第一篇：招寶山街道2010信息公開工作情況匯報

招寶山街道2010年度信息公開工作情況匯報

規(guī)范開展行政執(zhí)法和政府信息公開工作是保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。今年以來，我街道嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》的精神和有關(guān)部署，建章立制，落實(shí)保障，上述兩項(xiàng)工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

政府信息公開對提高行政工作透明度，拉近政民關(guān)系意義重大。今年以來，我街道高度重視，將開展該項(xiàng)工作作為提高機(jī)關(guān)效能、遏制消極腐敗、加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。2009年9月至2010年10月，在鎮(zhèn)海區(qū)政府信息公開網(wǎng)站上共公開涉及機(jī)構(gòu)概況、法規(guī)公文等8大類政務(wù)信息111條，并實(shí)現(xiàn)了零舉報、零投訴、零泄密，沒有發(fā)生行政復(fù)議、訴訟和“依申請公開”事件，也沒有發(fā)生不符合《中華人民共和國政府信息公開條例》、《寧波市政府信息公開規(guī)定》的其他情況。

（一）2010年工作開展情況

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善信息公開工作網(wǎng)絡(luò)。完善信息公開網(wǎng)絡(luò)。為了保證該項(xiàng)工作有序地開展，我街道根據(jù)《政府信息公開條例》要求和工作實(shí)際，根據(jù)近年來，領(lǐng)導(dǎo)人員的變動，調(diào)整了招寶山街道信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，黨群副書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，街道副主任為副組長，各辦（中心、所）負(fù)責(zé)人為小組成員，并設(shè)立辦公室。此外，為進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，完善了《招寶山街道政府信息公開任務(wù)分解表》，明確工作內(nèi)容、工作任務(wù)，劃分工作職責(zé)。確定街道黨政辦為政府信息公開的主管科室，各辦（中心、所）在每月15日，30日之前把需要公開的信息由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)內(nèi)網(wǎng)發(fā)送至黨政辦，由黨群書記審批后上傳公開。

2.整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開運(yùn)行制度。街道按要求嚴(yán)格執(zhí)行《招寶山街道政府信息公開指南》、《招寶山街道政府信息公開審查制度》和《招寶山街道政府信息依申請公開制度》《招寶山街道政府信息責(zé)任追究制度》，完善了政府信息公開運(yùn)行制度。同時完成了目錄的選擇和添加，并已將工作落實(shí)到各部門，設(shè)置并確定了各辦（中心、所）政府信息聯(lián)絡(luò)員，黨政辦專人負(fù)責(zé)公開信息的維護(hù)、查閱、更新工作，對不涉密的信息做到能該信息形成或變更之日7個工作日內(nèi)予以公開，積極推進(jìn)政務(wù)公開形式多樣化、現(xiàn)代化，拓展和豐富政務(wù)公開內(nèi)容。

3.開辟多條渠道，做好政府信息公開工作。近年來，街道建立起了來訪、來電、來信、傳真、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)在線六種依申請公開的受理途徑，并在街道行政服務(wù)中心大廳專門設(shè)立了“政府信息公開查閱點(diǎn)”，并配備打印、復(fù)印等設(shè)備，同時根據(jù)街道工作實(shí)際，安排專人管理查閱系統(tǒng)，為群眾提供現(xiàn)場服務(wù)與指導(dǎo)。并由黨政辦專人負(fù)責(zé)“依申請公開”事項(xiàng)，及時查閱申請，并根據(jù)具體申請事項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到相關(guān)職能科室，由職能科室在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)。截至目前，街道沒有收到任何“依申請公開”，也沒有發(fā)生舉報、投訴等案件。

政府信息公開是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的便民、利民、親民工程，其推廣落實(shí)贏得了廣大群眾的高度認(rèn)可。但在具體實(shí)施過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要進(jìn)一步加以改進(jìn)的地方。比如，應(yīng)進(jìn)一步完善信息上傳的內(nèi)容分類、進(jìn)一步加快信息公開速度等，這些都需要我們在今后工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐來進(jìn)一步完善規(guī)范。

（二）2011年度工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，形成推進(jìn)政府信息公開工作的合力。要求街道各中心（所）負(fù)責(zé)人進(jìn)一步樹立責(zé)任意識和主動意識，對涉及本部門的信息內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量和時限作出明確要求，落實(shí)到具體個人。各部門要堅(jiān)持做好日常的信息上傳工作，并根據(jù)實(shí)際情況對信息進(jìn)行及時調(diào)整更新，街道將定期對各部門的工作情況進(jìn)行檢查和通報，完善督促考核機(jī)制。

2.進(jìn)一步規(guī)范操作流程。一方面繼續(xù)做好宣傳推廣。借助各類宣傳媒介，向廣大群眾宣傳政府信息公開的意義、內(nèi)容，以及獲取政府信息的方法，鼓勵群眾通過多種途徑提出查詢申請。另一方面積極探索工作方法。信息公開是一項(xiàng)全新的工作，涉及面廣，群眾需求迫切，我們還需要在拓寬受理渠道、篩選公開信息、提高工作效率等方面作出進(jìn)一步的探索。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)督促審查。樹立以公開促廉政，以公開樹形象的自覺意識，不斷加大督促審查力度，提高政府信息公開工作的效率和質(zhì)量，同時要進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，明確責(zé)任，對擬公開的信息嚴(yán)格審查，未經(jīng)審查的信息絕不公開，杜絕公開信息不規(guī)范或泄密事件的發(fā)生。積極暢通評議渠道，接受群眾對我街道政府信息公開工作的意見和建議，及時予以改進(jìn)。對違反規(guī)定的行為堅(jiān)決予以處理，以政府信息公開為契機(jī)增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部對新辦公模式的適應(yīng)能力。

招寶山街道辦事處 2010年12月7日

第二篇：信息公開工作匯報

彬縣教育局

2011年政務(wù)信息公開工作匯報

今年以來，我局以辦人民滿意教育為目標(biāo)，以全面提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平為宗旨，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，積極推行政務(wù)公開工作，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，取得了一定成效?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

一年來，我局高度重視政務(wù)信息公開工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)會議和文件精神，切實(shí)推行政務(wù)公開工作。為了進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，我局在年初就成立了由局長擔(dān)任組長、黨委書記任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。定期召開專題會議，研究討論政務(wù)公開工作的重要問題和一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，并逐步建立起“分管負(fù)責(zé)人主抓、辦公室牽頭、職能股室分工實(shí)施”的信息公開工作體制，進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任，強(qiáng)化了工作效果。

二、途徑多樣，成效顯著

1、公開工作制度化、規(guī)范化。不斷完善政務(wù)公開的規(guī)章制度，推進(jìn)政務(wù)公開，陽光施政。我局設(shè)置了彬縣教育局黨務(wù)政務(wù)公開LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、黨務(wù)政務(wù)公開工作電子觸摸屏等宣傳展示平臺。局大門設(shè)置的LED顯示屏定期更新，重大決策、人員考核、干部任免等均在LED顯示屏、政務(wù)公開欄公布，做到經(jīng)常性的事項(xiàng)定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作 1

隨時公開，充分滿足基層和人民群眾的知情權(quán)。

2、工作過程公開化、透明化。對與群眾利益密切相關(guān)的招教考試、校建工程等問題，實(shí)行事前、事中、事后公開。如今年我縣成為全省首家“雙高雙普”達(dá)標(biāo)縣，政務(wù)公開辦公室第一時間將此喜訊通過網(wǎng)站等宣傳平臺向社會公開。8月份城區(qū)學(xué)校短缺學(xué)科教師公開選拔期間，局政務(wù)公開辦公室通過現(xiàn)有的宣傳平臺以張榜公布、滾動播報等形式公開了招教指標(biāo)、招教條件、招教程序、錄取辦法以及錄取名單。

3、服務(wù)途徑多樣化、豐富化。為增強(qiáng)辦事公開的透明度，提高政務(wù)公開的服務(wù)性，我局不斷拓寬辦事公開渠道。一是通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體以及黨務(wù)政務(wù)公開欄、LED顯示屏、電子觸摸屏、公告、辦事指南、辦公電話、彬縣教育局政務(wù)信息網(wǎng)等形式向基層和群眾公開；二是采取會議、文件、專欄、教育簡訊等形式向機(jī)關(guān)干部、基層學(xué)校和群眾公開；三是采取召開通報會等形式向各部門、單位和基層群眾公開；截止目前，我局收到群眾反映的事項(xiàng)166項(xiàng)，其中包括教育局服務(wù)電話153條，網(wǎng)站咨詢13條。現(xiàn)全部處理完畢，群眾對處理結(jié)果表示滿意和理解。

4、管理規(guī)范化、時效化。為規(guī)范管理，方便群眾來辦事，我局對現(xiàn)有兩棟樓和股室都作了標(biāo)識，局機(jī)關(guān)設(shè)置了公示欄，公開全局工作重要事項(xiàng)，方便前來辦事的群眾。我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌接訪公示牌，所有領(lǐng)導(dǎo)均公開職責(zé)分工并公開聯(lián)系方式，讓外來辦事人員一目了然，同時讓廣大干部自覺接受群眾的監(jiān)督。

5、政務(wù)公開信息化、暢通化。結(jié)合政務(wù)公開與電子政務(wù)的要

求，滿足和提高群眾的知情權(quán)，我們依托彬縣基礎(chǔ)教育信息網(wǎng)建立彬縣教育政務(wù)網(wǎng)，設(shè)置首頁、政策法規(guī)、部門公告、政務(wù)動態(tài)、辦事指南、部門信箱、網(wǎng)上咨詢等12個專欄目。2011年，政府信息公開部門文件共67條。根據(jù)日常辦公需要，我們還建立了彬縣教育局電子政務(wù)辦公qq群，為方便基層學(xué)校及時查收、知曉教育局工作動態(tài)提供了簡捷高效的渠道，自運(yùn)行以來，成效顯著。

二、重點(diǎn)突出，主動公開

1、明確原則，接受監(jiān)督。政務(wù)信息公開，我們做到“四個堅(jiān)持”：堅(jiān)持遵循國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行依法公開；堅(jiān)持圍繞局和各股室的重大改革措施和教育發(fā)展的中心任務(wù)進(jìn)行公開；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷完善、注重實(shí)效；堅(jiān)持方便基層、有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)力。凡直接涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，除屬于國家規(guī)定保密的以外，都要向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。

2、重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富。今年以來，我局始終堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，對辦理與人民群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，只要不涉及黨和國家秘密，根據(jù)《政府信息公開指南》向社會、群眾予以公開，并通過檢查活動，指導(dǎo)和督促全縣各級各類學(xué)校做好信息公開工作。一是在政府信息網(wǎng)主動公開部門職能、行政許可事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦事指南、政務(wù)動態(tài)等信息，并公開了服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍。二是涉及全局的重大事項(xiàng)、重大決策及事關(guān)干部職工群眾切身利益的情況都進(jìn)行公開。如考核、培訓(xùn)、職稱評報、評先樹優(yōu)、干部提拔、校建工程、教師調(diào)動等情況。

四、存在問題及打算

政務(wù)公開工作開展以來，我局雖然做了大量的工作，也取得了一定的成效，但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是信息公開相關(guān)制度不夠健全；二是公開內(nèi)容還不夠全面規(guī)范。三是各股室的政務(wù)信息公開工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的政務(wù)信息公開工作中，我局將重點(diǎn)做好以下兩方面工作：

1、按照中省市政府信息公開工作要求，進(jìn)一步建立和健全機(jī)關(guān)信息公開的各項(xiàng)制度和規(guī)定，大力規(guī)范各股室面向社會的公開事項(xiàng)和公開信息，努力做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐步公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開的長效公開機(jī)制，進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，強(qiáng)化在線服務(wù)，努力將門戶網(wǎng)站建設(shè)成信息公開的第一平臺。

2、進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)信息公開的工作力度。在今后的工作中，我局將嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作的要求，立足教育工作實(shí)際，推進(jìn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行，努力做到內(nèi)容、形式、時限、范圍、程序“五規(guī)范”，主動接受公眾監(jiān)督，提高各職能股室辦事效率和群眾滿意度，同時指導(dǎo)和督促基層校區(qū)有效開展校務(wù)公開工作，促進(jìn)政務(wù)公開邁上制度化、規(guī)范化、高效化、常態(tài)化的軌道。

第三篇：政府信息公開工作匯報材料

健全制度 規(guī)范程序 推進(jìn)政府信息公開深入開展

2010年以來，我廳嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政府信息公開實(shí)施辦法》，全面實(shí)施我廳《政府信息公開實(shí)施辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，規(guī)范程序，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)信息公開全面深入開展。

一、主動公開政府信息情況

我廳充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息及時、方便的特點(diǎn)，將門戶網(wǎng)站作為信息公開的主要載體。2010年以來，廳門戶網(wǎng)站共發(fā)布建設(shè)要聞950余條，視頻新聞30余條，市縣建設(shè)信息2000余條，《河南日報〃城鄉(xiāng)建設(shè)》專版40余版，文件通知540余條，公告17條，媒體報道127 條，領(lǐng)導(dǎo)講話40余篇。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，暢通公開渠道。我廳加大門戶網(wǎng)站建設(shè)力度，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)置，在廳門戶網(wǎng)站首頁顯要位置設(shè)置“政府信息公開”欄目，主動公開“領(lǐng)導(dǎo)信息、部門職能、政策法規(guī)、重大會議”等事項(xiàng)，受理依申請公開事項(xiàng)。設(shè)置了“建設(shè)要聞”、“文件通知”、“政務(wù)公開”、“公眾服務(wù)”和“公示公告”等欄目，及時公開全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)重大事項(xiàng)，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。暢通群眾訴求渠道，開通了“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“網(wǎng)上咨詢”、“網(wǎng) 上信訪”和“民意快線”等欄目，及時聽取民意。并圍繞中心、服務(wù)大局，設(shè)立了“認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神”和“加快城鄉(xiāng)建設(shè)、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程”等11個專欄，為貫徹落實(shí)中央、省委及省政府重大決策部署搭建了重要的交流平臺。

我廳完成了電子政務(wù)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的建設(shè)，在廳門戶網(wǎng)站首頁開辦了網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)了廳18項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的網(wǎng)上申報、審核、公示、公告等服務(wù)，實(shí)行審批事項(xiàng)公示制度。開發(fā)完成了廳電子政務(wù)行政審批系統(tǒng)的打印功能，使廳行政審批申報、轉(zhuǎn)辦、公示公告、證書打印、辦理結(jié)果查詢等功能都在廳門戶網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)。同時初步建立起了建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并提供網(wǎng)上查詢、下載、傳遞等政務(wù)信息服務(wù)。目前網(wǎng)上注冊企業(yè)已達(dá)到5366家，受理網(wǎng)上申報事項(xiàng)5000余項(xiàng)，發(fā)布批前公示167批次，批后公告150批次，發(fā)送短信通知30000余條。

（二）推進(jìn)網(wǎng)上審批，打造陽光政務(wù)。我廳圍繞推進(jìn)辦事公開，陽光服務(wù)，全面提高了行政服務(wù)大廳辦理行政審批工作的透明度。一是加強(qiáng)了相關(guān)法規(guī)政策的信息公開。全廳辦理行政審批事項(xiàng)的審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、申報條件、受理部門、審批程序、辦理規(guī)程、辦結(jié)時限、申請書格式文本、審批結(jié)果等十個方面的政策規(guī)定和相關(guān)信息，全部在廳門戶網(wǎng)站和行政服務(wù)大廳辦事場所公開發(fā)布，實(shí)行全面、全部、全程的信息公開。二是加強(qiáng)審批工作過程、結(jié)果的公開。開通了面向企業(yè)的“政務(wù)信息動態(tài)服務(wù)系統(tǒng)”，對企業(yè)申報事項(xiàng)辦理中的全過程實(shí)行“即時短信”告知。實(shí)行 了審批事項(xiàng)專家評審、評估公示制度和批后公告制度，堅(jiān)持做到行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。三是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事現(xiàn)場的政務(wù)信息服務(wù)，我廳進(jìn)一步建設(shè)完善了服務(wù)大廳辦事場所政務(wù)信息觸摸查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時公開披露相關(guān)政策信息，為企業(yè)解疑排難。在大廳辦事場所設(shè)立了專人專崗的政務(wù)公開咨詢窗口和咨詢熱線電話，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解掌握申報事項(xiàng)的有關(guān)政策規(guī)定，為企業(yè)、群眾提供政務(wù)信息咨詢、解答、文檔下載等服務(wù)近5000多人次，現(xiàn)場發(fā)放辦事指南15000于份。

（三）加強(qiáng)住房信息公開。一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)測和分析。加快全省房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，時刻關(guān)注市場發(fā)展中的突出問題及苗頭性問題，及時掌握房地產(chǎn)市場運(yùn)行中的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。進(jìn)一步完善房地產(chǎn)市場周報、月報制度，要求各市不斷提高周報、月報質(zhì)量，充分發(fā)揮有關(guān)部門的作用，健全信息共享和市場形勢分析研究。通過多種形式，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控政策宣傳，穩(wěn)定市場預(yù)期，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資與消費(fèi)。二是公開保障性住房分配的公開。在保障性住房的分配管理過程中，堅(jiān)持分配標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公開、結(jié)果公示，接受群眾、媒體監(jiān)督，確保中央的惠民政策惠及低收入住房困難家庭。三是加強(qiáng)督查檢查。為確保這項(xiàng)工作落到實(shí)處，在地市規(guī)范化管理工作自查的基礎(chǔ)上，我廳定期組織相關(guān)人員對部分地市進(jìn)行抽查，截止目前，全省18個省轄市都按照規(guī)定設(shè)立了住房保障辦事 服務(wù)窗口，政府信息公開作為我省住房保障規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，較好地保證了全省住房保障工作健康有序地進(jìn)行。

（四）積極推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開。一是制度不斷完善。2010年，省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將全省城市供水水務(wù)公開納入試點(diǎn)范圍。按照省政務(wù)公開辦的工作部署，我廳印發(fā)了《河南省建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《河南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，指導(dǎo)全省城鎮(zhèn)供水企業(yè)水務(wù)公開工作。各市建設(shè)主管部門制定了水務(wù)公開實(shí)施方案及落實(shí)措施，不斷完善評價和追究制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動、合力推進(jìn)的水務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各市通過完善公開制度，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開載體，注重解決實(shí)際問題，主動接受社會各界的監(jiān)督，城市供水管理、經(jīng)營、服務(wù)工作水平得到不斷提高。去年，建設(shè)系統(tǒng)多家單位在全省政務(wù)公開先進(jìn)單位創(chuàng)建活動中受到表彰，其中，鄭州市自來水總公司、洛陽市水務(wù)集團(tuán)有限公司被授予“省政務(wù)公開先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。二是措施不斷創(chuàng)新。充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、板報、社區(qū)宣傳欄等形式宣傳水務(wù)公開內(nèi)容，在現(xiàn)有水務(wù)信息公開的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新公開措施。如：漯河市深入社區(qū)舉辦供水企業(yè)座談會，向群眾征求意見和建議，了解群眾的需求。南陽市通過媒體、原12319城建服務(wù)平臺及南陽建設(shè)信息網(wǎng)公開行業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及重大事項(xiàng)。另外，信陽、焦作、濟(jì)源、新鄉(xiāng)都在政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，主管部門和供水企業(yè)都有固定的欄目公開相應(yīng)的內(nèi)容。這些好的做法，都取得 了良好的社會效益。三是服務(wù)不斷提高。各市建設(shè)主管部門和供水企業(yè)圍繞供水服務(wù)，兌現(xiàn)對用戶的承諾，增強(qiáng)了服務(wù)意識，充分發(fā)揮水務(wù)公開對生活、生產(chǎn)、社會經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用。安陽、平頂山、商丘、駐馬店、許昌、周口、鶴壁等地積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等便民服務(wù)活動，同時根據(jù)《投訴處理指南》，結(jié)合供水服務(wù)實(shí)際，建立了用戶供水投訴處理的相關(guān)制度，并設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)用戶水質(zhì)投訴的受理和處理工作。洛陽、濮陽、開封等地建立了一站式服務(wù)大廳。三門峽定期請專業(yè)人員，對窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。鄭州設(shè)置了客戶服務(wù)中心，并通過了信息產(chǎn)業(yè)部CCCS評審認(rèn)證，成為全國供水行業(yè)內(nèi)第三家獲此榮譽(yù)的單位。

二、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況 2010年以來，我廳共受理依申請政府信息公開事項(xiàng)12件，辦結(jié)12件。其中已主動公開的2件，全部公開的6件，部分公開的4件，回復(fù)辦結(jié)率100%。

（一）規(guī)范程序。針對接收到的依申請公開，實(shí)行“統(tǒng)一受理，分別辦理，歸口答復(fù)”的工作機(jī)制。專門設(shè)計(jì)《政務(wù)信息公開辦理審簽單》和《政務(wù)信息公開辦理登記表》，內(nèi)容包括申請事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)簽批、具體辦理人員、辦理情況、回復(fù)內(nèi)容和統(tǒng)一編號。在辦理過程，我廳堅(jiān)持以下工作程序：首先，收到申請后，先由廳辦公室專人負(fù)責(zé)登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)處室的職責(zé)提出擬辦意見；其次，在廳辦公室主任審核把關(guān)的基礎(chǔ)上，分送主管副廳長逐件審 閱批示，交承辦單位認(rèn)真辦理，廳辦公室及時督促催辦，協(xié)調(diào)解決辦理工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題；再次，按照規(guī)定及時進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)，并認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)。同時建立依申請政務(wù)公開辦理臺帳，認(rèn)真記錄，對每一個申請和辦理結(jié)果進(jìn)行存檔，有效保障了辦理工作的順利開展。

（二）分類辦理。對于咨詢類問題，在第一時間及時查找有關(guān)政策依據(jù)，詳實(shí)準(zhǔn)確回復(fù)；對于意見投訴類問題，及時查實(shí)解決，一時難以解決的問題，提出處理方案和辦理時限，并認(rèn)真做好解釋工作；對涉及其他部門的問題，積極與有關(guān)單位溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決。

（三）重視質(zhì)量。在及時回復(fù)的基礎(chǔ)上，高度注重辦事實(shí)效，力爭從根本上解決群眾反映的問題。對申請事項(xiàng)按規(guī)定答復(fù)后，及時追蹤申請人的反饋意見，對于不滿意的事項(xiàng)重新進(jìn)行辦理，直到滿意為止。

三、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況 2010年以來，我廳沒有發(fā)生因依申請公開引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟情況。

四、政府信息公開面臨形勢及存在問題

隨著社會主義民主政治的不斷發(fā)展和依法行政的全面推進(jìn)，上級部門和社會各界對政府信息公開工作提出了更高的要求。但是，目前我省建設(shè)系統(tǒng)信息公開還存在一些問題。一是電子政務(wù)信息化建設(shè)需要加強(qiáng)，目前全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫還 沒有建立，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，所以對地市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)主管委局信息公開工作的指導(dǎo)管理還不到位。二是政府信息公開還需要進(jìn)一步深化，主動公開的力度需要進(jìn)一步加大，公開的范圍需要進(jìn)一步拓寬，公開的形式和載體需要進(jìn)一步豐富和完善。

五、下一步工作思路和舉措

下一步，我們將進(jìn)一步提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，全面落實(shí)政府信息公開條例，健全公開機(jī)制，拓展公開領(lǐng)域，豐富公開載體，加大公開力度，促進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作又好又快發(fā)展。

一是整合全廳政務(wù)信息資源，搭建全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺。先建設(shè)三個主要的數(shù)據(jù)庫—建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫、執(zhí)業(yè)注冊人員數(shù)據(jù)庫、建設(shè)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨單位的信息共享，消除數(shù)字鴻溝。并依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺，建設(shè)“12316工程”，（1指1個數(shù)據(jù)共享交換中心；2指2個網(wǎng)絡(luò)，即互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)；3指3個平臺，即外網(wǎng)服務(wù)平臺、內(nèi)網(wǎng)綜合辦公平臺和數(shù)據(jù)交換平臺；16指16個重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，包括OA辦公自動化、行政審批、企業(yè)資質(zhì)審批等系統(tǒng)），從而建立起涵蓋廳機(jī)關(guān)和各地市建設(shè)委局的統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)平臺。

二是進(jìn)一步研究探索信息公開的范圍、內(nèi)容和有效渠道，打造我廳政務(wù)公開亮點(diǎn)，密切我廳和人民群眾的聯(lián)系，加強(qiáng)信息公開服務(wù)和改善民生的作用。三是加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化對政府信息公開工作的日常監(jiān)督考核。領(lǐng)導(dǎo)小組將制定一套系統(tǒng)的監(jiān)督考核辦法，加強(qiáng)對政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，帶動廳機(jī)關(guān)、廳屬各單位政府信息公開的落實(shí)和實(shí)施。

雖然我廳政府信息公開取得了一定的成績，但與部里要求相比，與兄弟省市的成績相比，還有很大差距，我們將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，查找不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，完善機(jī)制，創(chuàng)新思路，促進(jìn)我廳政府信息公開工作上一個新臺階。

第四篇：政府信息公開工作匯報

2011年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，**縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將2011政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：

一、2011政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況

我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作。

二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。

三、完善網(wǎng)站，拓展公開形式

本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。

四、依申請公開政府信息辦理情況

2011，本未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件。

五、政府信息公開工作下步計(jì)劃

（一）存在主要的問題

2011年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高；網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

（二）下步工作計(jì)劃

2012年，我局將繼續(xù)按照國家、自治區(qū)、市和縣政府關(guān)于政府信息公開工作的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展，一是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，有針對性組織人員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平；二是不斷完善政府信息公開的內(nèi)容，及時更新政府信息，主動向社會公開可以公開的信息，以確保政府信息公開的完整性、全面性和及時性；三是拓展信息公開途徑，豐富公開形式，拓寬公開渠道，確保操作簡便明了，利于查找。

第五篇：政府信息公開工作匯報

政府信息公開工作匯報

2011年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，**縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成。現(xiàn)將2011政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：

一、2011政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況

我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作。

二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。

三、完善網(wǎng)站，拓展公開形式

本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。

四、依申請公開政府信息辦理情況

2011，本未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件。

五、政府信息公開工作下步計(jì)劃

（一）存在主要的問題

2011年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高；網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

（二）下步工作計(jì)劃

2012年，我局將繼續(xù)按照國家、自治區(qū)、市和縣政府關(guān)于政府信息公開工作的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展，一是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，有針對性組織人員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平；二是不斷完善政府信息公開的內(nèi)容，及時更新政府信息，主動向社會公開可以公開的信息，以確保政府信息公開的完整性、全面性和及時性；三是拓展信息公開途徑，豐富公開形式，拓寬公開渠道，確保操作簡便明了，利于查找。