第一篇：辦稅服務(wù)中心廉政建設(shè)匯報材料

辦稅服務(wù)中心廉政建設(shè)匯報材料

辦稅服務(wù)中心廉政建設(shè)匯報材料 辦稅服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)匯報

一、“兩完善三到位”不斷深化辦稅服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)

為進—步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，不斷提升全體干部職工廉潔自律意識，地稅局辦稅服務(wù)中心通過“兩完善三到位”推動黨風(fēng)廉政工作不斷邁上新臺階。

二、完善廉潔自律各項規(guī)章制度，建立健全廉政建設(shè)長效保障機制。

不斷完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化組織保障機制。納稅服務(wù)中心成立由任組長、任副組長黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一級抓一級，層層抓落實，領(lǐng)導(dǎo)帶頭做表率，干部積極做參與，形成了全員參與廉政建設(shè)的組織保障機制。

不斷明確崗位職責(zé)，強化責(zé)任保障機制。納稅服務(wù)中心結(jié)合每位干部崗位情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決干部納稅服務(wù)工作中苗頭性、傾向性問題，及早前預(yù)防、提防備，與干部簽訂廉政建設(shè)崗位目標(biāo)責(zé)任書，并通過監(jiān)督檢查、責(zé)任追求等方式形成干部優(yōu)良的廉政建設(shè)工作作風(fēng)。

三、完善納稅服務(wù)內(nèi)部管理，不斷構(gòu)建良好的黨風(fēng)廉政建設(shè)外部環(huán)境。完善的廉政制度需要良好的管理、嚴(yán)格的執(zhí)行才能形成推動發(fā)展的長效機制。納稅服務(wù)中心從干部作風(fēng)管理建設(shè)著手，通過納稅服務(wù)精細化管理、干部隊伍素質(zhì)提高等多種舉措，積極培養(yǎng)廣大職工牢固樹立廉政意識，立足本職工作積極奉獻納稅事業(yè)，將自己的各項行為嚴(yán)格納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)的范疇之內(nèi)。納稅服務(wù)中心從大力開展廉政建設(shè)活動著手，認真開展《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動，要求每位職工如實申報房產(chǎn)、車輛等重大財產(chǎn)事項，目前，中心形成

了人人講廉、人人促廉的良好工作氛圍。

四、狠抓廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，確保教育培訓(xùn)到位。

納稅服務(wù)中心通過教育培訓(xùn)引導(dǎo)全體職工不斷強化廉政意識，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，努力構(gòu)筑牢固的反腐倡廉思想防線。豐富載體，注重實效。中心始終將豐富廉政建設(shè)文化載體與黨風(fēng)廉政教育有機結(jié)合，努力把干部喜聞樂見的讀書思廉、教育倡廉、文化育廉有機地融入黨風(fēng)廉政建設(shè)工作之中，從而不斷增強干部參與黨風(fēng)廉政建設(shè)的感召力和吸引力，有效促進提升黨風(fēng)廉政建設(shè)的質(zhì)量和效率。正反結(jié)合，拒腐防變。中心通過理想信念教育、人生觀價值觀積極引導(dǎo)等正面教育方式，使干部牢固樹立了依法提供納稅服務(wù)的思想觀念，通過觀看廉政教育警示片等反向教育方式，引導(dǎo)干部以反面典型為警示,對照自己查找問、分析原因、積極整改，大大增強了干部拒腐防變的思想覺悟和實踐能力。

五、狠抓對外政務(wù)公開，確保外部監(jiān)督到位。

讓權(quán)力在陽光下運行是防止腐敗最好的辦法。中心以創(chuàng)建“廉政建設(shè)窗口”活動為契機，通過對外公開納稅服務(wù)辦事流程、職工崗位職責(zé)承諾、干部八小時以外投訴電話等方式，鼓勵群眾和社會各界檢舉揭發(fā)納稅服務(wù)和干部作風(fēng)中的不良行為，通過強有力的外部監(jiān)督不斷提升中心廉政建設(shè)新形象。

六、狠抓窗口納稅水平，確保工作服務(wù)到位。

群眾的滿意度是檢驗納稅服務(wù)中心廉政建設(shè)工作到位與否的根本標(biāo)準(zhǔn)。中心充分把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與納稅服務(wù)緊密結(jié)合起來，圍繞納稅人反映強烈的突出問題，認真分析、仔細研究、查找對策，把維護好納稅人最直接、最現(xiàn)實的利益作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事來抓，不斷提高服務(wù)水平，不斷開創(chuàng)中心廉政建設(shè)工作新局面。

第二篇：2011辦稅服務(wù)中心工作總結(jié)

XX市地方稅務(wù)局

辦稅服務(wù)中心2011工作總結(jié)

2011年，辦稅服務(wù)中心在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)科室、兄弟單位的支持配合下，通過全體工作人員的共同努力，認真貫徹落實省、湘潭市、市局年初工作會議的各項部署，牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，圍繞依法治稅抓收入，注重協(xié)調(diào)發(fā)展；規(guī)范管理提質(zhì)效，注重夯實基礎(chǔ)；優(yōu)化服務(wù)促和諧，注重納稅需求；從嚴(yán)治隊求實效，注重以人為本做好辦稅服務(wù)工作。

一年來主要做了以下幾個方面工作：

一、強化制度建設(shè)，提升制度管理層次。

認真貫徹落實《全省地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》，按照相關(guān)規(guī)定，制定優(yōu)化XX市局的辦稅服務(wù)廳管理制度，進一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳的管理，形成有序內(nèi)部監(jiān)管機制。嚴(yán)格會議制度，每月組織一至兩次大廳會議，及時解決工作中出現(xiàn)的一些問題，在組織紀(jì)律、著裝、考勤、衛(wèi)生、服務(wù)等方面進行了重點整頓，要求每個干部著裝要統(tǒng)一、規(guī)范，不允許制服、便服混穿現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度；嚴(yán)格衛(wèi)生制度，保持大廳整潔、干凈；要求熱情服務(wù)，文明辦稅，努力達到納稅人滿意，樹立XX地稅良好的形象。充分發(fā)揮制度管人管事的作用，以制度規(guī)范人和事，以考核促進工作，藉此提升辦稅服務(wù)中心的工作質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)工作和提升工作效能。

二、強化學(xué)習(xí)，增強人員綜合素質(zhì)。

樹立“為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)”意識，提高干部的榮譽感和參與性，樹立主人翁意識，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，提高服務(wù)能力和水平，努力創(chuàng)造條件，促進各項工作上新臺階。

加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織好兩項學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)了解上級的文件精神和稅收政策動態(tài)，在學(xué)習(xí)中服務(wù)，在服務(wù)中學(xué)習(xí)。強化理想信念，樹立全心全意為人民服務(wù)思想，忠于職守，增強對工作的責(zé)任心，提高大廳全體干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

積極開展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力使全中心工作人員成為多面手，以適應(yīng)新的形勢需要,實現(xiàn)信息化管理的要求。

三、強化稅收業(yè)務(wù)工作，促進與科、室、局的橫向互動。辦稅服務(wù)廳擔(dān)負著全市稅費征收工作，負責(zé)各類納稅戶的稅務(wù)登記、變更、注銷，稅款申報征收以及稅法咨詢。以省局管理辦法中“辦稅服務(wù)廳圍繞納稅人轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)”為工作思路，來指導(dǎo)和優(yōu)化我們的稅收業(yè)務(wù)工作。

（一）做好日常征收工作。全年共入庫地方各稅 萬元入庫費金 萬元。按照有關(guān)工作流程，認真做好與管理分局的銜接工作，對征管資料和審批備案資料進行及時審核、勾對和傳遞，保證征管資料和審批備案資料的及時、準(zhǔn)確傳遞。對審批辦結(jié)資料進行有序登記匯總，及時通知納稅人辦結(jié)領(lǐng)取相關(guān)文書文件。著重強化職責(zé)范圍辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)的同時嚴(yán)格執(zhí)法，涉及稅收管理、發(fā)票管理違法、違章的及時移交管理分局，強化工作職責(zé)。

（二）配合管理分局做好辦證工作。在資料審核方面進行把關(guān)，特別對沒有及時領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的納稅戶辦理稅務(wù)登記證進行了規(guī)范。在11月湘潭市局樣板基層示范單位的驗收中，積極配合管理分局作好補證、辦證工作，夯實征管基礎(chǔ)，為管理分局順利接受湘潭市局驗收奠定了基礎(chǔ)。

（三）認真做好了發(fā)票換版工作。發(fā)票換版工作是今年上半年一項重要的工作，為了認真搞好這項工作，我們大廳主要做了以下幾個方面的工作。

1、積極主動做好宣傳工作。大廳從二月份開始就積極向納稅戶宣傳發(fā)票換版工作，告知納稅人將在四月份開始發(fā)票全面換版。

2、在做好宣傳工作的同時，我們積極摸索發(fā)票換版工作的方法和做法，在三月底我們通過對少數(shù)幾戶納稅戶的換版嘗試，總結(jié)出了在發(fā)票換版時應(yīng)該注意的事項以及換版時納稅戶需要帶的資料和物件，同時也主動向征管部門反映了我們的做法，也就發(fā)票換版工作提出了一些好的建議，以得到征管部門與管理分局更好的銜接，由于積累了一些經(jīng)驗，在四月份換版工作開始時我們能從容面對，少走了許多彎路，方便了納稅人，也讓我們的換版工作能夠順利進行。

3、熱情周到服務(wù)，為納稅人解決換版工作中出現(xiàn)的問題，在四月份的換版工作中，大廳工作人員盡心盡力做好每一步工作，在每一戶換版的過程中，重復(fù)著一遍又一遍的操作、填表、申報、繳銷舊版發(fā)票、發(fā)放新版發(fā)票，大家毫無怨言，盡職盡責(zé)，在工作中遇到了難題，我們總是一起研究，想辦法，直到納稅人滿意為止。

（四）主動配合各科室做好專項工作。及時反饋相關(guān)情況，以備及時處置，優(yōu)化工作。

1、配合辦公室認真開展稅法宣傳，為納稅人提供稅收政策服務(wù)和其它服務(wù)。

2、配合稅政科做好了年所得12萬元以上的個人所得稅申報和企業(yè)所得稅的申報受理初審工作。一是重點做好年所得12萬元以上的個人所得稅申報工作，做好“三嚴(yán)”，即嚴(yán)守保密工作的規(guī)定，嚴(yán)格受理申報資料，及時審核錄入申報并入庫，嚴(yán)格資料移交規(guī)定，按程序當(dāng)天受理資料當(dāng)天移交管理分局，共計受理12萬元以上個人所得稅納稅人 戶，入庫稅款 元；二是認真做好了2010度企業(yè)所得稅申報的受理工作，并將相關(guān)稅費及時開票入庫，做好資料移交工作。做好減免稅受理工作，做好納稅人申請資料的審核，在系統(tǒng)中完成掃描、錄入以及文書送達，即時轉(zhuǎn)交管理分局做好相關(guān)調(diào)查工作。

3、進一步完善了網(wǎng)上申報和POS機刷卡繳稅的工作。到現(xiàn)在為止全面實行了POS機刷卡繳稅。在今年中發(fā)生較多POS機刷卡不正常或網(wǎng)絡(luò)不通的狀態(tài)，及時向上級反映，并作好了相關(guān)故障記錄統(tǒng)計，并向市局完成報送，為省、市局優(yōu)化此項工作提供了相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4、配合新成立的信息中心作好了數(shù)據(jù)精理工作，通過對實際情況的交流，結(jié)合省、市局相關(guān)工作的安排，與信息中心確定了11月1日前的稅務(wù)登記等各項數(shù)據(jù)由稅源管理分局進行清理健全補錄，對稅源管理分局不能處理的原始憑證以及11月1日后產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)由辦稅服務(wù)中心進行修改。在修改數(shù)據(jù)的同時，對發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤及時向信息中心反映，并提出修改的建議。按省、市局的規(guī)定要求做到位，在湘潭市局的通報中，成績領(lǐng)先，但由此發(fā)現(xiàn)許多基礎(chǔ)工作存在薄弱環(huán)節(jié)，需在以后的基礎(chǔ)工作中予以加強，促進此項工作以使數(shù)據(jù)清理維護常態(tài)化，促進信息化管稅成果。

四、強化了日常稅收票證管理和發(fā)票管理

根據(jù)稅收票證管理辦法和發(fā)票管理辦法，認真做好日常檢查督促工作，加強了對辦稅服務(wù)室人員的票證管理，確保票證安全、填用規(guī)范，杜絕票證丟失和違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。堅持每月對大廳和服務(wù)室的稅票和發(fā)票進行督查，督促工作人員及時解票。

五、優(yōu)化了辦稅服務(wù)工作

（一）進一步加強基礎(chǔ)性服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部大廳值班制度。接待、接洽、引導(dǎo)外來辦稅人員咨詢有關(guān)部門稅收事宜，為納稅人提供稅收咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，及時反饋重大緊急信息。提高工作處置效率性、及時性。

（二）實行首問負責(zé)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、納稅提醒服務(wù)、等一系列服務(wù)承諾制。嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，真誠接受社會監(jiān)督。

（三）全面優(yōu)化納稅服務(wù)，架起溝通聯(lián)系橋梁。以納稅人滿意為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新更新服務(wù)理念，防止和杜絕“辦事難、辦事繁、辦事慢”問題的發(fā)生；優(yōu)化辦稅服務(wù)，簡化辦稅程序，實行一站式服務(wù)，精簡表、證、單、書，減少涉稅手續(xù)和環(huán)節(jié)，清理簡并納稅人報送的涉稅資料，提高辦稅效率。

（四）充分運用辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和納稅人休息區(qū)等功能區(qū)域，設(shè)置公告欄、意見箱、提供自助辦稅設(shè)施、宣傳資料、表證單書及填寫范本、筆墨紙張及相關(guān)用品。設(shè)置電子顯示屏、觸摸屏、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)等設(shè)施，為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅服務(wù)環(huán)境。抓好導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人熟悉辦稅流程、審批備案程序，加速效率流轉(zhuǎn)。7月份添設(shè)了排隊機系統(tǒng)，對有序辦稅起到了優(yōu)化作用，納稅人辦理業(yè)務(wù)時井然有序，嘈雜、混亂的情況得到徹底的解決。對資料區(qū)進行了重新規(guī)劃，重新購置了24斗的資料柜，取代了過去的資料架，征管資料管理更加有序規(guī)范，讓納稅人對征管資料有了更全面的認識，也有效的方便了納稅人，對規(guī)范資料使用有了更大的改觀。

六、積極參與了人事機構(gòu)改革工作，實現(xiàn)了人員崗位輪換。在8月底的人事機構(gòu)改革過程中，積極組織全員參與，一是組織人員積極參加競聘，二是做好人員工作，保證日常工作正常進行，包括全員大會、競聘演講、人員崗位調(diào)整中、人員定崗宣布前、宣布后等過程中的全部工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度認同。

七、積極參加局組織的各項活動，如工作會議的文藝晚會，應(yīng)祝建黨90周年紅歌比賽等。

八、積極開展文明創(chuàng)建工作。大廳到目前為止已經(jīng)成功創(chuàng)建了全國級巾幗文明崗，湘潭市級青年文明號榮譽稱號。

一年來，辦稅服務(wù)中心的各項工作雖取得了一定的成績，但離上級的要求，還存在一定的差距。一是規(guī)范管理的意識有待加強。二是為納稅人服務(wù)的意識有待更進一步強化。三是技能操作有待提高。四是內(nèi)部考核有待進一步強化。新的一年，我們將發(fā)揚成績，克服工作中存在的不足，不斷完善各項辦稅工作制度、操作規(guī)程，優(yōu)化績效考核辦法，以新的姿態(tài)，展示XX地稅辦稅服務(wù)中心新的風(fēng)貌。

XX市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)中心

2011年12月8日

第三篇：辦稅服務(wù)中心績效考核辦法(討論稿)

辦稅服務(wù)中心績效考核辦法

（討論稿）

為提升辦稅服務(wù)中心工作質(zhì)量，促進辦稅服務(wù)工作效率的提高，切實抓好辦稅服務(wù)廳各項制度的落實，根據(jù)《xx市地方稅務(wù)局稅收征管質(zhì)量責(zé)任考核追究辦法》、《xx市地方稅務(wù)局發(fā)票、票證管理辦法》、《XX市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理制度》、特制定本辦法。本辦法實行百分制，按月評分，按季獎罰兌現(xiàn)。考核計分如下：

一、工作量化（35分）

針對各崗位辦理各項涉稅業(yè)務(wù)的多少實行工作量化考核，即凡是可用量來計算的全部工作量除以開票人數(shù)作為基數(shù)，每人工作量與基數(shù)之比折分，具體分為：

1、受理納稅申報份數(shù)；稅務(wù)稽查報告份數(shù)；稅務(wù)行政處罰書份數(shù)；（3分）

2、開具代開發(fā)票有效（不含廢票）份數(shù)；（13分）

3、開具稅票、繳款書、稅收罰款份數(shù)；（13分）

4、辦理登記戶數(shù)；（2分）

5、繳銷發(fā)票的本數(shù)；（2分）

6、開具外管證份數(shù)；（2分）

二、服務(wù)質(zhì)量（10分）

（一）工作紀(jì)律（2分）嚴(yán)格遵守《辦稅服務(wù)廳管理制度》，凡不按《XX市地方稅務(wù)局請銷假制度》規(guī)定休假、請假的一律視同遲到、早退或曠工處理。脫崗、串崗的，每例扣0.1分，遲到、早退的，每分鐘扣0.1分，曠工的，每半天扣1分，扣分不限。應(yīng)按照上級的規(guī)定來管理計算機，上班時間不得在電腦上玩游戲、聽音樂、看影像資料，違反規(guī)定的每次扣0.1分。

值班主任不遵守《辦稅服務(wù)廳值班主任制度》履行職責(zé)進行考核的，每日扣0.1分。

（二）限時服務(wù)（2分）

嚴(yán)格按照《辦稅服務(wù)廳服務(wù)承諾》的服務(wù)時限辦事，超時服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.2分，扣完為止。

（三）規(guī)范服務(wù)（2分）

嚴(yán)格按照《辦稅服務(wù)廳工作人員管理制度》的規(guī)定，倡導(dǎo)文明用語、杜絕服務(wù)忌語，給納稅人辦理業(yè)務(wù)不得拒絕或互相推諉，否則每次扣0.2分，不得與納稅人發(fā)生爭吵，否則每次扣0.2分，工作中經(jīng)認定受到委屈的，加記1分。納稅人投訴的，經(jīng)調(diào)查屬實的加扣1分。

（四）儀容儀表（2分）

1、按規(guī)定著裝上崗，標(biāo)志齊全，稅容整潔，舉止端莊（1分）

工作期間，在廳內(nèi)未著裝或著裝不整、標(biāo)志不齊、閑談、用餐或吃零食、吸煙、大聲喧嘩的，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.1分，扣分不限。

2、態(tài)度熱情，禮貌待人，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語（1分）

工作期間，使用服務(wù)忌語、服務(wù)冷淡、工作散漫，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.1分，扣完為止。

（五）文明衛(wèi)生（2分）

嚴(yán)格遵守《辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生管理制度》，工作期間辦公桌臟亂、服務(wù)設(shè)施和辦公物品擺放不整齊的，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.1分；值日人員未按規(guī)定打掃衛(wèi)生的，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.1分；不參加大掃除的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分；值班主任末記錄值班日情況的，每次扣0.5分。

三、征管質(zhì)量（35分）

（一）稅務(wù)登記（8分）

1辦理稅務(wù)登記未按規(guī)定采集、錄入納稅人基本情況、管理信息、代扣代繳等信息的，每戶次扣責(zé)任人0.1分

2、未按規(guī)定對注銷登記戶，停歇業(yè)戶進行發(fā)票、收據(jù)清繳的，每戶次扣責(zé)任人0.1分

3、未按規(guī)定收繳注銷登記戶稅務(wù)登記證，收存停歇業(yè)戶稅務(wù)登記，每戶次扣責(zé)任人0.1分。

5、未按規(guī)定辦理變更稅務(wù)登記，每戶次扣責(zé)任人0.1分，發(fā)現(xiàn)虛假注銷的每戶次扣責(zé)任人0.5分

6、在已錄入的納稅人基本情況中，錯誤或遺漏1條扣責(zé)任人員每例次扣責(zé)任人0.01分。每戶最高不超過0.05分。

7、在每日下班前必須進行數(shù)據(jù)清理，對操作當(dāng)日產(chǎn)生稅務(wù)登記錯誤進行修改，未按規(guī)定進行修改項每例扣0.1分。隨機考核。

（二）納稅申報（6分）

辦稅人員對納稅申報及其它報送資料不符合規(guī)定要求，不進行輔導(dǎo)、審核的，每戶次扣責(zé)任人0.5分。資料不勻?qū)Φ?，每戶次扣?zé)任人0.5分

（三）稅款征收（8分）

1、因辦稅員責(zé)任造成稅款多征、少征，追究上述人員責(zé)任，對多征的稅款按同期銀行存款利息進行處罰；對少征稅款的，由責(zé)任人向納稅人追繳稅款，未造成稅款損失的每戶次扣責(zé)任人0.2分，并由責(zé)任人賠繳滯納金。造成稅款無法追回的，每戶次扣責(zé)任人1分，并賠償流失稅款；情節(jié)嚴(yán)重的，移交紀(jì)監(jiān)部門處理。

2、凡違反規(guī)定擅自改變稅收征收管理范圍和稅款入庫級次。除責(zé)令限期改正外，直接經(jīng)辦人每例次扣0.2分。

3、未按規(guī)定征收滯納金的，每例次扣責(zé)任人0.2分，并加處賠償應(yīng)收未收的滯納金。

4、對于稅款私存、白條收稅的，每例次扣責(zé)任人1分，并移交紀(jì)監(jiān)部門處理。

5、未做征前減免的，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.2分。

6、在每日下班前必須對原始憑證進行數(shù)據(jù)清理，對操作當(dāng)日產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯誤進行修改，未按規(guī)定進行修改每項扣0.1分。隨機考核。

（四）征管資料收集、保管、傳遞（6分）

1．辦稅員未按規(guī)定收集整理資料并按分局分類，每戶次扣款0.1分，未按規(guī)定的時間傳遞資料，每戶次扣款0.1分，傳遞過程手續(xù)不完善而造成責(zé)任不明的，每戶次扣款0.5分。

2、征管資料在未傳遞分局前發(fā)生遺失，損毀的，每戶次扣責(zé)任人0.5分。

（五）發(fā)票管理（7分）

1、違反規(guī)定發(fā)放發(fā)票的，每例次扣責(zé)任人0.5分。

2、因工作責(zé)任心不強，造成發(fā)票丟失、毀損、去向不明的，如丟失“定額發(fā)票”，按損失票面金額的10%賠償；稅控機打發(fā)票按100元/份賠償；丟失其他發(fā)票的每本賠償200元；遺失已開發(fā)票存根的每本罰款50元。并每例次扣責(zé)任人1分。

3、未按規(guī)定稅率開票，造成稅款多征或少征的按稅款征收第一款第二條處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、其他未按發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定操作的行為，每例次扣責(zé)任人0.5分。

5、未按規(guī)定要求盤點庫存的，每次扣發(fā)票管理員、窗口銷售員、大廳主任0.5分。

6、未按《湘潭市地方稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)上級關(guān)于加強和規(guī)范稅務(wù)機關(guān)代開普通發(fā)票工作的通知》（潭地稅函〔2004〕93號）對外代開發(fā)票，臨時開票者未提供全面資料而替其開具發(fā)票，每例次扣責(zé)任人0.1分。

7、未按規(guī)定裝訂、繳銷發(fā)票，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.1分，扣完為止。

四、票證管理（10分）

嚴(yán)格遵循《辦稅服務(wù)廳票證管理辦法》要求管理票證。

1、稅收票證的領(lǐng)發(fā)（2分）

違反規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取稅收票證的，發(fā)現(xiàn)一例，扣0.2分，扣完為止。

2、稅收票證的使用（2分）

（1）以下情況計入票證差錯：稅收票證未分納稅人、分次填開的；多聯(lián)復(fù)寫式票證未一次全份復(fù)寫或打印的；填寫票證遺漏、省略、編造，填寫字跡不清晰，計算稅額不準(zhǔn)確，漏章漏項，隨意涂改、挖補的；稅收通用繳款書、匯總專用繳款書未實現(xiàn)“一稅一票”；稅收通用完稅證和代扣代繳稅款憑證的 “一票多稅”上開具了隨同正稅附征的稅種以外稅種的。票證差錯率3%以內(nèi)不扣分，超過3%的開票員，每處差錯扣0.2分，扣分不限。

（2）凡違反票證使用“十不準(zhǔn)”的每次扣1分，扣分不限。

3、稅收票證的結(jié)報繳銷（2分）

（1）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)稅款私存，每例扣1分，扣分不限，情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。

（2）如開票員在報解時不提供空白票檢查，每例扣0.1分，扣完為止；若因此而造成稅票損失不報或挪用、貪污稅款等違紀(jì)違法事件，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，對直接責(zé)任人加倍處罰。

（3）不按規(guī)定時限向辦稅服務(wù)廳辦理結(jié)報手續(xù)的，每遲報一天扣0.1分，扣完為止。

4、稅收票證積壓報解的處理（2分）

開票員征收稅款解繳國庫的時間最遲不得超過2天，3天以上為“積壓”，超過一個月為“挪用”，超過3個月為“貪污”。在票證審核中發(fā)現(xiàn)的積壓報解現(xiàn)象，按積壓稅款金額每日萬分之五進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。

不填日期、涂改日期或二次填開日期，按每份扣0.1分。改變稅種、改變級次入庫的每份票扣0.5分，情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。

涂改大小寫金額者，必須將納稅聯(lián)換回，發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分，對有大頭小尾行為的，除補繳差額稅款外，交監(jiān)察部門處理。

5、稅收票證的盤點、保管及稅收票證丟失的處理（1分）未按規(guī)定盤點稅收票證的，每次扣責(zé)任人0.2分，扣完為止。

丟失稅收票證除及時報告并交相關(guān)部門處理外，丟失通用完稅證的，本年不能評為優(yōu)崗；丟失稅收罰款收據(jù)、代扣代收稅款憑證、稅票調(diào)換證和印花稅票每份扣1分，扣完為止；丟失各種繳款書每份扣0.5分，扣完為止。

丟失各種稅收票證隱瞞不報者每份加扣1分，扣分不限。同時對丟失稅收票證的，將按市局有關(guān)責(zé)任追究制度進行追究。

6、稅收票證的裝訂和歸檔（1分）

未按規(guī)定裝訂稅收票證的，未按規(guī)定歸檔票證的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.1分，扣完為止。

五、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（8分）

辦稅服務(wù)廳人員應(yīng)遵循《辦稅服務(wù)廳學(xué)習(xí)制度》，如期如質(zhì)地參加各項學(xué)習(xí)，并努力自學(xué)成才。

（一）學(xué)習(xí)紀(jì)律（2分）

認真參加市局、大廳組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，凡學(xué)習(xí)遲到早退，打磕睡，講小話的，每次扣0.1分。

（二）學(xué)習(xí)筆記（2分）

學(xué)習(xí)筆記每少做一次，扣0.5分，筆記敷衍了事、字跡潦草、內(nèi)容嚴(yán)重錯誤的，每例扣0.2分。未按照要求撰寫學(xué)習(xí)心得，每少一次扣0.2分。

（三）學(xué)法記錄（2分）干部學(xué)法用法記錄不少于4次，每少一次扣0.1分。普法考試不得缺考，否則扣0.5分；因公出差，參加補考者，不扣分，不按規(guī)定參加補考的，扣0.5分。

（四）考試成績（2分）

各項普考考試成績不及格的，扣0.5分。普考是指市局、辦稅服務(wù)廳組織的全體人員的考試。

代表辦稅服務(wù)廳參加市局考試取得名次的，每次加2分，參加市局考試取得名次的，每次加2分。代表參加市局考試不及格的，扣0.1分。

個人參加XX市局以上的各項活動取得名次的每項次加2分。

六、廉潔自律（2分）

（一）嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律“十五”不準(zhǔn)。每發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違法行為，扣1分，扣分不限，并交監(jiān)察部門處理。

（二）嚴(yán)肅組織收入工作紀(jì)律，嚴(yán)禁混級混庫，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)引和買賣稅款，堅決制止轉(zhuǎn)引稅款等違法行為。發(fā)現(xiàn)一例，扣2分，扣分不限，并交監(jiān)察部門處理。

（三）遵守廉政紀(jì)律方面的其他要求，每發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)行為，扣0.2分，扣分不限。

窗口人員每季績效考核得分在本窗口排名第一的，評為當(dāng)季“優(yōu)秀辦稅服務(wù)員”。

七、本考核辦法自2012年1月1日起實施。

XX市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)中心

第四篇：辦稅服務(wù)大廳廉政建設(shè)信息

辦稅服務(wù)大廳廉政建設(shè)信息

反腐倡廉工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，無論從理論上還是從實際行動上，都需要每個人認真去執(zhí)行有關(guān)的法律法規(guī)。作為地稅基層組織開展反腐倡廉工作同樣重要，2月份直屬局辦稅服務(wù)大廳通過多種形勢開展反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，提高了干部職工的廉政意識，獲得了良好效果。

一、加強學(xué)習(xí),提高了黨員干部的思想政治素質(zhì),增強了拒腐防變能力,使黨員干部樹立了正確的世界觀,人生觀,價值觀,權(quán)利關(guān)。在物欲橫流的當(dāng)今社會,人們無利而不往,少數(shù)黨員干部的放任自流,給國家和人民造成了巨大的財產(chǎn)流失,同時也帶壞了一批干部,從而形成了不良的社會風(fēng)氣,《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》頒布,這有力的說明了我們黨有決心有信心把反腐倡廉工作抓緊抓好。在整個學(xué)習(xí)過程中,我們做到了認認真真的學(xué),扎扎實實地學(xué),并深刻體會到了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭地重要性,使自己有強烈地責(zé)任感和緊迫感,在工作中切實找到切入點,并做到學(xué)以致用。

二、在工作中,我們強調(diào)筑牢反腐防線,吸取他人地教訓(xùn),防患于未然,堅持防微杜漸,時刻為自己敲醒警鐘,要明白自己該“做什么”,不該“做什么”,俗話說:一失足成千古恨,然而真正品嘗了其中的滋味,那后悔可就晚亦,所以,強化自律意識,構(gòu)筑廉潔從政的警示防線,是對每個黨員干部地考驗.

第五篇：廉政建設(shè)匯報材料

關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報

一、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒

腐防變的能力。

在這個問題上，我們首先進行了四個方面的宣傳教育活動：

1、認真宣傳貫徹中紀(jì)委二次全會和天津市紀(jì)委第四次全會精

神，深刻領(lǐng)會胡錦濤同志在中紀(jì)委二次全會上講話的精神實質(zhì)，全面履行紀(jì)檢監(jiān)察工作的“教育、監(jiān)督、懲處、保護”四項職能，進一步推進中心黨風(fēng)廉政工作。

2、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價值觀的學(xué)習(xí)教育，提高

領(lǐng)導(dǎo)班干部正確行使手中的權(quán)力的自覺性，做到立黨為公，勤政為民。

3、進一步加強對中層以上領(lǐng)導(dǎo)班干部的法律教育，提高領(lǐng)導(dǎo)班

干部用法律解決問題和維護自身利益的能力。

4、結(jié)合上級的安排，在中層以上班干部中開展“保廉促勤建小康”為主題的學(xué)習(xí)教育，提高領(lǐng)導(dǎo)班干部黨的意識、群眾意識、自律意識，增強團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工加快發(fā)展建小康的責(zé)任感。

經(jīng)過以上四個方面的強化教育，領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想政治建

設(shè)進一步加強。針對各級人員思想建設(shè)的不同情況，我們堅持把強化教育貫穿到思想政治建設(shè)的始終，結(jié)合在黨員干部中開展的十六大精神和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動，采取中心組集中學(xué)習(xí)、黨課輔導(dǎo)、專題講座等多種方式，引導(dǎo)廣大黨員干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干 1

部自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷增強黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，努力做到立黨為公、勤政為民、爭做實踐“三個代表”重要思想的模范。同時，認真開展“兩個務(wù)必”教育活動，大力倡行艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，教育引導(dǎo)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部始終發(fā)揚與人民群眾同甘共苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不斷改進領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法，切實增強貫徹執(zhí)行上級決策的自覺性和主動性，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，把一切從實際出發(fā)和一切為群眾著想結(jié)合起來，自覺同黨中央保持高度一致，真心實意為群眾辦好事、辦實事。以堅持和完善黨內(nèi)政治生活的各項準(zhǔn)則為重點，對領(lǐng)導(dǎo)班子落實民主集中制情況進行不定期地督促檢查，堅決防止和克服在重大問題、重大事項上個人說了算、搞“一言堂”的情況和議而不決、決而不行、內(nèi)耗嚴(yán)重等軟弱渙散現(xiàn)象。不斷拓寬黨內(nèi)民主渠道，保障黨員民主權(quán)利，使普通黨員干部有更多的機會參與重大事項的討論和決策，積極推進決策科學(xué)化、民主化，使領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和工作效率明顯提高，努力形成既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的政治局面。

二、進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實。

1、認真學(xué)習(xí)《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政責(zé)任和責(zé)任追究的規(guī)定》的內(nèi)

容，進一步明確中層以上包括獨立承包部門負責(zé)人在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班干部，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)所負的責(zé)任。

2、落實一級抓一級，一級向一級負責(zé)的黨風(fēng)廉政責(zé)任層次管理辦法，認真執(zhí)行集團公司黨委逐級簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，提高各級領(lǐng)導(dǎo)在黨風(fēng)廉政建設(shè)上的責(zé)任意識。

3、對各級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的執(zhí)行落實情況進行檢查、考評，對好的進行表彰，對責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)違法違紀(jì)或給企業(yè)造成影響和損失的追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年一名領(lǐng)導(dǎo)干部在業(yè)余時間從事了嫖娼的違紀(jì)活動，我們以此事件為教訓(xùn)，對有關(guān)人員進行了相應(yīng)的處理，并逐級進行教育，使黨員干部增強了防腐倡廉的自覺性和責(zé)任感。

三、加強民主管理和民主監(jiān)督工作，完善監(jiān)督約束機制。

1、逐步建立黨組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和法律監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制，形成對權(quán)力運行的有效監(jiān)督和制約，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到為民掌好權(quán)、用好權(quán)。

2、按照上級的安排和要求，協(xié)助做好“廠務(wù)公開”工作。逐步做到凡是不涉及單位秘密的事都要向職工群眾公開，繼而增強辦事的透明度，確保監(jiān)督落到實處。

為了利用信息化管理手段，強化企業(yè)管理約束機制，企業(yè)投資五萬元建立了財務(wù)管理系統(tǒng)（財務(wù)電算化軟件2.1萬元、兩臺電腦2萬元及打印機、刻錄機等設(shè)備）。財務(wù)電算化指導(dǎo)了企業(yè)的經(jīng)營工作，隨時為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供的財務(wù)分析，為降低成本，制定經(jīng)營策略提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

銷售科的信息管理程序，記錄著每個業(yè)務(wù)人員的銷售數(shù)量、銷售單價、銷售收入及銷售費用明細，不僅顯示出企業(yè)的市場狀況、而且為業(yè)務(wù)人員的收入提供了原是依據(jù)。

供應(yīng)科的采購信息及時為企業(yè)提供了原材物料的市場狀況，便于企業(yè)對原材料市場實行動態(tài)管理，而且增加了原材料價格采購的透明度。

3、繼續(xù)推進“三重一大”制度的落實，即重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金的調(diào)度使用都要經(jīng)過集體研究確定，做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化和程序化。

4、認真做好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的有關(guān)工作，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的質(zhì)量。在保廉促勤建小康的對照檢查活動中，領(lǐng)導(dǎo)班子召集了“三查三看”的專題生活會，大家發(fā)言積極，態(tài)度中肯，增強了廉潔自律的自覺性和抵御腐敗的思想防線。

四、深入開展效能監(jiān)察工作，從實際出發(fā)，本著堵塞漏洞、加強監(jiān)督、改進管理、提高效益的目的，找準(zhǔn)效能監(jiān)察項目進行有效的監(jiān)督檢查。

我們今年效能監(jiān)察立的項目是“解決一線職工工資偏低和銷售部門工資透明度不夠的問題”，首先從建立制度入手，組織一套班子，重新審核了車間及銷售、供應(yīng)的承包方案，制定了考核辦法，按照承

包指標(biāo)每月召開考評會議，進行考核、檢查、評分。職工工資的發(fā)放明細，由部門領(lǐng)導(dǎo)、考評小組組長、廠級領(lǐng)導(dǎo)會簽后才給預(yù)發(fā)放。加大了工資分配的力度，體現(xiàn)了按勞分配、多勞多得的分配方案，使職工心明眼亮、心齊氣順，增強了企業(yè)的凝聚力和感召力。

五、強化措施、改進作風(fēng)、努力推動當(dāng)前各項工作的順利開展。在“兩個務(wù)必”作風(fēng)教育開展過程當(dāng)中，我們注重引導(dǎo)全體干部把作風(fēng)教育的實際效果轉(zhuǎn)化為搞好本職工作的動力，進一步強化工作措施，細化工作任務(wù)，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，力促各項工作任務(wù)的全面落實。一是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進一步加強。我們在公司黨委的統(tǒng)一安排下，充分運用考核結(jié)果，對部分領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)空缺進行調(diào)整充實，增加了一名32歲的副廠長和一名廠長助理，在選拔過程中不僅進行了民主測評，而且實行了干部任前公示制度，使領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，活力明顯增強；二是干部監(jiān)督管理措施得到有效落實。我們繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度、干部任前公示制度、經(jīng)濟責(zé)任審計制度、誡免談話制度等行之有效的監(jiān)督管理制度，進一步強化了干部的監(jiān)督管理和對領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為的監(jiān)督約束。同時，我們積極加大公示制在干部管理領(lǐng)域的應(yīng)用力度，對“七一”期間，我們對擬表彰的一個先進黨支部、9名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者通過板報、公示欄等多種形式進行公示，受到了職工群眾的廣泛好評。

三是黨的基層組織建設(shè)得到了不斷加強。在企業(yè)黨建工作中，采取組織領(lǐng)導(dǎo)推動、重點扶持、樹立典型帶動等措施，力促基層黨支部

書記全由有學(xué)歷、有經(jīng)驗的年輕黨員擔(dān)肩，他們充分發(fā)揮了年輕人的活力，帶動起一批青年積極分子，為黨組織輸送了一批又一批的新鮮血液。近幾年來，每年都要發(fā)展新黨員4-5名，增強了企業(yè)基層黨組織的建設(shè)。

總之，通過反腐倡廉活動的開展，全體干部的思想政治素質(zhì)得到進一步提高，干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)得到加強，規(guī)章制度進一步健全和完善，各項重點工作有了新的進展，學(xué)習(xí)教育活動取得了明顯成效。今后，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索建立干部作風(fēng)教育的長效機制，努力把組織部門和組工干部建設(shè)成為黨委放心、群眾滿意的高素質(zhì)隊伍，為企業(yè)經(jīng)濟和各項事業(yè)的全面發(fā)展提供強有力組織保證。

天津第四塑料制品廠

黨總支委員會

2003年11月12日