第一篇：五金店會(huì)計(jì)實(shí)踐報(bào)告

五金店會(huì)計(jì)實(shí)踐報(bào)告

經(jīng)過(guò)三年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在把握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的條件下，為進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在五金店進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)踐，以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)。

由于在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練把握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。于是我只能補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。究竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是熟悉就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好預(yù)備。實(shí)踐的內(nèi)容與過(guò)程

一根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

1原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，填制單位及有關(guān)人員的簽章。

在填制記賬憑證的過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)槭韬龌蛘呤挛锒斐慑e(cuò)誤，原始憑證金額填寫(xiě)錯(cuò)誤只能重開(kāi)，作廢的原始憑證也不能自行銷毀，開(kāi)始可能會(huì)因?yàn)樯瓒l(fā)生錯(cuò)誤，熟練之后，對(duì)于原始憑證的填制會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手，變得順利起來(lái)。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。

在學(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程能夠中，我們了解到通過(guò)做會(huì)計(jì)分錄來(lái)記錄會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，我們通過(guò)借貸記賬法把會(huì)計(jì)分錄寫(xiě)出來(lái)。但是在實(shí)際從左過(guò)程中，我們 不許要通過(guò)借貸記賬法寫(xiě)借貸方向來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，我們只需要在記賬憑證上填寫(xiě)借貸科目，摘要，金額等。跟會(huì)計(jì)分錄略有不同，但是性質(zhì)上還是一樣的。只要明確怎么做分錄就可以了，還有就是要注意填制憑證時(shí)候要認(rèn)真小心，以免發(fā)生錯(cuò)誤。

二，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

在登記日記賬的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)隔行跳頁(yè)的情況，在這種情況下，我們需要對(duì)隔行跳頁(yè)進(jìn)行處理，并簽名蓋章，這也體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的責(zé)任分明。

對(duì)于活頁(yè)式的帳頁(yè)，不像訂本式的帳頁(yè)不能拆分，但因?yàn)椴鸱秩菀自斐蓭ろ?yè)散失，要注意帳頁(yè)的保管。

三，根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。

明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開(kāi)設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。

根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。通過(guò)編制科目匯總表可以通過(guò)失算平衡來(lái)檢查借貸雙方是否相符，賬項(xiàng)是否有記錄錯(cuò)誤，但是科目匯總表也不能檢查出全部的賬項(xiàng)記錄錯(cuò)誤，例如重記，漏記，會(huì)計(jì)科目錯(cuò)誤等。

實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì) 賬本上的處理方式與我們平時(shí)學(xué)的有很大不同，例如都是“銀行存款”，在學(xué)校時(shí)，我們只記一個(gè)“銀行存款”，而在賬本上卻記了多個(gè)“銀行存款”，原來(lái)這樣做是為了方便與銀行對(duì)賬。

除此課本上的知識(shí)有些都過(guò)時(shí)了，而在實(shí)際工作中早已不用或廢棄了。通過(guò) 實(shí)訓(xùn)，我感覺(jué)到課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。

現(xiàn)在，會(huì)計(jì)的記錄工作開(kāi)始電算化操作，也手工記賬相比，無(wú)論是傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)其最終目標(biāo)仍是為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提供會(huì)計(jì)信息，參與經(jīng)濟(jì)決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。都是遵守會(huì)計(jì)法規(guī)，會(huì)計(jì)法規(guī)是會(huì)計(jì)工作的重要依據(jù)。都遵循基本的會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)方法及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)基本功能相同，基本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲(chǔ)、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)史上嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。作為自身而言，處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ)；在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

在我所實(shí)踐的過(guò)程能夠中使用的記賬憑證都是真實(shí)的。原始憑證、總賬也都是真實(shí)的，這在學(xué)校是不曾見(jiàn)過(guò)的。票據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對(duì)記賬的興趣以及細(xì)心程度，讓我們深刻感受到，作為一名財(cái)務(wù)人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失！充分體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作需要認(rèn)真，細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。否則就會(huì)產(chǎn)生失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩，需要重新返工，由于記賬的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作的一系列錯(cuò)誤。在會(huì)計(jì)工作中，必須要做到賬實(shí)相符。不能馬虎，敷衍了事。會(huì)計(jì)工作也是可以鍛煉的工作人員對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)，做事態(tài)度認(rèn)真，端正工作態(tài)度。

會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。凡

職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。我還深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，盡管會(huì)計(jì)人員是需要自己獨(dú)立做賬的，但絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠(chéng)合作的。

第二篇：五金店銷售員暑期實(shí)踐報(bào)告

五金店銷售員暑期實(shí)踐報(bào)告

摘要

身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。

2010年8月2號(hào)至8月25號(hào)，為期23天的時(shí)間。我在華業(yè)五金店從事銷售工作。

首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。

實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類五金，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的要求和關(guān)注點(diǎn)從而做出準(zhǔn)確的判斷。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及

售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人！

最后，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做五金促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。

最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我利用午休時(shí)間去周圍五金店學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)

作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

謝辭：非常感謝提供了實(shí)踐單位的華業(yè)五金，還有父母的理解和支持。

第三篇：五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

五金店銷售員畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

2014年8月6號(hào)至2014年4月18號(hào)，為期36周的時(shí)間。我在宏鑫五金店從事銷售工作。

一、宏鑫五金日雜店是鶴崗市一家比較大型的日雜五金店，是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)，蘇氏刀具系列、歐霸、誠(chéng)信水電建材經(jīng)營(yíng)部

門店面積：三十平米左右

經(jīng)營(yíng)人員：夫妻二人

經(jīng)營(yíng)方式：以零售為主，承接水電維修，上門安裝，裝飾裝修

主要產(chǎn)品大類：電器開(kāi)關(guān)、插座類；緊固件類；五金工具類；日雜五金類；

pvc,ppr管及管接頭類。

人氣指數(shù)：一般

其他情況：據(jù)店主介紹，他以前是做裝修的，認(rèn)識(shí)了不少做這行的人，后又開(kāi)了這家五金店，顧客百分之八十是老主顧，而這里面做裝修的又占了絕大多、旌陽(yáng)建材

門店面積：四十多平米

經(jīng)營(yíng)人員：夫妻二人

經(jīng)營(yíng)方式：零售，批發(fā)，承接裝飾裝修工程

主要產(chǎn)品大類：電線、電纜類；開(kāi)關(guān)、插座類；燈類；各種緊固類小五金；衛(wèi)浴類；膠和漆類；pvc,ppr管及管接頭類；水暖器材類；日雜五金類。

人氣指數(shù)：火爆

其他情況：據(jù)誠(chéng)信水電建材的老板娘介紹，旌陽(yáng)這家是這條街上的老大，生意很好，據(jù)說(shuō)黑白兩道都有人，反正她是惹不起。

從他們的談話中得知，店主認(rèn)識(shí)一

些本地做房地產(chǎn)的朋友，所以能包一些裝修方面的小工程，店主大多數(shù)時(shí)間都在外面忙，平時(shí)由妻子守店。我當(dāng)時(shí)提出想做五金店，他第一句話就問(wèn)我有做房地產(chǎn)或是裝修方面的熟人沒(méi)有，不然很難做。

老板娘的柜臺(tái)里放了一疊很高的賬本，一些做裝修的老主顧大都以記賬為主，他們工程完了后結(jié)了帳才會(huì)付錢給店里，有時(shí)甚至?xí)锨泛芫?，最后?huì)有些壞賬。我說(shuō)老板娘這樣做資金積壓會(huì)很嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)也慢，她說(shuō)也沒(méi)有辦法，不然生意就很難做了。、旌東茂盛建材經(jīng)營(yíng)部

門店面積：三十多點(diǎn)平米

經(jīng)營(yíng)人員：夫妻二人

經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)零售

主要產(chǎn)品大類：各種工具類；衛(wèi)浴類；電器插座、開(kāi)關(guān)類；電纜電線類；鎖類；緊固類；各種日雜五金類

人氣指數(shù)：冷清 其他情況：之所以選擇這家店面是我覺(jué)得產(chǎn)品種類比較

齊全且堆放整齊，但一眼就能發(fā)現(xiàn)少了管及管接頭類的產(chǎn)品，我問(wèn)老板娘為什么不賣這類產(chǎn)品，她說(shuō)

型號(hào)較多尤其是管接頭類不大容易弄懂，而且做裝修方面的熟人較少，估計(jì)不太好賣。

我問(wèn)她平時(shí)一般做賒賬的顧客不，她說(shuō)現(xiàn)在不了，以前也賒，五年前有筆五萬(wàn)多的欠賬到現(xiàn)在只收了一萬(wàn)多，從此比較謹(jǐn)慎，寧愿生意一般。

又問(wèn)她盈利情況，她說(shuō)平時(shí)一般就一千多兩千吧，好的時(shí)候多點(diǎn)。因?yàn)闆](méi)有租金壓力，所以還能做起走。店面租金一年六千，無(wú)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

五、結(jié)論、市面上常規(guī)五金店一般以夫妻經(jīng)營(yíng)為主，多數(shù)為兩人。門面大都為一個(gè)，面積在三十到五十多個(gè)平米左右。、經(jīng)營(yíng)方式大都以零售和小量批發(fā)為主，有的承接一些小的裝修類工程或是安裝維修類業(yè)務(wù)。、店面外觀大都顯得陳舊，產(chǎn)品顯

得比較雜亂。、顧客大概百分之八十為做裝修裝飾類人員，而且這些顧客大都是老主顧，以家庭和個(gè)人為單位的購(gòu)買行為較少。、付款方式：零散隨機(jī)的自用購(gòu)買者現(xiàn)金支付，做裝修裝飾的老主顧大都以賒賬為主。、暢銷類產(chǎn)品：一類是在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在建房之初所要用到的大型號(hào)給水排水類管件、接頭和卡件，二類是家裝之初所要用到的較小型號(hào)給水排水管件、接頭和卡件，各類開(kāi)關(guān)、帶插座面板；電線、電纜及線卡類；蛇皮軟管類。

較暢銷類產(chǎn)品：初次裝修時(shí)的水龍頭類、普通燈類和鎖類；木工用釘類，其他緊固類如射釘、膨脹螺栓等；

需求較少類產(chǎn)品：各種工具類。

六、拙見(jiàn)、從市面上五金店的數(shù)量來(lái)看，市場(chǎng)的需求和容納量完全可以肯定，而且災(zāi)后重建正緊鑼密鼓地進(jìn)行，可以預(yù)測(cè)在建筑、裝修類所用到的五金需求量將

較大。、從五金店的顧客構(gòu)成來(lái)看連鎖經(jīng)營(yíng)需謹(jǐn)慎進(jìn)行，因?yàn)橐约彝ズ蛡€(gè)人的購(gòu)買行為和數(shù)量上都較少，顧客大都為從事裝飾裝修行業(yè)的。而目前的連鎖店絕大多數(shù)都是針對(duì)家庭和個(gè)人的消費(fèi)行為。大的如國(guó)美、蘇寧，針對(duì)家庭用電器；

大型連鎖超市、商場(chǎng)，針對(duì)個(gè)人的衣、食和用。小一點(diǎn)的如衣服類的美特斯邦威，餐飲類的奇火鍋，服務(wù)類的布蘭奇洗衣店，都是針對(duì)個(gè)人的消費(fèi)和服務(wù)行為。、旗艦店應(yīng)提供建筑管道和家裝所需五金的一體化解決方案，并組織專業(yè)人員進(jìn)行安裝。像蘇寧的安裝工一樣做好售后服務(wù)。

七、不足

對(duì)常規(guī)五金店的具體產(chǎn)品及規(guī)格規(guī)格了解的還不到位，對(duì)產(chǎn)品品牌和零售價(jià)調(diào)查不足。

八、致謝

感謝鐘董給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)和對(duì)我的充分信任，感謝馮經(jīng)理在調(diào)查過(guò)程中給予我的指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西。

九、附錄----常規(guī)五金店的一些主要產(chǎn)品、pvc、ppr、pe管及管接頭類。如等徑接頭，規(guī)格有l(wèi)20,l25,l32,l40, l50,l63,l75,l90,l110,l160。品牌以川路和日豐較為常見(jiàn)。、面板開(kāi)關(guān)，閘刀開(kāi)關(guān)，面板插座及插頭板類。如面板開(kāi)關(guān)分為一開(kāi)，雙開(kāi)，三開(kāi)，多開(kāi)等。種類也較多，品牌以松木最為常見(jiàn)。、普通燈類。有日光燈，白熾燈，節(jié)能燈等。型號(hào)與品牌較多。、膠和漆類。如白乳膠，倍力玻璃膠，長(zhǎng)虹油漆，聚酯漆，木器漆，防火涂料，防水涂料，填縫劑，膨脹劑等，種類品牌較多。、電線，電纜及線卡類。各種常用電線及電纜，種類品牌較多。、衛(wèi)浴五金類。如各種水龍頭，金屬通水軟管，蓮蓬頭及金屬軟管，毛巾掛件，廁紙掛件，地漏等。種類品牌較多。、緊固類。如木工釘，紋釘，抓子，碼釘，射釘，氣牌釘，鋼排釘，鉆尾釘，膨脹螺栓等。品種品牌較多。、鎖類。有門鎖，抽屜鎖，插鎖，防盜扣，自行車鎖等，品牌樣式較多。、勞保類。如安全帽，安全帶，安全扣，布手套，橡膠手套，桶靴，防輻射眼罩等。

工具類。有錘子，內(nèi)六角扳手，棘輪扳手，鐘表螺批，改錐，活動(dòng)扳手，美工刀，刀片，卷尺，鉗子，臺(tái)秤，桿秤，灰刀，斗車，振動(dòng)棒，振動(dòng)器，鐵鍬，鋼鍬，火勾卡，鐵灰槽，油漆刷，滾筒刷，膩?zhàn)?，抹子，泥板，沙板等。、日雜五金類。如膠水，各種膠帶，普通膠布，電氣膠帶，牛皮紙，各種繩子，彩條布，拖把，灰鏟，掃帚，雨衣，水鞋，活頁(yè)，抽屜軌道，家具鉸鏈，門

鈴，貓眼，各種粗細(xì)鐵絲，粗細(xì)蛇皮軟管等。、其他五金類。如切割砂輪，切割機(jī)刀片，焊條，扎絲，色精，石膏粉，滑石粉等。

第四篇：五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

篇一：五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

身為大學(xué)生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己 的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也 做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找 工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到 了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。xxx年 8 月 2 號(hào)至 8 月 25 號(hào)，為期 23 天的時(shí)間。

我在華業(yè)五 金店從事銷售工作。首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于 我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教 授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的 熟悉各類五金，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù) 業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題 敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就 是觀察顧客的要求和關(guān)注點(diǎn)從而做出準(zhǔn)確的判斷。從而進(jìn)行推薦，引 到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及

售后全方位服務(wù)。起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及 太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然 很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及 時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我 們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理 解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工 作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身 邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。篇二：五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假如期而至，這個(gè)寒假是我大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，時(shí)間比較長(zhǎng)，為了充實(shí)自己的大學(xué)是生活，在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等方面也有很大的幫助，這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下正真的社會(huì)生活，因此我來(lái)到九龍五金廠。

在九龍五金廠里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.本以為來(lái)到這里打工是件很容易的事，不就封封箱子，裝裝貨物嗎?這些看起來(lái)很簡(jiǎn)單呀，誰(shuí)都會(huì)做呀?？墒菦](méi)想到的是剛?cè)サ牡谝惶炀统鲥e(cuò)了。上班打卡的時(shí)候打錯(cuò)了，一上午算是白干了。這都是不細(xì)心惹禍，下午打卡的時(shí)候檢查了兩遍才沒(méi)錯(cuò)才放心。在工作的時(shí)候，封箱子的時(shí)候覺(jué)得封的挺快的，可是就是供不上用。當(dāng)時(shí)組長(zhǎng)也來(lái)了，說(shuō)你去裝箱我來(lái)封吧，你封的太慢了我們還趕著出貨呢。哎，看著組長(zhǎng)封箱一會(huì)就封了一大堆，再看看自己封的不但不好也不多臉不之不覺(jué)的就紅了。暗暗的下定決心，以后工作是一定要封的好點(diǎn)也要加快自己的速度。從這件事中我深深的體會(huì)到了想要干好一項(xiàng)工作很難，即使是看著很容易的事。心中總有一種想法不愿從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂。在接下來(lái)的工作中一定要認(rèn)真。

廠里的貨越來(lái)越多了，要分夜班白班。我被分在了夜班的隊(duì)伍里，白天上完班晚上還要上班，對(duì)于沒(méi)干過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間工作的我那一也是最難熬的一夜。下午出完飯，我開(kāi)始去上夜班。晚上十一點(diǎn)，我就開(kāi)始犯困，還有點(diǎn)餓可是還有一個(gè)小時(shí)才能下班休息吃飯沒(méi)辦法，我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候也該下班了吧，當(dāng)我正想的時(shí)候一個(gè)不小心沒(méi)拿好把別人裝好的貨給撒了一地。完了，這次完了該被罰款了，又要被吵了一頓了。

十二點(diǎn)下班休息完之后開(kāi)始工作，誰(shuí)知道后半夜更難熬。真困呀，我快熬不住了可是我們還沒(méi)完成任務(wù)。哎，沒(méi)辦法還的堅(jiān)持。出去洗了洗臉，吹了積分中風(fēng)回來(lái)后接著工作。這次可不敢多想什么也做時(shí)也細(xì)心了許多，怕一個(gè)不小心又被吵，被吵還是小事，被扣錢就不好了。好不容易熬到天亮了，但是我們的任務(wù)還差點(diǎn)沒(méi)有完成。雖然又累又困，可是還是要打起精神來(lái)加快工作速度還得保證質(zhì)量。

總算在下班前完成任務(wù)了，我的倆眼都快睜不開(kāi)了。下班后跑下去吃完早餐就跑宿舍里倒頭大睡，一覺(jué)醒來(lái)都下午兩點(diǎn)多了中午飯都錯(cuò)過(guò)了。又得自己掏錢出去吃了。

雖然我只工作了短短的二十天，可還是體會(huì)到了賺錢的辛苦生活的不易。二十天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了辛苦也有甜，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見(jiàn)彩虹。在這而是多天里我認(rèn)識(shí)了很多的員工，解釋了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心對(duì)待每一份工作?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳我們的心里。大師為了賺錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了.我拿到了一千多的工資，錢雖然不算多可在我心里很高興。因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的個(gè)人閱歷：我相信這個(gè)開(kāi)始回成為我人生中的美好回憶，也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。

第五篇：五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

五金店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

為了讓大學(xué)的的第一個(gè)暑期過(guò)得充實(shí)而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生，自認(rèn)為找點(diǎn)兼職是不會(huì)有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學(xué)校有個(gè)暑期兼職招聘會(huì)，我一聽(tīng)到消息就樂(lè)得屁顛屁顛地去應(yīng)聘廣州長(zhǎng)隆游樂(lè)園，硬是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的應(yīng)聘隊(duì)伍在烈日下等了一個(gè)多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個(gè)多星期，但結(jié)果是我沒(méi)被錄用，原本我面試的時(shí)候自我感覺(jué)還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因?yàn)樽约旱降走€是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現(xiàn)實(shí)了，等到我放假后才去應(yīng)聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個(gè)面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。最后自己算是來(lái)了個(gè)破釜沉舟，去了某個(gè)服裝店碰碰運(yùn)氣，但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了，理由是我基本不會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，這下可算把我打擊得徹底了，總算見(jiàn)識(shí)了社會(huì)的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。百般無(wú)奈，我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當(dāng)營(yíng)銷員，也不管什么待遇了，覺(jué)得自己能夠應(yīng)付一下再說(shuō)了。到底算是謀了個(gè)事做，但是“實(shí)踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。

令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見(jiàn)我的經(jīng)驗(yàn)不足得很，這促使我下意識(shí)得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班，中午不休息，乍看時(shí)間安排還可以，不是很長(zhǎng)，但是從早站到晚，想做好一個(gè)營(yíng)銷員其實(shí)并不容易，在整個(gè)暑假的兼職過(guò)程中，我學(xué)到了很多。

首先是關(guān)于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時(shí)在向同事的學(xué)習(xí)下，我一步一步地走上了軌道。

記得剛上班時(shí)，我熱情有加，一碰到顧客進(jìn)門便尾隨左右，沒(méi)等顧客反應(yīng)過(guò)來(lái)，還沒(méi)看清柜臺(tái)的商品時(shí)我早就追問(wèn)了幾遍“買什么，請(qǐng)隨便看”，結(jié)果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢(shì)下匆忙離開(kāi)。反復(fù)兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問(wèn)題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效

果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)，就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境。

接下來(lái)的一條經(jīng)驗(yàn)是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗(yàn)就沒(méi)之前那么簡(jiǎn)單了。可能有一部分人還沒(méi)能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺(jué)察不到的。起初，我對(duì)男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對(duì)待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當(dāng)然導(dǎo)致我開(kāi)始有一陣子銷售額很差?！澳信袆e”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購(gòu)買商品以前，一般都是目標(biāo)很明確的，所以在購(gòu)買過(guò)程中雷厲風(fēng)行，對(duì)自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個(gè)明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會(huì)“斤斤計(jì)較”，他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇、比較。相反，女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來(lái)比去，可謂不厭其煩。針對(duì)男女顧客的這些特點(diǎn)，銷售員就應(yīng)該對(duì)他/她們區(qū)別對(duì)待，對(duì)男顧客應(yīng)主動(dòng)熱情地接待，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等，有針對(duì)性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對(duì)于女顧客，當(dāng)然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應(yīng)該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過(guò)同事的這番洗腦，我認(rèn)識(shí)到了男女顧客在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。

最后的一條銷售經(jīng)驗(yàn)可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運(yùn)用，相信達(dá)成交易是不會(huì)有多大困難的，這就是“見(jiàn)機(jī)行事”。對(duì)于一個(gè)初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗(yàn)是頗費(fèi)功夫的，俗話說(shuō)得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說(shuō)，Rome is not build in one day。當(dāng)顧客選購(gòu)時(shí)，一般都要看一看、問(wèn)一問(wèn)、比一比、摸一摸、試一試，這個(gè)過(guò)程讓顧客得以了解和認(rèn)識(shí)商品的，應(yīng)該說(shuō)是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動(dòng)介紹，細(xì)心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達(dá)”。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對(duì)比挑選時(shí)，銷售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無(wú)拘無(wú)束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測(cè)顧客對(duì)什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設(shè)計(jì)、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。

對(duì)于那些沒(méi)有多大購(gòu)買打算，來(lái)商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進(jìn)店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的是專往熱鬧地方湊。對(duì)這種消費(fèi)者，如果他(她)們不臨近柜臺(tái)，就不忙于接觸，但應(yīng)該隨時(shí)注意他(她)們的動(dòng)向，當(dāng)其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態(tài)時(shí)，或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，又停步觀看這種商品時(shí)，銷售員就應(yīng)及時(shí)的打招呼。

總之，一個(gè)月下來(lái)雖然覺(jué)得很累，但是我學(xué)到了很多東西，生活變得充實(shí)了。更重要的是，我體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)，同時(shí)也標(biāo)志著我向社會(huì)又邁進(jìn)了一步，社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗(yàn)將為我今后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這無(wú)疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。

實(shí)踐的意義究竟在哪里？是實(shí)踐所得的報(bào)酬嗎？顯然不是，實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現(xiàn)實(shí)生活，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐，那么學(xué)到的東西還是等于零，這個(gè)道理再明白不過(guò)了。從另一個(gè)方面講，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)，現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見(jiàn)有多么嚴(yán)峻，如果沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn)就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

總而言之，通過(guò)暑期的這次兼職，我覺(jué)得暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活的真實(shí)契機(jī)。俗話說(shuō)，機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會(huì)的步伐，才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩(wěn)腳跟，才能勝任未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)?lái)的巨大影響卻永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)。謹(jǐn)以此文表達(dá)我對(duì)這次暑期實(shí)踐的深切懷念，也懷念五金店！