第一篇：管理評審報告

管理評審報告

編號：JL/ZG-02

一、評審目的

評審公司管理體系的充分性、適宜性和有效性，方針的適應性。

二、評審范圍

涉及本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以及各項工作。

三、評審依據(jù)

1、GB/T19001—2015、GB/T24001—2015、GB/T28001—2011；

2、公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件；

3、適用的法律法規(guī)及其他要求。

四、會議主持人

楊建民

五、管理評審綜述

10月10日下午，在中控樓三樓會議室，總經(jīng)理楊建民、管理者代表李選鋒組織召開公司2017年管理評審會，各部門主要負責人及內(nèi)審員參加了會議。會議首先由內(nèi)審負責人王啟倫通報了此次內(nèi)審中存在的問題，楊總提出具體要求?，F(xiàn)紀要如下：

1、自體系運行以來質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行取得的成績：（1）本公司制定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標并分解到各部門，制定了環(huán)境、職業(yè)健康安全總目標、指標，同時制定了改進目標和管理方案，以上方針、目標符合有關(guān)要求，適應我公司實際情況。

（2）制定了公司管理手冊、各部門工作手冊及各種記錄，收集了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)及標準等，以上文件適應我公司情況，符合有關(guān)要求，文件內(nèi)容充分，能夠指導公司管理。

（3）公司出廠水泥達到三個百分百，出廠水泥28天抗壓強度變異系數(shù)為3.1%,出廠水泥實物質(zhì)量較好,符合國家標準和產(chǎn)品認證要求,省水泥質(zhì)檢站監(jiān)測水泥也較好。出廠水泥質(zhì)量深受廣大用戶好評。

（4）市環(huán)保局對我公司主機粉塵排放、廠界噪音監(jiān)測正在進行，市衛(wèi)生防疫站對我公司生產(chǎn)車間粉塵、噪音監(jiān)測正在進行，關(guān)鍵崗位人員體檢工作正在進行。

（5）本公司質(zhì)量管理體系基本有效。供應處對各供方進行了評價，對進廠原材料進行了較充分的控制，對顧客合同進行確認和評審，對合同進行了控制，對顧客進行充分的聯(lián)系和溝通，顧客滿意率達95%以上，顧客對我公司的水泥產(chǎn)品質(zhì)量和服務等方面

比較滿意。機動處對設備進行檢修巡檢，為生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)，質(zhì)控處、生產(chǎn)分廠等對生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量進行嚴格控制，質(zhì)控處對進廠原燃材料、半成品、成品進行了嚴格檢驗和控制，對儀器設備進行了校準和控制，對本公司質(zhì)量管理體系進行了有效的控制。

（6）各部門對各活動、產(chǎn)品和服務系統(tǒng)收集了環(huán)境因素和危險源，評價了重大環(huán)境因素和重要危險源，并對重要環(huán)境因素、重要危險源進行了較為有效的控制，對應急預案正準備組織演習，對其目標、指標和管理方面案進行有效實施和控制。

（7）公司建立了三級檢查改進機制，通過各種檢查、內(nèi)審以及本次管理評審，發(fā)現(xiàn)部分問題，對這些問題及時進行了分析和改進，使質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進入了良性的運行狀態(tài)。

（8）公司對遵守法律、法規(guī)進行了合規(guī)性評價，通過評審，管理體系文件等符合有關(guān)法律法規(guī)，管理體系運行也符合法律法規(guī)要求。

（9）公司對人、機、料、法及資源進行了較有效的控制，對關(guān)鍵崗位進行了培訓，提高了管理人員和關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)和管理水平。

2、結(jié)論：

總經(jīng)理對公司QEO管理體系運行以來取得的成效給予肯定，認為各部門的報告是實事求是的，經(jīng)過努力，各部門的工作已基本步入了質(zhì)量管理體系的正常軌道，全員的質(zhì)量意識正在逐步提高，公司重大的QEO管理方針在各級各崗位得到貫徹，目標和指標已落實到公司各級責任崗位。在上次管理評審中提出的改進措施已得到落實，公司已對員工加強了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康的培訓。并對生產(chǎn)現(xiàn)場治理加強了檢查力度，改進措施有效，公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系是充分、適宜和有效的?？偨?jīng)理對公司QEO管理體系運行以來取得的成效給予肯定，認為各部門的報告是實事求是的，經(jīng)過努力，各部門的工作已基本步入了質(zhì)量管理體系的正常軌道，全員的質(zhì)量意識

編制：王啟倫

日期：2016.10.11

審核：李選鋒

日期：2016.10.11

批準：楊建民

日期：2016.10.11

第二篇：管理評審報告

管 理 評 審 報 告

報告編號：GP2008-3

評審目的：確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。主持人總經(jīng)理評審時間2009.1.15會議地點公司會議室 參加人員：

評審內(nèi)容摘要：

1、內(nèi)外部審核情況報告：2008年1月，TUV認證公司對我司質(zhì)量管理體系實施情況進行了初次的認證審核，審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題各部門都較重視，針對開出的不符合項進行了整改，并對審核員提出的觀察項實施了糾正，從執(zhí)行效果看應達到體系的有效性要求。2008年12月公司組織了3名內(nèi)部審核員進行了為期兩天內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，第2次內(nèi)審共開出的7項不合格項報告，也一同對各部門提出需體系運行需注意的問題，2009年1月12日對內(nèi)審后的情況進行驗證，不符合項已得到改進。從本次審核的情況看：本公司的質(zhì)量管理體系能按ISO9001：2000標準的要求執(zhí)行，運行基本有效，但從審核中也發(fā)現(xiàn)部分管理工作停留在形式上，品質(zhì)過程控制顯得復雜，在一些細節(jié)工作方面還需進一步完善，確保滿足質(zhì)量管理體系能簡單、有效、符合體系要求地實施。

2、顧客投訴處理情況：本公司注重產(chǎn)品質(zhì)量的改進和完善，并與客戶雙方建立了良好的關(guān)系，客戶對公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量是認可的，銷售部門在與客戶溝通方面做了大量工作，客戶較為滿意，今年來也發(fā)生幾次客戶質(zhì)量信息反饋，反饋信息得到了各部門的重視和配合，針對反饋信息品管部門進行了原因分析，并制定了相應的糾正措施，客戶對投訴處理結(jié)果滿意。

3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況：產(chǎn)品質(zhì)量從公司開展體系認證工作以來，各部門對質(zhì)量管理要求有更深刻的認識，產(chǎn)品質(zhì)量各方面都得到了較好的控制，最終產(chǎn)品出廠檢驗合格率達100%，各生產(chǎn)部門、供應商等品質(zhì)狀況通過體系的導入得到有效的監(jiān)管，品質(zhì)部門加強了對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并在每周的工作例會上進行通報，各部門重視產(chǎn)品品質(zhì)，對促進客戶滿意和公司整體發(fā)展起到較好地促進作用?？傮w來說，公司產(chǎn)品質(zhì)量在質(zhì)量管理體系的推動下得到良好的控制，產(chǎn)品質(zhì)量處于穩(wěn)定的狀態(tài)，但操作人員的質(zhì)量意識還有加強的必要。

4、糾正和預防措施實施情況：公司在處理客戶信息和內(nèi)部質(zhì)量信息處理方面采取了較為有效的糾正和預防措施，公司正處在發(fā)展完善日期，各項工作正走向規(guī)范化，各部門配合公司發(fā)展的需求，努力完成本職工作，需加強糾正和預防措施的實施。

5、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，市場定位準確，在公司長期的發(fā)展過程中同客戶和供應商已建立良好合作伙伴關(guān)系，公司適應市場和社會環(huán)境的能力得到加強。

6、部門改進建議：

1）管理者代表認為各部門對質(zhì)量管理體系的認識及宣傳貫徹質(zhì)量方針、目標的力度還不夠，行政人事部需加強對員工的培訓和教育,提高全體員工的積極性。

2）生產(chǎn)部門建議各部門之間應加強溝通，對體系運行及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以溝通、解決，確保體系有效運行。

3）技術(shù)、品管部建議對過程中檢驗的情況應加強統(tǒng)計分析，提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品的返工率。

4）銷售部建議加強與供應商的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，保證公司內(nèi)部生產(chǎn)物質(zhì)的需要。

5）行政人事部建議生產(chǎn)部門注重對生產(chǎn)環(huán)境的管理，及人員的培訓。

6）采購部建議管理人員、質(zhì)量責任人加強對產(chǎn)品的認識，從而及時處理質(zhì)量事故，將損失減到最小。

7）總經(jīng)理建議銷售部加強市場的開拓，盡量能與客戶多配合，保持聯(lián)系，技術(shù)部在目前市場趨勢下推出些新產(chǎn)品滿足客戶要求。

7、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標實施情況：

公司制定的“客戶滿意品質(zhì)第一開拓創(chuàng)新持續(xù)改進” 質(zhì)量方針，評審認為，公司制定的質(zhì)量方針與公司的經(jīng)營理念（提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足顧客需要，發(fā)展壯大公司，為社會作貢獻）相適應，并為公司提供了制定質(zhì)量目標的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全體員工中得到溝通和理解。2008年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門員工的共同努力下，以滿足產(chǎn)品標準、顧客需求和法律法規(guī)要求的工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，通過一年的努力，公司各項工作取得了較大進度。

2008年公司的質(zhì)量目標：“原材料投料一次性合格率80%以上；原材料損耗小于5%；顧客滿意度95%以上”針對公司的目標，各職能部門還做了相應的目標分解，對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各工序建立了明確的目標，并以過程中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)按規(guī)定的計算方法進行計算及評價，公司制定的質(zhì)量目標以滿足客戶需求為宗旨，體現(xiàn)出產(chǎn)品要求所需的具體內(nèi)容，與公司的質(zhì)量方針保持一致。

各部門對今年以來質(zhì)量目標實現(xiàn)情況進行了統(tǒng)計：

質(zhì)量目標達成情況

合同評審準確率99%全年達標

顧客滿意度95%以上全年達標

進料合格率95%以上3個月不達標（1月：94.6%；4月：94.5%；

11月：93.9%）

進料準時率90%以上全年達標

發(fā)料準確率為99%以上全年達標

鑄造車間損耗率<4%1個月不達標（5月：5.7%）

機加車間合格率﹥99%全年達標

打磨車間合格率﹥99%全年達標

安裝車間合格率﹥99.5%全年達標

出廠檢驗合格率100%全年達標

出廠產(chǎn)品最終判定為品質(zhì)問題投訴不超過2次全年達標

樣品準時完成率95%以上全年達標

生產(chǎn)圖紙準確率為100%1個月不達標（3月：99%）

培訓計劃達成率為100%全年達標

從各部門質(zhì)量目標達成情況看，基本上達到公司制定的目標要求，但也出現(xiàn)部分目標波動，2009年將結(jié)合目標管理的要求，加強對質(zhì)量目標達成情況的監(jiān)管，暫不對質(zhì)量目標作修訂。

8、資源配置：因公司規(guī)模較小，為適應市場及公司發(fā)展需要，公司組織結(jié)構(gòu)、管理職能從2008年初進行了調(diào)整，從運作的效果看是合理的。公司現(xiàn)有資源（人力、設備、基礎(chǔ)設施等），總體上能夠滿足實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和達到公司的質(zhì)量目標，2008年下半年的金融形勢也迫切需要公司在內(nèi)部管理上加大力度，為滿足更高要求客戶的需要，公司將在重力鑄造及CNC加工方面加大投入，另外行政人事部視生產(chǎn)需要可實施招聘活動。

9、質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件：公司在2007年導入ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系，管理體系的導入對促進公司各方面發(fā)展起到重要作用，2008年12月根據(jù)公司對組織架構(gòu)調(diào)整需要，結(jié)合工廠工作的實際需要做了相應的修改，力求質(zhì)量手冊、程序文件有較強的可操作性，由于ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系已經(jīng)轉(zhuǎn)換成ISO9001:2008版，公司對新版的要求將結(jié)合公司已建立的管理體系作適當修訂，以適應國際標準轉(zhuǎn)化的要求。

評審結(jié)論：

1、實踐證明ISO9001：2000質(zhì)量管理體系在公司運行，提高了公司的整體管理水平，增強了公司的竟爭能力，公司制定的質(zhì)量方針也得到了較好的貫徹，在本公司貫徹是適宜的；

2、公司的質(zhì)量管理體系是適宜的、充分的和有效的；

3、就本次管理評審提出的改進措施，希有關(guān)部門拿出糾正實施計劃并組織實施，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性。

改進、糾正和預防措施摘要及責任部門：

1、就質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系知識的宣傳和學習，行政人事部組織在2009年培訓實施計劃中增加對質(zhì)量管理體系培訓的要求。

2、為加強各部門的溝通，公司部門主管會議每周一下午進行，各相關(guān)部門可組織本部門或其它部門的內(nèi)部溝通會議，確保企業(yè)內(nèi)部溝通順暢。

3、生產(chǎn)部門做好現(xiàn)場物料的“清理，加強現(xiàn)場管理，生產(chǎn)車間主管應主動加強對生產(chǎn)環(huán)境管理，開展現(xiàn)場5S”管理工作工作，在生產(chǎn)現(xiàn)場繼續(xù)推行7S管理，保證作業(yè)現(xiàn)場的整潔、整齊、有序。

4、技術(shù)部加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，努力完善技術(shù)工藝，提高產(chǎn)品品質(zhì)，減少技術(shù)事故或損耗，在2009完成五大系列25款產(chǎn)品的開發(fā)，并希望在四月有樣品展示給客戶選購。

5、鑄造車間重力鑄造產(chǎn)品確保到2009內(nèi)能80%以上采用重力鑄造技術(shù)生產(chǎn)，逐步淘汰砂鑄工藝，技術(shù)部配合生產(chǎn)部做好重力模具的開發(fā)。

6、2009在品質(zhì)控制和保證方面嚴格按ISO要求，狠抓過程不良品控制，嚴格生產(chǎn)環(huán)節(jié)中質(zhì)量問題的跟蹤處置，杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生，實現(xiàn)重大客戶投訴為零的質(zhì)量目標。

7、在生產(chǎn)控制方面嚴格生產(chǎn)物質(zhì)損耗的控制，生產(chǎn)計劃定額管理要嚴格執(zhí)行（計劃量、生產(chǎn)量、損耗量等），2009生產(chǎn)訂單實際平均交貨日期控制在45天內(nèi)。

8、2009年2月完成對供應商的重新選擇和評估，建立合格供應商名單，對供應商進行分級管理，擇優(yōu)選用，新增供應商或重新送樣確認的產(chǎn)品嚴格遵守送樣確認評估合格后才予以采用。

9、降低企業(yè)運作成本，提高各部門工作效能，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤增長。編制審核

日期日期審批日期

第三篇：管理評審報告2012（共）

XXXXXX有限公司管理評審報告

管理評審報告

1.評審目的：

總結(jié)公司建立ISO9000：2008質(zhì)量管理體系以來第三次內(nèi)審情況，就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和程序文件，對公司質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進行評審，評價本公司質(zhì)量體系的符合性、有效性，找出質(zhì)量體系中的不足和改進的方法。

2.評審內(nèi)容：

（1）內(nèi)、外部審核情況；（2）人員培訓的情況；

（3）各部門管理體系的運行情況，及管理人員的報告；（4）顧客投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查情況分析；（5）各部門質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施情況.（6）預防及糾正措施實施情況及其效果性；（7）質(zhì)量體系運行中的不足及任何改進的建議等。

3.時間和地點：

時間：2012年9月22日；地點：公司會議室。

4.參加人員：

5.具體內(nèi)容：

公司總經(jīng)理：

回顧2012年的工作，在同事們的支持配合下,日常工作得以順利的開展。公司于9月2日－3日進行了一次內(nèi)部審核,審核是成功的,達到了驗證質(zhì)量管理體系其持續(xù)的符合性、充分性和有效性；

(1)審核是全面的.此次審核內(nèi)容覆蓋了ISO9001:2008標準的所有要素，審核部門覆蓋了包括總經(jīng)理在內(nèi)各相關(guān)部門；

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(2)本審核共發(fā)出了2份不符合報告,已于9月6日全部完成糾正措施。

管理和監(jiān)督人員的報告：

1、管理者代表人匯報：

公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和實現(xiàn)情況

a、管理員按周期審查檢驗儀器及生產(chǎn)設施總臺帳，確保儀器設備在鑒定有效期內(nèi)，并有計劃的對儀器進行維護；設施保養(yǎng)及檢測單基本在限制周期內(nèi)完成，專人負責確保了檢測單完整、清晰、結(jié)論準確； b、尚未有發(fā)生客戶投訴情況；

經(jīng)會議討論認為：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標仍能很好地反映我公司生產(chǎn)水平、服務質(zhì)量，可繼續(xù)作為公司的中長期方針與目標，故2年內(nèi)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標不作修改?？傮w來看，質(zhì)量體系運行是正常的、持續(xù)有效的。

2、技術(shù)負責人匯報： 資源及人員培訓

公司根據(jù)生產(chǎn)檢驗工作需要配備足夠的符合要求的各類人員；根據(jù)公司當前的需要和今后的發(fā)展目標在每年初編制人員培訓考核計劃；能對今年的培訓、考核計劃實施情況及結(jié)果有詳細的記錄，對人員的培訓情況進行登記匯總，建立人員的定期考核規(guī)定和記錄。

生產(chǎn)資源配置是比較充分的，物質(zhì)的供應、技術(shù)的準備、職責和權(quán)利的劃分基本到位，但按此發(fā)展速度公司人員資源不足將是不久后的重要問題，需要招聘專業(yè)人才，培養(yǎng)一批骨干。

3、辦公室工作匯報: 質(zhì)量管理體系運行以來,按照體系要求的職能分配,努力做好與質(zhì)量有關(guān)的各項工作。首先是分工明確，我們制定了各部門的崗位職責，把各項質(zhì)量管理工作分配到每個具體工作人員身上，使得具體工作有人抓，使有關(guān)的質(zhì)量活動都能留下記錄,主要負責以下幾件工作：

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1.收集公司近年來所有發(fā)放的質(zhì)量體系文件，整理成有效文件； 2.收集公司現(xiàn)行有效的國家或行業(yè)規(guī)范、規(guī)程等資料。3.查找作廢的文件并進行標識； 4.建立人員培訓計劃，培訓記錄；

按管理體系運行情況來看,本部門主管及員工的各項基本工作都能按照相關(guān)程序文件完成工作,工作運行情況基本穩(wěn)定。

4.客戶反饋信息方面：

管理原則的有效貫徹，體系運行中能有效做到各階段與顧客實施溝通，通過對顧客的回訪及發(fā)顧客滿意度調(diào)查等形式測量顧客滿意度，從已收回的顧客滿意度調(diào)查表統(tǒng)計，公司的主要顧客對我公司的產(chǎn)品和服務都較滿意。

5、質(zhì)檢部工作匯報：

按照質(zhì)量體系要求的職能分配,努力做好與質(zhì)量有關(guān)的各項工作。首先，我們把各項質(zhì)量管理工作分配到每個具體工作人員身上，使得具體工作有人抓，使有關(guān)的質(zhì)量活動都能留下記錄,主要負責以下幾件工作：

1.做好材料入場檢驗，生產(chǎn)過程檢驗，產(chǎn)品出廠檢驗，把好每一道工序的關(guān)；從根本上杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生；

2．原材料質(zhì)量證明文件應該按項目規(guī)格分類整理； 2.檢測所采用的標準、規(guī)范以及檢驗細則必須現(xiàn)行有效性； 3.必須在檢測工作開始前記錄檢驗儀器的運行情況； 8.檢驗人員應認真檢驗及核對實測數(shù)據(jù)并簽名；

從管理體系運行情況來看，本部門主管及檢測人員的各項基本工作都能按照程序文件要求來進行操作，工作運行基本穩(wěn)定，但尚存在不足之處：檢驗用儀器設備不夠充足，相關(guān)負責人應引起重視。

6、生產(chǎn)部工作匯報：

本著堅持貫徹“用戶的滿意和期望是我們始終不渝的追求，先進的技術(shù)、科學的

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管理及優(yōu)良的服務是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的保證”的質(zhì)量方針，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范和標準操作：

1、按產(chǎn)品訂單交貨日期下達每月生產(chǎn)計劃； 2.對特殊過程控制做好詳細記錄；

3.協(xié)助質(zhì)檢部做好設備的校準/計量檢定工作； 4.負責設備的日常維護、保養(yǎng)和正確使用； 5.維護生產(chǎn)車間環(huán)境條件，搞好各車間內(nèi)務管理； 6.建立檢測設備及試驗設備臺帳、環(huán)境條件的記錄情況。

按管理體系運行情況來看,本部門的各項基本工作都能按照相關(guān)程序文件完成工作,工作運行情況基本穩(wěn)定,但有些細節(jié)仍存在不足,（1）為確保工作的準確性與及時性，在工作量增加的同時，應相應的增加人員和使用工具；

（2）在新項目的摸索和學習上不夠，有待于今后的工作中不斷加強。

6．改進決定：

1、從現(xiàn)在開始將面向社會招聘適用的﹑有工作經(jīng)驗的技術(shù)骨干,防止出現(xiàn)人才短缺的情況。

2、立即下達采購計劃，及時補足檢驗所需儀器或者量具，讓檢驗及系列工作有序的進行。

7.評審綜述：

經(jīng)過管理評審對相關(guān)資料進行分析，發(fā)現(xiàn)了我公司現(xiàn)存在的一些問題，同時可以看出，推行ISO9000：2008質(zhì)量管理體系以來，從以上情況來看，全公司職工質(zhì)量意識增強，質(zhì)量管理已基本按規(guī)范化、程序化、科學化方向發(fā)展，按文件辦事意識逐步蔚然成風。為保證內(nèi)部審核工作的計劃性、系統(tǒng)性和獨立性，公司將定期安排對質(zhì)量活動進行審核、有計劃的內(nèi)部審核一年不少于一次，確保體

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系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

8.報告分發(fā):總經(jīng)理﹑副總經(jīng)理﹑管理者代表﹑辦公司﹑財務部﹑生產(chǎn)部﹑技術(shù)部﹑銷售部﹑質(zhì)檢部﹑采購部。

編制：

日期：

審核：(管理者代表)

日期：

批準：(總經(jīng)理)

日期：XXXXXX有限公司管理評審報告

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管

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評

審

報

告

二O一二年九月

第四篇：管理評審報告

管理評審報告范文

**客運有限公司于2009年**月**日下午在**1分公司會議室召開2009管理評審會議，管理評審報告。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前1階段工作進行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經(jīng)營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

與會者1致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

QG－5.6－06受控狀態(tài):受控號：

2008年11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，AA總經(jīng)理主持召開了2008管理評審大會，BBCCDDFF 及全體內(nèi)審員參加了會議，工作報告《管理評審報告》。管理評審報告如下：

一、管理評審目的

確保質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關(guān)方期望，提高公司競爭力和適應力。

二、管理評審輸入

由企管部、生產(chǎn)部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為2008年管理評審輸入評審材料。

三、管理評審綜述

AA總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運行情況，并根據(jù)評審輸入材料做出如下評審意見及要求：

（一）、審核結(jié)果：

1、2008年對AA產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標準要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標的能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進行了整改，經(jīng)驗證整改有效。

2、自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。

3、2008年3月份AA質(zhì)量管理體系認證公司對我公司質(zhì)量管理體系按ISO9001：2000標準要求進行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項一般不合格，相關(guān)部門對這3項一般不合格進行了整改，經(jīng)AA公司認可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達到了質(zhì)量目標要求。

（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：

體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向AA省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院送檢AA產(chǎn)品各3次，AA產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合GB 2440-2001標準，結(jié)論均為合格，DD產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合GB338—2004標準，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴格執(zhí)行工藝指標，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關(guān)記錄。同時，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。

（四）、預防和糾正措施狀況：

針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。

第五篇：管理評審報告

青島新華五金制品有限公司

管理評審報告

（依據(jù)ISO9001：2008標準編制）

受控狀態(tài)：

發(fā) 放 號： 編

制： 楊晶 審

核:

王元強 批

準： 王宗啟

管理評審目錄

1.管理評審報告 2.管理評審計劃 3.管理評審通知 4.主持稿

5.質(zhì)量體系運行報告 6.各部門評價報告 7.總結(jié)稿

2016年管理評審報告

依據(jù)ISO9001標準和質(zhì)量體系文件的要求，公司于 2016年7月 20 日召開了管理評審會議?，F(xiàn)將管理評審報告如下：

一、評審目的

為確保公司的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質(zhì)量保證，確保其持續(xù)的適宜性有效性，使公司的整體質(zhì)量滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，達到持續(xù)改進的目的。

二、評審依據(jù)

ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基本要求，質(zhì)量手冊及其有關(guān)的程序文件、支持性文件。

三、評審內(nèi)容

（一）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹實施情況及其符合性、適宜性。

通過貫徹實施ISO9001國際質(zhì)量標準，我們建立了以《質(zhì)量手冊》和《管理制度》為基礎(chǔ)的文件體系，并結(jié)合公司的實際情況，將職責劃分進一步明確，責任更加清晰，辦公室全面負責我公司的貫標工作，下大力氣貫徹實施質(zhì)量管理體系。各部門通過對標準的學習，對建立并保持文件體系有了全新的認識，各部門強化了日常管理，通過堅持不懈的貫徹實施，員工的素質(zhì)逐步提高，文件體系也逐步完善，為質(zhì)量體系的有交運行和實施科學規(guī)范的管理奠定了基礎(chǔ)。公司確定了以

以市場為發(fā)展導向，以顧客為關(guān)注焦點

視質(zhì)量為企業(yè)生命，持續(xù)改進不斷完善

在質(zhì)量方針要求的框架內(nèi)，又確立了質(zhì)量目標

1、成品一次交驗合格率100%

2、工序抽檢合格率99%；

3、顧客意見處理及時率100%；

4、顧客滿意度綜合測評這95%。

自質(zhì)量管理體系建立實施以來，各部門堅持貫徹實施，各部門結(jié)合工作實際制定了本部門的質(zhì)量目標，辦公室在4月份對目標的實現(xiàn)情況進行了考核，通過對質(zhì)量方針的評價和質(zhì)量目標的測量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標符合公司的實際。

（二）2015年內(nèi)審結(jié)果 ： 1． 總體評價：

公司質(zhì)量管理體系在內(nèi)審后日趨完善，各部門針對出現(xiàn)的不合格項制定了切實有效的糾正措施，并及時關(guān)閉了不符合項，逐步形成了按標準辦事的習慣。2． 內(nèi)審反映集中的問題分析：

從內(nèi)審反映的問題來看，主要集中在各部門在學習理解上依然不足，這應引起各部門的重視，對標準和體系文件的學習應自始對終貫穿在體系運行的每一環(huán)節(jié)，放松了學習，理解不到位，我們對標準的貫徹就會不徹底，體系運行就會失去保障。

因此，會議要求各部門在今后的工作中應繼續(xù)加強對標準和體系文件的學習，具體培訓方案由辦公室確定。

3． 從內(nèi)審不合格關(guān)閉情況看：

內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項，各部門均進行了深入的有針對性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應的糾正措施，通過糾正措施的有效實施，各部門都在第一時間里關(guān)閉了不合格項，由此看出各部門對內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效果。

4． 從糾正措施驗證情況看：

各內(nèi)審員對各部門制定的糾正措施實施情況高度重視進行了嚴格的跟蹤驗證，審核組在驗證過程中發(fā)現(xiàn)，各部門負責人均參與了糾正 措施的實施，這對糾正措施實施的是否徹底有效，起到了很好的督促作用。

（三）從顧客投訴或反饋的有關(guān)問題看：

在今年6月份進行的服務質(zhì)量評比分析中，顧客對我公司的服務滿意率達到了95%以上。且至今為止，我們沒有接到消費者的投訴。

（四）過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性

通過體系的運行，公司強化對生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，加強了對供方的管理和成品、半成品的管理，強化了文明、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，通過對半成品和過程的檢測、測量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。

四、管理評審的結(jié)論：

（一）質(zhì)量管理體系及其過程的改進

經(jīng)過評審，與會者普遍認為，通過ISO9001標準的學習和質(zhì)量體系的建立實施，公司已初步走上了科學管理的軌道。

需改進的方面：

A、從體系的運行情況看，大家對標準和程序的理解不到位，實施力度不夠，因此辦公室應安排培訓計劃，組織全體員工統(tǒng)一學習手冊的內(nèi)容和管理制度，并確定具體的考核方式。管理者代表具體監(jiān)督執(zhí)行此項工作的落實情況。

B、辦公室對質(zhì)量手冊的符合性、適宜性作進一步的調(diào)整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評審工作，確定文件修訂方案，報管理者代表審核，經(jīng)理批準。

（二）織機構(gòu)、資源配置的需求

與會者認為日前的機構(gòu)設置、人員職責以及資源配制符合工作需要，不需調(diào)整。

（三）與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進

市場部應加大產(chǎn)品的市場開拓力度，及時掌握顧客的需求，并及時向經(jīng)理反映，確保銷售額的持續(xù)上升。

要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強學習理解，統(tǒng)一認識，注重實效，通過創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機制，實施科學規(guī)范的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，全面提升企業(yè)品牌。

辦公室

2016年7月20日

主 持 稿

今天我們召集各部門的負責人、內(nèi)審員召開質(zhì)量管理體系管理評審會議。公司質(zhì)量體系自2009年3月份運行以來至今已有7年的時間，其間已經(jīng)過了多次內(nèi)部質(zhì)量審核，并收到了預期的效果。為迎接8月份審核，我們召開此次管理評審會議，對體系的運行情況進行評價，對存在的非適宜性問題進行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質(zhì)量保證，使我們的服務質(zhì)量不斷滿足客戶的要求，最終達到持續(xù)改進的目的。

今天的會議有以下幾個內(nèi)容：

1． 由管理者代表作“質(zhì)量管理體系運行報告”。2． 聽取各部門負責人的評價報告，邊聽邊討論。

3． 由經(jīng)理帶領(lǐng)大家對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標進行評審并作總結(jié)發(fā)言。

要求各參加人員做好會議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋上來，大家一起尋找改進的機會和方法，有效避免問題的發(fā)生或再發(fā)生。

質(zhì)量體系運行報告

總經(jīng)理、各部門領(lǐng)導、內(nèi)審員：

今天我們召開一次全新的會議——管理評審會議，我受總經(jīng)理的委托，作公司實施ISO9001：2008質(zhì)量體系運行以來的總結(jié)報告，內(nèi)容如下：

一：推行、實施ISO9001：2008標準，提高質(zhì)量管理水平。

公司成立以來，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責任承包書、獎懲制度等，也出臺了一些管理措施，但是根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式來看，我們面臨的挑戰(zhàn)更加激烈，這就給我們的企業(yè)提出了更高的要求，如何將企業(yè)做大做強，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問題。在這種形式下，公司的領(lǐng)導決定推行ISO9001：2008標準。首先成立了貫標首次會議，會議上，公司闡明了貫標工作的重要意義，要求大家嚴格按照標準要求執(zhí)行。在咨詢老師的指導一，大家認真學習ISO001知識，為今后貫標工作打下基礎(chǔ)。

二、培訓學習ISO9001：2008標準，提高推行ISO9001的工作質(zhì)量。

為了提高對ISO9001：2000質(zhì)量標準的認識，針對質(zhì)量體系的建立和運行，工廠組織開展了一系列的培訓工作。

1．ISO9001基礎(chǔ)知識培訓，為使公司員工掌握了解ISO9001標準的基礎(chǔ)內(nèi)容，公司全體員工進行培訓，重點學習ISO9001標準，一些重要術(shù)語和標準中各個要素內(nèi)容，通過培訓使公司廣大骨干員工了解ISO9001標準的基礎(chǔ)內(nèi)容、要求和公司推行ISO9001標準的重大意義。

2．為了進一步學習ISO9001的有關(guān)知識，了解企業(yè)如何推行ISO9001標準，公司派4名質(zhì)量領(lǐng)導小組成員（包括管理者代表在內(nèi)）參加內(nèi)審員培訓，通過學習都掌握了ISO9001標準知識和推行ISO9001標準步驟和過程。通過學習掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標準要點審核、審核準備和實施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過學習和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開展ISO9001工作和開展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎(chǔ)。

3．為了讓管理骨干了解企業(yè)推行ISO9001標準帶來的實際效益，公司派3名質(zhì)量領(lǐng)導去參觀英派斯集團、DND公司，通過參觀，找出了公司目前存在的差距，同時也提出了體系推行工作的要求。

三、宣傳發(fā)動，配套準備，運行服務。

1．質(zhì)量管理體系在運行過程中，公司根據(jù)實際情況成立貫標辦公室，體系運行過程中展開

了一系列的工作。對《質(zhì)量手冊》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關(guān)記錄和程序間的接口和需掌握的關(guān)鍵問題如何記錄、如何處置不合格服務等做了詳細的解答和示例。2．有針對性地宣傳質(zhì)量方針和目標，以及公司執(zhí)行ISO9001的意義和目的，使全體員工都能認識到新建立的質(zhì)量體系是一種變更、是為了與國際標準接軌，要適應這種變革就必須學習貫徹質(zhì)量體系文件，使每個員工了解自己的職責、工作規(guī)定、工作程序、標準要求等。3．在執(zhí)行過程中，加大了對供方的選擇、評定工作。

4．為使部門能準確地按計劃全面開展運行，貫標辦人員采取巡回指導的方式，配合各部門的具體操作進行了統(tǒng)一、規(guī)范的要求，并將動作情況及時向最高管理者反映，掌握總體進度及時研究解決發(fā)現(xiàn)的問題。

5．經(jīng)過一段時間的運行，在內(nèi)審前公司多次進行檢查，發(fā)現(xiàn)個別崗位仍未完全按ISO9001質(zhì)量體系文件規(guī)定操作，執(zhí)行老一套工作模式；針對發(fā)現(xiàn)問題公司在辦公會上多次強調(diào)，研究解決辦法，制定整改措施，責任落實到人，經(jīng)過一段時間的突擊整改，各項工作明顯改觀，為如期進行第一次內(nèi)審創(chuàng)造了條件。

四、內(nèi)部審核、查找問題、查漏補缺

為全面檢驗公司質(zhì)量體系在運行中，是否符合ISO9001標準和質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，在管理評審前公司組織進行了內(nèi)審，共查不合格項1項，通過這次內(nèi)審表明公司建立的質(zhì)量體系基本符合ISO9001標準，但在有效實施方面存在一些問題，各部門對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定了糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)進行了糾正，最后由審核員驗證完成，審核計劃、檢查表、不合格報告，審核報告等有關(guān)活動記錄和文件保存完好。

五、搞好管理評審，認證從我這里通過

這交管理評審是一次全新的會議，公司組織了中層以上人員、內(nèi)審員，對現(xiàn)行質(zhì)量體系的適宜性和有效性實行了首次正式系統(tǒng)全面的評價，具體評審內(nèi)容包括： 1．組織結(jié)構(gòu)的適宜性；

2．發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和采取的措施； 3．顧客意見和投訴；

4．現(xiàn)行體系狀況與標準的符合程度； 5．內(nèi)審報告；

6．質(zhì)量方針和目標是否合理； 7．需改進工作；

8．過程業(yè)績及產(chǎn)品符合性的評價等。

希望各部門緊密結(jié)合部門的職責和所負責的要素，對本次評審的問題發(fā)表積極的意見或建議，通過評審，發(fā)現(xiàn)改進的機會，確保質(zhì)量管理體系有效運行。

管理者代表：王元強 2016年7月20日

辦公室評價報告

辦公室在質(zhì)量管理體系推行過程中起著重要的作用，通過學習我們認為：ISO9001質(zhì)量管理標準是對實際工作的促進和規(guī)范，是工廠發(fā)展、創(chuàng)新的前提。實施ISO9001質(zhì)量管理，是滿足顧客和法律法規(guī)的要求的有效手段。4．2．3文件控制程序

經(jīng)過前期的運行，認為文件的控制程序符合實際工作要求，對層次文件劃分清楚，符合ISO9001體系要求，與實際工作基本符合，但也存在一些問題，日后我們將加大學習的力度。

4．2．4記錄控制程序

為我們的記錄管理提供了方法，在內(nèi)審員的指導下，各部門逐漸養(yǎng)成了保存記錄、妥善管理的好習慣。5．5．3內(nèi)部溝通

公司通過通知、召開會議等形式進行內(nèi)部溝通，讓干部、職工及時了解相關(guān)信息。5．6管理評審控制程序

通過對本程序系統(tǒng)化的學習，公司各部門對管理評審工作有了總體了解，為進行管理評審工作打下了基礎(chǔ)，為了保險起見，在進行此次評審工作前，我們對管理評審控制程序進行了一次全面溫習，依照此程序制定了管理評審計劃，提交本次評審計劃，避免了臨陣磨槍的倉促現(xiàn)象。

6．2人力資源控制程序

根據(jù)本程序要求我們制定了“崗位人員入職要求”、“培訓計劃”，并且任命了各部門負責人。

辦公室作為公司的貫標辦，深知擔子之重，在工作中也是將壓力變?yōu)閯恿Γ虼?，我們在以往的工作中一直將公司的?nèi)審作為首要任務，只有在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在第一時間關(guān)閉不合格項才能不斷完善公司文件，提高質(zhì)量體系的運行速度，達到持續(xù)改進。盡管如此，公司有些個別職工仍然對內(nèi)審沒有引起足夠的重視，以為是自己人檢查自己人，查出問題也不怕，從思想上就歪曲了內(nèi)部審核的意義。

我們希望通過這次評審能夠?qū)⒐緝?nèi)審深入到每個職工心中，將內(nèi)審、外審同樣看待，認真準備積極配合。

辦公室：楊晶

2016年7月20日

市場部評價報告

一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹實施情況來看：

市場部在質(zhì)量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實現(xiàn)質(zhì)量目標開展的工作，重點做了以下工作：

1． 下大力氣完善了管理工作； 2． 健全了記錄。

二、從管理的要素來看：

《顧客滿意程度的測量控制程序》是市場部的工作重心，也是公司貫標的服務項目之一，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標的執(zhí)行情況，自全面運行ISO9001質(zhì)量體系以來，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗，市場部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實為客戶服務，同時利用各種渠道掌握市場動態(tài)和顧客需求。

根據(jù)《顧客滿意程度測量控制程序》的要求，市場部擬定了《顧客滿意度調(diào)查表》并對他們進行統(tǒng)計分析，得出定性或定量的結(jié)果，以便對問題進行相應的糾正預防，我們按照體系文件的要求經(jīng)過部門全體員工的不懈努力，使顧客滿意率達到了95%以上。

市場部根據(jù)《供方選擇和采購控制程序》，對以前的供方進行了重新評價，并實行了動態(tài)管理，保證了進廠原料合格率為100%的目標。

市場部:毛慶新

2016年7月20日

生產(chǎn)部評價報告

一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹實施情況來看：

生產(chǎn)部在質(zhì)量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實現(xiàn)質(zhì)量目標開展的工作，在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，邊積累、邊創(chuàng)新、重點做了以下工作：

a）完善了生產(chǎn)部的文件管理工作；

b）規(guī)范了車間、倉庫、實驗室的清潔管理工作； c）健全了操作規(guī)程和各種記錄。

二、從管理的要素來看：

生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務提供控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》，從實施過程來看，大家十分重視過程的實施，對出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標辦進行具體指導；從實施結(jié)果來看，基本上達到了預期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題：各部門對程序文件學習不夠。

《生產(chǎn)和服務提供控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》是生產(chǎn)部的工作重心，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標的執(zhí)行情況，自公司上下全面運行ISO9001質(zhì)量體系以來，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗，生產(chǎn)部在工作中嚴格按照操作規(guī)程進行，對關(guān)成品、成品的控制更加嚴格，確保半成品合格率為99%以上，成品合格率為100%。

三、從內(nèi)審結(jié)果來看：

生產(chǎn)部在首次內(nèi)審中查處兩個不合格項，但也反映一些問題：主要是對標準要求理解不深入，針對這個情況，我部門加強了文件培訓，收到了預期的效果。

四、6月份辦公室對生產(chǎn)部的考核結(jié)果來看，進廠原料合格率（使用）100%，半成品合格率為99%，成品出廠合格率為100%，完全能夠達到公司制定的質(zhì)量目標。

生產(chǎn)部：劉錦輝 2016年7月20日

倉庫評價報告

一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹實施情況來看：

倉庫在質(zhì)量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實現(xiàn)質(zhì)量目標開展的工作，重點做了以下工作：

1． 嚴把質(zhì)量關(guān)； 2． 卡物一致。3． 質(zhì)量改進。

二、自全面運行ISO9001質(zhì)量體系以來，以實現(xiàn)并達到顧客產(chǎn)品的質(zhì)量要求為目的，根據(jù)顧客的要求，大膽進行技術(shù)革新產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進。為公司質(zhì)量管理體系的順利進行作出了貢顯。

倉庫：譚香菊

2016年7月20日

總結(jié)稿

剛才聽取了管理者代表作的質(zhì)量體系運行報告和各部門的評價報告，各部門的報告針對本部門在質(zhì)量體系運行以來的情況，圍繞本部門在ISO9001標準中歸口管理的要素都做了全面、詳細、深入的分析，各項工作都取得了明顯的成效，我認出主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，全公司上下貫標目標明確，已初步走上了科學管理的軌道，大家普遍認為建立并實施質(zhì)量管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，為實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營奠定了有力的保證。

其次，全公司上下對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹得力，實施具體，人人參與，為質(zhì)量體系的有效運行提供了有效的保證。

第三，建立了一套比較完整的、科學規(guī)范的文件體系，為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹實施提供了有辦保證。

第四，注重實效，追求實際，全公司上下高度統(tǒng)一。

但我們也看到在貫標過程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴，對文件夾的學習理解不夠。

貫標工作是一項長期工作，各部門、各員工要持之以恒，加強學習，不斷修正與實際工作中不相吻全的方面，以創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機制和科學的管理手段滿足市場需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，謝謝大家。

總經(jīng)理：王宗啟

2016年7月20日