第一篇：關(guān)于開展職業(yè)教育與社會教育為南通經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)雙百競(精)

關(guān)于開展職業(yè)教育與社會教育為南通經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)“雙百”競賽活動的通知

通教職社〔2010〕13號

各縣（市、區(qū)）教育局，各職業(yè)院校、社區(qū)（成人）教育中心：

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極實施《南通市職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟社會行動方案》，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻，經(jīng)研究，決定開展職業(yè)教育與社會教育為南通經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)“雙百”競賽活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、競賽項目與名額分配：

1．評選100個服務(wù)競賽標兵（標兵集體40個，標兵個人60個）。

2．評選100個校企合作示范組合（已評選44個，再評選56個）。

名額分配見《“雙百”競賽活動評選名額分配表》（附件一）。

二、競賽組織與成員：

建立“雙百”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：王笑君

南通市教育局副局長

副組長：沙建華

南通市教育局職社教處處長

成 員：各縣（市、區(qū)）教育局分管局長、職社教科（辦）科長（主任）

另邀請有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)、專家組成考評組。

三、參賽范圍與條件

（一）服務(wù)競賽標兵

1．標兵集體在各職業(yè)院校、社區(qū)（成人）教育中心中產(chǎn)生；標兵個人在各職業(yè)院校、社區(qū)（成人）教育中心教職工及縣（市、區(qū)）教育行政部門職能科室工作人員中產(chǎn)生。

2．標兵集體必須具備的基本條件：認真貫徹落實并且積極實施《南通市職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟社會行動方案》，有健全的工作機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、可行的服務(wù)工作方案、扎實的推進舉措、列入預(yù)算的經(jīng)費保障，具有優(yōu)良的服務(wù)業(yè)績并得到社會的充分認可。

3．標兵個人必須具備的基本條件：積極投身服務(wù)地方經(jīng)濟社會行動，是服務(wù)工作的組織者、參與者、踐行者，有優(yōu)良的服務(wù)業(yè)績并得到所在單位和社會的充分認可。

（二）校企合作示范組合

1．校企合作示范組合在各職業(yè)院校和合作企業(yè)中產(chǎn)生。

2．校企合作示范組合的必須具備的基本條件見《南通市職業(yè)教育校企合作示范組合考核表》（附件五）。

四、考評方法：

服務(wù)競賽標兵集體和個人、校企合作示范組合均采用三級考評方法：自評、縣（市、區(qū)）考評、市考評組考評。

五、申報程序與時間：

1．各申報單位和個人分別對照《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會發(fā)展競賽考評表（職業(yè)院校）》（附件二）、《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會發(fā)展競賽考評表（社區(qū)、成人教育中心）》（附件三）、《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會發(fā)展競賽標兵（個人）申報表》（附件四）、《南通市職業(yè)教育校企合作示范組合考核表》（附件五），認真自評，寫好總結(jié)，并于6月30日前將總結(jié)和考評表（含電子文檔）報至所在縣（市、區(qū)）教育局。市直職業(yè)學(xué)校和高職校直接報送我局職社教處。

2．各縣（市、區(qū)）教育局對轄區(qū)內(nèi)各申報單位的申報材料進行考評，并按得分多少排序分別匯總到《申報職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會發(fā)展競賽標兵（集體）匯總表》（附件六）、《申報南通市職業(yè)教育校企合作示范組合匯總表》（附件七）；對個人的申報材料進行審核、簽署推薦意見，并按照業(yè)績大小排序匯總到《申報職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會發(fā)展競賽標兵（個人）匯總表》（附件八）。7月10日前將所有附件報送我局職社教處，同時發(fā)送電子文檔至zsjc@mail.ntjy.net。

希望各地教育行政部門、職業(yè)院校、社區(qū)（成人）教育中心以此為契機，進一步樹立服務(wù)意識，不斷探索新的有效途徑，為職業(yè)教育與社會教育更好地服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。

（點擊下載附件）

附件一：《“雙百”競賽活動評選名額分配表》；

附件二：《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會競賽考評表（職業(yè)院校）》；

附件三：《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會競賽考評表（社區(qū)、成人教育中心）》；

附件四：《職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會競賽標兵（個人）申報表》；

附件五：《南通市職業(yè)教育校企合作示范組合考核表》；

附件六：《申報職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會競賽標兵（集體）匯總表》；

附件七：《申報南通市職業(yè)教育校企合作示范組合匯總表》；

附件八：《申報職業(yè)教育與社會教育服務(wù)南通經(jīng)濟社會競賽標兵（個人）匯總表》。

二○一○年五月六日

第二篇：改革服務(wù)方式 為經(jīng)濟社會發(fā)展加油(定稿)

改革服務(wù)方式 為經(jīng)濟社會發(fā)展加油

中國石化銷售有限公司湖北襄陽保康石油分公司，簡稱中石化?？凳头止?，位于湖北省?？悼h城關(guān)鎮(zhèn)清溪路315號，其前身為成立于1978年8月的?？悼h石油公司，1985年由保康縣商業(yè)局劃出，1994年改制為股份有限公司，1995年被湖北省石油總公司收購，2000年被中國石油化工集團收購重組更名上市。公司的主要經(jīng)營范圍是汽油、煤油、柴油潤滑油零售、儲運等。?？凳头止拘姓w制和業(yè)務(wù)經(jīng)營實行垂直管理，公司內(nèi)設(shè)2科1室，即辦公室、業(yè)務(wù)科、財務(wù)科，2013年12月, 公司在崗員工77人。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

中國石化以“為美好生活加油”作為企業(yè)使命。堅持把人類對美好生活的向往當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的方向,致力于提供更先進的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，為社會發(fā)展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進生態(tài)文明建設(shè)作出貢獻；堅持合作共贏的發(fā)展理念，使公司在不斷發(fā)展壯大的同時，為各利益相關(guān)方帶來福祉。

（一）多樣產(chǎn)品，多彩生活

保康石油分公司業(yè)務(wù)涉及汽油、柴油、潤滑油、便利店等，為?？悼h政府機關(guān)、企事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)、私人車輛提供油品供應(yīng)和非油品業(yè)務(wù)，為消費者提供一流的服務(wù)，特別是在抗冰雪災(zāi)害、抗洪救災(zāi)、抗旱保供中，?？凳头止炯佑驼景l(fā)揮了重要作用。

（二）質(zhì)量領(lǐng)先，共同成長

?？凳头止臼冀K視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，嚴格質(zhì)量和數(shù)量管理，確保質(zhì)優(yōu)量足。同時，中國石化不滿足于質(zhì)量合格，正在“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的方針指導(dǎo)下，強化科研、完善體系、提升服務(wù)，實現(xiàn)質(zhì)量引領(lǐng)，與廣大客戶共同成長。追求質(zhì)量領(lǐng)先在完善質(zhì)量保證體系，確保質(zhì)優(yōu)量足的基礎(chǔ)上，把握經(jīng)濟社會和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展脈搏，充分發(fā)揮整體實力，密切加強外部合作，不斷推出更高品質(zhì)的產(chǎn)品，與客戶攜手，實現(xiàn)共同成長。

（三）完善體系，貼心服務(wù)

?？凳头止颈小皾M足客戶需求、為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，不斷完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)標準，為客戶創(chuàng)造更高價值。聆聽客戶聲音，提高滿意度。切實樹立客戶至上的理念，服務(wù)響應(yīng)能力不斷加強，客戶滿意度和客戶忠誠度不斷提高。從對客戶的日常走訪、提供技術(shù)服務(wù)、開通電話和網(wǎng)絡(luò)信息平臺，到與客戶開展戰(zhàn)略合作、開展?jié)M意度調(diào)查等，讓客戶買得安心，用得放心。在全系統(tǒng)內(nèi)按照統(tǒng)一的布置，統(tǒng)一規(guī)范開展達標創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)等管理活動，服務(wù)水平、站容站貌得到了很大提升，同時拓展便民服務(wù)，努力為客戶營造溫馨舒適的消費環(huán)境。

（四）特殊時期，攜手共度

秋收夏種、季節(jié)變換、價格波動、自然災(zāi)害，都會造成油品需求的劇烈變化，而石油石化產(chǎn)業(yè)的流程化特點，導(dǎo)致生產(chǎn)量的調(diào)節(jié)難度加大。為此，?？凳头止静粩嘟⒑屯晟茟?yīng)急響應(yīng)體系，提前準備、精心組織，有效應(yīng)對了供需緊張形勢，為促進?？悼h經(jīng)濟平穩(wěn)運行、百姓生活幸福安康做出了努力。

2012年8月，?？翟庥?0年不遇洪災(zāi)，洪魔肆虐，山體滑坡、泥石流等災(zāi)害隨之并發(fā)，面對災(zāi)情，?？凳头止镜谝粫r間啟動了防洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，在組織所屬各加油站做好自身防汛工作的同時，落實一系列措施，全力保障全縣的防汛和抗洪救災(zāi)油料供應(yīng)，支援當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi)工作。在各主要加油站開辟了抗洪救災(zāi)用油綠色通道，優(yōu)先保證供應(yīng)，并延長營業(yè)時間，保證防汛抗洪車輛和用油隨到隨加。同時，在各防汛抗洪保供的重點加油站，集中添置補齊“小藥箱”、“小工具箱”，免費為防汛抗洪車輛和人員提供開水、車輛加水、簡易維修工具等方面服務(wù)。

“三夏”農(nóng)忙季節(jié),加油站開通“三夏”用油綠色通道，從細微處著想，一方面提供24小時加油；另一方面在便民服務(wù)上為收割機師傅提供細微服務(wù)；與此同時，豐富加油站易捷便利店商品，提供了各種便利服務(wù)，受到收割機師傅們的好評。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍

（一）服務(wù)機構(gòu)

2013年12月，?？凳头止舅鶎偈淖佑驼荆褐行恼?、城北站、牌坊灣站（2014年因城市規(guī)劃拆除）、康陵站、楓橋站、后高路站、馬橋站、歇馬站、歐店站、百峰站、店埡站、馬良站、雙坪站、段江站,分布在城關(guān)、寺坪、過渡灣、馬橋、歇馬、歐店、店埡、馬良等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（二）油品類服務(wù)

?？凳头止咎峁┤缦滦吞柕钠?、柴油產(chǎn)品： 93號車用乙醇汽油（IV）、97號車用乙醇汽油（IV）、0號車用柴油（IV）。成品油銷售量：2008年9 月至2008年12月，總銷量6000余噸，汽油1000余噸，柴油4000余噸；2009年，總銷量6000余噸，汽油5000余噸，柴油10000余噸。

2010年擁有11座加油站，輕油全年完成銷售20000余噸，同比增長0.2%，完成公司下達任務(wù)的97%，其中銷售汽油5000余噸，與上年持平，銷售柴油10000余噸，同比增長2%。

2011年擁有13座加油站，新建的百峰加油站于4月開業(yè)，段江站在年底竣工。輕油全年完成銷售20000余噸，同比增長20%，占任務(wù)的116%，其中銷售汽油6000余噸，同比增長12%，銷售柴油20000余噸，同比增長18.9%。

2012年擁有14座加油站，新建的雙坪加油站于年底竣工，城南加油站因熊繹大道規(guī)劃，按照縣政府要求，于10月中旬拆除。輕油全年完成銷售20000余噸，同比增長4%，占任務(wù)的97.5%，其中銷售汽油7000余噸，同比增長13.8%，銷售柴油10000余噸，同比增長0.7%。

2013年擁有14座加油站，新建的雙坪加油站于6月開業(yè)。輕油銷售20000余噸，同比增長9.3%，其中銷售汽油8000余噸，柴油10000余噸，同比增長10.46%。

?？凳头止粳F(xiàn)有IC卡發(fā)卡網(wǎng)點 10個，分別為中心站、城北站、康陵站、后高路站、馬橋站、歇馬站、歐店站、店埡站、馬良站、雙坪站。可到發(fā)卡網(wǎng)點辦理中國石化加油卡充值、辦卡、查詢、圈存、掛失等業(yè)務(wù)。

中國石化加油卡最突出的特點是“加油快捷，積分回饋，使用方便，用油管理”，已經(jīng)成為一種富有吸引力的新興時尚加油支付方式。加油快捷，使用中國 3 石化加油卡進行加油消費與撥打IC卡電話一樣方便，插卡即顯示用戶名和卡片余額，電腦加油，掛槍即停，自動收款彈卡，避免了找零的麻煩，免去了攜帶現(xiàn)金的不便，提高加油效率，加油卡輕便小巧，攜帶方便，記名加油卡丟失后,客戶可以及時掛失,避免損失。積分回饋，中國石化為記名卡用戶提供多項積分回饋活動，用戶可以通過加油所得積分兌換禮品，抽取大獎，并可享受多項增值服務(wù)。使用方便，中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站遍布全國各地的市區(qū)、高速公路、國省道等市場，用戶只要憑借手中的加油卡，就可到中國石化任一加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油，使用非常方便。用油管理，中國石化加油卡還可以幫助企業(yè)客戶進行“用油管理”，使企業(yè)管理者能準確掌握車隊用油情況，為用戶的車輛加油提供事前管理服務(wù)。

?？凳头止緦⒗^續(xù)打好服務(wù)品牌，不斷向消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不僅要在加油站現(xiàn)場為顧客提供高質(zhì)量的油品和標準化的服務(wù)，同時要為客戶提供更多的延伸增值服務(wù)，與客戶建立更為忠誠的關(guān)系，讓客戶體驗中國石化所帶來的多樣化、個性化的精彩服務(wù)。

（三）非油品業(yè)務(wù)

為了給廣大消費者提供更方便快捷的服務(wù)，滿足消費者新的需求，?？凳头止纠米陨肀椴既h各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加油站網(wǎng)絡(luò)體系，開拓非油品業(yè)務(wù)。消費者在?？凳头止炯佑驼静粌H能為愛車加油，還可購買食品、飲料、煙酒、汽車用品、日用品、百貨、彩票等，享受汽車美容、換油等多樣化服務(wù)。通過發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，把?？凳头止炯佑驼敬蛟斐善嚿畹捏A站。

2009年非油品銷售13余萬元；2010年非油品銷售100余萬元，同比增長661.7%；2011年非油品銷售100余萬元，同比增長34.7 %；2012年非油品銷售200余萬元，同比增長87.7%；2013年非油品銷售400余萬元，同比增長84%。

強化組合營銷，通過輕潤互補、油非互動、油卡互撐等措施，靈活采用各種策略，齊心協(xié)力抓好潤滑油、非油經(jīng)營。通過加大獎勵兌現(xiàn)力度，加大績效掛鉤比例和分階段促銷等方式，激發(fā)并調(diào)動加油站員工的營銷熱情，把潤滑油及非油 4 的銷售變成加油站員工收入的增長點。使“比學(xué)趕幫超”活動開展得有聲有色。

三、安全生產(chǎn)管理

（一）奉行誠信經(jīng)營，追求科學(xué)管理

保康石油分公司按中石化統(tǒng)一標準向社會公開“計量準確、質(zhì)量合格、明確標價、服務(wù)一流”的服務(wù)承諾，在經(jīng)營工作中始終堅持：一是車、油不混裝，把好進油質(zhì)量關(guān)；二是嚴格計量檢測，把好質(zhì)量過程關(guān)；三是質(zhì)不摻假；四是量不短缺；分公司將數(shù)質(zhì)量管理納入對各加油站站長的考核體系，同時與個人收入和晉級掛鉤，嚴格數(shù)質(zhì)量管理各項制度，確保油站油品質(zhì)量100%合格。

（二）強化安全意識，打造平安石油

為了確保加油站安全無事故，?？凳头止臼冀K貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員動手，綜合管理”的安全生產(chǎn)方針。一是在全公司深入開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”、“安全隱患整改年”等活動，不斷強化安全意識；二是完善了安全責(zé)任制，層層簽訂了安全責(zé)任狀，從根本上加強了安全生產(chǎn)管理；三是加強預(yù)案演練，員工安全生產(chǎn)技能、安全防范和處置能力都得到顯著提高；四是ME和安全管理部門加大了檢查力度，堅持了每月的巡查制度。五是有效執(zhí)行了未遂事故上報制度。

公司制定有《安全生產(chǎn)管理制度》、《安全管理崗位職責(zé)》及《崗位安全操作規(guī)程》等規(guī)章制度。為提高員工的安全意識，每年組織員工參加安全知識競賽，每月組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識、安全簡報、應(yīng)急預(yù)案、事故案例等。2013年8月還組織員工參加HSE知識比武和消防預(yù)案實戰(zhàn)演練。為確保加油站安全制度的落實，分公司實行自檢與抽檢相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，每月組織專班對加油站進行安全檢查，加油站每周對在用設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)和維護，排查安全隱患，舉一反三，進行安全隱患自查自改。這些措施的貫徹和落實確保了全年無安全事故發(fā)生。

（三）加強網(wǎng)點建設(shè)，持證守法經(jīng)營

?？凳头止緡栏癜凑丈霞壒炯翱h職能部門證照年檢、變更、換證的要求，積極與工商局、商務(wù)局等有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，按時完成每營業(yè)執(zhí)照、成 5 品油經(jīng)營許可證等相關(guān)證照的年檢、變更、換證工作，規(guī)范和捋順了所有加油站的證照。

自2000年開始，?？凳头止痉e極開拓網(wǎng)點市場，一方面將?？捣止景l(fā)展報告呈報上級公司尋求上級的幫扶支持，另一方面切實加強與政府、商務(wù)、土地、發(fā)改、安全等職能部門溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注?？悼h網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃，積極申報網(wǎng)點建設(shè)需求。通過收購、取得新建網(wǎng)點建設(shè)權(quán)等方式，不斷加大網(wǎng)點建設(shè)力度，加強市場控制力。網(wǎng)點全面覆蓋城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省道等板塊，更好的服務(wù)?？悼h社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)，滿足縣成品油消費需求。

四、職工隊伍建設(shè)

?？凳头止驹谥泄颤h組織的領(lǐng)導(dǎo)下，努力加強職工隊伍建設(shè)。全面提高職工隊伍素質(zhì)，助推分公司的全面發(fā)展。中共保康縣石油公司委員會成立于1999年，下屬3個黨支部，即機關(guān)黨支部、老干部黨支部、綜合黨支部，2013年12月，公司黨員為30人，占在職職工人數(shù)38%，其中機關(guān)黨支部7人，綜合黨支部6人，老干部黨支部17人。保康分公司嚴格按照上級公司“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，注重黨建思想工作與經(jīng)營管理工作的深度融合。嚴格落實“兩個責(zé)任”，加強黨風(fēng)黨紀和廉潔從業(yè)教育，做好源頭防范，努力營造廉潔從業(yè)的良好環(huán)境。

企業(yè)穩(wěn)定工作方面，保康石油分公司高度重視和加強信訪穩(wěn)定工作，對員工群眾反映的突出問題、矛盾焦點認真仔細排查分析，掌握員工思想動態(tài)，消除不穩(wěn)定因素，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。

為提升員工整體素質(zhì)，?？凳头止静粩嗉訌妼T工的培訓(xùn)，開展職業(yè)化驗收和五項技能等培訓(xùn)，對用工管理薪酬完善與兌現(xiàn)辦法等政策進行宣傳及講解，讓員工明白自己收入的構(gòu)成，把握增加收入的節(jié)點，提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力，進一步調(diào)動了加油站擴銷創(chuàng)利的積極性和主動性，推動員工收入持續(xù)合理增長。鼓勵員工通過自考、評審、鑒定等取得崗位技術(shù)技能資格，每季度組織開展“送法進站”普法宣傳活動，不斷加強員工規(guī)范意識和守法意識的灌輸教育，確保規(guī)范要求在基層得到執(zhí)行落實。

保康石油分公司嚴格執(zhí)行所在地有關(guān)勞動用工的法律、法規(guī)和政策，平等對待各類員工，規(guī)范勞動用工管理，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。以促進并維護員工良好的身體狀態(tài)為目標，一直努力減少工作環(huán)境對員工健康的負面影響。分公司從源頭控制職業(yè)健康危害，切實做好工作場所職業(yè)危害因素監(jiān)測、員工職業(yè)健康監(jiān)護、個體勞動防護用品配備以及職業(yè)健康教育與培訓(xùn)等工作。通過組織員工座談會、個人訪談及定期收集建議等方式，聽取員工對公司發(fā)展的意見建議，讓員工充分的參與到企業(yè)的發(fā)展，關(guān)心員工，了解員工的需求，不斷努力改善員工工作、生活環(huán)境。以“溫馨、平安、奮進、和諧”的核心價值觀為基石，穩(wěn)步推進加油站“五小”建設(shè)，全面開展“家”油站、“家”文化建設(shè)活動，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情，精心裝扮，一站一策，將建“家”文化活動視為員工情感的歸宿，不斷激發(fā)員工內(nèi)在情感動力，不斷滿足員工生活需求，幫助員工在工作上增添家的溫馨，形成上下齊心推進家文化建設(shè)的良好氛圍，進一步增強員工歸屬感和企業(yè)向心力。

改革開放以來，?？凳头止痉e極完成縣委、縣政府安排部署的各項活動，積極參與社會公益事業(yè)和扶貧開發(fā)工作，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任。注重加強與政府職能部門、經(jīng)營合作者及社會各界的有效溝通，維護和諧穩(wěn)定，爭取縣政府更大的支持，實現(xiàn)公司發(fā)展與外部環(huán)境的和諧。?？凳头止緦⒉粩嗤晟瓶蛻舴?wù)體系，推行標準化、專業(yè)化服務(wù)流程，努力為客戶提供多樣化、個性化和全方位的服務(wù)。讓利消費者，回報社會，有效地促進?？悼h經(jīng)濟社會發(fā)展。

（縣石油分公司供稿

撰稿：孫淼）

第三篇：山東省人民政府辦公廳關(guān)于進一步提升氣象為全省經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)能力

山東省人民政府辦公廳關(guān)于進一步提升氣象為全省經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)能力的意見

2010年07月15日 17時02分39

主題分類: 計劃物價 資源能源

“氣象”

“經(jīng)濟社會”

山東省人民政府辦公廳關(guān)于進一步提升氣象為全省經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)能力的意見

魯政辦發(fā)[2010]41號

各市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)，各大企業(yè)，各高等院校：

為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于積極應(yīng)對氣候變化的決策部署，進一步加強我省氣象防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對氣候變化能力建設(shè)，保障經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就進一步提升氣象為全省經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)能力提出如下意見。

一、充分認識氣象為全省經(jīng)濟社會發(fā)展搞好服務(wù)的重要性和緊迫性

我省地處沿海和黃河下游，是氣象災(zāi)害多發(fā)區(qū)和氣候變化敏感區(qū)。20世紀90年代以來，全省暴雨暴雪頻繁出現(xiàn)，寒潮大風(fēng)疊加影響，旱澇災(zāi)害交替發(fā)生，頻率和強度明顯上升，極端天氣氣候事件增多增強的趨勢日益明顯，氣象災(zāi)害的破壞力日益嚴重，對我省農(nóng)業(yè)、水資源、海岸帶和生態(tài)環(huán)境造成極大的影響。各級、各部門要充分認識應(yīng)對氣候變化、加強氣象防災(zāi)減災(zāi)工作的重要性和緊迫性，高度重視氣候變化和極端天氣氣候事件對我省經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的深刻影響，全面加強氣象服務(wù)能力建設(shè)，為經(jīng)濟文化強省建設(shè)作出積極貢獻。

二、當(dāng)前和今后一個時期的總體要求和任務(wù)目標

（一）總體要求。全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委、省政府確定的戰(zhàn)略部署，牢固樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”發(fā)展理念，堅持把提高氣象服務(wù)能力和水平放在首位，堅持科技創(chuàng)新，強化基礎(chǔ)建設(shè)，推進重點工程，不斷增強應(yīng)對氣候變化能力，為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和人民安康福祉提供有力保障。

（二）任務(wù)目標。到2015年，初步建成適應(yīng)需求、結(jié)構(gòu)完善、布局合理、功能先進的氣象現(xiàn)代化體系，災(zāi)害性天氣預(yù)報準確率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高5%，氣象服務(wù)信息覆蓋面達到95%，公眾滿意率達到90%，氣象災(zāi)害造成直接經(jīng)濟損失占GDP比例下降到2%以內(nèi)，氣象服務(wù)整體能力位居全國前列。

三、進一步提升服務(wù)能力建設(shè)的基礎(chǔ)工作

（一）完善綜合氣候觀測和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。進一步推進我省綜合氣候觀測網(wǎng)建設(shè)，建立和完善海洋與漁業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運輸以及風(fēng)能、太陽能等專業(yè)氣象觀測網(wǎng)，區(qū)域氣象觀測站點建設(shè)達到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少1個。氣候觀測準確度明顯提高，觀測精度達到全球氣候觀測系統(tǒng)標準；大范圍災(zāi)害性天氣監(jiān)測率達到95%，突發(fā)災(zāi)害性天氣監(jiān)測率達85%以上。建設(shè)氣象應(yīng)急通信系統(tǒng)和氣候變化海量信息存儲加工處理系統(tǒng)。整合公安、國土資源、交通運輸、水利、農(nóng)業(yè)、海洋與漁業(yè)、環(huán)保、林業(yè)、地震、民航、煤炭、氣象等部門監(jiān)測信息資源，實現(xiàn)應(yīng)對氣候變化和加強氣象防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)信息共享。

（二）提高氣象預(yù)報準確率和服務(wù)水平。進一步完善短期、短時、臨近天氣預(yù)報系統(tǒng)和短期氣候預(yù)測系統(tǒng)。災(zāi)害性天氣種類、強度和落區(qū)短時預(yù)報每3小時發(fā)布一次；氣象要素預(yù)報精細到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。加快建設(shè)公共氣象服務(wù)體系，建立多部門相互配合的氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布與傳播系統(tǒng)，切實提高農(nóng)村、湖區(qū)、山區(qū)、海上等偏遠地區(qū)以及高危行業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)警信息的覆蓋面。

（三）加強科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。發(fā)揮科技在應(yīng)對氣候變化中的作用，加大對氣候變化研究的支持和投入力度，大力加強氣候變化背景下極端氣候事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)研究和人才培養(yǎng)，建設(shè)一批氣候變化及相關(guān)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新基地，形成一批科技創(chuàng)新成果，培養(yǎng)一批全國知名的科技人才。

四、當(dāng)前和今后一個時期的重點工作

（一）為農(nóng)氣象服務(wù)工程。

（1）健全農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)體系。建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象預(yù)報平臺、氣象情報服務(wù)平臺和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)指標，開展精細化農(nóng)業(yè)氣候區(qū)劃工作，推進農(nóng)業(yè)氣候資源的開發(fā)利用，服務(wù)我省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展和千億斤糧食生產(chǎn)。以德州為試點，組建農(nóng)業(yè)墑情自動監(jiān)測網(wǎng)，建設(shè)農(nóng)田墑情自動監(jiān)測和干旱預(yù)警系統(tǒng)；以棲霞為試點，開展果品生產(chǎn)氣象觀測和服務(wù)工作；以青州為試點，開展“農(nóng)超對接工程”氣象保障示范縣建設(shè)；以壽光為試點，建設(shè)設(shè)施農(nóng)業(yè)氣象試驗站，建立影響溫室蔬菜生產(chǎn)的災(zāi)害性天氣評估系統(tǒng)。

（2）健全農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系。開展農(nóng)村防雷工程建設(shè)，重點做好農(nóng)村中小學(xué)校、農(nóng)村危房改造的雷電防御工作。結(jié)合農(nóng)村綜合信息服務(wù)站建設(shè)，建立農(nóng)村公共氣象信息發(fā)布和接收平臺。加強基層氣象災(zāi)害應(yīng)急隊伍建設(shè)，做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)有氣象協(xié)理員、村村有氣象信息員。

（二）山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)氣象服務(wù)工程。

（1）進一步提高海洋氣象保障能力，堅持海陸統(tǒng)籌，以陸促海，建設(shè)長島、青島海洋氣象觀測基地，著力開展海上氣象觀測、海氣交換通量觀測、海上大風(fēng)、海霧和風(fēng)能觀測，滿足海洋氣象災(zāi)害監(jiān)測、預(yù)警、海洋風(fēng)能資源開發(fā)利用和氣候變化監(jiān)測等需要。在全省氣象系統(tǒng)內(nèi)，建立省海洋氣象預(yù)報預(yù)警中心和4個市級海洋氣象服務(wù)分中心。建設(shè)和完善石島海洋氣象廣播電臺。以榮成、壽光為試點，推廣使用海洋天氣警報接收系統(tǒng)，提高海上作業(yè)保障能力。

（2）面向濟南都市圈和膠東半島城市群建設(shè)，在氣象系統(tǒng)建立和完善城市氣象監(jiān)測預(yù)警服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)城市發(fā)展。

（3）面向膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，以濟青高速公路為試點，沿線布設(shè)25個自動氣象觀測站，建設(shè)我省智能交通氣象監(jiān)測預(yù)警服務(wù)系統(tǒng)，并逐步推廣到全省境內(nèi)的高速公路，布點規(guī)模達到300個。

（三）黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)開發(fā)氣象服務(wù)工程。

（1）在東營建設(shè)黃河三角洲多生態(tài)類型氣候監(jiān)測基地，開展?jié)竦厣鷳B(tài)氣象、農(nóng)業(yè)氣象、海洋氣象、風(fēng)能以及太陽能資源等觀測。

（2）建立氣候資源監(jiān)測與評估系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境預(yù)報預(yù)警系統(tǒng)、敏感區(qū)氣候變化影響評估系統(tǒng)，開展黃河三角洲生態(tài)氣候適應(yīng)性及其變化、高效生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展可行性監(jiān)測評估，加強空中云水資源和風(fēng)能、太陽能等氣候資源的開發(fā)利用。

（四）水系生態(tài)建設(shè)氣象服務(wù)工程。

（1）加強人工影響天氣工作。完善濟南人工增雨保泉基地，建設(shè)東營、聊城、青島人工增雨防雹基地。省級常年保持2架作業(yè)飛機，全省新增火箭發(fā)射裝置200部，建成規(guī)范化高炮火箭作業(yè)站點600個，每年開發(fā)空中云水資源總量提高到30億立方米。

（2）建設(shè)省氣象衛(wèi)星遙感監(jiān)測評估中心。建立山東水系生態(tài)氣象綜合服務(wù)平臺，對黃河三角洲生態(tài)脆弱區(qū)、膠東半島水源涵養(yǎng)區(qū)和沂蒙山區(qū)水土保持區(qū)等生態(tài)區(qū)域，開展水循環(huán)、旱澇及次生地質(zhì)災(zāi)害等綜合監(jiān)測與評估。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級、各有關(guān)部門要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，研究制定加強氣象服務(wù)能力建設(shè)的政策措施，將應(yīng)對氣候變化工作納入各級“十二五”發(fā)展規(guī)劃，增強

組織和實施能力。加強省級氣候變化監(jiān)測評估機構(gòu)建設(shè)，成立氣候變化專家委員會，開展氣候變化定期評估并研究提出應(yīng)對措施。

（二）設(shè)立應(yīng)對氣候變化科研專項?？萍疾块T要將氣候變化影響綜合研究納入科技發(fā)展規(guī)劃和重點科技計劃，針對氣候變化對經(jīng)濟社會發(fā)展影響的突出問題，設(shè)立科研專項課題，加快適應(yīng)和減緩氣候變化領(lǐng)域重大技術(shù)研發(fā)。

（三）完善政策法規(guī)體系。推進我省應(yīng)對氣候變化地方立法，制定重大規(guī)劃、重點工程項目氣候可行性論證辦法，完善氣象標準體系。編制并實施我省中長期氣象災(zāi)害防御規(guī)劃，建立“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象災(zāi)害防御機制。各級、各有關(guān)部門要結(jié)合當(dāng)?shù)貧庀鬄?zāi)害特點，編制實施氣象災(zāi)害防御規(guī)劃，并納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。

（四）加大資金投入。全面貫徹落實雙重計劃財務(wù)體制，建立健全財政投入機制，把氣象防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對氣候變化能力建設(shè)項目按規(guī)定納入各級財政預(yù)算。積極爭取中央財政支持，各級政府要落實匹配資金。對于專業(yè)專項氣象服務(wù)建設(shè)項目，有關(guān)部門要落實配套建設(shè)資金。要發(fā)揮政府投資的引導(dǎo)作用，多渠道籌措資金。

（五）提高全社會參與應(yīng)對氣候變化和防災(zāi)減災(zāi)的意識。要將氣候變化和氣象防災(zāi)減災(zāi)科技知識、政策法規(guī)、應(yīng)對措施等納入各級行政學(xué)院培訓(xùn)課程。把應(yīng)對氣候變化和氣象防災(zāi)減災(zāi)科普知識，納入大、中、小學(xué)校的教育內(nèi)容。利用圖書、報刊、廣播電視等大眾傳播媒介，開展豐富多彩的宣傳活動，鼓勵和倡導(dǎo)應(yīng)對和減緩氣候變化、發(fā)展低碳經(jīng)濟的生活方式，提高全社會氣象防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對氣候變化的能力。

山東省人民政府辦公廳

二○一○年七月八日

第四篇：努力開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展新局面 更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務(wù)

鐵道部黨組書記、部長盛光祖作了《努力開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展新局面 更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務(wù)》的工作報告。

鐵道部黨組成員、副部長彭開宙，胡亞東，陸東福，盧春房，王志國；部黨組成員、紀委書記安立敏；部黨組成員、中華全國鐵路總工會主席何玉華；鐵道部原部長傅志寰，全國政協(xié)常委、經(jīng)濟委員會副主任、鐵道部原副部長孫永福，鐵道部原副部長、京滬高速鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任蔡慶華出席會議。

盛光祖在工作報告中全面總結(jié)了2011年鐵路工作。他指出，2月12日鐵道部干部大會以來，在新一屆部黨組的帶領(lǐng)下，全國鐵路系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央決定和胡錦濤總書記考察鐵路時的重要指示精神，振奮精神，迎難而上，開拓創(chuàng)新，鐵路各項工作取得新的成績。一年來，全路按照部黨組關(guān)于鐵路科學(xué)發(fā)展的部署，扎實推進各項重點工作落實，鐵路體制機制創(chuàng)新邁出重要步伐，鐵路多元化經(jīng)營取得重要進展，鐵路服務(wù)質(zhì)量不斷提升，鐵路安全工作力度不斷加大，鐵路建設(shè)持續(xù)推進，職工生產(chǎn)生活條件進一步改善，政治工作發(fā)揮了重要作用?；仡櫼荒陙龛F路改革發(fā)展實踐，最深刻的體會是：部黨組關(guān)于推進鐵路科學(xué)發(fā)展的決策部署，是認真貫徹落實胡錦濤總書記考察鐵路工作重要指示的實際行動，是鐵路系統(tǒng)落實科學(xué)發(fā)展觀的重大成果，是鐵路又好又快發(fā)展的正確選擇，是實現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化的必由之路。只要我們牢牢把握發(fā)展的主題主線，積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求和人民群眾需要，遵循鐵路發(fā)展規(guī)律，堅定不移地走科學(xué)發(fā)展之路，就一定能夠開創(chuàng)鐵路改革發(fā)展的新局面。

盛光祖強調(diào)，2012年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。做好明年的經(jīng)濟工作，對于鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭、為黨的十八大召開創(chuàng)造良好環(huán)境具有十分重要的意義。鐵路作為國民經(jīng)濟大動脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，在運輸安全、鐵路建設(shè)、運輸經(jīng)營、鐵路服務(wù)、鐵路改革、隊伍建設(shè)等方面面臨著新的考驗和更高要求。面對新形勢、新要求，全面按照新的體制機制運行，深入推進鐵路科學(xué)發(fā)展，必須在一些重大問題上統(tǒng)一認識，做好工作。

第一，推進鐵路科學(xué)發(fā)展的首要前提是實現(xiàn)安全發(fā)展。實現(xiàn)運輸安全長治久安，必須尊重鐵路安全生產(chǎn)規(guī)律，確立新的安全工作思路，提高鐵路安全管理的科學(xué)化水平。鐵路是一部大聯(lián)動機，影響安全的風(fēng)險因素較多。必須強化安全風(fēng)險防范意識，引入安全風(fēng)險管理的方法，構(gòu)建安全風(fēng)險控制體系。實行安全風(fēng)險管理，前提是要強化安全風(fēng)險意識，基礎(chǔ)是要加強對安全風(fēng)險的研判，目的是要消除風(fēng)險。

第二，檢驗鐵路科學(xué)發(fā)展的根本標準是人民群眾滿意。要切實把人民群眾滿意這一根本標尺立起來，全面改進鐵路服務(wù)工作。改進鐵路服務(wù)工作，必須認真貫徹 “以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的要求，認真解決人民群眾最不滿意的問題，推進服務(wù)方式和手段創(chuàng)新。

第三，推進鐵路科學(xué)發(fā)展的中心任務(wù)是提高效益。鐵路作為國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施，必須把確保社會效益擺在首位，自覺服從服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展，確保關(guān)系國計民生的重點物資運輸，維護人民群眾利益。同時，要努力提高鐵路經(jīng)濟效益。提高鐵路經(jīng)濟效益，必須大力推進多元化經(jīng)營，深入推進集約化經(jīng)營，建立實現(xiàn)盈虧目標的倒逼機制。

第四，實現(xiàn)鐵路科學(xué)發(fā)展的重要保證是推進體制機制創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變鐵道部職能，構(gòu)建以運輸企業(yè)為市場主體的管理體制和運行機制，是體制機制創(chuàng)新的關(guān)鍵。鐵道部機關(guān)要按照政企分開的要求，切實轉(zhuǎn)變職能，落實企業(yè)經(jīng)營權(quán)責(zé)，集中精力履行好政府監(jiān)管、國有資產(chǎn)出資人代表、行業(yè)管理等職能，搞好規(guī)范、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)轉(zhuǎn)變，提高管理和服務(wù)水平。實施政企分開，確立運輸企業(yè)市場主體地位，是構(gòu)建新體制新機制的重點。只有把鐵路運輸企業(yè)作為市場主體，使其承擔(dān)起市場主體責(zé)任，充分釋放出發(fā)展活力，鐵路科學(xué)發(fā)展才有堅實基礎(chǔ)。

盛光祖指出，2012年鐵路工作的總體要求是：認真貫徹落實黨的十七屆六中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式，確保運輸安全穩(wěn)定，全面實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)有序推進鐵路建設(shè)，加大科技創(chuàng)新力度，大力提升服務(wù)質(zhì)量，提高職工物質(zhì)文化生活水平，加強黨的建設(shè)和思想政治工作，強化反腐倡廉建設(shè)，開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展新局面，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務(wù)，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。全路要重點做好六個方面工作：

一是全面推行安全風(fēng)險管理，確保運輸安全穩(wěn)定。要運用風(fēng)險管理科學(xué)方法，加強安全風(fēng)險過程控制，搞好安全風(fēng)險應(yīng)急處置，強化安全風(fēng)險管理基礎(chǔ)，開展對安全風(fēng)險管理的考核評估，提升新形勢下鐵路安全工作水平。

二是落實鐵路運輸企業(yè)市場主體權(quán)責(zé)，確保新體制新機制順暢運行。明年是鐵路新體制新機制全面運行的第一年，鐵道部要把轉(zhuǎn)變職能落實到位，運輸企業(yè)要把市場主體權(quán)責(zé)履行到位，認真解決體制機制創(chuàng)新中遇到的問題。

三是大力開展多元化經(jīng)營，努力提高鐵路經(jīng)濟效益。要全面開拓多元化經(jīng)營市場，加快構(gòu)建“一體化管理，全口徑核算”的運行機制，加大節(jié)支降耗力度，處理好鐵路局與站段的利益關(guān)系。

四是切實提升鐵路服務(wù)質(zhì)量，努力讓人民群眾滿意。認真踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一手抓服務(wù)“硬件”的改善，一手抓服務(wù) “軟件”的加強，主動接受社會評價與監(jiān)督，全面提升鐵路服務(wù)質(zhì)量。

五是科學(xué)有序推進鐵路建設(shè)，保證“十二五”規(guī)劃的順利實施。要精心組織，攻堅克難，保證重點工程建設(shè)順利進行，加強工程質(zhì)量和安全管理，加大鐵路建設(shè)資金籌措和管理力度，理順鐵路建設(shè)管理體制，深入推進鐵路科技創(chuàng)新，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

六是切實維護職工群眾利益，發(fā)展鐵路和諧穩(wěn)定局面。要自覺堅持黨的群眾路線，充分尊重和依靠廣大職工，提高職工物質(zhì)文化生活水平，確保鐵路職工隊伍穩(wěn)定。

盛光祖強調(diào)，全路黨政工團各級組織要充分發(fā)揮優(yōu)勢和作用，適應(yīng)推進鐵路科學(xué)發(fā)展的新形勢和新要求，為完成2012年重點任務(wù)提供堅強有力的政治保證。要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強領(lǐng)導(dǎo)鐵路科學(xué)發(fā)展的能力。加強人才隊伍建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)人才隊伍。加強基層黨組織建設(shè)，增強鐵路黨組織和黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。加強宣傳思想工作，凝聚推進鐵路科學(xué)發(fā)展的強大合力。加強鐵路文化建設(shè)，為鐵路科學(xué)發(fā)展提供精神動力。加強反腐倡廉建設(shè)，為鐵路事業(yè)健康發(fā)展提供堅強的紀律保證。

彭開宙在主持會議時指出，盛光祖部長的報告具有很強的針對性和指導(dǎo)性，對于全路進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心，扎實做好各項工作，不斷開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展新局面具有重要的意義。全路一定要認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，結(jié)合實際，切實抓好貫徹落實。

中央紀委、中央組織部等有關(guān)部門負責(zé)同志應(yīng)邀出席會議。

鐵道部總經(jīng)濟師余邦利、總工程師何華武、總規(guī)劃師鄭健、安全總監(jiān)耿志修，部政治部副主任齊文超、宋剛、吳利民，部紀委副書記邱發(fā)義、楊沫，部副總工程師安國棟，中華全國鐵路總工會副主席張巖、郭潤英、黃永斌參加會議。

各鐵路局局長、黨委書記、分管安全副局長、紀委書記、工會主席、團委書記、安監(jiān)室主任、監(jiān)察處處長；各專業(yè)運輸公司和鐵三院黨政主要負責(zé)同志、紀委書記；各鐵路公司（籌備組）主要負責(zé)同志；部安全監(jiān)察特派員；部機車車輛驗收辦事處主任；部駐外機構(gòu)、境外鐵路項目機構(gòu)主要負責(zé)同志；在京部屬各單位、部內(nèi)各單位主要負責(zé)同志，部直屬機關(guān)紀委書記、團委書記參加會議。

第五篇：草鋪鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與社會事務(wù)辦公室優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務(wù)承諾

草鋪鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與社會事務(wù)辦公室優(yōu)化經(jīng)

濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務(wù)承諾

草鋪鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與社會事務(wù)辦公室，就優(yōu)化我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾:

一、嚴格依法行政，認真履行崗位職責(zé)

辦公室工作人員嚴格按照行政執(zhí)法部門的委托審批權(quán)限，對審批內(nèi)容進行審批。認真履行辦公室、民政優(yōu)撫、計劃生育、會計核算站、教育衛(wèi)生、勞動力轉(zhuǎn)移等崗位職責(zé)，努力完成黨委、人大、政府安排的各項工作任務(wù)。

二、政務(wù)公開，接受監(jiān)督

公開公示辦公室、民政優(yōu)撫、救濟保障、勞動保障和勞動力轉(zhuǎn)移、計劃生育、會計核算站、統(tǒng)計、教育衛(wèi)生等崗位職責(zé)、責(zé)任人、服務(wù)項目、辦事程序、投訴電話，接受群眾監(jiān)督。

三、嚴格落實限時辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制和服務(wù)承諾制

辦公室工作人員增強服務(wù)意識，為群眾辦事提供熱情周到的服務(wù)，做到主動熱情、文明禮貌，杜絕“門難進、臉難看、人難找、事難辦”的現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行辦文、辦事、辦會限時辦結(jié)制，認真履行服務(wù)承諾制，全面落實首問首辦責(zé)任制，嚴禁推諉扯皮。要履行好一次性告知制，做到一次性告知所需相關(guān)證明材料，在材料完備的情況下及時辦理。對群

眾的來電來訪要認真記錄，主動引介或解釋。對承諾事項不履行，不按規(guī)定辦理的，將對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。

四、遵章守紀，廉潔自律

辦公室全體工作人員要廉潔自律，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)制度和要求，堅決杜絕 “吃、拿、卡、要”，規(guī)范行政行為，不接受服務(wù)對象的饋贈及宴請，不以權(quán)謀私，嚴格遵守公務(wù)員八條禁令和國家法律法規(guī)，認真執(zhí)行政府各項規(guī)章制度，如有違反，將按相關(guān)規(guī)定處理。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;若承諾不能兌現(xiàn)，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

投訴舉報電話:8723503

草鋪鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與社會事務(wù)辦公室主任：沙海輝2008年3月23日