第一篇：“回頭看”工作交流心得

“回頭看”工作交流心得

為更好的總結(jié)去年的工作，查找存在的問題，有效謀劃今年的工作，公司按照總公司的統(tǒng)一部署，根據(jù)《關(guān)于開展年度工作“回頭看”活動(dòng)的通知》文件精神，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，精心組織，周密部署，通過各部室和物業(yè)小區(qū)扎實(shí)有效的工作，確保了“回頭看”各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，較好地完成了“回頭看”的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況和大家交流如下：

一、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備工作充分

在接到總公司關(guān)于“回頭看”工作的通知后，一是及時(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)了通知精神，并就如何落實(shí)《回頭看》工作，由總經(jīng)理親自主持召開了以“管理工作回頭看、認(rèn)真反思加油干”的專題會(huì)議，通過研究討論，明確了2015年工作“回頭看”的內(nèi)容、方法、步驟。對(duì)如何梳理、評(píng)價(jià)2015年的整體工作提出了具體要求，編制了內(nèi)容清單。增強(qiáng)了全員對(duì)“回頭看”工作重要性的認(rèn)識(shí)。二是各部室和物業(yè)小區(qū)，對(duì)“回頭看”期間的工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，通過層層發(fā)動(dòng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，極大提高了全體員工做好“回頭看”各項(xiàng)工作的積極性和主動(dòng)性，確?！盎仡^看”工作扎實(shí)開展。

（二）明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行

落實(shí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制，明確要求部室和小區(qū)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，投入足夠精力切實(shí)做好“回頭看”的各項(xiàng)工作，努力抓好整改目標(biāo)的落實(shí)；把握工作要求，按時(shí)提交材料，確?！盎仡^看”保質(zhì)保量完成。辦公室多次組織部室負(fù)責(zé)人和小區(qū)主管開會(huì)進(jìn)行溝通交流，反復(fù)研究“回頭看”的框架結(jié)構(gòu)，明確重點(diǎn)，資料經(jīng)過三次的認(rèn)真修改終于完成定稿。

（三）以提高資料數(shù)據(jù)質(zhì)量為重，確保工作真實(shí)可信平時(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)痕跡管理，物業(yè)工作中所有的文件、表格統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放、流轉(zhuǎn)、審批、備案，有章可循，通過《物業(yè)運(yùn)行手冊(cè)》來規(guī)范工作流程。正是得益于這些措施的實(shí)施，對(duì)我們的“回頭看”工作提供了很好的便利，“回頭看”內(nèi)容中的所有資料都有專人進(jìn)行統(tǒng)一編寫和收集，對(duì)小區(qū)發(fā)生的各類事件拍照留底，將記錄形成日常工作模式，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件也能快速收集材料。另外我們完善了對(duì)各部室及小區(qū)的工作“回頭看”的評(píng)估，以前我們?cè)u(píng)估的內(nèi)容只是針對(duì)當(dāng)前工作內(nèi)容的完成情況，現(xiàn)在工作“回頭看”的完成情況也列入評(píng)估范圍，提高其工作積極性。

二、主要成效

（一）思想認(rèn)識(shí)更加統(tǒng)一

通過“回頭看”工作全體員工樹立了兩種意識(shí)。一種是思想上尊重服務(wù)對(duì)象、感情上貼近業(yè)主、行動(dòng)上深入小區(qū)、工作上依靠業(yè)主，時(shí)刻把廣大業(yè)主的安危冷暖放在心上，多為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事；另一種是主動(dòng)服務(wù)，著力解決業(yè)主的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步整合各崗位職責(zé)，使各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任到位，措施得力，反應(yīng)迅速，形成合力。

（二）工作思路更加明確 “回頭看”工作讓我們的定位更明晰、工作思路更加清晰。今年，我們將公司定位為“創(chuàng)新年、進(jìn)取年”，就是要理頭緒、抓管理、樹形象，小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。

（三）工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)

“回頭看”的最終目的是“向前走”，“回頭看”活動(dòng)開展以來，物業(yè)小區(qū)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作干的有聲有色，亮點(diǎn)紛呈。無論是雙創(chuàng)義務(wù)勞動(dòng)還是病媒生物防制活動(dòng)，都能看到員工活躍的身影。

總之，我們通過認(rèn)真開展“回頭看”工作，保證了2016年工作的良好銜接、有序開展，鞏固了“雙創(chuàng)”工作的成果。今后我們將全力以赴繼續(xù)抓好16年整體工作部署，確保物業(yè)工作平穩(wěn)有序，服務(wù)質(zhì)量有效提升，各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

第二篇：班主任工作交流心得

班主任工作交流心得

班級(jí)管理是班主任采取適當(dāng)?shù)姆椒?，?gòu)建良好的班級(jí)集體，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)不斷進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動(dòng)，是班主任對(duì)所帶班學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、生活、勞動(dòng)等項(xiàng)目的管理教育的活動(dòng)。班主任是聯(lián)系班級(jí)教師與學(xué)生集體的紐帶，是溝通學(xué)校、社會(huì)、家庭的橋梁，因此，班主任的意義重大。班主任要想把班級(jí)管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學(xué)生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

一、提高教師自身的素質(zhì)

要想管理好一個(gè)班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學(xué)生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說過：“教師是人類靈魂的工程師?！苯處熓紫葢?yīng)該熱愛教育，把教育事業(yè)當(dāng)做一項(xiàng)偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標(biāo)，這樣教育奉獻(xiàn)就會(huì)變得順其自然，就會(huì)忘我地工作，不求回報(bào)。以上可以看出教師是一個(gè)高尚的職業(yè)，但是同時(shí)也是一個(gè)需要知識(shí)、文化積累的職業(yè)。班主任應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，作為班主任的教師越出色，學(xué)生就會(huì)打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。

二、認(rèn)真了解每一位學(xué)生，制定個(gè)性化的教育方案

學(xué)生與教師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，俗話說得好“一日為師，終生為父?！弊鳛橐粋€(gè)合格的教育者，應(yīng)該充分了解你的每一個(gè)學(xué)生，這就要求班主任要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的家庭狀況，個(gè)人興趣愛好，優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)、與同學(xué)的人際關(guān)系做到心中有數(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。班主任要充分了解每個(gè)孩子，根據(jù)每個(gè)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案。

三、堅(jiān)持心靈溝通

教師要注重情感交流，要樂于為學(xué)生服務(wù)，解決問題。在與學(xué)生交流談心時(shí)，要耐心聆聽，不要隨便打斷學(xué)生的對(duì)話。錯(cuò)誤或者不當(dāng)?shù)牡胤剑v話結(jié)束一并指出，表示對(duì)學(xué)生的尊重。學(xué)會(huì)接納，試著站在學(xué)生的立場(chǎng)考慮問題，不要一味地批評(píng)與反對(duì)。遇到問題要支持鼓勵(lì)，給與學(xué)生溫暖，但是不要盲目同情，要理智面對(duì)。

四、培養(yǎng)班干部，讓學(xué)生自己參與管理

要帶好一個(gè)班級(jí)，不怕有后進(jìn)生，就怕沒有得力的班干部，一個(gè)好的班干部核心一旦形成，就能使一個(gè)松散的班級(jí)變成一個(gè)團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)的集體。讓學(xué)生管理學(xué)生代溝少了，學(xué)生的管理方式更適合學(xué)生的心里需求，班干部就是起帶頭榜樣作用。班干部的才干不是天生就有的，而是從實(shí)踐中鍛煉出來的。作為班主任就要有意識(shí)地培養(yǎng)他們，既要向班干部傳授方法，又要給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)。讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生。但要注意讓其管理班級(jí)事務(wù)，并不是班主任完全撒手不管，班主任要定期對(duì)班干部進(jìn)行工作檢查和總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)有缺的及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)。只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂成長(zhǎng)。

教師只有熱愛學(xué)生，用心去教育學(xué)生，才能耐心去聆聽每一位學(xué)生的心聲。老師要想真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，唯一的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉，只有這樣才能真正了解、認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學(xué)生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應(yīng)該互相搭配作為同桌，讓他們?cè)谛愿裆匣パa(bǔ)，更有利于學(xué)習(xí)進(jìn)步。同時(shí)深入學(xué)生的內(nèi)心世界，認(rèn)真觀察每個(gè)孩子每天的情緒變化，因?yàn)楹⒆幽挲g小，情緒的自我調(diào)節(jié)能力差，所以教師應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時(shí)解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對(duì)有特殊要求的孩子，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行家訪，不應(yīng)該只要求學(xué)生家長(zhǎng)來學(xué)校，請(qǐng)家長(zhǎng)不如家訪效果好，起碼在家長(zhǎng)看來你是關(guān)心這個(gè)孩子的，這樣才會(huì)形成和諧的師生關(guān)系，才會(huì)得到學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)的尊重和信賴。

總而言之，做好小學(xué)班級(jí)管理工作不是一件簡(jiǎn)單的事情，它需要老師、學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)多方面的支持，老師除了要履行平常的教學(xué)任務(wù)外，更要關(guān)注學(xué)生的心理問題和個(gè)人發(fā)展情況，只有這樣才會(huì)成為學(xué)生的良師益友，才能培養(yǎng)出德、智、體、美、勞全面發(fā)展的學(xué)生，才會(huì)無愧于教師這一神圣職業(yè).嚴(yán)格

第三篇：班主任工作交流心得

班主任工作交流心得

-----2017年暑期校本培訓(xùn)心得體會(huì)

一、做學(xué)生的領(lǐng)路人。

班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅，是我進(jìn)行班建設(shè)的指導(dǎo)思想。我覺得最深的體會(huì)就是班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級(jí)管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

二、抓好安全和衛(wèi)生教育是頭等大事是所有任務(wù)的重中之重。學(xué)校安全衛(wèi)生工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要因素，安全衛(wèi)生工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的大事。因此，做好學(xué)校安全衛(wèi)生工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)安全要求，將創(chuàng)建平安和諧校園工作列為學(xué)校的頭等大事，堅(jiān)持以防為主，積極開展各類安全知識(shí)培訓(xùn)、教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，制定了各項(xiàng)預(yù)案，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、健康教育課、德育活動(dòng)、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用校園廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。組織學(xué)生觀看”小學(xué)生安全教育專題影片”。通過多方面的教育提高了廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

三、愛心教育，無私奉獻(xiàn)，甘做春蠶。

“沒有愛就沒有教育”在平時(shí)的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。

作為班主任，除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。那些學(xué)習(xí)退步的，考試發(fā)揮不好的;有困難的;缺少母愛父愛的等等。我常常用語言開導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育他們，不斷與他們談心，這樣既掌握了他們的心理活動(dòng)，又消除了他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績(jī)好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。

四、規(guī)范班級(jí)管理制度使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

葉圣陶先生曾說過：“教育就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣” 孩子一入學(xué)接觸到的第一位老師是班主任，和學(xué)生接觸最多的也是班主任。大的方面包括小學(xué)生的思想品德教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、能力培養(yǎng)、文體活動(dòng)等；小的方面諸如怎樣正確背書包、怎樣學(xué)掃地、怎樣削鉛筆、怎樣擺放學(xué)習(xí)用具等，都離不開班主任的指導(dǎo)。一個(gè)合格的班主任一定會(huì)十分注重學(xué)生文明素質(zhì)的培養(yǎng)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，這是建設(shè)優(yōu)良班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的基礎(chǔ)。

1、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格要求

為了引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我首先抓好《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，接著結(jié)合《學(xué)校校紀(jì)校規(guī)》、《學(xué)生在校行為規(guī)范細(xì)則》，制定了《班規(guī)班約》、《優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比細(xì)則》等規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守，力求每人都要努力做到。

2、細(xì)致教育，規(guī)范行為

培養(yǎng)學(xué)生從點(diǎn)滴做起，從一言一行做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。課堂上，我要求學(xué)生坐端正，懂規(guī)矩，守紀(jì)律，坐不好則反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練，直到坐端正為止。學(xué)習(xí)上要求有了問題不忙于發(fā)問，而是先自己認(rèn)真想一想，想了以后還不懂，再舉手問老師。這樣，學(xué)生不僅提問的質(zhì)量高，而且也培養(yǎng)了勤思考的好習(xí)慣。在日常教學(xué)中，我要求學(xué)生做事有條理，從書包怎么放，作業(yè)怎么交，預(yù)備鈴后干什么等細(xì)節(jié)問題一一加以規(guī)范訓(xùn)練。

在生活習(xí)慣方面，我一直要求學(xué)生必須打掃好教室，整理好自己的課桌?？捎械睦蠋煵灰欢ㄟ@么想，認(rèn)為學(xué)習(xí)這么緊張，衛(wèi)生可以隨便點(diǎn)。但我堅(jiān)持 “一室不掃何以掃天下”這個(gè)道理，一個(gè)生活邋遢，隨便的人怎會(huì)有大的作為？為了養(yǎng)成整潔衛(wèi)生的習(xí)慣，我要求教室的桌子、椅子都排成一條線，每天早晚拖地擦桌子。每個(gè)同學(xué)要凈化自己腳下的一塊地方，任何時(shí)候都要保持自己座位下的清潔。

3、制定計(jì)劃，講究實(shí)效

行為習(xí)慣養(yǎng)成教育要反復(fù)抓，抓反復(fù)，真正落到實(shí)處。學(xué)期初，我制訂出切實(shí)可行的養(yǎng)成教育計(jì)劃，突出每天、每周、每月的工作重點(diǎn)，具體細(xì)化學(xué)生在養(yǎng)成教育方面的培養(yǎng)目標(biāo)。比如：每天打掃衛(wèi)生，我就要求學(xué)生快速地完成地面的清掃、墻壁、欄桿的擦拭、玻璃的擦洗等任務(wù)。這樣時(shí)時(shí)抓、日日抓、常抓不懈，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)勞動(dòng)了，回家也樂意做家務(wù)，更重要的是養(yǎng)成了愛整潔，愛勞動(dòng)的好習(xí)慣。

五、為人師表，率先垂范，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

班主任是全班學(xué)生的組織者、教育者和指導(dǎo)者，對(duì)創(chuàng)建良好的班集體，提高學(xué)生素質(zhì)，陶治學(xué)生的情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。班主任和學(xué)生接觸的時(shí)間長(zhǎng)，在學(xué)生面前是一面鏡子、一本書。因此規(guī)范學(xué)生的行為，首先規(guī)范自己的行為，在工作中要求學(xué)生做到的，自己首先做到，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格。

六、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。選拔好的班干部。

1、要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長(zhǎng)制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。

2、精細(xì)與務(wù)實(shí)的班級(jí)管理。班主任必須善于組織和管理學(xué)生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。規(guī)范的班級(jí)管理是良好班風(fēng)形成的基礎(chǔ)。首先我民主選拔班委干部，管理范圍涉及學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、財(cái)產(chǎn)、等。第二、明確班級(jí)建設(shè)目標(biāo)。我把培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)，民主參與和自我管理能力，改革、創(chuàng)新作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。第三、根據(jù)班級(jí)實(shí)際制定班規(guī)和操行評(píng)定制度。每周末有總結(jié)，每周末每扣操行一分寫一百字心靈體會(huì)。第四、提倡合作和適度競(jìng)爭(zhēng)。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競(jìng)爭(zhēng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

七、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。

班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)待科任教師。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量，班主任對(duì)各學(xué)科的一個(gè)小小的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度;班主任對(duì)任課教師的一句簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對(duì)教師不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)。班主任要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學(xué)生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點(diǎn)很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待。我們知道，學(xué)生來自四面八方，每個(gè)村的學(xué)生都被分到各個(gè)班級(jí)中，可以說班與班之間因?yàn)閷W(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對(duì)于任何一個(gè)班，都不可能關(guān)起門來搞建設(shè)，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

八、作為班主任不能忽視“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作。

由于多種因素的影響，目前，后進(jìn)生有增多的趨勢(shì)。我們都有這樣的想法，當(dāng)教師難，當(dāng)一個(gè)稱職的教師更難。那么我們?cè)撛趺崔k呢?我想首先要轉(zhuǎn)變觀念，要相信后進(jìn)生是可以轉(zhuǎn)化過來的。對(duì)他們要報(bào)以滿腔的熱情，要與其他同學(xué)平等對(duì)待。我們?cè)O(shè)身處地的想一想，任何一個(gè)學(xué)生都不想成為差生，誰不想受到別人的夸獎(jiǎng)和稱贊呢?有些后進(jìn)生看似倔強(qiáng)不溫順，甚至和老師頂撞。其實(shí)他們的內(nèi)心是很脆弱的。他們非常需要?jiǎng)e人的認(rèn)可和尊重。而這種認(rèn)可和尊重有時(shí)是很低的，只要一個(gè)欣賞的眼神、一句“聽懂了嗎”之類的問候他們就受寵若驚了。在學(xué)生的心目中，不歧視差生是老師最優(yōu)秀的品質(zhì)。差生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的、復(fù)雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，也要有只能勝利不能失敗的堅(jiān)定。

九、建立家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開好家長(zhǎng)會(huì)，建立學(xué)生家長(zhǎng)微信群，形成教育合力。

開好家長(zhǎng)會(huì)，建立學(xué)生家長(zhǎng)微信群，發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。“家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的教師?！奔彝ナ菍W(xué)生接受教育最早、時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，家長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隨時(shí)影響著學(xué)生。有些學(xué)生在學(xué)校中已經(jīng)接受了教師的正確引導(dǎo)，可是一回到家中又受到家長(zhǎng)不良習(xí)慣的影響，良好行為習(xí)慣怎樣養(yǎng)成？所以家校合作關(guān)系的建立有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，學(xué)校必須加強(qiáng)與學(xué)生家庭的溝通。學(xué)校通過家長(zhǎng)學(xué)校這個(gè)平臺(tái)開展系列活動(dòng)，一方面可以督促家長(zhǎng)從自身做起，配合學(xué)校共同抓好對(duì)孩子的教育，形成家校合力，達(dá)成共識(shí)；另一方面又能真實(shí)地了解家長(zhǎng)的意愿，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，進(jìn)一步完善學(xué)校的科學(xué)化管理措施，彌補(bǔ)教育中的不足，更加有效地做好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育工作，使學(xué)校教育與家庭教育同步進(jìn)行，教育合力才能取得明顯效果。

十、有一顆平常心，要會(huì)自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱?，有很多人都不愿意?dāng)班主任，我認(rèn)為你現(xiàn)在如果是班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜而全面的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事踏踏實(shí)實(shí)地做起，因勢(shì)利導(dǎo)，做到潤(rùn)物細(xì)無聲，給學(xué)生更多的人文關(guān)懷，才能把工作做到學(xué)生的心里去

2017年8月28日

第四篇：工作交流心得匯報(bào)。

工作交流心得匯報(bào)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

一．經(jīng)歷感受

剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。

針對(duì)商會(huì)內(nèi)大型私企，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商展開智能小區(qū)業(yè)務(wù)的合作，參與在談鴻安集團(tuán)高檔智能小區(qū)項(xiàng)目，對(duì)小

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、TD座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省MSTP網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。

建設(shè)銀行現(xiàn)有全省VOIP系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)?，F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和

華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和TD座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省MSTP項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營(yíng)商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

二．縣公司集客工作的差距

1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡(jiǎn)單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營(yíng)銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營(yíng)分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)?？蛻艚?jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量

完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案?；鶎涌蛻艚?jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。

三．今后的主要工作方向

針對(duì)以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。

1.一手抓KPI考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服TD座機(jī)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁TD座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)TD座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

2.從自身做起，提升溝通能力，重點(diǎn)督促客戶經(jīng)理定期、經(jīng)常性的走訪客戶單位聯(lián)系人，把客戶關(guān)系維系作為工作開展的前提。加強(qiáng)對(duì)宣傳彩頁、全球通雜志、集團(tuán)客戶拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈(zèng)送雜志、送發(fā)票等機(jī)會(huì)，了解客戶單位內(nèi)部工作流程，工作中遇到的問題等。要求縣公司客戶經(jīng)理定期對(duì)在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機(jī)形成書面說明匯總到縣公司集團(tuán)部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長(zhǎng)期的、持續(xù)性工作。設(shè)立部門內(nèi)討論制度，以周為單位定期組織部門內(nèi)討論，交流本周走訪單位

發(fā)現(xiàn)的問題及可能存在的商機(jī)。

3．加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)書面方案的應(yīng)用，對(duì)不同客戶提出個(gè)性化的信息化產(chǎn)品解決方案。避免以前業(yè)務(wù)推薦缺乏針對(duì)性、無計(jì)劃的推薦產(chǎn)品。每位客戶經(jīng)理在對(duì)單位進(jìn)行充分走訪并了解客戶潛在需求、工作中存在的問題后，向縣公司集團(tuán)客戶部主任提出業(yè)務(wù)推介目標(biāo)，明確需要向客戶推介的信息化產(chǎn)品及能夠?yàn)榭蛻魩淼睦?。由縣公司集團(tuán)客戶部主任負(fù)責(zé)有針對(duì)性地書寫個(gè)性化產(chǎn)品解決方案，并交由客戶經(jīng)理使用。

4.持續(xù)性推進(jìn)集團(tuán)基礎(chǔ)資料整改工作，不斷提高基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，利用每周客戶預(yù)警信息契機(jī)，認(rèn)真核查預(yù)警原因，對(duì)于經(jīng)過上門走訪，了解到確實(shí)沒有異常競(jìng)爭(zhēng)信息的預(yù)警單位，要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)成員信息、產(chǎn)品信息進(jìn)行核查，逐步利用真實(shí)通信錄替換、刪減不真實(shí)集團(tuán)成員，為今后的工作特別是數(shù)據(jù)分析保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

以上就是我在省集服交流的一些體會(huì)和想法。交流已經(jīng)過去一個(gè)多月，在這段時(shí)間我參與了一些重點(diǎn)項(xiàng)目和具體工作，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身工作方法中還有一些需要改進(jìn)的地方。我會(huì)總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身工作，更加主動(dòng)積極地參與到省集服的工作中，提升自身能力，抓緊時(shí)間積累更多信息化產(chǎn)品、項(xiàng)目、客戶維系等方面的工作經(jīng)驗(yàn)，利用學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)、方法，改進(jìn)基層集團(tuán)客戶工作。

李琦

2011年6月18日

第五篇：輔導(dǎo)員工作交流心得

輔導(dǎo)員工作交流心得

本學(xué)期，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)“一切為了學(xué)生”的指導(dǎo)思想，結(jié)合全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，以培養(yǎng)適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的時(shí)代人才為中心。我們將本著一切為工作著想的原則，認(rèn)真貫徹學(xué)工部與系主管部門的精神，創(chuàng)造性的開展工作，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)院的改革和發(fā)展服務(wù)，為廣大同學(xué)的健康成長(zhǎng)和全面成才服務(wù)。努力把學(xué)生培養(yǎng)成具有“高尚的道德情操，良好的行為習(xí)慣，健康的身心體質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)”的適應(yīng)時(shí)代需求的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。通過上一學(xué)期的交流與摸索，根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)，為了更好的完成院系工作，更進(jìn)一步管理建設(shè)好班級(jí)，根據(jù)院系工作要求特制定工作計(jì)劃如下：

一、積極進(jìn)入工作狀態(tài)。

本學(xué)期，充分的意識(shí)到我們所面臨的巨大工作壓力——工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足、工作對(duì)象迥然不同，院里有著輔導(dǎo)員的優(yōu)秀工作成績(jī)，也對(duì)我們有著潛在的壓力。我們想在該如何去做好輔導(dǎo)員工作方面一定要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)與老師多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交流、多總結(jié)、多反思；盡快較好的完成輔導(dǎo)員工作，積極投入到新的工作中去，不辜負(fù)系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與指導(dǎo)。

二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，保持自身思想的先進(jìn)性，樹立先進(jìn)的工作意識(shí)。

1、堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，提高自身思想政治水平。

作為輔導(dǎo)員，我們深刻認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的欠缺。為此，我們計(jì)劃定期拿出時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，提高思想政治覺悟，嚴(yán)格遵循“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的實(shí)踐，使輔導(dǎo)員工作能適應(yīng)新形勢(shì)新發(fā)展的需要。

2、遵循正確的工作思路，樹立先進(jìn)的工作意識(shí)。

教育者必先受教育。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己的思想、品德、行為、學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己，樹立活到老，學(xué)到老的思想理念，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。在工作中一定要多向系領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；多與系部老師、任課教師溝通交流的工作思路，嚴(yán)格要求自己、虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，平時(shí)沒有時(shí)間總結(jié)思考，就利用晚上、周末的時(shí)間。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)意識(shí)，努力做到以良好的形象影響學(xué)生、優(yōu)良的作風(fēng)教育學(xué)生、科學(xué)的管理規(guī)范學(xué)生、無私的愛心感染學(xué)生。

3、注重配合，講求默契，共同做好我系學(xué)生工作。

我系學(xué)生人數(shù)多，工作量大，各個(gè)班主任由于專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、年齡不一致，容易導(dǎo)致工作思路及模式不協(xié)調(diào)，在這種新形勢(shì)、新環(huán)境下，要遵循以系學(xué)生工作的大局為重，注重配合，講求默契的工作思路，嚴(yán)格遵照系里的工作思路與計(jì)劃，使系部學(xué)生工作開展的有條不紊、更加協(xié)調(diào)與默契。積極參加定期的學(xué)生工作例會(huì)，總結(jié)工作、計(jì)劃工作，以保證我系學(xué)生工作順利、高效的開展。

三、遵循學(xué)院指示精神，按照學(xué)院、院學(xué)生工作部及院團(tuán)委的要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)生工作。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生正面引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

從總體上看，我系學(xué)生思想主流是好的，但也存在個(gè)別同學(xué)的思想混亂、信仰危機(jī)和價(jià)值迷失現(xiàn)象。為此，將采取多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，強(qiáng)化人生理想和信念教育，如：通過主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和公益活動(dòng)等形式開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生班干部的作用。

熱情關(guān)懷和愛護(hù)學(xué)生，做深入細(xì)致的思想政治工作，組織好各項(xiàng)活動(dòng)，教育學(xué)生遵守《學(xué)生手冊(cè)》、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》，努力使所代班級(jí)成為遵守紀(jì)律，奮發(fā)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃的集體，爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)文明班級(jí)。

嚴(yán)格學(xué)生黨員發(fā)展程序，嚴(yán)把審查關(guān)，認(rèn)真詳細(xì)的（通過學(xué)生、任課老師、學(xué)習(xí)生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)的詳盡調(diào)查）從方方面面對(duì)黨員發(fā)展對(duì)象進(jìn)行審查考核，充分發(fā)揚(yáng)民主，只要是同學(xué)們認(rèn)為不合格的黨員發(fā)展對(duì)象我們絕對(duì)不發(fā)展。

我們相信，只要我們加強(qiáng)正面引導(dǎo)，絕大部分同學(xué)是能夠積極向黨組織靠攏，樹立正確的人生理想和信念。

2、努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前，我系大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)有明確目的，自覺性強(qiáng)，態(tài)度端正，能刻苦學(xué)習(xí)。但也有個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，平時(shí)整天混日子，學(xué)習(xí)應(yīng)付了事，考試前臨時(shí)抱佛腳，甚至有極少數(shù)同學(xué)準(zhǔn)備考試作弊。為此，我們想方設(shè)法花大力氣，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。特別是圍繞學(xué)習(xí)問題，多召開主題班會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、英語四六級(jí)交流會(huì)，指導(dǎo)報(bào)考英語、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)資格證等，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。同時(shí)，我們還經(jīng)常性地與任課教師保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性的做好督促、檢查工作。

只要我們尊重學(xué)生的個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，激發(fā)了學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的熱情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就能調(diào)動(dòng)。應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)，在學(xué)生中廣泛開展各種學(xué)習(xí)競(jìng)賽，組織他們參加各種活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

另外，我們還加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)共同督促學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

3、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

目前，有一部分學(xué)生因?qū)π颅h(huán)境的適應(yīng)能力和挫折的承受能力較低而引發(fā)心理障礙；再者，學(xué)生中獨(dú)生子女比例較高，相對(duì)而言，他們心理承受能力較弱，有相當(dāng)部分學(xué)生心理上存在著一系列不良反映和適應(yīng)障礙。為此，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的心理教育工作，重視培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)，平時(shí)利用電話、網(wǎng)絡(luò)等多方面加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，以便及時(shí)了解情況，及時(shí)解決學(xué)生們所面臨的問題。

4、盡心盡力做好特困生工作

現(xiàn)在我系家庭困難學(xué)生應(yīng)該是比較多的，貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，所以關(guān)注貧困生也是班主任工作中的一個(gè)重點(diǎn)。一是了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真做好貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)、國(guó)家助學(xué)金、助學(xué)貸款等工作；二是幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。

5、主動(dòng)深入宿舍開展工作

目前，我系學(xué)生管理和教育存在著工作量大、人數(shù)多、居住分散等矛盾，僅靠在班級(jí)的教育已遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作要求，學(xué)生宿舍也就成為開展思想政治工作的重要陣地。遵循學(xué)院指示精神，平時(shí)經(jīng)常深入宿舍，通過開座談會(huì)、個(gè)別交流等形式增進(jìn)對(duì)同學(xué)了解，充分發(fā)揮團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)干部的作用，經(jīng)常與宿舍管理員保持聯(lián)系，在宿舍與宿舍間開展聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常聽取同學(xué)對(duì)生活上的反應(yīng)。

6、充分發(fā)揮學(xué)生骨干作用

我們的學(xué)生干部，既是各項(xiàng)活動(dòng)組織者和帶頭人，又是我們聯(lián)系學(xué)生的紐帶，他們生活在學(xué)生中，有一定威信，對(duì)其他同學(xué)有較強(qiáng)影響力和號(hào)召力，為此，我們將繼續(xù)努力培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、積極肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生骨干隊(duì)伍。每月至少舉行主題班會(huì)一次，召開班委會(huì)二次。定期對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行專門培訓(xùn)，親自到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生干部工作，給他們明確職責(zé)，積極輔導(dǎo)他們開展各項(xiàng)工作，培養(yǎng)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，讓他們積極參與學(xué)生工作的各項(xiàng)管理。為使學(xué)生干部管理逐步規(guī)范化，將建立一整套規(guī)章制度，通過一系列制度，使上情下達(dá)、信息暢通，以便于我們及時(shí)掌握和解決學(xué)生中出現(xiàn)的問題。

7、全面、正確地了解學(xué)生，認(rèn)真做好學(xué)生評(píng)優(yōu)、推優(yōu)工作。目前的整個(gè)教育系統(tǒng)的主要思路就是以獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生為主，所以各類獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金科目繁多。對(duì)學(xué)生來說有一定的誘惑力，面對(duì)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的時(shí)候首先我們老師要有自己內(nèi)心的把握，其次就是讓學(xué)生有正確的態(tài)度正確的觀點(diǎn)來面對(duì)評(píng)獎(jiǎng)推優(yōu)，在榮譽(yù)面前不迷失自我。得到榮譽(yù)的同學(xué)不驕傲，沒有得到的同學(xué)不氣餒。爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金有更大的覆蓋面。

8、處理日常事務(wù)和偶發(fā)事件，把對(duì)學(xué)生的安全教育作為整個(gè)學(xué)期的主線貫穿始終，并努力保護(hù)學(xué)生身心，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

為了貫徹學(xué)院的指示精神，結(jié)合本系及班級(jí)的實(shí)際情況特制定了以上學(xué)期計(jì)劃，因工作經(jīng)驗(yàn)不足，在制定本學(xué)期的初步工作計(jì)劃中，難免存在不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正。你們的建議是對(duì)我們最大的幫助和提高。