第一篇：2011版全國文明城市測評體系

2011版全國文明城市測評體系

全國文明城市測評體系（2011年版）目

錄

一、說明......................................................1

二、《全國文明城市測評體系》----省會/副省級城市..................3

三、《全國文明城市測評體系》----地級城市........................40

四、《全國文明城市測評體系》----縣級城市........................76

五、《全國文明城區(qū)測評體系》..................................112

六、主要指標(biāo)解釋.............................................146 說 明

一、全國文明城市（城區(qū)）定義

全國文明城市（城區(qū)）是指，在全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著，市民文明素質(zhì)和文明程度較高的城市（城區(qū)）。全國文明城市（城區(qū)）稱號是反映城市（城區(qū)）社會文明水平的綜合性榮譽稱號。

二、申報條件

獲得全國文明城市（城區(qū)）、全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市（城區(qū)）榮譽稱號。

未成年人思想道德建設(shè)工作成效作為前置條件。有以下情形之一的城市（城區(qū)）不得申報：

（1）申報前12個月內(nèi)市委書記（區(qū)委書記）、市長（區(qū)長）嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪；

（2）申報前12個月內(nèi)曾發(fā)生有全國影響的重大安全事故、重大食品藥品安全事故、危害國家安全和社會政治穩(wěn)定的重大事件、重大刑事案件、重大環(huán)境污染事件。

三、測評體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1、結(jié)構(gòu)：測評體系包括“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”?；局笜?biāo)反映文明城市（城區(qū)）創(chuàng)建的基本情況，共設(shè)置了9個測評項目、36項測評指標(biāo)。特色指標(biāo)反映城市（城區(qū)）精神文明創(chuàng)建工作特色、城市（城區(qū)）整體形象，共4條（城區(qū)5條）。在基本指標(biāo)中設(shè)置了5個調(diào)節(jié)性測評內(nèi)容，用“*”標(biāo)示，考核西部、中部和東北部城市時，這5項測評內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)下調(diào)。

2、基本指標(biāo)的測評項目：廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動。

3、數(shù)據(jù)采集方法：主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察、整體觀察六種方法。文明城市的考核數(shù)據(jù)為市區(qū)數(shù)據(jù)（在注中有說明的測評內(nèi)容除外），實地考察的范圍主要是建成區(qū)（測評內(nèi)容：“以城帶鄉(xiāng)，聯(lián)動發(fā)展”除外）。文明城市（城區(qū)）的各類數(shù)據(jù)取測評年度前兩年的平均值（測評內(nèi)容：“安全生產(chǎn)”除外）；材料審核以測評年度前兩年的材料為主。

4、實地考察方法，具體有三種：一是實景（情）模擬驗證，如：撥打法律服務(wù)熱線，撥打維權(quán)舉報電話等；二是實地調(diào)查，即進入現(xiàn)場查證被考察對象是否符合測評標(biāo)準(zhǔn)，如：到社區(qū)查看相關(guān)工作記錄等；三是實地觀察，即根據(jù)實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內(nèi)，對被考察對象進行實地觀察。

6、分值構(gòu)成：總分為100＋12分。其中基本指標(biāo)100分，特色指標(biāo)12分。

7、評分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以A、B、C描述測評內(nèi)容的狀態(tài)。A為該項測評內(nèi)容的滿分；B為該項測評內(nèi)容滿分的66%；C為該項測評內(nèi)容滿分的33%（部分測評內(nèi)容的最低得分為0，用C#標(biāo)示）。每一指標(biāo)的狀態(tài)確定后，經(jīng)過計算機處理，得出測評總分。

省會/副省級城市

全國文明城市測評體系

基 本 指 標(biāo)測評項目

指標(biāo)名稱

測評內(nèi)容

測評標(biāo)準(zhǔn)

測評方法 權(quán)數(shù)Ⅰ-1 廉 潔 高 效 的 政 務(wù) 環(huán) 境

Ⅱ-1 干部學(xué)習(xí)教育

Ⅲ-1 理論宣傳與干部教育

1）把用中國特色社會主義理論體系武裝全黨作為思想理論建設(shè)第一位的任務(wù)，理論宣傳普及活動有計劃、有措施； 2）深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)黨員干部準(zhǔn)確掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求； 3）干部理想信念、從政道德教育形成制度；

4）定期對干部進行經(jīng)濟、法律、文化、科技和社會管理等方面知識與綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

符合上述4項標(biāo)準(zhǔn)為A；符合3項標(biāo)準(zhǔn)為B；其余情形為C。

材料審核 聽取匯報

3.88Ⅲ-2 學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)

1）切實加強建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，按照分層分類推進要求，制定切實可行的具體實施意見；

2）黨委中心組堅持理論學(xué)習(xí)，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的要求，推進黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化； 3）積極開展多種形式的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，落實集體學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、主題教育、學(xué)習(xí)考核等要求； 4）不斷探索學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的方法和途徑，形成學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的長效機制；

5）黨風(fēng)廉政和反腐敗教育工作經(jīng)?；⒅贫然?。

符合上述5項標(biāo)準(zhǔn)為A；符合4項標(biāo)準(zhǔn)為B；其余情形為C。

材料審核 聽取匯報

4.50

第二篇：關(guān)于修訂后的《全國文明城市測評體系》解讀

關(guān)于《全國文明城市測評體系》和 《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》修

訂情況的匯報

《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》做了最新修訂，現(xiàn)將修改情況作一匯報。

一、新體系的基本概況

新版《全國文明城市測評體系》已頒布，內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)各個方面，對提升創(chuàng)建工作水平，推動創(chuàng)建文明城市邁上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。為進一步完善測評體系，在廣泛征求全國各地意見基礎(chǔ)上，為保持工作連續(xù)性、穩(wěn)定性，對測評體系作了修訂增減。精減了內(nèi)容、簡化了程序，增加了重點工作。在指標(biāo)結(jié)構(gòu)上，《全國文明城市測評體系》包含10個測評項目（重點工作1項，環(huán)境建設(shè)8項，創(chuàng)建活動1項），其中“凈化社會文化環(huán)境”項目并入《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》，38類測評指標(biāo)（含1類特色指標(biāo)），100項測評內(nèi)容，237條測評標(biāo)準(zhǔn)，《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》包含5個測評項目，25條測評標(biāo)準(zhǔn)；在指標(biāo)分類上，—1— 《全國文明城市測評體系》材料審核指標(biāo)89項，實地考察指標(biāo)34項，問卷調(diào)查指標(biāo)14項，《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》材料審核指標(biāo)4項，實地考察指標(biāo)3項，問卷調(diào)查指標(biāo)2項；在軟硬件建設(shè)工作要求上，《全國文明城市測評體系》包含軟件類指標(biāo)73項，硬件類指標(biāo)27項，《全國未成年人思想道德建設(shè)工作》包含軟件類指標(biāo)5項，硬件類指標(biāo)2項。

二、新老測評體系的區(qū)別 主要區(qū)別體現(xiàn)在兩個方面：

（一）測評指標(biāo)有變化?！度珖拿鞒鞘袦y評體系》測評標(biāo)準(zhǔn)由原來的369條，刪減為現(xiàn)在的237條，比減少132條標(biāo)準(zhǔn)，同時增加了10項重點工作；《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》測評標(biāo)準(zhǔn)由原來的259條，刪減為現(xiàn)在的25條，比減少234條標(biāo)準(zhǔn)。

（二）測評方法有變化。測評方式由材料審核、實地考察、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查、整體觀察五種方式，改變?yōu)楝F(xiàn)在的材料審核、實地考察、問卷調(diào)查三種方式。一是材料審核網(wǎng)上報送。今年將實行軟件材料網(wǎng)上報送、系統(tǒng)自動處理打分方式測評。二是實地考察分散實施。今年將由專家和調(diào)查隊員聯(lián)合，以小分隊的形式，按照隨機抽簽、臨時決定測評城市的

—2— 方式進行實地考察。三是調(diào)查問卷隨機街訪。今年將采取在實地考察公園、廣場、車站、醫(yī)院等公共場所的同時，隨機對市民群眾進行街訪，填寫調(diào)查問卷。

三、新版測評體系的主要特點

修訂后的兩個《測評體系》以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，保留測評體系八大環(huán)境建設(shè)和創(chuàng)建活動，有五個方面特點。

（一）體現(xiàn)了時代性。增加了新內(nèi)容，共增加十項重點工作，而且置于測評體系的首位，此外，科學(xué)發(fā)展觀等指標(biāo)被“中國夢”宣傳教育、社會主義核心價值觀教育所替代，時代性更強。體現(xiàn)了新精神，不過分追求硬指標(biāo)的達標(biāo)升級，對場館的檔次和等級，以及類似GDP等經(jīng)濟指標(biāo)，如取消了市區(qū)級檔案館（原體現(xiàn)要求市級檔案館為國家一級檔案館，區(qū)級檔案館為國家二級檔案館）、市區(qū)級圖書館（有二級以上圖書館）、市區(qū)文化館（市文化館為一級館、區(qū)文化館為三級館）、科技館等場館建設(shè)要求，取消了“人均GDP”、“互聯(lián)網(wǎng)普及率”、“恩格爾系數(shù)”等反映經(jīng)濟發(fā)展的“硬杠杠”。同時，創(chuàng)建重心向基層傾斜，更加注重基層街道、社區(qū)活動場所的建設(shè)使用效果。

（二）體現(xiàn)了導(dǎo)向性。新測評體系取消了單獨考核“查處酒駕”工作，將其并入文明交通工作考核，“文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”工作，由過去有組織領(lǐng)導(dǎo)、有

—3— 制度保障的要求，修改為現(xiàn)在的“列入各相關(guān)職能部門經(jīng)?；墓ぷ鳌?，取消了“文明社區(qū)創(chuàng)建”單獨考核，將其并入社區(qū)民主建設(shè)管理工作考核，更貼近政府部門職能工作。測評工作分類更系統(tǒng)、更科學(xué)，便考核工作更加趨向經(jīng)?；?、規(guī)范化。

（三）體現(xiàn)了綜合性。一是合并測評內(nèi)容，新版測評體系約有20項測評內(nèi)容有所合并，但標(biāo)準(zhǔn)未降。如“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”的測評內(nèi)容，老體系共有5條測評標(biāo)準(zhǔn)，涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、活動開展情況、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的方法途徑等方面工作，新體系簡化為1條測評標(biāo)準(zhǔn)，即“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作經(jīng)常化、制度化”，雖然標(biāo)準(zhǔn)減少了，但要說明該項工作“經(jīng)?；?、制度化”，仍然要把老體系要求的相關(guān)材料收集完整。二是同一項目多形式考核，新體系中有37條測評標(biāo)準(zhǔn)（其中《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》4條），采用了兩種以上考核方法，多渠道多形式考核同一創(chuàng)建工作的權(quán)重加大，此類指標(biāo)所占比重由老體系的26%增加到32%。

（四）體現(xiàn)了地域性。一是倡導(dǎo)地方創(chuàng)新，對志愿服務(wù)、道德模范學(xué)習(xí)宣傳、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等工作要求地方創(chuàng)新開展具有地方特色的活動，如要求創(chuàng)作地方特色的文藝作品，宣傳道德模范事跡；二是要求上級復(fù)核，很多指標(biāo)達標(biāo)與否，需要省級主管部門認定，—4— 如“無重大侵害勞動者合法權(quán)益的違法案件發(fā)生”、“無影響惡劣的侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)商品事件”等10條測評標(biāo)準(zhǔn)需要省級主管部門認定。

（五）體現(xiàn)了不確定性。一是指標(biāo)分值不明確，與去年相比，今年每項測評指標(biāo)所占權(quán)重是多少沒有明確，難以把握重點，必須全面準(zhǔn)備。二是考核方法不明確，與測評體系同時下發(fā)了操作手冊，明確了每項工作需要提供材料、實地考察樣本點范圍、如何抽樣、具體考核標(biāo)準(zhǔn)等，今年未印發(fā)操作細則，考核方式方法不明確。三是加分因素不明確，城市榮譽加分要求，只要是和文明創(chuàng)建工作相關(guān)、由國家部委頒發(fā)的榮譽即可加分，今年在實地考察時提出城市榮譽加分只在規(guī)定的13個榮譽范圍內(nèi)才能加分，今年如何計算城市榮譽加分薦尚不明確。

三、下一步工作建議

針對測評體系的新特點，對于材料收集，要在保持材料反映工作的完整性、全面性上下功夫；對于實地考察，要在場館的實地利用效果上下功夫；對于問卷調(diào)查，要在提高市民對文明創(chuàng)建工作的知曉率和滿意度上下功夫。為此，一是排出倒計時表。對照測評體系，及時將創(chuàng)建任務(wù)分解到每個責(zé)任單位，排出倒計時表。根據(jù)中央文明辦要求，11月中旬前完成軟件材料報送，11月后進行實地考察，省文明辦將于9月

—5— 對我市進行模擬測評。各工作組、各責(zé)任單位9月底前完成材料收集整理，10月底前全面完成實地考察項目準(zhǔn)備，11月全面查遺補缺、提升質(zhì)量。二是強化人員培訓(xùn)。參與全國文明城市測評的“老人”為主體，全面加強創(chuàng)建隊伍建設(shè)。分市、縣區(qū)（部門）、鎮(zhèn)辦（社區(qū)）三個層次，全面開展創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力打造一支拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏的文明創(chuàng)建隊伍。三是加強模擬測評。根據(jù)新版測評體系標(biāo)準(zhǔn)要求，及時調(diào)整第三方機構(gòu)模擬測評內(nèi)容和范圍，力求使測評工作更加貼近中央測評要求。要開展高密度、大范圍、高質(zhì)量的督查，以督查促整改，以督查促提升，切實消除老舊小區(qū)、城中村、棚戶區(qū)等的創(chuàng)建盲區(qū)和死角。四是加強信息收集。著力加強與上級機關(guān)的縱向匯報交流，與其他創(chuàng)建先進城市加強橫向信息溝通，盡可能第一時間掌握相關(guān)信息，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟城市的先進經(jīng)驗，確保高質(zhì)量做好迎檢準(zhǔn)備工作。

匯報完畢，謝謝大家。

—6—

第三篇：陜西省文明城市測評體系

陜西省文明城市測評體系（縣城）

說

明

省級文明縣城測評體系共七項，111條測評內(nèi)容，其中分為基本指標(biāo)和特色指標(biāo)?；局笜?biāo)七項108條分成廉潔高效的政務(wù)環(huán)境(8條)，公平、公正的法治環(huán)境（14條），規(guī)范守信的市場環(huán)境（7條），健康向上的人文環(huán)境（28條），安居樂業(yè)的生活環(huán)境（25條），可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境（13條），扎實有效的創(chuàng)建活動（13條）。特色指標(biāo)3條，分值為16分?；局笜?biāo)的測評準(zhǔn)分A、B、C，A為符合要求，B為基本符合要求，C為不符合要求。測評方法根據(jù)項目內(nèi)容分為聽取匯報，材料審核、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察的方法。省級文明縣城創(chuàng)建測評體系里沒有具體分值、測評項目清晰、條款責(zé)任任務(wù)明確，與業(yè)務(wù)單位直接對應(yīng)。有的條款一個單位就可完成，有的條款需要幾個業(yè)務(wù)單位共同或合作完成（已納入《富縣創(chuàng)建省級文明縣城工作任務(wù)分解表》）。

附：《富縣創(chuàng)建省級文明縣城工作任務(wù)分解表》中14項剛性條款責(zé)任單位需要完善，需要提供數(shù)據(jù)，直至提出整改意見。

一、司法局：設(shè)有12348法律服務(wù)專線或其它法律服務(wù)熱

—1— 線。

二、人社局：設(shè)立暢通的維權(quán)舉報電話。

三、城客辦：萬人擁有公共汽（電）出租車數(shù)量＞8（臺）。

四、交警隊：①交通事故死亡率＜8人/萬車。

②交通路口阻塞率≤2%。

五、衛(wèi)生局、街道辦：①每3—10萬居民擁有1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

②≥95%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點機構(gòu)。

六、衛(wèi)生監(jiān)督所：

①從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗，“五病”調(diào)離率100%。

②全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，餐飲單位量化分級管理覆蓋率≥95%。

七、文明辦：

①市民對創(chuàng)建工作的支持率＞80%。

②有高效的投訴處理機制。隨機抽查5個行業(yè)（醫(yī)療、商業(yè)為必查行業(yè)）。

八、工商局：開展“百城萬店無假貨”活動，建成示范店。

九、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦：開展了行風(fēng)滿意度調(diào)查，滿意度為

—2— ＞85%。

十、城管局：固體廢棄物白色污染整治率≥80%，居民區(qū)垃圾分類收集率≥50%，污水管率≥85%。

十一、環(huán)保局：環(huán)境保護投資指數(shù)2.0%；重點工業(yè)企業(yè)污染物排放穩(wěn)定達標(biāo)率100%；區(qū)域環(huán)境噪音聲平均值和交通平線噪音平均值＜60dB和＜70dB，公示對城區(qū)環(huán)保的滿意度。

十二、林業(yè)局：①森林覆蓋率（城區(qū)）＞25%。

②城區(qū)綠化覆蓋率＞25%和人均公共綠地＞8（平方米）兩項指標(biāo)在省市統(tǒng)計年鑒中獲取。

十三、團縣委：建立志愿者注冊登記制度，注冊人數(shù)占城市總?cè)藬?shù)≥8%。

十四、財政局：人均教育經(jīng)費支出＞400元。（教育經(jīng)費總額÷城區(qū)人數(shù)總數(shù)）。

二O一一年十月二十四日

—3—

第四篇：2014年全國文明城市測評體系問卷調(diào)查和實地考察內(nèi)容

2014年全國文明城市測評體系

（問卷調(diào)查和實地考察內(nèi)容）

一、中央文明委部署的重點工作方面

（一）問卷調(diào)查內(nèi)容：

1、組織黨委講師團、市民宣講團等深入基層開展宣講，推動總書記講話精神進農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校。（并材料審核）

2、運用網(wǎng)上訪談、基層宣講、展覽展示、演講征文等群眾樂于參與的方式，長期開展中國夢主題教育。（并材料審核）

3、新聞媒體拿出重要版面時段、開設(shè)專題專欄，大力宣傳普及核心價值觀12個主題詞“24個字”，使之家喻戶曉、深入人心。（并材料審核）

4、開展最美人物、時代楷模、善行義舉的推選舉薦和學(xué)習(xí)宣傳，發(fā)揮榜樣的示范作用。（并材料審核）

5、建立誠信“紅黑名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，定期發(fā)布。（并材料審核）

6、貫徹落實《中央文明委關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》，以市委或市文明委名義對推進志愿服務(wù)制度化工作作出安排部署。（并材料審核）

7、大力弘揚志愿精神，市民對志愿服務(wù)活動認同和支持率≥90%，注冊志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口的比例≥8%。（并

材料審核）

8、建立健全社區(qū)志愿服務(wù)長效機制。（并材料審核）

（二）實地考察內(nèi)容：

1、在車站、碼頭、廣場、主要街道等公共場所，利用建筑圍擋、城市大屏幕、樓宇電視、宣傳欄等廣泛傳播社會主義核心價值觀。（并材料審核）

2、把社會主義核心價值觀融入課堂教學(xué)和校園文化，在學(xué)校營造傳播社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。（并材料審核）

3、組織開展“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”等活動。

4、出入境辦證大廳、出境口岸有文明出境游宣傳材料，有告知教育和引導(dǎo)信息。

5、主要景點、景區(qū)堅持文明旅游宣傳，以提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。

6、機場、車站、碼頭、旅游集散中心等文明旅游氛圍濃厚。

7、報紙、廣播、電視、期刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體刊播公益廣告情況。（并材料審核）

8、社會公共場所、公共交通工具刊播公益廣告情況。（并材料審核）

9、推動農(nóng)民文化廣場、文化禮堂、文化大院等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)，促進基本公共文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。

10、有效支持農(nóng)村改路、改水、改廁、舊村改造。（并材料審核）

11、推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工作一體化，實現(xiàn)農(nóng)村垃圾“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)（縣）統(tǒng)一處理”。（并材料審核）

12、控制城市污染向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，幫助治理農(nóng)村面源污染。（并材料審核）

13、支持農(nóng)村開展“五好”文明家庭創(chuàng)建，好公婆、好媳婦、好妯娌等評選活動，利用村民議事會、道德評議會、禁賭禁毒會、紅白理事會等進行道德評議。（并材料審核）

14、利用新聞媒體等多種形式宣傳普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并形成制度。（并材料審核）

15、組織“我們的節(jié)日”主題活動，運用傳統(tǒng)節(jié)日弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)。（并材料審核）

16、開展節(jié)日習(xí)俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘、整理、推廣和傳承等工作。（并材料審核）二、八大環(huán)境創(chuàng)建方面

（一）問卷調(diào)查內(nèi)容：

1、推進法制宣傳教育進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位；全民法治宣傳教育的普及率≥80%。（并材料審核）

2、社區(qū)居委會、居民代表共同商討社區(qū)重大事務(wù)，形成社區(qū)事務(wù)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度。（并材料審核）

3、組織開展文明交通行動計劃，制定實施方案及計劃，明確部門職責(zé)，探索建立長效機制。（并材料審核）

4、運用新聞媒體、文藝作品、公益廣告等多種形式，大力宣

傳道德模范的先進事跡，形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)、關(guān)愛道德模范的濃厚氛圍。（并材料審核）

5、食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。（并實地考察）

6、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等違法犯罪得到有效控制。

7、市民對創(chuàng)建工作的支持率（＞80%、＞75%、≤75%）。

8、采取多種形式讓群眾了解創(chuàng)建工作情況，有市民巡訪、聽證會等形式的群眾監(jiān)督機制；市民反映創(chuàng)建問題的渠道暢通，并能及時處理群眾反映的問題。（并材料審核）

（二）實地考察內(nèi)容：

1、有黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，有有效的回復(fù)處理機制。（并材料審核）

2、有機構(gòu)承擔(dān)法律援助工作，并有經(jīng)費保障。（并材料審核）

3、做好孤殘兒童、棄嬰救助工作及其合法權(quán)益保護工作，有機構(gòu)承擔(dān)流浪未成年人救助保護工作并有經(jīng)費保證，做好孤兒福利保障工作，制定落實孤兒供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。（并材料審核）

4、窗口行業(yè)遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法。

5、窗口行業(yè)有高效的投訴處理機制。

6、≥80%的街道建立市民學(xué)校，開展多種形式的市民教育活動。（并材料審核）

7、推進民族事務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。（并材料審核）

8、公共文化館、博物館、紀(jì)念館、圖書館、美術(shù)館實現(xiàn)向社會免費開放。（并材料審核）

9、市、區(qū)圖書館建有全國文化信息資源共享工程支中心和免費開放的公共電子閱覽室。（并材料審核）

10、每個街道都有綜合性多功能的室內(nèi)文化活動場所，堅持長期向社區(qū)居民開放，正常開展活動。（并材料審核）

11、≥80%的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有科普活動場所，經(jīng)常開展活動。

12、公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。

13、所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識。

14、影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。

15、車輛、行人各行其道，機動車讓行斑馬線，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。

16、排隊候車，依次上、下車。

17、已設(shè)的公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。

18、公交車等公共交通工具上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。

19、友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。20、各類公共建筑以及新建住宅設(shè)有無障礙設(shè)施。

21、無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。

22、主干道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

23、主干機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯坑洼積水。

24、自行車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞、被占用現(xiàn)象。

25、人行道平整暢通，道板、護攔等設(shè)施完好，無損壞、被占用現(xiàn)象，主干道裝燈率100%，亮燈率99%。（并材料審核）

26、主干道上行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施完善。

27、開展數(shù)字化城市管理模式建設(shè)工作。（并材料審核）

28、街巷道路路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善。

29、無違章搭建現(xiàn)象，門前責(zé)任制落實到位。30、無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好。

31、無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象。

32、無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。

33、交通秩序管理良好。（并材料審核）

34、≥95%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險定點機構(gòu)。（并材料審核）

35、經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營。

36、從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗，“五病”調(diào)離率100%。

37、公共用品、用具消毒制度落實。

38、主要公共場所和重點要害部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標(biāo)志。（并材料審核）

39、城市公共消防設(shè)施達到國家標(biāo)準(zhǔn)，完好率達到100%。（并材料審核）

40、社會面、重點單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。

41、社區(qū)警務(wù)室建設(shè)和治安輔助力量配備到位，并充分發(fā)揮作用。（并材料審核）

42、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位取得有效生產(chǎn)經(jīng)營證照，對小作坊、小攤點等監(jiān)管規(guī)范有序。

43、食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。（并問卷調(diào)查）

44、嚴(yán)格實施藥品經(jīng)營許可制度，規(guī)范藥店經(jīng)營行為，沒有無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象。

45、公布舉報電話，問題藥品得到及時查處。

46、街道、社區(qū)的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

三、未成年人思想道德建設(shè)工作方面

（一）問卷調(diào)查內(nèi)容：

1、加強核心價值觀主題教育，融入課堂設(shè)計教學(xué)中，未成年人熟知并背誦社會主義核心價值觀“24個字”。

2、中小學(xué)校實施師德師風(fēng)建設(shè)工程有具體方案、有實際效果。

（并材料審核）

3、實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，落實體育課程設(shè)置和課時安排要求。（并材料審核）

（二）實地考察內(nèi)容：

1、本市（區(qū)）主要新聞媒體、都市類媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和社會媒介做好面向未成年人的公益廣告。（并材料審核）

2、培育和踐行社會主義核心價值觀進教材、進課堂、進頭腦。（并材料審核）

3、社區(qū)家長學(xué)校建設(shè)落實，活動效果好。（并材料審核）

4、社區(qū)有未成年人開展文體活動的設(shè)施、場所和活動安排。

5、愛國主義教育基地和公益性文化設(shè)施免費接納未成年人參觀學(xué)習(xí)有安排、有效果。（并材料審核）

6、有校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點），運用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種形式開展教育引導(dǎo)。（并材料審核）

7、加強網(wǎng)吧管理、取締“黑網(wǎng)吧”，經(jīng)營性網(wǎng)吧無接納未成年人。（并材料審核）

8、整治中小學(xué)校周邊環(huán)境常態(tài)化、效果實。（并材料審核）

9、關(guān)心關(guān)愛特殊群體未成年人有措施、效果實。（并材料審核）。

另外，重點工作中涉及未成年人實地考察內(nèi)容：把社會主義核心價值觀融入課堂教學(xué)和校園文化，在學(xué)校營造傳播社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。（并材料審核）

第五篇：全國文明城市測評調(diào)查問卷[推薦]

全國文明城市測評調(diào)查問卷（樣本）

城市名稱：___________ 發(fā)放日期：___________ 問卷編號：__________ 市民朋友，您好！

我們正在您市進行全國文明城市測評的問卷調(diào)查。您的意見將對全國文明城市創(chuàng)建、政府部門改進工作起重要的參考作用。請您配合填寫以下的問卷內(nèi)容，謝謝！==========================【注意事項】========================== ● 請調(diào)查人員嚴(yán)格按隨機抽樣的要求抽選調(diào)查樣本；

● 所有題目均為必答題，每個選項僅選一個答案，請用“○”圈定所選項前的字母。為了保證問卷信息的真實性，請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲù颉啊獭保?，以便我們對問卷的發(fā)放工作進行抽樣核實：

您的性別：□男 □女

您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上 ? 您是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地

您的職業(yè)：□黨政機關(guān)人員 □事業(yè)單位人員 □軍事武警人員 □企業(yè)單位人員

□專業(yè)技術(shù)人員 □進城務(wù)工人員 □下崗失業(yè)人員 □離退休人員 □在校學(xué)生 □其他（請注明______）

我們保證您的個人信息只用于本次全國文明城市測評，且不被泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂?。您對近年來本市、本縣開展的學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平重要講話精神、深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育、培育和踐行社會主義核心價值觀等宣傳和實踐活動了解嗎？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

1.您知道本市、本縣“中國夢”宣傳教育活動嗎？（）A．知道 B.知道一些 C.不知道 D.不關(guān)心

2.近年來，本市、本縣通過開展最美人物、善行義舉等推選舉薦活動培育和踐行社會主義核心價值觀，您了解么？（注：淄川環(huán)保局孟祥民獲全國道德模范；我縣對身邊好人、道德模范、感動沂源人物、四德典型等進行評選表彰，《沂源通訊》、電視臺都設(shè)了專題專欄，我縣朱彥夫獲時代楷模，李振華、江照云獲全省道德模范等。）A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

3.您對近年來全市、全縣推進誠信建設(shè)制度化、建立誠信獎懲制度的情況了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

4.您對近年來學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動開展情況如何評價？ A.滿意 B.基本滿意 C.不滿意 D.不清楚

5.您愿意參加您所在社區(qū)、單位、學(xué)校志愿服務(wù)活動么？ A.愿意 B.不愿意 C.偶爾參與一下 D.不認可

6.您對所在單位、社區(qū)、學(xué)校法制宣傳教育等普法活動了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心 7.您了解您所在社區(qū)的民主建設(shè)和管理制度么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

8.近年來，本市、本縣開展了一系列文明交通宣傳教育規(guī)范活動，您了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

9.您對近年來本市、本縣道德模范的先進事跡了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

10.您知道本市、本縣道德模范、身邊好人巡講活動么？ A.知道 B.不知道 C.不關(guān)心

11.您認為本市、本縣食品藥品行業(yè)有沒有制售不安全食品藥品的情況么？ A.有 B.沒有 C.不知道

12.在目前的治安條件下，您覺得安全嗎?（）

A、安全 B、較安全 C、不安全 D、不清楚

13.您對本市、本縣開展的“講文明、樹新風(fēng)” 公益廣告活動評價如何？（）A、成效顯著 B、效果較好 C、沒有效果 D、不了解 14.您如何評價本市、本縣鄉(xiāng)村文明行動開展情況？（）A、一般 B、好 C、不知道

15.您對本市、本縣的社區(qū)管理、開展活動評價如何？（）A、不好 B、一般 C、好 D、不了解

16.您對本市、本縣銀行、醫(yī)院、公交、行政審批等窗口行業(yè)的服務(wù)如何評價？（）A、不滿意 B、滿意 C、基本滿意 17.您如何評價政府及相關(guān)部門的工作？

項目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚 聯(lián)系群眾

服務(wù)態(tài)度

辦事效率

18.您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過召開聽證會、評議會或議事會進行決策？（）A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 19.您了解文明創(chuàng)建工作情況么？（）

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 20.根據(jù)您的了解，文明創(chuàng)建過程中有沒有設(shè)立市民尋訪和聽證會制度，讓市民知曉創(chuàng)建？（）

A、有 B、沒有 C、不知道 D、不關(guān)心

21.您對本市、本縣市民監(jiān)督文明創(chuàng)建、反映創(chuàng)建問題的渠道滿意么？（）A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

22.您對創(chuàng)建過程中市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎?（）A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

23.您對本市、本縣政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎？（）

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意

D、不清楚 24.您對本市、本縣的義務(wù)教育工作滿意嗎？（）

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

25.您對車站、商業(yè)街、廣場、社區(qū)等公共場所的環(huán)境狀況如何評價？（）A、好 B、一般 C、較好 D、不好

26.您對本市、本縣近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價?（）A、沒有 B、比較嚴(yán)重 C、不嚴(yán)重 D、不清楚

27.您是否同意和支持本市、本縣申報參評全國文明城市（縣城）?（）A、同意并支持 B、不同意、不支持

28.您認為本市、本縣的社會人際關(guān)系和諧嗎?（）A、和諧 B、比較和諧 C、不和諧 D、不清楚