第一篇：電梯公司管理評(píng)審報(bào)告

管 理 評(píng) 審 報(bào) 告

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表單編號(hào)：ZG/B-1.4.5-04 1﹒0 評(píng)審目的

評(píng)價(jià)﹑確定公司QMS（包括質(zhì)量方針﹑質(zhì)量目標(biāo)）持續(xù)的適宜性﹑充分性﹑有效?識(shí)別確定QMS改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要﹒

2﹒0評(píng)審時(shí)間﹕2013年7月30日9﹕30~11﹕30

3﹒0評(píng)審地點(diǎn)﹕公司1號(hào)會(huì)議室.0參會(huì)人員(略)

5﹒0評(píng)審會(huì)議概況

依據(jù)策劃要求公司于2013年12月21日進(jìn)行管理評(píng)審會(huì)議﹒評(píng)審會(huì)議前各部門(mén)依據(jù)計(jì)劃提交了相關(guān)評(píng)審數(shù)據(jù)﹒此次評(píng)審以會(huì)議的形式舉行﹒由公司的總經(jīng)理兼管理者代表孫曉東主持﹒工程部經(jīng)理兼副管理者代表鮑海波組織﹒各部門(mén)的經(jīng)理﹑副經(jīng)理﹑主管參加﹒關(guān)生重申了管理評(píng)審會(huì)議的意義﹑作用﹑重要性與目的﹒

會(huì)議對(duì)2012年管理評(píng)審輸出的五項(xiàng)決議實(shí)施效果進(jìn)行了說(shuō)明(詳見(jiàn)報(bào)告)﹒①進(jìn)貨交期達(dá)標(biāo)率方面制定對(duì)策實(shí)施﹒達(dá)成情況有了較為明顯改善?②安裝計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面﹒制定改進(jìn)措施實(shí)施有了顯著的改善?③技安部問(wèn)題對(duì)策書(shū)相關(guān)擔(dān)當(dāng)部門(mén)及分析回復(fù)（內(nèi)部不合格品處理﹐處理不及時(shí)）方面﹒經(jīng)過(guò)分清責(zé)任﹑明確跟進(jìn)﹑加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通﹑使改進(jìn)措施的回復(fù)情況有明顯改觀(guān)﹒對(duì)策的回復(fù)率﹑產(chǎn)品合格率均有了提升?④技安部目標(biāo)的修訂﹐目標(biāo)設(shè)置﹐去年共修訂提高質(zhì)量目標(biāo)四項(xiàng)（a﹒客戶(hù)投訴批次＜批量＞合格率≦1％﹐2012年9月實(shí)施﹒b﹒安裝檢驗(yàn)合格率≧99％﹐2012年3月實(shí)施﹒c﹒訂單交期達(dá)標(biāo)率≧96％﹐2012年1月實(shí)施）﹒上述目標(biāo)實(shí)施均能得以達(dá)成﹒目標(biāo)制訂合理﹑實(shí)施有效﹒2012年度管理評(píng)審報(bào)告輸出的四項(xiàng)決議實(shí)施改進(jìn)有效﹒

6﹒0關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)﹑質(zhì)量方針﹒

公司最高管理者考慮了公司產(chǎn)品﹑過(guò)程特點(diǎn)﹑經(jīng)營(yíng)宗旨，制定了公司質(zhì)量方針﹒牢固樹(shù)立了以質(zhì)量為中心﹐以顧客為焦點(diǎn)﹐以市場(chǎng)為導(dǎo)向良好意識(shí)﹐發(fā)動(dòng)全員持續(xù)不斷改進(jìn)﹒并在其基礎(chǔ)依據(jù)上制定了可測(cè)的質(zhì)量目標(biāo)﹐在各職能部門(mén)和層次分解﹒通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)﹑日常教育﹑監(jiān)督﹑不斷進(jìn)行宣傳﹒使員工貫徹到自己的實(shí)際工作當(dāng)中﹒使公司逐步形成了較為完善目標(biāo)體系管理﹒使公司質(zhì)量方針得到有力支撐和體現(xiàn)﹒同時(shí)質(zhì)量方針為公司的質(zhì)量目標(biāo)評(píng)審亦提供了依據(jù)和框架﹒公司質(zhì)量目標(biāo)在去年運(yùn)行中不斷得以提升﹒產(chǎn)品合格率不斷提升﹐顧客滿(mǎn)意度不斷提高﹐退訴﹑退貨不斷下降﹒說(shuō)明我們質(zhì)量目標(biāo)制定、實(shí)施有效﹒質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)保持了充分適宜性﹒

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公司全體人員以質(zhì)量方針為指導(dǎo)﹐秉承顧客是企業(yè)賴(lài)以生存根本條件﹐持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒主題思想﹑理念﹒面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)﹑進(jìn)貨成本不斷增加﹐顧客要求持續(xù)提高﹐人力資源短缺等外部社會(huì)條件﹒公司通過(guò)降低成本﹐加強(qiáng)與供方互利合作?提高自身管理水平?提高員工工資待遇?提高生產(chǎn)效率﹑過(guò)程控制能力﹐控制物料損耗等辦法﹒為公司開(kāi)拓廣闊生的存與發(fā)展空間﹒說(shuō)明了公司的質(zhì)量方針﹑質(zhì)量管理體系與內(nèi)外部環(huán)境變化保持了持續(xù)的適宜性﹒

經(jīng)過(guò)公司2012年的質(zhì)量目標(biāo)一年的達(dá)成情況﹐為了保持制定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)﹒建議修訂公司顧客滿(mǎn)意度由原來(lái)的的≧80％修改為≧83%,訂單交期達(dá)標(biāo)率由原來(lái)的≧96%修改為≧98.5%,安裝計(jì)劃達(dá)標(biāo)率由原來(lái)的≧91%修改為≧94.5%,.受檢合格率由原來(lái)的≧95%修改為≧96%,上述目標(biāo)將于2013年10月正式實(shí)施.7﹒0質(zhì)量管理體系(QMS)的符合性﹑有效性﹒

通過(guò)QMS的持續(xù)運(yùn)行﹒公司依據(jù)策劃的安排進(jìn)行內(nèi)部審核﹐管理評(píng)審﹐顧客滿(mǎn)意調(diào)查﹒同時(shí)針對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)﹑質(zhì)量會(huì)議﹑專(zhuān)題研討會(huì)﹑顧客信息反饋調(diào)查﹑日常糾正措施執(zhí)行﹐不斷地改善產(chǎn)品﹑過(guò)程﹑QMS﹒并通過(guò)上述方面措施不斷監(jiān)測(cè)﹑評(píng)價(jià)產(chǎn)品的保證能力﹑過(guò)程的管理控制能力﹑QMS的改進(jìn)能力（包括資源提供）和QMS符合性有效性﹒及時(shí)識(shí)別﹑確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)﹒

QMS運(yùn)行一年來(lái)﹐取得了較為滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)﹐體現(xiàn)在﹔人員的質(zhì)量意識(shí)不斷提高?各級(jí)人員管理水平不斷得以提升?措施﹑指令執(zhí)行能力得以增強(qiáng)﹒組織結(jié)構(gòu)日趨合理﹑完善?資源識(shí)別﹐配置充分有效﹔產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)﹑客戶(hù)不斷得以穩(wěn)固?產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高?過(guò)程控制能不斷加強(qiáng)?內(nèi)外部信息交流溝通﹑協(xié)調(diào)與合作日臻完善?QMS運(yùn)行一年使我們公司形成了較為系統(tǒng)的自我評(píng)價(jià)﹑改進(jìn)機(jī)制﹐使我們改進(jìn)能力逐一步得以提升﹒同時(shí)各級(jí)管理人員的預(yù)防意識(shí)和能力得以樹(shù)立﹒顧客滿(mǎn)意度不斷得以提升﹒形成一批具有高質(zhì)量的客戶(hù)群﹒

QMS文件在三年運(yùn)行中根據(jù)內(nèi)外部情況發(fā)展不斷進(jìn)行改進(jìn)﹒保持了及時(shí)的修訂﹒確保了QMS文件與實(shí)際情況變化保持了適宜性與充分性﹒

QMS一年共進(jìn)行一次內(nèi)審﹐一次外審﹐未發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量事和顧客嚴(yán)重投訴﹒綜上述充分說(shuō)明了QMS運(yùn)行一年來(lái)持續(xù)符合﹑有效﹒

8﹒0糾正預(yù)防措施實(shí)施情況

2012年7月－2013年6月公司技安部共向供方發(fā)出改善要求＜糾正預(yù)防措施處理單＞共0份﹐對(duì)策回復(fù)實(shí)施0份﹐同時(shí)技安部保持經(jīng)常對(duì)供貨商實(shí)施檢查措施﹐有效防止供貨商來(lái)貨不合格上升﹒

各部門(mén)通過(guò)每月統(tǒng)計(jì)﹐管理評(píng)審﹑能夠識(shí)別潛在影響QMS運(yùn)行的問(wèn)題﹐并制定預(yù)防措施﹐提高了過(guò)程控制能力﹒公司的例行周會(huì)﹐由公司高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)QMS運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題﹐并落實(shí)到責(zé)任人實(shí)施﹒確保了糾正預(yù)防措施有效性﹒綜合來(lái)看我們公司在產(chǎn)品﹑過(guò)程﹑QMS方面﹐能夠?qū)Τ霈F(xiàn)或客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施﹐對(duì)潛在發(fā)生的問(wèn)題亦能采取預(yù)防

9﹒0顧客滿(mǎn)意度

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措施﹐有力推動(dòng)公司QMS持續(xù)改進(jìn)﹒QMS運(yùn)行一年來(lái)所開(kāi)出的糾正﹑預(yù)防措施未對(duì)QMS產(chǎn)生大的影響﹒糾正預(yù)防實(shí)施有效﹒

從公司QMS建立以來(lái)共進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查1次﹒顧客滿(mǎn)意度均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要求﹒顧客對(duì)我們的質(zhì)量﹑交期﹑服務(wù)均表示了比較滿(mǎn)意﹒對(duì)交期﹑服務(wù)近期有部分客戶(hù)表示了非常滿(mǎn)意﹒

客戶(hù)對(duì)于價(jià)格表示的一般滿(mǎn)意﹐公司營(yíng)業(yè)部與顧客積極展開(kāi)溝通說(shuō)明﹒原因是進(jìn)貨價(jià)格上漲﹒我們公司則采取了節(jié)能降耗﹑提高生產(chǎn)效率﹑致力于與供方長(zhǎng)期互利合作等辦法，控制單位產(chǎn)品成本﹐以維護(hù)顧客的利益﹒對(duì)公司采取措施顧客均能表示理解和接受﹒

日常對(duì)于顧客投訴與抱怨均由指定部門(mén)（技安部）受理﹒并及時(shí)分清責(zé)任單位采取改善措施﹒處理結(jié)果顧客均表示滿(mǎn)意﹒

10﹒0可能影響QMS運(yùn)行的情況

赤峰地區(qū)技術(shù)人才供給不足?我們公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才稍顯乏力﹒將來(lái)可能會(huì)影響QMS的運(yùn)行﹒公司在未來(lái)一段時(shí)間會(huì)致力于人才和自主培訓(xùn)和委外培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制建立﹒以解決將來(lái)可能出現(xiàn)的公司內(nèi)部所需人才的缺乏。

11﹒0 評(píng)審結(jié)論

通過(guò)這次管理評(píng)審﹐與會(huì)人員一致認(rèn)為QMS運(yùn)行一年來(lái)﹐公司制定的質(zhì)量方針﹑質(zhì)量目標(biāo)在全體員工中得理解﹐貫徹實(shí)施﹒與公司經(jīng)營(yíng)宗旨﹑客戶(hù)要求﹒QMS運(yùn)行保持了持續(xù)適宜性﹒人員的質(zhì)量意識(shí)有了明顯提高﹒形成了完善自我評(píng)價(jià)﹒改進(jìn)機(jī)制﹐能夠較好改進(jìn)QMS﹐改進(jìn)能力不斷提升﹐顧客滿(mǎn)意﹐產(chǎn)品合格率不斷提高﹐顧客投訴﹑抱怨持續(xù)減少﹒產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力不斷加強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、資源識(shí)別﹑配置持續(xù)適宜﹑有效﹒充分說(shuō)明了我們公司QMS運(yùn)行一年保持了持續(xù)適宜性﹒充分性﹑有效性﹒

12﹒0輸出決議事項(xiàng)

根據(jù)管理評(píng)審會(huì)提出的意見(jiàn)和建議﹒將以下事項(xiàng)作為我們改進(jìn)的領(lǐng)域?

1.修改質(zhì)量目標(biāo)﹔a﹒.顧客滿(mǎn)意度≧83％b﹒b﹒訂單交期達(dá)標(biāo)率≧98﹒5％﹐c﹒受檢批次合格率≧96％﹐d﹒賬物相符率≧98%.(對(duì)策﹔由技安部文控中心監(jiān)控上述目標(biāo)達(dá)成﹒各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì))﹒

2﹒提高安裝質(zhì)量﹐改進(jìn)能力﹐使安裝合格率、顧客滿(mǎn)意度持續(xù)提高﹒（對(duì)策﹔a.由技安部尋求適宜的外部培訓(xùn)人員）﹒

3﹒制定靈活﹑充分的內(nèi)審方法﹐增加審核的深度和廣度﹒（對(duì)策﹔a.編制滾動(dòng)審核計(jì)劃﹒b﹒增加專(zhuān)項(xiàng)審核﹒c﹒培訓(xùn)內(nèi)審員（自主培訓(xùn)））﹒

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4﹒進(jìn)一步提高各部門(mén)管理人員QMS運(yùn)作能力﹒（對(duì)策﹔a﹒由各部門(mén)指定一名適宜人員進(jìn)行ISO9001﹔2000﹑ISO14001﹔2012內(nèi)審員培訓(xùn)﹒b﹒由審核主任編制教材進(jìn)行人員培訓(xùn)考核）﹒

最后關(guān)生強(qiáng)調(diào)我們公司QMS運(yùn)行一年取得了較為顯著的業(yè)績(jī)﹒但我們還存在一些待改進(jìn)的領(lǐng)域﹒各部門(mén)經(jīng)理要發(fā)揚(yáng)尊重理解﹑支持配合、求真務(wù)實(shí)精神﹐同心協(xié)力不斷提高我們的管理水平﹑進(jìn)一步加大資源投入﹐使我們公司整體業(yè)績(jī)得以全面提升﹒

第二篇：電梯公司整改報(bào)告

整改報(bào)告

XX省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)院：

由貴院派出的評(píng)審組于2012年11月12日對(duì)XXX電梯有限公司所申請(qǐng)的電梯安裝、維修B級(jí)資格進(jìn)行了 安裝維修資質(zhì)許可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，現(xiàn)就此次評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，已整改完畢。1、2、3、XXX電梯有限公司

二〇一二年十一月十五日

“液壓電梯安裝維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”已完成； 完善了電梯、自動(dòng)扶梯定檢自檢記錄； 完善了儀器設(shè)備臺(tái)帳。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——電梯公司

假期論文

假期來(lái)臨，又有一批大學(xué)學(xué)子面臨畢業(yè)。其中，除了一少部分要繼續(xù)深造外，其余的絕大部分畢業(yè)生選擇了就業(yè)，對(duì)他們而言，這是邁入社會(huì)的第一道門(mén)檻。他們以為自己終于進(jìn)入了天堂，殊不知，自己離開(kāi)的才是天堂。在他們的身上，我看到了自己的未來(lái)。進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)的，遲早是要出去的。為了能更多的了解社會(huì)，盡早地融入社會(huì)，我利用寒假的空余時(shí)間，作為一名普通勞動(dòng)者，參與了社會(huì)實(shí)踐。

針對(duì)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，有了一些的體會(huì)。

一、工作難找。

在剛開(kāi)始找工作的時(shí)候，我本以為自己作為一名大學(xué)生，本可以找一個(gè)好點(diǎn)兒的工作，但結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，用人單位的態(tài)度很明確：“就這個(gè)條件，你不干？有人干，請(qǐng)走吧?！睙o(wú)論到哪兒都吃閉門(mén)羹，倍感無(wú)助。后來(lái)，我盡可能地降低了自己的要求，這才找到了一份工作——一家電梯維保有限公司的電梯維修員。

二、工作辛苦，賺錢(qián)難。

雇傭單位提出的條件很簡(jiǎn)單——除了要按時(shí)上下班外，還要無(wú)任何附加條件地加班。我的工作時(shí)間是上午八點(diǎn)至十二點(diǎn)，下午三點(diǎn)至六點(diǎn)。如果在非工作時(shí)間內(nèi)，本公司所維保的任何一部電梯若無(wú)法正常運(yùn)行，必須加班，直到正常為止；若全部正常，則不用加班。有一次，我加班知道凌晨?jī)牲c(diǎn)才回家。而且我們的工作具有很大的不確定性，有時(shí)候會(huì)一連兩三天一點(diǎn)兒事也沒(méi)有，而有的時(shí)候卻會(huì)忙得不可開(kāi)交。對(duì)于所有的工作都一樣，從事的時(shí)間久了，難免有些乏味。一開(kāi)始，因?yàn)檫@個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)還很新鮮，干勁很大，時(shí)間一長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)很乏味，每天都從事著同樣的事情，就像是流水線(xiàn)上的機(jī)器一樣，但又只能硬是從那些乏味的工作中為自己找點(diǎn)兒樂(lè)趣。而且在工作中，必須要學(xué)會(huì)忍，因?yàn)樵诠ぷ髦须y免會(huì)受點(diǎn)兒委屈，這時(shí)，一定要忍。假若你貪得一時(shí)痛快，和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯了起來(lái)，那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很坦然地對(duì)你說(shuō)：“從明天開(kāi)始，你就不用來(lái)上班了?！蹦菚r(shí)，任你再說(shuō)什么也是徒勞的，因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不想每天和自己的屬下吵架玩。切記，小不忍，則亂大謀。

當(dāng)假期快要結(jié)束的時(shí)候，我的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也即將告一段落。那天，我手里拿著這一個(gè)多月以來(lái)的工資，是既激動(dòng)，又惆悵，真正的體會(huì)到了工作的艱辛，也讓我看到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，明白了當(dāng)今大學(xué)生找工作是多么的艱難。

在實(shí)踐期間，我看了不少報(bào)刊雜志，了解當(dāng)前局勢(shì)；接觸了不少人，一起討論大家的問(wèn)題，互相交流，體會(huì)不同的生活；了解不同的人，不同的事，不同的夢(mèng)想。

在實(shí)際的生產(chǎn)生活中，許多問(wèn)題單靠某一方面的知識(shí)是難以解決的，需要考慮諸多因素，運(yùn)用多方面的知識(shí)、技能才能解決得了。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì)和自然，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

后來(lái)，針對(duì)近年來(lái)大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”這一問(wèn)題，我結(jié)合自身經(jīng)歷，進(jìn)行了反復(fù)思考。我發(fā)現(xiàn)，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，固然有高校迅猛擴(kuò)招與就業(yè)崗位增長(zhǎng)緩慢之間的矛盾的原因，但更重要的原因是許多大學(xué)畢業(yè)生的“就業(yè)觀(guān)”存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題。大學(xué)生普遍存在問(wèn)題之一，心不夠靜。實(shí)踐可以磨練人，讓人浮躁的心平靜，得到安寧，提高自己的素養(yǎng)。很多大學(xué)畢業(yè)生都存在一種比別人“高人一等”的思想觀(guān)念。認(rèn)為自己作為一名大學(xué)生，就理應(yīng)有一份好工作，自己只有留在大城市、好單位才能真正體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。而某些家長(zhǎng)面對(duì)這種錯(cuò)誤的思想觀(guān)念，不但不加以更正，反而隨聲附和，更助長(zhǎng)了“就業(yè)難”這一局面的產(chǎn)生。從而導(dǎo)致了在一些大城市的高端職位出現(xiàn)了供過(guò)于求的現(xiàn)象，甚至數(shù)千人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位；而在那些邊遠(yuǎn)地區(qū)和基層單位雖人才緊缺卻無(wú)人應(yīng)聘。而那些抱有“天之驕子”的優(yōu)越感的大學(xué)生最終落入了高不成、低不就的尷尬境地。

高校的迅猛擴(kuò)招與就業(yè)崗位增長(zhǎng)緩慢都已成為客觀(guān)現(xiàn)實(shí)，我們無(wú)力去改變它們，面對(duì)如今的社會(huì)，我們唯獨(dú)去適應(yīng)它們，才有可能在這個(gè)社會(huì)中存活下去。要適應(yīng)它們，只有更正以往我們那些錯(cuò)誤的“就業(yè)觀(guān)”。不錯(cuò)，每個(gè)人都希望找到一份稱(chēng)心如意的工作，這是無(wú)可厚非的，但是，這要受到自身?xiàng)l件和客觀(guān)因素的制約，很多大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，對(duì)自身的評(píng)價(jià)過(guò)高，外加競(jìng)爭(zhēng)的激烈，未能合理地將自身與社會(huì)相結(jié)合，而無(wú)法制定出合理的就業(yè)計(jì)劃。

在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體制之下，我們要樹(shù)立“先就業(yè)，再擇業(yè)；先生存，再發(fā)展”的思維觀(guān)念。如今，社會(huì)已實(shí)現(xiàn)了了人才的自由流動(dòng)，即使第一份工作無(wú)法令自己滿(mǎn)意，但至少我們可以憑借自己的雙手而在這個(gè)社會(huì)中生存下來(lái)，這樣，在一段時(shí)間后，我們也可以從新?lián)駱I(yè)，選擇更加適合自己的工作。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，我們就業(yè)時(shí)，不能單單考慮“我想做什么？”，而應(yīng)該更加關(guān)注“我適合做什么？”、“我可以做什么？”這一類(lèi)問(wèn)題，因?yàn)槟壳拔覀兯媾R的現(xiàn)狀是人才供過(guò)于求，是用人單位在選擇能夠幫助自身發(fā)展的人才，而不是人才在挑選自己所喜歡的用人單位。我們應(yīng)該從自身?xiàng)l件和當(dāng)今的社會(huì)情況出發(fā)，制定合理的就業(yè)計(jì)劃。盡量避開(kāi)那些競(jìng)爭(zhēng)激烈的“熱門(mén)”行業(yè)，將目標(biāo)鎖定在那些邊遠(yuǎn)地區(qū)和基層單位，那里為大學(xué)畢業(yè)生們提供了施展才華的廣闊空間。當(dāng)然，從基層干起，并非一生從事于基層工作。大學(xué)生應(yīng)有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)?；鶎庸ぷ?，是一個(gè)開(kāi)始，有了良好的開(kāi)始，才會(huì)有美好的將來(lái)。在基層，不僅能夠得到多方面的鍛煉，而且還可以積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在，我們從用人單位的角度來(lái)考慮一下這個(gè)問(wèn)題。每個(gè)用人單位都希望能夠以同樣的薪水來(lái)雇傭個(gè)人素質(zhì)與技能更高的工作人員。之所以會(huì)出現(xiàn)“就業(yè)難”的局面，是因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的前提下，大學(xué)畢業(yè)生所掌握的能力不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的需求。但在萬(wàn)千大學(xué)生中，仍有一些人找到了理想的工作，這就說(shuō)明，“就業(yè)難”的根本原因是大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)未能達(dá)到社會(huì)所需要的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)：中國(guó)缺的不是人，是人才。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)各種人才的要求也隨之不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)已成為社會(huì)的基本特征。因此，專(zhuān)業(yè)面窄，社會(huì)適應(yīng)性差，綜合能力不強(qiáng)的人才在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必然處于劣勢(shì)，社會(huì)實(shí)踐使我們廣泛地接觸社會(huì)，了解社會(huì)，不斷地參與社會(huì)生活，在實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì)各階層、各部門(mén)的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)和提高，使之更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的知識(shí)信息，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

所以，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)“就業(yè)難”的問(wèn)題，我們必須保持一個(gè)良好的心態(tài)和一個(gè)清醒的頭腦，制定出合理的就業(yè)計(jì)劃，切不可盲目從眾。當(dāng)今社會(huì)需要的是全面發(fā)展型人才，所以，我們?cè)诖髮W(xué)四年的學(xué)習(xí)生活中，在充分掌握了自己的專(zhuān)業(yè)技能后，還要努力學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，全面提高自己的個(gè)人素質(zhì)，這樣，才能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，找到一份稱(chēng)心如意的工作。

第四篇：管理評(píng)審報(bào)告

管理評(píng)審報(bào)告范文

**客運(yùn)有限公司于2009年**月**日下午在**1分公司會(huì)議室召開(kāi)2009管理評(píng)審會(huì)議，管理評(píng)審報(bào)告。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前1階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上次監(jiān)審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面1些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

與會(huì)者1致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿(mǎn)足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機(jī)制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

QG－5.6－06受控狀態(tài):受控號(hào)：

2008年11月25日，在公司辦公樓二樓會(huì)議室，AA總經(jīng)理主持召開(kāi)了2008管理評(píng)審大會(huì)，BBCCDDFF 及全體內(nèi)審員參加了會(huì)議，工作報(bào)告《管理評(píng)審報(bào)告》。管理評(píng)審報(bào)告如下：

一、管理評(píng)審目的

確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力。

二、管理評(píng)審輸入

由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷(xiāo)售科等部門(mén)為2008年管理評(píng)審輸入評(píng)審材料。

三、管理評(píng)審綜述

AA總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并根據(jù)評(píng)審輸入材料做出如下評(píng)審意見(jiàn)及要求：

（一）、審核結(jié)果：

1、2008年對(duì)AA產(chǎn)品涉及到的諸過(guò)程、部門(mén)和場(chǎng)所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保持了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的能力，在審核過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)驗(yàn)證整改有效。

2、自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)尚未發(fā)生顧客或其代表對(duì)本公司進(jìn)行的第二方審核。

3、2008年3月份AA質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)一般不合格，相關(guān)部門(mén)對(duì)這3項(xiàng)一般不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)AA公司認(rèn)可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書(shū)》。

（二）、顧客反饋：

銷(xiāo)售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對(duì)大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》，了解顧客的意見(jiàn)和抱怨，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理贏得了顧客好評(píng)。2008年上半年顧客滿(mǎn)意度為91.5%，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。

（三）、過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性：

體系覆蓋的各個(gè)部門(mén)均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向AA省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院送檢AA產(chǎn)品各3次，AA產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合GB 2440-2001標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格，DD產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合GB338—2004標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對(duì)體系覆蓋的產(chǎn)品按照國(guó)標(biāo)要求實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)并保存了相關(guān)記錄。同時(shí)，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門(mén)對(duì)不合格品進(jìn)行了評(píng)審和處置，有效地保證了不合格品的非預(yù)期使用。

（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：

針對(duì)各次內(nèi)審、外審所提出的整改項(xiàng)及日常對(duì)體系運(yùn)行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行了整改，經(jīng)企管部驗(yàn)證措施有效。

第五篇：管理評(píng)審報(bào)告

青島新華五金制品有限公司

管理評(píng)審報(bào)告

（依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)編制）

受控狀態(tài)：

發(fā) 放 號(hào)： 編

制： 楊晶 審

核:

王元強(qiáng) 批

準(zhǔn)： 王宗啟

管理評(píng)審目錄

1.管理評(píng)審報(bào)告 2.管理評(píng)審計(jì)劃 3.管理評(píng)審?fù)ㄖ?4.主持稿

5.質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告 6.各部門(mén)評(píng)價(jià)報(bào)告 7.總結(jié)稿

2016年管理評(píng)審報(bào)告

依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求，公司于 2016年7月 20 日召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議?，F(xiàn)將管理評(píng)審報(bào)告如下：

一、評(píng)審目的

為確保公司的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證，確保其持續(xù)的適宜性有效性，使公司的整體質(zhì)量滿(mǎn)足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

二、評(píng)審依據(jù)

ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基本要求，質(zhì)量手冊(cè)及其有關(guān)的程序文件、支持性文件。

三、評(píng)審內(nèi)容

（一）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況及其符合性、適宜性。

通過(guò)貫徹實(shí)施ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們建立了以《質(zhì)量手冊(cè)》和《管理制度》為基礎(chǔ)的文件體系，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，將職責(zé)劃分進(jìn)一步明確，責(zé)任更加清晰，辦公室全面負(fù)責(zé)我公司的貫標(biāo)工作，下大力氣貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系。各部門(mén)通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，對(duì)建立并保持文件體系有了全新的認(rèn)識(shí)，各部門(mén)強(qiáng)化了日常管理，通過(guò)堅(jiān)持不懈的貫徹實(shí)施，員工的素質(zhì)逐步提高，文件體系也逐步完善，為質(zhì)量體系的有交運(yùn)行和實(shí)施科學(xué)規(guī)范的管理奠定了基礎(chǔ)。公司確定了以

以市場(chǎng)為發(fā)展導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

視質(zhì)量為企業(yè)生命，持續(xù)改進(jìn)不斷完善

在質(zhì)量方針要求的框架內(nèi)，又確立了質(zhì)量目標(biāo)

1、成品一次交驗(yàn)合格率100%

2、工序抽檢合格率99%；

3、顧客意見(jiàn)處理及時(shí)率100%；

4、顧客滿(mǎn)意度綜合測(cè)評(píng)這95%。

自質(zhì)量管理體系建立實(shí)施以來(lái)，各部門(mén)堅(jiān)持貫徹實(shí)施，各部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際制定了本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，辦公室在4月份對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了考核，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針的評(píng)價(jià)和質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)符合公司的實(shí)際。

（二）2015年內(nèi)審結(jié)果 ： 1． 總體評(píng)價(jià)：

公司質(zhì)量管理體系在內(nèi)審后日趨完善，各部門(mén)針對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定了切實(shí)有效的糾正措施，并及時(shí)關(guān)閉了不符合項(xiàng)，逐步形成了按標(biāo)準(zhǔn)辦事的習(xí)慣。2． 內(nèi)審反映集中的問(wèn)題分析：

從內(nèi)審反映的問(wèn)題來(lái)看，主要集中在各部門(mén)在學(xué)習(xí)理解上依然不足，這應(yīng)引起各部門(mén)的重視，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)應(yīng)自始對(duì)終貫穿在體系運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)，放松了學(xué)習(xí)，理解不到位，我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹就會(huì)不徹底，體系運(yùn)行就會(huì)失去保障。

因此，會(huì)議要求各部門(mén)在今后的工作中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)，具體培訓(xùn)方案由辦公室確定。

3． 從內(nèi)審不合格關(guān)閉情況看：

內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門(mén)均進(jìn)行了深入的有針對(duì)性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應(yīng)的糾正措施，通過(guò)糾正措施的有效實(shí)施，各部門(mén)都在第一時(shí)間里關(guān)閉了不合格項(xiàng)，由此看出各部門(mén)對(duì)內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的效果。

4． 從糾正措施驗(yàn)證情況看：

各內(nèi)審員對(duì)各部門(mén)制定的糾正措施實(shí)施情況高度重視進(jìn)行了嚴(yán)格的跟蹤驗(yàn)證，審核組在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人均參與了糾正 措施的實(shí)施，這對(duì)糾正措施實(shí)施的是否徹底有效，起到了很好的督促作用。

（三）從顧客投訴或反饋的有關(guān)問(wèn)題看：

在今年6月份進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比分析中，顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)到了95%以上。且至今為止，我們沒(méi)有接到消費(fèi)者的投訴。

（四）過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性

通過(guò)體系的運(yùn)行，公司強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，加強(qiáng)了對(duì)供方的管理和成品、半成品的管理，強(qiáng)化了文明、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，通過(guò)對(duì)半成品和過(guò)程的檢測(cè)、測(cè)量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。

四、管理評(píng)審的結(jié)論：

（一）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)

經(jīng)過(guò)評(píng)審，與會(huì)者普遍認(rèn)為，通過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量體系的建立實(shí)施，公司已初步走上了科學(xué)管理的軌道。

需改進(jìn)的方面：

A、從體系的運(yùn)行情況看，大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序的理解不到位，實(shí)施力度不夠，因此辦公室應(yīng)安排培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)手冊(cè)的內(nèi)容和管理制度，并確定具體的考核方式。管理者代表具體監(jiān)督執(zhí)行此項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

B、辦公室對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的符合性、適宜性作進(jìn)一步的調(diào)整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評(píng)審工作，確定文件修訂方案，報(bào)管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)。

（二）織機(jī)構(gòu)、資源配置的需求

與會(huì)者認(rèn)為日前的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員職責(zé)以及資源配制符合工作需要，不需調(diào)整。

（三）與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn)

市場(chǎng)部應(yīng)加大產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓力度，及時(shí)掌握顧客的需求，并及時(shí)向經(jīng)理反映，確保銷(xiāo)售額的持續(xù)上升。

要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，注重實(shí)效，通過(guò)創(chuàng)新的觀(guān)念，創(chuàng)新的機(jī)制，實(shí)施科學(xué)規(guī)范的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全面提升企業(yè)品牌。

辦公室

2016年7月20日

主 持 稿

今天我們召集各部門(mén)的負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員召開(kāi)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審會(huì)議。公司質(zhì)量體系自2009年3月份運(yùn)行以來(lái)至今已有7年的時(shí)間，其間已經(jīng)過(guò)了多次內(nèi)部質(zhì)量審核，并收到了預(yù)期的效果。為迎接8月份審核，我們召開(kāi)此次管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)存在的非適宜性問(wèn)題進(jìn)行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，最終達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

今天的會(huì)議有以下幾個(gè)內(nèi)容：

1． 由管理者代表作“質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告”。2． 聽(tīng)取各部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)報(bào)告，邊聽(tīng)邊討論。

3． 由經(jīng)理帶領(lǐng)大家對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審并作總結(jié)發(fā)言。

要求各參加人員做好會(huì)議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋上來(lái)，大家一起尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法，有效避免問(wèn)題的發(fā)生或再發(fā)生。

質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

總經(jīng)理、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審員：

今天我們召開(kāi)一次全新的會(huì)議——管理評(píng)審會(huì)議，我受總經(jīng)理的委托，作公司實(shí)施ISO9001：2008質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)的總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容如下：

一：推行、實(shí)施ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量管理水平。

公司成立以來(lái)，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責(zé)任承包書(shū)、獎(jiǎng)懲制度等，也出臺(tái)了一些管理措施，但是根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式來(lái)看，我們面臨的挑戰(zhàn)更加激烈，這就給我們的企業(yè)提出了更高的要求，如何將企業(yè)做大做強(qiáng)，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問(wèn)題。在這種形式下，公司的領(lǐng)導(dǎo)決定推行ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。首先成立了貫標(biāo)首次會(huì)議，會(huì)議上，公司闡明了貫標(biāo)工作的重要意義，要求大家嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。在咨詢(xún)老師的指導(dǎo)一，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO001知識(shí)，為今后貫標(biāo)工作打下基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，提高推行ISO9001的工作質(zhì)量。

為了提高對(duì)ISO9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，針對(duì)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，工廠(chǎng)組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。

1．ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，為使公司員工掌握了解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，一些重要術(shù)語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)中各個(gè)要素內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)使公司廣大骨干員工了解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、要求和公司推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的重大意義。

2．為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)ISO9001的有關(guān)知識(shí)，了解企業(yè)如何推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，公司派4名質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員（包括管理者代表在內(nèi)）參加內(nèi)審員培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)都掌握了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)步驟和過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)審核、審核準(zhǔn)備和實(shí)施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過(guò)學(xué)習(xí)和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開(kāi)展ISO9001工作和開(kāi)展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎(chǔ)。

3．為了讓管理骨干了解企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的實(shí)際效益，公司派3名質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)去參觀(guān)英派斯集團(tuán)、DND公司，通過(guò)參觀(guān)，找出了公司目前存在的差距，同時(shí)也提出了體系推行工作的要求。

三、宣傳發(fā)動(dòng)，配套準(zhǔn)備，運(yùn)行服務(wù)。

1．質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中，公司根據(jù)實(shí)際情況成立貫標(biāo)辦公室，體系運(yùn)行過(guò)程中展開(kāi)

了一系列的工作。對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關(guān)記錄和程序間的接口和需掌握的關(guān)鍵問(wèn)題如何記錄、如何處置不合格服務(wù)等做了詳細(xì)的解答和示例。2．有針對(duì)性地宣傳質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及公司執(zhí)行ISO9001的意義和目的，使全體員工都能認(rèn)識(shí)到新建立的質(zhì)量體系是一種變更、是為了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，要適應(yīng)這種變革就必須學(xué)習(xí)貫徹質(zhì)量體系文件，使每個(gè)員工了解自己的職責(zé)、工作規(guī)定、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)要求等。3．在執(zhí)行過(guò)程中，加大了對(duì)供方的選擇、評(píng)定工作。

4．為使部門(mén)能準(zhǔn)確地按計(jì)劃全面開(kāi)展運(yùn)行，貫標(biāo)辦人員采取巡回指導(dǎo)的方式，配合各部門(mén)的具體操作進(jìn)行了統(tǒng)一、規(guī)范的要求，并將動(dòng)作情況及時(shí)向最高管理者反映，掌握總體進(jìn)度及時(shí)研究解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

5．經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，在內(nèi)審前公司多次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位仍未完全按ISO9001質(zhì)量體系文件規(guī)定操作，執(zhí)行老一套工作模式；針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題公司在辦公會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，研究解決辦法，制定整改措施，責(zé)任落實(shí)到人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的突擊整改，各項(xiàng)工作明顯改觀(guān)，為如期進(jìn)行第一次內(nèi)審創(chuàng)造了條件。

四、內(nèi)部審核、查找問(wèn)題、查漏補(bǔ)缺

為全面檢驗(yàn)公司質(zhì)量體系在運(yùn)行中，是否符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，在管理評(píng)審前公司組織進(jìn)行了內(nèi)審，共查不合格項(xiàng)1項(xiàng)，通過(guò)這次內(nèi)審表明公司建立的質(zhì)量體系基本符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，但在有效實(shí)施方面存在一些問(wèn)題，各部門(mén)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定了糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行了糾正，最后由審核員驗(yàn)證完成，審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告，審核報(bào)告等有關(guān)活動(dòng)記錄和文件保存完好。

五、搞好管理評(píng)審，認(rèn)證從我這里通過(guò)

這交管理評(píng)審是一次全新的會(huì)議，公司組織了中層以上人員、內(nèi)審員，對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量體系的適宜性和有效性實(shí)行了首次正式系統(tǒng)全面的評(píng)價(jià)，具體評(píng)審內(nèi)容包括： 1．組織結(jié)構(gòu)的適宜性；

2．發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和采取的措施； 3．顧客意見(jiàn)和投訴；

4．現(xiàn)行體系狀況與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度； 5．內(nèi)審報(bào)告；

6．質(zhì)量方針和目標(biāo)是否合理； 7．需改進(jìn)工作；

8．過(guò)程業(yè)績(jī)及產(chǎn)品符合性的評(píng)價(jià)等。

希望各部門(mén)緊密結(jié)合部門(mén)的職責(zé)和所負(fù)責(zé)的要素，對(duì)本次評(píng)審的問(wèn)題發(fā)表積極的意見(jiàn)或建議，通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

管理者代表：王元強(qiáng) 2016年7月20日

辦公室評(píng)價(jià)報(bào)告

辦公室在質(zhì)量管理體系推行過(guò)程中起著重要的作用，通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)為：ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)實(shí)際工作的促進(jìn)和規(guī)范，是工廠(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)新的前提。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理，是滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求的有效手段。4．2．3文件控制程序

經(jīng)過(guò)前期的運(yùn)行，認(rèn)為文件的控制程序符合實(shí)際工作要求，對(duì)層次文件劃分清楚，符合ISO9001體系要求，與實(shí)際工作基本符合，但也存在一些問(wèn)題，日后我們將加大學(xué)習(xí)的力度。

4．2．4記錄控制程序

為我們的記錄管理提供了方法，在內(nèi)審員的指導(dǎo)下，各部門(mén)逐漸養(yǎng)成了保存記錄、妥善管理的好習(xí)慣。5．5．3內(nèi)部溝通

公司通過(guò)通知、召開(kāi)會(huì)議等形式進(jìn)行內(nèi)部溝通，讓干部、職工及時(shí)了解相關(guān)信息。5．6管理評(píng)審控制程序

通過(guò)對(duì)本程序系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，公司各部門(mén)對(duì)管理評(píng)審工作有了總體了解，為進(jìn)行管理評(píng)審工作打下了基礎(chǔ)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，在進(jìn)行此次評(píng)審工作前，我們對(duì)管理評(píng)審控制程序進(jìn)行了一次全面溫習(xí)，依照此程序制定了管理評(píng)審計(jì)劃，提交本次評(píng)審計(jì)劃，避免了臨陣磨槍的倉(cāng)促現(xiàn)象。

6．2人力資源控制程序

根據(jù)本程序要求我們制定了“崗位人員入職要求”、“培訓(xùn)計(jì)劃”，并且任命了各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室作為公司的貫標(biāo)辦，深知擔(dān)子之重，在工作中也是將壓力變?yōu)閯?dòng)力，因此，我們?cè)谝酝墓ぷ髦幸恢睂⒐镜膬?nèi)審作為首要任務(wù)，只有在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在第一時(shí)間關(guān)閉不合格項(xiàng)才能不斷完善公司文件，提高質(zhì)量體系的運(yùn)行速度，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。盡管如此，公司有些個(gè)別職工仍然對(duì)內(nèi)審沒(méi)有引起足夠的重視，以為是自己人檢查自己人，查出問(wèn)題也不怕，從思想上就歪曲了內(nèi)部審核的意義。

我們希望通過(guò)這次評(píng)審能夠?qū)⒐緝?nèi)審深入到每個(gè)職工心中，將內(nèi)審、外審?fù)瑯涌创J(rèn)真準(zhǔn)備積極配合。

辦公室：楊晶

2016年7月20日

市場(chǎng)部評(píng)價(jià)報(bào)告

一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：

市場(chǎng)部在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：

1． 下大力氣完善了管理工作； 2． 健全了記錄。

二、從管理的要素來(lái)看：

《顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量控制程序》是市場(chǎng)部的工作重心，也是公司貫標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目之一，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部在工作中想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)利用各種渠道掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求。

根據(jù)《顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量控制程序》的要求，市場(chǎng)部擬定了《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》并對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出定性或定量的結(jié)果，以便對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的糾正預(yù)防，我們按照體系文件的要求經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的不懈努力，使顧客滿(mǎn)意率達(dá)到了95%以上。

市場(chǎng)部根據(jù)《供方選擇和采購(gòu)控制程序》，對(duì)以前的供方進(jìn)行了重新評(píng)價(jià)，并實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，保證了進(jìn)廠(chǎng)原料合格率為100%的目標(biāo)。

市場(chǎng)部:毛慶新

2016年7月20日

生產(chǎn)部評(píng)價(jià)報(bào)告

一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：

生產(chǎn)部在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，邊積累、邊創(chuàng)新、重點(diǎn)做了以下工作：

a）完善了生產(chǎn)部的文件管理工作；

b）規(guī)范了車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室的清潔管理工作； c）健全了操作規(guī)程和各種記錄。

二、從管理的要素來(lái)看：

生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》，從實(shí)施過(guò)程來(lái)看，大家十分重視過(guò)程的實(shí)施，對(duì)出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標(biāo)辦進(jìn)行具體指導(dǎo)；從實(shí)施結(jié)果來(lái)看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的問(wèn)題：各部門(mén)對(duì)程序文件學(xué)習(xí)不夠。

《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》是生產(chǎn)部的工作重心，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自公司上下全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)部在工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，對(duì)關(guān)成品、成品的控制更加嚴(yán)格，確保半成品合格率為99%以上，成品合格率為100%。

三、從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看：

生產(chǎn)部在首次內(nèi)審中查處兩個(gè)不合格項(xiàng)，但也反映一些問(wèn)題：主要是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求理解不深入，針對(duì)這個(gè)情況，我部門(mén)加強(qiáng)了文件培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果。

四、6月份辦公室對(duì)生產(chǎn)部的考核結(jié)果來(lái)看，進(jìn)廠(chǎng)原料合格率（使用）100%，半成品合格率為99%，成品出廠(chǎng)合格率為100%，完全能夠達(dá)到公司制定的質(zhì)量目標(biāo)。

生產(chǎn)部：劉錦輝 2016年7月20日

倉(cāng)庫(kù)評(píng)價(jià)報(bào)告

一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：

倉(cāng)庫(kù)在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：

1． 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)； 2． 卡物一致。3． 質(zhì)量改進(jìn)。

二、自全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，以實(shí)現(xiàn)并達(dá)到顧客產(chǎn)品的質(zhì)量要求為目的，根據(jù)顧客的要求，大膽進(jìn)行技術(shù)革新產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。為公司質(zhì)量管理體系的順利進(jìn)行作出了貢顯。

倉(cāng)庫(kù)：譚香菊

2016年7月20日

總結(jié)稿

剛才聽(tīng)取了管理者代表作的質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告和各部門(mén)的評(píng)價(jià)報(bào)告，各部門(mén)的報(bào)告針對(duì)本部門(mén)在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)的情況，圍繞本部門(mén)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中歸口管理的要素都做了全面、詳細(xì)、深入的分析，各項(xiàng)工作都取得了明顯的成效，我認(rèn)出主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，全公司上下貫標(biāo)目標(biāo)明確，已初步走上了科學(xué)管理的軌道，大家普遍認(rèn)為建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，為實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定了有力的保證。

其次，全公司上下對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹得力，實(shí)施具體，人人參與，為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了有效的保證。

第三，建立了一套比較完整的、科學(xué)規(guī)范的文件體系，為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施提供了有辦保證。

第四，注重實(shí)效，追求實(shí)際，全公司上下高度統(tǒng)一。

但我們也看到在貫標(biāo)過(guò)程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴(yán)，對(duì)文件夾的學(xué)習(xí)理解不夠。

貫標(biāo)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，各部門(mén)、各員工要持之以恒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷修正與實(shí)際工作中不相吻全的方面，以創(chuàng)新的觀(guān)念，創(chuàng)新的機(jī)制和科學(xué)的管理手段滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，謝謝大家。

總經(jīng)理：王宗啟

2016年7月20日