計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告1

依據(jù)《計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱》，進(jìn)行為期一學(xué)期的實(shí)習(xí)教學(xué)。具體安排如下：

一、實(shí)習(xí)目的

為培養(yǎng)在政治素質(zhì)上可靠、理論知識(shí)上有一定層次、專(zhuān)業(yè)技能操作過(guò)硬的初、中級(jí)技術(shù)人才。學(xué)生在校經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練后，遵照學(xué)以致用的原則，進(jìn)一步提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化學(xué)生的勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念，學(xué)校決定安排本次實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求

通過(guò)實(shí)習(xí)，要求學(xué)生具有本專(zhuān)業(yè)所必備的實(shí)習(xí)技能，能熟練地掌握一整套計(jì)算機(jī)操作和維護(hù)的能力，做到能獨(dú)立上崗操作。具體內(nèi)容與要求如下：

課題一：實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)狀

要求：了解實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)軟件硬件配置;了解實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)的主要應(yīng)用范圍。

課題二：文章的錄入、排版、打印

要求：提高漢字錄入的速度和正確率，要求錄入速度達(dá)到每分鐘50字以上，正確率達(dá)到99%;提高制表能力，能熟練制作較復(fù)雜的表格;按實(shí)習(xí)工作需要和紙張尺寸，能熟練進(jìn)行文章的修飾和排版;熟練打印機(jī)的使用和一種型號(hào)打印機(jī)的性能。

課題三：計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

要求：熟悉計(jì)算機(jī)主要部件的技術(shù)性能;能初步處理計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的.常見(jiàn)故障。

課題四：計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

要求：能處理常用軟件出現(xiàn)的故障(如windows系統(tǒng)等);對(duì)單位自行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障能提出處理意見(jiàn)。

課題五：計(jì)算機(jī)病毒的防治

要求：熟練使用各種常見(jiàn)殺毒軟件，并了解各種殺毒軟件的性能

和優(yōu)缺點(diǎn);了解常見(jiàn)病毒的特點(diǎn)。

課題六：應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)

要求：按照實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用的情況和業(yè)務(wù)狀況，能提出充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)性能的見(jiàn)解，并開(kāi)發(fā)一個(gè)適合本實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)需要的應(yīng)用軟件。

課題七：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)

要求：提高計(jì)算機(jī)知識(shí)的操作能力，要求操作一種大型常用軟件的使用，如WINDOWS20xx、OFFICE20xx等;

要求：Word 20xx使用工作窗口進(jìn)行相關(guān)操作，文檔的排版：設(shè)置字符格式、設(shè)置段落格式、分欄排版;正確編輯文檔的文本內(nèi)容后，就可以對(duì)文檔進(jìn)行排版操作。Word 20xx具有強(qiáng)大的排版功能，通過(guò)對(duì)文檔中文字、段落、頁(yè)面等格式的設(shè)置，可使文檔看起來(lái)層次分明，條例清晰，便于閱讀。

要求：數(shù)據(jù)處理軟件excel能插入和刪除工作表、編輯工作表(行、列、單元格)、順利完成數(shù)據(jù)處理功能(公式計(jì)算、排序、篩選等)、設(shè)置邊框和底紋、能生成相應(yīng)的圖表。

課題八：機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)

要求：能進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常管理，對(duì)軟件及用戶(hù)信息進(jìn)行維護(hù)，能初步處理網(wǎng)絡(luò)中的日常故障。

課題九：平面設(shè)計(jì)

要求：圖形圖像處理軟件(如：photoshop)可盡情地自由創(chuàng)作，充分展現(xiàn)出圖像的藝術(shù)視覺(jué)效果。通過(guò)基本操作、創(chuàng)建與編輯圖像選區(qū)、描繪與修飾圖像、圖像色彩的設(shè)置、圖層的應(yīng)用、通道與蒙版的應(yīng)用、路徑的應(yīng)用、濾鏡的、網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)圖像等完成實(shí)例應(yīng)用。

課題十：動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)

要求：動(dòng)畫(huà)制作軟件(如：Flash)利用流技術(shù)和矢量技術(shù)制作動(dòng)畫(huà)，生成動(dòng)畫(huà)具有體積小、便于傳輸和下載、支持交互等，課題十一：空間設(shè)計(jì)

要求：三維動(dòng)畫(huà)制作軟件(如3DS MAX)體現(xiàn)三維空間物體的新操作理念。要在空間建造，同時(shí)具有真實(shí)的立體尺寸，并把構(gòu)件按真實(shí)的構(gòu)造要求安排在虛擬的正確位置上。

課題九：平面設(shè)計(jì)

要求：能根據(jù)設(shè)計(jì)主題，熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件，進(jìn)行平面設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶(hù)要求，進(jìn)行修改。

課題十：Internet應(yīng)用

要求：能結(jié)合實(shí)習(xí)單位的實(shí)際，開(kāi)展英特網(wǎng)的使用，如信息收集、信息發(fā)布、E-mail收發(fā)電子郵件的應(yīng)用等。

課題十一：熟練操作計(jì)算機(jī)掃描儀

要求：能根據(jù)原稿，熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)掃描儀掃描文稿，進(jìn)行描稿。并根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)修改。

三、成績(jī)考核：

1.考核內(nèi)容：業(yè)務(wù)水平、獨(dú)立工作、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度和實(shí)習(xí)期間的思想表現(xiàn)等。

2.考核方法：根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)的工作表現(xiàn)，由實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)教師、帶隊(duì)教師和實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行三級(jí)考評(píng)，評(píng)定成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定不與學(xué)生見(jiàn)面，直接交學(xué)校電教中心存檔。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告2

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)為一周的實(shí)訓(xùn)，鞏固本學(xué)期所學(xué)習(xí)的知識(shí)，強(qiáng)化的各種基于工作的過(guò)程的各種操作技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熟練處理Word文檔的綜合應(yīng)用、Excel高級(jí)數(shù)據(jù)管理、PowerPoint演示文稿高級(jí)制作技巧及Internet網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用能力，并為學(xué)生參加計(jì)算機(jī)水平考試及辦公自動(dòng)化考試作好準(zhǔn)備。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容提要

1、Word中文處理的綜合應(yīng)用

2、Excel電子表格的綜合應(yīng)用

3、PowerPoint演示文稿的制作技巧

4、申請(qǐng)郵箱、收發(fā)郵件、OutlookExpress的使用

5、信息檢索與信息的綜合應(yīng)用

6、利用Serv—U軟件創(chuàng)建與配置FTP站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)文件的上傳與下載。

7、Web站點(diǎn)的創(chuàng)建與配置，網(wǎng)頁(yè)的瀏覽（選）

三、實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問(wèn)題、分析及解決方法：

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)，我能夠比較熟練地掌握Word中文處理的綜合應(yīng)用、Excel電子表格的綜合應(yīng)用、PowerPoint演示文稿的制作技巧等等。對(duì)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，我已經(jīng)不是只停留在實(shí)訓(xùn)前的一知半解上，也不只是只懂得理論而沒(méi)有實(shí)踐。但是這一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也不是一件輕松的事，在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到很多的同時(shí)，也有過(guò)不少的挫折。

下面就拿我在實(shí)訓(xùn)中遇到的`一些主要問(wèn)題來(lái)做說(shuō)明吧：

1．word文檔的處理。由于之前尋書(shū)本的理論知識(shí)了解不夠，同時(shí)實(shí)際操作比較少，所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就難免會(huì)找不到最基本的菜單欄中的項(xiàng)目。

在這個(gè)時(shí)候，就會(huì)花費(fèi)不少的時(shí)間去尋找，理所當(dāng)然地就會(huì)減慢做題的速度。不過(guò)勤能補(bǔ)拙，平時(shí)回到宿舍我都會(huì)利用自己的電腦去鞏固加強(qiáng)自身的不足，進(jìn)行多次反復(fù)的練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)幾天的努力，我現(xiàn)在終于能熟練掌握每一個(gè)基本的操作了。

2、Excel電子表格的綜合應(yīng)用。Excel應(yīng)用一直是我最頭疼的環(huán)節(jié)，對(duì)Excel知識(shí)的掌握薄弱，使得我在實(shí)際操作過(guò)程中遇到諸多的困難：有時(shí)做起題來(lái)真的是一頭霧水，對(duì)多種函數(shù)應(yīng)用不熟練，尤其是條件函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表方面的應(yīng)用。不過(guò)，三人行必有我?guī)?，通過(guò)問(wèn)身邊的同學(xué)，和請(qǐng)教任課老師，我現(xiàn)在也能掌握多種常用的函數(shù)應(yīng)用，對(duì)Excel電子表格的綜合應(yīng)用也有了一個(gè)清晰的思路。

3、PowerPoint演示文稿的制作技巧。PPT雖然是平時(shí)接觸得比較多的一個(gè)方面，但是平時(shí)自己所制作的PPT其實(shí)是比較普通的，沒(méi)有什么技術(shù)含量，能過(guò)本次的實(shí)訓(xùn)，我真實(shí)地體會(huì)到：很多東西每個(gè)人基于平常的了解基本上都是一樣的水平，但是要真正掌握一門(mén)知識(shí)，做到和別人的不一樣就真的需要下很多的功夫了

四、實(shí)訓(xùn)小結(jié)（感受體會(huì)、不足、收獲及今后努力方向）

這次的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)，時(shí)間不長(zhǎng)，短短的一周，可是我學(xué)到了很多知識(shí)，特別是提高了綜合分析應(yīng)用的能力。掌握了很多以前只是一知半解的知識(shí)，實(shí)在是受益頗豐，感受良多。

此次計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)，作業(yè)很多，每天都是在機(jī)房里做老師布置的word、Excel、PowerPoint等的習(xí)題，整天面對(duì)著電腦屏幕，有時(shí)候會(huì)有種眼花繚亂的感覺(jué)。我清楚地記得，在做Excel方面的習(xí)題時(shí)，自己就像是遇到了攔路虎，面對(duì)那些對(duì)我而言有些復(fù)雜的表格，有時(shí)真的無(wú)從下手，有時(shí)做了很多次又是錯(cuò)誤，真的很有挫敗感。

不過(guò)同時(shí)也使我清晰地認(rèn)識(shí)到自身的不足。之前對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不到位，平時(shí)上課不夠用心，只是掌握一點(diǎn)皮毛就自以為是，沾沾自喜。其實(shí)不然，要想真正掌握一門(mén)知識(shí)，一項(xiàng)技能，真的需要花費(fèi)很多少心思，而不只是一天兩天。

在這個(gè)過(guò)程中，我也深深體會(huì)到向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的重要性。面對(duì)不會(huì)操作的一些習(xí)題，結(jié)合自己的實(shí)際，我及時(shí)地向身邊的同學(xué)請(qǐng)教，也得到老師的指導(dǎo)。從中使我感受到，很多時(shí)候合作來(lái)得很重要，有些東西在不違背集體原則的前提下，要懂得及時(shí)和身邊的同學(xué)合作。這樣不僅增進(jìn)了我們的友誼，在合作的過(guò)程中也使用我們相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。學(xué)到了很多知識(shí)，特別是提高了綜合分析應(yīng)用的能力。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程是繁瑣的，但同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極，不怕課程難，相互幫助一起分析。很多同學(xué)甚至吃了飯就一頭扎在實(shí)訓(xùn)中。任課老師也非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解，細(xì)心指導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)解答同學(xué)們的疑惑，直到同學(xué)們理解了為止。在實(shí)訓(xùn)中，分析、討論、演算，機(jī)房里充滿了濃濃的學(xué)習(xí)氣氛。此次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的合作意識(shí)，提高了大家的應(yīng)用分析能力。

雖然在這個(gè)過(guò)程中有過(guò)苦辣，但是卻也很充實(shí)。因?yàn)樵谶@個(gè)有些忙碌的過(guò)程中，我真的學(xué)到了想要的東西，尤其是對(duì)Office辦公軟件的應(yīng)用。

作為一名大學(xué)生，對(duì)Office辦公軟件的熟練掌握是必須的，也是最基本的，這對(duì)于我們每個(gè)人以后的工作也是非常有用的。但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基本操作只是學(xué)習(xí)的一部分，在這一周的實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到的更多的是理念上對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，就是它在現(xiàn)代生活中作用：

當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的伴隨社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化程度的不斷提高而日益擴(kuò)大，這樣就要求企業(yè)在各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)有更高的信息化集成來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理。現(xiàn)代企業(yè)都意識(shí)到，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)有更強(qiáng)的資金實(shí)力，具備強(qiáng)有力的管理能力和更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度。因此，引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的意義是非常重大的。

因此，我很感激能夠有此次的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課程，給我了一次真正用心把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。感謝那些在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中給過(guò)我很多幫助和建議的同學(xué)朋友們，也真心地感謝陪伴我們一起度過(guò)這一個(gè)星期的兩位老師，謝謝他們的耐心指導(dǎo)！

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告3

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論，了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)(computer)俗稱(chēng)電腦，是現(xiàn)代一種用于高速計(jì)算的電子計(jì)算機(jī)器，應(yīng)用技能和信息管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，能夠利用計(jì)算機(jī)處理工作中的各種信息，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。

通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解設(shè)計(jì)專(zhuān)題的主要內(nèi)容，使學(xué)生能夠了解社會(huì)、學(xué)校的需要，在實(shí)訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對(duì)自己今后所從事的事業(yè)有一個(gè)實(shí)訓(xùn)了解的過(guò)程。為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

實(shí)訓(xùn)對(duì)于鍛煉學(xué)生能力，了解社會(huì)、熟悉民生，看清自己的定位是很有幫助的。而從就業(yè)角度來(lái)看，擁有豐富實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢(shì)也是比較明顯的。

二、實(shí)訓(xùn)意義

生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐要求較高的學(xué)科，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。

大學(xué)四年學(xué)習(xí)了很多，經(jīng)歷了很多，得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。可面對(duì)社會(huì)，我們經(jīng)驗(yàn)太少，思想單純!畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，給了我們一個(gè)了解社會(huì)，增加經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解設(shè)計(jì)專(zhuān)題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

三、實(shí)訓(xùn)單位調(diào)研情況

我的實(shí)訓(xùn)單位北京電信分公司是境外上市的中國(guó)電信股份有限公司的全資子公司。以”遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極采用先進(jìn)的通信技術(shù)，發(fā)展電信及信息業(yè)務(wù);加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量;為社會(huì)提供快捷、方便、準(zhǔn)確的通信服務(wù)，滿足社會(huì)需要;提高企業(yè)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為股東創(chuàng)造利潤(rùn)”為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。

公司的經(jīng)營(yíng)范圍是經(jīng)營(yíng)北京省內(nèi)的國(guó)內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù);基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù);按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)的對(duì)外結(jié)算，開(kāi)拓國(guó)際通信市場(chǎng);經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢(xún)、廣告、設(shè)備生產(chǎn)、銷(xiāo)售和設(shè)計(jì)與施工。同時(shí)，承擔(dān)著黨、政、軍重要通信保障任務(wù)。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

我實(shí)訓(xùn)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。

剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業(yè)務(wù)也很不熟悉，都是同事指導(dǎo)和幫助我。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和漸漸的熟練，慢慢地學(xué)得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，閑的時(shí)候就發(fā)呆，和同事套近乎，期盼著能有多點(diǎn)事情安排給我做，不然實(shí)在是太無(wú)聊了。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。

作為實(shí)訓(xùn)生，我嚴(yán)格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規(guī)章制度，主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，提升能力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)，不斷提高工作效率。

我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。

我所學(xué)的，我知道的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)禮拜，我們要做一次材料計(jì)劃表。其實(shí)這個(gè)表是很簡(jiǎn)單的。這些簡(jiǎn)單的文檔操作平時(shí)覺(jué)得是微不足道的一些知識(shí)好像根本就不用多說(shuō)的問(wèn)題。但真正自己在實(shí)際操作中確實(shí)是模棱兩可的。這說(shuō)明自己對(duì)自己所學(xué)知識(shí)太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態(tài)度是必須的。

感觸最深的是自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，我覺(jué)得工作并沒(méi)有想象的`那么輕松，接觸的都是有很多年社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大人，跟他們?cè)谝黄?，需要把自己擺在大人的立場(chǎng)上說(shuō)話，思考問(wèn)題，說(shuō)話辦事都要有所注意，有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但是我把這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)成是鍛煉自己，接觸社會(huì)的平臺(tái)，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機(jī)遇，不斷的向他們學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

雖然實(shí)訓(xùn)用到的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不多，但是我仍然能夠感覺(jué)到自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí)，如果要學(xué)以致用，還需要進(jìn)一步加深自己的知識(shí)水平。

在實(shí)訓(xùn)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶(hù)，大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義，體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我;我對(duì)能到這樣的公司實(shí)訓(xùn)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我有關(guān)知識(shí).

五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)與收獲

在這短暫的實(shí)訓(xùn)期間中，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，你可以有很好的同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)使我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更具體認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力與分析能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)校與社會(huì)的勾通，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)水平;尤其是觀察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，實(shí)訓(xùn)的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。

經(jīng)過(guò)這段實(shí)訓(xùn)，我有些慌張，我意識(shí)到自己并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn)，思想上的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)該抓住這次實(shí)訓(xùn)機(jī)遇，用最快的速度進(jìn)步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作，為之打好基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)，是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)訓(xùn)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我。更加努力的奮斗下去。

經(jīng)過(guò)短短一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，感觸很多，收獲很多，同時(shí)我受到的打擊也很多，讓我嘗到了工作中的酸甜苦辣，同樣也體會(huì)到了工作的辛苦，但是，不管怎樣，這些都是我生命的一個(gè)小插曲，是成長(zhǎng)必須得經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程?！安粧仐墸环艞墶边@句話時(shí)刻在我耳邊響起。工作時(shí)，在我感到極其疲憊的時(shí)候，在我想要放棄的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“不要放棄，再試試看，再堅(jiān)持一下！”

并且在這期間我看到了很多個(gè)不一樣，與學(xué)校相比，同學(xué)們?cè)趹B(tài)度上的不一樣，在工作責(zé)任上的不一樣，對(duì)待錯(cuò)誤的不一樣，與他人相處之道的不一樣。在態(tài)度上我們更認(rèn)真了，對(duì)于工作責(zé)任感增強(qiáng)了，對(duì)于錯(cuò)誤能及時(shí)改正！

在老師們的精心指導(dǎo)下，我們做了路由器配置、dns配置、dhcp配置、路由器密碼破譯等實(shí)驗(yàn)，還有制作網(wǎng)線和綜合布線設(shè)計(jì)方案等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)際操作!這是我學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在這期間我深深收獲到了，其一，為人要真誠(chéng)。其二，勤奮務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。其三，要善于與人溝通交流。

值得開(kāi)心的是，我的工作得到了我們管理中心部門(mén)的同事及經(jīng)理的肯定，推選我去參選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)比，即使最后沒(méi)有被選上，但對(duì)于他們給我的這種肯定我尤其感激！

這次實(shí)習(xí)，與我而言，收獲勝多，它不僅讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足所在和以后努力的方向。我很慶幸能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中學(xué)習(xí)、工作，和同事們一起相處，我也努力向他們學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成經(jīng)理們交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都盡力幫助我，給我講授網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑，幫助我盡快達(dá)到了實(shí)訓(xùn)的目的，再次感謝我的指導(dǎo)老師，吳老師和洪老師及部門(mén)各位同仁對(duì)我的栽培。及盧麗文老師跟王玉蘭老師，在她們身上我深刻體會(huì)到了注重細(xì)節(jié)的重要性、以禮待人的重要性！謝謝每一個(gè)讓我進(jìn)步的人。

這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各位同事經(jīng)理老師們對(duì)我的支持和幫助。再次感謝！