第一篇：銀行綜合柜員競(jìng)聘報(bào)告

競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天我能參加此次競(jìng)聘，很感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次展示自我的寶貴機(jī)會(huì)，也很感謝各位同事對(duì)我的照顧與支持！

首先，我先自我介紹一下，我是來(lái)自站前街支行的王文存，中共黨員，2013年入行，至今一直在站前街支行擔(dān)任綜合柜員一職。參加此次競(jìng)聘，對(duì)我而言，不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，對(duì)這份工作我富有熱心，對(duì)此次競(jìng)聘我充滿信心，對(duì)做好以后工作我充滿決心。下面，我將我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)向大家做一下簡(jiǎn)單表述：

一是我具有積極，端正的工作態(tài)度和進(jìn)取心。在工作中我一直把愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取作為自己的座右銘。我也會(huì)用一顆感恩的心，一份樸實(shí)的熱情對(duì)待每一個(gè)客戶和每一個(gè)同事，始終做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。記得在去年的籃球比賽中，每次我都竭盡全力的去打比賽，不放棄每一次的進(jìn)攻和防守機(jī)會(huì)，竭盡努力的去贏得比賽。這樣即便輸了，我也不會(huì)留下遺憾。同樣的，在工作中，我也一定會(huì)用積極的工作態(tài)度去完成每項(xiàng)工作，讓自己滿意的同時(shí)，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。作為年輕人，我覺得就該有所追求，只有迎難而上，苦干實(shí)干，才能真正的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二是勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)方面有股鉆勁。在站前街支行工作的這一年多里，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我都積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。把工作當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)和積累個(gè)過程，工作無(wú)論大小我都積極面對(duì)，認(rèn)真做好，長(zhǎng)此以往，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)工作中我一向態(tài)度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強(qiáng)的責(zé)任心。能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，能夠維系同事之間的良好關(guān)系。這都為我做好以后的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是取得了較好的工作業(yè)績(jī)。曾多次獲得市級(jí)優(yōu)秀服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，在2014年度，獲得三化三鐵優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工的稱號(hào)。

志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論工作，不干則已，要干就要做到完美。這種性格促使我竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。如果我有幸競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：

首先，搞好服務(wù)工作。服務(wù)是商業(yè)銀行的生命線。我覺得不能簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)上，還要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用心服務(wù)，做到誠(chéng)信，熱心，細(xì)心，耐心，積極主動(dòng)地與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)固的雙贏關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶真正感受到我們農(nóng)行的優(yōu)越性。我會(huì)通過開展多種形式的文化學(xué)習(xí)和豐富多彩的活動(dòng)提高員工的素質(zhì)，使之能夠更好地服務(wù)于廣大的客戶。

其次，我會(huì)認(rèn)真做好日常事務(wù)工作。充分挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。最重要的是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。當(dāng)今社會(huì)，單槍匹馬闖天下的時(shí)代一去不復(fù)返，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才會(huì)發(fā)揮真正的實(shí)力，就像我行六月份開展的不良貸款清收核銷，在縣行黨委的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，每天起早貪黑，不達(dá)目的不罷休的英勇作戰(zhàn)，才有了超額完成核銷清收任務(wù)的成績(jī)，因此在以后的工作中，我會(huì)更好的融入到團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，依靠團(tuán)隊(duì)去攻堅(jiān)克難，去打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。一起和同事們努力營(yíng)造一個(gè)寬松，和諧，愉快的工作氛圍。

最后，我在工作之余，會(huì)不斷用理論知識(shí)豐富自己的大腦，一個(gè)人想要有大的格局，必須努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面的知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的操作流程，從而具有全面的專業(yè)理論知識(shí)。

總之，正如一個(gè)故事所說(shuō)，機(jī)會(huì)如馬，你所要做的不是去跨上飛馳而過的駿馬，而是你要去種草，等到來(lái)年春天，草綠了，會(huì)吸引更多的馬前來(lái)，到時(shí)你會(huì)抓到屬于你的馬，你的機(jī)會(huì)。在以后的工作中，我會(huì)努力提升自己，竭盡全力、一以貫之，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，做好每一件工作，為**農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的力量。最后，一句古語(yǔ)與大家共勉：故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。

第二篇：銀行柜員競(jìng)聘報(bào)告

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

站在今天的競(jìng)爭(zhēng)上崗的講臺(tái)上，我很是感恩！感恩在2012年的年末有機(jī)會(huì)站在挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會(huì)，今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是綜合柜員一職，算起來(lái)，我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余，這一年的工作當(dāng)中，我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個(gè)人的溫暖，我在這里得到了快速的成長(zhǎng)，也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競(jìng)聘經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，為未來(lái)人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

我熱愛農(nóng)信社工作，五年來(lái)，我對(duì)待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情，能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里，我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，恪守職業(yè)道德，以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象，不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律，爭(zhēng)取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績(jī)。

當(dāng)然，要當(dāng)好一名海濱社成員，僅僅精通所有業(yè)務(wù)，用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對(duì)工作提出了更高的要求，這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對(duì)攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享：

第一，存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本，僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式，已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比，更像是社區(qū)的銀行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在日后的攬儲(chǔ)工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多，我們必須看重小業(yè)務(wù)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長(zhǎng)期下來(lái)，不僅積少成多，更是會(huì)樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感，贏得居民的愛戴。

第二，抓住“重點(diǎn)客戶”。一些長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對(duì)攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創(chuàng)新服務(wù)手段，使服務(wù)更貼近他們的需要，將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時(shí)，我們也要對(duì)他們的情況作分析和評(píng)級(jí)，培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。

第三，完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對(duì)于將錢存在哪里并不在意，反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù)，可以贏得更廣大客戶。同時(shí)，工作中，可以對(duì)此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流，也能樹立農(nóng)信社良好的形象，增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。

第四，我們作為農(nóng)信社大家庭的一員，也需要?jiǎng)訂T自身的力量，為攬儲(chǔ)工作盡一份力。我個(gè)性開朗，愛交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對(duì)我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實(shí)力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業(yè)，他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我能一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己;與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!

最后，再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì)，您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康，萬(wàn)事如意。

第三篇：銀行柜員上崗競(jìng)聘報(bào)告

競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的季行長(zhǎng)：

根據(jù)總行《關(guān)于在全行開展崗位競(jìng)聘工作的通知》精神，我將競(jìng)聘后臺(tái)柜員這個(gè)崗位。我叫王錦東，1969年出生，大專文化，1987年8月參加妙橋信用社工作，一直從事內(nèi)部工作，先后擔(dān)任過出納員、儲(chǔ)蓄員、記賬員、綜合員，現(xiàn)為后臺(tái)柜員．工作中勤勤懇懇，任勞任怨，虛心好學(xué)，通過二十余年的鍛煉和努力，我不斷提高自身的綜合素質(zhì)，熟練掌握現(xiàn)任崗位業(yè)務(wù)技能。作為首家農(nóng)村商業(yè)銀行，農(nóng)村金融事業(yè)的改革試驗(yàn)田，隨著我行加快推進(jìn)上市和跨區(qū)域發(fā)展進(jìn)程，要保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到持續(xù)快速發(fā)展，必然對(duì)柜員綜合素質(zhì)的要求也在不斷提高。通過這幾年的后臺(tái)工作實(shí)踐，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為自己能夠勝任后臺(tái)柜員，競(jìng)聘理由主要有以下四點(diǎn)：

1、有較好的政治思想素質(zhì)，熱愛學(xué)習(xí)

參加工作以來(lái)，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能在政治上時(shí)刻與黨中央保持高度一致，才能使自己的政治思想素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。通過對(duì)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的決心。工作之余，我先后參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)職稱考試和江蘇省計(jì)算機(jī)初級(jí)考試，并取得較好的成績(jī)。

2、有勤奮、謙虛、吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神

工作２０多年來(lái)，我從事過多個(gè)崗位的工作，不管在哪個(gè)崗位上，我都本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，為農(nóng)商行的發(fā)展出足勁、出足力。

3、善于思考，業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程 工作上凡事以合規(guī)為前提，以制度為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范為要求，以執(zhí)行為關(guān)鍵。寫一個(gè)字、蓋一個(gè)章，每一筆業(yè)務(wù)處理都規(guī)范，每一個(gè)數(shù)字計(jì)算都準(zhǔn)確。使自己經(jīng)常具有一種自律的精神，培養(yǎng)“一日三省吾身”的良好習(xí)慣，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。把熱愛本職工作的職業(yè)優(yōu)越感轉(zhuǎn)化為職業(yè)責(zé)任感，增強(qiáng)自律能力、自覺抵制不正之風(fēng)，隨時(shí)校正人生坐標(biāo)。

4、熱愛農(nóng)村金融事業(yè)

二十多年的工作鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我，我承受著工作的壓力，感受著工作的苦中有樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我深深地?zé)釔畚宜鶑氖碌墓ぷ?，我愿意為農(nóng)商行更加勤奮努力地工作。

參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在崗位選擇中完善自己。如果競(jìng)聘成功，我將不懈努力并且做得到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高自身素質(zhì)。我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和農(nóng)商行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。積極閱讀有關(guān)金融報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法，吸取他人的工作經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用到工作中，不斷改進(jìn)工作。

2、腳踏實(shí)地，勤奮工作，銳意進(jìn)取。堅(jiān)持微笑服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持“行興我榮，行衰我恥”，在思想上樹立主人公的觀念，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

3、一絲不茍做好本職工作，提前到崗，最后離崗，按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真做好全行現(xiàn)金和重空憑證的領(lǐng)用、調(diào)配，企業(yè)匯劃款的業(yè)務(wù)復(fù)核，支付結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)，開戶單位的代扣稅，銀行自助設(shè)備的測(cè)試和日常維護(hù)。充分發(fā)揮主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極配合前臺(tái)經(jīng)理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，前后臺(tái)密切配合，確保會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，努力完成總行和支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為農(nóng)商行做出自己的貢獻(xiàn)。

我堅(jiān)信我能勝任柜員崗。今后，我將繼續(xù)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，與大家一起營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、活潑、富有凝聚力的集體，使內(nèi)部的各項(xiàng)工作更上一層樓。如果競(jìng)聘不成功，我也將一如既往努力工作，為農(nóng)商行燦爛輝煌的明天盡心盡力。

謝謝！

王 錦 東

2012年12月18日

第四篇：銀行綜合柜員述職報(bào)告

三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。

在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng);放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上就是我的述職報(bào)告，謝謝大家!

第五篇：銀行綜合柜員述職報(bào)告

第一篇：銀行綜合柜員述職報(bào)告

20XX年上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，收獲頗豐。綜合柜員夸大一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要四平八穩(wěn)。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷進(jìn)步。告知我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)時(shí)間的積累與學(xué)習(xí)。

在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深入的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都夸大一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真實(shí)的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助，大家天天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，一樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，天天都要關(guān)注改革更新，不但要鞏固之前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每一個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或道聽途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到仔細(xì)。三是營(yíng)銷，隨著農(nóng)商行的掛牌，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要統(tǒng)籌業(yè)務(wù)與服務(wù)，假如一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效力，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的和諧的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足的地方?；ǘ嘁环昼娡鶎W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、進(jìn)步一倍效力;多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng);放在腿上，放在嘴上，用頭腦做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)本身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的氣力。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。腳踏實(shí)地，眼光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同道學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互交換好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

第二篇：銀行綜合柜員述職報(bào)告

一、20XX年基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相干金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升本身的整體綜合素質(zhì)。

20XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相干制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開帶來(lái)了巨大的變化，固然作為一位普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一位綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支持，就沒法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相干規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的熟悉，對(duì)平常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

另外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作展開的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)勢(shì)政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不單單簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更重視對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過平常工作的展開，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的進(jìn)步。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并留意結(jié)合本身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決本身存在的題目，獲得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

二、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

20XX年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深進(jìn)展開的一年，作為一位前臺(tái)綜合柜員，我酷愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的往對(duì)待每項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程中，努力做到專心、誠(chéng)心、信心、耐心、仔細(xì)的處理每筆業(yè)務(wù)，接待每位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展 為目標(biāo)，潛心研究業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個(gè)顧客都興奮而來(lái)滿意而回。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)良的服務(wù)，我經(jīng)常提示自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的展開方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格依照聯(lián)社各項(xiàng)工作展開的要求，切實(shí)做好平常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一位綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的份量，稍有忽視就有可能出現(xiàn)過失和失誤。因此，我不斷的提示自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確切做到規(guī)范操縱、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相干管理制度，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真依照規(guī)定操縱，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相干要求;從重空的檢查、來(lái)往賬目的核對(duì)到放工后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了三個(gè)必須，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相干證件必須是正當(dāng)原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、正當(dāng)。

(3)進(jìn)步工作質(zhì)量，及時(shí)正確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。弄好基礎(chǔ)資料的記載、搜集、管理，是做好平常工作的重要條件之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理終了，全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制以后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人忽視而釀成的業(yè)務(wù)過失。