第一篇：監(jiān)察體制改革的試點總結與未來展望 詩性正義文章

監(jiān)察體制改革的試點總結與未來展望 詩性正義文章

徐昕按：誰來監(jiān)督監(jiān)察委？前天在清華為河南某政法培訓班講司法改革，政法官員關注這樣的問題。結合浙江、山西、北京試點情況，我認為需要對此作更深入的思考，必須建立有制約的監(jiān)察體制。例如，黨監(jiān)分開，偵查性質的行為受刑事訴訟法的規(guī)制，犯罪嫌疑人享有聘請律師幫助的權利，留置階段律師可以會見，留置全程同步錄像，且未來須提交檢法作為取證合法的證據(jù)。浙江省監(jiān)察體制改革試點工作階段性總結作者：張磊；原標題：《努力向黨中央交出高質量答卷—浙江開展國家監(jiān)察體制改革試點工作紀實》

三、浙江監(jiān)察體制改革試點期間辦案情況及職權范圍劃定辦案問題：3月17日，浙江省杭州市上城區(qū)監(jiān)委報送的對涉嫌貪污的余某進行調查的《立案審批表》，擺在了區(qū)委書記陳瑾的案頭，等待她的簽批。擔任領導干部多年，陳瑾早已對簽批習以為常。但這次，她卻看了好幾遍后，才鄭重簽下自己的姓名。伴隨這張?zhí)厥獾摹读笇徟怼返暮炁?，浙江國家監(jiān)察體制改革試點工作啟動以來的第一例留置措施即將實施。（按照文中表述：浙江省杭州市區(qū)級監(jiān)察委辦案采取留置措施的，由所在區(qū)的區(qū)位書記審批同意，這與北京區(qū)級監(jiān)察委辦案采取留置措施類似，但是早前的各類新聞報道顯示，浙江試點期間，留置措施的審批是由上級監(jiān)委審批同意，這表明浙江可能存在上級監(jiān)委審批與同級區(qū)委負責人審批同意兩種模式，可能考慮到杭州作為省會城市的特殊性。）職權范圍：監(jiān)察委員會完成組建后，將按照管理權限對黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關、人民團體和民主黨派、工商聯(lián)機關工作人員，國有企事業(yè)管理人員以及其他履行公職的人員依法實施監(jiān)察。

五、浙江省監(jiān)察體制改革試點中辦案工作開展情況浙江省監(jiān)委成立后不久便全面運轉，不僅認真履行監(jiān)督職責，主動出擊，查找問題線索，還認真履行調查職責。目前，浙江省監(jiān)委案管部門已開具查詢措施文書259份，詢問措施文書266份，留置令2份，談話措施文書2份，訊問措施文書4份，查封措施文書2份，扣押措施文書9份，搜查措施文書7份，鑒定措施文書1份。2017年3月17日，國家監(jiān)察體制改革試點工作啟動以來的第一例監(jiān)察留置措施，經杭州市上城區(qū)委書記陳瑾簽批后，正式進入實施階段。本次留置，省委專門作出指示，要求這起案件報杭州市上城區(qū)委書記審批（注：本次留置是浙江省委對留置審批作出的特別安排，這也浙江省監(jiān)委相關規(guī)定的內容相符合）。截至目前，浙江省監(jiān)委、杭州市上城區(qū)監(jiān)委、舟山定海區(qū)監(jiān)委、龍游縣監(jiān)委、海寧市監(jiān)委先后對7起案件依法采取了留置措施，工作進展順利。其中，上城區(qū)監(jiān)委于4月17日將關于余某的《起訴意見書》連同案卷材料移送區(qū)檢察院案管中心。4月20日，該區(qū)檢察院正式決定逮捕余某，其留置措施自動解除，實現(xiàn)了監(jiān)察程序和司法程序的銜接轉換（注：說明移送司法的腐敗犯罪案件，監(jiān)察措施的解除，是以檢察機關對犯罪嫌疑人采取強制措施為界限的，檢察機關采采取強制措施后留置措施自動解除）。

六、浙江省監(jiān)察體制改革試點中相關制度探索情況浙江省紀委監(jiān)委研究制定了《浙江省監(jiān)察業(yè)務運行工作規(guī)程》，共計7章136條，涵蓋監(jiān)察范圍、監(jiān)察職責、監(jiān)察權限、監(jiān)察程序、監(jiān)督管理等內容?！边@基本明確了全國人大常委會授權的12項調查權和中央試點方案明確的技術調查、限制出境等2項監(jiān)察措施的使用程序和辦法，為全省各級監(jiān)委開展工作提供參考或借鑒。浙江還重新設計了紀檢和監(jiān)察措施的使用審批程序，確保各項措施規(guī)范有序：對同級黨委管理的干部采取措施，必須經監(jiān)委領導人員集體研究決定，監(jiān)委主任批準；對普通對象采取監(jiān)察措施的，則按措施的重要性，設置不同層次的審批程序。對于后者，如采取談話、詢問、查詢等不涉及人身、財產權利的措施時，授予監(jiān)委分管領導審批的權限；采取查封、扣押、凍結等涉及財產權利的措施時，授予監(jiān)委分管副主任審批的權限；采取搜查、技術調查、限制出境等涉及人身權利的措施，必須經監(jiān)委主任批準，請公安機關協(xié)助執(zhí)行。試點中，浙江還把派駐機構工作納入試點工作探索：在不改變派駐機構組織架構的前提下，對派駐機構人員力量進行統(tǒng)籌使用，形成監(jiān)督合力。負責執(zhí)紀監(jiān)督的紀檢監(jiān)察室在線索較多、力量不足時，可以把聯(lián)系的派駐機構打通，統(tǒng)一調配力量；而當派駐機構遇到系統(tǒng)性問題，監(jiān)督力量不足時，也可向紀檢監(jiān)察室提出申請，由紀檢監(jiān)察室統(tǒng)籌其他派駐機構的力量予以支持。調整后，派駐機構在履行原有職責的同時，履行省監(jiān)察委員會賦予的部分職責，與省紀委、監(jiān)委機關相關的紀檢監(jiān)察室共同對被監(jiān)督單位開展日常監(jiān)督。重點探索留置措施的審批權限、工作流程和方式方法，浙江制定了《浙江省監(jiān)察留置措施操作指南》，明確留置條件必須是已立案并且案件具有重大、復雜等四種情形，同時對留置審批、備案、期限、被留置人合法權益保障等方面作了詳細規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，凡采取留置措施的，需監(jiān)委領導人員集體研究、主任批準后報上一級監(jiān)委批準，涉及同級黨委管理對象的，還需報同級黨委書記簽批；凡使用、延長、解除留置措施的，市縣兩級監(jiān)察機關都需報省級監(jiān)察機關備案，而省監(jiān)委則需報中央紀委備案。例如，杭州上城區(qū)監(jiān)委實施第一例留置措施中，對留置宣布、留置調查、留置交接等整個執(zhí)行過程全程同步錄音錄像，同時加強與留置場所的對接溝通，就留置場所、人員安全、案件保密、同室人員等具體問題進行磋商，加強對辦案人員、留置看押人員的安全教育和培訓，確保留置安全。著力防控風險，浙江還注重強化對監(jiān)察權行使全過程的監(jiān)督，實現(xiàn)重要業(yè)務的全程留痕，制定出臺《關于對說情、過問實行記錄、報告制度》，避免因紀檢監(jiān)察干部打聽案情、過問案件、說情干預等行為，影響執(zhí)紀審查或監(jiān)察調查工作的正常開展。山西省監(jiān)察體制改革試點階段性總結作者：張磊；原標題：《拿出高質量試點“樣品”：一山西開展國家監(jiān)察體制改革試點工作紀實》

五、做好試點期間建章立制全面開展案件辦理開展試點以來，山西始終把“建章立制”貫穿改革全過程，基本建立起以山西省紀委監(jiān)委機關執(zhí)紀監(jiān)督監(jiān)察工作試行辦法、審查措施使用規(guī)范、執(zhí)紀監(jiān)督監(jiān)察工作流程圖、執(zhí)紀監(jiān)督監(jiān)察常用文書等為內容的“4個一”工作制度。4月14日20時許，在公布對山西煤炭進出口集團有限公司原董事長郭海采取留置措施，盡管是山西省監(jiān)委“第一案”，但由于配套制度的指引，相關工作有條不紊，監(jiān)委12項調查措施中已有9項依照程序使用，案件審查也取得了重大突破。在郭海案中，他們嚴格維護被留置人的人身權、財產權和申辯權等合法權益，專門為郭海制定了合理的日常起居計劃，嚴格按計劃進行調查和訊問，充分保障了郭海的飲食和必需的休息時間?！?個一”制度在把準吃透《監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》精神的基礎上，對線索處置、談話函詢、初步核實、立案審查、審理及監(jiān)督管理等關鍵環(huán)節(jié)及工作流程進行了梳理細化，對監(jiān)委12項調查措施的使用和55種常用文書進行了規(guī)范。山西省各級監(jiān)委成立以來，共處置問題線索6535件，立案2156件，結案1905件，處分1887人，組織處理1191人，移送司法機關5人。其中，省監(jiān)委共處置問題線索68件，立案19件，結案12件，處分9人，組織處理41人?！敖ㄕ铝⒅啤边^程中，山西根據(jù)中央改革試點要求，就留置措施的審批權限、工作流程和方式方法，進行了重點探索，依紀依法、保障權利，是山西探索使用留置措施的基本原則，遵循慎用、少用、短用的原則，《山西省紀委監(jiān)委機關審查措施使用規(guī)范》在第八章對留置的適用對象和使用條件、留置場所和時限、審批權限和程序、留置場所的安全保障、被留置人合法權益保護等作了系統(tǒng)規(guī)范。根據(jù)規(guī)定，省監(jiān)委確需采取留置措施的，應提交省監(jiān)委執(zhí)紀審查專題會議研究決定，并由案件監(jiān)督管理室報中央紀委備案；使用留置措施，應當在指定的專門場所實施，提前做出安全預案，與被留置人談話、訊問，應在專門談話室進行；使用留置措施時間不得超過90日，特殊情況下經批準可延長一次，時間不得超過90日。除了探索留置措施，山西各級監(jiān)委全面行使全國人大授權的12項調查措施，包括談話5652人次，訊問114人次，詢問2358人次，查詢1697人次，凍結5人次，調取1329人次，查封2人次，扣押46人次，搜查10人次，勘驗檢查2人次，鑒定18人次，留置9人次。在構建監(jiān)察業(yè)務內部運行機制的同時，山西還把加強監(jiān)委內部監(jiān)督制約擺在突出位置來抓，探索執(zhí)紀監(jiān)督和執(zhí)紀審查部門分設，建立起執(zhí)紀監(jiān)督、執(zhí)紀審查、案件審理相互協(xié)調、相互制約的工作機制。

六、做好監(jiān)察與司法相互銜接配合工作探索監(jiān)察官制度山西出臺相關規(guī)定，明確公安機關支持配合監(jiān)委工作的相關事宜。公安機關在監(jiān)委查辦職務犯罪案件中承擔著大量的協(xié)助配合任務，查詢、查封、扣押、搜查、勘驗檢查以及采取技術調查、限制出境等工作，都需要公安機關支持配合或具體執(zhí)行。例如，郭海被立案審查后，部分重要涉案人員“失聯(lián)”，面對這種情況，通過省紀委案件監(jiān)督管理室向公安機關發(fā)出協(xié)助查找的通知，在公安機關的配合下，一些涉案人已經到案接受調查。探索建立監(jiān)察委員會與執(zhí)法機關、司法機關的協(xié)調銜接機制，是中央交給改革試點地區(qū)的重要任務。山西省委將構建法“法”與“法”協(xié)調銜接機制作為改革任務落地的關鍵環(huán)節(jié)來抓，由省委政法委成立“工作專班”，統(tǒng)籌法、檢、公、司各部門，經過大量調研、論證，緊密對接省監(jiān)委出臺的“4個一”制度體系，形成了省委政法委“工作意見”為統(tǒng)領，法、檢、公、司“銜接辦法”為主體，共10個試行文件組成的“1+4”制度體系。實現(xiàn)查辦職務犯罪案件的順暢高效有序銜接，是這一制度體系的關鍵一環(huán)。根據(jù)規(guī)定，山西各級監(jiān)委對職務犯罪案件調查終結移送后，由各級檢察機關案管中心受理分流案件，偵監(jiān)部門審查決定是否采取強制措施，公訴部門審查起訴和提起公訴。對監(jiān)委移送的案件，如果檢察機關認為案件事實不清、證據(jù)不足的，可以退回監(jiān)委補充調查，并擁有決定不起訴的權力，監(jiān)委對檢察機關的不起訴決定，也有相關的復議程序。在查辦職務犯罪案件中，監(jiān)委與檢察機關是互相配合、互相制約的關系。審判是辦理職務犯罪案件的最后一環(huán)，案件事實是否清楚、證據(jù)是否扎實確鑿，最終要接受法庭的檢驗。山西省委政法委指導省高院專門制定《職務犯罪案件證據(jù)收集指引（試行）》，規(guī)范了每一類證據(jù)收集、固定、運用、保存的方式和標準，并對非法證據(jù)庭前會議排除、留置期限折抵刑期等問題進行了明確。省高院出臺的這一制度為監(jiān)委調查取證和檢察機關審查證據(jù)提供了指引。除了上述規(guī)定，山西省司法廳還制定出臺《司法行政機關支持配合監(jiān)察委員會查辦案件工作辦法（試行）》，對司法鑒定、調查詢（訊）問在押罪犯等問題作出了明確。目前，山西省正在對建立“監(jiān)察官制度”進行探索。北京市開展國家監(jiān)察體制改革試點階段性總結作者：王少偉；原標題：《北京開展國家監(jiān)察體制改革試點紀實：從一開始就把監(jiān)察權關進籠子》。

四、轉隸完成后履職及辦案工作情況全國人大常委會《關于在北京市、山西省、浙江省開展國家監(jiān)察體制改革試點工作的決定》，明確了監(jiān)察委員會具有監(jiān)督、調查、處置三項權力，并可采取談話、訊問、詢問、查詢、凍結、調取、查封、扣押、搜查、勘驗檢查、鑒定、留置等12項措施。北京市、區(qū)兩級監(jiān)委自成立以來，積極穩(wěn)妥適用相關措施，除勘驗檢查外，12項措施中的11項均已付諸實踐。截至目前，已對9個案件的9名涉嫌嚴重違紀的公職人員采取了留置措施。其中1名涉嫌挪用公款罪的涉案人員已被移送檢察機關依法提起公訴，銜接非常順暢，此案已經進入審判程序。

五、監(jiān)察體制改革試點中的制度探索試點工作啟動時，北京市委明確提出，抓緊完善監(jiān)察委員會議事規(guī)則，對監(jiān)督、調查、處置等配套規(guī)定、相關制度和實施細則要加大研究力度，特別要注意相關法律法規(guī)調整后留下的空白，既做好先期設計，又加強實踐探索，使監(jiān)察工作切實做到有法可依、有據(jù)可行。北京市紀委、市監(jiān)委先后制定了《北京市紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則（試行）》《調查措施使用規(guī)范》《監(jiān)督執(zhí)紀工作常用文書》《北京市紀委市監(jiān)委機關執(zhí)紀監(jiān)督工作暫行辦法》等相關文件，逐一規(guī)范了監(jiān)察委員會12項措施的審批流程，為監(jiān)督、調查、處置職能的履行提供了依據(jù)和遵循。其中，《北京市監(jiān)察委員會工作規(guī)則（試行）》中規(guī)定：“市監(jiān)察委員會受中央紀委和北京市委的領導，對中央紀委和市人民代表大會及其常務委員會負責，并接受監(jiān)督”；“市監(jiān)察委員會決策機構為市監(jiān)察委員會委員會議”；“市監(jiān)察委員會委員會議一般每周召開一次，根據(jù)需要也可以臨時召開或者延期召開”……。“報同級黨委主要負責人批準，予以立案審查（調查）”；“市紀委市監(jiān)委機關對局級或相當于局級的監(jiān)察對象采取留置措施的，還需報市委主要領導批準”；“區(qū)級紀檢監(jiān)察機關對處級或相當于處級的監(jiān)察對象采取留置措施的，還需報區(qū)委主要領導批準”……此外，北京市在原有行政執(zhí)法機關向監(jiān)察機關移送問題線索規(guī)定的基礎上，還研究制定《關于北京市黨政機關、人大、政協(xié)向紀檢監(jiān)察機關移送涉嫌違紀違法問題線索的暫行辦法》和《關于在查辦黨員和公職人員涉嫌違紀違法犯罪案件中加強協(xié)作配合的意見》兩個文件，將所有公職人員全部納入線索移送的范圍，明確規(guī)定黨政機關、人大、政協(xié)以及司法機關發(fā)現(xiàn)公職人員涉嫌違犯黨紀政紀、職務違法等問題線索，應當及時移送同級紀檢監(jiān)察機關。

第二篇：未來展望與總結

未來展望與總結

不知不覺已經已經來到大二第二個學期了，大學生活也已經過了差不多一半了。浪漫主義詩人雪萊說過:過去屬于死神,未來屬于自己。的確，昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠屬于死神；昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)。有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。

對于過去這幾個學期，我覺得自己做得挺不好的，仍有很多不足之處，仍有很多地方需要改進。個人比較懶散，學習也不夠主動，所以出來的成績也不太盡人意，希望能在接下來的日子里有所改進。還有的是參與的活動很少，沒有社團職務，對于班級的活動也比較少參與，我覺得自己的班集體榮譽感還不夠強，與同學們的交流還不夠。對于考證方面的了解也不多，對于未來還是感到比較迷茫。而對于未來的展望，我希望自己能在學習上有所進步，能更努力地能更主動地去學習；同時我希望在未來的日子能更多地參與到班級的活動中去，希望與同學們交流更多，在與同學們的相處中學習更多。在接下來的日子里，我會更多地去了解考證方面的信息，盡量充實自己個方面的知識，再考取有需要的相關的證書，希望將來找工作的時候能夠順利一點。然后對于未來的工作方向，我希望能找到與專業(yè)對口的工作，做財管類的。然后再寒暑假也會盡量地找兼職做，以獲取更多的社會經驗，為將來做好準備。希望在未來的日子里，能與大家一起創(chuàng)造更多美好的回憶，收獲一個不一樣的難忘的大學經歷！

現(xiàn)在我會忘掉過去的那些幼稚的想法吧，開始自己新的生活。我相信有了希望，有了夢想，我會成功的。我的未來不是夢。

回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，我將打開我的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天！

第三篇：總結與未來展望

我來不及反應，時間已經把我?guī)У搅舜蠖?。對于我來說，大二就意著，我將只有僅剩的一個學期時間來奮斗了，或許這對于其他同學也是這樣的吧！

再回首，才發(fā)現(xiàn)人生就像游戲一樣，越到后面，越不容易過去；“高三時間緊，壓力大！”這是我以前總跟別人說的話，總覺得自己很不容易，現(xiàn)在想想，那真可笑！過去，我們總說：“現(xiàn)在想想，過去的壓力和困難算不了什么，跟現(xiàn)在真的沒法比“可如今，我們要說：”“現(xiàn)在的困難和壓力算不了什么，以后還會有更大的壓力和困難等著我們”。

高考前，媽媽總提醒我，一定要考上大學，那時我總覺得上大學沒用，在如今連大學生都要靠擺地攤來維持生計的年代，人們?yōu)槭裁催€是一股腦的想要跨進大學的大門，那時的我總是相信一句話：“勤勞餓不死人！”我為什么還要到這個破學校學以后根本不會用到的東西，可父母并不知道，他們依然相信，考上大學就會有好日子過。

走進大學，我才知道，大學并不是我所想的那樣毫無所學，亦不是像爸媽說的那般輕松。至少我得去考慮怎么做事、怎么交際，怎么做人。大學要學的東西很多，可機會卻很少，面對學校那屈指可數(shù)的活動，還不足以培養(yǎng)我們各方面的能力，這就要求我們自己尋找鍛煉的機會，讀大學也并非只在大學校園內學，也可以走出校門，提前接觸這個社會的復雜性，了解各專業(yè)需求等，都會讓我們受益匪淺。我們不僅要創(chuàng)造機會，還要抓住機會，盡管學院和班級上的活動很少，但是并不代表我們就不應該考慮，任何鍛煉的機會我們都不能錯過，就像元旦晚會一樣，不管是系部的還是班級上的，都是展示和鍛煉自己的機會，也是一次學習的機會。就如老師說的，大學并不是學會一門專業(yè)技能，而是學會怎么去學習。

隨著思想的改變，我開始擔心，我憑什么娶她，她爸媽看不起我怎么辦？越想越感覺到壓力，我想此時我懂得

了什么是責任。不知道是喜或悲，最后因為壓力太大，我向她提出了分手，大二來臨，我失去了目標，突然覺得很迷惘，每晚躺在床上閉上眼睛，都會盲目的去尋找一個我根本不知道題目的答案，直到睡著。一天，媽媽打電話來問到我，學習怎么樣？我一如既往的回答了很好，卻缺少了原本的那份自信，那晚，我回顧了過去的一年，才發(fā)現(xiàn)自己這一年從來沒有為自己和父母努力過，想想可笑。

當我再次對學習感興趣時，我開始懷疑，這短短的一年時間，能讓我學到多少東西，我是不是還要把那“巨額”的獎學金當成是我的目標，還是要讓我在這一年里學習更多，更實際，更有用的知識，有側重的學習。想著想著，認為自己好傻，自己可不是為了獎學金而來的。對于自己的未來，因為不知道自己以后會不會從事這方面的工作，所以沒有具體的計劃，但我想，如果有機會，我會向數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡的搭建與維護方面發(fā)展吧！

第四篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2012年商貿部總結與未來展望

2012年商貿部工作總結

2012年商貿部部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細。作為對外服務型的部門，商貿部將客戶和營銷員的需求作為工作重點，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為對內溝通流轉信息的部門，商貿部積極配合生產部、技術部、質檢部，倉儲部等部門，通過ERP系統(tǒng)，做好生產管理，確保產品質量與交貨進度。在金融危機大環(huán)境影響下，制造業(yè)全面陷入困境，集團公司面臨重重困難，商貿部全體人員迎難而上，團結合作，拓寬思路，勤奮工作，加強內部管理，落實新制度，付出辛勤汗水的同時也取得了一定的收獲，下面將一年的工作簡要總結如下：

一、2012年工作完成情況回顧

（一）、日?；竟ぷ髑闆r總結

商貿部日常工作較為繁瑣，繁復接聽電話，收發(fā)傳真、郵件，復印，下生產通知單，發(fā)貨單，制作標書，接待客戶，開具授權委托書，財務收據(jù)，商務報價，網(wǎng)站管理，電子商務平臺管理，說明書發(fā)放，郵件快遞，產品情況跟蹤等。

1.平均每天接聽電話12次，態(tài)度親切，用詞禮貌，很好的滿足了客戶和銷售員的需求和工作任務，及時反映和解決了客戶和銷售員提出的問題。共接收傳真525份，做到了及時通知和轉交傳真接受者，沒有遺漏重要信息。平均收發(fā)電子郵件8封，能及時回復客戶詢問和報價電子郵件，第一時間轉達營銷員郵箱里電子郵件內容。

2.（1）、通過電話、傳真、電子郵件商貿部共生成216份公司報價單

（2）、網(wǎng)上平臺，百度商橋報價167次

（3）、開具授權委托書121份

（4）、開出收據(jù)367份

（5）、開出生產通知單456份

（6）、承接合同份

（7）、網(wǎng)站招標信息72條

（8）、審批合同章86次

（9）、銷售章92次

（10）、接待寶鋼、四川、沈陽、武漢、山東、貴州、太鋼等地客人82次

（11）、發(fā)放液壓機械說明書512本，水利機械說明書457本，資質121本。3、2012年，商貿部現(xiàn)已完成制作標書142份，其中液壓標書78份，水利標書40份，生物質標書24份。所有標書共中標34份，其中液壓標書共中標22份，水利標書中標9份，生物質標書中標3份。其中項目較大，合同金額較多的標書有：

（1）、薛家灣鎮(zhèn)塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構一標段閘門及啟閉機（19694860.00元）；

（2）、薛家灣鎮(zhèn)塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構二標段閘門及啟閉機（13093240.00元）；

（3）、揚州市古運河東部水系溝通工程施工一標段（曲江閘站及新開河工程）范圍內設備采購一標段：閘門、啟閉機及預埋件（5651370.00元）；

（4）、吳江經濟技術開發(fā)區(qū)水利服務站鋼閘門、啟閉機采購（1161200.00元）

（5）、成都新威能源有限公司上料系統(tǒng)（4200000.00元）

（6）、膠州灣三河入海口岸線保護工程（船閘、擋潮閘）金屬結構設備采購安裝項目（24078183.00元）

（7）、開都河第二分水樞紐及兩岸干渠工程樞紐部分液壓啟閉機采購項目（2788500.00元）

（二）、強化制度管理、明確崗位職責、完善團隊建設

商貿部經過一年的工作磨合和人事調動，現(xiàn)有工作人員6名，為加強工作效率，減少工作中重疊環(huán)節(jié)，部門制定了詳細的管理制度和明確的崗位職責。

（1）、蔣鳳偉進行ERP系統(tǒng)操作；做好生產通知單和發(fā)貨單等，負責建立健全的客戶資料檔案；接聽公司電話，收發(fā)傳真，管理公司和營銷人員郵箱，做好

記錄及反饋； 管理公司門戶網(wǎng)站；負責銷售員網(wǎng)絡平臺報價管理；協(xié)助投標文件編制；商務合同管理；開具授權委托書、收據(jù)等。

（2）、李楚陽管理阿里巴巴商務平臺，百度商橋，協(xié)助接聽傳真、電話，商務報價等并做好登記工作；負責銷售員網(wǎng)絡平臺報價管理；負責水利標書的制作，協(xié)助其他產品標書的制作。

（3）、韓忠飛協(xié)助管理阿里巴巴商務平臺，負責電子商務工作，做好阿里旺旺及朝陽QQ客戶接待工作。主要制作液壓機械標書，制作公司報價單，發(fā)放生產通知單、接待客戶，布置會場、會議室，負責標書復印、蓋章工作。

（4）、姚佩佩和王志凱跟蹤產品進度，管理產品樣本、資質，購買接待客戶用水果和花籃，打掃和布置會議室，接待和為客戶提供服務，管理公司郵件快遞，發(fā)放生產通知單和發(fā)貨單等。

所有部門員工團結一心，各司其職，以飽滿的工作熱情，積極對待工作中任何問題，完成銷售員的工作要求，協(xié)調溝通客戶的需求，完善工作中各個環(huán)節(jié)，承上啟下、溝通內外，協(xié)調左右、聯(lián)系八方，確保商貿部平臺信息樞紐的正常運轉，推動公司各項工作朝著既定目標穩(wěn)步前進。

（三）、合同章回收、貨款催收、ERP系統(tǒng)

為強化公司銷售管理制度，規(guī)范使用合同章，公司特別制定公司印鑒章管理辦法，對公司在外所有合同章進行回收、登記和銷毀。商貿部于6月26日發(fā)布收回公司在外所有合同章的通知，在商貿部的不懈努力下，經過4個月的時間，終于將在外所有合同章全部收回，挽回公司不必要的損失，規(guī)范了公司合同章的使用，使公司更好管理簽訂的所有合同。

公司在外貨款較多，造成公司資金周轉不靈，為使公司資金進入良性循環(huán)，避免資金鏈斷裂，公司決定加快在外款項的回收工作，商務部首當其沖，使用商貿部對外服務的權力為公司回收在外貨款，效果明顯，成績斐然，為公司資金正常運轉提供保障，為以后銷售工作開創(chuàng)了新的工作模式和經驗。

進過幾個月各部門的工作協(xié)商、探討，磨合，ERP系統(tǒng)于11月份正式上線。商貿部ERP系統(tǒng)是整個ERP系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，所有系統(tǒng)合同單據(jù)的輸入都是從商貿部開始。在初始使用ERP系統(tǒng)過程中，出現(xiàn)了各種問題和困難，商貿部積極與各部門協(xié)調，多次試驗，努力克服各種障礙，逐一解決各種疑問，現(xiàn)已熟練使用

ERP系統(tǒng)，提高了公司管理效率，更加方便查詢客戶與產品資料。

（四）、加強培訓制度管理，提升培訓效果，落實部門會議制度

為了進一步提升商貿部全體員工工作能力，提高員工的工作效率，更好為客戶和銷售員提供服務，為集團公司帶來更好的效益，商貿部定期組織部門培訓。2012年商貿部共組織培訓24次，內容涉及新晉員工上崗培訓、溝通與服務理念、商務禮儀、考勤考核制度、電子商務、液壓機械產品知識、生物質產品知識、水利機械產品知識、營銷理念、網(wǎng)站平臺管理、阿里巴巴客服管理，百度推廣，基礎產品成本預算與報價等內容。通過定期的培訓使得新晉員工很快的掌握部門工作技能，找到自己適合的崗位，全面了解工作所需要的知識和能力，增強自身溝通能力，協(xié)調好與部門其他員工的關系，從而勝任商貿部的工作。同時培訓工作給商貿部全體員工增加了產品的知識面、全新的服務理念、良好的溝通技巧，熟練管理網(wǎng)站平臺、阿里巴巴和百度商橋，利用網(wǎng)絡技術為公司帶來新的經濟效益，能夠對基礎商品進行自主報價，及時回復客戶所需報價，提高顧客滿意度，更好促成合同的達成。

商貿部每月一日與十五日定期召開部門會議，對上月工作作出總結，對下月工作進行規(guī)劃，每次會議部門人員暢所欲言，總結工作情況，提出自身遇到的困難，共同尋找解決的方法，探討優(yōu)劣得失，分配各人工作任務，并計劃下月可行性計劃，積極付諸實施。同時了解部門員工的工作心態(tài)，調整員工的工作熱情樹立員工的工作責任感。部門會議的定期召開，不僅使商貿部全體員工團結一致，思想統(tǒng)一，步調統(tǒng)一，還明確了員工各自工作職責，總結規(guī)劃工作任務，部門全體員工以高昂的斗志，飽滿的情緒投入到工作中，極大的提高了工作效率，更好的開展各項工作任務。

二、2013年工作展望

2012年這一年中有汗水、有收獲，有辛勞，有成績，也存在著不足，結合目前公司發(fā)展狀況和既定的公司發(fā)展戰(zhàn)略，商貿部計劃從以下幾個方面開展2012的各項工作。

1、進一步做好基礎工作。

商貿部工作重復而又繁瑣，必須要有足夠的耐心堅持下去，在明年的工作中，商貿部根據(jù)自身工作情況，制度管理制度，進一步細化工作，同時培養(yǎng)員工耐心與刻苦的工作態(tài)度，積極的面對日常工作。不管是接聽電話、接受傳真、開具生產通知單，制作標書，操作ERP系統(tǒng)都做到盡職盡責，減少錯誤的發(fā)生，力爭沒有失誤。同時做好記錄工作，不管事大事小，都與領導做好充分溝通，做好詳盡記錄工作，做到有據(jù)可查。進一步利用網(wǎng)絡資源，通過公司網(wǎng)站，阿里巴巴平臺，百度商橋為公司提高知名度和信譽，創(chuàng)造新的利潤來源。

2、注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效工作團隊。

把不同背景、不同個性、不同專長和不同經驗的人組織在一起，使部門員工成為一個富有成效的工作團隊，是極具挑戰(zhàn)的事情。2013年，商貿部將根據(jù)現(xiàn)有人員情況，因人制宜，強化培訓，提高各人綜合工作能力，逐步提升個人戰(zhàn)斗力，從而提高團隊競爭力。增強團隊的理解能力，讓團隊成員明確和理解工作任務和目標，使員工工作步調一致，增加工作工程的緊迫感，樹立員工的成就感。培養(yǎng)團隊責任能力，鼓勵團隊成員責任心，建立團隊的信任能力，鼓勵成員創(chuàng)新性地解決問題，發(fā)揮各自特長，互助互補。增強團隊溝通能力，建立充分的溝通渠道，鼓勵成員就工作中出現(xiàn)的問題、現(xiàn)狀等進行充分溝通，激發(fā)思維的碰撞，塑造一種公平、平等的溝通環(huán)境，打造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。通過不懈努力，力爭把商貿部打造成具有高戰(zhàn)斗力、高凝聚力、高責任感、高工作熱情、高協(xié)調能力的綜合性工作團隊。

3、以商貿部為平臺，組建直銷團隊和售后服務團隊。

液壓機械產品是集團公司發(fā)展壯大的基礎性產品，依然是公司的主打產品。集團公司要繼續(xù)發(fā)展，必須重視液壓機械產品的銷售工作，而如今集團公司液壓機械產品銷售面臨重重困難，解決之路就是要發(fā)展屬于公司自身的直銷團隊。液壓機械產品必須要走直銷之路，這是集團公司生存發(fā)展的重中之重。明年，商貿部將以自身為平臺，根據(jù)公司發(fā)展情況和規(guī)劃，全力支持直銷隊伍建設，在全國各省設立長期辦事處，輻射全國各地，力爭為地區(qū)公司就近提供銷售服務，并在客戶需要時提供報價，更換，維修，測量等服務，提高公司在外聲譽，樹立良好

公司形象，和優(yōu)良及時的售后服務。同時在建立液壓直銷團隊的基礎上，涵蓋水利機械和生物質機械，以液壓團隊為基礎，同時發(fā)展水利機械銷售團隊和生物質機械銷售團隊。

2012年即將過去，新的一年馬上就要到來，不管以前付出多少汗水與勤勞，取得多少收獲與成績，都將隨著新年鐘聲的敲響而告結束。新年新氣象，新年新開始，商貿部全體人員將在新的一年中從零開始，團結一致，共同努力，奮發(fā)向上，不斷改進工作，不斷提高工作效率，以高度的工作責任感和認真的工作態(tài)度，盡職盡責將工作做到最好，力爭將商貿部打造成一流工作團隊，為公司創(chuàng)造巨大的經濟效益，為集團公司譜寫新的篇章。