第一篇：局網(wǎng)友留言辦理工作情況匯報(bào)_0

局網(wǎng)友留言辦理工作情況匯報(bào)

局網(wǎng)友留言辦理工作情況匯報(bào) 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，已經(jīng)成為政府部門(mén)匯集輿情，傾聽(tīng)民意的重要平臺(tái)和橋梁。網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體反映問(wèn)題、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策，對(duì)完善交通行業(yè)的日常管理、決策制定，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，推動(dòng)工作落實(shí)都發(fā)揮了積極作用，因此我局一直以來(lái)都非常重視社會(huì)輿情、媒體摘錄、咨詢(xún)投訴建議、市長(zhǎng)信箱及人民網(wǎng)網(wǎng)友留言回復(fù)等工作。為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室《關(guān)于做好市政府網(wǎng)站市長(zhǎng)信箱及相關(guān)咨詢(xún)投訴建議辦理工作的通知》文件精神，我局進(jìn)一步規(guī)范了咨詢(xún)投訴建議、人民網(wǎng)網(wǎng)友及市長(zhǎng)信箱留言的辦理工作,理順了

工作機(jī)制，明確了辦理目標(biāo)和要求，加強(qiáng)了日常監(jiān)督，提高了辦理質(zhì)量和辦結(jié)率,使網(wǎng)友留言辦理工作長(zhǎng)期化、規(guī)范化?，F(xiàn)將我局具體做法匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。網(wǎng)友留言辦理工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、化解基層矛盾、促進(jìn)行業(yè)和諧的一項(xiàng)重要舉措。我們充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好。明確承辦科室，落實(shí)辦理責(zé)任人，確保工作落到實(shí)處。

二、理順工作機(jī)制，規(guī)范辦理流程。近幾年，網(wǎng)友留言日益增多，信件的辦理已從單一的平面化，發(fā)展到信息化、網(wǎng)絡(luò)化。留言的查收、辦理、回復(fù)、督查督辦等很大成程度上改變了傳統(tǒng)的工作方式，有鑒于此,我局及時(shí)地調(diào)整工作思路，完善了辦公室、機(jī)要室、督查室、信息辦的部分職能，建立了留言辦理的協(xié)調(diào)機(jī)制，保障回復(fù)的高效、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)。

市長(zhǎng)信箱及咨詢(xún)投訴建議辦理流程：

由局信息辦工作人員及時(shí)登陸后臺(tái)查閱信件，打印、裝訂，并由辦公室拿出擬辦意見(jiàn)，轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，各業(yè)務(wù)科室具體辦理；

辦理回復(fù)結(jié)果須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，業(yè)務(wù)科室將電子版報(bào)信息辦，由信息辦按照信件辦理格式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)信息平臺(tái)將處理結(jié)果在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)； 對(duì)轉(zhuǎn)各科室的信件逾期未辦結(jié)的，局督查室及時(shí)進(jìn)行催辦或督辦。人民網(wǎng)留言辦理流程：

接到市政府綜合一科傳真件后，由辦公室拿出擬辦意見(jiàn)，轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，各業(yè)務(wù)科室具體辦理；

辦理回復(fù)結(jié)果須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，業(yè)務(wù)科室或信息辦按照辦理格式及時(shí)將處理結(jié)果回復(fù)市政府綜合一科； 對(duì)轉(zhuǎn)各科室信件逾期未辦結(jié)的，督查室及時(shí)進(jìn)行催辦或督辦。

歸檔。對(duì)留言原始材料、領(lǐng)導(dǎo)批示件、辦理情況和其它具有保存價(jià)值的材料，進(jìn)行立卷歸檔保存。

三、明確辦理目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦理質(zhì)量。網(wǎng)友留言 辦理積極做到求真務(wù)實(shí)，規(guī)范辦理。全市交通系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，上下一心，堅(jiān)持實(shí)事求的工作態(tài)度。對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，積極深入一線(xiàn)調(diào)查核實(shí)，研究處理。嚴(yán)格按照辦理時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)，做到不推諉扯皮，不搞文字游戲，拒絕大話(huà)、空話(huà)、假話(huà)、套話(huà)、廢話(huà)，務(wù)求實(shí)效。

每一件網(wǎng)友留言辦理情況都能夠認(rèn)真把關(guān)：看回復(fù)是否符合格式要求；政策應(yīng)用是否準(zhǔn)確；問(wèn)題是否查清、處理意見(jiàn)是否恰當(dāng)，落實(shí)是否到位，真正把網(wǎng)友反映的問(wèn)題解決到位，讓網(wǎng)友滿(mǎn)意。對(duì)不符合要求的回復(fù)一律撤回，由業(yè)務(wù)科室重新辦理，從而大大提高了辦理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)日常監(jiān)督，提高辦結(jié)率。我局督查室負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)友反映 問(wèn)題辦理過(guò)程、辦理結(jié)果的督促檢查工作，領(lǐng)導(dǎo)不重視，反饋不及時(shí)，辦理工

作不力或效果不好的，依據(jù)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

督查室定期對(duì)留言辦理中存在問(wèn)題的進(jìn)行匯總，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，督查督辦。對(duì)經(jīng)過(guò)督查督辦后仍未處理的留言，形成通報(bào)，并在全系統(tǒng)發(fā)布，納入該科室或該單位的年度考核。對(duì)在留言中出現(xiàn)頻率較高，網(wǎng)民熱切關(guān)注的問(wèn)題，由督查室形成材料，上黨委會(huì)討論解決方案。政策認(rèn)識(shí)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳頻率，擴(kuò)大宣傳范圍，多元化宣傳形式等方法提高廣大群眾的政策認(rèn)識(shí)，直至問(wèn)題解決；日常管理問(wèn)題，要求各執(zhí)法單位或服務(wù)部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格日常管理，強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)等方面工作，化解矛盾，解決問(wèn)題。通過(guò)以上工作有效地控制了網(wǎng)友留言數(shù)量，提高了辦結(jié)率。

五、多方學(xué)習(xí)取經(jīng)，建立規(guī)章制度。積極參加市政府組織的各

項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，汲取各地先進(jìn)的辦理經(jīng)驗(yàn)，建立并完善我局規(guī)章制度。對(duì)機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé)；辦理方式及程序；辦理要求及責(zé)任追究等方面提出了明確的要求。

通過(guò)嚴(yán)密的辦理流程、嚴(yán)格的辦理要求、及時(shí)的督查督辦，我局留言辦理的質(zhì)量和辦結(jié)率都得到了全面提升。盡管取得了一定的成績(jī)，但距離群眾的要求還有很大的差距，我們必將再接再厲，戒驕戒躁，將留言辦理工作做好。謝謝大家！

第二篇：XXX局留言辦理工作匯報(bào)

XXXX局留言辦理工作匯報(bào)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，已經(jīng)成為政府部門(mén)匯集輿情，傾聽(tīng)民意的重要平臺(tái)和橋梁。網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體反映問(wèn)題、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策，對(duì)完善交通行業(yè)的日常管理、決策制定，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，推動(dòng)工作落實(shí)都發(fā)揮了積極作用，因此我局一直以來(lái)都非常重視社會(huì)輿情、媒體摘錄、咨詢(xún)投訴建議、市長(zhǎng)信箱及人民網(wǎng)網(wǎng)友留言回復(fù)等工作。為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室《關(guān)于做好市政府網(wǎng)站市長(zhǎng)信箱及相關(guān)咨詢(xún)投訴建議辦理工作的通知》（渭政辦字〔2011〕17號(hào)）文件精神，我局進(jìn)一步規(guī)范了咨詢(xún)投訴建議、人民網(wǎng)網(wǎng)友及市長(zhǎng)信箱留言的辦理工作,理順了工作機(jī)制，明確了辦理目標(biāo)和要求，加強(qiáng)了日常監(jiān)督，提高了辦理質(zhì)量和辦結(jié)率,使網(wǎng)友留言辦理工作長(zhǎng)期化、規(guī)范化?，F(xiàn)將我局具體做法匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。網(wǎng)友留言辦理工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、化解基層矛盾、促進(jìn)行業(yè)和諧的一項(xiàng)重要舉措。我們充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好。明確承辦科室，落實(shí)辦理責(zé)任人，確保工作落到實(shí)處。

二、理順工作機(jī)制，規(guī)范辦理流程。

近幾年，網(wǎng)友留言日益增多，信件的辦理已從單一的平面化，發(fā)展到信息化、網(wǎng)絡(luò)化。留言的查收、辦理、回復(fù)、督查督辦等很大成程度上改變了傳統(tǒng)的工作方式，有鑒于此,我局及時(shí)地調(diào)整工作思路，完善了辦公室、機(jī)要室、督查室、信息辦的部分職能，建立了留言辦理的協(xié)調(diào)機(jī)制，保障回復(fù)的高效、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)。

市長(zhǎng)信箱及咨詢(xún)投訴建議辦理流程：

（一）由局信息辦工作人員及時(shí)登陸后臺(tái)查閱信件，打印、裝訂，并由辦公室拿出擬辦意見(jiàn)，轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，各業(yè)務(wù)科室具體辦理；

（二）辦理回復(fù)結(jié)果須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，業(yè)務(wù)科室將電子版報(bào)信息辦，由信息辦按照信件辦理格式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)信息平臺(tái)將處理結(jié)果在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)；

（三）對(duì)轉(zhuǎn)各科室的信件逾期未辦結(jié)的，局督查室及時(shí)進(jìn)行催辦或督辦。

人民網(wǎng)留言辦理流程：

（一）接到市政府綜合一科傳真件后，由辦公室拿出擬辦意見(jiàn)，轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，各業(yè)務(wù)科室具體辦理；

（二）辦理回復(fù)結(jié)果須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，業(yè)務(wù)科室或信息辦按照辦理格式及時(shí)將處理結(jié)果回復(fù)市政府綜合一科；

（三）對(duì)轉(zhuǎn)各科室信件逾期未辦結(jié)的，督查室及時(shí)進(jìn)行催辦或督辦。

（四）歸檔。對(duì)留言原始材料、領(lǐng)導(dǎo)批示件、辦理情況和其它具有保存價(jià)值的材料，進(jìn)行立卷歸檔保存。

三、明確辦理目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦理質(zhì)量。網(wǎng)友留言 辦理積極做到求真務(wù)實(shí)，規(guī)范辦理。全市交通系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，上下一心，堅(jiān)持實(shí)事求的工作態(tài)度。對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，積極深入一線(xiàn)調(diào)查核實(shí)，研究處理。嚴(yán)格按照辦理時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)，做到不推諉扯皮，不搞文字游戲，拒絕大話(huà)、空話(huà)、假話(huà)、套話(huà)、廢話(huà)，務(wù)求實(shí)效。

每一件網(wǎng)友留言辦理情況都能夠認(rèn)真把關(guān)：看回復(fù)是否符合格式要求；政策應(yīng)用是否準(zhǔn)確；問(wèn)題是否查清、處理意見(jiàn)是否恰當(dāng)，落實(shí)是否到位，真正把網(wǎng)友反映的問(wèn)題解決到位，讓網(wǎng)友滿(mǎn)意。對(duì)不符合要求的回復(fù)一律撤回，由業(yè)務(wù)科室重新辦理，從而大大提高了辦理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)日常監(jiān)督，提高辦結(jié)率。我局督查室負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)友反映 問(wèn)題辦理過(guò)程、辦理結(jié)果的督促檢查工作，領(lǐng)導(dǎo)不重視，反饋不及時(shí)，辦理工作不力或效果不好的，依據(jù)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

督查室定期對(duì)留言辦理中存在問(wèn)題的進(jìn)行匯總，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，督查督辦。對(duì)經(jīng)過(guò)督查督辦后仍未處理的留言，形成通報(bào)，并在全系統(tǒng)發(fā)布，納入該科室或該單位的考核。

對(duì)在留言中出現(xiàn)頻率較高，網(wǎng)民熱切關(guān)注的問(wèn)題，由督查室形成材料，上黨委會(huì)討論解決方案。政策認(rèn)識(shí)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳頻率，擴(kuò)大宣傳范圍，多元化宣傳形式等方法提高廣大群眾的政策認(rèn)識(shí)，直至問(wèn)題解決；日常管理問(wèn)題，要求各執(zhí)法單位或服務(wù)部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格日常管理，強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)等方面工作，化解矛盾，解決問(wèn)題。通過(guò)以上工作有效地控制了網(wǎng)友留言數(shù)量，提高了辦結(jié)率。

五、多方學(xué)習(xí)取經(jīng)，建立規(guī)章制度。積極參加市政府組織的各 項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，汲取各地先進(jìn)的辦理經(jīng)驗(yàn)，建立并完善我局規(guī)章制度。對(duì)機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé)；辦理方式及程序；辦理要求及責(zé)任追究等方面提出了明確的要求。

通過(guò)嚴(yán)密的辦理流程、嚴(yán)格的辦理要求、及時(shí)的督查督辦，我局留言辦理的質(zhì)量和辦結(jié)率都得到了全面提升。盡管取得了一定的成績(jī)，但距離群眾的要求還有很大的差距，我們必將再接再厲，戒驕戒躁，將留言辦理工作做好。謝謝大家！

第三篇：辦理情況工作匯報(bào)（共）

辦理情況工作匯報(bào)（共6篇）

第1篇：辦理情況匯報(bào)關(guān)于年人大、政協(xié)建議及提案

辦理情況的匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們公交事業(yè)的關(guān)心和支持表示衷心地感謝！下面就關(guān)于市七屆人大、政協(xié)第二次會(huì)議的建議和提案的辦理工作及相關(guān)情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

今年，市政府交由市交通運(yùn)輸局辦理的關(guān)于公交方面的人大建議10份、政協(xié)提案41份，內(nèi)容涉及公交路網(wǎng)建設(shè)、站亭建設(shè)、線(xiàn)路規(guī)劃、車(chē)輛增加和更新、公交IC刷卡、公交服務(wù)提升等方面。從城市環(huán)保、綠色出行、建設(shè)綠色城市、節(jié)約型社會(huì)的高度，從解決城市交通緩堵、提高市民出行質(zhì)量和效率的高度，對(duì)公交發(fā)展提出了建議。對(duì)啟迪我們的思想，推動(dòng)我們的工作都有積極的促進(jìn)作用。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

政協(xié)18號(hào)提案中主要是針對(duì)我市公共交通工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，提出了中肯意見(jiàn)和建議。我們充分認(rèn)識(shí)到，這是代表廣大市民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，也是我們希望借助委員的建議、社會(huì)的關(guān)注，有效推動(dòng)公交建設(shè)，通過(guò)各方協(xié)力，促進(jìn)我市公交建設(shè)，改善我市公交基礎(chǔ)的長(zhǎng)期愿望。是通過(guò)提案辦理工作加強(qiáng)與市民聯(lián)系，傾聽(tīng)群眾呼聲，不斷改進(jìn)我們工作的一個(gè)重要途徑，我們堅(jiān)持從快從優(yōu)辦理，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓委員滿(mǎn)意、市民群眾滿(mǎn)意。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)。

我們成立了提案辦理工作小組，特別就18號(hào)提案中的建議認(rèn)真分析與研究，擬出實(shí)施辦理的初步意見(jiàn)，并建立了辦理工作責(zé)任制，具體布置辦理任務(wù)。并做到“三落實(shí)”，即：一是組織落實(shí)，指定部門(mén)具體做，不馬虎從事；二是經(jīng)辦人員落實(shí)，要求承辦人員素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)辦理工作有一定經(jīng)驗(yàn)；三是時(shí)間落實(shí)，要求承辦部門(mén)在期限內(nèi)辦理答復(fù)完畢。在這一基礎(chǔ)上，具體起草提案回復(fù)。起草完成后，經(jīng)過(guò)公交公司、市交通運(yùn)輸局相關(guān)部門(mén)聯(lián)合會(huì)審，提出完善意見(jiàn)和改進(jìn)措施，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審閱簽署。

18號(hào)提案作為市領(lǐng)導(dǎo)主辦提案，我們?cè)趯?duì)所有提案、建議普遍高度重視、認(rèn)真辦理的基礎(chǔ)上，就該提案先后向分管郝局長(zhǎng)和李局長(zhǎng)做了匯報(bào)，李局長(zhǎng)和分管郝局長(zhǎng)給予了高度關(guān)注，做指示、提要求、及時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)過(guò)問(wèn)，確保了該項(xiàng)工作有效推進(jìn)。

三、認(rèn)真辦理，做好回訪(fǎng)。

提案交辦后，我們按照市交通運(yùn)輸局關(guān)于“兩會(huì)”提案、建議的安排和要求，及時(shí)以短信、電話(huà)的方式向委員和代表進(jìn)行了溝通匯報(bào)，一是表明我們正在對(duì)提案、建議開(kāi)始辦理。二是征詢(xún)相關(guān)建議和意見(jiàn)，聽(tīng)取指導(dǎo)。18號(hào)提案回復(fù)函正式確定后，市交通運(yùn)輸局組織局運(yùn)管處、市公交公司負(fù)責(zé)提案的領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管科、服務(wù)科有關(guān)中層和提案辦理人員，去九三學(xué)社進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)回復(fù)，就提案辦理情況和相關(guān)問(wèn)題做了詳細(xì)匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取了學(xué)社的意見(jiàn)。學(xué)社對(duì)我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鹘o予了充分肯定，對(duì)我市公交依靠強(qiáng)化管理促發(fā)展表示很不容易，對(duì)工作中存在的一些不足表示理解。

通過(guò)回訪(fǎng)，增進(jìn)了學(xué)社對(duì)公交工作，對(duì)公交企業(yè)和公交運(yùn)營(yíng)中一些具體情況的了解。我們感到，通過(guò)回訪(fǎng)交流，通過(guò)學(xué)社對(duì)公交發(fā)展和存在的問(wèn)題的全面了解掌握、對(duì)學(xué)社進(jìn)一步發(fā)揮委員職能，促進(jìn)公交事業(yè)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

我們也清楚的認(rèn)識(shí)到，由于我們?cè)诠芾砩线€存在這樣或那樣的不足，公交在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)能力上，都有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提升。我們將以“兩會(huì)”提案、建議的辦理、落實(shí)為新的契機(jī)，促進(jìn)工作，使我市公交事業(yè)發(fā)展不斷提高，給市民制造更加良好的出行交通環(huán)境。

第2篇：提案辦理工作情況匯報(bào)區(qū)招商局關(guān)于區(qū)政協(xié)三屆四次會(huì)議提案辦

理工作的情況匯報(bào)

劉主席、朱主任、王主任及各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年我局承辦答復(fù)的提案2件（40號(hào)、69號(hào)），協(xié)辦答復(fù)提案1件（39號(hào)）。歸納起來(lái)主要涉及三類(lèi)問(wèn)題：一是推進(jìn)我區(qū)招商引資工作的問(wèn)題；二是加快我區(qū)工業(yè)發(fā)展的問(wèn)題；三是加快園區(qū)建設(shè)

推動(dòng)裕安工業(yè)發(fā)展的問(wèn)題?，F(xiàn)將提案辦理情況匯報(bào)如下：

一、主要做法：

在提案辦理中，體現(xiàn)三大特點(diǎn)：

1、高度重視。提案交辦后，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室參與，辦公室具體負(fù)責(zé)的提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組。做到了思想上高度認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上高度重視，答復(fù)中高度負(fù)責(zé)，做到了集中討論，個(gè)案答復(fù)。

2、高度負(fù)責(zé)。針對(duì)69號(hào)提案提出的“加強(qiáng)項(xiàng)目編制，推進(jìn)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)”這條建議，我局提案辦理小組人員查閱了大量資料，電話(huà)了解了相關(guān)縣、區(qū)的情況，并向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)為項(xiàng)目是招商之本，優(yōu)質(zhì)的招商項(xiàng)目是招商者與投資者進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)利益共贏的最根本、最直接也是唯一的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。精選和編制符合裕安區(qū)情、帶動(dòng)性強(qiáng)的高質(zhì)量項(xiàng)目，對(duì)其進(jìn)行包裝、運(yùn)作、吸引投

資，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、展示區(qū)域優(yōu)勢(shì)和宣傳我區(qū)形象具有極其重要的作用。

3、高效率辦復(fù)。通過(guò)提案的推動(dòng)，我局向區(qū)委、區(qū)政府提交了一個(gè)實(shí)施方案、一個(gè)建庫(kù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單、一個(gè)管理辦法（草案）：一是建立裕安區(qū)“招商引資項(xiàng)目庫(kù)”工作的實(shí)施方案，二是成立了裕安區(qū)“招商引資項(xiàng)目庫(kù)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；三是建立了裕安區(qū)招商引資項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)管理辦法和項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)組成名單（草案）。

二、辦理情況：

（一）對(duì)于40號(hào)提案《擴(kuò)大招商力度

加快發(fā)展我區(qū)工業(yè)的建議》答復(fù)如下：

1、自設(shè)區(qū)以來(lái)，我區(qū)明確了“招商引資大作為、工業(yè)經(jīng)濟(jì)快突破”的工作思路，始終堅(jiān)持把招商引資作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一號(hào)工程，把招商引資作為“一把手”工程來(lái)抓，堅(jiān)持全民大招商，借力大發(fā)展，助推工業(yè)騰飛。我區(qū)連續(xù)8年，都以區(qū)委、區(qū)政府1號(hào)文件下發(fā)招商引資工作意見(jiàn)，連續(xù)8年在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上表彰招商引資先進(jìn)單位、個(gè)人和重點(diǎn)項(xiàng)目。在考核獎(jiǎng)懲上，對(duì)工業(yè)發(fā)展和招商引資有突出貢獻(xiàn)的干部，破格提拔重用。

2、近五年來(lái)，我區(qū)共引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目超過(guò)575個(gè)，合同金額達(dá)到132億元，實(shí)際到位資金61億元。今年1-8月，全區(qū)新落地招商項(xiàng)目

120個(gè)，到位資金24.56億元。目前，從部門(mén)到鄉(xiāng)街甚至村居，全民招商已形成風(fēng)氣。同時(shí)，區(qū)委、區(qū)政府不斷創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境，始終堅(jiān)持“親商、愛(ài)商、扶商、富商”的服務(wù)宗旨，將你發(fā)財(cái)、我發(fā)展，“只要你愿來(lái)，一切我?guī)娃k”作為全區(qū)上下的工作準(zhǔn)則。

3、“工業(yè)不發(fā)展，裕安無(wú)出路”這是裕安區(qū)全體干群的共識(shí)。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為，率先垂范；凡涉及企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調(diào)；涉及部門(mén)解決的問(wèn)題，限時(shí)解決。為啟動(dòng)裕安開(kāi)發(fā)區(qū)東拓地塊建設(shè)，區(qū)直10個(gè)部門(mén)僅用25天就完成了2平方公里、300多戶(hù)、近5萬(wàn)平方米的拆遷任務(wù)，沒(méi)出現(xiàn)一戶(hù)強(qiáng)拆和群眾上訪(fǎng)。同時(shí)為解決園區(qū)投入問(wèn)題，區(qū)年10月組建了城投公司，先后滾動(dòng)投入2億多元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，裕安開(kāi)發(fā)區(qū)建成面積約5平方公里，入駐企業(yè)112家。

4、我區(qū)工業(yè)企業(yè)由年的497家；發(fā)展到如今的1970家，平均每年增加368家。工業(yè)投資從年的7503萬(wàn)元增長(zhǎng)到年的7.25億元，年均增長(zhǎng)76.3%；規(guī)模企業(yè)由設(shè)區(qū)之初得21家，發(fā)展到年的115家；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值、增加值、利稅同比分別增長(zhǎng)38.3%、32.1%、25.3%，分別是__年的10.1倍、7.9倍、24.5倍，連續(xù)四年保持了40%以上的增速。

（二）對(duì)于69號(hào)提案《關(guān)于推進(jìn)我區(qū)招商引資工作的建議》答復(fù)如下：

1、招商經(jīng)驗(yàn)表明，哪里的招商項(xiàng)目庫(kù)準(zhǔn)備得充分、扎實(shí)，哪里的招商工作就容易取得成效。經(jīng)我局提請(qǐng)，區(qū)委、區(qū)政府研究同意，建立裕安區(qū)“招商引資”項(xiàng)目庫(kù)；并成立裕安區(qū)“招商引資項(xiàng)目庫(kù)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)實(shí)施方案和管理辦法及項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)（草案）；為確保此項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，區(qū)政府特安排專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行跟進(jìn)保障。此項(xiàng)工作現(xiàn)正規(guī)范操作，有序進(jìn)行中；確保在年底前完成。

2、為了拓寬招商引資渠道，今年以來(lái)我區(qū)招商方式除在“全民招商和駐外招商”的基礎(chǔ)上，一是與上海崔崴實(shí)業(yè)有限公司簽訂了招商代理委托協(xié)議，依托代理招商單位的信息優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)招商成果。二是經(jīng)區(qū)委政府同意，我局?jǐn)M在10月份對(duì)區(qū)招商進(jìn)行全面改版升級(jí)，利用網(wǎng)絡(luò)招商成本低廉、時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、針對(duì)性好等諸多優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合招商引資項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)工作，將我區(qū)資源整合，形成以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為基礎(chǔ)點(diǎn)，招商局為主平面的點(diǎn)面結(jié)合的方式，運(yùn)用、電子郵箱、視頻會(huì)議等多種方式宣傳裕安，擴(kuò)大裕安的知名度及影響力，推動(dòng)裕安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。三是全面啟動(dòng)以企招商，搭建新的招商平臺(tái)。充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)骨干企業(yè)作為招商主體的積極性，圍繞嫁接改造、資產(chǎn)重組，做大產(chǎn)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，借外力擴(kuò)大投入，提高管理、技術(shù)水平和產(chǎn)品檔次，積極幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)的擴(kuò)張，3、招商引資工作的主體力量，最根本是靠一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)招商人才隊(duì)伍，這是招商工作復(fù)雜性的必然要求，是

進(jìn)行招商科學(xué)決策的前提，是招商工作順利進(jìn)行的保證。目前由于我區(qū)招商引資形勢(shì)還處與初級(jí)階段，與發(fā)達(dá)地區(qū)和距招商引資的成熟階段還有很大一段距離；而招商引資工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)；這一現(xiàn)象與問(wèn)題在我區(qū)招商引資的過(guò)程中已日漸顯現(xiàn)，并被區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)所逐漸認(rèn)識(shí)和重視；因此我局已向區(qū)委、政府建議：一是要進(jìn)一步提高政府各部門(mén)對(duì)招商引資工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)理念，通過(guò)科學(xué)有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制提升招商人員的個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)。二是大力培養(yǎng)招商人才，通過(guò)培訓(xùn)、外派交流和掛職鍛煉等方式，積極打造招商隊(duì)伍的人才基礎(chǔ)，同時(shí)從外部引入學(xué)歷高、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、工作能力經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞母叨巳瞬牛粩酁檎猩剃?duì)伍提供新鮮血液，同時(shí)也有利于招商隊(duì)伍內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。

（三）對(duì)于39號(hào)提案《關(guān)于加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，撫優(yōu)撫強(qiáng)推動(dòng)裕安工業(yè)發(fā)展的建議》答復(fù)如下：

招商局作為39號(hào)提案的協(xié)辦單位，通過(guò)和梁軍委員的溝通交流，我局將初步意見(jiàn)通過(guò)協(xié)辦意見(jiàn)函告管委會(huì)，供管委會(huì)答復(fù)委員時(shí)參考。在提案答復(fù)中，我局雖然做了大量工作，但很多工作還存在不盡人意和需要完善的地方；在今后的工作中，我們將進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高招商局的公信力，助力裕安跨越發(fā)展。

第3篇：工作匯報(bào)之文件辦理情況匯報(bào)文件辦理情況匯報(bào)

打字室承擔(dān)。文件的分發(fā)做到了對(duì)號(hào)入座，無(wú)多投、少投、亂投現(xiàn)象。，全國(guó)文秘工作者的!

(三)文件傳閱、清退銷(xiāo)毀工作手續(xù)完備。

一般文件的傳閱基本做到文件內(nèi)容涉及某科室業(yè)務(wù)，即將其文件發(fā)放到某科室，建立了發(fā)文登記，并有簽收人簽名，以便備查。對(duì)于機(jī)要件的傳閱，實(shí)行縱傳，不允許橫傳，禁止置留和過(guò)夜。清退的文件全部按上級(jí)的規(guī)定要求進(jìn)行操作，沒(méi)有出現(xiàn)遲退、少退現(xiàn)象。文件的銷(xiāo)毀嚴(yán)格按要求辦，一是按上級(jí)規(guī)定進(jìn)行清理歸類(lèi)。二是必須有三人以上到場(chǎng)，其中院領(lǐng)導(dǎo)一人、辦公室主任一人、專(zhuān)管員一人。三是建立文件銷(xiāo)毀清單，并有在場(chǎng)人簽字。

在開(kāi)展文件管理工作中，我們雖然取得一定的成績(jī)，但離上級(jí)法院的要求還有一定距離，如限于經(jīng)費(fèi)困難，文件管理現(xiàn)代化改造進(jìn)度緩慢等等，我們將繼續(xù)努力，不斷開(kāi)創(chuàng)文件管理工作新局面，使文件管理更好地為審判工作服務(wù)。

生活垃圾處理情況及存在的問(wèn)題

一、我縣生活垃圾處理流程及現(xiàn)狀

隨著城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的不斷加快和人民生活

水平的日益提高，城市生活垃圾問(wèn)題越顯凸出，垃圾圍城現(xiàn)

象已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展、降低生活質(zhì)量的突出問(wèn)題，目前我縣城區(qū)生活垃圾的處理包括垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸和處置

等四個(gè)環(huán)節(jié)，通常采用垃圾混合、容器分散的投放方式收集。

小區(qū)居民的生活垃圾袋裝后就近投放到住宅區(qū)內(nèi)的垃圾容

器內(nèi)；公共場(chǎng)所、街道垃圾主要用保潔架子車(chē)收集；沿街單

位、門(mén)店和住戶(hù)的生活垃圾在袋裝后擺放到指定地點(diǎn)定時(shí)收

集。各收集點(diǎn)垃圾由清運(yùn)工人統(tǒng)一運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)，經(jīng)過(guò)機(jī)

械推平、壓實(shí)，最后簡(jiǎn)單覆土，基本上做到了衛(wèi)生填埋處理。

縣城的規(guī)劃控制面積43平方公里，建成區(qū)面積5平方

公里，城區(qū)清掃保潔面積119萬(wàn)平方米，全縣共有環(huán)衛(wèi)工人

118人，人均清掃保潔面積1萬(wàn)平方米。垃圾收集架子車(chē)30

輛，垃圾清運(yùn)車(chē)輛6輛（系清運(yùn)工私人所有）。年我縣的城市生活垃圾年產(chǎn)量為1.314萬(wàn)噸，垃圾日產(chǎn)量為36.5

噸。其中：居民區(qū)垃圾日產(chǎn)量為

31.94噸，人均日產(chǎn)生活垃

圾1.7公斤。我縣生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持政府投資為主，全縣統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)。充分體現(xiàn)垃圾減量化、資源化和無(wú)害化

要求，依靠科技控制垃圾源頭產(chǎn)生量，提高垃圾資源化利用

率和無(wú)害化處理率。現(xiàn)有簡(jiǎn)易垃圾處理場(chǎng)1座，占地500

畝，位于化音村扎爾墩灘，國(guó)債項(xiàng)目投資800萬(wàn)元建設(shè)的新式生

活垃圾填埋場(chǎng)距城區(qū)8

公里，現(xiàn)階段選址論證、環(huán)境影響評(píng)

價(jià)報(bào)告、規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)等工作均以完成，因未驗(yàn)收尚未投入

二、存在的問(wèn)題

一是隨著人口的增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，生活垃圾產(chǎn)量增加迅速。

、、年我縣的城市生活垃圾年產(chǎn)量分別為1.245萬(wàn)噸、1.2724萬(wàn)噸、1.314萬(wàn)噸；垃圾日產(chǎn)量分別為34.5噸、35.34噸、36.5噸，呈逐年攀升趨勢(shì)，垃圾減量化目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。二是垃圾成份差異性大。垃圾普遍混裝混運(yùn)、混合處理，難以達(dá)到資源化和無(wú)害化處置的要求。三是垃圾運(yùn)輸車(chē)輛均為清運(yùn)工私人所有，車(chē)型不夠先進(jìn)，運(yùn)載能力不足，垃圾收集容器與專(zhuān)業(yè)垃圾車(chē)不配套，跟不上垃圾增長(zhǎng)的客觀需求。四是垃圾收運(yùn)設(shè)施不配套，管理環(huán)節(jié)薄弱。五是生活垃圾積存、暴露處置的情況還比較突出，監(jiān)督管理措施還需要深層次的探討。六是基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，投入難以到位，我縣在生活垃圾無(wú)害化處理方面明顯滯后。七是環(huán)衛(wèi)工人工資普遍偏低，無(wú)社會(huì)保險(xiǎn)和其它福利待遇，現(xiàn)行用工制度的合法性存在質(zhì)疑。

三、關(guān)于城區(qū)生活垃圾處理工作的下一步打算

一是探索和實(shí)踐環(huán)衛(wèi)用工制度改革，形成垃圾處理良性運(yùn)行機(jī)制。

本著謹(jǐn)慎、穩(wěn)妥、管用、創(chuàng)新的原則，定編、定崗、定薪酬，合理配置現(xiàn)有人員，落實(shí)監(jiān)管和獎(jiǎng)懲制度，努力做到環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、日常運(yùn)行規(guī)范化、垃圾處理無(wú)害化，打造一支效率高、靠得住、作風(fēng)優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。

二是結(jié)合新式垃圾填埋場(chǎng)的驗(yàn)收工作，補(bǔ)充、更新環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械，創(chuàng)造條件逐步組建環(huán)衛(wèi)部門(mén)自己的清運(yùn)車(chē)隊(duì)，提

高作業(yè)質(zhì)量，增強(qiáng)垃圾運(yùn)輸能力，為廣大市民營(yíng)造干凈整潔的工作、生活環(huán)境。

三是加大宣傳力度、營(yíng)造良好的外部工作環(huán)境。

采取多種形式廣泛進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)社會(huì)各界和人民群眾自覺(jué)維護(hù)和參與環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)人們綠色消費(fèi)理念和綠色生活方式，.調(diào)動(dòng)群眾的積極性，發(fā)揮群眾的主體作用，引導(dǎo)其配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)開(kāi)展工作。

四是完善生活垃圾處理收費(fèi)體系。

結(jié)合近期召開(kāi)的垃圾處理費(fèi)價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)，積極建言獻(xiàn)策，完善生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，理順征收渠道，加大征收力度，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)居委會(huì)收費(fèi)工作，保證生活垃圾處理費(fèi)、收費(fèi)率大幅提高，緩解環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)不足的矛盾。

年公文處理工作情況匯報(bào)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神，制定我縣《行政機(jī)關(guān)公文處理細(xì)則》，堅(jiān)持“規(guī)范、及時(shí)、高效”的辦文原則，切實(shí)發(fā)揮以文輔政的參謀助手作用，公文處理的工作效率和質(zhì)量不斷提高，有力地促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)決策部署的落實(shí)和全縣政府系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

一、主要做法

高度重視公文處理工作，始終將公文處理工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取相關(guān)情況匯報(bào)，研究解決工作中的困難和問(wèn)題。明確一名專(zhuān)職副主任分管公文處理工作，并明確了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)相關(guān)科室的公文處理工作職責(zé)，做到了日常工作常抓不懈。

（一）抓質(zhì)量，力爭(zhēng)高效快捷。

終堅(jiān)持把質(zhì)量第一的原則貫穿著于公文處理的全過(guò)程。發(fā)文方面：一是精減數(shù)量。做到“三個(gè)不發(fā)”：對(duì)于沒(méi)有明確目的，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)；可由部門(mén)發(fā)文的或由幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)文的不發(fā)；政府或政府辦公室部署的一般性工作不發(fā)文。使發(fā)文數(shù)量呈現(xiàn)出逐年遞減的態(tài)勢(shì)。二是提高質(zhì)量。對(duì)每份文稿都精益求精、千錘百煉、精雕細(xì)琢，對(duì)制作的每一篇公文逐段、逐句、逐字地認(rèn)真反復(fù)校核，努力做到主題鮮明，條理清楚，表述準(zhǔn)確，不放過(guò)一絲一毫疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)錯(cuò)誤。三是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公文的各構(gòu)成要素，從密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期，到主題詞、印制版記等，逐一進(jìn)行檢查，確保不漏項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)，標(biāo)注位臵正確，有效地杜絕了不規(guī)范公文，大大提高了公文的質(zhì)量和以文輔政水平。

收文方面做到“審、報(bào)、退”。審是指，對(duì)上報(bào)縣政府的公文進(jìn)行審核，包括是否應(yīng)當(dāng)由本機(jī)關(guān)辦理，是否符合行文規(guī)則；內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；請(qǐng)示、報(bào)告的事項(xiàng)是否內(nèi)容詳實(shí)、政策依據(jù)和材料齊全；涉及其他部門(mén)或者地區(qū)職權(quán)的事項(xiàng)是否已協(xié)商、會(huì)簽；文種使用、公文格式是否規(guī)范。報(bào)是指，對(duì)符合規(guī)定的公文，及時(shí)提出擬辦意見(jiàn)送負(fù)責(zé)人批示或者交有關(guān)部門(mén)辦理，需要兩個(gè)以上部門(mén)辦理的應(yīng)當(dāng)明確主辦部門(mén)。緊急公文，應(yīng)當(dāng)明確辦理時(shí)限。退是指，對(duì)不符合規(guī)定以及內(nèi)容不詳實(shí)、政策依據(jù)不足、材料不齊備的公文，經(jīng)縣政府辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以退回呈報(bào)單位并說(shuō)明理由。

（二）抓制度，完善運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

健全三項(xiàng)制度：一是健全把關(guān)制。對(duì)文件實(shí)行歸口管理，凡是以縣政府辦公室名義制發(fā)的文件，首先要由歸口秘書(shū)初審，提出擬辦意見(jiàn)，由分管副主任閱批把關(guān)，然后送專(zhuān)職文字副主任把關(guān)，最后由辦公室主任審閱，確定審簽意見(jiàn)后，送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。二是健全呈送制。報(bào)縣政府批轉(zhuǎn)的公文，其內(nèi)容涉及多個(gè)單位的，在未與相關(guān)單位協(xié)商并取得一致意見(jiàn)時(shí)，辦公室不予批轉(zhuǎn)，杜絕了文件“倒流”現(xiàn)象。三是健全限時(shí)制。為壓縮公文處理時(shí)間，我們明確規(guī)定：對(duì)于特殊緊急公文，指定專(zhuān)人限時(shí)辦理，加班加點(diǎn)，保證公文在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理完畢。對(duì)緊急公文，做到隨到隨辦，一般公文及時(shí)辦理。除疑問(wèn)較多、協(xié)調(diào)任務(wù)大的公文外，力爭(zhēng)每份公文處理不過(guò)夜。幾年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)遺漏、貽誤公文現(xiàn)象。

（三）抓隊(duì)伍，提高工作水平。

始終把高素質(zhì)的文秘隊(duì)伍作為做好公文規(guī)范化的重要保障，努力加強(qiáng)辦公室文秘隊(duì)伍建設(shè)。注重三個(gè)環(huán)節(jié)：一是選人環(huán)節(jié)。按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則選拔配備人員，使一批既有扎實(shí)的理論功底，又有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，德才兼?zhèn)?、作風(fēng)過(guò)硬、綜合素質(zhì)較高的人才進(jìn)入公文處理隊(duì)伍。二是培養(yǎng)環(huán)節(jié)。采取組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以老帶新、跟班操作等形式，強(qiáng)化崗位練兵，使其在撰寫(xiě)、修改文稿的實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在更高層次上探索公文寫(xiě)作規(guī)范，逐漸使自己成為寫(xiě)作多面手。三是學(xué)_環(huán)節(jié)。認(rèn)真學(xué)_理論知識(shí)，學(xué)_《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等規(guī)范，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持實(shí)行學(xué)_制度，集中培訓(xùn)學(xué)_，做到“三學(xué)三評(píng)”，“三學(xué)”即學(xué)_上級(jí)精神、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)；“三評(píng)”即秘書(shū)自評(píng)、分管副主任點(diǎn)評(píng)和主任全面評(píng)價(jià)，有效的促進(jìn)了工作。

二、存在問(wèn)題

近年來(lái)，公文處理工作還存在一些問(wèn)題：

1．公文內(nèi)容、格式不規(guī)范。有些單位的公文文不對(duì)題、詞不達(dá)意，內(nèi)容不理順、格式不規(guī)范。有的公文在報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)，請(qǐng)示性公文理由不充分，主要是基層單位缺乏專(zhuān)職人員，又為了圖方便省事，于是產(chǎn)生一文多辦的情況，反而不利于工作處理。

2．一些單位代擬稿質(zhì)量不高。有的內(nèi)容空洞，主題不明確，要求不具體，缺乏指導(dǎo)性；有的文稿文字冗長(zhǎng)，重點(diǎn)不突出，表述不準(zhǔn)確；沒(méi)有投入足夠的時(shí)間和精力認(rèn)真研究、反復(fù)修改所起草的公文，而是草率成稿，應(yīng)付了事。

3．精減文件的幅度不大。有的部門(mén)為了提高執(zhí)行力度，將屬部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)性工作，本因由部門(mén)自行發(fā)文或部門(mén)聯(lián)合發(fā)文的，都由縣政府辦轉(zhuǎn)發(fā)；有些常規(guī)性、性工作安排和貫徹上級(jí)會(huì)議精神可發(fā)可不發(fā)的，由于上級(jí)要求也都發(fā)文，使發(fā)文總量降幅不大。

4、公文處理效率不高。在公文處理中，有的單位職責(zé)不清，分工不明，手續(xù)繁瑣，致使公文處理遲緩，甚至出現(xiàn)推諉、扯皮、積壓、滯辦等現(xiàn)象，貽誤工作。

5．部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)不夠。行文關(guān)系根據(jù)各自隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，有的單位為提高效率，越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告，有的甚至不抄報(bào)被越過(guò)的上級(jí)機(jī)關(guān)。

三、建議和打算

一份公文就是一個(gè)單位的招牌，它反映著行政機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量和效率。要切實(shí)提高公文處理水平與質(zhì)量，使之更好地為各項(xiàng)行政管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（一）健全完善公文處理工作制度

一是全面。

建立完整、系統(tǒng)的制度，對(duì)行政機(jī)關(guān)公文處理的各個(gè)方面，如文件的簽收、登記、傳閱、借閱、催辦、閱退、保管、保密、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等，都建立相應(yīng)的制度，并在實(shí)踐中不斷完善。二是量化。建立健全不同層次人員的公文處理職責(zé)，并與上述各項(xiàng)具體的制度聯(lián)系起來(lái)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到任務(wù)明確、責(zé)任清楚。三是執(zhí)行。制度與職責(zé)一旦確定下來(lái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕那種僅把制度“說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，貼在墻上”的做法，真正把制度落到實(shí)處。

（二）建立公文處理工作激勵(lì)機(jī)制

制定出一套比較完整、系統(tǒng)、科學(xué)的檢查、評(píng)估、考核的方法，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格推行，逐步建立健全完善的激勵(lì)機(jī)制。將考核結(jié)果同政務(wù)人員的評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大政務(wù)人員的積極性與主動(dòng)性。

（三）全面提升公文處理工作水平

一是注重時(shí)效。

強(qiáng)化時(shí)間觀念，對(duì)每一份公文及時(shí)辦理，整個(gè)公文處理過(guò)程不拖、不壓、不誤、不漏，同時(shí)按照公文的性質(zhì)和內(nèi)容，正確區(qū)分輕重緩急，急件急辦，特件特辦，保證急件和要件優(yōu)先處理。二是確保安全。不斷強(qiáng)化安全保密意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)公文的管理，確保不遺失、不損壞、不泄密。銷(xiāo)毀密級(jí)文件必須詳細(xì)登記造冊(cè)，履行報(bào)批手續(xù)，由二人以上監(jiān)銷(xiāo)，絕對(duì)不允許將密級(jí)文件當(dāng)作廢舊物品處理。三是保證質(zhì)量。在公文處理工作的每一環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確可靠，不出任何差錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)批辦以后，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，準(zhǔn)確傳閱文件、不錯(cuò)傳、不漏傳。在公文處理工作中加強(qiáng)催辦和反饋，做到事事有回音，件件有著落，確保工作形成回路，有效運(yùn)行。四是恪守程序。在文件的接收、登記、分送、運(yùn)轉(zhuǎn)、立卷、歸檔的整個(gè)流程中，做到運(yùn)行有序。在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上，也應(yīng)講究操作順序。搞好公文處理整個(gè)流程各個(gè)工作環(huán)節(jié)和崗位的銜接，杜絕出現(xiàn)梗阻，加強(qiáng)配合協(xié)作，從而使各環(huán)節(jié)有序銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)自如。

（四）加強(qiáng)公文處理工作隊(duì)伍建設(shè)

一是加強(qiáng)學(xué)_。

學(xué)_公文處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)_公文處理工作的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)_經(jīng)濟(jì)、科技、法律、管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還注重加強(qiáng)對(duì)縣情的學(xué)_，堅(jiān)持學(xué)以致用，勤思善辨，主動(dòng)思考全縣改革發(fā)展中的重大問(wèn)題，把學(xué)_成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工

第4篇：工作匯報(bào)之信訪(fǎng)件辦理情況匯報(bào)信訪(fǎng)件辦理情況匯報(bào)

今年以來(lái)，我省嚴(yán)格按照中央聯(lián)席辦、專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省聯(lián)席辦的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”工作大局，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪(fǎng)突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪(fǎng)和強(qiáng)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為抓手，扎實(shí)推動(dòng)國(guó)土資源信訪(fǎng)積案化解工作有效開(kāi)展，為維護(hù)群眾合法權(quán)益，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

今年以來(lái)，我省土地信訪(fǎng)總量總體呈下降趨勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪(fǎng)及突出事件，沒(méi)有突出的大案要案。截止11月底，省國(guó)土資源廳共受理群眾來(lái)信517件，與去年（702件）同比減少26.35%，重信58件，重信率11.22%；接待來(lái)訪(fǎng)

679起2362人次，與去年（692起、2425人次）同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%、2.6%。其中，5人以上集體訪(fǎng)136起1032人次，與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%；重訪(fǎng)135起468人次，重訪(fǎng)率19.88%。群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題以違法占地為主，其中，違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買(mǎi)賣(mài)土地的占11%；破壞耕地的占6.57

%；占地補(bǔ)償問(wèn)題的占14.29%;反映其它問(wèn)題的占9.68%。同期，國(guó)土資源部交辦信件4件；國(guó)家信訪(fǎng)局交辦1件；省信訪(fǎng)局交辦9件；省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件，省長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)（交）辦件8件；全省重點(diǎn)縣（市、區(qū)）國(guó)土資源信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)排查重點(diǎn)信訪(fǎng)案件53件；共計(jì)已結(jié)案77件,結(jié)案率100%。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建目標(biāo)責(zé)任體系。

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪(fǎng)積案化解工作，堅(jiān)持把強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任放在首要位置。工作中，注重抓督導(dǎo)落實(shí)，確保信訪(fǎng)積案化解工作落實(shí)到位。廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)徐景顏在廳各種會(huì)議、各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)積案化解工作的重要性，明確指出此項(xiàng)工作是全廳、全系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作，要求各處室、各市、縣（市、區(qū)）局一把手要親自抓。分管信訪(fǎng)工作的副廳長(zhǎng)具體抓信訪(fǎng)積案化解工作，包案處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題。二是抓好工作部署落實(shí)。從省廳到各市、縣（市、區(qū)）局都制訂了信訪(fǎng)積案化解工作方案，細(xì)化工作程序，完善相關(guān)制度，明確具體任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，措施落實(shí)到位，解決問(wèn)題到位。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。全省各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實(shí)了信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，對(duì)工作不力導(dǎo)致集體越級(jí)訪(fǎng)的，列入省廳重點(diǎn)管理、重點(diǎn)治理范圍，并實(shí)行責(zé)任倒查，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

（二）實(shí)行多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)積案化解。

一是深入排查化解矛盾糾紛。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全四級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，日常性排查和重點(diǎn)特殊時(shí)期集中排查相結(jié)合，提高了工作效能。對(duì)排查出的各類(lèi)問(wèn)題，尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)作為重中之重，落實(shí)了定人、定案、定責(zé)任，包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制，使一大批信訪(fǎng)積案得到了及時(shí)處理。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)。為使積案化解工作切實(shí)落到實(shí)處，我們對(duì)中央聯(lián)席辦、國(guó)土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)下交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和案件，一律要求由相關(guān)市局全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)的“四包”責(zé)任制，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪(fǎng)”，深入基層，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾上訪(fǎng)問(wèn)題，親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和

部門(mén)化解處理，推動(dòng)信訪(fǎng)工作重心下移，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層。三是堅(jiān)持以人為本的工作理念。在研究政策、出臺(tái)決策時(shí)，首先考慮是否侵害群眾利益，把人民答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，從政策層面上預(yù)防群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)，依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，從而化解矛盾、解決問(wèn)題。

（三）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，集中解決突出問(wèn)題。

為認(rèn)真解決信訪(fǎng)積案，我們從5月份開(kāi)始集中利用3個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)展了重點(diǎn)縣（市、區(qū)）國(guó)土資源信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整頓工作。在去年省政府組織的國(guó)土資源信訪(fǎng)排查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)全省國(guó)土資源信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了全面排查梳理，對(duì)梳理出的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)施逐案化解。4月30日，我廳將集中排查的13個(gè)重點(diǎn)整頓縣（市、區(qū)）和53件重點(diǎn)信訪(fǎng)案件交辦相關(guān)市局，限期辦結(jié)。8月12日，我廳組成3個(gè)檢查驗(yàn)收組，對(duì)全省17市國(guó)土資源信訪(fǎng)排查整治情況，特別是省廳交辦的53件重點(diǎn)信訪(fǎng)案件辦理情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整頓，提前化解了大量不穩(wěn)定因素，有效減少了重信重訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)“存量”，保持了下半年來(lái)省信訪(fǎng)量持續(xù)下降的良好態(tài)勢(shì)。

（四）強(qiáng)化督查督辦，全力確保案結(jié)事了。

圍繞“事要解決”這個(gè)核心，我們不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)督辦、督查的工作力度。一是跟蹤督辦。對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和案件，建立動(dòng)態(tài)“臺(tái)賬”，實(shí)行辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)，每月通報(bào)。加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)的督查，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題多的地區(qū)，采取領(lǐng)導(dǎo)約談和組織專(zhuān)題研討會(huì)的形式進(jìn)行重點(diǎn)治理。二是嚴(yán)格復(fù)核。對(duì)持市局書(shū)面復(fù)查意見(jiàn)來(lái)省上訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，按時(shí)組織復(fù)核，及時(shí)出具答復(fù)意見(jiàn)。在復(fù)核中，堅(jiān)持把好“三關(guān)”：徹查案件卷宗、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)核查、回訪(fǎng)信訪(fǎng)人，確保復(fù)核答復(fù)意見(jiàn)經(jīng)得起檢驗(yàn)。今年以來(lái)，共復(fù)核信訪(fǎng)案件31件，其中經(jīng)書(shū)面審理退回重新辦理9件，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核退辦8件，有14件出具了終結(jié)復(fù)核意見(jiàn)。全部回訪(fǎng)上訪(fǎng)人，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，避免形成新的信訪(fǎng)積案。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題多、信訪(fǎng)案件久拖不結(jié)的，派出督導(dǎo)組進(jìn)行督導(dǎo)。如今年5月下旬和8月中旬，我廳結(jié)合開(kāi)展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查活動(dòng)和重點(diǎn)縣（市、區(qū)）信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，先后派出5個(gè)督導(dǎo)組，由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)省廳督辦、排查和上級(jí)交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了督導(dǎo)，確保了信訪(fǎng)問(wèn)題快速處理到位。

（五）夯實(shí)基層基礎(chǔ)，減少信訪(fǎng)積案發(fā)生。

堅(jiān)持把解決群眾合理訴求作為第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)積案的調(diào)處，切實(shí)減少越級(jí)訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)。一是注重初信初訪(fǎng)的辦理。對(duì)初信初訪(fǎng)，特別是聯(lián)名信，堅(jiān)持做到“三個(gè)清楚”，即信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題要清楚；信訪(fǎng)人的意愿要清楚；信訪(fǎng)矛盾糾紛的焦點(diǎn)要清楚，從中把握矛盾的主要方面，找準(zhǔn)根本解決問(wèn)題的“癥結(jié)”。對(duì)涉及國(guó)土資源部門(mén)職權(quán)范圍的合理訴求，在受理后早辦快辦，能一次性辦結(jié)的堅(jiān)決處理到位，努力使來(lái)信不轉(zhuǎn)化為來(lái)訪(fǎng)，初訪(fǎng)不轉(zhuǎn)化為重訪(fǎng)，個(gè)訪(fǎng)不轉(zhuǎn)化為集體訪(fǎng)，簡(jiǎn)單問(wèn)題不轉(zhuǎn)化為復(fù)雜、群體性問(wèn)題。二是健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。我們堅(jiān)持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，建立了完善的省、市、縣、鄉(xiāng)“四級(jí)”信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)體系，省廳和各市、縣（市、區(qū)）局都設(shè)立了信訪(fǎng)工作部門(mén)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所設(shè)有兼職信訪(fǎng)員，并聘請(qǐng)村級(jí)協(xié)管員（信訪(fǎng)信息員），形成了層層有人抓，事事有人管的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。三是抓好信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)。結(jié)合本部門(mén)的工作特點(diǎn)，借鑒研發(fā)了國(guó)土資源信訪(fǎng)信息系統(tǒng)管理軟件，使省、市、縣三級(jí)國(guó)土部門(mén)能在同一時(shí)間溝通、協(xié)辦、處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，有效提高了辦事效率。

三、存在的問(wèn)題及分析

通過(guò)“信訪(fǎng)積案化解年”的開(kāi)展，有效地化解了一批老案、積案，減少了增量，消除了存量，效果明顯。但是，當(dāng)前國(guó)土資源的信訪(fǎng)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。一是一些信訪(fǎng)問(wèn)題涉及面廣，遺留時(shí)間長(zhǎng)，解決難度大，需要各級(jí)發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，綜合解決存在的問(wèn)題，在化解矛盾糾紛時(shí)間上相對(duì)要長(zhǎng)，不能完全做到案結(jié)事了，造成個(gè)別群眾越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)。二是部分群眾在利益受到侵害時(shí)，不是通過(guò)正常渠道尋求解決，而是帶著偏激情緒越級(jí)重訪(fǎng)和無(wú)理纏訪(fǎng)。三是全省國(guó)土資源維穩(wěn)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。容易激發(fā)群眾上訪(fǎng)的因素反映在：煤礦塌陷、征地補(bǔ)償糾紛、新農(nóng)村建設(shè)中強(qiáng)行占地搞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、土地權(quán)屬糾紛等。這些問(wèn)題的處理稍有不慎，將會(huì)引發(fā)突發(fā)性、群體性上訪(fǎng)事件。四是基層干群矛盾、農(nóng)村鄰里矛盾、宅基地糾紛等諸多矛盾糾紛借土地問(wèn)題“說(shuō)事”，不達(dá)目的總是不息訪(fǎng)罷訪(fǎng)。五是個(gè)別基層單位對(duì)群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題重視不夠或政策解釋不到位，工作不夠細(xì)致，措施不夠得力或者執(zhí)行政策有偏差，造成了群眾的越級(jí)上訪(fǎng)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）信訪(fǎng)積案化解離不開(kāi)黨委政府的重視和支持。

信訪(fǎng)積案化解難是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，原因復(fù)雜，必須緊緊依靠黨委政府、乃至全社會(huì)的力量統(tǒng)籌化解矛盾，全面解決問(wèn)題。

（二）信訪(fǎng)積案化解關(guān)鍵要找準(zhǔn)癥結(jié)對(duì)癥下藥。

信訪(fǎng)老戶(hù)雖然復(fù)雜難纏，但都有各自不同的心態(tài)和要求，有的為了錢(qián)，有的為面子，有的為順一口氣，有的為鬧“班子”整干部，只要充分調(diào)查，深入分析，掌握其心理，找準(zhǔn)癥結(jié)對(duì)癥下藥，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。

（三）只有解決問(wèn)題，才能息訴罷訪(fǎng)。

對(duì)重訪(fǎng)戶(hù)、老信訪(fǎng)戶(hù)和越級(jí)上訪(fǎng)戶(hù)，要使其息訴罷訪(fǎng)，歸根結(jié)底是要解決其問(wèn)題。不管時(shí)間有多長(zhǎng)、問(wèn)題有多復(fù)雜、解決起來(lái)有多棘手，都必須想盡千方百計(jì)予以解決，對(duì)符合政策的及時(shí)解決，處于政策邊緣的變通解決。

（四）只有多措并舉，才能事半功倍。

信訪(fǎng)積案一般都?xì)v時(shí)較長(zhǎng)、情況復(fù)雜、影響面寬、解決難度很大，必須各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，采取綜合措施，用足用活政策，上下互動(dòng)，情、理、法多管齊下，才能達(dá)到化解矛盾、及早息訪(fǎng)、維護(hù)穩(wěn)定的目的。

五、下步工作打算

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

堅(jiān)持信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)，歸口辦理，齊抓共管”的大信訪(fǎng)格局。繼續(xù)抓好“領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪(fǎng)”，處理重大、疑難、復(fù)雜信訪(fǎng)案件，解決傾向性問(wèn)題，切實(shí)為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

(二)強(qiáng)化行政執(zhí)法和信訪(fǎng)穩(wěn)定工作共同責(zé)任機(jī)制。

堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，健全土地管理雙重責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違法行為。同時(shí)完善信訪(fǎng)穩(wěn)定工作激勵(lì)機(jī)制，將信訪(fǎng)穩(wěn)

定工作的業(yè)績(jī)與用地計(jì)劃指標(biāo)掛鉤，強(qiáng)化基層政府責(zé)任，對(duì)國(guó)土資源信訪(fǎng)穩(wěn)定工作解決不力的縣（市、區(qū)），暫停受理國(guó)土資源審批事項(xiàng)，業(yè)績(jī)突出的，落實(shí)用地指標(biāo)、晉升提拔等項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施。

（三）加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

進(jìn)一步完善矛盾排查化解機(jī)制，緊緊盯住農(nóng)村土地征用問(wèn)題，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)早解決。同時(shí)，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法、理性、有序反映訴求。

（四）切實(shí)落實(shí)“事要解決”。

綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和、協(xié)商、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)等辦法，及時(shí)妥善地處理信訪(fǎng)問(wèn)題。認(rèn)真解決好初信初訪(fǎng)問(wèn)題，堅(jiān)決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)、處理不及時(shí)而形成重信重訪(fǎng)；加大信訪(fǎng)督查督辦和解決非正常上訪(fǎng)問(wèn)題的工作力度，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)性群體事件。

關(guān)于信訪(fǎng)案件辦結(jié)情況的報(bào)告

根據(jù)縣信訪(fǎng)局的要求，城區(qū)對(duì)年6月份以前的信訪(fǎng)案件辦結(jié)情況報(bào)告如下：

一、信訪(fǎng)案件辦結(jié)情況

今年，城區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的指導(dǎo)幫助下，按照市、縣關(guān)于信訪(fǎng)工作的要求，緊緊圍繞自身工作，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為落腳點(diǎn)，從提高依法處理信訪(fǎng)工作能力入手，以落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制為基礎(chǔ)，以抓源頭、常預(yù)防為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和群體性突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，扎實(shí)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建和諧社區(qū)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1至6月份，城區(qū)共受理信訪(fǎng)案件2宗，其中縣信訪(fǎng)局交辦1宗。6月5日，城區(qū)接待濱河社區(qū)居委會(huì)河北服裝巷居民來(lái)訪(fǎng)，就居民反映的街巷硬化問(wèn)題，做出只要縣政府有街巷硬化的政策就予以考慮的答復(fù)；6月13日，濱河社區(qū)居委會(huì)濱河住宅小區(qū)居民到縣信訪(fǎng)局反映液化氣站安全隱患、小區(qū)圍墻建設(shè)、小區(qū)內(nèi)路面損壞及維修、小區(qū)樓內(nèi)配套設(shè)施損壞以及成立業(yè)主委員會(huì)等5項(xiàng)問(wèn)題。城區(qū)在接到縣信訪(fǎng)局的通知后，積極接訪(fǎng)，配合縣信訪(fǎng)局了解相關(guān)情況，縣信訪(fǎng)局做出如下答復(fù)：1、責(zé)成安監(jiān)、消防和城建等部門(mén)對(duì)液化氣站安全隱患排查、處理；2、由義興鎮(zhèn)配合縣土地局處理小區(qū)圍墻建設(shè)問(wèn)題；3、小區(qū)內(nèi)路面損壞及維修和小區(qū)樓內(nèi)配套設(shè)施損壞問(wèn)題，由小區(qū)開(kāi)發(fā)商處理解決；4、由城區(qū)配

合小區(qū)開(kāi)發(fā)商，逐步成立業(yè)主委員會(huì)。目前，城區(qū)信訪(fǎng)案件全部辦結(jié)，案件辦結(jié)率100%。對(duì)上述案件，城區(qū)做到了件件有登記，案案有責(zé)任人，確保每個(gè)案件落到實(shí)處。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。

一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。重新制訂和完善了城區(qū)信訪(fǎng)工作制度，明確信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪(fǎng)工作答復(fù)制度、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作排查預(yù)案、信訪(fǎng)值班制度等。同時(shí)，城區(qū)建立健全了信訪(fǎng)工作責(zé)任機(jī)制，由城區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，做到責(zé)任到人。二是做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作。通過(guò)日常接訪(fǎng)，認(rèn)真細(xì)致做好信訪(fǎng)接待和疏導(dǎo)解釋工作，通過(guò)個(gè)案研究力爭(zhēng)妥善解決，逐一化解息訪(fǎng)。對(duì)于確實(shí)需要相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)的，請(qǐng)示縣領(lǐng)導(dǎo)，由縣信訪(fǎng)局牽頭，通過(guò)召開(kāi)信訪(fǎng)矛盾糾紛排查會(huì)議，尋求解決方法，共同做好化解工作，盡量對(duì)群眾合理訴求及時(shí)給予解決。

（二）增強(qiáng)意識(shí)，以理服人。

結(jié)合城區(qū)工作實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制觀念、人權(quán)意識(shí)和依法辦事能力。通過(guò)下訪(fǎng)、約訪(fǎng)和慰問(wèn)疏通化解等相結(jié)合的辦法，體現(xiàn)人文關(guān)懷，以情服人、以理服人，積極引導(dǎo)相關(guān)信訪(fǎng)人通過(guò)法律途徑解決特殊訴求問(wèn)題。

（三）整合資源，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

城區(qū)積極整合工作資源，集合各方力量，形成化解矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，把“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的工作機(jī)制落到實(shí)處。

三、存在問(wèn)題

城區(qū)信訪(fǎng)工作雖然在維護(hù)穩(wěn)定中發(fā)揮了很大的作用，但仍存在不足，主要表現(xiàn)在：

一是權(quán)責(zé)分離。

城區(qū)作為最基層組織，大量而繁重的具體工作任務(wù)，如基層黨建、計(jì)劃生育、民政救濟(jì)、綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、青少年、社會(huì)保障等各項(xiàng)工作，既需要面對(duì)眾多的上級(jí)部門(mén)，更需要面對(duì)廣大人民群眾。城區(qū)信訪(fǎng)問(wèn)題內(nèi)容復(fù)雜、種類(lèi)繁多、涉及主體多樣，不僅需要城區(qū)做好當(dāng)事人問(wèn)題協(xié)調(diào)處理工作，更需要上級(jí)有關(guān)部門(mén)的密切配合。但是，權(quán)限的限制在一定程度上制約了城區(qū)信訪(fǎng)工作，導(dǎo)致城區(qū)協(xié)調(diào)力度不足，效果不明顯，尤其是在協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、級(jí)別較高的企業(yè)與居民之間的矛盾糾紛時(shí)，難度則更大，成功機(jī)率更低。而上級(jí)有關(guān)部門(mén)在處理具體問(wèn)題過(guò)程中有時(shí)往往一味強(qiáng)調(diào)“屬地管理原則”，并要求確保不發(fā)生大規(guī)模的群體性事件，這往往也使城區(qū)感到無(wú)所適從。

這種權(quán)力的有限和責(zé)任的無(wú)限，加大了城區(qū)信訪(fǎng)工作的難度，制約了城區(qū)信訪(fǎng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

二是群眾對(duì)城區(qū)信任度不夠。

長(zhǎng)期以來(lái)，群眾就有一種

“唯上”的觀念，就是什么事只要通過(guò)找上級(jí)，就能解決。城區(qū)每年接待居民來(lái)訪(fǎng)，有些問(wèn)題我們可以解決，有些問(wèn)題我們無(wú)法解決，如：工資待遇、住房改革、房屋拆遷等，需要很多部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)解決。對(duì)此問(wèn)題，我們一旦無(wú)法解決時(shí)，居民往往就會(huì)怨氣沖天?？缭轿覀冎苯诱疑霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)，有的甚至干脆找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槿罕妼?duì)城區(qū)的能力信心不足、信任度不夠，認(rèn)為城區(qū)級(jí)別過(guò)低，根本不可能解決什么問(wèn)題。

四、下一步工作思路

為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，我們明確了今后信訪(fǎng)工作的基本思路：一是必須抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；二是必須抓根本，下大力氣解決群眾合理訴求；三是必須抓落實(shí)，切實(shí)履行好信訪(fǎng)責(zé)任；四是必須抓作風(fēng)，增強(qiáng)對(duì)群眾的真感情。

具體工作中，城區(qū)將著力做到“三個(gè)進(jìn)一步”：一是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)處臵力量，不斷完善“一崗雙責(zé)”的信訪(fǎng)工作模式，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作專(zhuān)職與各業(yè)務(wù)室專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合的工作優(yōu)勢(shì)，牢牢把握工作重點(diǎn)，解決好各類(lèi)信訪(fǎng)當(dāng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二要進(jìn)一步完善信訪(fǎng)機(jī)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子信訪(fǎng)接待日和信訪(fǎng)工作例會(huì)制度，為信訪(fǎng)矛盾化解提供強(qiáng)有力的支撐，不斷解決群眾的合理訴求。三要進(jìn)一步提升工作水平，牢固樹(shù)立群眾觀念，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾排憂(yōu)解難。

和順縣城區(qū)管理委員會(huì)

二Ｏ一二年七月四日

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批示信訪(fǎng)件辦理情況的匯報(bào)

縣委督察室：

今年來(lái)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共向我單位交辦信訪(fǎng)案12件次。作為全縣信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪(fǎng)件的辦理工作，作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)抓，采取措施，不斷加大工作力度，努力提高辦理效率和質(zhì)量，為廣大群眾解決了一些實(shí)際困難，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、思想高度重視

我局始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪(fǎng)件的辦理工作列入重要議事日程，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能股室抓落實(shí)”的工作機(jī)制。對(duì)每一件信訪(fǎng)件，都認(rèn)真分析梳理、研究制定具體實(shí)施方案，細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并明確分工，責(zé)任到股室、到人，限時(shí)辦理，統(tǒng)一歸口報(bào)結(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自閱批、親自組織力量、親自督辦、親自審核把關(guān)。確保領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪(fǎng)件的辦理件件有回音，事事有著落。

二、強(qiáng)化辦理措施

在辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪(fǎng)件的工作中，我們按照提高效率、保證質(zhì)量的要求，遵循依法辦理，實(shí)事求是，注重實(shí)效的原

則，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪(fǎng)件的辦理工作中的登記立項(xiàng)、發(fā)函轉(zhuǎn)辦、催辦協(xié)調(diào)、審核把關(guān)、反饋上報(bào)和立卷歸檔等具體工作，進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)案件的辦理程序。同時(shí)根據(jù)信訪(fǎng)反映的不同情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各股室的職能作用，把辦理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處。

三、落實(shí)承辦責(zé)任

建立健全辦理工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)“首位負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”。按照“批給誰(shuí)、誰(shuí)承辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)批示件批給誰(shuí)由誰(shuí)負(fù)責(zé)承辦；同時(shí)批給兩名以上領(lǐng)導(dǎo)同志的，按照“首位負(fù)責(zé)制”的要求，由批示中排在首位的領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)承辦。我局督查股定期不定期對(duì)各信訪(fǎng)批示件進(jìn)行跟蹤督查，承辦人員在每月的工作調(diào)度會(huì)上向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件進(jìn)展情況，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作順暢、快捷，務(wù)求實(shí)效。

隆

回

縣

信

訪(fǎng)

局

年6月29日

第5篇：舉報(bào)辦理情況匯報(bào)舉報(bào)辦理情況匯報(bào)

年12月9日接到12365質(zhì)監(jiān)熱線(xiàn)受理投訴舉報(bào)處理單(受理編號(hào)371626790-0000024)后，我局執(zhí)法人員于年12月10日趕到錦繡華城實(shí)地查看，負(fù)責(zé)管理錦繡華城的物業(yè)公司鄒平縣騰輝房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的電梯管理員王帥陪同檢查

。經(jīng)實(shí)地查看，電梯周?chē)媚景遄淤N住，未張貼檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)（見(jiàn)照片）。經(jīng)核實(shí)電梯已檢驗(yàn)且在有效期內(nèi)，檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)：BZ-DTJ--1219。有電梯維保公司（迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司負(fù)責(zé)維保，并有維保合同和維保記錄。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)（鄒）質(zhì)監(jiān)特令[]第（t128）號(hào)，要求鄒平縣騰輝房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司年12月14日前將安全使用說(shuō)明，安全注意事項(xiàng)和警告標(biāo)志，檢驗(yàn)標(biāo)志張貼于電梯內(nèi)，并將木板子拆除。指令書(shū)到期后，執(zhí)法人員于年12月15日到錦繡華城實(shí)地查看，電梯內(nèi)木板已拆除，安全使用說(shuō)明，安全注意事項(xiàng)和警告標(biāo)志，檢驗(yàn)標(biāo)志已張貼于電梯內(nèi)（見(jiàn)照片）

鄒平縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

年12月15日

第6篇：工商辦理情況匯報(bào)工商辦理情況匯報(bào)

因呼和浩特市政府關(guān)于房地產(chǎn)公司注冊(cè)資金頒布新的進(jìn)行規(guī)定，最低注冊(cè)額不得少于3000萬(wàn)元?，F(xiàn)我公司注冊(cè)資本金不符合市政府規(guī)定，為了便于我公司日后辦理公司資質(zhì)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照方面不存在問(wèn)題，我公司應(yīng)立即進(jìn)行增資。為了保證我公司日后公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，需對(duì)營(yíng)業(yè)范圍增加房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一項(xiàng)。我部門(mén)建議在此次工商變更中將以上兩項(xiàng)內(nèi)容一同進(jìn)行變更。

辦理工商變更現(xiàn)有兩種方案。第一方案：我公司自己辦理工商變更手續(xù)。

優(yōu)點(diǎn):工商方面的關(guān)系是我公司自己維護(hù)的，便于我公司日后辦理工商變更。

缺點(diǎn)：

1、因由于我公司在工商方面較為穩(wěn)定，無(wú)需進(jìn)行頻繁的工商變更，擁有工商方面的資源關(guān)系相對(duì)沒(méi)有什么意義；

2、由于現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣，與政府部門(mén)溝通需要各方面的維護(hù)，即使此次我們與工商局方面建立了一種友好的關(guān)系但是對(duì)日后辦理工商變更的好處不是十分明顯，仍需進(jìn)行日后維護(hù)工作，投入成本較大；

3、辦理工商變更手續(xù)歷時(shí)時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)。

第二種方案;尋找一家專(zhuān)門(mén)代辦工商變更手續(xù)的公司為我們變更。

優(yōu)點(diǎn)：

1、我公司只需要付出一些資金即可，對(duì)人力、物力無(wú)需

投入過(guò)多；

2、歷時(shí)時(shí)間較短，符合公司現(xiàn)急需辦理房地產(chǎn)資質(zhì)在時(shí)間方面的要求。

以上內(nèi)容妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！

恒大地產(chǎn)集團(tuán)呼和浩特有限公司開(kāi)發(fā)部

年12月20日

管理辦法執(zhí)行情況工作匯報(bào)（共19篇）

政協(xié)人大辦理情況工作匯報(bào)（共5篇）

辦園情況工作匯報(bào)（共8篇）

作風(fēng)整頓情況工作匯報(bào)（共6篇）

綜治辦公室工作匯報(bào)情況（共4篇）

第四篇：8890辦理工作匯報(bào)

實(shí)行“三級(jí)”管理 建立“三大”機(jī)制

用好“8890”真情真心為民服務(wù)

8890是溝通百姓的“連心橋”、為民辦事的“好幫手”。自YY市開(kāi)通8890服務(wù)平臺(tái)以來(lái),我街道黨工委、辦事處充分認(rèn)識(shí)到這是優(yōu)化行政服務(wù)、提升政府服務(wù)水平的重大舉措，努力做到重視8890、用好8890，著力加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機(jī)制，全面發(fā)動(dòng)廣大黨員干部服務(wù)群眾、服務(wù)民生,及時(shí)回應(yīng)百姓呼聲和社會(huì)關(guān)切，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。我們的主要做法是：

一、實(shí)行“三級(jí)”管理，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊跟YY市開(kāi)通8890服務(wù)平臺(tái)，街道黨工委、辦事處及時(shí)研究部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦事處主任（我本人）擔(dān)任組長(zhǎng)，黨工委副書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)分管，下設(shè)辦公室，配備專(zhuān)職工作人員跟蹤督查辦理。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)制定出臺(tái)XC街道集中調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案，明確職責(zé)分工、工作流程、工作要求?！耙话咽帧庇H自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、專(zhuān)職人員跟蹤抓，“三級(jí)”統(tǒng)籌抓；領(lǐng)導(dǎo)班子，職能科室、工作片，行政村（居委會(huì)、經(jīng)濟(jì)合作社），“三級(jí)”協(xié)調(diào)抓，要求廣大黨員干部牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，強(qiáng)化為民服務(wù)理念，建立各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致的工作格局。

二、建立“三大”機(jī)制，強(qiáng)化跟蹤督查。為切實(shí)抓好8890工作，及時(shí)有效解決好群眾的訴求，我們建立了“三大”機(jī)制，要求各承辦單位、承辦人員高度重視8890辦理工作。一是首接負(fù)責(zé)制，接辦人員能直接口頭回復(fù)的直接回復(fù)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了解能回復(fù)的絕不允許轉(zhuǎn)交辦理，一般案件直接

由辦公室交辦，復(fù)雜案件由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，承辦人負(fù)責(zé)到底。二是限時(shí)辦理制，一般案件要求3天內(nèi)辦結(jié)回復(fù)，復(fù)雜案件一時(shí)難以解決的，要求及時(shí)與訴求人進(jìn)行銜接、作出解釋說(shuō)明，7天內(nèi)作出解釋說(shuō)明回復(fù)或辦結(jié)回復(fù)。三是督查考核制，把辦理時(shí)效、辦理質(zhì)量、答復(fù)滿(mǎn)意度等納入科室、工作片、工作人員、村（居、社）主要干部的考核內(nèi)容，對(duì)辦理不力、推諉扯皮、假辦結(jié)等影響政府形象的行為，由街道紀(jì)工委予以督查或通報(bào)批評(píng)，確保市民訴求“件件有回音、事事有結(jié)果”。

三、注重辦理實(shí)效，真情服務(wù)群眾。8890便民利民，群眾訴求辦理重在實(shí)效。群眾利益無(wú)小事，不分大事小情，對(duì)于8890接轉(zhuǎn)的市民訴求，我街道都要求及時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)，并要求注重實(shí)效，做老百姓的貼心人，為老百姓辦實(shí)事。小的事情，如健身器材有損壞、道路破損、下水道堵塞、審批辦理咨詢(xún)等訴求，以及廢品亂堆、垃圾亂扔、樓上樓下漏水、廣場(chǎng)播放音樂(lè)、樹(shù)木被砍、綠化帶被破壞等糾紛和投訴，我們的工作人員都能耐心聆聽(tīng)，詳細(xì)說(shuō)明解答，認(rèn)真仔細(xì)辦理，力在有效解決問(wèn)題、有效化解矛盾糾紛。大的事情，如解放街舊城改造、農(nóng)村股份制改革、環(huán)境污染、農(nóng)田改造、違章建房、土地問(wèn)題、醫(yī)療糾紛、工資糾紛等，我們都由主要領(lǐng)導(dǎo)或班子成員掛帥給予協(xié)調(diào)解決。自去年11月YY市8890服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，我街道共接辦347起群眾訴求，未有超時(shí)接單和超時(shí)辦結(jié)的情況，及時(shí)回復(fù)率達(dá)100%，重復(fù)派單率3.26%，市民回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

8890便民服務(wù)工作，“為民服務(wù)”是宗旨。8890平臺(tái)開(kāi)通一年來(lái)，我街道積極響應(yīng)群眾訴求，認(rèn)真面對(duì)群眾困難，民群眾，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，贏得了上級(jí)和老百姓的認(rèn)可。對(duì)此，我們由衷地感到高興，也十分感謝8890便民服務(wù)平臺(tái)工作人員和有關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作、鼎力支持。當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到仍然有些事情難以一時(shí)解決、難以讓群眾達(dá)到百分百滿(mǎn)意，便民服務(wù)無(wú)止境，今后我們將一如既往地充分利用好8890這一平臺(tái)優(yōu)化行政服務(wù)，讓群眾生活更便捷、讓群眾辦事更滿(mǎn)意，推動(dòng)8890工作不斷取得新實(shí)效。同時(shí)，我們將著力轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，從源頭上消除各種問(wèn)題，從根本上解決各種困難，努力建設(shè)讓人民群眾享有更加美好生活的“美麗XC”。

第五篇：局黨建工作匯報(bào)

民政局黨建工作匯報(bào)

近年來(lái)，民政局黨委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新黨建工作機(jī)制，通過(guò)黨建促進(jìn)民政工作健康有序開(kāi)展，取得了明顯成效。

一、基本情況

民政局黨委下設(shè)6個(gè)黨支部，分別是。全系統(tǒng)共有職工人，黨員人數(shù)人，預(yù)備黨員人，入黨積極分子人。

二、主要做法和成效

（一）建立責(zé)任長(zhǎng)效機(jī)制，形成齊抓工作合力

民政部門(mén)的功能作用就是促進(jìn)公平，維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧。黨組織在民政部門(mén)指導(dǎo)調(diào)節(jié)社會(huì)利益，解決民生問(wèn)題，縮小貧富差距，促進(jìn)社會(huì)公平的地位作用顯的尤為重要。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作就必須適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制，創(chuàng)造有利于機(jī)關(guān)黨組織有效發(fā)揮職能作用的良好條件。為此，局黨委首先建立各級(jí)黨組織抓黨建的多重責(zé)任機(jī)制，形成了齊抓共管的工作合力。推行了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)黨建工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，明確各級(jí)黨組織成員的責(zé)任和工作任務(wù)。黨組織書(shū)記履行第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，抓好分管領(lǐng)域的黨建工作，并且建立了科級(jí)以上黨員干部黨建聯(lián)系點(diǎn)，堅(jiān)持定期深入聯(lián)系點(diǎn)檢查指導(dǎo)工作，形成了齊心協(xié)力抓黨建的濃厚

氛圍。同時(shí)，局黨委定期召開(kāi)黨建專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)研究黨建問(wèn)題，聽(tīng)取黨建工作匯報(bào)，做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。三是健全制度。建立健全了工作例會(huì)、聯(lián)系點(diǎn)、檢查報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)述職等黨建工作制度，明確黨建要求、強(qiáng)化黨建意識(shí)、增強(qiáng)黨建責(zé)任，形成了全局上下抓黨建、促和諧、求發(fā)展、創(chuàng)一流的局面。

（二）著力黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)

建立一支強(qiáng)有力的黨務(wù)干部隊(duì)伍，是加強(qiáng)黨建工作的前提。為此，局黨委注重實(shí)際，努力做到：一是注重基層組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。按照素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的基本要求，配齊配強(qiáng)各支部黨務(wù)專(zhuān)（兼）職干部，使基層組織力量得到真正加強(qiáng)。二是注重拓寬民政黨建工作思路，加大對(duì)黨務(wù)干部的培訓(xùn)力度。對(duì)黨務(wù)干部定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨務(wù)干部的知識(shí)水平和工作能力。三是按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，為黨務(wù)干部創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。建立科學(xué)合理的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部的考核、評(píng)價(jià)選拔和任用體制，堅(jiān)持有利于優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)活力、相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)的原則，有組織有計(jì)劃地安排黨務(wù)干部與行政業(yè)務(wù)骨干之間雙向交流，形成有效的激勵(lì)機(jī)制，在廣大干部中形成抓好黨務(wù)工作也有作為、也有地位的思想，激發(fā)黨務(wù)干部的工作積極性。

（三）注重工作創(chuàng)新，努力發(fā)揮職能作用

加強(qiáng)黨員教育、管理，做好機(jī)關(guān)干部的思想政治工作，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)有效監(jiān)督是我局黨務(wù)工作者的重要職責(zé)，黨組織地位與作用上的特殊性要求我們必須充分發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新形式、靈活方法、拓寬渠道。一是充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。思想作風(fēng)建設(shè)是黨組織發(fā)揮協(xié)調(diào)監(jiān)督作用的重要渠道，是黨組織履行職責(zé)的重要形式，也是把黨的建設(shè)與單位自身建設(shè)有效結(jié)合的途徑。堅(jiān)持創(chuàng)新內(nèi)容形式，通過(guò)培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等形式，不斷加強(qiáng)對(duì)全體黨員干部的理論培訓(xùn)和思想教育，貼進(jìn)黨員干部的生活、工作、思想實(shí)際，廣泛開(kāi)展談心交流活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展黨員干部的思想、作風(fēng)教育整頓，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實(shí)事上，把功夫下到抓落實(shí)上，解決黨員干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，為打造強(qiáng)勢(shì)民政奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格黨的組織生活制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部教育、管理、監(jiān)督工作。局屬各級(jí)黨組織能自覺(jué)落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員目標(biāo)管理、民主評(píng)議黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會(huì)等黨內(nèi)重要生活制度，不斷強(qiáng)化黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，真正為全局創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)、民主、和諧的工作氛圍。三是實(shí)施有效監(jiān)督，加強(qiáng)黨委、支部的民主政治建設(shè)。對(duì)包括行政負(fù)責(zé)人在內(nèi)的每個(gè)黨員進(jìn)行黨內(nèi)監(jiān)督，是《黨章》賦予各級(jí)黨組織的重要職責(zé)，是紀(jì)檢監(jiān)督、組織人事監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督所無(wú)法取代的。為此，我局各級(jí)組織不斷增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，克服畏難情緒和無(wú)所作為的思想，從增強(qiáng)政治

責(zé)任感入手，嚴(yán)格按照《黨章》及中央有關(guān)規(guī)定，牢記黨和人民的重托，認(rèn)真履行好監(jiān)督職責(zé)，推進(jìn)機(jī)關(guān)民主政治建設(shè)；從加強(qiáng)黨員的組織生活制度執(zhí)行情況監(jiān)督做起，保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活制度執(zhí)行規(guī)范有序；從加強(qiáng)黨員干部思想、作風(fēng)和正確用權(quán)方面監(jiān)督力度，嚴(yán)格要求黨員干部發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，察實(shí)情、講實(shí)話(huà)、鼓實(shí)勁、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部始終能自覺(jué)把個(gè)人行為和實(shí)際工作始終置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下。同時(shí)在考察擬任黨政干部人選時(shí)，除堅(jiān)持規(guī)范程序和制度外，還必須聽(tīng)取考察對(duì)象所在單位黨組織的意見(jiàn)，以便黨組織加強(qiáng)對(duì)黨員干部在選拔、任用方面的監(jiān)督。

三、民政支部黨建工作存在的問(wèn)題與原因

總的來(lái)說(shuō)，我局各基層支部黨建工作有新的發(fā)展，但仍存在著一些亟待研究和解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

1、黨員教育方式不新，學(xué)習(xí)開(kāi)展“難奏效”。主要表現(xiàn)在：對(duì)黨員教育工作認(rèn)識(shí)不深，重視不夠，工作滿(mǎn)足于一般號(hào)召，習(xí)慣于傳達(dá)文件，讀讀報(bào)刊等老辦法、老套套，毫無(wú)針對(duì)性，黨員教育內(nèi)容脫離黨員的思想和工作實(shí)際，形式和方法呆板，缺乏創(chuàng)新，難以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。個(gè)別黨員不注意政治理論學(xué)習(xí)，理想信念動(dòng)搖，黨性觀念淡薄，奉獻(xiàn)精神不足，出現(xiàn)了違反黨紀(jì)的情況（今年處理了兩件違紀(jì)案件）。

2、黨支部經(jīng)費(fèi)較少，黨員活動(dòng)“難開(kāi)展”。就當(dāng)前情況看，各個(gè)黨支部不同程度還面臨著許多具體困難，如籌措活動(dòng)資金難等等，黨員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)得不到保證，不同程度的影響了黨員教育活動(dòng)的正常開(kāi)展。

3、少數(shù)黨務(wù)干部思想認(rèn)識(shí)不到位。我局支部黨務(wù)干部基本上是兼職人員，近年來(lái)，黨建工作任務(wù)逐步增多，使少數(shù)黨務(wù)干部把做黨務(wù)工作看成是份外負(fù)擔(dān)，認(rèn)為支部工作無(wú)職無(wú)權(quán)，費(fèi)力不討好，做思想政治工作壓力大，不好做，沒(méi)樂(lè)趣，工作認(rèn)識(shí)不到位，信心不足，有一定畏難情緒，積極性不高，加之業(yè)務(wù)工作繁忙，對(duì)抓業(yè)務(wù)工作與抓支部工作的關(guān)系處理得不夠好，使有些支部的“三會(huì)一課”制度不夠正常。

四、新時(shí)期加強(qiáng)民政支部黨建工作的對(duì)策與思路

新形勢(shì)下，我們必須堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆五中全會(huì)為指導(dǎo)，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以改革的精神，創(chuàng)造性地抓好民政基層黨組織建設(shè)，努力形成“一個(gè)共識(shí)”，建立“二個(gè)機(jī)制”，抓好“三個(gè)工程”。

（一）形成“一個(gè)共識(shí)”：即齊抓共管的思想共識(shí)

隨著改革開(kāi)放不斷深入，保障民生各項(xiàng)工作的不斷推進(jìn)，民政的工作內(nèi)容越來(lái)越廣，任務(wù)越來(lái)越重，這些工作僅僅靠單方面的力量是難以奏效的，必須動(dòng)員全社會(huì)的力量。因此，民政黨員干部要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，分工負(fù)責(zé)，齊

抓共管。黨組織要充分發(fā)揮教育引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督保障、牽頭和表率的作用，民政機(jī)關(guān)的廣大黨員干部要努力帶頭做好協(xié)調(diào)工作；各個(gè)黨支部要調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，不斷形成民政黨建工作的合力。

（二）建立“二個(gè)機(jī)制”：即責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制 一是強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。制度建設(shè)是規(guī)范民政干部行為，提高民政機(jī)關(guān)黨支部整體素質(zhì)的重要保證。因此，要狠抓以民主集中制為重點(diǎn)的制度建設(shè)，健全決策程序、議事規(guī)則、民主生活會(huì)、財(cái)務(wù)管理、廉潔自律等制度，建立黨支部建設(shè)責(zé)任制，明確黨政一把手為“直接責(zé)任人”的職責(zé)，規(guī)范制度運(yùn)作。二是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。逐步建立健全黨支部考核制度，進(jìn)一步完善黨支部任期工作目標(biāo)與考核辦法，考評(píng)結(jié)果作為干部使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，對(duì)工作起色大、成效高的大張旗鼓地表彰。

（三）抓好“三個(gè)工程”：即龍頭工程、先鋒工程、民心工程

1、抓龍頭工程，加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。重點(diǎn)是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，高標(biāo)準(zhǔn)選好配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。如在本次基層黨支部換屆選舉公推直選工作中，各黨委加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，基層黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，制定?jì)劃、精心準(zhǔn)備、有序推進(jìn)，從而確保了民政局各基層黨支部能在黨委規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，有序平穩(wěn)地完成支部公推直選，選配了有政治責(zé)任心、熱愛(ài)黨務(wù)工作、有

樂(lè)于奉獻(xiàn)精神的同志進(jìn)入支部班子，為完成各項(xiàng)黨政工作奠定基礎(chǔ)。

2、抓先鋒工程，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是創(chuàng)新黨員教育形式。要以支部為龍頭，以黨員活動(dòng)室為陣地，結(jié)合工作實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃、制定計(jì)劃，充分利用學(xué)習(xí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽、“三會(huì)一課”、黨員談心會(huì)和民主生活會(huì)等有效途徑，強(qiáng)化黨性觀念和宗旨意識(shí)。二是做好新黨員的發(fā)展工作。要做到定責(zé)定人培養(yǎng)，定期定點(diǎn)培訓(xùn)，建立黨支部發(fā)展黨員責(zé)任制，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保黨員質(zhì)量。

3、抓民心工程。支部黨建工作要圍繞中心，立足本職，服務(wù)大局，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系；要高度重視并著力解決好職工工作、生活問(wèn)題，想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所困，真正為群眾辦實(shí)事、解難題，增強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)；要做好廉政文化建設(shè)，努力形成一個(gè)良好的黨建工作氛圍，把單位的管理與黨員的教育結(jié)合起來(lái)；要大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)建黨員模范崗建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；要大力發(fā)展文化事業(yè)，開(kāi)展豐富多彩、健康有益的文體科教活動(dòng)，倡導(dǎo)先進(jìn)文化，推進(jìn)單位的精神文明建設(shè)。