第一篇：物業(yè)公司整改情況報告

篇一：物業(yè)公司整改情況報告 物業(yè)公司整改情況報告

物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改，針對代表提出的18條意見和建議，物業(yè)公司采取積極主動的態(tài)度或加強整改。具體整改情況報告如下： 第三類項目：

一、旺園學(xué)生公寓存在較多安全問題：

1．宿舍有被盜現(xiàn)象，門禁不嚴，請求安裝監(jiān)控設(shè)備。

2．物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達到相同水平。3．旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。

整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對目前旺園存在的問題，我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時也給管理旺園職能處反映，建議旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進行接管。（回執(zhí)函附后）

五、后勤服務(wù)存在問題：

1．學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。整改方案：1）、物業(yè)公司水暖部對南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請專項經(jīng)費。待經(jīng)費落實后，將進行室外供暖管道改造。2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對南院家屬區(qū)住戶進行逐戶走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達到供暖標(biāo)準(zhǔn)。同時對南院高層供暖設(shè)施進行申請專項經(jīng)費更新改造。3．地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進。

整改方案：我校地?zé)崴罹?997年建成，設(shè)計采用單循環(huán)方式。當(dāng)時水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時。隨著時間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆?，開采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量20～30噸/小時，供水量嚴重不足。另外管道腐蝕損害嚴重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^低，形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌姽芫W(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。

4．老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進行更換，增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對衛(wèi)生狀況,及時與主管該樓管理員進行溝通，加強落實巡保制度，落實工作標(biāo)準(zhǔn)。5．物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短。整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國家強行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過了國家iso9000認證的產(chǎn)品，在以后的采購過程中，我公司將加強質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。6.家屬區(qū)的衛(wèi)生問題

整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，加強對全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。

7.加強學(xué)生宿舍設(shè)備的維護及其管理整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進行日常檢查，出現(xiàn)問題及時處理。對公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進行檢查并定期填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時予以更換。對樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時常進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時進行報修并協(xié)調(diào)維修部門及時維修。

8.工作人員要及時處理學(xué)生反應(yīng)的問題、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。

整改方案：不定時召開與學(xué)生交流座談會，及時搜集學(xué)生所反映的問題，對學(xué)生反映的問題及時予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施：1）、防汛預(yù)案；2）、消防預(yù)案；3）、防地震預(yù)案；4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案等等。

9.西館多媒體教室設(shè)備損壞嚴重，應(yīng)及時檢修。

整改方案：此項問題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化，待于資金落實。

10.校歌墻的景觀燈每晚都開，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟 項目問題:校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,不是由我公司自主開關(guān).整改方案：我公司將此項建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知，我公司電力部會及時調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。

11.某重點實驗室缺少全用供電電纜

項目問題:此項問題提法不明確，實驗室地點不明。第四類項目：

4.22 妥善解決地?zé)崴?yīng)問題

整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆?，開采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴}。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測。我校水井深度為1800米，西電水井深度為1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同決定了出水量。我校現(xiàn)水井出水量原為自噴，80噸/小時，現(xiàn)為20—30立方米/小時，水泵敷設(shè)深度為247米，水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。地?zé)崴Y源枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報，已確定在今年10月1日前后，停止對全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?.29 定期維護與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施

整改方案：對于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問題及時處理。

4.30 加強學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機洗浴設(shè)備）的維護及其管理 整改方案：

1、學(xué)生宿舍的洗衣機是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動洗衣機，洗衣機容量為4.5公斤。小天鵝公司每周三定期對星天苑公寓30臺洗衣機進行維護、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時維修的情況，則會在洗衣機上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對洗衣機進行定期消毒。

2、宿舍洗浴設(shè)備管理：宿舍洗浴設(shè)備分2個方面，刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費以來，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會在1個工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡通中心無法按時維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問題，物業(yè)公司則會按照工作流程在1—2個工作日內(nèi)維修完畢。無法及時維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識告知。4.32 增設(shè)廢電池集中回收點

整改方案：學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會負責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點，放置在公寓大廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。篇二：物業(yè)管理整改情況 物業(yè)公司整改情況

作為物業(yè)管理服務(wù)部門，我們服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1.綜合客服（物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝、物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范人情服務(wù)和物業(yè)服務(wù)熱線與業(yè)主溝通互動）2.清潔綠化（綠化景觀、樓宇室內(nèi)衛(wèi)生和室外道路公共場所等衛(wèi)生）3.秩序維護（公共秩序、車輛管理、外來人員控制和房屋裝修規(guī)范管理）4.工程維修（公共設(shè)施設(shè)備配置、公共設(shè)施設(shè)備的正常運行、工程維修的及時以及質(zhì)量跟進）經(jīng)過我司物業(yè)管理服務(wù)部門工作人員幾個月的努力，業(yè)主對我司物業(yè)管理服務(wù)水平的滿意度有了很大的提高。原先在清潔綠化方面存在的室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間無紙巾；管井洗涮池房門經(jīng)常關(guān)閉，不利于客戶端保潔用水等問題已基本處理，現(xiàn)如今室外道路干凈整潔，公共衛(wèi)生清潔質(zhì)量提高，業(yè)主反映的一些小問題也得以解決，業(yè)主已無不滿意態(tài)度。在秩序維護方面：室外地面停車混亂，公共秩序管理不到位的問題已得到了妥善解決，業(yè)主滿意程度提高。在工程維修方面：原先業(yè)主反映的公共設(shè)施設(shè)備配置不齊全，空調(diào)風(fēng)量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風(fēng)，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運行不正常，電梯內(nèi)禁煙標(biāo)識不明顯；工程維修不及時等問題已徹底解決。為此現(xiàn)已有百分之百的業(yè)主對我司服務(wù)質(zhì)量有了中檔以上的綜合評價，我司主要的整改措施是：

一、加強衛(wèi)生清潔綠化1.加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負責(zé)任的清加強潔人員進行適度的處罰。

2.對公共場所的垃圾進行及時的清理，管理員提高對衛(wèi)生的巡查力度，發(fā)現(xiàn)臟亂之處及時進行處理。

3.周六日應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生清潔人員值班制度，清潔力度不能懈怠，同時保持各項清潔措施的正常運行。

二、確保秩序維護到位

1.落實室外機動車停車管理方案，制定路面停車辦法及收費標(biāo)準(zhǔn)，對室外機動車輛進行有效管理。

2.開設(shè)非機動車臨時停車點，方便臨時停車，使非機動車能夠整齊有序的排放。3.加強公共秩序管理，嚴格把關(guān)。

三、及時進行工程維修

1.加強電梯使用的安全管理，放大禁煙標(biāo)志且擺放在顯眼處，落實電梯的專業(yè)維修人員對電梯進行平時的檢查維護、保養(yǎng)工作，及時消除一切隱患，保證電梯的安全運行。

2.確?？照{(diào)、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時第一時間到業(yè)主地點，使公共設(shè)施設(shè)備及時得到維修。

我司將會進一步完善管理機制，為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)水平。

晉城市泰美物業(yè)管理有限公司 2014年6月27日篇三：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告(1)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告（城西區(qū)域桂花城項目）

2011年6月20日，集團第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對城西區(qū)域桂花城進行了檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進行了認真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報告如下：

一、檢查依據(jù)

1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求；

2．全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細則； 3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表； 4．物業(yè)服務(wù)合同； 5．公司其他有關(guān)規(guī)定。

二、檢查方式及檢查項目

本次檢查通過查看現(xiàn)場和記錄及實際測試等為主要方式。檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、秩序維護管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。

三、項目簡介

杭州桂花城是綠城集團于1998年推出的第一個大型住宅社區(qū)，一期：坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園。總建筑面積超過20萬平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫字樓，整個園區(qū)配套完善，有約30000平方米的特大型中心花園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個桂花城，有會館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶1124戶，99幢，商鋪135間。

二期（紫云苑）共有住戶52戶，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶，排屋12戶，公寓12戶。

三期（云樹苑）共有住戶76戶，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計公司3戶。

四、檢查情況

（一）綜合管理

1、各類設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無序擺放、隨意，沒有查閱、使用記錄。(1)發(fā)生原因分析

忙于日常服務(wù)工作，未能對檔案室進行系統(tǒng)梳理。(2)整改措施

已經(jīng)對檔案室文檔擺放進行整改，并設(shè)臵查閱、使用記錄表。計劃安排專人整理檔案室的檔案，清理過期檔案，并設(shè)立圖紙資料檔案柜，分類放臵。(3)預(yù)防措施

今后的日常工作中嚴格實行檔案管理制度，按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況：

2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設(shè)備電線混亂。(1)發(fā)生原因分析

物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。

對園區(qū)8s工作進行檢查和整改，力求符合實際，富有成效，真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。(3)預(yù)防措施

落實責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。

3、倉庫物品擺放混亂，無相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫完整。(1)發(fā)生原因分析

物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的工作，未能將8s工作未全面覆蓋。(2)整改措施

對園區(qū)8s工作進行檢查和整改，力求符合實際，富有成效，真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。(3)預(yù)防措施

落實責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。

4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕嚴重、冷凝水管走線不統(tǒng)一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原因分析

園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕是因為長年雨水侵蝕。冷凝管走線不統(tǒng)一是因為分屬兩戶人家，各戶安裝時根據(jù)當(dāng)時設(shè)計時的定位安裝后，形成了目前的格局。(2)整改措施

物業(yè)服務(wù)中心對園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進行檢查，并制定油漆維修計劃，目前正在進行相關(guān)整改工作。(3)預(yù)防措施

增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強維修保養(yǎng)力度。

5、存在改變房屋用途的情況（別墅車庫改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽臺、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。(1)發(fā)生原因分析

1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； ○

2、小區(qū)交付年限變長后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi)○

部環(huán)境一成不變，從視覺、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求；

3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時管理規(guī)約，○ 單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為；

4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過低； ○

5、政府相關(guān)職能部門的相互推諉、不作為；

6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善； ○

○

第二篇：物業(yè)公司整改情況報告

物業(yè)公司整改情況報告

物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改，針對代表提出的18條意見和建議，物業(yè)公司采取積極主動的態(tài)度或加強整改。具體整改情況報告如下：

第三類項目：

一、旺園學(xué)生公寓存在較多安全問題：

1．宿舍有被盜現(xiàn)象，門禁不嚴，請求安裝監(jiān)控設(shè)備。

2．物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達到相同水平。

3．旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。

整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對目前旺園存在的問題，我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時也給管理旺園職能處反映，建議旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進行接管。（回執(zhí)函附后）

五、后勤服務(wù)存在問題：

1．學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。

整改方案：1）、物業(yè)公司水暖部對南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請專項經(jīng)費。待經(jīng)費落實后，將進行室外供暖管道改造。

2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對南院家屬區(qū)住戶進行逐戶走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達到供暖標(biāo)準(zhǔn)。同時對南院高層供暖設(shè)施進行申請專項經(jīng)費更新改造。

3．地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進。

整改方案：我校地?zé)崴罹?997年建成，設(shè)計采用單循環(huán)方式。當(dāng)時水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時。隨著時間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆?，開采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量20～30噸/小時，供水量嚴重不足。另外管道腐蝕損害嚴重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^低，形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌姽芫W(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。

4．老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進行更換，增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對衛(wèi)生狀況,及時與主管該樓管理員進行溝通，加強落實巡保制度，落實工作標(biāo)準(zhǔn)。

5．物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短。

整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國家強行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過了國家ISO9000認證的產(chǎn)品，在以后的采購過程中，我公司將加強質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

6.家屬區(qū)的衛(wèi)生問題

整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，加強對全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。

7.加強學(xué)生宿舍設(shè)備的維護及其管理

整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進行日常檢查，出現(xiàn)問題及時處理。對公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進行檢查并定期填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時予以更換。對樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時常進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時進行報修并協(xié)調(diào)維修部門及時維修。

8.工作人員要及時處理學(xué)生反應(yīng)的問題、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。

整改方案：不定時召開與學(xué)生交流座談會，及時搜集學(xué)生所反映的問題，對學(xué)生反映的問題及時予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施：1）、防汛預(yù)案；2）、消防預(yù)案；3）、防地震預(yù)案；4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案等等。

9.西館多媒體教室設(shè)備損壞嚴重，應(yīng)及時檢修。

整改方案：此項問題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化，待于資金落實。

10.校歌墻的景觀燈每晚都開，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟

項目問題:校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,不是由我公司自主開關(guān).整改方案：我公司將此項建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知，我公司電力部會及時調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。

11.某重點實驗室缺少全用供電電纜

項目問題:此項問題提法不明確，實驗室地點不明。

第四類項目：

4.22 妥善解決地?zé)崴?yīng)問題

整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆?，開采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴}。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測。我校水井深度為1800米，西電水井深度為1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同決定了出水量。我?，F(xiàn)水井出水量原為自噴，80噸/小時，現(xiàn)為20—30立方米/小時，水泵敷設(shè)深度為247米，水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。地?zé)崴Y源枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報，已確定在今年10月1日前后，停止對全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?/p>

4.29 定期維護與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施

整改方案：對于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問題及時處理。

4.30 加強學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機洗浴設(shè)備）的維護及其管理 整改方案：

1、學(xué)生宿舍的洗衣機是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動洗衣機，洗衣機容量為4.5公斤。小天鵝公司每周三定期對星天苑

公寓30臺洗衣機進行維護、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時維修的情況，則會在洗衣機上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對洗衣機進行定期消毒。

2、宿舍洗浴設(shè)備管理：宿舍洗浴設(shè)備分2個方面，刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費以來，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會在1個工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡通中心無法按時維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問題，物業(yè)公司則會按照工作流程在1—2個工作日內(nèi)維修完畢。無法及時維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識告知。

4.32 增設(shè)廢電池集中回收點

整改方案：學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會負責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點，放置在公寓大廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。

第三篇：物業(yè)公司違章裝修整改通知書

違章裝修整改通知書

單元業(yè)主/裝修負責(zé)人

先生/小姐臺鑒：

本處工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)

之裝修項目為未向本處申請和未經(jīng)本處審批的裝修項目，此舉已違返了匯景新城《業(yè)主臨時公約》、《住戶守則》、《裝修手冊》中的有關(guān)規(guī)定，并造成以下后果：

□影響房屋結(jié)構(gòu)及安全

□破壞建筑外觀或風(fēng)格，對匯景新城的整體外觀造成負面影響；

□占用公共部位，損害了公眾利益；

□引起建筑面積變化；

□消防安裝不符合規(guī)范，造成消防隱患；

□影響了他人正常使用或權(quán)益。

□

為此，懇請閣下接到此函后一天內(nèi)對上述違章項目進行停工，三天內(nèi)自行整改、糾正或拆除，否則，本處將根據(jù)實際情況做出適當(dāng)?shù)奶幚?，包括裝修停工、停電等。整改完畢，請知會本處復(fù)查。

如在整改過拆除程中有任何需協(xié)助事宜，請與本處***聯(lián)系，電話：***********，本處工作人員將會全力協(xié)助！

謝謝合作！

廣州僑鑫物業(yè)有限公司

匯景管理處

年

月

第四篇：物業(yè)公司自查自糾報告

小 區(qū) 物 業(yè) 自 查 報 告

為了貫徹落實縣政府關(guān)于《物業(yè)管理條例》的文件精神，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調(diào)查情況如下：

一、基本情況

成立于2006年，由成立，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽稱號。

二、存在的主要問題 1.物業(yè)公司資質(zhì)不健全

成立自今沒有進行營業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。2．車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

3.開展和提供的服務(wù)項目單一

目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

三、解決措施

1．在縣政府下達《物業(yè)管理條例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進行手續(xù)的辦理，目前已提交申請進行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。

2.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責(zé)任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

3．在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

第五篇：物業(yè)公司自查自糾報告

￥￥物業(yè)自查報告

為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)ｍ椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募?，切實?guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調(diào)查情況如下：

一、基本情況

##￥￥物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二OO二年七月，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后接管了 花園、世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，實施品牌戰(zhàn)略，已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽稱號。

二、存在的主要問題

1．車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致服務(wù)工作不到位

公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項目，較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒有接受過專門培訓(xùn)的人員臨時上崗，未按標(biāo)準(zhǔn)操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。

3.開展和提供的服務(wù)項目單一

目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對

居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

三、解決措施

1．落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責(zé)任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

2．加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才，并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務(wù)水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗，將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié)，控制到每一個細節(jié)，使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。

3．在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

##￥￥物業(yè)服務(wù)有限公司 2015年5月12日