第一篇：恒隆廣場調(diào)研報(bào)告

恒隆廣場調(diào)研報(bào)告

恒隆調(diào)研報(bào)告

商場圖片外觀圖

注：紅色標(biāo)志為恒隆廣場所在位置

商場地理位置圖

一、地理位置及商業(yè)分布

皇城恒隆廣場位于中街商圈核心位置，周圍商場林立，主要有興隆大家庭、久光百貨、萃華樓金店、蘇寧電器等。交通便利，周邊10幾條公交及地鐵一號線經(jīng)過，緊鄰出租車乘降站。

二、自然狀況

（一）市場全稱：皇城恒隆廣場

（二）市場地址：沈河區(qū)中街路83號

（三）性質(zhì)：民營

（四）隸屬關(guān)系：恒隆地產(chǎn)

（五）成立時(shí)間：2010年2月26日

（六）營業(yè)時(shí)間：9:30-21:30

（七）主營項(xiàng)目：時(shí)尚服裝、珠寶飾品、化妝品、皮具、童裝等

（八）經(jīng)營方式：MALL

（九）規(guī)模

建筑面積：109300㎡ 使用面積：59800㎡

三、相關(guān)發(fā)展信息

皇城恒隆廣場位于沈陽市沈河區(qū)金融及商業(yè)中心，商場內(nèi)約有300個(gè)商戶，包括國際和國內(nèi)時(shí)尚品牌，匯聚時(shí)尚服飾、休閑娛樂、美容及化妝品和優(yōu)質(zhì)食府等類別。

商場分為地上四層, 地下三層(其中負(fù)二和負(fù)三層為停車場)，并提供超過800個(gè)車位?；食呛懵V場建筑特點(diǎn)是仿古飛檐的分層屋頂，設(shè)計(jì)靈感來自毗鄰的沈陽故宮。此卓爾不凡的設(shè)計(jì)為這個(gè)城市的面貌帶來全新景象?；食呛懵V場的開幕為沈陽以至全東北地區(qū)帶來一座出類拔萃的地標(biāo)建筑物和超凡購物新體驗(yàn)，更成為區(qū)內(nèi)最宏麗的時(shí)尚生活中心。

四、經(jīng)營狀況

（一）商鋪數(shù)量及主流戶型

樓層負(fù)二負(fù)三層負(fù)一層一層202***8018建筑面積（㎡）使用面積（㎡）商鋪數(shù)量（戶）197123780180-240100-120主力戶型（㎡）二層***110-130三層***150

（二）各樓層經(jīng)營特色及描述：

負(fù)一層，經(jīng)營品項(xiàng)為餐飲和運(yùn)動(dòng)休閑服裝，主力戶型180-240㎡，共有37戶。共有服裝運(yùn)動(dòng)品牌品牌如下：阿迪達(dá)斯，哥倫比亞，匡威，熱風(fēng)，耐克，彪馬，李寧等，餐飲：肯德基，川人百味，迷你回轉(zhuǎn)火鍋，麻辣香鍋等。

一層：主營品項(xiàng)為珠寶名表飾品，化妝品，主力戶型100-120㎡，共有80戶。共有品牌如下：阿迪達(dá)斯三葉草，卡地亞，卡西歐。周大福，周生生，潮宏基，佰草集，歐萊雅，玉蘭油，施華洛世奇，都彭，法國鱷魚等。

二層：主營品項(xiàng)時(shí)尚服裝、皮具鞋袋，主力戶型110-130㎡，共有65戶。共有品牌如下：雅卓，艾法利.約翰 百麗，比恩比，艾薇，哥弟，哈根達(dá)斯等。

三層：主營品項(xiàng)時(shí)尚服裝、皮具鞋袋主力戶型150㎡，共有52戶。共有品牌如下：阿迪童裝，蘋果，百家好，立美力，法國大使，艾格，金利來，里維斯，飛利浦，報(bào)喜鳥等

四層：主營品項(xiàng)大型主力店餐飲主力戶型500-700㎡，共有12戶。共有品牌如下：上海鴛鴦酒家，富姐時(shí)尚粗糧，米斯特比薩，釜山料理，俏江南，食間牛排，小巧回轉(zhuǎn)壽司，港式茶餐廳等。

五、各項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)餐飲租金平均5-6元/天.㎡，服裝平均8-13元/天.㎡，化妝品區(qū)域?yàn)榭埸c(diǎn)形式，物業(yè)費(fèi)1-2元/天.㎡。

六、其它相關(guān)信息（無）

七、綜述：

皇城恒隆廣場位于沈陽市沈河區(qū)金融及商業(yè)中心，其定位是一家集購物休閑于一體的大型shopingmall，商場涵蓋300多個(gè)高端品牌，由于品項(xiàng)高端，針對客層比較高端客流量相對較少，但是憑借商場的定位和其功能性，消費(fèi)者對該商場較為認(rèn)可。

四、平面圖

負(fù)一層

一層

二層

三層

四層

商場照片

市內(nèi)大型中庭

購物長廊

第二篇：恒隆廣場開幕慶典

恒隆廣場開幕慶典

一、開場：

優(yōu)雅具有傳統(tǒng)中國曲風(fēng)的民族舞蹈

主持人：剛才歡快的舞步其實(shí)也跳出了我們心中的歡快和喜悅，首先我要替我們主辦方對各

位來到我們現(xiàn)場表示衷心感謝和熱流的歡迎，歡迎各位來到我們由香港恒隆地產(chǎn)公司投資并管理的濟(jì)南恒隆廣場開業(yè)慶典的現(xiàn)場。

二、董事長（陳啟宗）致辭：

各位領(lǐng)導(dǎo)各位朋友們早上好，非常高興今天在這里歡迎大家！大家可能不知道我是半個(gè)山東人，我媽媽實(shí)在山東煙臺出生在這里長大，非常高興能來到媽媽的老家在這里蓋一座漂亮的商場，獻(xiàn)給所有山東的市民特別是濟(jì)南的市民。在這里首先讓我歇歇黃省長、謝書記、*市長、、、、等各位領(lǐng)導(dǎo)多年來得支持，剛才主持人說了不止在恒隆廣場，包括所有的恒隆建筑項(xiàng)目都達(dá)到了國內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn)，希望你們多多在里面購物，尤其是女士一般購物顧客里70%是女士，特別是濟(jì)南市所有的女同志們，特別是市民感謝你們，在建設(shè)廣場中你們有許多不方便，現(xiàn)在商場也蓋起來了，希望大家能進(jìn)來并購物，謝謝你們！

三、市長（市委副書記）張建國致辭：

各位領(lǐng)導(dǎo)各位嘉賓，經(jīng)過精心的建設(shè)濟(jì)南恒隆廣場今天隆重開業(yè)，這是省會市委的一大喜事，我代表濟(jì)南市委、市人民政府向恒隆廣場表示慰問和熱烈的祝賀！恒隆集團(tuán)是香港著名的公司，在地產(chǎn)開發(fā)，城市新科技打造方面具有雄厚實(shí)力和成功經(jīng)驗(yàn)，濟(jì)南恒隆廣場的啟用為完善省會商業(yè)布局、提升城市功能具有重要的意義；也將為省會建設(shè)發(fā)展注入新的活力。

四、金牌游泳**女士及世界小姐張婄女士登場

主持人宣布金牌游泳女士，和世界小姐張婄女士登場，首先問是否來過濟(jì)南，對濟(jì)南的感受，以前來濟(jì)南和現(xiàn)在來濟(jì)南的今昔對比。接著較少恒隆地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)董事總經(jīng)理為兩位送上精美禮物，一起合影留念，緊接著大半圓LED屏幕顯示精彩“禮”字畫面，畫面停頓幾秒接著是古裝舞蹈的表演

五、散文詩朗誦

接下來播放的是山東華夏文明，出現(xiàn)沙畫現(xiàn)場表演并附帶詩朗誦，沙畫以孔子畫像開頭，并演變了恒隆廣場所在地的歷史變化，最后出現(xiàn)恒隆廣場全貌，并有字體顯示“恒隆廣場，讓城市與生活更美好！”字體。

詩內(nèi)容：你是炎黃子孫的驕傲，祖先的文明浩瀚偉大

你懷抱了最風(fēng)光旖旎的城市如人間仙境，你擁有最燦爛悠久的文化 五千年文明，齊魯之地，你是我眼中最美的土地

巍巍雄起的泰山之巔，東方旭日盡處艱險(xiǎn)，你是我起航與到達(dá)的方向 隨千古之帆抵達(dá)渤海之邊，隨古爭流你獨(dú)履東方

巍巍黃河帶領(lǐng)我們跨越時(shí)空、獨(dú)領(lǐng)時(shí)尚

在齊魯大地成就非凡，啟迪未來

恒隆廣場讓城市與生活更美好！

六、注水儀式

最后2個(gè)空中仙女以吊威亞形式在空中扶著廣場啟動(dòng)的注水臺緩緩想LED大屏幕駛?cè)?，大屏幕出現(xiàn)“恒隆廣場，讓城市與生活更美好！”寫真畫面

注水臺最后來到舞臺中央，主持人宣布倒計(jì)時(shí)幾位領(lǐng)導(dǎo)一起注入泉水，注水完畢LED大屏幕出現(xiàn)恒隆廣場LOGO和字體。

第三篇：天津恒隆廣場開業(yè)品牌匯總專題

天津恒隆廣場于26日開業(yè)，據(jù)了解，天津恒隆廣場位處濱江道與和平路的黃金交會地，后者更被譽(yù)為全國十大著名商業(yè)街之一。項(xiàng)目包括樓面面積達(dá)到15.28萬平方米的世界級大型商場，另有800個(gè)停車位。加上其從東至西橫跨近380米，外形靚麗矚目，別樹一幟，是天津市最繁盛的步行街上的當(dāng)代建筑杰作。

獲悉，恒隆廣場目前已有300多商戶進(jìn)駐，以下是開業(yè)商戶的具體匯總：

第四篇：淺談恒隆廣場物業(yè)管理的設(shè)備管理

淺談恒隆廣場物業(yè)管理的設(shè)備管理

作者：胡榮正

摘要：本文結(jié)合“恒隆廣場物業(yè)管理的設(shè)備管理”這一工程實(shí)例，概述了設(shè)備管理的應(yīng)用背景，推廣先進(jìn)的設(shè)備管理方法和管理技術(shù)手段。通過分析設(shè)備管理的流程，來保證租戶正常的工作生活秩序和凈化、美化生活工作環(huán)境。這樣企業(yè)被認(rèn)可，社會地位逐漸提高，競爭力得以加強(qiáng)。目前物業(yè)對現(xiàn)代化設(shè)備的需求和依賴程度越來越高，設(shè)備的作用也越來越突出。以我個(gè)人的理解談了恒隆廣場設(shè)備管理的新問題和改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 設(shè)備管理 設(shè)備管理體制 競爭

在跨進(jìn)新世紀(jì)和我國加入世界貿(mào)易組織后，為物業(yè)管理提供了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)，隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步和人們的生活水平逐步提高，簡單的粗線條的服務(wù)已滿足不了人們的要求。優(yōu)勢的、細(xì)化的綜合性服務(wù)是人們追求的目標(biāo)。我們學(xué)會服務(wù)，做精服務(wù)文章，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)生更大的價(jià)值，是迎接入世挑戰(zhàn)融入經(jīng)濟(jì)全球化的有效方式，是物業(yè)管理部門參于市場競爭的主要手段和重要基礎(chǔ)，是推動(dòng)物業(yè)管理發(fā)展的有效途徑，也是落實(shí)“三個(gè)代表”的實(shí)際行動(dòng)，這是歷史發(fā)展的趨勢。

一、恒隆廣場綜合樓的物業(yè)管理簡介

恒隆廣場綜合樓是南京西路上的一座超高層建筑，高度為288米，地下3層，地上66層，裙房5層，是目前浦西第一高樓，它與上海展覽中心、波特曼酒店相鄰，已經(jīng)成為上海浦西的新一代標(biāo)志性建筑。2001年5月竣工開業(yè)以來，目前商場店鋪出租率已接近98%，辦公樓客戶入住率已經(jīng)達(dá)到了100%。

恒隆廣場綜合樓主要由辦公樓、商場、地下停車場三部分組成，裙房1-5層為商場。商場內(nèi)有4個(gè)區(qū)域采用跳空結(jié)構(gòu)和玻璃天頂（分別為中庭、圓庭、內(nèi)庭、內(nèi)街），每層商場劃分為5個(gè)區(qū)，各個(gè)區(qū)域之間通過內(nèi)街、回廊、天橋相互連通。整個(gè)商場由130多家店鋪組成，各個(gè)店鋪的面積可以通過隔斷靈活調(diào)整，共計(jì)營業(yè)面積為57000平米。每天營業(yè)時(shí)間為12小時(shí)，日營業(yè)額在500萬人民幣左右。

一）恒隆廣場綜合樓物業(yè)管理特點(diǎn)

恒隆廣場綜合樓高度大、樓層數(shù)多，功能復(fù)雜，人口稠密，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。綜合樓包括停車場、商業(yè)、餐飲、娛樂健身場所、辦公樓、流動(dòng)人口極多。要管理好綜合樓，確保綜合樓各部分正常運(yùn)作，確保物業(yè)和樓內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任務(wù)十分艱巨。

恒隆廣場綜合樓設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高，對物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。恒隆廣場綜合樓設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)、上排水、排污系統(tǒng)、高低壓供電系統(tǒng)，煤氣供應(yīng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)，還設(shè)有樓宇自控系統(tǒng)，通信系統(tǒng)、辦公、保安、消防系統(tǒng)。物業(yè)管理需要建立一支素質(zhì)較高的專業(yè)技術(shù)人員管理隊(duì)伍，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段、方法，對綜合樓各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容

由于恒隆廣場綜合樓的復(fù)雜性、混合性、綜合性，給管理帶來了一定難度，但恒隆廣場綜合樓的基本服務(wù)內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)對物的管理、對人的服務(wù)。其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。

1、常規(guī)性的公共服務(wù)

這是指管理中的基本管理內(nèi)容，是恒隆廣場物業(yè)管理面向所有租用人提供的最基本的管理與服務(wù)，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用，保證正常的工作生活秩序和凈化、美化生活工作環(huán)境。其中包括：

房屋建筑主體的維修管理。定期掌握房屋的基本情況，對綜合樓的樓面、樓道等房屋進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使建筑物保持完好、整潔和美觀。對租戶、用戶的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，使綜合樓不因裝修而影響壽命和危及他人安全。維持綜合樓價(jià)值，創(chuàng)造增值潛力。

綜合樓各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對綜合樓的供電供水及排水、電梯、消防、中央空調(diào)、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，保證設(shè)備完好的運(yùn)行狀態(tài)。

清潔衛(wèi)生的管理。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)綜合樓各房屋以及公共場所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。一般由專業(yè)清潔公司承辦。

綠化管理。綠化人員應(yīng)對綜合樓周圍及內(nèi)部的花草樹木和景點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，為用戶、租戶創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適的高雅的環(huán)境。

停車場、車輛及交通管理。管理人員要對用戶、租戶以及外來人員的車輛進(jìn)行管理，保證停車場的車輛停放整齊、管理有序，保證車輛安全。

消防及治安管理。保安人員對綜合樓及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立監(jiān)控中心和消防控制中心及固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保用戶、租戶人身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。做好消防器材的維護(hù)，對違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。如有設(shè)備等報(bào)警或故障顯示，需立即通知有關(guān)部門人員，及時(shí)到場解決。

收費(fèi)管理。要嚴(yán)格按照協(xié)議或合同當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、定期收取租金及管理費(fèi)用，并接受用戶、租戶監(jiān)督。其中涉及：租金、水電費(fèi)用、停車場收費(fèi)及有償服務(wù)收費(fèi)。

全方位服務(wù)。物業(yè)管理應(yīng)對用戶、租戶提供全方位、多層次、有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使用戶、租戶更為舒適便利?？砷_設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機(jī)車船票代辦、辦設(shè)儲蓄所、速遞公司等。

2、針對性的專項(xiàng)服務(wù)

恒隆廣場物業(yè)管理為改善和提高租用人的工作、生活條件，面向廣大租用人，為滿足其中一些用戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)。

3、委托性的特約服務(wù)

為滿足物業(yè)租用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)，通常指在物業(yè)管理委托合同未要求、物業(yè)管理在專項(xiàng)服務(wù)中也未設(shè)立，而物業(yè)使用人又提出該方面的需求，此時(shí)，物業(yè)管理應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求，提供特約服務(wù)。并根據(jù)租戶需要，提供特約服務(wù)。

二、恒隆廣場綜合樓設(shè)備管理的重要性

恒隆廣場綜合樓的價(jià)值不但取決于座落位置、建筑結(jié)構(gòu)、空間布局和室內(nèi)外裝潢，而且在很大程度上還取決于配備設(shè)備的品質(zhì)性能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀況。

物業(yè)管理的設(shè)備管理是一門發(fā)展中的應(yīng)用學(xué)科，它包括系統(tǒng)理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)有機(jī)的組成部分。為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)代化的目的，必須學(xué)習(xí)和掌握設(shè)備管理的基本原理，樹立現(xiàn)代化科學(xué)管理的思想，結(jié)合物業(yè)設(shè)備的特征和具體實(shí)踐，完善科學(xué)的管理組織機(jī)構(gòu)和管理制度，提高管理人員的素質(zhì)水平，推廣先進(jìn)的設(shè)備管理方法和管理技術(shù)手段，以促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)備管理向著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和競爭機(jī)制的引入，物業(yè)對現(xiàn)代化設(shè)備的需求和依賴程度越來越高，設(shè)備的作用也越來越突出。事實(shí)上，設(shè)備管理幾乎涉及到物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納其功效與意義主要有以下幾個(gè)方面。

（一）關(guān)系到聲譽(yù)和生存

作為恒隆廣場物業(yè)管理的重要組成部分，設(shè)備管理的好壞對企業(yè)的社會聲譽(yù)乃至生存有著重要意義。物業(yè)設(shè)施一直處于良好狀態(tài)，人們能安心方便地生活和工作，企業(yè)被認(rèn)可，社會地位逐漸提高，競爭力得以加強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展前景廣闊。反之，如果一些設(shè)備經(jīng)常處于性能不良或停機(jī)待修狀態(tài)，直接影響整個(gè)物業(yè)的功能發(fā)揮，降低物業(yè)的使用價(jià)值和社會聲譽(yù)。甚至無法再取得人們的承認(rèn)，丟掉市場，喪失生存的根本條件。

（二）關(guān)系到服務(wù)的成本和企業(yè)資金的合理利用

設(shè)備管理對服務(wù)成本的影響，除了表現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量上外，還有設(shè)備的投資效果、停工損失、維修費(fèi)用、能源和材料消耗等。加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，能有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費(fèi)用和減少停工損失。樹立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的意識，注意節(jié)約運(yùn)行中的能耗費(fèi)用、操作費(fèi)用，通過嚴(yán)格、規(guī)范的管理來減少日常物料的使用量，杜絕“跑、冒、滴、漏”等缺陷，以減少相關(guān)費(fèi)用開支，使設(shè)備一直處于最佳、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)。

隨著現(xiàn)代化設(shè)備的不斷發(fā)展和普遍使用，設(shè)備所占資金在固定資產(chǎn)中的比例越來越高，顯然，要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就要設(shè)法提高資金的合理利用程度，而設(shè)備管理的科學(xué)化無疑是關(guān)鍵。具體說，就是取決于設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理的一系列環(huán)節(jié)是否達(dá)到最佳水平。

（三）關(guān)系到技術(shù)安全和環(huán)境保護(hù)

若設(shè)備的可靠性低，管理不善，在運(yùn)行中發(fā)生意外，不僅破壞了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，同時(shí)也使國家和企業(yè)遭受重大的經(jīng)濟(jì)損失，也給家庭帶來不幸。若設(shè)備陳舊落后，排放有害物質(zhì)或噪聲超標(biāo)，就會污染環(huán)境、危害人類和生物的生存，成為社會公害。因此，保證安全生產(chǎn)，消除環(huán)境污染，有效地預(yù)防設(shè)備和人身事故及社會公害，是現(xiàn)代設(shè)備管理的重要課題。

物業(yè)管理企業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)建設(shè)中的科技含量在迅速上升，網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)競爭致勝的關(guān)鍵籌碼。為保證在激烈的競爭中具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，就必須依靠技術(shù)進(jìn)步，而先進(jìn)的設(shè)備管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的根本保證。

三、恒隆廣場綜合樓現(xiàn)代化設(shè)備帶來的新問題

現(xiàn)代化設(shè)備在恒隆廣場綜合樓的大量使用，使企業(yè)在服務(wù)過程中產(chǎn)生了許多前所未有的新情況，給設(shè)備管理工作帶來了一系列的新問題。例如:竣工后的基礎(chǔ)資料不齊全；早期無先進(jìn)的設(shè)備管理體制；現(xiàn)代化設(shè)備的使用可以獲得高效率和高經(jīng)濟(jì)效益，但同時(shí)也導(dǎo)致了一系列嚴(yán)重的后果，如：故障損失大、磨損腐蝕加快、嚴(yán)重污染環(huán)境和能源資源消耗大等；設(shè)備的投資和使用維護(hù)費(fèi)用大量增加，迫切要求注重設(shè)備與設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)效果；現(xiàn)代化設(shè)備技術(shù)綜合性強(qiáng)，全過程環(huán)節(jié)多，且相互影響、相互制約；使用現(xiàn)代化設(shè)備，崗位分工較細(xì)，經(jīng)常是單工序操作，設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人的感官能力難以適應(yīng)。

四、恒隆廣場綜合樓設(shè)備管理的解決措施

（一）建立先進(jìn)的設(shè)備管理體制

1、按設(shè)備的數(shù)量、復(fù)雜程度和設(shè)備集中程度、管理人員的業(yè)務(wù)水平、檢修人員的技術(shù)力量和組織形式，結(jié)合企業(yè)的特性、功能及工作特點(diǎn)（運(yùn)行班次、有無假日）等各種因素、實(shí)事求是地設(shè)置設(shè)備管理體制。管理體制力求理順關(guān)系，提高工作效率，體現(xiàn)先進(jìn)性。

2、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人必須熟悉國家的有關(guān)政策、法規(guī)、條例；必須熟悉設(shè)備的技術(shù)理論知識，必須具有一定的業(yè)務(wù)能力。

3、加強(qiáng)設(shè)備管理體系的人員培訓(xùn)教育工作、提高員工的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平，對管理人員實(shí)行崗位責(zé)任培訓(xùn)，對操作人員實(shí)行使用維護(hù)培訓(xùn)，對檢修人員實(shí)行技能培訓(xùn)，并把各項(xiàng)培訓(xùn)工作列入設(shè)備管理工作計(jì)劃中。

（二）建立完善的設(shè)備管理規(guī)章制度

作為一個(gè)好的物業(yè)管理企業(yè)必須建立完善的設(shè)備管理規(guī)章制度，設(shè)備管理規(guī)章制度包括：設(shè)備管理崗位責(zé)任制度；設(shè)備基礎(chǔ)資料管理制度；設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)制度；設(shè)備檢修制度；固定資產(chǎn)管理制度；培訓(xùn)教育制度；特殊設(shè)備管理及應(yīng)急制度；各類機(jī)房、變配電機(jī)房的出入登記制度等。

（三）做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)資料工作

基礎(chǔ)資料工作是設(shè)備管理工作的根本依據(jù)，基礎(chǔ)資料必須正確齊全。利用現(xiàn)代手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，使基礎(chǔ)資料電子化、網(wǎng)絡(luò)化，活化其作用。

設(shè)備的基礎(chǔ)資料包括：

1、設(shè)備的原始檔案

設(shè)備的原始檔案包括：基本技術(shù)參數(shù)和設(shè)備價(jià)格；質(zhì)量合格證書；使用安裝說明書；驗(yàn)收資料；安裝調(diào)試及驗(yàn)收記錄；出廠、安裝、使用的日期。

2、設(shè)備卡片及設(shè)備臺帳

設(shè)備卡片將所有設(shè)備按系統(tǒng)或部門、場所編號。一臺設(shè)備有一張?jiān)O(shè)備卡片，設(shè)備卡片上登記設(shè)備的編號、名稱、規(guī)格型號、基本技術(shù)參數(shù)、設(shè)備價(jià)格、制造廠商、使用部門、安裝場所、使用日期等。

按編號將設(shè)備卡片匯集進(jìn)行統(tǒng)一登記，形成一本企業(yè)的設(shè)備臺帳，從而反映全部設(shè)備的基本情況，給設(shè)備管理工作提供方便。

3、設(shè)備技術(shù)登記簿

設(shè)備從一開始到報(bào)廢的全過程。包括計(jì)算、設(shè)計(jì)、制造、采購、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造、報(bào)廢，均應(yīng)有比較詳細(xì)的記載。

每臺設(shè)備建立一本設(shè)備技術(shù)登記簿，它是設(shè)備的檔案材料。設(shè)備技術(shù)登錄簿中有：設(shè)備概況：即設(shè)備臺帳上的資料；設(shè)計(jì)參數(shù)和條件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及簡圖；設(shè)備運(yùn)行狀況；備品配件；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和檢修情況；設(shè)備大中修記錄（包括時(shí)間、費(fèi)用、人員）；潤滑卡；設(shè)備事故記錄；更新改造及移裝記錄；報(bào)廢記錄。

設(shè)備技術(shù)登錄應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確齊全，應(yīng)反映該臺設(shè)備的真實(shí)情況，用于指導(dǎo)實(shí)際工作。

4、設(shè)備系統(tǒng)資料

恒隆廣場綜合樓的物業(yè)設(shè)備都是組成系統(tǒng)才發(fā)揮作用的。例如中央空調(diào)系統(tǒng)由冷水機(jī)組、冷卻泵、冷凍泵、空調(diào)末端設(shè)備、冷卻塔、管道、閥門、電控設(shè)備及監(jiān)控調(diào)節(jié)裝置等一系列設(shè)備組成，任何一種設(shè)備或傳導(dǎo)設(shè)施發(fā)生故障，系統(tǒng)都不能正常制冷。

因此，除了設(shè)備單機(jī)資料的管理之外，對系統(tǒng)的資料管理也必須加以重視。系統(tǒng)的資料包括：

竣工圖。在施工時(shí)原則上應(yīng)該按施工圖施工，但在實(shí)際施工時(shí)往往會碰到許多具體問題需要變動(dòng)，把變動(dòng)的地方在施工圖上隨時(shí)表注或記錄下來，尤其是管道及閥門安裝的規(guī)格、位置、標(biāo)高及走向等。如果在施工時(shí)沒有把變動(dòng)的地方表注或記錄下來，容易造成管理上的困難。施工結(jié)束，把施工中變動(dòng)的地方全部用圖重新表示出來，這樣的圖紙符合實(shí)際情況，這就是竣工圖?？⒐D應(yīng)由資料室及管理設(shè)備部門保管。

系統(tǒng)圖?？⒐D是整個(gè)物業(yè)或整個(gè)層面的布置圖，在竣工圖上各類管線密密麻麻，縱橫交錯(cuò)，非常復(fù)雜，不熟悉的人員一時(shí)也很難查閱清楚，系統(tǒng)圖就是把各系統(tǒng)分割成若干子系統(tǒng)（也稱分系統(tǒng)），子系統(tǒng)中可以用文字對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理、運(yùn)作過程及一些重要部件的具體位置等作比較詳細(xì)的說明，表示方法靈活直觀、圖文并茂、使人一目了然，可以很快解決問題。系統(tǒng)圖也是對員工培訓(xùn)教育的一種行之有效的參考教材。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，做到專業(yè)管理同全員管理相結(jié)合越是優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)，越應(yīng)注意對員工的培訓(xùn)、教育。

專職設(shè)備管理人員應(yīng)成為具有一定專業(yè)知識及管理業(yè)務(wù)水平的人才。但是單純依靠少數(shù)專職設(shè)備管理人員來管好企業(yè)的所有設(shè)備是不可能的，還應(yīng)該發(fā)動(dòng)企業(yè)全體員工自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，共同用好管好所管轄區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備。因此，對操作使用設(shè)備的人員要加以培訓(xùn)教育，要求操作使用人員懂設(shè)備的用途、結(jié)構(gòu)、原理、技術(shù)性能、使用要點(diǎn)、維護(hù)方法、故障的排除及報(bào)告等基本知識，教育大家正確使用設(shè)備、愛護(hù)設(shè)備。最后應(yīng)該做到操作人員會檢修設(shè)備、維修人員會操作設(shè)備，并要求只有取得了國家考核頒布的技術(shù)資格等級證書的人員才能上崗，全面提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

結(jié)論

本文結(jié)合恒隆廣場物業(yè)管理的設(shè)備管理，對設(shè)備管理方面做了重點(diǎn)闡述。當(dāng)今時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化趨勢日益明顯，各國經(jīng)濟(jì)日益被納入世界經(jīng)濟(jì)體系，加速了資金、技術(shù)、商品和人才的國際流動(dòng)。世界經(jīng)濟(jì)正由總量增長型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)軌，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正向高增值型與知識集約型轉(zhuǎn)變。以現(xiàn)代高科技為基礎(chǔ)，知識、技術(shù)密集，結(jié)合國家和各物管企業(yè)的具體情況對國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和方法加以消化和吸收，使設(shè)備管理工作逐步同國際接軌，以適應(yīng)市場競爭激烈的要求。大力推行現(xiàn)代設(shè)備管理，積極學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到國際先進(jìn)水平。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：沈陽皇城恒隆廣場項(xiàng)目市場考察報(bào)告

沈陽恒隆考察報(bào)告

恒隆店總經(jīng)理首先詳細(xì)介紹了沈陽皇城恒隆廣場大樓概況。該建筑面積為18萬平方米，總造價(jià)近32億元人民幣。營業(yè)樓層是地下一層至四層，凈可出租面積約6萬平方米，該購物中心沒有大型主力店，有大型停車場在地下一層、地下二層，共計(jì)1000余個(gè)停車位，其中864個(gè)客車位，其余為貨車位，出租車可以進(jìn)入地下一層。大樓共有電扶梯53部，直升梯12部。建筑的設(shè)計(jì)理念為當(dāng)下流行的低碳環(huán)保理念，整棟樓有中水系統(tǒng)、太陽能采光系統(tǒng)。還介紹了目前營運(yùn)狀況，包括開業(yè)籌備、經(jīng)營定位、招商完成情況、開業(yè)率等。

恒隆購物中心外觀

恒隆購物中心外觀

停車場照明充足，不同的區(qū)域用不同顏色的柱子區(qū)分

紅色柱子

黃色柱子

中島區(qū)空間舒適，店鋪、柜臺標(biāo)準(zhǔn)

包柱專柜規(guī)范漂亮

大堂超大LED顯示屏投資1200萬

大堂欄桿邊專柜，疏密適中，高矮恰當(dāng)，效果凸顯，堪為參考

細(xì)節(jié)考究

裝修標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

此外，衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)配置管理也特別人性化和現(xiàn)代化。

參觀以下品牌旗艦店，i.t、izzue、gxg1978和LAMY。

i.t店品牌集合豐富，價(jià)位、款式適合羅斯福

i.t

izzue

izzue

gxg 1978

gxg 1978

LAMY

LAMY

通過實(shí)地考察，歸納恒隆廣場以下優(yōu)點(diǎn)，值得我們從中借鑒、取長補(bǔ)短。1.店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)制定的科學(xué)有效，執(zhí)行的比較規(guī)范徹底。整個(gè)大樓內(nèi)部精裝修有規(guī)據(jù)可循，店鋪各自又不乏現(xiàn)代時(shí)尚特色。2.營銷企劃到位，初步形成清晰的公司定位。

3.營運(yùn)管理有力，樓面管理到位。購物中心全場運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序。

4.據(jù)介紹營業(yè)收入統(tǒng)一管理，租賃租金有保底措施，會員管理制度正在形成。5.空調(diào)舒適度高。此項(xiàng)也是我此次最為關(guān)注的一點(diǎn)，我向總經(jīng)理和工程副總詳細(xì)了解。大樓天棚采光頂用太陽能光板2200平方米，造價(jià)1600萬元（不含7000m玻璃和遮光百葉費(fèi)用）。據(jù)介紹，該太陽能采光頂所取得的能源可支持3層樓約8萬平方米的空調(diào)能耗。

太陽能采光頂

太陽能采光頂

太陽能采光頂

豎向雙排透氣玻璃窗和采光頂