第一篇：國(guó)家旅游局關(guān)于組織長(zhǎng)江涉外旅游船參加星級(jí)評(píng)定有關(guān)問(wèn)題的通知

【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局

【發(fā)布文號(hào)】旅管理發(fā)［1996］115號(hào) 【發(fā)布日期】1996-05-20 【生效日期】1996-05-20 【失效日期】

【所屬類(lèi)別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家旅游局關(guān)于組織長(zhǎng)江涉外旅游船參加星級(jí)評(píng)定有關(guān)問(wèn)題的通知

（1996年5月20日 旅管理發(fā)［1996］115號(hào)）

湖北、四川、江蘇省旅游局，各有關(guān)長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)：

為使長(zhǎng)江涉外旅游船星級(jí)評(píng)定工作順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的通知》（旅管理發(fā)［1996］004號(hào)）和《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定規(guī)則（試行）》，現(xiàn)就旅游船參加星級(jí)評(píng)定的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、長(zhǎng)江涉外旅游船需依據(jù)《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB／T15731-1995）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其五項(xiàng)評(píng)定細(xì)則，結(jié)合各旅游船的設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及客源結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)情況等實(shí)際狀況合理申報(bào)星級(jí)。

凡1996年1月1日以前正式營(yíng)運(yùn)的旅游船，如個(gè)別考核項(xiàng)目達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求，可允許在游泳池、殘疾人設(shè)施、獨(dú)立的酒吧等項(xiàng)目中暫缺一個(gè)項(xiàng)目。凡1996年1月1日以后開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的旅游船，如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求，則不能評(píng)定其申請(qǐng)的星級(jí)。

二、旅游船星級(jí)申報(bào)和初評(píng)工作，原則上由游船企業(yè)注冊(cè)地所在省旅游局負(fù)責(zé)并統(tǒng)一組織。也可經(jīng)游船企業(yè)注冊(cè)地所在省旅游局授權(quán)，由有關(guān)地市旅游局具體組織。

有關(guān)省旅游局根據(jù)需要可成立相應(yīng)的旅游船星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)或指定具體部門(mén)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)芈糜未踉u(píng)工作。

三、申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)的旅游船須按全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一制作的《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定報(bào)告》的要求，一式三份詳實(shí)填寫(xiě)旅游船星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)本企業(yè)注冊(cè)地所在省旅游局。

四、有關(guān)省旅游局收到旅游船星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)在三十日內(nèi)核實(shí)申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容，對(duì)符合星級(jí)評(píng)定條件的旅游船，組織當(dāng)?shù)氐穆糜未羌?jí)檢查員進(jìn)行初評(píng)，填寫(xiě)星級(jí)評(píng)定技術(shù)報(bào)告并簽署意見(jiàn)，將其中的兩份報(bào)全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室，由全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室統(tǒng)一組織評(píng)定。

有關(guān)省旅游局組織旅游船星級(jí)評(píng)定檢查員對(duì)旅游船進(jìn)行初評(píng)和檢查時(shí)，應(yīng)持全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)頒發(fā)的旅游船星級(jí)檢查證書(shū)和有關(guān)省旅游局的介紹信。

五、旅游船星級(jí)申報(bào)工作從第二季度開(kāi)始。全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室將按照先報(bào)先評(píng)的原則，分批組織星級(jí)評(píng)定小組對(duì)旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。

星級(jí)評(píng)定小組將評(píng)定技術(shù)報(bào)告提交全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)。全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)將根據(jù)星級(jí)評(píng)定小組的技術(shù)報(bào)告，審定批準(zhǔn)旅游船的星級(jí)，并向海內(nèi)外公告。

請(qǐng)有關(guān)省旅游局抓緊組織當(dāng)?shù)芈糜未M(jìn)行星級(jí)申報(bào)工作，并及時(shí)將本省具體負(fù)責(zé)星級(jí)評(píng)定的機(jī)構(gòu)或部門(mén)及負(fù)責(zé)人報(bào)全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)備案。在組織星級(jí)申報(bào)過(guò)程中，如有問(wèn)題請(qǐng)與全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室聯(lián)系。

一九九六年五月二十日

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第二篇：國(guó)家旅游局關(guān)于對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的通知

【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局

【發(fā)布文號(hào)】旅管理發(fā)［1996］004號(hào) 【發(fā)布日期】1996-01-02 【生效日期】1996-01-02 【失效日期】

【所屬類(lèi)別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家旅游局關(guān)于對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的通知

（1996年1月2日 旅管理發(fā)［1996］004號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局，各有關(guān)長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)，各中央一類(lèi)旅行社：

為進(jìn)一步提高長(zhǎng)江三峽旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范長(zhǎng)江三峽涉外旅游市場(chǎng)，確立長(zhǎng)江涉外旅游船的市場(chǎng)形象，保持長(zhǎng)江三峽旅游線路在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)江三峽涉外旅游船舶管理問(wèn)題的通知》（國(guó)辦發(fā)［1995］13號(hào)）要求，國(guó)家旅游局將會(huì)同有關(guān)部門(mén)從1996年開(kāi)始對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定?，F(xiàn)將星級(jí)評(píng)定工作的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、星級(jí)評(píng)定的辦法

長(zhǎng)江涉外旅游船星級(jí)評(píng)定工作以旅游船的裝飾、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及旅游者滿意程度為依據(jù)，按照《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T15731-1995）的星級(jí)劃分條件與國(guó)家旅則、清潔衛(wèi)生評(píng)定細(xì)則、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定細(xì)則、賓客意見(jiàn)評(píng)定細(xì)則等各項(xiàng)評(píng)分細(xì)則相結(jié)合，全面考核，綜合評(píng)定。

星級(jí)評(píng)定和復(fù)核檢查的具體要求按國(guó)家旅游局發(fā)布的《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定規(guī)則（試行）》（旅管理發(fā)［1995］279號(hào)）。

二、星級(jí)評(píng)定的范圍

凡參加星級(jí)評(píng)定的長(zhǎng)江涉外旅游船必須持有國(guó)家交通主管機(jī)關(guān)或授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的全部有效證書(shū)。首批參加星級(jí)評(píng)定工作的為交通部和國(guó)家旅游局聯(lián)合驗(yàn)收合格的18家長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)的41艘旅游船。名單見(jiàn)交水發(fā)【1995】722、855號(hào)文件。

三、星級(jí)評(píng)定的組織

國(guó)家旅游局會(huì)同有關(guān)部門(mén)設(shè)立全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)，統(tǒng)一組織和管理長(zhǎng)江涉外旅游船的星級(jí)評(píng)定工作，其職能按《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定規(guī)則（試行》。各有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游局參加國(guó)家旅游局統(tǒng)一組織的旅游船星級(jí)評(píng)定工作。

全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室設(shè)在國(guó)家旅游局旅行社飯店管理司。

全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)組成見(jiàn)附件。

四、星級(jí)評(píng)定的時(shí)間

首批長(zhǎng)江涉外旅游船星級(jí)評(píng)定工作將自1996年初開(kāi)始。國(guó)家旅游局將于1996年第一季度召開(kāi)《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)議，部署星級(jí)評(píng)定工作的具體事項(xiàng)；在經(jīng)營(yíng)旅游船業(yè)務(wù)的省市組織旅游船星級(jí)評(píng)定檢查員培訓(xùn)工作。從第二季度開(kāi)始，全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)將分批派出星評(píng)小組進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作，爭(zhēng)取用三個(gè)月時(shí)間完成首批評(píng)定工作，七月份在北京召開(kāi)首批星級(jí)旅游船授牌大會(huì)，同時(shí)向海內(nèi)外公告首批獲得星級(jí)的旅游船名單。

開(kāi)展我國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定工作，對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，是適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，樹(shù)立我國(guó)良好的國(guó)際旅游市場(chǎng)形象的重要舉措。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要予以高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)河旅游船的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，采取有效措施提高旅游船的服務(wù)質(zhì)量。各旅行社組織的海內(nèi)外旅游團(tuán)體，要安排乘坐星級(jí)旅游船。各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要依法加強(qiáng)對(duì)內(nèi)河旅游船服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，受理對(duì)星級(jí)旅游船服務(wù)質(zhì)量的投訴。對(duì)旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)乘坐非星級(jí)旅游船所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，由旅行社承擔(dān)責(zé)任。

一九九六年一月二日

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：國(guó)家旅游局關(guān)于加快旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作的通知

【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局 【發(fā)布文號(hào)】

【發(fā)布日期】1993-08-19 【生效日期】1993-08-19 【失效日期】

【所屬類(lèi)別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家旅游局關(guān)于加快旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作的通知

（1993年8月19日）

1988年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)家旅游局發(fā)布了《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)》。五年來(lái)，我國(guó)旅游涉外飯店發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在硬件標(biāo)準(zhǔn)化、軟件規(guī)范化、管理科學(xué)化等方面均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。由于星級(jí)制度是國(guó)際旅游業(yè)的通用語(yǔ)言，促進(jìn)了我國(guó)旅游涉外飯店進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，直接推動(dòng)了飯店經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的提高，深受旅游涉外飯店和海外旅游者的歡迎。但在執(zhí)行星級(jí)制度的過(guò)程中，也存在不少欠缺之處，如由于掌握標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度不同，各地區(qū)同星級(jí)的飯店有一定的差異；重硬件輕軟件的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；評(píng)定后星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量有所下降等等。為使星級(jí)制度發(fā)揮更大的作用，加快星級(jí)評(píng)定工作的步伐，促進(jìn)整個(gè)旅游涉外飯店業(yè)的發(fā)展，特通知如下：

一、國(guó)家旅游局重申旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定仍是旅游行政管理部門(mén)對(duì)本行業(yè)實(shí)施管理的主要手段。為充分發(fā)揮其作用，各地旅游局及星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)》的要求，樹(shù)立整體觀念。飯店是一個(gè)完整的體系，評(píng)定一個(gè)飯店既要按照“標(biāo)準(zhǔn)”所列項(xiàng)目一個(gè)一個(gè)地嚴(yán)格打分，進(jìn)行定量評(píng)定，也要從飯店整體上看它的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，從整體的高度上去綜合評(píng)定。實(shí)踐證明，把握整體，注重軟件是整個(gè)星級(jí)評(píng)定的核心。對(duì)三、四、五星級(jí)飯店要嚴(yán)格全面達(dá)標(biāo)；對(duì)一、二星級(jí)飯店要突出重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、部分下放三星級(jí)飯店審批權(quán)

根據(jù)我國(guó)星級(jí)飯店的發(fā)展需要，為了加快星級(jí)飯店的評(píng)定工作，國(guó)家旅游局決定：委托北京市、上海市、天津市、遼寧省、江蘇省、浙江省、福建省、山東省、廣東省、海南省、四川省、陜西省、廣西自治區(qū)等十三個(gè)省、自治區(qū)、直轄市旅游局負(fù)責(zé)評(píng)定本地區(qū)三星級(jí)飯店，報(bào)全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定辦公室備案。其它省、自治區(qū)旅游局暫按原規(guī)定執(zhí)行，待條件成熟后再行委托對(duì)三星級(jí)飯店的審批。此決定自本文下發(fā)之日開(kāi)始執(zhí)行。

三、各地旅游局要注意抓住旅游事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，慎重而不失時(shí)機(jī)地加快壯大星級(jí)飯店的隊(duì)伍。比如上海、天津等地的旅游局都利用原有涉外飯店不足以接待海外旅游者之機(jī)，順勢(shì)擴(kuò)大了涉外飯店的數(shù)量，并重視對(duì)新納入涉外飯店行列的飯店總經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們很快走上爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)飯店的軌道。而有的地區(qū)對(duì)星級(jí)評(píng)定工作抓得不緊，星級(jí)飯店只占本地區(qū)旅游涉外飯店總數(shù)的25％左右，大大落后于全國(guó)的平均數(shù)48．3％。希望這些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和星級(jí)評(píng)定委員會(huì)充分認(rèn)識(shí)星級(jí)評(píng)定對(duì)推動(dòng)改造飯店和提高質(zhì)量及行業(yè)管理的意義，爭(zhēng)取在今年年底前將星級(jí)飯店總數(shù)擴(kuò)展到旅游涉外飯店總數(shù)的60％左右，到一九九四年完成星級(jí)飯店的評(píng)定。

四、加強(qiáng)星級(jí)復(fù)核，防止服務(wù)質(zhì)量滑坡。

今年三月份國(guó)家旅游局對(duì)北京、上海、廣州、桂林、西安五個(gè)城市的星級(jí)飯店進(jìn)行了一次選點(diǎn)復(fù)核，復(fù)核中應(yīng)提出表?yè)P(yáng)的有：上?；▓@飯店、廣州白天鵝賓館、北京香格里拉飯店、廣州花園酒店、北京建國(guó)飯店、上海遠(yuǎn)洋賓館等。他們的主要特點(diǎn)是執(zhí)行制度嚴(yán)格、服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定并有提高。問(wèn)題較多、服務(wù)質(zhì)量下降的飯店有北京國(guó)際飯店、廣州市粵新酒店、上海國(guó)際貴都大酒店等。他們存在的主要問(wèn)題是管理制度不落實(shí)、維修保養(yǎng)跟不上、設(shè)備完好率和清潔衛(wèi)生狀況下降。

為此，在今年全國(guó)旅游行業(yè)管理工作會(huì)議上已要求各地抓緊對(duì)星級(jí)飯店的管理工作，防止飯店服務(wù)質(zhì)量滑坡。現(xiàn)在重申各地旅游局要嚴(yán)格執(zhí)行每半年對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核一次的規(guī)定，要從嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促，絕不能對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)。通過(guò)嚴(yán)格的管理使各星級(jí)飯店始終保持相應(yīng)的等級(jí)質(zhì)量，并不斷有所改革。今年下半年，國(guó)家旅游局仍要對(duì)星級(jí)飯店進(jìn)行復(fù)核。望不合格的飯店抓緊治理，限期改變面貌，維護(hù)星級(jí)飯店的聲譽(yù)，為我國(guó)旅游事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第四篇：交通部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸市場(chǎng)管理的通知

【發(fā)布單位】交通部

【發(fā)布文號(hào)】交水發(fā)[2001]723號(hào) 【發(fā)布日期】2001-12-12 【生效日期】2001-12-12 【失效日期】

【所屬類(lèi)別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

交通部關(guān)于進(jìn)一步

加強(qiáng)長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸市場(chǎng)管理的通知

（交水發(fā)〔2001〕723號(hào)）

長(zhǎng)江航務(wù)管理局，重慶市交通委員會(huì)，湖北、江蘇省交通廳，中國(guó)船級(jí)社，長(zhǎng)江海事局，長(zhǎng)江航運(yùn)公安局：

為規(guī)范長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為水上運(yùn)輸安全提供保障，根據(jù)《 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)江三峽涉外旅游船舶管理問(wèn)題的通知》（國(guó)辦發(fā)〔1995〕13號(hào)）精神，結(jié)合長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸市場(chǎng)管理的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸，是根據(jù)現(xiàn)階段長(zhǎng)江船舶總體技術(shù)狀況、企業(yè)管理能力等生產(chǎn)力發(fā)展總體水平，針對(duì)特定服務(wù)對(duì)象提供的一種運(yùn)輸服務(wù)。未經(jīng)我部或我部授權(quán)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何企業(yè)和船舶都不得經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)江干線涉外旅游船運(yùn)輸；未取得長(zhǎng)江涉外旅游船經(jīng)營(yíng)資格的船舶，不得接受或承載以團(tuán)隊(duì)方式組織觀光的外籍旅客。

有關(guān)地方交通主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)非長(zhǎng)江涉外旅游船的監(jiān)督檢查；長(zhǎng)江海事局及有關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)非長(zhǎng)江涉外旅游船承載外籍旅客團(tuán)隊(duì)旅游的，不得簽證放行。

二、實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸?shù)恼w質(zhì)量和水平。根據(jù)目前長(zhǎng)江旅游市場(chǎng)的供求狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸管理的目標(biāo)是：通過(guò)實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整，控制公司和船舶數(shù)量增長(zhǎng)，提高整體質(zhì)量和水平。要鼓勵(lì)公司合并、重組，嚴(yán)格控制新設(shè)公司；要鼓勵(lì)新造船舶更新運(yùn)力，嚴(yán)格控制普通客船改建為涉外旅游船。各有關(guān)交通主管部門(mén)要加強(qiáng)引導(dǎo)，采取措施貫徹落實(shí)上述管理目標(biāo)。

三、加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸船舶的監(jiān)督。長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸船舶辦理進(jìn)出港口簽證時(shí)，除應(yīng)當(dāng)向海事管理機(jī)構(gòu)交驗(yàn)有關(guān)船舶安全證書(shū)外，還應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)船舶營(yíng)運(yùn)證。自2002年1月1日起，對(duì)未按規(guī)定交驗(yàn)有效船舶營(yíng)運(yùn)證的長(zhǎng)江涉外旅游船，海事管理機(jī)構(gòu)不得為其辦理進(jìn)出港口簽證，并將有關(guān)情況通知當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)。各有關(guān)交通主管部門(mén)，要建立和完善運(yùn)政執(zhí)法系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船的監(jiān)督檢查。

四、建立安全管理體系，落實(shí)船長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)船上服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。從事長(zhǎng)江涉外旅游的船舶運(yùn)輸企業(yè)，要根據(jù)交海發(fā)〔2001〕383號(hào)文件的要求，建立安全管理體系，并按期通過(guò)主管機(jī)關(guān)的審核；要切實(shí)保證船長(zhǎng)履行職責(zé)，外方駐船代表不得干預(yù)船長(zhǎng)履行其職責(zé)。對(duì)于船舶管理與旅客服務(wù)管理分離的船舶，公司應(yīng)當(dāng)就船舶管理和旅客服務(wù)管理的具體分工、職責(zé)等，形成書(shū)面文件向有關(guān)交通主管部門(mén)和海事管理機(jī)構(gòu)備案。各有關(guān)交通主管部門(mén)和海事管理機(jī)構(gòu)，要將船長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的落實(shí)情況作為今后考核公司資質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸企業(yè)因?yàn)閷?duì)外銷(xiāo)售和管理的需要，聘請(qǐng)外方駐船代表的，應(yīng)將外方人員的姓名、國(guó)籍、在華服務(wù)時(shí)間等向當(dāng)?shù)厥〖?jí)交通主管部門(mén)和海事管理機(jī)構(gòu)備案。

有關(guān)交通主管部門(mén)、海事管理機(jī)構(gòu)要按照各自職責(zé)，采取措施，提高船舶服務(wù)人員服務(wù)技能、安全意識(shí)和消防安全事故處置技能，要?jiǎng)?chuàng)造條件，制定計(jì)劃，這部分人員逐步做到持證上崗。長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸企業(yè)要結(jié)合勞動(dòng)用工制度改革，加強(qiáng)對(duì)船舶服務(wù)人員的培訓(xùn)，并保持這部分人員的相對(duì)穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船停航和復(fù)航的管理。獲準(zhǔn)從事長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸?shù)拇?，因故停?個(gè)月（含）以上的，應(yīng)在事前或停航后的15日內(nèi)將船名、預(yù)計(jì)復(fù)航時(shí)間等，分別向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)和海事管理機(jī)構(gòu)報(bào)備，并由船舶營(yíng)運(yùn)證發(fā)證機(jī)關(guān)暫時(shí)收回船舶營(yíng)運(yùn)證。船舶復(fù)航前，應(yīng)向相關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全檢查，并持安全檢查合格文件向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)申請(qǐng)復(fù)航。停航1年以上的船舶，其營(yíng)運(yùn)資格自動(dòng)失效；需再投入營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)按規(guī)定的程序申請(qǐng)，重新取得經(jīng)營(yíng)資格。

六、加強(qiáng)規(guī)范長(zhǎng)江涉外旅游船舶租賃的管理。經(jīng)批準(zhǔn)，具有長(zhǎng)江涉外旅游船經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)，可光租或期租船舶經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸；但船舶所有人不具有長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的，不得采取期租方式租賃經(jīng)營(yíng)。不具備長(zhǎng)江涉外旅游船經(jīng)營(yíng)資格的其他任何單位和個(gè)人，不得以任何形式經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)江涉外旅游船運(yùn)輸。

七、加強(qiáng)長(zhǎng)江涉外旅游船的治安管理和消防安全管理。長(zhǎng)江航運(yùn)公安局要強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船的治安、消防等方面的管理。消防安全管理是該種運(yùn)輸?shù)谋∪醐h(huán)節(jié)，有關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)江航運(yùn)公安局要按照各自的職責(zé)依法加強(qiáng)管理。長(zhǎng)江航運(yùn)公安局要結(jié)合交通主管部門(mén)對(duì)涉外旅游船運(yùn)輸?shù)膶忩?yàn)，就涉外旅游船企業(yè)和船舶執(zhí)行有關(guān)消防安全的法律、法規(guī)，健全和落實(shí)消防安全管理制度的情況進(jìn)行核查，并出具書(shū)面評(píng)估意見(jiàn)。沒(méi)有取得公安部門(mén)消防安全合格認(rèn)可的，交通主管部門(mén)不得為其辦理審驗(yàn)。

八、各級(jí)交通主管部門(mén)、海事管理機(jī)構(gòu)、船檢機(jī)構(gòu)和公安消防管理機(jī)構(gòu)，要在加強(qiáng)管理、嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，對(duì)違反規(guī)定、徇私舞弊、玩忽職守、刁難管理對(duì)象的，要依法予以嚴(yán)肅處理并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

中華人民共和國(guó)交通部（章）

二00一年十二月十二日

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第五篇：國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加快飯店星級(jí)評(píng)定工作的通知

【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局 【發(fā)布文號(hào)】旅發(fā)[2000]023號(hào) 【發(fā)布日期】2000-03-31 【生效日期】2000-03-31 【失效日期】

【所屬類(lèi)別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加快飯店星級(jí)評(píng)定工作的通知

（2000年3月31日 旅發(fā)[2000]023號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局：

為了貫徹落實(shí)2000年全國(guó)旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，不斷擴(kuò)大飯店行業(yè)管理的覆蓋面，切實(shí)提高我國(guó)飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，為實(shí)現(xiàn)向旅游強(qiáng)國(guó)跨越的宏偉目標(biāo)更好地發(fā)揮保障作用，國(guó)家旅游局決定，通過(guò)下放飯店星級(jí)評(píng)定權(quán)和實(shí)行飯店預(yù)備星級(jí)制度，進(jìn)一步加快飯店星級(jí)評(píng)定工作。現(xiàn)將具體工作意見(jiàn)通知如下：

一、下放飯店星級(jí)評(píng)定權(quán)

對(duì)于飯店星級(jí)評(píng)定工作實(shí)行分級(jí)管理，并分級(jí)下放飯店星級(jí)評(píng)定權(quán)。

1．國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定的領(lǐng)導(dǎo)工作，并具體負(fù)責(zé)全國(guó)五星級(jí)（含預(yù)備五星級(jí)）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作。

2．省、自治區(qū)、直轄市旅游局在國(guó)家旅游局指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)四星級(jí)（含預(yù)備四星級(jí)）以下飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，并向國(guó)家旅游局推薦五星級(jí)（含預(yù)備五星級(jí)）飯店。

3．計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市旅游局和地（市）級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局在各省、自治區(qū)旅游局指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)三星級(jí)（含預(yù)備三星級(jí)）以下飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，并向所在省、自治區(qū)旅游局推薦四星級(jí)（含預(yù)備四星級(jí)）飯店。

4．非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局在上級(jí)旅游局指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)）以下飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，并向上級(jí)旅游局推薦三星級(jí)（食預(yù)備三星級(jí)）飯店。

二、實(shí)行飯店預(yù)備星級(jí)制度

為了加快飯店星級(jí)評(píng)定工作，從今年起，將實(shí)行飯店預(yù)備星級(jí)制度。

1．旅游涉外飯店開(kāi)業(yè)或更新改造后，即可申報(bào)相應(yīng)的預(yù)備星級(jí)。預(yù)備星級(jí)飯店的評(píng)定，由各級(jí)旅游局按照工作權(quán)限，依據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序進(jìn)行。對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定條件的預(yù)備星級(jí)飯店，將頒發(fā)預(yù)備星級(jí)飯店證書(shū)。預(yù)備星級(jí)飯店證書(shū)需用鏡框懸掛于飯店大堂明顯位置。預(yù)備星級(jí)飯店證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，由具備相應(yīng)預(yù)備星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)的旅游局頒發(fā)。

2．預(yù)備星級(jí)飯店在開(kāi)業(yè)一年后，應(yīng)根據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游局按照工作權(quán)限與程序，進(jìn)行正式星級(jí)飯店的評(píng)定。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，可換發(fā)星級(jí)飯店證書(shū)，頒發(fā)星級(jí)飯店標(biāo)牌，星級(jí)飯店標(biāo)牌由國(guó)家旅游局統(tǒng)一制作，由具備相應(yīng)飯店星級(jí)評(píng)定權(quán)的旅游局頒發(fā)；不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，限期一年內(nèi)進(jìn)行整改，仍無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，則取消預(yù)備星級(jí)飯店資格或進(jìn)行降低星級(jí)飯店的評(píng)定。

三、加強(qiáng)飯店星級(jí)檢查員隊(duì)伍建設(shè)

建立結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量兼?zhèn)洹⒏采w全國(guó)的飯店星級(jí)檢查員網(wǎng)絡(luò)，是加快我國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定工作的關(guān)鍵。

1．飯店星級(jí)檢查員由飯店行業(yè)管理人員、旅游院校飯店專業(yè)教學(xué)研究人員、旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)成員單位的專業(yè)人員共同組成。

2．飯店星級(jí)檢查員分為國(guó)家級(jí)飯店星級(jí)檢查員和地方級(jí)飯店星級(jí)檢查員。飯店星級(jí)檢查員采取分級(jí)培訓(xùn)的方式。飯店星級(jí)檢查員證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制。

國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)全國(guó)飯店星級(jí)檢查員培訓(xùn)的指導(dǎo)工作，并在全國(guó)范圍內(nèi)聘請(qǐng)國(guó)家級(jí)飯店星級(jí)檢查員，頒發(fā)國(guó)家級(jí)飯店星級(jí)檢查員證書(shū)。

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局根據(jù)工作職責(zé)與計(jì)劃目標(biāo)，培訓(xùn)地方級(jí)飯店星級(jí)檢查員，頒發(fā)地方級(jí)飯店星級(jí)檢查員證書(shū)。

3．國(guó)家級(jí)與地方級(jí)飯店星級(jí)檢查員每?jī)赡赀M(jìn)行一次審核。對(duì)出現(xiàn)重大工作失誤、領(lǐng)取檢查員證書(shū)后未評(píng)定和檢查過(guò)星級(jí)飯店以及由于其他原因不再適宜承擔(dān)飯店星級(jí)評(píng)定工作的檢查員，不予通過(guò)年審，并取消飯店星級(jí)檢查員資格。

四、工作要求

1．加強(qiáng)復(fù)核

星級(jí)飯店復(fù)核工作是飯店星級(jí)評(píng)定工作的重要組成部分。為了鞏固和提高我國(guó)飯店行業(yè)的管理與服務(wù)水平，保持飯店星級(jí)評(píng)定工作的嚴(yán)肅性，各級(jí)旅游局應(yīng)嚴(yán)格按照飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織本地區(qū)星級(jí)飯店的復(fù)核工作。在復(fù)核工作中，要采取全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方法，打破地域界線，開(kāi)展聯(lián)合、交叉復(fù)核。

2．工作時(shí)限

各級(jí)旅游局要從工作全局出發(fā)，本著積極主動(dòng)為基層和企業(yè)服務(wù)的精神，按照規(guī)定的工作時(shí)限進(jìn)行飯店星級(jí)評(píng)定。

（1）正式星級(jí)飯店評(píng)定的工作時(shí)限是：接到飯店星級(jí)評(píng)定的申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)派出飯店星級(jí)檢查員前往評(píng)定；對(duì)第一次星級(jí)評(píng)定未予通過(guò)的飯店，要加強(qiáng)指導(dǎo)，待飯店完成整改并接到飯店整改報(bào)告后，應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)派出飯店星級(jí)檢查員進(jìn)行第二次飯店星級(jí)的評(píng)定。

（2）預(yù)備星級(jí)飯店的評(píng)定應(yīng)按照飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)簡(jiǎn)化工作程序，具體工作時(shí)限是：接到飯店預(yù)備星級(jí)評(píng)定的申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)于半個(gè)月內(nèi)派出飯店星級(jí)檢查員前往評(píng)定；對(duì)第一次預(yù)備星級(jí)評(píng)定未予通過(guò)的飯店，要加強(qiáng)指導(dǎo)，待飯店完成整改并接到飯店整改報(bào)告后，應(yīng)于半個(gè)月內(nèi)派出飯店星級(jí)檢查員進(jìn)行第二次飯店預(yù)備星級(jí)的評(píng)定。

3．工作目標(biāo)

目前，全國(guó)星級(jí)飯店總數(shù)已達(dá)3839家，飯店星級(jí)評(píng)定率為55%。為了使我國(guó)星級(jí)飯店的數(shù)量在三年內(nèi)達(dá)到 12 000家，國(guó)家旅游局制定了各省、自治區(qū)、直轄市2000～2002年飯店星級(jí)評(píng)定計(jì)劃目標(biāo)（見(jiàn)附件）。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市旅游局根據(jù)全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定工作的統(tǒng)一安排，制定符合本地區(qū)飯店星級(jí)評(píng)定工作實(shí)際的具體實(shí)施方案，上報(bào)國(guó)家旅游局旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室。同時(shí)，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局要及時(shí)與國(guó)家旅游局溝通信息，按季度向國(guó)家旅游局通報(bào)本地區(qū)飯店星級(jí)評(píng)定工作的進(jìn)展情況。

4．上報(bào)備案制度

各級(jí)旅游局在飯店星級(jí)評(píng)定工作中，要嚴(yán)格遵守上報(bào)備案制度。

（1）各省、自治區(qū)、直轄市旅游局應(yīng)將評(píng)定四星級(jí)（含預(yù)備四星級(jí)）以下飯店的批復(fù)與星級(jí)報(bào)告書(shū)在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)國(guó)家旅游局旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室備案。國(guó)家旅游局保留對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市旅游局所評(píng)四星級(jí)（含預(yù)備四星級(jí)）以下飯店的否定權(quán)。

（2）各計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市和地（市）級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局應(yīng)將評(píng)定三星級(jí)（含預(yù)備三星級(jí)）以下飯店的批復(fù)與星級(jí)報(bào)告書(shū)在一個(gè)月內(nèi)分別上報(bào)國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局備案。國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局保留對(duì)各計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市和地（市）級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局所評(píng)三星級(jí)（含預(yù)備三星級(jí)）以下飯店的否定權(quán)。

（3）非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局應(yīng)將評(píng)定二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)）以下飯店的批復(fù)與星級(jí)報(bào)告書(shū)在一個(gè)月內(nèi)分別上報(bào)國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局備案。國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局保留對(duì)非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局所評(píng)二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)）以下飯店的否定權(quán)。

下放飯店星級(jí)評(píng)定權(quán)和實(shí)行飯店預(yù)備星級(jí)制度，是國(guó)家旅游局進(jìn)一步加快飯店星級(jí)評(píng)定工作步伐的重大決策，是進(jìn)一步推動(dòng)旅游飯店業(yè)加快與國(guó)際接軌、貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的加強(qiáng)管理工作的具體措施。各級(jí)旅游部門(mén)要高度重視和認(rèn)真抓好這項(xiàng)工作，研究制定符合本地實(shí)際的工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施，切實(shí)保證這一重大戰(zhàn)役部署能夠順利實(shí)現(xiàn)。

特此通知。

二OOO年三月三十一日

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