第一篇：河北廊坊市電信燕郊區(qū)域北京邊界A2掉話問題匯報

河北廊坊市電信燕郊區(qū)域北京邊界

A2掉話問題匯報

2011-04-07

河北廊坊市電信燕郊區(qū)域北京邊界A2掉話問題匯報

目 錄 2 問題描述...............................................................................................................................3 問題分析...............................................................................................................................3 2.1 2.2 2.3 3 TOP-N話統(tǒng)分析.......................................................................................................3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析與相關(guān)參數(shù)核查.................................................................................5 現(xiàn)場測試與信令分析...............................................................................................6

問題原因...............................................................................................................................8 后續(xù)工作以及建議.................................................................................................................8

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華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 第2頁, 共9頁 河北廊坊市電信燕郊區(qū)域北京邊界A2掉話問題匯報 問題描述

自2011年3月29日起，廊坊本地網(wǎng)燕郊區(qū)域A2接口原因?qū)е碌牡粼挃?shù)量明顯增加，且自清明節(jié)后2011年4月6日起在燕郊圣德西區(qū)、燕郊燕達醫(yī)院、燕郊夏威夷小區(qū)、燕郊諸葛店等站點附近出現(xiàn)客戶投訴掉話的情況。

如下圖所示：為燕郊區(qū)域3月22日至4月6日每日忙時由于A2接口導致的掉話變化趨勢圖： 問題分析

2.1 TOP-N話統(tǒng)分析

提取2011年4月1日至2011年4月7日早忙時【9：00-10:00】的數(shù)據(jù)。期間一周忙時掉話TOP分析可知，TOP-20的小區(qū)總掉話次數(shù)為123次，其中A2接口導致的掉話為84次，占總掉話的68.3%。

下圖為一周燕郊區(qū)域掉話TOP-20話統(tǒng)：

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通過上述分析，可知TOP-20站點主要分布在廊坊和北京邊界區(qū)域，具體站點分布如下圖所示：

根據(jù)話統(tǒng)統(tǒng)計燕郊區(qū)域一周由于A2接口導致的掉話為270次，其中283頻點、201頻點各掉話24次；242頻點掉話222次，詳見下圖所示：

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根據(jù)話統(tǒng)分析燕郊區(qū)域的A2掉話主要發(fā)生在242頻點上，其中其所占比例達到了82%，如下圖所示：

2.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析與相關(guān)參數(shù)核查

目前燕郊區(qū)域CDMA 1X基站配置全部為3載波，使用頻點為283、242、201。北京與廊坊邊界北京側(cè)CDMA 1X基站配置為雙載波+偽導頻配置，其中雙2013-4-17

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載波使用頻點為283、201，偽導頻頻點為242。

手機占用283和201頻點進行切換過程中，屬于軟切換。手機若占用242頻點進行切換，則屬于偽導頻硬切換。檢查廊坊側(cè)參數(shù)配置情況如下：

1、確認偽導頻硬切換開關(guān)是否打開；

2、檢查是否增加外部載頻

3、檢查是否增加偽導頻與真實導頻之間的切換關(guān)系；

4、檢查是否增加外部鄰區(qū) 經(jīng)檢查廊坊側(cè)數(shù)據(jù)配置正確無誤；

2.3 現(xiàn)場測試與信令分析

發(fā)現(xiàn)問題后，結(jié)合網(wǎng)管平臺的數(shù)據(jù)跟蹤對掉話重點的TOP小區(qū)進行現(xiàn)場測試驗證，通過測試數(shù)據(jù)與信令對存在的問題進行分析、定位。

具體分析如下圖所示：

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跟蹤信令分析如下圖所示：

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由上述信令分析所知：當手機檢測到北京側(cè)站點通州白廟村242頻點信號后，由1595【燕郊圣德西區(qū)】向聯(lián)通白廟偽導硬切換失敗，導致掉話。問題原因

經(jīng)與北京電信溝通，北京側(cè)也進行相關(guān)參數(shù)核查發(fā)現(xiàn)北京側(cè)部分站點參數(shù)配置存在問題，主要問題為：

1、未下發(fā)同步信道消息參數(shù)

2、偽導頻切換的目標載頻未配置。

現(xiàn)北京電信針對以上情況，已經(jīng)制定相關(guān)參數(shù)修改的工單，具體如附件所示：

參數(shù)調(diào)整_網(wǎng)優(yōu)自提_北京廊坊邊界242偽導 后續(xù)工作以及建議

1、等北京側(cè)參數(shù)修改完成后，做好相關(guān)指標監(jiān)控以及話統(tǒng)分析，對于問題區(qū)域進行實時監(jiān)控；

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2、關(guān)注問題區(qū)域內(nèi)的客戶投訴情況，堅決保障客戶滿意度；

3、與北京電信相關(guān)責任人做好溝通，確保在今后的新建、擴容以及參數(shù)配置修改等操作中無紕漏，杜絕此類問題的再次發(fā)生。

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