第一篇：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐報(bào)告

英語(yǔ)綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報(bào)

班級(jí)： 英語(yǔ)xxxx 學(xué)號(hào)： xxxxxxxxxx 姓名： xx 得分：

時(shí)間：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期

題目： 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、基本情況概述 1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實(shí)習(xí)，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。2003年注冊(cè)自有品牌“舒南”牌，2008年被評(píng)為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。并且公司一直堅(jiān)持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大三的學(xué)生，在寒假這段短暫的時(shí)間里，能夠得到一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我既感到開(kāi)心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程有所了解。第二天我就算正式開(kāi)始工作了。

在實(shí)習(xí)的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻容不得半點(diǎn)馬虎。因?yàn)槟呐率且粋€(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會(huì)再檢查一遍，確保沒(méi)有錯(cuò)誤后才交給經(jīng)理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經(jīng)理滿意。

在實(shí)習(xí)的中期，經(jīng)理開(kāi)始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我，只是把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還會(huì)不時(shí)地提供一些幫助。由于我對(duì)外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解并不是很多，所以為了準(zhǔn)確理解那些英文文件的內(nèi)容，我會(huì)借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。然而發(fā)放文件對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請(qǐng)教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，使我從一開(kāi)始的一竅不通成長(zhǎng)為能夠熟練使用。

在實(shí)習(xí)的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品，也就是說(shuō)服他們跟我們公司建立合作關(guān)系，進(jìn)而購(gòu)買我們的產(chǎn)品。起初，我總是會(huì)遭到客戶的拒絕。后來(lái)我漸漸意識(shí)到是自己說(shuō)話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問(wèn)題，這讓客戶覺(jué)得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實(shí)習(xí)中的收獲和體會(huì)

為期兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦但也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦一是因?yàn)榈谝淮握脚c社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是很不適應(yīng)。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時(shí)間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來(lái)就來(lái)想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須得認(rèn)真完成，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失。二是因?yàn)橐恢币詠?lái)我都是用父母的錢，而工作以后才意識(shí)到掙錢的不易，也開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時(shí)又不好意思伸手向父母要了，因此很多時(shí)候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實(shí)則是因?yàn)槲覍W(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。總的說(shuō)來(lái)我的收獲可以分為以下幾點(diǎn)： 1．學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過(guò)程中，要能夠意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，都有各自的特點(diǎn)。并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)改正自己的缺點(diǎn)，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過(guò)程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過(guò)多地談?wù)撍说氖欠?。也就是“少說(shuō)話，多做事?！? 2．增強(qiáng)了合作意識(shí)。每個(gè)人都不可能獨(dú)立存在，都必須與他人建立聯(lián)系。總經(jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念以及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。要能夠使公司的每個(gè)成員都融入到公司這個(gè)大集體里。要學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，充分發(fā)揮助理的紐帶作用。3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說(shuō)到底，助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簦舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和表達(dá)自己的想法。我基本上能夠針對(duì)不同性別、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，老師就強(qiáng)調(diào)過(guò)自學(xué)的重要性。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少能夠用在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。這是一個(gè)知識(shí)不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識(shí)是肯定不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實(shí)在不行就虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的建議： 1．多組織學(xué)生實(shí)習(xí)。我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論，因此往往考試能力強(qiáng)，動(dòng)手能力差。然而公司最看重的就是一個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力。而且在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以，我認(rèn)為應(yīng)該多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。2．增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識(shí)。這些知識(shí)都是我們?cè)谏鐣?huì)生存中所必需的，卻又是被學(xué)校長(zhǎng)期忽視的。

三、自我評(píng)價(jià)及今后努力的方向 對(duì)于20歲剛出頭的我來(lái)說(shuō)，雖然也做過(guò)家教，但這次經(jīng)歷可以說(shuō)是我第一次真正步入社會(huì)，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務(wù)。

由于是第一次進(jìn)公司，所以我對(duì)每件事物都很好奇，工作的時(shí)候更是非常地有激情。然而剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯(cuò)的，因?yàn)橄胱屪约簩W(xué)得快點(diǎn)，心又太急了，做事也容易出錯(cuò)，又找不到正確的方法，這樣做起來(lái)既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)間，同時(shí)讓我有很強(qiáng)的挫敗感，甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)、朋友來(lái)聊天，提起自己的情況，大家對(duì)我都很支持，說(shuō)了很多話鼓舞和激勵(lì)我：面對(duì)工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來(lái)，要相信自己。后來(lái)再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，自己又反復(fù)地思考，覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點(diǎn)以后我就針對(duì)自己的不足，制定計(jì)劃然后付諸行動(dòng)。慢慢地，發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的，這樣自己也就有點(diǎn)信心了，每天做起事來(lái)也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時(shí)間。在空閑時(shí)間里，我會(huì)翻閱相關(guān)的資料，多向別人請(qǐng)教。雖然每天都很忙，有時(shí)還很累，但我很開(kāi)心。因?yàn)檫@樣的我每天都很充實(shí)。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，找出了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，意識(shí)到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生，我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的，所以有些問(wèn)題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而在將來(lái)從校園走向社會(huì)的時(shí)候能夠更快適應(yīng)。并且我會(huì)多接觸各行各業(yè)的人來(lái)增加自己的閱歷，使自己對(duì)人性有更為敏銳的洞察力。雖然這次實(shí)習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但是這并沒(méi)有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學(xué)習(xí)，并且抓住機(jī)會(huì)多鍛煉自己，然后通過(guò)努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實(shí)地，干好每一件事。篇二：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高我們的綜合素質(zhì)。進(jìn)行了為期一周的實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)中我們互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。在實(shí)訓(xùn)期間，我們既要對(duì)理論知識(shí)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，又要體會(huì)

對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中的實(shí)踐過(guò)程，真正切身感受本課程的實(shí)際應(yīng)用。

一、實(shí)訓(xùn)目的：了解商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì)和實(shí)際工作中的應(yīng)用, 豐富課程的內(nèi)容,培養(yǎng)我們理論

聯(lián)系實(shí)際的能力,提高在語(yǔ)言應(yīng)用中分析及解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

二、實(shí)訓(xùn)要求

1、嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)作息時(shí)間。

2、自覺(jué)維護(hù)好課堂紀(jì)律。

3、自覺(jué)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

（一）商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)

1、建立商業(yè)關(guān)系 通過(guò)一篇商務(wù)對(duì)話，了解了關(guān)于商務(wù)談判的過(guò)程，并對(duì)這篇對(duì)話進(jìn)行了音標(biāo)以及口語(yǔ)的練習(xí)。翻譯了英語(yǔ)的明信片，使我們認(rèn)知英文的名片書(shū)寫(xiě)過(guò)程。

2、商務(wù)談判 繼商務(wù)談判的的對(duì)話，模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫(xiě)了英語(yǔ)對(duì)話，更提高了我們對(duì)商務(wù)談

判的能力，對(duì)以后工作提供鋪墊。

（二）商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)

在國(guó)際商務(wù)買賣的過(guò)程主要分為詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，其過(guò)程中最重要的便

是商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)，我們這次實(shí)訓(xùn)中主要對(duì)發(fā)盤(pán)的過(guò)程進(jìn)行了練習(xí)。在老師的幫助下對(duì)發(fā)盤(pán)的發(fā)虛盤(pán)、發(fā)實(shí)盤(pán)的信函實(shí)例進(jìn)行分析與解讀和翻譯，并對(duì)一些內(nèi)容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)練習(xí)，使

我們掌握了英文信函的書(shū)寫(xiě)方式、提升了書(shū)寫(xiě)技巧。

（三）商務(wù)談判

在看完有關(guān)商務(wù)談判的視頻后，在老師的指導(dǎo)下，我們根據(jù)視頻中的談判，對(duì)其談判的案例進(jìn)行分析。全面了解了談判的類型、談判時(shí)的重要因素、談判時(shí)注意的問(wèn)題及談判時(shí)的信息搜索。談判對(duì)于商務(wù)進(jìn)行是不可缺少的部分，充分了解談判的過(guò)程和技巧便更一步的 促進(jìn)了合作關(guān)系的達(dá)成。

（四）進(jìn)出口貿(mào)易信函的分析和書(shū)寫(xiě)

根據(jù)多篇的進(jìn)出口貿(mào)易信函的閱讀及分析。對(duì)信函的英漢互譯，這不僅對(duì)我們英語(yǔ)知識(shí)的提高，而且認(rèn)識(shí)了進(jìn)出口貿(mào)易信函書(shū)寫(xiě)的方式，在我們多次的練習(xí)中提升了寫(xiě)作技巧，更

為以后的工作節(jié)約了時(shí)間。

（五）商務(wù)報(bào)告

搜索最近發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事件，對(duì)事件進(jìn)行分析與總結(jié)，并詳寫(xiě)了我們自己的觀點(diǎn)。讓我們看事件來(lái)分析問(wèn)題，曾進(jìn)的不只是我們的觀點(diǎn)，更是我們對(duì)問(wèn)題分析的能力。最后我們的這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，用英文的格式練習(xí)書(shū)寫(xiě)了我們自己的簡(jiǎn)歷，及招聘廣告的書(shū)信?，F(xiàn)在的社會(huì)大發(fā)展，英文已離不開(kāi)我們的生活，這樣的實(shí)訓(xùn)鞏固的是我們的課程，也為我們以后的工

作提供了極大的方便。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：實(shí)訓(xùn)是走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，也對(duì)將來(lái)走上工作 崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，既有收獲也有遺憾。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的基本知識(shí)的理解，豐富了實(shí)際操作知識(shí)，認(rèn)識(shí)到要學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論

兩者緊密相結(jié)合。篇三：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

學(xué)院：南通大學(xué)杏林學(xué)院 姓名：徐曉彤 學(xué)號(hào)：1207083005 專業(yè)：商務(wù)英語(yǔ) 班級(jí)：商務(wù)英語(yǔ)121 實(shí)踐時(shí)間：2013年7月8日——2013年8月8日 實(shí)踐方式：“一對(duì)一”式家教服務(wù)（英語(yǔ)）實(shí)踐目的：

通過(guò)做家教，檢驗(yàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，鍛煉口才增強(qiáng)與人交流的靈活能力，擴(kuò)大自己的社交面，為自己以后步入社會(huì)提前適應(yīng)社會(huì)，體驗(yàn)工作中的酸甜苦辣。

實(shí)踐內(nèi)容：

主要輔導(dǎo)初一學(xué)生完成英語(yǔ)暑假作業(yè)，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題的同時(shí)及時(shí)講解。學(xué)會(huì)與他人交流，“一對(duì)一”輔導(dǎo)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題并分析解決問(wèn)題，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)。7月8號(hào)，我開(kāi)始了第一堂課，起初還擔(dān)心會(huì)和學(xué)生存在溝通方面的問(wèn)題，但憑借我的幽默的講解風(fēng)格，學(xué)生上課還算配合。在心里，我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己對(duì)待學(xué)生要盡職盡責(zé)，最重要的是讓他學(xué)完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就要清楚的學(xué)習(xí)到這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的效果，否則就是做的無(wú)用功。一堂課下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于音標(biāo)的概念很模糊，對(duì)這塊掌握的很不好，我花了很多時(shí)間和他講解。總而言之，我對(duì)于第一天的教學(xué)成果還算是滿意，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)并做了相應(yīng)的輔導(dǎo)。

我每天都按照資料認(rèn)真教課，不及要他注意書(shū)寫(xiě)還要注意發(fā)音問(wèn)題，重點(diǎn)把握語(yǔ)法，詞組和動(dòng)詞搭配，會(huì)在最后做一個(gè)小測(cè)試檢驗(yàn)當(dāng)堂課的教學(xué)成果。忙碌的日子總是過(guò)得很快，一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了。我還和他詳細(xì)的講解了考試時(shí)的側(cè)重點(diǎn)，及考試時(shí)的注意點(diǎn)。最后，我領(lǐng)到了屬于自己的工資，這是對(duì)我這一個(gè)月家教工作的肯定和回報(bào)。我一下子很有成就感，信心倍增。

實(shí)踐總結(jié)：

家教工作，讓我深刻體會(huì)到家長(zhǎng)“望子成龍，望女成鳳”的心情，也了解到作為老師身上的責(zé)任和工作有多重。老師傾囊相授自己所學(xué)到的知識(shí)，我想除了父母之外，沒(méi)人能像老師一樣渴望自己的孩子“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”了吧。

對(duì)于我而言做家教更多的是為了證明自己檢驗(yàn)自己，而不是僅僅為了錢。不光是我這樣覺(jué)得，和其他做過(guò)家教的同學(xué)交流，他們也都提到做家教的體會(huì)，做家教是證明能力的很好體現(xiàn)，能鍛煉自己的口才，加強(qiáng)與人交流的能力，也是對(duì)自己能力的肯定，對(duì)所學(xué)知識(shí)的肯定。見(jiàn)識(shí)不同的學(xué)生，學(xué)會(huì)與人相處，提早適應(yīng)社會(huì)。的確，做家教得到的不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)貼，更重要的是對(duì)自身價(jià)值能力的肯定，增強(qiáng)了我們步入社會(huì)的信心。

做家教的過(guò)程就是與人交流的過(guò)程，這過(guò)程中我可以提前感受社會(huì)生活是什么樣子。在與學(xué)生家長(zhǎng)的交流中，是雇傭與被雇傭關(guān)系，他們花錢雇我來(lái)輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。我大概明白了老板與員工之間的關(guān)系，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，這樣老板才會(huì)放心把工作交給自己，才對(duì)得起自己領(lǐng)的工資。在教學(xué)過(guò)程中，體會(huì)到當(dāng)老師的不易，明白所有的行業(yè)都不是那么容易的，都需要付出時(shí)間精力和心血。

就這樣，我的暑假生活豐富有有些機(jī)械，充實(shí)有忙碌，規(guī)律又稍顯枯燥。現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的，它使我有了規(guī)范的作息時(shí)間，有了對(duì)于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成，有了對(duì)于日常生活的合理安排。這就是實(shí)踐帶給我的。暑假即將結(jié)束，我的實(shí)踐生涯也告一段落。在這次實(shí)踐中，我看到很多同時(shí)也從中學(xué)到了很多，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善，我想，這個(gè)暑假我過(guò)得最實(shí)在又有意義，這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)！篇四：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的鞏固商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高口語(yǔ)水平及實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

認(rèn)識(shí)了解自己平時(shí)學(xué)習(xí)的不足，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，同時(shí)鍛煉自己的口語(yǔ)能力，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)，主要是強(qiáng)化自己的口語(yǔ)表達(dá)能力

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)樗谴髮W(xué)生步入社會(huì)必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，雖然自己在平時(shí)做過(guò)一些兼職工作，但真正進(jìn)入公司工作還是第一次。它全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

在實(shí)習(xí)中我了解到商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)要求能夠熟練應(yīng)用外貿(mào)商務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)口語(yǔ)，要有較好的翻譯能力，能夠回復(fù)一般商務(wù)信函，與外商進(jìn)行溝通等。

實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務(wù)類的實(shí)際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。在實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期里，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，還做了很多事情，比如摘報(bào)、接聽(tīng)電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過(guò)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力。

雖然即將畢業(yè)，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無(wú)法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無(wú)出頭之日。我覺(jué)得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個(gè)個(gè)證書(shū)是我們必須要做的，也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚，但是學(xué)會(huì)如何與人相處，如何可以得到上級(jí)的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個(gè)，光靠書(shū)本上的做人道理是不夠的，只有在社會(huì)中親身實(shí)踐，慢慢摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會(huì)貫通。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準(zhǔn)備，更好更快的融入社會(huì)。篇五：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱：

國(guó)貿(mào)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的與性質(zhì)：

通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)精講和模擬練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生在理解有關(guān)商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力，從而使學(xué)生能在商務(wù)場(chǎng)合中自如運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流，并且能完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文與答辯，到相關(guān)行業(yè)從事不同的職業(yè)。面對(duì)未來(lái)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不確定性和挑戰(zhàn)性，公司對(duì)于全方位人才的需求已經(jīng)較往常大為提高。如何才能在未來(lái)這樣機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境里脫穎而出？如何才能更好的適應(yīng)日益開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境？自2001年中國(guó)加入wto以來(lái)，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)選擇在中國(guó)這一片投資的熱土之上繼續(xù)自己的商業(yè)神話，為自己的企業(yè)或公司的未來(lái)創(chuàng)造更好的明天：同時(shí)，開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也促使更多的中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇走出國(guó)門，走向世界去發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)，去推銷自己的經(jīng)營(yíng)模式與商品。這樣的過(guò)程之中，語(yǔ)言上的要求就成為每一個(gè)有志于投身國(guó)際貿(mào)易的當(dāng)代大學(xué)生必備能力。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程的目的，就在于培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)交往中的專業(yè)人才。它通過(guò)總結(jié)商務(wù)談判中一些經(jīng)常出現(xiàn)的情景、對(duì)話、語(yǔ)言范式，將這些用法規(guī)范化，使非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的學(xué)生可以更好理解和掌握在國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往中英語(yǔ)規(guī)范應(yīng)用的模式和方法，以達(dá)到促進(jìn)更好交流的目的。

我校一貫重視對(duì)于學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的能力的培養(yǎng)，在每學(xué)期都會(huì)安排相關(guān)專業(yè)進(jìn)行與自身方向相一致的實(shí)習(xí)活動(dòng)。本學(xué)期我們國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)習(xí)主題就是國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)。我們專業(yè)對(duì)于學(xué)生培養(yǎng)目的在于培養(yǎng)出合格的、適應(yīng)未來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的國(guó)貿(mào)方向的人才。國(guó)際貿(mào)易，顧名思義，就是大量從事國(guó)與國(guó)之間貨物、服務(wù)等方面流通交往食物的行業(yè)，這一行業(yè)最基本的要求在于可以與其他國(guó)家的商人進(jìn)行無(wú)障礙的交流，使得雙方在互信的基礎(chǔ)上，可以更好地理解和掌握對(duì)方的所求與所需，知道和了解對(duì)方的意圖，促使國(guó)際貿(mào)易更好的完成，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。此次實(shí)習(xí)的目的就在于培養(yǎng)我們這樣的能力。為此學(xué)校為我們安排了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)為我們進(jìn)行了五次細(xì)致而縝密的理論課程，使我們更進(jìn)一步的理解和領(lǐng)悟到了商務(wù)英語(yǔ)的作用和內(nèi)容。

除了理論課，我們還進(jìn)行了生動(dòng)有趣的情景模擬的過(guò)程，下面就對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行一下詳細(xì)的介紹： 在面對(duì)工作時(shí)要堅(jiān)守著自己的崗位，配合著上司的指導(dǎo)工作，遵守著公司的規(guī)章制度。作為公司的一員，最主要的任務(wù)就是要學(xué)習(xí)和掌握公司的業(yè)務(wù)流程，知道各部門間的任務(wù)分配，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握各個(gè)部門的職能和職責(zé)所在，其次是要向外介紹自己公司的特點(diǎn)，當(dāng)然，最關(guān)鍵還要提高自己的各方面的能力，同時(shí)要提高工作效率，為公司創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。所謂把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我認(rèn)為更重要的是要突破自己所學(xué)的，能夠運(yùn)用在實(shí)際工作中。在模擬情景實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以實(shí)際模擬公司運(yùn)行具體操作，公司各個(gè)部門的職能，公司會(huì)議，以及對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解、并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；可以接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)上存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，更重要的目的在于為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

我們小組模擬的是一家面臨轉(zhuǎn)型期的公司，由于經(jīng)營(yíng)不善，公司有必要對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)變。開(kāi)始我們認(rèn)為這是一個(gè)比較尷尬的情景，但是這畢竟也是體驗(yàn)生活的感觸，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)比較好的實(shí)例，所以，我們決定堅(jiān)持最初的設(shè)定，期望這次的實(shí)習(xí)會(huì)給我們以后的生活和工作都會(huì)帶來(lái)更大的指導(dǎo)意義。當(dāng)然，我們更多的是帶著很真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)這次的實(shí)習(xí)的，活潑的環(huán)境應(yīng)該更多地帶來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考。第一次準(zhǔn)備的時(shí)候，大家心里還是比較緊張的，但又有點(diǎn)新奇。緊張的是害怕自己不能用英語(yǔ)表達(dá)出來(lái)真實(shí)情景和自己心中的所思所想，同時(shí)也害怕自己會(huì)在語(yǔ)法和讀音方面出錯(cuò)；新奇的是接觸到新的實(shí)習(xí)方法，處處都充滿著新奇，處處都覺(jué)得好奇。第一次商量臺(tái)詞，就要了解公司的一些基本情況，知道自己所扮演的角色每天所要處理的事務(wù)，要遵守公司的規(guī)章制度，協(xié)同各部門的工作，主要負(fù)責(zé)人要統(tǒng)籌全局，從大局規(guī)劃公司戰(zhàn)略。當(dāng)然，最主要還是要面對(duì)著自己的工作，慢慢的去熟悉各項(xiàng)任務(wù)。作為公司的一員，最主要學(xué)習(xí)自身在公司中的作用，諸如如何采購(gòu)、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、如何合力公司支出等等。我們小組認(rèn)為，模擬好一家公司的經(jīng)營(yíng)，首先要熟練掌握每個(gè)角色的職能定位，其次是要了解其他部門的職能，以期更好地協(xié)調(diào)工作，再就是要結(jié)合情景設(shè)定，使劇情更真實(shí)、更具有可欣賞性。剛開(kāi)始時(shí)在很多地方我們都不怎么懂，當(dāng)然也總是出錯(cuò)的，因?yàn)榇蠹叶枷胱屪约赫莆盏亩帱c(diǎn)、快點(diǎn)，心太急了，這就導(dǎo)致做事也做越容易出錯(cuò)，沒(méi)有找到正確的方法，這樣做的結(jié)果就是既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)間，同時(shí)令整個(gè)小組的氣氛比較沉悶，甚至我們?cè)欢瓤紤]放棄原有的設(shè)定。后來(lái)小組內(nèi)部的同學(xué)們相互提起自己的情況，大家相互之間支持和鼓舞，提出了很多有意義的建議和意見(jiàn)，比如：面對(duì)難題該如何處理，做什么事都不能太急躁，慢慢來(lái)，要相信自己，相信自己的伙伴。后來(lái)各個(gè)角色之間也進(jìn)行了相互的溝通，同時(shí)，我們注重自身的反復(fù)思考，真實(shí)查找自己正確方向、端正自己心態(tài)。所以這就為后來(lái)我們模擬的成功奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們認(rèn)為以下這些才是我們真正得到的東西：知道了不足就要針對(duì)自己的缺點(diǎn)，制定計(jì)劃再一點(diǎn)一滴的付諸行動(dòng)。經(jīng)過(guò)幾天的磨合后，發(fā)覺(jué)小組內(nèi)部之間越來(lái)越默契，這樣我們對(duì)自己也越來(lái)越有信心了，每次的排練來(lái)也很有激情。在模擬實(shí)訓(xùn)中，我們深刻感受到了這樣一種感覺(jué)：在工作中更注重動(dòng)手操作，還要把以前學(xué)習(xí)的理論結(jié)合在實(shí)踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過(guò)日常的準(zhǔn)備，對(duì)這些都有了初步的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)我們?cè)谥蟮陌才藕徒窈蟮膶W(xué)習(xí)上有了很大的幫助。學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備的積極性也提高了許多。剛開(kāi)始時(shí)我們只是簡(jiǎn)單的翻譯和背誦，不敢自己嘗試突破創(chuàng)新；但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我們就開(kāi)始嘗

試獨(dú)立去安排自己的角色，使自己的角色更加鮮活。雖然有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我們明顯感覺(jué)到比之前有了更多的想象力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。因?yàn)槲覀儠?huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我們的宗旨就是：不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。當(dāng)然，我們也漸漸感覺(jué)到了一個(gè)公司內(nèi)部工作其實(shí)的復(fù)雜，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能馬虎敷衍，要特別仔細(xì)、認(rèn)真對(duì)待。為了能夠真正的學(xué)到有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)，我們很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的翻譯我們都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證每一句話都能讓自己滿意。當(dāng)然，成員之間的互信是第一位的。如果有人遇到難題，其他人通常也不催促，都會(huì)先把自己的任務(wù)做好，然后便幫助他人處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢默契起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。同時(shí)我們還積極主動(dòng)請(qǐng)教那些在英語(yǔ)方面比我們優(yōu)秀的組，從他們那里汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及創(chuàng)意，使我們不斷完善自己的作品。因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定我們的公司是在資金方面出現(xiàn)了較大問(wèn)題，因此我們認(rèn)為：產(chǎn)品生產(chǎn)中，一方面對(duì)于生產(chǎn)商而言，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還需要時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策和及時(shí)采取措施相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；另一方面，做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非?，嵥?，但對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)是否能夠很好的進(jìn)行，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到。公司經(jīng)營(yíng)的宗旨是：盡量減少開(kāi)支，使自己的成本變成最小，為公司帶來(lái)更大的利益。這就要求我們不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認(rèn)真對(duì)待。我們不僅要做好自己的工作，還要學(xué)會(huì)如何跟人相處，交流。在這次實(shí)習(xí)中，我們每天都會(huì)有許多感悟和體會(huì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的相處后，我們明顯感覺(jué)到小組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與互助，讓我們?cè)诠陋?dú)中感受到集體的可貴。在這樣的日子里，一天天也過(guò)得很快，但是覺(jué)得很有意義。把每件事做好，成功的完成每一場(chǎng)實(shí)訓(xùn)后，都有一種成就感和滿足感，都讓我們感概頗多。實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題需要自己慢慢摸索，這樣才能有更大的進(jìn)步空間。更需要懂得處理公司內(nèi)部事務(wù)的一些具體方法。這之中有用到英語(yǔ)的交流的時(shí)候，因此要求我們具備較高的英語(yǔ)水平。當(dāng)然只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)才會(huì)有很大的進(jìn)步。這使我們認(rèn)識(shí)到對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中我們特別加強(qiáng)了對(duì)英語(yǔ)、特別是商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到：看起來(lái)簡(jiǎn)單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我們總結(jié)出：凡事多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！同時(shí)學(xué)著一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)成員都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練讓我們懂得無(wú)論是今后的工作中，還是生活中，都要更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好； 在學(xué)校里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任。實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，讓我們深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們每天都有很多的新的體會(huì)，新的相法?？偨Y(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持 我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō) 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨 有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學(xué)習(xí)在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受。

5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò) 每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西。事實(shí)上，這一切并不那么容易，現(xiàn)在找工作的人比較多，而且比我們的學(xué)歷要高的也有很多的，要想找專業(yè)對(duì)口更難，所以我們不能停在原來(lái)的思想上，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才慢慢學(xué)會(huì)去應(yīng)對(duì)。因此我們要應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。所以，對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，真的是很受益匪淺。

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐周總結(jié)

這次實(shí)踐的內(nèi)容與以往不同，是對(duì)商務(wù)談判英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)，一名合格的秘書(shū)不僅要足夠熟練和掌握本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還要具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，這樣才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更好的全方位的工作。為此，我們進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)如下：

首先，我們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)力進(jìn)行了練習(xí)，通過(guò)觀看視頻，對(duì)視頻內(nèi)的對(duì)話進(jìn)行揣摩和模仿，以達(dá)到更好的交流的目的。起初面對(duì)視頻是一片迷茫，聽(tīng)起來(lái)很費(fèi)勁，理解起來(lái)更是很困難，但是，通過(guò)老師的講解和循序漸進(jìn)的接觸，學(xué)著把自己帶入環(huán)境，對(duì)于商務(wù)談判英語(yǔ)有了更深層次的了解。

其次，是對(duì)英語(yǔ)表達(dá)能力的練習(xí)，通過(guò)分組編寫(xiě)對(duì)話提高商務(wù)談判的表達(dá)能力。對(duì)話內(nèi)容設(shè)定為：假設(shè)你的公司派你與一家國(guó)外的公司進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的談判，你需要對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，設(shè)置每一句話，組成一篇有條理內(nèi)容豐富的對(duì)話。編寫(xiě)對(duì)話的過(guò)程中對(duì)每一句話進(jìn)行反復(fù)揣摩，進(jìn)而提高表達(dá)能力以及商務(wù)英語(yǔ)談判的能力。

最后，每一小組成員在熟練掌握本組的對(duì)話后，通過(guò)有感情的朗讀背誦，呈現(xiàn)給老師和同學(xué)們。通過(guò)這次的對(duì)話，大大提高了我們的英語(yǔ)水平以及商務(wù)談判的技巧。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)需要記住一句話：恒心和毅力是成功的必要條件。但對(duì)我們千百萬(wàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，“什么是成功？”，成功就是把英語(yǔ)學(xué)到家，掌握英語(yǔ)，利用英語(yǔ)，使英語(yǔ)成為我們獲取信息，工作學(xué)習(xí)，娛樂(lè)休閑的工具，真正成為英語(yǔ)的主人。英語(yǔ)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，所以我們應(yīng)該將各科知識(shí)綜合運(yùn)用。比如商務(wù)談判英語(yǔ)、文秘英語(yǔ)、軟件英語(yǔ)等等，在編寫(xiě)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開(kāi)展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍，多和同學(xué)和老師溝通，關(guān)注商務(wù)談判的新發(fā)展，不斷提高英語(yǔ)水平。

并且，商務(wù)談判需要合適的表達(dá)——語(yǔ)場(chǎng)，指的是在交際過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的事, 以及參與者所從事的活動(dòng), 其中語(yǔ)言活動(dòng)是重要組成部分。在商務(wù)談判中，詞匯、語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、習(xí)慣用語(yǔ)等已經(jīng)形成了許多固定表達(dá)方式，盡管同樣是英語(yǔ)，但是每個(gè)國(guó)家，不同的地區(qū)對(duì)英語(yǔ)的表達(dá)方式是不同的，表達(dá)方式的不當(dāng)可能會(huì)造成一些不必要的尷尬和誤會(huì)。所以我們要積極了解不同國(guó)家的一些表達(dá)習(xí)慣，才能更好的在商務(wù)談判中獲得有利因素，更好的促使談判的成功，為公司爭(zhēng)取更

大的利益。

通過(guò)這為期一周的商務(wù)談判英語(yǔ)練習(xí)，進(jìn)一步提高了我的英語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)也對(duì)一些英語(yǔ)表達(dá)技巧有了一定的掌握，但也存在諸多不足，比如長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)不能心平氣和，出現(xiàn)浮躁等狀況，同時(shí)對(duì)詞匯的掌握量還需要提高。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。這周的實(shí)鑒內(nèi)容讓我們切實(shí)的感覺(jué)到了與英語(yǔ)相關(guān)方面我們或多或少的專業(yè)工作，我把這次為期一周的商務(wù)談判英語(yǔ)看作是“秘書(shū)工作與商務(wù)談判英語(yǔ)的橋梁”。理解了這次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏詞匯量，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠很好地與商務(wù)談判相結(jié)合。同樣事物存在兩面性，在這次實(shí)踐中我也有很多收獲，我更加充分的了解英語(yǔ)方面的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了以前很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，有機(jī)的把職業(yè)能力訓(xùn)練與商務(wù)談判能力的訓(xùn)導(dǎo)結(jié)合起來(lái)。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)秘書(shū)專業(yè)知識(shí)會(huì)起到很有效的幫助。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)里，我會(huì)以一名合格的秘書(shū)人員需要必備商務(wù)談判知識(shí)的身份在這幾個(gè)方面要求自己，嚴(yán)格自我，向?qū)I(yè)秘書(shū)人員靠近。本次實(shí)踐，我體會(huì)到秘書(shū)人員成功地幫助公司促成一筆商務(wù)談判的那種興奮，那種小有成就的感覺(jué)是只有置身其中的人才能體會(huì)的。

總之，這次實(shí)鑒為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從狹隘的知識(shí)面對(duì)更加廣泛的現(xiàn)實(shí)，為將來(lái)走向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。作為在校秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的英語(yǔ)表達(dá)能力、寫(xiě)作能力和合作能力，向著優(yōu)秀秘書(shū)人員努力。

第三篇：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

（一）我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：1.與上司溝通不好；2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；4.與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；5.情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

（二）在開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔(dān)心自己會(huì)在工作的過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。但現(xiàn)在回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實(shí)都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，如果一個(gè)困難沒(méi)有將你打倒，你一定會(huì)變的比以前更堅(jiān)強(qiáng)。我相信如果再有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)比這次做的更好。

在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，也要感謝××公司給我這次機(jī)會(huì)，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。

一、實(shí)習(xí)過(guò)程

這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說(shuō)的一句話，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。

說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(zhǎng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。

剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑](méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情?？粗麄冋烀β抵?，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)耽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會(huì)著同事跟我說(shuō)的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我鎮(zhèn)定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達(dá)開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。

最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現(xiàn)的諸如FOB、CIF之類的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益，而商家又以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛?？梢?jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。

實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著有什么好的??！現(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)?？梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭，說(shuō)話做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。

通過(guò)兩星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。()多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，二、實(shí)習(xí)感悟

除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無(wú)法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。

再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。

回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的那句，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要交報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀察同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！

其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì)到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。

總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)?因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾?，以后我?huì)更加珍惜。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本不是自己專業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對(duì)知識(shí)的掌握，更重要的是通過(guò)每一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下五點(diǎn)：

其一是加強(qiáng)溝通能力。專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。表面上看來(lái)，它只是一種能說(shuō)會(huì)道的能力，可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力，對(duì)于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì)，而且還是一個(gè)人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通能力，一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。

其二是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì)生活中，只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì)起到非常重要的作用。而因?yàn)槭仟?dú)生子女的關(guān)系，在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將獨(dú)立和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。作為自己的專業(yè)，在這樣的小城市中雖然因?yàn)榫蜆I(yè)面太窄可能無(wú)法頻繁的應(yīng)用，但卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不突出，這都是因?yàn)槲业膶I(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習(xí)，我要通過(guò)擴(kuò)大詞匯量增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。并且要拿到大學(xué)英語(yǔ)四極證，否則作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生就太沒(méi)有說(shuō)服力了。這樣就會(huì)在我求職的過(guò)程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強(qiáng)商務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。以前總是覺(jué)得與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應(yīng)付考試就可以了。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。記住不如理解，理解又不如實(shí)踐。所以說(shuō)如果只是單純背過(guò)那些概念就仿佛是只是認(rèn)識(shí)這個(gè)人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過(guò)對(duì)理論的理解相信會(huì)讓我在以后工作中的實(shí)踐更加容易。

其五是要學(xué)習(xí)忍耐。社會(huì)不象學(xué)校，它關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。如果只是喜歡誰(shuí)就靠近誰(shuí)不喜歡就遠(yuǎn)離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會(huì)被淘汰。要知道沒(méi)有家人或死黨可以無(wú)條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài)，才能處理好一切關(guān)系。

在這短短的十幾天實(shí)習(xí)中，我除了學(xué)會(huì)了一些基本的技能，更學(xué)到了做人和做事的道理，這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關(guān)，也讓我看到了這個(gè)社會(huì)的殘酷。雖然淄博只是一個(gè)很小的城市，但這依然改變不了弱肉強(qiáng)食的社會(huì)現(xiàn)狀，所以只有時(shí)刻保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話，好好學(xué)習(xí)，天天向上。學(xué)無(wú)止境啊！

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

（三）我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。20XX年12月24日，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活。

一、實(shí)習(xí)目的了解led燈這個(gè)行業(yè)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX年12月23日——20XX年1月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

四、實(shí)習(xí)單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實(shí)習(xí)部門：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲。

（三）實(shí)習(xí)過(guò)程：剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)外貿(mào)部的工作非常陌生，外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手，過(guò)了不久，我們?nèi)チ斯S對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉，然后自己注冊(cè)站、上找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對(duì)每種材料做充分的了解，看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

1、業(yè)務(wù)流程的了解；

2、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉；

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)報(bào)告

4、主動(dòng)積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，開(kāi)始的時(shí)候真有點(diǎn)不習(xí)慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對(duì)。但這份工作我們并沒(méi)有做得很長(zhǎng)久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學(xué)都覺(jué)得這間公司不太適合我們發(fā)展，因?yàn)樗麄兡抢锏娘嬍沉?xí)慣等，我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了，所以在過(guò)年前一兩個(gè)星期左右就沒(méi)在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對(duì)于工作我們要主動(dòng)和積極。

過(guò)完年了，一直自己也有在上找工作、也去了不少招聘會(huì)進(jìn)行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經(jīng)過(guò)我們宿舍的同學(xué)介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年月21日-20XX年4月13日

二、習(xí)地點(diǎn)：佛上市季華西路瓷海國(guó)際c區(qū)21棟19-20號(hào)

三、實(shí)習(xí)單位：雄威實(shí)業(yè)

四、實(shí)習(xí)部門：跟單員

雖然第一個(gè)月只有600元的工資，而且搭車來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí)，家里人一開(kāi)始是很不同意我到那里做的，因?yàn)樘h(yuǎn)了，又沒(méi)有得住宿，但我覺(jué)得如果能夠?qū)W習(xí)到有關(guān)我們專業(yè)的知識(shí)辛苦也是值得的，所以最后還是堅(jiān)持了自己選擇，一開(kāi)始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識(shí)，我懷著那份渴望學(xué)習(xí)到外貿(mào)知識(shí)的心使我堅(jiān)持了兩個(gè)多月，為什么我說(shuō)只堅(jiān)持了兩個(gè)多月了，因?yàn)檫@是一間新的公司，還沒(méi)有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時(shí)間，覺(jué)得這間公司與外貿(mào)拉不上關(guān)系，本以為快裝修完了，又快到陶博會(huì)，我是為陶博會(huì)而來(lái)的，我就要堅(jiān)持下去，但我覺(jué)得我自己身體已經(jīng)嚴(yán)重透支了撐不下去了，身體已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對(duì)下，我辭職了。

我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，還是命運(yùn)在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開(kāi)始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但我覺(jué)得我不能就這樣認(rèn)輸，上天是公平的，關(guān)上了一扇門它還是會(huì)給我開(kāi)一道窗的，在20XX年4月13日我到了中國(guó)陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標(biāo)公司，我又進(jìn)行了一輪面試，很多都說(shuō)要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽(tīng)電話通知的，多數(shù)是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號(hào)去上班，這正好趕在4月18日陶博會(huì)前，那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受，但無(wú)論如何，這也是個(gè)好消息吧！

一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后順利進(jìn)行工作做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年4月15日-20XX年月日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：佛山市中國(guó)陶瓷城b310

四、實(shí)習(xí)單位：太古石材有限公司實(shí)習(xí)部門：展廳外銷員

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

在這又翻開(kāi)了我人生中新的一頁(yè)，這間公司在中國(guó)陶瓷城是做天然石材的，我的職務(wù)是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時(shí)每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的中英文名字、編號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格。在陶博會(huì)期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國(guó)人來(lái)詢價(jià)，我的工作就是翻譯和拿名片，對(duì)每天來(lái)過(guò)詢價(jià)的客人進(jìn)行登記，在這段日子里，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到了很大的提高，但還是覺(jué)得我的詞匯量實(shí)在是太少了，需要進(jìn)一步的去提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平，因?yàn)檫@是一個(gè)與客人面對(duì)面談生意的情況，如果連別人說(shuō)什么都不知道，就肯定進(jìn)行不下去，所以這方面還要繼續(xù)加強(qiáng)；對(duì)公司的情況有了一個(gè)大概的了解和認(rèn)識(shí)，下一步就是對(duì)陶博會(huì)期間的客戶進(jìn)行整理，做好客戶管理資料，發(fā)郵件與他們聯(lián)系，做報(bào)價(jià)單和訂單表。平時(shí)就積累一些這行業(yè)的英語(yǔ)單詞，記下用的頻率比較高的語(yǔ)句；剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，有時(shí)在工作中我真的覺(jué)得自己很差勁，覺(jué)得自己力不從心，才發(fā)現(xiàn)我自己所學(xué)的東西實(shí)在太少、太不扎實(shí)，有時(shí)真想放棄做外貿(mào)真?zhèn)€行業(yè)，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的，我現(xiàn)在的工作，待遇挺不錯(cuò)，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！但早晚都要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問(wèn)題和困難。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。主要是要正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)中專學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時(shí)對(duì)我的耐心教導(dǎo)，肯給機(jī)會(huì)和時(shí)間我去學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多東西。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。外貿(mào)工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，對(duì)外貿(mào)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)的基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際操作知識(shí)，使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好外貿(mào)工作，既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。

第四篇：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

為了將自己所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，講所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢查書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。更廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)了解商務(wù)英語(yǔ)崗位的工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位為未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)踐，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷，接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉與人交往的能力與膽量，提升自己的溝通能力和其它社交能力，培養(yǎng)更好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，梳理正確的職業(yè)道德觀。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

我所在的實(shí)習(xí)單位是廈門市嘉晟對(duì)外貿(mào)易有限公司。是一家成立于2002年7月的民營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資金壹仟伍百萬(wàn)元人民幣，自有辦公場(chǎng)所2000多平方米，現(xiàn)有員工152人。是目前國(guó)內(nèi)大型供應(yīng)鏈綜合管理服務(wù)商。多年來(lái)，嘉晟秉持“團(tuán)隊(duì)精神、以客為尊，以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守服務(wù)承諾，注重品牌信譽(yù)，堅(jiān)持“穩(wěn)健中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)方略，經(jīng)過(guò)多年的奮力開(kāi)拓，迅速發(fā)展。

2010年年進(jìn)出口額突破7億美元，在2010年廈門進(jìn)出口百?gòu)?qiáng)企業(yè)排行中位居第十一位，民營(yíng)企業(yè)出口額位居第一位。2008年2月份，公司通過(guò)了“ISO9001：2000”認(rèn)證。公司先后被評(píng)為“廈門市出口超億美元企業(yè)”、“廈門市進(jìn)出口百?gòu)?qiáng)”，“中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)”、“國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè)”、“福建AA級(jí)信用企業(yè)”，“福建第三產(chǎn)業(yè)300大企業(yè)”，“重合同守信用企業(yè)”，“2010廈門企業(yè)100強(qiáng)”，廈門港務(wù)集團(tuán)港務(wù)物流有限公司“重點(diǎn)誠(chéng)信單位”，中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司廈門分部“VIP客戶”，享受海關(guān)A類管理（即F通道）綠色通關(guān)的企業(yè)等，并獲得省市多項(xiàng)表彰殊榮。

嘉晟不滿足現(xiàn)有的業(yè)績(jī)，而是更注重于未來(lái)的發(fā)展。在未來(lái)的五年里，公司將打造企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立更為系統(tǒng)的、科學(xué)的管理制度，建立完善的培訓(xùn)體系和人才輸送機(jī)制，培養(yǎng)出一批復(fù)合型人才。在不斷完善提升公司內(nèi)部管理能力的同時(shí)，公司也將加快進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，預(yù)計(jì)到2013年公司的進(jìn)出口將突破8億美元。未來(lái)的五年，公司將在原有的外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，逐步推進(jìn)物流業(yè)務(wù)和堆場(chǎng)碼頭業(yè)務(wù)，同時(shí)將以福建為基地，逐步向廣東省市場(chǎng)滲透，向江浙市場(chǎng)延伸，逐步將嘉晟建立成集外貿(mào)、物流和堆場(chǎng)碼頭一體化的集團(tuán)公司。總而言之，我實(shí)習(xí)所在的公司不管是現(xiàn)代化管理與發(fā)展，還是對(duì)未來(lái)的展望與規(guī)劃都是十分優(yōu)秀的。

三、實(shí)習(xí)的任務(wù)與要求

1，實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵循實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2，認(rèn)真總結(jié)實(shí)習(xí)期間所遇到和解決的各種問(wèn)題，提高自己解決問(wèn)題的技巧的能力，在不斷解決困難中突破自我。

3，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的工作，做到仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，服從上級(jí)的命令。

四、具體工作及流程介紹

1、工作流程的介紹

熟練的運(yùn)用阿貍巴巴工作平臺(tái)向客戶介紹產(chǎn)品，做到談判，接單與一體，協(xié)助同事完成各項(xiàng)接單任務(wù)。

剛開(kāi)始進(jìn)入單位的時(shí)候首先要了解到公司內(nèi)部的具體情況以及各項(xiàng)產(chǎn)品的進(jìn)出口程序與規(guī)章制度，有時(shí)還要進(jìn)廠對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉，然后自己注冊(cè)網(wǎng)站找客戶，熟悉這個(gè)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，由于公司也有生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，對(duì)原材料的細(xì)節(jié)問(wèn)題也十分注重，看似簡(jiǎn)單，操作流程卻十分繁瑣，需要注意幾個(gè)方面：

（1）（2）（3）（4）

對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉 人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度

這些知識(shí)在學(xué)校是學(xué)不到的，開(kāi)始的時(shí)候有些不習(xí)慣，不過(guò)還是要用積極的心態(tài)去面對(duì)，同時(shí)也積極的向公司的“前輩”們請(qǐng)教，有時(shí)難免會(huì)有失誤的時(shí)候，也會(huì)挨罵，但是在自己的不懈努力下，逐漸掌握了外貿(mào)流程。

1）.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2）.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3）.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4）.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

5）.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6）.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7）.驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8）.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9）.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10）.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

2、通過(guò)工作鍛煉的能力（1）、交際能力

善于與他人交往也是做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能。在實(shí)習(xí)期間由于需要不斷的向身邊的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，這就需要拿出與人交往的技巧了，在與“前輩”的交往過(guò)程中，要認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)他們的解釋，同時(shí)不懂得的時(shí)候要虛心求教，這樣同事才愿意更好的去幫助你，才能團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致的完成工作。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達(dá)自己的想法，能夠區(qū)別不同性別，不同場(chǎng)合，不同年齡不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，對(duì)自己一定要有正確的定位。

（2）、合作能力

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作雖然是自己與客戶談判，但是有時(shí)候遇到問(wèn)題也需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作來(lái)解決。因此搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系也是十分有必要的。

（3）、學(xué)習(xí)能力

在我看來(lái)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。外貿(mào)業(yè)務(wù)并不像從課本上學(xué)到的那樣簡(jiǎn)單，一些必要的細(xì)節(jié)流程在課本上是學(xué)不到的。從市場(chǎng)需求的不斷變化意識(shí)到自身能力需要不斷的提升，這就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能的能力以及較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

（4）、企業(yè)環(huán)境，客戶知識(shí)

在工作過(guò)程中對(duì)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)的情況，對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面，就越能取得更好的效果。工作業(yè)余時(shí)間要善于觀察還要換位思考，使我更加順利的完成任務(wù)。

（5）、文化修養(yǎng)

在與其他同事接觸的時(shí)候，我認(rèn)為文化修養(yǎng)十分重要，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于溝通，具備一定的文化知識(shí)有時(shí)候也可以在工作中幫到自己，外貿(mào)業(yè)務(wù)需要不斷的與人交流，因此具備一定的文化修養(yǎng)也有利于工作的完成。

五、心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)使我深深的感受到了老師所說(shuō)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，商務(wù)報(bào)關(guān)方面的知識(shí)和口語(yǔ)的結(jié)合使我們能夠更加順利的完成工作。同時(shí)感覺(jué)自己在其他方面應(yīng)提高：

1、加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練?？谡Z(yǔ)是應(yīng)聘時(shí)的必要條件，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，所必備的知識(shí)技能，說(shuō)一口流利的英語(yǔ)是每個(gè)業(yè)務(wù)員的目標(biāo)，只有有好的口語(yǔ)交際能力交流的時(shí)候障礙才會(huì)少，工作中也能避免許多細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤。

2、對(duì)待工作要有耐心，實(shí)習(xí)的目的是為了今后能夠更好的投入到工作中去，因此，在實(shí)習(xí)期間應(yīng)該精益求精，努力學(xué)習(xí)工作技巧，不要只在乎多接單，應(yīng)該做好手中的本職工作，做好自己工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能在今后的工作中更加出色的完成任務(wù)。

3、簽合同的時(shí)候有很多條款都不清楚，應(yīng)該努力的去補(bǔ)充這方面的知識(shí)。

4、不夠勇敢。作為業(yè)務(wù)員要有所擔(dān)當(dāng)接人待物的能力也應(yīng)高有所提高，遇到突發(fā)事件要冷靜思考，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，給出合理的解決方案。

5、工作中不能一味的抱怨，要有良好的心態(tài)，開(kāi)闊的心胸，同時(shí)也要有一定的心理承受能力，能夠忍受各種刁難。

信念是堅(jiān)持到底獲得成功的重要條件，成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意，開(kāi)始的一段時(shí)間我都會(huì)主動(dòng)的在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，慢慢的我的客戶會(huì)主動(dòng)的找我聊產(chǎn)品提意見(jiàn)，還會(huì)在節(jié)日期間問(wèn)候。這樣就拉近了我和客戶之間的距離，加深了客戶對(duì)我的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)這些客戶資源是日后最大的潛力。

這次實(shí)習(xí)是我邁向工作，走向社會(huì)的第一步，第一步走的穩(wěn)當(dāng)踏實(shí)對(duì)今后的工作有很大的幫助，三個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但是讓我獲益匪淺。

第五篇：商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài) 1

度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的一點(diǎn)探討

暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。

一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。

二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年

6月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。

3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。

4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。

3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。

4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響

50年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)

問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：

1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。

3、反對(duì)腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對(duì)基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對(duì)濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。