第一篇：飯店油煙、排污擾民 居民“煩不勝煩”

飯店油煙、排污擾民 居民“煩不勝煩”

導(dǎo)讀：樓下飯店的油煙能嗆死人，噪聲能煩死人，油污能臟死人，生活在這樣的環(huán)境中，家住益興名流花園小區(qū)東院1號樓的安先生是“煩不勝煩”。

日前，在益興名流花園小區(qū)1號樓，記者找到了安先生投訴的這家飯店。只見飯店的煙囪緊貼著住宅樓向上排煙，部分墻體已被熏得發(fā)黑。飯店后面沉積著約10厘米厚的剩飯剩菜，散發(fā)著腐臭的味道。“已經(jīng)快4年了，每天都要忍受這樣的味道?！甭愤^此處的業(yè)主沈女士氣憤地說。

安先生說，因長年排污，下水管道經(jīng)常淤塞，大量油污常溢到路面上，業(yè)主曾向物業(yè)、社區(qū)、街道反映多次，雖經(jīng)多次整改，但均未得到徹底解決。

飯店老板堅稱自己手續(xù)齊全，所以顯得“理直氣壯”，業(yè)主們對此并不認(rèn)同。業(yè)主反映，當(dāng)時樓下開飯店并未得到業(yè)主們的同意，也未經(jīng)過環(huán)保部門的環(huán)評，卻辦理了營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，這本身就不符合程序。

記者為此采訪了清河區(qū)環(huán)保局，環(huán)境監(jiān)察大隊陸繼承隊長告訴記者，按照相關(guān)規(guī)定，居民區(qū)開飯店需經(jīng)過環(huán)保部門的環(huán)評及相關(guān)業(yè)主的同意。益興名流花園小區(qū)居民所反映的這家飯店的確沒有通過環(huán)評。據(jù)了解，清河區(qū)環(huán)保局曾多次要求該飯店整改，“每次整改后會好一點(diǎn)，但是過不了多久，就又出問題了。”

樓下飯店油煙、排污擾民問題是近年來環(huán)保部門接到投訴最多的問題。記者了解到，新開飯店必須安裝油煙凈化裝置，通過過環(huán)境影響測評。對已經(jīng)營業(yè)多年的飯店，如果存在破壞環(huán)境的問題，居民可以撥打12369環(huán)保投訴電話，由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)評，如若不達(dá)標(biāo)，環(huán)保部門則會下達(dá)整改通知，令其整改。

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第二篇：把居民當(dāng)成親人,做起事情來就不會煩——社區(qū)調(diào)解員趙延明（模版）

把居民當(dāng)成親人，做起事情來就不會煩

——記社區(qū)調(diào)解員趙延明

蜀山區(qū)岳西新村社區(qū)的調(diào)解員趙延明不僅愛調(diào)解矛盾，還愛助人為樂，57歲的趙延明似乎依然保持著年輕時充沛的精力，和超乎尋常的耐心，在工廠退休后就到岳西新村社區(qū)擔(dān)任調(diào)解員的工作，雖然每月只有幾百元的收入，但是人一直很熱心，處理社區(qū)內(nèi)居民之間的糾紛和繁雜的事物。社區(qū)里有這樣一位老好人，一位居民來電說，希望能表揚(yáng)表揚(yáng)他。

80歲的付老太住在岳西新村里，耳朵有點(diǎn)不好使，每次付老的女兒過來看望老人時，敲好久的門，也沒人開門。這事被趙延明知道了，自己出錢給付老家安了一個盲燈，只要有人在外面按一下，里面的燈就會一閃一閃的，付老看見燈閃，就知道有人來了，就會去開門。“我女兒是一個月來看我一次，以前好多次敲門都聽不到，多虧老趙想出了這個法子?！备独咸f這都是老趙的功勞。

他做的好事，同事隨口都能報上一大串，前些年，一位大小便失禁的老太太跌倒在路邊，被被趙延明看到了，他二話沒說便沖了過去，將人扶起來并打了120，還通知了老人的家人，后來才從醫(yī)生那里得知，如果當(dāng)時老人要是晚去醫(yī)院一步，可能就會有生命危險，因?yàn)槔先水?dāng)時是突發(fā)腦溢血跌倒的。

除了熱心做好事，趙延明還樂意處理糾紛，社區(qū)居民婚姻出現(xiàn)了問題，半夜接到電話，他也樂意去當(dāng)調(diào)解員，趙延明說真誠可以打動每個人，自己平時處理糾紛總結(jié)出了一個訣竅，就是做人做事一定要真心，要真心為對方著想，微笑著讓對方把話說完，以此來感動對方。目前，趙延明仍在社區(qū)工作，他說，真誠能打動每一個人。

蜀山區(qū)文明辦