第一篇：第三方導購藥品模式已通過審批正式在深圳試點

第三方導購藥品模式已通過審批正式在深圳試點 來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報

很多人都有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，也熟知其操作流程：“瀏覽商品-下訂單-付費（通過第三方支付）-送貨上門（一般由物流公司提供這類服務）”。而最近在深圳出現(xiàn)了一種全新的網(wǎng)上購藥模式：“消費者上網(wǎng)瀏覽商品-下訂單（填寫送貨地址）-藥店（離家最近的藥店）送藥上門（消費者用現(xiàn)金付費）”。

據(jù)悉，這種第三方導購藥品模式已通過有關部門的審批，有深圳市民已展開購藥體驗。

對于這種模式，業(yè)內(nèi)人士提出疑問：這樣的網(wǎng)上購藥與近年審批的網(wǎng)上藥店有什么區(qū)別？它的出現(xiàn)會否給網(wǎng)上藥店帶來沖擊？

第三方導購模式

深圳這家網(wǎng)站名為買藥網(wǎng)，其總監(jiān)曾國林表示：“我們并不賣藥，網(wǎng)站只是一個平臺，提供藥品信息服務，賣藥仍然由藥店實施?！睋?jù)介紹，該網(wǎng)站將合作藥店的藥品信息發(fā)布在網(wǎng)絡上，消費者通過瀏覽這些信息，決定自己需要購買的品種，然后在網(wǎng)上下訂單（同時留下聯(lián)系方式以及送貨地址）；網(wǎng)站系統(tǒng)通過消費者所留下的送貨地址，根據(jù)電子地圖為消費者匹配500米內(nèi)的藥店，然后將消費者的訂單信息通過手機短信的方式發(fā)送到鎖定的藥店；收到信息的藥店先向消費者確認訂單以及送貨地址，然后送貨上門，完成交易。在整個過程中，買藥網(wǎng)所起到的作用是“導購”。

記者在買藥網(wǎng)上看到以下說明：“藥店收到訂單后，派人送貨上門，一手交錢，一手交貨（如藥店不提供送貨上門服務，則由消費者上門自取藥品）?！庇邢M者認為，買藥網(wǎng)既然無法承諾所有的藥店都有送貨上門的服務，那么在該網(wǎng)站所下的訂單，還需要自己到藥店取藥，就失去了“網(wǎng)購”的便利性。對此，曾國林表示，是否送藥上門由藥店決定，如果某家藥店不送貨上門，那么消費者以后就有可能不再選擇該藥店，而這家藥店也失去了競爭優(yōu)勢。

而網(wǎng)上藥店是一個實體，不僅通過網(wǎng)絡接納訂單，還有資格銷售藥品，借助第三方物流實現(xiàn)藥品配送（根據(jù)配送地址的距離，有少量的近距離配送由藥店自身來完成）。買藥網(wǎng)與網(wǎng)上藥店除了在操作上有區(qū)別，二者所持有的資格證書也存在本質上的區(qū)別。

據(jù)了解，網(wǎng)上藥店必須具備兩種證書，分別為“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書”以及“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務許可證”，而買藥網(wǎng)只持有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書”。換言之，買藥網(wǎng)僅僅具備提供藥品信息的資格，并沒有“賣藥”的許可。這種情況得到了廣東省食品藥品監(jiān)督管理局相關負責人的印證：“買藥網(wǎng)申報的范圍很明確，就是提供藥品信息服務的?！?/p>

拓寬銷售渠道

眾所周知，實體藥店如果想成為網(wǎng)上藥店，通過網(wǎng)絡開拓銷售渠道，除了主管部門審批特別嚴格，申辦的藥店也必須具備較高的硬件要求——企業(yè)須擁有獨立的機房和服務器，或將自有服務器托管于滿足條件的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）機房；具備網(wǎng)上查詢、生成訂單、電子合同等基本交易服務功能等。這也意味著，如果藥店申請網(wǎng)上經(jīng)營資格，除了須配備藥學服務人員，還須聘請專職的網(wǎng)絡維護員，這筆開支實在不菲。“目前國內(nèi)僅有11家藥品零售機構取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書，但這并不等于其他藥店不具備這個資格，而是很多藥店已經(jīng)具備了這個資格，但是他們沒有提出申請?！北本┙鹣蟠笏幏慷麻L徐軍表示，“因為開網(wǎng)上藥店的成本很高?！睆V東省食品藥品監(jiān)督管理局相關負責人也表示，廣東省一直在鼓勵連鎖藥店開辦網(wǎng)上藥店，但是至今尚沒有企業(yè)提出申請，主要原因是“難贏利”。

由此看來，對于開辦網(wǎng)上藥店，不少藥店仍然是十分謹慎，而對于通過買藥網(wǎng)這樣的平臺售藥，藥店又是如何看待的？“這其實給藥店增加了一個銷售的渠道?！鄙钲谥新?lián)營運部經(jīng)理易根林表示。以前的藥店只是傳統(tǒng)的面對面交易，隨著藥店同質化競爭的加劇，不少藥店開始推出送藥上門服務，而這種通過網(wǎng)絡下訂單，藥店為消費者送藥上門的模式，實際上“和打電話購買藥品，并讓藥店送藥上門的性質是一樣的，不過前者通過電話，后者則通過網(wǎng)絡。”一位業(yè)內(nèi)人士如此表示。而從事多年藥品零售工作的賈先生表示，目前不少藥店的銷售業(yè)績不理想，“這種模式拓寬了藥店的銷售渠道，對藥店有一定的吸引作用，但吸引力取決于雙方的利潤如何分配”。

沖擊網(wǎng)上藥店？

2005年，北京京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店獲得由北京市藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》，成為國內(nèi)首家獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營許可資格的企業(yè)。隨后，金象等也取得了網(wǎng)上銷售藥品的資格。與剛開始沸沸揚揚的熱炒相比，經(jīng)過幾年的運營，網(wǎng)上藥店的經(jīng)營狀況并不“火爆”，徐軍用“目前還不贏利”的話語概括了金象網(wǎng)上藥店的現(xiàn)狀。

而對于“買藥網(wǎng)”這種第三方導購模式是否會給網(wǎng)上藥店帶來沖擊，徐軍很謹慎地回答：“目前不會造成沖擊，以后不好說?！彼硎?，由網(wǎng)絡提供藥品信息，依靠第三方藥店來送藥，實現(xiàn)利潤分成的做法，“理論上很好，但是實際操作有困難”。

首先，要改變消費者的“到藥店買藥”的消費習慣不容易。徐軍表示，這是由于藥品需求的臨時性決定的，很多人都是因為生病才想到買藥，而小區(qū)樓下、附近一般都有藥店，購藥十分便利。此外，雖然網(wǎng)上購物這種方式已經(jīng)比較普遍，但喜歡網(wǎng)上購物的一般是年輕人，而這些人較少生病，且通過網(wǎng)絡購買的產(chǎn)品以書、化妝品等用品居多，對于藥品這種安全性要求很高的商品，消費者一般都很謹慎。而藥品的消費大軍——老年人群，卻鮮有人懂得操作計算機，更不用提上網(wǎng)購藥了。此外，徐軍認為，經(jīng)營一個網(wǎng)站，包括硬件、軟件的投入是一筆很大的開支，從投入到贏利這個周期很長，買藥網(wǎng)如何堅持到贏利，這也是一個不得不面對的事實。據(jù)悉，金象網(wǎng)上藥店，目前每天約有5萬～6萬元的銷售額，但仍然處于不盈利的狀態(tài)。去年，金象網(wǎng)上藥店實現(xiàn)1000多萬元的銷售額，只實現(xiàn)收支平衡。而據(jù)曾國林透露，買藥網(wǎng)從去年底運營至今，每天大約有10個客單，而具體的客單額，曾國林表示暫時沒有統(tǒng)計。但是他透露，每家藥店對送貨上門的客單價要求不一，有的為40元起送。如果按照平均每客單為100元計算，目前通過買藥網(wǎng)實現(xiàn)的交易額約每天1000元，如此看來，買藥網(wǎng)這個平臺要實現(xiàn)贏利的路還很長。

“買藥網(wǎng)如何讓消費者去了解它進而使用它，需要花費很大精力和物力進行廣告宣傳。這是一筆很大的支出，而投入以后，什么時候才有回報，這個周期多長？”徐軍表示疑問，“基于以上幾點，買藥網(wǎng)這樣的網(wǎng)站，目前對網(wǎng)上藥店還構不成沖擊?！?/p>

鏈接

互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務

迄今為止，在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)查詢，可查詢到“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務”記錄1659條；“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務”記錄25條，其中屬“C”類情況的有11條，分別為：

1.北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司（京C20050001）

2.北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責任公司（京C20060001）

3.上海藥房連鎖有限公司（滬C20060001）

4.青島百洋健康藥房連鎖有限公司（魯C20070001）

5.遼寧紅盛堂連鎖藥房有限公司（遼C20070001）

6.云南白藥集團股份有限公司（云C20080001）

7.上海復星大藥房連鎖經(jīng)營有限公司（滬C20080001）

8.福建惠好醫(yī)藥連鎖有限公司（閩C20080001）

9.湖南老百姓醫(yī)藥連鎖有限公司（湘C20080001）

10.重慶同生藥房連鎖有限公司（渝C20080001）

11.上海華氏大藥房有限公司（滬C20080002）