第一篇：地板晶面翻新及養(yǎng)護(hù)方案

地板晶面翻新及養(yǎng)護(hù)方案

一、晶面護(hù)理原理：

由于石材自然老化及人為磨損等原因，加上日常清潔保養(yǎng)方法不科學(xué)和合理，致使石材表面很容易失去其既有之光澤和美感，甚至出現(xiàn)褪色、脫落和龜裂等現(xiàn)象。使用傳統(tǒng)的打蠟方法雖然可以在一定程度上增加石材的光澤和對石材進(jìn)行有限的維護(hù)與保養(yǎng)，但從石材的長期保養(yǎng)來說，打蠟保養(yǎng)對石材造成的傷害也將是無法彌補(bǔ)的。晶面處理是用物理方法令石材表層晶格軟化，并在鋼絲棉碾磨作用下形成致密分子排列層，在熱能作用下重新固化，使石材表面硬度增加2-3個表面分子，光澤度一般能增加30-40度至90-98度，晶面處理后，由于硬度增強(qiáng)，表層分子排列更為緊密。因此，在一定程度上可以減少人為磨損及自然老化對石材的破壞，減少水及污漬滲入石材內(nèi)部的影響，且不影響石材內(nèi)水分的蒸發(fā)，晶面處理后配以每周一次左右的晶面保養(yǎng)，基本能防止石材過早老化及人為磨損，從而大大延長石材使用壽命。

二、目的：

為保持地板長期光面而受損，保持常新效果，延長材質(zhì)壽命，全部采用晶面處理及日常晶面養(yǎng)護(hù)，保持石材常新，對石材采用預(yù)防性保護(hù)措施，避免石材使用中不受環(huán)境而受損。

三、設(shè)備：美國原裝進(jìn)口莊巨翻新及晶面處理設(shè)備壹套。

四、晶面保養(yǎng)所需資材：

1、莊臣晶面粉

2、針座底盤

3、紅、黑色百潔墊

4、白色百潔墊

5、延長線、電筆

6、水刮

7、水鏟

8、水桶

9、毛巾

10、拖把

11、拖布

12、掃把

13、噴壺

14、鋼絲棉（4~2#號）

15、花崗巖翻新粉

16、專用清潔劑17、3M光亮劑

18、K2、K3、研磨劑

19、鉆石碟 20、手套。

五、晶面護(hù)理的流程和種類:

1、晶面處理頻率1次/月：

主要物料：莊臣晶面處理劑或3M晶面處理劑 作業(yè)方法：

（1）作業(yè)前先將地面清洗干凈并待干透（不低于15分鐘）；（2）若有殘余舊蠟，則需事先起蠟、洗凈過水并吹干；（3）由于晶面處理劑是晶體狀物體，作業(yè)時需先用清水調(diào)勻；（4）將調(diào)勻后的晶粉均勻涂刷在作業(yè)地面（每次不應(yīng)超過1M2）；（5）用紅色百潔墊套上多功能晶面處理機(jī)進(jìn)行拋磨，直至晶面處理劑完全干透結(jié)膜為止，局部地方視情況可重復(fù)此步驟一至兩次；

（6）磨完后用 1 ：80 倍的綠水涂在做過晶面的石材表面，停留時間約 5~10 分鐘（對石材表面起到中和作用）。

（7）最后用洗地機(jī)洗凈，拖凈，用白色磨光布將地面拋干，視情況噴上3M 亮光劑進(jìn)行加光研磨。

2、晶面護(hù)理：（頻率1次/月）主要物料：2501、2502(研磨劑)作業(yè)方法：先將地面清洗凈并用清水過凈吹干，配用0#-1# 鋼絲餅，先在地面噴上2502 研磨，待磨干后清掃干凈地面，再用2501按2502的方法研磨。重復(fù)上面步驟，按照“三文治” 的方法，即 2501/2502/2501的程序研磨完成晶面護(hù)理過程。

3、亮光養(yǎng)護(hù)：（頻率1次/天）

主要物料：3M石材亮光劑（對石材表面的輕度磨損起到一定修復(fù)作用）作業(yè)方法：先將地面洗凈(拖干凈),石材的表面輕度磨損可采用棕毛百潔墊噴上3M研磨進(jìn)行光澤修復(fù)，正常情況下采用白色百潔墊噴上3M進(jìn)行拋光研磨即可。

4、日常保養(yǎng)：（頻率 數(shù)次/日）

作業(yè)方法：及時清潔石材表面的泥沙、灰塵、水漬和污漬。

六、質(zhì)量及服務(wù)承諾：

為與貴方公司建立長期合作伙伴關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司對質(zhì)量及服務(wù)承諾如下：

1、公司保證大理石地面晶面處理所用材料及器械，全部使用正規(guī)廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)正牌產(chǎn)品。

2、我公司保證派出的施工人員為經(jīng)過培訓(xùn)合格，并有相當(dāng)實踐經(jīng)驗的熟練技術(shù)工人。

3、我公司工程人員在大理石養(yǎng)護(hù)過程中，保證嚴(yán)格按照標(biāo)書所列明的方案及流程進(jìn)行專業(yè)操作，不在任何環(huán)節(jié)上偷工減料。

4、除無不可抗拒因素外，保證在雙方商定期限內(nèi)完成工程項目。

5、保證大理石做完晶面處理后，地面無污垢、無塵漬、無裂縫、無黑縫，地板明潔如鏡、光亮如新。

七、擬定驗收標(biāo)準(zhǔn)：

1、各部分晶面之間接合務(wù)必自然、完整、厚度均勻，不能留下縫隙，以免讓污漬滲入，形成黑縫。

2、作業(yè)完工后，地面應(yīng)該光亮如新、明潔如鏡。

八、頻次：地板拋光（每天一次），局部地板晶面護(hù)理（每周一次），晶面養(yǎng)護(hù)（每月一次）。根據(jù)石材磨損程度而定，常規(guī)周期花崗石1年1-5次，大理石1年1-2次。九、翻新： 根據(jù)石材（大理石、花崗石、人造石）使用及磨損程度，選用150#、500#、1000#、2000#、3000#鉆石碟。

流程：

第一遍，翻新機(jī)底盤（針插）裝上，選用150#鉆石碟打磨地面； 第二遍，選用500#,1000#,2000#,鉆石碟打磨地面； 最后，選用3000#鉆石碟拋光地面。

第二篇：地板鋪設(shè)方案

xxxxxxB座計算機(jī)業(yè)務(wù)樓項目

機(jī)

房

抗

靜

電

地

板

鋪

設(shè)

方

案

xxxxxx機(jī)房設(shè)備工程有限公司

2009年10月30日

1.地面工程施工方案

1.1.抗靜電活動地板施工方案

1）材料作法

本工程采用600*600mm抗靜電地板。鋪裝方法如下：地板鋪設(shè)前各類裝修和地板下管線均已完成。地面清理干凈且干燥，鋪3mm厚防塵膜。地板支腳間距600mm。地板高度為設(shè)計高度600（450和300）mm。地板鋪設(shè)前應(yīng)按設(shè)計標(biāo)高及地板布置嚴(yán)格放線將支撐部件調(diào)至設(shè)計高度。地板鋪設(shè)過程中應(yīng)通過水準(zhǔn)儀檢查隨時調(diào)整水平，遇到障礙物或不規(guī)則墻面，應(yīng)按實際尺寸鑲補(bǔ)并附加支撐部件?，F(xiàn)場切割的地板，周邊應(yīng)光滑，無毛刺，并按原產(chǎn)品加以處理。在活動地板上搬運(yùn)安裝設(shè)備時，應(yīng)對地板表面采取防護(hù)措施。

2）質(zhì)量要求

地板縫隙嚴(yán)密，拼縫平直方正，地板支架安裝平穩(wěn)，支架間連接牢固，地板鋪設(shè)緊密牢固，不得有松動，踢腳線接縫嚴(yán)密，表面平整光滑、高度出墻厚度一致，接縫排列合理美觀，上口平直，割角準(zhǔn)確。

3）抗靜電活動地板的允許偏差如下：

表面平整度不大于2mm；板面拼縫平直度不大于2mm；板面縫隙寬度不大于0.5mm。

4）施工方案流程

清理→放線定位→走管線→質(zhì)量檢查→鋪防塵膜→地板支架→清理→鋪地板→保溫→質(zhì)量檢查

1.2.地板下防塵膜施工方案

將機(jī)房地板下用笤帚清掃干凈，用拖布拖2-3遍；

地面刷膠，用pvc防塵膜（單面鋁箔）粘貼，將地面全部覆蓋；

粘接縫處，用鋁箔密封帶進(jìn)行密封處理，防止起塵。

1.3.地板下保溫施工方案

將機(jī)房地板下用笤帚清掃干凈，用拖布拖2-3遍；

地面刷膠，用單面鋁箔橡塑保溫棉粘貼，將地面全部覆蓋；

橡塑保溫棉粘接縫處，用鋁鉑密封帶進(jìn)行密封處理，防止起塵。

第三篇：外墻涂料翻新最佳方案

肇慶東洋鋁業(yè)有限公司外墻涂料翻新工程

施 工 方 案

編制單位：中山市富風(fēng)環(huán)保設(shè)備有限公司

肇慶東洋鋁業(yè)有限公司外墻涂料翻新工程施工方案

一、編制依據(jù)

1.1《建筑裝飾裝修工程施工及驗收規(guī)范》GB50210-2001 1.2《建筑涂飾工程施工及驗收規(guī)范》JG/T29-200

3二、工程概況

肇慶東洋鋁業(yè)有限公司一期廠房、倉庫及辦公樓已竣工使用多年。中途因裂縫問題修補(bǔ)處理過一次，在經(jīng)歷了幾年的時間變化之后，外墻涂料面層出現(xiàn)開裂、反堿、褪色、起皮、脫落、污染等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響公司的外觀形象?？偨ㄖ娣e約：3808㎡，外墻整體需全部翻修。

三、具體施工方案

本工程以外墻柔性膩子、抗堿封閉底漆、彈涂復(fù)層骨料和高級外墻彈性乳膠漆為裝飾系統(tǒng)。外墻柔性膩子用于基層找平，防止墻體平整度超差影響外墻涂料裝飾效果?？箟A封閉底漆涂刷于外墻柔性膩子成活面上，其主要作用是抑制基層墻體堿漬的溢出。外墻彈涂復(fù)層骨料噴涂于外墻柔性耐水膩子墻面上，能有效防止因保溫層熱脹冷縮變化造成涂料裝飾層的開裂現(xiàn)象，并營造出凸凹錯落、造型美觀的裝飾效果。外墻彈性乳膠漆表面防水、顏色雅致，突顯整棟建筑的裝飾色彩。

3.1基層墻面進(jìn)行處理

根據(jù)現(xiàn)場墻體涂料基層墻面表現(xiàn)，涂料施工前必須對現(xiàn)有基層墻面進(jìn)行處理，處理方法如下：

3.1.1對墻面大于0.5㎜以上的裂縫，先用開刀按寬度10㎜、深度至網(wǎng)格布的尺寸拓寬現(xiàn)有裂縫，裂縫中填塞彈性抗裂膩子或者柔性抗裂砂漿，隨

即鋪壓細(xì)目填縫用耐堿網(wǎng)格布，批刮外墻柔性耐水膩子找平。

3.1.2對墻面表面龜裂、局部疏松、起皮、脫落部分予以鏟除，鏟除后并清理干凈，重新批刮抗裂膩子粘貼復(fù)合耐堿玻纖網(wǎng)格布（必要時用錨固件對保溫板進(jìn)行重新加固），批刮外墻柔性耐水膩子找平。

3.1.3對其它未經(jīng)處理的涂料基層進(jìn)行打磨、沖洗、清掃等清潔處理，使基層牢固、潔凈并具有良好的附著力。

3.2涂裝翻新施工

原有基層墻體經(jīng)過上述方法進(jìn)行預(yù)處理后，本工程可以采用以下方法進(jìn)行翻新施工：

3.2.1基層處理（修補(bǔ)裂縫、空鼓處理、清潔基層）； 3.2.2 涂刷外墻專用抗堿封閉底漆； 3.2.3噴涂復(fù)層彈涂骨料； 3.2.4涂刷 輸手推車等。

3.4.2常用施工工具：

外接電源設(shè)備（三級電閘箱）、氣泵、噴槍、氣泵線、電動攪拌機(jī)、剪刀、膩子刀、抹子、陰陽角抿子、托線板、2m靠尺、墨斗、線包、簡便水平器、粗砂紙、塑料攪拌桶、托線板、鏟刀、毛滾、粗細(xì)砂紙、刷子等。3.4.3常用檢測工具：

經(jīng)緯儀及放線工具、杠尺、方尺、2m靠尺等。3.5工程材料準(zhǔn)備 3.5.1外墻柔性耐水膩子。3.5.2外墻專用封閉底漆。3.5.3外墻專用復(fù)層彈涂骨料。

3.5.4所有材料應(yīng)符合《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB 50411—2007）標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、施工計劃

4.1物資供應(yīng)計劃

外墻涂料工程所需材料均按計劃供應(yīng)，所有材料保證質(zhì)量，檢測報告、合格證齊全，驗收合格方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。4.2管理目標(biāo)

4.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率100%，符合涂料工程施工質(zhì)量驗收要求，達(dá)到合格質(zhì)量等級。

4.2.2安全目標(biāo)：無重大安全事故，輕傷率控制在1‰以內(nèi)。4.2.3工期目標(biāo)：根據(jù)外墻涂料施工進(jìn)度執(zhí)行。開始時間以總包方正式通知進(jìn)場為準(zhǔn)，總包進(jìn)場時間確定后，我方將根據(jù)施工進(jìn)度計劃及時調(diào)整勞動力

滿足工期要求。

五、成品保護(hù)措施

在施工前對周圍成品保護(hù)：如鋁合金門窗，地面等采取粘貼塑料布、紙膠帶、報紙等對其進(jìn)行保護(hù)，被污染處應(yīng)及時用清水擦洗干凈。

六、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方法 6.1質(zhì)量驗收規(guī)范

本工程施工嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50210-2001中有關(guān)涂飾工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和《建筑涂飾工程施工及驗收規(guī)程》JGJ/T29-2003中有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。

6.2主控項目

6.2.1涂飾工程所選用涂料的品種、型號和性能應(yīng)符合設(shè)計要求。檢驗方法：檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告和進(jìn)場驗收記錄。6.2.2涂飾工程所選用涂料的顏色、光澤、圖案應(yīng)符合設(shè)計要求。檢查方法：觀察。

6.2.3涂飾工程應(yīng)涂飾均勻、粘結(jié)牢固，不得漏涂、透底、起皮和反銹。檢驗方法：觀察、手摸檢查。

6.2.4涂飾工程的基層處理應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》中 7.2.1進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須帶好安全帽、高空作業(yè)系好安全帶。7.2.2施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。7.2.3嚴(yán)禁酗酒人員上架作業(yè)。

7.2.4施工作業(yè)時要精力集中、不得嘻笑打鬧，防止意外事故發(fā)生。7.2.5凡有高血壓、貧血病、心臟病及其他不宜高空作業(yè)者，一律不得上腳手架進(jìn)行施工作業(yè)。

7.2.6施工材料、工具應(yīng)擱臵穩(wěn)當(dāng)，不準(zhǔn)從高處向下拋任何物品材料，防止高空墜物掉落傷人。

7.2.7施工人員不準(zhǔn)私自拆除任何外架安全設(shè)施和安全裝臵。

7.2.8施工人員高空作業(yè)時應(yīng)穿防滑鞋，禁止穿硬底鞋、拖鞋。衣著要靈便，不得穿喇叭褲，不準(zhǔn)赤腳，不準(zhǔn)光膀子，不準(zhǔn)穿短褲。

第四篇：地板315活動方案

315活動方案

活動時間：2012.2.11——2012.3.18

活動主題：王者歸來鳳舞全球

——邂逅xxx約“惠”315

活動地點：全國xxx專賣店

活動背景：2012年面臨新的國際競爭形勢，原材料上漲、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控等多重因素的影響，我國地板行業(yè)不可避免地步入新一輪的市場洗牌和整合階段。市場情勢的錯綜變幻，促使企業(yè)惟有順勢應(yīng)變，方能擺脫困境。xxx地板根據(jù)行業(yè)形勢的變化，積極調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，拼服務(wù)重細(xì)節(jié)，全力扎實基本功，穩(wěn)中求勝。315作為春節(jié)后地板行業(yè)的揭幕戰(zhàn)，公司以實木復(fù)合地板王牌為主導(dǎo)，聯(lián)合xxx官網(wǎng)加線下活動相配合。打好2012的第一仗。

活動目標(biāo)：1.銷量10萬平方米保底，15萬平方米為目標(biāo)。

2.低價競爭從店面向官網(wǎng)轉(zhuǎn)移。

3.線上宣傳，線下推薦，線上線下相結(jié)合，時時刻刻關(guān)注官網(wǎng)的發(fā)展動

態(tài)?！敖裉炷闵瞎倬W(wǎng)了嗎？”

4.315活動結(jié)合實木復(fù)合王牌，借力打力，實木復(fù)合王牌的推廣月?；顒有问剑阂詘xx實木復(fù)合地板王牌為主導(dǎo)，結(jié)合315促銷以及美麗島地板官網(wǎng)，外

加線下活動的配套支持，從橫向、縱向兩個層次拓展。力圖Hold住

315。

活動細(xì)則：

三重豪禮

? “禮”躍龍門感恩鉅惠

xxx地板情系萬家，禮宴天下?；顒悠陂g,進(jìn)店有“禮”，預(yù)定再送“禮包”

一個

?盛購有“禮”驚喜無限

王牌地板。活動期間下訂單，交2000元定金送價值1180元亞花梨實

木凳一個；交1000元定金送價值428元折疊自行車一輛。（送完即

止）

? 終極抽獎豪“禮”不斷

盛惠315，感恩千萬家?；顒赢?dāng)天訂單客戶憑訂單參加王者歸來 鳳舞

全球大抽獎，神秘“豪”禮等您來拿！

價格1步到位

強(qiáng)化地板39.9元/起仿實木地板49.9元起實木復(fù)合地板低至3.15折。xxx地板官網(wǎng)315特供產(chǎn)品同步上線，更多優(yōu)惠、更多驚喜等著您！

詳情登陸：

5項服務(wù)升級

情系315，服務(wù)千萬家。315期間，xxx地板服務(wù)全面升級，新體驗、新生活，盡在xxx地板。

品控升級：106道工序，嚴(yán)格的德國品控生產(chǎn)流程；德國精加工設(shè)備，保證地板精度；華東最大木材干燥窯群，精確控制木材含水率。

產(chǎn)品升級：60多項外觀花色專利，30多項核心技術(shù)專利，全球領(lǐng)先的設(shè)計團(tuán)隊，引領(lǐng)地板家居時尚。

服務(wù)升級：領(lǐng)先的示范星級門店，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，全方位、高效率的一對一服務(wù)，行業(yè)首推地板定制業(yè)務(wù)。

安裝升級：免費標(biāo)準(zhǔn)地面測量，自流平施工，無塵化清潔安裝，專業(yè)精心施工，擁有處理復(fù)雜現(xiàn)場的豐富經(jīng)驗。

環(huán)保升級： E0級無毒加工技術(shù)；德國堅弗油漆，環(huán)保耐磨；國家FSC認(rèn)證，保護(hù)全球森林資源。

活動物料：單頁、邀請函、吊旗、X展架、地貼、橫幅、新產(chǎn)品手冊、王牌證書等?；顒诱f明：官網(wǎng)特價地板不享受三重豪禮活動，官網(wǎng)特價地板不包安裝、輔料、等。

官網(wǎng)特價產(chǎn)品，因限量供應(yīng)，故消費者在下單時，傳真到總部會有一個時間重疊期，故所訂產(chǎn)品，可能會有變化，請予諒解。

活動操作細(xì)節(jié)：

前期準(zhǔn)備：

明確活動目的，做好市場調(diào)研工作，響應(yīng)活動主題并制定相關(guān)策略。

1活動氛圍的布置：

店面的活動氛圍（地貼、吊旗、爆炸貼、X展架等）

建材商場的活動氛圍（廣告牌、橫幅等）

重點小區(qū)的活動氛圍（設(shè)點、X展架、橫幅等）

2零促人員招聘及培訓(xùn)：（電話導(dǎo)購1人，小區(qū)業(yè)務(wù)員縣級2~4人，地級3~6人，省級5~15人）

3活動方案設(shè)計物料的設(shè)計與制作

4渠道的開拓（家裝、木工、異業(yè)關(guān)系、小區(qū)兼職）

中期操作：總結(jié)完善前期準(zhǔn)備工作進(jìn)展?fàn)顩r

2做好小區(qū)蓄水工作，對重點小區(qū)設(shè)點集中掃樓，對小區(qū)業(yè)務(wù)員做任務(wù)的分解 3對小區(qū)意向客戶電話回訪，短信跟蹤，做好電話導(dǎo)購，充分發(fā)揮邀請函的作用。4落實好網(wǎng)絡(luò)推廣方案，論壇發(fā)帖置頂加精，小區(qū)QQ群潛水發(fā)布活動信息。5做好廣告投入預(yù)算（報廣、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)宣傳等）

6整合老客戶、木工、設(shè)計師、裝飾公司、物業(yè)、媒體的資源，集中發(fā)力。7落實活動現(xiàn)場的各項流程（物料、布置、人員、禮品、活動流程等）8官方網(wǎng)站特供產(chǎn)品銷售的推廣

要做到忙而不亂，有條有理，保持對促銷方案的控制與調(diào)整。

后期完善：

1活動現(xiàn)場的布置：噴繪、橫幅、舞臺、空飄、龍門、地貼、X展架等

2重點客戶回訪：通過電話、短信方式確定參加簽售會的人員，對簽單的重點客戶有清晰的了解。

3活動現(xiàn)場：明確活動流程（做好人員的詳細(xì)分工）、開會統(tǒng)一簽單細(xì)節(jié)問題、現(xiàn)場是否簽售、節(jié)目的演出（對接好主持人）、準(zhǔn)備好抽獎禮品和抽獎流程、禮品的發(fā)放 4后續(xù)攏單跟進(jìn)，收割。

第五篇：地板小區(qū)活動方案

第七篇終端銷售渠道運(yùn)營

（小區(qū)推廣）

目的：小區(qū)推廣目的不在于小區(qū)的銷售，小區(qū)而是一個資源整合的平臺和消費者購物的組織場所。一方面我們通過小區(qū)的推廣達(dá)到加深品牌記憶的效果，同時最重要的任務(wù)是組織小區(qū)業(yè)主到店內(nèi)參觀選購，通過在小區(qū)的宣傳來促進(jìn)顧客在店內(nèi)的成交率。

小區(qū)推廣方法：

一、人員組織

由渠道運(yùn)營部經(jīng)理全程策劃、分工、統(tǒng)籌安排和人員管理，對整個城市進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查，展開前期的公關(guān)活動。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的相關(guān)事宜，如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人，實行績效管理制度。

1、招聘：對小區(qū)推廣銷售人員的要求是：吃苦耐勞、百折不撓。有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生，具有同類性質(zhì)的工作經(jīng)驗在半年至一年以上，能承受一定的工作強(qiáng)度，有一定的人際交際能力，品德好。

2、培訓(xùn)：了解、熟悉產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù)，樹立對公司及產(chǎn)品、服務(wù)的信心。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念，營銷技巧，糾正正在作業(yè)過程中的不當(dāng)行為、思想及流程，以增強(qiáng)其對公司的依附感。做好員工的工作總結(jié)和經(jīng)驗交流座談會，定期讓優(yōu)秀的員工作經(jīng)驗介紹，互相學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗。

3、激勵：業(yè)績是銷售人員能力的最好體現(xiàn)，制定一套合理的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。績效考核建議實行底

薪高提成的辦法，多勞多得，增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的工作積極性，使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。

4、鼓氣：小區(qū)推廣不僅需要吃苦耐勞的精神，而且工作業(yè)績很難直接體現(xiàn)，因此，需要我們不能給予他們的信心鼓勵，努力支持和配合他們的工作，必要是要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。小區(qū)推廣負(fù)責(zé)人員應(yīng)做好“兩會制”，即早會的員工士氣鼓勵，晚會的工作總結(jié)和交流。

二、樓盤信息收集、分析

將本地區(qū)的小區(qū)樓盤，進(jìn)行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、該樓盤主要面向的消費人群、戶型、戶數(shù)、配套設(shè)施、入住情況、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競爭對手進(jìn)入、如何進(jìn)駐該小區(qū)等，建立詳細(xì)的樓盤檔案，為

后期的小區(qū)推廣作基礎(chǔ)。

三、進(jìn)行樓盤分類

樓盤一般分為：商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅樓

等五種類型。

1、集資房 ：業(yè)主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房 ：裝修時間長，裝修檔次要求較高，零散，房東

間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司和口碑。

3、拆遷戶、出租樓盤 ：裝修時間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙包制，求便型。

4、小別墅 ：裝修預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計施工，分布零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。

四、評估開發(fā)價值，確定進(jìn)駐方式

在對樓盤進(jìn)行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入人數(shù)？進(jìn)行天數(shù)？

2、前期的公關(guān)費是多少？

3、租金？展示物料、宣傳物料費用？

4、預(yù)計銷售收入有多少？

5、根據(jù)購買此樓盤的人群收入和層次、樓盤戶型風(fēng)格確定我們拿何種產(chǎn)品進(jìn)駐推廣和確定我們的產(chǎn)品在該小區(qū)的銷售價

格？

6、我們的產(chǎn)品是否有進(jìn)駐該樓盤的價值？

經(jīng)過計算，若值得進(jìn)駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。

對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式：

（注：詳細(xì)樓盤進(jìn)駐方式見下文）

五、不同時期的運(yùn)作方式

1、初期：初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作，包括售樓處相關(guān)人員關(guān)系的打通，不需投入太多人力物力，摸清購房者的資料，為電話營銷解決關(guān)鍵難題，還可把產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、產(chǎn)品易拉寶等放入售樓部進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可先通過電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，再預(yù)約時間進(jìn)行面對面交流。

2、中期：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的樓盤類型，確定不同的進(jìn)駐方式（見下文）。

3、后期：后期側(cè)重電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品還沒有足夠的了解，地板作為一次性的購買金額較大的耐用消費者，客戶絕對不會因為品牌在小區(qū)內(nèi)作了宣傳就會產(chǎn)生該品牌的購買沖動，消費者從眾心理依然較強(qiáng)，可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣，建立樣板房，并將用戶鋪裝后的地板拍攝成實景圖制作成產(chǎn)品樣冊，作為產(chǎn)品宣傳的憑證。同時，還要預(yù)約客戶到店內(nèi)進(jìn)行參觀，在店內(nèi)進(jìn)行第二次攔截。顧客下訂單后還應(yīng)做好顧客的回訪跟蹤。避免訂單的流失。

六、樓盤進(jìn)駐方式的詳細(xì)操作辦法

（一）進(jìn)駐前的準(zhǔn)備：

1、展架：以簡易展架為主，方便運(yùn)輸與拆卸。

2、產(chǎn)品：針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合，如高檔樓盤，則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示；若是經(jīng)濟(jì)適用房，則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。

3、帳篷、太陽傘：根據(jù)公司統(tǒng)一的VI形象，制作一批帳篷或太陽傘，宣傳品牌營造氣氛。

4、形象臺、桌、椅：攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺及桌椅若干。

5、電視機(jī)、電腦、VCD：以聲音吸引人群；電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動。

6、宣傳資料：產(chǎn)品宣傳冊、榮譽(yù)證書、檢測報告、工程案例、產(chǎn)品鋪裝實景圖相冊、銷售記錄等。

7、小禮品：特別制作一批小禮品用于吸引小區(qū)客戶。

8、X架、KT板：內(nèi)容主要體現(xiàn)產(chǎn)品形象、企業(yè)形象以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。

9、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具。派小區(qū)推廣人員在主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞的品牌和產(chǎn)品信息應(yīng)完整，DM宣傳單頁包括公司介紹、企業(yè)經(jīng)營理念、產(chǎn)品信息、品牌售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)等內(nèi)容，免除消費者后顧之憂。

10、小區(qū)VIP會員制銷售。制作一批VIP卡，可針對該小區(qū)實行專有價格、專有服務(wù)、專有產(chǎn)品的模式進(jìn)行宣傳與推廣。

11、專賣店舉辦促銷活動時，應(yīng)提前2個星期到小區(qū)進(jìn)行活動宣傳，提前租賃一大型客車，集中某一時間將小區(qū)業(yè)主免費接送到專賣店進(jìn)行參觀，提前做好客戶的攻關(guān)，為后面舉辦促銷活動當(dāng)日打好客源基礎(chǔ)。

（二）正式進(jìn)駐：

1、單獨進(jìn)駐：（1）場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。在場場地布置上，一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，也能起到很好的宣傳效果。產(chǎn)品展示多采用簡易展架，并配有統(tǒng)一的形象臺。（2）跟物業(yè)管理進(jìn)行協(xié)商，在小區(qū)內(nèi)懸拉條幅、豎幅，文字內(nèi)容為：富得利地板祝各位業(yè)務(wù)喬遷新居。（3）還可在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報和小區(qū)廣告。（4）贊助小區(qū)公益活動。（5）制作小區(qū)公益廣告牌，如：富得利地板提醒您請愛護(hù)花草等等。（6）可制作小區(qū)樓宇廣告。（7）小區(qū)業(yè)主手冊上可刊登廣告。

（8）可在小區(qū)內(nèi)設(shè)立一家裝咨詢服務(wù)臺，為業(yè)務(wù)進(jìn)行家裝咨詢服務(wù)。（9）每個小區(qū)都開通了社區(qū)BBS論壇，我們應(yīng)通過各種渠道進(jìn)行該論壇，和小區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)行互動、交流，發(fā)布品牌信息，定期舉辦小區(qū)業(yè)主團(tuán)購?，F(xiàn)代式的新型小區(qū)因管理較為嚴(yán)格，因此，此項成為了小區(qū)宣傳不

可缺少的一項，也是小區(qū)推廣最重要的一條。（10）小區(qū)舉辦促銷活動。在小區(qū)租賃一場地，發(fā)布促銷廣告、設(shè)立促銷咨詢服務(wù)臺、做好產(chǎn)品、品牌、產(chǎn)品服務(wù)上的咨詢服務(wù)等。（11）與房地產(chǎn)商或該樓盤小區(qū)已購買富得利地板的業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)，做一樣板房，定期集中一時間將部分業(yè)主帶到樣板房進(jìn)行參觀，并在樣板房內(nèi)現(xiàn)場對產(chǎn)品知識、鋪裝知識進(jìn)行講解，并做好現(xiàn)場產(chǎn)品品質(zhì)檢驗、地板鋪裝的演練。（12）贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會、售樓酒會等。（13）在該小區(qū)允許的情況的下還

可進(jìn)行“掃樓”式推廣,高檔住宅小區(qū)不建議使用。（根據(jù)具體地方情況而定，不建議使用）

2、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐：聯(lián)合推廣，是進(jìn)駐小區(qū)另一個重要推廣手段。異業(yè)聯(lián)盟是尋找與地板相關(guān)聯(lián)的行業(yè)品牌合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，異業(yè)聯(lián)盟的關(guān)鍵是采用攀附策略，攀附其它行業(yè)的一線品牌進(jìn)行聯(lián)盟推廣，來提升富得利的行業(yè)地位。如瓷磚行業(yè)、涂料行業(yè)、家具行業(yè)等一線品牌。我們還可和聯(lián)合進(jìn)行集體團(tuán)購等。

3、聯(lián)合裝飾公司進(jìn)駐：與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂，免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程，內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點與裝飾風(fēng)格，住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。

七、小區(qū)現(xiàn)場接待與介紹

1、工作人員必須統(tǒng)一著裝，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，激起消費者的購買欲望。如有競爭對手也在設(shè)點，不應(yīng)抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。

3、避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務(wù)，導(dǎo)購員應(yīng)事實求是，不得誤導(dǎo)消費者。

4、可現(xiàn)場向業(yè)主提供礦泉水、紙巾等禮品，博得客戶好感。對一

些業(yè)主急需的工具如：卷尺、計算器、雨傘等在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時再收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失。

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點參觀。

6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。讓顧客填寫參觀預(yù)約登記表。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主，及告之具體時間。如果預(yù)約客戶數(shù)量較多，我們應(yīng)委派一車輛到小區(qū)指定地點進(jìn)行接送，增加客戶對富得利品牌服務(wù)的認(rèn)同感。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團(tuán)購方案。

8、送給業(yè)主的資料一定要放置在手提袋內(nèi)，手提袋資料一般包括：

產(chǎn)品宣傳資料、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送客戶到店時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。

10、做好客戶的信息的登記，包括姓名、聯(lián)系方式、居住樓層、職業(yè)等，方便后期聯(lián)系跟蹤使用。