第一篇：新市區(qū)街道打出民生建設(shè)組合拳亮出百姓心窩感恩笑

新市區(qū)街道打出民生建設(shè)“組合拳”

亮出百姓心窩“感恩笑”

2012年4月16日，一支16人的河南打工隊(duì)伍來(lái)到哈密市新市區(qū)司法所，農(nóng)民工代表陳海成邊送錦旗邊激動(dòng)地說(shuō)：?我們無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)你們的感激之情，今天送來(lái)了這面錦旗，如果沒有你們的幫助，我們就拿不到工資……?這是街道為民服務(wù)工作的一個(gè)剪輯。?親民、愛民、為民?是街道向轄區(qū)居民亮出的莊重承諾，也是銘刻在所有領(lǐng)導(dǎo)干部心中的服務(wù)理念。近年來(lái)，新市區(qū)街道著重從轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化品牌服務(wù)、建立群眾監(jiān)督問責(zé)機(jī)制等方面入手，打出了民生建設(shè)的?組合拳?、贏得了發(fā)自百姓心窩的?感恩笑?。

轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，群眾心兒暖了

?感謝街道領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)我們的關(guān)心和幫助，真是我們的?知心人?和身邊的?活雷鋒???！?一句感恩話、一行暖心淚折射出街道干部為民服務(wù)的真心和真情……

百姓心里想什么？群眾的困難有哪些？居民最迫切的愿望和最需要解決的問題是什么？始終是街道領(lǐng)導(dǎo)干部們最關(guān)心的事情，為了更好的服務(wù)群眾、溫暖民心、凝聚人心，新市區(qū)街道積極發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、干部、樓棟長(zhǎng)利用閑暇時(shí)間到進(jìn)城務(wù)工人員中去、到集市商販中去、到田間地頭上去開展?聽聽牢騷嘮嘮嗑??聊聊想法談?wù)勑??說(shuō)說(shuō)心事交交友?活動(dòng)，及時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，充分了解群眾心聲呼聲，幫助其排解憂愁、解除顧慮、開闊思想，爭(zhēng)做居民群眾的?知心人?。

以?親民?之舉，規(guī)范服務(wù)行為。街道所有領(lǐng)導(dǎo)干部在服務(wù)過程中，始終要以?微笑服務(wù)?的態(tài)度、文明規(guī)范的用語(yǔ)、舉動(dòng)得體的行為、公平公正的方式，切實(shí)做好人民群眾心中的?好公仆?。

以?愛民?之心，提高服務(wù)實(shí)效。街道明確要求黨員干部通過走訪入戶主動(dòng)?三問?于民，嚴(yán)格落實(shí)?三個(gè)三?活動(dòng)要求，暢通民意溝通渠道，做好群眾意愿和訴求的收集整理，及時(shí)妥善處理各類群眾意見。街道每一位領(lǐng)導(dǎo)干部人手一本‘民情日記’，及時(shí)將群眾所反映的和干部了解到的涉及民生的各類情況記錄下來(lái)，積極主動(dòng)開展?遇見問題往上湊、看見困難迎頭上、需要幫助往上貼?活動(dòng)，確保群眾的每一個(gè)合理訴求都能得到及時(shí)有效的解決，每一個(gè)困難和問題都能得到妥善的處理、群眾的每一個(gè)合理化建議都能得到有效的落實(shí)。?以前是‘有困難找警察’，現(xiàn)在是‘有困難找社區(qū)’，我們成了居民群眾心中的‘活雷鋒’?，社區(qū)干部某某驕傲地說(shuō)。截止目前，共走訪23166戶，記錄?民情日記?199本，收集各類意見建議598條，解決實(shí)際困難、為民辦好事實(shí)事2596件。

提升服務(wù)質(zhì)量，百姓眼睛彎了

街道傾力開展情融基層愛暖民心活動(dòng)，傾力打造?全優(yōu)服務(wù)?。針對(duì)老、弱、病、殘群體開展?牢記一支隊(duì)伍 實(shí)行一條龍服務(wù)?活動(dòng)，只需一個(gè)電話我們的干部便可提供上門服務(wù)，讓您足不出戶即可滿足需求；針對(duì)貧困家庭開展政策幫助、干部捐助、?金點(diǎn)子?扶助工程，力助其脫離貧困，走向富裕；針對(duì)失足青年開展法律援助、心理輔助、融情感化、動(dòng)情接納拯救計(jì)劃，使其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤、感受到溫暖，真正起到教育感化的作用；針對(duì)群眾不斷增長(zhǎng)的精神需求開展環(huán)境美化和趣味文體服務(wù)，街道定期組織黨員、干部、志愿者上街道、進(jìn)小區(qū)、入巷道大力開展環(huán)保教育宣傳活動(dòng)，對(duì)亂涂亂畫、亂貼小廣告、亂扔果皮紙屑等現(xiàn)象進(jìn)行制止和清理，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治，營(yíng)造了整潔優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。在重大節(jié)假日期間組織社區(qū)文藝隊(duì)和文藝愛好者編排歌舞、語(yǔ)言節(jié)目，開展趣味體育活動(dòng)、居民運(yùn)動(dòng)會(huì)、才藝大比拼等各類群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，極大豐富了居民群眾的文化生活，改善了居民生活狀態(tài)，提升了居民群眾幸福指數(shù)。

樹立服務(wù)“品牌”，居民生活美了

一個(gè)41歲的殘疾人,在床上已經(jīng)整整躺了40年,雙腿肌肉嚴(yán)重萎縮,生活無(wú)法自理，全家生活僅靠父親每月600元的退休金維持，社區(qū)得知此事，為其辦理了低保，并協(xié)調(diào)市殘聯(lián)購(gòu)買了輪椅，當(dāng)梁華坐在輪椅上手握低保金時(shí)激動(dòng)地流著淚說(shuō)：?感謝你們，感謝黨和政府對(duì)我們的關(guān)懷！?像梁華這樣需要幫助的居民有很多，街道針對(duì)轄區(qū)居民結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和需求方向，全力打造了社區(qū)特色服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效果的優(yōu)化升級(jí)。

?服務(wù)型社區(qū)?，通過開展?815?工程項(xiàng)目（8支?小紅帽?服務(wù)隊(duì)：?小紅帽?助老服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?助殘服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?助學(xué)服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?助醫(yī)服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?治安聯(lián)防服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?法律宣傳服務(wù)隊(duì)、?小紅帽?維修服務(wù)隊(duì)；?1?個(gè)?小紅帽?廣播室；?5?個(gè)?愛心?服務(wù)項(xiàng)目：愛心超市、愛心菜店、愛心門診、愛心家政、愛心捐助站）全力提升居民滿意度。?小紅帽?系列服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，為居民解決各類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及實(shí)際困難21556件，?小紅帽?愛心廣播，每天定時(shí)向居民傳播黨和國(guó)家的惠民政策、法律法規(guī)及時(shí)政新聞。社區(qū)?愛心?系列服務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，接受捐贈(zèng)衣物達(dá)近6000件、家政服務(wù)60余例、?愛心?超市受益人群達(dá)8000余人次、惠利3000余元，?愛心?診所受益人群達(dá)500余人、?愛心?蔬菜店共為貧困人群讓利3000余元。

?平安型社區(qū)?，積極推行?鄰里守望?工程，在 38戶重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的門上張貼?鄰里守望?服務(wù)標(biāo)識(shí)，提醒鄰里多關(guān)注這些家庭的同時(shí)通過開展特色樓棟建設(shè)加深鄰里之間的了解，達(dá)到了增進(jìn)鄰里感情，實(shí)現(xiàn)鄰里互助的良好氛圍。建立了一支由黨員干部、社區(qū)代表、社區(qū)樓棟長(zhǎng)、低保戶和熱心居民組成的?和諧志愿隊(duì)?，構(gòu)建了?群防群治?治安網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)通過發(fā)動(dòng)廣大居民積極參與平安創(chuàng)建，轄區(qū)治安案件發(fā)案率下降52.3%，刑事案件發(fā)案率下降60%。社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，社區(qū)居民的防范意識(shí)明顯增強(qiáng)，社區(qū)被授予?平安社區(qū)?榮譽(yù)。

?康樂型社區(qū)?，根據(jù)轄區(qū)?三多?（老年人多、殘疾人多、孤寡空巢老人多）的情況，以?五色連心卡?為服務(wù)主線，積極創(chuàng)建?健康 360°?服務(wù)工程，通過開展?健康知識(shí)講座?、健康咨詢服務(wù)以及?健康衛(wèi)士?上門等活動(dòng)，大大提高的居民朋友的健康指數(shù)。截止目前，舉辦了4期健康保健講座，培訓(xùn)人數(shù)100余人次，發(fā)放健康宣傳單1000余份，健康服務(wù)受益1965戶5965人。社區(qū)文化廣場(chǎng)上社區(qū)文藝隊(duì)、秧歌隊(duì)、晨練隊(duì)、書畫隊(duì)天天有活動(dòng)、月月有樂趣，孤寡老人的?談心屋?，老夫老妻們的?金婚浪漫屋?，殘疾人的?康復(fù)屋?極大的驅(qū)除了老人和殘疾人內(nèi)心的孤獨(dú)和壓力，使轄區(qū)居民期盼的?康樂?生活得以實(shí)現(xiàn)。

?溫馨型社區(qū)?，提出了?民情我知、民難我解、民需我做、民困我?guī)?的服務(wù)目標(biāo)，開通了?365朝陽(yáng)服務(wù)熱線?，發(fā)放了?居民連心卡?，推行熱線服務(wù)、上門辦公等溫馨服務(wù)項(xiàng)目。為?空巢?老人建立了詳細(xì)的?空巢?檔案，組織干部簽訂《空巢老人社區(qū)管理服務(wù)協(xié)議》，做老人的?協(xié)議兒女?，經(jīng)常上門噓寒問暖，幫助老人料理家務(wù)，解決老人生活中的困難，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定期免費(fèi)為老人做常規(guī)體檢。老人們對(duì)社區(qū)的溫馨服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，有些還主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，自愿申請(qǐng)成為社區(qū)服務(wù)的義務(wù)志愿者。

?愛心家園型社區(qū)?，本著?知民之所想，查民之所慮，親民之所愛，為民之所需?原則，開展溫暖人心，打造凝聚民心的?聚集園?；?愛心?工程，成立社會(huì)救助的?溫馨園?；?暖心?工程，構(gòu)建居民生活的?和諧園?；?怡心?工程，形成文化生活的?娛樂園?，?連心?工程，創(chuàng)建匯集民聲的?聚集園?活動(dòng)，通過健全?愛心?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立?一對(duì)一?幫扶、設(shè)立?民情氣象站?、?零距離?傾聽、?愛心一卡通?折扣服務(wù)，建立?愛心書屋?、?愛心輔導(dǎo)站?和?愛心談話室?等舉措初步形成了組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)對(duì)象大眾化、文化設(shè)施普遍化、活動(dòng)形式多樣化的民生服務(wù)新格局。

?關(guān)愛型社區(qū)?，以改善民生、服務(wù)居民為重點(diǎn)，本著?知民之所想、察民之所慮、親民之所愛、為民之所需?的工作理念，努力打造以黨員之家?紅色港灣?；加強(qiáng)平安建設(shè)，構(gòu)建?橙色防護(hù)網(wǎng)?，加強(qiáng)文體建設(shè)，組建?金輝文體隊(duì)?；加強(qiáng)社區(qū)教育，建立?綠色教育園地?；開展便民幫困工作，建立?青鳥服務(wù)站?；加強(qiáng)社區(qū)法治，建立?藍(lán)盾法律服務(wù)站?；加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作，建立?白衣天使服務(wù)隊(duì)?為內(nèi)容的?彩虹工程?，為社區(qū)居民提供了多層次、多樣化的服務(wù)，架起了社區(qū)與居民之間的連心橋。

?文化型社區(qū)?，積極組建舞蹈隊(duì)、老年太極劍隊(duì)、老年合唱隊(duì)、老年模特隊(duì)、老年乒乓球隊(duì)、老年門球隊(duì)等由1000余人參與的10支文體隊(duì)伍和庫(kù)存3000余本的社區(qū)圖書室，經(jīng)常舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)和讀書活動(dòng)，開辦了?老年書法?、?心理健康?、?我家寵物?、?老年飲食?等趣味性知識(shí)講座，實(shí)施?文明共創(chuàng)工程?，積極開展?文明商戶、文明家庭、文明樓院?、?好公婆、好媳婦、好兒子、好女兒、好女婿?等?五好家庭?評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出?文明樓院? 5個(gè)、文明家庭198戶、文明科室25個(gè)、文明職工198人。形成了崇尚科學(xué)、熱愛文化、爭(zhēng)做文明人、爭(zhēng)行文明事的濃郁氛圍。

躍進(jìn)村則以?四年建設(shè)?為載體，通過開辦企業(yè)、建設(shè)大棚等方式轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，壯大了集體經(jīng)濟(jì)，拓寬失地農(nóng)民就業(yè)渠道，吸納轉(zhuǎn)移了剩余勞動(dòng)力，農(nóng)民的錢袋子鼓起來(lái)了，腰桿子挺起來(lái)了，農(nóng)村舊貌換新顏，農(nóng)民眉開眼又笑。

?‘一居一品’特色的創(chuàng)建，為我們提供了星級(jí)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在我們是出門辦事有人管、家有困難有人幫、煩心寂寞有人陪，總之只要我們有需要打個(gè)電話就能解決，我們真是打心底里高興啊?轄區(qū)居民某某高興地說(shuō)。

完善群眾監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，大家心氣平了

街道設(shè)立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾制、居民意見箱和意見認(rèn)領(lǐng)登記冊(cè)，重點(diǎn)圍繞群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行登記、認(rèn)領(lǐng)、承諾，向群眾公開干部踐行過程及限時(shí)辦結(jié)日期，辦結(jié)完畢后由當(dāng)事人簽署處理滿意意見以及滿意程度，并將整個(gè)過程?透明化?，以干部述職測(cè)評(píng)、采集各方意見、建設(shè)群眾咨詢處、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)戶走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象對(duì)街道便民服務(wù)?零距離?行動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果作為干部提拔任用的重要參考依據(jù)，大大的提高了為民服務(wù)的質(zhì)量和效率，得到了廣大居民群眾的一致好評(píng)。

第二篇：船海學(xué)院多管齊下加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)打出組合拳

船海學(xué)院多管齊下加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)打“組合拳”

我院《關(guān)于開展2014學(xué)風(fēng)建設(shè)主題教育的通知》中指出“學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)院人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)性工作，關(guān)系著每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展”。近期，船海學(xué)院在涉及學(xué)風(fēng)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域采取了一系列行之有效的措施嚴(yán)抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，并取得階段性成果。

齊抓共管 毫不松懈

每周五，輔導(dǎo)員通過嚴(yán)格自查教學(xué)周志、班級(jí)考勤本來(lái)發(fā)現(xiàn)問題集中的地方，進(jìn)行整改。船海學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入課堂，通過現(xiàn)場(chǎng)聽課、問卷調(diào)查等途徑實(shí)地探訪“癥結(jié)”所在。每周的教務(wù)會(huì)議上船海學(xué)院都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)課堂的出勤率、教學(xué)氛圍等問題，使老師們?cè)诮虒W(xué)過程中毫不松懈。

嚴(yán)抓考勤 促進(jìn)學(xué)風(fēng)

針對(duì)早操、晚自習(xí)時(shí)存在部分同學(xué)缺勤、遲到等常規(guī)工作中的突出問題，船海學(xué)院在通過班會(huì)，學(xué)干例會(huì)來(lái)加大宣傳教育力度的同時(shí)還將落實(shí)各學(xué)干部門負(fù)責(zé)嚴(yán)抓考勤，并輔以適當(dāng)?shù)膽土P措施來(lái)提高同學(xué)們的重視程度。

系列活動(dòng) 提高興趣

同時(shí)，船海學(xué)院全面落實(shí)學(xué)院《關(guān)于開展2014學(xué)風(fēng)建設(shè)主題教育的通知》精神，深入開展“書香之家”宿舍文化月、“一周學(xué)習(xí)生活計(jì)劃”設(shè)計(jì)大賽、首屆“校園陋習(xí)VS美麗瞬間”PPT設(shè)計(jì)大賽、“書香寢室”評(píng)選、書香之家”征文大賽等系列活動(dòng)，來(lái)改善學(xué)習(xí)生活環(huán)境，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣、提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。

學(xué)干帶頭 共同提高

船海學(xué)院通過組織學(xué)干、優(yōu)秀學(xué)子發(fā)揮正能量“輻射”作用，在日常學(xué)習(xí)生活中帶頭學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)；帶頭清理宿舍，營(yíng)造良好風(fēng)貌。在外實(shí)習(xí)的大三同學(xué)也結(jié)合自身經(jīng)歷紛紛致信學(xué)弟學(xué)妹們要珍惜大學(xué)時(shí)光，奮斗創(chuàng)造美好未來(lái)。

問計(jì)學(xué)生 有的放矢

船海學(xué)院還通過《學(xué)習(xí)情況及生活狀況調(diào)查問卷》、《船海學(xué)院大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查問卷》、學(xué)生期中座談等形式及時(shí)全面了解同學(xué)們的心聲。針對(duì)同學(xué)們反映集中的問題和合理建議船海學(xué)院認(rèn)真整理歸納后第一時(shí)間反饋給相關(guān)部門和老師，并責(zé)成相關(guān)部門和老師提出切實(shí)可行的整改方案。

經(jīng)過近期的一系列得力的舉措，船海學(xué)院同學(xué)們的學(xué)習(xí)精神面貌明顯提高，各項(xiàng)教育教學(xué)工作呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好發(fā)展勢(shì)頭。

（船海學(xué)院記者團(tuán) 楊逆靠）