第一篇：團市委青年志愿者工作部：上海基層青年志愿者組織發(fā)展現(xiàn)狀研究(5900)

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團市委青年志愿者工作部 上海青年志愿者協(xié)會

內容摘要：近年來，隨著志愿服務事業(yè)在中國的迅速發(fā)展，志愿者人數(shù)與日俱增，志愿者特別是青年志愿者在社會中的價值越來越明顯。目前，對于志愿者組織管理的研究尚處在探索階段，對于該問題的探討，具有理論價值及現(xiàn)實意義。本文從基層志愿者組織運行機制的角度入手，剖析目前本市青年志愿者組織的現(xiàn)狀，發(fā)掘存在的問題，并從外部環(huán)境和內部激勵兩方面提出志愿者組織的管理的對策建議：一方面，從青年志愿者組織的外部環(huán)境分析，重點提出在法律保障、制度創(chuàng)新、志愿者活動資源作出探討；另一方面，從內部激勵著手，加強青年志愿者組織自身建設，尋求形成組織內部的激勵方式，運用情感管理法對其管理方式進行重點探索。

關鍵詞：青年志愿者 組織 現(xiàn)狀

過去幾年是上海青年志愿者事業(yè)蓬勃發(fā)展的幾年，也是各青年志愿者組織發(fā)展壯大的幾年。據(jù)統(tǒng)計，全市基層已經(jīng)擁有各類志愿服務隊伍17000余個，青年志愿服務基地1700余個。為全面了解我市青年志愿服務組織的發(fā)展現(xiàn)狀和青年志愿者行動的開展情況，認真總結經(jīng)驗，進一步提升工作水平，規(guī)范基層志愿者組織機制，我們開展了基層青年志愿服務組織發(fā)展現(xiàn)狀的調查研究。

本次調研對象涵蓋了本市高校志愿者組織、企事業(yè)單位志愿者組織以及區(qū)縣志愿者組織三方面，通過對志愿者組織的基本信息以及現(xiàn)行管理機構的研究，深入認識了解本市基層青年志愿者組織的現(xiàn)狀，為做好世博會志愿者工作做足準備。本次調研共得到16所高校團委、34所企事業(yè)單位團委和10個區(qū)縣團委的支持，使得調研達到涉及范圍廣泛，層次多樣，結果真實的要求。

一、大學生志愿者組織現(xiàn)狀：管理機構年輕，成員發(fā)展迅速

2000年以后，一系列大型體育賽事、重大國際會議、重要文化藝術活動在上海密集舉行，以此為重要機遇，上海青年志愿者工作，尤其是高校志愿者工作得到了大力發(fā)展。青年志愿者活動作為中國傳統(tǒng)美德在新時期下延續(xù)和發(fā)揚的載體，對高校大學生的思想道德建設和弘揚校園精神文明起著積極的推動作用。

（一）團組織處于核心地位

調研結果顯示，上海地區(qū)現(xiàn)階段的大學生志愿者活動大多由校團委直管，同時，部分高校則通過成立志愿者協(xié)會專職負責對學生志愿者的管理、培訓、協(xié)調和分配。各類高校志愿者組織以學校社團的組織形態(tài)存在，但都沒有根據(jù)有關法規(guī)在民政部門進行注冊，因此沒有注冊資金和相對穩(wěn)定獨立的活動資金。當下，高校志愿者組織是學校內部的組織（機構）之一，活動資金來源主要依靠學校行政部門專項撥款，包括團委的專項經(jīng)費。可喜的是，部分高校主動創(chuàng)新探索活動資金的運作模式，如上海應用技術學院，表示其能從社會上募集或者賺取一些合法收入來支持學校志愿者組織的工作，出現(xiàn)了基層志愿者進行社會化運作的嘗試。

總體而言，高校志愿者組織是高度依賴共青團組織而存在的，共青團的組織 作用保證了高校志愿者在組織上的正規(guī)和嚴肅，團組織的活力與創(chuàng)新決定著高校志愿者隊伍的發(fā)展和創(chuàng)新。

（二）整體發(fā)展輪廓逐漸清晰

根據(jù)16個高校樣本，本市高校志愿者組織的成立時間集中在2000年以后。最早的在1999年成立了專門的志愿者組織，而最晚的直到2007年才成立專門的組織機構?？梢哉f，高校志愿者組織很年輕，內部的發(fā)展水平也是參差不齊?，F(xiàn)階段高校志愿者組織的發(fā)展情況特征大致可以分為以下三點：

首先，管理團隊人員基本由教師以及若干學生助理或負責人組成，有的高校在核心組織下設不同部門并配備各個部門的相關負責人。部分高校則采用教工與學生分設負責人的方式，例如，上海電力學院就分別設有教工分管書記和學生分管書記，然而更多的學校還是采用統(tǒng)一管理的方式。

其次，許多高校志愿者組織設志愿者分隊，一般以各二級院、系為單位，或另外根據(jù)具體活動劃分，以不同志愿者活動主題和性質組織隊伍。此外，也存在自定義形式，即自己給分隊定義職能和分工，這種形式類似于傳統(tǒng)組織中“部門”的變形，比如“創(chuàng)意志愿者分隊”之類。

第三，除去管理人員，樣本中志愿者組織報名人數(shù)基本能達到1000到3000人，其中的差別因學校辦學規(guī)模而不同。高校志愿者隊伍從事的服務活動也是種類繁多，主要有愛心服務或人文科普的定點服務、大型賽會活動服務、社區(qū)服務、精神文明宣傳、專項服務以及支援落后地區(qū)建設等形式。

雖然從成立時間來看，高校志愿者組織尚處起步階段，組織形態(tài)還不成熟，但志愿者理念的普及程度與活動參與度已初具規(guī)模，為進一步發(fā)展打下了一定基礎。

二、機關企事業(yè)志愿者組織現(xiàn)狀：項目源于專長，機制有待完善

與高校志愿者組織相比，機關企事業(yè)單位的志愿者組織的影響力和規(guī)模都相對較小。隨著志愿者工作在社會中越來越被重視，志愿者工作已經(jīng)成為衡量一個 地區(qū)文明程度的一個重要指標。對企業(yè)而言，開展好志愿者活動，不僅能夠使志愿者工作更好地服務企業(yè)、服務社會，同時對培養(yǎng)企業(yè)青年職工團隊合作能力，提高職工整體素質水平也有著重要的實踐意義。

（一）服務隊數(shù)量較多，管理機制有待完善

調研發(fā)現(xiàn)，與高校志愿者組織相同，沒有一個機關企事業(yè)單位的志愿者組織在民政部門注冊過，資金的來源由企業(yè)團委負責，部分單位采用專項資金的形式支持志愿者活動，少數(shù)單位采取內部募集款項的方式。

調研顯示，企事業(yè)單位擁有龐大的志愿者服務分隊建制，如申能集團和魯中冶金礦業(yè)集團公司的志愿者分隊都達到了15支以上。如此多的服務團隊，使得企事業(yè)在開展志愿者活動的時候可以責任到人，也有助于通過指定分隊打造品牌項目，延續(xù)志愿者活動項目的創(chuàng)新和生命力。

與此同時，通過調研不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的企事業(yè)單位志愿者組織沒有形成完善的管理機制。如沒有專人或專門部門負責，大多數(shù)由團委兼帶管理志愿者活動。企事業(yè)單位的領導對志愿者工作的重視程度也不如高校領導，而在企事業(yè)單位中兼管志愿者工作的團委在企事業(yè)單位中的影響力相對有限的背景決定了企業(yè)不會把志愿者工作作為突出工作來對待。此外，企業(yè)對志愿者信息管理工作幾乎沒有專項開展，樣本中未有一家單位建設專門網(wǎng)站。

（二）立足自身特色，服務活動相對單一

調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)志愿者工作多以服務企業(yè)中心任務為主，開展有利于企業(yè)發(fā)展的志愿服務活動。本市各企業(yè)的發(fā)展過程中，志愿服務活動的形式與內容一般都與企業(yè)的發(fā)展和利益有機結合，最常見的是由企業(yè)青年志愿者承擔后勤服務類崗位，活動內容相對單一。同時，也有一些企業(yè)會承擔自己業(yè)務范圍外的項目，以華東電網(wǎng)有限公司、良友有限公司等企業(yè)為首所設立的一些旨在服務社會弱勢群體的獻愛心活動或社區(qū)服務活動，拓寬了企業(yè)志愿者社會服務形式的思路。

此外，本市一些行政、事業(yè)單位包括市司法局、工商管理局、環(huán)境保護局所 開展的志愿者活動可謂豐富多彩，除去結合自身工作特點來開展一些公益類的活動，還會到外省市開展愛心結對與援助項目等。其中，司法局的志愿者組織依據(jù)自己不同部門的分工，組成不同的分隊，每個隊伍都擁有具有自身特色的活動，形成了以法律援助為專長，配合各類社會服務的特色志愿者活動模式。

現(xiàn)階段，我市的機關企事業(yè)志愿者組織工作還有很多需要改善和提高的地方，關于機構企事業(yè)志愿者組織工作的探索和研究還有很長的路要走。

三、區(qū)縣志愿者組織現(xiàn)狀：活動組織規(guī)范，管理實力雄厚

相對而言，區(qū)縣志愿者組織的結構和管理是完善的。從事基礎教育的教師隊伍，民兵隊伍，基層醫(yī)院的醫(yī)生隊伍等等，成為區(qū)縣一級單位志愿者組織的成員。一些屬于公共福利的項目也在區(qū)縣以志愿者活動的形式組織開展，如無償獻血服務、社區(qū)義務工作，極大地拓展了志愿者組織工作的邊界。

（一）資金充足，組織完善

作為組織活動開展的基礎條件，區(qū)縣下設的志愿者組織擁有很好的經(jīng)濟支持。不少志愿者組織都得到了政府的直接撥款，大部分區(qū)縣的志愿者組織已經(jīng)在專門機構注冊，如民政局、社團管理局等，而注冊資金在3萬到5萬元不等。這樣的運作規(guī)模是高校和機關企事業(yè)單位志愿者組織所欠缺的。

有了資金作為保障，區(qū)縣志愿者組織的組織管理工作也相應充分發(fā)展。除了以社會志愿者分隊管理為基本模式外，它們還擁有專職的部門或人員作為負責人來統(tǒng)一組織動員區(qū)域內志愿者活動，分配和協(xié)調本區(qū)（縣）與外區(qū)（縣）的合作項目。每一個區(qū)縣通常擁有20支以上的專項或綜合的志愿者分隊，并配有專門的分隊負責人?；趨^(qū)縣政府支持的背景，區(qū)縣一級的志愿者工作也賦有很強的大局觀和時代性，政府機關重視整體結構的辦事風格也積極影響著志愿者工作的良性開展。

（二）成員眾多，活動豐富

落實到具體的活動項目，調研發(fā)現(xiàn)，區(qū)縣一級志愿者工作的開展形式各異。在金山區(qū)，每個行政單位、行政機關都擁有與自己職能相適應的志愿者活動，參與其中的志愿者也包含了社會各界人士。在這一點上，擺脫了高校和企事業(yè)單位，局限于內部的人員發(fā)展方式，面向全社會招募人才，發(fā)展針對性、服務性較強的活動。

盧灣區(qū)的分隊數(shù)量達到了23支，分隊的注冊人數(shù)從20到500不等，包括環(huán)境衛(wèi)生、疾病防控、義務講解等內容。當然，區(qū)縣志愿者工作也獲得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級及各基層機關單位的支撐，基本以開展愛心幫困、服務社會的志愿服務活動為主。同時，區(qū)縣志愿者組織還廣泛凝聚和引領己轄區(qū)內的青年自組織，充分發(fā)揮其主觀能動性，開展各類特色的志愿服務活動，如“音速”青年志愿者服務隊、“樂酷”家園青年志愿者服務隊、益優(yōu)青年服務中心等。

當然，區(qū)縣一級的志愿者團體在管理上還存有諸多不足之處，如網(wǎng)絡建設、信息管理等。信息化建設將成為區(qū)縣青年志愿者組織的重要任務之一。

四、加強基層志愿者組織管理的建議

通過調研分析我們發(fā)現(xiàn)，本市基層志愿者組織存在著一些共性的問題，如管理機制建設上的缺陷、預期中的表彰機制并沒有得到廣泛適用、社會化發(fā)展與創(chuàng)新力仍不足等。根據(jù)上述問題，我們提出如下三條建議，希望對本市基層志愿者組織管理的進一步發(fā)展提供思路。

（一）加強政府的政策支持，明確志愿者組織的法律地位

志愿者參與服務活動是自愿無償?shù)?，志愿者組織是公益性的組織，非營利性決定了志愿服務不以物質報酬為目的，志愿者組織在組織活動時其經(jīng)費來源缺乏保障。志愿者參與培訓、實施服務活動都需要大量的經(jīng)費，尤其是在組織大型的公益活動更顯得捉襟見肘。我們認為，國家和政府有必要為志愿服務設立專項支持基金，解決志愿服務的資金短缺問題?！渡虾Ｊ兄驹阜諚l例》第25條規(guī)定，“各級人民政府根據(jù)實際情況安排資金，支持志愿者和志愿者組織開展志愿服務活動。”地方政府通過立法表達對志愿服務事業(yè)的支持態(tài)度。不過，志愿服務事業(yè)還 處于發(fā)展初期，地方政府的支持特別是財政方面的資助還有待明晰，全國性的財政安排及其關聯(lián)度支持還處于研討層面，需要進一步發(fā)展并通過法律予以確定。

志愿服務事業(yè)的長遠發(fā)展，需要良好的制度與社會環(huán)境。實現(xiàn)政府態(tài)度的進一步轉變關鍵在于志愿服務事業(yè)自身的發(fā)展與政府社會治理思維的轉變。國家和政府可以將志愿服務事業(yè)納入社會保障發(fā)展規(guī)劃，重視志愿者服務在公共福利供給與社會福利分配效率中的特殊的積極作用，在財政資助和社會募集的基本思路中，動員各種資源支持保障志愿服務事業(yè)的發(fā)展。上海的地方立法將志愿服務納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，“市和區(qū)、縣人民政府應當將志愿服務納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，支持和促進志愿服務事業(yè)的發(fā)展。市和區(qū)、縣民政部門及其他有關部門根據(jù)各自職責做好與志愿服務活動相關的服務和行政管理工作。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應當采取措施，支持和幫助本轄區(qū)內志愿服務活動的開展”。志愿服務事業(yè)賴以存在的良好的社會制度與文化背景還有待進一步開拓。

（二）立足組織內部建設，不斷創(chuàng)新志愿服務項目

志愿服務的基層組織，是開展志愿服務工作的根基。因此，志愿服務工作發(fā)展的關鍵在于組織自身的建設。一要不斷加強組織能力建設，著力在開展活動、擴大覆蓋、拓寬領域等方面有所作為，進一步發(fā)展壯大志愿者隊伍；二要不斷增強組織的動員能力，著力在以創(chuàng)新方法活躍基層組織方面有所作為，引導更多的青年參與到志愿服務中來；三要不斷增強組織的整合能力，爭取各方支持，加強協(xié)作配合，不斷整合現(xiàn)有的人力、物力、財力等資源，形成工作合力；四要不斷增強組織的自轉能力，強化制度建設，完善組織網(wǎng)絡，引導志愿者組織自行設計項目、自主開展活動。

同時，深化實施現(xiàn)有品牌項目，提升品牌服務質量，對于完善管理與服務制度，不斷擴大志愿服務的社會影響力也具有重要意義。在服務項目的設計中，要始終堅持以相互關愛、服務社會為重點，把公益性放在首位；堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重青少年的參與意愿，鼓勵青少年自主行為，又強調公民的 社會責任，努力增強志愿服務活動的輻射力；堅持志愿服務與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓青年在為他人送溫暖、為社會作貢獻的過程中經(jīng)受鍛煉，實現(xiàn)培養(yǎng)社會發(fā)展建設骨干的神圣使命；堅持志愿服務與政府服務、市場服務有效銜接，有針對性地開展活動以彌補政府與市場的某些缺位。

（三）運用情感管理實現(xiàn)志愿者組織內部的高效管理

志愿者組織的價值觀包括合作、互愛、順從、負責、進取、誠實、服務、利他。建立志愿者組織情感文化對于組織中不以功利為目的的志愿服務人員更具有凝聚和激勵的功能。共同的價值觀、信念與追求以“情”為紐帶把志愿者們凝聚在一起，形成一個良好的、無形的工作場，發(fā)揮物質激勵所不能起到的作用，從而強化志愿者的服務價值觀，不斷推動工作的發(fā)展創(chuàng)新。

第一，促進自我實現(xiàn)，讓志愿者體驗自身價值。志愿者工作的特征決定了志愿者在服務過程中最看重的是精神層面的滿足，是自身的一些內在回報，因此是否成為組織不可或缺的一份子，是否為組織作出顯見的貢獻是非常重要的。這種自我價值感會使志愿者獲得了極大的心理滿足，能夠激發(fā)出極大的工作熱情。

第二，豐富交流方式，提供更多參與的機會。參與是一種欣賞方式，能滿足歸屬的需要和受人贊賞的需要，也可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。志愿者的參與機會不僅指參與組織的管理與實施，而且還指積極參與各種相關聯(lián)的有意義的活動，組織可以經(jīng)常舉行各種比賽以及各種休閑活動來鼓勵參與。

第三，注重表彰激勵，為志愿者提供發(fā)展的機會。志愿者主要是通過志愿活動來滿足他們更高層次的需求。志愿者組織應通過表彰等形式肯定志愿者的工作，以及為志愿者提供能夠豐富他們個人經(jīng)歷以及發(fā)展的活動機會。通過精神激勵、提供就業(yè)（實習）推薦等措施使志愿者的工作能夠發(fā)揮最大限度的自主性、創(chuàng)造性，使他們能夠從工作本身得到直接的反饋，以最大限度地獲得成就感。

（邱力萍、許貝寧、張 笑、王曉春、王 璀）

第二篇：青年志愿者組織發(fā)展道路探討

高校志愿者組織發(fā)展道路探討

從柴靜采訪李連杰“壹基金”出發(fā)，我們可以看到李連杰先生認為做慈善和公益是不同的，他認為“慈善需要激情，公益需要理性”。

那么，公益和慈善到底有哪些不同呢？

慈善是一種因孟子說的“側隱之心”而采取的行動，對遭受不幸的人表示同情并采取行動去減緩這種不幸；這是古以有之的。慈善事業(yè)是人們在沒有外壓力的情況下自愿地奉獻愛心與援助的行為和從事扶弱濟貧的一種社會事業(yè)。

公益則是五四后出現(xiàn)在中國的新詞，意思是為了公共大眾的福祉與利益而行為。公益事業(yè)(public welfare establishments)，是指人們直接或間接地為經(jīng)濟、社會和居民生活服務的部門、企業(yè)及其設施而從事的公共利益活動。主要包括自來水生產(chǎn)供應系統(tǒng)、公共交通系統(tǒng)、電氣熱供應系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)、文化教育系統(tǒng)、體育娛樂系統(tǒng)、郵電通訊系統(tǒng)、園林綠化系統(tǒng)等。

首先從范圍或隸屬關系來說，公益范圍更廣，是包含了慈善在內的；

其次從工作方法上來說慈善多側重于物質、金錢與人力的付出與投入。比如助學，救災，捐資建校等看得見的為主；而公益除了有像慈善這樣有形的投入外，還包括概念的普及、思想的轉變、移風易俗等無形的內容，比如政策倡導、文化運動、生活方式改變等多種方面。慈善多側重去做什么，公益則還包括不做什么，比如公共場合不吸煙、不食用魚翅、不歧視少數(shù)人群、非暴力等。

第三，“慈善是單向的給予，是有能力的人對弱勢的給予，弱勢是單純的接受者；而在公益中，強勢和弱勢是可以轉換的”。

第四，在價值觀上，慈善多是強調傳統(tǒng)的行善做好事，是出于人道主義關懷，體現(xiàn)的多是同情憐憫之心；而公益則關注人權與民權問題，體現(xiàn)尊重、多元、包容、非暴力等方面。

目前大陸的青年志愿者組織多以慈善事業(yè)為主，正在積極向公益事業(yè)發(fā)展，那么大陸的青年志愿者組織現(xiàn)狀如何？

目前，我國大陸志愿者隊伍主要是青年志愿者組織，但由于它是由共青團系統(tǒng)自上而下發(fā)起的，體現(xiàn)出自主性不足，行政化色彩過濃，同時青年志愿者組織經(jīng)費短缺，缺乏必要的政策保障和機構保障，還有青年志愿者組織缺乏發(fā)展的戰(zhàn)略意識，多為短期行為。青年志愿者組織常規(guī)工作有：支教和擔任解說員；關愛老弱病殘幼；環(huán)保；募捐及義賣；還有一些義務勞動。雖然鍛煉一定的能力，但是志愿活動專一化能力不突出，同時青年志愿者組織大多“重服務輕管理”，缺乏對志愿者的科學培訓和有效管理。

針對中國大陸青年志愿者組織未來的發(fā)展方向，我覺得有以下三個方面的需要。

首先，需要政府的法律框架和政策保障。政府和志愿者組織應建立良好的互動合作關系，確定志愿者組織的合法性、保障志愿者組織的獨立性，同時處理好志愿者組織和政府之間的權利、利益和責任等

關系，還要出臺全國性的志愿者服務相關條例，使志愿者工作做到有章可循、有法可依。

其次，志愿者組織的內在發(fā)展。一是志愿者組織要明確使命，加強自身的戰(zhàn)略管理和信息化建設，促進志愿者組織與政府、企業(yè)、社會以及個體之間的聯(lián)系，促進社會資源整合；二是調整好志愿者組織內部治理結構，實施績效評估，以達到優(yōu)化志愿者組織內部構造和功能的目的；三是完善志愿者組織人力資源管理制度，保障志愿者隊伍的穩(wěn)定性和管理的針對性；四是健全志愿者組織財務管理制度，提高志愿者組織的公信力。最后，民間的社會發(fā)育和社會認同。與其他地方義工比較，中國大陸的志愿者組織的社會認同明顯太低。在臺灣，志愿者被叫做義工或志工。他們不計報酬,服務社會。在臺灣，義工做各種各樣的工作，比如代表醫(yī)院接待來賓，在旅游景點做導游。義工們多以主人的態(tài)度對待自己的工作，同時義工們嚴格按照值班表進行工作。著名學者胡適生前說過, 臺灣的義工, “往往他的業(yè)余活動比他的職業(yè)還重要?！薄殬I(yè)活動是有報酬的,做義工是沒有報酬的,做義工之所以更重要,是因為“很受社會尊重”。在美國，做義工已溶入美國人的生活。社會上有很多組織可以提供義工工作機會，比如：各大醫(yī)院、醫(yī)學院實驗室、社區(qū)各種服務機構、紅十字會。美國還有一種叫“善終服務”的機構，不治之癥的晚期病人在那里等待往生。義工可以去和他們聊天兒，給他們讀報。做義工時，都會得到一份證明，說明他做義工的方式和時間。另外，美國的醫(yī)科大學招生時尤其看重高中生做義工的經(jīng)歷。如果申請入學的學生沒有在醫(yī)院或養(yǎng)老機構做過一定時數(shù)（至少100小時）的義工，無論你的成績多好，都不會予以考慮。因為學校認為學醫(yī)的人首先要有奉獻和服務人群的精神。

第三篇：青年志愿者工作部規(guī)章制度

恩心行動志愿者工作部規(guī)章制度青年志愿者工作部是貫徹和推廣“奉獻、友愛、互助、進步”精神，傳遞愛心，傳遞文明，奉獻精神和服務能力；面向社會，為社會公益事業(yè)和社會保障事業(yè)提供志愿服務。規(guī)劃、組織青年志愿者活動；

恩心行動的宗旨是：服務社會、幫助他人、完善自己、弘揚新風。恩心行動志愿者的口號是：愛心獻社會，真情暖人心。

一、人員設置及崗位責任制度

青年志愿者工作部下設策劃組、網(wǎng)絡宣傳組、執(zhí)行組、秘書組、特助組，各小組相互協(xié)調，項目化運作，共同完成志愿者活動。

第一條：設青年志愿者工作部部長1名，對志愿服務的日常工作進行管理；統(tǒng)籌志愿服務中心的大型活動安排及籌劃工作；

第二條：設青年志愿者工作部副部長5名，協(xié)助部長開展工作；負責大型活動的籌備督導；負責各項活動的通知布置，具體的安排籌備工作；負責對外聯(lián)系；

第三條：設青年志愿者工作部干事10名，共同協(xié)助開展工作；負責大型活動的通知、傳達、會場布置，維持等工作。

二、例會制度

第一條：開會的前一天由副部長及時向秘書處或者辦公室申請會議室，同時通知與會人員。

第二條：與會人員不得無故缺席，如有特殊原因者，須向部長請假。第三條：會議期間手機應處于靜音狀態(tài)，中途不得接電話，更不能離開會場，同時會議非討論階段應保持會議紀律。

三、部員考核制度

第一條：本制度適用范圍青年志愿者工作部全體成員。第二條：全體成員學習成績要求優(yōu)良，工作主動，認真，各方面都能起到模范帶頭作用。

第三條：凡符合以下條件者，在學期考核評優(yōu)時予以優(yōu)先。

1、積極主動，踏實肯干，認真負責，會議及日?；顒訜o遲到，缺席現(xiàn)象。

2、勇于開展批評與自我批評，堅持維護集體利益和信調部的聲譽，敢于同不良傾向做斗爭。

3、為協(xié)會作出重大貢獻的成員。

4、勇于提出部長副部長在工作中的不足之處。

5、發(fā)揚主人翁精神，為青年志愿者工作出謀劃策，工作上有創(chuàng)新，成績顯著。

第四條：凡具有以下情況者，恩心行動志愿者工作部將給辭退。

1、不主動完成恩心公益安排的任務，工作效率低。

2、違反恩心公益制度，無故缺席活動，徇私舞弊。

四、活動策劃及實施制度 第一條：活動策劃。

活動之前先做好活動策劃。策劃要顧及可行性，內容充實，主題突出，形成文字。

第二條：活動實施。

1、活動前，通知各級組織，調度安排好人員，準備好活動用品和設備。做好前期的宣傳工作，把我們的影響力擴大。

2、活動時，按照方案，認真、細致熱情地組織實施?；顒迂撠熑丝刂坪没顒泳置?。臨時增減方案中的內容。

3、日常服務活動落實專人于專門服務隊負責，做到定時、定點、定人、定內容，常抓不懈，注意效果，確保服務數(shù)量與質量并作好活動相關記錄。注意加大活動后的宣傳力度，及時與新聞部取得聯(lián)系，加強我們部門的宣傳，以便號召更多的同學參與其中。

4、活動后，活動負責人及時組織進行書面總結，調查反饋，整理材料，有關資料歸檔。

五、財務制度 第一條：經(jīng)費來源

1、團隊內籌集經(jīng)費。

2、企事業(yè)單位友情贊助。第二條：經(jīng)費用途

1、團隊干部因公支出交通費用。

2、團隊干部舉辦各類活動的開支。

3、團隊內部的開支。（宣傳海報，橫幅等）第三條：經(jīng)費報銷

活動過程中，注意保管相關的發(fā)票和收據(jù)，最后交到給部長，由部長向秘書處報銷相關費用。

2010年10月18日

第四篇：青年志愿者工作部

青年志愿者工作部

清明掃墓活動總結

四月五日清明節(jié)，我們部主辦了一項很有教育意義的活動----祭掃西滿烈士陵園。

為激發(fā)大學生的愛國熱情，加強大學生的愛國意識，讓大學生更加深刻的體會到今天和平、安定、美好的幸福生活來之不易，４月５日清明節(jié)這一天，藥學院學生會青年志愿者工作部帶領志愿者開展了以“緬懷革命先烈，傳承革命精神”為主題的清明節(jié)·西滿烈士陵園掃墓活動。

本次掃墓，旨在清明節(jié)期間組織學生進行愛國主義教育，加強責任心，珍惜我們來之不易的生活，懷念為革命做出犧牲的人們?；顒拥拈_展相對來說是比較簡單的，此次活動流程：召集本院學生積極參與組成志愿者團隊于2011年4月5日上午6:30在大醫(yī)廣場集合，由負責人講清活動流程和安全紀律問題，統(tǒng)一著深黑色衣服，佩戴小白花，然后有青協(xié)部帶領坐校車去烈士陵園，活動開始于7:30，志愿者們到達陵園后，排成整齊的隊伍，準備活動開始。活動開始首先主持人進行開場白，由王坤進行講話，然后由志愿者代表獻上花圈，默哀三分鐘，同學代表演講，仿佛讓我們回到了戰(zhàn)爭年代，深刻感受到了烈士們的愛國情懷。隨后志愿者們伸出右手進行宣誓，那激昂的聲音再次提醒我們要珍惜生命，熱愛祖國。最后志愿者依次獻上小白花，活動圓滿結束后，同學們合影留念并自由參觀烈士陵園，認真觀看了

解烈士事跡，并幫助陵園清潔工撿垃圾。

我們可以看出活動的時間雖然不長，可是活動的意義的確是值得我們去思考的。對于此次活動，作為總結，有幾點是要學習的，同時也有做的不好的地方。

首先，在活動之前，向各班征集了志愿者，大家都踴躍積極報名參加我們的活動，我們還聯(lián)系了西滿烈士陵園的負責人，熟悉了此次活動的環(huán)境，說明了此次活動的目的以及在活動中所需要的和應當注意的事項。由于路途遙遠，為了方便同學和此次活動的順利進行，我們還專門聯(lián)系了校車。作為一次有意義的活動我們請同學為此次活動拍照留念。其次，在活動之前,為了不影響烈士陵園舉辦其他活動，我們決定讓參加此次活動的同學于當天6：30在大醫(yī)廣場集合；再者，在此活動之前我們部開了幾次與此項活動相關的會議，其中我們討論了相應的活動準備和工作分配，以及活動準備事項的確認?；顒优e辦到最后也算是相對順利，沒發(fā)生什么意想不到的意外，并且活動得到了應有的效果，為此甚感欣慰。

而另外一方面，我們也有做的不足的地方。第一，我們的活動在院內雖然做的比較好，盡管參加活動的人比較多，令我們很感動，但是在校內做的宣傳力度還是不夠，我們相信應該會有更多的人愿意來參加這樣的活動，我們部作為這樣的一個平臺，沒有在這方面做到很好。第二，在征集志愿者方面，我們做的不是很到位，由于大家的活動積極性過于強烈，志愿者的征集量超出了計劃中的人數(shù),使得活動沒能按計劃進行，從而導致了一系列的問題。比如活動收費問題；還

有人多了車上會出現(xiàn)超員問題等。第三，由于掃墓的時間計劃的比較早，有一小部分人稍稍遲了一些。但總體來說大家做的還是很不錯的。

此次的活動有很大的意義，它讓我們緬懷了先烈的同時也思考了生活，但也許不是所有的人都會有很深刻的思考，但是相信大家也會有不同深度的想法。這種性質的活動，可以作為每年的例行活動，在活動開展的同時還可以加強宣傳力度。是為國獻身的英雄們的精神能夠傳承下去。

每一個活動，只要是有所付出，就可以學到很多東西，每一個活動的準備從執(zhí)行到總結，都應該按照一定的規(guī)則來進行。希望以后的活動在這點上可以繼續(xù)堅持。

青年志愿者工作部

2011-4-5

第五篇：青年志愿者工作部工作總結

青年志愿者工作部

12月份總結

十二月份，我部開展了龍沙公園掃雪活動，還積極參加并協(xié)助我院辦公室舉辦的“12.9”演講比賽和生活部舉辦的“魅力家鄉(xiāng)“的活動，先做如下總結：

在開展龍沙公園掃雪活動之際，我部面向全校招募同學組成志愿者隊伍于12月5號世界志愿者日到龍沙公園進行掃雪活動，臨近活動，我部首先將所有參加掃雪活動的志愿者分成七個組，每組選擇兩名負責人，然后帶領去公園掃雪，有公園勞動人員帶領去場地掃雪，大家在活動中表現(xiàn)出來的積極性，體現(xiàn)了大學生風采及同學們不求回報的志愿者精神。此次活動的目的是增強同學們的志愿服務意識，提高同學們的社會活動能力，最后圓滿的完成了此次活動并受到了公園負責人的表揚。

通過參加“12.9”演講比賽，讓我們感受到了它的內涵，更加深刻銘記愛國主義意識;魅力家鄉(xiāng)活動讓我們感受到了不同省份，不同民族的豐富多彩的文化魅力，理解了不同地方生活上的差異等等，增強了我們對中國不同省份不同民族的理解。

本月的三次活動，讓部員們受益匪淺，但在活動之中確實存在不足之處：部分部員在參加活動是積極性不高，對其他部長缺少禮貌，辦事效率有所下降，總是獨自行動不考慮全局及后果，認真程度降低等等。

由于接近考期，我部工作基本完成。我部將于下學期開展各種有意義的活動，豐富大家的課余生活，并充分給大家展示的舞臺，給同學們一個充分表現(xiàn)自我的舞臺，并對這學期的問題進行針對性解決。并最后我部會竭盡全力再接再厲做到最好。

青年志愿者工作部2010/12/21