也多多少少都需要醫(yī)政科的參與。為此，圍繞“七大工程”建設(shè)目標(biāo)，醫(yī)政科在主管領(lǐng)導(dǎo)***副院長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下重點完成了以下幾項工作：

1、加強醫(yī)療質(zhì)量的管理與控制，組織成立醫(yī)療質(zhì)控小組，逐步完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，建立院、科兩級質(zhì)控組織。

2、組織實施了“制度在心中，落實在行動”的醫(yī)療核心制度落實年活動。全年醫(yī)政科共組織核心制度培訓(xùn)2次，核心制度考核3次，質(zhì)控員培訓(xùn)3次，印制并發(fā)放《醫(yī)生工作手冊》100余冊等。促進了各臨床科室核心制度的落實。

3、全年組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基三嚴學(xué)習(xí)20余次，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

4、注重依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全。實行處方權(quán)申請考核管理制

度，及時為新開展的疼痛科、康復(fù)科等變更醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記，為臨床醫(yī)師辦理執(zhí)業(yè)注冊、變更注冊等20人次。

5、加強全院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作，鼓勵醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成返院后均安排院內(nèi)授課一次。全年共安排授課14次。加強院內(nèi)輪轉(zhuǎn)醫(yī)生和外院進修實習(xí)醫(yī)生的管理工作。

6、加強病案管理工作，完善相關(guān)管理制度，杜絕了以往患者帶病歷外出復(fù)印易致病歷丟失損毀或患者信息泄露的安全隱患的發(fā)生。

7、積極做好省市級重點中醫(yī)?？频纳陥蠊ぷ?，XX年我院新增疼痛科為省特色中醫(yī)?？疲略鰞?nèi)一科、康復(fù)科、疼痛科、婦產(chǎn)科和骨傷科五個市級重點中醫(yī)?？?。

8、積極協(xié)助醫(yī)院推行新醫(yī)改工作，聯(lián)合其他幾個部門協(xié)助醫(yī)院完成各種醫(yī)療數(shù)據(jù)的測算和文字材料的整理工作，為我院醫(yī)改工作的順利推行做了力所能及的貢獻。

9、XX年是我院迎接省中管局“二甲”復(fù)審的關(guān)鍵一年，醫(yī)務(wù)科在主管領(lǐng)導(dǎo)***院長的指導(dǎo)下，對二甲評審標(biāo)準(zhǔn)和細則進行了細致的分工，并不定期檢查督導(dǎo)各部門各科室迎評工作完成情況，為我院二甲復(fù)審順利通過做出了積極的貢獻。

10、新技術(shù)的準(zhǔn)入和申報工作。自XX年6月我院陸續(xù)申請了介入診療技術(shù)、人工髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)的準(zhǔn)入，并于XX年都一一順利通過河南省中醫(yī)管理局專家組的驗收；XX年下半年，我院又申請了關(guān)節(jié)鏡、腹腔鏡、宮腔鏡等六種內(nèi)鏡診療技術(shù)的準(zhǔn)入。這項新技術(shù)將在今年迎接上級部門的驗收和檢查。

11、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作，例如積極參加《健康大講堂》節(jié)目的錄制，為全院職工制作工作證、協(xié)助醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛等。

如前面各位主任所述，XX年是我院發(fā)展史上具有重大里程碑式的一年，也是我院任務(wù)最艱巨、成果最顯著、意義最深遠的一年。過去的一年，全院職工上下一心、迎難而上、頑強拼搏、超常工作，實現(xiàn)了新區(qū)病房綜合樓順利開工建設(shè)、新城區(qū)衛(wèi)生院開業(yè)應(yīng)診、成功引進視膜小寶石CT、成功引進北京同仁堂中藥等“七大工程”建設(shè)目標(biāo)的良好開局。但成績僅僅代表過去，未來才是我們努力前進的方向。XX年我會對自己如下要求：

1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。積

極利用各種學(xué)習(xí)機會來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。

2、進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，重點抓好核心制度的落實和重點中醫(yī)專科的建設(shè)，鼓勵科室積極開展中醫(yī)治療項目，以進一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。

3、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是中醫(yī)類別醫(yī)師的提高和西醫(yī)類別醫(yī)師中醫(yī)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的醫(yī)療市場競爭。

4、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作的前提。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢。

5、注重年輕醫(yī)生的培養(yǎng)和提升。關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。最近有輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，在科室就是不停的寫病歷、整理出院病歷，根本沒有時間看書，沒有時間思考，而上級醫(yī)師也沒有時間給大家講課充電，這樣是不利于年輕醫(yī)生的成長的。我認為一方面，醫(yī)院應(yīng)該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合，是相輔相成的。其次，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使

用，輕帶教，這是一種極不負責(zé)任的現(xiàn)象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少，對年輕醫(yī)生的帶教指導(dǎo)不能少。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”“知行合一”則是我為人處世的原則。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)盡一份微薄之力。

謝謝大家！我的述職完畢！

篇十：XX年醫(yī)務(wù)科科長個人述職報告

XX年醫(yī)務(wù)科科長個人述職報告

20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護職員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進治理模式，努力進步醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水同等各方面都有了較大的進步。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同道們述職如下：

一、主要工作完成情況

1、完善醫(yī)療治理組織，構(gòu)建流暢治理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月

質(zhì)量檢查中進行整改。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī)，實贈醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程治理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計劃》，實贈醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量治理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方治理辦法、技術(shù)準(zhǔn)進制度、值班和交***制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是進步員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)

師和進修職員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴”練習(xí)和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控

心態(tài)，切實進步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5、改進服務(wù)流程，進步工作效率。

加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，進步了工作效率。

6、公道用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，公道用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建***醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療

糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進步醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，進步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展職員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌上風(fēng)，打造我院人才上風(fēng)和資源上風(fēng)，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變。

二、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面進步自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進步政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成 熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“三

個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強了成為一名***員的堅定信念，時刻以***員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、進步創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。

3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部分和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

第四篇：醫(yī)院人事科科長述職報告

2012年述職報告

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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2012年本人的崗位職責(zé)和工作任務(wù)是：在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，按照“一崗雙責(zé)”、一把手負總責(zé)和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處；優(yōu)化醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)，繼續(xù)實施職工素質(zhì)提升工程，吸引高層次人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持；加強社會工作人才隊伍建設(shè)，推進醫(yī)院社會工作發(fā)展。

一年來，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、培養(yǎng)下，在各職能科室、業(yè)務(wù)科室的理解支持下，在組織人事科#####、#####兩位同志的大力協(xié)助下，較好的完成了院黨委交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來本人履行崗位職責(zé)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報，敬請評議：

一、加強科室建設(shè)，著力打造黨員、干部、職工之家。組織人事科是為基層黨組織、廣大黨員和干部職工服務(wù)的窗口，為真正做到讓大家高興而來，滿意而歸，堅持進行每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和交流，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一解釋。要求大家對待辦事的同志，在政策范圍內(nèi)能 1

解決的及時給與解決，能答復(fù)的及時給予答復(fù)，不能答復(fù)的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，給與反饋。#####和#####兩位同志在科室人員少，科室工作紛繁復(fù)雜的情況下，能團結(jié)協(xié)作，互相配合，為創(chuàng)建黨員干部職工之家做出了自己的貢獻和努力。

二、認真履行崗位職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

堅持以圍繞黨委的中心工作為立足點，著力發(fā)揮組織人

事工作的職能作用，除完成人事、工資、職稱和檔案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任務(wù)：

黨務(wù)工作：一是在創(chuàng)先爭優(yōu)活動基礎(chǔ)上，圍繞“服務(wù)暖

人心，滿意在####”主題，在全院黨員、職工中繼續(xù)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒又凶⒁饪偨Y(jié)和發(fā)現(xiàn)先進典型，積極向上級推薦申報。5月份，#####被批準(zhǔn)享受省部級勞動模范待遇，成為我院歷史上個人最高榮譽獲得者。二是按照中央部署，在廣大組工干部中，積極開展“三講三提升”活動，起草制定了活動方案，并按計劃進行貫徹落實。通過活動，教育了自己，提升了自己。三是認真做好黨員教育管理工作，堅持“三會一課”制度。在黨員發(fā)展工作上，貫徹“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，年內(nèi)發(fā)展黨員1人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，確定入黨積極分子考察對象2人。四是加強職工的政治學(xué)習(xí)和思想教育，建立和完善政治學(xué)習(xí)簽到制度，加大政治學(xué)習(xí)檢查力度，不斷提高職工參加政治學(xué)習(xí)的自覺性，從而提高全院職工的思想政治

理論水平。

紀(jì)檢和行風(fēng)建設(shè)工作：加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，起草制訂

2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)分解意見，定期對貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考核；加強廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，起草制定廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作方案，組織進行崗位風(fēng)險排查，對相同崗位的權(quán)力運行、廉政風(fēng)險點和防控措施進行了整理匯總，并編制成冊；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，年初與醫(yī)務(wù)人員簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書，年底進行考核，并裝入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，起草制定《河南省洛陽####醫(yī)院2012—2013年民主評議行風(fēng)工作實施方案》和《河南省洛陽####醫(yī)院關(guān)于落實〈洛陽市醫(yī)療衛(wèi)生問題集中整改工作方案〉的意見》，轉(zhuǎn)發(fā)了《2012年全省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作要點》，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國刑法修正案

（六）》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，提高廣大職工的自律意識和防范意識。

人事工資工作：一是按照省廳公開招聘方案，做好我院

公開招聘工作，通過筆試、面試和考察，招聘了8名工作人員，緩解了我院工作人員緊缺的壓力。二是按照我院崗位設(shè)置實施方案，對符合崗位晉升條件的人員，及時進行上報和審批，兌現(xiàn)相關(guān)工資待遇。三是為加強專業(yè)技術(shù)人員的管理，提高廣大專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和能力，修訂完善了專業(yè)

技術(shù)人員聘任管理意見，對聘任期滿人員進行了續(xù)聘。四是認真學(xué)習(xí)和研討績效工資有關(guān)文件精神，及時了解績效工資政策變化，確定我院績效工資發(fā)放辦法，加班加點為全院職工補發(fā)全年績效工資差額部分。四是得知精神病院工作人員可以浮動一級薪級工資時，及時了解有關(guān)政策，并向人社廳請示和爭取，經(jīng)過努力，目前已得到人社廳的同意，經(jīng)審批后執(zhí)行。

社會工作：研討制訂了2012年醫(yī)院社會工作計劃，招

募成立了義工組織，制訂了義工管理辦法，參與組織和策劃了一系列社工活動，并對我院社工、義工活動進行認真總結(jié)，分別參加全國首屆優(yōu)秀專業(yè)社會工作項目和優(yōu)秀志愿服務(wù)項目與志愿者工作案例活動評選，我院申報的“健康驛站〃快樂####”精神康復(fù)社會工作服務(wù)項目，獲得全國首屆優(yōu)秀專業(yè)社會工作項目三等獎。

三、存在的不足：一是應(yīng)付繁雜的日常工作多，開展創(chuàng)

造性、開拓性工作少；二是思考多，想得多，實踐的少；三是社會工作穩(wěn)步推進，但效果還不明顯；四是學(xué)習(xí)積累還需要加強。

相信來年，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心愛護下，在同志們的理解支

持下，本人一定會揚長避短，加倍努力，取得更多更大的成績。

二0一二年十二月七日

第五篇：醫(yī)院信息科科長述職報告

醫(yī)院信息科科長述職報告

篇一：信息科科長述職報告

信息檔案科述職報告

宋玉琳

我擔(dān)任信息檔案科長職務(wù),崗位職責(zé)是：負責(zé)醫(yī)院的檔案、病案、圖書管理信息統(tǒng)計報送工作。XX年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，帶領(lǐng)全科人員圍繞醫(yī)院的總體目標(biāo)，服從和服務(wù)大局，團結(jié)協(xié)作、努力拼搏，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高全員能力和素質(zhì)

（一）加強政治學(xué)習(xí)。堅定理想信念。全科人員積極參加院科組織的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)黨的方針、政策，黨的十八屆三中全會精神和省市委以及我院制度規(guī)范等，不斷提高政治敏銳性和堅定性，旗幟鮮明地和黨中央保持一致，全科人員緊緊圍繞院黨委中心任務(wù)和要求，以昂揚向上的工作精神和積極奉獻的具體實踐，為完成XX年工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）堅持業(yè)務(wù)及管理知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。在日常工作中，由于我科成立時間較短?？剖胰藛T沒有經(jīng)過信息檔案專業(yè)培訓(xùn)，管理及業(yè)務(wù)知識欠缺，為盡快適應(yīng)工作要求，完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，一是我們先后到市一中心、市第一醫(yī)院的相關(guān)科室向同行學(xué)習(xí)工作方法、制度與流程

等。二是科室定期組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。三是科室人員把學(xué)習(xí)知識，提高能力和素養(yǎng)作為自覺行動，積極開展自學(xué)，學(xué)習(xí)計算機、統(tǒng)計知識和醫(yī)療業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)政策及法規(guī)管理知識等。并在工作中實踐中學(xué)習(xí)、提高和完善。

二、勤勉敬業(yè)，踏踏實實做好崗位工作

醫(yī)院信息管理工作是臨床各項工作的總結(jié)，為臨床及醫(yī)院決策提供可靠的依據(jù)。一年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各科室的幫助下，全科人員緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。

（一）明確崗位職責(zé)，完善制度和流程，強化執(zhí)行力。根據(jù)科室工作實際，兼顧個人特長，我們明確了各崗位職責(zé)，規(guī)定了任務(wù)、責(zé)任及與其他崗位的關(guān)系，目標(biāo)明確、有規(guī)可循，全科人員在明確分工的基礎(chǔ)上，團結(jié)協(xié)作，不計個人得失，密切配合，較好地完成了本各項工作任務(wù)。

按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，在原有制度職責(zé)基礎(chǔ)上，我們進一步完善了工作制度，制定了科室工作流程（包括病案、檔案工作流程、圖書借閱、統(tǒng)計上報等項工作流程。并在實際工作中嚴格按程序落實，強化執(zhí)行力，促進各項工作規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。

（二）加強病案管理，完成病案首頁錄入與疾病分類工作。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視病案管理工作，多次強調(diào)病案管理的重

要意義，指出病歷是醫(yī)院的寶貴財富，是重要的醫(yī)學(xué)文獻，它是病人疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸、以及整個治療過程的原始記錄,它是臨床醫(yī)療經(jīng)驗的總結(jié)，在醫(yī)療安全、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、醫(yī)療教學(xué)、繼承發(fā)揚等都有重要的作用。同時也是有效的法律文書，保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)利。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，我科在病案管理方面重點完成以下工作：

1.完成病案首頁錄入、實現(xiàn)病案系統(tǒng)管理。根據(jù)衛(wèi)生部病案管理要求，采用國際疾病分類與代碼（ICD-10）,中醫(yī)

病癥分類與代碼（TCD），手術(shù)分類（ICD-9-CM-3）進行疾病分類。XX年共計完成了出院病歷首頁錄入5180份，落實了病案系統(tǒng)管理，實現(xiàn)了住院患者姓名在內(nèi)的索引、查詢、示蹤，患者唯一識別病案號等事項。

2.完成病案回收，歸檔，復(fù)印等日常工作。

根據(jù)病案管理規(guī)定及時回收病案，保證病案回收率達到規(guī)定要求。XX年以來我院實行患者出院即完成病歷，并提交住院處辦理結(jié)賬手續(xù)，科室堅持每日專人收取病歷并履行相關(guān)簽字手續(xù)，進行歸檔登記、錄入，定期（3日）核對出院患者病歷歸檔情況，以保證病歷及時歸檔。

嚴格出院病案的收集、整理、裝訂、編目、借閱、登記制度，加強病歷保管、維護等日常工作。一是在完成編頁、編碼、索引、病歷完整性檢查、計算機錄入后，按住院號順序依次存檔；二是通過采用色標(biāo)編碼與導(dǎo)卡應(yīng)用于病案歸檔

管理，提高了工作效率和病案的可獲得性；三是按衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定進行病歷復(fù)印和借閱利用，嚴格程序，在規(guī)定時間內(nèi)外借病案催還，確保病歷借閱及時回收歸檔。實現(xiàn)病案歸檔率100%；全年完成病歷復(fù)印1633份，借閱利用1907份，最大限度的滿足患者和相關(guān)部門工作需要。

3.加強安全管理，嚴格規(guī)范要求。嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度，嚴禁用火，做好防塵、防蟲、滅鼠等工作。

（三）完成衛(wèi)生統(tǒng)計工作及上報工作。

按照統(tǒng)計工作要求，及時收取數(shù)據(jù)信息，制定日報、月報、季報等報表，全面反映醫(yī)院各科室診療情況及工作動態(tài)，按時報送院領(lǐng)導(dǎo)，并按照國家衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計、預(yù)約診療服

務(wù)、國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥服務(wù)重點監(jiān)測、國家醫(yī)療質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)絡(luò)直報要求，及時完成各項規(guī)定上報工作。

（四）加強檔案管理，嚴格借閱審批程序

1.根據(jù)市檔案局《關(guān)于進一步加強市直單位檔案工作意見》要求，依據(jù)國家檔案局第8號的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定了《保定市第一中醫(yī)院文書檔案歸檔范圍及保管期限表》，并按要求報上級主管部門。對醫(yī)院檔案分為文書、基建、設(shè)備、財務(wù)等六類。同時，依照文件分類期限，建立案卷檢索，便于查找利用。

2.按規(guī)定建立了文件材料歸檔、保管、保密、借閱、銷

毀等制度，并在日常工作中嚴格落實審批程序和工作流程。強化管理，并加強防火、防盜等安全措施。

3.我們收集了XX年以來檔案資料，按相關(guān)規(guī)定分類、編目、整理歸檔外，實施了微機錄入管理，以方便檢索、利用和保管。本共完成檔案資料歸檔337卷。

（五）做好圖書管理，最大限度滿足廣大醫(yī)務(wù)人員教學(xué)、科研和獲取知識需求。

1.開通了萬方醫(yī)學(xué)、大醫(yī)搜索數(shù)字圖書館，積極做好服務(wù)工作。

院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心和重視醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識更新與技術(shù)進步，在資金緊張情況下，為職工購買了萬方醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館，并組織全院職工做培訓(xùn)，使大家熟練掌握數(shù)據(jù)庫使用方法。目前，我院已有103人完成注冊，在線瀏覽、閱讀、檢索，下載各種醫(yī)學(xué)文獻資源，有效地拓寬了學(xué)習(xí)渠道，拓寬了視野。

我們開通了大醫(yī)搜索數(shù)據(jù)庫查詢試用平臺，并組織培訓(xùn)，目前，我院有82名醫(yī)務(wù)人員在使用數(shù)據(jù)庫的精確檢索

功能，通過互聯(lián)隨時隨地在線檢索的文獻資源，閱讀和下載，館際互借，郵箱發(fā)送等，其他文檔資料和視頻資料亦可有多種獲取方式，進一步豐富了職工信息資料獲取渠道。

2.對現(xiàn)有圖學(xué)書期刊資料進行登記、錄入微機管理，做到了底碼清楚，方便檢索查詢。年內(nèi)職工借閱圖書63本。

總之，本在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，在各科室領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，全科人員團結(jié)協(xié)作，以主人翁的事業(yè)心、責(zé)任感，以恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度，以奉獻和付出為醫(yī)院發(fā)展做貢獻為己任，始終保持高昂的工作熱情和務(wù)實苦干精神，在人員少，任務(wù)重的情況下，戰(zhàn)勝了困難和考驗，較好的完成本各項工作任務(wù)。

三、加強黨性修養(yǎng)、廉潔自律。

一是尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺服從大局，正派做人、表里如一，堅持把事情辦好，確保工作落實。

二是自覺加強黨性鍛煉和修養(yǎng)，樹立堅定的理想信念，強烈的事業(yè)心責(zé)任感，保持平常心，固守淡泊志，廉潔奉公。在勤奮工作奉獻中充實自己，實現(xiàn)人生價值。

四、存在問題和持續(xù)改進措施

雖然我們努力做了一些工作，取得了一點成績，但尚有很多不足。如我們的管理及業(yè)務(wù)知識還很欠缺，各項工作還有待加強和完善。今后我們要加強學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自己，加強科室建設(shè)，進一步加強和規(guī)范病案、檔案管理，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻。

以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。

篇二：醫(yī)院信息科個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

—xxxx

回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和

技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到

了大家的認可和好評。三年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)

地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己?，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重

新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文

件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。

二、工作方面：

我主要從事絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待

工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時

加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。在設(shè)備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。在絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外交換機與路由器中的配置文 件，實時優(yōu)化絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層點的運行情況。在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整

改建議，切實加強了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安

全意識和自我防護能力。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)

負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新 的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知

識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的

更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形

勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相

互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。透視過去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作

時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作 的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸

取教訓(xùn)。篇二：XX信息科個人年終總結(jié) 個人年終總結(jié) 隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息中心在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形勢，開拓進取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)，構(gòu)建開放發(fā)展的信息體系。我本主要做

了以下各項工作。

一、his（醫(yī)院信息管理）上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，his上線是信

息中心的重中之重的工作。his系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護士工作

站、電子病歷、收費系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構(gòu)。還包括

院內(nèi)職工用戶錄入，醫(yī)保和新農(nóng)合項

目維護，醫(yī)保項目和我院收費項目對碼等大量前期數(shù)據(jù)的維護。我們先對醫(yī)院總體的發(fā)展設(shè)

計好框架，然后每次增加科室再做細致的具體工作，保證每次分科的順利實現(xiàn)。進行了大量 的醫(yī)療數(shù)據(jù)維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)his中存在的問題，和軟件公司一起，不

斷使his系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務(wù)。

二、建設(shè)了lis（檢驗系統(tǒng)）系統(tǒng)，lis系統(tǒng)主要是和檢驗設(shè)備的對接、完善檢驗流程、調(diào)整檢驗報告，配合坐標(biāo)軟件上線lis系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調(diào)試問題，但經(jīng)過各

方的協(xié)調(diào)和合作，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識，對相關(guān)數(shù)據(jù)及時進行備份，最大限度地提高工作效率和

節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用成本。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎(chǔ)。

三、上線pacs（影像歸檔和通信系統(tǒng)）系統(tǒng)和ris（放射信息系統(tǒng)）系統(tǒng)，pacs系統(tǒng)主

要作用是把影像設(shè)備的圖像存儲到服務(wù)器，歸檔、方便報告工作站查看圖像。ris就是影像

科和功能檢查科的報告工作站。通過這兩個模塊，減少了醫(yī)生和醫(yī)技的工作量，保證了數(shù)據(jù) 的安全有效。通過努力協(xié)調(diào)西門子公司、廈門安盟信息絡(luò)公司、深圳坐標(biāo)軟件公司很好的完成西門子設(shè)備安裝調(diào)試工作和pacs和坐標(biāo)軟件的接口調(diào)試

工作，保證我院影像設(shè)備順利安裝，使我院影像科室技術(shù)水平走在了惠安醫(yī)療行業(yè)的前列。

通過緊密的配合各方工作和積極參與實施過程，已經(jīng)掌握影像設(shè)備和pacs軟件的故障維護，大部分問題能及時處理，這比請工程師到現(xiàn)場維護縮短了很多時間，保證了醫(yī)院影像工作的 順利進行。

四、上線peis（體檢信息系統(tǒng)）系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團檢單位設(shè)置、醫(yī)

生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成，參與實施坐標(biāo)公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標(biāo)公司離開

后，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題，保證醫(yī)院的 正常工作和收益。

五、新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診程序上線，醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)項目、藥品目錄、耗材

目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應(yīng)。積極和縣醫(yī)保中心、市新農(nóng)合辦等上級主管部門協(xié)調(diào)，歷

經(jīng)波折，最終實現(xiàn)了我院的新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部 的正常開業(yè)打下了良好基礎(chǔ)、惠及廣大人民。

七、院內(nèi)員工軟件培訓(xùn)，開業(yè)前，在時間很緊迫的情況下，對院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護士、藥

劑科、手術(shù)麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓(xùn)，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。

八、中央監(jiān)護站建立。中央監(jiān)護站主要包括：心電監(jiān)護、胎心監(jiān) 護、母嬰監(jiān)護。中央監(jiān)護是通過我院自己部署的無線絡(luò)是監(jiān)護站和設(shè)備連接。不僅簡

化了工作，還節(jié)省了大量耗材費用（用a4紙?zhí)鎿Q掉了原來的專用心電打印紙）。

九、新農(nóng)合和醫(yī)?？缒杲Y(jié)算，由于我院是第一年經(jīng)歷跨年結(jié)算，期間遇到很多問題，需

要協(xié)調(diào)、開發(fā)、測試。經(jīng)過努力，使我院首次新農(nóng)合和醫(yī)?？缒杲Y(jié)算順利完成。

十、對醫(yī)院的電腦設(shè)備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦200

余臺（不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套），打印機、復(fù)印機100余臺（不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套和租賃的

設(shè)備），維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維

修，降低設(shè)備的運行成本。信息中心邢兵

XX-01-14篇三：XX年信息科工作總結(jié)-xx醫(yī)院 XX年信息科工作總結(jié)在過去的XX年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開展了

一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責(zé)任。

為此，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響

應(yīng)各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職

工和患者對我科服務(wù)的滿意度。

2、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院his系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實時

通過his系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負

擔(dān)，暢通了就診渠道。

病理等設(shè)備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內(nèi)外隔離設(shè)備閘：為進一步加強我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委hqms系統(tǒng)接口安全，同時保證數(shù)據(jù)實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標(biāo)采購神secsis 3600型號閘

一臺，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時最大限度的保障其絡(luò)傳輸?shù)陌踩?/p>

級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則（試行）》和

《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與12月3號會同采購

辦、審計科、設(shè)備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫(yī)院內(nèi)用絡(luò)版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內(nèi)安全。

7、對醫(yī)院的電腦、打印機設(shè)備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦200

余臺，打印機、復(fù)印機100余臺，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，努力降低設(shè)備的運行成本。

8、全院監(jiān)控設(shè)備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設(shè)備進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都

及時進行了處理，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運行。

9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等

設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導(dǎo)

致的絡(luò)設(shè)備損壞率。

10、努力做好絡(luò)直報工作。及時準(zhǔn)備地完成國家、省市月、季、年報等絡(luò)直報任務(wù)，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集 匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調(diào)查閱等情況如下： 全年收費項目維護、對照約萬項目次（市平臺、醫(yī)保、農(nóng)合及his新增項目）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

12、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15人次。

13、存在的問題

（1）、內(nèi)部絡(luò)安全還需進一步提高。

（2）、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設(shè)無，亟待盡快解決。

（4）、外出學(xué)習(xí)機會太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨

床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。xx醫(yī)院 信息科

XX-12-19篇四：醫(yī)院信息科工作總結(jié)XX信息科工作總

結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，我們醫(yī)院信息化建

設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，較好的完成了XX各項任務(wù)。

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院的信息管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配

合病案室、財務(wù)科及時、準(zhǔn)確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準(zhǔn)確無

誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。

2.醫(yī)院站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷跟新，不斷發(fā)展，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院

站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的影響力。

3.醫(yī)院信息科合理安排工作，23個社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)站計算機、讀卡器的安裝調(diào)試，全部完成，通過對社區(qū)醫(yī)生的培訓(xùn)，下鄉(xiāng)指導(dǎo)，鄉(xiāng)村醫(yī)生能較好的完成醫(yī)生工作站，藥品監(jiān)

管平臺的操作使用，同時信息科也配合公共衛(wèi)生服務(wù)科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入

工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

4.在院領(lǐng)導(dǎo)的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京 同方知簽訂合約（中國醫(yī)院知識倉庫），方便醫(yī)

院醫(yī)生學(xué)習(xí)查詢相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，并提供

下載打印。并且再此基礎(chǔ)上建立了三基考試平臺。

5.信息科人員認真負責(zé)，能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機 的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)?/p>

解決就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計

算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下

到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正

常工作。

6.六月左右，通過杭州創(chuàng)業(yè)公司的配合，醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)，抗菌藥物規(guī)范化系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，各系統(tǒng)均已很好應(yīng)用，并持續(xù)改進，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項

任務(wù)。

7.八月份醫(yī)院門診導(dǎo)航及住院病人費用查詢觸摸屏的安裝，醫(yī)院門診大屏幕的升級改

造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的lcd屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療認識。

8.提升絡(luò)性能，保障醫(yī)院各科室的高效運行，在院領(lǐng)

行政樓外絡(luò)道傳輸速率，由以前的4m升級到10m，絡(luò)傳輸速度大幅度提升，給科室工

作帶來了很大的方便。

9.在醫(yī)院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級醫(yī)院的評審工作，信息科也

做好了相應(yīng)的臺帳工作，并配合、提供各個科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。信息科科各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各

項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)

導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。吳江區(qū)第四人民醫(yī)院信息科 XX年11月30

日篇五：醫(yī)院信息科工作個人小結(jié) XX年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，充滿希望的XX年即將到來，保持XX年的工作熱情，整

理以往的不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把更大的工作熱情投入

到XX年的工作中。在這一年里首先遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，良好的工作態(tài)度是嚴格按照醫(yī)院的上下班時

間表執(zhí)行，不遲到早退，把自己的熱情投入到工作中，不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平，努力爭取做好每項工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)跟各科室的支持配合下，認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，在按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總

結(jié)中提高，在不斷的完善自己。當(dāng)下面科室遇到問題時，及時幫忙解決，保證各個科室工作

正常進行。我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，取

得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在安全管理上，定期檢查機房環(huán)境，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科

室設(shè)備安全管理，間接的增加了安全意識和自我防護能力。上述是我一年來所從事的主要工作情況，在所從事的各項工作中，都應(yīng)該盡職盡責(zé)，全

面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。今后我也要更加嚴格的要求自己，我將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下做好本職工作，規(guī)范化工

作流程，更加完善工作內(nèi)容，帶領(lǐng)好全科人員為醫(yī)院做

出自己應(yīng)有的貢獻。團結(jié)同志，繼續(xù)

完善，強化專業(yè)技能，不斷檢查自身存在的不足，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，無私奉獻，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻。

篇三：XXX醫(yī)院XX年醫(yī)務(wù)科科長述職報告

醫(yī)務(wù)科主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢

獻。

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。

2、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情況。

3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又

忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新

項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護

理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)

療質(zhì)量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛 員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防

范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理

制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。述職人：

二〇一三年十月二十一日

篇四：醫(yī)院人事科科長述職報告

XX年述職報告

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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

XX年本人的崗位職責(zé)和工作任務(wù)是：在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，按照“一崗雙責(zé)”、一把手負總責(zé)和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處；優(yōu)化醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)，繼續(xù)實施職工素質(zhì)提升工程，吸引高層次人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持；加強社會工作人才隊伍建設(shè)，推進醫(yī)院社會工作發(fā)展。

一年來，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、培養(yǎng)下，在各職能科室、業(yè)務(wù)科室的理解支持下，在組織人事科#####、#####兩位同志的大力協(xié)助下，較好的完成了院黨委交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人履行崗位職責(zé)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報，敬請評議：

一、加強科室建設(shè)，著力打造黨員、干部、職工之家。組織人事科是為基層黨組織、廣大黨員和干部職工服務(wù)的窗口，為真正做到讓大家高興而來，滿意而歸，堅持進行每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和交流，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一解釋。要求大家對待辦事的同志，在政策范圍內(nèi)能

解決的及時給與解決，能答復(fù)的及時給予答復(fù)，不能答復(fù)的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，給與反饋。#####和#####兩位同志在科室人員少，科室工作紛繁復(fù)雜的情況下，能團結(jié)協(xié)作，互相配合，為創(chuàng)建黨員干部職工之家做出了自己的貢獻和努力。

二、認真履行崗位職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

堅持以圍繞黨委的中心工作為立足點，著力發(fā)揮組織人

事工作的職能作用，除完成人事、工資、職稱和檔案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任務(wù)：

黨務(wù)工作：一是在創(chuàng)先爭優(yōu)活動基礎(chǔ)上，圍繞“服務(wù)暖

人心，滿意在####”主題，在全院黨員、職工中繼續(xù)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒又凶⒁饪偨Y(jié)和發(fā)現(xiàn)先進典型，積極向上級推薦申報。5月份，#####被批準(zhǔn)享受省部級勞動模范待遇，成為我院歷史上個人最高榮譽獲得者。二是按照中央部署，在廣大組工干部中，積極開展“三講三提升”活動，起草制定了活動方案，并按計劃進行貫徹落實。通過活動，教育了自己，提升了自己。三是認真做好黨員教育管理工作，堅持“三會一課”制度。在黨員發(fā)展工作上，貫徹“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，年內(nèi)發(fā)展黨員1人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，確定入黨積極分子考察對象2人。四是加強職工的政治學(xué)習(xí)和思想教育，建立和完善政治學(xué)習(xí)簽到制度，加大政治學(xué)習(xí)檢查力度，不斷提高職工參加政治學(xué)習(xí)的自覺性，從而提高全院職工的思想政治

理論水平。

紀(jì)檢和行風(fēng)建設(shè)工作：加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，起草制訂

XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)分解意見，定期對貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考核；加強廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，起草制

定廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作方案，組織進行崗位風(fēng)險排查，對相同崗位的權(quán)力運行、廉政風(fēng)險點和防控措施進行了整理匯總，并編制成冊；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，年初與醫(yī)務(wù)人員簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書，年底進行考核，并裝入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，起草制定《河南省洛陽####醫(yī)院XX—XX年民主評議行風(fēng)工作實施方案》和《河南省洛陽####醫(yī)院關(guān)于落實〈洛陽市醫(yī)療衛(wèi)生問題集中整改工作方案〉的意見》，轉(zhuǎn)發(fā)了《XX年全省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作要點》，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國刑法修正案

（六）》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，提高廣大職工的自律意識和防范意識。

人事工資工作：一是按照省廳公開招聘方案，做好我院

公開招聘工作，通過筆試、面試和考察，招聘了8名工作人員，緩解了我院工作人員緊缺的壓力。二是按照我院崗位設(shè)置實施方案，對符合崗位晉升條件的人員，及時進行上報和審批，兌現(xiàn)相關(guān)工資待遇。三是為加強專業(yè)技術(shù)人員的管理，提高廣大專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和能力，修訂完善了專業(yè)

技術(shù)人員聘任管理意見，對聘任期滿人員進行了續(xù)聘。四是認真學(xué)習(xí)和研討績效工資有關(guān)文件精神，及時了解績效工資政策變化，確定我院績效工資發(fā)放辦法，加班加點為全

院職工補發(fā)全年績效工資差額部分。四是得知精神病院工作人員可以浮動一級薪級工資時，及時了解有關(guān)政策，并向人社廳請示和爭取，經(jīng)過努力，目前已得到人社廳的同意，經(jīng)審批后執(zhí)行。

社會工作：研討制訂了XX年醫(yī)院社會工作計劃，招

募成立了義工組織，制訂了義工管理辦法，參與組織和策劃了一系列社工活動，并對我院社工、義工活動進行認真總結(jié)，分別參加全國首屆優(yōu)秀專業(yè)社會工作項目和優(yōu)秀志愿服務(wù)項目與志愿者工作案例活動評選，我院申報的“健康驛站〃快樂####”精神康復(fù)社會工作服務(wù)項目，獲得全國首屆優(yōu)秀專業(yè)社會工作項目三等獎。

三、存在的不足：一是應(yīng)付繁雜的日常工作多，開展創(chuàng)

造性、開拓性工作少；二是思考多，想得多，實踐的少；三是社會工作穩(wěn)步推進，但效果還不明顯；四是學(xué)習(xí)積累還需要加強。

相信來年，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心愛護下，在同志們的理解支

持下，本人一定會揚長避短，加倍努力，取得更多更大的成 績。

二0一二年十二月七日

篇五：醫(yī)院信息科XX述職

XX年個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光如梭，轉(zhuǎn)眼已到XX年年末，回顧這一年的工作，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各科室的大力支持下，我嚴格按照各領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，立足本職和崗位職責(zé)，積極工作，努力學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)，逐漸地完全融入到工作崗位中。下面我就這一年的工作進行述職，請領(lǐng)導(dǎo)批評指證：

一、聘用合同及崗位職責(zé)

認真履行了聘用合同所規(guī)定的職責(zé)要求：完成工作任務(wù)；嚴格按照信息系統(tǒng)管理人員職責(zé)要求：管理維護及指導(dǎo)使用醫(yī)院HIS系統(tǒng)，處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合報賬問題，熟練掌握計算機及其外部相關(guān)設(shè)備的日常操作、使用、維護工作，積極學(xué)習(xí)計算機及絡(luò)方面的安全知識以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用，配合臨床及其它科室開展相關(guān)工作。

二、工作和思想方面

首先，在思想上要求進步，積極向黨組織靠攏。今年下半年，我向院黨支部遞交了 入黨申請書，經(jīng)支部同意參加了縣委組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使我對黨有了新的認識和更深層次的了解，更加堅定了我入黨的決心。為了早日能成為組織的一員，我時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和政策方針，使自己在思想上和行動上與黨中央決策保持一致，爭取早日入黨。除此

以外，我還認真學(xué)習(xí)了員工手冊，牢固樹立了一切工作服務(wù)于臨床，以病人為中心，以醫(yī)院利益為中心的思想。針對自己的特殊崗位，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會，把理論運用到日常工作當(dāng)中去。

在工作方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，依據(jù)崗位職責(zé)開展日常工作，與同事一道保障后勤各部門計算機和絡(luò)及臨床HIS系統(tǒng)的正常動運作，及時地對醫(yī)院各科室的計算機及外部設(shè)備、絡(luò)相關(guān)設(shè)備進行維護，積極配合各部門開展日常的辦公相關(guān)工作。上半年，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去成都參加了“萬工程”機構(gòu)單位站管理培訓(xùn)，培訓(xùn)回來后積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了我院的門戶站建設(shè)工作，在站運作和維護中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成站的各項工作。在醫(yī)院建設(shè)遠程會診平臺時，我與同事一起在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，順利地完成了我院遠程會診平臺的建設(shè)。在醫(yī)院HIS系統(tǒng)的升級和維護中，我積極向同事和公司的工程人員學(xué)習(xí)，努力熟悉醫(yī)院系統(tǒng)的各項功能，主動配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護士站及病案系統(tǒng)的升級。今年下半年，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去參加了市衛(wèi)生局主辦的瀘州市衛(wèi)生信息化建設(shè)管理人員培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中我認真閱讀了培訓(xùn)資料，認真地聽取了培訓(xùn)老師的講解。通過這次培訓(xùn)我更加地了解了領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息化建設(shè)的重視以及國家的相關(guān)政策，對醫(yī)院涉及信息化的相關(guān)工作有了新的認識。培訓(xùn)回單位后，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次培訓(xùn)的相

關(guān)情況，順利地完成了這次領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)工作。

以上是我一年來工作和學(xué)習(xí)的主要情況，這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，在學(xué)習(xí)和工作方面有些進步，依然有很多不足。如政治思想理論不豐富，缺少實踐；對醫(yī)院HIS系統(tǒng)、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)還不是特別熟悉；專業(yè)知識還有欠缺；和臨床個別科室還缺少溝通等等。在來年的工作生活中，我將繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，爭取早日入黨，努力加強自己的專業(yè)水平，熟悉業(yè)務(wù)，與各科室加強溝通，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平，爭取在工作上上一層臺階。

XX年12月21日

篇六：醫(yī)院信息科主任工作總結(jié)

醫(yī)院信息科主任工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我于XX年11月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

一、全科同志不辭辛勞，團結(jié)一致，開展了大量新項目

我?guī)ьI(lǐng)全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，今年上線了住院醫(yī)生站、門診醫(yī)生站、門診就診卡合理用藥、醫(yī)療質(zhì)量控制及門診排隊叫號系統(tǒng)等，基本完善了醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能。完成門、急診、住院部、正廳及室內(nèi)LED大屏的投入使用，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。

今年4月份開始配合體檢中心，實施創(chuàng)業(yè)健康體檢管理信息系統(tǒng)。以受檢者為中心的服務(wù)設(shè)計通過指引單、條碼的單獨打印模塊、可實現(xiàn)單獨打印、補充打印等功能，預(yù)約狀態(tài)日歷頁顯示，能夠?qū)Ξ?dāng)前預(yù)約情況一目了然。跟創(chuàng)業(yè)工程師相互交流達成一致采用大號字體使醫(yī)師操作界面視覺效果觀賞更佳。保證了體檢中心工作有條不紊的開展。

我們?nèi)迫藛T今年的6月起認真實施方案，并加班加點配合藍韻工程師做好PACS圖文報告系統(tǒng)的對接維護上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好PACS圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)上線工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在每一個病區(qū)以及門診科室，我們終于如期地完成了PACS圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

全科人員在我的帶領(lǐng)下在7月和8月學(xué)習(xí)安裝并且上線使用億仕內(nèi)安全管控系統(tǒng)。服務(wù)器的設(shè)置安裝在主機房，每一臺客戶端的管理應(yīng)用。實現(xiàn)了對客戶端的集中監(jiān)控系統(tǒng)操作，包括系統(tǒng)瀏覽、設(shè)備控制、報警處理、歷史數(shù)據(jù)查詢、報表查詢、時間日志操作等。主要用于對機房內(nèi)的環(huán)境、漏水設(shè)備進行實時監(jiān)控統(tǒng)一管理，以保證機房以及內(nèi)的安全穩(wěn)定運行。

全科人員在我的組織下在9月和10月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線。督促、陪同創(chuàng)業(yè)軟件公司的軟件工程師加班加點，加快項目進度合理用藥功能完善。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進行，同時我和全科同志在

保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫全方面思考，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。

今年，我們科同志通力合作，群策群力。

二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平

我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。

首先，我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。

其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。

第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還將帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法；請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。

學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

三、制定各項措施，強化絡(luò)安全維護工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息；二是威脅絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。

從絡(luò)系統(tǒng)運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。

1.操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機安裝的操作系統(tǒng)依次進行了如下工作：系統(tǒng)打補丁；轉(zhuǎn)移分頁文件（虛擬內(nèi)存），可移到d盤；轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d:temp；禁用休眠，節(jié)省空間；轉(zhuǎn)移lE的臨時又件夾（緩存），也放到d:temp；轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至D:My Documents；修改注冊表信息，禁用USB口；系統(tǒng)管理員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為Power users；最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。

2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基礎(chǔ)。對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域中的醫(yī)療絡(luò)系統(tǒng)與外部絡(luò)系統(tǒng)進行物理分割，封閉醫(yī)療絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入；檢

查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進行登記并進行相應(yīng)處分；分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上查詢等方式找到解決方案；對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝；擬引進一套內(nèi)安全防范軟件，對各客戶端進行實時監(jiān)控，幫助分析和解決絡(luò)的安全隱患。

3.絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管

理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解絡(luò)安全知識，深入開展絡(luò)安全教育。

4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險不止是病毒和絡(luò)攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應(yīng)急措施?？捎玫谋Ｗo方式包括：雙機冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

四、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

為及時應(yīng)對絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的絡(luò)故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細節(jié)都考慮周全，制定出切實可行

的絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。

預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項詳細描述了如果出現(xiàn)絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)該采取何種方式進行運行，絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機、絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。

五、加強科室管理，提高工作效率

科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

一是提高自身素質(zhì)。我明白要做事、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇

到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。

三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。

二○一三年是信息科工作任務(wù)最重的一年，信息科充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面：。

一是上線的X項目由于時間倉促，做的不夠細致，這將

是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續(xù)提高整體技術(shù)水平，做好這項工作。

二是醫(yī)院信息絡(luò)作用發(fā)揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進行深入調(diào)研，制定出合理有效的解決措施。

三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時等。

醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運行，促進了醫(yī)院信息化建設(shè)的長足發(fā)展！對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴格的要求自己，團結(jié)同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認真學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻。

篇七：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長的個人在崗心得述職報告

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長的個人在崗心得述職報告

XX年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“xxxx”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)

療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控

心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5、改進服務(wù)流程，提高工作效率。

加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

二、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“xxxx”重要思想和“二次

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。

3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學(xué)新動向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念，互相學(xué)習(xí)，取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃，保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間。

三、存在問題及努力方向

工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管

理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。

四、幾點感受

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

篇八：醫(yī)院科主任述職報告

醫(yī)院科主任述職報告

醫(yī)院科主任>述職報告

（一）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

肛腸科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強肛腸科綜合競爭力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過'三甲中醫(yī)院復(fù)審',實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，>管理科學(xué)化，社會效益最大化，有力地推動了肛腸科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)。為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1項。20XX年全科累計出入院人數(shù)約1200人次，床位使用率110%,總收入800余萬元，全年完成手術(shù)約800人次，其中Ⅲ類以上手術(shù)150余例，電子結(jié)腸鏡檢查突破1500例，完成了結(jié)、直腸腫瘤根治術(shù)62例，包括全結(jié)腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術(shù)560余例。其它各類手術(shù)二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展PPH術(shù)治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內(nèi)脫垂，并順利開展了直腸癌超低位保肛術(shù)、結(jié)直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經(jīng)腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結(jié)扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請省內(nèi)外知名專家會診手術(shù)30余人次，增進了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內(nèi)權(quán)

威專家近距離的了解，并得到權(quán)威界的支持和好評，擴大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。

二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

三、打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。特別是年輕醫(yī)生的成長、成長方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

四、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范：一是經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，誠心誠意為病員服務(wù)。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)

技術(shù)水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴格履行服務(wù)承諾。四是嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己

深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一，加強中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，豐富推廣非藥物治療手段，爭取在醫(yī)院'十二五規(guī)劃'期間，開展一些新業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)省級特色?？?，使肛腸科的業(yè)務(wù)更上一個臺階。

醫(yī)院科主任述職報告

（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工

作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現(xiàn)總結(jié)如下：

1.思想政治方面

積極要求進步，從一名普通群眾，成長為一名中國共產(chǎn)黨黨員。堅守道德底線，不碰法律高壓線，認真做好了反商業(yè)賄賂工作。模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持>政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。牢固樹立'院興我榮、院衰我恥'的思想，不計個人得失，確保了任務(wù)的超額完成。

2.科研教學(xué)、新技術(shù)新項目及學(xué)術(shù)活動方面

科室人員總共發(fā)表8篇論文，其中本人3篇，A類兩篇、B類一篇。主持研發(fā)的急診檢驗結(jié)果絡(luò)回報系統(tǒng)獲衛(wèi)生局XX新技術(shù)新項目二等獎，切實解決了電話回報結(jié)果記錯、遺失等等問題。以臨床需求為導(dǎo)向，新開展了支原體培養(yǎng)加藥敏、衣原體、戊肝抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯(lián)法大便隱血、皮質(zhì)醇等的檢測。成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學(xué)術(shù)雙年會。在市衛(wèi)生局舉辦的>臨床醫(yī)學(xué)檢驗知識>培訓(xùn)班上，講授了實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制相關(guān)知識。

3.科室管理

力促在檢驗科設(shè)立住院總值班，較好地解決了夜班人力資源不足的問題，有力地保障了醫(yī)療安全。從科室獎金中拿