第一篇：調(diào)查報告作文1000字(共7篇)

篇一：調(diào)查報告作文 記一次調(diào)查活動

星期五，傅老師給大家布置了一個特殊的任務(wù)：讓同學(xué)們?nèi)フ{(diào)查周圍的河是否受到了污染。我們覺得很新奇，就紛紛認(rèn)真調(diào)查了一番，我也不例外。

星期天早晨，我來到河邊，發(fā)現(xiàn)水中有許多垃圾，有發(fā)黑的樹葉，礦泉水瓶，菜葉，塑料袋??我又回憶起以前的情景，河水清澈見底，人們在水中洗衣服、洗澡，甚至還有小伙子跳進(jìn)河中游泳，快樂的小鴨子在水中嬉戲。可是現(xiàn)在卻堆滿了垃圾，像個垃圾場。

我想：為什么變化的那么快呢？我好奇地問正在鍛煉身體的老爺爺：“爺爺，為什么現(xiàn)在的河水那么臟呢？”老爺爺很遺憾地說：“現(xiàn)在的人都用自來水，保護(hù)河水的意識越來越弱，什么臟東西都往河里扔?！薄班?！”我恍然大悟。我又看見一個場景，有許多人在河邊釣魚，從8時到9時多還是沒釣上來一條魚，我想也許是因為小河太臟，小魚們早就已經(jīng)逃走了。

但是，對面小區(qū)的人還在這污水里洗衣服、洗被子，而且竟然有人在洗菜！看來人們的衛(wèi)生意識真的還很缺乏。記一次難忘的調(diào)查活動

雖然心里十分緊張，但是卻有些迫不及待。丁老師宣布今天大家上街調(diào)查學(xué)生假日生活習(xí)慣，并發(fā)給每人一份調(diào)查問卷。剛一說完，我就按捺不住了，飛下樓，我首先來到了新華書店，但又不敢進(jìn)去，我畢竟沒有那么大的膽量。我撥轉(zhuǎn)車頭，又踏上了我的路程。在這烈日炎炎的天氣，我勞累奔波，從新華書店到文化廣場，好不容易找到一位，他卻不愿為我效勞，我只好去尋找別的“獵物”了。

我滿大街尋找我所想要的目標(biāo)。這時，我來到了我的姑姑家門口，我眼睛頓時亮了起來，就像看到了金銀財寶一樣，這真是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。我來到門前，敲了一下門，我表弟給我開了門，往里一看“哇塞”，我不禁叫了起來，我弟弟的同學(xué)正好在他家玩。這時弟弟問我：“老哥！~你咋來了？”我說：“你叫你同學(xué)幫我填一下這個。”我將表格遞給了他，但他擺出一個pose，兩手插手，一副不耐煩的表情：哼！我給他填，死活不愿意。

這時一個胖墩墩的小男孩映入眼簾，他大概10歲，皮膚白哲，坐在沙發(fā)上看書。我將表格給了他，表格分為10種，第一種是寫你何時起床、第二種是起床時間是否相同、第三種是吃早餐的習(xí)慣?。他一個個填完了，我拿上表格，連一句“謝謝”也趕不上就走了。

來到了培訓(xùn)班，丁老師進(jìn)行了一個個統(tǒng)計。天哪！不統(tǒng)計不知道，一統(tǒng)計就嚇一跳。其中有一個勾了一個“√”號。本人睡功很深，能睡到下午，我心想：我靠，他一定是一頭活生生的懶豬。

在這次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣，有的人放假玩電腦玩到四個小時以上，有的人我則十分用功，每天學(xué)習(xí)有五個小時以上。我們應(yīng)該向?qū)W習(xí)勤勞的人學(xué)習(xí)。

這真是一次有意義的調(diào)查?。∷屛业哪懽幼兇罅?，我以后也不會再那么內(nèi)向了。今天下午一放學(xué)，我、宋容慧、楊琪睿和梁一帆組成了一支調(diào)查小隊，直奔里村市場進(jìn)行調(diào)查。途中我們遇到了安逸非和周錦鵬，便一同前去調(diào)查了。

一進(jìn)市場，我和楊琪睿便慢下了腳步，仔仔細(xì)細(xì)地看著周圍每一處寫有文字的地方。突然，我發(fā)現(xiàn)一個賣蘿卜的小攤上立著一塊牌子，上面把“蘿卜”的“蘿”少寫了“草字頭”。我像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，急忙把這個字指給楊琪?？?，“哦，真的寫錯了！”楊琪睿高興極了。

這時，其他幾個同學(xué)也過來找我們了，我們把這個發(fā)現(xiàn)告訴了他們，可是誰也不敢去給攤主提出來。就在我們不知道該怎么辦時，安逸非拿著記號筆就要往人家的牌子上寫。我覺得這樣做不太好，那畢竟是人家的東西，可是還沒等我阻止他，他便把“草字頭”寫上了。賣主看到這一舉動，連忙叫了起來：“喂，干什么呢？快走！快走！”我們看她那么兇，急忙溜到了一邊?？粗莻€不太美觀的“蘿”字，我禁不住笑出了聲。

再往前走，我們又看到了幾個錯別字。這家賣主把“襪子”的“襪”，“褲子”的“褲”，“袖子”的“袖”都寫成了“示”字旁。就那一“點(diǎn)”之差，這個字就錯了。我們這次壯著膽子，十分有禮貌地對賣主說：“阿姨，您這個‘襪子’的‘襪’寫錯了，少寫了一‘點(diǎn)’，您能把它加上嗎？”那個賣主聽了，不太好意思地說：“錯了嗎？”稍頓，她又說：“沒關(guān)系，別人能看懂就行。你們可別動！”聽了那個賣主的話，我十分不滿，錯就是錯了，改過來就行了，找那么多理由干什么。我們剛想解釋一下，誰知賣主卻不耐煩地說：“你們別搗亂了，趕緊走吧！”我們看著她那一副不情愿的樣子，束手無策，只好垂頭喪氣地走了。

篇二：調(diào)查報告格式及范文 調(diào)查報告格式一般如下：

一、概念與特點(diǎn)

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。

調(diào)查報告有以下幾個特點(diǎn)：

（一）寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。

（二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

（三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

三、寫法

調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

一、環(huán)境調(diào)查報告

近年來，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重，防止環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡，已成為社會發(fā)展的一項重要舉措，也是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。

以下是實地調(diào)查出來的報告：

造成環(huán)境污染的污染源是：

1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味，讓人惡心。

2、工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。

3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個角落。

4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。

5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾，既不衛(wèi)生，又影響市容。

造成環(huán)境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。

污染物對環(huán)境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人的肺部有很大危害；生活垃圾處理不好會滋生細(xì)菌，嚴(yán)重影響人的健康；污水會影響生活水，直接侵害人體。

看了這么多，你是不是對目前的環(huán)境有些憂慮呢？對，環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護(hù)環(huán)境，我們責(zé)無旁貸！

二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告

為貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，文秘部落 于2005年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場26個，總營業(yè)面積 130762㎡。其中大中型商品市場4個（xx大市場、xx大市場、xx大市場、xx大市場）、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場有8家，占30.8％；民營型商品市場16家，占61.5％；股份制商品市場1家，占3.8％。空殼市場1家，占3.8％。4個商品市場配有垃圾站，5個商品市場配有垃圾桶，9個商品市場對廁所每天進(jìn)行沖洗，9個商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個商品市場有公廁，3個商品市場建立了綠化帶，15個商品市場聘有保潔員，9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)垃圾，11個商品市場每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進(jìn)行沖洗，1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個商品市場有肉食類保鮮設(shè)施，1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個商品市場有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街（區(qū)xx局南側(cè)）馬路市場（未計入全市26個商品市場內(nèi)），該馬路市場既無專門的管理機(jī)構(gòu)，也無固定的管理人員。但見有人收費(fèi)，卻無人進(jìn)行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。

近年來，城區(qū)各商品市場管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點(diǎn)工作來抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市場、xx市場、xx市場等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理，確保了垃圾及時得到清運(yùn)。xx區(qū)市場服務(wù)中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生，先后對xxx市場、xxx市場進(jìn)行大規(guī)模的改造，使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如xxx農(nóng)貿(mào)市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xxx建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。

二、存在的主要問題

一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠；二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多；三是商品市場周

邊發(fā)展不平衡，易受影響；四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范；五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場沒有綠化帶；六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過場、標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高；七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠；八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多；九是多個商品市場防塵防蠅設(shè)施為零；十是治安問題比較嚴(yán)重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。

三、對策及建議

（一）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞，關(guān)系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關(guān)部門要通力合作，認(rèn)真履行職責(zé)，切實把市委市政府有關(guān)文件精神落到實處。

（二）、積極服務(wù)，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進(jìn)行督查，對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員，采取上門辦證服務(wù)，不符合條件的堅決取締。

（三）、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。

（四）、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。

（五）、切實加強(qiáng)市場內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，為經(jīng)營者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。

（六）、建議有關(guān)部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場，以方便這一帶的居民生活。

（七）、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。

篇三：調(diào)查報告作文講評教案 調(diào)查報告講評教案

一、教學(xué)目的：

1、欣賞好的調(diào)查報告，更加明確調(diào)查報告的幾部分，并找出別人文章中值得學(xué)習(xí)的地方，改進(jìn)自己的文章。

2、評價同學(xué)作文的時候，注意也要做到整體把握，不能只看一些字、詞、句子。

二、教學(xué)重點(diǎn)

在評改中更加明確地記住調(diào)查報告的基本格式。

三、學(xué)習(xí)難點(diǎn)

如何看到別人作品中的長處，從而彌補(bǔ)自己的短處。

三、教學(xué)過程

第一課時

（一）老師總評

導(dǎo)言：上星期我們寫了一篇調(diào)查報告，應(yīng)該說總體的情況還是不錯的，先說說優(yōu)點(diǎn)，同學(xué)們的立意形式多樣，有調(diào)查校園環(huán)境的，也有調(diào)查學(xué)校周邊環(huán)境的，有調(diào)查本班近視情況的，也有調(diào)查班級的桌椅損壞呀，窗簾損壞呀的情況，還有的同學(xué)調(diào)查學(xué)校草坪的小草的情況的，學(xué)生零花錢使用情況的，總之，大多數(shù)同學(xué)都是調(diào)查的和學(xué)校有關(guān)的一些情況，但是著眼點(diǎn)又不一樣，非常好，說明大家平時的時候就很留意你所調(diào)查的情況，所以才能有不一樣的立意。當(dāng)然也有個別同學(xué)著眼比較大的，比如曹文昱調(diào)查的是北京霧霾的情況，能抓住社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查，這一點(diǎn)老師很佩服，而且寫得也不錯，為了讓更多 的同學(xué)的作文能成為范文，老師這次選的是楊子揚(yáng)和席慧楠同學(xué)的文章。

這次作文的缺點(diǎn)，老師覺得最大的問題就是有的同學(xué)雖然也是按課文的五部分來寫的，可是里面內(nèi)容混淆的厲害，分析和結(jié)論分不清，甚至調(diào)查的結(jié)論也分不清，再一個就是有些同學(xué)的調(diào)查，分析都寫得太簡略，沒有多少具體的內(nèi)容，交待不夠明確，還有的同學(xué)在最后建議的部分，給也的建議不夠合理。

（二）榜上有名

1、在這次作文習(xí)作中，有一批學(xué)生的作文是完成比較好的。老師選擇了其中的兩篇，和大家一起來共賞。

2、讀優(yōu)秀范文，并說說你覺得哪些地方你值得學(xué)習(xí)。

第二課時

（一）溫故知新

復(fù)習(xí)作文要求，請同學(xué)回憶作文要求，并強(qiáng)調(diào)評價重點(diǎn)。

（二）請你修改

1、小練筆。

評改作文

分組進(jìn)行，以優(yōu)帶差。

2、比一比，哪一組修改的更好？注意不能對文章的改動太多。選幾個小組讀他們改過的作文，評一評。

（四）學(xué)生互評

依標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生互評并寫上評語。教師依次指導(dǎo)，尤其對于調(diào)查報告的格式方面，要注意是否完整。

（五）教師總結(jié)

總之呢，我們這次作文還是比較成功的，比起大家初寫的調(diào)查報告來說有很大進(jìn)步，老師相信，很多同學(xué)再上完十一課后又有了新的體會和感受，再加上自己的認(rèn)真的修改，作文才能有更有的面貌！老師希望大家以后發(fā)揚(yáng)這種修改的精神，讓自己的寫作水平再上一個新的臺階。

篇四：初一作文問卷調(diào)查報告 初一作文問卷調(diào)查報告

潛山三中 方春生

一、調(diào)查目的

為了了解初一新生對目前作文教學(xué)現(xiàn)狀的看法，幫助學(xué)生形成寫作的意識，提高學(xué)生的寫作興趣，特制此問卷。

二、調(diào)查問題

針對學(xué)生現(xiàn)狀，提出了如下問題：

1、寫作文時，你覺得快樂嗎？（）a、快樂 b、不快樂 c、僅當(dāng)做任務(wù)

2、你喜歡目前的作文教學(xué)嗎？（）a、喜歡 b、不喜歡 c、無所謂

3、你有積累作文素材的習(xí)慣嗎？（）a、有 b、沒有 c、偶爾

4、你期望自己的作文在課堂上朗讀嗎？（）a、十分期望 b、比較期望 c、無所謂

5、你有寫作文時，激動得流淚的經(jīng)歷嗎？（）a、經(jīng)常有 b、沒有 c、偶爾有

6、你對寫作文要求寫真人真事持什么意見？（）a、非常贊同 b、比較贊同 c、無所謂

7、有過要寫點(diǎn)東西的沖動嗎？（）a、常有 b、偶爾有 c、從來沒有

8、你重視作文訓(xùn)練嗎？（）

a、重視 b、比較重視 c、不重視

9、你是否養(yǎng)成了寫周記的習(xí)慣？（）a、已形成 b、正在形成

10、你認(rèn)為自己在寫作中最大的困難是什么？（）

a、言之無物 b、立意不深 c、思路混亂 d、表意不清

11、你喜歡寫哪些題材的作文？（）

a、家庭 b、校園 c、社會生活 d、個人生活經(jīng)歷

12、你的寫作目的是什么？（）

a、增強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力 b、為了應(yīng)付考試 c、表達(dá)內(nèi)心的想法

13、你如何對待老師的作文評語？（）

a、認(rèn)真領(lǐng)會，有問題進(jìn)行改正 b、看過就算了 c、只關(guān)心分?jǐn)?shù)

14、你對快樂作文教學(xué)有什么好的建議？

三、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查共選取了初一三個班級。設(shè)計了選擇題13題，問答題1題。參加調(diào)查人數(shù)184人，收回問卷184份。其中1—13題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果如下：

經(jīng)調(diào)查，學(xué)生寫作的目的比較明確，有78人認(rèn)為寫作是為了增強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力，有81人認(rèn)為寫作是為了表達(dá)內(nèi)心的想法，只

有25人認(rèn)為寫作是為了應(yīng)付考試。184人中，超過半數(shù)的學(xué)生對目前的作文教學(xué)表示基本滿意，認(rèn)為作文課堂是快樂的，回答比較重視作文訓(xùn)練的有94人，十分期望在課堂上朗讀自己的作文有82人，能認(rèn)真領(lǐng)會老師的評語且能針對性地修改的有153人。難能可貴的是，回答偶有寫作沖動的有111人，偶爾寫作時激動流淚的有92人。由此可見，在主觀態(tài)度上，學(xué)生比較愿意接受寫作訓(xùn)練，但在寫作習(xí)慣調(diào)查中答有積累作文素材習(xí)慣的僅有46人，只有抽樣總?cè)藬?shù)的，已經(jīng)形成了寫周記習(xí)慣的僅有23人，僅為抽樣總?cè)藬?shù)的。學(xué)生在回答寫作中最大困難的選項中，選言之無物的有44人，選立意不深的有45人，選思路混亂的有42人，選表意不清的有51人。在作文選材上，有100人選擇喜歡寫個人生活經(jīng)歷。

總而言之，快樂作文在初一新生中有較好的生存土壤。學(xué)生有樂于寫作的感情傾向，有比較明確的寫作目的。但存在的問題也不容樂觀，譬如學(xué)生的寫作意識尚未形成，學(xué)生在寫作的選材、立意、表達(dá)等諸多方面存在許多困惑。但這也正是我們課題研究的方向和意義所在。

在學(xué)生提的意見中，選材上，要求文題貼近生活，切乎學(xué)生實際，1418 711班林子文同學(xué)還大膽提出要放手讓學(xué)生自選題材，寫自己擅長的文章。在作文素材積累上，學(xué)生要求教師要幫助他們積累素材，要在自然觀察和開展的活動中積累素材，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、想象力以及寫作中特有的思維。在作文評講中，要求教師把學(xué)生作文中存在的普遍性問題指出來，當(dāng)堂修改，最好能用范文加以強(qiáng)化，在寫作動力上，要求教師要能發(fā)現(xiàn)學(xué)生作文中的閃光點(diǎn)，優(yōu)秀習(xí)作最好公開展示，以期形成榜樣效應(yīng)。在寫作意識培養(yǎng)上，要求平時的練筆少一些條條框框的束縛。難能可貴的是，709班的李煒同學(xué)提出作文教學(xué)最好有專門系統(tǒng)的作文教材。

四、調(diào)查小結(jié)

本次抽樣調(diào)查讓我們對快樂作文教學(xué)有了更加深刻的認(rèn)識。學(xué)生本身就是巨大的課程資源庫，他們迫切期望掌握寫作這門工具，喜歡通過寫作來表達(dá)自己的思想和情感，但又囿于寫作素材空間的狹窄，局限于寫作習(xí)慣缺失的泥淖，這便使得初一學(xué)生在寫作的主觀情感和實際能力之間出現(xiàn)了較大的斷層。從學(xué)生富有激情和創(chuàng)意的建議中，我們深感肩上的擔(dān)子重大，在快樂作文教學(xué)中，我們要設(shè)法把“快樂”二字落實到作文教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中去。從文題的設(shè)計、素材的積累、思維的訓(xùn)練到作文的評講，動力的支持等方面都要一一滲透。最好要師生群策群力，編出合乎我校特色的作文教材，讓師生用文章記錄生活的酸甜苦辣，記錄生命成長的瞬間，讓作文課堂真正成為師生共同成長的生命課堂。

篇五：1000字閱讀論文

在一個寒冬的夜晚手捧一杯熱咖啡蜷縮一寓讀書對于某些喜歡外出的人來說可能聽起來很好笑但對于我們這些暢想讀書樂趣的人來說，其實是一種享受呢！遨游在童話世界，體驗懸疑帶來的緊張，科幻帶來的精彩，對與玄幻世界的渴望。讓自己沉浸在一個全新的世界那感覺是多么的美妙。所以我們也完全了解古斯塔夫-福樓拜說出的”為生活而讀書“這句話的美妙之處在這把書里的知識運(yùn)用到生活中，我們渴望的正是書里面的好好生活，而不是為生存天天愁眉苦惱? 閱讀為我們同時提供了樂趣和信息，但是仍然需要讀者在閱讀和非虛構(gòu)作品研究這二者之間取得一種健全的平衡，以便能讓人產(chǎn)生一種氣質(zhì)與心靈上的升華。每個讀書的都是受益非淺無論他們是否意識到這一點(diǎn)都是如此。無論你是誰，無論你讀的是什么，只要讀的不是些糟帕閱讀總會創(chuàng)造奇跡

閱讀提供的最美好的東西是讓你捧起一本書，能用生命去與其思考和斟酌的一個世界?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)小說十分流行，許多同齡年齡的年輕人把其當(dāng)作一種愛好。我對次不以為然，他們故事的奠基人都是許些世界文化巨匠，那些偷取文明果實的人毫無羞恥心為什么還有如次之多的人沉浸其中，本應(yīng)該是受人唾棄一致輟筆的。

與此同時當(dāng)你窺探另一個世界，你仿佛已經(jīng)超越了現(xiàn)實世界，暫時從我們的日常生活中擺脫出來，對于我們的身心

健康具有極其重要的意義。我們每天都有許多的日常事務(wù)要處理。很多時候我們都是帶著沮喪和緊張去睡覺，有時候簡直厭倦了生活。這時候讀書可以解救我們，我們?nèi)绻嫦霕?，還想活著，那么就應(yīng)該張開雙臂歡迎閱讀。若要能夠忘記我們的問題，或只是暫時忘了自己，這不僅僅有益的而且也至關(guān)重要。閱讀使我們有機(jī)會會從別人的視角去觀察世界，因此也擴(kuò)大了我們的視野，讓我們看到了可能性。不要忘了理查德-斯蒂爾先生所說的這句話；“讀書之于心靈，猶如運(yùn)動之于身體”

既然書有不同的種類，人因該也有不同的性格，譬如應(yīng)該有文靜的輕小說，沉穩(wěn)的歷史，燦爛的童話世界，輕飄飄富有情趣的詩歌。如此一舉，在平時情況下，我們懷著模糊雜亂的想法去看書，刻意的去要求小說是真實的，詩歌是虛幻的，傳記是奉承人的，歷史書能加強(qiáng)我們的偏見。如果我們能在讀書時排除這一切先入為主的觀念，這便是一個良好的開端，從開篇句子的峰回路轉(zhuǎn)中你深入其中，熟悉這一切，閱讀是一個更長，更復(fù)雜的一個過程

最后，我們應(yīng)該通過體驗從而感知而獲知力量譴責(zé)和艱險，那一順間似乎包含了一種完整的意境，一個全面的構(gòu)想。

篇六：關(guān)于中國夢的作文1000字 關(guān)于中國夢的作文1000字

關(guān)于中國夢的作文1000字 古往今來，中華民族歷來就是一個勇敢追逐夢想的民族，歷朝歷代的仁人志士，懷抱偉大夢想，不斷奮斗。無論是近代以來，1840年的炮火驚醒沉睡國人，還是此后的一百多年的民族解放全國運(yùn)動，乃至今天為祖國建設(shè)出力的棟梁之才??無數(shù)炎黃子孫，為了實現(xiàn)中華民族復(fù)興的偉大夢想，前仆后繼，奮斗不息。

夢是什么？

對于賣火柴的小女孩來說，夢可能就是那一只飄香的烤鵝；對于萊特兄弟來說，夢可能就是能在天空翱翔；對于拿破侖來說，夢可能就是要坐上法國國王的寶座

“適莽蒼者，三餐而反，腹猶果然；適百里者，宿舂糧；適千里者，三月聚 糧?！敝袊约河凶约旱哪繕?biāo)，因為每個人的夢想有高低，但沒有貴賤。如果，中國夢要渲染一種色彩，它必然不是單調(diào)無奇的。所謂“萬類霜天竟自由。”它必然是一派“云銷雨霽，彩徹區(qū)明。落霞與孤騖齊飛，秋水共長天一色”的景色。

如果，我們體內(nèi)移植了葉綠體，我們站在雨水中就可以得以生長，鉆出草叢就可以自由光合作用，行尸走肉的茍延殘喘般的日子，我們能接受嗎？雨水打濕了我的衣襟，那是一個裹住沒有血肉的靈魂，別里科夫偌大的眼鏡阻擋了思想的蔓延，在規(guī)矩中死去，這是我們想要的嗎？

咱不談太多，且先談?wù)勎业闹袊鴫舭?！身為一?1世紀(jì)的中學(xué)生，我的故鄉(xiāng)曾是義和團(tuán)的創(chuàng)始地，山東！而我現(xiàn)在學(xué)習(xí)的地方，則是中國軍隊于日本軍隊激戰(zhàn)的地方，想必大家也已十分熟悉——臺兒莊戰(zhàn)役！沒錯，正是徐州！我所摯愛的兩個地方，已深深地刻在我的心中，我不是國家領(lǐng)導(dǎo)人，亦不是航天員，特種兵。我的夢不是很偉大，可是我的夢很樸實，我希望我所熱愛的祖國里面的每個人都幸福而快樂的生活！我希望現(xiàn)在的社會會像陶淵明所描寫的《桃花源記》那樣祥和安逸，我知道這很難，但我所熱愛的祖國正一步一步的向前，從封建統(tǒng)治到民主自由；從殖民地到中國崛起，我們的祖國不也是在看似不可能完成的情況下，艱難的走出來了？

我們是興盛的太陽，會有“氣凌彭澤之樽，鄴水朱華，光照臨川之筆”只要具備了這些，那么，中國夢不再遙遠(yuǎn)。我的中國夢？不，是你的，我的，他的，大家共同的夢。因為它需要每個人的努力搭建而來，我們的“桃花源”又怎么會是一場夢呢？..篇七：春節(jié)作文1000字：中國的春節(jié) 春節(jié)作文1000字：中國的春節(jié)

春節(jié)，是中國人最重視的節(jié)日。中國的春節(jié)歷史悠久，大約有四千多年的歷史了。它的來歷有很多，其中最出名的是這個故事：

此每年除夕，家家貼紅對聯(lián)、燃放爆竹;戶戶燭火通明、守更待歲。初一一大早，還要走親串友道喜問好。這風(fēng)俗越傳越廣，成了中國民間最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。

中國的春節(jié)來歷繁多，習(xí)俗也繁多。比如在民間人們還喜歡在窗戶上貼上各種剪紙——窗花。窗花不僅烘托了喜慶的節(jié)日氣氛，也集裝飾性、欣賞性和實用性于一體。剪紙在我國是一種很普及的民間藝術(shù)，千百年來深受人們的喜愛，因它大多是貼在窗戶上的，所以也被稱其為“窗花”。窗花以其特有的概括和夸張手法將吉事祥物、美好愿望表現(xiàn)得淋漓盡致，將節(jié)日裝點(diǎn)得紅火富麗。還有除夕守歲是最重要的年俗活動之一，守歲之俗由來已久。最早記載見于西晉周處的《風(fēng)土志》：除夕之夜，各相與贈送，稱為“饋歲”;酒食相邀，稱為“別歲”;長幼聚飲，祝頌完備，稱為“分歲”;大家終夜不眠，以待天明，稱曰“守歲”?！耙灰惯B雙歲，五更分二天”，除夕之夜，全家團(tuán)聚在一起，吃過年夜飯，點(diǎn)起蠟燭或油燈，圍坐爐旁閑聊，等著辭舊迎新的時刻，通宵守夜，象征著把一切邪瘟病疫照跑驅(qū)走，期待著新的一年吉祥如意。這種習(xí)俗后來逐漸盛行，到唐朝初期，唐太宗李世民寫有“守歲”詩：“寒辭去冬雪，暖帶入春風(fēng)”。直到今天，人們還習(xí)慣在除夕之夜守歲迎新。古時守歲有兩種含義：年長者守歲為“辭舊歲”，有珍愛光陰的意思;年輕人守歲，是為延長父母壽命。自漢代以來，新舊年交替的時刻一般為夜半時分。過年的故事可真有不少，這里有一個流傳很廣的故事。傳說，古時候有一種身黑手白的小妖，名字叫祟，每年的年三十夜里出來害人，它用手在熟睡的孩子頭上摸三下，孩子嚇得哭起來，然后就發(fā)燒，講囈語而從此得病，幾天后熱退病去，但聰明機(jī)靈的孩子卻變成了癡呆瘋癲的傻子了。人們怕祟來害孩子，就點(diǎn)亮燈火團(tuán)坐不睡，稱為守祟。在嘉興府有一戶姓管的人家，夫妻倆老年得子，視為掌上明珠。到了年三十夜晚，他們怕祟來害孩子，就逼著孩子玩。孩子用紅紙包了八枚銅錢，拆開包上，包上又拆開，一直玩到睡下，包著的八枚銅錢就放到枕頭邊。夫妻倆不敢合眼，挨著孩子長夜守祟。半夜里，一陣巨風(fēng)吹開了房門，吹滅了燈火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的頭時，孩子的枕邊進(jìn)裂出一道亮光，祟急忙縮回手尖叫著逃跑了。管氏夫婦把用紅紙包八枚銅錢嚇退祟的事告訴了大家。大家也都學(xué)著在年夜飯后用紅紙包上八枚銅錢交給孩子放在枕邊，果然以后祟就再也不敢來害小孩子了。原來，這八枚銅錢是由八仙變的，在暗中幫助孩子把祟嚇退，因而，人們把這錢叫壓祟錢，又因祟與歲諧音，隨著歲月的流逝而被稱為壓歲錢了。這里有一則有關(guān)春節(jié)的報道：春節(jié)成為百姓最愛，甚至超過了生日在調(diào)查問卷“你最喜歡過的節(jié)日(日子)是哪個?”一項調(diào)查中，“春節(jié)”、“情人節(jié)”、“我的生日”三個選項，60%參與調(diào)查的市民選擇了“春節(jié)”，2%的人選擇了“情人節(jié)”，38% 的人選擇了“我的生日”。由此看來，煙臺人是非常重視春節(jié)的，60%的參與市民對于春節(jié)的重視程度甚至超過 過了自己的生日。而對于舶來品“情人節(jié)”，雖然被商家炒得熱熱熱鬧鬧，但如果讓煙臺人三者只能選其一的話，大家卻均不約而同舍棄了它?？磥恚壳拔覀儠簳r不用擔(dān)心洋節(jié)會取代中國傳統(tǒng)節(jié)日，尤其是春節(jié)。手機(jī)尾號為0562的市民發(fā)短信說：“今年情人節(jié)與春節(jié)相距很近，春節(jié)沒有受到?jīng)_擊，反而是情人節(jié)被淹沒在忙年的氣氛中，由此可見，中國人最重視的是春節(jié)，這一點(diǎn)不會改變?！?/p>

年夜飯、放鞭、貼春聯(lián)，一個都不能少：提到春節(jié)，你最先想到的詞是什么?每個人都會有不同的答案，正是一個個傳統(tǒng)習(xí)俗才讓春節(jié)過得有“年味”。在本次調(diào)查中，市民給出的答案依次為拜年(占32%)、吃年夜飯(占28%)、放鞭炮(占18%)、貼春聯(lián)(占12%)、壓歲錢(占8%)、祭祀(占2%)。繼承傳統(tǒng)，延續(xù)民俗，已經(jīng)越來越得到市民的認(rèn)可。著名剪紙藝術(shù)家朱曼華深有體會，她告訴：“年前，煙臺大學(xué)的幾名外教特地來到煙臺山公園剪紙藝術(shù)館，買了一大堆剪紙作品，說是要帶回國送朋友。許多去外地訪親拜友的市民也來買裝禎好的剪紙，作為民俗藏品送給朋友。”多數(shù)人選擇在家過年，少數(shù)年輕人外出旅游。春節(jié)，是一個闔家團(tuán)圓的節(jié)日。每到這時，不管多遠(yuǎn)的游子都會想到回家過節(jié)，但是隨著時代的變遷，許多年輕人觀念也在變化，就比如近兩年新興的全家 一起外出旅游。

年夜飯在哪兒吃?八成市民愿意在家里。盡管如今到飯店吃年夜飯已悄悄興起，但是大多數(shù)煙臺市民仍表示年夜飯要在家吃?！澳銣?zhǔn)備在哪里吃年夜飯?”這一項調(diào)查中，78%的市民表示在“家里”，16%市民表示在“飯店”，還有6%在“親戚朋友家”。拜年方式變化大。近幾年，隨著人們生活變化，通訊工具的更新、普及，春節(jié)拜年方式也發(fā)生了“變革”，從一開始天不亮就挨家挨戶拜大年，到電話拜年、傳呼拜年、e-mail拜年，到如今短信拜年。在“你選擇用什么方式拜年?”一項調(diào)查中，“在家休息，不拜年”只占8%，電話短信拜年占到了52%，走親訪友依然占32%，上班占8%。孩子愛過年,壓歲錢價碼步步高.在“你會給孩子壓歲錢嗎?”一項調(diào)查中，86%的市民都表示“會”，不過還有14%市民表示“不會”。表示不給壓歲錢的原因有許多，不回老家過年、要上班、還未成家、家中現(xiàn)在還沒有小孩子等等。“如果你要給壓歲錢，你準(zhǔn)備總的金額是(每人)?”80%的人都選擇了“500元以下”，10%的人表示會給“500-1000元”，有6%的人壓歲錢的價碼達(dá)到了“1000—xx元”，還有4%表示會給“xx元以上”。二月二前理不理發(fā)?大多數(shù)人都無所謂:中國傳統(tǒng)習(xí)俗是農(nóng)歷二月二之前不理發(fā)，如今人們怎么看待這一傳統(tǒng)的呢?調(diào)查顯示，88%的人都表示“無所謂”，但還有12%的人表示會“會遵守“。隨著時代變化，人們的觀念也在不斷變化，許多人都不再被所謂的“傳統(tǒng)習(xí)俗”束縛，許多男士都抱怨一個正月都不理發(fā)實在有點(diǎn)受不了，扎堆在二月二那天排隊理發(fā)更是遭罪，所以大家越來越看淡這一傳統(tǒng)。能做還是在家做。“春節(jié)傳統(tǒng)食品是在家中做的?”56%的人表示“是，一直這樣”，還有44%的人表示“不是，到商場或?qū)Ｙu店買”。如今，越來越多人加入到采購春節(jié)傳統(tǒng)食品大軍中，但是還有許多人寧愿自己在家做，或者采購一部分、自制一部分。家住民生小區(qū)的張大娘說，“春節(jié)的餃子還是要自己包、自己煮才有

味，再者每年還習(xí)慣要炸丸子、曬干香腸、熬凍、烀肘子、蒸豆包、炸春卷等。春節(jié)最討厭的事情:春節(jié)，有人歡喜有人憂。每年春節(jié)過后，醫(yī)院都會人滿為患，這跟大家忙年以及在節(jié)日中的頻頻“應(yīng)酬”分不開。調(diào)查顯示，52%的市民表示在春節(jié)里最討厭的事情是“煙酒不斷，暴飲暴食的應(yīng)酬”，還有30%的人抱怨“回家路上的擁擠”，18%最討厭“賭博”。所以，在此提醒您，過年一定別忽視身體健康。

第二篇：如何作調(diào)查和如何寫調(diào)查報告

如何作調(diào)查和如何寫調(diào)查報告

一是什么是調(diào)查報告,它的特點(diǎn);二是調(diào)查報告的社會作用;三是調(diào)查報告的種類;四是寫調(diào)查報告的基本要求.先談第一個問題.調(diào)查報告是一種說明性文體,它是作者通過深入實際,對應(yīng)了解的事物進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究,綜合分析,揭示出事物的本質(zhì),尋找出事物的規(guī)律,然后寫成的書面報告.調(diào)查報告的主要特點(diǎn)是用事實說話,對事物加以剖析和評論,因此真實性是它的生命.它一般運(yùn)用敘述和議論這兩種基本的表現(xiàn)手段.與通訊比,它側(cè)重用事實說明問題,不需要故事性,形象性;與總結(jié)比,它多用第三人稱.從用途來說,調(diào)查報告有的可以發(fā)表,有的則只是供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解情況,制定政策作為參考和依據(jù),并不公開發(fā)表.第二個問題,調(diào)查報告的社會作用.調(diào)查報告有著重要的社會作用.它可以通過樹立典型,總結(jié)經(jīng)驗,起到指導(dǎo)工作,推動和貫徹黨的方針政策的作用;可以通過對新事物的發(fā)展規(guī)律的揭示,起到扶植新事物的作用;可以通過揭露問題,引起社會的注意,起到糾正不正之風(fēng)的作用;也可以通過調(diào)查社會情況為黨和政府制定方針政策提供依據(jù).它的運(yùn)用十分廣泛,大到可以針對全國的情況或者某一個階級或階層的情況(如恩格斯的《英國工人階級狀況》,毛主席的《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報告》),小的可針對某一單位或某一問題,某一專題進(jìn)行的調(diào)查.調(diào)查研究對于我們學(xué)習(xí)的意義:

是我們了解社會的前提;轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng),理論聯(lián)系實際的重要途徑;改變我們的思維方式和方法,增進(jìn)對人民的了解,增進(jìn)同人民的感情

第三個問題,調(diào)查報告的種類.常見的調(diào)查報告一般可以分為四類:

一是典型經(jīng)驗的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告主要是為了配合黨和政府的各項工作以及貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策而寫的.利用典型指導(dǎo)工作是一項重要的工作方法或領(lǐng)導(dǎo)方法,通過調(diào)查,先進(jìn)單位的經(jīng)驗挖掘出來,推廣開,會指導(dǎo)面上的工作,對工作會起很大的推動作用.二是揭露問題的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告運(yùn)用得十分廣泛,它是用大量的事實,揭露出問題的是非曲直,揭示某些本質(zhì)方面的問題,以期引起社會的重視,達(dá)到解決問題的目的.這類調(diào)查報告,要求深刻尖銳,一針見血,起到打擊或制止錯誤的傾向,教育人民的作用.三是對新事物的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告一般是反映在新的歷史條件下,一些應(yīng)運(yùn)而生的新鮮事物,通過調(diào)查,說明它發(fā)生,發(fā)展的過程以及它的生命力,進(jìn)而闡述它的重要意義,指出它的發(fā)展方向,號召人們支持它,學(xué)習(xí)它.四是對社會情況的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告是調(diào)查了解某地區(qū),某系統(tǒng),某個時期政治,經(jīng)濟(jì)以及其他各方面的情況,以作為學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)材料或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定方針政策的依據(jù).這種調(diào)查屬于基礎(chǔ)情況的調(diào)查,是屬于對社會的最基礎(chǔ)的了解.沒有這種調(diào)查,我們就不可能真正了解某些事情,作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),也就不可能制定出正確的政策來.恩格斯的《英國工人階級的狀況》和毛主席在湖南及江西所作的農(nóng)村調(diào)查,都是屬于這種調(diào)查.第四個問題,進(jìn)行調(diào)查及撰寫調(diào)查報告的基本要求.一是要深入實際,進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究,大量地占有材料.寫調(diào)查報告,前提是調(diào)查研究,沒有調(diào)查研究,沒有材料,就無法寫調(diào)查報告,這是很明顯的.要認(rèn)識任何事物,必須親自調(diào)查,掌握第一手材料,不能走馬觀花,人云亦云,更不能憑主觀想象.這是首要的.另外就是要有正確的態(tài)度和調(diào)查方法.所謂要有正確的態(tài)度,就是要眼睛向下,甘當(dāng)小學(xué)生.毛主席在《〈農(nóng)村調(diào)查〉的序言和跋》中就特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查的態(tài)度,他說:“沒有滿腔的熱忱,沒有眼睛向下的決心,沒有求知的渴望,沒有放下臭架子,甘當(dāng)小學(xué)生的精神,是一定不能做,也一定做不好的.必須明白,群眾是真正的英雄,而我們自己則往往是幼稚可笑的,不了解這一點(diǎn),就不能得到起碼的知識.”

所謂方法,主要包括調(diào)查前的必要的準(zhǔn)備和開好調(diào)查會.要搞好調(diào)查,事先必須有必要的準(zhǔn)備.這就是要明確調(diào)查的目的,擬定調(diào)查提綱,選擇好調(diào)查對象.如果缺乏思考,缺乏準(zhǔn)備,倉促上陣,就會產(chǎn)生盲目性,事倍功半.簡單說,你得知道你要了解什么,你都不知道要了解什么,那怎么去調(diào)查 再有要細(xì)化所要了解的問題,如果問題太大,太寬泛,對方不知從何談起,也很難深入談下去.因此在調(diào)查前,要先對有關(guān)情況有所了解,然后準(zhǔn)備自己所要提問的問題.調(diào)查時則要自己口問手寫,進(jìn)行討論式的調(diào)查,有的還可以做個別訪問.再有就是要大量占有材料,特別是占有最能反映事物特點(diǎn)的典型材料.調(diào)查報告是用事實說話,材料就是事實.沒有材料形不成觀點(diǎn),尋找不出事物的規(guī)律,材料是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ),所以,在調(diào)查過程中必須大量占有材料,既要占有現(xiàn)實材料,也要占有歷史材料,因為現(xiàn)實和歷史是分不開的.占有材料要注意占有正反兩方面的材料,要注意占有具體的材料和概括性的材料以及必要的數(shù)據(jù)材料,這樣才能生動具體,有說服力.占有材料還要注意占有最能反映事物特點(diǎn)的典型性材料,因為這種材料最有說服力.二是要實事求是,切忌弄虛作假.調(diào)查報告的特點(diǎn)是用事實說話,真實性是它的生命.實事求是,一是在調(diào)查中尊重事實,不弄虛作假;二是在撰寫報告的過程中,不任意拔高,筆下生花.堅持實事求是,是寫好調(diào)查報告的根本立足點(diǎn).三是主題思想要和調(diào)查目的統(tǒng)一起來.調(diào)查報告有強(qiáng)烈的針對性,它是為了了解特定情況,解決特定問題去調(diào)查研究的,因此要解決的問題就是調(diào)查研究的目的,也就是要確立的主題思想.不能調(diào)查的是一個問題,寫的主題是另一個問題,這就有點(diǎn)南其轅而北其轍了.四是觀點(diǎn)和材料要統(tǒng)一.調(diào)查報告要有鮮明的觀點(diǎn),而觀點(diǎn)又必須用有說服力的材料加以說明.這就要求在寫調(diào)查報告時,當(dāng)提出觀點(diǎn)時,一定要有材料做依據(jù),在說明觀點(diǎn)時,不要空發(fā)議論,要用典型材料加以說明;而在運(yùn)用材料時,又不要變成材料的堆砌,要使材料為說明觀點(diǎn)服務(wù).五是妥善安排調(diào)查報告的結(jié)構(gòu).調(diào)查報告一般可分三部分:前言部分,要交待清楚調(diào)查的動機(jī),過程(時間,地點(diǎn),對象,范圍等),有的還可點(diǎn)明主題;正文部分是主要部分,要分別不同類型,不同內(nèi)容恰當(dāng)安排材料.如果是經(jīng)驗性的,就要寫出規(guī)律性的東西;如果是問題,就要寫出問題發(fā)生的背景,危害及解決的方法,點(diǎn)明問題的性質(zhì);是一般社會或經(jīng)濟(jì)情況的了解,就要把情況分類寫清楚;結(jié)尾部分起深化主題,總結(jié)全文的作用.調(diào)查報告結(jié)構(gòu)的一般模式

一,引言部分

1.說明調(diào)查研究的目的和意義

2.調(diào)查研究的基本概念解釋

二,方法與步驟

1.研究對象:調(diào)查研究涉及的范圍,調(diào)查對象的分類原則與特征

2.調(diào)查分析的主要方法與步驟

調(diào)查會,個別訪問,問卷調(diào)查

時間,地點(diǎn),參加人員(姓名,性別,職業(yè)等)

三,資料介紹與分析

1.背景資料.某種社會,經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生發(fā)展的客觀基礎(chǔ),包括社會,自然,經(jīng)濟(jì)的環(huán)境與條件

2.統(tǒng)計資料

3.典型材料

4.文獻(xiàn)資料

四,結(jié)論與討論

1.結(jié)論

2.預(yù)測

3.建議

4.討論

五,附錄

1.調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查工具的附錄,如問卷,圖表,主要計算公式等;

2.文獻(xiàn)目錄

我這里有一份馬克思當(dāng)年向工人調(diào)查的調(diào)查提綱,你們看看馬克思當(dāng)年是怎樣向工人作調(diào)查的,也可以啟發(fā)我們調(diào)查提綱應(yīng)該怎么寫.卡爾 馬克思

工人調(diào)查表

一

(1)你在哪一個工業(yè)部門工作

(2)你工作的企業(yè)屬于誰 屬于私人資本家,還是屬于股份公司 私人企業(yè)主或公司經(jīng)理姓什么

(3)請說明有多少職工.(4)請說明他們的性別和年齡.(5)招收的童工(男孩和女孩)最小是幾歲

(6)請說明監(jiān)工和不是一般雇員的其他職員有多少.(7)有沒有學(xué)徒 有多少

(8)除了固定的和經(jīng)常有工作的工人以外,是不是在一定季節(jié)還從外面招收另外的工人

(9)你的老板的企業(yè)是全部或主要為當(dāng)?shù)囟☉羯a(chǎn)的呢,還是為整個國內(nèi)市場或為了向其他國家出口而生產(chǎn)的(10)你在什么地方工作,在農(nóng)村還是在城市

(11)如果你工作的企業(yè)在農(nóng)村,那末你的工作是不是你生活的主要來源 還是作為從事農(nóng)業(yè)的補(bǔ)充收入,還是兩者結(jié)合呢

(12)干活是完全用手工方式,還是主要用手工方式,還是用機(jī)器

(13)請講一下你工作的企業(yè)的分工情況.(14)用不用蒸汽作動力

(15)請說明生產(chǎn)各個過程的工作場所的數(shù)目.談?wù)勀闼鶑氖碌哪遣糠稚a(chǎn)過程,不僅從技術(shù)方面,而且從它所引起的肌肉和神經(jīng)的緊張程度以及對工人健康的一般影響的觀點(diǎn)來談.(16)請談?wù)劰ぷ鲌鏊男l(wèi)生狀況:面積大小(劃給每個工人的地方),通風(fēng),溫度,粉刷,廁所,一般衛(wèi)生,機(jī)器噪音,塵埃,濕度等.(17)政府或地方機(jī)關(guān)對工作場所的衛(wèi)生狀況有沒有某種監(jiān)督

(18)在你的企業(yè)里有沒有引起工人特殊疾病的特別有害的因素

(19)工作場所是不是擺滿了機(jī)器

(20)有沒有采取防護(hù)措施來防止工人的肉體受到發(fā)動機(jī),傳動裝置和工作機(jī)械的傷害

(21)請講講在你工作以來發(fā)生過的造成工人殘廢或死亡的最嚴(yán)重的不幸事故.(22)如果你在礦上工作,請說明你的企業(yè)主為保證通風(fēng),防止爆炸和其他危險事故,采取了怎樣的防護(hù)措施

(23)如果你在冶金或化學(xué)生產(chǎn)部門,在鐵路或其他特別危險的生產(chǎn)部門工作,請說明你的企業(yè)主有沒有采取防護(hù)措施

(24)你的工作場所使用的是煤氣燈,煤油燈還是其他照明設(shè)備

(25)在工作場所內(nèi)外有沒有足夠的消防器材

(26)企業(yè)主根據(jù)法律是不是必須付給不幸事故的受害者或他的家庭以撫恤金

(27)如果不是,那末企業(yè)主是不是用某種方式給那些為他發(fā)財致富而在工作時受傷害的人以賠償

(28)在你的企業(yè)里有沒有某種醫(yī)療設(shè)施

(29)如果你在家中工作,請談?wù)勀愕墓ぷ鲌鏊臓顩r,你用的只是一些普通工具呢,還是也有小機(jī)器 你是不是利用你妻子和孩子們的勞動以及其他輔助工人(成年工或童工,男工或女工)的勞動 你是為私人主顧干活,還是為“企業(yè)主”干活 你怎樣同他們聯(lián)系,是直接聯(lián)系還是經(jīng)過中間人

二

(1)請說明工作日一般有多長,一星期一般有幾個工作日.(2)請說明一年有幾個假日

(3)在一個工作日內(nèi)有哪些休息時間

(4)有沒有規(guī)定一定的吃飯時間,或吃飯是不定時的(在哪里吃飯,室內(nèi)還是室外)

(5)在吃飯時間干不干活

(6)如果用蒸汽,請說明實際的開關(guān)時間

(7)開不開夜工

(8)請說明童工和16歲以下的少年工人的工作時間.(9)在一個工作日內(nèi),童工和少年工人是不是換班

(10)政府有沒有通過控制童工勞動的法令 企業(yè)主是不是嚴(yán)格遵守這些法令

(11)有沒有為在你的工業(yè)部門勞動的童工和少年工人設(shè)立學(xué)校 如果有,那末一天中哪些時間孩子們是在學(xué)校度過的 他們學(xué)習(xí)些什么

(12)在生產(chǎn)日夜進(jìn)行的地方,采用怎樣的換班制度,是不是由一班工人換另一班工人

(13)在生產(chǎn)繁忙時期,工作日通常延長多久

(14)機(jī)器是專門雇工人來擦拭的呢,還是由使用機(jī)器的工人在工作日內(nèi)無報酬地擦拭的(15)采用哪些規(guī)則和處分來保證工人在工作日開始時和午后準(zhǔn)時上工

(16)你每天從家里到工作地點(diǎn)以及工作后回家要花多少時間

三

(1)你的老板規(guī)定了怎樣的雇用制度 你是按日,按周,按月雇用的呢,還是按其他辦法雇用的(2)規(guī)定解雇或離職要在多長時間以前通知

(3)如果由于企業(yè)主的過錯而違反了合同,是不是追究他的責(zé)任,什么責(zé)任

(4)要是工人違反合同,會遭到怎樣的處罰

(5)要是使用學(xué)徒勞動,那末和他們訂的合同有哪些條件

(6)你的工作是固定的還是不固定的(7)你的企業(yè)主要是在一定的季節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)呢,還是通常相當(dāng)均衡地全年進(jìn)行生產(chǎn) 如果你的工作是有季節(jié)性的,那末在其他時間你靠什么收入生活

(8)你的工資是怎么計算的 是計時還是計件

(9)如果是計時,那末怎樣同你結(jié)算 是按鐘點(diǎn)還是按整個工作日

(10)加班是不是補(bǔ)發(fā)工資

(11)如果你的工資是計件的,請說明是怎么計算的 如果在你工作的生產(chǎn)部門里完成是用尺量或過磅計算的(如煤礦),那末,你的老板或他的幫手是不是用欺詐手段剝奪你的部分工資

(12)如果你的工資是計件的,那有沒有拿產(chǎn)品質(zhì)量作為欺詐的借口,來克扣工資呢

(13)不論是計時工資還是計件工資,你過多長時間領(lǐng)工資 換句話說,在你領(lǐng)取已經(jīng)完成的工作的工資以前,你給老板的貸款有多長時間 什么時候發(fā)工資:一星期以后,一個月以后,或還要長

(14)你是不是感到:這樣拖延發(fā)工資,就迫使你經(jīng)常跑到當(dāng)鋪,付出高額利息,同時使你失去你所需要的物品,或者迫使你向小鋪老板借錢,變成他們的債戶,成為他們的犧牲品

(15)工資是由“老板”直接發(fā)給,還是經(jīng)過中間人或“包工頭”等等

(16)如果工資是經(jīng)過“包工頭”或其他中間人付給的,請列舉你的合同條件.(17)請說明你一天或一周工資有多少

(18)請說明和你在同一工場工作的女工和童工在上述時間內(nèi)的規(guī)定工資.(19)請說明最近一個月內(nèi)最高和最低的日工資.(20)請說明最近一個月內(nèi)最高和最低的計件工資.(21)請說明在上述時間內(nèi)你的實際工資;如果你有家,也請說明你妻子和孩子的工資.(22)工資是付給現(xiàn)金,還是一部分付給別的東西

(23)如果你向你的企業(yè)主租房屋,請說明有哪些條件.企業(yè)主是不是從你的工資中扣除房租

(24)請說明下列日用必需品的價格:

(a)房租和租房條件;有幾個房間;多少人住;房屋修繕和保險;家具購置和管理;寄宿;取暖,照明和用水等等;

(b)食品面包,肉類,蔬菜(馬玲薯等);乳制品,雞蛋,魚;黃油,脂肪;糖,鹽,調(diào)味香料,咖啡,茶葉;啤酒,西得爾酒,葡萄酒;煙草;

(c)衣服(父母和孩子的);洗衣;衛(wèi)生用品,洗澡,肥皂等等;

(d)其他開支:如郵資,還債和付給當(dāng)鋪的保管;孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)的各種開支,學(xué)費(fèi),買報,買書等等.交給互助會,罷工基金會,各種聯(lián)合會,工會等等的會費(fèi);

(e)和你從事的職業(yè)有關(guān)的開支(如有這種開支);

(f)捐稅.(25)請盡量算出你每周和一年的收入(如果你有家,也請算出家庭的收入)以及每周和一年的支出.(26)根據(jù)你個人的經(jīng)驗,你是不是覺得日用必需品的價格(如房租,食品價格等等)比工資提高得更快

(27)請說明你所記得的歷次工資變動情況.(28)請介紹一下在蕭條或危機(jī)時期工資降低的情況.(29)請?zhí)峁┰谒^繁榮時期工資提高的情況.(30)請介紹一下產(chǎn)品式樣改變以及局部或普遍的危機(jī)所造成的生產(chǎn)停頓的情況.(31)請對照地談?wù)勀闵a(chǎn)的產(chǎn)品價格或你提供的服務(wù)的價格改變情況和工資同時改變或不變的情況.(32)在你工作以來是不是有過由于采用機(jī)器或其他改進(jìn)而解雇工人的情況

(33)由于機(jī)器生產(chǎn)的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高,勞動強(qiáng)度,勞動時間是減少了還是增加了

(34)你是不是知道,什么時候有過由于生產(chǎn)改進(jìn)而提高工資的情況

(35)你是不是知道,有哪個普通工人在年滿50歲時可以脫離工作而靠他做雇用工人時掙的錢過活

(36)在你的生產(chǎn)部門里一個中等健康水平的工人可以工作多少年

第三篇：如何寫調(diào)查報告(多篇)

如何寫調(diào)查報告

如何寫調(diào)查報告

一、調(diào)查報告的含義

調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。它通過文字、圖表等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來，以使人們對所調(diào)查的問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。問卷調(diào)查報告撰寫的意義歸納起來有三點(diǎn)：

1、是調(diào)查所有活動的綜合體現(xiàn)，是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。問卷調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品，并將調(diào)查研究的成果以文字的形式表達(dá)出來。

2、通過問卷調(diào)查分析，透過數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對事物的認(rèn)識能從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好的指導(dǎo)實踐活動。

3、問卷調(diào)查報告是為社會、為企業(yè)、為各部門、為各行業(yè)管理服務(wù)的一種重要形式。一個好的調(diào)查報告，能對企業(yè)的市場活動提供有效的導(dǎo)向作用，調(diào)查的結(jié)果為企業(yè)作決策提供依據(jù)。

二、調(diào)查報告的特點(diǎn) 1.真實性

真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實的精神，徹底拋棄“假大空”的虛偽作風(fēng)，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問

題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。

2.針對性

這是調(diào)查報告所具有的 將其分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告

（1）綜合性調(diào)查報告：涉及的問題比較廣泛，反映的情況比較豐富，篇幅一般也較長。如《農(nóng)村教育的調(diào)查報告》，涉及農(nóng)村中小學(xué)、幼兒園的硬件、師資、教學(xué)資源、家長意識等各個方面的問題

（2）專題性調(diào)查報告：內(nèi)容比較專一，問題比較集中，篇幅一般也較短小。如《學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的調(diào)查報告》

2、根據(jù)調(diào)查報告的主要目的劃分，可分為應(yīng)用型調(diào)查報告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報告兩大類

（1）應(yīng)用型調(diào)查報告

就是一解決現(xiàn)實問題為主要目的的調(diào)查報告，這類調(diào)查報告，如認(rèn)識社會的、政策研究的、總結(jié)經(jīng)驗的、揭露問題的、支持新生事物的、思想教育的等等。例如《有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報告》、《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報告》、《當(dāng)前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報告》、《大學(xué)生深入基層當(dāng)村官的相關(guān)調(diào)查報告》、《關(guān)于公務(wù)用車制度改革的相關(guān)調(diào)查》等等。

（2）學(xué)術(shù)性調(diào)查報告

學(xué)術(shù)性調(diào)查報告是以揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的調(diào)查報告，可以分為理論研究的調(diào)查報告和歷史考查的調(diào)查報告。

如《對社會力量辦學(xué)稅收管理狀況的調(diào)查》、《三峽庫區(qū)文物古跡調(diào)查》等等。應(yīng)用性調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報告的區(qū)分，也是相對的，是就其主要目的而言 的。事實上，應(yīng)用性調(diào)查報告也可以做出理論概括，學(xué)術(shù)性調(diào)查報告也可以指導(dǎo)實踐，為現(xiàn)實生活服務(wù)。

四、調(diào)查報告的寫作方法（一般格式）

從外部形式上看，調(diào)查報告由標(biāo)題和正文兩部分組成。正文又包括前言、主體、結(jié)語三個部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題就是調(diào)查報告的題目，由報告內(nèi)容來決定，標(biāo)題是畫龍點(diǎn)睛之筆。它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。同時標(biāo)題要高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。

可以由兩種寫法：

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“xxxxx調(diào)查”等。通過標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副標(biāo)題結(jié)合使用三種。陳述式如《有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報告》、《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報告》、《當(dāng)前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報告》、《大學(xué)生深入基層當(dāng)村官的相關(guān)調(diào)查報告》，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡明、客觀，一般調(diào)查報告多采用這種標(biāo)題；提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考；正副標(biāo)題結(jié)合使用就是調(diào)查報告有兩行標(biāo)題，采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點(diǎn)很多，正標(biāo)題突出主題，副標(biāo)題交代形勢、背景，有時還可以烘托氣氛，二者互相補(bǔ)充，因此成為調(diào)查分析報告中最常用的形式之一，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)----xxxx大學(xué)學(xué)科

建設(shè)實踐思考》，直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評價。

（二）正文正文一般分為前言、主體、結(jié)尾三部分

1、前言（引言）

開頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個問題：為什么進(jìn)行調(diào)查；怎樣進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的結(jié)論如何。

有幾種寫法：

（1）寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來。（如新初一學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查報告）

（2）寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來。（如校園白色污染的調(diào)查）

（3）開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等，前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，精煉概括，直切主題。（如農(nóng)村教育的調(diào)查報告）

2、主體

這是調(diào)查報告的最主要部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗、以及分析調(diào)查研究所得材料中的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

調(diào)查報告一般采用（1）正文的結(jié)構(gòu)

正文有根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的結(jié)構(gòu)，也有有按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的結(jié)構(gòu)。

通過“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告。

（2）論述的內(nèi)容

論述部分是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的高低和作用的大小。論述部分的重點(diǎn)：

調(diào)查報告，一定要有從實際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認(rèn)識，也就沒有觀點(diǎn)。在這一階段，要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。

寫報告時注意取舍材料

對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的“調(diào)查資料”，在組織調(diào)查報告式仍需要精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出；②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；在利用現(xiàn)有的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。

寫報告時還要注意文章的布局構(gòu)架：構(gòu)架的原則：圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣，注意內(nèi)在的邏輯性，必須綱目分明，層次分明。

3、結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者概括全文、形成結(jié)論、提出看法和建議并展望未來，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。

4、附件

附結(jié)尾件是調(diào)查報告正文中沒有，但與正文有關(guān)的必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或詳盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的調(diào)查技術(shù)報告等。

樣寫好調(diào)研報告則是一個將行為科學(xué)、方法論與認(rèn)識論相結(jié)合、相統(tǒng)一的問題，這里有一個從實踐到認(rèn)識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調(diào)查研究調(diào)查研究是一項需要費(fèi)心、費(fèi)時、費(fèi)力的復(fù)雜工作，也是需要面對實際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個方法論的問題，而且也有一個世界觀、工作態(tài)度和群眾觀點(diǎn)問題。我體會，要搞好調(diào)查研究工作，必須做到三點(diǎn)： 找一個有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當(dāng)一”，多多益善。四要注意引導(dǎo)，即引導(dǎo)調(diào)查的對象圍繞調(diào)查的主題發(fā)言，圍繞所要了解的重點(diǎn)發(fā)言，不可泛泛而談。五要“實”，即堅定地貫徹實事求是原則，要求調(diào)查的對象講實話，反映實際的情況。對有關(guān)典型細(xì)節(jié)和數(shù)字要反復(fù)核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認(rèn)識?？傊?，在調(diào)查工作中，要身到、心到、口到、手到。

不同于寫新聞通訊，不同于寫總結(jié)報告。調(diào)查報告一般采用 法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點(diǎn)，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞?！敝v的是開會的方法即匯報時的方法，實質(zhì)是講匯報的方法，也就是寫好文章的方法。領(lǐng)會這一點(diǎn)，對如何寫好調(diào)研報告很有指導(dǎo)性。

三是加強(qiáng)語言修養(yǎng)，力求表達(dá)準(zhǔn)確，生動活潑，通俗易懂。調(diào)查報告要達(dá)到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強(qiáng)語言文字工作。題目要新，觀點(diǎn)要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點(diǎn)，就是白搭，費(fèi)力不討好。總之，要短些，生動些，準(zhǔn)確些，鮮明些，也要活潑些。

此外，調(diào)研人員的自身素質(zhì)是調(diào)研能否成功的關(guān)鍵。一是理論修養(yǎng)。只有理論修養(yǎng)較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深，善于抓住本質(zhì)，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學(xué)習(xí)，二曰勤筆，即勤學(xué)苦練，特別是要勤于動筆

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。

寫成一般文章題目形式。雙標(biāo)題可分正題和副題，正題提示文章的主題，副題標(biāo)明調(diào)查單位、內(nèi)容和文種。

二、引言。這部分一般對調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象、范圍做必要的交代，點(diǎn)明主旨。

三、主體。這是調(diào)查報告的主要部分。寫好它，以整篇調(diào)查報告關(guān)系重大。主體部分要詳細(xì)闡述所調(diào)查事項的發(fā)展過程、原因、結(jié)果、典型事例等。在寫作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當(dāng)。主體部分安排材料常采用兩種類型：①按事情發(fā)展變化自然順序的貫通式，這種結(jié)構(gòu)類型多用于事物發(fā)展的時間順序比較清楚，線索比較清楚，涉及的方面不很繁雜的調(diào)查報告；②小標(biāo)題式，按內(nèi)容的性質(zhì)，分成幾個部分，以并列方式安排，每部分列出反映內(nèi)容的小標(biāo)題。

四、結(jié)尾。這是調(diào)查報告的結(jié)束語。這部分或總結(jié)全文、點(diǎn)明主題；或得出結(jié)論、指明方向；或提出問題、建議。但我們的調(diào)查報告要注重提出建議，以待更好的研究課題。

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文章的結(jié)構(gòu)層次：

一、（一級標(biāo)題，宋體、小四號，加粗）

（一）（二級標(biāo)題，楷體-gb2312、小四號）1．（三級標(biāo)題，宋體、小四號）暑期社會調(diào)查報告的特別說明

首先要擬定調(diào)查提綱，明確你要調(diào)查了解的目的，要動員什么力量，要采取什么手段，要通過哪些部門的支持，要取得什么資料，最后要達(dá)到什么成果；

二是要預(yù)先收集各種相關(guān)資料，包括前人的有關(guān)理論，已經(jīng)形成的數(shù)據(jù)資料，在這方面曾有的調(diào)查成果等等，做到有備無患；

趣，按照就近就便的原則，深入開展社會調(diào)查，我們擬定了參考題總目，供學(xué)生在從事暑期社會調(diào)查中進(jìn)行選題，構(gòu)思，調(diào)研參考。對于涉及范圍較大的題目，可靈活掌握，分解細(xì)化?？偟囊笫牵汗膭顚W(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和方法深入實際，深入群眾，調(diào)查研究新問題，總結(jié)概括新經(jīng)驗，以小見大，從實踐上升為理論，提高分析和解決實際問題的能力。

注：可參考給出的題目，也可分解給出的題目。調(diào)查題目也可自選，但要與自己所學(xué)專業(yè)大類相關(guān)。

題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

１、調(diào)查設(shè)計與組織實施

２、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

３、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

４、綜合分析

５、數(shù)據(jù)資料匯總表

６、附錄

·大學(xué)生課余活動調(diào)查報告 ·08年調(diào)查報告 ·旅游調(diào)查報告 ·白色污染調(diào)查報告

·人力資源調(diào)查報告 ·留守兒童調(diào)查報告 ·會計學(xué)專業(yè)調(diào)查報告 ·白領(lǐng)調(diào)查報告

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有:

者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時，可按消費(fèi)者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要

求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1． 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進(jìn)行必要的培

訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項。

3．工作進(jìn)度

將市場調(diào)查項目整個進(jìn)行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。

4.費(fèi)用預(yù)算

市場調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費(fèi)；訪問員培訓(xùn)費(fèi)；訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費(fèi)用支出，合理確定市場調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查?

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橄钅浚韃檠鏡?000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2． 好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進(jìn)度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時改進(jìn)。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)后，經(jīng)excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

六、撰寫調(diào)查報告

撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中，調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結(jié)論和建

議、附件等組成。如何推進(jìn)城市化進(jìn)程的調(diào)研報告

最近，我們組成調(diào)查組，先后到**區(qū)各街道辦事處及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)查，共走訪了20個社區(qū)居委會。通過調(diào)查，我們認(rèn)為，**市推進(jìn)城市化進(jìn)程必須大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，全力構(gòu)造新型城市社區(qū)。

一、社區(qū)建設(shè)狀況與城市化進(jìn)程還不相適應(yīng)

社區(qū)，是指城市中居民集中居住生活的地域共同體，是城市的細(xì)胞。進(jìn)行社區(qū)建設(shè)，就是進(jìn)行城市基層社會管理。近幾年來隨著**市城市化進(jìn)程的日益加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，城市人口急劇增加，社區(qū)建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的重要承接點(diǎn)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足群眾物質(zhì)文化需要，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，社區(qū)建設(shè)是推進(jìn)城市化進(jìn)程的前提基礎(chǔ)，社區(qū)建設(shè)的落后，必將阻礙城市化進(jìn)程的推進(jìn)。近幾年來，我區(qū)在社區(qū)建設(shè)上進(jìn)行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進(jìn)程相比較，仍然存在很多不相適應(yīng)。

1、“單位”的社會職能外移，現(xiàn)有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業(yè)率”的計劃經(jīng)濟(jì)時代，“單位”在整合城市社會，行使城市管理職能上發(fā)揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補(bǔ)充。同時，“單位”承擔(dān)了過多的社會和服務(wù)職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡母鞣N生活服務(wù)，即我們通常所說的繁重的“企業(yè)辦社會”、“單位辦社會”負(fù)擔(dān)，各級政府也直接管理或包

辦著許多應(yīng)由社會去辦或應(yīng)推向市場的事務(wù)。改革開放以后，個私經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國有、集體企業(yè)實施“兩個置換”，社會結(jié)構(gòu)不斷分化，城市社會發(fā)生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業(yè)推行“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉(zhuǎn)化為“社會人”。城區(qū)先后出現(xiàn)了2萬多家行政事業(yè)單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業(yè)、個私企業(yè)、民辦非企業(yè)組織和非營利性社會組織等。據(jù)調(diào)查，我區(qū)僅民營企業(yè)就吸納了4863人就業(yè)。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉(zhuǎn)移，其服務(wù)功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關(guān)系正在向純粹的雇傭關(guān)系發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程加快和改革的深化，單位承擔(dān)的社會事務(wù)向社會“釋放”、轉(zhuǎn)移的速度將進(jìn)一步加快，引發(fā)的矛盾將進(jìn)一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔(dān)的種種生活福利性服務(wù)不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，單位包下來的宿舍區(qū)服務(wù)必然要退出，而相應(yīng)的社會化、市場化的物業(yè)管理尚未完全建立等等。由于社區(qū)居委會仍處于無職、無權(quán)、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區(qū)還沒有準(zhǔn)備好承接的“口袋”和相應(yīng)的機(jī)制，導(dǎo)致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務(wù)得不到實現(xiàn)。

2、對象的擴(kuò)展，使人口管理和維護(hù)穩(wěn)定的難以到位。城市居委會以前的對象僅僅是少數(shù)的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，人口中的復(fù)雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業(yè)人員增多。全區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員41700人，其中**區(qū)9000人，鼎城區(qū)移交6700人，省、市屬企業(yè)移交26000人。此外，城區(qū)每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)個體工商戶、私營企業(yè)主、進(jìn)城農(nóng)民、外地流動人口等不在原來那種單位體制之內(nèi)的“無歸屬”人員達(dá)8.2萬人，占城區(qū)總?cè)丝诘?1以上。三是城市貧困人群增多。目前全區(qū)居民在最低生活保障線以下的人口達(dá)1.9萬人，占城區(qū)居民總數(shù)的4.8，相當(dāng)一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和計劃經(jīng)濟(jì)體制下，依靠人員的單位所有制和嚴(yán)密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮(zhèn)人口的社會秩序管理好，現(xiàn)在則面臨著力不從心的局面，城區(qū)不穩(wěn)定因素呈現(xiàn)日益增多的趨勢。

3、城市基層管理任務(wù)日益繁重，行政化的社區(qū)運(yùn)行模式難以落實。由于近些年來城區(qū)的規(guī)模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的量、任務(wù)量在成倍增長，而原來的層層負(fù)責(zé)的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區(qū)基層組織承擔(dān)的上級安排的任務(wù)高達(dá)130多項，實際上已經(jīng)無法承擔(dān)和落實。據(jù)城南街道統(tǒng)計，直接由社區(qū)擔(dān)負(fù)的涉及黨建、社會、經(jīng)濟(jì)三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的任務(wù)，社區(qū)居委會一是無職權(quán)，“小廟”難以管“大神”。社區(qū)內(nèi)的行政單位、企事業(yè)單位、個體工商戶、私營企業(yè)等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規(guī)范性文件，社區(qū)居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么都可往社區(qū)“裝”。職能部門布置帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領(lǐng)導(dǎo)的一個口頭指示，其任務(wù)就

交給社區(qū)了。僅今年來，社區(qū)居委會承擔(dān)的各種調(diào)查摸底任務(wù)就有5次。三是無資金，有些管理無法開展。如離退休人員、企業(yè)置換身份的黨員現(xiàn)交由社區(qū)管理，但社區(qū)既沒有活動場地，又沒有活動經(jīng)費(fèi)，對其管理只能是空中樓閣，更談不上信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理。據(jù)調(diào)查，我區(qū)50個城區(qū)居委會，有30多個每年經(jīng)費(fèi)“入不敷出”，全區(qū)社區(qū)每年共計資金缺口達(dá)23萬元。四是無精力，社區(qū)干部整天疲于應(yīng)付。城南方家巷社區(qū)居委會主任李立波共包?！癴lg”修煉人員、戰(zhàn)退軍人、吸毒人員及其它重口對象等10人，均要求“一日三訪、盯死看牢”，僅這項就可以耗去其全部精力。對此，紅衛(wèi)社區(qū)居委會主任張鳳梅深有感觸地說：“我們抓經(jīng)濟(jì)都是‘偷偷摸摸’，主要原因是沒有時間和精力去抓?！?/p>

4、居民生活需求的多樣化，現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)水平難以滿足。進(jìn)入小康生活的居民不再滿足于吃飽、穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面的價值實現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，城區(qū)居民對本社區(qū)的希望、需求是多方面的，除迫切希望社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會外，還涉及到從居住環(huán)境到基本設(shè)施，從社區(qū)經(jīng)濟(jì)到精神文明，從社會秩序到人際關(guān)系等等。要滿足居民日益增長和變化的物質(zhì)和文化需求，社區(qū)服務(wù)業(yè)必須有一個突破性的大發(fā)展。而我區(qū)當(dāng)前社區(qū)服務(wù)總體水平還較為低下，社區(qū)服務(wù)業(yè)投入單一，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制尚未形成。雖然近幾年來，區(qū)委、區(qū)政府及各有關(guān)部門對社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展非常重視，把它作為社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，但由于有關(guān)社區(qū)服務(wù)的優(yōu)惠政策相對較少，已出臺的有關(guān)規(guī)定又不能得到很好地落實，限制了社會各方面對社區(qū)服務(wù)業(yè)的投入，使城區(qū)目前的社區(qū)服務(wù)業(yè)多依靠政府、集體投入，服務(wù)項目多

而雜，沒有形成品牌和規(guī)模，向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實體化轉(zhuǎn)變的步伐緩慢。此外，社區(qū)服務(wù)在社區(qū)就業(yè)安置、城市生活環(huán)境、生活秩序，社區(qū)居民公共利益的實現(xiàn)和維護(hù)等方面都還沒有尋求到有效的解決途徑。

上述這些問題，集中反映出這樣一個事實：隨著我市城市的發(fā)展變化，城市中有關(guān)的人和事，已經(jīng)“溢出”了固有的城市社會的基本結(jié)構(gòu)框架。管理和服務(wù)環(huán)節(jié)上的“真空地帶”和“灰色地帶”越來越多，原來設(shè)置的城市基層體制、功能和運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)嚴(yán)重不適應(yīng)發(fā)展變化了的新情況、新問題；政府的負(fù)擔(dān)日益加重，各種日常性問題已經(jīng)不能自行有效化解。因此，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府應(yīng)該把系統(tǒng)化的社區(qū)建設(shè)作為城市的一個事關(guān)全局、事關(guān)長遠(yuǎn)的關(guān)鍵和十分緊迫的任務(wù)，擺上突出的領(lǐng)導(dǎo)決策位置。

二、日益加快的城市化進(jìn)程呼喚社區(qū)建設(shè)的突破和飛躍 根據(jù)**市城市發(fā)展規(guī)劃，近20年內(nèi)，城區(qū)人口要達(dá)到100萬，城市的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，同時，城市改革將不斷深入，這都將給社區(qū)建設(shè)帶來巨大壓力，它強(qiáng)烈呼喚著社區(qū)建設(shè)的加強(qiáng)，強(qiáng)烈呼喚著城市向社區(qū)化轉(zhuǎn)軌。新形勢下的社區(qū)建設(shè)，要在政府的指導(dǎo)和幫助下，依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，強(qiáng)化社區(qū)的功能，加強(qiáng)社區(qū)管理，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，開展社區(qū)服務(wù)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社區(qū)事業(yè)。當(dāng)前，我區(qū)的社區(qū)建設(shè)經(jīng)過這幾年的成功積累，實質(zhì)上已經(jīng)到了新的突破階段，也是一個質(zhì)的飛躍階段。這種突破和飛躍主要表現(xiàn)為“四個轉(zhuǎn)向”：

1、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化。我區(qū)過去居委會，內(nèi)容主要限

于政府所部署的社會行政管理和范圍還很狹窄的居民自治性事務(wù)，近些年社區(qū)服務(wù)范疇不斷拓寬，已經(jīng)從一些社會成員的特殊援助服務(wù)逐步擴(kuò)展到相對廣泛的便民利民服務(wù)，初步拓展了社區(qū)的內(nèi)容。要適應(yīng)城市化進(jìn)程，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容還要轉(zhuǎn)向為更廣泛的系統(tǒng)工程。它應(yīng)該包括社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)教育建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)和社區(qū)安全建設(shè)等等。它既包括了傳統(tǒng)的社區(qū)行政性、社會性，也包括了體制變化和社會發(fā)展帶來的許多新的內(nèi)容；既包括了由街居組織直接抓的事情，還包括社區(qū)中應(yīng)由社會組織、中介組織、市場主體和居民自己去干的大量事情。還可以說是現(xiàn)代城市綜合性的“社會生志”在社區(qū)這個局部上的集中表現(xiàn)。

2、社區(qū)管理與服務(wù)對象轉(zhuǎn)向?qū)俚鼗ｋS著城市化進(jìn)程的加快和改革的深入，“條塊分割”的管理體制所表現(xiàn)出現(xiàn)的弊端將更為明顯，社區(qū)面臨的矛盾和問題將進(jìn)一步增加。單位職工更加弱化對單位的依賴，由“單位人”向“社會人”轉(zhuǎn)變；新興的多種所有制成份的“無主管”企業(yè)增多；外來人員、流動人員的比例增加；下崗、失業(yè)人員增多；老齡人口增多；貧困人群等問題增多。這些問題和矛盾的增加，迫切要求徹底打破“條塊分割”的管理狀態(tài)，要求社區(qū)管理和服務(wù)突破原來較為狹窄的范疇，在對象上，不僅面向少數(shù)家庭婦女和社會閑散人員，而是面向和生活在城市社區(qū)的所有單位和人員，也要求所有居住于社區(qū)的單位和個人必須強(qiáng)化屬地化與社區(qū)制意識，自覺地把自己生活的社區(qū)作為參與社區(qū)活動，實現(xiàn)自身權(quán)益、形成社會整合的重要基地。

3、社區(qū)管理行為轉(zhuǎn)向民主化、互動化。長期以來，我們的街居

組織主要是執(zhí)行上級交辦的行政任務(wù)?！吧厦媲l線，下面一針穿”，正所謂“上到國務(wù)院、下到社區(qū)辦、政府樣樣干”。在這種格局下，居民成了社區(qū)組織完成行政任務(wù)的簡單對象，社區(qū)組織與居民的社會生活并沒有形成一體，法律上所設(shè)定的“自治”實際上難以實現(xiàn)，大多停留在紙上，表現(xiàn)在幾個組織機(jī)構(gòu)的建立上，居民對社區(qū)建設(shè)的參與多為動員式執(zhí)行式參與，內(nèi)容上主要為打掃衛(wèi)生、為民服務(wù)、義務(wù)巡邏聯(lián)防、捐衣捐被等，因而居民參與激情不高，參與效果也不好。而另一方面社區(qū)的各種任務(wù)日益繁重和細(xì)化，社區(qū)組織力量有限，相當(dāng)多的社會管理是部署多、落實少。如果機(jī)制不變，要改變這種狀就要大規(guī)模地擴(kuò)大政府的基層力量和職能，給政府造成新的沉重的負(fù)擔(dān)，這不符合“小政府、大社會”的發(fā)展規(guī)律和趨勢，也是超過了政府承受能力的。那么，唯一的辦法就是將當(dāng)前行政化的社區(qū)體制轉(zhuǎn)向社區(qū)制，把社區(qū)組織由現(xiàn)在的政府的“腿”變成社區(qū)居民的“頭”，把作為簡單的行政區(qū)劃和行政性設(shè)置的社區(qū)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶晕医M織性和能動性的“地方性社會”，從而徹底變革其管理和活動的行為方式。

4、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)作轉(zhuǎn)向市場化。受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和彌補(bǔ)社區(qū)經(jīng)費(fèi)不足的原因，我區(qū)部分社區(qū)居委會特別是“村改居”社區(qū)居委會，仍存在“自辦經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)象。隨著市場競爭的日益激烈，社區(qū)居委會要堅決消除“自辦經(jīng)濟(jì)”的狀況，對所有的集體性質(zhì)的企業(yè)推行“兩個置換”，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展完全按市場化運(yùn)作的原則去整體指導(dǎo)，讓社區(qū)各類企業(yè)都成為獨(dú)立經(jīng)營的法人實體和市場主體。街道、社區(qū)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的精力，應(yīng)該主要用在為各類經(jīng)濟(jì)實體創(chuàng)造良好環(huán)

境、搞好社會化服務(wù)上。對于社區(qū)服務(wù)中那些屬于滿足居民消費(fèi)需求的項目，也要按照 個社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，也要建立相應(yīng)組織，由街道辦事處牽頭，駐街大單位負(fù)責(zé)人參加，對社區(qū)建設(shè)和管理實施全面領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和市、區(qū)政府的授權(quán)，對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)精神文明建設(shè)，行使組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的行政管理職能，對地區(qū)性、社會性、群眾性、公益性負(fù)全面責(zé)任。同時，鑒于目前大量執(zhí)法行為發(fā)生在基層，而執(zhí)法權(quán)力卻在區(qū)以上部門的錯位狀況，要探索在街道一級建立綜合執(zhí)法新機(jī)制，即把市政、工商、治安等十多個方面的依法管理，分市政管理、社會發(fā)展、社會治安、社區(qū)經(jīng)濟(jì)等四、五個方面，建立其社區(qū)綜合執(zhí)法隊伍，按受上級執(zhí)法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和社區(qū)管委會的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正對社區(qū)建設(shè)和管理的各個方面實施有效的依法監(jiān)管。

3、強(qiáng)化居民自治，建立較為完善的居民參與機(jī)制。居民參與是衡量社區(qū)建設(shè)成功與否的重要標(biāo)志，是社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展的動力源泉，在資源相對匱乏的情況下，居民的廣泛參與是推動社區(qū)建設(shè)各個具體項目實施的重要保證。美國城市社區(qū)沒有政府基層組織或派出機(jī)構(gòu)，實行高度民主自治，依靠社區(qū)居民自由組合，民主選舉產(chǎn)生的社團(tuán)組織如社區(qū)管理協(xié)會、社區(qū)管理委員會、社區(qū)管理服務(wù)中心等來行使社區(qū)管理職能。美國人稱社區(qū)無所不能，完全可以管理好社區(qū)。在我國體制下，通過政府幫助和指導(dǎo)，強(qiáng)化居民自治，激發(fā)居民廣泛參與，完全可以讓社區(qū)居民管理好社區(qū)居民自己的事情。建立較為完善的居民參與機(jī)制，首先要實現(xiàn)居民利益社區(qū)化。進(jìn)一步將單位的服務(wù)功能向社區(qū)轉(zhuǎn)移，特別是政治、福利、保障功能等，強(qiáng)化居民與社區(qū)之間的利益關(guān)系，使居民在利益關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生參與社區(qū)

事務(wù)的愿望。其次要實現(xiàn)社區(qū)自治制度化。制定社區(qū)居委會選舉辦法，推行干部“直選”；制定社區(qū)居民代表會議議事規(guī)則等，使居民參與社區(qū)活動有據(jù)可依。不同的社區(qū)要依據(jù)本社區(qū)的實際情況制定一套詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的參與程序，什么時候議事、什么時候?qū)嵤?、居民該怎么辦、居委會要怎樣做，有建議或意見怎樣提等，使居民一看就明白。要推行社務(wù)公開，社區(qū)決策、實施情況，存在問題等都要向居民公布，便于居民監(jiān)督?！皸l條”部門要繼續(xù)向社區(qū)下放權(quán)力，使社區(qū)居委會實實在在的承擔(dān)起自治的功能。再次要實現(xiàn)居民參與組織化。要設(shè)法提高居民的自我組織能力，使居民之間熟悉起來，增強(qiáng)其社區(qū)歸宿感。決策性、監(jiān)督性參與要充分利用居民代表會議、居民議事會、戶代表會議等法定組織；執(zhí)行性、娛樂性、互助性參與主要通過社區(qū)志愿者服務(wù)隊、法制宣傳隊、秧歌隊等社區(qū)內(nèi)居民自己建立起來的非法定性組織。

4、探索財力體制，建立社區(qū)組織財力來源新途徑。目前，各社區(qū)居委會經(jīng)費(fèi)來源一靠3.8萬元政府拔款，二靠自我創(chuàng)收，三靠駐片單位“化緣”，經(jīng)費(fèi)缺口很大。而社區(qū)建設(shè)的任務(wù)越來越繁重，使辦公經(jīng)費(fèi)、人員工資和場所建設(shè)所需資金必須進(jìn)一步增加。為此，應(yīng)該加快探索一種既有利于社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又有利于形成穩(wěn)定的社區(qū)組織的財力來源的新途徑。建議運(yùn)用財政杠桿下伸的辦法，建立新的社區(qū)財力機(jī)制。其探索方向是：街居組織逐步退出自辦經(jīng)濟(jì)項目，轉(zhuǎn)向創(chuàng)造優(yōu)良社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，大力發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)，豐富社區(qū)稅源，把社區(qū)的財政收入的“蛋糕”做大。在此基礎(chǔ)上運(yùn)用財政支付轉(zhuǎn)移的辦法，來解決社區(qū)組織的經(jīng)費(fèi)來源，并形成一種良性的基層財力機(jī)制。

具體可考慮三個方面的政策調(diào)整：一是實行稅收增量比例返還制度。即以街道為單位，以目前提供的稅收和財政下拔的經(jīng)費(fèi)為基數(shù)，將每年新增加的創(chuàng)稅部分按比例返還，從而提高其大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)和各類社區(qū)經(jīng)濟(jì)，搞好協(xié)稅、護(hù)稅的積極性。這個辦法主要著眼于搞活增量，因而對市、區(qū)級財政也不一定會增加很大壓力。二是實行“條費(fèi)轉(zhuǎn)塊”、事權(quán)與財權(quán)相統(tǒng)一。在加強(qiáng)社區(qū)的綜合功能的過程中，應(yīng)該將過去綠化、環(huán)衛(wèi)、治安等方面條條部門的專項收費(fèi)，相應(yīng)撥支街居單位，實行“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”。三是實行各類社會募集資金的切塊下?lián)堋＜磳⒁陨鐣技问叫纬傻膩碜择v區(qū)企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個人支持援助公益事業(yè)的資金，根據(jù)社區(qū)的職責(zé)向街居組織切塊下?lián)堋?/p>

5、發(fā)展社區(qū)服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。近年來，我區(qū)社區(qū)服務(wù)已有很大發(fā)展，已經(jīng)建立了網(wǎng)絡(luò)、完善了制度、形成了比較規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系，并為整個社區(qū)建設(shè)和發(fā)展積累了經(jīng)驗。當(dāng)前，社區(qū)服務(wù)面臨著新的突破，應(yīng)該始終把它放在城區(qū)的突出位置來抓。要根據(jù)社區(qū)廣大居民群眾的意見和需求，最大限度地利用社區(qū)資源，廣泛開展居民參與的互幫互助的社會公益活動；建立健全社區(qū)幫困救濟(jì)、敬老養(yǎng)老、便民利民的服務(wù)體系；調(diào)動城區(qū)各部門、各單位和社會各方面力量，實行服務(wù)設(shè)施共建、社區(qū)資源共享，充分體現(xiàn)其社會化和自治性的特點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)功能要由單一型向綜合型、粗放型向集約型、被動應(yīng)付型向主動創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，由無償性、互助性服務(wù)向作為 三產(chǎn)業(yè)，既提高適應(yīng)市場的活力，又增強(qiáng)吸納勞動力就業(yè)的能力。要以主要精力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、搞好各方面服務(wù)，積極吸引民營、私營、三資企業(yè)來社區(qū)投資發(fā)展，形成“你辦企業(yè)我服務(wù)，你獲利潤我得稅”的新的區(qū)域抓經(jīng)濟(jì)的格局。為了形成這種新的機(jī)制，應(yīng)該調(diào)整對街道、居委會的考核辦法，淡化對經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和利潤的考核，強(qiáng)化對財政稅收的考核；弱化對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核，強(qiáng)化對社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)方面的考核。通過考核辦法的改進(jìn)，形成對社區(qū)經(jīng)濟(jì)和整個社區(qū)建設(shè)的新的合理的激勵機(jī)制。

6、完善管理辦法，建立一支靈活高效的社區(qū)干部隊伍。區(qū)委、區(qū)政府常武發(fā)〔1999〕1號文件對居委會干部的管理曾作出了明確的規(guī)定，但據(jù)調(diào)查情況來看，大多沒有落實，近幾年來居委會存在“盲目進(jìn)人”、“關(guān)系進(jìn)人”的現(xiàn)象，給社區(qū)造成了較為沉重的負(fù)擔(dān)。對此，如不引起高度重視，采取強(qiáng)硬措施予以遏止，勢必給社區(qū)建設(shè)留下隱患。在社區(qū)干部隊伍建設(shè)上，一要明確社區(qū)干部的職數(shù)，每個社區(qū)干部職數(shù)原則上設(shè)5—7人。二要建立“動態(tài)”的管理辦法，對社區(qū)居委會新進(jìn)人員一律實行聘用合同制，按企業(yè)勞動用工管理制度進(jìn)行管理，不給予固定編制，區(qū)財政只按職數(shù)拔款給予補(bǔ)貼，人員由街道辦事處按程序依法選聘。社區(qū)干部任職期間參加養(yǎng)老保險，不在任后與居委會依法解勞動合同。三要加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)，提高社區(qū)干部綜合素質(zhì)。四要建立居民民主評議社區(qū)干部制度，通過居民的評議，根據(jù)居民群眾的意見，使社區(qū)干部真正“能上能下”。

就社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)查，共走訪了20個社區(qū)居委會。通過調(diào)查，我們認(rèn)為，**市推進(jìn)城市化進(jìn)程必須大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，全力構(gòu)造新型城市社區(qū)。

一、社區(qū)建設(shè)狀況與城市化進(jìn)程還不相適應(yīng)

社區(qū)，是指城市中居民集中居住生活的地域共同體，是城市的細(xì)胞。進(jìn)行社區(qū)建設(shè)，就是進(jìn)行城市基層社會管理。近幾年來隨著**市城市化進(jìn)程的日益加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，城市人口急劇增加，社區(qū)建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的重要承接點(diǎn)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足群眾物質(zhì)文化需要，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，社區(qū)建設(shè)是推進(jìn)城市化進(jìn)程的前提基礎(chǔ)，社區(qū)建設(shè)的落后，必將阻礙城市化進(jìn)程的推進(jìn)。近幾年來，我區(qū)在社區(qū)建設(shè)上進(jìn)行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進(jìn)程相比較，仍然存在很多不相適應(yīng)。

1、“單位”的社會職能外移，現(xiàn)有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業(yè)率”的計劃經(jīng)濟(jì)時代，“單位”在整合城市社會，行使城市管理職能上發(fā)揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補(bǔ)充。同時，“單位”承擔(dān)了過多的社會和服務(wù)職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡母鞣N生活服務(wù)，即我們通常所說的繁重的“企業(yè)辦社會”、“單位辦社會”負(fù)擔(dān)，各級政府也直接管理或包辦著許多應(yīng)由社會去辦或應(yīng)推向市場的事務(wù)。改革開放以后，個私經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國有、集體企業(yè)實施“兩個置換”，社會結(jié)構(gòu)不斷分化，城市社會發(fā)生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業(yè)推行

“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉(zhuǎn)化為“社會人”。城區(qū)先后出現(xiàn)了2萬多家行政事業(yè)單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業(yè)、個私企業(yè)、民辦非企業(yè)組織和非營利性社會組織等。據(jù)調(diào)查，我區(qū)僅民營企業(yè)就吸納了4863人就業(yè)。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉(zhuǎn)移，其服務(wù)功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關(guān)系正在向純粹的雇傭關(guān)系發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程加快和改革的深化，單位承擔(dān)的社會事務(wù)向社會“釋放”、轉(zhuǎn)移的速度將進(jìn)一步加快，引發(fā)的矛盾將進(jìn)一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔(dān)的種種生活福利性服務(wù)不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，單位包下來的宿舍區(qū)服務(wù)必然要退出，而相應(yīng)的社會化、市場化的物業(yè)管理尚未完全建立等等。由于社區(qū)居委會仍處于無職、無權(quán)、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區(qū)還沒有準(zhǔn)備好承接的“口袋”和相應(yīng)的機(jī)制，導(dǎo)致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務(wù)得不到實現(xiàn)。

2、工作對象的擴(kuò)展，使人口管理和維護(hù)穩(wěn)定的工作難以到位。城市居委會以前的工作對象僅僅是少數(shù)的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，人口中的復(fù)雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業(yè)人員增多。全區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員41700人，其中**區(qū)9000人，鼎城區(qū)移交6700人，省、市屬企業(yè)移交26000人。此外，城區(qū)每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)個體工商戶、私營企業(yè)主、進(jìn)城農(nóng)民、外地流動人口等

不在原來那種單位體制之內(nèi)的“無歸屬”人員達(dá)8.2萬人，占城區(qū)總?cè)丝诘?1以上。三是城市貧困人群增多。目前全區(qū)居民在最低生活保障線以下的人口達(dá)1.9萬人，占城區(qū)居民總數(shù)的4.8，相當(dāng)一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和計劃經(jīng)濟(jì)體制下，依靠人員的單位所有制和嚴(yán)密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮(zhèn)人口的社會秩序管理好，現(xiàn)在則面臨著力不從心的局面，城區(qū)不穩(wěn)定因素呈現(xiàn)日益增多的趨勢。

3、城市基層管理任務(wù)日益繁重，行政化的社區(qū)運(yùn)行模式難以落實。由于近些年來城區(qū)的規(guī)模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的工作量、任務(wù)量在成倍增長，而原來的層層負(fù)責(zé)的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區(qū)基層組織承擔(dān)的上級安排的任務(wù)高達(dá)130多項，實際上已經(jīng)無法承擔(dān)和落實。據(jù)城南街道統(tǒng)計，直接由社區(qū)擔(dān)負(fù)的工作涉及黨建工作、社會工作、經(jīng)濟(jì)工作三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的工作任務(wù)，社區(qū)居委會一是無職權(quán)，“小廟”難以管“大神”。社區(qū)內(nèi)的行政單位、企事業(yè)單位、個體工商戶、私營企業(yè)等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規(guī)范性文件，社區(qū)居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么工作都可往社區(qū)“裝”。職能部門布置工作帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領(lǐng)導(dǎo)的一個口頭指示，其任務(wù)就

我是09年剛畢業(yè)的大學(xué)生，來到農(nóng)村基層工作也有四個多月了，感想頗多。大學(xué)是我們學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)做人的教育基地。在學(xué)校，我們可以充分吸收營養(yǎng)，通過消化進(jìn)行融會貫通，轉(zhuǎn)化成熱量。畢業(yè)之后進(jìn)入社會，走向工作崗位，那么就需要我們將轉(zhuǎn)化成的熱量散發(fā)出來，運(yùn)用到社會工作中。

初入社會，在我看來基層具有其自身的特點(diǎn)和共性，基層的重點(diǎn)是能不能把黨政府的政策、號召落實好，基層領(lǐng)導(dǎo)是黨政策、號召落實到基層的橋梁，通過基層領(lǐng)導(dǎo)的組織工作與協(xié)調(diào)部署，將各項政策落到實處，工作開展得井然有序，這便能體現(xiàn)出基層領(lǐng)導(dǎo)的組織能力與重要性。對于農(nóng)村來說，又有其特殊性。面對農(nóng)民法律意識淡薄、文化水平不高、各村村情不

一、家族觀念濃郁、是非觀念差、處理事務(wù)向人不向理的問題，村領(lǐng)導(dǎo)必須講究工作的方式方法，面對發(fā)生的問題靈活機(jī)動、處事不慌，工作要服務(wù)到位，時刻警惕自己要以預(yù)防為主，對于動一點(diǎn)會觸及動全身的工作，那么就要考慮是否該動，若必動不可的工作，就要換角度、換方式地將工作開展下去，在工作開展之前就要把可能發(fā)生的問題及處理方式想到位，這就需要村基層領(lǐng)導(dǎo)具備綜合能力，能夠有條不紊地將基層工作順利開展下去，既符合上級領(lǐng)導(dǎo)的

要求，又順應(yīng)民意、讓農(nóng)民感受到政府對他們的重視。黑莊戶鄉(xiāng)位于朝陽區(qū)東南角，地處偏僻，土地資源十分雄厚，是朝陽與通州的交界處，現(xiàn)有的任務(wù)就是盡快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，改善農(nóng)民的生活水平和生活環(huán)境。在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程中，存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)。首先是基礎(chǔ)設(shè)施的完善。一個基礎(chǔ)設(shè)施完善的村落，村

民的生活環(huán)境必然會變得整潔優(yōu)美，生活質(zhì)量也隨著生活環(huán)境的改變而提高。其次是郵政、銀行、大型超市等服務(wù)行業(yè)的設(shè)立。滿足人們不出鄉(xiāng)便可以辦理各項事務(wù)的要求，方便了人們的生活。最后是社區(qū)化管理不規(guī)范?，F(xiàn)在違章建筑過多，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)劃來制止違章建筑的出現(xiàn)。

對于以上的問題，我們應(yīng)從設(shè)施建設(shè)方面、就業(yè)方面、社會保障方面進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)在政府下發(fā)土地流轉(zhuǎn)政策，那么流轉(zhuǎn)上來的土地應(yīng)以政府經(jīng)營管理、集體受益的方法，將土地經(jīng)營后所得的利潤反哺農(nóng)民，讓農(nóng)民感受到集體經(jīng)濟(jì)帶來的好處。同時，我們也可以開展設(shè)施農(nóng)業(yè)，例如搭建溫室大棚，種植反季節(jié)水果蔬菜，不但可以解決富裕勞動力的就業(yè)問題，也可以增加農(nóng)民的收入，改善農(nóng)民的生活水平。還可以開展觀光旅游產(chǎn)業(yè)，找準(zhǔn)定位，將我鄉(xiāng)的特色產(chǎn)業(yè)推出黑莊戶鄉(xiāng)、推出朝陽、推出北京，發(fā)展出有我鄉(xiāng)特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不僅帶動了我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)收入，同時也推動了我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的進(jìn)程。除了發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，村民居住的社區(qū)化

管理也是一項很重要的工作，將散居的村民通過一種新的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，做到隨查隨出結(jié)果，村民信息齊全。時刻注意勞動力的就業(yè)情況，土地流轉(zhuǎn)以后，農(nóng)村會出現(xiàn)更多的剩余勞動力，這時，我們要開展各類崗位職業(yè)的培訓(xùn)，把他們培育為市場的主體，讓勞動力找到適合自己的工作崗位，再培訓(xùn)過程中，不但學(xué)到了一技之長，而且也在學(xué)習(xí)中提升了個人素質(zhì)。失地農(nóng)民的社會保障是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，通過政策的出臺，建立了農(nóng)民的養(yǎng)老保險制度、農(nóng)村合作醫(yī)療制度等社會保障體系，這些保障與失地農(nóng)民今后

的生活保障息息相關(guān)，讓農(nóng)民“老有所養(yǎng)”、“病有所醫(yī)”，這是一項推進(jìn)城市化進(jìn)程的基礎(chǔ)工作。

部地區(qū)大多數(shù)城市普遍存在城市化進(jìn)程滯后、工業(yè)發(fā)展比較緩慢、城市功能的各種效應(yīng)沒有得到完全釋放，因此，要謀求城市的發(fā)展、繁榮和進(jìn)步，必須遵循城市發(fā)展的共同規(guī)律，加快體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，積極探索和尋求城市發(fā)展新的增長點(diǎn)，增創(chuàng)新優(yōu)勢，開辟新途徑，搶占新高地，保持經(jīng)濟(jì)上的高效益，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的快增長，不斷壯大經(jīng)濟(jì)實力，這樣才能促進(jìn)城市的快速和可持續(xù)發(fā)展。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施上的高效能。城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市存在與發(fā)展的基礎(chǔ)，在城市發(fā)展中起著極為重要的作用?？梢哉f，一個城市的基礎(chǔ)設(shè)施水平，集中體現(xiàn)了社會進(jìn)步程度，是城市現(xiàn)代化的一項重要內(nèi)容和標(biāo)志。因此，現(xiàn)代城市基礎(chǔ)設(shè)施必須有便捷通達(dá)的內(nèi)外交通，高效優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)、充足的水電供給、良好的廢污處理和可靠的防災(zāi)系統(tǒng)。只有不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，完善服務(wù)功能，才能使城市發(fā)展得更好、更快。

（三）環(huán)境上的高質(zhì)量。城市環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要指自然環(huán)境、人工環(huán)境與社會環(huán)境。自然環(huán)境要

求有周全的環(huán)衛(wèi)設(shè)施和優(yōu)美的園林綠化，無污染、無公害，保持生態(tài)的平衡和良性循環(huán)；人工環(huán)境則要求城市建筑的藝術(shù)化、民族化、宜人化和個性化，并能充分體現(xiàn)時代感，做到建筑空間豐富多彩、建筑風(fēng)格和諧統(tǒng)一、建筑設(shè)計高雅大方；社會環(huán)境則表現(xiàn)為穩(wěn)定安全的社會秩序、健康的社會心理、進(jìn)步的社會輿論和文明的社會風(fēng)氣；市民對城市有較大的認(rèn)同感、信任感和歸屬感。軟環(huán)境概括地說，就是人為環(huán)境，是提高城市競爭力的重要條件。因此，在現(xiàn)代化城市建設(shè)中，要不斷深化城市體制改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，通過體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新，為城市現(xiàn)代化營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和發(fā)展氛圍。

（四）文化上的高品味。城市是文明的中心，是先進(jìn)文化的載體。建設(shè)富有時代特征、地域特點(diǎn)的城市文化，是現(xiàn)代化城市發(fā)展的方向，也是當(dāng)今國內(nèi)外城市建設(shè)與管理的成功實踐。因此，在推進(jìn)城市現(xiàn)代化進(jìn)程中，應(yīng)注重文化建設(shè)，靠文化打造城市品牌，靠文化提升城市品位，靠文化塑造城市形象?？傊晕幕諊廴诵模龠M(jìn)人的全面發(fā)展，提高社會文明程度；以文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)增長，提升城市綜合競爭力和影響力。

（五）人口上的高素質(zhì)。市場競爭要靠品牌，城市之間競爭也要靠品牌。嚴(yán)格講，城市品牌就是城市形象。城市形象在很大程度上源自于市民的整體素質(zhì)，因為人的整體素質(zhì)的提高是城市發(fā)展的前提，是城市現(xiàn)代化建設(shè)的保證；而人的發(fā)展又是推動城市前進(jìn)的不竭動力。如果一個城市人口素質(zhì)高，不僅可以提高城市的知名度，擴(kuò)大城市的影響力和輻射力，而且可以產(chǎn)生巨大的凝聚力，形成良好的投資環(huán)境，從而加快城市現(xiàn)代化發(fā)展。

（六）管理上的高水平。就是要按照市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律和市場化、社會化、人性化的原則，建立一整套促進(jìn)城市發(fā)展的、先進(jìn)科學(xué)的管理手段和靈活高效的管理機(jī)制，從城市發(fā)展的需要出發(fā)，不斷創(chuàng)新管理理念、管理體制、管理手段和管理方式，建立和完善城市長效管理的新機(jī)制、新體制，使城市管理在法制化、規(guī)范化、信息化的軌道上高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加快城市化發(fā)展的主要途徑

在加快城市化進(jìn)程中，最重要的是要深刻理解和把握我國城市化

戰(zhàn)略的實質(zhì)和發(fā)展方向，結(jié)合城市實際和特點(diǎn)，大膽探索，勇于實踐，這樣，才能走出一條既符合國情市情、又具有地方特色的城市化道路。就西部城市而言，城市化發(fā)展需要在以下方面加倍努力，整體推進(jìn)。

（一）推進(jìn)城市化，必須走大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子。在城市化發(fā)展思路上，有重點(diǎn)地發(fā)展小城鎮(zhèn)，堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，是中國特色城市化道路的現(xiàn)實選擇。在城市化發(fā)展上，一方面要按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的要求，依托中心城市發(fā)展城市圈、城市帶，通過區(qū)域內(nèi)城市整合，強(qiáng)化城市間功能互補(bǔ)和深度合作，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。同時，以中心城市為核心，發(fā)揮中心城市凝聚經(jīng)濟(jì)的功能，確立制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展模式，以此帶動周

邊地區(qū)的整體發(fā)展，從而提升區(qū)域的綜合競爭力。另一方面，要加快小城鎮(zhèn)建設(shè)。一是以現(xiàn)有的縣城和有條件的建制鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，奠定小城鎮(zhèn)的發(fā)展方向；二是大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力，形成小城鎮(zhèn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)；三是進(jìn)一步消除不利于小城鎮(zhèn)發(fā)展的體制障礙，促進(jìn)生產(chǎn)要素向小城鎮(zhèn)集聚，加速農(nóng)村城市進(jìn)程。

桂林市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在“十一五”規(guī)劃中都提出了，發(fā)展小城鎮(zhèn)，要立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，突出特色，完善功能，提高規(guī)劃和管理水平。當(dāng)前，要以建設(shè)生態(tài)旅游文化城市目標(biāo)，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)化、集鎮(zhèn)城市化、城市現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)一體化步伐。如興安縣提出力爭在“十一五”末，城鎮(zhèn)化水平達(dá)到40%，并按照“一中心，四重點(diǎn)，軸向帶動”（即以興安縣城區(qū)為中心，溶江、界首、華江、高尚四鎮(zhèn)為重點(diǎn)，以桂黃公路沿線為軸線，西片、東片兩條次軸線，實施軸向帶動）的空間格局，抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。靈川縣《規(guī)劃》要求，到 XX年，全縣城鎮(zhèn)化水平達(dá)40%，縣城達(dá)到小城市規(guī)模，初步形成層次分明、布局合理、特色鮮明、綜合實力明顯增長、經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的城鎮(zhèn)體系。陽朔縣白沙鎮(zhèn)是桂北最大的水果批發(fā)集散地，資源和區(qū)位優(yōu)勢明顯，是陽朔經(jīng)濟(jì)的次中心鎮(zhèn)，縣政府《規(guī)劃》提出要重點(diǎn)抓好白沙農(nóng)產(chǎn)品市場二期工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和遇龍河景區(qū)等旅游景點(diǎn)的開發(fā)。而興坪鎮(zhèn)則要充分發(fā)揮旅游資源和礦產(chǎn)資源優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好興坪古鎮(zhèn)保護(hù)整治和興坪景區(qū)開發(fā)，進(jìn)一步把興坪建設(shè)成為以山水、古鎮(zhèn)、休閑為特色的旅游小鎮(zhèn)。灌陽縣《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)一定要按照“合理布局，突出重點(diǎn)，培育產(chǎn)業(yè)，凸顯特點(diǎn)”的原則，突出具有桂北民居特點(diǎn)建筑格調(diào)，建設(shè)特色小城鎮(zhèn)。荔浦縣《規(guī)劃》明確要以促進(jìn)城市繁榮、經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，立足本地特點(diǎn)，結(jié)合供電、防洪、對外交通、給排水、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、園林綠化、消防、城區(qū)道路交通、環(huán)境保護(hù)、土地、旅游等規(guī)劃，合理布局，擴(kuò)大縣城區(qū)規(guī)模，當(dāng)務(wù)之急是對縣城區(qū)公園、景區(qū)及主干道園林綠化布局好，做到城區(qū)綠化一園一景、一路一色、一街一樹，形成環(huán)境優(yōu)美的沿街綠化長廊，完善主街道夜景燈光美化亮化工程，形成街道與夜景燈光的有機(jī)結(jié)合，盡快把縣城建成集人居、旅游、商貿(mào)、食品、紙業(yè)、飲食、衣架、醫(yī)藥、包裝、印刷、小五金及農(nóng)副產(chǎn)品加工為主的桂林南部副中心城市。同時，市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要積極探索各種有效途徑，認(rèn)真解決好農(nóng)民就業(yè)問題，使農(nóng)民真正融人城市社會。

（二）推進(jìn)城市化，必須按現(xiàn)代城市發(fā)展的目標(biāo)和要求提高質(zhì)量。

城市化不僅僅是農(nóng)村人口進(jìn)入城市，而且是農(nóng)村人口城市化和城市現(xiàn)代化的統(tǒng)一，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的綜合體現(xiàn)。提高城市化質(zhì)量，就是要按照現(xiàn)代城市的發(fā)展要求推進(jìn)城市化。首先，要完善城市功能。依據(jù)城市的比較優(yōu)勢科學(xué)定位，合理進(jìn)行城市規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，找準(zhǔn)增強(qiáng)綜合競爭能力的產(chǎn)業(yè)依托，營造提高服務(wù)功能的載體，建設(shè)富有活力的特色城市；其次，要不斷完善城市經(jīng)濟(jì)職能。堅持產(chǎn)業(yè)立市，把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場化建設(shè)作為推動城市發(fā)展的著力點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)要素的聚集能力，使 園區(qū)的形式，把吸引外資同自主開發(fā)結(jié)合起來，大力培育和發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)，使以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為城市產(chǎn)業(yè)體系的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。二是通過運(yùn)用高新技術(shù)和先進(jìn)實用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)傳業(yè)，把特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)做大做強(qiáng)，形成新型工業(yè)化的支撐體系。三是通過發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用現(xiàn)代化裝備勞動密集型產(chǎn)業(yè)，以技術(shù)密集加勞動密集方式推進(jìn)工業(yè)化，形成城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的基礎(chǔ)。四是以工業(yè)化為依托建立城鎮(zhèn)體系，通過經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展城市分工，不斷縮小城鄉(xiāng)差別，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和城鄉(xiāng)共同富裕。五是建立“數(shù)字城市”，通過城市信息化建設(shè)，把工業(yè)化和信息化更加緊密地結(jié)合起來，加速培育新的增長點(diǎn)，推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。

（四）推進(jìn)城市化，必須注重人與自然的和諧發(fā)展，走可持續(xù)發(fā)展的城市化道路。城市化的(請關(guān)注：)最終目標(biāo)是要極大地提高居民的生活質(zhì)量，使居民更好地享受到物質(zhì)文明和精神文明成果。在推進(jìn)城市化過程中，一要堅持以人為本、以民為主的原則，從城市居民的切身利益出發(fā)，既要考慮經(jīng)濟(jì)因素，更要考慮人的因素，把改善居民生活和工作環(huán)境作為城市政府的重要職能抓緊抓好。二要堅定不移地貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。推進(jìn)城市化，必然帶來經(jīng)濟(jì)、社會、人口、資源和環(huán)境的深刻變化。因此，城市與經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重，把建設(shè)節(jié)約型社會作為城市政府的長期任務(wù)落到實處。三要積極采用先進(jìn)技術(shù)加大環(huán)境污染治理力度，切實加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)。同時，通過農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移，加快退耕還林步伐，不斷改善生態(tài)環(huán)境。四要把規(guī)劃和構(gòu)建生態(tài)城市

作為現(xiàn)代城市發(fā)展的奮斗目標(biāo)，要像恭城縣那樣，通過建設(shè)生態(tài)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），實現(xiàn)由傳統(tǒng)的環(huán)境保護(hù)向積極的生態(tài)建設(shè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，促進(jìn)城市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的發(fā)展和升級。

（五）推進(jìn)城市化，必須樹立經(jīng)營城市的理念，用市場化推動城市化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，城市建設(shè)主要依靠政府投入，沒有形成良性的投融資機(jī)制，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠帳很多，造成城市功能不完善，城市化滯后于工業(yè)化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，城市建設(shè)投入主要靠經(jīng)營城市這只“魔杖”。高效益經(jīng)營城市是城市政府的最大作為，也是城市發(fā)展壯大的動力和源泉。因此，在城市化進(jìn)程中，必須將政府引導(dǎo)與市場推動結(jié)合起來，把市場機(jī)制作為推進(jìn)城市化的基本準(zhǔn)則。一要樹立經(jīng)

營城市的理念，用經(jīng)營理念規(guī)劃城市，運(yùn)用市場機(jī)制實現(xiàn)城市資產(chǎn)的優(yōu)化增值。二要把經(jīng)營城市作為政府的最大任務(wù)，積極推動城市建設(shè)市場化、城市資源資本化、城市經(jīng)營公司化、資金籌措多元化、政府調(diào)控規(guī)范化的運(yùn)作模式，在實踐中不斷探索經(jīng)營城市的新路子，促進(jìn)城市與經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。三要加快生產(chǎn)要素的市場化過程，進(jìn)一步放寬民間資本投向領(lǐng)域，鼓勵外資、社會和民間資本參與城市基礎(chǔ)設(shè)施及公用事業(yè)發(fā)展，不斷完善土地和城市資產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制，積極推行公用設(shè)施經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓，最大限度地盤活城市存量資產(chǎn)。四要努力消除影響城市化發(fā)展的體制和政策性障礙，進(jìn)一步深化戶籍管理制度、土地使用制度、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、社會保障制度改革，通過體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，加快城市化進(jìn)程。

（六）推進(jìn)城市化，必須加強(qiáng)城市管理，塑造良好的城市形象。

城市管理水平的高低，取決于城市的決策者——城市政府的管理水平和創(chuàng)新能力。市場經(jīng)濟(jì)條件下的城市管理，必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，按照“政府調(diào)控，主體多元，有序競爭”的原則，建立以市場為導(dǎo)向的城市管理運(yùn)行機(jī)制。一要不斷深化城市管理體制改革。通過建立精干合理的管理體制、靈活高效的管理機(jī)制、健全統(tǒng)一的管理法規(guī)、快速準(zhǔn)確的管理信息和先進(jìn)科學(xué)的管理手段，促進(jìn)城市管理的科學(xué)化、市場化、法制化和規(guī)范化。二要不斷完善重大事項社會公示制度和專家咨詢制度，建立和鞏固決策的論證和責(zé)任制，防止城市建設(shè)的主觀性和盲目性。三要制定完善城市管理的地方法規(guī)，切實做到城市管理有法可依、有章可循，形成城市管理的長效機(jī)制。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性。建立市民監(jiān)督機(jī)制，形成人民城市人民建，人民城市人民管的社會氛圍。四要加強(qiáng)城市綜合管理和公共服務(wù)，全面改善城市環(huán)境，包括加強(qiáng)市容市貌管理，塑造良好形象；搞好公共事業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造便民宜人的城市公共服務(wù)體系；加強(qiáng)生態(tài)管理，提高城市環(huán)境質(zhì)量等等。五要注重營造先進(jìn)的城市文化，以文化品味塑造城市形象。在城市化進(jìn)程中，必須高度重視文化建設(shè)，完善城市文化設(shè)施，發(fā)展城市文化產(chǎn)業(yè)；靠文化打造城市品牌，提升城市品位；以文化氛圍凝聚人心、民心，提高市民的整體素質(zhì)和社會文明程度。

《桂林發(fā)展研究》XX年 構(gòu)體制不合理的

大力發(fā)展城市產(chǎn)業(yè)，為進(jìn)城農(nóng)民提供良好的就業(yè)機(jī)遇?，F(xiàn)階段城鎮(zhèn)人口在城鎮(zhèn)生存的最基本依據(jù)就是具備謀生的手段，能生活下去，能成為這個城市的組織細(xì)胞。因此大力發(fā)展城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)城市對勞動力要素的吸納能力，是人口城鎮(zhèn)化的前提和基礎(chǔ)。一是加快發(fā)展城市

第四篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報告作

大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報告

根據(jù)兩個宿舍的調(diào)查，如下：月消費(fèi)1000元以上的同學(xué)有2人，約占16％，700—1000元的有3人，約占25％，500—700元的有5人，約占42％，500元以下的有2人，約占16％。調(diào)查的同學(xué)中有筆記本的4人，且全部都有手機(jī)。但筆記本上網(wǎng)的時間數(shù)，大多為移動或聯(lián)通所推出的免費(fèi)無線上網(wǎng)套餐。故同學(xué)們的錢大多花在伙食費(fèi)、買衣服、戀愛、上網(wǎng)（網(wǎng)吧）以及手機(jī)話費(fèi)上。

在所有花費(fèi)中，伙食費(fèi)占據(jù)的份額最大，一般都達(dá)到65％以上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都是在校內(nèi)就餐，而校外就餐也成為飲食消費(fèi)中必不可少的一部分（所調(diào)查的學(xué)生中，基本上每月都有三到四次或以上的校外就餐記錄）。另外，有的同學(xué)有在空閑時間吃零食的習(xí)慣，每月都會花費(fèi)一大筆錢。

購買衣服也是一筆花費(fèi)，當(dāng)然和女生比起來，男生買衣服的頻率比較小，但只要買，男生買的衣服比較貴，一般都為名牌但也不屬于奢侈品范疇，大概品牌如下：361°、特步、安踏、貴人鳥等常見品牌。一件衣服大概在100—500之間。

也有一部分同學(xué)談了戀愛，而這在以后也許會是一種常見現(xiàn)象。故在戀愛上會花費(fèi)一部分錢。例如：陪女朋友一起出去吃飯、逛街游玩、買禮物、有時也會去K歌等。這部分花費(fèi)有高有低，少則幾十多則幾百。

對于那些沒帶筆記本的同學(xué)來說，一般會選擇在周末到網(wǎng)吧上網(wǎng)，當(dāng)然，一般是在白天和傍晚的時候去上，很少有包夜的?，F(xiàn)在網(wǎng)吧充會員的話為1元/時，每月平均花費(fèi)30元左右。

手機(jī)話費(fèi)也是一項很重要的花費(fèi)。同學(xué)手機(jī)的價位一般在800—1600之間，高檔的手機(jī)如Iphone，比較少，大多為普通的智能機(jī)。由于大多為智能機(jī)，所以同學(xué)們會額外的再定制一些流量套餐。而同學(xué)們的話費(fèi)主要集中在50—100元之間，在50元以下和100元以上的同學(xué)較少。

另外，除上面所說的花費(fèi)，還有一些不是常用的花費(fèi)，如：班級聚會、同學(xué)過生日、繳納一些費(fèi)用等。

最后，所調(diào)查的同學(xué)中，基本上都沒有經(jīng)濟(jì)來源，也就是說他們只能依靠父母。也有部分同學(xué)申請了助學(xué)金，以解決資金問題。他們暫時還沒有做兼職的同學(xué)，不過，有不少人準(zhǔn)備在下學(xué)期找兼職或參加學(xué)校的勤工儉學(xué)。

（胡大帥）

第五篇：麥當(dāng)勞調(diào)查報告

麥當(dāng)勞的市場調(diào)研報告

麥當(dāng)勞的歷史

麥當(dāng)勞是全球最大的連鎖快餐企業(yè)。是由麥當(dāng)勞兄弟和Ray Kroc在50年代的美國開創(chuàng)的、以出售漢堡為主的連鎖經(jīng)營的快餐店。在世界范圍內(nèi)推廣，麥當(dāng)勞餐廳遍布在全世界六大洲百余個國家。麥當(dāng)勞已經(jīng)成為全球餐飲業(yè)最有價值的品牌。在很多國家麥當(dāng)勞代表著一種美國式的生活方式。

由于所代表的快餐文化被指責(zé)對公眾健康產(chǎn)生影響，例如：高熱量導(dǎo)致肥胖，以及缺乏足夠均衡的營養(yǎng)，很多人抨擊其為“垃圾食品”。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不喜歡麥當(dāng)勞，把麥當(dāng)勞歸為美國生活方式入侵的代表。

公司概況

“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營理念。在全球麥當(dāng)勞的整體制度體系中，麥當(dāng)勞餐廳的營運(yùn)是很重要的一環(huán)，因為麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因為在它的后面有全面的、完善的、強(qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合，已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證，而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括：擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷 商等采購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運(yùn)銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場推廣、準(zhǔn)確快速的財務(wù)統(tǒng)計及分析……等等。每一個部門各盡職能，精益求精，發(fā)揮團(tuán)隊合作，致力於達(dá)到麥當(dāng)勞”百分百顧客滿意”的目標(biāo)。

麥當(dāng)勞公司以經(jīng)營快餐聞名遐爾。1955年，克洛克在美國創(chuàng)辦第一家麥當(dāng)勞餐廳的時候，其菜單上的品種不多，但食品質(zhì)量高、價格廉、供應(yīng)迅速、環(huán)境優(yōu)美，連鎖店迅速發(fā)展到每個州；至1983年，國內(nèi)分店已超過6000家。1967年，麥當(dāng)勞在加拿大開辦了首家國外分店，以后國外業(yè)務(wù)發(fā)展很快。到1985年，國外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個國家里，每天都有1800多萬人光顧麥當(dāng)勞。

現(xiàn)在麥當(dāng)勞公司旗下最知名的麥當(dāng)勞品牌擁有超過31000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區(qū)。另外，麥當(dāng)勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。

麥當(dāng)勞公司2001年的總收入達(dá)到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。市場細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析

麥當(dāng)勞公司主要根據(jù)三大要素進(jìn)行市場細(xì)分的，即地理要素、人口要素和心理要素。

地理細(xì)分

地理細(xì)分本是它發(fā)展為跨國公司后必須要面對的問題。麥當(dāng)勞有國內(nèi)市場也有國際市場，而各個國家有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景，所以麥當(dāng)勞要在世界市場保持霸主地位就必須對市場進(jìn)行細(xì)致的地理細(xì)分，選好目標(biāo)市場進(jìn)入，取得發(fā)展。

地理細(xì)分要求把市場細(xì)分為不同的地理單位進(jìn)行經(jīng)營活動，例如，美國東部人愛喝清淡的咖啡，西部人愛喝較濃的咖啡。麥當(dāng)勞連鎖店作為一個跨國家和地區(qū)的企業(yè)，其服務(wù)范圍遍及世界各地：109個國家，2.5萬家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來進(jìn)行認(rèn)真的嚴(yán)格的市場調(diào)研，研究各地的人群組合、文化、習(xí)俗，再書寫詳細(xì)的市場細(xì)分報告，每個國家，甚至每個地區(qū)都要有一種適合當(dāng)?shù)厣罘绞降氖袌霾呗?/p>

人口細(xì)分

人口因素是細(xì)分消費(fèi)者群的最流行的依據(jù)。主要根據(jù)年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、國籍等相關(guān)變量，把市場分割成群體。麥當(dāng)勞主要從年齡及生命周期階段對人口市場進(jìn)行細(xì)分，其中，將不到開車年齡的劃定為少年市場，將20－40歲之間的年輕人界定為青年市場，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好；而對于年老者市場，麥當(dāng)勞公司對其宣傳中將經(jīng)濟(jì)實惠作為重點(diǎn)，同時，還盡力鼓勵他們到本公司工作。

麥當(dāng)勞從年齡及生命周期階段對人口市場進(jìn)行如下的細(xì)分

少年這里指不到開車年齡的少年。麥當(dāng)勞希望它的廣告能命中目標(biāo)顧客。

青年指20－40歲之間的年輕人，麥當(dāng)勞給他們傳遞的信息是它隨時歡迎他們，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好。

年老者，麥當(dāng)勞在對年老者的宣傳中經(jīng)濟(jì)實惠占第一位，另外還鼓勵他們到本公司工作。麥當(dāng)勞針對這些細(xì)分，做了不同的廣告，如它對青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂，冒險性和快速畫面穿插為特點(diǎn)；而對老年人的廣告則柔和并富有情調(diào)。心理細(xì)分

1、健康這個細(xì)分市場出現(xiàn)的必然性：有積極和消極的兩方面的因素共同促進(jìn)了健康的流行和發(fā)展成熟。

積極因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會責(zé)任，衛(wèi)生健康意識，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)完善，消極因素：環(huán)境惡化，醫(yī)療保險費(fèi)用，疾病升級，工作精神壓力。

2、很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)吸引力。首先有著廣大的具有購買力的消費(fèi)群，例如在美國，處于中間階層或以上的人（大都有足夠的購買力）占了全國人口將近一半。歐洲市民上街游行，提倡食用綠色食物?？梢?，這個市場很有潛力。

3、企業(yè)目標(biāo)和資源問題。麥當(dāng)勞一向以衛(wèi)生、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質(zhì)的東西——健康，這才是企業(yè)所追求的終極目標(biāo)。但鑒于企業(yè)資源供應(yīng)等多因素制約，在目標(biāo)選擇時，不宜急流險灘式改革，應(yīng)先采用差異化營銷，再逐步過渡到集中化營銷，最終選擇市場覆蓋戰(zhàn)略。

消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢

隨著近年來中國居民的收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新，推動餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢。

一是商務(wù)型消費(fèi)增加。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動增加，商務(wù)應(yīng)酬活動推動了 高檔次的餐飲的迅速發(fā)展。

二是替代型消費(fèi)增加。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入增加，越來越多的人選擇去 酒店消費(fèi)來代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來年夜飯的火爆。

三是被迫型消費(fèi)增加。越來越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工，時間緊，也沒有條件自己開伙做飯，他們處于無奈，沒辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐飲業(yè)的發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)飲食習(xí)慣也在變化，餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時段也隨之發(fā)生變化?，F(xiàn)代人工作繁忙，進(jìn)餐時間不穩(wěn)定，加上現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)的倡導(dǎo)，使餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時段變得模糊。人們并不要求一日三餐必不可少，但又不想太餓著自己，餓了總想找點(diǎn)兒零食、小吃。為適應(yīng)這一需求，各種24小時營業(yè)的快餐店、小食店隨之涌現(xiàn)；而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務(wù)。這種隨時供應(yīng)，不分時段的便利與快捷正成為一種趨勢，以吸引便利型消費(fèi)者、價格型消費(fèi)者。

中國家庭結(jié)構(gòu)的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費(fèi)主體；大眾化的、個人付費(fèi)的餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為中國餐飲市場的主流；傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費(fèi)的主體，具有較高的消費(fèi)能力，是中國餐飲消費(fèi)未來發(fā)展方向。現(xiàn)代餐飲企業(yè)應(yīng)從年齡段、收入和家庭因素細(xì)分目標(biāo)市場。餐飲消費(fèi)趨勢分析

經(jīng)濟(jì)低迷時期，消費(fèi)者的實際收入或預(yù)期收入肯定會縮水，大眾消費(fèi)者自然捂緊錢袋，自覺不自覺地縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，一般消費(fèi)和小額支出并不會受到多大影響。預(yù)計不同類型餐飲消費(fèi)在近3年消費(fèi)趨勢如下：

上班族消費(fèi)趨勢分析：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前，上班族們把越來越多的消費(fèi)行為變成了DIY，將請朋友到家里吃飯，減少去餐館次數(shù)。

家庭消費(fèi)趨勢分析：家庭的預(yù)算和支出會減少，會縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。

商務(wù)消費(fèi)趨勢分析：吃奢華盛宴的人少了，中檔餐飲消費(fèi)次數(shù)將增加。消費(fèi)者分析表明，在未來3年，餐飲經(jīng)營面臨新的發(fā)展趨勢，粵菜將引領(lǐng)消費(fèi)潮流，跨地域經(jīng)營是未來的熱點(diǎn)，消費(fèi)時段及消費(fèi)趨勢將產(chǎn)生變化，餐廳功能日趨多樣，特色經(jīng)營。

調(diào)查結(jié)果--麥當(dāng)勞的競爭優(yōu)勢

1、重文化-金色的拱門

麥當(dāng)勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價實”。它的產(chǎn)品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標(biāo)準(zhǔn)化的，嚴(yán)格控制。

2、品質(zhì)第一

麥當(dāng)勞重視品質(zhì)的精神，在每一家餐廳開業(yè)之前便可一見。首先是在當(dāng)?shù)亟⑸a(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)纫幌盗械木W(wǎng)路系統(tǒng)，以確保餐廳得到高品質(zhì)的原料供應(yīng)。同時麥當(dāng)勞食品必須經(jīng)過一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，僅牛肉餅，就有40多項質(zhì)量控制的檢查?；蛟S很多的顧客并不知道麥當(dāng)勞的食品控制程序如何復(fù)雜，但是他們都深深的體驗過成果，這就是麥當(dāng)勞高品質(zhì)、美味和營養(yǎng)均衡的食品。

3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

快捷、友善、可靠的服務(wù)是麥當(dāng)勞的標(biāo)志。麥當(dāng)勞從經(jīng)驗中懂得向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，因此每一位員工都會以顧客為先的原則，為顧客帶來歡笑。

4、非常重視清潔

餐廳的每一個用具、位置和角落都體現(xiàn)出麥當(dāng)勞對衛(wèi)生清潔的注重。麥當(dāng)勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環(huán)境。

5、物有所值

麥當(dāng)勞在給顧客提供了高品質(zhì)的、營養(yǎng)均衡的美味食品的同時，并為顧客帶來了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當(dāng)勞大家庭充分體驗到“物有所值”的承諾。麥當(dāng)勞的開心樂園餐免費(fèi)贈送玩具，如迪士尼電影的人物公仔。對未成年人頗有吸引力。

6、明確的經(jīng)營理念與規(guī)范化管理

這主要是指最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特點(diǎn)的顧客至上、顧客永遠(yuǎn)第一的重要原則。調(diào)查總結(jié): 麥當(dāng)勞作為快餐業(yè)的龍頭企業(yè),在服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量上要做到精益求精，雖然相對于國內(nèi)一些快餐企業(yè)在服務(wù)上和質(zhì)量上有優(yōu)勢，但從調(diào)查結(jié)果來看仍有部分顧客對麥當(dāng)勞的服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量上有許多不滿意的地方，所以麥當(dāng)勞仍不能忽略這方面的改進(jìn)。顧客就是上帝。