第一篇：團(tuán)隊建設(shè)之第一部分團(tuán)隊的基本概念

第一部分 團(tuán)隊的基本概念

導(dǎo)入

每個項目都有一個或者是兩個業(yè)務(wù)能手，如果我們把他們組合在一個項目和公司的冠軍項目部在下個月進(jìn)行銷售競賽，那么他們哪個會成為最后的冠軍。沒錯，為什么？

（學(xué)員通常會說到冠軍項目配合好、有集體榮譽(yù)感、隊員之間長期協(xié)作相互熟悉等，新組建的個人名氣大，整體配合時間不長，相對協(xié)作差等。）

大家說得很好。在很多情況下，一個相互協(xié)作，為共同目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊強(qiáng)于一群每個人看似強(qiáng)大的群體。近年來“團(tuán)隊”一詞變得時髦，以團(tuán)隊作為基層的銷售單位，將建立三高團(tuán)隊作為改善短期績效，建立長期競爭優(yōu)勢的有效途徑，發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢，改變銷售以往單兵作戰(zhàn)、散兵游勇的方式。

【寓言故事】在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？—— 螞蟻軍團(tuán)！

比爾蓋茨說過：只要核心團(tuán)隊留下來，幾個月之后，會有另一個微軟崛起。美國鋼鐵大王也說過類是的話。

一、什么是“團(tuán)隊”? 提問：就你的理解，什么是團(tuán)隊？

（一）團(tuán)隊的含義

在英文中，團(tuán)隊是用TEAM work來表示的，TEAM代表什么呢？—T（Together一起）E(Each other相互協(xié)作)A(Aim目標(biāo))M(Member成員)中國文字之“團(tuán)隊” ：有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。

定義之一：團(tuán)隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

定義之二：管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。

定義之三：團(tuán)隊，是一個由一定數(shù)量成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評估標(biāo)準(zhǔn)，他們共同承擔(dān)責(zé)任和最終的結(jié)果。團(tuán)隊一般有以下幾個特點(diǎn)：

1．一定數(shù)量成員。一般指2～25人，最好在8～1 2人之內(nèi)。

2．相輔相成的技能。每一個隊員應(yīng)帶來不同的技能。他們或是功能部門的專家，或是技術(shù)性較強(qiáng)的員工等，有能力解決問題和做出決策，每個隊員有與別人溝通的能力；他們有開創(chuàng)精神，能提出有參考價值的建議和意見，能接受不同隊員的意見。

3．有共同的目標(biāo)、共同的評估標(biāo)準(zhǔn)，共同承擔(dān)責(zé)任，整個團(tuán)隊有共同規(guī)劃，如共同的時間表、共同的一些活動等。

定義之四：我很喜歡的一個定義是“團(tuán)隊即是樂意地為既定的目標(biāo)相互協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人?！本唧w而言，即是一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個人都樂意把個人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作。進(jìn)一步解釋：

1．一群人不等于一個團(tuán)隊。

例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與，但他們稱不上是團(tuán)隊，僅僅是一群人，他們?nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。

2．當(dāng)然，我們定義的是理想團(tuán)隊，在現(xiàn)實(shí)生活中很少存在，現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊到理想團(tuán)隊需要一個建設(shè)過程。例：中國共產(chǎn)黨是一個最好的團(tuán)隊，在新中國創(chuàng)建過程中，其成員樂意奉獻(xiàn)知識和技能，甚至生命。3．樂意是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，而隊員是否樂意取決于工作環(huán)境、人際環(huán)境、以及公司價值觀中是否與個人需要一致的更多。換句話，重合部分越多，團(tuán)隊成員越樂意奉獻(xiàn)。我們在團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注重人的協(xié)調(diào)而不僅僅依靠制度。

現(xiàn)實(shí)環(huán)境中制度不可能涵蓋每一個領(lǐng)域與細(xì)節(jié)，經(jīng)常會有很多的制度盲點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親，所以隊員樂意奉獻(xiàn)其知識與技能顯得尤為重要。

4．關(guān)于協(xié)作、分工：

足球隊是根據(jù)隊員的特長進(jìn)行分工，有時會出現(xiàn)空位，但其他隊員會及時補(bǔ)位，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊的分 工與協(xié)作。我們在日常的操作中會涉及到收購、談判、資源采集、后勤事務(wù)、客戶把握等一系列具體的工作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作。

【狼的分工與協(xié)作】 廣闊無垠的雪原上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹接一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，它在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。

在頭狼夫婦的帶領(lǐng)下，狼群中每一匹狼都要為群體的幸福承擔(dān)一分責(zé)任。比如，在母頭狼產(chǎn)下一窩幼狼后，通常會有一位“叔叔”擔(dān)當(dāng)起“總保姆”的工作，這樣，母頭狼就可以暫時擺脫當(dāng)母親的責(zé)任，和公頭狼去進(jìn)行獰獵。狼群中每個成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關(guān)重要的角色。

早在與成年狼嬉鬧玩耍時，小狼們就被耐心地訓(xùn)練承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)狼群的重任。它們這樣做是因為生活本該是這樣。

成功的團(tuán)體和幸福的家庭也是如此。每位成員不僅要履行自己的義務(wù)，還要準(zhǔn)備隨時承擔(dān)起更大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。一個團(tuán)體的生命力很可能就維系于此。合理的分工使得團(tuán)隊內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮最大的價值；而明確的分工使得團(tuán)隊內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識，他們無法逃避自己所犯的過錯，因此，他們必須做好自己的工作。同時，這種在具體工作上的細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動。由于各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。

5．目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)

一致的目標(biāo)是團(tuán)隊成功的必要條件。1994年，巴西和意大利兩支足球隊爭奪世界杯冠軍。但在比賽前勝局似乎就已經(jīng)定了。意大利隊在入場時由隊長帶隊入場，每個人表情嚴(yán)肅，雙手交叉抱在胸前。而巴西隊是在隊長的帶領(lǐng)下手拉手進(jìn)入球場。前者像是由才華橫溢的個體組成的群體，后者則儼然是有共同目標(biāo)的團(tuán)隊。

當(dāng)我們的團(tuán)隊面對競爭時，團(tuán)隊內(nèi)部同樣存在競爭，但我們要清楚地知道：內(nèi)部競爭是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊更具競爭力，這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)結(jié)合作。

6．貢獻(xiàn)知識與技能

高學(xué)歷和高能力并不對等，“雙高”但貢獻(xiàn)差，是沒有樂意工作。目標(biāo)、協(xié)作、知識技能、貢獻(xiàn)達(dá)成目標(biāo)，其中樂意是很重要的。提問：為什么要使用團(tuán)隊？

使用團(tuán)隊是因為團(tuán)隊具有巨大的潛力，以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。團(tuán)隊工作大大改善了公司的經(jīng)營狀況，并增強(qiáng)了員工的凝聚力。

管理學(xué)家們提出：

創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。團(tuán)隊的成員希望也要求相互幫助和支持，以團(tuán)隊方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。通過以下幾種方式可以激發(fā)團(tuán)隊精神：

1、讓隊員了解他們?yōu)楹螘贿x中擔(dān)任被賦予的工作；

2、樹立一個共同的團(tuán)隊目標(biāo)和幾個特殊目標(biāo)，以激發(fā)團(tuán)隊力量；

3、鼓勵團(tuán)隊開展交流，并始終采用獎勵的辦法；

4、向團(tuán)隊征求建議，并讓隊員們目睹采納建議的行動；

5、花時間詳細(xì)地回答來自團(tuán)隊的報告和信息。

在動物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征——一個螞蟻的力量是微乎其微的，但一群螞蟻能夠?qū)⑺麄凅w重幾十倍甚至上百倍的事物從遠(yuǎn)處抬回家中，靠的就是團(tuán)結(jié)—聯(lián)合起來才有力量。

使管理層有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。采用團(tuán)隊形式，使管理者得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)改變以往救火隊長的形象，把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長期發(fā)展計劃等重大問題上來。

提高決策速度 團(tuán)隊有一定決策權(quán)，能使公司在作出決策方面具有更大的靈活性。團(tuán)隊成員更接近市場，離問題更近。因此，采用團(tuán)隊形式，決策常常更迅速得多。

促進(jìn)員工隊伍多元化?！叭齻€臭皮匠頂一個諸葛亮”，有不同背景不同經(jīng)歷的個人組成的群體，看問題的廣度要比一個人更大。同樣，由風(fēng)格各異的個體組成的團(tuán)隊所作出的決策要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。

提高績效 團(tuán)隊的工作績效明顯高于單個個體的工作績效，同時，工作團(tuán)隊方式可以減少浪費(fèi)，減輕 官僚主義作風(fēng)，積極提工作改進(jìn)建議并提高工作質(zhì)量。

（二）團(tuán)隊與群體

團(tuán)隊不是一群人的簡單組合。團(tuán)隊與群體的區(qū)別是：

在簡單組成的群體中，每個人本身是獨(dú)立的，他們的目標(biāo)各不相同，活動也有隨意性；而一個團(tuán)隊的人是有共同目標(biāo)的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔(dān)最后結(jié)果。

1．為了完成任務(wù)團(tuán)隊成員之間相互支持，相互依賴；而群體是各自獨(dú)立地完成任務(wù)。2．團(tuán)隊成員有共同的目標(biāo)，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)也相同；而群體內(nèi)那沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3．團(tuán)隊成員之間相互關(guān)聯(lián)，對產(chǎn)品或服務(wù)共同承擔(dān)最終的責(zé)任；而群體中沒有最終的責(zé)任人。4．群體和團(tuán)隊的實(shí)例區(qū)分 團(tuán)隊：龍舟隊 足球隊 群體：旅行團(tuán) 候機(jī)旅客

實(shí)際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團(tuán)隊；而旅行團(tuán)是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體；候機(jī)室的旅客也只能是一個群體。

團(tuán)隊和群體有著本質(zhì)上的區(qū)別，團(tuán)隊的作用就在于“l(fā)+l>2”。管理大師德魯克曾說過，團(tuán)隊的目的在于促使平凡的人做出不平凡的事。

【拉力實(shí)驗】20世紀(jì)20年代末，德國心理學(xué)家馬克斯·瑞格爾曼比較了拔河實(shí)驗中的個人績效和群體績效。他要求人工盡力拉繩子，并測量拉力。參加者有時獨(dú)自拉，有時以3人或8人為一組拉。結(jié)果是：個體平均拉力是63公斤；3人的總拉力為160公斤，人均為53公斤；8人的總拉力為248公斤，人均只有31公斤，只是單人拉力力量的一半。瑞格爾曼把這種個體在團(tuán)體中不賣力的現(xiàn)象稱為“社會懈怠”。

中國“三個和尚沒水吃”的故事。

（三）團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)就是有計劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對團(tuán)隊目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊建設(shè)。

二、團(tuán)隊的類型

團(tuán)隊的組織形式很多，其中有正式的也有非正式的。它們各司其職。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要對團(tuán)隊目標(biāo)和達(dá)成方式有清楚的概念，這樣才能將任務(wù)分配給最適合的團(tuán)隊。

團(tuán)隊創(chuàng)建人要盡早地決定哪種類型的團(tuán)隊適合自身的目標(biāo)，并努力與其他團(tuán)隊成員建立一種強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

團(tuán)隊的類型：

1．執(zhí)行團(tuán)隊：由高層領(lǐng)導(dǎo)人組成的跨職能團(tuán)隊，依照角色需要選擇成員，比如財務(wù)科長。

負(fù)責(zé)日常機(jī)構(gòu)管理或部門運(yùn)作，定期開會討論議程及做好會議記錄；由下屬提供資訊。如控制不當(dāng)，這種團(tuán)隊將會成為個人主觀認(rèn)知的論壇

2．跨職能團(tuán)隊：多重專業(yè)、跨部門的團(tuán)隊，公司每個階層皆可組成這種團(tuán)隊

可清除因分工產(chǎn)生的意見交換障礙，例如新產(chǎn)品推出市場時各部門的聯(lián)系配合；來自不同領(lǐng)域的團(tuán)隊成員可以為一個共同任務(wù)貢獻(xiàn)自己所長

【示例】麥當(dāng)勞有一個危機(jī)管理隊伍，責(zé)任就是應(yīng)對重大的危機(jī)，由來自于麥當(dāng)勞營運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購部、政府關(guān)系部等部門的一些資深人員組成，他們平時在共同接受關(guān)于危機(jī)管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機(jī)到來時怎樣快速應(yīng)對，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時該怎么處理?一些人員考慮是否把被砸傷的人送到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問或提出質(zhì)疑時如何對待?另外一些人要考慮的是如何對這個受傷者負(fù)責(zé)，保險誰來出，怎樣確定保險?所有這些都要求團(tuán)隊成員能夠在復(fù)雜問題面前做出快速行動，并且進(jìn)行一些專業(yè)化的處理。

3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊：負(fù)責(zé)長期執(zhí)行一項任務(wù)或運(yùn)營機(jī)構(gòu)里某個單元的工作人員的管理。

管理一個單元，追求最佳效果；注意服從領(lǐng)導(dǎo)，同時經(jīng)常更換領(lǐng)導(dǎo)人，以便團(tuán)隊取得最佳工作成效。通常每個成員要服從非常嚴(yán)格的管理

4．正式后勤團(tuán)隊：提供支援和服務(wù)，如財務(wù)、資訊、行政和人力。負(fù)責(zé)繁重的例行事務(wù)，如郵寄工作。效率是決定團(tuán)隊成功與否的關(guān)鍵；依照流程工作，緊密團(tuán)隊合作，有提高生產(chǎn)力的潛力，有很強(qiáng)的凝聚力

5．專職團(tuán)隊：存在時間的長短隨特定任務(wù)持續(xù)的時間而定。

需要大量的幕僚團(tuán)隊、后勤工作、周詳?shù)挠媱澮约皣?yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律；成員間的默契和完善的工作計劃是成功的要素

6．應(yīng)變團(tuán)隊：由善于變革的一群專家組成，有時改革力度較大。

用新方法改變公司文化，以求大幅改善公司績效；團(tuán)隊愿意對機(jī)構(gòu)作高度奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者須是堅定的改革派

7．金頭腦團(tuán)隊：擁有自主性和自發(fā)性，能開動腦筋設(shè)計出有創(chuàng)意的計劃。

集中注意力在新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣；有彈性、獨(dú)立、高績效的團(tuán)隊，成員具有質(zhì)疑、構(gòu)思并迅速預(yù)測結(jié)果的才能

8．臨時工作組：非正式地處理特定的、短期的任務(wù)和突發(fā)問題，直接向上級負(fù)責(zé)。

例如建立一套新的資訊技術(shù)系統(tǒng)，清除生產(chǎn)瓶頸等，對執(zhí)行能力有極高要求；使用非正式工作程序，研究并提出各種解決方案

三、構(gòu)成團(tuán)隊的“5P”要素

團(tuán)隊的構(gòu)成有幾個重要的要素。總結(jié)為“5P”，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。1．目標(biāo)(Purpose)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，指引前進(jìn)的方向。沒有目標(biāo)，這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。

自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的，第一只趴在第二只的身上，第二只趴在第三只的身上??由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車廂?？茖W(xué)家做了一個實(shí)驗，把這些像火車車廂一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。

這個例子說明團(tuán)隊失去目標(biāo)，團(tuán)隊成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果必然影響到團(tuán)隊存在的價值。團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致。此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個共同的大目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊成員的辦公桌上、會議室里，激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作。

【寓言】

一天，梭子魚、蝦和天鵝一起，想把一輛小車從大路上拖下來，三個家伙一齊拉。他們用足狠勁，渾身大汗，可是無論怎樣拉呀，推呀。小車還是在老地方，一寸也沒有移動。倒不是小車重得動不了，實(shí)在是另有緣故：天鵝使勁兒往上向天空直提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去。梭子魚、蝦和天鵝之所以拉不動小車是因為他們有不同的方向和目標(biāo)，所以就形不成合力。

同樣，作為一個團(tuán)體來說，也是這樣的。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，必然是建立在相同的利益、興趣和奮斗目標(biāo)之上。凝聚力的形成，源于共同的目標(biāo)!【故事分享】遷徙的雁群一字排開成Ｖ字型飛行，大雁每一次煽動翅膀，都是對尾隨的同伴的一次激勵，可以減少百分之七十的空氣阻力。當(dāng)某只大雁偏離隊伍時，它會立即發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的阻力，馬上飛回隊伍，重新借用同伴提供的向上氣流。飛行在隊伍中的大雁會發(fā)出鼓勵的叫聲，使雁群保持一定的速度。當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲倦時，它會退到隊伍的后面，而另一只大雁則會代替它飛到前導(dǎo)位置。當(dāng)有雁只生病或受傷時，就會有兩只大雁伴隨在它旁邊，康復(fù)后牠們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。

【雁行啟示】與擁有相同目標(biāo)的人同行，能夠更容易地到達(dá)目的地，因為彼此之間能互相推動；緊跟大隊伍，樂于接受他人的協(xié)助，并幫助別人，相信互助，能更輕松地到達(dá)目的地；工作中應(yīng)該多正面鼓勵別人，實(shí)現(xiàn)最完美的自我表現(xiàn)；艱巨的任務(wù)需要輪流付出，我們要尊重和保護(hù)每個人的才能和資源；相互扶持才能增強(qiáng)群體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2．人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。兩個(包含兩個)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中最為重要的一個部分。一個團(tuán)隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實(shí)施，有人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，還有人監(jiān)督工作進(jìn)展、評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。因此在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗如何。

兵熊熊一個，將熊熊一窩。組建團(tuán)隊時，選擇團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是重中之重。大家看過《亮劍》當(dāng)中的李云龍，硬是把一支雜牌軍打造成能征善戰(zhàn)的精銳之師。

3．定位(Place)團(tuán)隊的定位包含兩層意思：

①團(tuán)隊的定位。團(tuán)隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬。

②個體的定位。作為成員在團(tuán)隊中扮演的角色，是定計劃還是具體實(shí)施或評估？

在討論團(tuán)隊的定位問題時，有必要首先回答一些重要的問題，例如：團(tuán)隊是什么類型的，建議/參與團(tuán)隊？生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊？計劃/發(fā)展團(tuán)隊？行動/磋商團(tuán)隊？團(tuán)隊面臨的首要任務(wù)是什么？團(tuán)隊對誰負(fù)責(zé)？依據(jù)什么原則決定團(tuán)隊的成員和團(tuán)隊的各種規(guī)范？明確團(tuán)隊的定位是非常的重要的，因為不同類型的團(tuán)隊有著極大的差異，它們在工作周期，一體化程度，工作方式，授權(quán)大小，決策方式上都有很大的不同。如一個服務(wù)團(tuán)隊可能需要持久的工作，它的一體化程度是非常高的，它的成員中的差別化不是很嚴(yán)重；可是一個研發(fā)團(tuán)隊的工作周期可能很短，但是它的成員的差別化要求會很高。在團(tuán)隊的定位明確以后，接下來就可以制定一些規(guī)范，規(guī)定團(tuán)隊任務(wù)，確定團(tuán)隊?wèi)?yīng)如何溶入你的組織結(jié)構(gòu)中。同時，也可以借此傳遞公司的價值觀和團(tuán)隊預(yù)期等重要信息。當(dāng)然，這不僅僅是一個改造組織結(jié)構(gòu)的問題，而是要改造公司思維，使其成為一個更具有合作性的工作場所，讓來自組織不同部分的人們能夠真正成為團(tuán)隊伙伴。這將打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，需要深入研究傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，使我們重新審視組織自身的結(jié)構(gòu)問題，給企業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

4．權(quán)限(Power)團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)。一般來說，團(tuán)隊越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力相應(yīng)越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中的。

團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：

①整個團(tuán)隊在組織中的決定權(quán)，如財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

②組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。

5．計劃(Plan)計劃的兩層面含義：

①目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成程序之一。

②提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的進(jìn)度。只有按計劃操作，團(tuán)隊才會一步一步地接近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

四、團(tuán)隊必經(jīng)的5個發(fā)展階段

雖然每個團(tuán)隊都會有不同的建立方式，但是它們一般都要經(jīng)歷5個相同的發(fā)展階段：組建期、碰撞期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。

1．組建期

這個階段的特點(diǎn)是：團(tuán)隊的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都還不確定，成員各自摸索團(tuán)隊里的行為規(guī)范。當(dāng)每一個團(tuán)隊成員視自己為團(tuán)隊一員時，這個階段就結(jié)束了。在這個階段，主要應(yīng)完成以下兩方面的工作：

①建設(shè)團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。主要包括團(tuán)隊的任務(wù)、目標(biāo)、角色、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)則等。

②建立團(tuán)隊與外界的初步聯(lián)系。主要包括建立起團(tuán)隊與公司的聯(lián)系、團(tuán)隊與公司外部(如客戶、合作伙伴)的聯(lián)系等。在團(tuán)隊組建之初，成員比較關(guān)注工作的目標(biāo)和程序，考慮較多的是：人們對我的期望如何?如何才能融人團(tuán)隊?我該做什么?有什么規(guī)矩?在人際關(guān)系的發(fā)展方面表現(xiàn)為：成員之間相互了解、交往，表現(xiàn)出一種興趣和新鮮感。在行為方面則可能表現(xiàn)為：在完全了解形勢之前，不會輕易投人；對個人期望不確定；保持禮貌和矜持，不表現(xiàn)出敵意。

2．碰撞期

團(tuán)隊經(jīng)過組建階段后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突加劇團(tuán)隊成員接受了團(tuán)隊的存在，但仍然 抗拒團(tuán)隊的約束。在這一階段，熱情往往讓位于挫折和憤怒?？咕?、較勁、嫉妒是常有的現(xiàn)象，那些組建之初的基本原則可能蕩然無存。這個階段決定了團(tuán)隊的命運(yùn)。所謂“碰撞”包括：

①成員之間的碰撞。

②成員與環(huán)境之間的碰撞。⑥新舊觀念之間的碰撞。3．規(guī)范期

經(jīng)過一段時間的碰撞，團(tuán)隊將逐漸走向規(guī)范。成員之間開始形成親密的關(guān)系，團(tuán)隊表現(xiàn)出一定的凝聚力，并再次把注意力轉(zhuǎn)移到工作任務(wù)和目標(biāo)上來，大家關(guān)心的問題是彼此的合作和團(tuán)隊的發(fā)展。團(tuán)隊成員對新的技術(shù)、制度也逐步熟悉和適應(yīng)，新觀念逐漸為成員接受。在這一階段，團(tuán)隊的困惑是如何處理成員因為害怕引起沖突而不愿提出自己的好建議。這時的工作重點(diǎn)是提高成員的責(zé)任心并樹立權(quán)威，使其敢于表達(dá)自己的想法。當(dāng)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來，團(tuán)隊對正確的行為基本達(dá)成共識時，這個階段就結(jié)束了。

4．執(zhí)行期

養(yǎng)兵千日，用兵一時。在這個階段，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，團(tuán)隊成員也能夠充滿自信地完成手頭的任務(wù)。至此，人們已經(jīng)學(xué)會了如何合理地提出建設(shè)性意見，能承擔(dān)一定程度的風(fēng)險，并且能面對各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重，呈現(xiàn)出高度的學(xué)習(xí)激情。整個團(tuán)隊已熟練掌握處理內(nèi)部沖突的技巧，學(xué)會了團(tuán)隊決策和團(tuán)隊會議的各類方法，并能追求團(tuán)隊的成功。

5．休整期

古話說，天下沒有不散的宴席。

在休整期，團(tuán)隊有以下幾種可能的結(jié)局：

①解散。為完成某項特定任務(wù)而組建的團(tuán)隊，會因任務(wù)的完成而解散。這個階段，團(tuán)隊成員的反應(yīng)差異很大，有的很樂觀，沉浸于團(tuán)隊的成就中，有的則很悲觀，為團(tuán)隊中建立起的友誼關(guān)系中斷感到惋惜。

②休整。一些團(tuán)隊會在完成階段性工作任務(wù)(如一年為周期)之后，會開始休整而準(zhǔn)備進(jìn)行下一個工作周期，期間可能會有新成員加入或老成員退出。

③整頓。對于表現(xiàn)不盡如人意的團(tuán)隊，休整期間可能會被勒令整頓，整頓的一個重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊．

五、團(tuán)隊中應(yīng)該包括哪些人

一個團(tuán)隊要最大限度地發(fā)揮出效用，必須有人擔(dān)當(dāng)一些關(guān)鍵角色，包括主席、推動者、智多星、外交家、凝聚者、完成者、實(shí)干家及監(jiān)督者。

雖然我們應(yīng)該找的是有能力完成團(tuán)隊任務(wù)的人，但在選人時也應(yīng)當(dāng)將這些角色記住。不要忘記設(shè)立團(tuán)隊最重要的目的是完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)，但也要記?。河焉啤㈤_朗的個性以及與一群人工作的能力和意愿，對每位團(tuán)隊成員來說都是不可或缺的品質(zhì)。

第一次登上月球的太空人，其實(shí)有兩位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，還有一位是奧德倫。當(dāng)時阿姆斯特朗說了一句家喻戶曉的話：“我一個人的一小步，是全人類的一大步?！?/p>

在慶祝登月成功的記者招待會上，有個記者突然向奧德倫提出一個敏感的問題：“由阿姆斯特朗先下飛船，成為登月第一人，你會不會覺得有點(diǎn)遺憾?”

在全場所有人的目光中，奧德倫很風(fēng)趣地說：“各位，千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的。”他環(huán)顧四周又笑著說，“所以我是由別的星球來到地球的第一個人?！比珗鼋o予了他熱烈的掌聲。

無論是主角還是配角，都有存在的價值，關(guān)鍵在于你從哪個角度去看待其價值?！景咐课饔斡泩F(tuán)隊角色分析

1、唐僧：理性，自制力強(qiáng)，反應(yīng)速度慢，性情平穩(wěn)，行為內(nèi)向沉著，有條理，不善言談，人際交往適度，熱衷于完成需要意志力和注意力的任務(wù)，有時顯得冷漠和不近人情，缺少變通能力，有壓抑自己情緒的傾向，情緒失控則很可怕。起到塑造者和完善者的作用。

2、孫悟空：感性，精力旺盛，攻擊性強(qiáng)，跟著感覺走，不能自我克制，易感情用事，脾氣暴躁，行為外向熱情，心境變化劇烈，不太顧及別人的感受，遇到挫折容易心恢意冷，有時顯得以自我為中心，能夠長期工作而不知疲倦。起到創(chuàng)新者和推進(jìn)者的作用。

3、豬八戒：開朗活潑，率真，善于交流，行為外向，注意力很容易受到外在環(huán)境的影響，也能夠較 快地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，情緒不穩(wěn)定，興趣多變，反應(yīng)敏捷，能夠關(guān)注團(tuán)隊的活動過程。起到信息者和監(jiān)督者的作用。

4、沙僧：比較敏感，但沉著冷靜，情緒體驗深刻而細(xì)膩，行為內(nèi)向，做事認(rèn)真細(xì)致，不喜歡跟人交流，喜愛獨(dú)處，總是考慮別人的感受，有時顯得多愁善感，內(nèi)心防御機(jī)制較強(qiáng)。起到協(xié)調(diào)者和實(shí)干者的作用。

5、白龍馬：沉默寡言，任勞任怨，埋頭苦干，忠心耿耿。認(rèn)準(zhǔn)了人，跟對了隊伍，一直走下去，終成正果。

幾個人并不完美，各有優(yōu)缺點(diǎn)，組成一個完美的團(tuán)隊。團(tuán)隊的目標(biāo)就是自己的目標(biāo)。按照團(tuán)隊的定義，團(tuán)隊的力量迸發(fā)出來。

【案例】2008年香港機(jī)場再次當(dāng)選全球最佳

香港國際機(jī)場在Skytrax年度意見調(diào)查中，獲選為全球最佳機(jī)場。機(jī)場管理局行政總裁許漢忠感謝旅客的支持，并表示：“香港國際機(jī)場能屢次獲選為全球最佳機(jī)場，實(shí)在是莫大的榮幸。這個獎項屬于在機(jī)場工作包括多個政府部門、航空公司、服務(wù)專營商、承包商、商店及餐廳、旅游及運(yùn)輸業(yè)界、機(jī)場保安、機(jī)場管理局共6萬名員工。他們盡心盡力，竭誠服務(wù)，是我們成功的重要因素”（在機(jī)場工作的60000名員工盡心盡力，竭誠服務(wù)，是機(jī)場成功的重要因素）。香港國際機(jī)場8年內(nèi)，第7次在Skytrax年度意見調(diào)查中，獲選為全球最佳機(jī)場。調(diào)查去年8月至今年5月期間，收集了來自超過97個國家與地區(qū)，逾820萬名旅客的意見。旅客就全球超過190個機(jī)場，約40項服務(wù)范疇評分，包括員工的效率及禮貌、客運(yùn)大樓的整潔程度、來往機(jī)場的便捷程度、購物及飲食選擇、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及保安檢查及出入境檢查的輪候時間等。

第二篇：論同心同德之團(tuán)隊建設(shè)

論同心同德之團(tuán)隊建設(shè) 作者：波頓 來源：波頓管理咨詢

在分工越來越細(xì)化的現(xiàn)代社會中，單槍匹馬、個人奮斗的時代已經(jīng)終結(jié)，團(tuán)隊協(xié)作才是成功的基石。在現(xiàn)代的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、體育、文藝、娛樂等各個行業(yè)中，團(tuán)隊協(xié)作無處不在，一個著名的NBA藍(lán)球運(yùn)動員說：“當(dāng)我每場砍下30-40分，成為NBA最佳運(yùn)動員時，你真以為那是我一個人的能力，你錯了，藍(lán)球是5個人的運(yùn)動?！?/p>

在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理中，團(tuán)隊是一種常見的組織形式，大到整個集團(tuán)公司、事業(yè)部或部門，小到幾個人甚至兩人小組，都是一個團(tuán)隊，都會遇到有效協(xié)作的問題。

許多公司正在講“同心同德”，我認(rèn)為同心同德最能體現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)上，如果把一個部門當(dāng)作一個團(tuán)隊，那么IT公司只要把市場、研發(fā)、產(chǎn)品、行政、財務(wù)等幾個關(guān)鍵團(tuán)隊建設(shè)好了，就能夠達(dá)到整個公司范圍內(nèi)的真正的同心同德，人心齊，泰山移，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就不在話下。

好的團(tuán)隊，能夠發(fā)揮出比團(tuán)隊成員個人能力相加大得多的效率與威力，完成看似不可能完成的任務(wù)；協(xié)作差的團(tuán)隊，會把一個簡單的事情搞得一團(tuán)糟。目前許多企業(yè)都很關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)，提出要建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊，那么什么是優(yōu)秀團(tuán)隊呢？

一個優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備以下幾個特征：

一、有明確的團(tuán)隊目標(biāo)

團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊建設(shè)的愿景，也是優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂所在。沒有明確目標(biāo)的團(tuán)隊形同一盤散沙，形不成一個團(tuán)隊，即使勉強(qiáng)合在一起也是貌合神離。當(dāng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人與隊員協(xié)商制定了目標(biāo)后，有以下幾點(diǎn)相當(dāng)重要，(1)目標(biāo)要明確，并且可度量(2)要讓該目標(biāo)成為每一個隊員的目標(biāo)(3)在以后的工作要經(jīng)常提及該目標(biāo)，用以鼓勵隊員。如果能夠做到以上三點(diǎn)，那整個團(tuán)隊就能向著一個目標(biāo)前進(jìn)，才有了成功的可能；否則即使是再聰明的一群人也不可能達(dá)到同一個目標(biāo)，硅谷中的“阿波羅現(xiàn)象”就很能說明這個問題，由多個聰明人成立的公司95%失敗，就是因為他們自以為是，沒有統(tǒng)一的目標(biāo)。

二、有效溝通

溝通是指把信息、觀念和想法傳遞給別人的過程，是一種理解的交換的過程。團(tuán)隊協(xié)作中溝通是最重要的一個環(huán)節(jié)，溝通貫穿于整個團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。如在業(yè)務(wù)管理上，目標(biāo)的確定需要溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)需要溝通、工作方式需要溝通、工作成果需要溝通；在隊員管理上有不同意見需要溝通、有人開小差需要溝通、有人掉隊需要溝通等等。優(yōu)秀的團(tuán)隊往往每個隊員都能認(rèn)真傾聽別人的意見、誠懇地答復(fù)別人的建議，調(diào)整心態(tài)、改善工作。由此可見，有效的溝通能讓隊員統(tǒng)一思想、排除干擾，能讓團(tuán)隊降低風(fēng)險、完成目標(biāo)。

三、善于學(xué)習(xí)

優(yōu)秀團(tuán)隊往往是一個強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)型組織，團(tuán)隊內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛很濃，隊員能主動地從多個渠道中學(xué)習(xí)，并且相互提醒相互促進(jìn)?！妒髨蟾妗分懈歉呶萁驳刂赋觯骸靶纬扇駥W(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。一個團(tuán)隊也是一樣，只有善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊，才能承擔(dān)更重要的任務(wù)，隊員才會有更好的發(fā)展。一個團(tuán)隊中團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)尤其要善于學(xué)習(xí)，如果他都不能以身作則，不求上進(jìn)，這個團(tuán)隊恐怕好不到哪里去。

四、正確激勵

人是一種需要激勵的高等動物，任何組織都需要受激勵的員工。優(yōu)秀的團(tuán)隊中隊員們會經(jīng)常相互激勵，激勵的方法有很多，如目標(biāo)激勵、表揚(yáng)等。表揚(yáng)是所有激勵手段中效果最大的一種方式，通過表揚(yáng)可以讓被激勵者感覺到自己的重要程度，進(jìn)而刻意改變自身某些行為，按照團(tuán)隊的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。同時與獎懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合、靈活應(yīng)用會保證團(tuán)隊的成功，必要的懲罰和批評也是一種激勵。

五、有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)秀團(tuán)隊的特征不是天生的，都是在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理和培養(yǎng)之下逐步形成的。一個團(tuán)隊，在前任領(lǐng)導(dǎo)的管理下形成的優(yōu)秀特征，在后來領(lǐng)導(dǎo)的管理下可能蕩然無存。為什么？這就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力問題。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于溝通和引導(dǎo)，把員工職業(yè)生涯與團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，時刻提醒員工，同時做好激勵工作，克服眾多困難，這樣才能逐步打造出一個好團(tuán)隊。

對照以上這些優(yōu)秀團(tuán)隊特征，許多公司的團(tuán)隊明顯存在以下問題：

一、領(lǐng)導(dǎo)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力不夠

一般公司的各級干部和業(yè)務(wù)主管都是與公司一起成長起來的，都能與公司同心同德。但是管理人員管理經(jīng)驗上都不充分，都沒有強(qiáng)有力的個人影響力和號召力，因而在管理中經(jīng)常出現(xiàn)一些不可預(yù)見的溝通交流上的問題和失誤，這也是不能完全讓員工真正做到和公司同心同德的原因之一。另外公司有些領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一些不好的趨勢，“我的地盤我作主”，別人不要插手，連提個意見都不行，這是本位主義和官僚主義。屁股決定腦袋，不從公司全局來考慮，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人和業(yè)務(wù)主管是不合格的。

二、團(tuán)隊目標(biāo)感不強(qiáng)

有一則笑話也許能說明這個問題，三個人負(fù)責(zé)種樹，形成了放樹苗、填土、澆水三個流程活動，但有一天缺少了放樹苗的人，另外兩人只是填土、澆水，卻不放樹苗。

這雖然是一個笑話，卻能說明個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系問題。

經(jīng)常感覺領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的，員工的是員工的，完全是兩張皮，沒有統(tǒng)一，這會造成許多問題。首先，思想不統(tǒng)一，各有各的想法，隊員的工作能力不能發(fā)揮到最佳；其次，用力方向不一致，隊員之間有內(nèi)耗，降低了工作效率與成果；第三，隊員對團(tuán)隊和公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，產(chǎn)生精神離職的現(xiàn)象。要解決這個問題，必須在制定團(tuán)隊目標(biāo)時反復(fù)與每一個隊員溝通，不只是讓隊員明白自己的目標(biāo)，還要他理解團(tuán)隊的目標(biāo)，才會產(chǎn)生正確的行動，否則就會像“種樹”這個小故事中的人一樣，只知道要填土、澆水，卻不知道他們在種樹。

三、團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)

目前有些部門員工的主觀能動性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，只會做領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，而且有時連這些任務(wù)完成不好，更不用說多考慮工作以外的周邊問題。遇到問題總是知難而退，而不是頂著困難上，不論是業(yè)務(wù)問題還是溝通問題都淺嘗輒止，哪怕是深入一點(diǎn)點(diǎn)、多考慮一點(diǎn)點(diǎn)都不愿意，這點(diǎn)在不同公司的工作成果進(jìn)行對比時感覺最明顯，同樣一份計劃、解決方案或產(chǎn)品比較，有些公司寫得非常詳細(xì)、很到位，而有些公司寫得不痛不癢、沒有特色。這恐怕不單是工作能力問題，更多的是工作態(tài)度和責(zé)任心的問題。

四、團(tuán)隊內(nèi)部和團(tuán)隊之間溝通不夠

團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)的問題只能通過溝通來解決，但是一般來說領(lǐng)導(dǎo)與隊員之間的溝通、隊員與隊員之間的溝通不夠。目標(biāo)不明確、對目標(biāo)不理解、對公司或領(lǐng)導(dǎo)有意見等等，當(dāng)這些問題出現(xiàn)時卻沒有及時溝通和處理，越積越多，等到最后爆發(fā)了，才去救火，甚至再加點(diǎn)油，這樣的溝通是不成功的。團(tuán)隊之間更有這樣的問題，公司根據(jù)職能分成了幾個部門，卻造成了部門墻的趨勢，一個領(lǐng)導(dǎo)別想批評另一個部門的任何一個員工，因為這是“別人”的地盤，部門間需要協(xié)作的工作總是效率低下，需要再三督促，員工也學(xué)會了官僚主義習(xí)氣，長此以往，怎么得了。

以上的問題在許多公司中客觀存在的，公司中還沒有完全做到同心同德，在以后更激烈的市場競爭中，還將體現(xiàn)中更多的問題，因而我們有必要以切實(shí)可行的方法來加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。

我認(rèn)為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)與能力、加強(qiáng)內(nèi)部溝通、為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是三個主要的建設(shè)措施，只有把各個小團(tuán)隊建設(shè)好了，員工安定了、團(tuán)結(jié)了、愿意和公司一起發(fā)展了，公司這個大團(tuán)隊才能建設(shè)好，才能真正與員工一起共創(chuàng)輝煌。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)與能力

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，干部在團(tuán)隊中的作用不言而喻，但現(xiàn)在不是我們是否能意識到的問題，而是怎樣采取切實(shí)可行的措施去督促提升的問題。

我想無非通過以下幾個措施：

(1)督促干部在干中學(xué)、學(xué)中干。

最好的學(xué)習(xí)莫過于干中學(xué)，在工作中學(xué)會管理能力、溝通能力、時間管理等一系列作為一個干部應(yīng)該具備的素質(zhì)，并且注意積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)。日積月累，管理能力與水平會有一定程度的上升。

(2)培訓(xùn)、輪崗。通過一系列的培訓(xùn)手段來督促干部對團(tuán)隊管理進(jìn)行思考，取得一定程度的提升；這個方法已經(jīng)在使用，并且有一定的效果。輪崗則是另外一種培訓(xùn)方法，人在一個崗位工作時間長了，將產(chǎn)生一定的惰性，輪崗后面對新的環(huán)境的工作，又會激發(fā)出人的新鮮感和未知欲，反而對原來的工作有促進(jìn)。

(3)脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)。許多人都有這樣的經(jīng)驗，工作一段時間后，最好能夠?qū)W習(xí)或者靜養(yǎng)一段時間，在這段時間內(nèi)可以好好思考、學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，然后與已經(jīng)獲得的經(jīng)驗相驗證，經(jīng)常會有融會貫通、豁然開朗的感覺，各方面能力也將提升一個層次。另一方面，干部從該領(lǐng)導(dǎo)崗位上下來一段時間，也有利于發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)新的干部。

二、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

溝通的重要性上面已經(jīng)說了，在此主要說一下內(nèi)部溝通的方式和方法。

企業(yè)內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。但在具體工作中不少人只把“溝通”理解為有聲的語言溝通，這就大錯特錯了。事實(shí)上溝通的方式無處不在，有面對面交流、電話、命令、文件、會議、業(yè)務(wù)報告、內(nèi)部報刊、廣播、宣傳欄、各種活動、意見箱、內(nèi)部局域網(wǎng)等。

公司內(nèi)部的溝通方式已經(jīng)是很多了，只不過，在決定什么時候、什么事情需要溝通上還是有些問題。我們的團(tuán)隊中溝通及時性不夠，一件事情發(fā)生了也不通知相關(guān)的人員，總是等著別人上門來溝通，公司內(nèi)部形成信息孤島的情況還時時存在。因而對于團(tuán)隊成員，要時刻意識到你知道的新信息一定要讓其他成員及時了解到，事件變化時要及時通知；領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要及時反饋，不要等著領(lǐng)導(dǎo)來詢問。只要能做到這些，我想公司的溝通效率會有所改善的。

三、為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在公司要求員工同心同德的時候，公司同時得為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想。很難想像，一個不能滿足員工基本需求的公司，員工還會和它同心同德。

我認(rèn)為，每一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人都要把幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想作為自己的一項重要工作。因而各級干部要及時了解你的下屬的夢想，各團(tuán)隊的隊員也要知道其他隊員的夢想，并且把員工的夢想引導(dǎo)和統(tǒng)一到團(tuán)隊和公司的夢想中來，為員工的夢想實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的步驟和措施，員工只有感受到公司的關(guān)懷和尊重，才會真正把自己當(dāng)成公司的主人，才會與公司同心同德。

總之，團(tuán)隊建設(shè)是一個永恒的話題，只有把公司的各級團(tuán)隊建設(shè)好了，才能真正達(dá)到同心同德

第三篇：淺談社團(tuán)管理之團(tuán)隊建設(shè)

淺談社團(tuán)管理之團(tuán)隊建設(shè)

脫口而出英語口語協(xié)會會長曹瑾瑜

說到團(tuán)隊的建設(shè)，又可以這么認(rèn)為，即使團(tuán)隊沒有任何基礎(chǔ)，包括理念和模式，根據(jù)這些人，仍然能夠重新建立他們，并去實(shí)施項目，這就說明這個組織是強(qiáng)悍的。只有這樣的團(tuán)隊實(shí)力，才能不斷創(chuàng)造新空間，實(shí)施新的戰(zhàn)略。

怎樣在沒有基礎(chǔ)的情況下鍛造隊伍，建設(shè)一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊，是初創(chuàng)協(xié)會的難處。社團(tuán)開始一直都在尋找人才，但是有一個教訓(xùn)，就是還要注意培養(yǎng)人才，留住人才。

首先得分析現(xiàn)實(shí)，在國內(nèi)高校中都流傳這樣的話：“社團(tuán)都是騙錢的”，當(dāng)然社團(tuán)也普遍存在自身問題。在這樣的情況，在生存上就遭遇困難，很難談發(fā)展。諸位切忌，千萬不要做害群之馬，社團(tuán)即是大學(xué)之文化載體，空有一社之長的頭銜，毫無做事，非但自豪而是羞恥。

越是艱難，越是要注意團(tuán)隊的建設(shè)，追求質(zhì)量，不求規(guī)模。第一，需要找到一致的人，有共同愿景，需要志同道合：價值觀、文化、興趣。也就是說要找適合的人。比如脫口而出英語口語協(xié)會的社團(tuán)文化是：積極、勇敢、自由、交流、堅持、獨(dú)立、公益、英語、學(xué)習(xí)。這些都是相互聯(lián)系的，基本可以勾勒出我們需要的那些人的特征。價值觀是“風(fēng)雨同舟，你我共行”，保證協(xié)會的凝聚力和前進(jìn)力。興趣是那些懷抱事業(yè)心態(tài)做事的人，而且是能堅持每天早上早起學(xué)習(xí)英語的人。當(dāng)然，大多數(shù)社團(tuán)并非學(xué)習(xí)型，就不能有太多的條框。第二，需要找能力符合并能夠投入的人，綜合考慮技能、意識、潛力。也就是說我們需要積極的合作伙伴。根據(jù)事業(yè)、活動需要，我們?nèi)ふ倚枰娜?，不求都具備這些能力的人，有些工作可以尋求外力，比如海報設(shè)計可以找一些設(shè)計協(xié)會。有的人是厲害的，但是心你穩(wěn)不住，除非諸葛亮可以嘗試“三顧茅廬”，最好別太強(qiáng)求，意識強(qiáng)烈，可以彌補(bǔ)能力的不足，畢竟一個強(qiáng)者都是從弱者成長起來的。必要的培訓(xùn)體系要建立，必要的幫帶機(jī)制應(yīng)該形成，讓社員快樂成長就像員工得到薪水一樣。可以引入企業(yè)招聘的面試體系來招募社員，甚至中層高層也可以招募。

第三，堅持多元化吸收會員，在學(xué)校做的協(xié)會，需要兼顧地域、男女、年級、學(xué)院。一個組織需要在共同上建立多元化，單元化會導(dǎo)致很多弊病，惰性、冷漠、定勢。多元化的建立，也是團(tuán)隊魅力的所在，能夠吸引更多厲害人物的加

入，團(tuán)隊優(yōu)秀文化也會自然形成，不斷豐富。不能過于忽視新生的力量，以致結(jié)構(gòu)的失調(diào)，老兵打新仗。對老生也不能忽視，導(dǎo)致膚淺形式，新兵就上戰(zhàn)場，沒有延續(xù)傳承和持續(xù)發(fā)展，總是在一個階段打轉(zhuǎn)。很多協(xié)會就以大一大二的為主，大三大四幾乎就沒有了，研究生也沒有，這是要不得的。如果我們太多年級的區(qū)別觀念，只能說明我們?nèi)鄙倬瘢ㄓ匈Y歷，因為精神跟年級沒有關(guān)系——你敢說學(xué)弟在你之后成就事業(yè)？所以我不贊同有些社團(tuán)稱新生為“小孩”，或者硬是要裝出學(xué)長風(fēng)范，必要的尊重就可以了。第四，骨干是執(zhí)行力的關(guān)鍵，組織的發(fā)展首要是打造核心團(tuán)隊。

一般來說核心團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在9人之內(nèi)，中國之大不也只是9大常委嘛。有了核心團(tuán)隊，就可以看到組織的未來了，開始可以只有3、4個人，然后以骨干為核心，輻射到社員，團(tuán)隊不斷成長，有小圈到大圈，組織也就成熟了。當(dāng)然，新社員也要通過考察，重點(diǎn)培養(yǎng)，不要心想總有人出來接任。在培養(yǎng)的時候，切記，相馬不如賽馬。切忌胡子眉毛一把抓，就看社團(tuán)規(guī)模，結(jié)果社長一人管事，別的都是參與者。

第五，團(tuán)隊中需要各種角色的組合。有的充當(dāng)外交官喜歡交際，有的做智多星只會出主意，有的做完美主義者老是挑毛病，有的做推動者叫囂說干就干，有的做協(xié)調(diào)者出來化解分歧，有的做實(shí)干家默默耕耘，有的做監(jiān)督者神若旁觀，有的做領(lǐng)袖緊握旗幟，一般每人兼有幾個角色。一個想法出來，怎樣通過這幾個角色的積極推動，將想法完美實(shí)施，快速行動，就需要每個人作用發(fā)揮出來，而不是陣腳自亂，吵吵鬧鬧，起阻礙作用。其實(shí)每個人不可能擔(dān)當(dāng)所有角色，所以成員需要謙虛、寬容。最需要防范的是領(lǐng)導(dǎo)者呈個人英雄主義，自以為自己可以做所有的事，“集天下興亡于一身”，自己停滯了全隊也就停滯了，其實(shí)主要應(yīng)該擔(dān)當(dāng)領(lǐng)袖等幾個角色。只要基于一個方向和共同志趣，就要容忍跟自己不一樣風(fēng)格的人，每個角色發(fā)揮作用促進(jìn)團(tuán)隊事業(yè)的前進(jìn)，在一個團(tuán)隊中也能“修正自己的弱點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)”。

第六，適當(dāng)?shù)母偁幰蛩乜杀ＷC團(tuán)隊活力，激勵卻時刻需要，適當(dāng)保持一定的人員流動性。團(tuán)隊初期競爭雖然談不上，但是要有這樣的意識準(zhǔn)備。最簡單的競爭機(jī)制就是獎懲機(jī)制，以及嚴(yán)厲的淘汰機(jī)制。協(xié)會甚至可以采取麥肯錫咨詢公司的不進(jìn)步就退出的機(jī)制，這也才能保證合伙制的進(jìn)行。比如每兩個月引進(jìn)一名厲害角色的新人進(jìn)入核心團(tuán)隊，這樣的機(jī)制，讓團(tuán)隊永遠(yuǎn)活力十足，這就是“鰱魚效應(yīng)”。團(tuán)隊的激勵，領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻保持，每一個成員也是要懂得激勵身邊的人，每個人都得充當(dāng)推動者。有些機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者可以的隨意指責(zé)，在我所在協(xié)會就不能實(shí)行，相反領(lǐng)導(dǎo)者的自我批評、接受批評卻是其特色。因為接受批評的結(jié)果是自我的完善，我們不需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，靠的是領(lǐng)導(dǎo)魅力。第七，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，可以利用協(xié)會去構(gòu)建第二課堂，做步入社會的中轉(zhuǎn)站。每個社團(tuán)都要讓社員得到東西，學(xué)到東西，要創(chuàng)造新的價值，這是考慮任何活動的前提——不要制造偽劣產(chǎn)品。每個社團(tuán)都應(yīng)該有廣泛的交流和討論，其意義重大，現(xiàn)實(shí)地說在企業(yè)招聘時候的小組討論，我們就可以脫穎而出，理想地說可以及積累每個人的精神財富，我們可以勇敢應(yīng)對復(fù)雜社會。社團(tuán)需要理性，想獲得的東西必須實(shí)實(shí)在在，交流和實(shí)踐，其實(shí)就是真正的“學(xué)”和“習(xí)”。第八，高效的做事標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于企業(yè)講的效率。圈點(diǎn)社經(jīng)歷了總是說而不做的尷尬時期，團(tuán)隊士氣也因此會低落。究其原因是對集體的依賴。雖然前面強(qiáng)調(diào)反對領(lǐng)導(dǎo)者的個人英雄主義，但是在具體的實(shí)施項目，卻需要這種個人英雄，活動安排兩至三人負(fù)責(zé)，就可以自主完成。很多活動，根本不需要太多人，再大的社團(tuán)活動只要8-9個人，最多就活動時候全社人員去助威，記住那是助威不是組織，要善于抓住核心環(huán)節(jié)，去除無益的形式，就像把產(chǎn)品做好，包裝少一點(diǎn)，有些環(huán)節(jié)完全可以合作或者外包，沒必要什么活動都自己干。這樣社團(tuán)就可以做很多活動了，每個骨干帶1個項目，那也是8-9個項目了，這樣每個社員也有機(jī)會得到鍛煉。切忌整個社團(tuán)一窩蜂地去做一件事，一學(xué)期就過去了，而且這件事更多的人只是助威，而不是參與整個活動組織，然后聚餐，解散，招新，周而復(fù)始。

第九，要注意休閑活動中加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。只有休閑中，才有趣味，團(tuán)隊才能朋友一樣相處，形成像家一樣的氛圍。工作會導(dǎo)致厭煩，激情也是短期的，需要持久的熱情，對團(tuán)隊產(chǎn)生感情是關(guān)鍵。利用好每個周末，每個月的特定時候，每個假期，每一個節(jié)日。公益社團(tuán)，其實(shí)也是要有其利益成分在里面的，只是不是金錢而已。所以，創(chuàng)造價值，制造激勵是組織的點(diǎn)綴，靈魂。激勵，可以歸納說“初有所感，次有所獲，至有所歸”，感悟、收獲、歸屬。在激勵中必須注意的是負(fù)面激勵，這是必須遏制，并合理利用。比如對權(quán)力的追逐、對職位的過分看著、對虛榮心的滿足??這是基于“外部修飾”的激勵，而正確的激勵在于“內(nèi)部修煉”的激勵，這些不隨離開大學(xué)而消失，獲取成長才是最大的激勵。

第十，會議管理，社團(tuán)離不開會議，好的會議就有好的團(tuán)隊。開了若干會議，經(jīng)歷了若干失敗的會議，發(fā)現(xiàn)會議真是個藝術(shù)。首先開會要明確會議的必要性，如果可以用非會議等形式來替代會議就最好替代，吃飯啊聊天啊等名義，最好分別單獨(dú)深入溝通。其次如果實(shí)在需要開，那就要明確一個會議主題、只邀請直接相關(guān)人員，人越少越好，9人內(nèi)為佳，人多就開展不爭辯的頭腦風(fēng)暴，或分小組討論。再者在開會前最好提前跟2-3個參會人員溝通，避免被無辜群轟或者冷場。會議議題要規(guī)劃好，議題不要多，會議時間節(jié)奏控制好，不能在細(xì)枝末節(jié)纏繞，有些議題可以叫停下次解決。會議時間要控制在1個小時內(nèi)。負(fù)責(zé)人要發(fā)表觀點(diǎn)，最好不要兼任會議主持，并制定簡單的會議規(guī)則。最后，我聲明一個重要問題，就是會議必須經(jīng)歷混亂，雖然控制會議要少扯淡，但是會議是需要有價值的爭論，如果每次會議都安安靜靜，跟過去兩會一樣，會議就沒有必要了。會議不要回避混亂，一件事情復(fù)雜可以開幾次會議解決，第一次就一定要故意制造混亂，如果只有一次會議，會前也要混亂，會中也可以適當(dāng)混亂，只要會議方向不亂就行，決策者會后才可以放心決策。“無名天地之始”，混沌是必要的階段。當(dāng)然存在各種開會目的，但主要是為了解決問題，以及深入解決問題。

團(tuán)隊的建設(shè)或許還不止以上的方面，諸位自己開動腦子想想了。

總的來說，組織是否完善，自身肯定是關(guān)鍵，團(tuán)隊建設(shè)在任何初建團(tuán)隊是都是需要重視的，而且長期重視。在問題難以克制時，就需要重新洗牌，巧妙的重新整合，而不是放棄或者放任自由。洗牌很簡單，就是抓住核心團(tuán)隊。如果社團(tuán)經(jīng)歷過這樣的階段，這是我們不得不面對的現(xiàn)實(shí)。社團(tuán)應(yīng)該繼續(xù)以這樣的空杯心理，時刻保持“創(chuàng)業(yè)”初期的意識狀態(tài)，在團(tuán)隊出現(xiàn)問題時，及時果斷地進(jìn)行調(diào)整。人員流動是正常的必要的，但是在流逝的一方面，要主動吸收，特別是核心人員。

希望我能給予您真誠的意見，給予幫助，并愿意在將來有愉快合作，謝謝您的閱讀。

第四篇：營銷團(tuán)隊建設(shè)之討論 - 副本

營銷團(tuán)隊建設(shè)之討論

在競爭日益激烈的環(huán)境中,人們越來越認(rèn)識到完成銷售目標(biāo)、突破銷售記錄已不僅僅是個人的能力所為,而是銷售團(tuán)隊精誠合作的結(jié)果。企業(yè)若要在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,提高競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, 銷售團(tuán)隊建設(shè)是必由之路,銷售團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的實(shí)施密切相關(guān)。

一、營銷團(tuán)隊建設(shè)的重要性

(一)強(qiáng)化營銷團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)成員組織歸屬感

團(tuán)隊是由志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可批準(zhǔn)的一個群體。營銷團(tuán)隊的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)銷售人員個人目標(biāo)與營銷團(tuán)隊目標(biāo)一致,每位銷售人員有強(qiáng)烈的組織歸屬感。個人的天賦、知識無保留奉獻(xiàn),成員之間相互信任,鼓勵發(fā)表意見,在公開的誠懇環(huán)境中溝通,營銷團(tuán)隊支持銷售人員發(fā)揮其技能,成員參與任何影響團(tuán)隊的決定。

(二)強(qiáng)化營銷團(tuán)隊建設(shè), 提高工作效率

營銷團(tuán)隊合力不足、進(jìn)取欲望下降、成員間內(nèi)部隔閡是許多企業(yè)銷售組織存在的問題,解決的關(guān)鍵就在于加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)。強(qiáng)化營銷團(tuán)隊建設(shè)可以迅速有效地解決一些在崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)中沒有碰到過的新問題,推行一些正式規(guī)范中尚未列出的新的工作方法,增強(qiáng)組織凝聚力,提高銷售人員的整體素質(zhì)。這樣的團(tuán)隊面對不斷出現(xiàn)的新問題,以合作精神來處理與商議解決這些問題的途徑和方法,進(jìn)而對企業(yè)營銷業(yè)績的提高產(chǎn)生積極的作用。

(三)強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè), 完成企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

良好的團(tuán)隊是完成組織目標(biāo)的根基,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略成功與否很大程度上取決于企業(yè)銷售人員的團(tuán)隊能力。企業(yè)只有擁有具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、合作的銷售人員，才能不斷取得營銷佳績，完成企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、塑造高績效的營銷團(tuán)隊

企業(yè)營銷團(tuán)隊常出現(xiàn)一系列的問題，諸如：營銷團(tuán)隊結(jié)構(gòu)松散、凝聚力不強(qiáng)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)工作不得法、績效評估與獎酬體系混亂造成不公，團(tuán)隊出現(xiàn)人員老化等現(xiàn)象。這些問題對團(tuán)隊協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。如何能夠塑造高績效的營銷團(tuán)隊，從而達(dá)到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)呢？

(一)結(jié)合營銷戰(zhàn)略，明確團(tuán)隊目標(biāo)

團(tuán)隊要形成合力,首要前提是成員要認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)且兩者的目標(biāo)趨于一致;同時目標(biāo)本身要具有激勵性;團(tuán)隊目標(biāo)除了業(yè)績指標(biāo)外,還要建立共同愿景,作為他們的原動力。

由于營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,只有銷售團(tuán)隊的所有員工都領(lǐng)會了這種思想,并以其指導(dǎo)實(shí)際行動,銷售戰(zhàn)略才能得到成功的實(shí)施。因此銷售戰(zhàn)略研究不能只停留在銷售團(tuán)隊的高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一層次上,而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個戰(zhàn)略意圖,促進(jìn)形成企業(yè)成員共同的價值觀念。企業(yè)成員的共同價值觀具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目

標(biāo)而努力。這就需要企業(yè)在準(zhǔn)備戰(zhàn)略實(shí)施時,通過各種手段進(jìn)行宣傳,使企業(yè)所有成員都能夠理解、掌握企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,并用來指導(dǎo)自己的行動。同時, 讓員工參與豐富共同目標(biāo)、共同愿景的內(nèi)容,提高他們的使命感和參與感。

(二)重視營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)則是團(tuán)隊精神的支柱和靈魂。古人云“:千軍易得,一將難求”。高績效營銷團(tuán)隊需要領(lǐng)導(dǎo)來提供工作方向。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是團(tuán)隊愿景引領(lǐng)的舵手、團(tuán)隊溝通順暢的媒介、團(tuán)隊方法遞進(jìn)的推手、團(tuán)隊能力強(qiáng)化的教練、團(tuán)隊精神凝聚的支柱。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行活動以遂其衍生的職責(zé)：①帶領(lǐng)團(tuán)隊成員，凝塑出團(tuán)隊未來的愿景，并分享意見產(chǎn)生共識，據(jù)而展延出具體的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo)，擬定實(shí)踐的計劃。②依據(jù)團(tuán)隊成員的個性，尊重其差異性，并引導(dǎo)互補(bǔ)，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團(tuán)隊精神。③理清團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的核心技能，協(xié)助團(tuán)隊成員盤點(diǎn)其能力，擬定具體的培育計劃，并提供教練式的指導(dǎo)活動。④引進(jìn)先進(jìn)有效的作業(yè)系統(tǒng)，推動流程之合理化改善措施，并鼓勵或帶領(lǐng)團(tuán)隊成員以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。⑤靈活運(yùn)用不同溝通方式，促成團(tuán)隊成員之間信息互動，使產(chǎn)生集思廣益的團(tuán)隊效應(yīng)，使團(tuán)隊運(yùn)作能順利進(jìn)行。

基于以上指責(zé)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者須提高以下能力：（1）管理能力的提升。要做好此點(diǎn)就必須積極培養(yǎng)超凡的激勵能力、平靜的心態(tài)（即控制情緒的能力）、親切感人的幽默能力、充滿激情的演講能力、以及善待下屬的傾聽能力。（2）自我培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。作為一個優(yōu)秀的營銷將帥，應(yīng)更好地儲備自己果斷地決策力，明察秋毫的洞察力；及時洞察發(fā)展，轉(zhuǎn)化目標(biāo)；洞察人性，激勵成員；洞察內(nèi)外變化，利導(dǎo)各方?jīng)_突。

(三)完善績效評估與獎酬體系

1.完善績效評估體系

卓越的企業(yè)都有健全的績效考核制度, 精確計算銷售人員的業(yè)績,才能建構(gòu)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊。這些制度涵蓋各個層面,可以刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng)造更好的業(yè)績,是順利實(shí)施營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

常用的有表格管理、市場意向管理等。表格管理就是將每個員工每天工作的要素量化為價值,而員工收入跟表格直接掛鉤。如：銷售人員日報表、銷售效率月報表。對于營銷團(tuán)隊來說,營銷表格不但是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段,還是營銷主管進(jìn)行營銷日常管理的重要工具。市場意向管理就是對營銷員的客戶意向?qū)嵭屑薪y(tǒng)一管理,采取一段時間為一個周期,要求營銷員采用報表的形式將所屬區(qū)域市場的主要購買意向,集中上報營銷區(qū)域主管,營銷區(qū)域主管將之整理成冊分類管理,營銷部門日常經(jīng)營活動的重點(diǎn)就可以圍繞這些意向進(jìn)行;同時組織和動用公司各種資源,協(xié)助促進(jìn)客戶意向的迅速成交。對某些重大項目,公司可以組建臨時項目部集中攻關(guān),有力配合市場營銷工作的展開。

2.完善獎酬體系

高績效的營銷團(tuán)隊必須創(chuàng)立一個完善獎酬,來激勵和保證團(tuán)隊獲得更高的業(yè)績水平，從而實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

(1)根據(jù)個體的需要層次和貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和獎勵。傳統(tǒng)評估和獎勵最終體現(xiàn)往往都是在金錢和物質(zhì)上,它也的確是有效的;然而，人們除了經(jīng)濟(jì)利益之外,同時還需要一種更高層次的精神獎勵和自我實(shí)現(xiàn)感,其他成員及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可對他們提高積極性更有效。因此,管理者和領(lǐng)導(dǎo)在工作中要適時、適度地對員工的成績和行為做出肯定。如:表揚(yáng)先進(jìn)、推廣經(jīng)驗、內(nèi)部刊物發(fā)表消息、職位晉升、為員

工提供深造的機(jī)會等。

(2)管理人員還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估、利潤分享、小群體激勵及其他方面的變革,來強(qiáng)化團(tuán)隊的奮進(jìn)精神和承諾。如根據(jù)團(tuán)隊的特性和團(tuán)隊目標(biāo),運(yùn)用業(yè)績考評表、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法等進(jìn)行績效考評,并要在分配和獎酬制度上實(shí)現(xiàn)員工個人需求與企業(yè)利益的相融。

(四)調(diào)整營銷團(tuán)隊結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場需求

團(tuán)隊的合力大小亦來源于團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化如分工結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個性結(jié)構(gòu)等。對銷售團(tuán)隊而言,保持團(tuán)隊的活力和朝氣至關(guān)重要,故應(yīng)在團(tuán)隊出現(xiàn)老化和退化的跡象時及時進(jìn)行管理、激勵或調(diào)整團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。因此,建議營銷人員團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行日常銷售工作以外的職能分工將信息搜集,信息分析,客戶信息管理等職能劃分出來,一方面鍛煉營銷人員的專業(yè)能力,另一方面也加強(qiáng)營銷團(tuán)隊的合作戰(zhàn)斗力,同時認(rèn)真考察營銷人員的能力、專業(yè)背景,使其在工作中發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢,使知識資源可以在營銷團(tuán)隊內(nèi)部實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

(五)確立團(tuán)隊文化主基調(diào),建立有自身特色的營銷團(tuán)隊文化

團(tuán)隊文化的建設(shè)首先是結(jié)合營銷團(tuán)隊的特點(diǎn)確定團(tuán)隊的文化基調(diào),其次是基于這種基調(diào)在團(tuán)隊內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍。如某企業(yè)的營銷隊伍的口號是“不做工作狂就下崗!”,此營銷團(tuán)隊下屬30多人,平均年齡約25歲,年輕富有激情、求知欲強(qiáng),都處在職業(yè)生涯的起步階段,最大的需求是接受培訓(xùn),并獲取實(shí)戰(zhàn)體驗,學(xué)習(xí)技術(shù)常識,增強(qiáng)自己職業(yè)上的自信心,形成自己的“核心競爭力”。針對此特點(diǎn),他們的營銷主管以曾發(fā)表在《贏周刊》上的一篇文章“不做工作狂就下崗!”作為營銷團(tuán)隊的口號,并以此文作為學(xué)習(xí)材料,復(fù)印下發(fā)至所有部門的人員,讓大家參與討論,形成一種“今天不努力工作，明天努力找工作”的敬業(yè)氛圍。

(六)建設(shè)營銷團(tuán)隊溝通渠道,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

一個有競爭力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是個學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊,團(tuán)隊成員要互相學(xué)習(xí)、互相幫助。作為銷售主管應(yīng)該把這種精神貫徹成團(tuán)隊的主流。加強(qiáng)團(tuán)隊溝通,有助于協(xié)作一致和經(jīng)驗共享,是團(tuán)隊建設(shè)的有效手段和必要方式。

一方面,應(yīng)該規(guī)范正式溝通渠道。如業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會、業(yè)務(wù)促進(jìn)會、政策報告會等,還包括各種能將基層員工的意見向上反映的上行溝通渠道,如工會代表會議、員工信箱、員工態(tài)度調(diào)查等,真正了解基層營銷人員的想法。建議這些正式溝通的渠道以制度的形式作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。另一方面,除了以上正式溝通渠道的建立之外,建議重視非正式的溝通形式,非正式溝通更能滿足員工需要,彌補(bǔ)正式溝通的不足。如,銷售經(jīng)理經(jīng)常主動和銷售人員進(jìn)行非正式溝通,制造出輕松、和諧、沒有壓力的溝通環(huán)境,可以從業(yè)務(wù)員那里獲取最多的市場一線信息,并及時發(fā)現(xiàn)市場問題,同時給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)指導(dǎo)和幫助,把銷售團(tuán)隊調(diào)整到最佳的狀態(tài)。

三、結(jié)論

許多企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、動態(tài)化、競爭化的趨勢和狀況,逐漸引入團(tuán)隊式管理理念,使在團(tuán)隊工作中通過領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等一系列活動,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊高效率運(yùn)作的理想狀態(tài)。建設(shè)一個成功的、有效的營銷團(tuán)隊是企業(yè)不斷創(chuàng)新與完成營銷戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ),也是提高核心競爭力的必然選擇。我相信,隨著時代發(fā)展, 構(gòu)建高效營銷團(tuán)隊模式將會受到越來越多企業(yè)的重視。

第五篇：團(tuán)隊建設(shè)

教學(xué)團(tuán)隊；；教學(xué)質(zhì)量

一、概述

當(dāng)今社會是一個團(tuán)隊至上的時代，幾乎所有事業(yè)都依賴于團(tuán)隊的努力，依靠個人力量很難取得什么成就。擁有具備向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，擁有了一批彼此互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)和合作的教學(xué)團(tuán)隊成員，才能使專業(yè)和學(xué)科不斷發(fā)展壯大。教學(xué)團(tuán)隊是“以教書育人為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為完成某個教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作，相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識技能互補(bǔ)的個體所組成的團(tuán)隊”[1]，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)定位是與提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進(jìn)教學(xué)改革的任務(wù)功能相吻合，與教學(xué)模式改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的要求相適應(yīng)的，團(tuán)隊成員間相互合作、責(zé)任共擔(dān)、利益共享，自身特質(zhì)鮮明[2]。

二、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊存在的主要問題

2002年電氣工程及其自動化專業(yè)首次招生，我校該專業(yè)建設(shè)時間相對較短，青年教師教學(xué)經(jīng)驗相對薄弱。為了提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們以電氣工程系為主體成員，以專業(yè)建設(shè)為平臺，啟動了“電氣工程教學(xué)團(tuán)隊”的建設(shè)，在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（一）電氣工程教學(xué)團(tuán)隊年輕教師多、絕大部分本科畢業(yè)后就從事教學(xué)工作。團(tuán)隊中教師學(xué)歷偏低、職稱偏低，團(tuán)隊的職稱結(jié)構(gòu)亦不合理，尤其青年教師缺乏工程實(shí)踐經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗和科研經(jīng)驗；

（二）電氣工程及其自動化開辦之初，存在實(shí)驗室不健全、實(shí)驗儀器、設(shè)備不足和實(shí)驗室管理不科學(xué)等問題；

（三）電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)涉及電力系統(tǒng)、自動控制和計算機(jī)等方面的相關(guān)知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺所學(xué)各門課程知識較為分散，不成體系，難于理解和掌握。

以上問題嚴(yán)重的制約了電氣工程專業(yè)和學(xué)科發(fā)展，制約了教師教學(xué)和科研能力的提高，也制約學(xué)生綜合能力進(jìn)一步提高，通過電氣工程教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)，可以較快、較好的解決上述問題。

三、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容

電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)著眼于學(xué)校和學(xué)院的實(shí)際情況，實(shí)事求是地提出教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容：

（一）研究如何通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)來增強(qiáng)電氣工程專業(yè)的辦學(xué)實(shí)力，加強(qiáng)教學(xué)管理和課程建設(shè)；加強(qiáng)教研活動，達(dá)到教學(xué)方法和教學(xué)手段的提高、探討教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間的內(nèi)容有機(jī)銜接；

（二）是提高學(xué)科專業(yè)教師的職稱，改進(jìn)團(tuán)隊職稱結(jié)構(gòu)。激勵教師在上好課的同時，多從事科研活動，撰寫學(xué)術(shù)論文，提高專業(yè)學(xué)術(shù)水平；

（三）是提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力和科研能力，鼓勵教師進(jìn)實(shí)驗室?guī)W(xué)生的實(shí)驗課，同時加強(qiáng)與供電系統(tǒng)的聯(lián)系與合作，探索合作點(diǎn)，將畢業(yè)設(shè)計與工程實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，制定校內(nèi)、校外雙導(dǎo)師制，既能提高教師的實(shí)踐能力，又可解決由于擴(kuò)招學(xué)生人數(shù)劇增給畢業(yè)設(shè)計造成的巨大壓力的實(shí)際問題；

（四）以電氣工程專業(yè)教學(xué)為主線，整合電氣工程綜合實(shí)驗室設(shè)備與資源，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。第五是加強(qiáng)教學(xué)研究，通過加強(qiáng)教研活動這一行之有效的方法，加強(qiáng)教學(xué)管理和課程建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段、研究教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間相關(guān)內(nèi)容的分工與銜接。最后也希望通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)來增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊中教師和學(xué)生聯(lián)系，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及創(chuàng)造性。

四、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的措施和途徑

（一）組建合理的教師團(tuán)隊

電氣工程教學(xué)團(tuán)隊是以電氣工程系為主體成員，以電氣工程專業(yè)建設(shè)為平臺，教師規(guī)模（13人左右）適當(dāng)而相對穩(wěn)定。團(tuán)隊成員既要有擅長做科研的教師，也要有擅長教學(xué)的教師；既要有教學(xué)、科研經(jīng)驗豐富的老教師，也要有年富力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那嗄杲處?；既要有科研整體實(shí)力強(qiáng)的學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)整體實(shí)力強(qiáng)的教學(xué)“領(lǐng)軍人物”，還要有教學(xué)、科研骨干成員，篩選團(tuán)隊成員既要看是否具有教學(xué)、科研才能，更要看思想品德好壞和是否具有團(tuán)隊合作精神；既要看目前的教學(xué)、科研能力，又有看今后的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展后勁，這樣才能取長補(bǔ)短，相互提高。

（二）教學(xué)團(tuán)隊的文化構(gòu)建

教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)需要集體的力量與智慧，沒有良好的團(tuán)隊合作文化，沒有團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的歸屬感，團(tuán)隊運(yùn)作就很難成功。首先，共同建立工程服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，由小到大逐步作強(qiáng)電氣工程學(xué)科。教師有了共同的奮斗目標(biāo)，老中青教師的密切結(jié)合，使個人價值與團(tuán)隊目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密融合。其次，共同營造互信、合作、和諧的團(tuán)隊文化。老教師能夠積極地引導(dǎo)中青年教師，中青年教師積極配合，青年教師虛心學(xué)習(xí)，通過互動合作，教師之間能夠在知識和信息上充分交流，在思想、信念、態(tài)度等方面相互影響和促進(jìn)；通過互動合作，團(tuán)隊成員之間既尊重、包容彼此之間的差異性和多樣性，又能相互信任和依賴，在團(tuán)隊總目標(biāo)的指引下，將個人力量凝聚成團(tuán)隊的力量，從而建立起和諧的人際關(guān)系和融洽的發(fā)展氛圍，在合作中實(shí)現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。

（三）團(tuán)隊通過形式多樣的教研活動，提高教師的教學(xué)水平

1、每學(xué)期都進(jìn)行集體備課，并認(rèn)真檢查新學(xué)期教師必備的教學(xué)資料。通過團(tuán)隊集體討論幫助年輕執(zhí)教者備課和修改教案，設(shè)計科學(xué)、新穎的課堂教學(xué)思路、多媒體課件等，探索學(xué)術(shù)難題，做好技術(shù)支持，使團(tuán)隊教師提高了教學(xué)責(zé)任感和教學(xué)能力。

2、針對團(tuán)隊年輕教師多、上課經(jīng)驗少的特點(diǎn)，為青年教師配備一名有經(jīng)驗的指導(dǎo)教師及安排青年教師聽課等活動，通過有經(jīng)驗的老教師傳、幫、帶，豐富了青年教師的專業(yè)知識，理清了青年教師的教學(xué)思路，在師德方面及教學(xué)各環(huán)節(jié)為青年教師成長打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，使他們的教育教學(xué)方法和手段有很大的提高。

3、圍繞學(xué)生的課堂教學(xué)，積極組織教師參與學(xué)校和學(xué)院組織的各種教學(xué)競賽活動。如結(jié)合學(xué)校“如何上好一堂課” 活動，組織青年教師進(jìn)行50分鐘的課堂教學(xué)比賽、中青年教師上好示范課等系列競賽活動，團(tuán)隊2名教師在學(xué)校講課比賽中獲得一等獎，1名教師獲得二等獎，獲獎率100%。參加學(xué)校的課件制作比賽的團(tuán)對成員也獲的了一等獎。這些成績極大地促進(jìn)了全系教師理論教學(xué)能力的提升，提高了教師教學(xué)的積極性。

4、每學(xué)期在學(xué)期初、期中和期末都會組織有關(guān)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)方案等方面的教學(xué)活動，團(tuán)隊教師都參與討論，從而掌握整個專業(yè)的教學(xué)情況，提高了教師的教學(xué)主動性和參與性。

5、課程建設(shè)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量最重要的基礎(chǔ)性工作，是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是深化教學(xué)改革的關(guān)鍵，對于建構(gòu)學(xué)生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新精神具有十分重要的意義。老中青教師共同參與學(xué)校的一類課程和精品課程的建設(shè)，形成較好的教學(xué)梯隊，共同加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

（四）團(tuán)隊共同整合專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺，提高學(xué)生實(shí)踐能力

1、共同建設(shè)電氣工程綜合實(shí)驗室，以任課老師牽頭做實(shí)驗室建設(shè)規(guī)劃，實(shí)驗老師具體實(shí)施建設(shè)。在建設(shè)的過程中積極聽取各方面意見，共同探討，經(jīng)過幾年的發(fā)展，建成了電氣工程綜合實(shí)驗室（下設(shè)7個專業(yè)實(shí)驗室），滿足了電氣工程及自動化專業(yè)的課程和畢業(yè)設(shè)計的需要，同時對學(xué)院其它專業(yè)和科研形成了有力的支撐。形成強(qiáng)弱電結(jié)合、滿足教學(xué)和科研需要的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺。專業(yè)課程實(shí)驗逐步形成了“基礎(chǔ)驗證性實(shí)驗→綜合性實(shí)驗→設(shè)計性實(shí)驗→課程設(shè)計和參觀實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)主線，各門主干課程之間的聯(lián)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、要求每一位青年教師除擔(dān)任理論課程外，必須參與該課程實(shí)驗課的教學(xué)指導(dǎo)工作，以增強(qiáng)青年教師的實(shí)踐經(jīng)驗和能力，同時完成課后答疑、作業(yè)批閱、以便不斷加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

3、每次電氣專業(yè)學(xué)生的參觀實(shí)習(xí)都要求教師參加，以提高教師對實(shí)踐知識的認(rèn)識，對電氣工程及其自動化專業(yè)所涉及的專業(yè)知識有一個整體的把握，也提高了青年教師的專業(yè)實(shí)踐能力。

4、充分利用社會教學(xué)資源，將各教學(xué)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，開拓學(xué)生的視野。

（五）教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)促進(jìn)教師科研能力的提高

1、把相關(guān)教師組織起來，建立教師團(tuán)隊，可以提高教學(xué)、科研工作效率，有效解決教學(xué)、科研經(jīng)常面臨的時間矛盾。按照以人為本的思想，不能要求每位老師同時把教學(xué)與科研搞得一樣好，而要提倡互相合作、取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。擅長“講”的多上課，把團(tuán)隊中好的研究成果、好的教學(xué)內(nèi)容等及時傳播給廣大學(xué)生；擅長“研究”的多搞科研，多為講課者提供豐富、高質(zhì)量的教學(xué)素材和教學(xué)內(nèi)容。只有把兩者有機(jī)結(jié)合起來，互相合作，才能取長補(bǔ)短，共同提高教學(xué)與科研質(zhì)量。承認(rèn)能力差異，不作硬性和統(tǒng)一要求，有利于教師各盡所長，各得其所，共同提高。

2、團(tuán)隊促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和科研內(nèi)容交融互補(bǔ)、教學(xué)科研同步交流、科研和教改項目互促。建立工程技術(shù)服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，從中尋找科研課題，由小到大逐步作強(qiáng)電氣工程學(xué)科。促進(jìn)強(qiáng)弱電的結(jié)合，積極尋找交叉點(diǎn)，擴(kuò)充教師的知識面，提高互補(bǔ)性。由有科研和實(shí)踐經(jīng)驗的教師帶隊，積極申請科研項目，聯(lián)系橫向課題，激發(fā)青年教師的科研積極性，培養(yǎng)其科研能力，最終提高其教學(xué)聯(lián)系科研和實(shí)踐的能力。

五、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)多方面提升了電氣工程專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量

電氣工程教學(xué)團(tuán)隊能夠提供一種民主、平等、溝通、協(xié)作、共同進(jìn)步的和諧發(fā)展環(huán)境，這種環(huán)境能提供心理支持和技術(shù)支持，使教師覺得可以表達(dá)他們積極或消極的情感，即使是在教學(xué)中遇到了挫折，也能坦陳失敗與弱點(diǎn)，通過尋求團(tuán)隊其他成員的支持與協(xié)助，進(jìn)而獲得能力與經(jīng)驗上的提升。教師，特別是年輕教師都能夠自覺努力的提高自身的學(xué)歷和職稱。碩士以上學(xué)歷由12%升至30%以上，在職稱方面有3人晉升為副教授，6名青年教師晉升講師，以較快速度提升了團(tuán)隊教師的學(xué)歷和職稱，極大改善了職稱結(jié)構(gòu)，也提升了教師的業(yè)務(wù)能力。

團(tuán)隊建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)教師群體專業(yè)發(fā)展，團(tuán)隊成員在團(tuán)隊帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)和輻射作用下，取長補(bǔ)短，分工協(xié)作，從整體上提高教學(xué)效果，提升教學(xué)綜合實(shí)力。而當(dāng)每個教師個體不斷提升時，整個團(tuán)隊就會匯聚出共同的方向，形成合力，實(shí)現(xiàn)教師群體的發(fā)展，從而帶動了整個專業(yè)的發(fā)展。專業(yè)發(fā)展了，專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量也得到了明顯的提高，學(xué)生有了較好的專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)素質(zhì)及實(shí)踐能力，在2006年、2007年和2008年學(xué)生的就業(yè)一年一個臺階，就業(yè)形勢喜人，其中2006屆學(xué)生初次就業(yè)率達(dá)到70%、2007屆初次就業(yè)率達(dá)到80%,特別是2008年學(xué)生只要拿到畢業(yè)證，都有幾個單位待簽。2008年、2009年和2010年的初次就業(yè)率見表1。畢業(yè)生初次就業(yè)率是最能反映專業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)需求的指標(biāo)，其可信度也最高。而且畢業(yè)生的工作單位大部分都是各地區(qū)、縣的電力公司和供電局，學(xué)生分配后工作穩(wěn)定、收入和工作待遇都很好，學(xué)生對工作單位也較滿意，工作積極性高，在工作中能盡職盡責(zé)。多年的高就業(yè)率說明電氣工程及其自動化專業(yè)符合社會經(jīng)濟(jì)的需要。

實(shí)踐證明，通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與改革，加強(qiáng)教學(xué)管理工作和教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)，把教學(xué)管理工作與教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)作為教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容，促進(jìn)課程建設(shè)、教學(xué)方法的改進(jìn)、教學(xué)研究和實(shí)踐能力的提高等。將有效克服不足、加速提升電氣工程教學(xué)團(tuán)隊（本系）、本專業(yè)的師資水平和教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)院學(xué)科建設(shè)。