第一篇：《麥肯錫工作方法：教你用最短的時間做好匯報》筆記

汪洱《麥肯錫工作方法：教你用最短的時間做好匯報》筆記

課程要點：

1.用STAR結(jié)構(gòu)講故事。

講案例、講故事、匯報成績：用STAR結(jié)構(gòu)。STAR結(jié)構(gòu)：（1）Situation背景；（2）Target 目標(biāo)任務(wù)；（3）Action行動；（4）Result 結(jié)果；（5）Feeling經(jīng)驗體會。

講述/匯報對象：老板、同事、客戶、面試考官。（1）老板最想聽：結(jié)果、行動、經(jīng)驗。（2）同事最想聽：行動（是怎么做的？用了哪些方法技巧？有哪些陷阱要避開？有哪些注意事項？關(guān)鍵節(jié)點？）、經(jīng)驗。

（3）客戶最想聽：背景（你在A公司取得的成功，在我B客戶這里是否能復(fù)制，取決于背景。相同行業(yè)嗎？相同規(guī)模嗎？相同性質(zhì)嗎？）、結(jié)果。

2.如何與面試考官溝通？

【面試案例】請你舉一個例子，說明你善于激勵下屬。請你舉一個你最成功/最失敗/最驕傲的例子。

行為面試（即，用求職者過去的行為，預(yù)測其未來的行為。），面試考官最不想聽的就是背景，而最想聽行動、經(jīng)驗。

3.如何講負(fù)面的問題？ 講問題、講措施、下達(dá)指令。

（1）解決問題的思路：問題——原因——解決方案（用演繹推理）。

（2）闡述問題的順序：解決方案（必須做什么，怎么做？）——問題（解釋為什么要這么做？）——原因（用歸納推理）。

為什么闡述問題的順序是，解決方案——問題——原因？因為人的注意力只有十分鐘，若用演繹推理順序則不利于聽眾記住要點。

【案例】政府的文章都是智囊團(tuán)寫的，政府的文章一級標(biāo)題不會說房價太高、通脹太快、腐敗太多。政府的文章永遠(yuǎn)說的是遏制房價、控制通脹、嚴(yán)懲腐敗、關(guān)注民生，把一個消極的負(fù)面的承認(rèn)問題，改為了積極的正向的采取措施。

將來你向老板闡述問題，不要開場就說沒找到關(guān)鍵決策人、溝通很不及時、資料不全......你要這么說，我們今后要找到關(guān)鍵決策人、要準(zhǔn)備全部準(zhǔn)確的資料、要及時溝通......這時老板想批判你都沒地下嘴，而且你是積極正向的解決問題，這是政治智慧。

4.開場四要素：背景、沖突、疑問、答案。前言/開場白四要素：背景（Situation）——沖突（Complication）——疑問（Question，這里是指聽眾聽完背景、沖突后，可能產(chǎn)生的疑問。“疑問”部分可以在開場中講，也可以不講。）——答案（Answer）。

【案例1】計劃方案的開場（紅框顯示）

【案例2】總結(jié)報告的開場（紅框顯示）

5.做PPT正確流程：主題、對象、目標(biāo)、思路、素材、排版。

做PPT正確流程：

5.1 明確目標(biāo)、聽眾、內(nèi)容和方式。5.1.1 為什么做演示？目標(biāo)。（1）用一句話概括目標(biāo)。【案例】

（2）確保有效果——你想讓聽眾做什么？目標(biāo)不是你去執(zhí)行，而是聽眾聽你講完他應(yīng)該做什么？你想讓聽眾做什么？超過50%的演講其目的是讓別人執(zhí)行你的指令，你講完他就得執(zhí)行。

（3）從聽眾的立場考慮你的目標(biāo)，換位思考。5.1.2 你想說服誰？對象。（1）誰是決策人？（2）對什么感興趣？（3）利害關(guān)系？

（4）對材料的熟悉程度？ 5.1.3 聽眾應(yīng)該聽什么？內(nèi)容。（1）為實現(xiàn)目標(biāo)，聽眾應(yīng)該聽什么？

（2）聽眾需要聽什么，才會同意你要他做的事。（3）給聽眾耐心聽完的理由。5.1.4 哪些方式效果最好？媒介。（1）多媒體。（2）圖表。（3）案例。（4）討論。

5.2 PPT標(biāo)題要抓眼球——突出目標(biāo)、結(jié)果。標(biāo)題的第一要訣是要有信息（主標(biāo)題、副標(biāo)題，絕對數(shù)、相對數(shù)），主張在先，亮點在先。

6.用PPT演示的邏輯。6.1 PPT的標(biāo)題及正文。

6.2 PPT演示的邏輯。

如上圖所示，在所有PPT中，第1、3、4、8頁內(nèi)容最為重要。這是在PPT上呈現(xiàn)“金字塔”結(jié)構(gòu)——第3頁內(nèi)容是“金字塔”的塔尖（一級）；第4、8頁內(nèi)容是“金字塔”的第二級；第5、6、9頁內(nèi)容是“金字塔”的第三級。

“金字塔”結(jié)構(gòu)一級、二級、三級逐層向下展開，長可長說、短可短說，可以隨機應(yīng)變、收放自如。

假如要求一小時內(nèi)做完P(guān)PT，你做哪幾頁？第1、3、4、8頁內(nèi)容。如果領(lǐng)導(dǎo)要求你十分鐘講完P(guān)PT，你講哪幾頁？第1、3、4、8頁內(nèi)容?？蛻粽f一分鐘講完P(guān)PT，你講哪幾頁？第3頁內(nèi)容。第3頁是最最重要PPT，是全文的摘要、總結(jié)、概括；是“金字塔”的塔尖。故，第3頁要講的是你最期望聽眾記住的三句話。

【案例：PPT第3頁展示內(nèi)容】讓老板批準(zhǔn)營銷方案，如果你是老板，你聽到我講什么就能讓你真的同意掏錢呢？

一、收益高；

二、性價比高；

三、回收快；

四、無風(fēng)險。

注意事項：

（1）在“中心思想”這個位置，千萬別出現(xiàn)“中心思想”四個傻字。

（2）標(biāo)題必須有信息。

（3）PPT第1頁與第3頁的區(qū)別：第1頁只講結(jié)構(gòu)、目錄，不要信息；第3頁是講結(jié)論、摘要，要信息?！景咐俊都有缴暾垺稰PT的第1頁，依次寫：①加薪必要性；②加薪可行性；③具體方案。PPT第3頁的標(biāo)題寫加薪勢在必行，內(nèi)容依次寫：①加薪勢在必行、刻不容緩，如果不加天理難容；②加薪可行，公司有錢；③按級別、按業(yè)績。

7.要用正確的圖表表達(dá)觀點。

很多人講圖表，更多的是講色彩、圖片美觀，卻很少有人講要正確選圖表。選一個正確的圖表，比選一個錯誤的圖表卻用美好的色彩修飾更重要。

7.1 文字與圖表的比例。

PPT中，文字與圖表的比例各占多少為合適？概率是文字偏少，圖表偏多。

7.2 圖表的5種基本形式。

這5種基本形式的圖表能幫你達(dá)到所有目標(biāo)。如果你畫了1萬張圖表，你認(rèn)為餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖、散點圖的比例在多少為合適？餅圖占5%、條形圖占25%、柱形圖+折線圖占50%、散點圖占10%，其他圖形（雷達(dá)圖、氣泡圖等）占10%。

【問題】為什么餅圖的使用比例比較少？【解釋】為了達(dá)到演講的目標(biāo)、直觀形象地傳遞信息，你需要畫圖；信息就是圖的標(biāo)題。餅圖強調(diào)的是合計一百，其最大的缺點就是弱化對比。若想放大對比、放大反差，就用條形圖（把你想放大的放在上邊，用紅黃白顏色顯大；把你想弱化縮小的放在下邊，用黑藍(lán)灰顏色顯小。）；若想弱化反差，就用餅圖。

【案例】

【小結(jié)】選圖形要放大信息，強化對比，要有刺激性、有殺傷力，要刺激聽眾。

7.3 如何把數(shù)據(jù)變圖表？

第一步：信息。（1）決定你的信息。（2）明確你想表達(dá)的具體信息，由信息決定圖表。

第二步：關(guān)系。（1）確定相對關(guān)系。（2）五類信息：成分、項目、時間序列、頻率分布、相關(guān)性。第三步：圖表。選擇圖表形式：餅圖、條形圖、柱形圖、線圖、點圖。

從數(shù)據(jù)到信息，從信息到關(guān)系，從關(guān)系到圖表。信息間有五種關(guān)系，就選五種圖形。（1）講成分、百分比、權(quán)重，用餅圖；（2）講項目、對比，用條形圖；（3）講項目、對比且有時間，用柱形圖；（4）講趨勢用線圖；（5）講相關(guān)性用點圖。相關(guān)性是，縱軸與橫軸是否相關(guān)（例如，經(jīng)驗與年齡正相關(guān)；收入與年齡不相關(guān)。）。正相關(guān)是斜線，不相關(guān)是散點。

要多用條形圖，條形圖的好處是：（1）最放大對比，放大反差。（2）條形圖是橫排版，特別是寫英文，橫排版從左看到右便于閱讀。著名投行的報告大量用條形圖，因為它的優(yōu)點最放大對比，并且從左看到右，符合人的視覺。

柱形圖、線圖常同時使用。7.4 圖表的標(biāo)題

圖表的標(biāo)題要說要點，要把主要信息作為標(biāo)題，不要把圖表的類別作為標(biāo)題（“對比圖”、“占比圖”等全是廢話）；減少聽眾誤解你意圖的風(fēng)險，確保聽眾把注意力放在你想強調(diào)的信息上。

好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)是：聽眾只看標(biāo)題，不用看圖表就知道主要信息。如果你的圖表是解決問題，圖表的標(biāo)題就應(yīng)該是問題的答案，而非問題。如果你擔(dān)心這樣是否太主觀，那么標(biāo)題說信息而不要說觀點，說事實而不要說意見建議。

（完畢）

第二篇：麥肯錫卓越工作方法閱讀筆記

麥肯錫卓越工作方法

Highly efficient means of mckinsey

（美）Aeck Lassel 著 金雨 譯全校中 2013-8-23 閱讀筆記 ★ 麥肯錫的價值觀：實事求是；如果做不到，就承認(rèn)做不到；如果承諾了，就一定做到?！?麥肯錫幫助解決諾貝爾基金的經(jīng)典案例：1896年960萬美元----1953年300萬美金----1993年 2.7億美金

★ 沒有任何一個問題可以躲得過基于事實為基礎(chǔ)所進(jìn)行的分析的威力

★ 第一章 正確做事，更要做正確的事

★ 做正確的事----效能/效果的問題，是根本問題，是企業(yè)戰(zhàn)略問題，是關(guān)乎終極目標(biāo)，價值觀的問題；正確做事，是執(zhí)行問題，是效率問題，是快慢的問題。

★ 對企業(yè)而言首先必須倡導(dǎo)做正確的事的工作方法和做正確的事的人。

★ 開始就要懷著終極目標(biāo) ①能夠防止瑣碎之事的干擾②可以幫助確定事情重要程度③會讓我們逐漸形成良好的工作方法，養(yǎng)成一種理性判斷規(guī)則和工作習(xí)慣

★ 改變自己的行為模式和工作習(xí)慣

★ 每天先做令你最不愉快的事情---此法可令你一天愉快（自我加強行為）

★ 如何令工作高效而簡單①明確目標(biāo)要求②適當(dāng)拒絕③主動提醒上司排定優(yōu)先順序④報告時有自己的觀點⑤簡報增加互動機會和提升溝通質(zhì)量⑥有效過濾郵件⑦郵件內(nèi)容盡量精簡（8-12句、20字換行、3行空格）⑧當(dāng)無溝通可能時，不要浪費時間⑨只要取得信任，不需要反復(fù)溝通就有資源---上司的信任來自你解決問題的能力⑩專注工作本身而非業(yè)績評定的名目

★ 麥肯錫高效工作能力訓(xùn)練

◎ 工作秩序條理化①無關(guān)東西清理干凈②無關(guān)東西不放辦公桌③已處理完畢的歸類④干擾厭煩

◎ 工作方法多樣化①綜合統(tǒng)籌系統(tǒng)運籌②結(jié)合③變更工作方法（分析改善、獨創(chuàng)改善）④穿插、代替、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常性

◎ 工作內(nèi)容簡明化最容易不過的是忙碌，最難不過的是有成效地工作

★ 第二章 做要事，而不是做急事

★ 按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序，這應(yīng)是思維習(xí)慣和工作方法

★ 精心確定主次，問自己四個問題①我從哪里來，要到哪里去？——目標(biāo)②我需要什么？③什么給我最高回報（比別人出色）④滿足

★ 事情的輕重緩急四個緯度

★ 為什么總是被事情牽著鼻子走？①計劃欠缺②優(yōu)柔寡斷③雜亂無章④不會利用零碎時間⑤毫無效率機械工作（提效方法=標(biāo)識、日記、總結(jié)）

★ 把重要事情擺在第一位，每天開始就有一張優(yōu)先表。不要以為工作就是業(yè)績，大謬不然！★ 不要草率從事

★ 用最充沛的精力做最重要的事情。一日之內(nèi)能量曲線

★ 像麥肯錫一樣去解決問題：界定問題（彼此獨立 完全窮盡 mutually exclusive collectively exhaustive簡稱MECE-me see）——設(shè)計分析作業(yè)——收集資料——解讀分析結(jié)果 ★ 第三章 關(guān)注大畫面

★ 始終牢記要完成的目標(biāo)——終極目標(biāo)

★ 你要時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想，當(dāng)你同時盯著許多要求，很容易就會

失去目標(biāo)，當(dāng)你覺得完全被包圍時，就應(yīng)該后退一步，關(guān)注大畫面

★ 終極目標(biāo)是指把你的工作或人生按照一個整體來考慮，明確自己想要‘什么？從一開始

就要知道自己的目的地。清楚自己在哪里，在做什么？自己的每一天每做一件事都不會偏離自己的目標(biāo)，自己邁出的每一步始終都沿著正確的方向前進(jìn)的。

★ 在每日忙碌的生活中，我們一定要隨時懷有這個終極目標(biāo)，隨時關(guān)注人生這個大畫面，隨時豐富自己的人生價值觀

★ 終極目標(biāo)——具體可行目標(biāo)——安排好最眼前的生活（目標(biāo)必須是切實的而不能空泛）★ 是什么總是讓我們遠(yuǎn)離大畫面①不計較眼前得失，把關(guān)注點一直放在自己目標(biāo)上，搞好

人際關(guān)系②一次做好一件事情遠(yuǎn)比同時涉獵多個領(lǐng)域要好的多，特別專注這一精神更有助于成功③對工作做出承諾④集中注意力

★ 第四章 麥肯錫高效時間管理技巧

★ 每天制一個表格——今天我做到的3件最重要的事情是什么？

★ 圖表是用來傳遞和表達(dá)信息的一種工具，圖表越復(fù)雜，傳遞信息效果就越差，為了表達(dá)

不同信息，最好用不同表格，以便簡明清晰

★ 圖表①讓我們隨時明確目標(biāo)②節(jié)省時間（行動計劃書）③調(diào)動工作積極性，化繁為簡 永

葆激情

★ 幾個重要圖表①作息時間表②工作進(jìn)度表③社交活動表 金錢無疑是共同目標(biāo)，但是成長和進(jìn)化更持久和永恒④創(chuàng)新想法表 及時記錄/自己提問為什么？/經(jīng)常表達(dá)出來 人生中的大多數(shù)想法都被無意識地自我審查所否定，將其作為“雜草”掃除。循規(guī)蹈矩的心境里沒有“雜草”，但也沒有創(chuàng)造力。要想有創(chuàng)造力，就必須照料好每一株“雜草”，把它們當(dāng)作一株有經(jīng)濟(jì)價值的新作物。

★ 有效的方式從廢紙簍開始

★ 保存太多的記錄是一種心理不安的癥候

★ 雜亂無章是一種壞習(xí)慣。辦公桌面是否整潔是工作條理化的一個重要方面

★ 控制緊急事件?；顒铀俣瓤梢苑从吵龉矩?fù)責(zé)人的心理狀態(tài)。目標(biāo)取向——加快步子；

程序取向——舉步緩慢

★ 分析每一次危機。看看你能不能夠設(shè)計出防止危機再度發(fā)生的辦法

★ 第五章 麥肯錫的建議

★ 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素

★ 甭想把整個海洋煮沸（要抓住主要關(guān)鍵因素、個人知識能力有限、團(tuán)隊合作）★ 先摘好摘的果子

★ 球要一個壘一個壘地打

★ 一次只能解決一件事

★ 不要去重新發(fā)明輪子

★ 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)

★ 找到你自己的師傅