大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告1

20xx年x月x日-x月x日， 我們口腔班的xx個(gè)同學(xué)在右安門外社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行了一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐。與其說(shuō)是實(shí)踐，不如說(shuō)是見(jiàn)習(xí)。我們被分配到中心、xx四個(gè)社區(qū)醫(yī)院，大多數(shù)時(shí)間里，我們看大夫治療、查房，有時(shí)也會(huì)被安排做一些文書檔案工作。在這短短5天的時(shí)間里，我初步體會(huì)到了醫(yī)院的規(guī)模、制度以及看病的流程。

一級(jí)醫(yī)院

xx醫(yī)院屬于一級(jí)醫(yī)院，它的規(guī)模自然和首醫(yī)其他的附屬三甲醫(yī)院不可同日而語(yǔ)，但它依舊對(duì)附近的居民有著重要的意義。右外醫(yī)院的構(gòu)造十分簡(jiǎn)單：一共有四層樓，一層是掛號(hào)和輸液、二層是各個(gè)科室的門診、三層是病房、四層是心理科和中醫(yī)科，在主樓的后面還有一排平房，里面是康復(fù)科。病人看病按照掛號(hào)、門診、劃價(jià)、取藥幾個(gè)步驟進(jìn)行，醫(yī)院的病人并不多，一般在科室門診門口不會(huì)有超過(guò)三個(gè)人等待，門診也不存在排號(hào)、叫號(hào)的問(wèn)題，基本上來(lái)這里的病人都能比較快就看上病，我想這也是社區(qū)醫(yī)院對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)的一大優(yōu)勢(shì)。

右外醫(yī)院的各個(gè)科室醫(yī)生人數(shù)并不多，一般一個(gè)科室只有一個(gè)門診，只有內(nèi)科是有三個(gè)門診的。醫(yī)院的b超、心電圖等都在一個(gè)房間里，有住在附近的孕婦就可以直接過(guò)來(lái)做產(chǎn)前檢查，而不必到大醫(yī)院去排隊(duì)等號(hào)。醫(yī)院同樣還設(shè)有心理科，并有大夫在那里兼職，有心理問(wèn)題的附近居民也可隨時(shí)過(guò)來(lái)檢查。

醫(yī)院每個(gè)星期一有大查房，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)，查房的時(shí)候負(fù)責(zé)每個(gè)病人的大夫都要主動(dòng)拿出病歷本向院長(zhǎng)和主任匯報(bào)病人病情，然后院長(zhǎng)會(huì)再次診斷病人病情，有疑難問(wèn)題與負(fù)責(zé)的大夫進(jìn)行探討，最后在用藥和其他治療方面給出自己的建議。每星期的其他時(shí)間查房就都是由閆主任負(fù)責(zé)了，他是個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生，并且很熱心，查房時(shí)遇到比較典型的病例他會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)給我們仔細(xì)的講，盡管我們基本什么都聽(tīng)不懂，但還是跟著他的話問(wèn)一些幼稚的問(wèn)題。

社區(qū)醫(yī)院的康復(fù)科也很重要，醫(yī)院的x副院長(zhǎng)就是康復(fù)科的主管，他也是這次社會(huì)實(shí)踐主要負(fù)責(zé)我們的院長(zhǎng)。附近居民有些需要長(zhǎng)期按摩或者牽引治療的慢性疾病就會(huì)就近到右外醫(yī)院的康復(fù)科來(lái)治療，x院長(zhǎng)還經(jīng)常到玉林、翠林和開(kāi)陽(yáng)里三個(gè)分站去做治療?？祻?fù)科的設(shè)立極大的方便了附近居民的后期治療，年紀(jì)大的老人走不遠(yuǎn)就可以到醫(yī)院，避免了因交通不方便或者沒(méi)有兒女陪同而耽誤治療的情況出現(xiàn)。

醫(yī)院病房里多數(shù)住著心臟病、糖尿病、肺心病、肺部感染等慢性病的病人，且多數(shù)為老人。治療方法多數(shù)為輸液觀察，通常有一到兩個(gè)家屬陪護(hù)。社區(qū)醫(yī)院既方便了老年人的輸液觀察，也方便了家屬，使家屬不必跑到很遠(yuǎn)的大醫(yī)院去，而是在自家門前就可以照顧病人，帶飯帶藥什么的也都方便。

迷茫、困惑

在右外醫(yī)院的日子里，我們才真正體會(huì)到，大一大二的兩年我們學(xué)的全部是基礎(chǔ)課，真正到了醫(yī)院以后什么都不會(huì)，什么都做不了，只能看大夫怎樣做。所以說(shuō)，與其說(shuō)是社會(huì)實(shí)踐，不如說(shuō)是醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。

醫(yī)院的醫(yī)生們大多對(duì)我們保持一種很無(wú)奈的態(tài)度，既被我們的熱情、好學(xué)所感染，也被我們的一無(wú)所知搞得不知所措。他們通常不知道把我們放在什么位置，我們也不知道自己應(yīng)該把自己放在什么位置。當(dāng)我們?cè)诳谇豢频臅r(shí)候，人少的時(shí)候到是還好，一旦科室人多，大夫們就會(huì)麻煩我們到一邊去，不要妨礙他們的治療。當(dāng)時(shí)和我一起在口腔科的有x個(gè)同學(xué)，我們x個(gè)人簡(jiǎn)直像柱子一樣杵在那，使本來(lái)就不大的口腔科憑空多了幾根柱子，我們其實(shí)也很尷尬的。病人們看見(jiàn)穿白大褂的就都以為是醫(yī)生，但多數(shù)還是認(rèn)為我們是實(shí)習(xí)的，可誰(shuí)知道，我們心里那點(diǎn)知識(shí)儲(chǔ)備連實(shí)習(xí)的都不如呢。

有白大褂，在醫(yī)院的活動(dòng)就有了保證，至少去什么地方病人不會(huì)對(duì)你有任何排斥，醫(yī)生也會(huì)比較理解的看看我們，然后什么都不說(shuō)或者只說(shuō)一句“恩”，然后就沒(méi)有后邊的話了。還是外科一個(gè)大夫比較好，有一天下午讓我們?nèi)退艏啿迹B紗布，我們當(dāng)時(shí)很興奮，因?yàn)榻K于可以有事情做了。

最后的兩天，我們本來(lái)按計(jì)劃應(yīng)該去翠林的，可剛到那里x院長(zhǎng)就把我們用車又拉回了中心，我們又接到了新的任務(wù)——為醫(yī)院編寫檔案。xx多份檔案從天而降，像一座小山，我們xx多個(gè)人于是開(kāi)始努力的工作，連午飯和午休都沒(méi)有回學(xué)校。醫(yī)院對(duì)我們還比較關(guān)心，特地為大家訂了午飯和礦泉水。就這樣，我們一干就是兩天，終于把那xx多份社區(qū)醫(yī)療檔案編寫完成，看著一厚摞檔案，我們終于發(fā)現(xiàn)，自己能做的也只有這些文書工作了。

感動(dòng)

在醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，難免會(huì)和病人及家屬打交道，右外醫(yī)院不像是以前我們?nèi)ミ^(guò)的兒童醫(yī)院，病人都是小孩，家長(zhǎng)性子就十分焦急，和醫(yī)生或護(hù)士的摩擦就很多。右外醫(yī)院的病人以中老年為主，心態(tài)都很平和，于是也就比較容易打交道。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告2

現(xiàn)在就業(yè)壓力越來(lái)越大。我們大學(xué)生要想在未來(lái)找到一份有自己專業(yè)的好工作，就必須不斷拓展自己的認(rèn)知領(lǐng)域，提高自己的能力。

作為英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，專業(yè)本身要求我們不僅要有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要有很強(qiáng)的交際能力。這要求我們的大學(xué)生不斷提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力，提高我們的交際能力。但目前大部分英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力較好，英語(yǔ)基礎(chǔ)較扎實(shí)。就我們班而言，大約70%的學(xué)生在考試中可以取得好成績(jī)，只有一兩個(gè)學(xué)生在班上不及格，甚至有時(shí)沒(méi)有，所以在我看來(lái)，我們班的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的。但是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)，一旦學(xué)生遇到英語(yǔ)角或者英語(yǔ)交流等活動(dòng)，就會(huì)變得很不自信，很支支吾吾，自然也就不會(huì)像平時(shí)那樣流利地說(shuō)英語(yǔ)了，這也是我的問(wèn)題——交流能力差。

我個(gè)人是個(gè)內(nèi)向的女生，不愛(ài)說(shuō)話。我通常不會(huì)在英語(yǔ)角發(fā)出聲音，我總是去袖手旁觀聽(tīng)。我也知道這是不可能的。其實(shí)我覺(jué)得我英語(yǔ)成績(jī)還不錯(cuò)，只是不會(huì)說(shuō)話，有時(shí)候很壓抑，很糾結(jié)。我想這也應(yīng)該是我缺乏自信甚至自卑的結(jié)果。但是我很清楚，英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要在于說(shuō)，而不是寫，因?yàn)樗吘故且婚T語(yǔ)言，是用來(lái)和人交流的，所以我下定決心要說(shuō)。

這個(gè)暑假也是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。經(jīng)家人介紹，我成為了福臨門新DHA谷物調(diào)和油的臨時(shí)業(yè)務(wù)員。這可能對(duì)我的英語(yǔ)水平?jīng)]有幫助。畢竟我賣講解給別人的時(shí)候會(huì)說(shuō)中文，但是我覺(jué)得這樣可以鍛煉我的勇氣，讓我說(shuō)出來(lái)，應(yīng)該有利于提高我的交際能力。而通過(guò)這份兼職，我也對(duì)自己的生活有了一些感悟。

上班前一天，我還挺興奮的。我以為我會(huì)開(kāi)始獨(dú)立的生活，我會(huì)掙不止一份收入。但現(xiàn)實(shí)往往不是這樣。第一個(gè)星期，被安排在荊州做吳商。第一天上班就被潑了冷水。我本來(lái)是要賣石油的，但最后成了搬運(yùn)工。我被告知先把禮品油和促銷亭運(yùn)進(jìn)店內(nèi)。在此之前，我不得不請(qǐng)一些人，如經(jīng)理、保安、收銀員等，在分配單和物業(yè)管理單上簽字。除了跑來(lái)跑去不說(shuō)電話費(fèi)，還被別人嘲諷，甚至有人不理你，讓我很郁悶。好不容易，拿到里面的禮品油和促銷攤位，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)去一上午了。下午和晚上不知道是太累了還是心情不好，但是一桶油都沒(méi)賣。站了一天腳疼，生意沒(méi)開(kāi)。當(dāng)時(shí)心里真的很難受。好在第二天很順利。四個(gè)阿姨早上在我的詳細(xì)講解和促銷下買了四桶油，還有一個(gè)阿姨一遍又一遍的夸我感謝我。當(dāng)時(shí)很開(kāi)心，感覺(jué)腳沒(méi)那么疼了，心情輕松了很多。也讓我意識(shí)到付出是有回報(bào)的，只要我努力。

第二周，我被調(diào)到沙市的沃爾瑪?shù)?，那里的工作比商家容易，因?yàn)樗恢付槠炫灥?，有營(yíng)養(yǎng)學(xué)家協(xié)助我，還有一個(gè)量子弱磁共振分析儀，可以檢測(cè)人體健康，幫助我更好地宣傳福臨門這種新油。在我們無(wú)可挑剔的合作下，我們兩天賣了30桶油，在此期間，由于我對(duì)客戶的詳細(xì)而準(zhǔn)確的介紹，我的微笑和耐心，我受到了主管和長(zhǎng)期推廣人員的稱贊，這也增加了我的信心。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，隨著推廣天數(shù)的增加，我可以更輕松地掌握客戶的想法，根據(jù)這些找到突破口，合理地銷售我們的石油。按照這個(gè)策略，我們第三周銷量也不錯(cuò)，賣了20多桶。

到了第四周，事情發(fā)生了變化。我們的營(yíng)養(yǎng)師因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的改變而停止工作，我們的沃爾瑪長(zhǎng)期促銷員也是如此。結(jié)果，由于缺少兩名高級(jí)將領(lǐng)，我們這一周的銷量直線下降，兩天只賣了9桶油。被批評(píng)為臨時(shí)小促銷員，沃爾瑪糧油柜負(fù)責(zé)人告訴我，如果下周銷量不如上周，就不允許我們開(kāi)展促銷活動(dòng)。聽(tīng)到這些話，再加上生意不好，腳疼，我就退休了。周日，我們公司在福臨的項(xiàng)目經(jīng)理和幾位主管對(duì)我們的臨時(shí)發(fā)起人進(jìn)行了徹底的檢查，一方面檢查我們的臨時(shí)發(fā)起人是否符合要求，另一方面也進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，要求我們周一下午在糧油市場(chǎng)開(kāi)會(huì)交流。到了之后才知道大家都遇到了一些問(wèn)題，我們就這些問(wèn)題進(jìn)行了討論和交流。后來(lái)才知道，有些同事是不想做的。我們一起告訴了經(jīng)理，卻發(fā)現(xiàn)我們的付費(fèi)主管因?yàn)槟承┰驔](méi)有這么做。我們所有的臨時(shí)推廣人當(dāng)時(shí)都決定不做了，然后問(wèn)了我們的工資。經(jīng)理不但不解釋，還把責(zé)任都推給我們主管，語(yǔ)氣很刺痛。我們當(dāng)時(shí)都在一起了，你也聊了一點(diǎn)。有趣的是，我們也想過(guò)尋求媒體的力量。后來(lái)事情越來(lái)越大，我們的主管馬上就來(lái)了，這件事在調(diào)解中慢慢解決了。當(dāng)然，我們的促銷同事都沒(méi)有做到，這一點(diǎn)還是讓我感動(dòng)，因?yàn)槲覀兪且黄疬M(jìn)退的。

其實(shí)我們所有從事促銷的同事都是大學(xué)生，有的甚至比我小兩歲，其中一個(gè)剛剛高中畢業(yè)。大家都出來(lái)自己找兼職，一方面想減輕家庭負(fù)擔(dān)，一方面鍛煉自己。大家還是很努力的，說(shuō)明我們這些獨(dú)生子女，別人口中溫室里的花，依然可以頭頂藍(lán)天，肩負(fù)起一方的責(zé)任。都說(shuō)90后是垮掉的一代，但我不這么認(rèn)為。只要我們勤奮努力，我們?nèi)匀豢梢該碛凶约旱膹V闊世界。

其實(shí)我覺(jué)得推廣石油銷售壓力挺大的。有時(shí)候覺(jué)得很難受，這種感覺(jué)比我準(zhǔn)備專四考試的時(shí)候還要強(qiáng)烈。作為一個(gè)臨時(shí)的推廣人，當(dāng)然還是想做好這份工作，賣盡可能多的油，但是有時(shí)候生意就是這樣，我也無(wú)能為力。也讓我明白，每一份工作都需要承擔(dān)一份負(fù)擔(dān)，承擔(dān)一定的責(zé)任。世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

這次給我印象最深的是賺錢不容易。雖然日薪50元，12天后還有600元，雖然錢不多，但總能買到自己喜歡的東西，還算滿意，但也沒(méi)考慮過(guò)其中的艱辛?；仡^看，我受不了了。每天要工作9個(gè)小時(shí)，也就是每天要站9個(gè)小時(shí)。腳疼，下班還得走回去。有時(shí)候晚上腿會(huì)腫。這些都是身體上的，可以忍受的。最糟糕的是一些客戶的冷嘲熱諷，即使不買油不聽(tīng)我銷售，有的甚至冷笑或者不理你，說(shuō)明50塊錢的錢不是那么好賺的。當(dāng)我回到家看到媽媽的時(shí)候，我突然明白了她曾經(jīng)告訴我的話。作為一個(gè)單親家庭長(zhǎng)大的孩子，我應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到生活的艱辛和困難。但是，每當(dāng)聽(tīng)我媽跟我說(shuō)她工作上的憤怒，我都只是發(fā)泄憤怒，表示同情，并沒(méi)有什么深刻的體會(huì)。通過(guò)這份兼職，我也可以親身體驗(yàn)一下味道。

有些人可能認(rèn)為銷售是一件容易的事情，所以他們不尊重超市的促銷員。我以前也是這樣，從來(lái)不聽(tīng)促銷員的解釋，從來(lái)不買他們賣的產(chǎn)品。其實(shí)現(xiàn)在想想，也用不了多少時(shí)間，應(yīng)該更尊重他們。再者，促銷并沒(méi)有我們想象的那么容易，也需要一定的技巧。針對(duì)不同的客戶，采取不同的促銷技巧，吸引客戶購(gòu)買你銷售的產(chǎn)品。就我而言，這次促銷不太成功，但通過(guò)這次兼職經(jīng)歷，我收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。也許這一生只有一次機(jī)會(huì)。但是以后還是要做自己喜歡的，感興趣的事情，這樣才能調(diào)動(dòng)自己最大的熱情和潛力，把事情做好，做長(zhǎng)遠(yuǎn)。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告3

首次參與社會(huì)實(shí)習(xí)，我理解大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)咱們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，觸摸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的杰出方式；是培育訓(xùn)練才華的好渠道；是提升思維，修身養(yǎng)性，樹(shù)立效勞社會(huì)的思維的有效途徑。假期的的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里，我體會(huì)到很多，感受也很深，讓我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和偉大。我在實(shí)習(xí)中得到許多的感悟！

一：賺錢的辛苦

成天在公司辛辛苦苦上班，每天面對(duì)的都是同相同事物，真的好無(wú)聊??！好辛苦啊！在那時(shí)，我才真真正正的理解，本來(lái)爸爸媽媽在外打工賺錢真的很不容易！

二：人際關(guān)系

在這次實(shí)習(xí)中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，咱們都知道社會(huì)上人際交往非常雜亂，可是詳細(xì)多么雜亂，我想也很難說(shuō)清楚，只需閱歷了才干了解。才干有深入的感觸，咱們?yōu)榱俗鳂I(yè)走到一同，每一個(gè)人都有自個(gè)的思維和特性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多竅門，就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)即是，在外交中，已然咱們不能改動(dòng)一些東西，那咱們就學(xué)著習(xí)慣它。假如還不可，那就改動(dòng)一下習(xí)慣它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中把握了許多東西，最首要的即是使我在為人處世、怎么處理好好人際關(guān)系這方面有了很大的前進(jìn)。一起在這次實(shí)習(xí)中使我深深體會(huì)到咱們必須在作業(yè)中勤于著手慢慢揣摩，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不明白的當(dāng)?shù)?，自個(gè)先想方設(shè)法處理，真實(shí)不可能夠虛心請(qǐng)教別人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被公司和社會(huì)所篩選。

三：辦理者的辦理

在公司里面，有許多的辦理員，他們就如咱們校園里面的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的辦理，就必須要有好的辦理方法，就要以藝術(shù)性的辦理方法去辦理好你的職工，你的部屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的辦理。那么你對(duì)每個(gè)職工或每個(gè)同學(xué)，要用到不相同的辦理方法，意思即是說(shuō)：在辦理時(shí)，要因人而異！

四：自強(qiáng)自立

俗話說(shuō)：“在家千日好，出門半”招“難！”意思即是說(shuō)：在家里的時(shí)分，有自已的爸爸媽媽照料，關(guān)懷，呵護(hù)！那必定即是日子過(guò)得高枕無(wú)憂了，可是，只需你去到外面作業(yè)的時(shí)分，不論你遇到啥艱難，波折都是靠自已一個(gè)人去處理，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！如今，就算爸爸媽媽不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！

五：知道來(lái)歷于實(shí)習(xí)

全部知道都來(lái)歷于實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是知道的來(lái)歷說(shuō)明晰親自實(shí)習(xí)的必要性和首要性，可是并不排擠學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)習(xí)的開(kāi)展不斷推進(jìn)人類知道能力的開(kāi)展。實(shí)習(xí)的不斷開(kāi)展，不斷提出新的疑問(wèn)，促進(jìn)人們?nèi)ヌ幚磉@些疑問(wèn)。而隨著這些疑問(wèn)的不斷處理，與此同步，人的知道能力也就不斷地改進(jìn)和進(jìn)步！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)對(duì)知道的決定作用，知道對(duì)實(shí)習(xí)具有無(wú)窮的反作用。知道對(duì)實(shí)習(xí)的反作用首要表如今知道和理論對(duì)實(shí)習(xí)具有輔導(dǎo)作用。知道在實(shí)習(xí)的根底上發(fā)生，可是知道一經(jīng)發(fā)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，能夠?qū)?shí)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)。

實(shí)習(xí)，即是把咱們?cè)谛@所學(xué)的理論常識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)習(xí)中去，使自個(gè)所學(xué)的理論常識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為今后找作業(yè)打根底。經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不相同，觸摸的人與事不相同，從中所學(xué)的東西自然就不相同了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告4

今年是我進(jìn)入大學(xué)后放的的第一個(gè)假期，年前心里總是有點(diǎn)激動(dòng)興奮的，但是，過(guò)完年后老媽總是覺(jué)得我已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)學(xué)院啦，應(yīng)該多到醫(yī)院里走走和那些醫(yī)生交流交流，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得我現(xiàn)在一個(gè)對(duì)醫(yī)學(xué)懵懂的小子，能到醫(yī)院做什么，可是想想去那里未嘗不是件壞事啊，有些事，有些東西，只有自己親自去實(shí)踐，才能長(zhǎng)久的留在腦海里，永不褪色。

為了鍛煉自己，我決定到老舅的醫(yī)院里來(lái)個(gè)小小的實(shí)習(xí)，到醫(yī)院做了一名陪護(hù)。在經(jīng)歷了這個(gè)工作之后，我終于明白：看起來(lái)簡(jiǎn)單的陪護(hù)工作，真正動(dòng)起手來(lái)，卻是很困難的。由此可見(jiàn)，每個(gè)人都在這個(gè)世界上扮演著一個(gè)必不可少的角色，沒(méi)有一個(gè)人是可有可無(wú)的。另外，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生這個(gè)職位真的特別的神圣，我還深深感受到了愛(ài)和責(zé)任的力量，明白了一個(gè)道理：作為一名醫(yī)生，你必須把手里的事情做好，對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)，也許因?yàn)槟愕囊欢↑c(diǎn)馬虎就有可能謀殺一個(gè)生命。

一、實(shí)習(xí)目的

社會(huì)改變啦，以后大學(xué)畢業(yè)找工作都會(huì)看個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名醫(yī)學(xué)生更需要有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷的完善自己，增加自己的閱歷，作為自己以后事業(yè)的支撐點(diǎn)。同時(shí)，還可以檢驗(yàn)自己依靠自己生存的能力，以及在校學(xué)習(xí)的知識(shí)是否符合社會(huì)需要，為將來(lái)踏入社會(huì)做更好的鋪墊。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx縣中醫(yī)院病房區(qū)

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年1月5日—20xx年1月14日

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這個(gè)寒冷的冬天，為了更好的了解社會(huì)，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的韌性和才能，我進(jìn)入了我們縣中醫(yī)院做了一名陪床看護(hù)。不同于其他的護(hù)士，我做的是一名義工，就是只干活不要錢的義務(wù)勞動(dòng)。

進(jìn)入病房區(qū)的第一天，一股刺鼻的消毒水味迎面撲來(lái)，我受不了的直皺鼻子。護(hù)士長(zhǎng)阿姨笑著對(duì)我說(shuō)：“剛開(kāi)始時(shí)都這樣，就連受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的護(hù)士也受不了，更別說(shuō)你這個(gè)小實(shí)習(xí)生啦。只要在病房區(qū)呆上一天，就什么味道也聞不到了?！痹谧o(hù)士長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹了我的工作內(nèi)容后并告訴我第一天的主要任務(wù)就是適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：首先，要本著對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，在崗期間要早起，不可以打瞌睡，玩手機(jī)。

病人一整天都在輸液，作為看護(hù)，必須確保在藥水輸盡之前，按響呼叫器呼叫護(hù)士為病人拔針。否則的話，會(huì)造成血液回流，給病人造成很大困擾。其次，要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護(hù)，就必須負(fù)責(zé)病人的吃喝拉撒，在病人大小便時(shí)，不可以因?yàn)榕屡K就推卸不干，這是有違職業(yè)道德的極其不負(fù)責(zé)任的行為。最后，必須要誠(chéng)實(shí)守信。

對(duì)病人家屬留給病人吃飯的錢，不可以隨便亂花，并要隨時(shí)做好記錄。絕對(duì)不可以有多報(bào)漏報(bào)的事情發(fā)生，以免引起不必要的麻煩，給自己人生留下污點(diǎn)，還會(huì)給醫(yī)院的聲譽(yù)帶來(lái)不好的影響。

第二天，我就開(kāi)始上崗工作了。我負(fù)責(zé)的病人是2號(hào)床，經(jīng)了解這位叔叔41歲，體格健壯，好看護(hù)。因?yàn)楹袜従油獬鰰r(shí)坐的機(jī)動(dòng)三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發(fā)生了追尾事故，才造成他的3根肋骨斷裂，頭部局部創(chuàng)傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班，妻子在我們xx魯花上班無(wú)時(shí)間照料，所以從監(jiān)控室出來(lái)后，醫(yī)院就安排由我來(lái)負(fù)責(zé)他的日?？醋o(hù)。

看到他，我就想起了我的父親，他也是為了我們家的生活在外奔波，并因此落下了一身的傷病，可憐天下父母心啊。結(jié)束了第一天的工作后，我發(fā)現(xiàn)照顧病人真的不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作：每天早晨不到七點(diǎn)就要到達(dá)，要開(kāi)窗戶通風(fēng)（只通一會(huì)，天氣那么冷）。大約七點(diǎn)鐘叫醒病人，用溫水給他擦臉、擦手。

然后七點(diǎn)半下去買飯。因?yàn)檫@位叔叔的臉部的傷口沒(méi)有愈合，不能咀嚼食物，我只能每天用吸管喂他吃流質(zhì)的食物。在選擇食物的時(shí)候，還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調(diào)料。另外，還要注意食物的營(yíng)養(yǎng)搭配，要時(shí)不時(shí)地?zé)蹼u湯來(lái)改善一下病人的伙食。2號(hào)床病人大約在八點(diǎn)開(kāi)始輸液，一整天都沒(méi)有間斷，因此我一天都必須隨時(shí)看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問(wèn)題，病人不能站立行走去廁所，我必須把尿壺遞給他。2號(hào)床總歸是一個(gè)成年人，忍受能力還算很好，所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復(fù)早上的工作，晚上回家陪爸媽吃飯。

說(shuō)實(shí)話，第一天的工作真的很無(wú)聊，都和他們不怎么說(shuō)話，偶爾和護(hù)士長(zhǎng)阿姨聊聊天，問(wèn)問(wèn)這問(wèn)問(wèn)那，了解醫(yī)院的一些情況。吃晚飯時(shí)老媽看出我的心思對(duì)我說(shuō)，陪護(hù)是鍛煉一個(gè)人的耐心的工作，也是和他人交流的好途徑，多和病人談?wù)勑模尣∪烁吲d就好，大鵬啊，你要好好對(duì)待你的工作。老媽的話真的給了我繼續(xù)的力量。

幾天下來(lái)，我覺(jué)得身體有點(diǎn)吃不消了，總是擔(dān)心自己做的不夠好。林肯說(shuō)：人生最大的錯(cuò)誤，就是不斷擔(dān)心自己犯錯(cuò)誤。這話一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，可怕的錯(cuò)誤真的來(lái)了，在我工作的第7天，由于我和志哥聊天把病人早已忘了九霄云外啦，等我回過(guò)神來(lái)時(shí)，才想起來(lái)病人的輸液瓶，回頭一看早就空了，血液已經(jīng)回流。我當(dāng)時(shí)就驚出一身冷汗，等到護(hù)士拔完針，看到叔叔腫起來(lái)的手臂，我很內(nèi)疚。

護(hù)士長(zhǎng)責(zé)備了我?guī)拙洌乙埠苷\(chéng)懇地向叔叔道了歉，他笑著說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，你還年青嘛?！边@使得我更加內(nèi)疚。為此，我又多了一項(xiàng)工作，那就是用熱毛巾給他熱敷，直到他的胳膊消了腫。經(jīng)過(guò)這件事，我更加嚴(yán)格的要求自己，一定要對(duì)病人的身體負(fù)責(zé)。醫(yī)生的天職是救死扶傷，雖然我不是醫(yī)生，也不具備專業(yè)的醫(yī)護(hù)知識(shí)，但我相信，只要我腳踏實(shí)地的干，我一樣可以為拯救生命的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

經(jīng)過(guò)我十天的悉心照料，叔叔已經(jīng)可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦，這些好的跡象給了我信心，肯定了我的付出。但是由于一些原因，我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦，第十天，我給他說(shuō)明情況離開(kāi)了醫(yī)院，結(jié)束了我的小實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)自己既高興又不舍，叔叔也非常感謝我這幾天對(duì)他的照顧，并叮囑我以后在大學(xué)好好學(xué)習(xí)，將來(lái)當(dāng)一名好醫(yī)生。

人的一生，有很多事只有自己親身經(jīng)歷過(guò)，才能知道其中的酸、甜、苦、辣…萬(wàn)般滋味。在醫(yī)院的這短短十天，雖然我沒(méi)有掙到一分錢，但是這個(gè)經(jīng)歷卻可以讓我受益一生。在這里，我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)了很多。我看到了生命是如此的脆弱，它可以在一瞬間消逝；生命又是如此的強(qiáng)大，它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時(shí)，我也體會(huì)到了“白衣天使”這一稱號(hào)的得來(lái)不易。最重要的是，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，使我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了更廣更深的認(rèn)識(shí)。不僅如此，我還鍛煉了自己的毅力與韌性，在實(shí)踐中檢驗(yàn)了自己的才干，為將來(lái)踏入社會(huì)奠定了基石。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告5

暑期實(shí)踐終于結(jié)束了，還有一個(gè)禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實(shí)踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)校可以自由安排自己的課余時(shí)間、做自己想做的事情。

我是通過(guò)媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的電臺(tái)實(shí)踐的。和我在一起實(shí)踐的大學(xué)生還有三個(gè)，她們也同樣是經(jīng)人介紹過(guò)來(lái)的。我們的實(shí)踐內(nèi)容并不多：一是做導(dǎo)播、二是初步認(rèn)識(shí)和使用了機(jī)器并學(xué)習(xí)了如何播報(bào)和錄制“天氣預(yù)報(bào)”。當(dāng)然通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)電臺(tái)的工作有了一個(gè)大體上的認(rèn)識(shí)，更是系統(tǒng)的熟知了關(guān)于導(dǎo)播的各項(xiàng)工作和具體操作。普通話也在此階段也有所糾正、鞏固和提高。

關(guān)于實(shí)踐的內(nèi)容我并不想多說(shuō)些什么，反而通過(guò)這次實(shí)踐給我感觸最深的是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性。再怎么樣也逃不了“關(guān)系”二字，朋友多了路好走，但也要看是什么樣的朋友，真像是《紅樓夢(mèng)》里所說(shuō)的，四大家族“一損俱損、一榮俱榮”啊!一個(gè)辦公室就七八個(gè)人，但是交往之道遠(yuǎn)比和幾十個(gè)學(xué)生難的多，基本的禮貌、謙虛、勤快什么的當(dāng)然不必說(shuō)，這些素質(zhì)早該具備，但要得到認(rèn)可也絕非易事。在我看來(lái)工作的人的確很累，每天要花大把的時(shí)間想著如何與他人交流，小心說(shuō)每一句話，謹(jǐn)慎做每一件事;不能說(shuō)不愿意做的就可以不做，不想理的就可以不理，絕不能太沉默，否則就會(huì)被認(rèn)為不合群，要做到有親合力。

想到個(gè)單位實(shí)踐也要靠關(guān)系，后臺(tái)硬的人家捧你，后臺(tái)稍遜的你捧人家。就這次實(shí)踐，有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在大學(xué)生這么多，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，不靠點(diǎn)關(guān)系想進(jìn)個(gè)單位真是不容易，在學(xué)校一定要好好學(xué)、多學(xué)點(diǎn)……”

央視前陣子報(bào)道，在北京有相當(dāng)多的大學(xué)生暑期留在學(xué)校，希望結(jié)合自己的專業(yè)找一個(gè)合適的單位實(shí)踐，結(jié)果很多人都只能是“竹籃打水，一場(chǎng)空”，即使有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，同一個(gè)崗位竟有百余名同學(xué)前來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

也許我的這番話說(shuō)出來(lái)，有些人會(huì)笑我幼稚，會(huì)說(shuō)我“你到現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到啊!你也真夠單純的?！笔前?，社會(huì)不需要也容不下單純的人，社會(huì)迫使我們一個(gè)個(gè)都要褪去單純的外衣，慢慢的學(xué)會(huì)世故，學(xué)會(huì)看清現(xiàn)實(shí)。

不知道這些在你們看來(lái)會(huì)是怎樣的感受，在我看來(lái)由我說(shuō)這些道理難免膚淺，不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們要抓緊時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)再學(xué)習(xí)一些人際交往之道，有益無(wú)害。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告6

為大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，**縣從實(shí)際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，積極創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，形成“多贏效應(yīng)”。

一、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地作為實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略的重要抓手，建立工作小組，明確相關(guān)職責(zé)。通過(guò)組織部門牽頭抓總，人事部門具體負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門積極配合，成功地與浙江大學(xué)、中國(guó)計(jì)量學(xué)院、浙江大學(xué)城市學(xué)院、浙江理工大學(xué)、浙江科技學(xué)院等6所在杭高校簽訂了合作協(xié)議，在桐廬建立大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。

二是明確任務(wù)?？h人才辦積極履行職責(zé)，認(rèn)真制定實(shí)施計(jì)劃，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和企業(yè)上下協(xié)調(diào)，縱橫互動(dòng)的創(chuàng)建工作格局。各級(jí)各部門以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，各企業(yè)積極為大學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)提供舞臺(tái)。

三是突出重點(diǎn)。首先從50家重點(diǎn)企業(yè)入手，創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，接收6所在杭高校大學(xué)生的就業(yè)實(shí)習(xí)，爾后，逐步擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，接收更多的大學(xué)生來(lái)桐廬實(shí)習(xí)。

2、精心組織，科學(xué)安排。

一是深入調(diào)研，擬定崗位。根據(jù)全縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)在企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、機(jī)械制造、精細(xì)化工、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝設(shè)計(jì)、筆業(yè)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工程監(jiān)理等崗位進(jìn)行篩選匯總，安排崗位，將實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)生管理、食宿安排等一一落實(shí)。

二是對(duì)接高校，搭建平臺(tái)。建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，并與駐杭六所高校一起組織了隆重的簽約儀式。

三是載體多樣，活動(dòng)豐富。既組織開(kāi)展相關(guān)信息交流，還委托高校舉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員專題講座，濾布舉辦短期培訓(xùn)，使企業(yè)和高校都十分歡迎。

3、完善政策，加強(qiáng)保障。

先后制定下發(fā)了《關(guān)于申報(bào)大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地定點(diǎn)單位的通知》、《桐廬縣大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地定點(diǎn)單位守則》、《大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)意向書》。對(duì)政府、企業(yè)組織安排大學(xué)生實(shí)習(xí)的所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確。

二、主要收獲

經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐活動(dòng)，全縣有105家用人單位向大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位860多個(gè)，壓濾機(jī)濾布有8所高校730余人來(lái)桐進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，簽定就業(yè)協(xié)議270余人，目前已來(lái)桐廬正式工作180余人。

1、擴(kuò)大了對(duì)外交流。

實(shí)習(xí)活動(dòng)使大學(xué)生們?cè)谥苯由钊肷a(chǎn)、社會(huì)第一線，得到實(shí)踐鍛煉的同時(shí)，親身感受到桐廬山青水秀的人居環(huán)境、對(duì)人才的尊重。對(duì)了解桐廬、宣傳桐廬起到了積極作用。

2、實(shí)現(xiàn)了人才的柔性流動(dòng)。

創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)了人才剛性流動(dòng)到人才柔性流動(dòng)的跨越。大學(xué)生在實(shí)習(xí)的同時(shí)，也提出了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要建議。如浙江林學(xué)院的學(xué)生林榮靖對(duì)質(zhì)檢程序和方法提出了建議，實(shí)施后節(jié)約了生產(chǎn)成本。同時(shí)，也解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。清華博士生喬嘉賡，實(shí)習(xí)期間研發(fā)成功變頻器“自動(dòng)化控制”新項(xiàng)目，還利用編寫出了一套適合該廠實(shí)際的技術(shù)計(jì)算程序，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的充分肯定。

3、為企業(yè)引進(jìn)人才提供了平臺(tái)。

大學(xué)生來(lái)基地實(shí)習(xí)，為企業(yè)熟悉需求人才、引進(jìn)人才和用好人才奠定了基礎(chǔ)，降低了用人單位引才用才的風(fēng)險(xiǎn)和成本。同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，為選才用才起到了事半功倍的效果。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告7

暑假實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年7月17日到8月4日，大學(xué)的最后一個(gè)暑假，按照學(xué)校的安排，我來(lái)到上海新建電子儀器設(shè)備有限公司，開(kāi)始了為期三星期的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論與實(shí)踐想結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，努力并按時(shí)完成實(shí)習(xí)師傅交給的任務(wù)。

實(shí)習(xí)的第一天，公司的一位負(fù)責(zé)人向我們簡(jiǎn)單介紹了公司的情況以及接下來(lái)的三周

我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)，是一家電子測(cè)量?jī)x器制造廠，主要生產(chǎn)電子示波器，半導(dǎo)體場(chǎng)效應(yīng)管等電子測(cè)量?jī)x器，也為軍方設(shè)計(jì)測(cè)量?jī)x器，其中因?yàn)樯窳O(shè)計(jì)的儀器而取得的“中國(guó)航天特殊進(jìn)步獎(jiǎng)”。由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較倉(cāng)促，只有短短的三周，因此實(shí)習(xí)任務(wù)很難涉及到儀器的設(shè)計(jì)，不過(guò)可以學(xué)習(xí)儀器內(nèi)部電路的焊接以及元件的組裝，聽(tīng)到這里我不得不對(duì)實(shí)習(xí)任務(wù)充滿期盼和責(zé)任感。

接下來(lái)的一天，領(lǐng)隊(duì)老師帶我們來(lái)到車間，我被分配到組裝車間，教我的是一個(gè)戴眼鏡的師傅（雖說(shuō)是師傅，不過(guò)年齡比我還要小），他放下手中活，把一邊的裝配圖紙拿來(lái)對(duì)我說(shuō)，先把這個(gè)熟悉下。別小看裝配只有簡(jiǎn)單的擰擰螺絲，裝裝框架，其實(shí)其中也有很多道理要了解，這里用幾號(hào)螺絲，那里裝什么螺帽，都很有講究，都要按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)安裝，如果哪里出現(xiàn)錯(cuò)誤，很有可能在調(diào)試階段出現(xiàn)問(wèn)題，造成不必要的返工。這就是所謂的“三百六十行，行行出狀元”吧。我們?cè)缟习它c(diǎn)上班，十一點(diǎn)吃午飯，中午休息2小時(shí)，下午一點(diǎn)開(kāi)始工作，三點(diǎn)下班，周末2天休息。由于是在上海，所以消費(fèi)水平要比在學(xué)校里大，平時(shí)在外面吃一頓午飯的要七、八塊，所以當(dāng)師傅知道了之后，就拿著幾張菜票說(shuō)，來(lái)我們廠里吃吧，接下來(lái)的三個(gè)禮拜，午飯我?guī)缀醵荚谑程美锝鉀Q。

我們實(shí)習(xí)的那段時(shí)間正好是上海一年當(dāng)中最炎熱的時(shí)候，中午一般37度，地表溫度也至少50度，同學(xué)開(kāi)玩笑說(shuō)，以后煎雞蛋可以不用煤氣了，實(shí)習(xí)的環(huán)境雖不說(shuō)艱苦，但多我來(lái)說(shuō)至少也是一種考驗(yàn)吧。

在實(shí)習(xí)的開(kāi)始后的幾天，師傅看我已經(jīng)熟悉了安裝過(guò)程就把五十幾臺(tái)示波器的安裝任務(wù)交給了我，我暗自高興，檢驗(yàn)實(shí)習(xí)成果的時(shí)候到了，安裝過(guò)程早已熟記于心，這些機(jī)器安裝不成問(wèn)題，但是我裝完幾臺(tái)后，師傅看了下，這里螺帽少裝了個(gè)，那里螺絲型號(hào)錯(cuò)了，這下我傻了，才知道自信是一種源自內(nèi)心的坦蕩，當(dāng)坦蕩變成空蕩時(shí)，自信引發(fā)了雪崩，過(guò)度的自信導(dǎo)致了事與愿違。于是我按圖紙重新裝配了剩下的幾臺(tái)機(jī)器。懷著一顆平常的心，我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤明顯減少了，最后那五十臺(tái)示波器終于通過(guò)了師傅的檢查。

在裝配了一個(gè)星期的機(jī)器之后，第二個(gè)星期的第一天師傅把我領(lǐng)到了電焊車間，這個(gè)禮拜主要熟悉電路的焊接工藝，師傅對(duì)我說(shuō)。說(shuō)起電路的焊接，其實(shí)早在大二的時(shí)候我就接觸到了，那是在做電子制作的時(shí)候。焊錫要圓潤(rùn)，要有光澤，引腳得齊，防止虛焊，短焊，那時(shí)的實(shí)驗(yàn)老師如是說(shuō)。這次師傅重復(fù)了這句話，所不同的是，他強(qiáng)調(diào)，要向?qū)χ约汉⒆右粯拥膶?duì)待電烙鐵。我沒(méi)孩子，當(dāng)然不知道要怎么樣對(duì)待電烙鐵，但我知道師傅的意思，就是要用心去做！其實(shí)這不僅僅對(duì)電焊適用，而是一條放之四海皆準(zhǔn)的真理。

焊接電路首先要熟悉整塊電路板，這里要什么電阻，那里要放什么電容，要合理安排焊接順序，比如電阻因腳比較短要先焊，集成電路要后安裝，第一天我看著師傅做，在焊了幾塊不同的板后，大概知道了一臺(tái)示波器的幾塊主要的電路板上電路構(gòu)造。接下來(lái)的一天，我接著師傅的活干了起來(lái)，由于有經(jīng)驗(yàn)，做的也快，不過(guò)難免還是有焊錯(cuò)的，由于焊接完之后要把電路板拿到下個(gè)工序進(jìn)行裝配，所以如果沒(méi)有及時(shí)檢查出錯(cuò)誤，將導(dǎo)致整臺(tái)機(jī)器性能的下降，嚴(yán)重的時(shí)候?qū)⑹故静ㄆ鲌?bào)廢。所以你在工作的時(shí)候要對(duì)你的下一道工序的同事負(fù)責(zé)，也給你上一道工序的同事的信任，這大概就是人類合作基本的準(zhǔn)則吧。

實(shí)習(xí)有實(shí)習(xí)的快樂(lè)，當(dāng)然，放假也不例外。上海果然是國(guó)際大都市，這點(diǎn)在周末的參觀中得到肯定。金茂大廈、東方明珠、上海大劇院、黃浦大橋、繁華的南京路…這些都是中國(guó)城市建筑的`脊梁，用同學(xué)的話說(shuō)，就是都是教科書的封面建筑。盡管在上海的時(shí)間不長(zhǎng)，但是也被這座城市快速發(fā)展的步伐所深深吸引，如果以后有機(jī)會(huì)，我還會(huì)來(lái)上?？此?。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深深的感受到學(xué)與做的關(guān)系，即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

“千里之行，始于足下”，這三周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自師傅的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告8

法學(xué)作為一門人文科學(xué)，具有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性。畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，而且能達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的教學(xué)目的。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)成為法學(xué)專業(yè)教學(xué)中必不可少的課程。作為一個(gè)法學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠在實(shí)習(xí)中親身接觸民事、刑事、行政等類型的案件；親身經(jīng)歷起訴、立案、開(kāi)庭、證據(jù)甄別、審判等等各個(gè)環(huán)節(jié)，律師事務(wù)所是一個(gè)最佳的選擇。為了能更好的了解法律文化和思想，掌握辦案技巧，對(duì)社會(huì)主義法治有一個(gè)理性認(rèn)識(shí)，我選在了律師事務(wù)所。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，親身經(jīng)歷一些案件從立案到審判的全過(guò)程，還擔(dān)任了部分案件文案寫作等工作。將在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，在律所同事的辛勤指導(dǎo)下，出色完成所里交給我的任務(wù)，得到獲得了實(shí)習(xí)單位的一致好評(píng)。以下就我實(shí)習(xí)單位時(shí)間和地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)收獲三個(gè)方面對(duì)本次的實(shí)習(xí)做出總結(jié)。

一、時(shí)間和地點(diǎn)

實(shí)習(xí)時(shí)間：

地點(diǎn)：律師事務(wù)所。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在律師事務(wù)所，在領(lǐng)導(dǎo)和律所律師人員的幫助下，熟練掌握各種證據(jù)甄別的方法、技巧；在跟隨辦案律師出庭的過(guò)程中，了解相關(guān)案件法律適用的方法、程序；熟悉起訴狀、辯護(hù)詞、判決書、裁決書等各類法律文書的特點(diǎn)及制作。實(shí)習(xí)期間，我跟隨辦案律師深入公檢法部門，了解并掌握公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院的工作特點(diǎn)、工作程序、工作方法；由于律師天生的職業(yè)辯論性，我還掌握法律論辯的方法及技巧。

（一）證據(jù)甄別：

到律師事務(wù)的第一堂課就是跟隨著辦案律師到天意網(wǎng)吧進(jìn)行取證。在取證之前，我想一定把刑法學(xué)、刑事訴訟法學(xué)和證據(jù)法學(xué)學(xué)到的關(guān)于取證及甄別知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。本來(lái)信心滿滿的我，卻遭遇實(shí)習(xí)中的第一棒。我發(fā)現(xiàn)，要想成為一個(gè)好律師具體說(shuō)做好證據(jù)甄別工作只有理論知識(shí)還是不夠的，理論和實(shí)踐還是有相當(dāng)差距的，需要不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。幸好主辦律師在取證過(guò)程中不厭其煩教我各種甄別方法，以電子證據(jù)為切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)了證據(jù)的甄別和適用，將證據(jù)所應(yīng)具有的合法性、關(guān)聯(lián)性、客觀性的理論知識(shí)運(yùn)用到具體的案件搜集的證

據(jù)中，一步步排查一點(diǎn)點(diǎn)證實(shí)，最后達(dá)到證明案件事實(shí)的目的。

（二）程序適用：

在此了解到具體法律的使用方法和適用程序以及相關(guān)文書的寫作規(guī)范技能。在律師事務(wù)所每天都過(guò)會(huì)遇到不同的當(dāng)事人以及當(dāng)事人帶來(lái)的不同案子，作為律師必須得在聽(tīng)完當(dāng)事人的訴說(shuō)后在短時(shí)間整理思路，為當(dāng)事人提出一個(gè)切實(shí)可行的解決問(wèn)題的方案。面對(duì)比較簡(jiǎn)單的案件，律師可以建議當(dāng)事人盡量進(jìn)行調(diào)解或者通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，不必去起訴，以節(jié)約訴訟成本；對(duì)必要提起訴訟的案件，接待律師建議當(dāng)事人采取民事訴訟的簡(jiǎn)易程序進(jìn)行解決；面對(duì)復(fù)雜的案件，接待律師可以向當(dāng)事人提供訴訟的辦法，為當(dāng)事人做一個(gè)可供解決問(wèn)題辦法的經(jīng)濟(jì)分析，以最終維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，而律師事務(wù)所也能在此過(guò)程中獲得一個(gè)好的聲譽(yù)，慢慢做大獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。走進(jìn)律師事務(wù)所實(shí)習(xí)以來(lái)，在指導(dǎo)老師和所里其他律師的指導(dǎo)下，還參與了一些案件的分析案情、解答諮詢工作。而且，還與指導(dǎo)律師一起辦理了另外幾件民事案件，另外，行政案件與刑事案各辦理一件。回想起那刑事案件，記憶深刻，那件刑事案件是一起為未成年人無(wú)償辯護(hù)的案件，這是李律師為了煅練我，要我對(duì)這起案子調(diào)取控訴筆錄、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、寫辯護(hù)詞，在法庭上以第一辯護(hù)人的身份發(fā)言，因我精心準(zhǔn)備，該案說(shuō)理充分，有感染力，辯護(hù)效果還可以。還參與了一些非訴訟業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期所涉及民事案件較多，比如與朱律師一起給電力公司辦理的涉電傷害案件和處理了幾件保險(xiǎn)案件，這些保險(xiǎn)案件的爭(zhēng)議不大，法律關(guān)系簡(jiǎn)單，是調(diào)解結(jié)案的。在我參與的所有案件中，最順手的一件，我們只寫了一封律師函解決了數(shù)萬(wàn)元的糾紛，當(dāng)對(duì)方當(dāng)事人收到律師函后，被我們的觀念所折服，主動(dòng)解決了相關(guān)問(wèn)題，從而以和平的方式解決了矛盾與糾紛。我通實(shí)習(xí)期間的鍛煉，長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)，也明白了許多道理，明白法律職業(yè)的實(shí)踐性是特別強(qiáng)的，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到法律人一定要相信法律，不要相信法律之外的人情、金錢、權(quán)力。

（三）文書寫作：

實(shí)習(xí)期間除隨主辦律師跟進(jìn)案件，還負(fù)責(zé)律所前臺(tái)接待工作。我把在課堂上學(xué)到的文書寫作技能運(yùn)用到實(shí)踐，為當(dāng)事人撰寫了多份民事訴訟起訴狀，提升自己寫作應(yīng)用水平。除了為當(dāng)事人撰寫民事訴訟起訴狀之外，我還將判決書、裁決書等法律文書的寫法進(jìn)行了梳理和強(qiáng)化，在實(shí)習(xí)期間自己的文書寫作技能進(jìn)一步提高。

（四）辯論技巧：

眾所周知，律師是靠嘴吃飯的，都有一個(gè)三寸不爛之舌。在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，在隨著辦案律師出庭的過(guò)程中學(xué)習(xí)到辯論技巧和方法，提高了自己的辯論技能。作為律師，出庭辯論語(yǔ)速不在于快，而在于一個(gè)邏輯的清晰度和條理性，讓法官能聽(tīng)

清我方律師的證據(jù)，邏輯的清晰度和條理性就建立在大量的案件事實(shí)及證據(jù)的收集和整理，因此，做好法庭辯論的前提條件就是做好案件的整理工作。其次，就是在辯論的過(guò)程中需要口不離法，用法言法語(yǔ)說(shuō)服法官和對(duì)方當(dāng)事人，達(dá)到辯護(hù)的專業(yè)性，只有這樣，才能更好的為當(dāng)事人辯護(hù)，合理的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（五）熟悉公檢法機(jī)關(guān)運(yùn)行工作：

律師就是周旋在公檢法和當(dāng)事人之間的一個(gè)職業(yè)，無(wú)論接觸當(dāng)事人也好，接受當(dāng)事人的委托也罷，都離不開(kāi)和公檢法機(jī)關(guān)打交道。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我熟悉了公檢法三部門的工作特點(diǎn)和工作方法以及這三個(gè)部門對(duì)律師辦案的態(tài)度和幫助程度。根據(jù)現(xiàn)行《律師法》規(guī)定，當(dāng)事人在被羈押后可以請(qǐng)辯護(hù)人或是代理人，這時(shí)候律師可以以代理人的身份出現(xiàn)在公安部門與當(dāng)事人進(jìn)行交流溝通，為當(dāng)事人提供司法幫助。在刑事案件以及檢察院的自訴案件中，律師需要周旋在檢察院，跟檢察院的人員打交道，除此，還會(huì)涉及到法院，進(jìn)行出庭辯護(hù)等等。而在民事訴訟中，律師在與法院的接觸是最多的，從最初的確定立案到法院的最終判決都會(huì)有律師的影子，只不過(guò)每個(gè)階段律師會(huì)以不同的身份出現(xiàn)。

三、實(shí)習(xí)的感受和收獲

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己眾多理論知識(shí)欠缺，以及深感理論和實(shí)踐的差距?？諏W(xué)理論知識(shí)是必須的，但必須聯(lián)系實(shí)際，在具體的時(shí)間在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到律師必須嚴(yán)格遵守《律師法》的規(guī)定，恪守職業(yè)道德。切實(shí)做到保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，不能為了金錢而泯滅良心和職業(yè)道德。當(dāng)然，作為一名律師，我更要有法律人應(yīng)有的理想主義精神努力工作，將實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義當(dāng)成首要目標(biāo)。同時(shí)律師在一定程度上肩負(fù)了宣傳社會(huì)主義法治精神的責(zé)任，所以律師自身必須做到活到老學(xué)到老，豐富自己的法學(xué)素養(yǎng)，擔(dān)負(fù)起踐行中國(guó)法治進(jìn)程的重任。作為一名成功的律師，還必須樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任感，多多參加法律志愿服務(wù)工作，把自己的所學(xué)運(yùn)用到法律服務(wù)過(guò)程中，幫助真正需要幫助的人。

最后，我要感謝律師事務(wù)所，為我提供了這樣一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，更加增強(qiáng)我通過(guò)司法考試從事律師的堅(jiān)強(qiáng)信念，我決心用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)律師的誓言，那怕道路多么曲折，但愿我的夢(mèng)想成真，愿我前途一片光明。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告9

xx電視臺(tái)是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機(jī)構(gòu)。設(shè)有12個(gè)中心室，分別是：新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行?、辦公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺(tái)的新聞制作編輯機(jī)構(gòu)，主要有兩款節(jié)目：“ 《xx新聞》是xx電視臺(tái)的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì).是每日新聞?lì)惞?jié)目。在《xx新聞》欄目組，新聞就是新消息；指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典，便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是，報(bào)道最近發(fā)生的事件或過(guò)去不為人所知的信息。新聞通常指對(duì)確定的受眾有普遍吸引力的信息，作為地方臺(tái)，新聞?lì)惞?jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線，同時(shí)也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好的形式，引導(dǎo)一個(gè)良好的社會(huì)輿論。

新聞具有時(shí)效性影像力客觀性和真實(shí)性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪，作為每日新聞，新聞采訪就像是造血。時(shí)政新聞一般必須經(jīng)過(guò)一個(gè)程序，單位需要宣傳自己首先與電視臺(tái)辦公室聯(lián)系，商定時(shí)間派出記者參與會(huì)議，記者參加會(huì)議，旁聽(tīng)會(huì)議，同時(shí)撰寫新聞稿把時(shí)間地點(diǎn)事件人物交待清楚，拍攝會(huì)議畫面，交待主要參會(huì)人員。然后回臺(tái)后期編輯，由臺(tái)長(zhǎng)審核，通過(guò)的話才能電視播出。時(shí)政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞，大領(lǐng)導(dǎo)參加，就是大新聞；社會(huì)新聞主要也經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，一般只有社會(huì)案件就有社會(huì)新聞，反映比較突出的社會(huì)不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺(tái)辦公室商定派出記者，然后記者了解情況，報(bào)道當(dāng)?shù)馗母?，如農(nóng)村民主選舉，老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放，獨(dú)生子女和獨(dú)女戶享受的優(yōu)惠等；或者由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過(guò)程，如打擊小商小販的過(guò)程，自行車占道，農(nóng)村耕地蓋房?；騻善瓢讣倪^(guò)程。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)我了解熟悉了時(shí)事新聞的一整套過(guò)程，學(xué)會(huì)了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式：拍攝畫面時(shí)一定要穩(wěn)定，保持畫面的流暢，每個(gè)畫面的時(shí)間不得少于5秒鐘方便后期剪輯，一場(chǎng)會(huì)議必須具有全景中景近景同時(shí)新聞畫面的構(gòu)圖，新聞畫面的鏡頭語(yǔ)言必須一致。新聞稿必須具有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件必須詳細(xì)清楚，交待起因過(guò)程結(jié)果未來(lái)形勢(shì)。

當(dāng)我第一次踏進(jìn)xx電視臺(tái)辦公室的門時(shí)，根本沒(méi)有想到，在之后的一個(gè)月，我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。

第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我.其實(shí)，不僅待人要“真誠(chéng)”，對(duì)事也要“真誠(chéng)”。

節(jié)目組的攝像師在制作新聞報(bào)道的鏡頭時(shí)，有幾個(gè)鏡頭總覺(jué)得不滿意，在他們的身上我才真正體會(huì)到了做一個(gè)電人的不容易,而且對(duì)于我來(lái)說(shuō),我應(yīng)該說(shuō)是剛剛開(kāi)始,從他們的身上我迫切的感覺(jué)到距離一個(gè)專業(yè)的新聞工作者的差距很大,一檔新聞節(jié)目凝聚的是編輯,攝像,播音,記者以及記者所有人的心血.

真誠(chéng)，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。

第二把鑰匙：溝通

你知道他，但你記住他的名字嗎？你認(rèn)識(shí)他，但你了解他嗎？

是的!這是一位老師給我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話,我在這里深刻的體會(huì)到:和同事了解和溝通對(duì)于工作的開(kāi)展有多大的幫助!

當(dāng)我第一次面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,還記得第一天來(lái)的時(shí)候什么也不懂,站在辦公室的門口不知所措.不過(guò)好在,同事的熱心關(guān)懷和幫助讓我盡快的熟悉了這個(gè)大家庭.對(duì)于以后的日子給了我很大的幫助與鼓勵(lì).還記得一次采訪任務(wù),和師傅下鄉(xiāng)的時(shí)候,我滿以為我的自信可以起到?jīng)Q定性的作用,可是沒(méi)想到的是同樣我們倆個(gè)接觸采訪的對(duì)象,我和他與采訪者的接觸時(shí)間是一樣多的，為什么他比我更了解采訪者呢？答案很簡(jiǎn)單，他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪，平常一有機(jī)會(huì)就會(huì)去了解。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告10

今年寒假，我有幸能夠進(jìn)入山東高速集團(tuán)下屬的山東國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí)。第一次實(shí)習(xí)就可以進(jìn)入如此正規(guī)的公司，我深感榮幸。

作為一個(gè)化工專業(yè)的學(xué)生，我的專業(yè)于這家公司而言并不對(duì)口，所以我被安排在了人力資源部，與部門的其他前輩一起，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的內(nèi)勤工作。與我本人而言，人力資源管理曾經(jīng)是我很感興趣的專業(yè)，雖然將來(lái)可能不會(huì)從事相關(guān)的工作，我還是很高興能夠有機(jī)會(huì)接觸這方面的知識(shí)。

1月19日，我第一次踏入公司大門，便被內(nèi)部高大上的氣氛所震撼，樓內(nèi)很安靜，沒(méi)有我想象中擁擠繁忙資料漫天飛的場(chǎng)景，只是不時(shí)從某個(gè)辦公室傳來(lái)幾聲電話響。不禁感嘆，原來(lái)這就是真實(shí)的白領(lǐng)。簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)過(guò)部門的幾位主管后，我便開(kāi)始了首日的工作。

雖然名義是實(shí)習(xí)，可是我畢竟是個(gè)什么也不懂的門外漢，這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)其實(shí)更適合叫社會(huì)實(shí)踐。每天幫忙做一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，剩下的時(shí)間就是好好看著其他人的工作方式。

來(lái)這里的第一天，我是在整理合同中度過(guò)的，雖然有些許枯燥，但我卻得以了解了公司內(nèi)的部門分布，對(duì)公司的員工也有了大致了解。除了人力資源部，還有辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、技術(shù)法務(wù)部等常規(guī)部門。除此之外，還有負(fù)責(zé)管理國(guó)際項(xiàng)目的地區(qū)分部門，例如亞太總部、東非總部等。每個(gè)部門各司其職，又互相協(xié)調(diào)，達(dá)成最高效的工作效率。當(dāng)然，至于每個(gè)部門具體是怎么工作的，我也是不得而知。

第一天工作，給我的印象便是嚴(yán)格有序。加上我一共四人的辦公室，一整天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，說(shuō)的話不超過(guò)二十句，僅有的二十句也全是關(guān)于工作內(nèi)容。沒(méi)有想象中的談笑風(fēng)生和樂(lè)融融。不止一個(gè)辦公室如此，旁邊十幾人的大辦公室也是安靜得令人尷尬。這或許可以稱作是個(gè)管理嚴(yán)格的優(yōu)點(diǎn)，卻也是一個(gè)缺點(diǎn)。在這里，我第一次看到身為社會(huì)的人情冷暖。

公司所在是一個(gè)高達(dá)25層的辦公樓，內(nèi)部設(shè)施出乎我意料的全面。各個(gè)辦公室的豪華配置自然是不用說(shuō)，餐廳整潔衛(wèi)生，除此外還有幾層有健身房、球場(chǎng)、浴室等。

中午在餐廳，我又一次見(jiàn)識(shí)到了什么叫秩序。所有員工自行排隊(duì)，按順序領(lǐng)取餐盤筷子，長(zhǎng)桌上擺好了各種菜肴，可按喜好挑選，最后刷卡結(jié)賬。如流水線一般的過(guò)程，期間沒(méi)有堵塞、沒(méi)有插隊(duì)，一切井然有序的讓人震驚。

第二天，我開(kāi)始了整理干部檔案的工作。先前以為干部檔案無(wú)非就是一些個(gè)人履歷之類的，想不到其內(nèi)容出其復(fù)雜，而且有一整套管理規(guī)定。從個(gè)人簡(jiǎn)歷到每一次職位變動(dòng)的任免審批表，再到高中大學(xué)的成績(jī)單、畢業(yè)證明，一應(yīng)俱全。30多份檔案，我也要一一找出欠缺的材料，并補(bǔ)齊。這個(gè)工作比較復(fù)雜， 加上外出培訓(xùn)的一周，我用了大概三周左右的時(shí)間才全部完成。

平常在辦公室邊看邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)所謂人力資源部，不只是管著人事調(diào)動(dòng)、招聘新人什么的，還有很多很復(fù)雜我不能理解的東西，比如社保、退休等等，有些名詞我道現(xiàn)在還沒(méi)搞清楚有什么區(qū)別。

正值年底，需要總結(jié)申報(bào)的工作有很多。我隨一位前輩去了社保局，雖然不是很懂其中的內(nèi)容，不過(guò)我也大致猜出是去審批員工的社保福利，我第一天整理的合同也是用在此處。后來(lái)又看著前輩給一位退休的員工辦理手續(xù)，才明白原來(lái)退休是這么麻煩的事，來(lái)來(lái)回回跑三四趟才能把所有手續(xù)辦完，員工才能退休。

年前的另一項(xiàng)任務(wù)是招募。從我第一天到公司，便陸陸續(xù)續(xù)有不少研究生畢業(yè)生來(lái)面試。身份所限我不能進(jìn)入面試室旁觀，不過(guò)私底下也聽(tīng)了很多關(guān)于面試考生的事。這是一個(gè)很中規(guī)中矩的公司，主體依舊以成績(jī)、個(gè)人素質(zhì)為考核依據(jù)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么心靈雞湯文中說(shuō)的特別善良有道德或恰巧幫助了公司主管而被錄取的?？忌捕际侵幸?guī)中矩不卑不亢。大多考生不被錄取的原因無(wú)非是專業(yè)不對(duì)口、英語(yǔ)不好或者思路不清晰、不愿意出國(guó)工作等等，至于更詳盡的他們的能力和素質(zhì)，我也無(wú)從得知。雖然只是泛泛了解了一些，不過(guò)我相信對(duì)于我將來(lái)找工作面試，這些或許也是一個(gè)不錯(cuò)的引導(dǎo)。

第二周的大多時(shí)間，我都是在替經(jīng)理參加培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)是針對(duì)持有工程師執(zhí)照的人員舉辦的，每年也要通過(guò)復(fù)核考試才能繼續(xù)持證。培訓(xùn)內(nèi)容是建筑安全成產(chǎn)管理，介紹了相關(guān)法規(guī)、專業(yè)知識(shí)。雖然我也不是很懂，不過(guò)通過(guò)考試也是沒(méi)什么問(wèn)題的。

第二周最后一天，我重新回公司上班，由于年底各種考核事務(wù)很忙，我整理干部檔案的工作也暫時(shí)被放下了。我偶爾幫著錄入一些信息，并不是很忙。第三周，有兩個(gè)新的實(shí)習(xí)生到來(lái)。與我不同，他們是應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格面試，會(huì)在這里長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)，將來(lái)也會(huì)有機(jī)會(huì)留在公司。他們開(kāi)始便能從事專業(yè)工作，我也因此感到與他們之間的差距。

很快到了年底，部門都在為即將召開(kāi)的職代會(huì)做準(zhǔn)備，我盡可能地幫著做些事，偶爾外出遞交申領(lǐng)些材料。職代會(huì)過(guò)后，一年的工作算是全部結(jié)束了，平常忙忙碌碌的人也總算閑了下來(lái)。部門聚餐肯定是少不了的，經(jīng)理請(qǐng)客，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生有幸去蹭飯。飯桌上，經(jīng)理對(duì)過(guò)去一年的工作大致總結(jié)了下，也對(duì)大家提出了新的期許。氣氛漸漸活躍起來(lái)，平常嚴(yán)肅工作的幾位前輩，都露出了不常見(jiàn)的嘻嘻哈哈之態(tài)，我也對(duì)這幾位好感倍增。之后的幾天，公司的人漸漸離開(kāi)回家鄉(xiāng)過(guò)年，原本熱熱鬧鬧的大樓，突然冷清了起來(lái)，連餐廳都沒(méi)什么人了。

年后第一天上班，每個(gè)人的臉上都是洋溢著喜悅的。從早上一來(lái)到公司，“過(guò)年好”的聲音便此起彼伏。公司里比較重要的領(lǐng)導(dǎo)一層一層的問(wèn)候各個(gè)部門，也有些部門傾巢出動(dòng)去拜年，似乎在這里，年味才剛剛開(kāi)始。同樣的，還有上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，整個(gè)樓層的人都聚在電梯口迎接。我站在最后聽(tīng)著，大致是對(duì)去年工作的肯定和對(duì)來(lái)年的期許。雖然沒(méi)有什么特別，卻讓我感覺(jué)到在這里工作著的每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿著希望，或許某一天，我也會(huì)在某個(gè)地方，聽(tīng)著我的領(lǐng)導(dǎo)的講話。

一個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作基本到此就結(jié)束了，在開(kāi)學(xué)前一周，我正式離開(kāi)了這個(gè)地方。一紙實(shí)習(xí)證明，包含著我一個(gè)寒假的所見(jiàn)所學(xué)。很多人問(wèn)，為什么我要天天起早貪黑還沒(méi)有工資的來(lái)這個(gè)地方，我只能搖頭嘆息。在這里，我見(jiàn)識(shí)到了和從前完全不一樣的人，看到了我所不知道的另外一個(gè)世界，學(xué)會(huì)了更妥善的處理社會(huì)關(guān)系……這些東西的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)于金錢名利。

對(duì)于在這個(gè)公司里的所有人來(lái)說(shuō)，我都只是一個(gè)不諳世事的學(xué)生，但我很高興我依舊能夠被平等相待?？赡芪磥?lái)我的能力或者專業(yè)都決定我不會(huì)再進(jìn)入這家公司，可是這一個(gè)多月以來(lái)的經(jīng)歷，將會(huì)更好的幫助我進(jìn)入別的公司工作，也將會(huì)為我的社會(huì)能力奠定寶貴的基礎(chǔ)。

方才雙十的年紀(jì)，我依舊不懂這個(gè)社會(huì)，可是，我正在懂它的路上……

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告11

(一)實(shí)習(xí)目的

初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。

2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

(一)業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和

工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動(dòng)合同法)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。

(二)業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。

2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)

我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運(yùn)輸合同

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)?；驔](méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。

(四)人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。

此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。

1、同事關(guān)系

能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。

雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。

首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!

再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。

最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒(méi)有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒(méi)有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺(jué)我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺(jué)就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。

2、上下級(jí)關(guān)系

任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。

上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力?！盁o(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開(kāi)，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。

上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí)，上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌?，思考?wèn)題的角度也會(huì)有差異，如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此，上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精

一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè)，通過(guò)有效溝通，對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。

作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益?！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。

良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏

3、客戶關(guān)系

剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。

自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。

例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方)，找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。

例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?

(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō);

(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;

(3)對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;

(4)真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;

(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我?

(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。

三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。

實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。

此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。

這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：

(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)

不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(2)貨主的挑戰(zhàn)

貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。

上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開(kāi)、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：

1.盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);

2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;

3.允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;

4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;

5.盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;

6.建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;

7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;

8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

四、實(shí)習(xí)心得

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告12

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。

別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告13

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了____支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

根據(jù)《____保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王____經(jīng)理。在王____經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參加部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2、虛心請(qǐng)教王____經(jīng)理、朱____主任、梁____師兄等，了解____的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“____愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“____鐘愛(ài)一生”“____財(cái)富一生”“____智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。

3、作為王____經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王____經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4、在王____經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

在____優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王____經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了____的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了____這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“____愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“____鐘愛(ài)一生”“____財(cái)富一生”“____智富人生”等____的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《____財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《____智富人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型，b，____）合同條款》等。

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質(zhì)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。

（2）協(xié)助王____經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。

（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。

5、實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告14

對(duì)建筑設(shè)計(jì)過(guò)程的認(rèn)識(shí)“拿到一個(gè)方案，你務(wù)必清楚這個(gè)方案基地在哪兒，環(huán)境怎樣樣”

這是我們公司產(chǎn)品研發(fā)部丁總說(shuō)的。丁總負(fù)責(zé)整個(gè)公司內(nèi)部日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)方案創(chuàng)作。他喜歡和員工在一齊，個(gè)性是我們這些實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生一撥一撥的來(lái)了又走了，但他的個(gè)性依然不變，就是個(gè)性地喜歡跟實(shí)習(xí)生在一齊做方案、討論方案。每當(dāng)一個(gè)新的設(shè)計(jì)任務(wù)那過(guò)來(lái)，他就會(huì)讓我們實(shí)習(xí)生單獨(dú)做方案，他來(lái)評(píng)說(shuō)。同時(shí)他也會(huì)做一個(gè)方案，然后一齊交流。每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)能夠說(shuō)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，也能夠說(shuō)是一個(gè)短暫的過(guò)程。漫長(zhǎng)的時(shí)候如遇到大型住宅小區(qū)，幾十萬(wàn)平米的小區(qū)，分期而建，至少也得一兩年。短暫的如一些投標(biāo)，或者一些委托設(shè)計(jì)，也就一兩周，甚至一兩天。但不論是大型小區(qū)也好，小型投標(biāo)也好，委托設(shè)計(jì)也好，總會(huì)有設(shè)計(jì)開(kāi)始的時(shí)候，也會(huì)有設(shè)計(jì)結(jié)束那一刻。

老總說(shuō)，拿到一個(gè)方案，你務(wù)必清楚這個(gè)方案基地在哪兒，環(huán)境怎樣樣其實(shí)他講的也就是方案的前期工作。方案的前期工作是整個(gè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，在這個(gè)階段，需要超多的信息和資料，要對(duì)方案要有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)說(shuō)每個(gè)方案都有一個(gè)甲方委托的設(shè)計(jì)任務(wù)書，這個(gè)任務(wù)書上所包含的信息是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)。但是僅靠這個(gè)任務(wù)書上的東西肯定是不夠的，所以需要對(duì)任務(wù)書上的資料進(jìn)行深化，這個(gè)過(guò)程實(shí)際上也是最原始方案的構(gòu)成過(guò)程，因?yàn)樵谏罨蝿?wù)書的同時(shí)也就對(duì)在整個(gè)方案中要解決的問(wèn)題作出一個(gè)初步的回答。所以，建筑設(shè)計(jì)前期工作也不只是收集資料那么簡(jiǎn)單。在前期階段需要做的工作大概有，對(duì)方案基地的分析，對(duì)基地周圍整個(gè)環(huán)境的分析，找到設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，找出設(shè)計(jì)中需要解決的問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程中也許會(huì)遇到資料收集困難的問(wèn)題，必要的時(shí)候還需要到現(xiàn)場(chǎng)觀察，照相，然后對(duì)資料進(jìn)行匯總。通常，這個(gè)過(guò)程會(huì)以一個(gè)前期報(bào)告的形式總結(jié)出來(lái)，然后跟同事們一齊交流，討論。透過(guò)交流，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，然后在下一步的方案設(shè)計(jì)中解決問(wèn)題。然后就是方案的設(shè)計(jì)過(guò)程了。這是方案構(gòu)成的關(guān)鍵過(guò)程。也許在最開(kāi)始方案只是在思考中，但這個(gè)階段就要求我們動(dòng)手動(dòng)腦，講方案表現(xiàn)出來(lái)。手繪方案草圖是必要的，也是最直接最方便

的表達(dá)方式之一。這個(gè)時(shí)候老總不會(huì)打擾我們，會(huì)讓我們自由發(fā)揮。草圖過(guò)程后，又會(huì)有一輪交流會(huì)，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行剖析簡(jiǎn)評(píng)，找到設(shè)計(jì)的突破點(diǎn)。但是這并不是最終的方案。方案過(guò)程是漫長(zhǎng)的，也許直待到出施工圖甚至是施工圖紙后還有改方案的。方案的設(shè)計(jì)有不斷反復(fù)的過(guò)程，即便是這樣，最后的方案也不是最完美的，而只是最適宜的。方案的初步設(shè)計(jì)中或許會(huì)用到電腦，手工模型等工具來(lái)推敲方案。模型是一個(gè)很好的表現(xiàn)工具，這在我所實(shí)習(xí)的公司用到的時(shí)候很多。幾乎每個(gè)方案都會(huì)有模型，有的方案甚至好幾個(gè)模型。這個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中會(huì)構(gòu)成一些實(shí)際的方案的東西，公司一般構(gòu)成一個(gè)幻燈的文件，方便大家在一齊討論總結(jié)。這之后構(gòu)成的方案已經(jīng)有必須的可行性了，但還需要深化。深化的方案會(huì)構(gòu)成一個(gè)方案文本。這個(gè)文本能夠用來(lái)更甲方交流，也能夠公司內(nèi)部交流。但這都還是初步設(shè)計(jì)過(guò)程。然后便是方案深化過(guò)程。方案的深化過(guò)程意味著方案基本定下來(lái)了，能夠進(jìn)行施工圖的設(shè)計(jì)了。施工圖設(shè)計(jì)在我所實(shí)習(xí)的公司是用跟方案設(shè)計(jì)不同的人來(lái)進(jìn)行的。這樣的安排合理性有待商榷。盡管是不同的人來(lái)進(jìn)行，只要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一般也能順利完成。這樣，一個(gè)大體的方案設(shè)計(jì)過(guò)程也就是這樣。我在公司實(shí)習(xí)期間，還聽(tīng)了一設(shè)計(jì)成果回報(bào)會(huì)。

公司的老總陳總(董事長(zhǎng))對(duì)一個(gè)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的方案進(jìn)行的總結(jié)。也就是說(shuō)，對(duì)每個(gè)已經(jīng)設(shè)計(jì)完的方案，還需要重新在腦袋里面過(guò)濾一次，及時(shí)總結(jié)方案中的足與不足，以便在以后的設(shè)計(jì)工作中少犯錯(cuò)誤。有時(shí)候方案的設(shè)計(jì)往往會(huì)因?yàn)榧追降囊庖?jiàn)重新再做，中國(guó)的建筑行業(yè)里面，甲方甚至超過(guò)建筑師對(duì)建筑方案進(jìn)行總體控制。所以方案往往不是一輪兩輪能夠做完的，有的時(shí)候會(huì)做很多輪。更有甚者，在做了很多輪后，甲方自己拿出一套圖來(lái)，然后說(shuō)照著那套圖做就行了。所以說(shuō)建筑設(shè)計(jì)的過(guò)程不是直線性的發(fā)展過(guò)程，有的是曲折的無(wú)規(guī)律可循的一個(gè)過(guò)程，充滿了反復(fù)，充滿了否定。我們?cè)谠O(shè)計(jì)中要保證，最后的結(jié)果卻是明確的，清晰的。

對(duì)專業(yè)分工合作的認(rèn)識(shí)

“此刻老板要求我們化施工圖的也要學(xué)著畫建筑方案，每樣都要懂一點(diǎn)?！?/p>

這是我們一組負(fù)責(zé)施工圖的王工說(shuō)的。王工和另外一位張工負(fù)責(zé)一組的施工圖設(shè)計(jì)。整個(gè)建筑設(shè)計(jì)過(guò)程不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，包括建筑部?jī)?nèi)部之間的分工合作，也包括建筑部跟其他部門的合作。我所在的公司方案設(shè)計(jì)過(guò)程和施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程是由不同的人來(lái)承擔(dān)。公司分了4個(gè)建筑設(shè)計(jì)小組，每個(gè)小組里面有兩名負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)。但最近公司的新規(guī)定是負(fù)責(zé)施工圖的人在必要的時(shí)候也要參與到方案設(shè)計(jì)中來(lái)，同時(shí)方案設(shè)計(jì)人員也要參與到施工圖的繪制中去。相互學(xué)習(xí)，相互滲透。除了組內(nèi)部的分工合作外，建筑部跟景觀部，結(jié)構(gòu)部，設(shè)備部，暖通部，電器部也有密切的合作。跟景觀部的合作主要是方案階段建筑設(shè)計(jì)的場(chǎng)地綠化景觀設(shè)計(jì)部分。有時(shí)方案催的急，這部分工作就交給景觀人員去做了。這樣的結(jié)果也有收效很好的，也有沒(méi)有效果的，有的時(shí)候景觀部設(shè)計(jì)的綠化場(chǎng)地拿過(guò)來(lái)還得經(jīng)過(guò)建筑部改，或者干脆棄用，造成了資源上的浪費(fèi)。

跟其他部門的合作也十分密切，一個(gè)成熟的項(xiàng)目不僅僅僅包括建筑設(shè)計(jì)，而且包含了其他的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，設(shè)備設(shè)計(jì)，電器設(shè)計(jì)等等。這些設(shè)計(jì)有時(shí)候會(huì)給設(shè)計(jì)帶來(lái)約束性，需要建筑師認(rèn)真對(duì)待。在我實(shí)習(xí)期間，曾見(jiàn)過(guò)結(jié)構(gòu)部的人過(guò)來(lái)跟建筑部的人溝通，調(diào)整建筑設(shè)計(jì)方案。我的室友是搞建筑電氣的，曾跟他說(shuō)起建筑電氣的事情，他說(shuō)搞建筑的(主要是方案設(shè)計(jì))圖要是畫的準(zhǔn)確，拿到他們那兒去他們很省事，用不著麻煩改圖層什么的。所以說(shuō)最后所構(gòu)成的成果往往不是個(gè)人努力的結(jié)果，而是整個(gè)公司共同努力的結(jié)果。但畢竟還是要回到專業(yè)上面來(lái)，各司其職，干好自己的專業(yè)問(wèn)題，整個(gè)設(shè)計(jì)流程才會(huì)少走彎路。在中國(guó)建筑行業(yè)還有特殊現(xiàn)象，那就是本來(lái)是整個(gè)建筑設(shè)計(jì)中要思考的問(wèn)題被層層細(xì)化，有很多外包公司，專門負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)中的某一項(xiàng)。如效果圖公司，專門做效果圖，建筑動(dòng)畫什么的，跟他們之間也就應(yīng)要有合作意識(shí)。設(shè)計(jì)小組內(nèi)部也有明顯的分工，每個(gè)設(shè)計(jì)師有自己的強(qiáng)項(xiàng)，比如有畫總平好的那么他在設(shè)計(jì)中負(fù)責(zé)總圖的繪制設(shè)計(jì)就會(huì)多一點(diǎn)，有戶型潛力很強(qiáng)的那么他在設(shè)計(jì)中就專攻戶型方面，也有立面造型潛力很突出的在立面造型的時(shí)候就多分擔(dān)一些職責(zé)。但是如果分工太明顯也會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，段工(戶型潛力很強(qiáng)的一個(gè)同事)說(shuō)

，去年公司沒(méi)有分組的時(shí)候，那時(shí)候來(lái)一個(gè)項(xiàng)目，大伙兒都分著干，干總平的就負(fù)責(zé)總平，干立面的就負(fù)責(zé)立面，那樣做事確實(shí)很快，但是把建筑師的個(gè)人素質(zhì)給降低了，長(zhǎng)久下去，干總平的可能立面造型方面就會(huì)弱下去，干立面的呢，總平方面又可能又會(huì)弱下去，所以整個(gè)公司的人力沒(méi)有得到化得鍛煉，不利于個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，也不利于公司的發(fā)展。所以個(gè)人的綜合專業(yè)素質(zhì)，綜合專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)顯得尤為重要也就是說(shuō)要做一個(gè)全面的建筑師。

對(duì)建筑設(shè)計(jì)方法的認(rèn)識(shí)

“建筑師就是業(yè)主和住戶之間的橋梁，我們需要解決的卻不僅僅是業(yè)主和住戶之間的問(wèn)題。”

這是在實(shí)習(xí)的最后一天，丁總給我們實(shí)習(xí)生做的一場(chǎng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)上講的話。每一個(gè)建筑設(shè)計(jì)人員都有一套自己的建筑設(shè)計(jì)方法，都有一套自己的建筑設(shè)計(jì)節(jié)奏。建筑學(xué)學(xué)生課程作業(yè)和實(shí)際建筑設(shè)計(jì)工作有很多的不同，而一個(gè)的不同就是實(shí)際，就是要解決實(shí)際問(wèn)題，最后的成圖上的每一個(gè)東西都得有理有據(jù)，都得讓甲方心服口服。一名“專業(yè)”建筑師有處理各種復(fù)雜設(shè)計(jì)問(wèn)題的潛力。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)從學(xué)校剛出去的本科大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的還有很多。建筑設(shè)計(jì)方法不是一成不變的，也不是約定俗成的，每個(gè)建筑設(shè)計(jì)人員不同人生階段，不同的人生閱歷都會(huì)對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響，都會(huì)體現(xiàn)到建筑設(shè)計(jì)當(dāng)中來(lái)。進(jìn)入設(shè)計(jì)院，所要處理很多關(guān)系，設(shè)計(jì)師，客戶，用戶，立法者之間的關(guān)系，而這些人群有構(gòu)成了來(lái)之外部和內(nèi)部的一些約束，有基本的約束，有形式上的約束，有實(shí)際問(wèn)題的約束，也有象征性的約束，種.種的約束都是向著建筑設(shè)計(jì)本身來(lái)的。一個(gè)專業(yè)的建筑師所面臨的就是平衡這些約束之間的關(guān)系。那里，設(shè)計(jì)師是指我們自己，以專業(yè)眼光來(lái)看待的建筑師自己?？蛻粢话闶羌追?，投資方，不必須最終住到房子(建筑)里面去。而用戶呢，是最終享受房子(建筑)的人。

大學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告15

我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí)，職位是銷售助理，主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。

作為農(nóng)村的孩子，從小只知農(nóng)民的工作是種地，打工，老師的工作是教學(xué)，醫(yī)生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用說(shuō)知道公司是干嘛的了。通過(guò)這次實(shí)踐，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售，我還懂得了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別，做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客，銷售就是把東西賣出去，說(shuō)白了就是賣東西。

媽媽是個(gè)生意人，一直是做小生意的，但我卻從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)，之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我越來(lái)越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次，我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友，他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因，沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的，自小就離開(kāi)父母外出打工。和他們的交談中，我知道了我是多么的幸運(yùn)啊，我還有我的夢(mèng)想，而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí)，不荒度了大學(xué)四年。

這次社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短短的二十天，但我感到我學(xué)到了許多。

第一：做事要吃苦耐勞。

銷售是面向顧客的，一站站一天是常有的事，烈日當(dāng)頭也要繼續(xù)，汗流浹背也要堅(jiān)持！工作的第一天是興奮，對(duì)一切都感到是那么的新奇，但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯，隨之而來(lái)的便是厭惡，然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的人，在我的潛意識(shí)里，我喜歡比較安靜的工作，所以在高二分文理科時(shí)，我義無(wú)反顧得選了理科，大學(xué)專業(yè)選了化學(xué)，希望將來(lái)能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事，所以還是要做與人打交道的事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理告訴我說(shuō)“不要有壓力，只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì)，但我還是感覺(jué)心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子，看起來(lái)很和善，態(tài)度也很好。

我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去，故作鎮(zhèn)定說(shuō)：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道說(shuō)什么了。等了十幾秒，他說(shuō)了句：你是新來(lái)的吧？這么小怎么沒(méi)在家陪你家人??？我一愣，心里的鼓在砰砰地敲著：“您怎么知道我是新來(lái)的？”，他笑著說(shuō)：“有經(jīng)驗(yàn)的小姑娘都會(huì)說(shuō)的很，你看你沒(méi)說(shuō)話就臉紅了，小姑娘放開(kāi)點(diǎn)”。哎，失敗?。∽詈筮€是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣，第一天我基本上是站了一天，陷入了無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面。

工作的第二天是排斥，有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了，但責(zé)任心還是有的，工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說(shuō)，雖然不是很自然，但基本上有了做銷售的樣子。

第二：做事要耐得住性子。

在這些天的工作中，我遇到了各種類型的人，大部分是學(xué)生和一些年輕人，性格特點(diǎn)也不一樣，問(wèn)的問(wèn)題也是不盡相同，所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶，還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問(wèn)了半個(gè)小時(shí)最后也沒(méi)能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說(shuō)您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作：讓來(lái)的每一位顧客都微笑著離開(kāi)，不管他們有沒(méi)有買商品，都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒(méi)有選到自己滿意的商品的顧客將來(lái)也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。

第三：做事要會(huì)講話。

做銷售要學(xué)會(huì)靈活多變，就是所謂的面對(duì)什么樣的人說(shuō)什么樣的話。首先要了解顧客的需要，再看他們的消費(fèi)水平，綜合起來(lái)再向他們介紹最適合的商品，這樣才會(huì)有更高的成功率。在介紹的時(shí)候還要有禮貌。記得有一天，一位學(xué)生來(lái)買耳機(jī)。我們共銷售三種耳機(jī)。各有各的好處和不足。記得和我在一起的還有一個(gè)學(xué)生，她是來(lái)打暑假工的，工資是有提成的，要看她的銷售業(yè)績(jī)。那天是她來(lái)負(fù)責(zé)接待那位學(xué)生的。以下是對(duì)話。您好：“請(qǐng)問(wèn)您需要什么？”“我想買個(gè)耳機(jī)”“那您選這種吧，這種····”“多少錢?。俊薄斑@種是好的，貴點(diǎn)的80元”“太貴了，我再想想吧”“還想什么呀，買了吧，這質(zhì)量一定好···”我感覺(jué)她都有些急了，我知道她介紹的是利潤(rùn)最大的那一款，當(dāng)然提成也高。但是對(duì)于普通的學(xué)生而言不太合適，也比較貴。最后那個(gè)學(xué)生還是因?yàn)閮r(jià)錢不合適就走了。

第四：態(tài)度第一。

給人的第一印象是非常重要的。就在工作沒(méi)幾天，我就發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。首先整潔干凈得體的衣服是必須的，然后是要給人以一種利索的感覺(jué)。于是我就把頭發(fā)高高盤起，把指甲也剪短了。始終面帶微笑，語(yǔ)速不要很快，說(shuō)話盡量大聲，表現(xiàn)大方，說(shuō)話禮貌真誠(chéng)。

這都是我逐漸總結(jié)出的。果然付出就有回報(bào)，我終于擺脫了站一天無(wú)人問(wèn)津的尷尬場(chǎng)面了。而是有顧客上門了，并在我的介紹 下買了滿意的商品。

為期二十多天的實(shí)踐終于結(jié)束了，它充實(shí)了我的暑假生活，給了我一次有價(jià)值的人生經(jīng)歷。我不知道這次實(shí)踐對(duì)我將來(lái)的生活有沒(méi)有幫助，說(shuō)實(shí)話我還是不喜歡銷售類的和人打交道的工作，但現(xiàn)在也不是很抵觸與恐懼了。所以為了將來(lái)能選擇一個(gè)自己喜歡的工作，我要好好學(xué)習(xí)，希望將來(lái)能找到自己滿意的工作。但不管怎樣我還是很感謝這次經(jīng)歷，因?yàn)槠鸫a大學(xué)四年后的我多了一條路可以走。

天津開(kāi)發(fā)區(qū)玉才貨運(yùn)代理有限公司

實(shí)踐報(bào)告

第三組：×××，×××，×××

摘要：

2010年1月我應(yīng)聘到天津開(kāi)發(fā)區(qū)玉才貨運(yùn)代理有限公司工作，我應(yīng)聘的工作是電腦操作員。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近三個(gè)月了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。

關(guān)鍵詞：貨運(yùn)公司、計(jì)算機(jī)操作員、物流自動(dòng)化系統(tǒng)操作、專業(yè)技能

正文部分

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、企業(yè)概況信息

天津開(kāi)發(fā)區(qū)玉才貨運(yùn)代理有限公司是以運(yùn)輸代理，集裝箱運(yùn)輸為主的企業(yè)。公司現(xiàn)有集裝箱半掛列車40輛，能承運(yùn)全國(guó)各地的進(jìn)出口集裝箱運(yùn)輸及冷箱制冷運(yùn)輸，公司擁有一批高素質(zhì)的員工和業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)全部實(shí)行電腦局域網(wǎng)管理，公司實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，能為客戶提供安全快捷的運(yùn)力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的報(bào)關(guān)，檢疫及協(xié)調(diào)一關(guān)三檢，港口，堆場(chǎng)等相關(guān)的服務(wù)。

公司的宗旨:誠(chéng)信為本，以誠(chéng)待人，及時(shí)，準(zhǔn)確，安全，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送到全國(guó)任何一個(gè)城市

二、工作崗位

我的工作崗位是電腦操作員，具體工作內(nèi)容主要有。

設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng).分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)、運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息.作業(yè)流程，進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》)；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔。

三、工作心得

1.通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)物流的概念有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得初到公司時(shí)，我拿到的公司給予的一些專業(yè)書籍，理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各相關(guān)資料，閱讀了《國(guó)際貨運(yùn)代理》、《國(guó)際貿(mào)易》等，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)物流有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

我們的公司不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入物流行業(yè)的孵化器，各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)每個(gè)員工均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)都帶動(dòng)著物流的發(fā)展。如今的物流在社會(huì)建設(shè)和發(fā)展中有著重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，物流正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?！耙患?jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)物流充滿了信心和憧憬。

2.堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作總結(jié)有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。

通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認(rèn)識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一部拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

四、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多工作側(cè)面的知識(shí)，將課本上的知識(shí)很好的與實(shí)踐結(jié)合，也認(rèn)識(shí)到了自身工作中的一些問(wèn)題，1、自身知識(shí)掌握量遠(yuǎn)不夠工作需要，很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在實(shí)際工作中往往能起到很大作用。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、作為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我深深的感到自己的實(shí)際動(dòng)手能力，業(yè)務(wù)熟練程度和公司的前輩們相差甚遠(yuǎn)。很多業(yè)務(wù)實(shí)際操作起來(lái)時(shí)會(huì)有手忙腳亂的感覺(jué)，各項(xiàng)工作內(nèi)容的復(fù)雜程度也比學(xué)習(xí)時(shí)要更高并且更具有應(yīng)用性針對(duì)性?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。

3、在現(xiàn)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)如同戰(zhàn)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)往往更垂青于有膽識(shí)有魄力的人，膽識(shí)不等于魯莽，有勇亦要有謀。剛剛畢業(yè)的我，由于經(jīng)驗(yàn)的稀薄以及對(duì)社會(huì)認(rèn)知的不足，還需要磨練自己的意志，培養(yǎng)自己的勇氣與閱歷，為將來(lái)的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)我對(duì)公司也有幾點(diǎn)關(guān)于經(jīng)營(yíng)上的建議 一：物流的速度

每一個(gè)發(fā)貨的客戶都是想要自己的貨能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地，速度就是我們開(kāi)辟新業(yè)務(wù)的一切，當(dāng)然也許因?yàn)榭陀^原因我們可能會(huì)延誤貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，但希望我們公司的能把運(yùn)輸速度在安全運(yùn)營(yíng)的前提下加強(qiáng)些。二：物流的服務(wù)質(zhì)量

物流企業(yè)要把服務(wù)質(zhì)量放在供應(yīng)鏈全過(guò)程中考慮客戶需要物流服務(wù)，是需要把貨物安全、準(zhǔn)確地送到用戶手上，是綜合服務(wù)而不僅僅是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)或運(yùn)輸服務(wù)。如果我們不認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，就會(huì)將完整的物流過(guò)程隔斷，使客戶與不同環(huán)節(jié)的物流商談判、訂價(jià)、查詢、控制、增加了物流成本、延滯了物流時(shí)間。我也希望公司能多多改善這些問(wèn)題。三：運(yùn)價(jià)

我想一個(gè)好的運(yùn)輸公司的運(yùn)輸價(jià)格應(yīng)該是統(tǒng)一的才對(duì)，不能今天一個(gè)價(jià)明天一個(gè)價(jià)，我們找貨運(yùn)公司都是在運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量，速度，服務(wù)質(zhì)量來(lái)發(fā)貨的，只要運(yùn)價(jià)相差不是太多就不會(huì)丟失客戶的。有了合理的運(yùn)價(jià)才能招攬各種客戶，適當(dāng)?shù)慕档瓦\(yùn)價(jià)，也會(huì)從另一方面增加我們的客戶，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是增加了很多機(jī)會(huì)。

五、感謝

感謝天津開(kāi)發(fā)區(qū)玉才貨運(yùn)代理有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝我們的指導(dǎo)教師薛其華老師。

附 錄

無(wú)