第一篇：創(chuàng)白玉蘭匯報材料

創(chuàng)優(yōu)工程匯報材料

上海核工院核電研發(fā)設(shè)計中心樓改擴建工程

上海核工院核電研發(fā)設(shè)計中心樓改擴建項目

創(chuàng)上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎（市優(yōu)質(zhì)工程）匯報材料

建設(shè)單位：上海核工程研究設(shè)計院 設(shè)計單位：上海核工程研究設(shè)計院 監(jiān)理單位：上海海龍工程技術(shù)發(fā)展有限公司 施工總承包單位：中國核工業(yè)第二四建設(shè)有限公司 參建單位：南通三建建筑勞務(wù)有限公司

一、工程概況

上海核工院核電研發(fā)設(shè)計中心樓改擴建項目位于上海市徐匯區(qū)虹漕路29號，是為完成國家積極發(fā)展核電的新戰(zhàn)略，引進消化吸收第三代核電先進技術(shù)和再創(chuàng)新而建設(shè)的科研辦公樓，由上海市保密局“滬保發(fā)[2007]236號文”列為保密工程。

本工程為地下2層、地上15層的框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑面積34831.65m2，其中地下室建筑面積11198m2，建筑總高度68.1米。本工程于2008年1月進行樁基施工，2008年4月土方開挖，竣工驗收日期為2010年4月23日。

二、工程質(zhì)量特色

1、基礎(chǔ)：本工程基礎(chǔ)為樁+筏基形式，工程樁采用Φ600,L=26m和L=23m的高強預(yù)應(yīng)力混凝土管樁，動靜載試驗均合格，無Ⅲ類樁。地下室外墻采用水泥基滲透結(jié)晶型防水涂料，頂板采用APP改性瀝青防水卷材，工程建設(shè)至今無滲漏現(xiàn)象。

2、外墻：本工程外墻為單元式玻璃幕墻和采用新型環(huán)保材料的干掛陶土板幕墻，屋面機房外墻為彈性氟碳漆。幕墻分格合理，外形典雅莊重，大氣美觀,現(xiàn)代感強，鋁合金裝飾條及陶土板線條順直、整齊、一致。

3、屋面：本工程屋面為倒置式保溫屋面。采用2mm厚JS聚合物水泥基防水涂料+1.2mm厚三元乙丙橡膠防水卷材，保溫隔熱材料采用35厚XPS擠塑板，細石混凝土保護層上做現(xiàn)澆整體塑膠面層。防水材料鋪貼嚴密，細部節(jié)點處理規(guī)范，整體塑膠面層顏色一致、表面平整，天溝線條順直，坡度合理、無積水現(xiàn)象。

4、室內(nèi)：樓梯間及地下室墻面，頂棚為環(huán)保涂料（地下室頂棚未抹灰），室內(nèi)辦公區(qū)筒體部分墻面為大理石，其余為墻紙貼面或環(huán)保涂料，頂棚為吸音礦棉板或石膏板吊頂，地面為網(wǎng)絡(luò)地板+地毯或花崗石地面，地下室為環(huán)氧地坪，衛(wèi)生間為大

中國核工業(yè)第二四建設(shè)有限公司

China Nuclear Industry 24th Construction Corporation Limited

創(chuàng)優(yōu)工程匯報材料

上海核工院核電研發(fā)設(shè)計中心樓改擴建工程

理石地面和墻面磚。

涂料墻面及頂棚平整光滑、陰陽角順直、方正、清晰；石材及墻磚接縫平整、色澤均勻，墻面排版合理、接口平整、套割精細。木質(zhì)防火門和普通木門采用工廠化制作、現(xiàn)場安裝的方法，確保了木飾面制作精細、紋理清晰、油漆色澤一致、手感光滑。室內(nèi)裝飾頭角順直、線條清晰，各類裝飾層次分明，細部處理得體。公用電梯廳石材排版合理，接口平整、表面光潔、縫寬均勻。衛(wèi)生間衛(wèi)生器具安裝牢固，無障礙坡道及無障礙衛(wèi)生間設(shè)置合理。

5、節(jié)能：本工程外墻保溫為30mm厚現(xiàn)場噴涂硬泡聚氨酯保溫層，屋面保溫隔熱材料采用35厚XPS擠塑板，一層地面采用10mm無機保溫砂漿保溫層。玻璃幕墻及外門窗均采用斷熱型鋁合金型材，8+12A+6mm Low-E和6+9A+6mm Low-E等中空玻璃，并采取了鋁合金裝飾條等遮陽措施。

6、安裝：本工程共設(shè)置5臺全進口三菱電梯，其中一臺為無障礙電梯。安裝系統(tǒng)分為電氣、智能化、消防、給排水、暖通等。強弱電間垂直分布在各樓層西筒體兩側(cè)，智能化機房、涉密機房等主要布置在二層，大樓整體智能化程度高。

在施工過程嚴格控制管線施工質(zhì)量。管道連接法蘭端面垂直、螺栓擰緊，軟接頭受力自然，色標、流向標記清晰；生活給水管道，消火栓立管垂直，水平管坡度坡向正確；各類管道油漆亮麗，燈具安裝橫平豎直。電梯機房、通風機房等整潔、干燥、美觀，室外管道保溫完好、護殼美觀。

三、過程質(zhì)量評定

本工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、安裝、節(jié)能、裝飾等分部分項質(zhì)量均評為合格，其中人防結(jié)構(gòu)質(zhì)量為優(yōu)良。本工程獲評為2009年度上海市市監(jiān)項目優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程和市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，以及2009年度上海市市級文明工地等榮譽稱號。

四、結(jié)束語

本工程順利通過了建設(shè)單位組織的竣工驗收，我們在此申報參加2010年上半年度上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎（市優(yōu)質(zhì)工程）評選活動，懇請各位評委、專家、領(lǐng)導(dǎo)對本工程給予檢查指導(dǎo)，以使我們的工程質(zhì)量和管理水平能進一步提高。

中國核工業(yè)第二四建設(shè)有限公司

二〇一〇年六月

中國核工業(yè)第二四建設(shè)有限公司

China Nuclear Industry 24th Construction Corporation Limited

第二篇：創(chuàng)白玉蘭匯報材料

創(chuàng)上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎(市優(yōu)質(zhì)工程)匯報材料華東師范大學(xué)第四附屬中學(xué)異地擴建項目

項目

創(chuàng)上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎(市優(yōu)質(zhì)工程)匯報材料

建設(shè)單位：上海市普陀區(qū)教育基建管理中心

設(shè)計單位：同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團）有限公司

監(jiān)理單位：上海臻境工程建設(shè)管理有限公司

總包單位：上海盛鑫建設(shè)工程有限公司

參建單位：勞務(wù)分包單位：上海聯(lián)鑫建筑勞務(wù)有限公司

門窗分包單位：上海吉德高級塑鋼門窗有限公司

一、工程概況

結(jié)構(gòu)類型：地下一層、地上四層、框架結(jié)構(gòu)

建筑面積：面積11863㎡,高度24.55m(室外地坪至屋頂最高完成面)

開工日期：2012年7月23日

竣工日期：2014年3月23日

驗收日期：2014年4月11日

主要功能分布：地下一層平時為汽車停車庫，戰(zhàn)時為二等人員隱蔽體；

一、二層?xùn)|側(cè)區(qū)域為食堂及餐廳；

三、四層?xùn)|側(cè)區(qū)域為室內(nèi)體育館；其于區(qū)域為小學(xué)生教室及教師辦公室。

二、工程特色

1、室外：本工程外墻首層采用干掛花崗巖裝飾面，二至四層采用紅色陶瓷面磚，外挑空調(diào)板、女兒墻采用真石漆涂料。室外設(shè)置明溝散水?？照{(diào)板及女兒墻真石漆涂料線條順直、整齊、一致。外立面花崗巖裝飾面及陶瓷面磚分格合理，外形典雅莊重、大氣美觀、歐美感十足。

2、屋面：平屋面為倒置式不上人屋面，防水等級為Ⅰ級。防水層采用1.5厚三元乙丙橡膠防水卷材兩道，150厚泡沫玻璃保溫層，50厚C20鋼筋砼保護層，2厚環(huán)氧地坪罩面層。斜屋面為裝飾屋面，不做保溫，無特定防水等級。防水層采用1.5厚聚氨酯防水涂料一道，混凝土機平瓦。

3、室內(nèi)：樓梯間、內(nèi)走廊、教室等墻面、頂棚為環(huán)保性內(nèi)墻涂料，教室墻裙為玻化墻面磚。外走廊墻面同外墻材質(zhì)采用陶瓷面磚。學(xué)生教室地面為環(huán)氧地坪，教師辦公室地面為復(fù)合地板，消控中心為靜電地板，室內(nèi)體育館為運動地板，地下室為環(huán)氧地坪。食堂、餐廳、衛(wèi)生間為防滑地磚和墻面?；u。無障礙坡道設(shè)置合理。

涂料墻面及頂棚平整光滑、陰陽角順直、方正、清晰；墻磚接縫平整、色澤均勻，墻面排上海盛鑫建設(shè)工程有限公司

版合理、接口平整、套割精細。木質(zhì)防火門和普通木門采用工廠化制作、現(xiàn)場安裝的方法，確保了木飾面制作精細、紋理清晰、油漆色澤一致、手感光滑。室內(nèi)裝飾頭角順直、線條清晰，各類裝飾層次分明，細部處理得體。

4、建筑節(jié)能：本工程采用35mm水泥基Ⅰ型無機保溫砂漿作外墻外保溫，地面采用30mm泡沫玻璃保溫板，屋面采用150mm泡沫玻璃保溫板，底面接觸室外空氣的架空樓板采用50mm/60mm干鋪巖棉于吊頂內(nèi)并作翻邊包裹熱橋區(qū)域。

外窗采用斷橋隔熱氟碳噴涂鋁型材，門窗玻璃除注明外均采用斷熱鋁合金6中透光LOW-E+12A+6中空玻璃，(LOW-E膜貼在外層玻璃的內(nèi)側(cè))，LOW-E膜輻射率≤0.25。

5、安裝：本工程安裝系統(tǒng)分為電氣、智能化、消防、給排水、暖通等。強弱電間垂直分布在各樓層，水泵房、變電所、通風機房等布置在地下一層、消控中心布置在地上一層。

在施工過程嚴格控制管線施工質(zhì)量。管道連接法蘭端面垂直、螺栓擰緊，軟接頭受力自然，色標、流向標記清晰；生活給水管道，消火栓立管垂直，水平管坡度坡向正確；各類管道油漆亮麗，燈具安裝橫平豎直。通風機房整潔、干燥、美觀，室外管道保溫完好、護殼美觀。

三、過程質(zhì)量評定

本工程樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、安裝、節(jié)能、裝飾等分部分項質(zhì)量均為合格。

2013年6月19日參加普陀區(qū)“區(qū)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”評選，并獲得該殊榮；

2013年7月03日參加上海市“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”評選，并獲得該殊榮。

以及2012上海市市級文明工地等榮譽稱號。

四、是否發(fā)生過重大質(zhì)量、安全事故。

本工程自開工以來，無質(zhì)量、安全事故發(fā)生。

五、結(jié)束語

本項目中標后，公司及確立“創(chuàng)建市優(yōu)質(zhì)工程”“市優(yōu)質(zhì)工程（白玉蘭）”的工程質(zhì)量目標，朝著這個目標，公司選派高素質(zhì)的項目管理班子和施工班組，嚴格安全、文明、質(zhì)量各方面的管理，強化過程控制，每道工序均通過三級檢查、監(jiān)理驗收，確保優(yōu)質(zhì)工程標準。通過各方面的努力和精心的施工，已通過業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位的驗收，并得到一致好評。

我們借此申報2014年上海市“市優(yōu)質(zhì)工程（白玉蘭）”獎評選活動機會，懇請各位專家、領(lǐng)導(dǎo)對本工程予以指導(dǎo)、幫助，使我們的工程質(zhì)量和管理水平再上一新臺階。

上海盛鑫建設(shè)工程有限公司

二〇一四年六月十七日

華東師范大學(xué)第四附屬中學(xué)異地擴建項目 中學(xué)教學(xué)樓項目

創(chuàng)上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎(市優(yōu)質(zhì)工程)匯報材料

建設(shè)單位：上海市普陀區(qū)教育基建管理中心

設(shè)計單位：同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團）有限公司

監(jiān)理單位：上海臻境工程建設(shè)管理有限公司

總包單位：上海盛鑫建設(shè)工程有限公司

參建單位：勞務(wù)分包單位：上海聯(lián)鑫建筑勞務(wù)有限公司

門窗分包單位：上海吉德高級塑鋼門窗有限公司

一、工程概況

結(jié)構(gòu)類型：地上五層、框架結(jié)構(gòu)

建筑面積：面積19787㎡,高度29.05m(室外地坪至屋頂最高完成面)

開工日期：2012年7月23日

竣工日期：2014年3月23日

驗收日期：2014年4月11日

主要功能分布：中學(xué)教學(xué)樓分為B區(qū)、C區(qū)。B區(qū)主為科藝實驗樓、教師.行政辦公樓。包括一層報告廳、四層視頻影播廳。C區(qū)主為中學(xué)生教室及教師辦公室。包括一層管樂教室、閱覽室、合班教室，三層四層局部行政辦公室。

二、工程特色

1、室外：本工程外墻首層采用干掛花崗巖裝飾面，二至五層采用紅色陶瓷面磚，外挑空調(diào)板、女兒墻采用真石漆涂料。室外設(shè)置明溝散水?？照{(diào)板及女兒墻真石漆涂料線條順直、整齊、一致。外立面干掛花崗巖裝飾面及陶瓷面磚分格合理，外形典雅莊重、大氣美觀、歐美感十足。

2、屋面：平屋面為倒置式不上人屋面，防水等級為Ⅰ級。防水層采用1.5厚三元乙丙橡膠防水卷材兩道，150厚泡沫玻璃保溫層，50厚C20鋼筋砼保護層，2厚環(huán)氧地坪罩面層。斜屋面為裝飾屋面，不做保溫，無特定防水等級。防水層采用1.5厚聚氨酯防水涂料一道，混凝土機平瓦。

3、室內(nèi)：樓梯間、內(nèi)走廊、教室等墻面、頂棚為環(huán)保性內(nèi)墻涂料，教室墻裙為?；瘔γ娲u。外走廊墻面同外墻材質(zhì)采用陶瓷面磚。學(xué)生教室地面為環(huán)氧地坪，教師辦公室地面為復(fù)合地板，化學(xué)、物理實驗室為防滑地磚，閱覽室、陳列室為實木地板，網(wǎng)絡(luò)中心、語音教室、計算機教室為靜電架空地板，衛(wèi)生間為防滑地磚和墻面?；u。無障礙坡道及無障礙衛(wèi)生間設(shè)置合理。

涂料墻面及頂棚平整光滑、陰陽角順直、方正、清晰；墻磚接縫平整、色澤均勻，墻面排版合理、接口平整、套割精細。木質(zhì)防火門和普通木門采用工廠化制作、現(xiàn)場安裝的方法，確保了木飾面制作精細、紋理清晰、油漆色澤一致、手感光滑。室內(nèi)裝飾頭角順直、線條清晰，各類裝飾層次分明，細部處理得體。公用電梯廳石材排版合理，接口平整、表面光潔、縫寬均勻。

4、建筑節(jié)能：本工程采用35mm水泥基Ⅰ型無機保溫砂漿作外墻外保溫，地面采用65mm泡沫玻璃保溫板，屋面采用150mm泡沫玻璃保溫板，底面接觸室外空氣的架空樓板采用90mm干鋪巖棉于吊頂內(nèi)并作翻邊包裹熱橋區(qū)域。

外窗采用斷橋隔熱氟碳噴涂鋁型材，門窗玻璃除注明外均采用斷熱鋁合金6中透光LOW-E+12A+6中空玻璃，(LOW-E膜貼在外層玻璃的內(nèi)側(cè))，LOW-E膜輻射率≤0.25。

5、安裝：本工程于B區(qū)大廳處設(shè)置2臺無機房客梯。安裝系統(tǒng)分為電氣、智能化、消防、給排水、暖通等。強弱電間垂直分布在各樓層。

在施工過程嚴格控制管線施工質(zhì)量。管道連接法蘭端面垂直、螺栓擰緊，軟接頭受力自然，色標、流向標記清晰；生活給水管道，消火栓立管垂直，水平管坡度坡向正確；各類管道油漆亮麗，燈具安裝橫平豎直。強弱電間整潔、干燥、美觀，室外管道保溫完好、護殼美觀。

三、過程質(zhì)量評定

本工程樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、安裝、節(jié)能、裝飾等分部分項質(zhì)量均為合格。

2013年6月19日參加普陀區(qū)“區(qū)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”評選，并獲得該殊榮；

2013年7月03日參加上海市“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”評選，并獲得該殊榮。

以及2012上海市市級文明工地等榮譽稱號。

四、是否發(fā)生過重大質(zhì)量、安全事故。

本工程自開工以來，無質(zhì)量、安全事故發(fā)生。

五、結(jié)束語

本項目中標后，公司及確立“創(chuàng)建市優(yōu)質(zhì)工程”“市優(yōu)質(zhì)工程（白玉蘭）”的工程質(zhì)量目標，朝著這個目標，公司選派高素質(zhì)的項目管理班子和施工班組，嚴格安全、文明、質(zhì)量各方面的管理，強化過程控制，每道工序均通過三級檢查、監(jiān)理驗收，確保優(yōu)質(zhì)工程標準。通過各方面的努力和精心的施工，已通過業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位的驗收，并得到一致好評。

我們借此申報2014年上海市“市優(yōu)質(zhì)工程（白玉蘭）”獎評選活動機會，懇請各位專家、領(lǐng)導(dǎo)對本工程予以指導(dǎo)、幫助，使我們的工程質(zhì)量和管理水平再上一新臺階。

上海盛鑫建設(shè)工程有限公司

二〇一四年六月十七日

第三篇：白玉蘭獎創(chuàng)優(yōu)匯報資料樣本

xxxx項目創(chuàng)“白玉蘭”獎匯報材料

建設(shè)單位： 設(shè)計單位： 監(jiān)理單位： 總包單位： 參建單位：

一、工程概況（根據(jù)工程實際情況，概述如下基本內(nèi)容）結(jié)構(gòu)類型：地下層、地上層、結(jié)構(gòu) 建筑面積：面積

高度

樓層 開工日期： 竣工日期： 驗收日期：

主要功能分布：

二、工程特色（根據(jù)項目類型和工程實際情況、分部位描述）室外：外墻、明溝散水坡、臺階、無障礙設(shè)施、變形縫 屋面：保溫層、防水層、天溝泛水、女兒墻、透氣孔、瓦 室內(nèi)：地下室、地下車庫、樓地坪、公共部位面層

內(nèi)墻、平頂、門窗及玻璃、油漆、低窗臺欄桿、陽臺欄桿、樓梯扶手

安裝：管道布置、色標、保溫、支架

電氣、電梯、開關(guān)盒安裝、橋架、智能化系統(tǒng)、防雷接地、機房設(shè)備安裝

建筑節(jié)能：保溫層做法（外墻、屋面），門窗、幕墻的型材和玻璃選用，安裝（通風與空調(diào)、配電與照明燈）等。

三、過程質(zhì)量評定

結(jié)構(gòu)、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、石材等過程質(zhì)量評定

四、是否發(fā)生過重大質(zhì)量、安全事故。

第四篇：項目申報“白玉蘭”獎匯報材料參考格式oo

為方便“白玉蘭”獎申報企業(yè)抓住重點，簡潔、明了擬寫工程創(chuàng)優(yōu)匯報材料，現(xiàn)提供“參照樣式”供參考。

_______________項目創(chuàng)“白玉蘭”獎匯報材料

建設(shè)單位：

設(shè)計單位：

監(jiān)理單位：

總包單位：

參建單位：

一、工程概況（根據(jù)工程實際情況，概況如下基本內(nèi)容）

結(jié)構(gòu)類型：地下______層、地上______層、____________結(jié)構(gòu)

建筑面積：面積____________高度______樓層

開工日期：

竣工日期：

驗收日期：

主要功能分布：

二、工程特色（根據(jù)項目類型和工程實際情況，分部位描述）

室外：外墻、明溝散水坡、臺階、無障礙設(shè)施、變形縫等。

屋面：保溫層、防水層、天溝泛水、女兒墻、透氣孔、瓦屋面等。

室內(nèi)：地下室、地下車庫、樓地坪、公共部位面層、內(nèi)墻、平頂、門窗及玻璃、油漆、低窗臺欄桿、陽臺欄桿、樓梯扶手等。

安裝：管道布置、色標、保溫、支架等。

第五篇：201209白玉蘭創(chuàng)三八集體演講稿

白玉蘭真絲專賣店 創(chuàng)建“三八紅旗集體”演講稿

一、簡介

位于靜安區(qū)陜西北路195號的白玉蘭真絲專賣店，專營真絲系列商品。現(xiàn)有職工18人，其中女職工17名，女性職工比例占到94%，平均年齡37歲，黨員1名，團員3名；經(jīng)營師1名，中級營業(yè)員15名。她們始終堅持“白玉蘭真絲貼身又貼心”的宗旨，將優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)理念傳遞給無數(shù)消費者，曾經(jīng)多次榮獲靜安區(qū)文明單位、靜安區(qū)紅旗文明崗，靜安區(qū)文明班組，靜安區(qū)“三八”紅旗集體，靜安區(qū)“迎世博”工人先鋒號，上海市巾幗文明崗等稱號。

二、團隊建設(shè)

一個好的團隊總有一位優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物，白玉蘭的蔣小靜店長便是帶領(lǐng)著白玉蘭女職工團隊不斷前進的人。她曾先后榮獲靜安區(qū)三八紅旗手、爭先創(chuàng)優(yōu)先鋒共產(chǎn)黨員、文明職工等稱號，但她總說“一個人先進不是先進，團隊先進才是真的先進”。因此她帶領(lǐng)女職工們開展多種形式的團隊建設(shè)活動，以提升女職工的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

每天召開晨會，匯總銷售業(yè)績、傳達工作任務(wù)、組織進行晨間操鍛煉等。通過晨間鍛煉，既是保證了女職工的身心健康，又是激勵了團隊的士氣，更是增加了團隊之間的默契與配合。

定期進行班組學(xué)習(xí)，學(xué)外語會話、學(xué)服務(wù)禮儀；了解行業(yè)動態(tài)，關(guān)心時事政治；樹立業(yè)務(wù)標兵，弘揚先進事跡，在白玉蘭“女子有才才是德”。并通過班組學(xué)習(xí)的平臺進行民主化管理，尤其是涉及女職工切身利益的問題都要通過民主會議表決通過。推行“傳幫帶”的業(yè)務(wù)傳承模式，樹立業(yè)務(wù)拔尖的女骨干，尤其注重培養(yǎng)80后的青年女職工，把“一個人先進不是先進，團隊先進才是真的先進”的理念拓展傳承。80后楊磊就是其中的一位，她年紀雖輕但業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，思想積極上進，已是入黨積極分子，并擔任專賣店值班長，平日工作干得有聲有色，絲毫不輸給老前輩。有了新鮮血液的加入，女性團隊有了新的活力，帶動了團隊整體水平的提高。

通過各種形式的交流與學(xué)習(xí)，使全體女職工都建立起了自尊、自信、自立、自強的精神，人人都保持著積極向上的工作態(tài)度與生活信念。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、窗口服務(wù)，貼身又貼心。

女人是水做的，因此也似水的溫柔，潤物細無聲。白玉蘭的女職工便用女性特有的細膩與溫和，以主動微笑的服務(wù)來迎接海內(nèi)外賓客。她們始終堅持著“白玉蘭真絲貼身又貼心”的服務(wù)理念，又不斷創(chuàng)新，結(jié)合專賣店的特點開展形式多樣的服務(wù)，以接待好每一位顧客。為每一位顧客遞上一份真絲洗滌保養(yǎng)指南、提供免費的真絲修補、幫助送貨上門，通過發(fā)揮女性的智慧和敏銳的洞察力，在服務(wù)上提出了許多富有建設(shè)性的合理化建議，贏得了顧客的贊揚。

2、用心服務(wù)，為顧客排憂解難。

誠然，真絲是特有的穿著舒適又耐耗的產(chǎn)品，洗滌和穿著都需要呵護。在服務(wù)中，為顧客做好服務(wù)向?qū)В瑸橛刑厥庑枰念櫩团艖n解難，白玉蘭的女職工們不惜費時費力，但仍熱情熱心。當顧客買不到衣服需要加大尺寸時，她們及時聯(lián)系廠方，幫助顧客特別訂制；當顧客因洗護不當造成真絲衣物無法穿著時，她們又主動安慰顧客，并想辦法進行修補或調(diào)換；當顧客遠在異地想要購買產(chǎn)品時，她們耐心幫助挑選，并快遞上門等等。

除了追求服務(wù)軟件的卓越，她們對服務(wù)硬件也是要求嚴格。每天她們都會認真仔細的對專賣店進行打掃，保持整潔的購物環(huán)境；精心擺放商品、陳列樣衣，營造舒適的購物氛圍，讓每一位消費者走進白玉蘭就有一種溫馨如家的感覺。

她們深信，唯有用心的服務(wù)，精益求精，才能在工作中發(fā)揮出新時代女性的才干與風采。多年來，白玉蘭真絲貼身又貼心的服務(wù)理念受到了各方賓客的認可，也樹立起了白玉蘭優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)的好口碑。

四、公益活動

在單位，她們是精明能干、吃苦耐勞的好員工；在家里，她們是賢惠溫柔的好妻子，無微不至的好媽媽；在社會，她們是一方有難八方支援的新時代女性。

同事生病了、有困難了，她們送上一份問候，送去一份關(guān)愛。因為白玉蘭的女職工團隊是互助互愛，親如一家的集體，無論誰有困難，所有人都會毫不遲疑地伸出援手，如姐妹般的深厚情誼將大伙兒緊緊連在一起。

同樣，她們也積極參與社會公益活動，長期資助社區(qū)困難家庭學(xué)生、參加志愿者活動。將溫暖與關(guān)愛猶如一縷和煦的春風從店堂送到了人們心中。

她們把女性的溫柔、體貼獻給身邊需要幫助的人，也把無私的愛與溫暖奉獻給社會上需要幫助的人。

五、品牌打造

要將品牌做大做強，要把白玉蘭品牌精神傳遞到所有百姓家，就必須“走出去”。白玉蘭女職工們發(fā)揮出堅韌不拔、知難而進、勇攀高峰的精神和勇氣，使“白玉蘭”盛開在各類技能比賽中，在“老字號，新活力”的活動中、在靜安區(qū)兩會服務(wù)現(xiàn)場、在新疆喀什“中亞南亞商品交易會”上吐露芬芳。

白玉蘭是上海市的市花，同時也是白玉蘭真絲專賣的品牌商標。白玉蘭有著高潔、芬芳、純潔、愛與真摯的寓意。同樣，白玉蘭的女性也要在白玉蘭這片服務(wù)天地里，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)水準，用奉獻和激情澆灌這朵白玉蘭真絲品牌之花。把最真摯的服務(wù)帶給顧客，把純潔的愛帶給需要幫助的人，清香遠溢而又堅韌不拔，展現(xiàn)出新時代女性淳樸真摯、剛?cè)岵?、聰慧有謀的才干與風采，展現(xiàn)出女性集體團結(jié)互助、能頂半邊天的力量！