第一篇：中國(guó)太陽(yáng)能熱水器消費(fèi)使用狀況調(diào)查報(bào)告

中國(guó)太陽(yáng)能熱水器消費(fèi)使用狀況調(diào)查報(bào)告

2005-4-18

編者按：今年2月，《中華人民共和國(guó)可再生能源法》正式出臺(tái)，太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的春天，中國(guó)有望快速步入太陽(yáng)能時(shí)代。但是，與宏觀環(huán)境日益完善不相適應(yīng)的是，目前我國(guó)的太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不規(guī)范，有關(guān)太陽(yáng)能熱水器的糾紛和投訴正在呈日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，魚龍混雜的局面阻礙了產(chǎn)品的大規(guī)模普及。為了找出目前太陽(yáng)能市場(chǎng)存在的問題，規(guī)范太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)，保障消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的普及，引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在中國(guó)太陽(yáng)能熱利用專業(yè)委員會(huì)的支持下，人民網(wǎng)·家電頻道、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、新浪網(wǎng)四家媒體從今年2月到4月，歷時(shí)兩個(gè)多月的時(shí)間，以調(diào)查問卷的形式，采用報(bào)紙回饋、入戶調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)上調(diào)查、大型賣場(chǎng)調(diào)查等五種方式，對(duì)太陽(yáng)能熱水器的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查。以下是本次調(diào)查的調(diào)查報(bào)告，希望能對(duì)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)有所裨益。

第一部分 關(guān)于調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查時(shí)間

2005年2月——2005年4月。

二、調(diào)查對(duì)象

已購(gòu)買或安裝太陽(yáng)能熱水器的用戶、曾經(jīng)使用過太陽(yáng)能熱水器的用戶。

三、調(diào)查媒體

人民網(wǎng)·家電頻道、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、新浪網(wǎng)。

四、調(diào)查形式

以調(diào)查問卷形式，采用報(bào)紙回饋、入戶調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)上調(diào)查、大型賣場(chǎng)調(diào)查等五種方式。

五、調(diào)查范圍

北京、上海、天津、濟(jì)南、昆明、南京、鄭州、石家莊、蘭州、廣州等20多個(gè)熱水器集中的城市，調(diào)查對(duì)象基本遍及全國(guó)。

六、調(diào)查問卷情況

本次共收集調(diào)查問卷100115份，其中有效問卷98570份，共有100980臺(tái)太陽(yáng)能熱水器接受了調(diào)查。

七、活動(dòng)支持

本次調(diào)查得到了中國(guó)太陽(yáng)能熱利用專業(yè)委員會(huì)等有關(guān)部門的大力支持。

第二部分 太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)凸顯五大焦點(diǎn)問題

一、雜牌軍侵蝕朝陽(yáng)行業(yè)

太陽(yáng)能因其環(huán)保、節(jié)能、安全、方便等優(yōu)點(diǎn)正逐漸受到廣大消費(fèi)者的青睞。調(diào)查顯示，在電、燃?xì)?、太?yáng)能三種熱水器設(shè)備的未來(lái)購(gòu)買預(yù)期中，只有太陽(yáng)能熱水器保持高速增長(zhǎng)，電熱水器和燃?xì)鉄崴鞫汲尸F(xiàn)出下降的趨勢(shì)（見圖一），這表明消費(fèi)者已真正接受了太陽(yáng)能熱水器。

但是，被調(diào)查的用戶對(duì)太陽(yáng)能熱水器使用狀況的總體評(píng)價(jià)并不是很高，只有16%的用戶對(duì)使用情況表示非常滿意或滿意，35.2%的用戶表示一般，還有48.7%的用戶表示不滿意，接近太陽(yáng)能熱水器用戶的一半（見圖二）。當(dāng)前常規(guī)能源日益緊張，煤、電、燃?xì)鈨r(jià)格紛紛上漲，普及太陽(yáng)能熱水器已成大勢(shì)所趨，為什么使用過太陽(yáng)能熱水器的用戶卻對(duì)這一產(chǎn)品表示不滿呢？

圖一：

圖二：

這都是一些生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的雜牌企業(yè)惹的禍。據(jù)了解，目前全國(guó)有近5000家太陽(yáng)能熱水器制造企業(yè)，而真正稱得上有規(guī)模、有生產(chǎn)能力的品牌企業(yè)不足10家。一些投機(jī)企業(yè)為謀求當(dāng)前利益，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造上偷工減料、以次充好，售后服務(wù)更像一張“空頭支票”，造成消費(fèi)者購(gòu)買的太陽(yáng)能熱水器既不好用又找不到服務(wù)廠家。于是就把所有太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品“一棍子打死”——認(rèn)為太陽(yáng)能熱水器不好用，嚴(yán)重影響了太陽(yáng)能熱水器的進(jìn)一步推廣和普及。

其實(shí)，不是太陽(yáng)能熱水器不好用，而是用戶所買的品牌不夠好。不可否認(rèn)，目前市場(chǎng)上八成以上的產(chǎn)品存在冬天不好用、找不到服務(wù)廠商等問題，但是，注重品牌的企業(yè)也一直在致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、保障消費(fèi)者的權(quán)益。但這樣的企業(yè)還太少，面對(duì)雜牌大軍，很難扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的印象。可以說(shuō)，是大量生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的作坊式企業(yè)拖累了整個(gè)行業(yè)，透支了行業(yè)的未來(lái)。

正是由于行業(yè)的這種魚龍混雜的狀況，使劣質(zhì)的雜牌產(chǎn)品深深傷害了曾經(jīng)使用過或正在使用著的用戶，導(dǎo)致消費(fèi)者二次購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器的熱情并不高。本次調(diào)查顯示，只有70.4%的用戶表示愿意再次購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，而接近1/3的用戶已經(jīng)開始對(duì)太陽(yáng)能熱水器說(shuō)“不”（見圖三）。這對(duì)整個(gè)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)來(lái)說(shuō)是非?？膳碌囊患虑?，而在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，如何挽留住這些綠色客戶成為整個(gè)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

圖三：

二、太陽(yáng)能“孤兒”數(shù)量驚人

品牌逃匿、服務(wù)缺失已成為當(dāng)前太陽(yáng)能熱水器領(lǐng)域的頭等問題。在對(duì)太陽(yáng)能熱水器服務(wù)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)太陽(yáng)能熱水器的服務(wù)滿意度非常低，僅有8.4%的用戶認(rèn)為廠商提供的服務(wù)令人滿意，15.6%的用戶認(rèn)為基本滿意，而高達(dá)41.5%的用戶表示不滿意（見圖四），更為嚴(yán)重是，34.5%的用戶表示找不到廠商服務(wù)，占所調(diào)查用戶的1/3還多，表明當(dāng)前太陽(yáng)能熱水器行業(yè)中“孤兒”數(shù)量相當(dāng)驚人，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。

圖四：

服務(wù)一直是消費(fèi)者在購(gòu)買大件商品時(shí)最擔(dān)心的“后顧之憂”。一些小品牌或雜牌太陽(yáng)能熱水器廠商在出售產(chǎn)品時(shí)，雖然也像模像樣地標(biāo)明了“保換保修期限”，甚至向消費(fèi)者承諾終身保修。但是，當(dāng)消費(fèi)者真有問題找上門，不是電話打不通，就是人去樓空，這樣的產(chǎn)品既沒法用又沒有人維修，成了“孤兒”，令消費(fèi)者叫苦不迭。

除了這些“無(wú)頭案”之外，還有不少用戶反映，太陽(yáng)能熱水器廠商的服務(wù)在質(zhì)量和及時(shí)性方面也存在佷大的漏洞。用戶往往打了電話之后要等兩三天才能有廠家人員上門，有時(shí)即使維修了，但一次難以修好，于是就出現(xiàn)了屢壞屢修、屢修屢壞的現(xiàn)象，消費(fèi)者既付出了大量的維修成本，又耽誤了大量的工作時(shí)間，這樣的太陽(yáng)能產(chǎn)品熱水器雖然購(gòu)買時(shí)的價(jià)格低，但使用起來(lái)既不省錢又不省心，不管花多少錢都是一種浪費(fèi)。

造成太陽(yáng)能熱水器服務(wù)缺失、服務(wù)不到位的原因有兩方面：一方面在于產(chǎn)品制造商。目前行業(yè)發(fā)展不平衡，從小作坊生產(chǎn)出來(lái)的劣質(zhì)產(chǎn)品橫行，大量中小企業(yè)由于其本身手工作坊式的生產(chǎn)模式壓根就談不上產(chǎn)品的售中服務(wù)，就更別說(shuō)售后服務(wù)了，他們只是用服務(wù)來(lái)引誘消費(fèi)者上鉤。一旦消費(fèi)者買了產(chǎn)品，他們就“腳底摸油——溜了”，根本不把產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)回事兒。更有甚者，有的太陽(yáng)能制造商一旦遇上消費(fèi)者投訴而被工商部門依法查處，就立馬換上另外一個(gè)牌子繼續(xù)欺騙消費(fèi)者，打一槍換一個(gè)地方，不斷制造太陽(yáng)能熱水器“孤兒”。

另一方面，問題出在經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)。目前大部分太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品的服務(wù)基本上是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的。一些廠家由于實(shí)力有限，只能找實(shí)力更弱的經(jīng)銷商，這樣的經(jīng)銷商在人員、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方面都非常有限，為了賺錢，只管出貨，不管服務(wù)，造成服務(wù)承諾和踐諾的“兩張皮”，無(wú)法為消費(fèi)者提供完善的服務(wù)。而一旦有消費(fèi)者投訴上門，這些經(jīng)銷商就跟消費(fèi)者玩起“捉迷藏”；或者與制造商互相“踢皮球”，對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)置之不理；甚至干脆關(guān)門歇業(yè)，換一個(gè)地方重新開業(yè)，逃避服務(wù)責(zé)任。

由于這兩方面的原因共同造成了太陽(yáng)能熱水器“孤兒”數(shù)量激增不下，這已成為行業(yè)發(fā)展的最大“絆腳石”。為避免太陽(yáng)能“孤兒”數(shù)量太多傷及消費(fèi)者的利益，影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。有關(guān)人士呼吁行業(yè)內(nèi)有責(zé)任感的企業(yè)來(lái)主動(dòng)承擔(dān)起領(lǐng)養(yǎng)太陽(yáng)能熱水器“孤兒”的社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)行業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

劣質(zhì)的太陽(yáng)能圖片 三、七成產(chǎn)品“先天殘疾”

在關(guān)于太陽(yáng)能熱水器一年中使用期限的調(diào)查中，有32.6%的用戶承認(rèn)只有5個(gè)月水溫能達(dá)到所需溫度，38.2%的用戶認(rèn)為只有7個(gè)月，也就是說(shuō)這兩部分用戶（70%多）使用的基本上是“單季”或者是“兩季”太陽(yáng)能熱水器，一到冬天就“冬眠”；只有4.2%的用戶承認(rèn)其購(gòu)買的產(chǎn)品一年四季都可以使用（見圖五）。為什么有那么多的太陽(yáng)能熱水器一到冬天就“趴窩”呢？

圖五：

冬天不好用甚至不能用的太陽(yáng)能熱水器基本上屬于先天性殘疾，概括起來(lái)有兩方面的原因：

一是先天性能缺失。好的產(chǎn)品離不開好的設(shè)計(jì)理念和制造標(biāo)準(zhǔn)。真正好用的太陽(yáng)能熱水器必須以冬天好用為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，必然對(duì)各項(xiàng)性能指標(biāo)有嚴(yán)格的要求；以冬天好用為制造標(biāo)準(zhǔn)的太陽(yáng)能熱水器，也必然會(huì)在技術(shù)、質(zhì)量、原材料、加工工藝、檢測(cè)工藝等方面精益求精。但是，部分低價(jià)太陽(yáng)能熱水器由于技術(shù)局限，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不以冬天好用為目標(biāo)，采用的真空管質(zhì)量不過關(guān)，吸熱能力弱，儲(chǔ)水箱的保溫效果難以奏效，抗風(fēng)雪能力差；并且真空管的質(zhì)量、數(shù)量與儲(chǔ)水箱的搭配不合理，冬天日照一弱，吸收的熱量不但少，而且難以儲(chǔ)存，自然就沒有熱水了。這樣的產(chǎn)品無(wú)論怎樣維修，都是“竹籃打水一場(chǎng)空”。

另一個(gè)方面在于產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)不過關(guān)。同空調(diào)產(chǎn)品一樣，太陽(yáng)能熱水器在沒安裝之前僅是個(gè)半成品。同時(shí)，太陽(yáng)能熱水器安裝在室外，工作環(huán)境惡劣，所以安裝服務(wù)的重要性不亞于設(shè)計(jì)制造。但是，不少?gòu)S商為了節(jié)省成本，在產(chǎn)品安裝時(shí)偷工減料、以次充好，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、采用劣質(zhì)配件，而不采用原裝配件。冬天太陽(yáng)能管道內(nèi)外溫差相差懸殊，劣質(zhì)配件耐熱脹冷縮性能差，很容易凍堵或凍裂，不僅影響正常使用，更嚴(yán)重的是造成重大損失后，用戶投訴無(wú)門。

2、管道保溫性不過關(guān)，不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期巡檢維護(hù)。太陽(yáng)能熱水器常年經(jīng)受風(fēng)吹日曬，管件容易老化變形，特別經(jīng)過一夏天的高溫爆曬，管件能否再經(jīng)受冬天的天寒地凍，都需要全面檢修一遍。雜牌太陽(yáng)能熱水器管路的外覆蓋管路保溫層由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增設(shè)置管路保溫設(shè)施，天氣一冷，水管內(nèi)的水就結(jié)冰，體積增大，脹破水管，造成“細(xì)水長(zhǎng)流”。

3、劣質(zhì)配件質(zhì)量不穩(wěn)定，抗腐蝕性差，易生銹，生產(chǎn)的熱水流出來(lái)時(shí)是“黃水”，根本無(wú)法用來(lái)洗澡、洗衣等，不僅嚴(yán)重影響正常用水，并且還污染環(huán)境。好的太陽(yáng)能熱水器流出來(lái)的熱水不僅能洗浴還能洗菜做飯。

冬季天寒地凍，消費(fèi)者最需要熱水，也最能體現(xiàn)太陽(yáng)能熱水器的價(jià)值，而產(chǎn)品若在這個(gè)時(shí)候“掉鏈子”，的確會(huì)給消費(fèi)者造成不少麻煩，這就要求太陽(yáng)能熱水器企業(yè)一定要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，提供一年四季都好用的產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少用戶都有冬天無(wú)熱水可用的親身經(jīng)歷，因此有關(guān)這個(gè)問題的調(diào)查可以全面反映出太陽(yáng)能熱水器用戶的冬季使用情況。

劣質(zhì)的太陽(yáng)能圖片

四、“短命”產(chǎn)品貽患無(wú)窮

有的太陽(yáng)能熱水器雖然還放在屋頂，但已經(jīng)不能生產(chǎn)熱水了；有的太陽(yáng)能熱水器雖然還能生產(chǎn)熱水，但生產(chǎn)的熱水已經(jīng)不能達(dá)到洗浴的溫度，或者生產(chǎn)的熱水量越來(lái)越少，這些看似沒有問題的太陽(yáng)能熱水器，都已經(jīng)達(dá)不到正常的使用效果，“達(dá)標(biāo)壽命”已經(jīng)過期。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，只有12.5%的太陽(yáng)能能夠基本滿足用戶的熱水需求，而48.6%的用戶反映，所用的太陽(yáng)能熱水器雖然還在“服役”，但是已經(jīng)不好用了，要么水溫不熱，要么提供的熱水量太少，無(wú)法滿足日常生活的需求，這樣的產(chǎn)品雖然還在使用壽命之內(nèi)，但實(shí)際上已經(jīng)超出其“達(dá)標(biāo)壽命”了（見圖六）。

圖六：

“達(dá)標(biāo)壽命”也是考核太陽(yáng)能熱水器的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，它是指產(chǎn)品能夠達(dá)到其性能的時(shí)間，不同于產(chǎn)品使用壽命。太陽(yáng)能熱水器不同于其他熱水器設(shè)備，不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的加熱器，而是熱水生產(chǎn)設(shè)備。衡量其使用年限的應(yīng)該是“達(dá)標(biāo)壽命”。產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、安裝服務(wù)等因素都直接影響著太陽(yáng)能的達(dá)標(biāo)壽命。

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，有的太陽(yáng)能熱水器真空管膜層已經(jīng)脫落、發(fā)白，還有一些水箱裂了口，有的則是支架腐蝕嚴(yán)重，銹跡斑斑，“殘肢斷臂”。這些用戶反映，太陽(yáng)能熱水器已經(jīng)不能使用，廠家也已經(jīng)找不到，由于放在屋頂不方便拆卸，所以一直沒有管。這些沒人管的“孤兒”不僅影響建筑美觀，也給房屋帶來(lái)了安全隱患。也正是由于這些原因，大大制約著太陽(yáng)能熱水器在許多城市的普及和推廣。許多小區(qū)的開發(fā)商及物業(yè)管理公司拒絕住戶安裝太陽(yáng)能熱水器，有的還在與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中，明確規(guī)定嚴(yán)禁業(yè)主在小區(qū)屋頂和平臺(tái)安裝太陽(yáng)能熱水器。

那么，造成太陽(yáng)能熱水器“短命”的原因有哪些呢？

一、真空管。真空管是太陽(yáng)能熱水器的核心部件，也是太陽(yáng)能熱水器的“心臟”。它的質(zhì)量直接決定了整臺(tái)熱水器的使用性能。真空管的使用性能受鍍膜技術(shù)和清洗、鍍膜、抽真空、封口等工藝的影響等。但是，一些超低價(jià)太陽(yáng)能熱水器采用的真空管具有以下缺陷：真空度低，只有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的1/100；管內(nèi)殘留大量雜質(zhì)和水汽，一遇到高溫就變成氣體，真空度降低；低真空狀態(tài)下膜層穩(wěn)定性能差，兩三年之內(nèi)膜層就老化、脫落，導(dǎo)致集熱性能急劇衰減，無(wú)法吸收足夠的熱量。

二、保溫層。太陽(yáng)能熱水器白天生產(chǎn)的熱水儲(chǔ)存在儲(chǔ)水箱里，如果保溫層的保溫性能不好，隔夜、陰雨天就不能用，或者不好用。造成太陽(yáng)能熱水器保溫性能差的主要原因在于熱水器的保溫層，保溫層的好壞決定了熱水溫度的高低和熱水量的多少。好的保溫層采用進(jìn)口原材料，如聚氨酯，導(dǎo)熱系數(shù)低，耐高溫；保溫工藝采用全自動(dòng)恒溫高壓定量發(fā)泡，并經(jīng)高溫熟化處理，保溫性能高且穩(wěn)定持久。而一些低劣材料導(dǎo)熱系數(shù)高，發(fā)泡也不均勻，一夜溫度能下降十幾度，遇到陰雨天就沒有熱水。還有的黑心企業(yè)，為了降低成本，竟然采用自制的苯板，幾個(gè)月后保溫效果直線下降，一兩年后基本不保溫。

三、內(nèi)膽。目前，大部分太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)廠家都稱水箱內(nèi)膽是不銹鋼。同樣是不銹鋼，但不銹鋼中的鉻和鎳卻大不相同。好的太陽(yáng)能熱水器采用高鉻高鎳的不銹鋼內(nèi)膽，保證了內(nèi)膽堅(jiān)固耐用，耐腐蝕性能強(qiáng)；劣質(zhì)內(nèi)膽多采用低牌號(hào)不銹鋼，基本不含鎳，耐腐性能差，使用壽命短。

四、安裝和服務(wù)。太陽(yáng)能熱水器對(duì)安裝要求非常高，專業(yè)化安裝是其冬天好用的基礎(chǔ)和保障。有些雜牌企業(yè)常常四處招募民工組成“游擊隊(duì)”，還沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)就匆匆上崗，這些人既不懂管路的設(shè)計(jì)、熱水器主體的固定等專業(yè)知識(shí)，更不懂產(chǎn)品后期的保養(yǎng)維護(hù)，造成的問題比比皆是，直接影響太陽(yáng)能熱水器的“達(dá)標(biāo)壽命”。比如，用于固定熱水器安裝支架的配件，大品牌多采用鋼絲條，結(jié)實(shí)、抗腐蝕，但有的小廠家卻采用鐵線固定，造成有些地區(qū)一遇到大雨、冰雹等惡劣天氣，就有不少太陽(yáng)能熱水器轟然倒地。

五、熱水不夠用成新焦點(diǎn)

本次調(diào)查還有一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)，就是有86%的用戶反映，目前太陽(yáng)能熱水器提供的熱水量不夠用，希望能早日用上熱水量更充足、使用更方便的新型太陽(yáng)能產(chǎn)品（見圖七），這為太陽(yáng)能熱水器制造商提供了一個(gè)新的商機(jī)，同時(shí)也意味著太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)也將進(jìn)行一場(chǎng)產(chǎn)品革命。

圖七：

當(dāng)前，市面上50%以上的太陽(yáng)能熱水器根本無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，這些產(chǎn)品價(jià)格很低，但是存在著很多先天性弊端，如得熱量低，規(guī)格小，提供的熱水非常有限，消費(fèi)者在洗澡時(shí)往往遇到這樣的尷尬：洗到一半就沒有熱水了，因此有人戲稱為這樣的產(chǎn)品為“半拉子”熱水器。隨著人們生活水平的提高，熱水在日常生活中扮演的角色也越來(lái)越重要，不僅僅用來(lái)洗澡，更擴(kuò)展到了洗衣、洗菜、拖地、洗車等生活的全方面，這對(duì)熱水設(shè)備提出了更高的要求。電熱水器和燃?xì)鉄崴饕虺杀咎哂植话踩瑹o(wú)法適應(yīng)普通家庭的需要，這一重任就落在了經(jīng)濟(jì)節(jié)能的太陽(yáng)能熱水器上，而目前市場(chǎng)上的小規(guī)格太陽(yáng)能熱水器對(duì)這一需求顯然捉襟見肘，市場(chǎng)呼吁大規(guī)格的太陽(yáng)能熱水器。

第二篇：關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

####大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告

——關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查

調(diào)查人員： ###

所屬班級(jí)： ###

為期時(shí)間： ###

####學(xué)院

調(diào)查詳情

調(diào)查課題選定：近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，人民的生活水平和消費(fèi)水平得到了極大地提升，但是作為沒有多少自制力卻擁有不小經(jīng)濟(jì)來(lái)源的中學(xué)生們是怎么分配他們的支出的呢？這些消費(fèi)是否合理？……

調(diào)查關(guān)鍵詞：中學(xué)生消費(fèi)狀況； 中學(xué)生消費(fèi)合理性；中學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源……

設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃： 1.制定調(diào)查大綱 2.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 3.回收分析問卷 4.總結(jié)調(diào)查結(jié)果

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調(diào)查大綱

摘要：近年來(lái)，中學(xué)生可支配收入逐漸提升，消費(fèi)的途徑也越來(lái)越多，中學(xué)生攀比消費(fèi)、超前消費(fèi)的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，是什么原因造成的呢？這些現(xiàn)象的出現(xiàn)有社會(huì)的因素，也有家庭的因素，如果不及時(shí)糾正這些現(xiàn)象，將不利于中學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

事例一：某中學(xué)的一名初二學(xué)生，在他生日的這天，舉行了一個(gè)生日聚會(huì)，他和十多位同學(xué)在一家飯店消費(fèi)了近千元。

事例二：某高中一名高一學(xué)生，長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)吧，并染上了吸煙等惡習(xí)，荒廢學(xué)業(yè)且身體狀況極度惡化，學(xué)校勒令其退學(xué)。

這就是現(xiàn)在中學(xué)生消費(fèi)狀況的幾個(gè)縮影，更嚴(yán)重的問題正在腐蝕著我國(guó)大部分中學(xué)生的身心。每天放學(xué)時(shí)，各個(gè)中學(xué)校門口的一些雜貨店、小吃攤就熱鬧起來(lái)了，店門攤前圍滿了各年級(jí)的學(xué)生，店主攤販對(duì)學(xué)生兜里的幾個(gè)錢可是動(dòng)足了腦筋。消費(fèi)品市場(chǎng)上針對(duì)學(xué)生一族而設(shè)計(jì)的各種高檔的學(xué)習(xí)用品、生活用品也日益始豐富多彩起來(lái)。這對(duì)沒有正確消費(fèi)觀念的中學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的，同學(xué)間的相互攀比，為了超前消費(fèi)而不惜欺騙父母，更有甚者，走上犯罪的道路。如何讓中學(xué)生樹立良好的消費(fèi)觀念？現(xiàn)階段中學(xué)生的消費(fèi)狀況還存在那些問題？成為了這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)需首要解決的問題。

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為此我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查報(bào)告，旨在了解中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源；每月可支配的消費(fèi)金額；中學(xué)生消費(fèi)方向及配額。

在調(diào)查問卷的投放和回收工作中，我們通過以下方式進(jìn)行投放：網(wǎng)絡(luò)、親友、學(xué)校。做到覆蓋面廣，數(shù)據(jù)全面有效。針對(duì)地域性和性別的差距，我們?cè)趩柧硗斗藕突厥盏倪^程中也制定了一系列的計(jì)劃，保證了問卷所收集信息的全面性。并對(duì)的回收問卷進(jìn)行了篩選，對(duì)不實(shí)際的信息做了不統(tǒng)計(jì)的處理，以免影響報(bào)告的整體有效性。

通過本次調(diào)查，旨在了解中學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀，通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，來(lái)幫助中學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，使中學(xué)生走出不當(dāng)消費(fèi)和超前消費(fèi)的誤區(qū)

附：調(diào)查問卷

中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問卷

同學(xué)，您好！我們?cè)谡归_一項(xiàng)關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查，請(qǐng)如實(shí)填寫這張問卷。謝謝！

（題目可多選，如沒有符合選項(xiàng)，煩請(qǐng)寫出，如若有任何自己的觀點(diǎn)和看法，也請(qǐng)于問卷后寫明）

1、你認(rèn)為一周需要多少零用錢?（）A、10元以內(nèi)

B、10-20元

C、20-30元

D、30-50元

E、50元以上

2、你是怎么得到零用錢的?（）A、打工等自己賺取

B、學(xué)習(xí)好，父母作為獎(jiǎng)勵(lì)

C、父母不定時(shí)或固定給

D、過年親戚、長(zhǎng)輩給自己的壓歲錢

3、你的零用錢主要用來(lái)干什么?（）A、買學(xué)習(xí)用品，如書籍或雜志

B、買零食

C、用來(lái)上網(wǎng)，出去逛街等

D、買小飾品

E、其他(你可以寫出來(lái))

4、每個(gè)月的零用錢用多少?（）A、通通用完

B、用完不夠，還向父母拿

C、有計(jì)劃的存一部分

D、很少用

5、你對(duì)父母給自己的零用錢數(shù)目滿意嗎?（）

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A、很多

B、太少了

C、過得去，剛剛夠用

6、父母會(huì)干涉你如何用零用錢嗎?（）A、會(huì)限制我如何用

B、不會(huì)，隨自己花

C、他們認(rèn)為用得有意義就行

D、他們會(huì)建議我怎么用

7、剩余的零用錢怎么處理?（）A、存起來(lái)

B、買自己喜歡的東西

C、用來(lái)做有意義的事，如捐款

8、你花零用錢是一種什么消費(fèi)心理?（）A、大手大腳，反正父母會(huì)給

B、用之有度，因?yàn)楦改覆粫?huì)多給

C、偶爾會(huì)奢侈一下，平時(shí)都很合理用

D、很節(jié)儉，覺得父母的錢來(lái)之不易

9、你對(duì)零用錢的使用是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃? 多久?（）A、1個(gè)星期

B、1個(gè)月

C、數(shù)月

D、更長(zhǎng)

E，沒想過

10、若出現(xiàn)特殊情況，你將有一個(gè)月得不到零用錢，對(duì)你來(lái)說(shuō):（）A、沒什么大礙

B、這個(gè)月對(duì)你將很難過

C、使用以前剩下的零用錢

11、你覺得你用零用錢合理嗎？（）

A、合理

B、不合理

C、不知道

12、你有儲(chǔ)蓄零用錢的習(xí)慣嗎？（）

A、有

B、沒有

13、你使用零用錢后會(huì)記帳(記錄)嗎?（）

A、會(huì)

B、不會(huì)

14、您對(duì)錢的態(tài)度?（）A、身外之物，看得很淡 B、雖不感冒，但必不可少

C、多多益善，愛財(cái)之人

15、遇見了非常喜歡的商品，雖知沒什么用途，價(jià)格又高，你會(huì)買嗎?（）A、咬咬牙買下

B、較理智，不買

C、積攢一段時(shí)間后再買

D、要求父母買

16、您每周有盈余嗎?（）

A、沒有 B、有，但不多

C、有，很多

17、你購(gòu)物時(shí)還價(jià)嗎?（）

A、還價(jià)

B、不知或不會(huì)還價(jià)

C、從不還價(jià)

18、你購(gòu)物時(shí)看中什么?（）A、追趕時(shí)尚

B、重品牌

C、商品質(zhì)量

D、既重外表也重質(zhì)量

19、購(gòu)物的目的：（）

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A、根據(jù)自己需要

B、逛街時(shí)看中

C、追求時(shí)尚

D、由朋友推薦 20、購(gòu)物傾向（）

A、自我決定

B、聽從他人意見

C、隨大流

21、購(gòu)物方式（）

A、一個(gè)人去

B、同學(xué)相伴而行

C、由家長(zhǎng)陪同

22、在花錢時(shí)，您首先想到的是：（）A、錢來(lái)之不易

B、錢該花就花

C、不花白不花

D、幾乎什么都不想

23、您個(gè)人認(rèn)為，在衣食住行方面，您的主要標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A、以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主

B、盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)

C、兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)

D、不清楚

24、您認(rèn)為，您存在攀比消費(fèi)和超前消費(fèi)的情況嗎？（）A、存在，時(shí)有發(fā)生 B、存在，少之又少 C、自認(rèn)為沒有 D、根本沒想過

回收分析問卷

根據(jù)問卷回收情況進(jìn)行有比例的信息統(tǒng)計(jì)，得出下列信息分析直方圖及比例圖：

? 中學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源信息

作為沒有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的中學(xué)生，他們的錢是從哪來(lái)的？ 據(jù)調(diào)查分析，中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)絕大多數(shù)來(lái)自父母，占了69.1%；來(lái)自祖父母、外祖父母的占了19.7%；其他親戚給的占7.0%；以及自己打工而來(lái)的(以高中生為主)占4.2%。

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中學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源比例圖父母, 69.1%祖父母,19.7%父母祖父母親友打工親友, 7%打工, 4.2%

中學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源比例圖

由此可見中學(xué)生沒有自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多是父母長(zhǎng)輩給予，大部分從父母那里獲得，少部分長(zhǎng)輩親友給予，僅有極少數(shù)的人經(jīng)濟(jì)來(lái)源自己的勞動(dòng)來(lái)獲取。

? 中學(xué)生月支配金額信息 中學(xué)生到底每月會(huì)花去多少錢？

據(jù)調(diào)查分析，中學(xué)生每人每月的可支配金額數(shù)目比例如下： 500元以上：16%

400-500元：36% 300-400元：28%

200-300元：13% 100-200元以下：5%

100元以內(nèi)：2%

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中學(xué)生月支配金額信息圖4035302520***6所占學(xué)生百分比%1325100-100-200200-300300-400400-500（元）500+所占學(xué)生百分比

中學(xué)生月支配金額信息圖

由此可見大部分中學(xué)生的月支配金額集中于400元左右，而且月支配收入低于200元的學(xué)生很少，月支配金額超過500元的學(xué)生有近六分之一，這說(shuō)明中學(xué)生月支配金額普遍較高，而且擁有支配金額的數(shù)字呈上升態(tài)勢(shì)，即表示越來(lái)越多的中學(xué)生將會(huì)擁有更多的月支配金額。

? 中學(xué)生主要消費(fèi)方向

中學(xué)生每月如此巨大的花費(fèi)，他們究竟用來(lái)干什么呢？ 據(jù)調(diào)查分析，中學(xué)主要的消費(fèi)方向在如下幾點(diǎn)： 書刊報(bào)紙 14%；儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)14%；零食雜物28%；

游戲上網(wǎng) 17%；休閑運(yùn)動(dòng)5%； 娛樂場(chǎng)所10%；其它12%。

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中學(xué)生消費(fèi)方向信息圖3025消費(fèi)方向百分比%2820***105其他120書刊報(bào)紙儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)零食雜物游戲上網(wǎng)休閑運(yùn)動(dòng)娛樂場(chǎng)所消費(fèi)方向百分比

中學(xué)生消費(fèi)方向信息圖

由此可見，中學(xué)生消費(fèi)的途徑越來(lái)越多。而且對(duì)學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)比例遠(yuǎn)低于其他方面消費(fèi)比例，將中學(xué)生的消費(fèi)方向分為三方面：

? 有價(jià)值的方向

（書刊報(bào)紙 14%；儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)14%。）計(jì)28%。

? 非必需的方向

（零食雜物28%；游戲上網(wǎng)17%；休閑運(yùn)動(dòng)5%；娛樂場(chǎng)所10%。）計(jì)60%。

? 其他方向

（其它12%。）計(jì)12%。

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不難看出中學(xué)生的大多消費(fèi)是沒有價(jià)值且不是必需的，而且有些消費(fèi)并不易于中學(xué)生的身心健康發(fā)展。而且娛樂游戲活動(dòng)居多，少有鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，造成青少年身體狀況不佳，消費(fèi)大手大腳，對(duì)高檔消費(fèi)品病態(tài)的追求。

總結(jié)調(diào)查結(jié)果

通過本次的調(diào)查和結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們得出對(duì)中學(xué)生消費(fèi)觀念產(chǎn)生影響的方面。總結(jié)如下： ? 社會(huì)的影響

現(xiàn)在的中學(xué)生課余生活豐富了許多，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)使得消費(fèi)領(lǐng)域空前全面。無(wú)直接經(jīng)濟(jì)來(lái)源的但是有著父母經(jīng)濟(jì)支持的學(xué)生成了許多商家的目標(biāo)群體。在不少學(xué)校的附近，以學(xué)生為消費(fèi)主體的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展：雜貨店、文具店、書店、網(wǎng)吧、小吃攤、禮品店等一應(yīng)俱全，五花八門。市區(qū)一些商業(yè)街上也開出青少年用品專賣店，無(wú)疑都是瞄準(zhǔn)青少年學(xué)生這一消費(fèi)群體，不少知名運(yùn)動(dòng)品牌也把這一群體作為重點(diǎn)消費(fèi)對(duì)象。

還有不少游戲廠商發(fā)行了大量充斥著暴力、血腥、恐怖的游戲，都是以中學(xué)生來(lái)做為消費(fèi)主體來(lái)運(yùn)營(yíng)的，青少年報(bào)以獵奇的心態(tài)去嘗試這些游戲時(shí)，很容易沉迷其中，揮金如土，荒廢學(xué)業(yè)。

? 家庭的原因

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個(gè)別家境不錯(cuò)的家長(zhǎng)認(rèn)為自己以前吃的苦夠多了，不忍心也不愿意讓孩子再受苦，何況現(xiàn)在的生活水平今非昔比，是大力提倡消費(fèi)的年代。因此讓子女多用點(diǎn)錢用不著大驚小怪。再就是現(xiàn)代社會(huì)的家庭結(jié)構(gòu)，由于我國(guó)計(jì)劃生育國(guó)策的實(shí)行，我國(guó)大多家庭是“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)（4位祖父母和外祖父母加兩位父母加一個(gè)孩子）使每個(gè)學(xué)生都是家里的“獨(dú)苗”，長(zhǎng)輩對(duì)自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那里總是應(yīng)用盡有。有些父母在孩子上學(xué)前總會(huì)在他們兜里放上幾元錢，給孩子買些零食和學(xué)習(xí)用品。在孩子出門玩耍時(shí)也會(huì)給孩子準(zhǔn)備一些花費(fèi)，這些零花錢也是家長(zhǎng)對(duì)自己孩子成長(zhǎng)過程中的一部分投資。只有極少數(shù)家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來(lái)安排所以也不用什么零用錢了。

現(xiàn)在大部分的父母忙于工作，無(wú)暇照料孩子，只好定時(shí)給生活費(fèi)，讓他們自理。

正因?yàn)樯鐣?huì)和家庭的種種原因，使部分中學(xué)生對(duì)金錢極為看重，導(dǎo)致了社會(huì)問題的出現(xiàn)：欺騙家長(zhǎng)。甚至走上犯罪道路：搶劫、勒索、盜竊……

一個(gè)人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時(shí)期，從一個(gè)中學(xué)生的消費(fèi)觀念就可以看出他的成長(zhǎng)發(fā)展：一個(gè)人從小克勤克儉，長(zhǎng)大后花錢自不會(huì)大手大腳：小時(shí)候“要風(fēng)得風(fēng)，要雨有雨”，讓他感到錢來(lái)的很容易，長(zhǎng)大后一不留神，就會(huì)犯下難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。

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得出調(diào)查結(jié)論

為了讓中學(xué)生樹立正確的金錢觀和消費(fèi)觀，我們建議從以下的四個(gè)方面做起：

一、政府和社會(huì)：

1、有關(guān)部門查處一些學(xué)校附近的無(wú)牌無(wú)證或非法經(jīng)營(yíng)的小吃攤檔、網(wǎng)吧等，凈化學(xué)校周圍的環(huán)境。

2、社會(huì)各界多關(guān)愛中學(xué)生，組織一些有教育意義的活動(dòng)等，幫助中學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

3、打擊和嚴(yán)懲針對(duì)青少年的犯罪，使其不受傷害。

4、限制游戲商和出版商出版或發(fā)行一些不利于青少年健康成長(zhǎng)的產(chǎn)品。

5、叫停一些針對(duì)青少年投入的廣告，青少年沒有完整的辨別是非的能力，廣告可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的消費(fèi)導(dǎo)向。

二、學(xué)校和老師：

1、教育學(xué)生從小養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

2、加強(qiáng)中學(xué)生的榮辱觀的教育，讓學(xué)生明辨是非對(duì)錯(cuò)。

3、引導(dǎo)學(xué)生正確消費(fèi)，不搞攀比，樹立正確的消費(fèi)觀。

4、開展多方面的興趣活動(dòng)，活躍中學(xué)生課余生活。

三、家長(zhǎng)和長(zhǎng)輩：

1、樹立正確的榜樣，孩子是父母的鏡子。

2、告訴孩子金錢是什么？讓孩子樹立正確的金錢觀。

3、不要過分溺愛孩子，控制孩子的零用錢的數(shù)目。

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4、在生活中更多的關(guān)愛孩子，而不是用金錢來(lái)彌補(bǔ)對(duì)孩子關(guān)愛的缺失。

四、自己：

1、根據(jù)實(shí)際，計(jì)劃開支。不要頻繁地向父母要錢，需要自己掌握，控制使用。譬如說(shuō)，一個(gè)月中需要支出的項(xiàng)目按輕重緩急程度劃分來(lái)分配金額，盡可能減少開支的盲目性和隨意性。

2、堅(jiān)持記賬，節(jié)約開支。記賬，就是學(xué)習(xí)對(duì)自身消費(fèi)行為的管理和反省。這樣可直觀地了解自己支出的變化和使用情況，逐步避免消費(fèi)行為中的盲目的消費(fèi)?？蓪?shí)時(shí)檢查自己哪些支出是合理的，哪些支出是可以節(jié)省的。這不僅有利于節(jié)約，更有利于實(shí)現(xiàn)有效的自我約束、自我管理。

3、盡可能把支出用在有意義的事情上，充分發(fā)揮每一分錢的合理使用價(jià)值。那種動(dòng)輒購(gòu)零食、同學(xué)之間輪流請(qǐng)客的做法是最不可取的。在購(gòu)買一件物品時(shí)也要細(xì)細(xì)考量，我是不是真的需要。

結(jié)語(yǔ)：

通過本次對(duì)中學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查，我們應(yīng)讓中學(xué)生樹立正確的消費(fèi)理念。如：量入為出、適度消費(fèi)、避免盲從、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗等。并且在中學(xué)生可支配金額溢出時(shí)，學(xué)校、家庭、社會(huì)可以通過一些公益活來(lái)培養(yǎng)孩子關(guān)愛他人、勇于承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立自主的品質(zhì)。讓他們少一些物質(zhì)追求，多一些社會(huì)責(zé)任感，讓中學(xué)生樹立正確的消費(fèi)理念健康的成長(zhǎng)。

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第三篇：關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

背景：

大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群，本調(diào)查旨在分析大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解大學(xué)生目前的消費(fèi)情況，挖掘出潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施。使之成更好的消費(fèi)氛圍，指導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)，注重精神消費(fèi)，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀 調(diào)查對(duì)象：

河北聯(lián)合大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生，通過一周的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們小組順利的完成了“大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告的問卷調(diào)查”，實(shí)行匿名填表，共發(fā)放調(diào)查表50份，有效收回47份

一、調(diào)查結(jié)果與分析：

（一）月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在500元～800元和800元～1000元這一幅度，少于450元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。

（二）飲食方面開銷大，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

（三）手機(jī)費(fèi)用過高。被調(diào)查同學(xué)中，對(duì)手機(jī)的擁有率為100%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元，也有29%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用達(dá)100元以上。

（四）旅游.戀愛費(fèi)用逐漸增長(zhǎng)。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生出玩已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。另外，調(diào)查中占17%的大學(xué)生在談戀愛，也61%有想要戀愛，戀愛學(xué)生中每月用于戀愛的費(fèi)用集中在250元～350元。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

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（五）先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，四分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡等消費(fèi)方式?？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。

（六）男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。

（七）日常資金來(lái)源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。，大學(xué)生家庭月收入整體上以4000元～6000元居多，（八）大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

（九）過半學(xué)生愿意打工

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示當(dāng)生活費(fèi)透支時(shí)，有61%的同學(xué)愿意節(jié)約開支或自己打工賺取，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，35.2%的學(xué)生存在生活費(fèi)超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費(fèi)在兩三個(gè)月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說(shuō)明了在個(gè)人理財(cái)方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動(dòng)和盲目的。而當(dāng)生活費(fèi)透支時(shí)，只有不到一成(8.1%)的同學(xué)愿意張口向父母索取，20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的，大部分(61.0%)的同學(xué)更愿意節(jié)約開支或自己打工賺取。

二、結(jié)論：

（一）大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，大

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學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也成為大學(xué)生們的必備工具，可見，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上已和社會(huì)發(fā)展同步。

（二）理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

（三）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如筆記本電腦?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

（四）戀愛費(fèi)用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

（五）合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識(shí)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計(jì)，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號(hào)上擁有自己的一筆積蓄。

三、對(duì)策與建議

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（一）合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。要在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)“合理和適度”消費(fèi)，提倡“量入為出”有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

（二）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以在消費(fèi)的過程中要做到“一切從實(shí)際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

（四）注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。對(duì)于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動(dòng)，把娛樂和知識(shí)攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識(shí)。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。

（五）大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。學(xué)校氛圍的影響對(duì)大學(xué)生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對(duì)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn)，在校內(nèi)開展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說(shuō)教，而應(yīng)該通過靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們?cè)诖撕粲鯇W(xué)校方面應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時(shí)可以把勤儉節(jié)約這項(xiàng)中國(guó)的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹立正確的消費(fèi)觀，還能從大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

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第四篇：中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

伴隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人民生活走向全面小康，傳統(tǒng)的家庭生活模式已發(fā)生著轉(zhuǎn)型。生活在這樣一個(gè)信息通訊發(fā)達(dá)、科技先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)代的——高中生的消費(fèi)已成為商家爭(zhēng)奪的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新動(dòng)力。琳瑯滿目的飾品、漂亮的服裝、款式新穎的文具，所有的一切無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著我們，刺激著我們的消費(fèi)欲望。面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的誘惑，我們學(xué)生的消費(fèi)出現(xiàn)超常，觸發(fā)我們學(xué)習(xí)小組的極大關(guān)注與思考，為更深入的調(diào)查、分析同學(xué)們的消費(fèi)現(xiàn)狀，幫助同學(xué)們樹立正確的消費(fèi)觀，形成良好的消費(fèi)習(xí)慣，我們做了“高中生消費(fèi)狀況調(diào)查與分析”這樣一個(gè)調(diào)查報(bào)告。

一、研究目的：

(1)從中學(xué)生的消費(fèi)額、消費(fèi)準(zhǔn)則、消費(fèi)對(duì)象等方面，了解目前高中生的普遍的消費(fèi)狀況，進(jìn)而透視高中生的消費(fèi)現(xiàn)狀。

(2)在研究性學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)和提高實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作的能力。

(3)幫助同學(xué)們樹立正確的消費(fèi)觀，形成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

二、研究過程：

1、立題、制定計(jì)劃方案。

2、搜尋資料和理論學(xué)習(xí)并設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。

3、問卷調(diào)查、訪問學(xué)生。

4、結(jié)題。匯總資料、分析數(shù)據(jù)、討論、撰寫并修改結(jié)題報(bào)告。

在開放題中，如其中問及如果你有一大筆錢會(huì)如何使用。多數(shù)同學(xué)認(rèn)為要享受人生，完成目前不能完成的事，并把剩余的存入銀行，極少數(shù)同學(xué)會(huì)去幫助他人。這表明對(duì)金錢的支配已形成自己個(gè)性化的觀念，知道該這樣去花，但同時(shí)也說(shuō)明幫助別人的意識(shí)較單淡薄，以自我為中心，這也是獨(dú)生子女的通病。

問及對(duì)于捐款的看法：極大多數(shù)同學(xué)贊同，表示愿意盡力而為獻(xiàn)一份心意，極少數(shù)同在表示贊同的同時(shí)也提出對(duì)政府的質(zhì)疑，希望不會(huì)讓政府貪污或錄用。這說(shuō)明目前社會(huì)上的貪污受賄的風(fēng)氣已給學(xué)生造成了負(fù)面影響，使他們對(duì)社會(huì)，對(duì)政府產(chǎn)生了不信任感。

三、通過調(diào)查與分析認(rèn)為，高中生目前的消費(fèi)狀況具有以下特點(diǎn)：

1、經(jīng)濟(jì)上依賴父母長(zhǎng)輩，很少考慮價(jià)格因素，想買就買。

2、對(duì)時(shí)尚、對(duì)生活有著獨(dú)特的見解和追求。一方面，關(guān)注時(shí)尚，追求流行。另一方面，又崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格，喜歡標(biāo)新立異，較少受別人左右，只要自己喜歡的就好，反感于千篇一律，裝扮出富有“個(gè)性”的自我，這就容易造成盲目消費(fèi)，浪費(fèi)金錢。

3、消費(fèi)的目的不再僅僅為了吃飽穿暖，而是為了吃好穿好，享受生活，而這種享受是以金錢為代價(jià)的。

4、在金錢的支配和消費(fèi)兩方面自主性較大。

同時(shí)，也有些誤區(qū)：

1、追求名牌。較注重外表，希望穿名牌，吃名牌，用名牌，否則認(rèn)為自己在同學(xué)面前抬不起頭，不論家庭條件如何，也要打腫臉充胖子，逼迫父母滿足自己的要求，希望在服飾著裝得以自身價(jià)格的升華，反映出虛榮與膚淺,這是很浮躁和淺顯的舉動(dòng)，容易造成盲目消費(fèi)和攀比。

2、追求時(shí)尚。這實(shí)際上是一種盲目的從眾心理。從眾心理發(fā)生在中學(xué)生身上，并不奇怪，中學(xué)生整天生活在集體之中，自然會(huì)受集體中其他人的影響，但是在這種從眾心理的支配下，消費(fèi)常常會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)。

3、過早受到社會(huì)風(fēng)氣影響，人情消費(fèi)向成年人看齊，同學(xué)之間送禮成風(fēng)?！岸Y上往來(lái)”，用貴重禮物為自己支撐面子。

4、不顧家庭經(jīng)濟(jì)狀況，花錢大手大腳，盲目消費(fèi)，同學(xué)之間攀比成風(fēng);消費(fèi)不夠合理等。

四、對(duì)高中生正確消費(fèi)的合理建議

高中生是純粹的消費(fèi)者，每天都有消費(fèi)行為，而且很大一部分都是又自己來(lái)決定的，那么高中生怎樣消費(fèi)才合理呢?

為了培養(yǎng)正常合理的消費(fèi)能力，自覺地規(guī)范和調(diào)控消費(fèi)行為，我們課題小組認(rèn)為：

1、學(xué)校要加大力度對(duì)學(xué)生理財(cái)引導(dǎo)和勤儉節(jié)約的教育。教育學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，適度、科學(xué)、文明消費(fèi)。

2、父母對(duì)孩子的愛要適度。對(duì)不合理要求，給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在金錢上加強(qiáng)“宏觀調(diào)控”，促成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

3、我們高中生要樹立適度的消費(fèi)觀。既要考慮家庭的經(jīng)濟(jì)承受力，又要適中學(xué)生正常需求之度。

4、防止盲目消費(fèi)，反對(duì)一味追時(shí)髦，趕潮流。要提高自己的審美水平，接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢，多思考消費(fèi)的實(shí)效，避免盲目。

5、要建立健康、文明、科學(xué)的生活方式，抑制不良消費(fèi)。消費(fèi)應(yīng)多投向發(fā)展性層次，訂購(gòu)有益書刊，學(xué)電腦，經(jīng)常參加鍛煉，進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng)。當(dāng)然這在很大程度上取決于我們是否有正確的審美標(biāo)準(zhǔn)與良好的生活方式。

總結(jié)：過去人們說(shuō)“清貧之志不敢忘”，今天我們要牢記“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀，在修身、立志、促學(xué)、健體上下功夫，做一個(gè)正派而有風(fēng)采的當(dāng)代高中新青年。

第五篇：大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

隨著改革開放的進(jìn)一步深化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，人民生活水平不斷提高，消費(fèi)問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴(kuò)招，從1998到XX年，短短7年，中國(guó)大學(xué)生僅總數(shù)就從108萬(wàn)激增到XX多萬(wàn)。大學(xué)生人數(shù)大幅度增加，愈加作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體出現(xiàn)。同時(shí)大學(xué)生在同齡人中是文化知識(shí)水平較高、思想道德素質(zhì)相對(duì)較好的群體，具有表率和示范的作用。他們既具有青年前期的年輕人消費(fèi)觀的新變化，又具有不同于同齡人的消費(fèi)觀。重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，不僅有益于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。因此全面細(xì)致地了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀則成為用社會(huì)主義榮辱觀教育大學(xué)生的重點(diǎn)。

當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高，而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來(lái)越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象，太原師范學(xué)院教育系副教授相力對(duì)他所教的niit052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用1000元以上的人占20%，月費(fèi)用500-1000元的人，占50左右%，月費(fèi)用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中，超過35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī)，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。

調(diào)查表示，在中國(guó)，一向都是“再窮也不能窮孩子”，孩子考上大學(xué)了，就要錢給錢，要物買物，這不僅導(dǎo)致部分家庭財(cái)政透支，還容易使孩子養(yǎng)成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習(xí)慣。他的研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費(fèi)中的趨同心理、攀比心理。大學(xué)生的消費(fèi)心理由于所處的環(huán)境以及他們由于自身的群體化特征，往往采取與大多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為，多數(shù)同學(xué)在消費(fèi)過程中“從眾”性較強(qiáng)，這也就是大學(xué)生消費(fèi)時(shí)的“趨同心理”。趨同心理表現(xiàn)為消費(fèi)者看到別人購(gòu)買某種物品時(shí)，哪怕這一物品自己本身并不那么需要，也會(huì)隨大流購(gòu)買，以保證自己與群體的一致性。而趨同心理如果不加以正確的引導(dǎo)就會(huì)發(fā)展成為攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我價(jià)值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。

張志祥則認(rèn)為大學(xué)生的消費(fèi)行為呈多樣化的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為以下幾種：第一是早熟消費(fèi)：消費(fèi)水平和質(zhì)量超過了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平；第二是畸型消費(fèi)，消費(fèi)內(nèi)容過多過快，向高檔型消費(fèi)傾斜；第三是豪華型消費(fèi)，追求不切實(shí)際的奢侈、氣派；第四是炫耀消費(fèi)，把高消費(fèi)當(dāng)做現(xiàn)實(shí)社會(huì)優(yōu)越感和虛榮心理的手段；第五是懸空消費(fèi)，追求一種脫離經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及個(gè)人消費(fèi)承受能力的消費(fèi)；第六是情緒化消費(fèi)，把對(duì)消費(fèi)品的占有、享樂作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。