第一篇：2016“放管服”工作情況匯報材料

2016“放管服”工作情況匯報材料

【一】“放管服”工作情況匯報材料

一、推進“放、管、服”工作情況

近年來，我省不斷深化行政審批制度改革，深入推進投資便利化改革，大幅減少職業(yè)資格許可認(rèn)定事項，著力清理規(guī)范收費項目，有序推進商事制度改革，激發(fā)了市場活力和發(fā)展內(nèi)生動力，推動了穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生，推動了政府治理能力提升和廉潔建設(shè)，取得了明顯的成效。

(一)加快行政審批制度改革。一是對接落實國務(wù)院決定取消、下放行政審批事項。2014年7月以來，國務(wù)院發(fā)布了國發(fā)〔2014〕27號、國發(fā)〔2014〕50號、國發(fā)〔2015〕11號三個決定取消和調(diào)整了部分行政審批事項。經(jīng)認(rèn)真梳理，國務(wù)院決定取消的國家部委行政審批事項152項，涉及省直部門對接的事項99項(其余53項由中央垂管部門負(fù)責(zé)對接)。其中，我省對應(yīng)取消9項，暫予保留1項(其余89項屬于國家部委權(quán)限，我省無對應(yīng)職權(quán))。國務(wù)院決定下放管理層級的行政審批事項53項，涉及我省承接的36項(其余17項屬于中央垂管單位承接)。我省省直部門對應(yīng)承接國務(wù)院決定下放的行政審批事項后，省直機關(guān)實施的行政審批事項數(shù)量實際增加14項，納入省級行政權(quán)力清單進行統(tǒng)一管理，擬于10月底向社會公布。二是取消、下放省直部門行政審批事項。組織人員對省直機關(guān)繼續(xù)實施的行政許可事項(310項)和非行政許可審批事項(28項)進行再次清理，擬調(diào)整行政許可事項37項，其中取消6項、下放17項、轉(zhuǎn)變管理方式2項、合并9項為2項、新增3項，此次清理結(jié)果已于2015年6月12日以省政府令向社會公布。啟動409項行政服務(wù)事項的清理工作......

第二篇：放管服工作匯報

銅川市住房公積金管理中心 “放管服”優(yōu)化營商環(huán)

境開展情況

近年來，市住房公積金管理中心認(rèn)真貫徹國務(wù)院、省、市政府關(guān)于推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的精神，根據(jù)住房公積金改革發(fā)展的新形勢、新要求，主動把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，圍繞人民群眾的所想所求，力行簡政之道，大力推行住房公積金管理工作“放管服”改革，從“便民、透明、廉潔、高效”幾方面入手，著力推動中心管理工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，切實提升營商環(huán)境。

管控結(jié)合，營造良好營商環(huán)境

中心依據(jù)公平、公正的原則制定了《關(guān)于在市域內(nèi)各金融機構(gòu)存儲公積金基本原則》和《住房公積金銀行存儲計分排序細(xì)則》，突出各商業(yè)銀行對銅川地方經(jīng)濟融資支持，同時兼顧其報價利率、服務(wù)質(zhì)量和工作效率三個方面量化計分評價，并依據(jù)評價結(jié)果分配存儲資金，鼓勵商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展，最大限度發(fā)揮公積金的撬動作用。

緊盯工作薄弱環(huán)節(jié)，修訂完善相關(guān)內(nèi)部制度。建立推行崗位責(zé)任制、AB角工作制、服務(wù)窗口綜合柜員制，做到用制度管事、管人、管資金，防止違紀(jì)問題的發(fā)生。與此同時，中心積極探索制定《財務(wù)管理制度》、《風(fēng)險防控制度》，不斷加強資金存儲、資金審批、費用支出等一系列資金使用的管理，加強貸后風(fēng)險管理，確保貸款風(fēng)險可防、可控，保障資金安全和科學(xué)使用。為了廉潔、高效的管理好職工的公積金夯實基礎(chǔ)，同時進一步防范廉政風(fēng)險，中心主動邀請審計部門進行審計，深入排查住房公積金的籌集、管理及使用方面存在的現(xiàn)實點和潛在安全隱患，自覺接受社會各界監(jiān)督，確保資金安全穩(wěn)健運行。積極探索公積金信用體系建設(shè)，加強對繳存職工使用公積金管理，防范住房公積金資金安全風(fēng)險。在全國率先推出《繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法（試行）》，建立了以守信激勵、失信懲戒為核心，針對繳存職工使用公積金施行差別化管理辦法，今年中心還將信用分級管理融入新修訂的貸款、擔(dān)保政策中，形成較為完整的信用評價使用體系，有效保障了住房公積金資金安全，弘揚了誠實守信的良好社會風(fēng)尚。簡政放權(quán)，便利企業(yè)、職工辦事

銅川市住房公積金管理中心自成立以來，辦理繳存、提取、貸款等所有業(yè)務(wù)一律實行“零”收費。今年中心對歷年來出臺的各項業(yè)務(wù)政策進行了梳理、優(yōu)化，出臺了《銅川市住房公積金提取和轉(zhuǎn)移實施細(xì)則》、《銅川市住房公積金貸款實施細(xì)則》和《銅川市住房公積金貸款保證人擔(dān)保實施細(xì)則（試行）》。推出一系列便民惠民的新措施。公積金提取手續(xù)更加便捷、公積金貸款門檻降低、擔(dān)保手續(xù)簡化，優(yōu)化了辦事程序，縮短了辦理時間，辦事效率不斷提高。

面對公積金發(fā)展的新要求，積極探索公積金制度擴面，讓大多數(shù)低收入人群享受公積金政策福利，解決這部分人的住房困難的問題，通過長期調(diào)研、論證，出臺了《關(guān)于在全市黨政機關(guān)行政事業(yè)單位為聘用人員繳存住房公積金的意見》和《銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用辦法（試行）》，將行政事業(yè)單位聘用人員、農(nóng)民工、個體工商戶、在校大學(xué)生納入到公積金覆蓋范圍內(nèi)，在保證資金安全的基礎(chǔ)上，讓更多的群眾享受到公積金低息貸款。

認(rèn)真履行住建部《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范和階段性適當(dāng)降低住房公積金繳存比例政策的通知》，對繳存比例高于12%的均一律調(diào)整到12%以下，細(xì)化了降低繳存比例的內(nèi)容和要求，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增強企業(yè)活力，促進增加就業(yè)和職工現(xiàn)金收入，加大了對生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)的扶持力度。通過規(guī)范繳存比例為5家單位降低成本500余萬元，經(jīng)公積金管委會同意，5家煤炭企業(yè)緩繳公積金1.2億余元，幫助企業(yè)走出困境。

優(yōu)化措施，進一步提升服務(wù)水平

不斷加強業(yè)務(wù)大廳服務(wù)窗口的管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善相關(guān)工作制度、工作流程，實行一次性告知、限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)制，提升群眾滿意度。同時完善業(yè)務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施，整合窗口功能，設(shè)立綜合柜員變單一服務(wù)為全方位服務(wù)，在各縣區(qū)管理部服務(wù)大廳統(tǒng)一安裝公共WIFI, 增設(shè)智能服務(wù)終端，設(shè)置填單臺和導(dǎo)服崗，主動為辦事群眾進行辦事引導(dǎo)。通過軟硬環(huán)境建設(shè)將公積金服務(wù)提升到一個新的層次,組織開展“業(yè)務(wù)大練兵”技能考試，提高全體干部職工的綜合素養(yǎng)、服務(wù)理念和服務(wù)能力，營造了一心服務(wù)為民的工作局面。

開展“下礦區(qū)、下社區(qū)、下廠區(qū)”服務(wù)群眾活動，深入基層繳存職工“上門服務(wù)”，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，減輕了群眾的出行壓力。為老弱病孕殘開通了綠色通道，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料通過微信、微博、網(wǎng)站等全部公開，為廣大繳存職工提供“一站式、一廳式”服務(wù)。利用公交站牌和電梯間宣傳業(yè)務(wù)新政策，今年上半年累計下單位、進社區(qū)、進廠礦、沿街上門宣傳30余次，發(fā)放宣傳彩頁和政策明白卡5000余份，提高公積金政策的知曉率，為制度擴面發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

推進信息化建設(shè)，提升服務(wù)效率，拓展服務(wù)渠道。通過建設(shè)使用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了公積金支取實時到賬、個人公積金余額可對沖公積金貸款還款等功能，方便了繳存職工，為繳存職工提供了更高效便捷的服務(wù)，為中心建立了科學(xué)、合理、規(guī)范的住房公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系，提高了住房公積金管理信息化水平和工作效率。同時隨著網(wǎng)站、客服熱線、手機APP、自助終端、微信、微博、大廳觸摸屏等一體化的綜合服務(wù)平臺建設(shè)的建成，廣大單位、職工群眾可通過多種渠道咨詢、辦事，讓群眾足不出戶就完成部分業(yè)務(wù)的辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路百姓少跑腿。下一步，市住房公積金管理中心將持續(xù)深入推進“放管服”改革，盡快建成公積金綜合服務(wù)平臺，不斷完善住房公積金管理、服務(wù)體系，向廣大繳存單位和繳存人提供更加方便快捷服務(wù)。

第三篇：單位放管服工作匯報

單位放管服工作匯報

發(fā)布時間:2017-06-01 編輯:悄緣

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深入推進“放管服”改革，是貫徹落實黨中央、國務(wù)院相關(guān)決策部署的重要舉措，是推進以“五大任務(wù)”為核心的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的內(nèi)在要求，是穩(wěn)定經(jīng)濟增長、推動地方新一輪振興發(fā)展的有力保障，是破解體制機制障礙、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必然選擇。

單位放管服工作匯報范文一：

20xx年以來，按照市政府《關(guān)于印發(fā)**市“放管服”改革工作要點的通知》精神，政務(wù)服務(wù)中心圍繞承擔(dān)的工作任務(wù)，以提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，大力推進“兩集中，兩到位”改革、“陽光**”工程建設(shè)和政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各項重點工作取得了實質(zhì)性成果?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

(一)強力推進“兩集中，兩到位”改革，努力構(gòu)建“一站式”“陽光辦事平臺”。20xx年3月份，政務(wù)服務(wù)中心牽頭在全市開展了“兩集中，兩到位”改革，各部門銳意創(chuàng)新、敢為人先、淡化權(quán)力、強化服務(wù)，全市34個行政審批部門除4個垂直部門(國稅局、地稅局、氣象局、煙草局)外經(jīng)編委辦批復(fù)全部設(shè)立了行政審批科，并整建制進駐服務(wù)中心，中心窗口工作人員由原來的110名增加到153名，進駐的審批事項由原來的124項增加到180項，與審批相關(guān)的服務(wù)事項由原來的52項增加到64項，實現(xiàn)了審批部門和審批事項全部入駐。市工商局、食藥監(jiān)、衛(wèi)生局、公安局敢于改革、勇于創(chuàng)新，以自我革命的勇氣打破原有科室分工，圍繞集中審批需求，重新“定責(zé)、定崗、定員”，專門新組建了審批工作隊伍，實現(xiàn)了事項、人員應(yīng)進俱進。市公安局在原有戶政、出入境兩個大廳基礎(chǔ)上，又把全部審批及娛樂場所備案、再生資源備案、廢舊金屬收購備案、開鎖行業(yè)備案等備案類、年審類服務(wù)項目進駐中心，做到了“兜底”入駐，這在**乃至全省都是進駐最多、最徹底的部門，得到了**市中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上，各部門圍繞“審批流程最優(yōu)、審批環(huán)節(jié)最簡、審批時限最短”的目標(biāo)要求，開展了流程再造，大大壓縮了審批時限、減少了審批環(huán)節(jié)。全市180項審批事項共減少審批環(huán)節(jié)75項，壓縮審批時限1385天，平均壓縮審批時限7.4天，其中城管局所有審批事項全部由法定20個工作日壓縮到了5個工作日。

(二)深度開發(fā)“陽光**”網(wǎng)站，有力推進“陽光政務(wù)”“陽光公開”是“陽光**”工程的一項重點工作，也是貫徹落實**市“陽光政務(wù)”的重要抓手，市政務(wù)服務(wù)中心立足“陽光公開”需求專門研發(fā)了“陽光**”網(wǎng)站。網(wǎng)站聚全市各部門行政權(quán)力、行政處罰、政務(wù)服務(wù)、惠民事項、資源配置及建設(shè)工程公開于一體，涉及各部門6大類27小類政務(wù)信息，實現(xiàn)了5大功能：行政決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運行過程公開;審批事項的受理、審核、審批、辦結(jié)的全程動態(tài)公開;行政執(zhí)法案件的處罰依據(jù)、處罰細(xì)則、處罰結(jié)果的逐項公開;惠民資金到村到戶到人的智能綜合查詢公開;建設(shè)工程的“建設(shè)計劃、項目審查、招標(biāo)過程、征地拆遷、施工管理、設(shè)計變更、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收、資金使用、建筑市場管理”“十環(huán)節(jié)”的全方位公開。在工作推進中，中心制定了定期督導(dǎo)制度、月通報制度、日常監(jiān)測制度和考核評議機制，督促各部門全面、規(guī)范、及時、持續(xù)公開。目前，各部門已公開上傳各類信息11000余條。

(三)推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。一是推行“一迎二告三辦四跟蹤”運行機制。(1)“一迎”。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立大廳咨詢、引導(dǎo)服務(wù)臺，解答群眾詢問，指引、引領(lǐng)辦事群眾至辦事窗口。⑵“二告”。辦事窗口印制辦事指南和一次性告知書，實施一次性告知制，由協(xié)辦員負(fù)責(zé)一次性告知申辦事項所需材料。⑶“三辦”。實行受理單制、辦理時限承諾制，杜絕變相不予受理或推遲受理，并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。⑷“四跟蹤”。窗口建立審批事項臺帳，市紀(jì)委監(jiān)察部門、市政務(wù)服務(wù)中心定期對各窗口辦理過程進行跟蹤問效、追蹤問責(zé)。二是研究制定《政務(wù)大廳現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》和《窗口綜合考評辦法》，強力提升窗口整體形象和服務(wù)水平。三是開展便企活動，發(fā)放企業(yè)成長導(dǎo)航地圖。今年5月份，市政府辦組織工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、發(fā)改、住建等部門，共同繪制了企業(yè)成長導(dǎo)航地圖。導(dǎo)航圖以簡潔凝煉、一目了然、圖文并茂的形式，對一個企業(yè)從注冊設(shè)立、立項審批、規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收、投入生產(chǎn)、誠信經(jīng)營到風(fēng)險防范、融資上市做了直觀提醒和簡要說明。服務(wù)中心在大廳咨詢窗口統(tǒng)一發(fā)放導(dǎo)航圖1000余份，極大方便了企業(yè)的創(chuàng)建和成長。

二、20xx工作謀劃

一是積極籌備新政務(wù)服務(wù)中心大樓建設(shè)。會同發(fā)改、規(guī)劃、住建等部門積極跑辦審批手續(xù)，同時，按照信息化發(fā)展遠景需求和“功能齊全、要素完備、便企利民”功能定位，考察先進地區(qū)好的作法，提前做好精細(xì)化管理和信息化服務(wù)這篇文章。

二是在建成“三級網(wǎng)絡(luò)審批服務(wù)平臺”的基礎(chǔ)上，按照全省深入推進放管服改革暨行政審批規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會精神，開展硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、辦理事項標(biāo)準(zhǔn)化、審批和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建成全市統(tǒng)一的“一號一窗一網(wǎng)”式網(wǎng)上審批服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)跨部門聯(lián)合審批系統(tǒng)、智能化大廳系統(tǒng)、接入與集成系統(tǒng)、中介機構(gòu)管理系統(tǒng)及微信公眾號等。

三是繼續(xù)推進項目聯(lián)合審批機制。按照“聯(lián)合受理、聯(lián)合會審、聯(lián)合驗收、聯(lián)合辦證”的基建項目并聯(lián)審批要求，制定適合我市的聯(lián)合審批制度和流程，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門實行主辦部門牽頭、協(xié)辦部門協(xié)辦、共同會審會商的并聯(lián)審批制度。

單位放管服工作匯報范文二：

根據(jù)《**州20xx年放管服工作調(diào)度方案》文件精神，按照州政府放管服工作具體要求，為進一步深入推進民政局簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，**州民政局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機制，規(guī)范行政審批行為，強化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

1.調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項。為加快部門職能轉(zhuǎn)變，持續(xù)簡政放權(quán)，規(guī)范行政審批行為，我局啟動歷時半年的行政職權(quán)事項清理工作，現(xiàn)共計行政許可6項，其中，承接省級下放行政權(quán)力3項(建設(shè)殯儀服務(wù)站、骨灰堂和在土葬改革地區(qū)建設(shè)殯儀館審批;建設(shè)公墓審批;跨省運送尸體、骨灰審批)，保留原有行政許可3項(社會團體成立、變更、注銷登記;民辦非企業(yè)成立、變更、注銷登記;火葬地區(qū)建設(shè)殯儀館、火葬場審批)。取消行政審批3項(臨時救助審核審批;社會團體變更登記及注銷登記;民辦非企業(yè)單位變更登記及注銷登記)。

2.精簡審批環(huán)節(jié)。一是縮減民辦非企業(yè)單位登記、社會團體登記辦理時間。民辦非企業(yè)單位登記與社會團體登記辦理時間由原先“自收到成立登記申請的全部有效文件之日起60日內(nèi)作出決定”縮短至30個工作日內(nèi)辦結(jié)，截止7月31日，共辦結(jié)社會組織登記9家，變更登記15家。其中：社會團體成立登記5家，變更11家;民辦非企業(yè)單位成立登記4家,變更4家。二是將臨時救助金下放到各縣，生活困難的群眾可以直接向所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出申請，經(jīng)由縣民政局審批后，直接發(fā)放臨時補助金，及時保證救助資金的有效落實，上半年已臨時救助金503.05萬元。

3.優(yōu)化服務(wù)工作。全面實施社會組織網(wǎng)上申請、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上變更工作,全面推進社會組織法人信息管理，實施社會組織法人信息庫項目，建立社會組織法人數(shù)據(jù)庫。已按要求及時錄入社會組織信息,全面實施社會組織統(tǒng)一社會信用代碼工作，實施三證合一、統(tǒng)一登記證書代碼工作，并在每月10日、20日、30日分別按時向省民管局上報社會組織統(tǒng)一社會信用代碼的使用情況。從3月1日起，組織全州年檢工作，全州818個社會組織，其中社會團體的430個，民辦非企業(yè)單位388個。應(yīng)參檢730個，實檢617個，未參檢113個。經(jīng)過年檢，432個合格，20個不合格，74個需要注銷，由我們直接登記管理的全州性社會組織185個，應(yīng)參加年檢的154個，全州參檢率84.52%，合格率70.02%。

4、穩(wěn)步推進政府向社會組織購買服務(wù)。已配合州財政局制定出臺本級承擔(dān)政府購買服務(wù)社會組織目錄，整理出需要購買的項目8項，即社會組織管理規(guī)劃、咨詢及宣傳服務(wù)，社會組織發(fā)展數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析及檔案管理，社會組織管理信息系統(tǒng)的維護，社會組織專業(yè)化人才培訓(xùn)，社會組織孵化服務(wù)，社會組織“樞紐化”管理服務(wù)，為初創(chuàng)期公益性社會組織提供注冊協(xié)助、能力建設(shè)、發(fā)展指導(dǎo)服務(wù)和社會組織年檢、撤銷中所涉及的審計、評估等服務(wù)。

二、下步工作打算

1.強化政務(wù)公開，提高服務(wù)效率。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托省州電子政務(wù)網(wǎng)平臺，促進實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸。

2.嚴(yán)格依法管理，加強對社會組織管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促社會組織選配優(yōu)秀人才充實工作崗位，提高辦事效率。

3.加強社會組織管理服務(wù)隊伍的建設(shè)，確保事有人管、責(zé)有人負(fù)，重點加強執(zhí)法隊伍建設(shè)保障工作經(jīng)費確保服務(wù)到位、執(zhí)法有力、監(jiān)管有效。

第四篇：商務(wù)局“放管服”改革工作匯報

商務(wù)局“放管服”改革工作匯報

按照省人民政府推進職能轉(zhuǎn)變和放管服改革協(xié)調(diào)小組的要求，結(jié)合商務(wù)工作實際，針對“放管服”改革任務(wù)和“最多跑一次”改革任務(wù)臺賬，就“放管服工作開展自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、工作開展情況

成立了“放管服”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局行政審批科，具體負(fù)就落實“放管服”的各項相關(guān)工作，各科室結(jié)合本科室聯(lián)能，負(fù)責(zé)本科室“放管服”事項，在全局形成“一把手親自抓，部門負(fù)責(zé)落實的良好工作格局。根據(jù)部門職責(zé)，配合發(fā)改部門全面落實市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。按照政府的要求，對于本單位的行政審批和其他行政權(quán)力事項，制定了辦事指南，辦事流程圖、一次性告知單、要件清單等服務(wù)事項并報縣政務(wù)服務(wù)局備案，同時在政務(wù)公開網(wǎng)站進行公布。

二、取得的成效

一是辦事流程更加規(guī)范透明，公布事項辦理流程，實現(xiàn)“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實惠.按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節(jié)納了大量時間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風(fēng)得到了有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，積極開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、以及網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)。有效增理工作人員的服務(wù)意識、文明意識和效率意識?！澳橂y看、門難進、事難辦“的現(xiàn)象明顯得到減少，切實方便了廣大群眾。

三、存在的問題

根據(jù)“放管服”改革任務(wù)和“最多跑一次”改革任務(wù)臺賬清單，不能融合海關(guān)、檢驗檢疫、國際貿(mào)易單一窗口等業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理只能由省級商務(wù)部門和海關(guān)完成，縣級商務(wù)部門組織進出口企業(yè)參加省級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓企業(yè)了解在海關(guān)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

四、工作建議

1、暢通社會監(jiān)督渠道，嚴(yán)格責(zé)任追究。堅持暢通社會監(jiān)督渠道，對來信、來訪和投訴，實行專人負(fù)責(zé)制，做到有訪必接、有信必回、有訴必查、有查必果，確保事事有回音，件件有著落。

2、實行行政不作為和過錯責(zé)任追究制度。凡有不作為、慢作為的，故意或過失超過承諾時限和做出錯誤辦理或?qū)徟?，以及在辦理過程中刁難、推諉，吃、拿、卡、要等損害企業(yè)利益的行為，一律嚴(yán)肅查處，決不姑息。對于初次違反，情節(jié)較輕、影響不大的，進行通報批評和教育；對于再次違反，情節(jié)較重影響較大的，視情節(jié)給予警告、記過、記大過、降級、撤職,直至開除等行政處分。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)放管服工作匯報范文

鄉(xiāng)鎮(zhèn)放管服工作匯報范文

鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊緊圍繞務(wù)實、高效、便民、快捷的一站式服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo),堅持以制度抓管理,以創(chuàng)新抓服務(wù),以紀(jì)律作保證,勇于實踐,不斷探索,進一步強化窗口建設(shè)，規(guī)范各項管理，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，確保放管服改革工作取得更好的成效。下面來看鄉(xiāng)鎮(zhèn)放管服工作匯報范文。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)放管服工作情況匯報1

鄉(xiāng)鎮(zhèn) 放管服工作情況匯報 2020年，**鎮(zhèn)深入貫徹落實黨的十九大會議精神和國務(wù)院、區(qū)、市、縣關(guān)于推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的相關(guān)部署要求?！熬o緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革目標(biāo)，以“放管服”改革為突破口，規(guī)范行政審批行為，強化審批權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)流程，積極創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，著力促進服務(wù)型、效能型、廉潔型政府建設(shè)?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、工作推進情況 (一)強化領(lǐng)導(dǎo)，壓實責(zé)任。為認(rèn)真做好簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照相關(guān)工作要求，將簡政放權(quán)工作責(zé)任細(xì)化到人，確保工作有序、高效、順利推進。

(二)理順關(guān)系，分清職責(zé)。為做好簡政放權(quán)工作，我鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各站所的職責(zé)進行了清理，并完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單，進一步明確了由誰管、該誰做、怎么管。使全鎮(zhèn)現(xiàn)有行政事項與上級下放行政事項有效承接，同時對各行政事項及時編制、及時公布、及時調(diào)整，切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

(三)強化政務(wù)公開，及時解讀回應(yīng)。我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》及有關(guān)文件精神，夯實政府信息公開工作基礎(chǔ)，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大工作力度，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家秘密、商業(yè)機密和個人隱私以外的，與社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的政府信息，通過**縣人民政府網(wǎng)站，主動向社會進行了公開，并廣泛接受社會監(jiān)督。做好政策解讀宣傳工作，采取多種形式，以文字、表格、圖片等形式對文件進行解讀，政務(wù)公開工作取得了明顯成效。

(四)優(yōu)化審批辦事，提升政務(wù)服務(wù)工作實效。目前政務(wù)一體化平臺上共認(rèn)領(lǐng)行政許可、行政處罰、公共服務(wù)等各類事項129 項，2020 年我鎮(zhèn)積極貫徹推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，推進行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)同一事項統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一收件要求、統(tǒng)一辦理時限。全面落實 “最多跑一趟”辦事清單。深化“放管服”改革，積極配合開展電子證照系統(tǒng)建設(shè)，推動信息資源共享。安排專人負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。

(五)推行權(quán)責(zé)清單，強化權(quán)力運行。以轉(zhuǎn)變政府職能和提升治理能力為核心，深入推進事權(quán)劃分和職權(quán)清理。堅持“法定職責(zé)必須為，法無授權(quán)不可為”，按照縣政府部門全面推行行政權(quán)力清單制度的要求，以法律、法規(guī)、規(guī)章和“三定”規(guī)定，以及黨中央、國務(wù)院和省委、省政府規(guī)范性文件為依據(jù)，積極同縣直有關(guān)單位進行銜接溝通，扎實推進行政權(quán)力清單清理工作。以制度建設(shè)規(guī)范行政行為，以行為規(guī)范促進整體工作，不斷加強內(nèi)外監(jiān)督，履行監(jiān)管職責(zé)，提高監(jiān)督效能。

(六)堅持問題導(dǎo)向，嚴(yán)格整改落實。根據(jù)各級督查反饋存在問題及時組織負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)人員、窗口服務(wù)站所開展自查，同時圍繞“群眾辦事百項堵點疏解行動”，全面深入排查群眾辦事的“堵點”“難點”“痛點”問題，分領(lǐng)域分批次列出問題清單和整改責(zé)任清單，限期整改，確保整改到位。定期不定期對政務(wù)大廳窗口人員工作作風(fēng)、政務(wù)服務(wù)事項辦理情況進行監(jiān)督檢查，限期督辦落實突出問題，抓典型、強震懾，倒逼作風(fēng)問題轉(zhuǎn)變。

二、存在困難和問題 (一)缺乏專職人員機構(gòu)?！胺殴芊惫ぷ魃婕罢舅块T多、事項內(nèi)容多、技術(shù)含量高，加之我鎮(zhèn)缺乏相關(guān)專業(yè)人員，部分站所對于新增行政事項了解不夠，導(dǎo)致工作效率不強，質(zhì)量不高。

(二)服務(wù)不夠優(yōu)化。部分站所和窗口工作人員主動服務(wù)的自覺性還不強，群眾辦事難、辦事慢的現(xiàn)象還時有發(fā)生，作風(fēng)建設(shè)還需不斷加強。

三、下一步工作計劃 (一)持續(xù)深化簡政放權(quán)，全力推進行政審批高效化 堅持把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變落實到“優(yōu)服務(wù)”上，不斷提高群眾對“放管服”工作的滿意度，著力解決“多頭跑”等問題，打通公共服務(wù)“最后一公里，明確審批環(huán)節(jié)，規(guī)范操作程序，壓縮審批時限，提高審批效率,確保“放管服’工作取得實效。

(二)持續(xù)加強隊伍建設(shè)，全面充實“放管服”工作力量 一是提高工作人員的宗旨意識,真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是加強“放管服”工作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升“放管服”工作人員專業(yè)技能，使其達到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求;三是加強部門工作人員業(yè)務(wù)能力,確?！焙喺艡?quán)“工作認(rèn)真有效開展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化服務(wù)工作匯報2

鎮(zhèn)在優(yōu)化服務(wù)工作方面始終堅持以人為本，認(rèn)貫徹實施《公務(wù)員法》，按照新時期培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型、清廉型”干部的要求，樹立高效、規(guī)范、務(wù)實、廉潔的政府機關(guān)新形象。

一、樹立形象，創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

企業(yè)是一個地方經(jīng)濟發(fā)展、人員就業(yè)和財源建設(shè)的支撐。我鎮(zhèn)歷來重視增強服務(wù)企業(yè)意識，提升服務(wù)企業(yè)水平。

一是積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，為企業(yè)提供發(fā)展的資金保障。召開銀企協(xié)調(diào)會，建立長效機制，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦庞蒙鐑?yōu)先為發(fā)展前景好的企業(yè)和項目給予資金支持，并為重型鍛造廠提供了8萬元的貸款貼息。

二是積極協(xié)調(diào)地方關(guān)系，為企業(yè)提供穩(wěn)定的周邊環(huán)境。協(xié)調(diào)處理水泥廠對周邊環(huán)境的污染問題以及用水問題。積極協(xié)調(diào)企業(yè)與當(dāng)?shù)卮褰M的關(guān)系，妥善處理企業(yè)與當(dāng)?shù)氐木唧w矛盾和糾紛，使其融洽相處。海獅電器、遠飛電器等企業(yè)的道路問題、排水問題，在矛盾非常突出的情況下，經(jīng)鎮(zhèn)村協(xié)調(diào)，妥善解決。全鎮(zhèn)企業(yè)都能在穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展生產(chǎn)。

三是積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。積極為引進項目和擴大再生產(chǎn)項目辦理用地手續(xù)，積極協(xié)調(diào)項目單位與工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門的關(guān)系，解決項目單位由于做帳的原因減免滯納金三十余萬元。鎮(zhèn)招商辦為企業(yè)牽線搭橋，竭誠辦理用地手續(xù)，鎮(zhèn)重點辦根據(jù)企業(yè)的要求，加快征地拆遷速度，確保企業(yè)按期生產(chǎn)。

二、注重服務(wù)，提供良好的群眾辦事平臺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府處在為老百姓辦事的第一線，為他們做好服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。

一是成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立由鎮(zhèn)長任組長、相關(guān)班子成員為副組長、各辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過加大宣傳，加強領(lǐng)導(dǎo)，真心實意的為群眾解決實際問題。

二是解決問題，注重實效。成立政務(wù)公開中心，相關(guān)辦公室派員值班，為群眾辦理建房證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證等，做到一站式服務(wù)、窗口式服務(wù);積極接待群眾來信來訪，及時處理群眾反映的矛盾和問題，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，有問題盡量在鎮(zhèn)本級解決。

三是講究重點，關(guān)注民生。對于群眾關(guān)心的熱點問題，鎮(zhèn)域內(nèi)存在的重大矛盾，及時進行解釋說明，對于群眾反映的實際問題，經(jīng)過調(diào)查了解，認(rèn)真研究后，妥善進行處理，最終讓群眾滿意。

四是圍繞服務(wù)，講究長效。服務(wù)群眾不是短時間的，必須要有長效機制，我們通過建立政務(wù)中心，公開辦事程序，加強內(nèi)部管理，確立長效的服務(wù)機制，讓老百姓明明白白辦事，高高興興辦事。

三、幾點建議

一是提高辦事效率。各部門要切實提高辦事的效率，做到不推委、不拖拉，及時辦理。

二是提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既要有良好的服務(wù)態(tài)度，又要有較高的業(yè)務(wù)水平。