第一篇：水韻醫(yī)德濟萬民——遵道而行的聊城市第四人民醫(yī)院

編者按：

這里，有著綿延古今、潤澤一方的京杭大運河，也有著世代傳承的文脈與豪情；

這里，有著圣道慈航、大醫(yī)精誠的信仰，更有著砥礪前行的奮斗與力量；

聊城市第四人民醫(yī)院，在江北水城的氤氳中，書寫出新時代“大醫(yī)精誠”的榮耀與使命。

水韻醫(yī)德，濟萬民

——遵道而行的聊城市第四人民醫(yī)院

翟輝 任喜榮

第一章：破浪前行，志改革。

在聊城這片熱土上，矗立著一座現(xiàn)代化的醫(yī)院——聊城市第四人民醫(yī)院。60年勵精圖治，60年艱苦創(chuàng)業(yè)，一代又一代“四院人” 厚德至善、博學(xué)求精，打造出一個享譽一方的醫(yī)療保健中心，呵護廣大群眾的幸福與安康。

回首發(fā)展路，從八年前的資不抵債、2000萬外債、入不敷出到目前資產(chǎn)逾億元；從八年前不足300張開放床位到目前2100余張的設(shè)置；從八年前單一精神疾病治療到目前的心理、精神、內(nèi)科、神經(jīng)科、外科、中醫(yī)科、健康管理、老年醫(yī)養(yǎng)中心等多學(xué)科并存的三級甲等醫(yī)院，醫(yī)院規(guī)模不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)量增加了十倍，四院人的每一步走的艱難卻又不失精彩，鑄就了魯西北獨具特色現(xiàn)代化三級甲等品牌醫(yī)院。

華麗的嬗變是一群奮斗者的價值體現(xiàn)，更是踐行無上醫(yī)德的使命召喚。

2008年，剛剛到任的武建胤院長，面臨2000萬外債、人才斷檔、人心渙散等諸多問題。

窮，則思變。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，制定“科技興院，人才強院，質(zhì)量建院，特色辦院，經(jīng)營理院，文化塑院”的六大發(fā)展戰(zhàn)略；確立“強化素質(zhì)，規(guī)范提高，質(zhì)量效益，文化提升，優(yōu)質(zhì)高效，科技跨越、強基創(chuàng)優(yōu)、精益管理、全面突破”的一年一個主題的三個“三年發(fā)展規(guī)劃”；明確“東融技術(shù)，西借市場，建設(shè)冀魯豫三省交界疑難精神疾病治療中心”的醫(yī)院戰(zhàn)略定位；實施“大力發(fā)展心理、精神衛(wèi)生事業(yè)，增強醫(yī)院綜合實力”的具體部署，奏響了改革進行曲。

大力進行醫(yī)院內(nèi)部管理機制改革。明確職能，精簡部門，把原來的22個職能部門，精簡為10個；全院推行績效工資制度和成本核算制度，實行院長、副院長同一績效指數(shù)，全面向一線傾斜、向風險崗位傾斜的績效管理辦法。

職能部門負責人的聘用，由一線的主任、護士長和職工代表民主推薦產(chǎn)生，院領(lǐng)導(dǎo)最后實名票決。業(yè)務(wù)部門負責人實行競爭上崗。人員招聘，經(jīng)過嚴格的筆試、面試，并邀請市紀委參加，整個過程全程錄像。職稱評定，全部采取量化分數(shù)辦法，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

“三重一大”事項，全部通過領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、民主決策，凡涉及職工切身利益的重大事項，均召開職工代表大會表決通過，從而保證了決策的民主性、科學(xué)性、規(guī)范性、公開性、公平性。

一項項改革，一條條新規(guī)，做到了有章可循，違規(guī)必究，凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)，工作激情似火，彰顯出改革的成效與力量。

第二章：海納百川，共成長

要想讓患者滿意，首先必須讓職工滿意。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把“關(guān)心職工的成長、關(guān)心職工的健康、關(guān)心職工的福利、關(guān)心職工的家庭”作為人才戰(zhàn)略改革的主旋律。

同工同酬制的薪資體系；養(yǎng)老、醫(yī)療、意外保險，每年免費為職工和職工配偶父母健康查體，為職工增加了“父母生日假”、“事親假”、延長了“父母喪假”，為職工提供純綠色無公害蔬菜的祥鶴綠色蔬菜基地，共同熔鑄為四院人生活工作的新精彩。

每年對升入高校的職工子女進行物質(zhì)獎勵，職工和職工配偶父母去世時，由醫(yī)院工會送去1000元慰問金，每年一度的“十大壽星”、“十大孝星”、“十佳好媳婦”、“十佳好婆婆”、“文明家庭”、“文明單元”表彰活動，充分體現(xiàn)了醫(yī)院這個大家庭的關(guān)愛和溫暖。

醫(yī)院臻求事業(yè)平臺與員工價值共生長。邀請國家高級專業(yè)培訓(xùn)團隊進行全員提高執(zhí)行力的專題培訓(xùn)、獨具特色的 “八授”人才觀，奠定了發(fā)展的核心競爭力。

制定突破性人才優(yōu)惠政策，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，常年度的“青年培訓(xùn)班”為年輕人注入了增知強智源泉，為所有醫(yī)療技術(shù)人員辦理繼續(xù)教育醫(yī)卡通，鼓勵繼續(xù)學(xué)習(xí)；與國內(nèi)外知名院校和醫(yī)院合作提升人才隊伍的專業(yè)技能； “導(dǎo)師制”考核實施，促進導(dǎo)師和青年醫(yī)師的深度交流，全面助力員工實現(xiàn)自我價值。

從全院沒有一名碩士以上學(xué)歷的人才構(gòu)成，到擁有30名碩士博士的強大醫(yī)療團隊，醫(yī)院實現(xiàn)了人才建設(shè)的跨越式發(fā)展。

召開科技表彰大會，完善科技獎勵辦法，強化職稱晉升機制，科學(xué)評比，實行量化分數(shù)等一系列改革措施的實施，為醫(yī)院塑造了一支具有高度凝聚力和良好職業(yè)素質(zhì)的醫(yī)護隊伍。

第三章：點滴溫情，為患者

在這里，從入院的那一天，患者便有了一個特殊的稱謂——休養(yǎng)員。樸素的稱謂點滴間流露著醫(yī)院“用愛心點燃愛心，為心靈播種希望”服務(wù)宗旨，暈染出新時代醫(yī)者的仁心大愛。

負責軀體疾病與心理疾病的專家組將會對患者進行會診，確診后，身心并治。

醫(yī)院將“愛心、耐心、精心、信心”和“病人永遠沒有過錯”的服務(wù)理念浸潤至工作的每一個細節(jié)。

治療上，醫(yī)院為每一位休養(yǎng)員定制系統(tǒng)的治療方案。在練習(xí)“八段錦”和“易筋經(jīng)”調(diào)節(jié)身體機能的同時，開展豐富多彩的“醫(yī)患和諧康復(fù)運動會”和一些文體活動，在愉快的氣氛中，培養(yǎng)他們的社會適應(yīng)能力，并舉行有趣且與生活相關(guān)的比賽，提高他們生活自理的能力與認同感。

醫(yī)院秉行“替政府分憂，為社會奉獻”的辦院宗旨，大力實施貧困精神疾病患者救助工程、走進貧困家庭的“解鎖行動”，全院干部職工每年至少兩次的“慈心一日捐”、還有共產(chǎn)黨員與貧困精神病患者結(jié)對子救助、心連心救助等愛心惠民工程。截至目前，已投入500余萬元，惠及1000余名貧困精神疾病患者。

醫(yī)院積極踐行“以患者為中心”的誓言，祥鶴綠色蔬菜基地，不僅可以讓患者通過簡單的勞動恢復(fù)基本社會功能，而且可以享用自種自產(chǎn)的綠色蔬菜與瓜果，是患者康復(fù)的樂園，每月各病房為住院患者集體過生日，院領(lǐng)導(dǎo)中秋節(jié)與患者一起賞月、吃月餅、除夕之夜與患者一起包餃子、守歲看春晚，醫(yī)者與患者其樂融融，融為一家，充分體現(xiàn)了人性化的關(guān)懷，更體現(xiàn)了“四院人”的大愛。

在發(fā)展中，醫(yī)院充分以客戶為導(dǎo)向。醫(yī)院特色名科龍頭帶動多個學(xué)科齊頭并進：

心身健康管理中心，秉持著“綠色體檢＋綠色治療＝綠色生命＋健康幸福人生”的健康理念，以“生的優(yōu)、健康久、壽命長、晚年安”為服務(wù)宗旨，引領(lǐng)當?shù)亟】倒芾矸?wù)機構(gòu)發(fā)展。

心理健康服務(wù)中心，有強大的專家團隊和國際先進設(shè)備，他們主動肩負起“讓生命更精彩，家庭更幸福，社會更和諧”的光榮使命，對住院患者施行院前院中院后心理健康教育，一方面為社會上心理亞健康人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面為住院精神患者的早日康復(fù)發(fā)揮了重要作用。

行為藝術(shù)治療中心，用行為藝術(shù)治療，幫助一般心理問題的亞健康人群，和恢復(fù)期精神障礙患者。

第四章：上善若水，立仁心

替政府分憂，為社會奉獻，是醫(yī)院奉行的辦院宗旨。全院職工無償獻血、“造血干細胞采樣入庫”活動、特定節(jié)日面向不同人群的義診、資助60名貧困大學(xué)生“圓夢大學(xué)”等一系列的愛心活動，無不滲透著仁愛眾生的善念；催眠治療公益沙龍，曼陀羅彩繪工作坊、心理公益講座、心理咨詢師培訓(xùn)和一系列公益心理講座，受益人群達到260余萬人；高考期間愛心助考活動，協(xié)辦全國“心理健康杯”漫畫的大賽、關(guān)愛百歲老人公益活動，闡釋者潤澤萬物的大醫(yī)悲憫。應(yīng)省公安廳邀請，為七千余名高風險的公檢法司干警舉辦專題心理輔導(dǎo)講座，得到了省公安廳領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，承擔12355青少年心理熱線，實行危機干預(yù)100余人次，挽救有自殺傾向的10余人。

承擔了60余家企業(yè)、學(xué)校的團體心理咨詢及治療、心理健康教育、心理健康查體及后續(xù)指導(dǎo)工作，定期參加未成年被告人的庭審，彰顯四院的社會責任與擔當。

每年投入50多萬元，編印十幾種心理健康宣傳冊，免費發(fā)放。走村入戶，對患者做精神檢查、服藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)，有效降低精神疾病患者肇事肇禍的發(fā)生率。

莘縣分院被作為精防工作的“聊城模式”典型，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的認可，王隨蓮副省長親自到莘縣分院調(diào)研，給予很高的評價，《健康報》、《大眾日報》做了專題報道。

醫(yī)院工作得到了各級政府及廣大人民群眾的認可，先后榮獲“全國十大百姓放心醫(yī)院”、“全國十大惠民誠信醫(yī)院”、“省級精神文明單位”、“山東省職工職業(yè)道德建設(shè)標兵單位”、“富民興魯勞動獎狀”、“山東省消費者放心醫(yī)院”、“全省職工最滿意醫(yī)保定點醫(yī)院”、“山東省醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀示范醫(yī)院”等榮譽稱號，院長武建胤被評為山東省優(yōu)秀醫(yī)院院長。

第五章：崇文厚德，揚善行 德厚方能致遠。近年來，醫(yī)院構(gòu)建起以“德”為核心“仁者愛人”的服務(wù)文化、“厚德至善”的道德文化、“和諧利他”的關(guān)系文化、“行善盡孝”的家文化，特別是“孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志”的“孝道”文化在院內(nèi)蔚然成風。

文以載道，匯則興邦。聊城市第四人民醫(yī)院以“國學(xué)浸潤，文化引領(lǐng)”為主題，以“孝、德、家文化”為主線，形成了“以德立院、文化興院”的獨具特色的治院興院體系，走出了一條踐行社會主義核心價值觀的發(fā)展之路。

結(jié)束：

水韻魚影孕靈性，抱樸守仁憫眾生。聊城市第四人民醫(yī)院，以水為師，遵道而行，善行天下，為魯西北撐起了一片心靈的藍天，一方愛的凈土。如川上流水，奔向藍色的遠方。