第一篇：安慶港華客戶服務(wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料071224jmq

安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712

安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部 申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”匯報(bào)材料

（二〇〇七年十二月）

1997年，安慶市煤氣公司營(yíng)業(yè)所獲得共青團(tuán)省委授予的省級(jí)“青年文明號(hào)”。2004年11月23日，安慶市煤氣公司與香港中華煤氣公司合資組成立了安慶港華燃?xì)庥邢薰荆〖?jí)“青年文明號(hào)”集體安慶市煤氣公司營(yíng)業(yè)所正式更名為安慶港華的服務(wù)窗口客戶服務(wù)部，繼續(xù)履行對(duì)客戶服務(wù)的所有職能，2005年順利通過省建設(shè)廳創(chuàng)建工作檢查組的認(rèn)定。2005年6月份公司團(tuán)委正式成立，標(biāo)志著安慶市首家公用事業(yè)的合資企業(yè)成立了共青團(tuán)組織。

安慶港華燃?xì)庥邢薰境闪⑷陙?，一直秉承“以客為尊”的服?wù)宗旨，致力為客戶提供親切、專業(yè)和高效率的服務(wù)。從全市燃?xì)馐忻駥?shí)際需求出發(fā)，通過狠抓客戶服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，逐步在安慶市民心中樹立起了優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)窗口形象。

一、創(chuàng)建集體的基本情況。

安慶市港華燃?xì)庥邢薰倦`屬市建委，現(xiàn)有員工242人。公司下屬窗口單位客戶服務(wù)部分為四個(gè)組別：客戶服務(wù)中心、客戶熱線、客戶維修安檢、企業(yè)傳訊。主要承擔(dān)著為管道氣客戶服務(wù)的所有職能，包括報(bào)裝申請(qǐng)、通氣點(diǎn)火、戶內(nèi)維修、上門安檢、煤氣費(fèi)繳納、煤氣灶配選、客戶咨詢等。

1/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 安慶港華客戶服務(wù)部作為青年文明號(hào)始終把文明創(chuàng)建工作放在重要位置來抓。

主要承擔(dān)爐具銷售、收費(fèi)、熱線電話、維修和企業(yè)策劃和宣傳工作，共有員工40人，35歲以下青年員工占總數(shù)的79％。大中專以上學(xué)歷30人，是一支年青、富有朝氣的戰(zhàn)斗集體。自1997年以來，連續(xù)10年被授予省、市兩級(jí)“青年文明號(hào)”；2005年被市總工會(huì)授予市級(jí)“文明窗口單位”稱號(hào)，2007年被市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予市、區(qū)級(jí)“誠(chéng)信單位”。我們始終以服務(wù)客戶為已任，擔(dān)負(fù)著全市45000多燃?xì)饪蛻舴?wù)、客戶燃?xì)饩S修搶險(xiǎn)、熱線接待等服務(wù)工作?？蛻舴?wù)中心深入積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)了愛崗敬業(yè)和文明服務(wù)的職業(yè)道德風(fēng)尚，并堅(jiān)持將創(chuàng)建工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，取得了一定的成績(jī)，合資三年來累計(jì)銷售爐具7000臺(tái)，維修上門服務(wù)50000人次，累計(jì)收益達(dá)240萬(wàn)元，獲得上級(jí)單位和廣大客戶一致好評(píng)。

二、建立健全組織機(jī)構(gòu)、全面開展創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建青年文明號(hào)，需要每一位青年員工的真情投入，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，匯成合力，才能把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。公司成立至今，我們始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)作為一個(gè)明確的目標(biāo)提出來，擺上重要議事日程。首先，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng)潘炳應(yīng)同志任組長(zhǎng)，各部門團(tuán)員干部為成員，負(fù)責(zé)各部門創(chuàng)建活動(dòng)，其次，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組在公司內(nèi)部積極進(jìn)行開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，積極開展對(duì)青年員工進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面教育培訓(xùn)。通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)青年員工樹立強(qiáng)烈主人翁意識(shí)，幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀，堅(jiān)定人生信念，立足崗位，從

2/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 點(diǎn)滴做起，一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和奮斗目標(biāo)。

三、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年員工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)員工的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

為了提高客戶服務(wù)部員工的整體素質(zhì)，更好地完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作管理目標(biāo)，創(chuàng)建先進(jìn)青年文明號(hào)集體，客戶維修組的18名青年員工經(jīng)過不懈努力，順利通過港華集團(tuán)公司考核，獲得了 “維修專業(yè)技術(shù)合格上崗證書”。今年11月份又通過考核獲得了國(guó)家承認(rèn)的“初級(jí)燃?xì)庥镁咝蘩砉徫蛔C書”。在實(shí)際工作中，客戶維修的18名員工，在保障全市管道燃?xì)饪蛻舻恼Ｊ褂霉艿罋獾墓ぷ髦?，努力?chuàng)新，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在05-07年度客戶服務(wù)部服務(wù)滿意考核中連續(xù)獲得了服務(wù)滿意率100%的好成績(jī)。06年度獲得公司年度“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)，05-07年維修組別共獲得客戶來電表?yè)P(yáng)60次，來信表?yè)P(yáng)10次，上門贈(zèng)送錦旗表?yè)P(yáng)1次，公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)多次“表?yè)P(yáng)通告”。

同時(shí)為了更好改善服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)的宣傳力度，客戶服務(wù)部根據(jù)員工實(shí)際工作中的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)規(guī)范要求，將編寫的《客戶服務(wù)問答指引》發(fā)送到每個(gè)員工的手中，每周組織青年員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月召開一次青年員工座談會(huì)、每年開展一次團(tuán)員的“青年安全衛(wèi)士”評(píng)選活動(dòng)。

客戶熱線及客戶營(yíng)業(yè)員工每月進(jìn)行二次以上的服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)和座談，組織員工分析客戶對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等各方面的反饋意見，通過培訓(xùn)提高每位員工的專業(yè)素質(zhì)，使員工努力置身于一個(gè)良好的人際關(guān)系和工

3/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 作環(huán)境，心情舒暢的參與到工作和學(xué)習(xí)中來，潛移默化的提高他們的綜合素質(zhì)。

培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是客戶服務(wù)部以及公司的源泉和動(dòng)力，更是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”精品服務(wù)基礎(chǔ)。多年來，我們堅(jiān)持用青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)精神鼓舞激勵(lì)員工，并通過開展青年志愿者活動(dòng)，進(jìn)行社區(qū)義務(wù)燃?xì)獍踩麄骱腿細(xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢，讓青年員工感受市民對(duì)服務(wù)的期待。

通過開展以“八榮八恥”為核心內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，為打造品牌服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每季結(jié)合員工服務(wù)態(tài)度、工作主動(dòng)性、工作業(yè)績(jī)及考勤情況開展“青年文明號(hào)服務(wù)之星”、“青年文明號(hào)銷售之星”評(píng)選。為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，提升客戶中心員工的素質(zhì)，我們組織客戶服務(wù)部全體青年員工學(xué)習(xí)了公司編寫的《客戶服務(wù)問答指引》、《客戶服務(wù)接待行為規(guī)范》并組織了業(yè)務(wù)考試，還要求員工結(jié)合自己的崗位，認(rèn)真撰寫了心得體會(huì)，把規(guī)范服務(wù)具體落到實(shí)處。客戶服務(wù)部推行行“三項(xiàng)服務(wù)制度”，即客戶上門咨詢推行“首問責(zé)任制”；簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”和“客戶建議、投訴回訪制”。通過實(shí)行這些制度實(shí)行，既幫助員工找出工作的差距和不足，提高了員工服務(wù)業(yè)務(wù)技能，也在崗位上鍛煉了一支服務(wù)精兵。

四、以科學(xué)管理為手段，提高高效率的工作水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)化越來越彰顯出快速便捷的特點(diǎn)，而一個(gè)窗口文明單位，不但體現(xiàn)在窗口的服務(wù)態(tài)度，文明用語(yǔ)、服務(wù)禮儀等“軟件”上，也體現(xiàn)在服務(wù)手段、服務(wù)水平等“硬件“上。這些“硬件 ”就是改善服務(wù)和提高效率的物質(zhì)保證。公司成立以來，不斷加大網(wǎng)絡(luò)等

4/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 “硬件”的投入資金，建設(shè)了一整套辦公、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使處理信息化能力和服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。為了更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)手段的作用，06年7月份客戶服務(wù)系統(tǒng)TCIS投入上線，客戶繳費(fèi)、查詢?nèi)客ㄟ^電腦，銷售、客戶檔案建立以及各類業(yè)務(wù)受理全部建立完善了電子臺(tái)帳和電子檔案，為客戶提供了更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子郵件點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接傳送，大大提高了內(nèi)部工作效率，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。07年公司又加大了硬件投入，成功搭建了安慶港華燃?xì)庥邢薰揪W(wǎng)站http:anqing.towngas.com.cn，向社會(huì)全方位樹立起全新的港華燃?xì)饪蛻舴?wù)中心的新形象。

以青年為主體的SQS活動(dòng)，是為了改善服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量的企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容之一。05-07年客戶服務(wù)部組織廣大青年員工將TQC攻關(guān)小組活動(dòng)與企業(yè)的SQS活動(dòng)緊密結(jié)合，共開展了10個(gè)項(xiàng)目的研究與開發(fā)，主要是改善客戶服務(wù)部?jī)?nèi)部管理工作的流程，提高服務(wù)質(zhì)量、水平。例如：如何減少客戶開戶、領(lǐng)灶具、簽訂安全供氣合同往返跑路的次數(shù)，如何有效提高樓棟疏通的工作效率，如何進(jìn)入社區(qū)為客戶提供便利、優(yōu)質(zhì)、的服務(wù)等。06年客戶服務(wù)部就“如何提高安檢隱患整改率”課題成果，榮獲公司的“最佳項(xiàng)目”獎(jiǎng)，預(yù)計(jì)有型得益每年60萬(wàn)元。極大激發(fā)了青年員工的攻關(guān)創(chuàng)新意識(shí)。

五、以創(chuàng)建為契機(jī)，積極開展青年志愿者活動(dòng)

公司創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組在05-07年組織客戶服務(wù)部員工開展的“青年志愿者”活動(dòng)達(dá)到20次，青年員工走上街頭，深入社區(qū)，義務(wù)為群眾提供供氣服務(wù)咨詢、灶具維修、服務(wù)業(yè)務(wù)受理等一系列青年志愿者活動(dòng)。

5/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 青年團(tuán)員以“愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”為宗旨深入社區(qū)，扶貧幫困送溫暖，在市榮升社居委為社區(qū)四名特困戶贈(zèng)送了免費(fèi)服務(wù)優(yōu)惠卡，為社區(qū)的老年星光之家進(jìn)行了免費(fèi)維修的服務(wù)上門等工作，受到社區(qū)廣大客戶的好評(píng)。在05年“幫助岳西災(zāi)民過冬”捐棉衣、棉被活動(dòng)中，客戶服務(wù)部青年員工籌集的棉衣、被共計(jì)100多件送往貧困家庭，以自己的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做出奉獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督工作機(jī)制。

為了保障客戶的安全，客戶服務(wù)部每年定期組織全市管道燃?xì)獍踩蟛闄z。在檢查工作中，我們一方面開展對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，另一方面對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患整改進(jìn)行及時(shí)整改?？蛻舴?wù)部根據(jù)工作的需要，成立了“客戶服務(wù)委員會(huì)”，下設(shè)“客戶服務(wù)關(guān)注小組”，主要針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)需要改善的問題進(jìn)行決策和指導(dǎo)；定期進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)活動(dòng)，收集客戶服務(wù)需求。為了完善服務(wù)監(jiān)督體系，客戶服務(wù)部設(shè)立了客戶服務(wù)熱線收集整理各類數(shù)據(jù)并對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)部門進(jìn)行電話回訪和監(jiān)督，并每月進(jìn)行服務(wù)滿意率的情況進(jìn)行分析，提出改善建議；客戶熱線代表的回訪和監(jiān)督由公司人力資源部聽取客戶熱線的錄音進(jìn)行考評(píng)，杜絕了管理中出現(xiàn)的人為因素的“怪圈”，實(shí)現(xiàn)了一級(jí)考核一級(jí)的管理模式，充分體現(xiàn)港華燃?xì)夥?wù)“以客為尊”的理念。

客戶熱線中心建立了完善的投訴受理流程，開設(shè)了熱線電話、公司網(wǎng)站、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道向我們建議和投訴。由熱線中心及時(shí)聯(lián)系客戶（3個(gè)工作日內(nèi)），與客戶進(jìn)行溝通、了解情況，將在7個(gè)工作日內(nèi)給與客戶處理結(jié)果的回復(fù)。同時(shí)，針對(duì)客戶意見或投訴反映的情況，由熱線中心進(jìn)

6/7 安慶港華燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)材料0712 入公司的內(nèi)部調(diào)查程序，報(bào)公司客戶服務(wù)委員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處理。處理完畢后，及時(shí)告知客戶（7個(gè)工作日內(nèi)）處理結(jié)果，同時(shí)，將處理情況和與客戶的溝通情況及時(shí)反饋給相關(guān)媒體。（目前我司對(duì)客戶的意見和投訴，都能在當(dāng)日及時(shí)與客戶取得聯(lián)系并及時(shí)處理，且處理的結(jié)果都能使客戶達(dá)到滿意）。

通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”主題活動(dòng)，客戶服務(wù)部全體青年員工將進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求和變化，全力打造青年文明號(hào)先進(jìn)集體團(tuán)隊(duì)，提升港華公司的社會(huì)形象。

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第二篇：林場(chǎng)申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)事跡材料

林海綠濤鑄山魂

—吉林省**市林業(yè)局***林場(chǎng)國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)辦公室申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”事跡材料

早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。

這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著　26062公頃　的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠(chéng)信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、**市先進(jìn)基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、**市“青年文明號(hào)”、**市守合同重信用企業(yè)、**市安全文明先進(jìn)單位、**市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護(hù)林員隊(duì)伍

公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)

他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們 “講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒有延誤一個(gè)班期，沒有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠(chéng)的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而***林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿情緒漸漸流露出來，便不止一次地要求他調(diào)換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續(xù)高燒不退。夜色沉沉，當(dāng)王彥杰拖著疲憊的身子趕回來時(shí)，看著沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著大山的每一棵樹…… 應(yīng)該說，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛山護(hù)林，堅(jiān)守著自己神圣的職責(zé)。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護(hù)林員叫湯春

第三篇：林場(chǎng)申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)事跡材料

—吉林省**市林業(yè)局***林場(chǎng)國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)辦公室申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”事跡材料

早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。

這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著26062公頃的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠(chéng)信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、**市先進(jìn)基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、**市“青年文明號(hào)”、**市守合同重信用企業(yè)、**市安全文明先進(jìn)單位、**市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護(hù)林員隊(duì)伍

公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)

他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒有延誤一個(gè)班期，沒有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠(chéng)的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而***林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。

工作中，他們充分運(yùn)用板報(bào)、宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式，在林區(qū)群眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識(shí)，使群眾自覺遵守林業(yè)法律法規(guī)。每逢春秋兩季森林防火期，護(hù)林員一清早就拿上喇叭，到家家戶戶去宣傳，耐心的給村民講防火形勢(shì)、講防火知識(shí)，引導(dǎo)村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區(qū)耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災(zāi)，幾個(gè)護(hù)林員聽說后，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門口勸說他停止焚燒，以免引起火災(zāi)，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災(zāi)隱患。為了加強(qiáng)森林管護(hù)力度，他們?cè)诮煌房诘拿黠@位置修建了磚混公益林管護(hù)碑，在管護(hù)區(qū)區(qū)部門前懸掛防火旗,為每個(gè)管護(hù)區(qū)制作了管護(hù)區(qū)牌和管護(hù)責(zé)任牌，每名管護(hù)員配備了管護(hù)袖標(biāo)。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊(duì)，深入開展森林防火專項(xiàng)斗爭(zhēng)。每逢火災(zāi)高發(fā)期，年輕的護(hù)林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁群眾清明上墳燒紙燒香，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)把入山關(guān)，嚴(yán)格檢查嚴(yán)格管理，對(duì)起火高發(fā)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)人、設(shè)崗把守，截留火種，把火險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中。農(nóng)村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習(xí)俗，極易引發(fā)森林火災(zāi)，由于習(xí)俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節(jié)，林區(qū)內(nèi)有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護(hù)林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災(zāi)后果不堪設(shè)想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來想去決定還是要堅(jiān)決管住。他和村民協(xié)商好，專門研究劃定了一個(gè)離森林遠(yuǎn)的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。

在林政管理中，他們終堅(jiān)持以法治林，以法護(hù)林原則，堅(jiān)決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強(qiáng)烈的問題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護(hù)林員的親戚未經(jīng)批準(zhǔn)亂砍木材，這個(gè)護(hù)林員找到他的親戚義正嚴(yán)辭的說：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當(dāng)即沒收了木材并處以了50元罰款。幾年來共計(jì)查處了10余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現(xiàn)象得到了很好地控制。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì)，卻是一種奉獻(xiàn)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的護(hù)林員，面對(duì)極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)**人民的重托，他們一往無前。千傾林海作證，萬(wàn)畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執(zhí)著融入“青年文明號(hào)”這一使命的頑強(qiáng)上進(jìn)的集體！

第四篇：2011-2012全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)集體先進(jìn)事跡材料

文明之花綻放于青春海洋

——XX市XX處 “青年文明號(hào)”集體先進(jìn)事跡材料

走進(jìn)XX市XX處，讓您眼前一亮的除了寬敞明亮、設(shè)施一流的辦公大廳，還有一股撲面而來的青春氣息——一群朝氣蓬勃、訓(xùn)練有素的年輕員工正活躍在各自的工作崗位上。

XX市XX處是XX市XX局下設(shè)副縣級(jí)二級(jí)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本市的房屋權(quán)屬登記管理、測(cè)繪管理及租賃管理等工作。2003年7月，被共青團(tuán)中央和建設(shè)部聯(lián)合授予國(guó)家級(jí)?青年文明號(hào)?榮譽(yù)。目前我處職工總?cè)藬?shù)為121人，其中35歲以下青年人數(shù)為79人，占職工總?cè)藬?shù)的66%，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新是我處這支青年團(tuán)隊(duì)的最大特色。我處自創(chuàng)建全國(guó)?青年文明號(hào)?以來，堅(jiān)持以團(tuán)員、青年素質(zhì)教育為要?jiǎng)?wù)，以品牌活動(dòng)為特色，以組織建設(shè)為保障，全面活躍共青團(tuán)和青年工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為全處的雙文明建設(shè)做貢獻(xiàn)，處團(tuán)委于2011年獲得了中共XX省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和共青團(tuán)XX省委共同授予的?XX省五四紅旗團(tuán)支部（總支）?稱號(hào)。

一、將“青年文明號(hào)”活動(dòng)與完善制度、夯實(shí)管理結(jié)合起來近年來，我處的團(tuán)員、青年活動(dòng)在團(tuán)市委的正確指引和局黨委、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持完善?青年文明號(hào)?組織構(gòu)建和制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理、明確考核措施，推動(dòng)?青年文明號(hào)?活動(dòng)的深入開展。結(jié)合我處工作實(shí)際，建立健全了?青年文明號(hào)?活動(dòng)的組織管理體系，完善了?青年文明號(hào)?掛牌公示制度、?青年文明號(hào)服務(wù)卡?發(fā)放制度、?青年文明號(hào)?學(xué)習(xí)制度、?青年文明號(hào)?先進(jìn)典型獎(jiǎng)

勵(lì)機(jī)制、?青年文明號(hào)?活動(dòng)宣傳制度等各項(xiàng)制度，并將各項(xiàng)制度與我處的各項(xiàng)工作結(jié)合起來，以制度促規(guī)范管理，進(jìn)一步帶動(dòng)和激發(fā)我處團(tuán)員、青年工作熱情和主動(dòng)能動(dòng)性。

二、將“青年文明號(hào)”活動(dòng)與關(guān)注民生、優(yōu)化服務(wù)結(jié)合起來 作為與我市群眾生活密切相關(guān)的窗口部門，為使來我處辦事的廣大群眾感受到快捷方便的辦事效率、溫暖貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我處團(tuán)員、青年在工作中立足實(shí)際，勤于思考，想出了很多便民服務(wù)舉措，推陳出新，形成了我處一系列特色品牌服務(wù)：

房屋交易辦證大廳功能分區(qū)、設(shè)施齊全，設(shè)有導(dǎo)服咨詢臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理窗口、客戶辦證等候區(qū)等功能區(qū)域，客戶辦證等候區(qū)內(nèi)加設(shè)排隊(duì)叫號(hào)顯示屏、飲水機(jī)、書寫桌和簽字筆，并與業(yè)務(wù)辦理窗口同步配備了先進(jìn)的排隊(duì)叫號(hào)辦公系統(tǒng)。堅(jiān)持引進(jìn)財(cái)稅、公證、銀行、白蟻防治等相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合辦公，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易過戶、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證一個(gè)窗口收件，一個(gè)窗口發(fā)證，資料內(nèi)部流轉(zhuǎn)的?一站式?的?一條龍?服務(wù)。

將各類房屋登記業(yè)務(wù)按類型分別單獨(dú)印制提交資料清單、辦事流程等宣傳資料，除了在導(dǎo)服咨詢臺(tái)有導(dǎo)服人員發(fā)放、解釋之外，還設(shè)有專門的宣傳資料欄方便客戶取閱。尤其是對(duì)目前老百姓關(guān)注的婚內(nèi)房產(chǎn)加配偶姓名、家庭內(nèi)部房產(chǎn)贈(zèng)與、房屋繼承等登記業(yè)務(wù)，也推出了相應(yīng)的辦證宣傳資料，做到簡(jiǎn)單易懂，讓老百姓一看就明了。

為打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)形象，我處將團(tuán)員、青年中的骨干力量集中在業(yè)務(wù)窗口，并根據(jù)客戶需求，將業(yè)務(wù)窗口進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，將原

來不分業(yè)務(wù)細(xì)類，所有業(yè)務(wù)平行叫號(hào)辦理的模式，改為按照所有權(quán)登記、抵押權(quán)登記、商品房專窗三大類分設(shè)三組窗口，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)也相應(yīng)設(shè)置為按組分別發(fā)放排隊(duì)號(hào)。這樣操作之后，有效縮短了客戶的排隊(duì)等候時(shí)間，工作人員因?yàn)榉纸M后業(yè)務(wù)內(nèi)容相對(duì)集中，辦件速度和辦事效率也有明顯提高；分組的同時(shí)還對(duì)改制企業(yè)、?5115?重點(diǎn)工程設(shè)立了專窗，對(duì)老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)人群也開辟了?綠色通道?，青年志愿者們還義務(wù)為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)。貼心的服務(wù)方式也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。

結(jié)合?轉(zhuǎn)變方式建‘兩型’，落實(shí)‘三?！菝裆?作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的開展，我處還主動(dòng)自我加壓，對(duì)外承諾房產(chǎn)證的辦理時(shí)限比法定時(shí)限縮短三分之一；對(duì)于?5115?工程企業(yè)生產(chǎn)廠房的房屋所有權(quán)初始登記更是承諾由法定的30個(gè)工作日提速為24小時(shí)辦結(jié)；推出?房產(chǎn)證領(lǐng)取短信告知服務(wù)?，通過在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)加以設(shè)置，房產(chǎn)證出來的同時(shí)就會(huì)以手機(jī)短信形式通知登記申請(qǐng)人領(lǐng)取房產(chǎn)證件（短信通知號(hào)碼：***、***），一來能及時(shí)提醒辦事群眾前來取件，對(duì)一些提前辦結(jié)的業(yè)務(wù)件也能通過短信通知，提前領(lǐng)取，節(jié)約時(shí)間，二來短信中還列出領(lǐng)件時(shí)應(yīng)攜帶的材料，一目了然，提醒群眾以免遺漏資料、重復(fù)往返。

三、將“青年文明號(hào)”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位競(jìng)賽結(jié)合起來 我處在?青年文明號(hào)?活動(dòng)中結(jié)合?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)，開展別有特色、富有實(shí)效的崗位競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)廣大團(tuán)員青年?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。尤其是2011年新國(guó)八條房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)后,房地產(chǎn)市

場(chǎng)進(jìn)入了調(diào)整時(shí)期，成交量下滑的同時(shí)也使得房地產(chǎn)主管部門的經(jīng)濟(jì)收入面臨下降。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我處的青年主力軍在處領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，同心戮力，迎難而上，積極從自身業(yè)務(wù)角度出謀劃策，多方舉措抓收入、創(chuàng)實(shí)績(jī)。如：登記發(fā)證中心對(duì)工作人員工作量進(jìn)行量化管理，同時(shí)提出創(chuàng)建?嚴(yán)守紀(jì)律模范崗?、?依法行政陽(yáng)光崗?、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)和諧崗?、?強(qiáng)化學(xué)風(fēng)進(jìn)取崗?的四創(chuàng)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核、激勵(lì)措施，按月對(duì)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核評(píng)比，選出每月的?崗位明星?，極大地激發(fā)了工作人員的熱情和士氣，有效提高了業(yè)務(wù)辦理量，展現(xiàn)了服務(wù)窗口積極向上、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取、事事爭(zhēng)先的精神面貌；測(cè)繪管理所合理安排商品房的項(xiàng)目預(yù)測(cè)量業(yè)務(wù)，為開發(fā)商及時(shí)提供預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，這樣業(yè)務(wù)量上來了，收入也相應(yīng)增加了；租賃管理所工作人員堅(jiān)持每天提前一小時(shí)上班到各個(gè)市場(chǎng)走訪調(diào)查，及時(shí)掌握租賃信息，以此增加收入來源，同時(shí)繼續(xù)與公安局合作，積極開展住房租賃備案工作，擴(kuò)大收入來源……

方法得當(dāng)，措施到位，經(jīng)過全處工作人員的辛勤勞動(dòng)，在房地產(chǎn)成交量不斷下滑的情況下，我處經(jīng)濟(jì)收入?yún)s逆勢(shì)而上，并實(shí)現(xiàn)了12%的增長(zhǎng)，再刷歷史新高，為我處、我局的后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

四、將“青年文明號(hào)”活動(dòng)與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)提升結(jié)合起來 我處堅(jiān)持以?學(xué)習(xí)強(qiáng)現(xiàn)代素質(zhì)，創(chuàng)新出一流實(shí)績(jī)?為思路，從強(qiáng)化廣大團(tuán)員、青年職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育入手，通過學(xué)習(xí)，提升?青年文明號(hào)?職業(yè)文明品質(zhì)。堅(jiān)持將每天的上班時(shí)間提前30分

鐘進(jìn)行早點(diǎn)名和業(yè)務(wù)講評(píng)，傳達(dá)最新的業(yè)務(wù)要求和政策信息；每周五下午利用系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間組織工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過法律法規(guī)知識(shí)串講、組織大家討論分析業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)等多種形式，及時(shí)消化、掌握每一個(gè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)；鼓勵(lì)并組織窗口的工作人員報(bào)名參加全國(guó)統(tǒng)一的房屋登記官考試，統(tǒng)一配發(fā)教材，安排考前培訓(xùn)，目前我處業(yè)務(wù)窗口已有14人取得房屋登記官資格；組織青年業(yè)務(wù)骨干參加住建部舉辦的《房地產(chǎn)登記技術(shù)規(guī)程》培訓(xùn)，回來后又及時(shí)將新的行業(yè)規(guī)范再傳達(dá)下去，確保了《房地產(chǎn)登記技術(shù)規(guī)程》出臺(tái)后，業(yè)務(wù)工作的順利開展。

五、將“青年文明號(hào)”活動(dòng)與豐富的活動(dòng)形式、宣傳方式結(jié)合起來

組織團(tuán)員青年開展豐富多樣的活動(dòng)并做好宣傳工作是我處?青年文明號(hào)?活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。近年來，我處組織團(tuán)員、青年積極開展形式多樣、含義豐富的活動(dòng)，比如：為革命烈士直系親屬、身體有殘疾和行動(dòng)不便的客戶提供加急辦證和送證上門服務(wù)；?3.5學(xué)雷鋒?活動(dòng)、?3.15?消費(fèi)者維權(quán)、主動(dòng)?走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)?服務(wù)民生的?兩走進(jìn)?活動(dòng)等等，都活躍著我處團(tuán)員青年業(yè)務(wù)骨干的身影；我處團(tuán)員青年還心系社會(huì)弱勢(shì)群體，積極與XX市義工聯(lián)盟聯(lián)系，了解我市貧困青少年?duì)顩r，并組織團(tuán)員青年積極募捐，為身患尿毒癥的女青年、堅(jiān)強(qiáng)的孤寡老人、貧困小學(xué)生等送上愛心捐款、年節(jié)物資等等……團(tuán)員、青年配合處黨委的中心工作發(fā)揮了的積極作用，突出的表現(xiàn)得到了省團(tuán)委的表彰，2011年獲得了中共XX省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和共青團(tuán)XX省委共同授予的?XX省五四紅旗團(tuán)支部（總支）? 稱號(hào)。

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)?青年文明號(hào)?活動(dòng)的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)?青年文明號(hào)?活動(dòng)宣傳力度，我處還通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、廣播電視、報(bào)刊等新聞媒體，多元化展示我處?青年文明號(hào)?活動(dòng)風(fēng)采，增強(qiáng)?青年文明號(hào)?示范效應(yīng)。并在2011年通過共青團(tuán)中央的青年文明號(hào)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)將我處?青年文明號(hào)?的相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

第五篇：xx電信分公司xx號(hào)全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料

xx市xx小學(xué)現(xiàn)有教職工72人，全校教職工平均年齡為33歲。35歲以下青年教師人數(shù)為55人，占全校教職工75%。學(xué)校黨員25人，其中青年黨員15人，目前學(xué)校團(tuán)員8人。是我市教育系統(tǒng)中一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。國(guó)家教育部原部長(zhǎng)何東昌來我校參觀時(shí)，曾欣然題寫了“青年當(dāng)家，xx下面出人才”。學(xué)校自91年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。緊密圍繞“勵(lì)師德、長(zhǎng)師才、雅師量、練師功、博師學(xué)”的工作目標(biāo)，努力奮斗、開拓創(chuàng)新，切實(shí)履行人民教師的職責(zé)。全校青年教師齊心合力，以創(chuàng)青年文明號(hào)為己任，全身心投入到創(chuàng)建中來。

一、加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，學(xué)校成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)校選派年青的黨支部委員、德育副校長(zhǎng)王世春主管創(chuàng)建活動(dòng)。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等。供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料在學(xué)校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。

二、打造高素質(zhì)青年教師隊(duì)伍，樹立良好的崗位文明

學(xué)校十分重視青年教師的的職業(yè)道德教育，采取多種方式，開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活力。學(xué)校堅(jiān)持以人為本，依法管理。堅(jiān)決執(zhí)行省教育廳下發(fā)的“教師八不準(zhǔn)”，學(xué)校就“違規(guī)有償家教問題”開展了大討論;學(xué)校還為每位教師購(gòu)買了《師德守則》和法律法規(guī)等方面的書籍。還請(qǐng)來了管天文、周興國(guó)等師大教授來我校作有關(guān)報(bào)告，舉行了“師德知識(shí)”競(jìng)賽、《教師法》頒布10周年演講比賽，每年的寒暑假教師都堅(jiān)持自學(xué)，并寫心得體會(huì)。財(cái)政所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料通過校本培訓(xùn)開展師德論壇和師德大討論活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和討論，在全校營(yíng)造了一種積極向上，和諧融洽的團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，教師中形成了敬業(yè)愛崗、教書育人、為人師表、積極進(jìn)取的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的青年教職員工，有1人被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀外語(yǔ)教師，兩人先后獲xx市十大杰出青年，多人榮獲省市級(jí)表彰。經(jīng)過教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老師中已經(jīng)杜絕了體罰和變相體罰現(xiàn)象，杜絕教師向?qū)W生亂收費(fèi)或進(jìn)行有償家教。多年來，我們一直把搞有償家教，體罰和變相體罰作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉升的一票否決內(nèi)容。學(xué)校教師職業(yè)道德素質(zhì)得到廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。

學(xué)校教師還積極開展“教師忌語(yǔ)忌行”活動(dòng)，樹立自我文明規(guī)范的行為，身教重于言教，每一名青年教師用自己的行動(dòng)感染著每一位學(xué)生。學(xué)校青年教師積極參加“扶貧濟(jì)困”、“關(guān)愛明天”等社會(huì)公益活動(dòng)，對(duì)學(xué)校困難家庭、身患疾病的學(xué)生積極開展捐助活動(dòng)。在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中、義務(wù)獻(xiàn)血、抗擊雪災(zāi)等活動(dòng)中，我們青年教師始終沖在最前面。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高教師崗位技能

學(xué)校重視師資培養(yǎng)，努力提高教師的整體素質(zhì)。著力培養(yǎng)青年教師，加強(qiáng)各種培訓(xùn)，師徒結(jié)對(duì)、以優(yōu)帶新，舉辦青年教師教學(xué)比賽等形式，提高教師的崗位技能。學(xué)校鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)習(xí)進(jìn)修與在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多年努力，學(xué)校教師均取得小學(xué)教師資格證書，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)，國(guó)稅局青年文明號(hào)申報(bào)材料且學(xué)科配套。目前學(xué)校?？埔陨蠈W(xué)歷的老師達(dá)85%以上，并在逐年提高。學(xué)校還通過多種形式開展教師培訓(xùn)工作，僅培訓(xùn)每年支出數(shù)萬(wàn)元，教師中有數(shù)人曾先后參加了教育部“園丁工程”全國(guó)骨干教師培訓(xùn)、省教育廳組織的中小學(xué)英語(yǔ)教師赴新加坡培訓(xùn)。教師積極從事教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)的課題研究。為了讓青年老師們有目標(biāo)，有動(dòng)力，我們制定了提高教師業(yè)務(wù)水平的具體規(guī)劃，如“十五規(guī)劃、目標(biāo)”、“十一五規(guī)劃、目標(biāo)”等，都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校還針對(duì)目標(biāo)的落實(shí)，擬定了教師繼續(xù)教育的計(jì)劃，并有一定的制度保證，在嚴(yán)格完成上級(jí)下達(dá)的繼續(xù)教育任務(wù)，我們還開展了極富學(xué)校特色的校本培訓(xùn)活動(dòng)，如我們一直堅(jiān)持的“課改沙龍”、“師德論壇”、“案例分析”、“精彩教學(xué)片斷賞析”等，實(shí)施的效果十分顯著。全校有60%人通過了省級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，全員參加了市教育局舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)等。

四、黨建帶團(tuán)建，切實(shí)提高團(tuán)的建設(shè)

學(xué)校黨支部高度重視學(xué)校團(tuán)、隊(duì)工作，路橋集團(tuán)創(chuàng)建青年文明號(hào)申報(bào)材料把團(tuán)的基層建設(shè)納入黨的建設(shè)的整體格局，并將其列入學(xué)校德育工作整體規(guī)劃。校黨支部用一系列規(guī)章制度確保黨建帶團(tuán)建工作，如三會(huì)一課制度、黨團(tuán)聯(lián)系會(huì)制度、入黨積極分子培訓(xùn)制度、推優(yōu)入黨制度等，充分體現(xiàn)了黨對(duì)團(tuán)的工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮了共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍作用，鼓勵(lì)青年團(tuán)員教師向黨組織靠攏。學(xué)校積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師的思想政治工作，組織圍繞黨的中心工作開展適合青年教師特點(diǎn)的豐富有益的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)青年教師的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。如：我們開展了青年團(tuán)員教師積極拜師學(xué)藝，向優(yōu)秀的黨員教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)藝術(shù)和本領(lǐng)，一批青年團(tuán)員教師的專業(yè)得到了很快的發(fā)展。近兩年學(xué)校有四位優(yōu)秀青年教師加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

年輕的xx人用自己的汗水取得了優(yōu)異的碩果，我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為我市的教育事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。