第一篇：關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)情況 的調(diào)查報(bào)告

摘 要

本文立足于客觀的角度分析中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和所存在的問題，通過實(shí)地調(diào)查法與文案調(diào)查法的結(jié)合，并將在實(shí)踐中所得到的數(shù)據(jù)與較為典型的中小型企業(yè)作對比，全面了解和掌握示范區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和應(yīng)用水平，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)與扶持，組織開展對轄區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)情況調(diào)查工作，本次調(diào)查采用了抽樣問卷調(diào)查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等形式，【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 信息化建設(shè) 核心 現(xiàn)狀 發(fā)展

中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查 中小型企業(yè)信息化建設(shè)方案 1.1 調(diào)查對象和內(nèi)容

本文以示范區(qū)中小企業(yè)為實(shí)踐地點(diǎn)，展開中小型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè) 現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。

1.2 調(diào)查時間和調(diào)查地點(diǎn)

時間：2014年8月5日~8月25日 地點(diǎn)：孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)

1.3 調(diào)查意義

通過此次實(shí)踐調(diào)查，找出中小型企業(yè)信息化建設(shè)的制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設(shè)性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展提供參考。

1.4 調(diào)查方法

實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文案調(diào)查 中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查內(nèi)容

2.1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的核心

2.1.1 整體核心

企業(yè)信息化以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn) 品生產(chǎn)制造過程的自動控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理信息化兩個方面加緊推進(jìn)。

2.1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力”。

手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

涉及的部門：企業(yè)的各個部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門。

支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)。

組成：企業(yè)信息化是一個機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

2.1.3 企業(yè)信息化的外延

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息 化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。

企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個過程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。

2.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

中小企業(yè)信息化建設(shè)由于受到資金限制，從目前企業(yè)應(yīng)用來看，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業(yè)當(dāng)前需要的，因?yàn)樗鼈兡軌蛘嬲龓椭髽I(yè)解決當(dāng)前經(jīng)營和管理過程中的問題。

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)

中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在的企業(yè)購買計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦 公，用其處理各部門的辦公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的網(wǎng)上共享和交流，不僅能 夠 實(shí)現(xiàn)人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過使用辦公自動化系統(tǒng)，中小企業(yè)可以輕松建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，客戶端全面支持瀏覽器，用戶可以通過瀏覽器得到各種信息服務(wù)，極大地適應(yīng)用戶在不同環(huán)境和條件下的需求。在辦公過程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動化成為企業(yè)最先考慮的問題。信息服務(wù)企業(yè)要與用戶企業(yè)緊密結(jié)合，要面向用戶的需求，提高性價比、實(shí)用性強(qiáng)的解決方案。

2.2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)管理信息中最重要的部分之一。目前，國財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定，軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。目前，70%左右的大中型企業(yè)，20%左右的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對帳等需要通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行，而網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)交易活動產(chǎn)生的銷售單據(jù)、采購單據(jù)亦是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)記帳、計(jì)算成本的依據(jù)。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價格、入庫、出庫、存貨等信息。

2.2.3 銷售管理系統(tǒng)

新興的制造業(yè)中小企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)建立起自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本都是多級分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發(fā)、零售(有訂單、無訂 單)、協(xié)議銷售、經(jīng)銷、賒銷、代銷、內(nèi)銷、外銷等多種業(yè)務(wù)銷售形式。專門從事渠道分銷的中小企業(yè)會根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)在全國范圍內(nèi)建立各級獨(dú)立法人、獨(dú)立結(jié)算的分銷體系，在主要業(yè)務(wù)地區(qū)建立辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)務(wù)和貨物、錢款的跟蹤，其性質(zhì)類似延伸擴(kuò)展的直銷。針對中小企業(yè)銷售管理的瓶頸和兩類分銷網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)提出的分銷管理解決方案，可以規(guī)范企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)，對不同的銷售行為進(jìn)行不同的結(jié)算，對銷售業(yè)務(wù)時時進(jìn)行監(jiān)控，為提高企業(yè)整體管理水平打好基礎(chǔ)。

2.2.4 戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理初級階段非常適合強(qiáng)調(diào)客戶銷售和服務(wù)的中小企業(yè)使用，對強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目型銷售的企業(yè)尤其具備優(yōu)勢。它避開了其他客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)模硬件配置的要求，完全兼顧了客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與事務(wù)數(shù)據(jù)兩方面的要求。它可與大多數(shù)企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)連接，既是對企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的擴(kuò)展，又是使企業(yè)信息化從事務(wù)型向業(yè)務(wù)型的擴(kuò)展。

3.區(qū)企業(yè)信息推進(jìn)總體情況

新井煤業(yè)有限責(zé)任公司為資源開采企業(yè)，企業(yè)主要信息化建設(shè)主要是電腦辦公系統(tǒng)獨(dú)立應(yīng)用，在財(cái)務(wù)管理中都是運(yùn)用“用友”財(cái)務(wù)軟件，但沒有使用軟件輔助管理、生產(chǎn)。

4.區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)的存在問題

在本次調(diào)查中，通過與企業(yè)座談和企業(yè)實(shí)地考察，收集了企業(yè)對當(dāng)前信息化建設(shè)反映的意見和建議，歸納總結(jié)為以 下存在問題：

4.1信息化建設(shè)迫切性和重要性認(rèn)識不夠

企業(yè)管理者對信息化建設(shè)的支持是否足夠是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化是一個長期而復(fù)雜的過程，不僅需要大量的資金投入，還涉及企業(yè)內(nèi)部管理體制的改革。因此，管理者對信息化建設(shè)投入的性價比是否滿意，很大程度上影響著企業(yè)信息化的成敗。

4.2專業(yè)人才缺乏

調(diào)查中企業(yè)反映，示范區(qū)的信息化專業(yè)人才缺乏，特別是精通管理和信息技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)中大部分員工的信息化素質(zhì)仍處于較低水平，他們對系統(tǒng)軟件操作不熟練影響了工作效率；另一方面，由于信息化系統(tǒng)需要定期的升級和維護(hù)，人員的培訓(xùn)也需要長期的投入，因此企業(yè)缺乏充足的資金支持，是信息化建設(shè)難以順利開展的原因之一。

第二篇：2012年企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告

東莞市企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，使企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，信息化已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的必要條件。為更好地掌握目前我市企業(yè)信息化建設(shè)情況，2006年8月至2007年3月期間，我局先后對全市行業(yè)及企業(yè)信息化建設(shè)情況進(jìn)行了綜合調(diào)研。通過組織多次行業(yè)協(xié)會及企業(yè)座談會，以及發(fā)放調(diào)查問卷500多份，并實(shí)地考察石龍、長安、虎門、清溪等12個信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的鎮(zhèn)（街）及數(shù)十個企業(yè)的信息化建設(shè)情況，初步掌握了全市企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況，總體如下：

一、調(diào)研的總體情況

本次調(diào)研目的是要了解我市企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況，為下階段制定政策措施推動全市企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐打基礎(chǔ)。本報(bào)告所指的企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。本次調(diào)研采用了抽樣問卷調(diào)查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等多種形式，對全市企業(yè)信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查了解，通過鎮(zhèn)（街）經(jīng)貿(mào)部門、行業(yè)協(xié)會協(xié)助共發(fā)放調(diào)查問卷500多份，收回有效問卷341份。在這341家企業(yè)中，以企業(yè)的行業(yè)劃分，電子信息行業(yè)企業(yè)142家，占41.6％；電氣機(jī)械行業(yè)企業(yè)44家，占12.9％；紡織服裝行業(yè)企業(yè)26家，占7.6％；食品飲料行業(yè)企業(yè)15家，占4.4％；家具行業(yè)企業(yè)25家，占7.3％；化工行業(yè)企業(yè)22家，占6.5％；造紙及紙制品行業(yè)企業(yè)32家，占9.4％；玩具行業(yè)企業(yè)21家，占6.2％；其他行業(yè)企業(yè)14家,占4.1％。（如圖1）

圖1 受訪企業(yè)的行業(yè)分布

以企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模劃分，年銷售收入在500萬元以下的企業(yè)占30.8％；銷售收入在500萬元～3000萬元的企業(yè)占19.9％；銷售收入在3000萬元～1億元的企業(yè)占22.9％；銷售收入在1億元～10億元的企業(yè)占21.7％；銷售收入在10億元以上的企業(yè)占4.7％（如圖2）。圖2 受訪企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模分布

以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型來劃分，民營企業(yè)占總數(shù)35.5％；國有或集體企業(yè)占6.7％；外資企業(yè)占57.8％（如圖3）。

圖3 受訪企業(yè)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型分布

二、我市企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況

由于本次調(diào)研是我市首次對全市企業(yè)信息化建設(shè)開展的專題調(diào)研，調(diào)研數(shù)據(jù)、資料無法縱向比較，因此下面我們將分別通過不同行業(yè)、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)間橫向?qū)Ρ葋矸从衬壳拔沂衅髽I(yè)信息化建設(shè)的基本情況。為更好地量化評價、比較各類型企業(yè)的信息化建設(shè)水平，我們參考了國家、省信息化主管部門及評價機(jī)構(gòu)的指標(biāo)體系，結(jié)合我市實(shí)際，構(gòu)建了本次調(diào)研的一系列評價指標(biāo)。我們采用的評價指標(biāo)主要包括：企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平、企業(yè)對信息化收效滿意度、信息化年投入、內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的建設(shè)情況、電子商務(wù)應(yīng)用等指標(biāo)。

（一）企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平

企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的信息化水平是反映企業(yè)信息化建設(shè)水平高低的最重要指標(biāo)之一。根據(jù)我市企業(yè)實(shí)際情況，我們將企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平分成四個檔次，分別為：

一、基本沒有信息化應(yīng)用；

二、初級水平，即電腦辦公系統(tǒng)獨(dú)立應(yīng)用，但沒有使用軟件輔助管理、生產(chǎn)；

三、中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業(yè)務(wù)流程；

四、高級水平，主要業(yè)務(wù)流程全部實(shí)現(xiàn)信息化管理。調(diào)查結(jié)果顯示，有13.5％的受訪企業(yè)表示基本沒有應(yīng)用任何信息化系統(tǒng)；30.8％的企業(yè)達(dá)到初級水平；39.8％的企業(yè)達(dá)到中級水平；15.9％的企業(yè)達(dá)到高級水平（如圖4）。

圖4 企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平分布

圖5 八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程水平比較

如圖5所示，我們對不同行業(yè)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行了比較，各行業(yè)企業(yè)信息化水平分布，八大支柱產(chǎn)業(yè)中主要業(yè)務(wù)流程信息化水平達(dá)到中級以上企業(yè)的比例為：電子信息66.2％、電氣機(jī)械52.3％、紡織服裝38.5％、食品飲料40.0％、家具24.0％、化工45.5％、造紙及紙制品34.4％、玩具23.8％。數(shù)據(jù)表明，除電子信息、電氣機(jī)械行業(yè)外，紡織服裝、食品飲料、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等六大支柱產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平仍處于初級水平以下。

圖6 各經(jīng)營規(guī)模企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程水平比較

我們將不同經(jīng)營規(guī)模企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行了比較，各經(jīng)營規(guī)模企業(yè)信息化水平分布如圖6所示。數(shù)據(jù)表明，企業(yè)通常經(jīng)營規(guī)模越大，其主要業(yè)務(wù)流程信息化水平也越高，這也充分說明了企業(yè)信息化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。

如圖7所示，以民營企業(yè)與外資企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行比較，民營企業(yè)中，占16.5％的企業(yè)仍沒有應(yīng)用信息化系統(tǒng)，39.8％的企業(yè)達(dá)到初級水平，29.1％的企業(yè)達(dá)到中級水平，其余14.6％的企業(yè)已達(dá)到高級水平。而外資企業(yè)方面，沒有應(yīng)用信息化系統(tǒng)的企業(yè)占12.0％，達(dá)到初級水平的企業(yè)占25.7％，中級水平的企業(yè)占44.9％，高級水平的企業(yè)占17.4％。數(shù)據(jù)顯示，目前我市超過半數(shù)民營企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平仍然處在初級以下水平，相比而言，超過60％的外資企業(yè)已經(jīng)達(dá)到中級水平以上。圖7 民營企業(yè)與外資企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平對比

（二）企業(yè)對信息化收效滿意度

在座談會中企業(yè)普遍反映到，企業(yè)管理者對信息化建設(shè)的支持是否足夠是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化是一個長期而復(fù)雜的過程，不僅需要大量的資金投入，還涉及企業(yè)內(nèi)部管理體制的改革。因此，管理者對信息化建設(shè)投入的性價比是否滿意，很大程度上影響著企業(yè)信息化的成敗。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在受訪企業(yè)中，有5.2％的企業(yè)對目前信息化投入收效感到不滿意，而56％的企業(yè)感到滿意，并覺得目前投入已經(jīng)足夠，其余38.8％的企業(yè)感到滿意，并計(jì)劃進(jìn)一步加大投入（如圖8）。

圖8 企業(yè)對信息化收效滿意度分布

圖9 八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)對信息化收效滿意度比較

我們對八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化收效滿意度進(jìn)行了比較，各行業(yè)企業(yè)對信息化收效滿意度分布如圖9所示，對信息化收效表示滿意的企業(yè)數(shù)分別為：電子信息94.6％、電氣機(jī)械88.3％、紡織服裝89.5％、食品飲料87.5％、家具91.7％、化工83.3％、造紙88.5％、玩具85.7％，數(shù)據(jù)表明目前我市八大支柱產(chǎn)業(yè)中企業(yè)對信息化建設(shè)的滿意度普遍較高。而表示將進(jìn)一步加大信息化投入的企業(yè)比例分別為：電子信息46.0％、電氣機(jī)械41.2％、紡織服裝31.6％、食品飲料25.0％、家具25.0％、化工33.3％、造紙34.6％、玩具28.6％。這一組數(shù)據(jù)表明，在電子信息、電氣機(jī)械等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的行業(yè)中，企業(yè)開展信息化建設(shè)的積極性要較其他行業(yè)高。

圖10 各經(jīng)營規(guī)模企業(yè)信息化收效滿意度比較

各經(jīng)營規(guī)模企業(yè)對信息化收效滿意度情況如圖10所示。規(guī)模較大的企業(yè)通常對企業(yè)信息化收效滿意度較高，相比中小型企業(yè)，大型企業(yè)往往憑借更充足的資金投入和人才資源、更科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和管理，使其信息化建設(shè)具有較高的成功率，并從信息化建設(shè)中獲得更豐厚的收益。

圖11 民營企業(yè)與外資企業(yè)信息化收效滿意度對比

另外，我們將民營企業(yè)與外資企業(yè)對信息化收效滿意度作了比較（如圖11），對信息化收效表示“不滿意”的民營企業(yè)和外資企業(yè)的比例均為5.4％；表示“滿意，且認(rèn)為目前投入足夠”的民營企業(yè)占比50.0％，而外資企業(yè)占比62.5％；表示“滿意，且計(jì)劃進(jìn)一步加大投入”的民營企業(yè)占比44.6％，外資企業(yè)則占比32.0％。結(jié)果表明，盡管目前我市民營企業(yè)的信息化水平仍較外資企業(yè)為低，但民營企業(yè)的信息化意識正逐漸提高，在調(diào)查中表示“計(jì)劃進(jìn)一步加大信息化投資力度”的民營企業(yè)占比要較外資企業(yè)為高。

（三）企業(yè)信息化年投入

由于信息化系統(tǒng)需要定期的升級和維護(hù)，人員的培訓(xùn)也需要長期的投入，因此企業(yè)若缺乏充足的資金支持，信息化建設(shè)將難以順利開展。在這里我們引入了“企業(yè)信息化年投入”作為指標(biāo)來反映企業(yè)對信息化建設(shè)的支持程度。

圖12 企業(yè)信息化年投入分布

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，受訪企業(yè)中信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占55.7％，5～10萬元的企業(yè)占24.9％，10萬元以上的企業(yè)占19.4％（如圖12）。

圖13 八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化年投入比較

八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化年投入情況如圖13所示。圖中數(shù)據(jù)顯示，除電子信息行業(yè)外，其他七大產(chǎn)業(yè)中大部分的企業(yè)信息化年投入在5萬元以下，其中紡織服裝、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等行業(yè)年投入在5萬元以下的企業(yè)占比更在68％以上，反映了這些勞動密集行業(yè)的整體信息化意識仍處于較低水平。另一方面，電子信息、電氣機(jī)械、食品飲料、化工等行業(yè)中年信息化投入在10萬元以上企業(yè)比例較高，說明上述行業(yè)中已有部分企業(yè)逐漸意識到信息化建設(shè)的重要性，并自覺加大投入，提高企業(yè)信息化水平。

各種規(guī)模企業(yè)信息化年投入情況如圖14所示。數(shù)據(jù)表明，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模越大，企業(yè)的平均信息化年投入也越大，說明了大型企業(yè)往往比中小型企業(yè)實(shí)力要強(qiáng)而 且更加重視企業(yè)的信息化建設(shè)，他們每年的信息化建設(shè)投入通常比中小型企業(yè)要高。

圖14 各營業(yè)規(guī)模企業(yè)的信息化年投入比較

圖15 民營企業(yè)與外資企業(yè)的信息化年投入對比

另外，民營企業(yè)中，信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占61.1％，年投入5～10萬元的企業(yè)占24.3％，年投入10萬元以上的企業(yè)占14.6％。而外資企業(yè)中，年投入在5萬元以下的企業(yè)占27.0％，年投入5～10萬元的企業(yè)占46.1％，年投入10萬元以上的企業(yè)占26.9％（如圖15）。數(shù)據(jù)顯示，民營企業(yè)中信息化年投入在5萬元以下的比例超過60％，而外資企業(yè)中只有27％，投入不足是目前民營企業(yè)信息化建設(shè)水平落后于外資企業(yè)的主要原因之一。

（四）企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的建設(shè)情況

內(nèi)部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，它們對技術(shù)、資金要求較低，所以目前不少企業(yè)已經(jīng)建立起內(nèi)部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站。數(shù)據(jù)顯示，有77.1％的受調(diào)查企業(yè)已經(jīng)架設(shè)起內(nèi)部局域網(wǎng)，并初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。另外，有56.6％的企業(yè)已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站，其余43.4％沒有開通網(wǎng)站的企業(yè)大多是一些規(guī)模較小的、以圍繞大企業(yè)配套加工為主的生產(chǎn)加工企業(yè)。但目前開通的企業(yè)網(wǎng)站大多還停留在發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息、企業(yè)新聞以及收集客戶信息方面，而能夠提供網(wǎng)上購銷等涉及交易的應(yīng)用尚不多，說明企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還處于初級階段。

圖16 八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況比較

八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況如圖16所示。在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)方面，電子信息、電氣機(jī)械、食品飲料等行業(yè)具有較高的水平，建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站的比例均在50％以上。而玩具行業(yè)的比例則明顯低于其他行業(yè)，這主要因?yàn)槟壳拔沂型婢咂髽I(yè)仍以勞動密集型的OEM生產(chǎn)加工企業(yè)為主，企業(yè)技術(shù)裝備和信息化應(yīng)用水平相對較低。

圖17 各規(guī)模企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況比較

如圖17所示，在各規(guī)模企業(yè)中，由于具有較高的企業(yè)信息化水平和市場需求，經(jīng)營規(guī)模較大的企業(yè)通常在建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站方面的積極性也較高。

圖18 民營企業(yè)與外資企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況對比

如圖18所示，民營企業(yè)中的建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站的比例分別為76.7％、68％，而外資企業(yè)中相應(yīng)的比例分別為77.2％、50.3％。數(shù)據(jù)顯示，由于開拓業(yè)務(wù)和市場競爭的需要，目前我市民營企業(yè)在建立網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)方面表現(xiàn)出較高的積極性，其建網(wǎng)、建站比例基本與外資企業(yè)相當(dāng)。

（五）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)中比較高級的應(yīng)用，由于當(dāng)前我國電子商務(wù)方面的政策法規(guī)還有待進(jìn)一步完善，企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)方面稍稍滯后于其他系統(tǒng)的應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)表明，29.9％的受訪企業(yè)已經(jīng)建立起企業(yè)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)并投入使用，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)帶來的銷售收入所占企業(yè)總銷售收入的比例正逐年增長。

圖19 八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)情況比較

八大支柱產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況如圖19所示。在八大支柱產(chǎn)業(yè)中，電子信息、電氣機(jī)械企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用率較高，分別達(dá)到41.5％和34.0％。而玩具、紡織服裝、家具行業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用率則較其他行業(yè)稍低。如圖20所示，在各規(guī)模的企業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)由于具有較好的企業(yè)信息化基礎(chǔ)和龐大的市場網(wǎng)絡(luò)，開展電子商務(wù)的積極性也較中小型企業(yè)要高，但不同規(guī)模企業(yè)間的電子商務(wù)應(yīng)用水平的差距相對于其他信息化系統(tǒng)應(yīng)用水平的差距明顯要小。

圖20 各規(guī)模企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況比較

另外，調(diào)查顯示，33％的民營企業(yè)正在或已經(jīng)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)，而在外資企業(yè)中相應(yīng)的比例為38.9％。這說明電子商務(wù)作為企業(yè)開拓市場營銷渠道新的手段，中小型民營企業(yè)也對此表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求。

三、我市企業(yè)信息化建設(shè)情況的總體評價

通過這次調(diào)研的實(shí)地考察和對問卷數(shù)據(jù)的深入分析，我們初步掌握了我市支柱產(chǎn)業(yè)和企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況。從產(chǎn)業(yè)劃分角度來看，目前我市八大支柱產(chǎn)業(yè)之間信息化建設(shè)水平存在一定的差距，電子信息和電氣機(jī)械產(chǎn)業(yè)在上述五項(xiàng)指標(biāo)中均處于領(lǐng)先的位置，這兩大產(chǎn)業(yè)的企業(yè)通常具有較高的信息化意識，開展信息化建設(shè)的積極性較強(qiáng)，因而其信息化建設(shè)水平也領(lǐng)先于其他六大產(chǎn)業(yè)。另一方面，其他六大支柱產(chǎn)業(yè)中仍有超過50％的企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程處于初級水平以下，由于對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不夠，這六大產(chǎn)業(yè)中仍有超過50％的企業(yè)信息化年投入在5萬元以下，且有超過50％的企業(yè)表示目前信息化投入已足夠，這反映了其他六大產(chǎn)業(yè)中企業(yè)信息化意識還處于較低水平，企業(yè)對信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識亟需提高。

從企業(yè)規(guī)模劃分來看，各規(guī)模企業(yè)間的信息化建設(shè)水平差距較為明顯，規(guī)模較大的企業(yè)在我們的評價指標(biāo)中表現(xiàn)通常要優(yōu)于規(guī)模較小的企業(yè)，反映了規(guī)模較大的企業(yè)通常具有較高的信息化建設(shè)水平，他們的信息化投入力度也較大。與中小型企業(yè)相比，大型企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度更高，資源投入力度也更大，因此憑借技術(shù)、人才等方面的優(yōu)勢，他們能夠獲得更高的信息化建設(shè)成功率和市場收益，并逐步形成以信息化投入促進(jìn)效益增長，以效益增長加大信息化投入的良性循環(huán)。

從企業(yè)性質(zhì)劃分來看，由于大部分民營企業(yè)仍處于規(guī)模以下小生產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)資金實(shí)力、投資規(guī)模、生產(chǎn)能力不強(qiáng)，因而在信息化投入力度方面與外資企業(yè)仍存在一定的差距，這使他們的信息化建設(shè)整體水平仍落后于外資企業(yè)。外資企業(yè)通常在設(shè)立初期就積極從國外總部或國際市場上配套引進(jìn)先進(jìn)成熟的信息化系統(tǒng)，并制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)和管理制度，通過這些系統(tǒng)的應(yīng)用和制度的實(shí)施，企業(yè)能有效減少人力資源的投入，縮短設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的周期，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而使企業(yè)在市場競爭中占有一定的優(yōu)勢。相對而言，多數(shù)民營企業(yè)由于受資金及管理者經(jīng)驗(yàn)的限制，在建設(shè)初期往往都是“摸著石頭過河”，投入比較謹(jǐn)慎，不敢輕易投入大量資金引進(jìn)先進(jìn)成熟的信息化系統(tǒng)，未能制定和落實(shí)長期有效的人員培訓(xùn)和管理制度，這使企業(yè)的信息化應(yīng)用長期處于較低水平，難以發(fā)揮提高經(jīng)營效率和企業(yè)管理水平的作用。

四、我市企業(yè)信息化建設(shè)的存在問題

在本次調(diào)研中，通過與企業(yè)座談和對鎮(zhèn)（街）企業(yè)實(shí)地考察，我們認(rèn)真收集了廣大企業(yè)對當(dāng)前我市信息化建設(shè)反映的意見和建議，并歸納總結(jié)為以下存在問題：

（一）企業(yè)對信息化建設(shè)迫切性和重要性認(rèn)識不夠

目前仍有不少企業(yè)管理者由于自身的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的局限，對企業(yè)信息化長遠(yuǎn) 建設(shè)不夠重視。在本次調(diào)研中，表示“沒有在主要業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用任何信息化系統(tǒng)”的企業(yè)占比13.5％，而民營企業(yè)中此類企業(yè)的占比高達(dá)16.5％，在造紙和玩具產(chǎn)業(yè)中這個比例更高達(dá)25％和28.6％。與此同時，不少企業(yè)管理者對信息化建設(shè)的認(rèn)識還停留在花錢投資、配備軟硬件系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站上，只重形式，不重效果，沒有建立起規(guī)范有效的信息化制度和人員培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)開展，致使不少企業(yè)仍在舊的管理模式下運(yùn)行，信息化系統(tǒng)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）企業(yè)的信息化建設(shè)投入不足

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前我市信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占55.7％，民營企業(yè)中占61.1％，而在紡織服裝、家具、造紙、玩具等產(chǎn)業(yè)中這個比例甚至在70％以上。民營企業(yè)中只有極少數(shù)企業(yè)信息化年投入比例能達(dá)到其年銷售額的1％。而據(jù)國外權(quán)威媒體統(tǒng)計(jì)，歐美發(fā)達(dá)國家企業(yè)平均每年的信息化投入已經(jīng)達(dá)到其年銷售額的4％～5％。從調(diào)研中我們還了解到，不少企業(yè)已經(jīng)意識到信息化建設(shè)的重要性，但由于受資金的限制，他們在信息化建設(shè)投入方面顯得頗為謹(jǐn)慎。為加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，不少企業(yè)期望政府能在資金方面給予一定的支持，調(diào)查顯示，69.6％的企業(yè)認(rèn)為政府的資金支持對企業(yè)信息化建設(shè)非常重要。此外，從信息化投入的結(jié)構(gòu)來看，我市不少企業(yè)存在著“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等現(xiàn)象，這種投入結(jié)構(gòu)的不平衡必然阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的順利開展，使企業(yè)的信息化應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營效率、管理水平和核心競爭力的目標(biāo)。

（三）信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率不高

不少企業(yè)對信息化建設(shè)認(rèn)識不足，以致在引進(jìn)信息化系統(tǒng)的規(guī)則選型階段缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖稍兒驼撟C，沒有制定科學(xué)定量的評價標(biāo)準(zhǔn)，使系統(tǒng)工程完成后難以評價驗(yàn)收，系統(tǒng)質(zhì)量無法保證。另外，不少中小型企業(yè)仍然采用家族式管理模式，信息化系統(tǒng)與企業(yè)具體業(yè)務(wù)流程不協(xié)調(diào)，系統(tǒng)集成能力不高，系統(tǒng)應(yīng)用還處于一般事務(wù)處理和簡單管理階段，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，難以有效提高企業(yè)綜合管理和競爭力水平。

（四）信息化專業(yè)人才缺乏

調(diào)查中不少企業(yè)反映，我市的信息化專業(yè)人才缺乏，特別是精通管理和信息技術(shù)的復(fù)合型人才。據(jù)了解，目前我市企業(yè)中大部分員工的信息化素質(zhì)仍處于較低水平，他們對系統(tǒng)軟件操作不熟練，嚴(yán)重影響了企業(yè)的工作效率；另一方面，我市企業(yè)對人員培訓(xùn)的支持力度不夠，多數(shù)企業(yè)還沒有建立起完善的人員培訓(xùn)制度。調(diào)查結(jié)果顯示，有56％的企業(yè)認(rèn)為我市應(yīng)定期舉辦各類信息化培訓(xùn)班及信息化工程師等職稱認(rèn)證，有92％的企業(yè)認(rèn)為我市每年應(yīng)舉辦各類型的信息化論壇、講座等企業(yè)信息化推廣活動，以提高企業(yè)信息化人才水平，促進(jìn)企業(yè)間的信息化經(jīng)驗(yàn)交流。

五、我市與周邊城市的企業(yè)信息化建設(shè)情況比較

我們希望通過與周邊城市間的比較來進(jìn)一步定位我市企業(yè)信息化的發(fā)展水平，但由于周邊城市沒有開展與我市本次調(diào)研指標(biāo)相近的調(diào)研工作，為此，我們通過座談會向熟悉我省企業(yè)信息化現(xiàn)狀的省中小企業(yè)信息化調(diào)研組有關(guān)專家進(jìn)行了認(rèn)真咨詢。通過2005年對全省多個城市企業(yè)信息化情況的調(diào)研，調(diào)研組有關(guān)專家認(rèn)為，目前我市信息化建設(shè)水平與佛山、中山等市相近，落后于廣州、深圳，在珠三角地區(qū)處于中上游位置。但考慮到我市外資企業(yè)比例較高，而外資企業(yè)通常具有較高的信息化建設(shè)水平，因此，基本可以判斷，目前我市民營企業(yè)的 信息化建設(shè)整體水平仍然落后于廣州、深圳、佛山等周邊城市。

據(jù)專家反映，我市在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的如對信息化建設(shè)認(rèn)識不夠、信息化投入不足、信息技術(shù)專業(yè)人才缺乏等問題，在廣州、深圳、中山等市也同樣存在。為解決上述問題，廣州、深圳等市積極研究對策，制定了一系列政策措施來加快推進(jìn)本地區(qū)的企業(yè)信息化建設(shè)，如為提高企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識水平，中山市每年通過舉辦大型企業(yè)信息化推廣活動，以贈送軟件、軟件培訓(xùn)、技術(shù)支持等多種活動形式，普及企業(yè)信息化知識和應(yīng)用。

為引導(dǎo)企業(yè)加大信息化建設(shè)資金投入力度，深圳市出臺了《深圳市企業(yè)信息化重點(diǎn)項(xiàng)目扶持辦法》，根據(jù)項(xiàng)目情況給予每個企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目30～200萬元的資金獎勵；中山市每年從市財(cái)政安排信息化專項(xiàng)建設(shè)資金5000萬元，支持重點(diǎn)信息化工程及信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。佛山市先后出臺了《關(guān)于加強(qiáng)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的通知》、《關(guān)于佛山市信息化建設(shè)項(xiàng)目管理方法的通知》，每年對全市重點(diǎn)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行資金獎勵和管理。

為解決中小企業(yè)數(shù)量多，資金、技術(shù)、人才缺乏等問題，廣州市積極籌建中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺，通過中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺為全市中小企業(yè)提供基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)、企業(yè)ERP、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)及其他企業(yè)信息化服務(wù)，使中小企業(yè)少投入、低成本地應(yīng)用信息化系統(tǒng)，提高營運(yùn)效率。

面對信息化專業(yè)人才匱乏的問題，廣州市出臺了《廣州市企業(yè)信息化培訓(xùn)方案》，充分調(diào)動了高等院校、研究所、知名軟件商等社會培訓(xùn)資源，開展企業(yè)信息化培訓(xùn)，實(shí)行企業(yè)全員培訓(xùn)。深圳市實(shí)施“人才高地”工程，通過興建大學(xué)城、辦好虛擬大學(xué)園等措施，加強(qiáng)與國內(nèi)外重點(diǎn)大學(xué)合作，擴(kuò)大招生規(guī)模，特別是研究生的規(guī)模，提高教學(xué)質(zhì)量，為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲備大量的高層次人才。

六、進(jìn)一步推進(jìn)我市企業(yè)信息化建設(shè)的措施及建議

（一）制定扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)加大信息化建設(shè)投入力度

目前我市還沒有專門針對企業(yè)信息化的扶持政策，建議市政府設(shè)立“東莞市企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)資金”，通過資金補(bǔ)助、貼息、獎勵等形式，對我市企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、示范項(xiàng)目、產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、人才培訓(xùn)基地項(xiàng)目予以一定額度的資金支持。市企業(yè)信息化主管部門每年有重點(diǎn)地選擇一批企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目列入資金項(xiàng)目計(jì)劃，通過資金支持引導(dǎo)企業(yè)加大信息化投入力度，促進(jìn)企業(yè)積極應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；鼓勵企業(yè)與重點(diǎn)高校、科研院所合作，積極開展產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息化軟件系統(tǒng)和嵌入式軟件產(chǎn)品；鼓勵企業(yè)與各大高校、職業(yè)技術(shù)院校合作，建立市級企業(yè)信息化培訓(xùn)基地。此外，我市可在融資、稅收、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全、進(jìn)出口等方面進(jìn)一步完善和落實(shí)好有關(guān)政策，并適當(dāng)向?qū)嵤┬畔⒒ㄔO(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行傾斜，為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好融資環(huán)境，解決企業(yè)信息化融資困難，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施。

（二）建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，推動行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

近年來，深圳、廣州、中山、江門等市紛紛加大力度支持地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，并已逐步建立起一批如深圳服裝電子商務(wù)平臺、中山企業(yè)信息網(wǎng)等面向地區(qū)或產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺。這些電子商務(wù)平臺的應(yīng)用使企業(yè)尤其是中小企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，縮短了市場反應(yīng)時間，降低了經(jīng)營成本，為企業(yè)發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇和支持，同時還有效提升了地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的綜合競爭力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全省共有各類電子商務(wù)平臺近80個，而我市至今還沒有一個較具影響力的 產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站。因此，建議我市籌建面向全市八大支柱產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺。通過產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺的應(yīng)用，充分發(fā)揮我市產(chǎn)業(yè)集聚的配套優(yōu)勢，推動八大支柱產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的提升，從而引導(dǎo)企業(yè)積極開展電子商務(wù)建設(shè)，提高企業(yè)信息化整體建設(shè)水平。

（三）分行業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化重點(diǎn)示范工程，發(fā)揮典型示范效應(yīng)

建立和組織實(shí)施全市企業(yè)信息化示范工程。市企業(yè)信息化主管部門每年組織全市各鎮(zhèn)（街）的企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)，對成效顯著、示范性強(qiáng)的項(xiàng)目，由政府根據(jù)實(shí)際情況給予一定獎勵，并針對行業(yè)特點(diǎn)分類型、分行業(yè)選擇典型案例，總結(jié)信息化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向全市企業(yè)宣傳推廣。此外，市企業(yè)信息化主管部門要結(jié)合我市實(shí)際研究制定下一階段全市企業(yè)信息化推廣計(jì)劃，在全市重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)中選擇一批有條件、有基礎(chǔ)的企業(yè)重點(diǎn)推廣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和管理決策支持系統(tǒng)建設(shè)，建立企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）及計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。引導(dǎo)中小企業(yè)從單項(xiàng)計(jì)算機(jī)輔助管理起步，力爭在財(cái)務(wù)成本、市場營銷、計(jì)算機(jī)輔助管理應(yīng)用上有所突破，逐步建立以財(cái)務(wù)成本管理為核心，包括倉儲、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用系統(tǒng)。

（四）建立健全企業(yè)信息化服務(wù)體系，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力保障

一方面通過政府投資的引導(dǎo)，扶持企業(yè)信息化有關(guān)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展，逐步建立和完善包括信息化咨詢、監(jiān)理和人才培訓(xùn)等信息服務(wù)體系，切實(shí)發(fā)揮專家決策咨詢和服務(wù)指導(dǎo)的作用，為企業(yè)信息化項(xiàng)目前期選型、評價、監(jiān)理和鑒定驗(yàn)收等提供技術(shù)支持。另一方面，以行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)信息化服務(wù)企業(yè)為依托，整合資源，組建形成行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群信息化服務(wù)聯(lián)盟，提供產(chǎn)品研發(fā)、檢測和質(zhì)量認(rèn)證、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)等服務(wù)，加大力度投入企業(yè)信用制度、CA認(rèn)證中心、物流配送體系等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造面向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)參與國際競爭、開拓國內(nèi)外市場、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

（五）穩(wěn)定人才隊(duì)伍，加大信息化人才培訓(xùn)力度

一要加大對企業(yè)信息化培訓(xùn)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)企業(yè)信息化培訓(xùn)市場規(guī)范健康發(fā)展；二要在繼續(xù)發(fā)揮省級企業(yè)信息化培訓(xùn)基地作用的基礎(chǔ)上，充分利用各培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)提供商等社會資源，有選擇地籌建一批市級企業(yè)信息化培訓(xùn)基地；三要進(jìn)一步貫徹落實(shí)我市人才政策，引導(dǎo)企業(yè)通過建立良好的激勵機(jī)制留住人才，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，將人才培訓(xùn)作為企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略工作，制定完善的人才培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)管理制度，引導(dǎo)員工積極參加信息化培訓(xùn)；四要鼓勵企業(yè)與高校、職業(yè)技術(shù)院校合作辦學(xué)，逐步形成學(xué)歷層次多樣、學(xué)科設(shè)置齊全、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的信息化人才培養(yǎng)教育體系；五要鼓勵有條件的企業(yè)大力引進(jìn)高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才、復(fù)合型人才，在企業(yè)內(nèi)部建立一支穩(wěn)定、高質(zhì)素的系統(tǒng)開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)升級發(fā)展。

（六）加大宣傳推廣力度，以信息化推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

加大力度對企業(yè)信息化知識進(jìn)行推廣宣傳，通過營造有利于企業(yè)信息化發(fā)展的良好社會氛圍，促進(jìn)我市企業(yè)信息化水平的全面提升，以信息化帶動工業(yè)化，加快推進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。一方面要積極開展新聞媒體宣傳、成果展覽、技術(shù)推介、交流研討等多種形式的推廣活動，大力向全社會普及和推廣信息化基礎(chǔ)知識和應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對員工的信息化應(yīng)用培訓(xùn)；另一方面要定期組織企業(yè)管理者參加信息化交流、考察及研討會等活動，促使企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，加 深對信息化重要性的認(rèn)識，提高企業(yè)開展信息化建設(shè)的積極性。（信息產(chǎn)業(yè)科供稿）

第三篇：企業(yè)信息化建設(shè)報(bào)告

****公司信息化建設(shè)報(bào)告

一、企業(yè)基本情況簡介

***公司成立以來，通過采取堅(jiān)持不懈開拓市場，調(diào)整市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，加強(qiáng)費(fèi)用及成本控制，實(shí)施設(shè)備升級改造，提升生產(chǎn)裝備水平，成立技術(shù)中心，提高產(chǎn)品研發(fā)能力等一系列措施和辦法，銷售收入年均增長48%以上，市場結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率穩(wěn)步提高，生產(chǎn)裝備水平大幅提升，公司實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，隨著公司效益提升，按照集團(tuán)公司規(guī)定和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，公司不斷提高信息化管理水平，增加信息方面的投入，不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)公司信息化建設(shè)工作。

二、“十一五”期間公司信息化建設(shè)總結(jié)

“十一五”是****公司全面起航，快速發(fā)展的時期，也是公司信息化建設(shè)快速發(fā)展的時期，幾年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，****公司十分重視公司信息化建設(shè)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，投入相當(dāng)大的人力、財(cái)力、物力用于信息化建設(shè)，通過公司上下的一致努力，公司信息化建設(shè)取得了一定的成績。

1、安裝使用視頻會議系統(tǒng)和集團(tuán)公司辦公平臺

2011年按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公司安裝了視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用使參加集團(tuán)公司的會議、學(xué)習(xí)交流和培訓(xùn)變得方便，快捷，高效，提高了工作效率，節(jié)省費(fèi)用。集團(tuán)公司辦公平臺的應(yīng)用使企業(yè)與上級公司之間實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，實(shí)現(xiàn)了對各種知通告文件、文檔資料統(tǒng)一有效管理，提升工作效率，加強(qiáng)信息的共享和人員的溝通。

2、啟用財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)（財(cái)務(wù)軟件EAS）

2012年1月，公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安裝了財(cái)務(wù)專用軟件系統(tǒng)EAS，改變了公司財(cái)務(wù)部門以前分散的、老舊的報(bào)表系統(tǒng)，提高了工作效率，同時加強(qiáng)上級公司的財(cái)務(wù)部門對所屬企業(yè)財(cái)務(wù)信息的管控。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為提高公司的信息化管理水平，公司不斷加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2011年，在辦公樓整修改造時，公司積極與電信部門、裝修公司聯(lián)系，對綜合辦公樓和生產(chǎn)區(qū)辦公樓電話通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，為每個辦公室都預(yù)留寬帶接口，為后期局域網(wǎng)的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

4、增加設(shè)備購置

近年來，公司先后給財(cái)務(wù)、市場、生產(chǎn)、技術(shù)、庫房、規(guī)劃、人力資源、黨群等部門購置計(jì)算機(jī)二十余臺，注重員工的計(jì)算機(jī)使用能力的培養(yǎng)，大力提倡信息化辦公，提高了辦公效率。

5、創(chuàng)建公司網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺

2010年公司科學(xué)決策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，成立了公司網(wǎng)站，從產(chǎn)品市場、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、人才建設(shè)等方面對公司進(jìn)行宣傳，取得良好的效果。

公司積極借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立了電子商務(wù)平臺，開展電子商務(wù)交易。

6、制定公司信息化規(guī)劃 2012年，公司于制定了信息化規(guī)劃，明確了公司未來信息化的發(fā)展方向、發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方式，對企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展有戰(zhàn)略性的意義。

三、信息化建設(shè)存在的不足和問題

1、缺乏信息化專業(yè)知識，對企業(yè)信息化的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識不足，沒專門的信息化管理工作機(jī)構(gòu)和人員，公司的信息化建設(shè)還沒有與公司發(fā)展戰(zhàn)略很好的融合。

2、信息化技術(shù)應(yīng)用水平低。主要表現(xiàn)為公司現(xiàn)在只有集團(tuán)公司辦公平臺和財(cái)務(wù)兩個信息化子系統(tǒng)，應(yīng)用范圍小，電子商務(wù)交易額也不高、公司網(wǎng)頁更新頻率較低。

3、用于信息化建設(shè)的資金不夠，硬件設(shè)施仍顯不足。

4、信息化人員不足。信息技術(shù)人員不足，懂信息化技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加奇缺；企業(yè)員工的信息素質(zhì)、信息活動能力參差不齊。

5、缺乏信息化專業(yè)知識，信息化安全意識薄弱，缺乏數(shù)據(jù)備份意識及其相關(guān)投入；

5、缺少與信息化先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)機(jī)會。

四、“十二五”工作計(jì)劃

1、“十二五”信息化目標(biāo)

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)狀，公司將采用分步走的方法不斷推進(jìn)信息化建設(shè)工作。力爭達(dá)到“十二五”末，集成采購系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)資源共享，并組建公司網(wǎng)絡(luò)平臺的最終 目標(biāo)。

第一步，完善公司互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為企業(yè)信息化整體數(shù)據(jù)架構(gòu)打好基礎(chǔ)，并依照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，2012年6月啟用集團(tuán)公司人力資源系統(tǒng)。

第二步，繼續(xù)有針對性地應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間信息共享。

第三步，信息子系統(tǒng)集成整合，做到信息共享、建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)平臺，最終實(shí)現(xiàn)全面信息化管理。

2、“十二五”信息化工作任務(wù)及計(jì)劃（1）成立機(jī)構(gòu)，提高認(rèn)識

進(jìn)一步提高對信息化工作的認(rèn)識，成立公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立公司信息化工作辦公室，統(tǒng)籌實(shí)施公司信息化建設(shè)工作。

（2）綜合管理信息系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)建設(shè)

針對目前公司管理現(xiàn)狀、信息化基礎(chǔ)，通過調(diào)查和分析，對公司綜合管理工作進(jìn)行歸納、分類，進(jìn)行管理流程識別，從企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行分析，改進(jìn)不合理的活動，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，重新安排流程中活動的組成與結(jié)合方式，對流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使得各階段工作明確、具體，各部門分工明確，各司其職，提高流程的質(zhì)量與效能流程，進(jìn)行綜合管理信息系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)建設(shè)。

（3）加強(qiáng)專業(yè)人員的引進(jìn)和公司員工的培訓(xùn)

根據(jù)公司“十二五”規(guī)劃，公司發(fā)展重點(diǎn)是架構(gòu)調(diào)整，隨著產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、市場、管理等方面的不斷調(diào)整，對信息化系統(tǒng)各模塊、流程的需求也要不斷進(jìn)行更新和調(diào)整。因此，一方面公司要引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，按照集團(tuán)公司要求和公司發(fā)展要求，實(shí)施信息化工作；另一方面，通過專業(yè)人員加大對公司信息化管理、應(yīng)用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高信息化人員整體素質(zhì)，為公司信息化工作提供人才保障。

（4）建設(shè)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

公司分析行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，提出管理信息化建設(shè)需求，分步實(shí)施生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理、市場管理、倉儲管理、訂單管理，直至信息系統(tǒng)涵蓋公司從采購到銷售后服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（5）信息安全體系建設(shè)

堅(jiān)持積極防御、綜合防范的原則，健全信息安全管理制度、信息安全等級保護(hù)制度，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)權(quán)限管理。優(yōu)化信息資源配置，綜合考慮成本和安全。加快信息安全人才培養(yǎng)，提高員工信息安全意識。定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估。

（6）完善信息化績效評估

建立公司信息化工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)部門、崗位考核指標(biāo)，組建信息化工作績效考核體系，將信息化指標(biāo)工作納入部門、崗位績效考核范圍，嚴(yán)格考核落實(shí)，保證信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行。

組建信息化系統(tǒng)應(yīng)用效果評估小組，搜集、分析信息化原始數(shù)據(jù)，結(jié)合各環(huán)節(jié)信息化目標(biāo)要求對信息化結(jié)果進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理需求、市場變化等因素，對信息化系統(tǒng)各環(huán)節(jié)流程進(jìn)行分析，及時進(jìn)行調(diào)整，保證信息化系統(tǒng)對企業(yè)管理的促進(jìn)作用。伊泰一期質(zhì)保金回款時間

2014-12-31 200.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 伊泰酸刺溝來款200萬元

2014-12-15 439.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰股份有限責(zé)任公司來款439萬元

伊泰二期回款情況

2014-12-23 112.5000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司誠意煤礦來款112.5萬元

2014-09-19 112.5000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司誠意煤礦來款112.5萬元

2014-01-20 75.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司誠意煤礦來款

2014-12-25 105.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司凱達(dá)煤礦來款105萬元

2014-09-19 105.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司凱達(dá)煤礦來款105萬元

2014-03-28 70.0000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰煤炭股份有限公司凱達(dá)煤礦來款

2014-12-31 114.6000 現(xiàn)匯回款 0.0000 伊泰寶山來款114.6萬元 2014-08-27 114.6000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰寶山煤炭有限責(zé)任公司

2014-02-25 76.4000 現(xiàn)匯回款 0.0000 內(nèi)蒙古伊泰寶山煤炭有限責(zé)任公司來款

第四篇：企業(yè)信息化建設(shè)報(bào)告

湖北汽車運(yùn)輸有限公司信息化建設(shè)報(bào)告

一、企業(yè)基本情況簡介

我公司通過采取堅(jiān)持不懈開拓市場，調(diào)整市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，加強(qiáng)費(fèi)用及成本控制，實(shí)施設(shè)備升級改造等一系列措施和辦法，生產(chǎn)效率穩(wěn)步提高，公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，隨著公司效益提升，按照集團(tuán)公司規(guī)定和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，公司不斷提高信息化管理水平，增加信息方面的投入，不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)公司信息化建設(shè)工作。

二、公司信息化建設(shè)總結(jié)

2015至2017年是公司全面起航，快速發(fā)展的時期，也是公司信息化建設(shè)快速發(fā)展的時期，幾年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司十分重視公司信息化建設(shè)，投入一定的人力、財(cái)力、物力用于信息化建設(shè)，通過公司上下的一致努力，公司信息化建設(shè)取得了一定的成績。

1、財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)（浪潮管理軟件系統(tǒng)）

公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安裝了財(cái)務(wù)專用軟件系統(tǒng)，改變了公司財(cái)務(wù)部門以前分散的、老舊的報(bào)表系統(tǒng)，提高了工作效率，同時加強(qiáng)上級公司的財(cái)務(wù)部門對所屬企業(yè)財(cái)務(wù)信息的管控。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為提高公司的信息化管理水平，公司不斷加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2015年，公司積極與電信部門聯(lián)系，對綜合辦公樓電話通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 行統(tǒng)一更新，為每個辦公室都預(yù)留寬帶接口，加大帶寬接入，為后期局域網(wǎng)的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3、增加設(shè)備購置

近年來，公司先后給各部門購置計(jì)算機(jī)，注重員工的計(jì)算機(jī)使用能力的培養(yǎng)，大力提倡信息化辦公，提高了辦公效率。

4、創(chuàng)建公司網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺

公司科學(xué)決策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，重新建立了公司網(wǎng)站，從產(chǎn)品市場、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、人才建設(shè)等方面對公司進(jìn)行宣傳，取得良好的效果。

公司積極借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立了“車主家園”電子商務(wù)平臺及微信公眾號平臺，結(jié)合我公司車輛檢測線開展電子商務(wù)交易，取得了一定的效果。

5、制定公司信息化規(guī)劃

公司于制定了信息化規(guī)劃，明確了公司未來信息化的發(fā)展方向、發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方式，對企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展有戰(zhàn)略性的意義。

6、建立企業(yè)qq群及微信群

公司由辦公室建立企業(yè)內(nèi)部qq群和微信群作為文件傳達(dá)及信息交流的平臺，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，節(jié)約公司辦公成本，保障信息傳達(dá)的及時與暢通。

三、信息化建設(shè)存在的不足和問題

1、缺乏信息化專業(yè)知識，對企業(yè)信息化的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識不足，公司的信息化建設(shè)還沒有與公司發(fā)展戰(zhàn)略很好的融合。

2、信息化技術(shù)應(yīng)用水平低。主要表現(xiàn)為公司現(xiàn)在只有財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)辦公，應(yīng)用范圍小。

3、用于信息化建設(shè)的資金不夠，硬件設(shè)施仍顯不足。

4、信息化人員不足。信息技術(shù)人員不足，懂信息化技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加奇缺；企業(yè)員工的信息素質(zhì)、信息活動能力參差不齊。

5、缺乏信息化專業(yè)知識，信息化安全意識薄弱，缺乏數(shù)據(jù)備份意識及其相關(guān)投入；

5、缺少與信息化先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)機(jī)會。

四、下一步工作計(jì)劃

1、信息化目標(biāo)

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)狀，公司將采用分步走的方法不斷推進(jìn)信息化建設(shè)工作。力爭達(dá)到集成采購系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流銷售系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)資源共享，并組建公司網(wǎng)絡(luò)平臺的最終目標(biāo)。

第一步，完善公司互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為企業(yè)信息化整體數(shù)據(jù)架構(gòu)打好基礎(chǔ)。

第二步，繼續(xù)有針對性地應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間信息共享。

第三步，信息子系統(tǒng)集成整合，做到信息共享、建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)平臺，最終實(shí)現(xiàn)全面信息化管理。

2、信息化工作任務(wù)及計(jì)劃（1）成立機(jī)構(gòu)，提高認(rèn)識 進(jìn)一步提高對信息化工作的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌實(shí)施公司信息化建設(shè)工作。

（2）持續(xù)改進(jìn)

針對目前公司管理現(xiàn)狀、信息化基礎(chǔ)，通過調(diào)查和分析，對公司綜合管理工作進(jìn)行歸納、分類，進(jìn)行管理流程識別，從企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行分析，改進(jìn)不合理的活動，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，重新安排流程中活動的組成與結(jié)合方式，對流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使得各階段工作明確、具體，各部門分工明確，各司其職，提高流程的質(zhì)量與效能流程，進(jìn)行綜合管理信息系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)建設(shè)。

（3）加強(qiáng)專業(yè)人員的引進(jìn)和公司員工的培訓(xùn)

公司發(fā)展重點(diǎn)是架構(gòu)調(diào)整，隨著產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、市場、管理等方面的不斷調(diào)整，對信息化系統(tǒng)各模塊、流程的需求也要不斷進(jìn)行更新和調(diào)整。因此，一方面公司要引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，按照集團(tuán)公司要求和公司發(fā)展要求，實(shí)施信息化工作；另一方面，通過專業(yè)人員加大對公司信息化管理、應(yīng)用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高信息化人員整體素質(zhì)，為公司信息化工作提供人才保障。

（4）建設(shè)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

公司分析行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，提出管理信息化建設(shè)需求，分步實(shí)施生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理、市場管理、倉儲管理、訂單管理，直至信息系統(tǒng)涵蓋公司從采購到銷售后服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（5）信息安全體系建設(shè)

堅(jiān)持積極防御、綜合防范的原則，健全信息安全管理制度、信息安 全等級保護(hù)制度，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)權(quán)限管理。優(yōu)化信息資源配置，綜合考慮成本和安全。加快信息安全人才培養(yǎng)，提高員工信息安全意識。定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估。

（6）完善信息化績效評估

建立公司信息化工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)部門、崗位考核指標(biāo)，組建信息化工作績效考核體系，將信息化指標(biāo)工作納入部門、崗位績效考核范圍，嚴(yán)格考核落實(shí)，保證信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行。

第五篇：企業(yè)信息化建設(shè)報(bào)告

****公司信息化建設(shè)報(bào)告

一、企業(yè)基本情況簡介

***公司成立以來，通過采取堅(jiān)持不懈開拓市場，調(diào)整市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，加強(qiáng)費(fèi)用及成本控制，實(shí)施設(shè)備升級改造，提升生產(chǎn)裝備水平，成立技術(shù)中心，提高產(chǎn)品研發(fā)能力等一系列措施和辦法，銷售收入年均增長48%以上，市場結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率穩(wěn)步提高，生產(chǎn)裝備水平大幅提升，公司實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，隨著公司效益提升，按照集團(tuán)公司規(guī)定和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，公司不斷提高信息化管理水平，增加信息方面的投入，不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)公司信息化建設(shè)工作。

二、“十一五”期間公司信息化建設(shè)總結(jié)

“十一五”是****公司全面起航，快速發(fā)展的時期，也是公司信息化建設(shè)快速發(fā)展的時期，幾年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，****公司十分重視公司信息化建設(shè)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，投入相當(dāng)大的人力、財(cái)力、物力用于信息化建設(shè)，通過公司上下的一致努力，公司信息化建設(shè)取得了一定的成績。

1、安裝使用視頻會議系統(tǒng)和集團(tuán)公司辦公平臺

2011年按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公司安裝了視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用使參加集團(tuán)公司的會議、學(xué)習(xí)交流和培訓(xùn)變得方便，快捷，高效，提高了工作效率，節(jié)省費(fèi)用。

集團(tuán)公司辦公平臺的應(yīng)用使企業(yè)與上級公司之間實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，1

實(shí)現(xiàn)了對各種知通告文件、文檔資料統(tǒng)一有效管理，提升工作效率，加強(qiáng)信息的共享和人員的溝通。

2、啟用財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)（財(cái)務(wù)軟件EAS）

2012年1月，公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安裝了財(cái)務(wù)專用軟件系統(tǒng)EAS，改變了公司財(cái)務(wù)部門以前分散的、老舊的報(bào)表系統(tǒng)，提高了工作效率，同時加強(qiáng)上級公司的財(cái)務(wù)部門對所屬企業(yè)財(cái)務(wù)信息的管控。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為提高公司的信息化管理水平，公司不斷加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2011年，在辦公樓整修改造時，公司積極與電信部門、裝修公司聯(lián)系，對綜合辦公樓和生產(chǎn)區(qū)辦公樓電話通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，為每個辦公室都預(yù)留寬帶接口，為后期局域網(wǎng)的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

4、增加設(shè)備購置

近年來，公司先后給財(cái)務(wù)、市場、生產(chǎn)、技術(shù)、庫房、規(guī)劃、人力資源、黨群等部門購置計(jì)算機(jī)二十余臺，注重員工的計(jì)算機(jī)使用能力的培養(yǎng)，大力提倡信息化辦公，提高了辦公效率。

5、創(chuàng)建公司網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺

2010年公司科學(xué)決策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，成立了公司網(wǎng)站，從產(chǎn)品市場、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、人才建設(shè)等方面對公司進(jìn)行宣傳，取得良好的效果。

公司積極借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立了電子商務(wù)平臺，開展電子商務(wù)交易。

6、制定公司信息化規(guī)劃

2012年，公司于制定了信息化規(guī)劃，明確了公司未來信息化的發(fā)

展方向、發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方式，對企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展有戰(zhàn)略性的意義。

三、信息化建設(shè)存在的不足和問題

1、缺乏信息化專業(yè)知識，對企業(yè)信息化的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識不足，沒專門的信息化管理工作機(jī)構(gòu)和人員，公司的信息化建設(shè)還沒有與公司發(fā)展戰(zhàn)略很好的融合。

2、信息化技術(shù)應(yīng)用水平低。主要表現(xiàn)為公司現(xiàn)在只有集團(tuán)公司辦公平臺和財(cái)務(wù)兩個信息化子系統(tǒng)，應(yīng)用范圍小，電子商務(wù)交易額也不高、公司網(wǎng)頁更新頻率較低。

3、用于信息化建設(shè)的資金不夠，硬件設(shè)施仍顯不足。

4、信息化人員不足。信息技術(shù)人員不足，懂信息化技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加奇缺；企業(yè)員工的信息素質(zhì)、信息活動能力參差不齊。

5、缺乏信息化專業(yè)知識，信息化安全意識薄弱，缺乏數(shù)據(jù)備份意識及其相關(guān)投入；

5、缺少與信息化先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)機(jī)會。

四、“十二五”工作計(jì)劃

1、“十二五”信息化目標(biāo)

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)狀，公司將采用分步走的方法不斷推進(jìn)信息化建設(shè)工作。力爭達(dá)到“十二五”末，集成采購系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)資源共享，并組建公司網(wǎng)絡(luò)平臺的最終目標(biāo)。

第一步，完善公司互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為企業(yè)信息化整體數(shù)據(jù)架構(gòu)打好基礎(chǔ)，并依照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，2012年6月啟用集團(tuán)公司人力資源系統(tǒng)。

第二步，繼續(xù)有針對性地應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間信息共享。

第三步，信息子系統(tǒng)集成整合，做到信息共享、建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)平臺，最終實(shí)現(xiàn)全面信息化管理。

2、“十二五”信息化工作任務(wù)及計(jì)劃

（1）成立機(jī)構(gòu)，提高認(rèn)識

進(jìn)一步提高對信息化工作的認(rèn)識，成立公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立公司信息化工作辦公室，統(tǒng)籌實(shí)施公司信息化建設(shè)工作。

（2）綜合管理信息系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)建設(shè)

針對目前公司管理現(xiàn)狀、信息化基礎(chǔ)，通過調(diào)查和分析，對公司綜合管理工作進(jìn)行歸納、分類，進(jìn)行管理流程識別，從企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行分析，改進(jìn)不合理的活動，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，重新安排流程中活動的組成與結(jié)合方式，對流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使得各階段工作明確、具體，各部門分工明確，各司其職，提高流程的質(zhì)量與效能流程，進(jìn)行綜合管理信息系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)建設(shè)。

（3）加強(qiáng)專業(yè)人員的引進(jìn)和公司員工的培訓(xùn)

根據(jù)公司“十二五”規(guī)劃，公司發(fā)展重點(diǎn)是架構(gòu)調(diào)整，隨著產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、市場、管理等方面的不斷調(diào)整，對信息化系統(tǒng)各模塊、流程的需求也要不斷進(jìn)行更新和調(diào)整。因此，一方面公司要引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，按照集團(tuán)公司要求和公司發(fā)展要求，實(shí)施信息化工作；另一方面，通過

專業(yè)人員加大對公司信息化管理、應(yīng)用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高信息化人員整體素質(zhì)，為公司信息化工作提供人才保障。

（4）建設(shè)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

公司分析行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，提出管理信息化建設(shè)需求，分步實(shí)施生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理、市場管理、倉儲管理、訂單管理，直至信息系統(tǒng)涵蓋公司從采購到銷售后服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（5）信息安全體系建設(shè)

堅(jiān)持積極防御、綜合防范的原則，健全信息安全管理制度、信息安全等級保護(hù)制度，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)權(quán)限管理。優(yōu)化信息資源配置，綜合考慮成本和安全。加快信息安全人才培養(yǎng)，提高員工信息安全意識。定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估。

（6）完善信息化績效評估

建立公司信息化工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)部門、崗位考核指標(biāo)，組建信息化工作績效考核體系，將信息化指標(biāo)工作納入部門、崗位績效考核范圍，嚴(yán)格考核落實(shí)，保證信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行。

組建信息化系統(tǒng)應(yīng)用效果評估小組，搜集、分析信息化原始數(shù)據(jù)，結(jié)合各環(huán)節(jié)信息化目標(biāo)要求對信息化結(jié)果進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理需求、市場變化等因素，對信息化系統(tǒng)各環(huán)節(jié)流程進(jìn)行分析，及時進(jìn)行調(diào)整，保證信息化系統(tǒng)對企業(yè)管理的促進(jìn)作用。