第一篇：微信文章—法律實務

快遞未保價只賠3倍郵費？其實，你徹底被忽悠了！

你遇到過快遞丟失或損壞，投訴無門的情形嗎？“未保價只能賠付3倍快遞費”這句話是不是很耳熟？其實，你徹底被忽悠了！要知道具體規(guī)定，請隨小編學起來~ 【舉個例子】

陳某網購了一部手機，價款2800元，收貨后因不滿意，遂通過快遞方式退貨，陳某將貨物包裝好交付給某快遞公司的工作人員并支付快遞費。

后該手機在流通環(huán)節(jié)中不明原因丟失，陳某要求快遞公司賠償他手機價款，但卻被快遞公司告知，因其未選擇保價，所以只能賠償他3倍的快遞費，大約30元。

陳某無法接受這樣的賠付結果，遂將該快遞公司告上法庭，要求其賠償手機損失2800元。

【“三倍資費”的賠償基于一個大前提】

根據《郵政法》第47條規(guī)定：未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

這樣，似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。

但其實，很多消費者都不知道，該規(guī)定中“三倍資費”的賠償是基于一個大前提的：

根據《郵政法》規(guī)定，此法適用于郵政企業(yè)，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業(yè)、控股企業(yè)。

也就是說，“三倍資費”賠償只適用于提供郵政普遍服務的郵政企業(yè)，而快遞企業(yè)是經營性、盈利性企業(yè)，不屬于郵政企業(yè)，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規(guī)定。

【到底應該怎么賠？】

快遞企業(yè)不適用《郵政法》的賠償規(guī)定，陳某未保價丟失的快遞，該如何讓快遞企業(yè)“買單”呢？

根據《合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。

根據《合同法》第40條規(guī)定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。

因此，本案中被告快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，故法院判決快遞公司應當全額賠償陳某的損失2800元。（來源 | 央視社會與法）

交通事故報案期限是多久

很多人會在交通事故發(fā)生的第一時間，就選擇報警，讓交警部門來處理事故。但是對于很多人來講，其實并不是很清楚交通事故的報案期限的，有的人甚至認為隨時都可以。那么究竟交通事故報案期限是多久呢？

一、交通事故報案期限是多久

根據《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十二條“當事人未在道路交通事故現(xiàn)場報警，事后請求公安機關交通管理部門處理的，公安機關交通管理部門應當按照本規(guī)定第十條的規(guī)定予以記錄，并在三日內作出是否受理的決定。經核查道路交通事故事實存在的，公安機關交通管理部門應當受理，并告知當事人;經核查無法證明道路交通事故事實存在，或者不屬于公安機關交通管理部門管轄的，應當書面告知當事人，并說明理由?！敝?guī)定，交通事故報警沒有時間限制，但是建議盡快報警，時間長了會影響案件調查，交警部門也可以不受理。

二、交通事故的處理時限是多久

公安部令第104號《道路交通事故處理程序規(guī)定》和《道路交通事故處理工作規(guī)范》對道路交通事故處理的時限作出了明確規(guī)定。交通民警應嚴格依照規(guī)定時限處理道路交通事故，道路交通事故當事人也應依照規(guī)定時限維護自己的合法權利和履行相應的義務。

（一）當場認定、當場調解

交通警察適用簡易程序處理的道路交通事故，撤離現(xiàn)場后，應當根據固定的現(xiàn)場證據和當事人、證人敘述，認定道路交通事故事實，確定當事人的責任，當場填寫事故認定書。當事人共同請求調解的，當場進行調解。

（二）24小時內

1、交通警察應當在道路交通事故現(xiàn)場勘查完畢后，24小時內將有關信息錄入全國道路交通事故信息系統(tǒng)。

2、交通警察應當在道路交通事故現(xiàn)場撤除后24小時內，按照《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》對交通肇事嫌疑人、其他當事人進行詢問，及時對證人進行詢問，并制作詢問筆錄。

（三）1日前

調解參加人因故不能按期參加調解的，應當在預定調解時間1日前通知承辦的交通警察，請求變更調解時間。

（四）2日內

1、公安機關交通管理部門應當在收到檢驗、鑒定報告之日起2日內，將檢驗、鑒定報告復印件送達當事人。

2、對當事人提出的回避申請，公安機關交通管理部門應當在2日內作出決定，并通知申請人。

（五）3日內(3日前)

1、需要進行檢驗、鑒定的，公安機關交通管理部門應當自現(xiàn)場調查結束之日起3日內委托具備資格的鑒定機構進行檢驗、鑒定。尸體檢驗應當在死亡之日起3日內委托。逃逸交通事故，應當自查獲肇事嫌疑車輛之日起3日內對嫌疑車輛進行檢驗、鑒定。

2、當事人對檢驗、鑒定報告、公安機關交通管理部門的事故認定有異議的，可以在檢驗、鑒定報告、事故認定書送達之日起3日內申請重新檢驗、鑒定、復核。

3、公安機關交通管理部門應當在接到調卷公函后之日起3日內，或者按照其時限要求，將道路交通事故案件調查材料正本移送人民法院或者人民檢察院。

4、公安機關交通管理部門應當與當事人約定調解的時間、地點，并于調解時間3日前通知當事人。

5、當事人未在道路交通事故現(xiàn)場報警，事后請求公安機關交通管理部門處理的，公安機關交通管理部門應當按照規(guī)定予以記錄，并在3日內作出是否受理的決定。

6、公安機關交通管理部門扣押機動車駕駛證后，應當及時在全國公安交通管理信息系統(tǒng)內將其機動車駕駛證狀態(tài)標注為扣押狀態(tài)?？垩旱臋C動車駕駛證發(fā)還的，應當自發(fā)還之日起3日內解除扣押狀態(tài)標注。

（六）5日內

1、檢驗、鑒定結論確定之日起5日內，公安機關交通管理部門應當通知當事人領取扣留的事故車輛、機動車行駛證以及扣押的物品。

2、對需要進行檢驗、鑒定的，公安機關交通管理部門應當在檢驗、鑒定(或者重新檢驗、鑒定)結論確定之日起5日內制作道路交通事故認定書。

3、公安機關交通管理部門應當在作出道路道路交通事故認定之日起5日內，對當事人的道路交通安全違法行為依法作出處罰。

4、當道路交通事故中止認定的原因消失，或者中止期滿受傷人員仍然昏迷或者死亡的，公安機關交通管理部門應當在5日內，根據已經調查取得的證據制作道路道路交通事故認定書或者出具道路交通事故證明。

5、上一級公安機關交通管理部門收到當事人的復核申請后，應當及時向原辦案單位了解案件有關情況，并在5日內作出是否受理的決定。受理復核的，通知原辦案單位提交案卷材料，原辦案單位應當在5日內提交。

（七）7日內

1、道路交通事故調查結束后7日內，案件主辦民警應當與協(xié)辦民警共同向道路交通事故處理機構負責人提交道路交通事故調查報告。

2、道路交通事故發(fā)生之日起，7日內無人認領的未知名尸體，公安機關交通管理部門應當在設區(qū)的報紙上刊登認尸啟事。

（八）10日(10日內)

1、檢驗尸體結束后，公安機關交通管理部門應當制作《尸體處理通知書》，通知死者家屬在10日內辦理喪葬事宜。

2、公安機關交通管理部門應當自現(xiàn)場調查之日起10日內制作道路交通事故認定書。

交通肇事逃逸的，在查獲逃逸人和車輛后10日內制作道路交通事故認定書。逃逸道路交通事故尚未偵破的，受害一方當事人要求出具道路交通事故認定書的，公安機關交通管理部門應當在接到當事人書面申請后10日內制作道路交通事故認定書。

3、當事人對道路交通事故損害賠償有爭議，各方當事人一致請求公安機關交通管理部門調解的，應當在收到道路交通事故認定書或者上一級公安機關交通管理部門維持原認定的復核結論之日起10日內向公安機關交通管理部門提出書面申請。

4、公安機關交通管理部門應當按照規(guī)定日期開始調解，(造成人員死亡的，從喪葬結束之日起開始;造成人員受傷的，從治療終結之日起開始;因傷致殘的，從定殘之日起開始;造成財產損失的，從確定損失之日起開始。)并于10日內制作調解書或調解終結書。

（九）20日內

檢驗、鑒定應當約定在20日內完成。

（十）30日

1、登報后30日仍無人認領的未知名尸體，在提取人身識別檢材后，由縣級以上公安機關負責人或者上一級公安機關交通管理部門負責人批準處理尸體。

2、對棄車逃逸的無主車輛或者經通知當事人30日后仍不領取事故車輛的，經公告3個月仍不來接受處理的，公安機關交通管理部門對扣留的車輛依法處理。

3、扣押與事故有關的物品的期限不得超過30日。(經批準可以延長30日)。

4、嫌交通肇事犯罪嫌疑人逃逸的，應當在刑事案件立案之日起1個月內將逃逸嫌疑人信息錄入全國在逃人員信息系統(tǒng)，抓獲犯罪嫌疑人逃逸后，予以撤銷。

5、上一級公安機關交通管理部門自受理復核申請之日起30日內，對道路交通事故事實是否清楚，證據是否確實充分，適用法律是否正確;道路交通事故責任劃分是否公正;道路交通事故調查及認定程序是否合法進行審查，并作出復核結論：

（十一）60日

1、檢驗、鑒定的期限經上一級公安機關交通管理部門批準最長不超過60日。

2、經上一級公安機關交通管理部門負責人批準，道路交通事故認定的時限可中止的時間最長不超過60日。

2018版：工傷認定流程及賠償標準（1-10級、工亡）需在什么期限內提出申請

（一）用人單位一方的申請時限

根據《工傷保險條例》、《工傷認定辦法》的規(guī)定，職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應當自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內，向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認定申請。遇有特殊情況，經報社會保險行政部門同意，申請時限可以適當延長。

特別注意：依據《工傷保險條例》第17條規(guī)定，如果單位沒有這30日內提交工傷認定申請，在此期間發(fā)生的工傷待遇等有關費用由該用人單位負擔。

（二）勞動者一方的申請時限

用人單位未在規(guī)定的時限內提出工傷認定申請的，受傷害職工或者其近親屬、工會組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內，可以直接按照本辦法第四條規(guī)定提出工傷認定申請。

特別注意：工會組織也是可以申請的哦！

（三）超過1年申請期限的特別規(guī)定

根據《最高人民法院關于審理工傷保險行政案件若干問題的規(guī)定》，由于不屬于職工或者其近親屬自身原因超過工傷認定申請期限的，被耽誤的時間不計算在工傷認定申請期限內。

有下列情形之一耽誤申請時間的，應當認定為不屬于職工或者其近親屬自身原因：（1）不可抗力；

（2）人身自由受到限制；

（3）屬于用人單位原因；

（4）社會保險行政部門登記制度不完善；

（5）當事人對是否存在勞動關系申請仲裁、提起民事訴訟。2 需提交什么材料

根據《工傷認定辦法》的規(guī)定，提出工傷認定申請應當填寫《工傷認定申請表》，并提交下列材料：

（一）勞動、聘用合同文本復印件或者與用人單位存在勞動關系（包括事實勞動關系）、人事關系的其他證明材料；

（二）醫(yī)療機構出具的受傷后診斷證明書或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）。3 社保部門多長時間受理

社會保險行政部門收到工傷認定申請后，應當在15日內對申請人提交的材料進行審核，材料完整的，作出受理或者不予受理的決定。

材料不完整的，應當以書面形式一次性告知申請人需要補正的全部材料。社會保險行政部門收到申請人提交的全部補正材料后，應當在15日內作出受理或者不予受理的決定。

社會保險行政部門決定受理的，應當出具《工傷認定申請受理決定書》；決定不予受理的，應當出具《工傷認定申請不予受理決定書》。4 多長時間作出工傷認定

社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定決定，出具《認定工傷決定書》或者《不予認定工傷決定書》。

社會保險行政部門對于事實清楚、權利義務明確的工傷認定申請，應當自受理工傷認定申請之日起15日內作出工傷認定決定。

社會保險行政部門應當自工傷認定決定作出之日起20日內，將《認定工傷決定書》或者《不予認定工傷決定書》送達受傷害職工（或者其近親屬）和用人單位，并抄送社會保險經辦機構。5 不服工傷認定結論怎么辦

職工或者其近親屬、用人單位對不予受理決定不服或者對工傷認定決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

特別提醒：行政復議或行政訴訟是可以選擇的，這里的行政復議不是行政訴訟的前置程序。實務中有些單位為了拖時間通常選擇先復議再訴訟，勞動者為了省時間應當不復議直接訴訟。6 工傷待遇計算標準

基于《工傷保險條例》相關規(guī)定及最新統(tǒng)計數據歸納總結，供實務中參考

一、1-10級一次性傷殘補助金

依據《工傷保險條例》第三十五條、第三十六條、第三十七條規(guī)定，職工因工致殘被鑒定為一級至十級傷殘的，由工傷保險基金支付一次性傷殘補助金，標準如下：

一級傷殘

本人工資×27個月 二級傷殘

本人工資×25個月 三級傷殘

本人工資×23個月 四級傷殘

本人工資×21個月 五級傷殘

本人工資×18個月 六級傷殘

本人工資×16個月 七級傷殘

本人工資×13個月 八級傷殘

本人工資×11個月 九級傷殘

本人工資×9個月 十級傷殘

本人工資×7個月

本人工資：是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病前12個月平均月繳費工資。本人工資高于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資300%的，按照統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的300%計算;本人工資低于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資60%的，按照統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的60%計算（下同）。

二、1-6級傷殘津貼（按月享受）

依據《工傷保險條例》第三十五條、第三十六條規(guī)定，職工因工致殘被鑒定為一級至六級傷殘的，按月支付傷殘津貼，標準如下： 一級傷殘

本人工資×90％ 二級傷殘

本人工資×85％ 三級傷殘

本人工資×80％ 四級傷殘

本人工資×75％ 五級傷殘

本人工資×70％ 六級傷殘

本人工資×60％

說明：1）1-4級傷殘津貼由工傷保險基金支付，實際金額低于當地最低工資標準的，由工傷保險基金補足差額；

2）5-6級傷殘津貼由用人單位在難以安排工作的情況下支付，傷殘津貼實際金額低于當地最低工資標準的，由用人單位補足差額。

三、5-10級一次性工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金

1）一次性工傷醫(yī)療補助金：由工傷保險基金支付；

2）一次性傷殘就業(yè)補助金：由用人單位支付；

上述兩金標準，根據傷殘等級確定，工傷保險條例未規(guī)定統(tǒng)一標準，具體標準授權各省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，一般是按照本人工資一定倍數計算?？梢栽诟魇〉墓ｋU條例或工傷保險辦法中查閱（江蘇省的規(guī)定比較特別，采取定額標準，參見以下）。

舉例：廣東省一次性工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金標準

一次性工傷醫(yī)療補助金：

五級傷殘

本人工資×10個月 六級傷殘

本人工資×8個月 七級傷殘

本人工資×6個月 八級傷殘

本人工資×4個月 九級傷殘

本人工資×2個月 十級傷殘 本人工資×1個月

一次性傷殘就業(yè)補助金：

五級傷殘

本人工資×50個月 六級傷殘

本人工資×40個月 七級傷殘

本人工資×25個月 八級傷殘

本人工資×15個月 九級傷殘

本人工資×8個月 十級傷殘

本人工資×4個月

江蘇的規(guī)定比較特別，采取定額標準：

一次性工傷醫(yī)療補助金：

五級傷殘 20萬元 六級傷殘 16萬元 七級傷殘 12萬元 八級傷殘 8萬元 九級傷殘 5萬元 十級傷殘 3萬元

患職業(yè)病的工傷職工,一次性工傷醫(yī)療補助金在上述標準的基礎上增發(fā)40%。

一次性傷殘就業(yè)補助金：

五級傷殘 9.5萬元 六級傷殘 8.5萬元 七級傷殘 4.5萬元 八級傷殘 3.5萬元 九級傷殘 2.5萬元 十級傷殘 1.5萬元

江蘇還特別規(guī)定，工傷職工本人提出與用人單位解除勞動關系,且解除勞動關系時距法定退休年齡不足5年的,一次性工傷醫(yī)療補助金和一次性傷殘就業(yè)補助金按照下列標準執(zhí)行:不足5年的,按照全額的80%支付;不足4年的,按照全額的60%支付;不足3年的,按照全額的40%支付;不足2年的,按照全額的20%支付;不足1年的,按照全額的10%支付,但屬于《中華人民共和國勞動合同法》第三十八條規(guī)定的情形除外。達到法定退休年齡或者按照規(guī)定辦理退休手續(xù)的,不支付一次性工傷醫(yī)療補助金和一次性傷殘就業(yè)補助金。

四、停工留薪期工資

在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或者情況特殊，經設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當延長，但延長不得超過12個月。

注：實踐中主流做法是按照工傷前12個月平均工資確定。

計算停工留薪期原工資福利時是否包括加班費，實務中各地有不同的做法。

比如，《深圳市中級人民法院關于審理工傷保險待遇案件的裁判指引》第14條規(guī)定，停工留薪期原工資福利待遇按勞動者工傷前十二個月的包含加班工資在內的平均工資福利待遇標準確定。

《上海高院民一庭調研與參考》（〔2014〕15號）傾向認為，停工留薪期內原工資不應包含加班工資。

五、停工留薪期護理

生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責。

如果單位未安排護理，則由單位支付護理費。護理費標準如何確定？各地并無統(tǒng)一做法。

比如，《廣東省工傷保險條例》規(guī)定，工傷職工在停工留薪期間生活不能自理需要護理的，由所在單位負責。所在單位未派人護理的，應當參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準向工傷職工支付護理費。

六、評殘后的護理費

工傷職工已經評定傷殘等級并經勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。

生活完全不能自理 社平工資×50％ 生活大部分不能自理 社平工資×40％ 生活部分不能自理 社平工資×30％

七、住院伙食補助費、交通費、食宿費

職工住院治療工傷的伙食補助費，以及經醫(yī)療機構出具證明，報經辦機構同意，工傷職工到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)所需的交通、食宿費用從工傷保險基金支付，基金支付的具體標準由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定。

八、醫(yī)療費

治療工傷所需費用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付。

超出目錄及服務標準的醫(yī)藥費該由工傷職工還是用人單位承擔，目前實踐中各地處理存在不同做法，多數地區(qū)的做法是用人單位不承擔。比如：

浙江高院《關于審理勞動爭議案件若干問題的解答(二)》

十六、用人單位已依法為勞動者繳納了工傷保險，勞動者工傷醫(yī)療費超出社?；饒箐N目錄范圍的費用，如何承擔? 答：用人單位已依法為勞動者繳納了工傷保險，勞動者工傷醫(yī)療費超出社?；饒箐N目錄范圍的費用原則上不應由用人單位承擔，但超出目錄范圍的費用經用人單位同意或者認可的除外。

深圳《2016年全市社會保險爭議疑難問題研討會紀要》

三、用人單位已為勞動者繳納工傷保險，勞動者以實際支出的工傷醫(yī)療費高于社保部門償付的醫(yī)療費為由要求用人單位補足的，不予支持。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

九、工傷康復費

工傷職工到簽訂服務協(xié)議的醫(yī)療機構進行工傷康復的費用，符合規(guī)定的，從工傷保險基金支付。

十、輔助器具費

工傷職工因日常生活或者就業(yè)需要，經勞動能力鑒定委員會確認，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費用按照國家規(guī)定的標準從工傷保險基金支付。

需注意的是，輔助器具一般應當限于輔助日常生活及生產勞動之必需，并采用國內市場的普及型產品。工傷職工選擇其他型號產品，費用高出普及型部分，由個人自付。

十一、工傷復發(fā)待遇

工傷職工工傷復發(fā)，確認需要治療的，享受工傷醫(yī)療費、輔助器具費，停工留薪期工資。

十二、因工死亡待遇標準

據國家統(tǒng)計局公布，2016年全年（2017年度數據尚未公布），全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33616元，這個數據，直接影響工亡待遇。

依據《工傷保險條例》第三十九條規(guī)定，職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金。

說明：如果用人單位已參加工傷保險，則上述費用由工傷保險基金支付，如果未參加工傷保險，則全部由用人單位承擔。

故員工因工死亡的，近親屬可獲得三項費用，喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金。三項費用標準如下：

1、一次性工亡補助金：標準為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。這個標準每年都會變化，一般每年至少增加數萬元。

公式：全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×20

依據國家統(tǒng)計局公布的最新數據，2016年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33616元。

故2017年度一次性工亡補助金標準為33616元×20=672320元。

因《工傷保險條例》在全國統(tǒng)一執(zhí)行，故2017年度一次性工亡補助金全國統(tǒng)一標準為672320元，相比上年度的623900元，增加了48420元。這個標準沒有地域之分，全國統(tǒng)一。

2、喪葬補助金：喪葬補助金為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。這個標準同樣每年會有變化。

公式：當地社平工資×6；

比如，北京目前社平工資為7706元，則喪葬補助金為7706元×6=46236元。

3、供養(yǎng)親屬撫恤金：按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標準為：配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加10％。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應高于因工死亡職工生前的工資；

公式：配偶：死者本人工資×40%（按月支付）；

其它親屬：死者本人工資×30%（每人每月）；

孤寡老人或孤兒：上述標準的基礎上增加10％；

初次核定時上述撫恤金之和應≤職工月工資（按月計算）。

注：以上標準均基于《工傷保險條例》規(guī)定及最新統(tǒng)計數據歸納總結。

律師提升口才的十項技能

什么叫口才？

并不是你說的滔滔不絕就是口才?？诓攀牵隳軌蛞宰詈啙嵉姆绞桨涯阈枰獋鬟_的信息最充分地傳達到你想傳達的人的腦海里。所以話不在多，在精，有時候，沉默也是一種口才。

口才是需要錘煉的。所以我今天跟大家來談一談，口才的十項技能與訓練。

1、口才的第一項技能，不是說，是聽。

會不會聽，也是有講究的。我曾經見過一位律師，他接待當事人的時候，不正眼看當事人，當事人在說話，他看窗邊，惹得當事人很有意見。所以聽的時候要看著對方，讓對方覺得你很重視這件事。說之前，要學會傾聽。聽，要入神、入情、入戲。

2、口才的第二項技能，是問。

大家在聊天，比如律師在辦案單位，和律師、當事人、嫌疑人進行交流，互動的方式，就是問，如果你不問，交流就沒辦法進行了。關于這個問，我是提出了這么三點看法，第一個，是不恥上問，一般我們是說不恥下問，那為什么說不恥上問呢，這就是我們年輕人很需要去考慮的，你要去問一些比你資深的年長的，不要覺得很羞愧羞恥，要積極去問，通過問問題，積極去思考，讓你的老師有成就感。其實很多老師啊，都是很盼望學生來問自己的。

有一次我?guī)б粋€助手去開庭，在路上一個多小時，我就等著他問我問題，結果一個多小時，他竟然一個問題都沒問！我這一個多小時專屬于他，竟然一個問題都沒問！到了目的地，我停下車，很嚴肅跟他提出這個問題。他說，主任，您這么辛苦，我問你問題會不會打攪你啊。我說，不會，我最喜歡別人問我問題了。我們在年輕的時候，也會有這種感覺，老師平時很忙，去問他問題打攪他會不會不太好。其實我們這些資深的律師、老師，是很希望別人來問問題的。問，說明你有思考；問，就能交到朋友；問，才會有進步。第二個，隨性中問，我指的是大家水平差不多，大家可以隨便問，交流探討。最后一個，溫柔下問，就是學校老師、管理層要經常問下屬問題，這是對他的關心，而不能不聞不問。

作為一個刑辯律師，在法庭上的發(fā)問，是個特殊的專業(yè)技能。律師的發(fā)問，首先是明知故問，律師問給誰聽呢，問給法官聽。一個當事人站在法庭上，律師要問，比如說，案發(fā)時候你在什么地方呀？說，我在國外。那是不是說明案發(fā)時候你不在現(xiàn)場??？說，是的。如果說他的從犯，我們說，這個事情誰指揮的，張三。錢都分給誰了？張三。要把這些信息都問出來，給法官聽。其次要問出模糊，對控方證人，要拋根問底，去偽存真，問出模糊為止。

3、口才的第三項技能，是說。

說，是說自己的觀點、意見。說，首先要有層次性。要用首先、其次、第三。特別在法庭上發(fā)表看法更要用首先、其次、第三，因為法庭上法官不知道律師要說多久，沒有層次性法官往往會打斷律師，容易造成辯審沖突。如果能夠把自己需要要說多久，也提前說清楚，就更好了。比如說：法官，我的意見有三點，大概需要五分鐘。第二呢，要有趣味性。你這樣講那樣講也行，但是要讓大家感覺有趣味性，用點成語啊，案例啊，讓大家覺得有興趣聽。第三要有新穎性。角度要跟別人不一樣，別人都說是，你說不。第四要有互動性。說的目的是讓對方聽，要隨時注意聽者的感受。如果只是為了自己宣泄，那叫偽口才。

4、口才的第四項技能，是聊。

聊，就是聊天，閑聊。聊天可以增進了解、促進了解，事半功倍。很多問題往往就在互聊中解決了。聊，要有話題、有素材、有時間、有空間。一般呢，聊的時候，最好帶點資料，送上一本，請求指正，這就有了素材和話題。聊還要有時間和空間，如果一個人非常的忙，那就留個電話說，下次有機會我們再聊。如果周圍人都在忙，那也不方便聊，就下次再找機會，體現(xiàn)對別人的尊重。

5、口才的第五項技能，是談。

談，就是談方案。我們律師的服務，最吸引當事人的，就是法律服務方案，律師最需要去研究的，也就是如何做好法律服務方案。我覺得，要養(yǎng)成一個習慣，不要簡單地去發(fā)牢騷，比如你這樣做是不對的，你怎么這么笨啊，這些都是負能量，這些是沒有意義的。而是要養(yǎng)成，直接提出有利于解決問題的可操作性的最佳方案。在談判的過程中，把最好的方案拿出來，那你就是最優(yōu)秀的。

6、口才的第六項技能，是評。

評就是評論。如辯論賽等各類競賽、活動，都要有人來點評的。我們法律人為什么要練這個呢，因為我們在法庭上，發(fā)言的時候，要對法庭的各方表現(xiàn)發(fā)表意見，各種現(xiàn)象、事件，我們法律人也經常評論。評，首先需要有專注度。什么是專注度，就是你要全神貫注把全場都聽下來，點評的時候能發(fā)現(xiàn)里面的小毛病或不易察覺的優(yōu)點，這樣別人會覺得你很認真，而不是泛泛而談。第二呢要有專業(yè)度。比如你對一個辯論賽進行點評，對他破題、點題和時間分配進行點評，這體現(xiàn)了你的專業(yè)，要外行聽了也叫好，內行聽了也叫好。第三，要有精彩度，運用一些成語、諺語、故事、類比、案例。一個點評，要點評好，是需要很深的功力的。

7、口才的第七項技能，是讀。

讀，分為朗讀和宣讀。朗讀呢，是個很好的口才訓練方法。我出生在福建，普通話呢是很不標準。當公訴人，普通話不好是個很嚴重的問題。所以我用了一些方法練習，一是跟著新聞聯(lián)播對口形、跟著讀，二是買了小學生的那種有拼音的書，每天早晨對著湖邊讀，像周星馳電影那樣。大聲朗讀讀《史記》，對練講話的抑揚頓挫很有作用。這樣堅持了幾年，表達就好了很多。第二是宣讀?？诓挪灰欢ㄕf一定要脫稿，在引用證據內容、法律條文、政策規(guī)定、名人名言時，拿著書面讀，更顯鄭重，會有更好的效果。

8、口才的第八項技能，是演。

演，就是要將手勢、表情、姿勢、眼神、語氣、語調與講話的內容有機結合起來，增強表達效果。手勢一般也不宜太多；表情代表情感，悲、喜、鄭重、輕松，要符合講話的內容；眼神呢，我要強調一下，有些人不注意自己的眼神，殺氣騰騰，給人緊張感，不利交流。建議大家出行，不管認不認識，都先對人家微笑，點個頭，萬一他認識我呢？我們要與人為善，目光柔和。

9、口才第九項技能，是論。

論，指較長篇幅地論證一個問題。在實踐中，主要體現(xiàn)在法庭上第一輪辯論，公訴人發(fā)表公訴意見，律師發(fā)表辯護意見。論，需要有層次感、現(xiàn)場感和正義感。層次感，是指層次清晰，邏輯準確；現(xiàn)場感，是指結合現(xiàn)場情況，讓我在場聽眾都有存在感、代入感；正義感，是指所引證據、法律、法理及道理，都是通行及普遍認可的。

10、口才第十項技能，是辯。

辯是非，辯真假，辯曲直。辯，就是說不。律師作為辯護人，他的工作，就是說不。法不辯不清，理不辯不明，辯論是我們法律人應該具備的能力。我們在庭審中的第二輪辯護，就屬于典型的辯的環(huán)節(jié)。辯，要爭鋒相對、引經據典、言簡意賅及概括提升。

我今天講的口才的上述十項技能和訓練方法，供大家在提升口才時參考。口才訓練，看似技能訓練，實為思維訓練，是一個人綜合素質的錘煉。希望同學通過堅持不懈的努力，持續(xù)提升口才能力，從而達到全面提升自己綜合能力的目標。

第二篇：微信文章

如果不堅強，軟弱給誰看

我們曾經是單純的孩子，我們希望能單純一輩子。如果可以選擇，我們寧愿永遠不懂，那些從前不懂的事。

某人出現(xiàn)在你的夢里，意味著那個人在想你。

美好的愛情，會教會我們如何看待一個不完美的人。

哭的時候沒人哄，學會了堅強；怕的時候沒人陪，學會了勇敢；煩的時候沒人問，學會了承受；累的時候沒人依靠，學會了自立。一個人，如果不堅強，軟弱給誰看。

今世，那些五彩繽紛的幻想早已不復，緣來緣去終歸塵，只想與你平淡的相遇，簡單的相守，用我一世的柔情，伴你到下個輪回。

人類也需要夢想者，這種人醉心于一種事業(yè)的大公無私的發(fā)展，因而不能注意自身的物質利益。

我們真的要過了很久很久，才能夠明白，自己真正懷念的，到底是怎樣的人，怎樣的事。

生活就象我的歌聲，時而不靠譜，時而不著調。

如果有一天，你最好的朋友有了更好的朋友，你會比失戀還傷心嗎？

一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然后在某個不經意的瞬間，你會發(fā)現(xiàn)，原本費盡心機想要忘記的事情真的就這么忘記了。

夢想是人們與生俱來的重要寶物之一，它等待你的珍視和實踐。

在這幽美的夜色中，我踏著軟綿綿的沙灘，沿著海邊，慢慢地向前走去。海水，輕輕地撫摸著細軟的沙灘，發(fā)出溫柔的刷刷聲。晚來的海風，清新而又涼爽。我的心里，有著說不出的興奮和愉快。

我們無法浪費時間，我們浪費的只是我們自己。

無論哪個時代，青年的特點總是懷抱著各種理想和幻想。這并不是什么毛病，而是一種寶貴的品質。

請一定要有自信。你就是一道風景，沒必要在別人風景里面仰視。

有的人，每天和你爭吵，卻不曾怪罪你。有的人，連爭吵都沒有，卻已經消失在人海。原來，冷漠比爭吵更可怕。

幸福是個比較級，要有東西墊底才感覺的到。

人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。

夢是心靈的思想，是我們的秘密真情。

人在最悲痛、最恐慌的時候，并沒有眼淚，眼淚永遠都是流在故事的結尾，流在一切結束的時候！

在你停下來的時候，不要忘了忘記別人還在后面奔跑，在你放棄的時候，不要忘記別人就在你的面前，只差一步而已。

第三篇：微信推廣文章

****參選中表鍍高新技術產業(yè)貢獻單位

2014年是中國表面工程協(xié)會電鍍分會(原為中國電鍍協(xié)會)成立三十周年。為了表彰有突出貢獻的單位及個人，為電鍍行業(yè)樹立標桿及典范，協(xié)會將舉辦“優(yōu)秀單位(個人)評選活動”。

***作為依法誠實守信企業(yè)，申報參選了“行業(yè)誠信供應商”。創(chuàng)立于1995年的德錫，經歷20余載，公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，自主擁有多項國家技術專利，對于本次參選，“**”人將用實力證明“**”在電鍍產業(yè)領域所做的優(yōu)異成績。

認識“**”

**科技致力于先進表面處理工藝的研發(fā)和推廣，集研發(fā)、生產、銷售為一體，為業(yè)界提供高品質化學品和完善的工藝技術。公司擁有 “嚴謹、專業(yè)、優(yōu)秀、高效”的團隊和現(xiàn)代化的專業(yè)生產設備，通過不斷創(chuàng)新，研發(fā)優(yōu)異產品，及時為客戶提供系統(tǒng)的專業(yè)表面處理解決方案與穩(wěn)定可靠的技術支持，全面滿足客戶需求，與客戶共同發(fā)展。

公司經營范圍主要包括電鍍添加劑的研發(fā)與生產、電鍍專業(yè)設備的設計與制造、電鍍工藝流程設計與配套技術服務?？蛻魪V泛分布于航空航天、汽車、電子電氣、建筑、五金、衛(wèi)浴、飾品等行業(yè)。

ISO9001：2000質量管理體系認證企業(yè);

嚴格執(zhí)行6sigma質量管理方法;

高端的檢測儀器以及完善的產品監(jiān)控體系。

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第四篇：微信推送文章

當我們遇到威脅時，我們應該做什么

這兩天小編的心情有點沉重。

前兩天，包貝爾婚禮，柳巖當伴娘遭遇被鬧這個時間迅速發(fā)酵。一波未平一波又起。4月3號夜里北京望京798頤和（如家）酒店女孩遇襲事件瞬間抓住所有人的眼球。這是一個悲傷地事情。

所有的事情只有質變才會引起量變，只有達到一定的概率的時候，這個事件就會被捕捉，被傳播。

柳巖被鬧，作為看客，我們早已知道，某些地區(qū)婚禮中鬧洞房事件比比皆是，甚至比柳巖事件更為大膽，嚴重。

柳巖因為是一位公眾人物，捉弄她的伴娘團也是人盡皆知的公眾人物，所以能夠這個事件迅速發(fā)酵。就連柳巖這種公眾人物都會遭遇這種對待，很難想象在平日里那里的伴郎團會怎么樣。假若賈玲沒有出手制止，柳巖被扔下水會怎么樣。倘若她沒有摔傷，隔天的新聞標題會不會衍變成：

包包婚禮，柳巖竟上演濕身誘惑，搶盡新娘風光。

3月30日娛樂圈包貝爾包文婧在巴厘島大婚，不成想第一次當伴娘的柳巖竟然在婚禮現(xiàn)場上演一場濕身誘惑，曲線畢露，讓在場的所有男士兩眼發(fā)直，搶盡新娘包文婧的風頭。就連新郎本人

柳巖事件發(fā)展至此，出來道歉的第一人不是伴郎團，不是首當其沖的包貝爾，而是柳巖。小編替柳巖抱不平。

當柳巖事件被公關成功轉移至韓庚盜竊事件時，望京798頤和事件迅速升起。該女孩遇襲，最后是另一個女孩及時伸出雙手拉住她。才導致她沒有被黑衣男子拖入樓梯間。制止不良后果發(fā)生。

寫到這里小編很唏噓，這是一家全國連鎖酒店，而且在帝都，在攝像頭的監(jiān)控下，在安保人員的勸解下，這么一個黑衣男子明目張膽的進行扭抓，拖拉。很難想象這背后的本質是什么。當柳巖被鬧時，被賈玲及時伸手相助；女孩遇襲時，被另一個女孩及時伸手相救。

第五篇：微信文章排行榜

微信文章排行榜

獨家速評：“中華香煙”做啤酒！工商初步判斷涉嫌不正當競爭

6月3日，上海市工商行政管理局查獲一批“中華啤酒”，因外包裝與中華香煙極為相似，初步判斷為涉嫌商業(yè)混淆和構成不正當競爭。China IP記者連線了同濟大學法學院/知識產權學院教授張偉君，中央財經大學法學院教授、知識產權研究中心主任杜穎對本事件作出分析。

“頭騰”反不正當競爭法之訴：商業(yè)自由與社會責任的界限在哪里？

法院需要在此案中對什么是“惡意不兼容”做出判斷，而這一判斷將成為厘清互聯(lián)網企業(yè)商業(yè)自由與社會責任界限的里程碑。（《中國知識產權》獨家發(fā)布，作者彭哲）

《知產觀察家》第十二期┃字幕組是英雄還是侵權者？

主持人李雪力邀中央財經大學知識產權研究中心主任杜穎教授、北京市高級人民法院知識產權審判庭樊雪法官，共同探討“在知識產權越發(fā)受到保護的今天，字幕組是英雄還是侵權者”。（獨創(chuàng)視頻欄目）

有關視頻網站盈利模式及廣告屏蔽技術的背景、原理和初步思考

本文側重于從視頻行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀角度分析，對視頻網站盈利模式背后的選擇原因、“免費觀看+廣告”模式對視頻網站的意義、廣告屏蔽的技術原理等事實而非法律分析的角度，提供一些行業(yè)背景資料和不同視角。（《中國知識產權》獨家發(fā)布，作者李穎 糜志彬）

《新五環(huán)之歌》被指侵權，“美團”、岳云鵬被索賠50萬

因認為“美團”的廣告曲《新五環(huán)之歌》侵害了《牡丹之歌》的改編權，北京眾得文化傳播有限公司將廣告曲的改編者岳云鵬、廣告制作者北京贊意互動廣告?zhèn)髅接邢薰竞汀懊缊F”運營商北京三快在線科技有限公司訴至法院。

【案例】“祁門紅茶”地理標志證明商標無效宣告請求行政案

第18??世界知識產權月，China IP特別策劃推出“2017全國法院知識產權典型案例”，涵蓋了近30家全國各地法院推薦的163個典型案例。本文為“祁門紅茶”地理標志案詳情。（選自《中國知識產權》雜志第135期，封面故事）

來電殺手锏恐將面臨無效！

根據專利復審委員會“審查標準一致性”的政策，可以預見到“吸納式充

電裝置”將極有可能被宣告無效，屆時共享充電寶之爭將面臨新的變數。（《中國知識產權》獨家發(fā)布，作者慕容澤安）

語音大事記┃騰訊起訴“抖音”“今日頭條”不正當競爭索賠1元

語音口播一周IP大事記?；仡?月4日-6月10日發(fā)生的知識產權圈事件。（獨創(chuàng)音頻欄目）

獨家翻譯┃國際商會關于圖形用戶界面（GUI）設計保護的報告

國際商會發(fā)布關于“圖形用戶界面（GUI）外觀設計保護”的英文報告。China IP 編輯部對英文報告進行了全文翻譯。

【現(xiàn)場】聚焦電子存證實操中的痛點及難點問題――電子存證熱點研討會圓滿召開

6月23日，由《中國知識產權》雜志主辦的電子存證熱點問題研討會在京舉辦。