第一篇：2015年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講(7月15日)

2015年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講（7月15日）每日一講：

(單項(xiàng)選擇題)

1、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

2、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

3、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

4、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

5、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

6、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表 C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是

7、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化

8、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會 D、以上都是

9、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

10、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

11、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

12、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

13、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

14、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

15、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化

16、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

17、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

18、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

19、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

20、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。

A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C、不要經(jīng)常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會太高

21、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)

了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。

A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制

22、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

23、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

24、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

25、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會 D、以上都是

26、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

27、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購 B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

28、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

29、相對而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對穩(wěn)定的環(huán)境

30、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

31、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了 B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植 C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

32、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在

（）事上。

A、原材料的采購 B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

33、營銷管理第一步工作是（）。

A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營銷資源 D、進(jìn)行市場調(diào)研

34、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（A、企業(yè)形象及公司名稱 BC、產(chǎn)品包裝 D）。、產(chǎn)品商標(biāo)、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

第二篇：2014年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講(5月11日)

2014年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講（5月11日）每日一講：

(單項(xiàng)選擇題)

1、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美

2、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人 C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

3、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是

4、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)

了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。

A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制

5、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是

6、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則

7、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表 C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是

8、相對而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對穩(wěn)定的環(huán)境

9、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤 B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本

10、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人

員責(zé)任心減弱

11、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是

12、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

13、營銷管理

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

47、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是

48、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

49、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

50、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

51、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理

人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備

計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo) C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通 D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r

52、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

53、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

54、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

55、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是

56、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

57、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向

58、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！?/p>

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對利潤的追求 B、企業(yè)的社會責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段

59、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

60、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

61、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作 62、相對而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對穩(wěn)定的環(huán)境

63、管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍

64、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

65、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作 66、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。

A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C、不要經(jīng)常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會太高 67、對供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 68、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美

69、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利 70、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤 B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本 71、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是 72、對供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 73、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會 D、以上都是 74、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元 75、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

76、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培

訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分

77、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

78、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

79、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

80、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

81、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購 B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

82、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

83、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：

87、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

88、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：

94、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

95、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了 B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植 C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

96、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

97、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)

了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。

A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制 98、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培

訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分

99、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

100、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

101、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金牛”經(jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位 102、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 103、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元 104、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

第三篇：2015年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講(11月14日)

2015年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一講（11月14日）每日一講：

(單項(xiàng)選擇題)

1、營銷管理

6、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

7、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

8、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

9、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

10、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

11、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了 B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植 C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

12、對供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

13、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。

A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C、不要經(jīng)常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會太高

14、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人 C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

15、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

16、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)

了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。

A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制

17、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金牛”經(jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

18、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理

人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備

計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo) C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通 D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r

19、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

20、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C

21、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

22、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

23、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人 C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

24、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是

25、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

26、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

27、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元

28、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

29、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

30、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向

31、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C

32、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方

格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

33、營銷管理

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

52、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

54、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

55、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

56、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

57、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織

成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

58、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

59、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù) 60、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化 61、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤 B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本

62、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了 B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植 C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

63、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位

64、對供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 65、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向 66、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

67、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

68、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

69、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培

訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分

70、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是 71、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問 72、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力 73、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

74、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 75、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

76、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

77、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

78、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

79、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

80、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下

組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

81、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C 82、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝 83、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力 84、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化 85、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問 86、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化 87、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎罰 C、調(diào)動員工的積極性 D、以上都是 88、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱

一流，但結(jié)果

沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美 89、營銷管理第一步工作是（）。

A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營銷資源 D、進(jìn)行市場調(diào)研 90、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

91、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

92、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元

93、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元 94、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝 95、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是 96、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

97、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型 98、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向 99、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會 D、以上都是 100、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 101、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是 102、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧櫶投?/p>

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義 C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要 D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用

103、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

第四篇：2015年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一練(7月7日)

一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)

1、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

2、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

3、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向

4、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

5、管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍

6、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

7、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

8、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司 的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

9、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

10、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

11、企業(yè)組織的核心競爭能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是

第五篇：2016年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一練(3月4日)

2016年職業(yè)經(jīng)理人CCMC申請條件每日一練（3月4日）

一、單選題(每題1分，以下備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)

1、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

2、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是

3、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是

4、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向

5、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C

6、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

7、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運(yùn)動的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運(yùn)動項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂運(yùn)動項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動的替代作用

8、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

9、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

10、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

11、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人 C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

12、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對利潤的追求 B、企業(yè)的社會責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段

13、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

14、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是

15、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向 B、產(chǎn)品導(dǎo)向 C、銷售導(dǎo)向 D、客戶導(dǎo)向

16、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

17、營銷管理