第一篇：消防安全知識(shí)
1消防安全“四個(gè)能力”的內(nèi)容是什么？
(1)檢查消除火災(zāi)隱患的能力
(2)撲救初期火災(zāi)的能力
(3)組織疏散逃生的能力
(4)宣傳教育培訓(xùn)的能力
2消防工作的方針是什么？
預(yù)防為主，防消結(jié)合
消防工作，包括防火與滅火兩個(gè)方面
1.“預(yù)防為主”就是在處理消與防兩者的關(guān)系上，在同火災(zāi)作斗爭(zhēng)
中，必須把預(yù)防火災(zāi)放在首位，從思想上，組織上制度上采取各種積極措施，以防止火災(zāi)的發(fā)生。
2.“防消結(jié)合”就是在積極做好預(yù)防火災(zāi)工作的同時(shí)，在人力物力
技術(shù)上做好滅火的充分準(zhǔn)備。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部義務(wù)消防隊(duì)伍的建設(shè)，配備足夠的消防器材，加強(qiáng)滅火訓(xùn)練，值勤備戰(zhàn)，做到長(zhǎng)備不懈，一旦發(fā)生火災(zāi)，能迅速及時(shí)撲滅，把火災(zāi)危害減少到最低限度。
3消防工作任務(wù)
1.控制、消防發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素;2.限制、消除火災(zāi)、爆炸蔓延、擴(kuò)大的條件和因素;3.保證有足夠的消防人員和消防設(shè)備、以便一旦發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)撲滅減少損失;4.保證有足夠的安全出口和通道，以便人員逃生和物資疏散;5.徹底查清火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過(guò)”（即原因不明不放過(guò);事故責(zé)任以及員工未受到教育不放過(guò);防范措施不落實(shí)不放過(guò)）。
4如何使用干粉滅火器？
使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)拔去保險(xiǎn)銷，一只手握住膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部；另一只手按下壓把，干粉即可噴出滅火。（簡(jiǎn)記：拔銷子、握管子、壓把子）
5使用干粉滅火器有哪些注意事項(xiàng)？
一旦發(fā)生火災(zāi)就近取滅火器一手提滅火器，另一手拔掉保險(xiǎn)栓，上下?lián)u動(dòng)數(shù)下，站在火勢(shì)上風(fēng)3-4米處。緊握壓把對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射并不斷向前推進(jìn)，直到火滅為止。
（1）沖準(zhǔn)火焰根部加壓噴射，不可過(guò)高（2）距離火焰2至3米噴射（3）站在火焰的上風(fēng)方向噴射（簡(jiǎn)記：上風(fēng)向2-3米處沖火根噴）
6滅火器壓力表如何辨認(rèn)？
壓力表指針指向綠區(qū)為壓力正好合適；壓力表指針指向黃區(qū)為壓力過(guò)大；壓力表指針指向紅區(qū)說(shuō)明壓力不足。（簡(jiǎn)記：綠區(qū)好、黃區(qū)大、紅區(qū)?。?/p>
7消火栓的使用方法？
使用消防栓時(shí)首先關(guān)閉所有滅火現(xiàn)場(chǎng)的電源，打開(kāi)消火栓的玻璃門(mén)，按下手動(dòng)報(bào)警器按鈕，與之相連的水泵結(jié)合會(huì)自動(dòng)加壓，接好水帶槍后(打開(kāi)水閥門(mén)后由于水的壓力較大，要將水槍頭抱平)朝火場(chǎng)直射，直到火滅為止。
（1）打開(kāi)消火栓門(mén)，如有按鈕則按下內(nèi)部火警按鈕。（2）一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)。（3）另一人接好水帶和閥門(mén)口。
（4）逆時(shí)針打開(kāi)閥門(mén)水噴出即可。（簡(jiǎn)記：按報(bào)警、接槍帶、開(kāi)閥門(mén)）
8自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)
如果一旦發(fā)生火災(zāi)，使局部溫度達(dá)到68℃時(shí)噴淋頭上玻璃管(紅色)會(huì)自動(dòng)破裂噴水滅火。感煙探測(cè)器自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
當(dāng)有大量人聚在一起吸煙或有電路短路、斷路而引發(fā)冒煙，當(dāng)煙霧達(dá)到一定濃度時(shí)，煙感探測(cè)器會(huì)自動(dòng)傳送信息到消防主機(jī)。
10什么是火災(zāi)隱患？
火災(zāi)隱患，是指可能導(dǎo)致或者增加火災(zāi)危險(xiǎn)性或者危害性的不安全因素。
11當(dāng)你發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施
1、打火警電話119報(bào)警，報(bào)警時(shí)頭腦要冷靜，沉著應(yīng)答，說(shuō)明火災(zāi)的準(zhǔn)確地點(diǎn)、起火單位名稱、所在街道、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼、起火部位及火勢(shì)大小，如較為偏僻的地方派專人在路口接應(yīng)消防車，以免耽誤撲救工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人馬上組織力量，迅速疏散受困人員，幫助他們逃生時(shí)，必須注意路線，不能乘坐電梯，并切斷電源，及時(shí)阻止火勢(shì)蔓延并找水源(消防栓)，進(jìn)入撲救工作;
3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向管理處匯報(bào)情況，搶救人員時(shí)應(yīng)先搶救老、幼、病、殘、孕婦，搶救物資時(shí)先貴重后一般，嚴(yán)防非法份子趁機(jī)而入;
4、火災(zāi)撲滅后，管理處要落實(shí)專人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，便于協(xié)助公安、消防部門(mén)展開(kāi)調(diào)查工作;
12燃燒的條件
燃燒，俗稱著火。是指可燃物與氧或氧化劑作用發(fā)生的釋放熱的化學(xué)反應(yīng)，通常伴有火焰和發(fā)煙現(xiàn)象。
任何物質(zhì)發(fā)生燃燒，都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即：可燃物、助燃物和引火源，缺少任何一個(gè)條件，燃燒都不能發(fā)生，而且這三個(gè)條件必須相互結(jié)合，相互作用，否則，就不會(huì)產(chǎn)生燃燒。
凡是能與空氣中的氧氣或其它氧化劑起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)稱可燃物，可燃物分為三類：一是氣體可燃物(如氫氣，一氧化碳等)，二是液體可燃物(如汽油，酒精等)，三是固體可燃物(如木材，服裝等)。凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)稱為助燃物，如空氣，氧氣，高錳酸鉀等。凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來(lái)源稱作引火源。引火源可分為：明火、化學(xué)熱能、電熱能、光能等等。
13預(yù)防火災(zāi)的基本措施
預(yù)防火災(zāi)，就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件，阻止燃燒發(fā)生，從而達(dá)到防火的目的。預(yù)防火災(zāi)的基本措施有：
⑴、控制可燃物
具體方法有：控制可燃物品的儲(chǔ)存量;以難燃或不燃材料代替易燃或可燃材料;用防火涂料浸涂可燃材料，提高其耐火極限;保持可燃物處于良好的通風(fēng)狀態(tài)等，從而降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵的濃度，使它們的濃度控制在爆炸下限以下。
⑵、隔絕助燃物
隔絕助燃物就是破壞燃燒的助燃條件，具體措施有：將易燃、易爆物的生產(chǎn)置于密閉的設(shè)備中進(jìn)行;對(duì)容易自燃的物品進(jìn)行隔絕空氣存放;變壓器充惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù);關(guān)閉防火門(mén)、窗，切斷空氣對(duì)流;用沙、土覆蓋可燃油液等。
⑶、消除引火源
消除引火源，就是破壞燃燒的熱能源，具體措施有：安裝防雷、防爆裝置;采取控溫、遮陽(yáng)等措施避免引火源;在建筑物之間構(gòu)筑防火墻，在同一大廈不同樓層之間及同一樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾等。
14火災(zāi)撲救的基本方法
一切滅火方法都是為了破壞已經(jīng)發(fā)生的燃燒條件，在火災(zāi)發(fā)生后，往往是根據(jù)燃燒物質(zhì)、燃燒特點(diǎn)、火場(chǎng)具體情況以及消防設(shè)備性能等進(jìn)行滅火。具體滅火的方法主要有：
⑴、窒息滅火法
窒息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣(氧氣)這一條件，采取適當(dāng)措施阻止空氣流入燃燒區(qū)，或采用不燃物、惰性氣體沖淡空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。這種滅火方法適用于撲救密閉的房間和生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)。
⑵、冷卻滅火法
冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達(dá)到一定溫度的這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降低到燃點(diǎn)以下，從而終止燃燒。此法還可用于冷卻尚未燃燒的物體，如建筑構(gòu)件、設(shè)備等，避免它們受熱幅射影響而發(fā)生燃燒或爆炸。
⑶、隔離滅火法
隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開(kāi)，阻止燃燒進(jìn)一步擴(kuò)散。
⑷、抑制滅火法
抑制滅火法就是將滅火劑噴在燃燒物上，使其參與燃燒反應(yīng)，使燃燒中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或低活性游離基，從而使燃燒終止。
15消防工作的三支隊(duì)伍是指什么？
（1）檢查、巡查火災(zāi)隱患的隊(duì)伍
（2）第一滅火戰(zhàn)斗力量
（3）第二滅火戰(zhàn)斗力量。
16什么是滅火第一戰(zhàn)斗力量？
失火現(xiàn)場(chǎng)員工在一分鐘內(nèi)自發(fā)形成的滅火力量，是滅火第一戰(zhàn)斗力量。
17第一戰(zhàn)斗力量的具體工作任務(wù)是什么？
第一發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工就近使用滅火器材滅火，并大聲呼叫周邊員工報(bào)警、增援；距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火；距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向單位消防值班室（或消防控制中心）和公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)警；距安全通道或出口近的員工立即引導(dǎo)顧客向安全地點(diǎn)疏散；距排煙口近的員工，就近按下排煙口按鈕等。（簡(jiǎn)記：大聲叫、打電話、按報(bào)警、拿器材、引導(dǎo)人）
18向 “119”報(bào)警的內(nèi)容和要求是什么？
報(bào)警人姓名、工作單位、聯(lián)系電話；失火場(chǎng)所的準(zhǔn)確地理位置；盡可能地說(shuō)明失火現(xiàn)場(chǎng)情況，如起火時(shí)間、燃燒特征、火勢(shì)大小、有無(wú)被困人員、有無(wú)重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊(duì)員如何方便地進(jìn)入或接近火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等。（報(bào)警內(nèi)容簡(jiǎn)記：起火時(shí)間、特征、大小、火場(chǎng)人員、物品、行車路線）
19人員密集場(chǎng)所員工處置初期火災(zāi)的要領(lǐng)
（1）報(bào)警早，損失?。?/p>
（2）邊報(bào)警，邊撲救；
（3）先救人，后救物；
（4）防中毒，防窒息；
（5）聽(tīng)指揮，莫驚慌。
20組織引導(dǎo)人員疏散的程序是什么？（1）通報(bào)火情
（2）按職責(zé)分工引導(dǎo)疏散
（3）保證疏散照明
（4）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員情緒
（5）作好必要的疏散準(zhǔn)備
（6）引導(dǎo)疏散
（7）清點(diǎn)人數(shù)
（8）保護(hù)好已疏散人員的安全。
21消防員應(yīng)急小組職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
1.努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能，達(dá)到“三懂、三會(huì)、三能”。使用iFire消防寶APP，實(shí)現(xiàn)智能巡更，確保消防安全巡邏質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2.配合消防中心保安員做好火警確認(rèn)工作。3.巡查看火警隱患及消防設(shè)施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)報(bào)告專屬領(lǐng)導(dǎo)，并通知管理處調(diào)查處理。
4.遇有火情要立即按下手動(dòng)報(bào)警器，或電話通知消防中心，講清起火具體位置及燃燒物資，同時(shí)利用就近滅火器、消防栓撲救，控制初起火災(zāi)，待上級(jí)及撲救人員趕到。待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做好滅火、疏散、引導(dǎo)工作，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好防范工作
22消防中心值班員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控，在火情情況根據(jù)工作程序啟動(dòng)各種消防設(shè)備，使之正常工作。
2、負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。
4、負(fù)責(zé)緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散人員及重要物資。
5、熟練掌握各崗位的工作技能，需要時(shí)執(zhí)行任何崗位保安員職責(zé)。
6、掌握和宣傳法規(guī)常識(shí)，積極參加消防培訓(xùn)，熟練掌握器材的性能和使用方法。
7、經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告并監(jiān)督清除火災(zāi)隱患。
8、負(fù)責(zé)消防中心里的清潔衛(wèi)生工作。
9、服從上級(jí)的工作安排。
10、兼職監(jiān)控中心，遵循《監(jiān)控中心保安員職責(zé)》。
23一般場(chǎng)所應(yīng)配置什么類型滅火器？
ABC類干粉滅火器。
24滅火器ABC類是指什么意思？
A代表可燃固體、B代表可燃液體及可融化固體、C代表可燃?xì)怏w（ABC類滅火器可撲滅這三類火災(zāi)）。
25消火栓的保護(hù)半徑得怎么規(guī)定的？
消火栓的保護(hù)半徑一般為30米（水帶長(zhǎng)度20米+水柱10米）
26消防設(shè)施有哪些？
1滅火器,
8，防火卷簾，9應(yīng)急廣播等。
27煙感報(bào)警的作用是什么
火災(zāi)初期煙霧達(dá)到一定程度會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并將信號(hào)傳到消防控制室。
28自動(dòng)噴淋頭的作用是什么
環(huán)境溫度達(dá)到68度，自動(dòng)噴水滅火。29“一懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么?
(1)懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性。
(2)會(huì)報(bào)警、會(huì)滅火、會(huì)逃生。
30“三提示”的內(nèi)容是什么？
(1)提示所在場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性。
(2)提示所在場(chǎng)所安全逃生路線、安全出口位置，遇到火災(zāi)等緊急情況如何正確逃生、自救。
(3)提示所在場(chǎng)所內(nèi)簡(jiǎn)易保護(hù)面罩、滅火器等滅火逃生設(shè)備器材具體放置位置和使用方法。
31“六個(gè)嚴(yán)禁”的內(nèi)容是什么？
嚴(yán)禁燃放焰火、嚴(yán)禁違規(guī)使用明火、嚴(yán)禁堵塞占用疏散通道、嚴(yán)禁安全出口上鎖、嚴(yán)禁亂扔煙頭、嚴(yán)禁使用大功率電器
32員工應(yīng)熟知的基本消防安全知識(shí)有哪些？
（1）員工應(yīng)牢記本崗位職責(zé)及火災(zāi)危險(xiǎn)性；
（2）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)處置措施；
（3）周邊消火栓、滅火器、手動(dòng)報(bào)警器數(shù)量、位置；
（4）最近安全疏散通道位置。
33電氣設(shè)備著火應(yīng)如何滅火？
遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將設(shè)備的電源切斷，然后進(jìn)行滅火。
34油脂類物品著火應(yīng)如何滅火？
應(yīng)該用干粉滅火器噴灑或者沙土掩埋等能有效隔絕氧氣的滅火方式。
35發(fā)生下列情況時(shí)，你會(huì)用什么方法滅火？
（1）炒菜時(shí)鍋中菜油著火？（蓋上鍋蓋）；
（2）做實(shí)驗(yàn)時(shí)，酒精撒在桌子上燃燒起來(lái)？（用濕的抹布蓋滅）；
（3）圖書(shū)館中圖書(shū)著火？（用液態(tài)二氧化碳滅火）
36火災(zāi)大致可分為五類
A．普通類火災(zāi)，由木材，紙張，棉，布等固體物質(zhì)所引起的火災(zāi)。
B.油類火災(zāi)，由火性液體及固體有脂物引起的火災(zāi)。如汽油，煤油，石油。使用iFire消防寶APP，實(shí)現(xiàn)智能巡更，確保消防安全巡邏質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
C．氣體類火災(zāi)，由氣體燃燒爆炸引起的火災(zāi)。如：天然氣，瓦斯，煤氣。
D．金屬類火災(zāi)：由鉀，鈉，鎂，鋰及禁水物質(zhì)引起的火災(zāi)。：比如：電池。
E．電氣火災(zāi)：由電器走火，短路，漏電，打火引起的火災(zāi)。
37什么叫燃點(diǎn)？
燃點(diǎn)又叫著火點(diǎn)，是可燃物質(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需要的最低溫度。
38進(jìn)入油庫(kù)（站）不準(zhǔn)帶哪些東西？
進(jìn)入油庫(kù)（站）不準(zhǔn)帶火柴、打火機(jī)及其他能發(fā)火的物品，并禁止穿釘子鞋。
39吸煙在哪些情況下容易引起火災(zāi)?
躺在床上和沙發(fā)上吸煙； 在禁止吸煙的地方吸煙；
在修理汽車和清洗零件時(shí)，亂扔未熄滅的煙點(diǎn)和火柴梗。
40義務(wù)消防隊(duì)的組織有哪些分工？
有滅火組、疏散組、救護(hù)組、器材組、保衛(wèi)組。
41簡(jiǎn)述發(fā)生火災(zāi)如何報(bào)警？
撥打電話119，說(shuō)清起火地點(diǎn)，什么物品起火，火勢(shì)多大；派人在街口或大門(mén)口引導(dǎo)消防車等。
42火災(zāi)的基本定義
在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。
43防火的基本觀念
①火災(zāi)形成的三個(gè)必要條件：可燃物，空氣。火源。
②火災(zāi)撲救通常采用的方法：窒息《隔絕空氣》，冷卻發(fā)《降低溫度》，隔離發(fā)《移去可燃物》。
44消防自救常識(shí)及火場(chǎng)逃生方法 第一：熟悉環(huán)境，臨危不亂。每個(gè)人對(duì)自己工作、學(xué)習(xí)或居住所在的建筑物的結(jié)構(gòu)及逃生路徑平日就要做到了然于胸；而當(dāng)身處陌生環(huán)境，如入住酒店、商場(chǎng)購(gòu)物、進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí)，為了自身安全，務(wù)必留心疏散通道、安全出口以及樓梯方位等，以便在關(guān)鍵時(shí)候能盡快逃離火場(chǎng)。
第二：保持鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離。突遇火災(zāi)時(shí)，首先要強(qiáng)令自己保持鎮(zhèn)靜，千萬(wàn)不要盲目地跟從人流和相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時(shí)要注意，朝明亮處或外面空曠地方跑，要盡量往樓層下面跑，《但不是地下室》若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開(kāi)，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)、氣窗等通往室外逃生。
第三：不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物。在火場(chǎng)中，人的生命最重要，不要因害羞或顧及貴重物品，把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣服或?qū)ふ?、搬運(yùn)貴重物品上。已逃離火場(chǎng)的人，千萬(wàn)不要重返險(xiǎn)地。
第四：簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐前進(jìn)?；饒?chǎng)逃生時(shí)，煙霧大的情況，可采用毛巾、口罩蒙住口鼻，匍匐撤離，以防止煙霧中毒、預(yù)防窒息。另外，也可以采取向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好后，再?zèng)_出去。
第五：善用通道，莫入電梯。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的建筑物，都會(huì)有兩條以上的逃生樓梯、通道或安全出口。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要根據(jù)情況選擇進(jìn)入相對(duì)較為安全的樓梯通道。千萬(wàn)要記住，高層樓著火時(shí)，不要乘普通電梯。
第六：避難場(chǎng)所，固守待援。假如用手摸房門(mén)已感到燙手，此時(shí)一旦開(kāi)門(mén)，火焰與濃煙勢(shì)必迎面撲來(lái)。此時(shí)，首先應(yīng)關(guān)緊迎火的門(mén)窗，打開(kāi)背火的門(mén)窗，用濕毛巾、濕布等塞住門(mén)縫，或用水浸濕棉被，蒙上門(mén)窗，然后不停用水淋透房間，防止煙火滲入，固守房間，等待救援人員達(dá)到。
第七：傳送信號(hào)，尋救援助。被煙火圍困時(shí)，盡量呆在陽(yáng)臺(tái)、窗口等容易被人發(fā)現(xiàn)的地方。便于消防人員尋找、營(yíng)救。
第八：火已及身，切勿驚跑?；饒?chǎng)上如果發(fā)現(xiàn)身上著了火，驚跑和用手拍打，只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確的做法是趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾，壓滅火苗。能及時(shí)跳進(jìn)水中或讓人向身上澆水就更有效。
第九：緩降逃生，滑繩自救。高層、多層建筑發(fā)生火災(zāi)后，可迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡(jiǎn)易救生繩，并用水打濕后，從窗臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑到下面的樓層或地面逃生。即使跳樓也要跳在消防隊(duì)員準(zhǔn)備好的救生氣墊或4層以下才可考慮采取跳樓的方式，還要注意選擇有水池、軟雨蓬、草地等方面跳。如有可能，要盡量抱些棉被、沙發(fā)墊等松軟物品或打開(kāi)大雨傘跳下。跳樓雖然求生，但會(huì)對(duì)身體造成一定的傷害，所以要慎之又慎。
1.針對(duì)冬季階段容易引發(fā)火災(zāi)安全事故的緣由和安全責(zé)任制的深入刨析。
2.冬季車輛自燃，單位，家庭火災(zāi)事故的預(yù)防排查！
3.防火單位遇到火災(zāi)，地震等緊急情況如何應(yīng)對(duì)和逃生自救。4.秋季電梯事故，安全用電，用器，用火注意事項(xiàng)。5.消防工具如何正確使用 6.車輛自然如何，預(yù)防和處理
7.新安全法，及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任制的落實(shí)。8.假期的出行安全，注意事項(xiàng)。
第二篇：消防安全知識(shí)
消防安全知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)
一、選擇題部分：
1、液體表面的蒸汽與空氣形成可燃?xì)怏w,遇到點(diǎn)火源時(shí),發(fā)生一閃即滅的現(xiàn)象稱為()。C A、爆炸；B、蒸發(fā)；C、閃燃；D、陰燃
2、中心施工期間需要?jiǎng)佑妹骰?，要到什么部門(mén)辦理什么手續(xù)？ A A、保安部辦理《動(dòng)火證》；B、工程部辦理《施工證》；C、行政部辦理《出入證》；D、消防局辦理《操作證》。
3、下列不屬于火災(zāi)事故等級(jí)的是？ D
A、一般火災(zāi)；B、重大火災(zāi)； C、特大火災(zāi)；D、輕微火災(zāi)。
4、舉辦大型活動(dòng)需提前多少個(gè)工作日向公安消防機(jī)關(guān)申請(qǐng)？ A A、20個(gè)工作日； B、15個(gè)工作日；C、10個(gè)工作日；D、5個(gè)工作日。
5、如果你發(fā)現(xiàn)電器著火，哪一種滅火器不能用滅火？ D A、干粉ABC；B、1211；C、二氧化碳；D、水滅火器。
6、中心常用的滅火器是下列哪一種？ A A、干粉ABC；B、二氧化碳；C、1211滅火器;D、泡沫滅火器。
7、撲救電器火災(zāi)應(yīng)首先做什么？ A A、切斷電源；B、滅火；C、潑水；D、報(bào)警。
8、滅火器使用時(shí)的安全距離約多少米合適？ B A、1-1.5米；B、2-3米；C、5米。D、0.5米。
9、高層樓上發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我們不應(yīng)該做什么？ C A、乘坐電梯；B、從樓梯逃生；C、跳樓；
10、滅火器的壓力表指針指在什么位置時(shí)，壓力為正常 ？ C A、紅區(qū)；B、黃區(qū)；C、綠區(qū)。
11、下列不是引起電器設(shè)備火災(zāi)的原因是？ B A、短路；B、用電量??；C、超負(fù)荷；D、電線老化。
12、廚房操作期間油鍋起火，不宜使用的火方法是什么？ A A、用水澆；B、把切好的蔬菜倒入鍋中；C、直接蓋鍋蓋。
13、下列不是燃燒形成三個(gè)條件其一的是什么？B A、可燃物；B、風(fēng)；C、助燃劑；D、火源。
14、購(gòu)買(mǎi)和使用電器，應(yīng)選擇具有什么標(biāo)志的產(chǎn)品？ C A、3A;B、3B;C、3C;D、3D。
15、目前我國(guó)通用的火災(zāi)報(bào)警電話是哪個(gè)號(hào)碼？ C A、110;B、120;C、119;D、122。
16、可以用水直接撲滅下列哪種物質(zhì)引起的火災(zāi)？D A、油類起火;B、酒精起火;C、電器起火；D、棉被起火。
17、宿舍區(qū)域不能亂拉電線、亂接電源、違章使用電器、生火做飯、禁止吸煙，主要目的是切斷著火的什么條件？ C A、可燃物;B、助燃物;C、著火源;D、易燃物。
18、采取恰當(dāng)措施，使燃燒因缺乏氧氣而停止，這種方法叫做什么？ B A、隔離法；B、窒息法；C、冷卻法；D、抑制法。
19、預(yù)防宿舍火災(zāi)，應(yīng)注意以下哪幾條？ ABCD A、不在宿舍使用“熱得快”;B、不在宿舍使用酒精爐;C、嚴(yán)禁吸煙;D、離開(kāi)宿舍時(shí)拔下電源插頭。
20、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)后，報(bào)告火警時(shí)，應(yīng)注意以下哪幾條？ ABCD A、講清著火的單位或地點(diǎn);B、講清火險(xiǎn)所處的樓號(hào)、樓層;C、盡可能講清著火物質(zhì);D、講清報(bào)警人的姓名和電話。
21、身處火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不正確逃生方法是？ B A、用濕毛巾掩住口鼻，從安全通道匍匐前進(jìn);B、乘坐電梯盡快逃生；;C、用床單、衣服等自制簡(jiǎn)易救生繩從樓上小心滑下;D、身上著火，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。
22、使用滅火器時(shí)，應(yīng)注意以下哪幾點(diǎn)？ AC A、站在上風(fēng)方向滅火;B、站在下風(fēng)方向滅火;;C、對(duì)準(zhǔn)燃燒點(diǎn)根部噴射;D、對(duì)準(zhǔn)燃燒點(diǎn)上部噴射。
23、電褥子是用電熱線和普通棉紡織布做成的，如果使用不當(dāng)很容易發(fā)生火災(zāi)，使用中應(yīng)注意以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？ ABCD A、不可長(zhǎng)期通電使用;B、不可折疊使用;C、不可用水洗;D、不可在彈性和伸縮性較大的床上使用。
24、經(jīng)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2010年因電氣原因引起的火災(zāi)，占火災(zāi)總數(shù)的百分之幾？ A A、70%至80%； B、50%至60%；C、60%至70%；D、10%至20%。
25、我中心有幾個(gè)安全出口？A A、6個(gè)； B、5個(gè)； C、4個(gè)； D、3個(gè)。
26、發(fā)生火災(zāi)后，作為接待中心工作人員不應(yīng)該做的是：D A、立即通知保安部； B、立即疏散客人； C、立即撲救火災(zāi)；
D、立即選擇就近的樓梯逃生。
27、中心在14、B1層設(shè)立防火卷簾門(mén)，請(qǐng)問(wèn)下列不屬于防火卷簾門(mén)作用的是？A A、保暖防風(fēng)；B、防止火勢(shì)蔓延；C、防火分區(qū)。
28、中心內(nèi)部火災(zāi)報(bào)警電話是？C A、8101； B、8755； C、8119； D、8110。
29、在廚房的日常工作中，下列正確的做法是？D A、在確保安全的前提下，廚房用火期間可不安排人員盯守； B、由于廚房夏季溫度較高，工作人員可穿拖鞋上班； C、油鍋起火直接用水澆滅；
D、煤氣管道泄漏檢測(cè)使用肥皂水進(jìn)行。
30、當(dāng)你在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患后，正確的處理方法是？B A、不屬于本部門(mén)轄區(qū)，可以不用管； B、及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理； C、問(wèn)題不大，辦完其他事在處理； D、不能直接引起事故的不屬于隱患。
31、施工過(guò)程中，下列行為錯(cuò)誤的是？B A、動(dòng)火作業(yè)嚴(yán)禁與其它作業(yè)交叉施工； B、熟練地電焊人員可以不用使用操作證。C、施工結(jié)束離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隱患清查； D、施工現(xiàn)場(chǎng)必須配置滅火器材。
32、據(jù)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)事故中死亡人員有80%以上屬于？C A、被火燒死；B、跳樓逃生摔死；C、被煙氣熏死；D、嚇?biāo)馈?/p>
33、吸煙時(shí)，煙頭的中心部位可達(dá)到（）度，超過(guò)了棉、麻、毛織品、紙張、家具等物品的燃點(diǎn)。若亂扔煙頭或在禁煙區(qū)域吸煙，易造成燃燒、釀成火災(zāi)。D A、100℃-200℃；B、200℃-300℃；C、400℃-500℃；D、700℃-800℃。
34、電源開(kāi)關(guān)應(yīng)安裝在什么材料的基座上？C A、易燃材料；B、可燃材料；C、不燃材料；D、以上都可以。
35、當(dāng)你所居住的宿舍內(nèi)起火成災(zāi)后，第一行為應(yīng)該？B A、減小損失，帶好所有貴重物品逃生； B、立即逃生； C、用實(shí)際行動(dòng)滅火；
D、逃生過(guò)程中大聲呼喊其他人。
36、滅火的最佳時(shí)期是火災(zāi)發(fā)生的？A A、初期；B、旺盛期；C、衰退期；D、以上都行。
37、當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)向（）逃生？C A、起火部位相反的方向； B、人多的方向； C、安全出口； D、電梯。
38、施工時(shí)使用油漆、酒精等易燃物品過(guò)程中除杜決一切火種外，還應(yīng)注意？D A、濕度；B、溫度；C、陽(yáng)光；D、通風(fēng)。
39、被困火場(chǎng)時(shí)，下列錯(cuò)誤的方式是？D A、站在陽(yáng)臺(tái)、窗口或屋頂大聲呼救；
B、白天可揮動(dòng)鮮艷的布條、飾物，晚上可用手電筒發(fā)出求救信號(hào)； C、使用能利用的物品將被困區(qū)域的門(mén)縫堵死，防止煙氣進(jìn)入； D、大聲哭泣，等待救援。
40、下列對(duì)“119”報(bào)警電話描述不正確的是？A A、為了演練，可以隨時(shí)撥打； B、119火警電話是免費(fèi)的；
C、發(fā)生火災(zāi)時(shí)任何人都可以無(wú)償撥打； D、“119”撲救火災(zāi)不收取任何費(fèi)用。
41、廚房日常使用燃?xì)庠罹邥r(shí)，應(yīng)（）？B A、先開(kāi)閥門(mén)，后點(diǎn)火（氣等火）； B、先點(diǎn)火、再開(kāi)閥門(mén)（火等氣）； C、開(kāi)閥門(mén)與點(diǎn)火同時(shí)進(jìn)行； D、以上三者都行。
42、日常發(fā)現(xiàn)電腦、電視機(jī)起火應(yīng)立即？B A、迅速潑水滅火；B、迅速拔掉電源用濕棉被將其蓋??； C、馬上撥打電話報(bào)警，請(qǐng)消防隊(duì)滅火； D、用就近的紙張等物品將其蓋住。
43、由于行為人的過(guò)失引起火災(zāi)，造成嚴(yán)重后果的行為，構(gòu)成()?B A、縱火罪；B、失火罪；C、玩忽職守罪；D、危害公共安全罪。
44、任何單位、（）都有參加滅火工作的義務(wù)。C A、義務(wù)消防隊(duì)員； B、個(gè)人； C、成年公民； D、員工。
45、人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)，該場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員不履行組織、引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散的義務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，尚不構(gòu)成犯罪的，處（）。C A、十日以下拘留；B、一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款；C、五日以上十日以下拘留；D、五日以上拘留。
46、當(dāng)你打開(kāi)房間聞到煤氣氣味時(shí)，要迅速（）。C A、開(kāi)燈尋找漏氣部位；B、點(diǎn)火查看；C、開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)；D、打電話報(bào)警。
47、國(guó)電接待中心有幾條疏散通道？ A、2條 B、3條； C、4條； D、1條。48，中心客房的安全疏散圖，在客房的什么位置？C A、衛(wèi)生間； B、服務(wù)指南里面； C、門(mén)后； D、床頭柜上面。
49、我國(guó)消防工作的最高法律是（）。C A、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》；
B、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》； C、《中華人民共和國(guó)消防法》； D、《北京市消防安全管理?xiàng)l例》
50、下列不屬于高層建筑火災(zāi)特點(diǎn)的是：D A、蔓延快； B、逃生困難； C、撲救困難； D、煙霧大。
51、中心（）樓層為無(wú)煙樓層？D A、5層； B、6層； C、8層； D、9層。
52、在日常的工作中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A A、房間內(nèi)配置的滅火器可以用來(lái)?yè)蹰T(mén)； B、防火卷簾門(mén)下方嚴(yán)禁堆放雜物； C、消防應(yīng)急疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放各種物品。
D、中心任何部門(mén)都有對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防安全自查的義務(wù)。
53、下列對(duì)常閉式防火門(mén)描述不正確的是？C A、有效地阻止煙氣進(jìn)入疏散通道；B、嚴(yán)禁使用推拉式防火門(mén)； C、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人區(qū)域的防火門(mén)可以鎖閉； D、防火門(mén)的朝向必須向外開(kāi)啟。
54、中心各部門(mén)經(jīng)理為所轄區(qū)域的（）？A A、消防安全責(zé)任人； B、消防安全監(jiān)督人； C、消防安全執(zhí)行人； D、消防安全檢查人。
55、下列對(duì)中心宿舍區(qū)域錯(cuò)誤描述的是？B A、宿舍區(qū)域嚴(yán)禁吸煙； B、發(fā)生應(yīng)急時(shí)間可以從機(jī)動(dòng)車通道疏散； C、宿舍區(qū)域嚴(yán)禁使用“熱得快”等大功率電器； D、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁留宿非住宿人員。
56、中心前車場(chǎng)配有6臺(tái)水泵接合器，下列對(duì)水泵接合器描述不正確的是？B A、水泵接合器是為自動(dòng)滅火系統(tǒng)供水的外援接口； B、水泵接合器只為消火栓系統(tǒng)供水； C、水泵接合器需設(shè)在室外； D、水泵接合器分為墻壁式、地面式、地下式。
57、中心公共區(qū)域使用的68℃的噴淋頭工作溫度是？D A、68℃； B、高于68℃； C、低于68℃；D、0-68攝氏度。
58、在消防培訓(xùn)和日常工作中所提到的“消防安全四個(gè)能力建設(shè)”，是消防機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)（）行動(dòng)的主要表現(xiàn)：C A、藍(lán)盾； B、利劍； C、防火墻；D、尖峰。
59、消防工作貫徹()的方針，堅(jiān)持專門(mén)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合，實(shí)行防火安全責(zé)任制？A A、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)； B、以防為主，以消為輔； C.預(yù)防為主，防消結(jié)合；D、安全第一、預(yù)防為主。
60、中心在每層的電梯廳門(mén)口、客房區(qū)等部位配置了ABC干粉滅火器，以備不時(shí)之需。請(qǐng)問(wèn)下列對(duì)ABC干粉滅火器描述正確的是？D A、ABC牌干粉滅火器； B、ABC是干粉滅火器填充藥劑的化學(xué)符號(hào)； C、ABC干粉滅火器分A、B、C三個(gè)步驟使用； D、ABC干粉滅火器能撲救A、B、C類火災(zāi)。
61、《消防法》規(guī)定：占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的，應(yīng)責(zé)令整改并進(jìn)行（）？A A、五千元以上五萬(wàn)元以下罰款； B、一萬(wàn)元罰款； C、五千元罰款； D、五萬(wàn)元罰款 62、消防責(zé)任事故罪是我國(guó)什么法律規(guī)定的？B A、憲法； B、刑法； C、民法；D、婚姻法。63、下列不屬于消防安全重點(diǎn)單位的是？D A、商場(chǎng)、賓館、酒店；B、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、敬老院、廣播電臺(tái)； C、車站、碼頭、醫(yī)院；D、陵園、駐京辦、工地。
64、《消防法》規(guī)定：任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)及（）的義務(wù)？A A、報(bào)告火警；B、撲救火災(zāi)；C、疏散逃生；D、義務(wù)宣傳。65、下列哪種物質(zhì)是點(diǎn)火源? 可以直接造成火災(zāi)隱患。A A、電火花；B、紙；C、空氣；D、火柴 66、右圖（01）是下列哪種消防設(shè)施：A A、溫感探測(cè)器；B、煙感探測(cè)器；
C、瓦斯探測(cè)器；D、氣體探測(cè)器。01 67、右圖（02）是下列哪種消防設(shè)施：B A、溫感探測(cè)器；B、煙感探測(cè)器；
C、瓦斯探測(cè)器；D、氣體探測(cè)器。02
68、右圖（03）是下列哪種消防設(shè)施：B A、消防泵啟動(dòng)按鈕；B、手動(dòng)報(bào)警器； C、聲光報(bào)警器； D、氣體探測(cè)器。03
69、右圖（04）是下列哪種消防設(shè)施：D A、報(bào)警器； B、探測(cè)器； C、加濕器； D、噴淋頭。
04
二、問(wèn)答題部分：
1、滅火的基本方法有哪幾種？ 答：窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法。
2、消防工作的原則是什么？
答：政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與。
3、江澤民同志關(guān)于做好消防安全工作的三句話的內(nèi)容是什么？ 答：隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。
4、ABC干粉滅火器如何使用？
答：先打開(kāi)保險(xiǎn)銷；一手握住噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火源根部；另一手將扶把上的鴨嘴壓下，即可撲滅火源。
5、發(fā)生安全生產(chǎn)事故后“四不放過(guò)”原則的具體內(nèi)容是什么？ 答：事故原因沒(méi)查清不放過(guò)；責(zé)任人員沒(méi)查清不放過(guò)；隱患不整改不放過(guò)；有關(guān)人員不處理和群眾不受到警示不放過(guò)。
6、發(fā)生火災(zāi)后，按照火勢(shì)的發(fā)展可分為哪四個(gè)階段？其中哪個(gè)階段是滅火的最佳時(shí)期？
答：初期階段、發(fā)展階段、猛烈階段、熄滅階段。其中初期階段是滅火的最佳時(shí)期。
7請(qǐng)列舉中心的消防安全重點(diǎn)部位？（說(shuō)出5個(gè)）答：庫(kù)房、機(jī)房、廚房、地下車庫(kù)、宿舍等。
8、發(fā)生火災(zāi)的主要原因是？
答：①、電氣故障；②、違章操作；③、用火不慎；④、吸煙；⑤、玩火； ⑥、自燃；⑦、雷擊；⑧、人為縱火。
9、列舉中心的消防設(shè)備設(shè)施?(說(shuō)出六種以上)答：消火栓、噴淋、煙感探測(cè)器、溫感探測(cè)器、防火卷簾門(mén)、應(yīng)急燈、安全出口指示燈、滅火器、防火門(mén)、水泵接合器等。
10、作為中心的一名員工，在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)熟記消防工作中的“兩知、三會(huì)”。請(qǐng)問(wèn)“兩知、三會(huì)“指的是什么？ 答： 兩知 —— 知防火常識(shí)、知滅火常識(shí)；
三會(huì) —— 會(huì)報(bào)火警；
會(huì)撲救初起火苗；
會(huì)疏散逃生。
11、中心的消防安全檢查及各部門(mén)消防安全自查內(nèi)容包括？
答：
1、用火、用電有異常；
2、安全指示標(biāo)識(shí)是否完好；
3、消防設(shè)施、器材是否在位、完整；
4、防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)；
5、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
6、疏散通道、消火栓是否被堵塞、遮擋。
12、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)所在的工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)你該做些什么？ 答：
1、向保安部（8119）報(bào)警；
2、利用就近的消防器材撲救；
2、接到疏散指令后，組織部門(mén)所轄區(qū)域客人疏散逃生；
3、確?？腿巳渴枭⒑笞约禾由?/p>
13、火災(zāi)的是指？（火災(zāi)的定義）
答：在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。
14、請(qǐng)列舉有可能引發(fā)火災(zāi)的6習(xí)慣性動(dòng)作（活動(dòng)）？
答：①、酒后臥床或坐在沙發(fā)上吸煙；②、液化氣使用時(shí)無(wú)人看管；
③、蠟燭、蚊香使用時(shí)放在木質(zhì)桌子上或床邊； ④、用打火機(jī)火火柴尋找東西時(shí)； ⑤、遙控器關(guān)閉電器不拔插頭；
⑥、將球形魚(yú)缸放在陽(yáng)光直接照射的地方。
三、必答題：
1、辦公室日常應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（公關(guān)銷售、采購(gòu)部）答：
1、時(shí)刻注意用電情況，不得私自使用大功率電器；
2、每名工作人員要熟知所在辦公室的危險(xiǎn)源所在及應(yīng)對(duì)措施；
3、每天最后一名離開(kāi)辦公室的員工要負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、門(mén)窗；
4、對(duì)確需存放檔案、貴重儀器、現(xiàn)金或其他貴重物品的辦公室要采取相應(yīng)的防范措施，設(shè)專人管理；
5、辦公室內(nèi)不得存放私人貴重物品；
6、辦公室安全管理原則是“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“。
2、餐飲部日常工作中應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（餐飲部）答：
1、時(shí)刻注意各種電器設(shè)備的運(yùn)行情況；
2、使用酒精爐、液化氣、各種加工設(shè)備時(shí)嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作；
3、下班前對(duì)自己所轄區(qū)域的每個(gè)角落進(jìn)行檢查，確保無(wú)任何隱患后關(guān)閉水、電、門(mén)窗后離開(kāi)；
4、營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)注意并及時(shí)處理客人隨意丟棄的煙頭、火柴梗等帶有明火的物質(zhì)；
5、發(fā)現(xiàn)異常聲響、異常氣味、異?，F(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
6、廚房用火期間必須有人值守；
7、廚房每日下班前必須協(xié)同工程、保安部進(jìn)行針對(duì)廚房的安全檢查；
3、客房部工作中日常應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（客房部）答：
1、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有未熄滅的火柴梗、煙頭應(yīng)立即進(jìn)行處理；
2、與保安部配合留意醉酒客人所住房間是否異常；
3、經(jīng)常檢查房間電線是否磨損，隨時(shí)注意客人是否使用大功率電器；
4、發(fā)現(xiàn)異常聲響、異常氣味、異?，F(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；
5、及時(shí)清理樓層或房間內(nèi)的易燃物品，例如報(bào)紙、雜志、紙箱等。
6、發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑現(xiàn)象及時(shí)通知保安部。
4、工程部日常工作中應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（工程部）答：
1、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房；
2、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)存放易燃易爆危險(xiǎn)品，例如油料、紙張、木箱、棉麻等物；
3、對(duì)各種電氣線路、機(jī)械部分要經(jīng)常檢查，防止打火、短路造成火線隱患；
4、接到隱患報(bào)修或通知，要第一時(shí)間進(jìn)行處理；
5、隨時(shí)保持個(gè)機(jī)房的清潔，及時(shí)處理因維修保養(yǎng)殘留的油污、棉絲等物質(zhì)。
6、重點(diǎn)部位24小時(shí)有人值守，嚴(yán)禁脫崗、飲酒。
5、庫(kù)房日常工作中應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（財(cái)務(wù)部）答：
1、庫(kù)房中嚴(yán)禁煙火，電氣線路要做好保護(hù)；
2、易燃易爆危險(xiǎn)品嚴(yán)禁與其他貨物共同存放，存放易燃易爆危險(xiǎn)品的庫(kù)房應(yīng)做好相關(guān)防護(hù)措施；
3、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁私搭亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器；
4、庫(kù)管人員要定期對(duì)庫(kù)房檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)有效地處理；
5、貨物碼放要注意高度，與照明器材保持相應(yīng)的距離。
6、前廳部日常工作中應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（前廳部）
1、與保安部做好配合嚴(yán)禁攜有易燃易爆物品的客人入??；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知保安部；
3、發(fā)生應(yīng)急事件期間協(xié)助保安部阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中心；
4、行李房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品及違禁品；
5、做好部門(mén)轄區(qū)的安全自檢；
7、行政部日常工作中應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？（行政部）答：
1、每日做好所轄區(qū)域的安全自檢；
2、做好所屬庫(kù)房的安全檢查；
3、做好重要檔案、資料的保存；
4、定期對(duì)中心車輛進(jìn)行保養(yǎng)、清洗防止車輛自燃；
5、做好宿舍的安全管理；
6、定期與職能部門(mén)做好全區(qū)域的安全檢查。
第三篇：消防安全知識(shí)
消防安全知識(shí)
1．“一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。
2． 事故處理“四不放過(guò)”原則是：事故原因不查清不放過(guò)；干部和周圍群眾未受到教育不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；沒(méi)有采取必要的防范措施也不能放過(guò)。
3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。
C.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
10、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
11、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開(kāi)后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
12、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
13、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)（職責(zé)）
A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；
B、開(kāi)展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為； C、進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患； D、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；
E、熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過(guò)程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方 法，維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施； F、及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。
14、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因： A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí)，用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí)，會(huì)使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時(shí)，汽化器會(huì)放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）； B、用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī)；
C、車上裝有危險(xiǎn)品、易燃品、或乘客攜帶危險(xiǎn)品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；
D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故 E、酒后開(kāi)車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)； F、高溫天氣引燃車間易爆物品。
15、滅火器
A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫(xiě)字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。C、干粉滅火器 常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。
17、滅火方法
A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。
18、撲救初起火災(zāi)的要求：A、及時(shí)報(bào)警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延；C、消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
19、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。20、火場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)：
A、協(xié)助公安消防隊(duì)完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)； B、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)指揮應(yīng)及時(shí)向公安消防隊(duì)火場(chǎng)指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。
21、火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：
A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；
B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資； C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；
D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等； E、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。
B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。C、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
D、簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨?全地點(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。
F、避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門(mén)，感到燙手，千萬(wàn)不能開(kāi)門(mén)，應(yīng)關(guān)緊迎火的門(mén)窗，打開(kāi)背火的窗門(mén)，用濕毛巾，濕布條塞住門(mén)縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。G、傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。
H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開(kāi)大雨傘跳下。
22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛?/p>
A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險(xiǎn)； B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；
C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。
24、防火門(mén)的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。26 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
一、崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理
發(fā)現(xiàn)火警：聽(tīng)到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧
1)、及時(shí)通知管理處，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)； 2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅； 27 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打“119”火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門(mén)牌號(hào)碼、有無(wú)重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號(hào)碼)，同時(shí)通知公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車； 2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)； 3)、做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)； 28 發(fā)現(xiàn)停放車輛著火
1)、及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅； 2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門(mén)處理；
3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沬滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。29 中控室值班人員火災(zāi)、火警處理 1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(chǎng)(報(bào)警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時(shí)間)2)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門(mén)管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況； 30 火災(zāi)事故處理
1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，同時(shí)通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車； 2)、與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開(kāi)啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。31 停車場(chǎng)車管員注意事項(xiàng)：
1)停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；
2)臨時(shí)裝卸車輛應(yīng)“三證”齊全(危險(xiǎn)物品準(zhǔn)運(yùn)證，危險(xiǎn)車輛駕駛證及危險(xiǎn)物品裝運(yùn)工操作證)同時(shí)應(yīng)通知巡邏保安員嚴(yán) 格監(jiān)控以防意外；
3)裝卸完畢后應(yīng)及時(shí)清離現(xiàn)場(chǎng)并做好相關(guān)記錄。
保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
（8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。（9）保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
（10）保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及管理公司總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安中心的指令。
（3）保安中心接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。（4）斗毆事件中如大廈的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。（6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
（2）保安中心接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
（4）部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
（1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
（2）當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。（3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知維修部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
（1）接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
（五）消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內(nèi)，先按門(mén)鈴，向用戶簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（3）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（4）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
（6）報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內(nèi)或商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
（1）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；（3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；（2）立即向上級(jí)報(bào)告；（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
（4）檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘；
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)；（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈；（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（八）停車場(chǎng)管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。
3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。
4、車輛進(jìn)入后，按車場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時(shí)。
5、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。
6、愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，須照價(jià)賠償。
7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費(fèi)。
8、駕駛員離開(kāi)前須檢查車門(mén)、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存入貴重物品；若車況有問(wèn)題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。不得在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺(jué)。
9、車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道，否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé).保安員如何對(duì)大廈商場(chǎng)進(jìn)行管理
1、商場(chǎng)公共區(qū)的管理
1）掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2）重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、名表行、古董柜等。
3）提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊，盜竊或詐騙財(cái)物的人員。4）保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。
5）對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)原則上在晚上10點(diǎn)以后進(jìn)行，否則保安員有權(quán)給予阻攔。
2、對(duì)停車處及“的士”的管理
1）大廈停車場(chǎng)交通、治安、收費(fèi)均由保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都必須服從車場(chǎng)工作人員的管理。
2）大廈停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供停車方便，不負(fù)責(zé)保管，只占位停車的車輛（排隊(duì)候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛酌情給予處理。
3）保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前的客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4）出租車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶活拉客。5）調(diào)度員不得與出租車司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
6）凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，甚至宣布為“不受歡迎的人”。
7）保安員應(yīng)維護(hù)好車場(chǎng)的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。8）遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)該避讓活動(dòng)的車輛，確?；顒?dòng)的安全。
9）嚴(yán)禁出租車司機(jī)使用大廈內(nèi)部的電話或設(shè)施。10）制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
3、對(duì)商場(chǎng)突發(fā)事件的管理
1）保安部對(duì)火災(zāi)等事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件的聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2）員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3）大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4）當(dāng)公安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，保安員和員工應(yīng)積極配合
六、服務(wù)用語(yǔ)
1、對(duì)來(lái)訪人員說(shuō)：
您好，請(qǐng)問(wèn)您上哪樓哪座？“請(qǐng)出示您的證件”
2、當(dāng)對(duì)講機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)應(yīng)對(duì)來(lái)訪者說(shuō)：
“對(duì)不起，您要找的人不在，請(qǐng)您稍后與他聯(lián)系，好嗎？”
3、當(dāng)來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)應(yīng)說(shuō)
“謝謝您的合作，歡迎您再來(lái)”，“再見(jiàn)”。
4、對(duì)違章行車者說(shuō)
“對(duì)不起，我們這里是單行線，請(qǐng)您按規(guī)定方向行駛” “謝謝您合作”
5、對(duì)違章行車應(yīng)說(shuō)
“對(duì)不起，消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎？”
6、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜人員說(shuō)
“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩?！?“多謝您的合作”
7、對(duì)車輛出車時(shí)應(yīng)說(shuō)
“您好，您的車位使用費(fèi)用 元” “這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)”
8、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說(shuō)
“ 請(qǐng)您將門(mén)窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì)，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。
三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來(lái)闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場(chǎng)合使用： 1）保安沒(méi)戴帽子時(shí)，無(wú)論停止間還是行動(dòng)間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無(wú)論戴帽與否，均行注目禮。
3）在舉行閱兵式時(shí)，當(dāng)閱兵首長(zhǎng)接近受閱部隊(duì)隊(duì)列時(shí)，除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
4）在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到“向國(guó)旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
2、儀容
1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過(guò)肩，不得燙發(fā)。
2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
3）佩戴 保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
4）著裝
A 規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
B 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
C 整潔。穿開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò)2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
3、舉止
1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
四、保安員火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，6、引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
第四篇：消防安全知識(shí)
消防安全常識(shí)
【火災(zāi)事故預(yù)防】
①不隨意亂扔煙頭和其他火種;不在酒后、疲勞狀態(tài)和臨睡前躺在床上或沙發(fā)上吸煙。
②外出和臨睡前應(yīng)關(guān)閉電器、燃?xì)鉅t具，熄滅火源。
③節(jié)慶時(shí)，應(yīng)按規(guī)定安全燃放煙花爆竹，不能隨意讓兒童燃放煙花爆竹;也不要讓兒童玩火。
④不能在草木繁茂的山林野炊。
⑤不在野外焚燒雜草或燒山。
⑥上山掃墓祭祖不能燒紙、燒香，以防發(fā)生山林火災(zāi)。
【家庭預(yù)防火災(zāi)】
①不能在家中放置汽油、酒精等揮發(fā)性易燃易爆物品。
②廚房塵垢油污、煙囪及排油煙機(jī)通風(fēng)管道等，應(yīng)隨時(shí)清理。
③煙囪距離屋頂須有適當(dāng)高度，以免火屑飛散。
④廚房墻壁、天花板、灶臺(tái)等，均應(yīng)使用不燃性建筑材料建造。
⑤嚴(yán)禁在家中進(jìn)行爆竹加工和制作。
⑥嚴(yán)禁擅自安裝鐵門(mén)封堵樓房通道和安全出口。
⑦家庭和汽車應(yīng)自備滅火器。
【公共場(chǎng)所預(yù)防火災(zāi)】
①公共場(chǎng)所應(yīng)制訂防火避難逃生方案，各樓層明顯處應(yīng)懸掛緊急逃生路線圖，并進(jìn)行演練。
②注意用火場(chǎng)所及設(shè)備的安全，并防范人為縱火。
火場(chǎng)逃生注意事項(xiàng)
火場(chǎng)逃生是直接與火魔斗智，與死神較量，因此必須講究策略，才能戰(zhàn)勝火魔，贏得生命的勝利。
1、煙霧是火場(chǎng)的第一殺手你知道嗎?火災(zāi)中，最恐怖的，不是那紅彤彤的火焰，而是因熱解、燃燒所產(chǎn)生的煙氣。火場(chǎng)中致人死亡的最主要元兇是煙霧，資料顯示，在火場(chǎng)中喪生的，有80%是由于吸入有毒或窒息而死，只有20%的人是被大火給燒死的?；馂?zāi)中受害者，絕大多數(shù)是倒在這輕飄飄的煙氣之下。當(dāng)我們?cè)跓熿F彌漫的樓道里逃生時(shí)，要切記一點(diǎn)，一定要彎著腰，甚至是匍匐前進(jìn)才能穿過(guò)煙霧區(qū)。有條件的話，可以用濕毛巾捂住口、鼻，呼吸必須小而淺，這樣煙霧就更不能侵?jǐn)_你了，逃生之路就更安全了。
2、迅速逃離，不貪戀財(cái)物，最關(guān)鍵的是要逃離火場(chǎng)保住生命。當(dāng)你安全逃離火場(chǎng)后，不要因?yàn)橄肫鸺抑羞€藏著存折、鈔票等有價(jià)證券，再重返險(xiǎn)境。
3、奪路而逃，不東躲西藏。如果發(fā)生火災(zāi)，且火勢(shì)較大無(wú)法撲滅的情況下，就必須奪路而逃，不能耽擱。火災(zāi)中，不能東躲西藏，千萬(wàn)不能躲進(jìn)床底下，大衣柜里，即使有人來(lái)救援，也發(fā)現(xiàn)不了你，大火燒進(jìn)來(lái)只有死路一條。因此，在火場(chǎng)中切記拯救生命的最好方法就是逃離火場(chǎng)。
燒傷、燙傷的急救
燒傷指高溫作用于人體局部所造成的損傷。
一般來(lái)說(shuō)，浸泡時(shí)間越早，水溫越低
(不能低于5℃，以免凍傷)，效果越好。但傷處已經(jīng)起泡并破了的，不可浸泡，以防感染。
燙傷的治療一：用淡鹽水輕輕涂于灼傷處，可以消炎。
燙傷的治療二：用雞蛋清、熟蜂蜜或香油，混合調(diào)勻涂敷在受傷處，有消炎止痛作用。
燙傷的治療三：切幾片生梨，貼于燙傷處，有收斂止痛作用。
燙傷的治療四：小兒燙傷后，用黑豆25克加水煮濃汁，涂搽傷處，有療效。
燙傷的治療五：輕度燙傷，可將干廢茶葉渣在火上焙微焦后研細(xì)，與菜油混合調(diào)成糊狀，涂搽傷處，能消腫止痛。
燙傷的治療六：手足皮膚燙傷后，立即把酒精倒在盆內(nèi)或桶內(nèi)，將傷處全部浸入酒精中，即可止痛消紅，防止起泡。若浸1-2小時(shí)，燙傷的皮膚可逐漸恢復(fù)正常。如傷處不在容易浸泡的部位，可用一塊藥棉浸入白酒中，取出貼敷在傷處，并隨時(shí)將酒淋在藥棉上，以防干燥。
數(shù)小時(shí)后也能收到良好的效果。
燙傷的治療七：皮膚被油或開(kāi)水燙傷后，可用風(fēng)油精、萬(wàn)花油或植物油(如麻油)直接涂于傷面，皮膚未破者，一般5分鐘即可止痛。
燙傷的治療八：燙傷后，馬上抹些肥皂，可暫時(shí)消腫止痛。
燙傷的治療九：輕度燙傷后，馬上將受傷部位浸泡在煤油里，數(shù)分鐘后可止痛，并有消腫和防止起泡的作用。
燙傷的治療十：鱉甲1個(gè)，燒灰或加冰片少許研細(xì)，用香油調(diào)和，涂搽傷面，1日3次即可。
燙傷的治療十一：熱油燙傷，切生土豆片敷在患處，熱了再換新的土豆片，很快就不疼了，而且不留疤。
燙傷的治療十二：硫酸燙傷，如果是濃硫酸，需要立即用布擦去，然后再用冷水沖洗，切不可直接用水沖洗，否則會(huì)加重傷勢(shì)。
家庭常見(jiàn)著火處理
1、炒菜油鍋著火時(shí)，迅速蓋上鍋蓋滅火。沒(méi)有鍋蓋，可將切好的蔬菜倒入鍋內(nèi)滅火，也可以用能遮住油鍋的大塊濕布蓋在鍋上。千萬(wàn)不能用水澆，因?yàn)樗龅接蜁?huì)“炸鍋”，使油火四處飛濺。
2、液化氣罐著火，應(yīng)設(shè)法先關(guān)閉閥門(mén)，無(wú)法關(guān)閉時(shí)，可用浸濕的被褥、衣物等捂滅，還可用干粉或蘇打滅火，火熄滅后立即關(guān)閉閥門(mén)。
3、酒精著火鍋添加酒精時(shí)突然起火，切忌用嘴吹，應(yīng)用茶杯蓋或小菜碟蓋在酒精罐上滅火。
4、電器起火時(shí)，先切斷電源，再用濕棉補(bǔ)或濕衣物將火壓滅。電視機(jī)或電腦起火，滅火時(shí)要特別注意從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。
5、家用電器著火，要立即拔掉插頭，或拉閘斷電。然后用毛毯或棉被捂蓋。切記在電源切斷前不要用水撲救，因?yàn)樗軐?dǎo)電，容易造成觸電事故。
6、房間內(nèi)起火時(shí)，不能輕易打開(kāi)門(mén)窗，若將門(mén)窗打開(kāi)，由于空氣對(duì)流作用，火勢(shì)會(huì)迅速發(fā)展，形成大面積火災(zāi)。
7、紙張、木頭或布起火時(shí)，可用水來(lái)?yè)渚?，而電器、汽油、酒精、食用油著火時(shí)，則不要用水撲救，可用土、沙泥、干粉滅火器等。
8、若火勢(shì)已大，必須立即報(bào)火警，火警電話號(hào)碼為“119”，撥打電話后，立即報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況和自己姓名。
火災(zāi)預(yù)防
【教室火災(zāi)預(yù)防】
教室的門(mén)要符合防火的標(biāo)準(zhǔn)，滅火器要按規(guī)定擺放，不使用時(shí)要注意檢查其是否還能用，前后們旁不可以放太多雜亂的東西，以保證意外發(fā)生時(shí)出口的暢通。
若發(fā)現(xiàn)教室失火時(shí)，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探明著火方位，確定風(fēng)向，并在火勢(shì)未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)火災(zāi)區(qū)域。
起火時(shí)，如果樓道被煙火封死，應(yīng)立即關(guān)閉房門(mén)和室內(nèi)通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入毒氣，并將身上的衣服澆濕，以免引火燒身。如果樓道中只有煙沒(méi)有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋，防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰的低姿勢(shì)，逃離煙火區(qū)。千萬(wàn)不要從窗口往下跳。如果樓層不高，可以在老師的保護(hù)和組織下，用繩子從窗口降到安全地區(qū)。
【圖書(shū)館火災(zāi)的防范措施】
(一)建立健全規(guī)章制度。
消防工作規(guī)章制度應(yīng)納入圖書(shū)館的規(guī)章制度體系，要制定專門(mén)的圖書(shū)館消防規(guī)章制度。防火安全檢查巡查制度，安全疏散設(shè)施管理制度，消防設(shè)施器材維護(hù)保養(yǎng)制度，用火用電安全管理制度，電氣設(shè)備的檢查管理等，簽訂防火安全責(zé)任書(shū)，明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)員工的消防職責(zé)。防火工作的業(yè)績(jī)，應(yīng)納入圖書(shū)館的崗位責(zé)任制考核。(二)圖書(shū)館消防工作的重要。
要落實(shí)專門(mén)人員，要健全消防工作組織貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。做到每日巡查，重點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館的用火用電、安全出口和消防通道、消防器材等情況進(jìn)行巡查。這樣，一旦有險(xiǎn)情便能及時(shí)發(fā)覺(jué)，及時(shí)排除，及時(shí)報(bào)警，及時(shí)撲救。(三)開(kāi)展消防安全檢查，嚴(yán)格火源管理。
為了確保圖書(shū)館的消防安全，加強(qiáng)對(duì)消防滅火設(shè)施的日常保養(yǎng)與維護(hù)。館內(nèi)應(yīng)設(shè)置疏散指示標(biāo)志，館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙裝在醒目位置，每天閉館前，認(rèn)真進(jìn)行檢查，以防留下隱患。(四)強(qiáng)化電器管理。
圖書(shū)館內(nèi)的照明線路及其它電器設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)置安裝，不得隨意增加電器設(shè)備，以免線路超負(fù)荷引起短路導(dǎo)致火災(zāi)。不亂拉亂接電線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修、任何時(shí)候都要做到人走電斷。(五)增強(qiáng)防火意識(shí)，加強(qiáng)消防宣傳教育。
提高對(duì)火災(zāi)的防范和撲救能力。組織全體館員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解基本的消防常識(shí)、掌握滅火基本技能、圖書(shū)館內(nèi)要張貼消防知識(shí)圖畫(huà)，提高全體館員的整體消防安全素質(zhì)，使其逐漸認(rèn)清火災(zāi)的突然性、易發(fā)性和災(zāi)害性的本質(zhì)，逐步養(yǎng)成預(yù)防火災(zāi)的良好習(xí)慣，最終增強(qiáng)消防意識(shí)，提高自防自救能力。為不斷地完善與改進(jìn)圖書(shū)館的消防安全工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我館共同努力，強(qiáng)化源頭管理，防患于未然，這樣才能營(yíng)造出安寧、和諧的圖書(shū)館環(huán)境。【學(xué)生宿舍的火災(zāi)預(yù)防】
1、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙，不亂扔煙頭、火柴、未熄滅的蚊香。
2、宿舍里不得存放易爆物品。不私接亂拉電線和違規(guī)使用電器，不購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)電器。不使用電爐、熱得快等電熱設(shè)備，直流電源不用時(shí)立即取下。不得將實(shí)驗(yàn)用酒精等易燃易爆物品帶入宿舍。
3、不得將吹風(fēng)機(jī)和電熨斗放在可燃物上面，用完后立即拔下插頭。
4、不在宿舍內(nèi)使用蠟燭照明，更不要在蚊帳里點(diǎn)蠟燭看書(shū)。
5、臺(tái)燈不要靠近被褥，枕頭，走時(shí)要記得關(guān)燈。聞到電線膠皮被燒焦的氣味及時(shí)報(bào)告，并采取措施。
6、不在通道上放置物品。
【煙花爆竹火災(zāi)的預(yù)防】
1、到正規(guī)的銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹。
2、不得攜帶煙花爆竹乘坐公交、火車等公共交通工具。
3、將煙花爆竹包裹起來(lái)，防止老鼠咬破，存放地點(diǎn)不得靠近火源、熱源。
4、安全燃放。不得在屋里，陽(yáng)臺(tái)以及電線下面，加油站，倉(cāng)庫(kù)附近燃放煙花爆竹。
5、正確燃放。升高類的煙花爆竹應(yīng)當(dāng)豎著放，不得橫放或斜放。
6、小孩子煙花爆竹時(shí)，大人要在旁邊照看。
【公共汽車、校車火災(zāi)的撲救及逃生】
1、車門(mén)逃生法
(1)車輛著火后，駕駛員第一反應(yīng)就是停車、開(kāi)門(mén)，疏導(dǎo)乘客下車。然后，組織乘客用隨車滅火器撲滅火焰。但在特殊情況下，如車輛受損斷氣、斷電時(shí)，司機(jī)無(wú)法通過(guò)儀表盤(pán)上的按鈕將車門(mén)打開(kāi)，這種情況下首先要鎮(zhèn)定，可利用通勤車車門(mén)上方的安全閥，打開(kāi)車門(mén)。離門(mén)近的乘客只要將此安全閥打開(kāi)，然后手動(dòng)將門(mén)打開(kāi)下車即可。
(2)如果著火部位在汽車中間，駕駛員應(yīng)打開(kāi)車門(mén)，讓乘客從兩頭車門(mén)有秩序地下車。在撲救火災(zāi)時(shí)，有重點(diǎn)地保護(hù)駕駛室和油箱部位。
(3)如果火焰小但封住了車門(mén)，乘客們可用衣物蒙住頭部，從車門(mén)沖下。
2、車窗逃生法
遇險(xiǎn)情時(shí)，距離門(mén)較遠(yuǎn)的乘客無(wú)法迅速?gòu)能囬T(mén)逃生，或車門(mén)無(wú)法打開(kāi)的情況下，乘客就要選擇從安全窗逃離。如果是滑動(dòng)車窗，乘客將車窗打開(kāi)即可跳出。如果是封閉車窗，乘客需要通過(guò)打碎車窗才能逃出。
打碎封閉車窗的方法及注意事項(xiàng)：打碎車窗時(shí)，應(yīng)砸車窗玻璃的四角。請(qǐng)大家不要顧慮打碎玻璃時(shí)會(huì)劃傷自己，現(xiàn)在通勤車的車窗都是鋼化玻璃，在被打碎后這種玻璃會(huì)成顆粒狀，不會(huì)像家用玻璃那樣危險(xiǎn)。一般情況下，車門(mén)對(duì)面的一側(cè),前后應(yīng)該都有安全錘，安全錘掛在前后輪附近的車窗框上。(安全錘為紅色手柄，錘體一頭為尖銳角)
3、開(kāi)展自救、互救方法逃生。
在火災(zāi)中，如果乘車人員衣服被火燒著了，不要驚慌，應(yīng)沉著冷靜地采取以下措施：如果來(lái)得及脫下衣服，可以迅速脫下衣服，用腳將火踩滅;如果發(fā)現(xiàn)他人身上的衣服著火時(shí)，可以脫下自己的衣服或用其它物品，將他人身上的火捂滅，切忌讓著火人亂跑。
【乘船在航行過(guò)程中失火怎么辦】
1、失火逃生
(1)若是甲板下面失火，船上的人應(yīng)立即撤到甲板上，關(guān)上艙門(mén)、艙蓋和氣窗等所有的通風(fēng)口。
(2)如果火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)立即尋找救生設(shè)備，從船尾逃生，棄船后應(yīng)盡快遠(yuǎn)離。
2、棄船逃生要點(diǎn)
(1)聽(tīng)從船長(zhǎng)或其他工作人員的指揮，安全撤離。先讓婦女兒童登上救生筏或者穿上救生衣，按順序離開(kāi)事故船只。
(2)救生衣的繩帶必須扎緊系牢，以免在海浪中被沖走。在穿救生衣時(shí)，必須要分清前面和后面。救生衣前部分的填充物比衣后部分的要大要多。它可以使人在昏迷狀態(tài)時(shí)，救生衣仍能保持人的面部朝上并呈一定的角度，而不會(huì)讓人口鼻嗆水。標(biāo)準(zhǔn)的救生衣都配有救生哨，吹起急促的口哨表示你需要緊急救助。
(3)在棄船跳水后，且自己水性又不是很好，只能勉強(qiáng)保護(hù)自己而無(wú)力救助他人時(shí)，要注意盡量不要從他人的面前游過(guò)，避免被不會(huì)游泳的旅客抓住不放，而耽誤自救。
(4)跳水時(shí)的注意事項(xiàng)：①應(yīng)迎著風(fēng)向跳，防止下水后受到漂浮物的撞擊。②跳水時(shí)雙臂交疊在胸前，壓住救生衣，雙手捂住口鼻，防止嗆水。眼睛看著前方，雙腿并攏伸直，腳先下水。不要向下看，那樣身體會(huì)向前撲摔進(jìn)水里，容易讓人受傷。若救生衣上有防濺兜帽，應(yīng)該解開(kāi)套在頭上。③跳水時(shí)最好跳得遠(yuǎn)一些，避免船下沉?xí)r渦流會(huì)把人吸進(jìn)船底下。但不要離出事船只太遠(yuǎn)，以免搜救人員找不到。
(5)尋求救援或呼救。拍擊水面發(fā)出聲音可以引起救援人員的注意。在水中，用一只手臂揮舞，如果用兩手，就會(huì)沉入水底。
(6)不要從船上直接跳上皮筏，以免損壞皮筏。
(7)注意保持體溫。蜷縮身體保持體溫，或用可能的物品包裹身體，比如帆布，大家擁在一起也可保持體溫
(8)為了節(jié)省體力，落水后最好脫掉沉重的鞋子，扔掉口袋里沉重的東西。
【地鐵火災(zāi)中如何逃生】
一旦地鐵內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，乘客需要掌握以下幾個(gè)逃生要點(diǎn)：
(1)不要恐慌，不要爭(zhēng)先恐后地向外擠，這樣極易造成擠傷、踩傷事故。
(2)在逃生時(shí)應(yīng)采取低姿勢(shì)前進(jìn)，但不可匍匐前進(jìn)，以免貽誤逃生時(shí)機(jī)，不要做深呼吸，可能的情況下將手中礦泉水等飲料倒在織物上，用來(lái)捂嘴，防止煙霧嗆入造成窒息，并逆風(fēng)而跑。
(3)逃生過(guò)程中要堅(jiān)決聽(tīng)從工作人員的指揮，不能盲目亂跑，要依據(jù)安全疏散指示標(biāo)志撤離，按照現(xiàn)場(chǎng)廣播要求有序出站，不要驚慌。
(4)萬(wàn)一疏散通道被大火阻斷，應(yīng)盡量想辦法延長(zhǎng)生存時(shí)間，等待消防隊(duì)員前來(lái)救援。
(5)可以從座位下有滅火標(biāo)志的地方，根據(jù)提示取出滅火機(jī)進(jìn)行自救。
(6)若地鐵在運(yùn)行途中發(fā)生火災(zāi)并停運(yùn)，乘客應(yīng)及時(shí)打開(kāi)列車安全門(mén)，靠著手機(jī)的光亮，沿著鐵軌，走到安全地帶。疏散時(shí)切忌慌亂，應(yīng)遠(yuǎn)離電軌，防止觸電。
【高樓失火時(shí)如何逃生】
1、按照逃生路線圖或疏散指示標(biāo)志逃生。
2、防煙樓梯間和封閉樓梯間是最好的逃生通道，因?yàn)檫@里有良好的防火隔煙措施，不易受到火災(zāi)的威脅。
3、盡可能向樓下逃生，如果逃生通道被大火阻斷，要向樓上逃生。
4、隨身攜帶房間鑰匙，如果逃生通道被大火阻斷，迅速退到房間或安全區(qū)域等待救援。
對(duì)身居高層的人，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，千萬(wàn)不要乘電梯逃生。
為什么在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯不能逃生呢?主要有以下幾點(diǎn)原因：
(1)火災(zāi)時(shí)，電梯不具有防高溫性能，當(dāng)遇到高溫時(shí)，由鋼鐵等材料制成的電梯橋廂容易失控甚至變形卡在電梯井中，上下動(dòng)彈不得，有的還會(huì)有觸電的危險(xiǎn)。
(2)電梯運(yùn)行時(shí)，會(huì)使電梯豎井失去防煙功能，從而產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，使其成為撥煙助火的垂直通道，既威脅電梯乘坐人員的安全，又助長(zhǎng)了煙火的擴(kuò)散與蔓延。這時(shí)的電梯就會(huì)變成一個(gè)鐵蒸籠，人在電梯內(nèi)被火燒，無(wú)處逃生，很容易被活活燒死。
(3)火災(zāi)時(shí)，當(dāng)樓內(nèi)電氣線路被燒毀或斷電時(shí)，電梯便會(huì)停在樓層中間，一方面，不利于電梯內(nèi)人員的逃生，另一方面，也有礙于外面的搶險(xiǎn)隊(duì)員營(yíng)救，極易釀成人員傷亡事故。所以說(shuō)，為了您的生命安全，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，千萬(wàn)不要把逃生的希望寄托在電梯上。
【公共場(chǎng)所失火時(shí)如何逃生】
1、了解和熟悉環(huán)境。進(jìn)入影院、商場(chǎng)、賓館、歌舞廳等公共場(chǎng)所時(shí)，要觀察太平門(mén)、安全出口、滅火器的位置，并注意查看安全疏散指示標(biāo)志，了解緊急救生路線。一旦發(fā)生火災(zāi)，可及時(shí)疏散和滅火。
2、迅速撤離。一旦聽(tīng)到火災(zāi)警報(bào)或意識(shí)到自己被火圍困，要立即想法撤離。
3、保護(hù)呼吸系統(tǒng)。逃生時(shí)可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等將口捂嚴(yán)，否則會(huì)有中毒和被熱空氣灼傷呼吸系統(tǒng)軟組織窒息致死的危險(xiǎn)。
4、通道疏散。如疏散樓梯、消防電梯、室外疏散樓梯等。也可考慮利用窗戶、陽(yáng)臺(tái)、屋
頂、避雷線、落水管等脫險(xiǎn)。
5、繩索滑行。用結(jié)實(shí)的繩子或?qū)⒋昂?、床等被褥等撕成條，擰成繩，用水沾濕后將其拴在牢固的暖氣管道，窗框、床架上，被困人員逐個(gè)順繩索滑到下一樓層或地面。
6、低層跳離，適用于二層樓。跳前先向地面扔一些棉被、枕頭、床墊、大衣等柔軟物品，以便“軟著陸”。然后用手扒住窗戶，身體下垂，自然下滑，以縮短跳落高度。
7、借助器材。通常使用的有緩降器、救生袋、網(wǎng)、氣墊、軟梯、滑臺(tái)、導(dǎo)向繩、救生舷梯等。
8、暫時(shí)避難。在無(wú)路逃生的情況下，可利用衛(wèi)生間等暫時(shí)避難。避難時(shí)要用水噴淋迎火門(mén)窗，把房間內(nèi)一切可燃物淋濕，延長(zhǎng)時(shí)間。在暫時(shí)避難期間，要主動(dòng)與外界聯(lián)系，以便盡早獲救。
9、利用標(biāo)志引導(dǎo)脫險(xiǎn)。在公共場(chǎng)所的墻上、頂棚上、門(mén)上、轉(zhuǎn)彎處都設(shè)置“太平門(mén)”、“緊急出口”、“安全通道”、“火警電話”和逃生方向箭頭等標(biāo)志，被困人員按標(biāo)志指示方向順序逃離。
10、利人利己。遇到不顧他人死活的行為和前擁后擠現(xiàn)象，要堅(jiān)決制止。只有有序的迅速疏散，才能最大限度地減少人員傷亡。
【遭遇森林火災(zāi)，如何逃生】
在森林中一旦遭遇火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)盡力保持鎮(zhèn)靜，就地取材，盡快作好自我防護(hù)，可以采取以下防護(hù)措施和逃生技能，以求安全迅速逃生：
1、在森林火災(zāi)中對(duì)人身造成的傷害主要來(lái)自高溫、濃煙和一氧化碳，容易造成熱烤中暑、燒傷、窒息或中毒，尤其是一氧化碳具有潛伏性，會(huì)降低人的精神敏銳性，中毒后不容易被察覺(jué)。因此，一旦發(fā)現(xiàn)自己身處森林著火區(qū)域，應(yīng)當(dāng)使用沾濕的毛巾遮住口鼻，附近有水的話最好把身上的衣服浸濕，這樣就多了一層保護(hù)。然后要判明火勢(shì)大小、火苗燃燒的方向，應(yīng)當(dāng)逆風(fēng)逃生，切不可順風(fēng)逃生。
2、在森林中遭遇火災(zāi)一定要密切關(guān)注風(fēng)向的變化，因?yàn)檫@說(shuō)明了大火的蔓延方向，也決定了你逃生的方向是否正確。實(shí)踐表明現(xiàn)場(chǎng)刮起5級(jí)以上的大風(fēng)，火災(zāi)就會(huì)失控。如果突然感覺(jué)到無(wú)風(fēng)的時(shí)候更不能麻痹大意，這時(shí)往往意味著風(fēng)向?qū)?huì)發(fā)生變化或者逆轉(zhuǎn)，一旦逃避不及，容易造成傷亡。
3、當(dāng)煙塵襲來(lái)時(shí)，用濕毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及時(shí)，應(yīng)選在附近沒(méi)有可燃物的平地臥地避煙。切切不可選擇低洼地或坑、洞，因?yàn)榈屯莸睾涂?、洞容易沉積煙塵。
4、如果被大火包圍在半山腰時(shí)，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通?；饎?shì)向上蔓延的速度要比人跑的快得多，火頭會(huì)跑到你的前面。
5、一旦大火撲來(lái)的時(shí)候，如果你處在下風(fēng)向，要做決死的拼搏，果斷地迎風(fēng)對(duì)火突破包圍圈。切忌順風(fēng)撤離。如果時(shí)間允許可以主動(dòng)點(diǎn)火燒掉周圍的可燃物，當(dāng)燒出一片空地后，迅速進(jìn)入空地臥倒避煙。
【火場(chǎng)休克急救方法】
預(yù)防休克和休克急救的主要方法是：
1、在火場(chǎng)上要盡快地發(fā)現(xiàn)和搶救受傷人員，及時(shí)妥善地包扎傷口，減少出血、污染和疼痛。尤其對(duì)骨折、大關(guān)節(jié)傷和大塊軟組織傷，要及時(shí)進(jìn)行良好的固定。一切外出血都要及時(shí)有效地止血。凡確定有內(nèi)出血的傷員，要迅速送往醫(yī)院救治。
2、對(duì)急救后的傷員，要安置在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮。待傷員得到短時(shí)間的休息后，盡快送醫(yī)院治療。
3、對(duì)有劇烈疼痛的傷員，要服止痛藥，也可以耳針止疼，其方法是在受傷相應(yīng)部位取穴，選配神門(mén)、枕、腎上腺、皮質(zhì)下等穴位。
4、對(duì)沒(méi)有昏迷或無(wú)內(nèi)臟損傷的傷員，要多次少量給予飲料，如姜湯、米湯、熱茶水或淡鹽水等。此外，冬季要注意保暖，夏季要注意防暑，有條件時(shí)要及時(shí)更換潮濕的衣服，使傷員平臥，保持呼吸通暢，必要時(shí)還應(yīng)做人工呼吸。已昏迷的傷員可針刺人中、十宣、內(nèi)關(guān)、涌泉穴以急救。
第五篇：消防安全知識(shí)
消防安全常識(shí)二十條
為增強(qiáng)全民消防意識(shí)，提高全民防火、滅火和自我保護(hù)能力，根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)火災(zāi)特點(diǎn)，公安部、教育部、民政部、文化部、廣電總局、安監(jiān)總局聯(lián)合制定了《消防安全常識(shí)二十條》，近日正式對(duì)外發(fā)布。
《消防安全常識(shí)二十條》是從國(guó)家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺(jué)維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購(gòu)買(mǎi)合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閥門(mén)、開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場(chǎng)所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門(mén)無(wú)法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門(mén)縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
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