第一篇：WIN7系統(tǒng)中U盤里WORD文檔打不開的完美解決方案

原因一：可能是受到病毒的感染導(dǎo)致word文檔打不開

解決方法：如果U盤感染病毒造成的Word文檔打不開的情況的時(shí)候，U盤中的Word文檔估計(jì)只能刪除了，建議大家可以用金山、360等殺毒軟件，對(duì)U盤中的病毒進(jìn)行查殺，然后根據(jù)提示，刪除掉Word文檔就可以了。

小貼士：如果已經(jīng)確定是病毒導(dǎo)致的話，千萬不要雙擊打開這些Word文檔，小心對(duì)電腦造成影響，也不要對(duì)這些Word文檔進(jìn)行備份。

原因二：可能是U盤出現(xiàn)問題損壞造成Word文檔打不開

解決方法：當(dāng)u盤出現(xiàn)問題時(shí)，里面的word文檔自然打不開了，可以連接u盤，然后右擊u盤選擇屬性選項(xiàng)，在打開的屬性窗口中，勾選工具與磁盤工具這兩個(gè)選項(xiàng)，然后進(jìn)行檢查一下。

原因三：Word文檔本身損壞造成打不開

解決方法：首先啟動(dòng)word文檔，然后選擇文件菜單下打開，然后找到剛剛發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的文檔，點(diǎn)擊打開按鈕旁邊的小三角形，選擇打開并修復(fù)項(xiàng)，修正文件的問題，然后立即保存就可以解決了。

第二篇：WIN7系統(tǒng)銀行U盾的解決方案

1、解決部份網(wǎng)銀在Windows7下不能正常使用U盾的問題 在遠(yuǎn)景里找到的一位網(wǎng)友貼的解決辦法，可以解決目前部份銀行使用U盾無法登陸網(wǎng)銀的問題。方法很實(shí)用，不用修改程序文件或?yàn)g覽器的安全級(jí)別，只需手動(dòng)在注冊(cè)表里指定網(wǎng)銀CSP的一個(gè)文件路徑。

目前許多windows 7 IE8用戶無法使用USBkey登入網(wǎng)銀。該方法支持農(nóng)行，建行，工行，光大，交行，廣發(fā)，各股份制商業(yè)銀行，各城市商業(yè)銀行，各農(nóng)村商業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，歡迎各位網(wǎng)友積極測(cè)試，以便供后人參考！

[快速導(dǎo)讀]：修改注冊(cè)表 32位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%System32***.dll” 64位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%SysWOW64***.dll” 注：不同的網(wǎng)銀，###，***會(huì)不同，請(qǐng)根據(jù)自己需要修改。工行網(wǎng)銀解決辦法

一、癥狀：

在登陸工行網(wǎng)銀，出現(xiàn)“確認(rèn)證書”后，點(diǎn)擊“確定”，卻出現(xiàn)“無法顯示該網(wǎng)頁”！

二、解決方法： 打開注冊(cè)表編輯器

（1）開始→運(yùn)行→輸入regedit（2）32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] “Image Path”=“%SystemRoot%System32cspnet.dll” 將Image Path

值由“

cspnet.dll

”修改為”%SystemRoot%System32 cspnet.dll”

（即增加“%SystemRoot%System32”字段），結(jié)束。同理，64位的系統(tǒng)同上操作。

（3）無需重啟，出現(xiàn)“正在查找憑據(jù)平鋪”，出現(xiàn)“確認(rèn)證書”，點(diǎn)擊確定即可出現(xiàn)“用戶口令，請(qǐng)輸入您的U盾密碼”對(duì)話框，即可正常登陸網(wǎng)銀。

三、本方法優(yōu)點(diǎn)：

（1）不需要在開始菜單程序里找到CSP工具，將華虹里的證書注冊(cè)

（2）不需要修改IE8諸多配置：例如啟用“內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊”，“使用直接插入自動(dòng)完成功能(在Internet Explorer之外)”，降低“安全級(jí)別”，取消“啟用保護(hù)模式”，修改“兼容性視圖設(shè)置”里添加工行網(wǎng)銀地址

==其他可用網(wǎng)銀（方法與上雷同，請(qǐng)根據(jù)不同網(wǎng)銀做個(gè)性化調(diào)整）== 工行金邦達(dá)（感謝hnxceagle測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 工行

華

虹

：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBHDC UKEY CSP V1.11] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 建行華寶E路通（感謝charlesou測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll“ 建行捷德（感謝cq-bbcyb測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP CCB] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32sscsp_ccb.dll“ 建行華大智寶（感謝le57907579，chino測(cè)試）

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0 ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll” 農(nóng)行飛天誠信K寶（感謝dongyang, successc測(cè)試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe ePassAuto CSP For ABChina v1.0] “Image Path”=“%SystemRoot%System32ePassAutocsp11_ABChina_s.dll” 農(nóng)行動(dòng)態(tài)口令卡（感謝hmiloy測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMicrosoft Base Smart Card Crypto Provider]“Image Path”=“%SystemRoot%System32basecsp.dll 交通銀行（感謝k108cn, edwiny測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBeijing GD CSP BANKCOMM v1.0 ] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ep2csp32_bc.dll“ 交行華大（感謝sevenyu測(cè)試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe CSP v1.0 for BANKCOMM] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ngcsp_bc_2.dll“ [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Communications v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HD_CSP_JH.dll“ 廣發(fā)銀行（感謝thinkbook, hbzhong測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMinghua CSP for GDBC v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32GDCSPS_V3.dll“ 光大銀行（感謝popofish, hbzhong測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarKey220 CSP version 1.0] Image Path=“%SystemRoot%System32GDsk220csp_cebb.dll” 北京農(nóng)村商業(yè)銀行飛天誠信（感謝squid8測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderFEITIAN ePassNG CSP For BJRCB V1.0] %SystemRoot%System32ngcsp_bjrcb.dll 北京銀行（感謝maow測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptogr

CSP

for

Bank

of aphyDefaultsProviderEnterSafe CSP(ePass2000-FT11)v1.0 for BJCA] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32bjcacsp11_ft11_s.dll“ 杭州銀行（感謝zhanxinabc測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNJA USBKEY CSP for HCCB V1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HisCSP_hccb.dll“ 興業(yè)銀行（感謝天很藍(lán)測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP For CIB] ”Image Path“=”%SystemRoot%SYSTEM32sscsp_cib.dll"

2、支付盾解決方案，導(dǎo)入附件進(jìn)注冊(cè)表即可。

第三篇：醫(yī)院多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案Word 2007 文檔

醫(yī)院多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

解決方案

目錄

一、概述............................................................................................................2

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)...............................................................................2 1.2、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng).........................................................................2

二、優(yōu)勢(shì)............................................................................................................3

三、系統(tǒng)組成.....................................................................................................4

3.1、排隊(duì)系統(tǒng)AP+DB服務(wù)器.........................................................................5 3.2、候診區(qū)多媒體顯示一體機(jī)（電視）、診室門口候診顯示一體機(jī)..................8 3.3、排隊(duì)叫號(hào)客戶端軟件（診室工作站）....................................................11

四、門診與醫(yī)技科室排隊(duì)流程............................................................................13

4.1、排隊(duì)數(shù)據(jù)生成（取號(hào)）.......................................................................13 4.2、患者預(yù)約就診....................................................................................14 4.3、病人等候呼叫....................................................................................15 4.4、醫(yī)生呼叫...........................................................................................15 4.5、導(dǎo)診工作人員調(diào)度..............................................................................15

五、藥房排隊(duì)流程.............................................................................................16

5.1、藥房窗口的確認(rèn)方式...........................................................................16 5.2、自動(dòng)接入可取藥處方的方式.................................................................17

一、概述

多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理解決方案主要由【多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)】與【醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)】組成；以上兩個(gè)子系統(tǒng)經(jīng)過深入整合，能實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息能在任意一臺(tái)多媒體信息發(fā)布一體機(jī)上展示。整個(gè)系統(tǒng)均基于B/S為主，C/S為輔的結(jié)構(gòu)開發(fā)，利于管理人員的日常管理

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

為一套通用的媒體信息發(fā)布展示系統(tǒng)，由多媒體信息發(fā)布一體機(jī)與軟件系統(tǒng)組成；該系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可直接安裝在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)上，可以應(yīng)用在銀行、郵政、商場(chǎng)、醫(yī)院、政府服務(wù)大廳等場(chǎng)合；當(dāng)應(yīng)用在醫(yī)院場(chǎng)景時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息展示、就診導(dǎo)引、教育宣傳等等功能，經(jīng)過與醫(yī)院VI的整合，為醫(yī)院精心打造一套醫(yī)院信息發(fā)布與視覺導(dǎo)引系統(tǒng)。

該系統(tǒng)具體可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院介紹、醫(yī)生出診排班、醫(yī)院專家特色科室介紹、收費(fèi)項(xiàng)目列表等信息發(fā)布展示；通過觸控一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院樓層地圖導(dǎo)航；在候診區(qū)域可以播放教育宣傳片；采用多媒體顯示一體機(jī)替代各樓層的老式樓層索引面板，提高醫(yī)院整體視覺塑造醫(yī)院形象；顯示一二級(jí)排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)技科室取報(bào)告提示信息等功能。

1.2、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)

排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)主要提供門診、藥房、醫(yī)技科室的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)管理、號(hào)碼預(yù)約、排隊(duì)調(diào)度等功能。是近年來為改善醫(yī)療服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，系統(tǒng)能很好地解決病人在看病中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病人看病及醫(yī)生診斷和護(hù)士管理帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨，改善就醫(yī)環(huán)境； 該系統(tǒng)主要由排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)軟件，軟硬件呼叫器，叫號(hào)顯示與語音設(shè)備等配件構(gòu)成；操作簡便，運(yùn)行成本低，其智能系統(tǒng)還可以提供詳盡統(tǒng)計(jì)報(bào)告，大大提高了醫(yī)生的工作效率；同時(shí)為患者提供當(dāng)前候診的準(zhǔn)確信息，大幅減少患者的焦慮情緒；為醫(yī)院構(gòu)建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的候診無序問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。

二、優(yōu)勢(shì)

1． 相對(duì)于同行解決方案，本方案主要基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，部分由于技術(shù)上無法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決；B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對(duì)于管理人員更利于安裝與維護(hù)，能有效降低維護(hù)成本；

2． 通過合理的視覺設(shè)計(jì)，可以有效對(duì)患者人流進(jìn)行有效引導(dǎo)；

3． 核心功能采用WebServices開發(fā)，便于未來第三方系統(tǒng)接入或擴(kuò)展；如：移動(dòng)端排隊(duì)情況查詢、院內(nèi)就診導(dǎo)航、準(zhǔn)備就診通知與取藥取報(bào)告單通知推送等功能；

4． 清晰而明確的樓層、科室、就診導(dǎo)引信息，能有效提高就診效率，減少工作人員因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，最終降低醫(yī)患矛盾觸發(fā)的機(jī)會(huì)； 5． 允許醫(yī)院在系統(tǒng)中插入相關(guān)廣告信息，為創(chuàng)收提供一種可能； 6． 排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)提供豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表利于決策分析；

7． 使用主流的中大型數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定與數(shù)據(jù)安全； 8． 支持醫(yī)生出診時(shí)隨意選取診室坐診的運(yùn)作方式；

9． 具備特殊時(shí)間段優(yōu)先處理特殊患者的能力；如：檢驗(yàn)科每天7:00到9:00老年人優(yōu)先；

10．支持一二級(jí)分診工作方式，為門診排隊(duì)就診提供理論上最高的工作效率； 11．系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)統(tǒng)一，人性化；醫(yī)生使用的排隊(duì)系統(tǒng)客戶端只需簡單培訓(xùn)即可上手；

12．支持多種方式的排隊(duì)數(shù)據(jù)接入，如：可以通過HIS直接調(diào)用服務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)； 13．默認(rèn)提供多種風(fēng)格素材；免去客戶從0開始設(shè)計(jì)部分顯示模版的工作量。

三、系統(tǒng)組成

（二級(jí)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)拓?fù)鋱D）

如上圖，【門診科室B】每個(gè)診室具備二次排隊(duì)顯示一體機(jī)。多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由以下主要軟硬件組成。3.1、排隊(duì)系統(tǒng)AP+DB服務(wù)器

服務(wù)器上安裝解決方案數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用服務(wù)軟件；為多媒體排隊(duì)叫號(hào)解決方案提供數(shù)據(jù)庫與服務(wù)支撐；

應(yīng)用服務(wù)軟件基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，所有系統(tǒng)的設(shè)置都通過應(yīng)用服務(wù)軟件保存到數(shù)據(jù)庫中；導(dǎo)診臺(tái)工作人員通過瀏覽器登陸后即可進(jìn)行排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)作過程中的各種功能。

(管理軟件界面)根據(jù)不同的子系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)軟件的功能如下：

a)排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)功能

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要功能描述如下；

1、排隊(duì)情況查詢

通過權(quán)限設(shè)置可以允許不同的工作人員查看不同的科室排隊(duì)情況。

2、手工入隊(duì) 在不采用與HIS自動(dòng)對(duì)接掛號(hào)數(shù)據(jù)的情況下，可以通過該功能刷就診卡，系統(tǒng)可以根據(jù)患者掛的號(hào)別自動(dòng)選擇排隊(duì)隊(duì)列后加入隊(duì)列。

3、急診、老年人、軍人自動(dòng)優(yōu)先

可以在系統(tǒng)中新增相應(yīng)的優(yōu)先規(guī)則，在特定優(yōu)先規(guī)則患者入隊(duì)的時(shí)候自動(dòng)根據(jù)預(yù)先的設(shè)定進(jìn)行優(yōu)先排隊(duì)，同級(jí)優(yōu)先規(guī)則的患者將自動(dòng)按照順序排列。允許系統(tǒng)運(yùn)行過程中臨時(shí)調(diào)整優(yōu)先規(guī)則，系統(tǒng)將按照優(yōu)先規(guī)則進(jìn)行呼叫。

4、人工調(diào)整排隊(duì)順序

支持導(dǎo)診臺(tái)工作人員或具備權(quán)限的管理人員通過軟件臨時(shí)調(diào)整指定患者的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)順序。比如：兒科患者為先排隊(duì)后測(cè)量體溫，當(dāng)碰到體溫偏高的患者可以通過本功能完成優(yōu)先就診的目的。

5、患者指定就診醫(yī)生

導(dǎo)診臺(tái)工作人員可以操作軟件實(shí)現(xiàn)患者選擇指定醫(yī)生；當(dāng)選定了一個(gè)或多個(gè)醫(yī)生，將只有指定的醫(yī)生允許呼叫該患者。

6、復(fù)診患者優(yōu)先處理

當(dāng)患者前去檢查或檢驗(yàn)，取得結(jié)果后返回就診醫(yī)生處進(jìn)行復(fù)診時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)工作人員具備權(quán)限將該患者自動(dòng)做復(fù)診優(yōu)先處理；或者可以要求患者再次刷卡，系統(tǒng)將會(huì)彈出詢問窗口，判斷是否復(fù)診。

7、避免患者重復(fù)排隊(duì)

系統(tǒng)支持設(shè)置同一個(gè)患者（依據(jù)患者唯一ID號(hào)來判斷）在同一個(gè)等候隊(duì)列中的排隊(duì)次數(shù)；防止病人多次重復(fù)取號(hào)，有效防止炒賣專家門診號(hào)的現(xiàn)象。

8、排隊(duì)隊(duì)列發(fā)號(hào)限制

通過設(shè)置某個(gè)專家或隊(duì)列的發(fā)號(hào)數(shù)量，確保專家合理的就診質(zhì)量與工作時(shí)間。

9、排隊(duì)票單打印 如果采用患者在導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行排隊(duì)登記的排隊(duì)方式，支持在入隊(duì)的時(shí)候打印票單（需要票單打印機(jī)支持），排隊(duì)時(shí)打印票單能有效減少患者疑慮，最終減少詢問工作人員的次數(shù)，因?yàn)榕抨?duì)票單上將打印患者當(dāng)前序號(hào)、當(dāng)前等候人數(shù)、排隊(duì)注意事項(xiàng)等等信息。

10、醫(yī)生登陸即顯示到診室二級(jí)分診顯示屏

當(dāng)醫(yī)生登陸排隊(duì)系統(tǒng)客戶端時(shí)將自動(dòng)更新二級(jí)分診顯示屏上的內(nèi)容，可以根據(jù)醫(yī)院要求定制二級(jí)顯示屏的格式與內(nèi)容。

11、不同工作時(shí)間段重新排隊(duì)

系統(tǒng)支持設(shè)置不同的工作時(shí)間段，比如：將一天分為上午8:00到12:00，下午14:00到17:30兩個(gè)工作時(shí)間段；這兩個(gè)工作時(shí)間段內(nèi)的排隊(duì)將從頭開始。

12、按診室或醫(yī)生呼叫

通過后臺(tái)設(shè)置，可以決定系統(tǒng)按照診室來呼叫可請(qǐng)求患者，還是根據(jù)醫(yī)生工號(hào)來呼叫可請(qǐng)求患者；如：消化內(nèi)科診室固定呼叫消化內(nèi)科隊(duì)列中的患者，不管什么工號(hào)的醫(yī)生在該診室就診將固定呼叫消化內(nèi)科隊(duì)列中的患者。反之，根據(jù)醫(yī)生工號(hào)來呼叫則是醫(yī)生不管在哪個(gè)診室出診都固定呼叫與該醫(yī)生相關(guān)聯(lián)的隊(duì)列。

b)多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)功能

該子系統(tǒng)可以通過IP地址來識(shí)別所有接入的多媒體一體機(jī)設(shè)備，主要功能有：

1、終端管理

保存所有接入的多媒體一體機(jī)的信息，包括設(shè)置信息；支持從后臺(tái)遠(yuǎn)程控制；支持對(duì)終端進(jìn)行分類管理，合理規(guī)劃后將利于管理。

2、素材管理

系統(tǒng)內(nèi)置大量常用素材，可以直接使用素材完成自定義展現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。另外，系統(tǒng)允許將指定的版式保存成常用模版，以便其他設(shè)備使用。

3、節(jié)目管理

可以根據(jù)不同的多媒體一體機(jī)分辨率設(shè)計(jì)不同的節(jié)目顯示版式，支持自由設(shè)計(jì)，通過鼠標(biāo)即可完成設(shè)計(jì)，所有功能所見即所得。

設(shè)計(jì)時(shí)，可以在同一個(gè)設(shè)備顯示區(qū)域中劃分不同的內(nèi)容區(qū)域，必須左側(cè)2/3顯示一個(gè)滾動(dòng)列表，右側(cè)1/3區(qū)域顯示及時(shí)叫號(hào)提示信息等；具體版式可以在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工程師完成設(shè)計(jì)，后期可以由管理人員完成該工作。

4、播出管理

針對(duì)所有的多媒體一體機(jī)設(shè)備可以設(shè)置24小時(shí)內(nèi)的播出內(nèi)容與節(jié)目；支持臨時(shí)插播節(jié)目。

3.2、候診區(qū)多媒體顯示一體機(jī)（電視）、診室門口候診顯示一體機(jī)

用于顯示排隊(duì)叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。內(nèi)置工業(yè)級(jí)主機(jī)，該設(shè)備以壁掛或懸吊的方式安裝于各個(gè)科室的等候區(qū)附近或診室門口，可以顯示排隊(duì)等候列表、當(dāng)前診室狀態(tài)與正在就診的患者基本信息、需要準(zhǔn)備的患者提示；具體的顯示版式可以根據(jù)客戶在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)的時(shí)候進(jìn)行定制；

如果候診區(qū)靠近導(dǎo)診臺(tái)，可以視情況使用普通電視來替代多媒體顯示一體機(jī)設(shè)備；其中診室門口候診顯示一體機(jī)可以視醫(yī)院情況來選裝。

在醫(yī)生操作叫號(hào)客戶端呼叫患者時(shí)，一體機(jī)將通過顯示屏顯示相應(yīng)的提示，并使用自帶的揚(yáng)聲器發(fā)出語音叫號(hào)提示；用戶可以靈活的定義呼叫語句內(nèi)容，語句片段由科室名稱、醫(yī)生姓名、就診診室名稱檢查室名稱、患者排隊(duì)序號(hào)、患者姓名等以及所有中英文字符組成；

如：當(dāng)診室中的工作人員采用排隊(duì)客戶端進(jìn)行呼叫時(shí)，語音系統(tǒng)以語音模式呼叫病人，呼叫時(shí)，可以呼叫科室名／醫(yī)生姓名、排隊(duì)序號(hào)（就診號(hào)）、以及就診診室，可以通過設(shè)置在播放前，先播放“叮咚”提示音；

（55寸排隊(duì)顯示一體機(jī)）

（32寸排隊(duì)顯示一體機(jī)）

除了能顯示排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的相關(guān)信息外，后臺(tái)管理軟件還支持以下主要功能： a)自定義添加數(shù)據(jù)表格，支持顯示來源為SQL Server/Oracle/ODBC/OleDb/MySQL的指定表中的數(shù)據(jù)；并能以指定的顏色、背景顏色或圖片、字體等格式來顯示需要顯示的列；支持自動(dòng)分屏、向上下左右滾動(dòng)顯示等特效顯示方式。

b)自定義添加視頻多媒體播放模塊，支持播放指定FTP或文件夾下的多媒體視頻文件，支持的文件格式有：avi/rm/mp4/flash/wmv/mpeg等常見多媒體視頻或動(dòng)畫文件類型。

c)自定義添加文本標(biāo)簽，允許通過鼠標(biāo)拖動(dòng)調(diào)整大小與位置，通過屬性框調(diào)整字體，顏色，背景顏色或圖片等

d)自定義添加滾動(dòng)字幕文本，支持字幕的內(nèi)容來自外部數(shù)據(jù)庫、本地文本文件或預(yù)置文本內(nèi)容。

e)自定義添加輪播圖片，可以在指定區(qū)域設(shè)置多張圖片自動(dòng)輪播。3.3、排隊(duì)叫號(hào)客戶端軟件（診室工作站）

安裝于診室/檢查室的工作站計(jì)算機(jī)上，由診室或檢查室內(nèi)的工作人員操作；該軟件設(shè)計(jì)合理，操作便捷；使用人員只要經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可上手使用?？蛻舳塑浖峁ｉT為第三方封裝的動(dòng)態(tài)鏈接庫，為將排隊(duì)系統(tǒng)客戶端與HIS醫(yī)生工作站軟件進(jìn)行整合提供可能。

在不操作的時(shí)候能自動(dòng)吸附收縮到屏幕的邊緣，需要再次操作時(shí)只要移動(dòng)鼠標(biāo)到屏幕邊緣即可再次彈出。

（登錄界面）（客戶端主界面）

客戶端的功能有： a)下一位

通過點(diǎn)擊該按鈕可以請(qǐng)求排隊(duì)系統(tǒng)呼叫下一個(gè)患者前往本診室/檢查室進(jìn)行就診或檢查；操作后排隊(duì)系統(tǒng)將通知排隊(duì)叫號(hào)顯示提示設(shè)備發(fā)出語音與顯示提示； b)重復(fù)呼叫

該功能可以允許工作人員多次重復(fù)呼叫當(dāng)前患者，用于多次呼叫提示患者前往本房間，每點(diǎn)擊一次排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)將通知排隊(duì)叫號(hào)顯示提示設(shè)備發(fā)出語音與顯示提示； c)開始辦理 通知排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前呼叫的患者已經(jīng)開始檢查或就診了；同時(shí)，如果本科室有二次排隊(duì)顯示屏，排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)將會(huì)更新二級(jí)排隊(duì)顯示屏的狀態(tài)；比如：可以通知下一個(gè)患者可以準(zhǔn)備； d)完成辦理

工作人員點(diǎn)擊后通知排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前患者已經(jīng)完成檢查或就診；此時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)將會(huì)告訴工作人員該顧客是否還有剩余體檢項(xiàng)目，如果有剩余體檢項(xiàng)目，系統(tǒng)將提示下一個(gè)體檢等候科室；這樣工作人員通過口頭轉(zhuǎn)告的方式告訴體檢顧客；

可以通過設(shè)置點(diǎn)擊本按鈕時(shí)自動(dòng)呼叫下一個(gè)顧客前往本檢查室檢查； e)延后

當(dāng)多次呼叫指定的患者，而患者沒有按照預(yù)期前往本診室時(shí)，工作人員可以點(diǎn)擊該按鈕將患者向后順延指定的位次；

比如：5號(hào)張三呼叫了多次而未前往本診室，工作人員使用本功能將張三向后順延3位，則張三會(huì)移動(dòng)到8號(hào)之后，這樣工作人員繼續(xù)呼叫6,7,8號(hào)患者，8號(hào)患者完成處理后將再次呼叫5號(hào)張三； f)暫停服務(wù)

通過該按鈕可以在本科室的二級(jí)排隊(duì)顯示屏或LED上（如果存在的話）上顯示暫停服務(wù)狀態(tài)提示；該功能也是通過請(qǐng)求排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)軟件完成。

四、門診與醫(yī)技科室排隊(duì)流程

下圖為典型的排隊(duì)叫號(hào)工作流程。

4.1、排隊(duì)數(shù)據(jù)生成（取號(hào)）

a)導(dǎo)診臺(tái)、護(hù)士站或登記處取號(hào)的方式

在每個(gè)門診診區(qū)或檢查科室的設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)并安裝工作站計(jì)算機(jī)；工作人員根據(jù)患者的掛號(hào)單或檢查單，通過計(jì)算機(jī)上進(jìn)行刷卡并選擇對(duì)應(yīng)的就診科室、醫(yī)生或檢查房間，之后排隊(duì)排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)將該患者進(jìn)行排隊(duì)調(diào)度，并自動(dòng)打印出就診號(hào)票。

除了由工作人員為患者進(jìn)行取號(hào)外，也可以通過在導(dǎo)診臺(tái)附近增加自動(dòng)觸摸取號(hào)設(shè)備來為患者提供自助取號(hào)排隊(duì)的功能；該設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)展后還能用于其它功能，如：視頻播放，價(jià)格與藥品的查詢等等； b)數(shù)據(jù)接口自動(dòng)接入的方式

患者在門診掛號(hào)收費(fèi)處掛號(hào)后，系統(tǒng)將自動(dòng)通過接口程序傳輸掛號(hào)數(shù)據(jù)到排隊(duì)系統(tǒng)中；

掛號(hào)后患者的排隊(duì)信息已經(jīng)自動(dòng)分配到各個(gè)相關(guān)的科室；患者可以直接持掛號(hào)單據(jù)或收費(fèi)發(fā)票前往對(duì)應(yīng)的門診科室或檢查科室進(jìn)行等候；

患者到達(dá)等候區(qū)域后可以通過查看電視顯示屏上的等候排隊(duì)信息得知自身的排隊(duì)情況，并實(shí)時(shí)關(guān)注該排隊(duì)進(jìn)度；后期可以通過移動(dòng)端應(yīng)用或整合常用應(yīng)用的公眾號(hào)功能進(jìn)行推送；

待醫(yī)生或工作人員使用呼叫終端呼叫并最終前往對(duì)應(yīng)的診室或檢查室進(jìn)行就診或檢查。

4.2、患者預(yù)約就診

在導(dǎo)診臺(tái)電腦上安裝的分診排隊(duì)管理系統(tǒng)可以由導(dǎo)診臺(tái)工作人員為患者進(jìn)行號(hào)碼的預(yù)約；目前分診系統(tǒng)支持預(yù)約明天起之后的排隊(duì)序號(hào)，預(yù)約時(shí)需要填寫計(jì)劃到診的時(shí)間。

完成預(yù)約后，患者于預(yù)約就診的當(dāng)天前往對(duì)應(yīng)科室的導(dǎo)診臺(tái)，由工作人員將預(yù)約號(hào)碼進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)；將患者加入到等候隊(duì)列進(jìn)行排隊(duì)等候并打印等候票單，預(yù)約的號(hào)碼具備優(yōu)先排隊(duì)的特點(diǎn)。

按照以往多個(gè)醫(yī)院的預(yù)約規(guī)則，建議采用跳號(hào)預(yù)約的方式，防止預(yù)約號(hào)碼扎堆，造成普通排隊(duì)患者的不滿。例：在患者預(yù)約時(shí)，只為其預(yù)約奇數(shù)號(hào)，將偶數(shù)號(hào)提供給當(dāng)天的普通患者。4.3、病人等候呼叫

患者取號(hào)后，按照號(hào)單上的提示到達(dá)本診區(qū)的候診休息區(qū)候診，并留意候診區(qū)的候診指示屏。當(dāng)醫(yī)生呼叫到自己的號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼將會(huì)在候診指示屏上顯示，并同時(shí)發(fā)出“叮咚、請(qǐng)XXXX號(hào)XXX請(qǐng)到XX號(hào)診室”聲音以提醒患者?；颊邚木驮\指示屏上查知相對(duì)應(yīng)門診室或檢查室后，前去指定的房間進(jìn)行就診或檢查。

4.4、醫(yī)生呼叫

醫(yī)生上班后，以自己的工號(hào)將呼叫器登錄到系統(tǒng)，按下呼叫器上的“下一位”按鈕，排隊(duì)系統(tǒng)即按順序自動(dòng)選定患者，同時(shí)呼叫到的患者的信息在就診屏上顯示，同時(shí)發(fā)出如“叮咚、請(qǐng)0001號(hào) 張三 請(qǐng)到301號(hào)診室就診”的聲音。

如果選定的患者沒有在指定時(shí)間內(nèi)及時(shí)就診，醫(yī)生可以再次按下呼叫器的“重復(fù)呼叫”按鈕，催促患者就診。

前一位患者就診完成，再次按“下一位”，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫下一位患者。至此對(duì)一個(gè)患者的呼叫操作就此結(jié)束。

4.5、導(dǎo)診工作人員調(diào)度

在候診室旁的導(dǎo)診臺(tái)、護(hù)士站或檢查登記處，護(hù)士可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，由護(hù)士站管理軟件對(duì)復(fù)診、患者指定就診醫(yī)生、優(yōu)先服務(wù)（比方說老干部或持老年卡的患者需照顧優(yōu)先就診以及掛號(hào)通預(yù)約患者）等特殊情況進(jìn)行各種處理，讓醫(yī)生在呼叫患者過程中減少等待時(shí)間，提高工作效率。

五、藥房排隊(duì)流程

下圖為典型的藥房排隊(duì)取藥工作流程

5.1、藥房窗口的確認(rèn)方式

患者在收費(fèi)處完成付費(fèi)后，前往藥房進(jìn)行取藥操作。首先，患者需要前往指定的處方審核窗口或自助設(shè)備進(jìn)行刷卡；藥師對(duì)該藥房進(jìn)行審核，藥房排隊(duì)系統(tǒng)將該患者的配藥信息進(jìn)行排隊(duì)，此處將不打印排隊(duì)號(hào)票；病人前往取藥等 候區(qū)域等候呼叫；然后，藥師進(jìn)行配藥，完成后將使用發(fā)藥窗口上的呼叫器或HIS配藥程序標(biāo)記配藥完成并指定患者前來窗口進(jìn)行取藥。

之后，藥房窗口頂部的排隊(duì)顯示屏將顯示患者姓名與取藥窗口，患者看到姓名后前往窗口取藥；發(fā)藥窗口工作人員將對(duì)應(yīng)處方確認(rèn)，患者姓名自動(dòng)從排隊(duì)顯示屏上消失。

藥房排隊(duì)系統(tǒng)與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，完成數(shù)據(jù)的實(shí)施傳輸。并方便工作人員操作。

5.2、自動(dòng)接入可取藥處方的方式

患者在收費(fèi)處或自助繳費(fèi)機(jī)上完成付費(fèi)后，前往藥房進(jìn)行取藥。首先，排隊(duì)分診系統(tǒng)自動(dòng)將已經(jīng)收費(fèi)的患者處方數(shù)據(jù)進(jìn)行提取并處理，原則是按照收費(fèi)處與收費(fèi)時(shí)間的先后順序進(jìn)行排隊(duì)；繳費(fèi)之后患者前往取藥等候區(qū)域等候呼叫；

接著，藥師進(jìn)行配藥，完成后將使用工作站計(jì)算機(jī)上的呼叫器或HIS配藥程序標(biāo)記配藥完成并指定患者前來窗口進(jìn)行取藥。余下步驟與前者相同。

第四篇：OA系統(tǒng)中集成音視頻解決方案

隨著社會(huì)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，OA（辦公自動(dòng)化）平臺(tái)正逐步被各行各業(yè)的大小企業(yè)所采用，OA系統(tǒng)作為企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的核心平臺(tái)，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的來源開始，有效控制業(yè)務(wù)流向，并通過成熟的集成技術(shù)，為其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，成為企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的強(qiáng)大基石。

OA系統(tǒng)能給企業(yè)帶來多方面的好處，包括：融入企業(yè)信息門戶、知識(shí)管理、電子商務(wù)的理念和技術(shù)，拓展OA系統(tǒng)的理念和應(yīng)用水平；結(jié)合不同行業(yè)對(duì)文檔應(yīng)用的特點(diǎn)和要求，強(qiáng)化OA系統(tǒng)在文檔管理方面的功能，成為一個(gè)綜合性的文檔管理和專業(yè)檔案管理系統(tǒng)；整合OA與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的案例，開拓OA與企業(yè)應(yīng)用集成的解決能力，甚至解決方案。

目前大部分OA平臺(tái)沒有語音、視頻交互的功能，信息交流通常以文字交互為主，當(dāng)OA平臺(tái)的使用者位置較為分散，而且需要討論問題時(shí)，平臺(tái)具備音視頻交互功能顯得由為重要。當(dāng)OA平臺(tái)與AnyChat平臺(tái)相結(jié)合時(shí)，問題便迎刃而解?！癆nyChat Platform Core SDK”是佰銳科技推出的一款通用即時(shí)通訊、視頻會(huì)議開發(fā)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多以及多對(duì)多等多種模式下的語音、視頻以及文字的交互，通過與OA平臺(tái)的集成，可以實(shí)現(xiàn)OA平臺(tái)中任意兩個(gè)用戶之間的一對(duì)一通訊，也可以實(shí)現(xiàn)OA平臺(tái)中多人的視頻會(huì)議功能，實(shí)現(xiàn)OA平臺(tái)與視頻會(huì)議功能的完美融合，為企業(yè)提高辦事效率，節(jié)約開支。夢(mèng)龍LinkWorks.Net協(xié)同工作平臺(tái)集成AnyChat 目前已有北京夢(mèng)龍科技、廣州開為技術(shù)、東莞東訊軟件、廣州聯(lián)迅科技等多家OA平臺(tái)開發(fā)企業(yè)集成了AnyChat，實(shí)現(xiàn)了OA平臺(tái)上的即時(shí)通訊和視頻會(huì)議功能，提升OA平臺(tái)的核心競(jìng)爭力。隨著AnyChat的不斷完善與創(chuàng)新，將會(huì)與越來越多的OA平臺(tái)展開合作，更讓我們進(jìn)入一個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域！以知識(shí)為基礎(chǔ)，整合市場(chǎng)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的飛躍成就！

第五篇：MES系統(tǒng)中的電子看板解決方案

MES系統(tǒng)中的電子看板解決方案

電子看板管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化、即時(shí)化、可視化的重要手段，也是MES系統(tǒng)的重要組成部分。在很多的企業(yè)中，雖然安裝了視頻監(jiān)控，做到了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)的監(jiān)控，但這也只是停留在對(duì)生產(chǎn)的表面監(jiān)控，而對(duì)于真正的“可視化”生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，卻是心有余而力不足。因此，MES的電子看板整體解決方案，將原本不可見的內(nèi)容可視化。有助于生產(chǎn)管理人員在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

對(duì)于不同的生產(chǎn)部門，電子看板具有不同的價(jià)值。管理層在電子看板的幫助下，能夠隨時(shí)隨地的掌握現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)狀況；生產(chǎn)部門可以了解產(chǎn)品所在環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)情況和前后工序的生產(chǎn)狀況，使得生產(chǎn)能夠按照節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；設(shè)備維護(hù)部門可以及時(shí)的掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和整體的效率，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題機(jī)器的所在位置；品保部門主要是對(duì)生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控，對(duì)良品率、缺陷分析和異常工序進(jìn)行分析，并加以改善。原料庫和運(yùn)輸部門在了解線上用料情況后，可以及時(shí)的補(bǔ)料，避免缺料情況發(fā)生；依據(jù)電子看板生產(chǎn)計(jì)劃部門能夠?qū)⑸a(chǎn)工作單及時(shí)的提供到生產(chǎn)線，并且隨時(shí)的掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按期交貨。電子看板的實(shí)施流程

電子看板實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)拉式生產(chǎn)、生產(chǎn)節(jié)拍平衡和異常情況的反饋功能。而接下來我們主要討論的是電子看板系統(tǒng)在生產(chǎn)線與倉庫之間的物料配送體系，要談到這個(gè)物料配送問題，則要首先考慮到物料的申請(qǐng)、準(zhǔn)備、運(yùn)輸追蹤和物料接收的流程。

企業(yè)在開始正式的生產(chǎn)后，電子看板會(huì)實(shí)時(shí)的顯示車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)線人員通過這些數(shù)據(jù)了解到缺料的情況，并通過將看板放入收集盒的方式在看板系統(tǒng)中申請(qǐng)物料（提出需求）。在這之后，會(huì)進(jìn)入到物料的準(zhǔn)備階段（備料），配送員將需求信息送到倉庫，倉管人員根據(jù)看板描述的信息，進(jìn)行備料并打印傳送單，通知物料取貨員送貨。這時(shí)，物料的周轉(zhuǎn)進(jìn)入到運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)（跟蹤）。取貨人員收到通知，確認(rèn)物料貨物后，會(huì)按指定路徑將物料送至指定生產(chǎn)線超市或FIFO存儲(chǔ)站。生產(chǎn)線的工人會(huì)根據(jù)電子看板提供的信息，接收物料（接收）。這樣一個(gè)從物料的需求提出，到備料準(zhǔn)備階段，物料的周轉(zhuǎn)運(yùn)輸階段和物料接收階段全過程的配送體系完成。電子看板的性能分析

在分析了電子看板對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值和實(shí)施流程之后，我們知道電子看板無論是在功能還是在工作效率上，都要高于傳統(tǒng)看板一大截。到底高出多少卻沒有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)值，因此，我們來探討一下電子看板的性能。對(duì)于傳統(tǒng)看板的單個(gè)工作循環(huán)模式，物料的配送時(shí)間在1個(gè)小時(shí)，需要操作工4~6名，而在此過程中，紙質(zhì)的看板是要跟隨物料一直流動(dòng)。相較于電子看板來說，在工作過程中，物料的周轉(zhuǎn)時(shí)間維持在20分鐘，操作人員較少2~3人，周轉(zhuǎn)的過程也不需要電子看板的流轉(zhuǎn)，因此，節(jié)約了大部分的時(shí)間和成本。經(jīng)過對(duì)比分析，我們得出了電子看板的優(yōu)勢(shì)所在，生產(chǎn)任務(wù)的分配、品質(zhì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展現(xiàn)和查詢、生產(chǎn)進(jìn)度查詢，監(jiān)控處理，工程報(bào)告及工程變更處理功能、過程控制功能和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢和管控功能。