第一篇：網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
火星小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
第一條 為保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境，特制定本制度。
第二條
網(wǎng)絡(luò)安全巡查的對象是全校包括機(jī)房、光節(jié)點(diǎn)、光纜網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)等。
第三條
巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。定時(shí)巡查為每天一次，不定時(shí)抽查每季度不少于三次。
第四條 巡查人員的具體內(nèi)容與職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，并如實(shí)記錄每次巡查結(jié)果。
3、每天對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查的結(jié)果向網(wǎng)管進(jìn)行匯報(bào)。
4、每周實(shí)做好巡查日志，并向信息中心上報(bào)巡查情況。
5、對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。
6、對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場處置；
7、結(jié)合巡查情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況、相關(guān)部門反映情況等有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記入檔案，建立和完善對網(wǎng)絡(luò)安全巡查的動(dòng)態(tài)管理檔案。
8、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作。
第五條 建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作記錄檔案，由專人負(fù)責(zé)檔案管理。
第六條 義務(wù)與責(zé)任
網(wǎng)管為網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作第一責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)安全巡查員是網(wǎng)絡(luò)安全工作直接責(zé)任人，對網(wǎng)絡(luò)安全因巡查工作不力、失察、失職、瀆職等導(dǎo)致故障問題的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
火星小學(xué)
第二篇：網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
有線電視網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
第一條 為保障有線電視網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)
絡(luò)環(huán)境，特制定本制度。
第二條
網(wǎng)絡(luò)安全巡查的對象是全縣包括城區(qū)和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視機(jī)房、光節(jié)點(diǎn)、光纜網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)等。
第三條
巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。定時(shí)巡查為每月一次，不定時(shí)抽查每季度不少于三次。
第四條 巡查人員的具體內(nèi)容與職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守有線電視網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，并如實(shí)記錄每次巡查結(jié)果。
3、每月對所在轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查的結(jié)果向各站站長進(jìn)行匯報(bào)。
4、各站每月抽查一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)安全情況，每季度對全站轄區(qū)進(jìn)行一次巡查，并如實(shí)做好巡查日志，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查情況。
5、對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。
6、對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場處置；
7、結(jié)合巡查情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況、相關(guān)部門反映情況等有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記入檔案，建立和完善對網(wǎng)絡(luò)安全巡查的動(dòng)態(tài)管理檔案。
8、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作。
第五條 建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作記錄檔案，由專人負(fù)責(zé)檔案管理。
第六條 義務(wù)與責(zé)任
各站站長為網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作第一責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)安全巡查員是網(wǎng)絡(luò)安全工作直接責(zé)任人，對網(wǎng)絡(luò)安全因巡查工作不力、失察、失職、瀆職等導(dǎo)致故障問題的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第三篇：網(wǎng)絡(luò)安全定期巡查制度
網(wǎng)絡(luò)安全定期巡查制度
1、信息技術(shù)處對全局所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記、備案，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)。
2、定期對網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行情況進(jìn)行例行的巡查做好記錄，并將巡查的結(jié)果向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
3、每周上網(wǎng)查看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全的信息與通報(bào)，對服務(wù)器進(jìn)行安全升級并及時(shí)打好相關(guān)的安全補(bǔ)丁。
4、每周對中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防病毒軟件的病毒庫進(jìn)行一次更新。
5、每周對安全運(yùn)行日志進(jìn)行巡查，對出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，并上報(bào)處理結(jié)果。
6、此項(xiàng)工作具體由信息技術(shù)處授權(quán)維護(hù)人員進(jìn)行，信息技術(shù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為保證昆明市政府政務(wù)服務(wù)管理局及政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全及正常運(yùn)行，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合政管局實(shí)際，制訂本安全管理制度。
第二條 本管理制度所稱的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指政管局所有維護(hù)和管理的網(wǎng)絡(luò)主、輔節(jié)點(diǎn)設(shè)備及配套的網(wǎng)絡(luò)線纜設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。具體包括審批服務(wù)器局域網(wǎng)、病毒防御網(wǎng)、因特網(wǎng)網(wǎng)站和有關(guān)窗口部門的專網(wǎng)。
第三條 政管局及政務(wù)中心所有工作人員必須遵守本管理辦法，在規(guī)定的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)使用和操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二章 組織與管理
第四條 網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一管理、分層負(fù)責(zé)制。信息技術(shù)處是全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全工作的管理者和責(zé)任部門。局機(jī)關(guān)各處（室）長、窗口各負(fù)責(zé)人是各處（室）、窗口網(wǎng)絡(luò)安全的部門責(zé)任人。
第五條 信息技術(shù)處對全局網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，各接入處室及窗口對各自接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用管理。有關(guān)管理部門專網(wǎng)的維護(hù)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)，信息技術(shù)處進(jìn)行必要的監(jiān)督。
第六條 各窗口單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要，以公函形式提出申請開通互聯(lián)網(wǎng)線路，信息技術(shù)處報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)開通線路、調(diào)試設(shè)備。
任何單位或個(gè)人在未經(jīng)許可前，不得以任何借口擅自安裝、拆卸或改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第三章 內(nèi)（外）網(wǎng)的安全運(yùn)行
第七條 在網(wǎng)絡(luò)使用中，所有人員必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，自覺遵守政管局信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全保密制度，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
第八條 上班時(shí)間不準(zhǔn)做上網(wǎng)看電影、聽音樂、炒股票、聊天等與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁玩電腦游戲、嚴(yán)禁瀏覽或注冊到非法網(wǎng)站、不良網(wǎng)站。
第九條 必須遵守有關(guān)保密制度規(guī)定，嚴(yán)格內(nèi)外網(wǎng)分離。凡涉及到單位機(jī)密以及有重要文件的機(jī)器必須與外網(wǎng)物理隔離，防止重要文件被盜取或丟失，對所需保密的文件資料不得上網(wǎng)共享。
第十條 任何單位和個(gè)人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害政府網(wǎng)及局中心服務(wù)器的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器、工作站，不得使用非法手段獲取他人信息。
第十一條 除信息處負(fù)責(zé)人及其授權(quán)的維護(hù)人員外，其他單位或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸進(jìn)入政府網(wǎng)主、輔節(jié)點(diǎn)，服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作；任何單位和個(gè)人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。
第十二條 信息處負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的工作人員對中心相關(guān)用戶口令保密，不得向任何單位和個(gè)人提供相關(guān)信息。
第十三條 任何窗口和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播危害國家安全、妨礙社會(huì)治安、淫穢色情的信息。
第十四條 各窗口如需增減信息點(diǎn)，改變IP設(shè)置、網(wǎng)段設(shè)置等，須向信息技術(shù)處提出申請，經(jīng)同意后，由網(wǎng)絡(luò)管理人員更改。嚴(yán)禁擅自更改IP地址，造成其他人員無法上網(wǎng)的，將追究相關(guān)人員及窗口負(fù)責(zé)人責(zé)任。
第十五條 信息技術(shù)處對所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)人員要準(zhǔn)確登記并及時(shí)備案。多人共用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的窗口，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用要嚴(yán)格管理，具體由窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十六條 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)立的服務(wù)器，必須保持日志記錄功能，由信息技術(shù)處網(wǎng)絡(luò)管理人員按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，存檔備查。
第十七條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件及信息數(shù)據(jù)實(shí)施保密措施，信息資源保密等級可分為： 1）可向Internet公開的； 2）可向內(nèi)部公開的；
3）可向有關(guān)單位或個(gè)人公開的； 4）僅限本單位使用的； 5）僅限個(gè)人使用的。
所有上網(wǎng)信息必須經(jīng)過局辦公室、局領(lǐng)導(dǎo)審核，由信息技術(shù)處發(fā)布。第四章 防病毒管理
第十八條 局所有服務(wù)器、辦公電腦，都必須安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫，每2天殺毒一次；對清除不了的病毒，要及時(shí)上報(bào)信息技術(shù)處。
第十九條 嚴(yán)禁在中心計(jì)算機(jī)上使用來歷不明、引發(fā)病毒傳染的軟件；嚴(yán)禁在聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)殺毒處理的U盤、移動(dòng)硬盤或盜版光盤等可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)；對于來歷不明的可能引起計(jì)算機(jī)病毒的軟件應(yīng)使用殺毒軟件檢查、殺毒。第二十條 所有工作人員，禁止登錄非法網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)來路不明的郵件，不要隨意打開，應(yīng)立即徹底刪除。
第二十一條 未經(jīng)許可的外來人員不得隨意操作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，嚴(yán)禁兒童使用。第五章 責(zé)任與處罰
第二十二條 故意制造傳播計(jì)算機(jī)病毒，造成系統(tǒng)危害事實(shí)的，按《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第二十三條 因操作人員疏忽或操作失誤，給工作帶來影響，經(jīng)努力可以挽回的，對其進(jìn)行批評教育；若因操作人員故意違反本辦法，給工作造成嚴(yán)重影響或財(cái)產(chǎn)蒙受重大損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。第二十四條 全局網(wǎng)絡(luò)所用用戶一旦發(fā)現(xiàn)有從事危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的下列行為，均應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)處報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)做好記錄并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。違反第十一條及第十三條規(guī)定的行為一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分；如出現(xiàn)下列情況之一，造成重大影響和損失的將向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由個(gè)人依法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（一）未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；
（二）未經(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；
（三）未經(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；
（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；
（五）從事其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。第六章 其他
第二十五條 本管理制度由信息技術(shù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，具體處罰由局辦公室實(shí)施。第二十六條 本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
信息設(shè)備使用管理制度
為保證辦公設(shè)備的合理配置和使用，更好地服務(wù)于各項(xiàng)工作，特制定本管理制度。
一、信息設(shè)備
信息設(shè)備是指在中心大廳內(nèi)部（含局機(jī)關(guān)），為支持各項(xiàng)工作的正 常開展而配備的設(shè)備，其范圍包括：
1、提供給中心大廳（含局機(jī)關(guān)）內(nèi)部使用的計(jì)算及其附件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等；
2、保障中心大廳（含局機(jī)關(guān)）各項(xiàng)工作正常開展的相關(guān)辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）及其他相關(guān)配置資源等。
二、信息設(shè)備的領(lǐng)用流程
1、需添置信息設(shè)備時(shí)，由申請?zhí)幨摇⒋翱谔顚憽霸O(shè)備領(lǐng)用登記表”，交信息技術(shù)處，信息技術(shù)處將根據(jù)實(shí)際工作需要，提出意見并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、在信息技術(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，信息技術(shù)處根據(jù)批示意見，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成添置及發(fā)放工作。三．信息設(shè)備的使用管理
（一）計(jì)算機(jī)的使用：
1、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)保管，除授權(quán)維護(hù)人員外，任何人不得私自拆開計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、更換配置、隨意搬離辦公地點(diǎn)。若出現(xiàn)人事變動(dòng)（調(diào)崗、離職等），信息設(shè)備按程序交接。
2、計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)保持所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備始終處于整潔、無灰塵的狀態(tài)。
3、在工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無關(guān)事情，禁止在計(jì)算機(jī)上安裝各種游戲。
4、接收E-MAIL時(shí)，須使用殺毒軟件徹底查收郵件無病毒后，才能打開郵件以免帶入病毒影響公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
5、計(jì)算機(jī)使用人在關(guān)機(jī)時(shí)，應(yīng)按操作規(guī)范關(guān)機(jī)。
6、計(jì)算機(jī)使用人要做好日常數(shù)據(jù)備份工作，堅(jiān)持做到數(shù)據(jù)雙備份，重要文件資料可以備份到移動(dòng)硬盤。如有特殊要求，應(yīng)把季度或的資料匯總做成光盤作永久性保存。
7、計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)按正確的操作程序操作，如因個(gè)人操作不當(dāng)或其他人為原因造成設(shè)備損壞，追究當(dāng)事人責(zé)任。
（二）打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用
1、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)是較貴重、易耗易損辦公用品，應(yīng)按正確的操作程序操作，如因個(gè)人操作不當(dāng)或其他人為原因造成打印機(jī)、復(fù)印機(jī)損壞，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、下班后或長時(shí)間離開辦公室，必須關(guān)閉打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。
（三）電話使用管理
1、電話由信息技術(shù)處統(tǒng)一發(fā)放、安裝及維護(hù)，各窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督使用情況。
2、電話如果在使用過程中如果出現(xiàn)故障，應(yīng)速與信息技術(shù)處聯(lián)系進(jìn)行處理。
安全生產(chǎn)管理規(guī)定
為加強(qiáng)市政府政務(wù)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止安全事故發(fā)生，保障人身及財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合中心實(shí)際，制定本規(guī)定。第一條 組織保障
（一）中心已成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了安全生產(chǎn)責(zé)任人；具體的安全生產(chǎn)管理工作由保障服務(wù)處總負(fù)責(zé)；
（二）安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組由中心辦公室、保障服務(wù)處、市安監(jiān)局窗口和市消防支隊(duì)等窗口負(fù)責(zé)人組成，各窗口負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；
（三）安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對中心的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期檢查，對查出的事故隱患要責(zé)令責(zé)任人落實(shí)措施、限期整改，發(fā)現(xiàn)重大、特大事故隱患的，要立即排除，并通報(bào)相關(guān)責(zé)任人；
（四）安全生產(chǎn)責(zé)任人負(fù)責(zé)對全窗口工作人員進(jìn)行日常的安全生產(chǎn)教育，并檢查督促其窗口的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)排除和報(bào)告不安全隱患；
（五）保障服務(wù)處負(fù)責(zé)改善中心安全生產(chǎn)、勞動(dòng)條件，購置和配備安全生產(chǎn)有關(guān)設(shè)備，并進(jìn)行定期檢查和更換。第二條 安全生產(chǎn)準(zhǔn)則
（一）工作人員不得將化學(xué)危險(xiǎn)物品、煙花爆竹等易燃易爆物品帶入中心辦公場地并進(jìn)行存放；
（二）工作人員不得在中心內(nèi)私自安裝電器設(shè)備和轉(zhuǎn)接電源，如工作確實(shí)需要須向中心保障服務(wù)處和信息技術(shù)處書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)，由保障服務(wù)處安排專業(yè)人員進(jìn)行安裝；
（三）保安人員要注意加強(qiáng)對中心辦公場地的巡查，防止辦事群眾將化學(xué)危險(xiǎn)物品、煙花爆竹等易燃易爆物品帶入中心辦公場地；
（四）工作人員須對配備給窗口的辦公設(shè)備和辦理審批業(yè)務(wù)涉及的文件資料、印章等進(jìn)行妥善保管，以防遺失；
（五）工作人員離開辦公場地或下班前要切斷所有設(shè)備的電源，鎖好辦公桌和文件柜，消除事故隱患。
第三條 監(jiān)督管理和責(zé)任追究
（一）中心日常安全生產(chǎn)工作由保障服務(wù)處負(fù)責(zé)，值班和保安人員配合；
（二）工作人員如違反規(guī)定，第一次進(jìn)行批評教育，第二次將取消其評選各類先進(jìn)的資格并在中心內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評，如多次不改將要求其退回原單位并取消所在窗口評選各類先進(jìn)的資格；
（三）工作人員因違反規(guī)定造成事故的，由本人負(fù)全部責(zé)任，窗口負(fù)連帶責(zé)任；
（四）工作人員因違反規(guī)定造成重大安全事故的，由本人負(fù)全部責(zé)任，并由有關(guān)部門根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰或追究其刑事責(zé)任。
值班制度
為保證中心日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓市政務(wù)局各處室人員按照各自的職能、職責(zé)正常工作，根據(jù)中心工作的特殊性質(zhì)和各窗口工作的需要，制定本制度。第一條 市政府政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員，應(yīng)按照日常工作值班表和節(jié)假日值班表的安排，按時(shí)到崗值班。
第二條 值班人員職責(zé)：
（一）熱情接待辦事群眾來電（電話）來訪咨詢；
（二）做好中心工作人員當(dāng)天的考勤管理，對窗口工作人員請假、遲到、早退等情況進(jìn)行審核與記錄；
（三）協(xié)助處置在中心發(fā)生的突發(fā)事件；
（四）協(xié)助保障服務(wù)處檢查各窗口工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，工作環(huán)境，協(xié)調(diào)、解決大廳內(nèi)發(fā)生的各種問題，并做好記錄；
（五）協(xié)助中心保安維持正常的工作秩序；
（六）協(xié)助做好中心服務(wù)大廳內(nèi)安全保障工作，每天下班后要對中心所有設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)中心所有電器設(shè)備均關(guān)閉后方能離開中心。
第三條市政務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員和各片區(qū)的片長和副片長輪流值班，負(fù)責(zé)日常巡查和檢查，配合搞好各項(xiàng)工作。
第四條 值班人員要堅(jiān)守崗位，建立詳細(xì)的值班記錄，值班記錄要如實(shí)反映中心服務(wù)大廳全天開展工作的情況，如：窗口工作人員的工作紀(jì)律，回單位的辦事、請假、遲到、早退等情況記錄。
第五條 值班人員交接班時(shí)間，每天上午9：00接班，下午5：00交班，交接班人員必須在值班記錄本上簽名。
第六條 節(jié)假日值班，根據(jù)市委、市政府關(guān)于各節(jié)假日值班通知的要求，由辦公室安排節(jié)假日值班。值班人員須按時(shí)到崗，認(rèn)真做好當(dāng)日的值班記錄，并報(bào)市委、市政府總值班室。
會(huì)議制度
根據(jù)市政府有關(guān)會(huì)議制度的要求，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、高效的原則，制定會(huì)議制度如下。
一、局黨組會(huì)議
（一）局黨組會(huì)議由黨組書記主持，根據(jù)工作需要召開。
（二）會(huì)議內(nèi)容主要是：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)決策、指示、決議、決定，并提出實(shí)施意見及措施；
2、審定局機(jī)關(guān)思想、組織、作風(fēng)和有關(guān)制度建設(shè)的規(guī)劃、工作安排、年終工作總結(jié)和報(bào)送市委、市政府的重要文件；
3、討論決定局機(jī)關(guān)科級以下干部的任免、輪崗、調(diào)動(dòng)、推薦、晉級、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)；
4、分析干部職工思想現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施；
5、討論決定向市委市政府等上級有關(guān)部門請示的重要問題；
6、討論決定局機(jī)關(guān)重大經(jīng)費(fèi)開支與使用；
7、討論決定其它重要問題。
（三）議事程序和議事原則按照上級黨組織的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（四）認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
二、局行政辦公會(huì)
（一）局行政辦公會(huì)一般由局長主持或委托副局長主持，副局長、各部門負(fù)責(zé)人參加，必要時(shí)擴(kuò)大到窗口片區(qū)長參加，根據(jù)工作需要召開。
（二）會(huì)議內(nèi)容主要是：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)精神，安排部署工作；
2、對照目標(biāo)任務(wù)或其它重要工作，研究落實(shí)措施；
3、聽取各部門工作進(jìn)展和落實(shí)情況匯報(bào)；
4、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)工作；
5、研究其它具體工作。
（三）會(huì)后要形成會(huì)議紀(jì)要，各部門按照職責(zé)認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
（四）由專職紀(jì)檢監(jiān)察員對會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行分解立項(xiàng)并督查督辦。
三、局工作務(wù)虛會(huì)
（一）局工作務(wù)虛會(huì)一般由副局長主持，副處以上人員參加，每周一上午進(jìn)行，會(huì)議簡明扼要，定點(diǎn)、定時(shí)召開。
（二）各部門負(fù)責(zé)人按照各司其責(zé)的原則匯報(bào)工作進(jìn)展或落實(shí)情況，提出意見，并匯報(bào)本部門下一步工作打算。
（三）由會(huì)議主持人統(tǒng)籌部署工作，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，提出具體要求。
（四）會(huì)后由辦公室在當(dāng)日內(nèi)將會(huì)議內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)各部門。
（五）形成的會(huì)議紀(jì)要作為檢查工作完成情況的主要依據(jù)。
四、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議
（一）市政府政務(wù)服務(wù)中心的窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，每周一下午召開，特殊情況另行通知。
（二）各窗口負(fù)責(zé)人須按時(shí)參加會(huì)議，會(huì)議由局領(lǐng)導(dǎo)或保障服務(wù)處主持。作好會(huì)議的簽到和會(huì)議記錄。
（三）會(huì)議內(nèi)容：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府的有關(guān)文件、指示、決定以及中心的貫徹落實(shí)意見；
2、通報(bào)近期工作情況；
3、布置近期工作任務(wù)；
4、匯報(bào)工作任務(wù)、工作紀(jì)律、工作職責(zé)的貫徹落實(shí)情況；
5、討論中心內(nèi)部的有關(guān)規(guī)章制度；
6、聽取各窗口對中心工作的意見、建議和需要解決的問題。
（四）保障服務(wù)處負(fù)責(zé)做好窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議的組織實(shí)施，檢查落實(shí)。
（五）窗口負(fù)責(zé)人因故不能參加例會(huì)的，應(yīng)及時(shí)安排窗口其他工作人員參加會(huì)議。
（六）窗口負(fù)責(zé)人每年有五次未參加例會(huì)的，取消當(dāng)年窗口評選先進(jìn)的資格。并在中心進(jìn)行通報(bào)。
考勤管理辦法
為加強(qiáng)昆明市政府政務(wù)服務(wù)中心的管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。第一條 市政務(wù)服務(wù)中心所有工作人員應(yīng)當(dāng)按照市政府規(guī)定的工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班。
（一）中心實(shí)行指紋打卡考勤，每天打卡2次，即上午8：00－9：00、下午17：00－18：00時(shí)段。上午9:00以后為遲到，下午17:00以前打卡為早退，因故未按時(shí)到崗的，須作書面記錄實(shí)際出勤情況?？记诠ぷ饔墒姓芫直Ｕ戏?wù)處負(fù)責(zé)。
（二）中心工作人員參加局機(jī)關(guān)組織安排的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各種會(huì)議、活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)納入考勤。
第二條 中心工作人員不得擅離崗位，因公外出的按以下規(guī)定執(zhí)行：
（一）中心工作人員因事需外出，離崗半天的，應(yīng)事前做出書面申請，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交保障服務(wù)處備案；
（二）離崗1天以上的，窗口工作人員報(bào)窗口負(fù)責(zé)人簽署意見，經(jīng)所在單位批準(zhǔn)，交保障服務(wù)處備案；
（三）局機(jī)關(guān)工作人員需外出辦事的報(bào)處室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，處室負(fù)責(zé)人需外出辦事的報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
第三條 所有工作人員的病假，以符合醫(yī)保規(guī)定的醫(yī)院出具的證明為準(zhǔn)。第四條 公休假
（一）凡符合公休假條件，需安排休假的窗口工作人員，休假前需書面申請，經(jīng)窗口負(fù)責(zé)人同意，報(bào)所在單位批準(zhǔn)，并安排人員頂崗，接替人員到位后，方可休假；經(jīng)批準(zhǔn)的書面申請，交交保障服務(wù)處備案；
（二）局機(jī)關(guān)工作人員的休假，本人書面申請，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人同意，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交辦公室備案。
第五條 工作人員請假（休假）期間，為保持工作的連續(xù)性，原崗位的工作由窗口負(fù)責(zé)人妥善作好安排。臨時(shí)頂崗人員，應(yīng)熟悉本部門審批業(yè)務(wù)和中心服務(wù)規(guī)范。第六條 違反以上規(guī)定的，視為礦工。
第七條 考核情況，中心工作人員有下列情況之一的，取消本考核評優(yōu)、評先資格。
（一）遲到、早退累計(jì)15次；
（二）病、事假累計(jì)超過15天；
（三）曠工累計(jì)超過3天；
第八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。
窗口工作人員服務(wù)規(guī)范
提升政務(wù)服務(wù)管理局（中心）機(jī)關(guān)形象，規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作人員行為，創(chuàng)建文明和諧的機(jī)關(guān)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
一條 規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容
一）服務(wù)語言：
1.工作時(shí)間，須講普通話；
2.接待服務(wù)對象時(shí)，須用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字文明用語；
3.辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時(shí)，要使用“請稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對不起，您還缺少XX材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對不起，根據(jù)XX規(guī)定，您的XX不能辦理，請?jiān)彙?、“我這里辦好后，下一個(gè)是XX窗口”、“對不起，如果我工作中有失誤，請您批評、指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“您慢走，再見”、等文明用語；
4.禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言，如：“我不管，問別人去”、“別啰嗦，快點(diǎn)講”、“我還沒上班，等會(huì)再說”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說過，你怎么還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。
5.當(dāng)辦事群眾提出意見或建議時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，歡迎您的監(jiān)督和幫助”；受到辦事群眾表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，這是我們應(yīng)該做的”。
二）服務(wù)態(tài)度：
1.要主動(dòng)熱情接待服務(wù)對象；
2.接聽電話時(shí)，必須首先講“您好”；對待服務(wù)對象，必須做到“三個(gè)一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到“三聲”，即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；
3.服務(wù)對象來咨詢有關(guān)問題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋全面、不準(zhǔn)冷落、刁難、歧視；
4.服務(wù)對象提出意見、建議和批評時(shí)，要持歡迎態(tài)度，耐心聽講，不爭辯，做到有則改之，無則加勉；
5.服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭吵，也不要與其爭辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，予以解決，重大問題要及時(shí)報(bào)告中心審批協(xié)調(diào)處。
三）服務(wù)儀表：
1.工作時(shí)間必須按中心的規(guī)定著裝，佩戴工作證；
2.工作時(shí)，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢要端正。女性工作人員不得濃妝艷抹，男性工作人員不得留長發(fā)，不得蓄胡須； 3.在工作場所著背心、吊帶裙、超短裙和拖鞋。4.在工作和辦理業(yè)務(wù)時(shí)吸煙。
四）服務(wù)舉止
1.在工作場所不隨地吐痰，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衛(wèi)生；
2.不講臟話、粗話，不吃零食，體現(xiàn)國家工作人員的良好素質(zhì)和修養(yǎng)；
3.午休用餐時(shí)不飲酒，嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的作息時(shí)間，創(chuàng)造寬松和諧的辦公環(huán)境。
五）服務(wù)設(shè)施
1.有關(guān)的法律、規(guī)章、政策、資料等準(zhǔn)備齊全，以利做好宣傳與解答；
2.服務(wù)臺(tái)面、辦公用品擺放整齊，保持干凈整潔，嚴(yán)格按照ISO9001的工作和服務(wù)環(huán)境定置管理。
六）服務(wù)質(zhì)量：
1.應(yīng)一次以書面形式告知服務(wù)對象其申辦事項(xiàng)所需要的全部資料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理；
2.書寫的批文、單據(jù)等，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無誤；
3.盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時(shí)限，提前辦結(jié)事項(xiàng)，提高辦事效率，方便企事業(yè)和群眾。
4.認(rèn)真執(zhí)行五辦作風(fēng)，即：對基層、企業(yè)、群眾亟待解決的問題“立即辦”，對老大難問題“主動(dòng)辦”，對帶普遍性的問題“上門辦”，對條件暫不具備、一時(shí)難以解決的問題“跟蹤辦”，對涉及面廣、政策性強(qiáng)的問題“公開辦”。
七）工作紀(jì)律
1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守中心考勤制度，按時(shí)到崗辦公；
2.服務(wù)對象和與中心工作無關(guān)的人員不得進(jìn)入服務(wù)窗口；
3.不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事；
4.不得擅自脫崗、離崗。
二條 規(guī)范化服務(wù)的管理
范化服務(wù)工作，按照ISO9001國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，在政務(wù)服務(wù)管理局（中心）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，主要以日常檢查、抽查、督查的形式，對規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪等方式。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，依據(jù)有關(guān)制度，及時(shí)采取措施加以解決。政務(wù)服務(wù)管理局（中心）各黨支部、各片區(qū)和各窗口要切實(shí)做好工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理。同時(shí)，要關(guān)心工作人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作人員既有壓力，又有動(dòng)力。
三條 規(guī)范化服務(wù)的考核
范化服務(wù)是政務(wù)服務(wù)管理局（中心）內(nèi)部管理的基本形式，是強(qiáng)化局（中心）建設(shè)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)局（中心）工作目標(biāo)的有效辦法，為此，局（中心）將此項(xiàng)工作融入日常的考核與管理，作為年終總結(jié)考核評比的重要依據(jù)。
窗口工作人員進(jìn)出管理暫行辦法
加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）的規(guī)范化管理，確保工作正常運(yùn)行，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對進(jìn)駐中心窗口的工作人員輪換，制定本辦法。
一條 進(jìn)入中心各窗口工作人員的基本條件：
一）具有較高的政治思想素質(zhì)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，秉公辦事，愛崗敬業(yè)，清正廉潔；
二）應(yīng)當(dāng)是國家公務(wù)員或者是法律、法規(guī)授權(quán)行駛行政管理、行政審批職能的工作人員；
三）具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，熟悉掌握本單位行政審批事項(xiàng)和相關(guān)部門審批業(yè)務(wù)，對本單位審批業(yè)務(wù)涉及到的法律、規(guī)章、政策有較為全面的了解和掌握，能高效優(yōu)質(zhì)地完成本單位行政審批或管理服務(wù)業(yè)務(wù)工作；
四）熟練掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)辦理本單位審批業(yè)務(wù)；
五）進(jìn)入中心窗口的工作人員，身心健康，待人隨和，遇事冷靜，原則上在中心窗口工作滿二年才能輪換；
六）各單位選派到窗口的工作人員和窗口負(fù)責(zé)人，需先行文與市政府政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，按照《昆明市行政審批首席代表設(shè)立暫行辦法》分別確定A、B、C角，并附需進(jìn)入中心工作人員的簡歷，經(jīng)審核同意后，進(jìn)入中心窗口工作；
七）進(jìn)入中心窗口工作人員，必須認(rèn)真填寫《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員情況登記表》黨、團(tuán)組織關(guān)系一并轉(zhuǎn)入中心；
八）對不符合條件者，中心有權(quán)要求各單位進(jìn)行更換或退回。
二條 進(jìn)入中心所有窗口工作人員都必須服從中心的管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反將受到批評教育，如教育無改的應(yīng)根據(jù)干管權(quán)限承擔(dān)相應(yīng)的問責(zé)，直至退回原單位。
三條 嚴(yán)格執(zhí)行窗口工作人員辦公用品、設(shè)備、設(shè)施等的領(lǐng)用制度，并正確使用和維護(hù)，若出現(xiàn)人為損壞和遺失，由該窗口負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償。
四條 窗口工作人員輪換回原單位，事前須由單位行文與市政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，說明輪換的原因，經(jīng)市政管局同意，到保障服務(wù)處等相關(guān)處室辦理移交手續(xù)后，方可離崗。投訴件受理暫行制度
訴件受理暫行制度
規(guī)范處理人民群眾來人、信函、電話投訴，參照中紀(jì)委監(jiān)察部《紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作教程》的有關(guān)處理來信來訪、舉報(bào)電話的程序和方法，特制定本受理制度：
受理范圍
制度主要是受理國內(nèi)外公民、法人和其他組織對中心窗口工作人員,在履行行政審批服務(wù)過程中，有下列具體行為的投訴：
心工作人員違反黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利，損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的；
心工作人員違反有關(guān)法規(guī)和行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定，實(shí)施亂收費(fèi)的；
心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，不按規(guī)定程序 接件受理，工作推諉，不講誠信，違背承諾，致使辦事群眾（投資者）的利益受到損害的；
心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低，違反上下班制度，擅離崗位，耽誤辦事群眾（投資者）辦事的；
中心和窗口的工作，提出改進(jìn)和完善措施建議的；
它方面的問題。
二條 辦理原則和程序
管理局（中心）堅(jiān)持分級管理、歸口辦理的原則，實(shí)行窗口、中心、單位，三位一體的辦理模式，投訴窗口所受理的投訴件采用下列程序辦理：
及中心窗口工作人員，有違反黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利和損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的投訴，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)、市紀(jì)委監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，轉(zhuǎn)請相關(guān)部門或紀(jì)檢監(jiān)察部門閱處，并將處理結(jié)果反饋投訴人。
及投訴受理范圍第一至四款的投訴件，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)請窗口負(fù)責(zé)人或相關(guān)單位（部門）閱處，并用書面反饋政務(wù)服務(wù)管理局（中心）；如署名（聯(lián)系電話）和來人直接投訴的，將辦理情況反饋投訴者。
議類問題的投訴件，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）閱批后，轉(zhuǎn)請相關(guān)單位（部門）閱處。
四）投訴（信件、電話）反映的內(nèi)容，與中心窗口工作人員無關(guān)的，根據(jù)其反映內(nèi)容，由投訴窗口整理，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)相關(guān)單位（部門）閱處。
勵(lì)和處罰
下列情形的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
勵(lì)：
1、中心工作人員，在履行行政審批服務(wù)工作中，能依法行政、高效行政、文明行政、廉潔行政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，模范執(zhí)行政策法規(guī)，一年工作中沒有被投訴或接件量大，一般投訴比例小的窗口和工作人員，在考評中優(yōu)先推薦為先進(jìn)窗口和優(yōu)秀公務(wù)員，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)熱情周到，耐心解答辦事群眾（投資者）的咨詢，幫助其排憂解難，深得群眾好評，收到書面形式表揚(yáng)的窗口和工作人員，政務(wù)服務(wù)管理局（中心）將給予通報(bào)表彰。
罰：
1、因內(nèi)部管理不嚴(yán)，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，引起群眾和其他窗口工作人員的不滿，問題反映到投訴窗口和審批協(xié)調(diào)處的，建議其所在單位對窗口進(jìn)行整頓。
2、窗口在履行行政審批服務(wù)工作中，凡涉及投訴受理范圍的投訴，被投訴（署名）二次以上（含二次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，不得參加年內(nèi)優(yōu)秀窗口的評比。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，窗口負(fù)責(zé)人要書面向中心和本單位對投訴原因進(jìn)行匯報(bào)說明，并提出改進(jìn)措施。
3、工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，凡涉及投訴受理范圍的，同一個(gè)問題被投訴（署名）二次以上（含二次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，不得參加年內(nèi)優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者的評比。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，建議本單位將其調(diào)離窗口工作。
4、窗口和工作人員，在履行行政審批服務(wù)工作中，被投訴內(nèi)容涉及有違反黨紀(jì)、政紀(jì)，利用職權(quán)謀取私利和有關(guān)法規(guī)，經(jīng)查證核實(shí)的，將投訴件轉(zhuǎn)請相關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，按有關(guān)法規(guī)處理。
窗口行政審批工作制度及責(zé)任追究辦法
第一條 為規(guī)范行政審批行為，提高行政審批工作效率，保證政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口工作人員依法準(zhǔn)確、及時(shí)、公正、高效地實(shí)施行政審批，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》、《昆明市執(zhí)法責(zé)任制條例》和《昆明市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》及其他相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條 市級行政部門在政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所設(shè)服務(wù)窗口及窗口工作人員適用本辦法。
第三條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口及其工作人員應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和所屬行政部門及政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所規(guī)定的職責(zé)，依法受理或辦理行政審批事項(xiàng)。
第四條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）保障服務(wù)處應(yīng)當(dāng)對窗口工作人員在受理或辦理行政審批事項(xiàng)過程中因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害行政相對人的合法權(quán)益，對行政審批工作和市便民服務(wù)中心造成不良影響和后果的行為進(jìn)行追究。
第五條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）實(shí)行一個(gè)窗口收、出件。市級行政部門設(shè)在政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）的窗口為各部門對外服務(wù)的唯一窗口，負(fù)責(zé)對外收件、內(nèi)部傳送審批和發(fā)放批準(zhǔn)件、證書。
第六條 市級各行政部門進(jìn)入政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口受理的行政審批事項(xiàng)，未經(jīng)市政府同意，不得擅自撤回，不得在窗口和機(jī)關(guān)兩頭受理。第七條 申報(bào)者到窗口進(jìn)行咨詢或正式報(bào)件，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待。對符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)收件并開具收件回執(zhí)清單。對于材料不齊全或不符合申報(bào)要求的，應(yīng)當(dāng)一次性書面告知需補(bǔ)充的材料或需補(bǔ)辦的具體事項(xiàng)。第八條 申報(bào)者在正式申報(bào)時(shí)具有下列情形之一的，可作補(bǔ)件或退件處理：
（一）報(bào)材料缺少主件的，作退件處理；
（二）報(bào)材料非主件材料不齊全，申報(bào)者書面承諾補(bǔ)齊時(shí)間的，可作補(bǔ)件處理；申報(bào)者超過承諾時(shí)間未按要求補(bǔ)齊的，作退件處理；
（三）申報(bào)件材料齊全，但經(jīng)窗口初審，其項(xiàng)目內(nèi)容明顯不符合國家、省、市有關(guān)政策規(guī)定及技術(shù)規(guī)范要求的，作退件處理；
（四）報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場踏勘、調(diào)查、核實(shí)，不具備批準(zhǔn)條件的，可在時(shí)限內(nèi)作退件處理。
第九條 各窗口應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理退件并實(shí)行退件登記制度，政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處每月抽查一次。
第十條 申報(bào)者將申報(bào)材料報(bào)到窗口后，工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查報(bào)件是否齊全，一般要當(dāng)場決定是否收件；如屬內(nèi)容比較復(fù)雜，并有圖紙需審核的申報(bào)件，可與有關(guān)人員審議后確定是否退件，但審議時(shí)間一般不超過三天。
第十一條 申報(bào)者對退件有異議的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)告知其可持退件單到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處要求進(jìn)行復(fù)核，審批協(xié)調(diào)處可會(huì)同審批項(xiàng)目主管單位進(jìn)行復(fù)核。
第十二條 各窗口對符合規(guī)定的申報(bào)件應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢。法律、法規(guī)和規(guī)章對辦理期限未作明確規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在本機(jī)關(guān)對外承諾的辦理期限內(nèi)辦理完畢。未對外承諾辦理期限的，應(yīng)當(dāng)在收件之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合條件的應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。對不符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申報(bào)人。
第十三條 對需要由設(shè)立窗口的行政部門對申報(bào)件進(jìn)行審核和最終審批的，由窗口工作人員負(fù)責(zé)辦理；對需要由上級行政主管部門進(jìn)行審批的，由設(shè)立窗口的行政部門負(fù)責(zé)辦理；對需要聯(lián)合多家行政部門進(jìn)行審批或現(xiàn)場踏勘的，由負(fù)責(zé)審批、發(fā)證的主要行政部門負(fù)責(zé)。
對上述行政審批事項(xiàng)，受理申報(bào)件的窗口工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與審批部門聯(lián)系催辦。
第十四條 行政審批項(xiàng)目的收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定收取。嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條 窗口工作人員有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：
（一）對符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的；
（二）對符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)隨意退件的；
（三）受理審批事項(xiàng)時(shí)不開具收件回執(zhí)清單的；
（四）對于材料不齊全或不符合申報(bào)要求的申報(bào)者，未能一次性書面告知需補(bǔ)充的材料或需補(bǔ)辦的具體事項(xiàng)，造成申報(bào)者三次以上往返的；
（五）退件超過規(guī)定期限的；
（六）申報(bào)者對退件有異議，窗口工作人員未告知其可到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）求進(jìn)行復(fù)核的；
（七）無規(guī)定依據(jù)實(shí)施審批，或超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施審批的；
（八）由于窗口工作人員的責(zé)任，對符合規(guī)定的申報(bào)件未在規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢的；
（九）受理申報(bào)件的窗口工作人員未主動(dòng)與審批部門聯(lián)系催辦，致使審批事項(xiàng)在期限內(nèi)未辦結(jié)的；
（十）將收到的申報(bào)件交由申報(bào)者自行到本行政部門或其他行政部門進(jìn)行審批或領(lǐng)取證件、批準(zhǔn)文件的；
（十一）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
第十六條 窗口工作人員有第十五條行為之一的，由政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處視其主觀意識、情節(jié)輕重、損害后果、影響大小和改正錯(cuò)誤的態(tài)度，分別給予以下處理：
（一）責(zé)令向申報(bào)者道歉；
（二）責(zé)令作出書面檢查；
（三）通報(bào)批評；
（四）退回原單位。
第十七條 對退回原單位的窗口工作人員，政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處可以建議其所在單位按照《國家公務(wù)員暫行條例》和《昆明市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定，給予行政處分。
第十八條 對在行政審批工作中違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定的，由市級國家機(jī)關(guān)工委和市監(jiān)察局按照有關(guān)紀(jì)律處分規(guī)定予以處理。
第十九條 本辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）負(fù)責(zé)解釋。各縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）可參照本辦法執(zhí)行。第二十條 本辦法自公布之日起施行。
收退件管理暫行辦法
為加強(qiáng)對收、退件的管理，方便服務(wù)對象，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局收、退件管理暫行辦法。
一、即辦件的管理
1、即辦件的認(rèn)定
程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的一般性申請事項(xiàng)，均屬即辦件。
2、即辦件的管理
①即辦件必須即收即辦，直接辦理；
②各窗口實(shí)行即辦件報(bào)表制度，對辦結(jié)的即辦件要填寫在“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的報(bào)表上，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處匯總。
二、退回件的管理
1、退回件的認(rèn)定
有下列三種情形之一的申請事項(xiàng)，均屬退回件；
①服務(wù)對象正式向窗口申請，其申報(bào)材料中的證件主件缺少；
②服務(wù)對象申報(bào)材料齊全，但經(jīng)窗口初審，項(xiàng)目內(nèi)容明顯不符合國家、省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)規(guī)范要求的；
③申報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場踏勘、調(diào)查、核實(shí)，不具備批準(zhǔn)條件的。
2、退回件的管理
①服務(wù)對象提出申請后，工作人員如能夠當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定為退回件的，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定；如項(xiàng)目內(nèi)容較為復(fù)雜，無法當(dāng)場或當(dāng)天決定的，可會(huì)同有關(guān)人員共同審議，但審議時(shí)間最長不超過兩天；
②各窗口實(shí)行退回件登記制度，凡屬退回件的按“中心”統(tǒng)一印制的表格建立臺(tái)帳，并填寫《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口退回件通知書》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處備查，第三聯(lián)交服務(wù)對象；
③服務(wù)對象對退回件有異議的，有權(quán)持退回件通知書到政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處申請復(fù)核，由審批協(xié)調(diào)處會(huì)同項(xiàng)目主管部門予以復(fù)核裁定。
三、補(bǔ)辦件的管理
1、補(bǔ)辦件的認(rèn)定
存下列三種情形之一的申請事項(xiàng)，均屬補(bǔ)辦件： ①服務(wù)對象的申報(bào)材料中已有主件但未帶來的； ②服務(wù)對象的申報(bào)材料中非主件材料不全，服務(wù)對象承諾補(bǔ)齊的； ③服務(wù)對象的申報(bào)材料主體完整，少數(shù)附件不全但不影響審批的。
2、補(bǔ)辦件的管理
①補(bǔ)辦件的首先必須收件，并填寫“中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口補(bǔ)辦件通知書》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對象?！锻ㄖ獣窇?yīng)明確告知服務(wù)對象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)。
②補(bǔ)辦件的辦事時(shí)限從服務(wù)對象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算。
四、承諾件的管理
1、承諾件的認(rèn)定
服務(wù)對象提出需審核或現(xiàn)場踏堪的特殊申請事項(xiàng)，均屬承諾件。
2、承諾件的管理
①承諾件首先必須收件，并填寫“中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口承諾件通知書》，一式四聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，第四聯(lián)交服務(wù)對象?！锻ㄖ獣窇?yīng)明確承諾辦結(jié)時(shí)限；
②承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)出具領(lǐng)件憑單交服務(wù)對象，便于服務(wù)對象在時(shí)限到時(shí)憑單到窗口交費(fèi)、領(lǐng)件；
③承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)承諾內(nèi)容，盡快組織人員審核或踏堪；
④承諾件必須在公開承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，不得隨意延長辦理時(shí)間；
⑤末在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的承諾件，服務(wù)對象有權(quán)向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。
五、聯(lián)辦件的管理
1、聯(lián)辦件的認(rèn)定
有下列兩種情形之一的申請事項(xiàng)，均屬聯(lián)辦件； 服務(wù)對象的申請屬于3個(gè)以上主管部門審批的事項(xiàng)。
2、聯(lián)辦件的管理
①窗口工作人員受理聯(lián)辦件后，應(yīng)填寫“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口聯(lián)辦件通知書》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對象； ②責(zé)任窗口部門應(yīng)立即通知各有關(guān)部門，牽頭落實(shí)辦理；
③“政務(wù)中心”應(yīng)與聯(lián)辦件的責(zé)任部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門聯(lián)合辦理； ④聯(lián)辦件必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
“中心”應(yīng)加強(qiáng)對窗口工作人員的管理，杜絕隨意退件現(xiàn)象的發(fā)生，提高各類收件的辦理質(zhì)量。
本暫行辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
各類事項(xiàng)辦理暫行辦法
各類事項(xiàng)辦理暫行辦法
為簡化審批程序，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局各類事項(xiàng)審批暫行辦法。一、一般事項(xiàng)的直接辦理制
1、一般事項(xiàng)的范圍
一般事項(xiàng)指程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，主要包括下列申請事項(xiàng)(1)昆明市技術(shù)監(jiān)督局：
①受理組織機(jī)構(gòu)代碼證書申辦、變更、換證、年檢及注銷； ②受理制造(修理)計(jì)量器具許可證申辦； ③受理鍋爐使用證(含蒸汽管道)； ④受理壓力容器使用登記證(含壓力管道)；
(2)_____________________________________________(3)____________________________________________(4)____________________________________________(5)____________________________________________(6)____________________________________________
2、一般事項(xiàng)的辦理
一般事項(xiàng)采取直接辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>
(1)服務(wù)對象申報(bào)材料齊全的一般事項(xiàng)，窗口工作人員必須即收即辦、當(dāng)場辦結(jié)；(2)服務(wù)對象申報(bào)材料不全而影響審批的一般事項(xiàng)，窗口工作人員必須明確告知補(bǔ)辦材料，在服務(wù)對象補(bǔ)齊材料后當(dāng)場辦結(jié)。
二、特殊事項(xiàng)的承諾辦理制
1、特殊事項(xiàng)的范圍
特殊事項(xiàng)指需經(jīng)審核或現(xiàn)場踏勘的申請事項(xiàng)，主要包括下列申請事項(xiàng)：(1)市消防支隊(duì)：
①建筑設(shè)計(jì)防火審核新建、改建、擴(kuò)建、內(nèi)部裝修用途變更的建筑工程； ②建筑工程消防設(shè)施施工安裝許可證辦理； ③建筑工程消防驗(yàn)收；
④公共娛樂場所使用或開業(yè)前的消防安全檢查； ⑤舉辦大型集會(huì)、焰火晚會(huì)、燈會(huì)群眾性活動(dòng)，具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的申報(bào)檢查； ⑥《易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證》、《易燃易爆化學(xué)物品準(zhǔn)運(yùn)證》的辦理。(2)_____________________________________________(3)______________________________________________(4)_________________________________________(5)_______________________________________________(6)________________________________________________
2、特殊事項(xiàng)的辦理
特殊事項(xiàng)采取承諾辦理制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對象向“中心”有關(guān)窗口提出申請；
(2)“中心”有關(guān)窗口受理申請，并當(dāng)場初審申報(bào)材料。服務(wù)對象申報(bào)材料齊全，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心××窗口承諾件通知書》，按不同申請事項(xiàng)明確承諾相應(yīng)的工作時(shí)限；服務(wù)對象申報(bào)材料不全但不影響審批的，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心××窗口補(bǔ)辦件通知書》，明確告知服務(wù)對象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，工作時(shí)限從服務(wù)對象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算；
(3)窗口工作人員應(yīng)將承諾事項(xiàng)按“承諾件的管理”辦法向“中心”和主管部門報(bào)告；
(4)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快組織人員審核或現(xiàn)場踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)作出處理決定，并將處理決定和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交服務(wù)窗口。
(5)服務(wù)對象在時(shí)限到時(shí)，到原受理窗口查詢辦理結(jié)果，如對辦理結(jié)果持有異議，可向“中心”督辦處投訴。
1、重大事項(xiàng)的范圍
重大事項(xiàng)指需由3個(gè)以上主管部門審批的申請事項(xiàng)。
2、重大事項(xiàng)的辦理
重大事項(xiàng)采取聯(lián)合辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>
(1)服務(wù)對象應(yīng)按不同的申請內(nèi)容向窗口責(zé)任部門提出申請；
(2)責(zé)任窗口受理重大申請事項(xiàng)后，必須按“聯(lián)辦件的管理”辦法予以辦理；(3)“中心”主持召開聯(lián)審會(huì)議，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門聯(lián)合辦理重大事項(xiàng)。
四、上報(bào)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)辦理制
1、上報(bào)事項(xiàng)的范圍
上報(bào)事項(xiàng)指需報(bào)上級審批的申請事項(xiàng)。
2、上報(bào)事項(xiàng)的辦理
上報(bào)事項(xiàng)采取負(fù)責(zé)辦理制，其基本程序?yàn)椋?1)
(2)窗口工作人員受理申請，確認(rèn)為上報(bào)事項(xiàng)后，應(yīng)出具《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局××窗口承諾件通知書》，明確承諾該事項(xiàng)在本市的辦理時(shí)限，并及時(shí)向“中心”匯報(bào)。
(3)“中心”應(yīng)指定1個(gè)部門為責(zé)任單位，采取一包到底的辦法，在一定時(shí)限內(nèi)積極與上級部門聯(lián)系，幫助辦理。
五、控制事項(xiàng)的明確答復(fù)制
1、控制事項(xiàng)的范圍
控制事項(xiàng)指國家明令禁止，不符合國家產(chǎn)業(yè)政策，不符合昆明市發(fā)展規(guī)劃的申請事項(xiàng)。
2、控制事項(xiàng)的辦理控制事項(xiàng)采取明確答復(fù)制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對象向有關(guān)窗口部門提出申請；
(2)窗口工作人員審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定為控制事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定，并將申請事項(xiàng)按“退回件的管理”辦法予以處理；如項(xiàng)目內(nèi)容較為復(fù)雜，無法當(dāng)場或當(dāng)天決定的，可按“承諾件的管理”辦法予以處理，在承諾時(shí)間內(nèi)會(huì)同有關(guān)人員共同審議，作出明確答復(fù)；
(3)服務(wù)對象如對申請事項(xiàng)的答復(fù)持有異議，可向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。
窗口工作人員要增強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)辦理各類申請事項(xiàng)。窗口各成員單位要落實(shí)專門人員辦理“中心”轉(zhuǎn)交的各類申請事項(xiàng)，在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，如遇雙休日或法定節(jié)假日，可按規(guī)定順延辦結(jié)時(shí)間。
本暫行辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第四篇：巡查管理制度
巡查管理制度
巡查管理制度1
一、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定綜合治理工作方案和切實(shí)可行的措施。
二、充分利用一切可利用的宣傳媒體，進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育和法制教育。
三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。確保校園安全和校園周邊環(huán)境秩序良好。
四、學(xué)校每學(xué)期全面進(jìn)行安全隱患的排查，在自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化整改措施，提高師生安全防范意識。
五、各班級每學(xué)期進(jìn)行一至二次班級安全隱患的排查，舉行一次安全主題班會(huì)，搞好安全演練，增強(qiáng)學(xué)生安全意識，提高防范能力，保證學(xué)生的人身安全。
六、學(xué)校值班保衛(wèi)人員每天要加強(qiáng)校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序。
七、體育教師加強(qiáng)體育課的安全教育，認(rèn)真檢查場地器材，加強(qiáng)保護(hù)工作，平安地上好每節(jié)課。
八、學(xué)校定期進(jìn)行消防安全檢查，對損壞和過期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻，拿得出，用得上。
九、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的安全巡查檢查工作，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品管理，保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)課不出現(xiàn)意外傷害事故。
巡查管理制度2
1、白天學(xué)生上課期間，宿舍要有一名值班人員在值班室值班，職責(zé)是：接聽電話、接待家長來訪，防止閑雜人進(jìn)入宿舍等。
2、上午學(xué)生放學(xué)進(jìn)入宿舍，要求管理人員提前全部上班管理學(xué)生。學(xué)生午休后進(jìn)入教學(xué)區(qū)（除值班人員外）其余管理人員休息。
3、下午學(xué)生放學(xué)后進(jìn)入宿舍，要求管理人員全部上班。首先組織學(xué)生簽到，對未到宿舍的學(xué)生查明原因，及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，以防學(xué)生外出。
4、晚上學(xué)生上晚自習(xí)后，宿舍管理人員要全員上班，鎖好大門，隨時(shí)處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，并在生活區(qū)院子進(jìn)行巡查，以防閑雜人進(jìn)入院內(nèi)，保證生活區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。
5、晚9：40熄燈后，管理人員要在宿舍內(nèi)外巡視，確保學(xué)生全部就寢后，公寓樓留一名管理員值班巡查，舊樓兩名管理員分前半夜、后半夜進(jìn)行值班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保學(xué)生安全。
6、宿舍值班人員對廁所的用水每天分三次開啟閥門沖洗廁所，每次不得超過30分鐘。分早、中、晚，其余時(shí)間關(guān)掉閥門。檢查發(fā)現(xiàn)閥門未關(guān)，一次處罰當(dāng)班人員50元罰款。
7、生活區(qū)院內(nèi)燈及樓道燈由每天值班人員負(fù)責(zé)開、關(guān)，宿舍燈由管理人員統(tǒng)一開、關(guān)。晚上宿舍熄燈后。要保證樓梯、樓道及廁所燈亮，確保學(xué)生夜間上廁所安全。
8、雙休日要求宿舍有兩名管理人員值班。從周五上午學(xué)生放學(xué)后至周日下午學(xué)生到校前，主要負(fù)責(zé)雙休日路遠(yuǎn)留校學(xué)生及初三補(bǔ)課學(xué)生的管理。
9、以上各條要求宿舍管理人員遵照執(zhí)行，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班脫崗、巡查不到位、水電管理未按制度要求辦等情況，發(fā)現(xiàn)一次處罰值班人員或宿舍管理人員30—50元罰款。
巡查管理制度3
1、根據(jù)工程地點(diǎn)，巡檢員的工作能力及工作表現(xiàn)發(fā)放新開工程的巡檢任務(wù)。
2、巡檢員在巡查前詢問工程監(jiān)督施工進(jìn)度及詳細(xì)路線。
3、由巡檢主管按地理位置及開工日期安排巡查時(shí)間。
4、巡檢員檢查工地前一天與客戶聯(lián)系到工地的大概時(shí)間（區(qū)分上下午）。
5、到工地后遇到客戶應(yīng)主動(dòng)與客戶打招呼，并將“巡檢名片”交給客戶，如果客戶不在現(xiàn)場應(yīng)將名片放在施工展示牌上，并電話通知客戶。
6、巡檢員依次對每個(gè)房間的安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔、文明施工、成品保護(hù)、施工工藝、施工質(zhì)量、增減項(xiàng)進(jìn)行檢查。
7、對于施工中存在的問題（如現(xiàn)場衛(wèi)生、材料碼放等）要求立即解決的由巡檢員督促解決，對于不能立即解決的限期進(jìn)行整改，對于存在嚴(yán)重問題的上報(bào)工程管理服務(wù)中心經(jīng)理對工地進(jìn)行停工整頓。
8、對現(xiàn)場情況填寫巡檢檢查記錄單和工程問題整改通知單并由施工工長簽字認(rèn)可。
9、巡檢離開工地前依據(jù)檢查情況在展示牌上對文明施工、成品保護(hù)、安全生產(chǎn)、水電施工、防水施工、施工工藝、施工質(zhì)量進(jìn)行打分，并在非5分項(xiàng)目內(nèi)填寫存在的問題，在其對應(yīng)部位簽字填寫日期。
10、巡檢員第二天回公司后給客戶電話匯報(bào)檢查施工進(jìn)度、施工工藝、施工質(zhì)量存在問題解決方案及對施工問題的提示，認(rèn)真聽取客戶意見。
11、對于整改單存在的問題當(dāng)日告知工程監(jiān)督，并在兩天后詢問解決進(jìn)度及解決結(jié)果。
12、下次檢查工地時(shí)對上次存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對于未按要求整改或未整改對工程監(jiān)督嚴(yán)重處罰。
巡查管理制度4
目標(biāo)
通過深入宣傳貫徹《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，統(tǒng)一思想認(rèn)識，建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、群眾積極參與、社會(huì)公開監(jiān)督”的煙花爆竹安全生產(chǎn)工作氛圍和長期穩(wěn)定的巡查管理機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營煙花爆竹行為，依法取締非法煙花爆竹從業(yè)單位（個(gè)人），嚴(yán)防煙花爆竹生產(chǎn)死灰復(fù)燃，鞏固“退煙”工作成果，標(biāo)本兼治，消除事故隱患，遏制重、特大事故發(fā)生。
工作職責(zé)：
（一）各村職責(zé)
各原涉及煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存的村兩委都是煙花爆竹巡查監(jiān)管的責(zé)任主體，對本村區(qū)域內(nèi)煙花爆竹安全監(jiān)管工作全面負(fù)責(zé)。村黨支部書記、村委會(huì)主任是第一責(zé)任人，要牽頭負(fù)責(zé)，制定工作方案，嚴(yán)格落實(shí)巡查監(jiān)管的措施和責(zé)任。
1、做好宣傳發(fā)動(dòng)，形成強(qiáng)大輿論攻勢，充分利用會(huì)議、墻報(bào)、標(biāo)語、橫幅等多種形式做好宣傳工作，要把《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、煙花爆竹事故的慘痛教訓(xùn)以及非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為的危險(xiǎn)性和危害性進(jìn)行廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，使廣大群眾的法制意識、安全意識明顯增強(qiáng)，積極檢舉揭發(fā)非法生產(chǎn)、經(jīng)營煙花爆竹的違法犯罪行為。向群眾公布舉報(bào)電話，形成群防群治共抓平安的社會(huì)氛圍。
2、定期或不定期組織開展煙花爆竹非法生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人的“地毯式”全面排查，建立非法生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)人員監(jiān)管臺(tái)帳，做到鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。
3、實(shí)行劃片包干，責(zé)任到人。與村干部、村民小組長、黨小組、農(nóng)戶簽定好責(zé)任狀，對重點(diǎn)對象（原來從事過非法生產(chǎn)現(xiàn)在又可能繼續(xù)從事非法生產(chǎn)的）嚴(yán)密注視其動(dòng)向，防止其從事非法生產(chǎn)行為；建立健全鎮(zhèn)、村委會(huì)、村民小組三級煙花爆竹“專盯”責(zé)任體系。
4、配合相關(guān)部門及時(shí)打擊和取締煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營窩點(diǎn)、場所，嚴(yán)防死灰復(fù)燃。
（二）巡查責(zé)任人職責(zé)
鎮(zhèn)村兩級干部都是巡查監(jiān)管的具體責(zé)任人，對所掛鉤的三十余戶農(nóng)戶負(fù)巡查監(jiān)管責(zé)任。
1、向所掛鉤的農(nóng)戶宣傳煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)刃袨榈奈ｋU(xiǎn)性與危害性，教育群眾自覺遵守?zé)熁ū窆芾淼挠嘘P(guān)法律法規(guī)，不參與各種非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存等活動(dòng)。
2、開展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群排查登記。開展進(jìn)村入戶摸底排查活動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)從事過煙花爆竹非法生產(chǎn)及可疑人員要逐一登記，每周見面巡查一次，重要節(jié)假日、重大活動(dòng)、重點(diǎn)時(shí)段，增加排查、檢查、巡查頻次，并及時(shí)做好巡查記錄。發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存煙花爆竹等行為的應(yīng)立即向公安派出所報(bào)告并協(xié)助查處，后到鎮(zhèn)政府綜合辦填寫巡查情況通報(bào)到公安派出所備份。
獎(jiǎng)懲機(jī)制
1、建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立十方公安派出所舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾對煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為進(jìn)行舉報(bào)，對舉報(bào)線索調(diào)查屬實(shí)的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、巡查責(zé)任人獎(jiǎng)勵(lì)制度。在巡查中查獲非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為并報(bào)公安機(jī)關(guān)查實(shí)的，對巡查責(zé)任人每例發(fā)給巡查經(jīng)費(fèi)500元，構(gòu)成犯罪并追究刑事責(zé)任的，按追究刑責(zé)人數(shù)每人對巡查責(zé)任人發(fā)給工作經(jīng)費(fèi)5000元。
3、鎮(zhèn)村干部的要求：各村兩委干部要切實(shí)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，對監(jiān)管巡查工作不作為，不主動(dòng)，被上級檢查發(fā)現(xiàn)存在群眾非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為的，按縣里要求期限，村兩委干部停職，專抓煙花爆竹巡查工作，到期退出要求仍未落實(shí)到位的，按相關(guān)程序給予免職或停職。所有煙花爆竹巡查責(zé)任人要切實(shí)加大巡查力度。對因巡查不到位，所掛戶非法生產(chǎn)、貯存煙花爆竹成品、半成品以及原材料，被公安機(jī)關(guān)查處的，對巡查責(zé)任人按《煙花爆竹安全生產(chǎn)責(zé)任書》規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處分。如果所掛戶發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故的，將按相關(guān)程序，給予責(zé)任人效能告誡，直至追究刑事責(zé)任。
4、對非法生產(chǎn)、貯存煙花爆竹的不法分子要采取有力措施，從重從快懲處，構(gòu)成刑事犯罪的，要追究其刑事責(zé)任。要深挖源頭，認(rèn)真查清黑火藥、引線等原料來源和煙花爆竹產(chǎn)品的銷售渠道，追根溯源，涉及相關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
巡查管理制度5
安全巡查制度是杜絕幼兒園安全事故的最有效辦法，為了確保幼兒園的絕對安全，具體制度如下：
1.幼兒園實(shí)行堅(jiān)持每天至少一次的校門、校園、教學(xué)樓、倉庫、多功能廳及校園周邊巡查制度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
2.堅(jiān)持早晚校門值守，小朋友進(jìn)園和離園有值班老師在大廳門口值班，大廳值班教師堅(jiān)持按時(shí)到崗。
3.安全監(jiān)督員做好全天候校內(nèi)巡查工作，特別加強(qiáng)對幼兒園重點(diǎn)部位的巡查查看。白天巡查的主要任務(wù)檢查校園、教學(xué)樓、各活動(dòng)室的公共設(shè)施、消防設(shè)備、活動(dòng)器材有無安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)后勤處，后勤處第一時(shí)間排除隱患。
4.每天放學(xué)后安全監(jiān)督員要巡查后方可離園，要注意查巡教學(xué)樓內(nèi)外電線有無異常，各教室的門窗、用電設(shè)備的關(guān)閉情況，做好防火防盜、防觸電工作，確保師生人身安全，保證公私財(cái)物不受損失。
5.值班巡查人員必須具有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，要有應(yīng)對突發(fā)事件的能力，會(huì)妥善處理本崗位的險(xiǎn)肇事故，會(huì)報(bào)警。
6.值班巡查人員必須保持高度警惕，危險(xiǎn)時(shí)刻挺身而出，勇于同違法、違規(guī)、違紀(jì)人員做斗爭發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以制止或處理，遇到難以解決的問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7.巡查人員要認(rèn)真填寫幼兒園安全工作日志常規(guī)記錄表。 8.對在值班巡查期間擅自外出、玩忽職守，發(fā)生治安案件和災(zāi)害事故，造成國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、人身安全損害者，幼兒園將追究責(zé)任。
巡查管理制度6
管理人員安全巡查工作制度
一、巡查區(qū)域餐飲中心：食堂、營養(yǎng)餐廳水暖中心：浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、地?zé)彳囬g房管中心：單宿、環(huán)衛(wèi)、準(zhǔn)物業(yè)管理醫(yī)院：門診搶救室、消毒室馨悅公司：食堂、酒店、加工廠
二、巡查內(nèi)容設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；安全用電、用水情況；食品飲用水安全；持證上崗情況；職工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；環(huán)境安全、
三、考核對象：副科級以上干部、管理員和班組長（以公司認(rèn)定的為準(zhǔn)）
四、巡查次數(shù)：正科級每月18次，副科級每月21次，管理員和班組長每班21次、在有效出勤日（包括值班日）內(nèi)，管理人員因履行請假手續(xù)后（以公司辦備案的請假條為準(zhǔn)）離開工作崗位造成巡查次數(shù)達(dá)到不要求的，當(dāng)月能補(bǔ)齊的當(dāng)月補(bǔ)齊，當(dāng)月不能補(bǔ)齊的，可以累加到次月補(bǔ)齊、
五、考核辦法：巡查次數(shù)以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準(zhǔn)，公司考核辦每周檢查，每月形成通報(bào)、凡巡查次數(shù)達(dá)不到公司規(guī)定的，每缺1次，罰管理員或班組長50元/次，副科級干部100元/次，并納入月度考核；管理員或班組長月度內(nèi)安全巡查次數(shù)未達(dá)到考核要求的，不得參與當(dāng)月“優(yōu)秀班組長”評比；公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時(shí)，據(jù)實(shí)填寫巡查記錄，作為備查和考核依據(jù)、
巡查管理制度7
一、專人負(fù)責(zé)、跟蹤到底：
1、每戶業(yè)主上房，由分管經(jīng)理指定專人做為該戶專職負(fù)責(zé)人；
2、專職負(fù)責(zé)人從上房、驗(yàn)房、裝修巡查、裝修驗(yàn)收直至業(yè)主搬家，全程跟蹤服務(wù)，專人負(fù)責(zé)到底。
二、熱情服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)：
1、對業(yè)主提出的問題和幫助，應(yīng)態(tài)度積極熱情服務(wù)；
2、對業(yè)主裝修巡查中，應(yīng)每天至少到場一次，認(rèn)真負(fù)責(zé)全面逐項(xiàng)的進(jìn)行巡查；
3、每天應(yīng)口頭提醒裝修工作人員防火防盜和消防安全等注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與業(yè)主溝通；
4、出現(xiàn)重大無法解決的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司處理。
二、并按規(guī)定填寫裝修巡查表和業(yè)主提示單，拍照留證。
三、裝修巡查表填寫要求：
1、業(yè)主基本信息應(yīng)填寫完整，落實(shí)好相關(guān)事宜；
2、每天到場一次，每項(xiàng)必查；
3、準(zhǔn)確反映業(yè)主裝修期間狀況，特別是涉及安全、防水、公共空間和裝修垃圾處理；
4、裝修驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)將巡查表上交公司，保存在業(yè)主檔案中。
四、物業(yè)提示單填寫要求：
1、應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的指出業(yè)主裝修中存在的相關(guān)問題；
2、正常狀況下，每周填寫一次業(yè)主提示單，主要可涉及安全、消防、防水、防盜和衛(wèi)生等方面的提示，以向業(yè)主表現(xiàn)物業(yè)巡查的存在；
3、業(yè)主提示單一式兩聯(lián)，業(yè)主聯(lián)張貼在業(yè)主入戶門內(nèi)后面，拍照留證，存根聯(lián)和拍照電子版上交公司，保存在業(yè)主檔案中。
巡查管理制度8
轄區(qū)幼兒園要對消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。白天巡查任務(wù)由行政安全值班人員負(fù)責(zé)，夜間巡查任務(wù)由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。
一、建立本單位防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組
各單位要成立以園長為組長的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)，并安排責(zé)任心強(qiáng)的人員專人負(fù)責(zé)防火巡查工作。
二、巡查內(nèi)容
1、用火、用電有無違章。如有違章應(yīng)當(dāng)立即糾正。
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。
3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。
4、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。
5、其他消防安全情況。
三、巡查要求
1、幼兒活動(dòng)場所等消防重點(diǎn)部位的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每天兩次（幼兒在園期間），幼兒離園后門衛(wèi)要對全園所有地段進(jìn)行巡查。
2、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)。無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
3、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
四、責(zé)任追究
防火巡查人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，真正把巡查工作落到實(shí)處，對由于工作責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位，而造成安全事故的；對沒有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患而造成嚴(yán)重后果的；對因玩忽職守、工作不力、失職、瀆職釀成消防安全事故的直接責(zé)任人，按上級有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的要依法懲處，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
巡查管理制度9
保安巡邏制度是杜絕幼兒園安全事故的最有效辦法，為了確保幼兒園的絕對安全，幼兒園建立了24小時(shí)校園巡邏制度并安排值班人員輪換巡邏，具體制度如下：
一、值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得私自離崗或請他人替崗，定時(shí)或不定時(shí)地對校園及周邊進(jìn)行巡邏，仔細(xì)地檢查每個(gè)角落，并認(rèn)真做好巡邏記錄
二、加強(qiáng)對幼兒園重點(diǎn)部位的巡邏查看：
1、上課時(shí)間，重點(diǎn)巡邏活動(dòng)室外及校園周邊道路。
2、戶外活動(dòng)時(shí)間，重點(diǎn)巡邏各戶外場地、水池、操場、樓道、樓頂，主要管理幼兒安全，排查各種設(shè)備的安全隱患。
3、午間巡邏，應(yīng)加強(qiáng)幼兒室外巡邏。
4、夜班，門衛(wèi)對整個(gè)校園巡邏一次，重點(diǎn)檢查水電門窗的關(guān)閉情況，對水電門窗關(guān)閉存在問題的房室作好記錄。晚上至少巡邏一次，重點(diǎn)排查是否有校外人員入校，對校門、門廳、各樓道口、圍墻四周要進(jìn)行仔細(xì)巡邏。并做好記錄，為了加強(qiáng)對夜間巡邏的管理，夜巡人員要保證幼兒園技防設(shè)備中留有夜巡記錄備查。
三、值班巡邏人員必須保持高度警惕，危險(xiǎn)時(shí)刻挺身而出，敢于同違法、違規(guī)、違紀(jì)人員作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以制止或處理，遇到難以解決的問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、對在值班期間玩忽職守，發(fā)生治安案件和災(zāi)害事故造成國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、人生安全損害者幼兒園將追究其責(zé)任。
五、能協(xié)助幼兒園安保負(fù)責(zé)人，整理相關(guān)巡邏資料，并以主人翁精神，完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
巡查管理制度10
一、巡查區(qū)域
餐飲中心:食堂、營養(yǎng)餐廳
水暖中心:浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、
地?zé)彳囬g
房管中心:單宿、環(huán)衛(wèi)、準(zhǔn)物業(yè)管理
醫(yī)院:門診搶救室、消毒室
馨悅公司:食堂、酒店、加工廠
二、巡查內(nèi)容
設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;安全用電、用水情況;食品飲用水安全;持證上崗情況;職工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;環(huán)境安全。
三、考核對象:
副科級以上干部、管理員和班組長(以公司認(rèn)定的為準(zhǔn))
四、巡查次數(shù):
正科級每月18次,副科級每月21次,管理員和班組長每班21次。在有效出勤日(包括值班日)內(nèi),管理人員因履行請假手續(xù)后(以公司辦備案的請假條為準(zhǔn))離開工作崗位造成巡查次數(shù)達(dá)到不要求的,當(dāng)月能補(bǔ)齊的當(dāng)月補(bǔ)齊,當(dāng)月不能補(bǔ)齊的,可以累加到次月補(bǔ)齊。
五、考核辦法:
巡查次數(shù)以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準(zhǔn),公司考核辦每周檢查,每月形成通報(bào)。凡巡查次數(shù)達(dá)不到公司規(guī)定的,每缺1次,罰管理員或班組長50元/次,副科級干部100元/次,并納入月度考核;管理員或班組長月度內(nèi)安全巡查次數(shù)未達(dá)到考核要求的,不得參與當(dāng)月“優(yōu)秀班組長”評比;公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時(shí),據(jù)實(shí)填寫巡查記錄,作為備查和考核依據(jù)。
巡查管理制度11
1、酒店每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班，經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門。
2、酒店值班由部門經(jīng)理擔(dān)任，代表酒店總經(jīng)理行使職權(quán)，負(fù)責(zé)督查各部門對酒店消防安全管理制度的執(zhí)行情況，督查保安值班巡邏情況。
3、酒店值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理各部門的不安全因素，遇火災(zāi)事故必須報(bào)告值班總經(jīng)理，并按火警火災(zāi)處置程序組織指揮和撲救，迅速疏散賓客，使火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
4、消控中心每天二十四小時(shí)保證二人值班，做好必要的值班記錄。
5、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消控中心必須按火警、火災(zāi)處置程序正確及時(shí)處理。
6、值班巡查人員負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)的違章情況，火險(xiǎn)隱患進(jìn)行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險(xiǎn)必須立即向酒店總值班報(bào)告。
7、值班巡查人員每2小時(shí)按巡查指定路線巡查，并認(rèn)真作好巡查記錄。
巡查管理制度12
目的
為規(guī)范管道安全巡查人員的行為，以及巡查發(fā)現(xiàn)管道周圍存在的.不安全行
為及事故隱患能及時(shí)有效的得到處理，按照巡線工作“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確保公司的天然氣管道安全運(yùn)行，特制定本制度、
范圍
適用于燃?xì)饨?jīng)營分公司的天然氣管線、附屬設(shè)施及閥室的安全巡查管理、
職責(zé)
3.1健康安全環(huán)保部負(fù)責(zé)本制度的編寫和修訂，并對管道安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核，不定期的進(jìn)行管道安全巡查和管道安全大檢查，牽頭組織公司力量解決管道安全問題、
3.2生產(chǎn)運(yùn)行部是管道安全巡查的直接實(shí)施部門，負(fù)責(zé)管道的日常安全巡查工作和對管道安全巡查人員的管理，對危害管道安全的行為有現(xiàn)場制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)、對管道附近的施工負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)管理、
3.3工程技術(shù)部負(fù)責(zé)審批外單位穿跨越管道和影響管道安全的施工技術(shù)方案，提供、現(xiàn)場確定管線位置、埋深等技術(shù)參數(shù)，配合生產(chǎn)運(yùn)行部搞好管道的施工監(jiān)督管理工作、
3.4專職管道安全巡查人員負(fù)責(zé)管道的日常巡查，發(fā)放宣傳資料，制止可能危害管道安全的施工，記錄并報(bào)告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題；根據(jù)工作安排進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、
工作程序
4.1管道安全巡查的頻率
專職管道安全巡查人員每天至少一次進(jìn)行管道的安全巡查工作，站場每天一次抽查，生產(chǎn)運(yùn)行部每周組織一次線路安全巡查；公司由健康、安全、環(huán)保部牽頭，每月組織一次線路巡查和檢查工作、
4.2安全巡查人員的巡查報(bào)告
4.2.1站場應(yīng)對巡查人員進(jìn)行正規(guī)化管理、專職管道安全巡查人員在起點(diǎn)站開始巡查時(shí)，必須在起始點(diǎn)向站長或站場巡查人員報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括開始巡查的時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間或特殊區(qū)段的碰頭匯報(bào)時(shí)間等、
4.2.2巡查人員到終點(diǎn)站，應(yīng)提交當(dāng)天的巡查記錄（見附錄一：管道安全巡查檢查記錄表），報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問題，獲取站長的指示、生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)考慮設(shè)立巡查人員巡查記錄的提交收集地點(diǎn)，定期收集巡查人員的巡查記錄，檢查其記錄情況并指導(dǎo)其改進(jìn)、
4.3現(xiàn)場巡查
4.3.1巡查準(zhǔn)備、所有進(jìn)行管道安全巡查人員的人員在進(jìn)行管道安全巡查時(shí)，必須根據(jù)天氣狀況先穿戴好勞保用品，背上背包，攜帶《石油天然氣管道保護(hù)條例》、通訊工具、記錄表格和圓珠筆等、
4.3.2在管線巡查過程中應(yīng)做好危害識別，注意道路交通安全，乘坐車輛應(yīng)系好安全帶，并做好防毒蛇、防中暑、防跌倒等預(yù)防措施、在下大暴雨時(shí)和發(fā)山洪時(shí)，應(yīng)停止危險(xiǎn)區(qū)域巡查工作，等大雨過后，應(yīng)立即組織線路檢查、
4.3.3生產(chǎn)運(yùn)行部在雨季應(yīng)增加巡查人員和加強(qiáng)巡查的密度、
4.4重點(diǎn)線路巡查
4.4.1生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)建立重點(diǎn)檢查區(qū)域臺(tái)帳（附錄二：管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表），發(fā)放給相關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)管理，并上報(bào)到健康安全環(huán)保部留存、重點(diǎn)檢查區(qū)域應(yīng)確定專職巡查人員和站場負(fù)責(zé)人員，重點(diǎn)檢查區(qū)域包括埋深較淺的稻田、魚塘和蕉林區(qū)、河流穿越區(qū)、人員稠密區(qū)和施工活動(dòng)頻繁區(qū)等，這些地區(qū)交通不方便，有可能受到耕作、清塘和其他施工損壞管道、
4.4.2專職管道安全巡查人員和站場巡查人員應(yīng)非常清楚自己巡查線路的重點(diǎn)巡查區(qū)域，巡線時(shí)應(yīng)堅(jiān)持重點(diǎn)巡查和徒步檢查，并將重點(diǎn)巡查區(qū)域的巡查情況填寫在巡查記錄上、
4.4.3對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的在管道附近100米外的施工納入重點(diǎn)巡查區(qū)域、對于可能交叉通過管道或在管道中心線5米范圍內(nèi)的施工應(yīng)提前告知健康安全環(huán)保部和工程技術(shù)部，以便采取對應(yīng)措施、
4.4.4站場每周至少一次對重點(diǎn)巡查區(qū)域進(jìn)行檢查、
4.4.5生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)對“管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表”每月更新一次并報(bào)告到健康安全環(huán)保部及時(shí)更新、
4.5外界施工活動(dòng)預(yù)防管理
4.5.1預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通
巡查人員在進(jìn)行線路巡查，發(fā)現(xiàn)在管道100米外有施工時(shí)，就應(yīng)詢問施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到管道保護(hù)范圍，如果可能，應(yīng)告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、施工活動(dòng)距離管道間距不同，其管理措施及相關(guān)要求可見下表：
施工活動(dòng)距離管道間距與管理措施要求
施工活動(dòng)距離
管理措施
其他要求
距管道中心線<5米
安排專人，現(xiàn)場全天安全監(jiān)護(hù)
如果有動(dòng)火作業(yè)必須健康安全環(huán)保部同意批準(zhǔn)、
動(dòng)土作業(yè)應(yīng)確定管道、光纜位置走向、埋深等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，必須人工開挖不允許機(jī)械開挖、
審批施工方案，簽定安全生產(chǎn)協(xié)議、距管道中心線5米—50米
專職巡查人員每天查看，報(bào)告其施工進(jìn)度
1、不允許爆破作業(yè)
2、在管道周圍應(yīng)建立隔離區(qū)域，設(shè)置警戒標(biāo)識
距管道中心線
50米—100米
詢問施工人員其施工進(jìn)度及可能的擴(kuò)展范圍
告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話，報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部
4.5、2危害告知
生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)派人到現(xiàn)場提前了解情況，做好如下工作：
講清楚天然氣管道的潛在危害、后果及法律責(zé)任
發(fā)放《石油天然氣管道保護(hù)條例》
告知我方管道保護(hù)的要求
交換相互的聯(lián)系方式和聯(lián)系人員
4.5.3 方案審批
對于穿跨越管道的施工或在管道中心線5米范圍內(nèi)的施工，應(yīng)要求施工單位編制細(xì)致可行的施工技術(shù)方案，得到工程技術(shù)部的審批認(rèn)可、
4.5.4簽定安全生產(chǎn)協(xié)議
對于穿跨越管道的施工或在管道中心線5米范圍內(nèi)的施工，由健康安全環(huán)保部與對方簽定“安全生產(chǎn)協(xié)議”，確定施工時(shí)間，并告知生產(chǎn)運(yùn)行部、如有可能時(shí)應(yīng)要求施工單位繳納安全生產(chǎn)保證金、
4.5.5施工過程管理
生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)加強(qiáng)管道周圍施工活動(dòng)的監(jiān)督管理、
4.5.5、1安排監(jiān)護(hù)人員
施工單位在管道附件的施工時(shí)，由生產(chǎn)運(yùn)行部安排監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)工程技術(shù)部派人配合；對于有重要影響的施工如動(dòng)火作業(yè)，健康安全環(huán)保部也應(yīng)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場安全管理、對于公司沒有同意的施工應(yīng)堅(jiān)決制止、
4.5.5、2施工進(jìn)度報(bào)告
巡查人員或現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員應(yīng)向施工單位了解施工進(jìn)展，每天報(bào)告施工單位的進(jìn)度情況及對管道的潛在影響，并在日報(bào)上反映報(bào)告，以便于公司相關(guān)部門制定措施、
4.6巡查發(fā)現(xiàn)問題的處理及報(bào)告
4. 6.1危害行為報(bào)告
巡查人員或公司任何人員發(fā)現(xiàn)有危害管道安全的行為時(shí)，都應(yīng)立即進(jìn)行制止，并報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、同時(shí)巡查人員應(yīng)向危害活動(dòng)的實(shí)施人員發(fā)放“《石油天然氣管道保護(hù)條例》宣傳手冊”，講清其危害后果，勸阻其停止危害活動(dòng)、巡查人員在上報(bào)前應(yīng)了解：
施工單位名稱
施工內(nèi)容
負(fù)責(zé)人員姓名
聯(lián)系電話
危害實(shí)施情況
4.6.2對于巡查人員勸阻不能制止其危害活動(dòng)時(shí)，應(yīng)報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部值班調(diào)度，值班調(diào)度應(yīng)安排站場管理人員趕往現(xiàn)場查看情況，并收集、獲取現(xiàn)場的危害活動(dòng)證據(jù)，制止其危害行為、
4.6.3當(dāng)站場管理人員也不能制止其危害活動(dòng)時(shí)，由生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)人報(bào)告健康安全環(huán)保部，由健康安全環(huán)保部牽頭，協(xié)調(diào)公司資源進(jìn)行處理、
4.6.4對于可能造成管道破裂泄露的嚴(yán)重違法行為，應(yīng)立即報(bào)警“110”進(jìn)行處理
4.7巡查記錄
4.7.1巡查人員對管道巡查發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)在當(dāng)天填寫在“管道安全巡查檢查記錄表”上，生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)在每天的日報(bào)中反映報(bào)告、
4.7.2巡查人員應(yīng)定期整理“安全巡查記錄”，生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)進(jìn)行檢查其填寫的嚴(yán)謹(jǐn)性和真實(shí)性、
4.8教育培訓(xùn)
生產(chǎn)運(yùn)行部每月應(yīng)組織一次專職管道安全巡查人員的安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、線路危害識別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、記錄填寫等方面的內(nèi)容，提高巡線人員的安全意識、巡查技能和責(zé)任心，確保巡線工作能做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”、培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)建立記錄、
4.9考核
4.9.1生產(chǎn)運(yùn)行部每月至少一次對巡查人員的工作態(tài)度及職責(zé)履行情況進(jìn)行檢查、
4.9.2生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)對外聘的管道安全巡查人員進(jìn)行監(jiān)督考核，根據(jù)本制度的要求制訂細(xì)致的考核辦法、對于巡查工作不細(xì)致和不按要求的時(shí)間、地點(diǎn)巡查，或巡查發(fā)現(xiàn)的問題不及時(shí)報(bào)告，以及發(fā)現(xiàn)的問題不進(jìn)行勸阻、推委職責(zé)的，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核、
4.9.3對于已造成管道損壞事實(shí)、存在嚴(yán)重問題的管道安全巡查人員，應(yīng)報(bào)告綜合管理部給予辭退、
5記錄
5.1管道安全巡查檢查記錄表
5.2管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表
巡查管理制度13
一、目的
為了確保管道的正常生產(chǎn)，巡檢管道周圍存在的不安全行為及事故隱患，確保隱患能及時(shí)有效的得到處理，按照巡線工作“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確保采氣廠的天然氣、污水管道安全運(yùn)行，為規(guī)范管道安全巡查人員的行為，特制定本細(xì)則、
二、范圍
適用于xxx所轄內(nèi)的天然氣管線、污水管道、附屬設(shè)施及閥室的安全巡查管理、
三、職責(zé)
1、xxx生產(chǎn)組負(fù)責(zé)本細(xì)則的編寫和修訂，并對管道安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，不定期的進(jìn)行管道安全巡查、大檢查，牽頭組織維修人員解決管道安全問題、
2、井區(qū)是管道安全檢查部門，負(fù)責(zé)管道的日常巡檢工作，巡檢大班人員對危害管道安全的行為有現(xiàn)場制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)、對管道附近的施工，安排巡檢大班人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、
3.巡檢大班人員負(fù)責(zé)管道的日常巡查，發(fā)放宣傳資料，制止可能危害管道安全的施工，記錄并報(bào)告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題；根據(jù)工作安排進(jìn)行管道巡檢和管道周圍施工監(jiān)護(hù)、
四、工作程序
1、管道安全巡查的頻率
巡檢大班人員對燃?xì)夤艿烂恐苓M(jìn)行一次、污水管道每月進(jìn)行一次安全巡查工作，站場每天檢查一次；生產(chǎn)組每季度組織一次管道安全巡查工作、
2、生產(chǎn)組檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查情況及時(shí)編寫檢查報(bào)告、
3.xxx井區(qū)應(yīng)對巡查人員進(jìn)行嚴(yán)格管理、巡查人員在管道起點(diǎn)開始巡查時(shí)，必須向井區(qū)長匯報(bào)（內(nèi)容包括開始巡查的時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間或特殊區(qū)段的碰頭匯報(bào)時(shí)間等）、
4.巡查人員到達(dá)終點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)填寫當(dāng)天的巡查記錄，報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問題，獲取井區(qū)長的指示、巡檢人員將巡查記錄上報(bào)作業(yè)區(qū)生產(chǎn)調(diào)度，井區(qū)長對巡查記錄進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)其改進(jìn)、
5、井區(qū)在雨季應(yīng)增加巡檢人員和加強(qiáng)巡檢的密度、
6、對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的在管道附近100米外的施工納入重點(diǎn)巡查區(qū)域、對于可能交叉通過管道或在管道中心線5米范圍內(nèi)的施工應(yīng)提前告知井區(qū)長，以便采取應(yīng)對措施、
7、站場每周至少一次對重點(diǎn)巡查區(qū)域進(jìn)行檢查、
8、外界施工活動(dòng)預(yù)防管理
預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通、巡查人員在進(jìn)行線路巡查，發(fā)現(xiàn)在管道100米外有施工時(shí)，就應(yīng)詢問施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到管道保護(hù)范圍，如果可能，應(yīng)告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、
五、工作內(nèi)容
主要工作內(nèi)容要求：
1、xxx為所管轄區(qū)域管道安全運(yùn)行管理部門，是所管轄范圍內(nèi)管道的第一責(zé)任者、發(fā)生管道泄露事故時(shí)，是管道泄露搶修現(xiàn)場的第一指揮者，負(fù)責(zé)事故上報(bào)、泄露點(diǎn)氣源切斷、現(xiàn)場指揮、事故協(xié)調(diào)、組織人員搶修、處理善后恢復(fù)等一系列現(xiàn)場工作、
2、負(fù)責(zé)建立集輸管道泄露事故應(yīng)急預(yù)案，并做到定期更新和定期演練；負(fù)責(zé)建立管道巡查、維護(hù)保養(yǎng)、事故應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)建立所管轄內(nèi)的閥井池、流量計(jì)、閥門臺(tái)帳和維護(hù)保養(yǎng)記錄、
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有管道安全巡查，制止可能危害管道安全運(yùn)行的行為，記錄并及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的隱患；對重點(diǎn)區(qū)段加強(qiáng)巡查和監(jiān)護(hù)，嚴(yán)重的要采取一定的防范措施，派人現(xiàn)場24小時(shí)守護(hù)直至危險(xiǎn)消除、
4.負(fù)責(zé)對在轄區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備穿越的外單位管道施工技術(shù)方案進(jìn)行審核及向采氣廠有關(guān)部門報(bào)批，做好管道定位工作，在穿越施工過程中全程監(jiān)督確保管道安全、
5、負(fù)責(zé)運(yùn)行管道的春檢工作；負(fù)責(zé)管道、閥門井、井場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化工作；配合做好管道反腐檢測等工作、
6、負(fù)責(zé)“警示樁”的檔案建立、補(bǔ)充、維護(hù)保養(yǎng)、登記、粉刷、噴涂年檢標(biāo)識；負(fù)責(zé)對損壞缺失的標(biāo)志樁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行科，要求安排施工隊(duì)進(jìn)行維護(hù)補(bǔ)充、
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)對外供氣單位的管道日常監(jiān)督管理和巡查工作，發(fā)現(xiàn)有偷氣現(xiàn)象和管道存在安全隱患要及時(shí)上報(bào)調(diào)度室進(jìn)行處理意見、
8、負(fù)責(zé)對所管轄范圍內(nèi)的所有沖毀和下沉大小管線的護(hù)坡、管溝、道路（含該區(qū)塊內(nèi)管道部和增壓工區(qū)的穿越管線），聯(lián)系生產(chǎn)運(yùn)行科安排施工隊(duì)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)修繕維護(hù)、
六、考核與獎(jiǎng)懲
1、每月xxx負(fù)責(zé)人對井區(qū)巡檢情況進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果與井區(qū)的業(yè)績考核掛鉤、
2、具體考核按《xxx績效考核辦法》執(zhí)行、
七、附則
1、本實(shí)施細(xì)則如與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸，按上級規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂、
2、本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施、
巡查管理制度14
1、尾礦庫安全檢查組織形式分為公司級、車間（選廠）級、班組級安全檢查及定期觀測等，負(fù)責(zé)檢查的人員由工程技術(shù)人員、管理人員及尾礦工擔(dān)任，必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，并做好相關(guān)檢查記錄。
2、安環(huán)部負(fù)責(zé)尾礦庫的安全監(jiān)督管理及組織公司級安全檢查，地質(zhì)測量部負(fù)責(zé)組織尾礦庫的定期監(jiān)測，選礦廠負(fù)責(zé)尾礦庫日常管理及組織車間級檢查，尾礦工負(fù)責(zé)尾礦庫的日常檢查。
3、公司級檢查：由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)，地質(zhì)測量部、選礦廠、機(jī)動(dòng)能源部、基建部參加，每月一次，主要檢查內(nèi)容有尾礦排放與筑壩、庫水位控制與防汛、尾礦庫防洪安全檢查、尾礦庫排水構(gòu)筑物安全檢查、尾礦壩安全檢查（檢查表見附表1）。
4、選礦廠檢查：由選廠負(fù)責(zé)。選廠分管尾礦庫廠長、工程技術(shù)人員、管理人員參加。主要檢查內(nèi)容有尾礦輸送，排放與筑壩、庫水位控制與防汛、尾礦庫防洪安全檢查、尾礦庫排水構(gòu)筑物安全檢查、尾礦壩安全檢查（檢查表見附表2）。
5、班組級檢查：巡管工和尾礦工每班進(jìn)行一次巡查，檢查結(jié)果記錄在交接班記錄本上。主要檢查尾礦排放設(shè)施、上壩公路、壩肩截洪溝、壩面排水溝、庫水位及壩體等狀況（檢查表見附表3）。
6、汛期，排洪設(shè)施應(yīng)派專人檢查、維護(hù)，防止漂浮物淤堵。
7、尾礦庫觀測內(nèi)容和要求：
（1）由尾礦工負(fù)責(zé)定期觀測：庫水位、水邊線，干灘長度（目測值）。
（2）由地質(zhì)測量部負(fù)責(zé)定期監(jiān)測：壩體位移沉降，尾礦壩堆積坡比、灘頂、干灘長度、安全超高。汛期、暴雨期間和水位異常波動(dòng)時(shí)應(yīng)增加觀測次數(shù)。
（3）尾礦庫觀測內(nèi)容：壩的外坡坡比（每年至少一次）；壩體位移（每季度至少一次）；安全超高（每月一次）；尾礦庫庫區(qū)水位（每天一次）；尾礦庫干灘長度、坡度、灘頂、壩頂高程（每季至少一次）。
8、隱患整改：
（1）公司建立安全檢查信息收集、傳遞、處理和反饋的渠道。以書面的形式及時(shí)下達(dá)《隱患整改通知書》，《隱患整改通知書》內(nèi)容為：整改項(xiàng)目、整改期限、整改責(zé)任人、整改措施和方法等。
（2）班組、選廠按“四定”（定整改措施、定整改期限、定整改責(zé)任、定整改資金）、“三不推”（凡班組能整改的不推給選廠，凡選廠能整改的不推給公司）的原則對照《隱患整改通知書》按期完成整改任務(wù)。選廠自身不能解決的，應(yīng)及時(shí)用書面形式報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，研究制定解決方案，并指定責(zé)任人落實(shí)。
（3）隱患整改完后，選廠應(yīng)形成整改反饋意見，及時(shí)告知安全環(huán)保部，由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)復(fù)查、驗(yàn)收、銷號。
9、執(zhí)行檢查的人員須進(jìn)行危害識別、危害分類、補(bǔ)救行為、報(bào)告要求等方面的培訓(xùn)。
10、檢查人員須在安全檢查表上簽名，安全檢查表應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>
巡查管理制度15
為確保學(xué)校安全、穩(wěn)定，保證師生的身體健康和生命安全和正常的教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，牢固樹立學(xué)校教育“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，切實(shí)承擔(dān)教學(xué)管理和保護(hù)師生平安的責(zé)任，確保學(xué)校教育教學(xué)工作有效的開展，制定學(xué)校安全巡查檢查制度。
一、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定綜合治理工作方案和切實(shí)可行的措施。
二、充分利用一切可利用的宣傳媒體，經(jīng)常進(jìn)行安全教育和法制教育。
三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。確保校園安全和校園周邊環(huán)境秩序良好。
四、學(xué)校每月全面進(jìn)行安全隱患的排查，在自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化整改措施，提高師生安全防范意識。
五、各班級每月進(jìn)行一至二次班級安全隱患的排查，舉行一次安全主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生安全意識，提高防范能力，保證學(xué)生的人身安全。
六、學(xué)校值班保衛(wèi)人員每天要加強(qiáng)校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序。
七、體育教師加強(qiáng)體育課的安全教育，認(rèn)真檢查場地器材，加強(qiáng)保護(hù)工作，平安地上好每節(jié)課。
八、學(xué)校定期進(jìn)行消防安全檢查，對損壞和過期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻，拿得出，用得上。
九、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的安全巡查檢查工作，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品管理，保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)課不出現(xiàn)意外傷害事故
第五篇：網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
水富云水醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理制度
一、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
1.局域網(wǎng)由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一管理。
2.計(jì)算機(jī)用戶加入局域網(wǎng)，必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡(luò)，分配計(jì)算機(jī)名、IP地址、帳號和使用權(quán)限，并記錄歸檔。
3.入網(wǎng)用戶必須對所分配的帳號和密碼負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作，不得泄密。登錄時(shí)必須使用自己的帳號?？诹铋L度不得小于6位，必須是字母數(shù)字混合。
4.任何人不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接入或更改計(jì)算機(jī)名、地址、帳號和使用權(quán)限。業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)重新設(shè)置該崗帳號和工作口令。
5.凡需聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的用戶，必需填寫《計(jì)算機(jī)入網(wǎng)申請表》經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人同意后，由辦公室安排和監(jiān)控、檢查，已接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)妥善保管其計(jì)算機(jī)所分配帳號和密碼，并對其安全負(fù)責(zé)。不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關(guān)的事情，若因此造成病毒感染，其本人應(yīng)付全部責(zé)任。
6.入網(wǎng)計(jì)算機(jī)必須有防病毒和安全保密措施，確因工作需要與外單位通過各種存儲(chǔ)媒體及網(wǎng)絡(luò)通訊等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，必須進(jìn)行病毒檢查。因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染，由違反人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，同時(shí)應(yīng)追究其所在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
7.所有辦公電腦都應(yīng)安裝統(tǒng)一指定的趨勢防病毒系統(tǒng)，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，按時(shí)查殺病毒。未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件（防火墻），發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一清除病毒。8.入網(wǎng)用戶不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
（1）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)及其功能進(jìn)行刪除、修改或增加；
（2）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除修改或增加；
（3）使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要技術(shù)文檔未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自拷貝提供給外單位或個(gè)人，如因非法拷貝而引起的問題，由拷貝人承擔(dān)全部責(zé)任。
9.入網(wǎng)用戶必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，如有違反，信息中心將停止其入網(wǎng)使用權(quán)，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
10.用戶必須做好防火、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施，重要文件和資料須做好備份。
二、計(jì)算機(jī)使用管理制度
1.使用計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后才能上崗。開啟、關(guān)閉計(jì)算機(jī)應(yīng)按照正確 步驟進(jìn)行，嚴(yán)禁直接人為的非法關(guān)機(jī)。主機(jī)和鍵盤旁不要放置水杯等盛滿液體的 容器。
2.不得私自拆裝計(jì)算機(jī)和安裝來歷不明的軟件。計(jì)算機(jī)發(fā)生故障不能工作時(shí)，不得擅自維修，應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告，由系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)。
3.嚴(yán)禁私自帶外設(shè)接入互聯(lián)網(wǎng)。嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)的軟件和其它信息文檔 擅自拷貝給他人使用。也不得擅自修改、移動(dòng)或刪除計(jì)算機(jī)文件和系統(tǒng)設(shè)置。4.不準(zhǔn)使用來歷不明的光盤、軟盤。工作軟盤、光盤應(yīng)妥善保管，不得亂放 亂用。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中要求設(shè)置密碼的地方都應(yīng)設(shè)置個(gè)人密碼并妥善保存，不可透露給無關(guān)人員。由于不設(shè)置個(gè)人密碼或密碼保密不力而發(fā)生問題的，由本人負(fù)全責(zé)。6.計(jì)算機(jī)一般要求專人專用。多人共用的計(jì)算機(jī)要求設(shè)置各自的登錄用戶名及密碼，不可越權(quán)使用。辦公計(jì)算機(jī)不得用于業(yè)務(wù)以外的用途，與本工作無關(guān)的人員不得使用計(jì)算機(jī)。
7.對計(jì)算機(jī)保存的重要資料必須經(jīng)常做好異機(jī)備份，以防系統(tǒng)崩潰而丟失。8.所有辦公電腦都應(yīng)安裝全省統(tǒng)一的趨勢防病毒系統(tǒng)，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除系統(tǒng)內(nèi)的防病毒軟件，以保證電腦及網(wǎng)絡(luò)安全。
9.計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)采取措施做好電腦防塵、防盜、防潮、防觸電、防鼠咬等工作。
三、計(jì)算機(jī)病毒防范制度
1.信息網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作，并及時(shí)升級病毒庫和殺毒引擎，定期進(jìn)行病毒檢測。
2.電腦操作員在工作中發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有被病毒感染的跡象或因計(jì)算機(jī)病毒引起的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)癱瘓、程序和數(shù)據(jù)嚴(yán)重破壞等重大事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場。
3.所有辦公電腦都必須安裝全省統(tǒng)一的趨勢防病毒軟件，任何人不得以任何理由關(guān)閉或刪除系統(tǒng)內(nèi)的病毒防火墻，以免電腦系統(tǒng)感染病毒，影響網(wǎng)絡(luò)安全和日常工作。
4.載入辦公網(wǎng)絡(luò)電腦的軟件系統(tǒng)安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒檢測，禁止運(yùn)行未經(jīng)病毒檢測的軟件。
5.禁止在辦公電腦上安裝游戲軟件、上色情網(wǎng)站以及使用QQ等即時(shí)通訊軟件。6.經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。7.任何部門和個(gè)人不得制作和傳播計(jì)算機(jī)病毒，不得發(fā)布虛假的計(jì)算機(jī)病毒疫情。
8.各部門及電腦操作員在計(jì)算機(jī)病毒防治工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（1）不得故意輸入計(jì)算機(jī)病毒；
（2）不得向他人提供含有計(jì)算機(jī)病毒的文件、軟件、媒體；
（3）對在互聯(lián)網(wǎng)上接收到來歷不明的電子郵件，不要打開其附件，防止受到計(jì)算機(jī)病毒的攻擊；
（4）從互聯(lián)網(wǎng)上直接下載的軟件和瀏覽器插件要有可靠來源，因其可能有破壞性程序，必須對此嚴(yán)加防范；
（5）及時(shí)檢測、清除計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的病毒，無法清除的，應(yīng)當(dāng)迅速采取隔離、控制措施，保護(hù)現(xiàn)場和相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告。
四、計(jì)算機(jī)軟件管理制度
1.核心業(yè)務(wù)軟件使用全省統(tǒng)一軟件，各單位、各部門不得自行設(shè)計(jì)、開發(fā)、購買。辦公類計(jì)算機(jī)軟件由信息中心統(tǒng)一配置或采購，數(shù)量較大的軟件項(xiàng)目采購應(yīng)采取招標(biāo)或議標(biāo)方式，并經(jīng)公司決策層批準(zhǔn)。
2.購置的計(jì)算機(jī)軟件由信息中心登記，填寫《計(jì)算機(jī)軟件檔案卡》，每個(gè)軟 件一卡；并且必須采購正版軟件，不得購買盜版軟件。3.購置的軟件技術(shù)資料應(yīng)歸檔保管。
4.需要安裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，其它軟件安裝須經(jīng)信息中心同意。軟件的安裝與刪除由系統(tǒng)管理員操作。
5.軟件一經(jīng)安裝使用，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或信息中心同意，任何人不得將其卸載、刪除。
6.軟件不得隨意借入非信息部門人員使用，不得借入非本公司人員使用。7.加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)軟件使用權(quán)限的管理。因業(yè)務(wù)需要開通使用權(quán)限，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，由系統(tǒng)管理員設(shè)置相應(yīng)權(quán)限。
五、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度
計(jì)算機(jī)設(shè)備管理是指計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和外圍設(shè)備的采購、領(lǐng)用、維修和報(bào)廢等的管理。計(jì)算機(jī)設(shè)備管理由信息中心負(fù)責(zé)。
（一）設(shè)備采購
1.各部門因業(yè)務(wù)需要配制計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)先填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備需求申請表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由信息中心匯同有關(guān)部門按規(guī)定統(tǒng)一采購。
2.在購置設(shè)備前應(yīng)首先考慮調(diào)移、升級現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備，現(xiàn)有設(shè)備無法滿足需求的情況下再組織采購。
3.計(jì)算機(jī)設(shè)備選型必須綜合考慮可靠性、耐用性、適用性和經(jīng)濟(jì)性，盡可能選用重點(diǎn)知名品牌和性價(jià)比高的產(chǎn)品。
4.采購計(jì)算機(jī)配件單一品種超過一千元以上的應(yīng)報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。一次采購設(shè)備單一品種價(jià)值超過一萬元以上的，必須比質(zhì)比價(jià)，按辦公用品集中采購的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.對新購置的設(shè)備，由系統(tǒng)管理員安裝、測試、驗(yàn)收合格后交由使用部門使用，并通知有關(guān)部門做好財(cái)產(chǎn)登記。
（二）設(shè)備領(lǐng)用
1.計(jì)算機(jī)設(shè)備使用須履行領(lǐng)用手續(xù)，由使用人填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記表》，由系統(tǒng)管理員建立設(shè)備管理檔案。
2.對閑置不用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，使用部門應(yīng)將設(shè)備退回信息中心統(tǒng)一保管或調(diào)移其它部門使用，并辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。
3.計(jì)算機(jī)設(shè)備的配件領(lǐng)用、更換由信息中心系統(tǒng)管理員統(tǒng)一配置。
（三）設(shè)備維修
1.非系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)維修人員不得擅自維修計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備。
2.系統(tǒng)管理員在接到設(shè)備故障報(bào)告后，一般應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)，需延長維修時(shí)間的應(yīng)向使用部門說明原因。
3.系統(tǒng)管理員不能維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系，派專業(yè)技術(shù)人員維修。
4.設(shè)備維護(hù)應(yīng)做好記錄，并建立管理檔案。
（四）設(shè)備報(bào)廢
1.對性能不穩(wěn)定、陳舊換代、壽命終結(jié)或難于滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，如無法通過升級、維修使其勝任工作，應(yīng)作設(shè)備報(bào)廢處理。
2.報(bào)廢設(shè)備由使用部門提出申請，填寫《設(shè)備報(bào)廢申請表》，由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關(guān)部門審查后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.設(shè)備報(bào)廢應(yīng)做好登記并通知有關(guān)部門核銷。
六、信息系統(tǒng)維護(hù)管理制度
1.本制度所指系統(tǒng)包括：各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)管理員每月至少一次定期對各信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查是否正常運(yùn)行，并填寫《系統(tǒng)維護(hù)登記表》。
3.要定期核實(shí)各系統(tǒng)功能是否達(dá)到公司業(yè)務(wù)需求，如有不符，應(yīng)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好需求方案。
4.對各信息系統(tǒng)進(jìn)行升級的時(shí)候，須謹(jǐn)慎、嚴(yán)格地執(zhí)行升級步驟。升級前應(yīng)該分析系統(tǒng)升級維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行嚴(yán)格的測試，并選擇在非業(yè)務(wù)操作時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級維護(hù)工作。
5.當(dāng)系統(tǒng)升級失敗時(shí)，應(yīng)及時(shí)卸載升級維護(hù)操作，利用備份恢復(fù)重要數(shù)據(jù)，并檢查系統(tǒng)上原有數(shù)據(jù)能否正常操作。
6.建立系統(tǒng)故障防范與應(yīng)急處理服務(wù)體系、系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和系統(tǒng)故障等級分類。發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)、快速處理或上報(bào)，并對故障處理情況進(jìn)行記錄，為系 統(tǒng)應(yīng)急處理積累經(jīng)驗(yàn)。
7.對日常系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要進(jìn)行備份，并檢查備份的完整性。
8.對系統(tǒng)數(shù)據(jù)要進(jìn)行嚴(yán)密的保護(hù)，不得隨意做刪除和復(fù)制等操作。
9.對系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、改動(dòng)、升級、卸載等操作，必須填寫系統(tǒng)維護(hù)日志。
七、信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度
1.非管理人員，未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入，進(jìn)入機(jī)房必須換鞋或穿鞋套。外來人員進(jìn)出機(jī)房必須填寫《進(jìn)出機(jī)房登記表》。
2.機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持整潔，嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰及亂扔廢物。3.機(jī)房內(nèi)物品應(yīng)擺放有序，網(wǎng)線、電源線、數(shù)據(jù)線及設(shè)備等標(biāo)簽鋪設(shè)整齊。4.機(jī)房內(nèi)禁止存放易燃、易爆、易腐蝕物品及強(qiáng)磁性物體，配備氣體滅火器 及做好防盜、防潮、防塵、防鼠咬、防靜電、防雷擊等措施。
5.機(jī)房內(nèi)溫度應(yīng)控制在攝氏２２±５℃；濕度應(yīng)控制在４５％～６５％；溫度變化率小于５℃/ｈ，不得結(jié)露。
6.機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備系統(tǒng)要妥善保管和使用，機(jī)房內(nèi)的電源插座、開關(guān)及有關(guān)設(shè)施固定使用，不得變更用途，不得隨意接入其它設(shè)備，不得隨意開關(guān)電源；增加設(shè)備時(shí)，要考慮電源負(fù)荷，機(jī)房內(nèi)布信號線時(shí)，要盡可能遠(yuǎn)離電源線及避免并排敷設(shè)。
7.管理人員每天要對機(jī)房所有設(shè)備工作情況進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；下班時(shí)，要對所有設(shè)備的電源進(jìn)行檢查，該關(guān)的要切斷電源，并檢查門窗是否關(guān)好。
8.機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備系統(tǒng)要妥善保管、維護(hù)，不得隨意操作、搬動(dòng)、拆裝、外借。
八、技術(shù)檔案管理制度
信息技術(shù)檔案建檔對象為：計(jì)算機(jī)軟件、設(shè)備資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、采購合同、施工圖紙和文件等。
1.技術(shù)檔案管理應(yīng)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。對有關(guān)資料要及時(shí)立卷歸檔，做好檔案的管理和服務(wù)。
2.信息中心管理的所有服務(wù)器、交換機(jī)、路由器的用戶名和密碼口令、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置參數(shù)為秘密資料，由系統(tǒng)管理員掌握，必須妥善歸檔保存，不得泄露。3.信息中心提供借用的軟件、技術(shù)資料僅限本市煙草商業(yè)系統(tǒng)員工使用，不得轉(zhuǎn)借他人。涉及系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的重要技術(shù)檔案只限于在信息中心內(nèi)部查詢。4.員工借用軟件、技術(shù)資料等檔案時(shí)，須辦理借用手續(xù)，并在使用完后及時(shí)歸還。檔案管理員必須對借出的檔案進(jìn)行跟蹤管理，對逾期不還的要及時(shí)催還。5.對已歸還的軟件、技術(shù)資料等檔案，管理員須認(rèn)真檢查、登記。如發(fā)現(xiàn)人為造成的損壞或?qū)⑺柢浖?、技術(shù)資料等檔案遺失，要追究責(zé)任。
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